范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

關(guān)于產(chǎn)品用戶協(xié)議書如何寫一

今天，我們歡聚一堂，召開外籍來常工作的同志座談會，共敘友誼，共商常寧發(fā)展大計。新春佳節(jié)即將到來，借此機會，我代表市委、市人大、市政府、市政協(xié)向在座的各位拜個早年，祝大家身體健康、合家歡樂、工作順利、萬事勝意!并通過你們向你們的家屬、親人致以節(jié)日的問候和良好的祝愿!

新中國成立以來，一大批仁人志士遠別親人和故鄉(xiāng)，克服重重困難來到常寧。解放初期，陳茂藝等83名南下干部懷著“將革命進行到底”的豪情，輾轉(zhuǎn)數(shù)千里，與常寧人民一道出生入死，為常寧的接管政權(quán)，籌糧支前，清匪反霸，土地改革，三大改造和社會主義建設(shè)作出了不可磨滅的歷史性貢獻。老縣長王起忠、縣委副書記李克良等更是飽含對常寧人民的深情，他們遠離桑梓，鞠躬盡瘁，奮斗于斯，最后長眠于斯。眾多外籍人士來到常寧這片熱土，以高度主人翁的態(tài)度，無私奉獻，勇于開拓，對常寧的經(jīng)濟社會發(fā)展作出了很大的貢獻。在此，請允許我代表86萬常寧人民，對把熱血和生命獻給常寧革命建設(shè)事業(yè)的外籍人士致以最崇高的敬意!對為常寧的繁榮富強無私奉獻的所有外籍同志表示衷心的感謝!

剛剛過去的20xx年，是常寧發(fā)展加快、各項工作取得長足進步的一年。雖然常寧遭受了兩次大的洪澇災(zāi)害，人們的財產(chǎn)遭受了巨大損失。但是，全市干部群眾眾志成城，取得了抗災(zāi)救災(zāi)的重大勝利。全市上下呈現(xiàn)出一派經(jīng)濟發(fā)展加速提質(zhì)、社會事業(yè)全面推進、干部群眾心齊氣順的欣欣向榮的景象。全年完成地區(qū)生產(chǎn)總值68.54億元，增長12.9%，增幅位列衡陽市第一，高于湖南省、衡陽市的平均水平，為我市近十年增幅最快的一年。財政總收入20xx年突破3億元，20xx年突破4億元，完成40339萬元，同比凈增1億元，全省排位在20xx年前移3個位次的基礎(chǔ)上，20xx年又前移2個位次，位列全省第17位。全社會固定資產(chǎn)投資完成16.11億元，增長23.7%，增幅位列衡陽市第二。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入9535.31元，增長16.2%。農(nóng)民人均純收入4175.7元，增長14.7%，增幅位列衡陽市第一。20xx年，在衡陽市重點工作考核中，我市奪得6塊獎牌，是這些年獲獎牌最多的一年。

這一年，工業(yè)經(jīng)濟呈現(xiàn)新亮點。20xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值111.41億元。新增規(guī)模工業(yè)企業(yè)12家，列入衡陽市考核的規(guī)模工業(yè)企業(yè)已達59家，完成規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值77.67億元，較20xx年增加57.11億元，增長73.5%。水口山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、松柏工業(yè)園、宜陽工業(yè)園“一區(qū)兩園”基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。松柏工業(yè)園引進規(guī)模企業(yè)12家，完成工業(yè)增加值2.49億元。宜陽工業(yè)園已完成規(guī)劃、征地等工作，投資3000萬元的農(nóng)產(chǎn)品加工項目聚一同已經(jīng)開工，興華電子等9家規(guī)模企業(yè)在談，擬落戶園區(qū)。民營經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，完成民營企業(yè)增加值25.54億元，較上年增長15.4%。

這一年，新農(nóng)村建設(shè)邁出新步伐。農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)初步形成。優(yōu)質(zhì)稻、烤煙、紅提、茶葉等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)做大做強，新增波澤生態(tài)農(nóng)業(yè)、怡源食品飲料、曙光木業(yè)等年產(chǎn)值過1000萬元的農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)10個，新增農(nóng)民專業(yè)合作組織21個。主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的逐步壯大，促進了農(nóng)村經(jīng)濟快速發(fā)展，20xx年我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)增加值達17.35億元。新農(nóng)村建設(shè)24個示范村“三清五改”整治活動深入開展，14個示范村“五圖一書”規(guī)劃編制工作全面完成，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。通鄉(xiāng)公路完成38.4公里，通暢工程完成89個村197.9公里，通達工程完成57.2公里;鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車客運站建設(shè)啟動8個，已建成3個;建設(shè)沼氣池956個，打井156口;“戶戶通電”工程全面完成;因洪災(zāi)損壞的山塘水渠等基礎(chǔ)設(shè)施全面修復(fù)。

這一年，城市建設(shè)取得新成就。20xx年，我們著力抓好“12345”城建重點工程項目，城市建設(shè)快速推進。群英西路和青陽北路綜合開發(fā)幾個大項目齊頭并進，新區(qū)初具規(guī)模。新汽車站投入營運，泉峰西路改造基本竣工，草橋路順利打通，宜陽街、常蔭路、常青東路改造全面竣工，宜青市場建成搬遷，市政府新大院動工建設(shè)，塔嶺水廠擴建主體工程已經(jīng)完成，萬隆·凱旋世紀(jì)星城建設(shè)接近完工，6條背街小巷改造全面完成。目前，常寧城區(qū)到處在搞建設(shè)，一派紅火。通過近年來的建設(shè)，城區(qū)面積由20xx年的6.2平方公里擴大到9.41平方公里，城市化率達24.26%。

這一年，第三產(chǎn)業(yè)有了新進展。突出常寧旅游“山水天堂、印章王國、魅力瑤寨”的品牌主題，加大對“三山兩江一湖一洞”(天堂山、中國印山、大義山，西江、湘江，天堂湖，財神洞)等旅游資源的開發(fā)。中國印文化旅游區(qū)通過國家3a級景區(qū)評定，天堂山——西江風(fēng)景區(qū)成功晉升省級風(fēng)景名勝區(qū)，廟前地質(zhì)公園被評為省級地質(zhì)公園。三星級賓館印山國際大酒店正式營業(yè)，四星級“帝煌賓館”完成立項和征地。旅游業(yè)的發(fā)展壯大，帶動了餐飲、商貿(mào)、物流等三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，20xx年完成三產(chǎn)總值19.37億元，較上年增長15.3%，增幅位列衡陽市第二。

這一年，招商引資實現(xiàn)新突破。招商引資工作20xx年、20xx年連續(xù)兩年被評為衡陽市先進單位，20xx年被評為省先進單位。20xx年再接再厲，引進外資項目6個，注冊4個，到位資金1815萬美元;引進內(nèi)資項目110個，為年計劃的115%，同比增長15%，到位資金15.43億元，為年計劃的125%，同比增長14.3%。

這一年，社會事業(yè)創(chuàng)出新業(yè)績。計生工作常抓不懈，繼續(xù)保持全省一類縣(市)水平。教育教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提升，高考本科一二批上線950人，再創(chuàng)歷史新高，農(nóng)村中小學(xué)合理布局工作被評為全省先進?！叭f名招工扶貧光彩大行動”常寧大型招聘會成功舉辦，“常寧保安”品牌初步建立。農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)蓬勃發(fā)展，全省廣播電視村村通現(xiàn)場會在我市召開。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作進展順利，農(nóng)民參合率達77.72%，位列衡陽市第二。創(chuàng)建“平安常寧”工作扎實開展，社會政治大局保持穩(wěn)定，人民群眾安居樂業(yè)。

這一年，隊伍建設(shè)得到新加強。市鄉(xiāng)兩級黨委換屆圓滿成功。全市各級領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的水平得到進一步提升。市幾家班子并肩戰(zhàn)斗，團結(jié)協(xié)作，是最好的時期之一。目前，廣大干群精神振奮，心齊氣順，全市上下一心一意謀發(fā)展，聚精會神搞建設(shè)的氛圍十分濃厚。

這些成績的取得，是上級黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷支持的結(jié)果，是86萬常寧人民團結(jié)奮斗的結(jié)果，也是在座各位默默奉獻的結(jié)果，為此，請允許我再次向各位致以崇高的敬意和衷心的感謝!

新年新氣象，新年新機遇。20xx年，我們將按照衡陽市委、市政府統(tǒng)一部署，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)以爭創(chuàng)全省經(jīng)濟強市為奮斗目標(biāo)，以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新為主線，以加快富民強市、構(gòu)建和諧常寧為主題，著力加強基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)工作，主攻工業(yè)、推進新型工業(yè)化，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、建設(shè)新農(nóng)村，強化城鎮(zhèn)工作，壯大旅游三產(chǎn)，促進社會和諧，努力開創(chuàng)常寧經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展的新局面，以優(yōu)異成績向黨的xx大和市慶十周年獻禮!

同志們，朋友們，我也是外籍在常工作的一員。我深深地感到，常寧物華天寶，人杰地靈，是一塊值得我們奉獻智慧和才華的熱土。這里風(fēng)光如畫：天堂山云蒸霞蔚，天堂湖秀比蘇杭，財神洞瑰麗神奇，中國印山天下一絕;這里物華天寶：龍王山黃金名聞遐邇，水口山鉛鋅譽滿全球，是全國著名的有色金屬之鄉(xiāng);這里人杰地靈：中央委員滕文生、吳基傳出生在這片熱土，全國著名書畫家吳國威、何滿宗成長于這片熱土。這里也是外籍人員茁壯成長的沃土。唐盛世、袁宏堯、王同慶、王雄飛、王宏、謝恒斌、謝宏治、蔣勛功、李平等都曾在這里工作，現(xiàn)在他們都走上了重要的領(lǐng)導(dǎo)崗位。

同志們、朋友們，我們雖然來自五湖四海，但早已與常寧水乳交融，成為書寫常寧經(jīng)濟社會發(fā)展歷史的重要參與者。外籍來常工作的同志是常寧一筆不可多得的巨大財富，常寧的發(fā)展離不開外籍人員的精誠奉獻?！暗怪魅四茏砜停恢翁幨撬l(xiāng)”。常寧人民為我們搭建了一個施展才華的舞臺。既然我們有緣來到常寧工作和生活，常寧這片熱土的興衰就與我們榮辱與共，我們就有責(zé)任建設(shè)好常寧美好的明天。為此，我真誠希望大家一如既往支持市委、市政府工作，一如既往奉獻自己的智慧和才華，為加快常寧發(fā)展，全面建設(shè)小康常寧，實現(xiàn)富民強市的宏偉目標(biāo)獻計出力，與全市人民攜起手來，共同創(chuàng)造常寧的幸福生活和美好未來!

關(guān)于產(chǎn)品用戶協(xié)議書如何寫二

甲方：_________

乙方：_________

乙方自合同簽訂之日起，既與甲方建立起了合同約束關(guān)系。

在合同期內(nèi)：

1、甲方負責(zé)向乙方提供網(wǎng)絡(luò)電話的通話服務(wù)，保證乙方的正常通話服務(wù)。

2、在通話服務(wù)出現(xiàn)故障時，如果是乙方硬件及網(wǎng)絡(luò)故障，由乙方負責(zé);如果是甲方的通訊故障，乙方有權(quán)要求甲方做出合理解釋。

3、甲方負責(zé)乙方網(wǎng)絡(luò)電話硬件設(shè)備的維修工作(維修標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行中國消費者協(xié)會制定的維修三包規(guī)定)。由于客戶人為因素或操作不當(dāng)造成產(chǎn)品損壞不在包換、保修范圍之內(nèi)，即包括以下情況：

(1)產(chǎn)品有明顯的摔/碰、破損或斷裂，機殼有明顯拆卸痕跡的。

(2)電路有焊接痕跡或水侵、霉變造成設(shè)備損壞的。

(3)電源連接錯誤(包括使用非原裝電源)的。

(4)供電電壓不正常造成的供電電源損壞的。

4、如因任何軟硬件故障或網(wǎng)絡(luò)設(shè)置問題影響乙方正常使用時，甲方均應(yīng)在48小時之內(nèi)上門維護(限_________地區(qū))。如因乙方電腦或系統(tǒng)原因，雙方協(xié)商另行酌情收費。

5、如因第三方或人為不可抗拒的原因影響使用的，甲乙雙方協(xié)商解決。

6、甲方寬帶網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品，實行7天保換(人為故障、外觀損壞除外);一年免費維修;三年有限保修的原則。

7、甲方每月應(yīng)向乙方提供乙方詳細話費清單或網(wǎng)上即時查詢服務(wù)。

8、甲方有權(quán)利及義務(wù)向乙方通報乙方預(yù)存話費的使用情況及督促乙方及時預(yù)存話費。避免影響乙方正常使用。

9、乙方須按規(guī)定向甲方指定的帳戶內(nèi)預(yù)存通話費，用于支付乙方端口月租費及通話產(chǎn)生的費用。

10、乙方的預(yù)存話費如果不足以支付乙方使用網(wǎng)絡(luò)電話所產(chǎn)生的端口月租及通話費用時，甲方將終止通話服務(wù)。并及時通知乙方預(yù)存話費。

11、當(dāng)乙方預(yù)存話費到帳后24小時內(nèi)甲方將為乙方重新開通服務(wù)。

12、如因乙方原因中斷服務(wù)的，自中斷服務(wù)之日起，合同自動解除。甲方為乙方保留網(wǎng)絡(luò)電話號碼及端口的期限為2個月。

本合同壹式貳份，甲乙雙方各壹份。合同自簽字之日起生效。

甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________

公司地址：_________公司地址：_________

聯(lián)系人：_________聯(lián)系人：_________

電話：_________電話：_________

_________年____月____日_________年____月____日

關(guān)于產(chǎn)品用戶協(xié)議書如何寫三

用戶調(diào)研報告4篇

敗家娘們們，錢包里還有錢么?“女人節(jié)”你又買了多少?大多數(shù)顯示，有57.5%的用戶更愿意在網(wǎng)店買買買。 “女人節(jié)”，電商紛紛出招，如京東的“美妝蝴蝶節(jié)”促銷、蘇寧開啟的“閨蜜節(jié)”、1號店上線“寵愛女人節(jié)”、淘寶聚劃算推出“女神節(jié)”，唯品會 “寵愛自己寵愛她”為主題的促銷活動等等。從三月初到現(xiàn)在，“她經(jīng)濟”一直很火，尤其是剛剛過去的“女人節(jié)”，讓無數(shù)女性為美盡獻鈔票，除了線下商場的促銷活動為吸引顧客外，線上商家的競爭也非常激烈， “女人節(jié)”用戶更愛在線上還是線下花錢?

比達咨詢(bigdata-research)通過其移動用戶調(diào)研—微參與的“女人節(jié)”網(wǎng)購用戶行為調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)：

1) 商家促銷活動對大多數(shù)用戶的“女人節(jié)”網(wǎng)購存在影響;

2) 除像淘寶、天貓、京東等大型電商平臺外，唯品會、聚美優(yōu)品、美麗說也是“女人節(jié)”用戶瀏覽較多和網(wǎng)購首選率較高的購物網(wǎng)站;

3) 化妝品、巧克力、服裝鞋帽、鮮花等是用戶購買“女人節(jié)”禮物最多的商品類別，65%的用戶購買“女人節(jié)”禮物消費額在300元之內(nèi); 1

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4) 產(chǎn)品口碑、商品質(zhì)量和商品的實用性是“女人節(jié)”用戶選購商品的重要標(biāo)準(zhǔn)，而影響用戶購買的主要因素包括其他消費者的評價及留言、質(zhì)量上和網(wǎng)站描述不符、交易過程需要過多的個人信息、交易和支付過程繁瑣等;

5) “女人節(jié)”用戶網(wǎng)購主要擔(dān)心問題的仍然包括實物和網(wǎng)站描述不符、賣家發(fā)貨慢、沖動消費等，而在支付方式的意愿上，支付寶支付仍高居榜首，貨到付款現(xiàn)金支付和銀聯(lián)快捷方式也是用戶常選擇的支付方式。

面對電商企業(yè)的促銷活動，81.1%的用戶認(rèn)為商家促銷活動對是否購買商品有影響，17%的用戶認(rèn)為促銷活動對于自己來講沒有任何影響，而部分壕表示不差錢，不關(guān)注促銷信息。

“女人節(jié)”網(wǎng)購首選購物網(wǎng)站是啥呢?微參與app用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，“女人節(jié)”網(wǎng)購首選淘寶，占比40.9%;其次是天貓，占比32.0%;京東第三，有9.5%的用戶作為首選;接下來是唯品會，聚美優(yōu)品等。

作為購買“女人節(jié)”禮物常瀏覽的網(wǎng)站，依舊是淘寶、天貓、京

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東前三甲，唯品會排行第三，聚美優(yōu)品緊隨其后。

“女人節(jié)”都買了啥?無論是送自己還是送女友，送媽媽還是其他女性，化妝品排在了“女人節(jié)”禮物排行榜第一位，有近1/3的用戶選擇購買;巧克力排在第二位，占比28.9%;服裝鞋帽排在第三位，占比27.8%;買鮮花作為禮物的占23.4%;另外選擇珠寶飾品、創(chuàng)意禮品、生活用品作為“女人節(jié)”禮物的也很多，有5.7%的用戶表示沒有“女人節(jié)”禮物這方面的需求。

購買“女人節(jié)”禮物花了多少錢呢?無論是為愛一擲千金還是跟風(fēng)購買，“女人節(jié)”儼然成為一個網(wǎng)購節(jié)，不過多數(shù)用戶在“女人節(jié)”期間還屬于理性消費，其中43.1%的用戶花費在100—300元,22.5%的用戶花費少于100元，花費在1000元以上的用戶只占3.9%。

決定購買一個“女人節(jié)”禮物時的判斷標(biāo)準(zhǔn)很多，其中產(chǎn)品口碑、產(chǎn)品質(zhì)量、商品的實用性排在前三位。

是否購買一件商品其影響因素很多，如其他消費者的評價及留言、質(zhì)量上和網(wǎng)站描述不符、交易過程需要過多的個人信息、交易和支付3

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過程繁瑣等。

“女人節(jié)”網(wǎng)購期間，用戶最擔(dān)心實物和網(wǎng)站描述不符，占比73.2%;其次是賣家發(fā)貨慢，占比37.3%;擔(dān)心沖動消費、支付安全、快遞太慢的用戶均在30%左右;表示沒有什么好擔(dān)心的占比2.6%。 中國即時通信用戶調(diào)研報告》

xx年12月18日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)發(fā)布了《xx年中國即時通信用戶調(diào)研報告》。數(shù)據(jù)顯示，截至xx年底，我國即時通信用戶規(guī)模已突破2.77億，同比增長23.7%，其中手機即時通信用戶占總體用戶的三分之一，規(guī)模達9141萬。

調(diào)查顯示，有63.2%用戶受到過垃圾廣告的影響，40%多的用戶被發(fā)送過病毒網(wǎng)頁鏈接或者病毒文件，而帳號安全更是成為用戶最關(guān)注的因素，有48.7%的即時通信用戶發(fā)生過賬號丟失（被盜或遺忘）的情況。報告分析指出，隨著越來越多的用戶通過即時通信進行電子商務(wù)、網(wǎng)上交易等行為，解決即時通信的安全性問題正變得日益緊迫。

年輕人群達1.11億 占整體用戶40.2%

cnnic《報告》顯示，在我國2.77億即時通信用戶中，20-29歲的青年人群所占比例高達40.2%，人數(shù)達1.11億。這一人群同樣也是移

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動即時通信的最大用戶群體，占到了整體比例的53.7%。

與用戶年輕化的特征相對應(yīng)，在校學(xué)生構(gòu)成了即時通信用戶的主要用戶群體。調(diào)查顯示，高中/中專/技校學(xué)歷、初中學(xué)歷人群構(gòu)成即時通信用戶最大群體，比例分別為38.7%和27.6%。而在移動即時通信用戶中，低學(xué)歷特征也比較明顯，初、高中用戶比例分別為28.5%和42.5%。

報告分析認(rèn)為，與其他年齡段人群相比，青少年更愿意去嘗試和接受互聯(lián)網(wǎng)新型應(yīng)用形式。但同時，由于青少年比較容易受外界因素影響、對互聯(lián)網(wǎng)上良莠不齊的信息辨別能力不強，他們對即時通信軟件的使用也亟需引導(dǎo)。

網(wǎng)民安全意識待加強

cnnic《報告》顯示，即時通信軟件的賬號安全問題已經(jīng)成為用戶使用過程中最為關(guān)注的因素，用戶認(rèn)可比例高達75.5%。數(shù)據(jù)表明，有48.7%的即時通信用戶發(fā)生過賬號丟失（被盜或遺忘）的情況。

與之相反的，是我國即時通信用戶群體安全意識的整體偏低。調(diào)查顯示，在我國即時通信用戶中，有74.2%的用戶不更換或者很少更換密碼，而依照使用地點更換密碼的用戶只有4.8%，每月更換以及每周更換的比例也較低，分別為5.2%和1.9%。

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此外，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，即時通信已經(jīng)成為“垃圾廣告”等負面信息散播的重要途徑之一。本次調(diào)查顯示，被發(fā)送過垃圾廣告的用戶占到63.2%，被發(fā)送過病毒網(wǎng)頁、病毒文件以及非法信息的比例相近，均在40%多，而沒有發(fā)生過任何安全隱患的用戶比例僅為16.1%。

即時通信價值凸顯 安全性問題成挑戰(zhàn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的進一步發(fā)展、應(yīng)用的日益多元與普及，即時通信工具已經(jīng)不再僅僅是一種單純的通信工具，而是承載了更多的功能與價值。報告分析認(rèn)為，隨著部分即時通信工具引入網(wǎng)絡(luò)游戲與虛擬物品，即時通信賬號自身已經(jīng)具有“經(jīng)濟價值”。而未來隨著電子商務(wù)以及支付工具的發(fā)展，即時通信的支付功能會進一步擴大。

目前，國內(nèi)的一些主流即時通信工具提供商都已經(jīng)陸續(xù)開始提供電子商務(wù)功能，如騰訊的拍拍、百度的有啊等等，而阿里旺旺本身就是與電子商務(wù)和支付平臺相結(jié)合的即時通信工具。如何解決安全性的問題，提高用戶的安全意識，已經(jīng)成為這些即時通信工具未來發(fā)展過程中必須面對的問題與挑戰(zhàn)。 線上機票預(yù)定用戶行為調(diào)研報告

5月7日，南方航空宣布，自6月1日起，其客運銷售代理人的手續(xù)費下調(diào)至0。機票代理市場加快洗牌，航空公司希望加大直銷和

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重新獲得渠道控制權(quán)。去哪兒網(wǎng)、攜程等ota平臺未來可能可以從航空公司和眾多機票代理處獲得更優(yōu)惠的價格政策和更多豐富的產(chǎn)品，獲得更多流量和入口話語權(quán)。

根據(jù)比達咨詢(bigdata-research)移動用戶調(diào)查平臺——《微參與》調(diào)查數(shù)據(jù)，在用戶線上預(yù)定機票更傾向于選擇ota企業(yè)，盡管航空公司在加強官網(wǎng)、app、微信的直銷比例，但用戶認(rèn)知已經(jīng)形成，航空公司短期仍處于被動態(tài)勢。從品牌來看，依靠機票比價搜索起家的去哪兒依舊是用戶最常使用的機票預(yù)定渠道品牌，攜程平臺化后短期內(nèi)依然無法改變這一局面;但是在移動端，攜程旅行超越去哪兒旅行，常使用用戶數(shù)量位居行業(yè)首位。

比達咨詢(bigdata-research)移動用戶調(diào)查平臺——《微參與》對線上機票預(yù)定用戶行為的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：三分之二的用戶通過線上預(yù)定機票;移動端預(yù)定的用戶數(shù)超過pc端;在線上預(yù)定渠道中，去哪兒用戶常用率最高，攜程第二，具備流量優(yōu)勢的京東崛起，目前位居第十位;在移動端，攜程旅行app使用用戶最多，航空公司在移動端相對pc端整體表現(xiàn)更好。

《微參與》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：xx年5月，65.5%的用戶選擇通過線7

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上方式預(yù)定機票，只有34.5%用戶在線下預(yù)定。其中，線上預(yù)定方式中，通過電腦的用戶占30.6%，手機占28.2%，平板是6.7%;線下預(yù)定方式中，去代售點買機票的用戶數(shù)最多，其次是直接去機場買票的，電話訂票僅8.9%。機票作為標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，互聯(lián)網(wǎng)對其滲透率超過6成，移動端的比例已經(jīng)超過pc，未來趨勢主要是pc用戶向移動端轉(zhuǎn)移和線上訂票方式向40歲以上人群滲透。

用戶在挑選線上機票渠道預(yù)定品牌時候，最關(guān)注的因素是品牌口碑和折扣，ota排名靠前的企業(yè)的在這兩個方面占據(jù)明顯優(yōu)勢，航空公司官網(wǎng)雖然有品牌，但缺乏價格優(yōu)勢，同時航空公司在ota平臺上有折扣直銷旗艦店，進一步削弱了官網(wǎng)的競爭力。

除了最主要的兩個因素外，關(guān)注是否有特價機票的用戶占40.0%，關(guān)注返現(xiàn)和點評的用戶有32.1%和26.5%，關(guān)注機票的類型/檔次豐富度的用戶占21.7%，其他因素的關(guān)注用戶占比都低于20%。

從線上渠道預(yù)定品牌來看，去哪兒的常使用用戶數(shù)量最多，占61.7%，機票業(yè)務(wù)是去哪兒立身之本，xx年一季度機票業(yè)務(wù)對總營收

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8

的貢獻超過70%。攜程位居第二，58.6%的用戶常使用，同程、阿里旅行和途牛分別穩(wěn)居第三到第五名，常使用用戶占42.8%、33.9%和26.7%。除了ota企業(yè)外，京東表現(xiàn)突出，有10.4%的用戶常使用，具備流量優(yōu)勢的電商品牌已經(jīng)成為機票預(yù)定行業(yè)內(nèi)重要的競爭者。

從移動端來看，用戶預(yù)定機票最常使用的app是攜程旅行，其次是去哪兒旅行、途牛旅游、阿里旅行、同程旅游、藝龍旅行和驢媽媽旅游6家ota企業(yè)的app。在航空公司直銷戰(zhàn)略下，移動端表現(xiàn)較好，中國國航、南方航空、海南航空分別位于第八名到第十一名，常使用的用戶分別為9.9%、8.2%和6.1%，明顯好于pc端。剩余app的常使用率都不足5%。

專車o2o市場用戶行為調(diào)研報告

移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展改變了人們的出行方式，打車市場可謂一直是戰(zhàn)火不斷。xx年情人節(jié)滴滴和快的的牽手合并給打車市場劃上了圓滿的句號。但用車市場的戰(zhàn)火并沒有因此而停息，新一輪戰(zhàn)爭又在專車市場展開了。

專車作為一種進步的創(chuàng)新事物，改善了百姓出行，推動了中國城9

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市交通的轉(zhuǎn)型升級。目前專車市場在國內(nèi)仍然屬于新興市場，用戶規(guī)模還很小，需要各家公司跑馬圈地。比達咨詢(bigdata-research)通過其移動用戶調(diào)研平臺——《微參與》，對專車市場用戶使用習(xí)慣進行了調(diào)查，本報告為此次調(diào)查的具體結(jié)果及簡要分析，僅供市場參考。

《微參與》移動用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)常使用專車服務(wù)的用戶僅有11.3%;偶爾使用的用戶有38.5%;聽說過沒用過的用戶有41.1%;還有9%的用戶壓根沒聽說過專車。相對而言，專車在國內(nèi)市場還屬于新興市場，用戶規(guī)模還很小。

《微參與》移動用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在用戶知曉率方面，滴滴專車以55.4%的知曉率位居第一;神州專車排名第二，用戶知曉率為36.4%;易到用車以25.6%的知曉率排在第三。此外，一號專車、aa專車、pp大巴和uber專車，用戶知曉率分別是16.3%、10.6%、5.7%和4.5%。

《微參與》移動用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在用戶使用率方面，可謂是滴滴專車一家獨 大，用戶使用率達51.7%;其次是神州專車，用戶體

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驗率為27.7%;再者是易到用車，用戶體驗率也有23.3%。

《微參與》移動用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，滴滴專車用戶信賴度最高，達58.8%;其次是神州專車，用戶信賴度也有36%;接著是易到用車，用戶信賴度為22.7%;

滴滴專車用戶信賴度高主要是因為之前的滴滴打車，它的品牌效應(yīng)和服務(wù)質(zhì)量由于用戶的習(xí)慣性自然而然順延到了滴滴專車。

《微參與》移動用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，不好打車或打不到車是用戶選擇乘坐專車的主要原因，占比48%;32.8%的用戶是因為有急事趕時間選擇乘坐專車;還有上下班高峰期、旅行、商務(wù)活動、外出辦事等都是用戶選擇乘坐專車的原因，占比都在20%左右;除此之外，還有朋友聚會、其他的原因占比分別是13.3%和4.1%。

《微參與》移動用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，用戶乘坐專車時，54.2%的用戶更喜歡經(jīng)濟型;25%的用戶選擇舒適型;選擇智選型的用戶有12.7%;商務(wù)型的用戶也有5.1%;其它車型的有2.2%;豪華型的用戶僅有1%。在眾多車型中，經(jīng)濟型是最受歡迎的，這無疑是因為經(jīng)濟型的11

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價格相對便宜，對大多數(shù)用戶來講是可以接受的。這也說明了，乘坐專車，在車型的選擇上，用戶首先主要考慮的因素一定是價格。

《微參與》移動用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，關(guān)于專車服務(wù)質(zhì)量，63.1%的用戶最關(guān)心司機的服務(wù)態(tài)度;60.6%的用戶關(guān)心叫車的響應(yīng)速度和來車速度;40.4%的用戶關(guān)心叫車服務(wù)態(tài)度;34.4%的用戶關(guān)心叫車時間;29.2%的用戶關(guān)心車內(nèi)干凈程度和舒適程度;17.4%的用戶關(guān)心是否提供發(fā)票;關(guān)心是否提供wifi和水的用戶也有11.1%。專車也是給用戶提供服務(wù)的，既然是提供服務(wù)，服務(wù)態(tài)度自然是用戶最關(guān)心的，但由于專車服務(wù)自身的特殊性，速度也是用戶非常關(guān)心的問題。

《微參與》移動用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，價格是影響用戶使用專車的最主要因素，占比60.4%;其次是服務(wù)質(zhì)量，占比55.1%;接著是安全程度、定位精準(zhǔn)程度，占比分別是42.5%和42.1%;除此之外，影響用戶使用專車的因素還有叫車時間、支付便利性、操作便捷等，占比分別是29.6%、27%、17.7%。

《微參與》app移動用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，59.6%的用戶會因為“專

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車紅包”而更傾向于使用專車;22%的用戶不會因此而使用專車;還有18.5%的用戶完全不受影響。受到之前打車補貼的影響，‘專車紅包’或許是個公司搶占用戶、推廣其產(chǎn)品的一個好方法。

《微參與》移動用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，46.4%的用戶不反對私家車加入專車;34.1%的用戶覺得無所謂;還有19.4%的用戶反對私家車加入專車。

《微參與》移動用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，77%的用戶認(rèn)為專車服務(wù)合法但有待整頓完善;也有16.9%的用戶認(rèn)為完全合法;還有6.2%的用戶認(rèn)為是不合法的。不管怎么說，專車服務(wù)大多數(shù)用戶還是認(rèn)可的，只是需要在管理上不斷協(xié)調(diào)規(guī)范。畢竟這塊市場在國內(nèi)剛起步，還有很多不足，改進完善也是必須的。

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關(guān)于產(chǎn)品用戶協(xié)議書如何寫四

報告名稱：《中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場及用戶發(fā)展調(diào)研報告 2009》

出版日期 ：2009.08 字?jǐn)?shù)：3萬字 圖表數(shù)： 56個 頁數(shù) 97

中文價格 15000元人民幣 (電子pdf版) 16000元人民幣 (電子pdf版+紙版)

英文價格 24000元人民幣 (電子pdf版) 25000元人民幣 (電子pdf版+紙版)

聯(lián)系方式 客戶專線:+86-10-51295780 62670799 傳 真:+86-10-62670799-60

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報告摘要

報告目錄

圖表目錄

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專題介紹

特別提示： 本報告由諾達咨詢tmt團隊基于長期的跟蹤研究、運用科學(xué)的方法、大量一手的定量和定性調(diào)研、嚴(yán)格的數(shù)據(jù)質(zhì)量控制最終完成的，本報告及推廣材料版權(quán)歸諾達咨詢所有，報告所 引用數(shù)據(jù)均有明確來源及出處。目前除了諾達咨詢授權(quán)代理商（可向諾達咨詢獲?。┩?，還有一些網(wǎng)站非法轉(zhuǎn)載報告目錄，并可能依照諾達咨詢報告目錄“杜撰”一份類似報告賣 個客。如果購買這樣的報告不但得不到預(yù)想的價值，還可能誤導(dǎo)或干擾您的決策，因此您購買該報告的時候務(wù)必核實報告為諾達咨詢原創(chuàng)。

中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場從本世紀(jì)初開始興起，2000年市場規(guī)模不足3000萬，到了2001年增長到3.1個億，2005年增長到37.1億規(guī)模。隨后網(wǎng)絡(luò)游戲市場保持快速增長，每年增長率保持在50%以上。2008年市場規(guī)模達到了156億元人民幣。

預(yù)計在未來兩年網(wǎng)絡(luò)游戲市場規(guī)模保持快速增長，諾達咨詢預(yù)計，2009年市場規(guī)模將達到228億元人民幣，用戶達到2.38億，到2010年市場規(guī)模將增長34.6%，達到307億，用戶將達到3億，平均arpu值保持在100元以上。

諾達咨詢《中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場及用戶發(fā)展調(diào)研報告2009》通過對網(wǎng)絡(luò)游戲市場及重點廠商的長期關(guān)注、動態(tài)跟蹤， 對其發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢進行了分析預(yù)測；通過對11４00份回饋問卷進行客觀、科學(xué)的篩選，得到5108份調(diào)研合格問卷，對玩家游戲狀態(tài)、消費行為等進行了詳細分析，以期為網(wǎng)游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)各方企業(yè)發(fā)展提供可靠參考。

第1章網(wǎng)絡(luò)游戲概述8

第2章中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場發(fā)展現(xiàn)狀14

第3章中國網(wǎng)游用戶發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢21

第4章網(wǎng)絡(luò)游戲用戶生存狀態(tài)調(diào)研25

第5章網(wǎng)絡(luò)游戲用戶消費狀態(tài)調(diào)研40

第6章中國網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析2

第7章主要游戲廠商分析7

第8章網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)發(fā)展建議18

第9章調(diào)研概述19

圖表12004-2008年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值及同比增長11

圖表22006-2009年中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)及增長12

圖表32002-2008年中國寬帶用戶數(shù)及增長13

圖表42005-2011中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場規(guī)模15

圖表52005-2011中國網(wǎng)絡(luò)游戲運營商虛擬物品收入規(guī)模現(xiàn)狀與預(yù)測16

圖表62003-2006中國免費網(wǎng)游運營商數(shù)量17

圖表72003-2008中國免費網(wǎng)絡(luò)游戲數(shù)量18

圖表8網(wǎng)絡(luò)游戲用戶付費方式偏好分析19

圖表9中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場格局演進趨勢分析20

圖表102008-2009年中國網(wǎng)絡(luò)游戲主要運營商市場份額分布圖21

圖表112001-2010中國大陸網(wǎng)絡(luò)游戲用戶數(shù)23

圖表12虛擬物品不同收入水平玩家消費特征分析24

圖表13網(wǎng)游玩家年齡分布25

圖表14網(wǎng)游玩家群體組織加入情況25

圖表15網(wǎng)游玩家游戲類型偏好26

圖表16網(wǎng)游玩家互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)齡分析27

圖表17網(wǎng)游玩家上網(wǎng)頻率分別28

圖表18網(wǎng)游玩家網(wǎng)絡(luò)游戲使用年齡分布29

圖表19網(wǎng)游玩家玩網(wǎng)游頻次分布30

圖表20網(wǎng)游玩家網(wǎng)游平均每次使用時間30

圖表21網(wǎng)游玩家玩游戲的狀態(tài)分析31

圖表22網(wǎng)游玩家玩一款游戲持續(xù)時間分析32

圖表23網(wǎng)游玩家玩游戲目的分析33

圖表24網(wǎng)游玩家玩網(wǎng)游是否會加入群體組織34

圖表25與網(wǎng)游玩家一起玩游戲的伙伴關(guān)系分析35

圖表26網(wǎng)游玩家與網(wǎng)游中認(rèn)識的用戶在現(xiàn)實中的聯(lián)系分析35

圖表27網(wǎng)游玩家對網(wǎng)游中一起玩的用戶角色心理定位分析36

圖表28玩家對網(wǎng)游中自身角色定位分析37

圖表29網(wǎng)游對玩家價值分析38

圖表30網(wǎng)游對玩家的重要性分析39

圖表31玩家對網(wǎng)游中獲取成就的看重程度分析39

圖表32網(wǎng)游玩家網(wǎng)游支出來源分析41

圖表33網(wǎng)游玩家付費狀況分析（玩網(wǎng)絡(luò)游戲時）42

圖表342008-2009網(wǎng)游玩家平均arpu值分析43

圖表35網(wǎng)游玩家中虛擬物品付費用戶分布44

圖表36網(wǎng)游玩家不購買虛擬物品原因分析45

圖表37虛擬物品購買動因分析46

圖表38虛擬物品購買方式分析47

圖表39用戶虛擬物品第三方交易平臺使用情況48

圖表40虛擬物品各購買渠道交易量份額分析49

圖表41虛擬物品付費用戶虛擬物品現(xiàn)有交易方式滿意度分析50

圖表42現(xiàn)有交易方式對虛擬物品購買的影響程度分析51

圖表43虛擬物品交易方式用戶整體評價52

圖表44游戲運營商渠道虛擬物品交易方式用戶評價53

圖表45綜合電子商務(wù)網(wǎng)站渠道虛擬物品交易方式用戶評價53

圖表46專業(yè)虛擬物品網(wǎng)站渠道虛擬物品交易方式用戶評價54

圖表47游戲中玩家渠道虛擬物品交易方式用戶評價54

圖表48不同消費特征用戶網(wǎng)游付費情況差異分析55

圖表49不同消費特征用戶網(wǎng)游消費年均支出差異分析56

圖表50不同消費特征網(wǎng)游玩家網(wǎng)游平均arpu值分析57

圖表512008-2009年不同消費特征用戶及市場份額差異分析57

圖表522008-2009年不同消費特征用戶及市場規(guī)模差異分析58

圖表53盛大網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品線8

圖表542003-2009年8月盛大投資并購事件9

圖表552009年上半年網(wǎng)易營業(yè)收入結(jié)構(gòu)10

圖表562009年q2巨人網(wǎng)游用戶數(shù)及收入增長13

關(guān)于產(chǎn)品用戶協(xié)議書如何寫五

供方(以下簡稱乙方)： 程從明

經(jīng)協(xié)商同意，根據(jù)中華人民共和國經(jīng)濟法的規(guī)定，訂立合同如下： 需方(以下簡稱甲方)： 劉君

第一條甲方向乙方訂貨總值為人民幣350000元。其產(chǎn)品名稱、規(guī)格、單價、總價等如表所列。

第二條.貨款結(jié)算方式：

訂單雙方確認(rèn)之日起乙方需向甲方提供10萬作為定金，按照乙方的需求送貨，貨物經(jīng)乙方驗

收合格后3日內(nèi)結(jié)清貨款，（全部貨款應(yīng)在貨物供應(yīng)結(jié)束時全部付清款項）

第三條.條驗收方法; 由甲方現(xiàn)場驗收，乙方應(yīng)確保質(zhì)量合格，如出現(xiàn)問題，乙方在接到甲方通知24小時負責(zé)處理解決。

1.交貨方式：甲方提供一定的材料驗收場地，保證貨運道路暢通。

2.交貨地點：重慶市永川區(qū)臥龍路251號附1-2號

3.交貨日期：所以貨物必須于20__年6月18號之前完畢。（交貨前提前3天 電話通知）

4.運 輸 費：包含在貨款內(nèi)

第四條. 經(jīng)濟責(zé)任

(一)乙方應(yīng)負的經(jīng)濟責(zé)任

1.產(chǎn)品. 品種、數(shù)量. 規(guī)格、質(zhì)量不符本合同規(guī)定時，甲方同意利用者，按質(zhì)論價。不能利用的，乙方應(yīng)負責(zé)保退、保換。由于上述原因致延誤交貨時間，每逾期一日，乙方應(yīng)按逾期交貨部分貨款總值的萬分之三計算向甲方償付逾期交貨的違約金。

2.乙方未按本合同規(guī)定的產(chǎn)品數(shù)量交貨時，少交的部分，甲方如果需要，應(yīng)照數(shù)補交。甲方如不需要，可以退貨。由于退貨所造成的損失，由乙方承擔(dān)。如甲方需要而乙方不能交貨，則乙方應(yīng)付給甲方不能交貨部分貨款總值的5%的罰金。

3.產(chǎn)品交貨時間不符合同規(guī)定時，每延期一天，乙方應(yīng)償付甲方以延期交貨部分貨款總值萬分之三的罰金。

(二)甲方應(yīng)負的經(jīng)濟責(zé)任

1.甲方如中途變更產(chǎn)品 品種、規(guī)格、質(zhì)量 ，應(yīng)償付變更部分貨款總值 10%的罰金。

2.甲方如中途退貨，應(yīng)事先與乙方協(xié)商，乙方同意退貨的，應(yīng)由甲方償付乙方退貨部分貨款總值10%的罰金。乙方不同意退貨的，甲方仍按合同規(guī)定收貨。

3. 如甲方未按規(guī)定日期提貨，每延期一天，應(yīng)償付乙方以延期提貨部分貨款總額萬分之三的罰金。

4.甲方如未按規(guī)定日期向乙方付款，每延期一天，應(yīng)按延期付款總額萬分之三計算付給乙方，作為延期罰金。

5.乙方送貨或代運的產(chǎn)品，如甲方拒絕接貨，甲方應(yīng)承擔(dān)因此而造成的損失和運輸費用及罰金。

第五條.條甲、乙、任何一方如要求全部或部分注銷合同，必須提出充分理由，經(jīng)雙方協(xié)商，并報請上級主管部門備案。提出注銷合同一方須向?qū)Ψ絻敻蹲N合同部分總額10% 的補 償金。

第六條如因生產(chǎn)資料、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝或市場發(fā)生重大變化，乙方須變更產(chǎn)品、規(guī)格、質(zhì)量、時，應(yīng)提前_3_天與甲方協(xié)商。

第七條本合同所訂一切條款，甲、乙任何一方不得擅自變更或修改。如一方單獨變更、修改本合同，對方有權(quán)拒絕生產(chǎn)或收貨，并要求單獨變更、修改合同一方賠償一切損失。

第八條甲、乙任何一方如確因不可抗力的原因，不能履行本合同時，應(yīng)及時向?qū)Ψ酵ㄖ荒苈男谢蝽氀悠诼男校糠致男泻贤睦碛?。在取得對方主管機關(guān)證明后，本合同可以不履行或延期履行或部分履行，并免予承擔(dān)違約責(zé)任。

第九條本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議或糾紛，甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，解決不了時，任何一方均可向國家規(guī)定的合同管理機關(guān)申請調(diào)解仲裁。如一方對仲裁不服，可于接到仲裁書后15日內(nèi)向人民法院起訴。

第十條本合同共一式四份，由甲、乙雙方各執(zhí)正本一份。

甲方：乙方；

電話： 電話：

地 址： 重慶市永川區(qū)

年 月 日

關(guān)于產(chǎn)品用戶協(xié)議書如何寫六

供方： 吉林省恒嘉建筑裝飾工程有限公司 合同編號： 20__-[saw]-002

簽訂地點： 長春

需方： 長春吉大·小天鵝儀器有限公司 簽訂時間: 20__年10月10日 銷售產(chǎn)品：

單位：萬元

第二條 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： 按標(biāo)準(zhǔn)樣品執(zhí)行。

第三條 工 期： 合同簽訂后60天，如因需方原因，造成工期延誤，供方不承擔(dān)責(zé)任。如因供方原因，造成工期延誤，供方支付違約金5‰ .

第四條 驗收標(biāo)準(zhǔn)： 見附表2

第五條 運輸費用： 由供方承擔(dān)該產(chǎn)品運輸費用。

第六條 交貨方式： 供方安排運輸，到貨后由供方組織安裝，安裝結(jié)束后，由需方驗收，并逐一簽寫驗收單。

第七條 收貨地址： 食安委指定地點

第八條 結(jié)算方式：合同簽訂后三日內(nèi)付首付30%貨款(199.95萬元);待全部安裝驗收合格后，需方七個工作日內(nèi)付款65%(433.225萬元);5%的質(zhì)保金(33.325萬元)，供方提供全額發(fā)票(工程或材料發(fā)票)一年后沒有質(zhì)量問題十五個工作日內(nèi)付款。

第九條 售后服務(wù)： 主材保修期為一年;如因用戶不正常使用造成人為損壞或超出產(chǎn)品保修期時，用戶可付相應(yīng)工本費后由供方負責(zé)修理。

第十條 違約責(zé)任： 按照《中華人民共和國合同法》及《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十一條 爭議約定：本合同在履行過程中發(fā)生爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向人民法院起訴。

第十二條 生效約定：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章時起生效。

甲方：乙方：年月日：

關(guān)于產(chǎn)品用戶協(xié)議書如何寫七

同志們、朋友們：

下午好!

在這微雪將至的歲末年初、新舊交替之際，承蒙各位的賞光，我們得以相聚在一起展望全新的一年。在此，請首先允許我代表浙江三獅集團湖州達強建材有限公司及全體員工，對各位的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。

在即將過去的20xx年里，達強公司承蒙廣大用戶的支持和厚愛，在不利的市場環(huán)境下仍取得了不錯的成績。20xx年3月18日，達強公司第二條新型工藝熟料生產(chǎn)線——日產(chǎn)20xx噸熟料新線按期點火投產(chǎn)，由此，達強公司的優(yōu)質(zhì)高標(biāo)號水泥生產(chǎn)規(guī)模已擴大到150萬噸，達強也因此成為浙北地區(qū)的最大的水泥生產(chǎn)基地之一。截止昨天，達強20xx年已累計銷售水泥(含熟料)100萬噸，為湖州和周邊地區(qū)社會經(jīng)濟的建設(shè)和廣大用戶的共同成長作出了自己的貢獻。

今天在座的各位來賓，都是與達強有著長期傳統(tǒng)友誼的合作伙伴，都是達強最值得信賴和尊敬的朋友。達強認(rèn)為，在企業(yè)的整個經(jīng)營過程中，滿意的用戶才是唯一珍貴的財富，只有讓用戶滿意，達強才能成長，才能成為市場的主導(dǎo)。達強在多年的營銷實踐中認(rèn)識到，只有站在用戶的立場上考慮問題，最大限度的滿足用戶的需求，不斷的把用戶的滿意作為工作的新起點，才能為用戶所信賴和支持。

達強非常愿意在即將到來的新一年里，與在座的各位來賓保持、鞏固和發(fā)展良好、全面的合作關(guān)系，以雙邊和多邊無間的合作來獲得雙贏或者說是共贏。20xx年，達強將一如既往做好做精水泥主業(yè)，憑借國家免檢產(chǎn)品“高翔”牌水泥的優(yōu)良質(zhì)量和市場美譽度，憑借達強在水泥領(lǐng)域四十多年的生產(chǎn)管理技術(shù)和經(jīng)驗，我深信，“高翔”牌水泥必將繼續(xù)為各位帶來最佳的效益。

最后，我謹(jǐn)以達強公司和我個人的名義，對各位的賞光再次表示由衷的感謝。祝愿大家在新的一年里萬事順意、財源滾滾!祝愿達強與各位的良好合作更上一層樓!同時，向今天所有的來賓，并通過你們，向你們的親人、朋友和同事拜個早年，祝各位身體健康、合家幸福!

謝謝。