我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

主題人民陪審員心得體會張立鴻及感悟一

1、在民主集中制理論學(xué)習(xí)方面還有差距。盡管每天堅持學(xué)習(xí)理論知識，但由于日常工作繁雜，每天學(xué)習(xí)時間較短，導(dǎo)致理論系統(tǒng)學(xué)習(xí)不夠，還停留在比較膚淺感性的層面，缺乏深度理性的思考。

2、黨的政治紀律、組織紀律、廉政紀律方面。經(jīng)過自我剖析，不足之處在于：政治學(xué)習(xí)不夠深入，個人思想深處反省不夠。不過通過整改，即使糾正錯誤即每天堅持學(xué)習(xí)政治理論知識，學(xué)以致用，取得顯著成效。

3、工作安排上抓得不夠具體，執(zhí)行力度上出現(xiàn)進度慢，整體不協(xié)調(diào)現(xiàn)象。進行總結(jié)改正后，很大的提高了工作效率。

（一）學(xué)懂弄通做實新時代中國特色社會主義思想，把握正確政治方向，提高政治能力，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”方面：能夠高度重視新時代中國特色社會主義思想的學(xué)習(xí)貫徹，堅持研讀習(xí)總書記系列重要講話原文，積極參加日常政治學(xué)習(xí)，時刻牢記自己的第一身份是共產(chǎn)黨員，第一職責(zé)是為黨工作，做到在黨愛黨、在黨護黨、在黨憂黨，始終與習(xí)總書記保持高度一致，總書記號召的堅決響應(yīng)，要求的堅決落實，禁止的堅決不做。但在理論學(xué)習(xí)方面還存在一些不足：對照學(xué)而新、學(xué)而用、學(xué)而行的標(biāo)準(zhǔn)，感到自己深鉆細研的勁頭還不足，擠時間學(xué)習(xí)、靜下心讀書不夠，對“學(xué)了什么”比較了解，但在“學(xué)到什么”上收獲不大；學(xué)用結(jié)合還不夠緊密，拿到什么讀什么，想到什么學(xué)什么，有時存在學(xué)用脫節(jié)的現(xiàn)象；在領(lǐng)會精神實質(zhì)上下功夫還不夠，往往滿足于參加學(xué)習(xí)過程、完成學(xué)習(xí)內(nèi)容、記好學(xué)習(xí)筆記，在入心入腦、學(xué)深悟透，指導(dǎo)實踐、推動工作上見效不快，沒有完全把科學(xué)理論升華為政治信仰、內(nèi)化為思想素質(zhì)、轉(zhuǎn)化為實踐能力。

（二）堅持和加強黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮各級黨組織的政治功能，團結(jié)帶領(lǐng)人民群眾不折不扣貫徹落實黨中央決策部署方面：能夠認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨中央決策部署和上級黨委的決議決定，緊密結(jié)合工作實際抓好落實，但在抓黨建方面還存在一些不足：工作中有時還存在重業(yè)務(wù)、輕黨建的情況，對抓黨建的責(zé)任感緊迫感還不夠強，對黨建整改糾治工作缺乏一定的毅力韌勁，還存在差不多了，該松口氣、歇歇腳的想法，和打好一仗就一勞永逸、初見成效見好就收的想法；個別工作還停留在紙上、墻上，沒有注重發(fā)揮黨組織真正效能。

（三）履職盡責(zé)，擔(dān)當(dāng)作為，著力破解突出矛盾和問題，防范化解風(fēng)險挑戰(zhàn)，統(tǒng)籌做好新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作，扎實做好“六穩(wěn)”工作、全面落實“六?！比蝿?wù)，全力抓好脫貧攻堅等工作方面：能夠保持勤奮敬業(yè)的良好狀態(tài)，帶領(lǐng)部門同志扎實工作，努力做到知責(zé)思為、知責(zé)思進；面對突出起來的新冠疫情，能夠嚴格落實上級部署，帶領(lǐng)紀檢部門的同志抓好疫情防控的督查，確保了集團公司人員“零感染”。但在工作作風(fēng)方面還存在一些不足：感到自己比工齡、黨齡比較久了，有時候會以老同志自居，有安于現(xiàn)狀、按部就班的思想，一定程度上削弱了工作的闖勁、拼勁；日常得心應(yīng)手的工作抓的多、強調(diào)的多，難度大、出成績慢的工作問的少、抓的少、督促的少，有時工作中有一些新想法、新觀點，但受制于求穩(wěn)思想，也是停留在口頭或者號召；有時工作中遇到棘手問題，還是傾向于向上級報告，擔(dān)當(dāng)意識不夠強烈，沒有立足自身去解決，為上級部門增添了額外的工作量。

（四）學(xué)習(xí)貫徹黨的__精神，對照黨中央提出的“十四五”經(jīng)濟社會發(fā)展主要目標(biāo)和2035遠景目標(biāo)，加強科學(xué)性謀劃，查找短板弱項。能夠認真學(xué)習(xí)中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四五年規(guī)劃和二三五年遠景目標(biāo)的建議中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第五次全體會議公報和習(xí)總書記就建議（討論稿）向全會作的說明，并同班子同志一道做好集團公司發(fā)展規(guī)劃。但在具體謀劃中還存在一些不足：有時還存在等靠思想，片面認為一些工作等待上級文件，認真執(zhí)行貫徹就可；對分管工作規(guī)劃考慮的較多，對集團公司其他業(yè)務(wù)考慮的少、沒有提出過多建設(shè)性意見；思路還不夠開闊，對目前遇到的個別困難矛盾沒有提出操作性強的針對性措施。

（五）落實全面從嚴治黨責(zé)任，貫徹執(zhí)行黨委（黨組）落實全面從嚴治黨主體責(zé)任規(guī)定，帶頭嚴守政治紀律政治規(guī)矩，旗幟鮮明地批評和糾正違規(guī)違紀言行，鍥而不舍落實中央八項規(guī)定精神，堅決反對形式主義官僚主義方面：能夠貫徹全面從嚴治黨的要求，始終牢記黨的教誨和組織紀律，自覺用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，堅決反對特權(quán)思想和特權(quán)現(xiàn)象，嚴格執(zhí)行辦公用房、住房、用車、休假休息等方面的待遇規(guī)定，自覺接受各級監(jiān)督。能夠做到警鐘長鳴，自覺抵制形式主義、官僚主義，保持了共產(chǎn)黨人艱苦奮斗的工作、生活作風(fēng)。但在一些細節(jié)方面存在一些不足：比如在落實上級安排的工作方面，有時由于工作頭緒多、時間緊，也存在重表態(tài)輕落實的現(xiàn)象，偶爾甚至有以會議落實會議的問題；在教育管理子女方面還不夠嚴格，在物質(zhì)上照顧多一些，在精神上交流少一些；有時想自己吃過的苦不能讓子女再吃，反而讓子女失去了歷練成長的機會，下一步需要認真改正。

（一）近一年來著重投入到工作中，忽視了工作學(xué)習(xí)的關(guān)系。沒有結(jié)合實踐，帶著問題，圍繞工作，來作系統(tǒng)的比較分析和研究，從而來指導(dǎo)自己的工作。

（二）創(chuàng)新意識淡化，忽視了工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。

（三）宗旨觀念淡化，對群眾觀點認識不深。身在領(lǐng)導(dǎo)崗位，與所內(nèi)民警同甘共苦的觀念有所淡化，在具體工作中，由于日常業(yè)務(wù)、瑣事糾纏，基層工作難以做到扎實，處理群眾問題上不夠主動積極。

（四）黨性修養(yǎng)淡化，自我約束和責(zé)任意識有所松懈。工作缺乏，主動性不夠。認為具體工作有專人負責(zé)，沒有必要親力親為，沒有必要那么較真，缺乏艱苦奮斗、百折不撓的意志和毅力，缺乏開拓創(chuàng)新、攻堅克難、一抓到底的魅力。因此對所。9、工作面臨的具體困難，當(dāng)面指出多，幫助少，為所內(nèi)民警解決困難和問題不夠。

一是政治理論學(xué)習(xí)不夠深入。理論上的成熟是黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部政治上成熟的基礎(chǔ)，只有在理論上分清是非，才能做到政治上的清醒和堅定。沒有把理論學(xué)習(xí)放在重要位置，學(xué)習(xí)存在片面性，缺乏對理論的系統(tǒng)研究和深刻理解。理論與實踐隔離，忽視了理論與實踐的辯證唯物關(guān)系，對政治理論的學(xué)習(xí)只滿足于記住幾條重要論斷和幾句講話，缺乏系統(tǒng)性、經(jīng)常性的深入學(xué)習(xí)，不能用馬列主義的立場和觀點分析問題，欠缺用理論認識問題、解決問題的能力。

二是改造主觀世界不夠自覺。我們經(jīng)常講改造客觀世界的同時，要改造自己的主觀世界，但實際上存在著重客觀輕主觀，以事務(wù)工作代替政治和黨性鍛煉，使黨性修養(yǎng)減弱了，對自己要求放松了，考慮個人的進退榮辱多了，考慮職工群眾和全局利益少了。導(dǎo)致工作上有時候不夠深入，滿足于面上不出問題，創(chuàng)新意識淡化，忽視了工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。導(dǎo)致群眾觀念淡漠了，指導(dǎo)工作主觀意志成份多了，為群眾想的少了，服務(wù)群眾缺乏真功夫。

三是求真務(wù)實作風(fēng)踐行不好。求真務(wù)實，是我們黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，是黨的各項事業(yè)不斷取得新勝利的根本保證。由于對求真務(wù)實認識的偏差，導(dǎo)致對工作標(biāo)準(zhǔn)要求不高。在工作任務(wù)多，任務(wù)重時，在提高工作效率的同時忽視了質(zhì)的存在，降低了工作標(biāo)準(zhǔn)。礙于各種情面對工作的督促檢查落實有所松懈，導(dǎo)致工作部署的多，檢查落實的少，以致于有些工作流于形式，使黨委的形象打了折扣。在吃透上級政策精神上不到位，不能很好地結(jié)合實際，有些生搬硬套，缺乏變通，導(dǎo)致一些工作出現(xiàn)后遺癥。四是全面從嚴治黨緊迫性認識不深。全面從嚴治黨，黨委擔(dān)負主體責(zé)任，黨委班子成員要履行“一崗雙責(zé)”，黨委部門要承擔(dān)全面從嚴治黨的具體職能責(zé)任。但是在工作中，對抓黨建存在一定畏難情緒，認為黨建工作比較虛，不好抓，也沒有找到有效抓手，導(dǎo)致在落實主體責(zé)任上履職盡責(zé)的決心和力度不夠，只停留在完成中央、省、市委布置的任務(wù)上。在抓黨風(fēng)廉政建設(shè)上有麻痹思想，認為只要自己潔身自好就行了，對全局黨員干部進行黨性教育、廉潔教育自覺性主動性不強，沒有做到持之以恒，也缺少督促檢查。

通過對照檢查，查找問題，剖析原因，現(xiàn)做出今后努力方向和改進措施：

（一）求真務(wù)實，力戒形式主義。進一步深入學(xué)習(xí)十九大會議精神，用科學(xué)理論和黨的先進理論武裝頭腦。把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任，作為提高素質(zhì)，促進工作的根本手段和生活常態(tài)，養(yǎng)成勤學(xué)好學(xué)的好習(xí)慣。真正做到學(xué)有所思，學(xué)有所悟，不斷把學(xué)習(xí)的成功轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鞯乃枷牒痛胧?/p>

（二）密切聯(lián)系群眾，增強服務(wù)意識，改進工作作風(fēng)。努力做到思想上和行動上都更加為民，把維護好群眾的切身利益放在首位。

（三）勤儉節(jié)約，艱苦奮斗。在日常工作中驗收遞延，著力增強思想自覺和行動自覺。自覺追求文明的生活方式，培養(yǎng)健康的生活情趣，多學(xué)習(xí)、多鍛煉、多養(yǎng)成一些好習(xí)慣，塑造一個好形象。堅持以儉養(yǎng)德，時刻檢點自己，自覺抵制各種特權(quán)思想和特權(quán)現(xiàn)象。最后，我相信在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，我們所取得民主生活會的偉大勝利。

主題人民陪審員心得體會張立鴻及感悟二

甲方：

乙方：

甲、乙雙方就開立人民幣協(xié)定存款事宜達成如下協(xié)議：

一、甲方在乙方開立人民幣協(xié)定存款賬戶，雙方依照《中國建設(shè)銀行人民幣單位協(xié)定存款章程》和《中國建設(shè)銀行人民幣單位協(xié)定存款管理辦法》的規(guī)定辦理協(xié)定存款業(yè)務(wù)。

二、甲方在乙方開立協(xié)定存款賬戶的賬號：____，其基本存款額度為人民幣(大寫)____萬。

三、甲方承諾不在協(xié)定存款賬戶上辦理透支業(yè)務(wù)。

四、乙方按季對甲方協(xié)定存款賬戶進行結(jié)息。

協(xié)定存款賬戶中基本存款額度以內(nèi)的存款按結(jié)息日活期存款利率計息;超過基本存款額度的存款按結(jié)息日中國人民銀行公布的協(xié)定存款利率計息。

五、對協(xié)定存款賬戶銷戶的，如果在結(jié)息日銷戶，超過基本存款額度的存款按協(xié)定存款利率計息;如果不在結(jié)息日銷戶，超過基本存款額度的存款從上一結(jié)息日起到銷戶日止，不再按協(xié)定存款利率計息，而按銷戶日活期存款利率計息。

六、雙方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定及時對賬。

七、本合同的有效期為一年。

合同期滿，如雙方均未書面提出終止或修改合同，本合同自動延期，其協(xié)定存款賬戶繼續(xù)使用。

八、合同期滿，甲方需要銷戶，必須于距合同到期日10天前向乙方提出書面銷戶通知，并于到期日辦理銷戶手續(xù)。

乙方將甲方協(xié)定存款賬戶的存款本息結(jié)清后，全部轉(zhuǎn)入甲方在乙方的基本存款賬戶或一般存款賬戶，同時協(xié)定存款賬戶銷戶。

九、合同期內(nèi)，甲方原則上不得要求銷戶，如遇特殊情況，須向乙方提交書面銷戶申請，乙方在收到銷戶申請后五個工作日內(nèi)答復(fù)。

乙方審核批準(zhǔn)后，按前條規(guī)定為甲方辦理銷戶手續(xù)。

十、本合同不得質(zhì)押，且不具任何證明之作用。

十

一、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

十二、本合同經(jīng)雙方蓋章、簽字后，自年月日起生效。

甲方：

乙方：(公章)

主題人民陪審員心得體會張立鴻及感悟三

當(dāng)我邁進人民廣場，展現(xiàn)在我眼前的是一片片綠油油的草坪，就像一塊塊綠色的地毯，人民廣場作文。我又走到了長方形的噴水池旁，津津有味地觀看著音樂噴泉。噴水池里裝滿了清水，一眼就能望見水池底部了。噴水池里還裝著各種各樣的燈具。

一股股隨著音樂高低噴出的水，組成了各種美麗的形態(tài)。有些噴得特別高，就像水柱一樣。也有噴得低的，就有點像盛開的花朵。最引人注目的就是“彩虹”了，兩邊的水往中間噴，射燈發(fā)出五顏六色的的光照在水上，那水就像一座彩色的拱橋。還有特別壯觀的形態(tài)，四面八方的水都往高處的中心點噴去就像一座金光閃閃的金字塔。一陣微風(fēng)吹來，一滴滴小水珠灑落在我的身上，我覺得涼絲絲的。

天慢慢地暗了下來，在媽媽的再三催促下，我才依依不舍地離開了美麗的人民廣場。

剛踏進廣場，我就看見新設(shè)的水幕電影。在音樂的伴奏下，朵朵水花從池中飛起，上面竟出現(xiàn)了唐僧。接著，孫悟空，豬八戒，沙僧都一一走了出來，活靈活現(xiàn)地展現(xiàn)在觀眾們的面前。

過了一會兒，人民廣場所有的噴泉一起噴水。華彩的燈光，美麗的噴泉，動聽的月曲，構(gòu)成了一幅惟妙惟肖的風(fēng)景畫，而我要置身在畫中。忽然，一條如金龍的東西，通過水的動力，噴向空中，并在空中停留一會兒才下去。這就是常在眾噴泉中鶴立雞群的“金龍吐水”?！皣娙蠛献唷睔鈩莅蹴?，“中心主噴”望而生畏，“花籃迎賓”娓娓動人……

時間過得真快，一個小時過去了，噴泉表演結(jié)束了，可現(xiàn)場還余音裊裊，人們還不愿離去，仿佛還在回憶當(dāng)時的美景……

今早，我在網(wǎng)上看到了一則新聞：北京天安們廣場十一當(dāng)天共接待游客100萬人，看升旗的就有20萬人，人群在逐年增多，而垃圾卻是去年同期的一半。

十一的貴陽人民廣場十分熱鬧，剛進廣場，三個大拱形門呈現(xiàn)在眼前，哎!對了，這不是還有美食節(jié)嗎?我們?nèi)タ纯窗?哇，這兒游人如織，賣的東西也很多，什么爆炒金雀呀，酸辣粉呀，烤肉呀，撒尿牛丸等美食，品嘗著美食的人們，有的一邊吃，一邊與朋友暢談，有的被上面裹的辣椒辣得“呼啦呼啦”的，還有的……

晚上七點鐘，我們再次路過人民廣場時，“天吶”，我驚叫一聲，這難道就是人們天天說的“整臟治亂”嗎?草坪里有數(shù)不清的塑料袋、碎紙、白色餐盒，食品包裝袋隨處可見，一片狼藉，中學(xué)生作文《人民廣場作文》。人民廣場在哭泣。同樣是宣傳整臟治亂，那為什么別的城市的垃圾在逐漸減少，而我們貴陽為什么垃圾卻是一天比一天多呢?是人的素質(zhì)問題?是人的環(huán)保意識問題?是……哦!我不知道，但我衷心祝愿：世界垃圾少一點，城市清潔多一點，祝我們的地球媽媽永遠美麗無暇。

我真誠的.呼喚人們，來自覺地保護我們的家園吧!

汕頭人民廣場，位于海濱路與政府大樓之間，面積6.3公頃,主體由露天舞臺、羅馬柱廊和音樂噴泉組成。主噴泉水柱高達40米，氣勢雄偉，由10支直徑1.2米、高11米的巨型花崗巖羅馬柱形成半圓狀舞臺，與760盞彩燈交相輝映。兩側(cè)有二座大型雕塑：兩群歡快的兒童抬著一個大海螺和蚶向海濱走去，海螺中淌著清清的流水。游人們紛紛在此攝影留念。入夜，燈光輝映，海風(fēng)徐來，市民多聚此消夜。

走進南門，你將會看到南門前橫臥著一座美麗的廣場。廣場花壇中有許多五彩繽紛的花。紅的似火、黃的像金、粉的如霞、白的像云。整個廣場充滿芳香，讓人心曠神怡。

再往北走，只見廣場東西邊分別有座栩栩如生的雕像，西邊是三個調(diào)皮的孩童托著一個大海螺，東邊是六個孩童齊心協(xié)力地搬著一個蚶。這兩個雕像不正好告訴我們做事要齊心協(xié)力和團結(jié)嗎?

再往前走，只見前邊橫臥著人個大圓舞臺，舞臺周圍還有幾根寶劍似的大圓柱圍著半個舞臺。人們常在上面玩耍，表演節(jié)目。

最激動人心的當(dāng)然是廣場中心的音樂噴泉了!在晚八點時，廣場內(nèi)傳出優(yōu)美動聽的音樂，那就是大名鼎鼎的音樂噴泉。噴泉像一名舞者在表演，變幻莫測，像一把寶劍聳入云天。噴泉似乎能聽見音樂似的，隨著音樂忽高低。最后似一粒粒珍珠灑在人們身上，灑進人們的心田。

這是我眼中的廣場，它使人們的生活更加美好。

主題人民陪審員心得體會張立鴻及感悟四

2013年工作總結(jié)

懷揣中國夢，奮斗在央行，2013年又是一個追夢之年，緊張有序的一年里，我在央行這片沃土上不斷歷練，貪婪地汲取著每一滴成長的養(yǎng)分?；厥滓荒甑墓ぷ鳎袏^斗、有收獲、有挫折、有遺憾、也有不成熟的時候，現(xiàn)就本年度的工作情況總結(jié)如下。 一年來，我時刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，熱衷于本職工作，擺正工作態(tài)度，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，提高工作效率。依托工作崗位不斷學(xué)習(xí)提高自己，在干中學(xué)，在學(xué)中干，不斷積累經(jīng)驗，提升自身能力。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取，努力提高自我，工作中取得了一定的進步，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：

面對復(fù)雜多變的國際國內(nèi)形勢和艱巨繁重的改革發(fā)展任務(wù)，我認真學(xué)習(xí)黨的十八大和“三中全會”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的重要理論，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵，進一步深入學(xué)習(xí)黨的基本知識和理論著作，不斷夯實理論基礎(chǔ)，提高黨性認識和思想道德素質(zhì)。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，工作中積極主動，勤奮好學(xué)，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

以黨的十八屆三中全會為起點，“中國”號巨輪又開始新的航程。我清醒地看到改革的總體思路和方向，在新的經(jīng)濟體系推動下，要真心實意地為群眾謀利益、服好務(wù)，履行好自己的職責(zé)，才能贏得職工群眾的信賴和對央行事業(yè)發(fā)展的支持。只有不斷加強學(xué)習(xí)，積累充實自我，才能鍛煉自己，提高自身綜合素質(zhì)水平。因此，我始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，參加職稱英語、職稱計算機等考試，參加行里及科室舉辦的各項知識技能競賽，平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請教問題，自覺養(yǎng)成恪盡職守、清廉為榮的工作作風(fēng)。

我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體業(yè)務(wù)中，我耐心細致做好每一筆業(yè)務(wù)，tc上線中我認真學(xué)習(xí)每一個流程，財稅體制改革及每一個月末加班中，認真做好核對、分表、蓋章瑣碎的工作，當(dāng)好參謀助手。收集各項信息資料，積極撰寫調(diào)研。對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。 回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大一定的進步，

成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：在理論學(xué)習(xí)上，對黨的十八大和三中全會會議精神理解不夠全面，遠不夠深入，不能很好的將理論運用到實際工作中去。在工作上，經(jīng)驗尚淺，系統(tǒng)參數(shù)等業(yè)務(wù)了解不多，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長，有些工作未能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示，不利于工作的協(xié)調(diào)和開展。

針對2013年工作中存在的不足，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：一是加深領(lǐng)悟三中全會會議精神，提高思想境界，進一步理順工作思路，珍惜團結(jié)，維護團結(jié)。二是繼續(xù)加強業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)知識的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。 三是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的學(xué)習(xí)，明確廉潔政治的重大任務(wù)，做到干部清正、政府清廉、政治清明。 2013年是全面深入貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，是實施“十二五”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵一年，黨的十八屆三中全會勝利閉幕，為中國未來發(fā)展描繪了藍圖，指明了航向，也為在奮斗在央行的我指明了今后的行為標(biāo)準(zhǔn)和工作方向。在今后的工作中，我一定會揚長避短，改進工作作風(fēng)、以身作則、率先垂范，要以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭認真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進取，接受領(lǐng)導(dǎo)同事和群眾的監(jiān)督，立志在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。篇二：2015銀行個人年終總結(jié) 2015銀行個人年終總結(jié)

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在**銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

進入**銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。 當(dāng)時的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，要做就要做得最好。平日積極認真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以點點滴滴打造品牌的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了**銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好三聲服務(wù)、站立服務(wù)和微笑服務(wù)，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對，不傷和氣；而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言不，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白

無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。 隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大，業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升，儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰；自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細、做好、做精。

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì)，學(xué)會融會貫通，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂

的工作著。

銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。**銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)，從新基金的發(fā)行到國內(nèi)首張鈦金信用卡的上市，看著**銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《儲蓄業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《出納業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《銀行卡業(yè)務(wù)資格證書》。利用業(yè)余時間報考會計本科、經(jīng)濟師職稱資格考試，為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ)。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。xx年我們支行嚴格按照iso9001質(zhì)量管理體系的推廣進度做好各項工作。在保證日常業(yè)務(wù)順利進行的同時，我們起早貪黑，將整個身心都投入到了貫標(biāo)工作中，加班加點，無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷

戶資料的再整理......大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施。事實證明，付出的辛勞汗水沒有白費，我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位，順利通過了內(nèi)審和外審。

今年因為工作的需要，我被安排到會計綜合崗，開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，為下一步實行綜合柜員做準(zhǔn)備。多年的銀行工作經(jīng)驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫，我虛心向其他的會計柜面人員請教，認真學(xué)習(xí)會計操作規(guī)程。在較短的時間里，順利完成了從儲蓄柜員到會計柜員的角色轉(zhuǎn)換。由于新區(qū)的票據(jù)交換量較大，每一場交換都有100多筆票據(jù)。為了保證提出交換質(zhì)量，減少退票，在系統(tǒng)票據(jù)錄入的同時，我也堅持審核票據(jù)要素，堅持核打支票，進帳單，并與系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)做到三相符，克服時間緊張帶來的影響，爭取減少不必要的退票。 在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進行登記，分析其發(fā)生頻率和真實性，按規(guī)定上報人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風(fēng)險。經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí)，我更加體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè)，會計工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作，必須要嚴格按操作規(guī)程辦事，認真細致，扎實投入，一步一個腳印。 進入**五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在**銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同**銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。

第2篇：2015年銀行柜員個人總結(jié) 當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆

星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。 這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸．。眾所周知，在xx支行轄內(nèi)，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，2015年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本，2015年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支

持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲１５０多萬元。一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好微笑服務(wù)，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。 第3篇：2015銀行個人年終總結(jié) xx年即將過去，回首過去，我圓滿的完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，現(xiàn)在一年來的工作和思想總結(jié)如下：

。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

針對以上問題，今后的努力方向是：

對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力，

第4篇：銀行個人年終總結(jié) xx年是工行歷史上極為重要的一年；在這歷史的一年里，我行完成了從國有獨資到股份

制的根本轉(zhuǎn)型，并于下半年在內(nèi)地和香港二地同時成功上市，從而邁出了決定性的關(guān)鍵一步！回首xx年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作，完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù)，現(xiàn)將一年來主要的工情況匯總?cè)缦拢?/p>

一．認真學(xué)習(xí)黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關(guān)； 金融行業(yè)一向是高風(fēng)險行業(yè)；說它高風(fēng)險，一方面是要隨時應(yīng)對外部各種犯罪浪潮的沖擊，另一方面還要求我們認真學(xué)習(xí)黨和國家的金融工作方針政策，學(xué)習(xí)銀行內(nèi)控和管理的各種規(guī)章制度；無數(shù)深刻的經(jīng)驗教訓(xùn)告訴我們：什么時候我們緊持了制度，各種損失就會嘎然而止！什么時候忽視了制度，國家和人民財產(chǎn)就會遭受意外的損害！正是得益于規(guī)章制度的認真學(xué)習(xí)，一年來，我能正確行使領(lǐng)導(dǎo)交給我手中的權(quán)利，在錢財物上做到公私分明，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作任務(wù)；

二．工作認真嚴謹，該自已做的從不推諉，高質(zhì)量的完成本職工作；

多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負責(zé)，更要對人負責(zé)！從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的；我認為：作為一個入黨多年的老黨員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的；我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心！正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作！

三．努力加強自身學(xué)習(xí)，提高各方面素質(zhì)，為應(yīng)對新的工作環(huán)境作好準(zhǔn)備；

銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應(yīng)用的行業(yè)，需要我們不斷地充實和學(xué)習(xí)更新各方面的知識；從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類的特點和異同，再到接人待物的心理學(xué)技巧，都需要我們用心地不斷進行知識的積累，更新和探索；作為特殊的金融服務(wù)行業(yè)，什么時候你的服務(wù)比別人更到位，更及時，更周到，什么時候你就具備了戰(zhàn)勝對手的不二法寶，什么時候就會在日益激烈的競爭中脫穎而出！ xx年就這么過去了，xx年正大步向我們走來！對照黨和國家對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠；正因于此，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，努力為改善我國的金融環(huán)境而努力！

第5篇：2015年銀行個人工作總結(jié) 2015年已經(jīng)接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天！我們要學(xué)會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強！學(xué)會用激情創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母。現(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。

做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行以客戶為中心的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。

行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進行了學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了總行《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險工作落到實處。

2015年是對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重篇三：銀行員工年度工作總結(jié)

銀行員工年度工作總結(jié) 銀行員工年度工作總結(jié)

***x年，我行在市聯(lián)社、區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)以及人民銀行的關(guān)心和支持下，我行領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)和帶領(lǐng)全行員工，始終堅持黨和國家的各項經(jīng)濟、金融政策，認真貫徹執(zhí)行沈陽市農(nóng)村信用社工作會議精神，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以改革為動力，以治理為手段，圍繞“支農(nóng)、營銷、抓降、增效、控案”目標(biāo)，務(wù)實進取，銳意創(chuàng)新，加速發(fā)展，各項工作都有了長足的進步。

至***x年末，全轄共實現(xiàn)各項收入萬元;其中利息收入在利率持續(xù)下調(diào)的情況下，實現(xiàn)貸款利息總收入萬元，各項支出為萬元，全轄收支軋差實現(xiàn)盈利萬元。

xxxx年末，全轄各項存款余額達萬元，比年初增加萬元，增長10.29%，增量創(chuàng)歷史最好水平，完成市聯(lián)社任務(wù)的%

至xxxx年末，全轄各項貸款余額為萬元，比年初增加萬元;其中，農(nóng)業(yè)貸款投放面達到轄區(qū)農(nóng)戶總數(shù)的%，對有貸款需求的投放面達到100%，較好地體現(xiàn)了以農(nóng)為主的經(jīng)營方向。年末存貸比例為52%。

至xxxx年末，全轄不良貸款余額為萬元，比年初凈降萬元，完成市聯(lián)社任務(wù)的;占比比年初下降了7個百分點，其中，兩呆貸款余額為萬元，比年初下降萬元。完成市聯(lián)社計劃的130%，比年初占比下降了5個百分點，實現(xiàn)了不良貸款絕對額和占比的“雙降”。

至xxxx年末，全轄股本金余額為萬元，比年初增加萬元，完成市聯(lián)社下達任務(wù)的212%。 一年來，通過全體員工的艱辛拼搏，我行的各項業(yè)務(wù)得到了長足的發(fā)展，市場“蛋糕”逐步做大、做強，效益得到切實提高，夯實了經(jīng)營基礎(chǔ)，取得了令人欣慰的業(yè)績。xxxx年初，我行被市委、市政府授予文明單位榮譽稱號，以上各項成績的取得來之不易，無一不浸透著上級主管部門諸多方面給予我們的指導(dǎo)和關(guān)心，同時也是全區(qū)多名信合員工的辛勤汗水的結(jié)晶。

銀行員工年度工作總結(jié)

自己于xx年*月有幸成為建行這個暖和大家庭中的一員，在入職的四個月以來，我被分到**支行實習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極加入分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵照行游記規(guī)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，明白鍛煉目標(biāo)，遵從部署，踴躍參加內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極自動地把大學(xué)所學(xué)的理論知識應(yīng)用到實際工作當(dāng)中

來。固然在該崗位的學(xué)習(xí)時間只有短短的四個月，然而我卻從中受益非淺，感嘆良深，重要的收成體會如下：

在思想上：一方面，我動搖自己的政治信奉，盡力進步自己的思想覺醒，保持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護黨中央的決議，擁戴黨中心和國務(wù)院對建行股改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中央的服務(wù)思維，在學(xué)習(xí)和實際，進一步地認識了建行“以客戶為中心”的主要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行引導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，但那時的認識只是停留在理論上，并不親身領(lǐng)會。來到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空泛的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有緊緊樹立以客戶為核心的思惟，盡心努力為客戶服務(wù)，為客戶發(fā)明更多的便利和財產(chǎn)，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前劇烈的時期，唯有牢牢建立“以客戶為中央”的觀點，切實為客戶服務(wù)，才干在競爭中立于不敗之地。 在業(yè)務(wù)上，我也獲得了宏大的播種，在學(xué)校的時候，對銀行并不生疏，但那時的懂得都是停留在經(jīng)濟實踐上，宏觀層面上的，對銀行的詳細業(yè)務(wù)不是十分的了解。來到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前意識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù)，還有很多的業(yè)務(wù)是我所不曉得的，要學(xué)習(xí)的還有良多。在共事的輔助下，當(dāng)初我基礎(chǔ)上熟習(xí)了儲蓄專柜的運行流程，對個人金融業(yè)務(wù)的dcc操作體系到達了較為純熟的操作，可以作為一名現(xiàn)金柜員獨破的上崗操作，承當(dāng)相應(yīng)的義務(wù)跟任務(wù)，接收績效治理的綜合評估和相應(yīng)的鼓勵束縛措施。我還應(yīng)用閑暇時光當(dāng)真學(xué)習(xí)其余相干金融業(yè)務(wù)常識，開辟學(xué)習(xí)空間。憑借本人對文學(xué)的喜好，和素日的多加訓(xùn)練，具備了必定的文字總結(jié)、考察統(tǒng)計剖析才能，可能及時對客戶服務(wù)中發(fā)明的市場需要、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶倡議等構(gòu)成分析，以爭奪用最好的方法來解決問題和艱苦。

總之，在本次的實習(xí)鍛煉進程中，我不僅學(xué)到了許多在書本里沒有的知識，還更加斷定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目的，端正了我的工作立場，考驗了我的工作熱忱和耐性，更加堅決了我的工作信心。同時，在與建行人的接觸中，“團隊、敬業(yè)、翻新、貢獻”的建行精力地鼓勵了我，“誠信親和，謹嚴標(biāo)準(zhǔn)，求真求實，拼搏進取”的建行風(fēng)格也深深地留在我的腦海中。這段時間來，我也感觸到自己在多個方面的不同水平有了提高和提高，為當(dāng)前學(xué)習(xí)會計和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基本。好的開端是勝利的一半，信任在接下來的實習(xí)錘煉打算過程中，我會以更豐滿的熱情，爭取學(xué)到更多的知識，保質(zhì)保量地實現(xiàn)基層鍛煉工作。

銀行員工年度工作總結(jié)

xx年對南岸支行來講，是辛苦耕耘的一年，是適應(yīng)變更的一年，是開拓立異的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合安穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)體系全面推動并獲得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我很多學(xué)習(xí)和鍛練的機遇。

我從事儲蓄工作以來，非常重視個人業(yè)務(wù)能力的造就學(xué)習(xí)。為儲戶供給標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服

務(wù)的同時，耐勞研究業(yè)務(wù)技巧，在純熟把握了原業(yè)務(wù)流程的基本上，踴躍當(dāng)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，碰到不懂的處所虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教養(yǎng)習(xí)。跟著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大水平的提高，業(yè)務(wù)水溫和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和提高。

xx年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，重要負責(zé)重控、內(nèi)控、核算品質(zhì)、及柜面畸形業(yè)務(wù)。通過增強內(nèi)控治理，全所在去年分行發(fā)展的核算質(zhì)量評選中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾多少度位于前

時期在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變更著，天天都有新的貨色呈現(xiàn)、新的情形產(chǎn)生，這都須要我隨著局勢而轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)新的常識，控制新的技能，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，進步本人的履崗才能，把自己培育成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地計劃自己的職業(yè)生活是我所盡力的目的。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處置和操作上我還存在必定的欠缺，今后我將判若兩人地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無盡頭，服務(wù)要翻新，服務(wù)要長久“的服務(wù)理念鞭策和完美自我，在引導(dǎo)跟共事們的關(guān)懷、領(lǐng)導(dǎo)和輔助中提高自己、更加嚴厲請求自己，為工行的改造發(fā)展過程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處！篇四：銀行個人工作總結(jié) 2009年個人工作總結(jié) 2009年匆匆過去了，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我圓滿完成了自已的本職工作。為了在新的一年里更好地完成任務(wù)，我將本年度工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同事作以下匯報：

金融業(yè)是高風(fēng)險行業(yè)。作為支行辦公室一員，工作中，我嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，為了防范案件發(fā)生，2009年我行開展了案件防控工作、案件清查工作，在工作開展中，我全年進行八小時以外人員排查288人次，九種人排查288人次。通過排查掌握員工的思想活動，了解人員的日?；顒?，有效防范了金融案件的發(fā)生。同時，認真保存支行員工的強休和年休記錄，及時上報重要崗位人員輪崗審批表，及時向行領(lǐng)導(dǎo)匯報支行重要崗位人員輪崗情況，保證支行人員安排符合總行內(nèi)控制度及文件要求。

總行辦公室和人民銀行下發(fā)公文，我都能對公文的處理做到準(zhǔn)確規(guī)范，傳遞迅速。全年收發(fā)文件共計163個。第一時間送到行領(lǐng)導(dǎo)手里，讓領(lǐng)導(dǎo)有充裕的時間安排部署工作。及時將文件精神下達到支行的每一位員工，領(lǐng)會文件精神，確保支行業(yè)務(wù)安全運營。同時，我認真做好支行的檔案管理工作，做好支行的大事記，根據(jù)文件的種類相應(yīng)歸入綜合類、業(yè)務(wù)類，根據(jù)文件保存時間要求，相應(yīng)歸入三年期、五年期、 十五年期，做好檔案借閱登記，充分利用支行檔案資源。

我認真做好單位后勤的采買保障工作，營業(yè)上使用的其他生活用品，如針、線、筆等細小生活用品，積極保證供給，事無俱細，我都是第一時間完成。

在工作中，積極配合支行其他崗位的工作。我行對移動公司營業(yè)廳常年上門收款服務(wù)，由于我行人員少，我隨時聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排、調(diào)配，補允款車收款人員。我行每年有熱力公司上門收取取暖費的服務(wù)，10月份至12月份是收取暖費的高峰期，我主動協(xié)助和參加收款。

在干好自己本職工作的同時，我也不斷為自己增加壓力，只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提高自身的綜合素質(zhì)和整體素質(zhì)。在工作之余，我學(xué)習(xí)了文秘寫作、檔案管理等專業(yè)性的知識，在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，來適應(yīng)今后我行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

回顧一年的工作，還存在一定的不足，處理一些工作關(guān)系時還不能恰到好處，吸收存款時儲源不太多等等。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。

面對新的一年，我對以后的工作充滿信心，我要進一步 增加責(zé)任感和使命感，切實加強自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好的適應(yīng)工作需要，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。

二ο一ο年一月二日

俗話說：“人不學(xué)要落后，刀不磨要生銹。”我深知其中含義。于是，任資料員多年來，我始終如一注意抓好自身的政治、業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，堅持經(jīng)常讀好書，看好報，緊跟當(dāng)今社會政治形勢，認真閱讀《鄧小平理論專題講座》，《馬克思哲學(xué)》等有關(guān)書籍及“三個代表”重要思想內(nèi)涵，學(xué)習(xí)“十六大”報告，用馬克思主義和鄧小平理論來武裝自己的頭腦。平時，我還積極參加集體組織的政治學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)方面，我結(jié)合實際工作，利用業(yè)余時間，認真學(xué)習(xí)了《金融工作應(yīng)用文寫作》、《改革、整頓農(nóng)村信用社文件選編》、《農(nóng)村信用社信貸制度匯編》等有關(guān)書籍以及上級市聯(lián)社、市人行下發(fā)的有關(guān)文件精神，堅持做到不懂就問，不會就學(xué)，虛心向同事們學(xué)習(xí)。特別是今年下半年以來，為順利完成我縣聯(lián)社統(tǒng)一法人工作，我一方面認真學(xué)習(xí)有關(guān)文件及上級聯(lián)社、銀監(jiān)部門關(guān)于統(tǒng)一法人的有關(guān)要求規(guī)定，從而使自己的理論水平和寫作能力得到了很大的提高，同時也進一步提高了自身工作效率。

在工作中我嚴格堅持帶頭自覺維護正職形象，處處從辦公室整體利益出發(fā)，努力當(dāng)好配角，一同對辦公室人員進行了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責(zé)任制，建立起職責(zé)清晰、分工明確、操作性強的工作流程，使大家辦事有章可循、有據(jù)可查，并做到分工不分家，平時各負其責(zé)，忙時齊心協(xié)力，從而確保了辦公室的團結(jié)，提高了辦公室班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進了各項工作的健康、和諧、有序發(fā)展。

自下半年我任職以來，具體分管辦公室文字工作，做為從事十多年綜合文字工作的我來說，深知這項工作的重要性。06年，我縣農(nóng)村信用社堅持不斷深化改革，會議材料及上報材料較多，且時間緊、內(nèi)容多，特別是籌建法人社、創(chuàng)立大會召開、農(nóng)村信用社合作聯(lián)社開業(yè)申請、農(nóng)村信用合作聯(lián)社的掛牌開業(yè)等項工作的開展，文字工作量特別大，要求也比較高，經(jīng)常加班加點，甚至通宵達旦是經(jīng)常的事，為此，在縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我大膽開展工作，積極主動爭取各部室的支持，從而確保了各類文字材料保質(zhì)按時完成，我縣的申報開業(yè)材料得到了省銀監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定的表揚，并做為范本在全省推廣。如根據(jù)在創(chuàng)立大會期間，按創(chuàng)立大會要求，在大會文字材料方面需要做大量工作，時間緊，任務(wù)重，為此，我連續(xù)幾天幾夜為大會籌備《章程》、五項基本制度、籌建工作報告、理監(jiān)事會選舉辦法、三年發(fā)展規(guī)劃草案、社員代表大會、理事會、監(jiān)事會議事規(guī)則，以用其他相關(guān)會議文件，確保了大會順利召開，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，促進了我縣農(nóng)村信用社統(tǒng)一法人工作的順利開展。 三是認真組織開展理論研究和宣傳報道工作。根據(jù)縣聯(lián)社經(jīng)營實際，我積極組織開展調(diào)研活動。為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的資料參考。如自05年全縣撤銷信用站后，關(guān)于對存款工作的影響，我深入到社多方調(diào)查，并著手撰寫了《撤銷信用站有利于信用社發(fā)展》的調(diào)研材料，并被市聯(lián)社轉(zhuǎn)發(fā)。同時，我還扎扎實實開展好宣傳工作。宣傳工作是辦公室工作主要的工作之一，為此，我在總結(jié)近幾年宣傳工作的基礎(chǔ)上，進一步明確宣傳工作重點，改進宣傳工作方式，突出宣傳工作主題，提高宣傳工作質(zhì)量。一年來，我們通過加大宣傳，挖掘典型，聚焦熱點，開展大量深入細致的宣傳工作，取得明顯成效，為樹立我市農(nóng)村信用社良好的企業(yè)形象、形成良好的工作氛圍發(fā)揮了積極的作用。06年，向省聯(lián)社、市委市政府、銀監(jiān)部門和人民銀行上報各類信息20余條被采用4篇。全年先后被各類媒體錄用稿件達30多篇，其中在《金融界》雜志上發(fā)表4篇，在市級報刊雜志發(fā)表12篇，收到了良好的宣傳效果。同時，開展多種形式宣傳。在宣傳形式上實行點面結(jié)合，以全縣一盤棋，上下聯(lián)動，開展立體宣傳，做到了電視有影、電臺有聲、報刊有文、墻上有字。如加大在本地新聞媒體的宣傳力度。在召開社員代表大會等什么重大活動時，都及時邀請電視臺等新聞單位參加，主動為他們提供新聞線索、材料，使我縣農(nóng)村信用社的信息及時出現(xiàn)在縣電視臺新聞等欄目。二是結(jié)合自身業(yè)務(wù)開展情況，有重點地開展宣傳工作。宣傳我社在支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟建設(shè)中的重要地位和作用，宣傳深化農(nóng)村信用社改革的重大意義,特別是重點開展完善法人治理結(jié)構(gòu)試點宣傳工作，通過錄制專題片，印制了宣傳手冊，大力宣傳完善法人治理結(jié)構(gòu)、綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)上線對深化農(nóng)村信用社改革和促進農(nóng)村發(fā)展與農(nóng)民增收的重大意義，為完善法人治理結(jié)構(gòu)工作的順利推進創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。

主題人民陪審員心得體會張立鴻及感悟五

敬愛的黨組織：

20xx年x月，我成為了中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員中的一員，從此，我更加嚴格要求自己，處處以一個黨員的身份要求自己的言行和為人處世；時時從組織生活中，黨員老師談話中，一些影視片和報章雜志中吸取有益的成分，不斷充實自己、完善自己；定期寫出自己的思想動態(tài)，匯報給黨組織。按照黨章第七條規(guī)定，現(xiàn)在，我終于可以申請轉(zhuǎn)為中共正式黨員，進一步接受黨的教育，提高自己的思想，正確樹立自己的人生目標(biāo)和理想。

我現(xiàn)將我考察期的工作思想?yún)R報：

小學(xué)是個兒童的世界，生活在這色彩斑斕的兒童世界里，我用愛心撥動一棵棵幼嫩的心弦，滋潤一株株纖細的幼苗，培育他們。平時，我善于觀察，了解每個孩子的家庭情況和他們的思想基礎(chǔ)，智力發(fā)展，興趣愛好，性格特點等，善于發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點，在與孩子的相處中，尊重?zé)釔勖恳粋€孩子，對那些特別的孩子給予更多的關(guān)愛。

教學(xué)工作可以說很簡單，對于小學(xué)的知識來說自己相對還是比較簡單的。但小學(xué)工作也是一個很難說的問題，如何抓住不同孩子的特點、如何發(fā)現(xiàn)孩子的最近發(fā)展區(qū)巧妙地引導(dǎo)他們似乎是一個任何專家老師都不能胸有成竹的事兒。我盡自己的能力，和學(xué)生走地很近，以孩子的眼睛來看待每一件事，發(fā)現(xiàn)其中的教育價值。

同事是我工作中很重要的一個部分。我喜歡和其他的老師在一起，從她們那兒，我可以得到很多創(chuàng)意、靈感，和很多在教學(xué)實踐中才能領(lǐng)悟到的教學(xué)技巧和教學(xué)方法，在一年中，我已經(jīng)從一個新教師步入了一個教學(xué)成熟，嚴謹?shù)慕處熜袠I(yè)，在黨員同志的關(guān)懷下，我更加深入的對黨有了全面的了解，令我的思想，工作，處事上有了很大的提高。

如果這次黨組織批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)為正式黨員，我會用黨員標(biāo)準(zhǔn)更嚴格的要求自己，全心全意為人民服務(wù)，用自己的一生實踐入黨時的誓言。如果這次我沒能被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為正式黨員，我會找準(zhǔn)差距，迎頭趕上，我堅信通過自己不懈的追求和努力，一定能邁進黨的大門。請黨組織相信我、考驗我吧。

此致

敬禮！

申請人：xx

xx年xx月xx日

主題人民陪審員心得體會張立鴻及感悟六

今年是我行內(nèi)控宣傳年，為貫徹落實好內(nèi)控管理的有關(guān)規(guī)定，及時發(fā)現(xiàn)和堵塞工作漏洞，有效防范和控制操作風(fēng)險，切實提高員工的綜合素質(zhì)和會計核算質(zhì)量，我行在內(nèi)控宣傳工作上大下文章，我行高度重視，精心部署，廣泛發(fā)動，積極開展內(nèi)控宣傳活動，較好地完成了內(nèi)控宣傳任務(wù)，取得了一定成績?，F(xiàn)將宣傳年活動情況簡要總結(jié)如下：

今年是我行內(nèi)控宣傳年，為了保證活動的正常開展，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并且周密部署：提前時間組織召開會議，學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，深刻領(lǐng)會開展內(nèi)控宣傳的重要意義，認真部署內(nèi)控宣傳活動。成立了以任組長，任副組長，各單位主要負責(zé)人為組員的內(nèi)控宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)內(nèi)控宣傳活動的組織和實施。各單位統(tǒng)一思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，主要負責(zé)同志要以身作則，親自過問活動開展情況，帶頭參加學(xué)習(xí)教育，保證內(nèi)控宣傳教育各項活動既生動活潑又扎實有效。同時各單位合理安排，把宣傳教育活動與加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)、開展廉潔文化建設(shè)、懲治和預(yù)防體系建設(shè)緊密結(jié)合，確保了內(nèi)控宣傳活動的統(tǒng)籌兼顧，相互促進，有序推進。 (二)加強教育，打好基礎(chǔ)。我們以黨支部和黨員活動為載體，以黨政領(lǐng)導(dǎo)干部為重點，建立了學(xué)習(xí)教育制度，采取集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)等形式。組織全體黨員及領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)了《》的精神，銀行領(lǐng)導(dǎo)班子組織了專題學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)《》《》《》。通過學(xué)習(xí)，充分認識四項法規(guī)制度建設(shè)的重要意義，真正形成用制度規(guī)范從業(yè)行為、按制度辦事、靠制度管人的有效機制，強化了黨員干部員工的黨性理念和紀律意識，增強了單位和諧穩(wěn)定，廉潔從業(yè)的自覺性。

宣傳就是灌輸東西，主要做思想的傳播工作，是事業(yè)的源動力，是銀行樹立形象的關(guān)鍵，始終在為銀行形象做好代言，宣傳工作進行的好不好，將直接影響著我行發(fā)展的中心和重心，將對我行的成長起著積極的促進作用，所以宣傳工作要細致化，而工作也要融合宣傳的因素。

主要解決三個方面問題。一是學(xué)制度，掌握崗位知識點。組織全行員工開展對崗位業(yè)務(wù)知識、技能的學(xué)習(xí)、討論，掌握基本崗位的知識點，使員工充分掌握精細化管理要求及標(biāo)準(zhǔn)，為落實內(nèi)控管理精細化奠定基礎(chǔ)。二是防隱患，把握崗位風(fēng)險點。在充分掌握崗位知識的基礎(chǔ)上，開展“我的崗位風(fēng)險點在哪里”大排查、大討論，通過崗位風(fēng)險的揭示，進一步落實過程管理防控措施，防范操作風(fēng)險。三是強規(guī)范，推動管理精細化。通過活動的開展，樹立“內(nèi)控?zé)o小事”的管理理念，完善內(nèi)控管理機制、制度，強化內(nèi)控管理履職，明確干部員工違規(guī)責(zé)任，全力遏制屢查屢犯，全面提升崗位風(fēng)險的防控能力，實現(xiàn)內(nèi)控過程控制與提升精細化管理水平有機統(tǒng)一。

我單位圍繞今年“、”的內(nèi)控宣傳主題，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的內(nèi)控宣傳活動，此次活動中，銀行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提前時間久制定并且以身作則，為開展內(nèi)控活動起到積極示范作用。引導(dǎo)和帶動全行營造內(nèi)控的良好氛圍。

我行于月日舉辦內(nèi)控宣傳年活動啟動儀式，向本單位全體干部職工宣讀《內(nèi)控倡議書》和《承諾書》，并發(fā)放內(nèi)控宣傳材料。內(nèi)控宣傳年活動啟動儀式簡樸莊重、氣氛熱烈，全行同志都表示這次宣傳年活動啟動儀式讓人印象深刻、記憶猶新，收到良好成效。

我單位在“內(nèi)控宣傳”活動期間，通過出黑板報、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等多種形式，廣泛宣傳內(nèi)控工作的現(xiàn)狀以及其重要性和必要性，增強廣大干部職工的憂患意識、責(zé)任意識，倡導(dǎo)廉潔辦公理念。

從月日起，在全行組織開展“學(xué)規(guī)定促發(fā)展”教育活動，組織全行員工對總行20年制訂的《員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定》作深入學(xué)習(xí)，以進一步提高全員依法合規(guī)經(jīng)營意識，增強風(fēng)險識別和防范能力。截止月末，廣泛動員、制訂方案、學(xué)習(xí)《規(guī)定》三個環(huán)節(jié)工作已經(jīng)結(jié)束。為配合活動開展，編發(fā)教育活動《簡報》1期、《監(jiān)察之窗1期》。

及時將總行紀委《2020年全行案件防查情況的通報》轉(zhuǎn)發(fā)全行，組織全員學(xué)習(xí)，舉一反三，深挖不足，強化內(nèi)控案防管理。

我行不斷梳理內(nèi)控檢查工作的各個環(huán)節(jié)，完善檢查步驟，形成有效的檢查機制?，F(xiàn)我行內(nèi)控檢查流程為：制定方案→下發(fā)支行進行自查→分行現(xiàn)場或非現(xiàn)場進行檢查→打分進行名次排比→形成共性問題分析報告及檢查問題清單→對排名前五的網(wǎng)點進行獎勵、對排名后五名的支行拿出相應(yīng)措施、進行幫輔工作。同時加強對檢查問題整改的追蹤，每季度檢查時對上季度檢查問題的整改情況進行驗證，并落實內(nèi)外部檢查問題的整改，提高了問題整改率，持續(xù)改進制度，提高了整改效果。

我們在實際工作中幫助和輔導(dǎo)網(wǎng)點改善業(yè)務(wù)管理工作。檢查人員不僅立足于服務(wù)支行，增強支行內(nèi)控督導(dǎo)檢查力量，也為支行的流程梳理、規(guī)范操作起到了不可忽視的作用。同時，通過實地的輔導(dǎo)與交流，大大提高了部分業(yè)務(wù)主管及網(wǎng)點的業(yè)務(wù)水平和作戰(zhàn)能力。

銀行業(yè)務(wù)品種不斷創(chuàng)新，每天困惑支行網(wǎng)點最多的是疑難問題如何解決。針對這種情況，我們形成了一個定期碰頭會，解決各支行網(wǎng)點提出的實際問題，并定期編制成冊，郵件形式下發(fā)，通知公告欄上掛，為支行提供了一個解決難題的途徑，同時也給其他支行有個良好的借鑒作用。

針對各項業(yè)務(wù)操作及相關(guān)規(guī)定急需規(guī)范的現(xiàn)狀，我們學(xué)習(xí)了新版“雙十禁”、“行長的一封公開信”，開展了新業(yè)務(wù)知識規(guī)范、賬戶管理風(fēng)險、代保管物品操作、分管行長履職要求等內(nèi)容的培訓(xùn)工作，以小組討論，現(xiàn)場問答等多種形式進行，旨在達到培訓(xùn)目的、切實指導(dǎo)實際工作，培訓(xùn)取得了預(yù)期的效果，提高了員工的綜合能力，為我行更好地開展相關(guān)業(yè)務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

本次“節(jié)能宣傳年”活動，我行認真努力工作，雖然取得了較好的成績，但是與總行的要求以及和行領(lǐng)導(dǎo)的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我行要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，深化認識，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項內(nèi)控工作提高到一個新的水平，為人民銀行實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，更上層樓，做出應(yīng)有的努力與貢獻。

主題人民陪審員心得體會張立鴻及感悟七

貸款方：____

借款方：____

為了明確責(zé)任，恪守信用，特簽訂本合同。

一、借款方向貸款方申請借款人民幣(大寫)____萬元，用于__項目。借款實際發(fā)放額，在本合同規(guī)定期限內(nèi)以借據(jù)為憑，并作為本合同附件。

二、貸款方根據(jù)借款方按工程進度報送的工程用款計劃和用款借據(jù)，在__天內(nèi)審查發(fā)放貸款，以保證借款方工程進度的資金需要。如因貸款方責(zé)任未按時供應(yīng)資金，要根據(jù)違約數(shù)額和延期天數(shù)付給借款方違約金。借款方違反規(guī)定，擅自改變用款計劃，挪用貸款或物資，貸款方有權(quán)停止發(fā)放貸款，被挪用的貸款要加收__%的罰息并如數(shù)追回。

三、借款期限定為__年__月，從發(fā)放出貸款之日起至全部收回本息，具體用款和還款的方式和時間，以借據(jù)為憑并作為本合同附件。利率月息為__‰，按季收息。貸款逾期未還除限期追收外，按規(guī)定從逾期之日起加收利息__%。

四、借款方保證按期償還全部借款本息。貸款逾期未還的部分，貸款方有權(quán)限期追收貸款，必要時，貸款方可從借款方帳戶中扣收。借款單位在其他銀行還有存款帳戶的，貸款方可商請該行代為扣款清償。

五、供款方按照銀行抵押貸款辦法規(guī)定，愿以自己擁有的財產(chǎn)或貸款新增的固定資產(chǎn)作抵押，抵押品另附明明細清單，作為本合同的附件。借款方不履行合同時，貸款方對抵押品享有處理權(quán)和優(yōu)先受償權(quán)。

借款方請__作為借款的保證人，經(jīng)貸款方審查，證實保證人具有足夠代償?shù)呢敭a(chǎn)。保證人有權(quán)檢查和督促借款方履行合同。當(dāng)借款方不履行合同時，由保證方負連帶償還本息的責(zé)任。必要時，由貸款方從保證人的存款帳戶內(nèi)扣收。

六、貸款方有權(quán)檢查、監(jiān)督貸款使用情況，了解借款方的經(jīng)營管理、計劃執(zhí)行、財務(wù)活動、物資庫存等情況，借款方應(yīng)提供工作便利。借款方必須按時向貸款方報送有關(guān)工程進展、貸款使用情況及統(tǒng)計報表和資料。貸款項目竣工驗收和審查決算時，要有貸款方參加。

七、因國家調(diào)整計劃、產(chǎn)品價格以及修正概算等原因需要變更合同條款時，由借、貸雙方簽訂變更合同的協(xié)議，并經(jīng)保證方同意，作為合同的補充部分。

本合同的附件：

本合同經(jīng)合同雙方簽章后生效，貸款本息全部清償后自動失效。

本合同一式3份，貸款方、借款方、保證方各執(zhí)1份;合同副本__份，報送__有關(guān)單位各留存1份。

借款方：(公章) 貸款方：(公章)

地 址： 地 址：

法人代表： 法人代表：

開戶銀行及帳號：

保證方：(公章)

地址：

法人代表：

開戶銀行及帳號：

簽約日期： 年 月 日

簽約地點：

主題人民陪審員心得體會張立鴻及感悟八

時光飛逝。回首這一年的工作，緊張而又平淡，但就在這一個個緊張平淡的日子里，我一步一個腳印，踏實穩(wěn)健地走來。我積極認真地做好本職工作的同時負責(zé)完成好班組布置的各項任務(wù)。下面我就這一年的工作做一簡要的匯報總結(jié)，剖析自身的不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評，以備本人在今后的學(xué)習(xí)、工作和日常生活中不斷鍛煉自己，讓自己各方面完善和進步。

一、強化思想修養(yǎng)，加強政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

一是，本人在工作之余，積極參加黨支部組織的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識。在學(xué)習(xí)理論知識的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)黨的基本知識，堅持用黨的思想理論武裝自己的頭腦，始終保持堅定正確的政治立場和方向。二是認真貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針、政策，在日常生活、工作和學(xué)習(xí)中，始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求和規(guī)范自己的言行。三是堅決按照上級的指示，對自己工作中存在的漏洞和隱患予以整改。

二、立足本職、認真工作

在工作上，時刻牢記自己是一名光榮的共產(chǎn)黨員，踏實進取，認真謹慎，忠于職守，盡職盡責(zé)，在工作中，始終牢記本職崗位的服務(wù)宗旨：游客第一，服務(wù)至上。認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高個人素質(zhì)和法律意識，按規(guī)矩辦事，廉潔自律、嚴于律己，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，吃苦在前、享受在后，努力把全心全意為人民服務(wù)的宗旨體現(xiàn)在每一項工作中。并利用業(yè)余時間不斷提高自身專業(yè)技術(shù)和文化修養(yǎng)，靈活運用所學(xué)知識進行工作。

三、存在的問題與不足

一是在工作方面，還存在浮躁情緒。二是對一般性的、事務(wù)性的工作，缺少創(chuàng)新和開拓精神，有一定的本位主義傾向。三是對有些突發(fā)事件，應(yīng)急措施不力，解釋不耐心，態(tài)度較生硬。

我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在黨組織的關(guān)懷下，在同志們的幫助下，通過自身的不斷學(xué)習(xí)和進步，努力克服不足，更進一步改進工作態(tài)度，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作，認真完成工作任務(wù)。今后，我會更加努力，認真學(xué)習(xí)，深入思考，勤奮工作，讓自己的黨性修養(yǎng)不斷提高、認識不斷升華，積極轉(zhuǎn)變觀念，開闊思路，努力向成為更高層次的專業(yè)人才方向發(fā)展。