總結(jié)是對(duì)過(guò)去的回憶，對(duì)現(xiàn)在的反思，對(duì)未來(lái)的展望。在總結(jié)中可以借用一些引言或有趣的細(xì)節(jié)，吸引讀者的注意力。培養(yǎng)自己的獨(dú)特的寫(xiě)作風(fēng)格，可以讓文章更具個(gè)性。

業(yè)務(wù)操作不規(guī)范通報(bào)范文怎么寫(xiě)篇一

提高規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作水平。

公司領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

在今天的崗位責(zé)任制落實(shí)推進(jìn)匯報(bào)會(huì)上，我報(bào)告的主題是：扎實(shí)推進(jìn)落實(shí)崗位責(zé)任制，提高規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作水平。報(bào)告分四個(gè)部分：

一、崗位責(zé)任制的內(nèi)在要求。

二、落實(shí)崗位責(zé)任制的意義。

三、推行崗位責(zé)任制的方法。

四、煉鐵廠、煉鋼廠推行崗位責(zé)任制的初步效果及存在的問(wèn)題。

一、崗位責(zé)任制的內(nèi)在要求。

（一）崗位責(zé)任制是構(gòu)建企業(yè)運(yùn)行機(jī)制及管理模式的一項(xiàng)基本制度崗位責(zé)任制是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的組織行為、建立最佳的運(yùn)行秩序，在現(xiàn)代化管理原理的指導(dǎo)下，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)整體出發(fā)，以經(jīng)濟(jì)責(zé)任制為基礎(chǔ)、以強(qiáng)化人的管理為核心，所制定的以作業(yè)規(guī)范和管理規(guī)范為核心的行為規(guī)范。

建立崗位責(zé)任制是企業(yè)管理水平發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。它以崗位責(zé)任制主體為動(dòng)力源，一方面通過(guò)不斷優(yōu)化生產(chǎn)管理要素及其組合，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化工作水平的提高，另一方面通過(guò)發(fā)揮崗位責(zé)任制在企業(yè)運(yùn)行機(jī)制中的基礎(chǔ)作用，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理運(yùn)行機(jī)制的優(yōu)化，推動(dòng)企業(yè)管理水平的不斷提高。

科學(xué)性要求是指，崗位責(zé)任制的制定要有堅(jiān)實(shí)的科學(xué)依據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格遵照工藝布局的要求及機(jī)器設(shè)備運(yùn)行的要求，并充分吸取行為科學(xué)、目標(biāo)管理、定額管理、質(zhì)量管理、安全管理等方面的科學(xué)要求及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

業(yè)務(wù)操作不規(guī)范通報(bào)范文怎么寫(xiě)篇二

稅源管理新模式稅收業(yè)務(wù)操作規(guī)范（草稿）。

第一條為貫徹落實(shí)稅源管理新思路，明確崗位職責(zé)，規(guī)范流程操作，強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制，根據(jù)《河北省地方稅收業(yè)務(wù)工作規(guī)程》的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我縣稅源管理實(shí)際，制定本操作規(guī)范。

第二條落實(shí)總局、省局關(guān)于推進(jìn)稅源管理專(zhuān)業(yè)化的要求，以稅源管理專(zhuān)業(yè)化分工為核心，全面整合各類(lèi)征管要素，合理配置資源，優(yōu)化征管流程，最大限度地增強(qiáng)管理能力，依托省局征管系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)稅源集約化管理，有效防范和化解稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)建符合“重點(diǎn)稅源精細(xì)化，一般稅源專(zhuān)業(yè)化，小稅源規(guī)范化”的稅源專(zhuān)業(yè)化管理新格局。

第三條納稅服務(wù)分局主要負(fù)責(zé)全縣的稅務(wù)登記、首次納稅輔導(dǎo)、財(cái)稅庫(kù)銀聯(lián)網(wǎng)、納稅申報(bào)、稅（費(fèi)）款征收、發(fā)票發(fā)售、代開(kāi)發(fā)票、咨詢(xún)服務(wù)等事項(xiàng)。在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全縣集中征收的基礎(chǔ)上，除代開(kāi)運(yùn)輸發(fā)票崗和契稅征收崗?fù)?，必須按照“一窗式”服?wù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，實(shí)現(xiàn)“窗口受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，限時(shí)辦結(jié)，窗口出件”。重點(diǎn)突出咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)崗的效果，引導(dǎo)納稅人快捷、簡(jiǎn)便的辦理涉稅事宜，對(duì)于征管軟件不能支持的工作事項(xiàng)，由縣局分配虛擬人員權(quán)限（管理分局長(zhǎng)和管理人員），解決實(shí)際問(wèn)題。

辦理網(wǎng)上報(bào)稅申請(qǐng)審批表，除報(bào)驗(yàn)登記納稅人外，及時(shí)打印電子繳稅協(xié)議書(shū)交納稅人，告知納稅人在10天內(nèi)辦理完畢。辦理完首次納稅輔導(dǎo)后，不屬于本分局納稅人要在2天內(nèi)上報(bào)征管股，由征管股分配所屬的管理分局。

崗位職責(zé)：

1、對(duì)納稅人報(bào)送的各類(lèi)涉稅信息的及時(shí)性、完整性進(jìn)行審核；

2、對(duì)審核通過(guò)的各類(lèi)涉稅信息進(jìn)行錄入；

3、及時(shí)通過(guò)公告、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等形式將最新政策告知納稅人。

4、《工作規(guī)程》中辦稅服務(wù)部分的職責(zé)。

第四條重點(diǎn)稅源管理分局劃分為綜合業(yè)務(wù)崗和稅源管理崗。綜合業(yè)務(wù)崗負(fù)責(zé)縣局的各項(xiàng)任務(wù)的接收、上報(bào)，收入分析及預(yù)測(cè)，檔案管理，協(xié)助分局長(zhǎng)做好各項(xiàng)工作；稅源管理崗負(fù)責(zé)納稅人的日常管理，指導(dǎo)納稅人做好賬務(wù)處理，及時(shí)掌控稅源變化，隨時(shí)向分局長(zhǎng)匯報(bào)，做好與綜合業(yè)務(wù)崗的配合工作。

稅源管理崗要加強(qiáng)納稅人有關(guān)信息的收集，全面掌握其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)監(jiān)控其生產(chǎn)情況、銷(xiāo)售情況、資金狀況、效益狀況、稅源變化情況，按月對(duì)其收入情況、發(fā)展趨勢(shì)、總體稅負(fù)水平及變動(dòng)情況進(jìn)行綜合分析，掌握稅收收入的發(fā)展趨勢(shì)。

崗位職責(zé)：

3、對(duì)納稅人報(bào)送的稅收優(yōu)惠申請(qǐng)資料、稅前扣除事項(xiàng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查核實(shí)，出具調(diào)。

查報(bào)告，提出處理意見(jiàn)，并提交上級(jí)機(jī)關(guān)審批；

4、對(duì)納稅人土地增值稅清算申報(bào)資料的核查工作并作出多退少補(bǔ)稅款的審核結(jié)論；

5、《工作規(guī)程》中稅源管理部分的職責(zé)。

第五條一般稅源管理分局劃分為綜合業(yè)務(wù)崗、稅源管理崗和分析監(jiān)控崗三個(gè)崗位。綜合業(yè)務(wù)崗負(fù)責(zé)縣局各項(xiàng)任務(wù)的接收、上報(bào)，檔案資料管理，后勤管理服務(wù)；稅源管理崗負(fù)責(zé)戶(hù)籍信息核查，涉稅信息采集，定額核定，發(fā)票管理、催報(bào)催繳，督促企業(yè)建立健全財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)帳務(wù)管理與財(cái)務(wù)報(bào)表的分析，企業(yè)所得稅匯算清繳等事項(xiàng)，加強(qiáng)對(duì)小稅源的監(jiān)管和巡查，使納稅人的財(cái)稅庫(kù)銀聯(lián)網(wǎng)率達(dá)到100%，及時(shí)提醒納稅人預(yù)儲(chǔ)稅款，爭(zhēng)取批扣成功率達(dá)100%，對(duì)于偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小稅源可采取簡(jiǎn)并征期的征收方式，加強(qiáng)與國(guó)稅局的溝通，使定額合理、公正、透明；分析監(jiān)控崗負(fù)責(zé)接收稅源監(jiān)控分局傳遞來(lái)的疑點(diǎn)應(yīng)對(duì)處理，對(duì)納稅人進(jìn)行分析監(jiān)控，實(shí)施納稅評(píng)估，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，及時(shí)作出應(yīng)對(duì)措施，監(jiān)督日常管理中的問(wèn)題，提出整改建議等。

稅源管理崗位職責(zé)：

2、對(duì)新辦、變更稅務(wù)登記進(jìn)行核查，并對(duì)納稅人登記資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性進(jìn)行確認(rèn)；

3、4、對(duì)于納稅人申請(qǐng)?zhí)潛p認(rèn)定、虧損彌補(bǔ)、財(cái)產(chǎn)損失認(rèn)定、減稅免稅、緩交稅款等核實(shí)事項(xiàng)，稅源管理崗應(yīng)將相關(guān)資料轉(zhuǎn)交納稅評(píng)估崗進(jìn)行核查后按規(guī)定程序處理。

5、《工作規(guī)程》中稅源管理部分的其他職責(zé)。

分析監(jiān)控崗位職責(zé)：

1、認(rèn)定、核定類(lèi)事項(xiàng)、報(bào)批、備案類(lèi)稅。

收優(yōu)惠事項(xiàng)以及復(fù)核類(lèi)調(diào)查等實(shí)地核實(shí)調(diào)查工作；

3、在日常稅源監(jiān)控中，分析監(jiān)控崗要根據(jù)納稅人申報(bào)情況和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等涉稅信息，對(duì)納稅人進(jìn)行分析和應(yīng)對(duì)，逐戶(hù)分析疑點(diǎn)，提出應(yīng)對(duì)措施。

4、接收稅源分析監(jiān)控分局疑點(diǎn)信息，進(jìn)行分析和調(diào)查核實(shí)并實(shí)施納稅評(píng)估。

通過(guò)崗位互動(dòng)，以最大限度地發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，相互監(jiān)督，使稅源管理更趨合理。

第六條稅源分析監(jiān)控分局以分析監(jiān)控和納稅評(píng)估并重，著力做好重點(diǎn)稅源的監(jiān)控評(píng)估工作，分設(shè)分析監(jiān)控崗和納稅評(píng)估崗，分析監(jiān)控崗按月進(jìn)行涉稅信息的分析應(yīng)對(duì)，月初3日內(nèi)向縣局征管股提交分析結(jié)果，尤其是對(duì)長(zhǎng)期零申報(bào)、異常申報(bào)納稅人作為風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行初步分析，將一般稅源的分析結(jié)果3日內(nèi)交由管理分局自行評(píng)估，將重點(diǎn)稅源的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)報(bào)縣局征管股審批備案后，轉(zhuǎn)交由納稅評(píng)估崗進(jìn)行評(píng)估；納稅評(píng)估崗除對(duì)市、縣局指定的納稅人進(jìn)行納稅評(píng)估外，重點(diǎn)做好分析監(jiān)控崗發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的評(píng)估工作，及時(shí)制作評(píng)估案例和模型，為行業(yè)管理提供合理化建議，月末3日內(nèi)將評(píng)估報(bào)告上報(bào)縣局征管股。監(jiān)控或評(píng)估過(guò)程中發(fā)現(xiàn)納稅人有涉嫌逃避繳納稅款或其他需要立案查處的稅收違法行為嫌疑的，3日內(nèi)制作《稽查建議書(shū)》移交及時(shí)移交稽查部門(mén)處理。對(duì)納稅人的評(píng)估工作原則上每年只進(jìn)行一次，如本已經(jīng)稽查或評(píng)估過(guò)的納稅人確需進(jìn)行評(píng)估的，報(bào)縣局批準(zhǔn)后再實(shí)施。

注意：納稅評(píng)估崗要以企業(yè)所得稅評(píng)估為重點(diǎn)，企業(yè)所得稅在國(guó)稅征收的納稅人，可由管理分局自行催繳稅款。分析監(jiān)控崗要每月做好與國(guó)稅局的溝通，及時(shí)了解掌握納稅人實(shí)際繳納的增值稅，隨時(shí)發(fā)布比對(duì)結(jié)果。

第七條本規(guī)范未明確的其他業(yè)務(wù)，由各部門(mén)、各崗位對(duì)照崗位職責(zé)分工，按照《規(guī)程》的要求履行各項(xiàng)工作職能。

第八條各分局應(yīng)嚴(yán)格按照《規(guī)程》及本規(guī)范關(guān)于業(yè)務(wù)流程的權(quán)限與時(shí)限要求，加強(qiáng)征管資料在內(nèi)部流轉(zhuǎn)、部門(mén)間傳遞的管理，盡量縮短資料傳遞的時(shí)間，提高工作效率。

第九條各單位要根據(jù)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置及其總體職能，對(duì)征管資源進(jìn)行合理配置與優(yōu)化，進(jìn)一步明確部門(mén)職責(zé)內(nèi)容，細(xì)化崗位分工，強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合，保證銜接暢通，杜絕推諉扯皮、效率低下的現(xiàn)象發(fā)生。

第十條各單位在工作中如遇本規(guī)范未明確的問(wèn)題亟待處理的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)縣局研究解決。

第十一條本規(guī)范由縣局征管股負(fù)責(zé)解釋。

第十二條本規(guī)范自二〇一一年七月一日起實(shí)施。

業(yè)務(wù)操作不規(guī)范通報(bào)范文怎么寫(xiě)篇三

為了更有效地加強(qiáng)總公司對(duì)各分(子)公司的資金、費(fèi)用等方面的合理使用和有效監(jiān)控，規(guī)范各財(cái)務(wù)相關(guān)崗位的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，特制定本規(guī)范。

一、各分公司財(cái)務(wù)人員要按照財(cái)務(wù)審批手續(xù)認(rèn)真辦理好每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，如收銀員轉(zhuǎn)來(lái)的款項(xiàng)、銀行的存取款、銷(xiāo)售人員及其它人員的借款和報(bào)賬等。

二、各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支要符合公司規(guī)定，不得超出公司規(guī)定的范圍。按公司核定的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)核銷(xiāo)費(fèi)用。在總公司下達(dá)的費(fèi)用開(kāi)支預(yù)算外開(kāi)支費(fèi)用，必須向總公司報(bào)告并說(shuō)明充足的理由，否則不予報(bào)銷(xiāo)。

三、當(dāng)有關(guān)人員報(bào)賬時(shí)，會(huì)計(jì)（主管）、出納要隨手編制記賬憑證，正確填寫(xiě)各項(xiàng)內(nèi)容，如日期、編號(hào)、摘要、制單人等須填寫(xiě)清楚。

四、編制記賬憑證時(shí)，取得或填制的票據(jù)要真實(shí)、完整、合規(guī)、有效，內(nèi)容要全面、規(guī)范。如日期、附單據(jù)張數(shù)、制單人等，摘要要簡(jiǎn)明扼要，文字、金額大小寫(xiě)要規(guī)范、清楚。

五、記賬要規(guī)范、清楚，記錯(cuò)賬時(shí)要使用正確的更正方法更正，不得刮、擦、挖、補(bǔ)、涂。須做到賬賬相符（明細(xì)賬與總賬）、賬證（明細(xì)賬與會(huì)計(jì)憑證）相符、賬實(shí)（明細(xì)賬與實(shí)物、資金）相符、明細(xì)賬與口袋相符。

六、總公司對(duì)各分公司實(shí)行流動(dòng)資金定額管理。各分公司當(dāng)天收支相抵后，以“內(nèi)部往來(lái)”（需詳細(xì)列明“內(nèi)部往來(lái)”各明細(xì)項(xiàng)目）形式進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，以決定各分公司是劃款給總公司還是由總公司補(bǔ)充流動(dòng)資金。不得以任何形式截留資金。

七、記賬憑證裝訂實(shí)行分層的方式：第一層：與銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表相關(guān)的賬務(wù)處理；第二層：內(nèi)部轉(zhuǎn)條、存取現(xiàn)金、采購(gòu)入庫(kù)及結(jié)算、轉(zhuǎn)賬；第三層：經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、還預(yù)收及內(nèi)部往來(lái)等。層與層之間用憑證封面或封底紙進(jìn)行分隔。憑證裝訂位置在左上角，裝訂方法采取“斜三角法”，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行分冊(cè)裝訂。憑證封面應(yīng)加蓋各分公司小方章（紅色）。

八、各單位的記賬憑證，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)必須傳遞至總公司審計(jì)室，由審計(jì)人員進(jìn)行審計(jì)檢查及匯總。

員須及時(shí)催收應(yīng)收賬款。

十、按規(guī)定須有總公司批復(fù)的開(kāi)支，必須要有總公司批復(fù)才能入賬，同時(shí)也必須在五。

天內(nèi)報(bào)賬（特殊情況除外）。

十一、對(duì)于大的項(xiàng)目費(fèi)用（1萬(wàn)元及以上的項(xiàng)目），先由總經(jīng)理審批后,財(cái)務(wù)方可開(kāi)始支。

付款項(xiàng)。此類(lèi)項(xiàng)目費(fèi)用均在“在建工程”科目中進(jìn)行全面核算，各單位應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人一起擬定“工程項(xiàng)目”明細(xì)。如涉及分期付款的，賬務(wù)處理時(shí)先掛“預(yù)付賬款--×××單位”（在口袋中除了應(yīng)裝相應(yīng)的單據(jù)外，還應(yīng)將載有相關(guān)預(yù)付條款的合同復(fù)印件也裝在口袋中），待款項(xiàng)付完后再轉(zhuǎn)入相應(yīng)“在建工程”明細(xì)項(xiàng)目。對(duì)于不涉及分期付款的項(xiàng)目費(fèi)用，直接入“在建工程”相關(guān)明細(xì)項(xiàng)目。所有工程完工后，由“在建工程”各明細(xì)項(xiàng)目轉(zhuǎn)入“固定資產(chǎn)”或其它相關(guān)科目。

十二、所有記賬憑證，制單人須簽字，涉及資金收支的，出納須簽字，會(huì)計(jì)主管須對(duì)每一張記賬憑證仔細(xì)審核并簽字。不論會(huì)計(jì)主管，還是會(huì)計(jì)、出納，一旦發(fā)現(xiàn)憑證中存在錯(cuò)誤或疑問(wèn)的，應(yīng)立即向有關(guān)人員指出，并可要求其解釋或更正。

日常工作中，會(huì)計(jì)主管應(yīng)對(duì)上述事項(xiàng)進(jìn)行檢查并逐步規(guī)范財(cái)務(wù)人員的操作。如若在審計(jì)人員進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)以上各項(xiàng)中有問(wèn)題的，財(cái)務(wù)部須對(duì)相關(guān)人員作出相應(yīng)的處理。

業(yè)務(wù)操作不規(guī)范通報(bào)范文怎么寫(xiě)篇四

局機(jī)關(guān)各科(室)、局屬各單位：

一、嚴(yán)格考勤制度。機(jī)關(guān)各處室、局屬各單位要嚴(yán)格考勤制度，從根本上杜絕遲到、早退現(xiàn)象。

二、嚴(yán)格外出明示卡制度。服務(wù)窗口處室外出開(kāi)會(huì)、勘察、出現(xiàn)場(chǎng)等情況，要填寫(xiě)明示卡。

三、嚴(yán)格內(nèi)部管理制度。各單位要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，主要負(fù)責(zé)人要以身作則，身體力行。同時(shí)要教育本單位職工嚴(yán)格自律，堅(jiān)守工作崗位，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，營(yíng)造良好的工作氛圍。

四、嚴(yán)格監(jiān)督、檢查制度。局紀(jì)委、組宣處、辦公室將不定期對(duì)機(jī)關(guān)處室、局屬各單位的工作紀(jì)律狀況進(jìn)行檢查并通報(bào)。如在檢查中發(fā)現(xiàn)違反工作紀(jì)律問(wèn)題，將嚴(yán)格按照《關(guān)于對(duì)違反工作紀(jì)律從行為的處理規(guī)定》(邯房紀(jì)發(fā)[20xx]4號(hào))處理。

希望局機(jī)關(guān)各處室、局屬各單位高度重視、切實(shí)加強(qiáng)人員管理，強(qiáng)化工作紀(jì)律，確保我局各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

特此通知。

業(yè)務(wù)操作不規(guī)范通報(bào)范文怎么寫(xiě)篇五

為了鞏固環(huán)境衛(wèi)生整治成果，努力打造生態(tài)賀家山，6月21日上午，由黨委委員、副場(chǎng)長(zhǎng)邵澤毅同志帶隊(duì)，場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組全體人員和督查室人員分成2個(gè)小組，對(duì)全場(chǎng)30個(gè)單位的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了檢查、評(píng)比?，F(xiàn)將有關(guān)情況予以通報(bào)。

各單位、各部門(mén)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作高度重視，本次環(huán)境衛(wèi)生檢查整體效果較好。大多數(shù)單位把環(huán)境衛(wèi)生整治作為本單位的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，嚴(yán)格按照《湖南省賀家山原種場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理工作實(shí)施意見(jiàn)》要求，對(duì)照《湖南省賀家山原種場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生考評(píng)辦法》列出的檢查標(biāo)準(zhǔn)，迅速行動(dòng)，認(rèn)真組織，落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生工作責(zé)任制，積極開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治和衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，全面清理單位轄區(qū)和辦公場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，全場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生狀況有了極大改觀，得到職工群眾的一致好評(píng)。特別是新合分場(chǎng)、小凡洲蘆葦場(chǎng)、企管站等單位精心組織，投入了大量人力、物力，單位轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生煥然一新;社保中心、種子公司、衛(wèi)生科(醫(yī)院)、教育科(子弟學(xué)校)、國(guó)土辦、集鎮(zhèn)辦(環(huán)衛(wèi)處)、民政辦等單位、部門(mén)熱情很高，積極行動(dòng)，做到了室內(nèi)物品擺放整齊，窗明幾凈;室外地面整潔衛(wèi)生，環(huán)境優(yōu)美。

但是，檢查中也暴露出了一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不夠、工作不力，資料欠缺，甚至沒(méi)有，所轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況沒(méi)有得到明顯改觀;個(gè)別單位的環(huán)境衛(wèi)生搞得不徹底，室內(nèi)室外存在衛(wèi)生死角;亂搭濫建的現(xiàn)象依然存在。針對(duì)以上問(wèn)題，場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組將責(zé)令有關(guān)單位進(jìn)行整改。

環(huán)境衛(wèi)生工作直接關(guān)系到我場(chǎng)每一個(gè)人的生活質(zhì)量，直接影響到我場(chǎng)的整體形象和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)。希望各單位、各部門(mén)提高認(rèn)識(shí)、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、彌補(bǔ)不足、立足長(zhǎng)效，以本次環(huán)境衛(wèi)生檢查為契機(jī)，齊心協(xié)力，同抓共管，把環(huán)境衛(wèi)生工作提高到一個(gè)新的水平，為建設(shè)生態(tài)幸福家園獻(xiàn)策獻(xiàn)力。

xxxxx。

業(yè)務(wù)操作不規(guī)范通報(bào)范文怎么寫(xiě)篇六

鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣委各部門(mén)、縣直各單位：

為進(jìn)一步加強(qiáng)我縣保密工作，經(jīng)縣委會(huì)研究，縣xxx于近期在縣委辦、下埠集鄉(xiāng)、衙前鄉(xiāng)、三里鄉(xiāng)、梅莊鎮(zhèn)開(kāi)展了保密工作檢查，總體上這些單位領(lǐng)導(dǎo)重視、保密制度健全，措施得力，人員到位，保密工作開(kāi)展情況較好，但也存在一些問(wèn)題，主要是下埠集鄉(xiāng)、三里鄉(xiāng)的非涉密電腦中存儲(chǔ)有敏感文件，請(qǐng)這兩個(gè)單位在11月30日前再開(kāi)展一次自查，徹底消除失泄密隱患，保證我縣保密工作的萬(wàn)無(wú)一失。

當(dāng)前保密安全環(huán)境愈加復(fù)雜、安全威脅和挑戰(zhàn)愈加嚴(yán)峻，保密工作面臨的形勢(shì)也更加緊迫。各單位要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，切實(shí)做到引以為戒、舉一反三，積極應(yīng)對(duì)保密工作的各種挑戰(zhàn)，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)、突破瓶頸，確保黨和國(guó)家秘密安全。

二、切實(shí)加強(qiáng)涉密計(jì)算機(jī)管理。

三、切實(shí)加強(qiáng)非涉密計(jì)算機(jī)管理。

四、切實(shí)加強(qiáng)移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)管理。

涉密和非涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)要區(qū)別對(duì)待，專(zhuān)人專(zhuān)機(jī)專(zhuān)用，嚴(yán)禁交叉使用，杜絕因移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)交叉使用時(shí)木馬病毒造成泄密事件。

五、切實(shí)加強(qiáng)涉密文件管理。

嚴(yán)格執(zhí)行涉密文件有關(guān)規(guī)定，規(guī)范操作流程，涉密文件簽收、閱讀、使用、保管、清退和銷(xiāo)毀等環(huán)節(jié)的情況必須嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。密級(jí)文件的復(fù)制件須等同密級(jí)文件管理?？h級(jí)無(wú)定密權(quán)但可以標(biāo)注為內(nèi)部文件，等同密級(jí)文件管理。

縣委保密委辦公室。

11月18日。

業(yè)務(wù)操作不規(guī)范通報(bào)范文怎么寫(xiě)篇七

一、考核目的按照《員工績(jī)效考核管理辦法》的要求，為了加深員工了解本職工作職責(zé)和目標(biāo)，不斷提高員工的工作能力，改善工作業(yè)績(jī)，提高員工工作主動(dòng)性，特制定本細(xì)則。

二、考核對(duì)象。

1、入職一個(gè)月后的新員工；

2、當(dāng)月超過(guò)10個(gè)工作日的員工。

三、考核內(nèi)容。

1、崗位職責(zé)履行情況：

（1）崗位目標(biāo)達(dá)成情況；

（2）工作職責(zé)履行情況；

（3）崗位知識(shí)學(xué)習(xí)及運(yùn)用情況；

（4）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的工作效果情況。2、公共職責(zé)履行情況：

（1）勞動(dòng)紀(jì)律遵守情況；

（2）規(guī)章制度遵守情況；

（3）報(bào)告報(bào)表提交情況；

（4）公共活動(dòng)參與情況；

（5）協(xié)作事務(wù)完成情況。3、月度工作任務(wù)完成情況：

（1）員工每月制定月度工作計(jì)劃，并經(jīng)過(guò)直屬上級(jí)核準(zhǔn)；

（2）工作計(jì)劃完成情況。

四、考核方式。

1、自評(píng)：由被考核員工本人編制《員工月度工作職責(zé)履行情況考核表》，并進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。

和給出考評(píng)獎(jiǎng)分罰分。

和罰分。

4、統(tǒng)計(jì)通報(bào)和反饋：由人力資源部審核確認(rèn)后，進(jìn)行得分統(tǒng)計(jì)并通報(bào)、反饋。

五、考核流程。

1、被考核員工于每月2日前按格式要求編制《員工月度工作職責(zé)履行情況考核表》，認(rèn)真。

填寫(xiě)崗位職責(zé)和公共職責(zé)履行情況，以及并對(duì)工作計(jì)劃完成情況；

部部門(mén)負(fù)責(zé)人及集團(tuán)下屬單位的負(fù)責(zé)人由集團(tuán)人力資源部提交集團(tuán)總裁考核。

分；集團(tuán)直管單位的綜合業(yè)務(wù)部對(duì)本單位的被考核員工的勞動(dòng)紀(jì)律等公共職責(zé)履行情況進(jìn)行考核評(píng)分。

6、考核評(píng)分結(jié)束后，由集團(tuán)人力資源部對(duì)考評(píng)的過(guò)程及內(nèi)容進(jìn)行審核并確認(rèn)。

六、考核反饋。

工月度工作職責(zé)履行情況考核成績(jī)統(tǒng)計(jì)表》。

2、為了便于員工了解本人的考核情況，人力資源部將已經(jīng)考評(píng)確認(rèn)后的《員工月度工作職。

責(zé)履行情況考核表》通過(guò)掃描，發(fā)給每一位被考核的員工。

七、考核要求1、時(shí)間要求：

所有參與考核的員工必須嚴(yán)格執(zhí)行《員工月度工作職責(zé)履行情況考核表》的遞交時(shí)間要求，如因個(gè)別人不能按時(shí)考評(píng)提交的，除遲發(fā)考核工資之外，扣罰報(bào)表延誤提交的考核分。2、考評(píng)內(nèi)容填寫(xiě)要求：

所以考核評(píng)價(jià)的內(nèi)容必須如實(shí)填寫(xiě)，對(duì)于扣罰分和獎(jiǎng)勵(lì)分的事項(xiàng)，要詳細(xì)描述，不。

得含糊不清，模棱兩可；否則不予審核確認(rèn)。

八、參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

員工月度工作職責(zé)履行情況考核分值為100分；最高扣罰分?jǐn)?shù)不超過(guò)100分；月度最高獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù)不超過(guò)20分，單項(xiàng)最高獎(jiǎng)勵(lì)分不超過(guò)10分；最終獎(jiǎng)罰分?jǐn)?shù)以人事部門(mén)審核為準(zhǔn)。1、加分標(biāo)準(zhǔn)：

（1）工作積極，表現(xiàn)努力，在某方面成績(jī)突出者，加2~5分/次；

（2）堅(jiān)持原則、秉公辦事，不徇私，舉報(bào)有功，加5~10分/次；

（3）因重大事項(xiàng)被公司嘉許、獎(jiǎng)勵(lì)，加5~10分/項(xiàng)；

（4）把握問(wèn)題實(shí)質(zhì)，訂立最佳應(yīng)對(duì)方案，并被采納，效果極佳的，加加5~10分/項(xiàng)；

（5）在完成本職工作的前提下，積極參與其他事務(wù)，加2~5分/次；

（6）努力完成工作任務(wù)，同時(shí)積極協(xié)助相關(guān)部門(mén)/人員的工作，取得佳績(jī)的，加3~。

5分/項(xiàng)。

2、扣份標(biāo)準(zhǔn)：

30分鐘以上按曠工處理，曠工半天扣10分/次；不打、漏打上下班卡，沒(méi)作簽。

卡備案，扣2分/次；代打卡，被發(fā)現(xiàn)扣10分/次。

（2）不遵守公司規(guī)章制度，視其情節(jié)，扣2-20分/次。

（3）6s檢查不及格，扣3分/次。

（4）工作出錯(cuò)，不符合要求，扣2分/次。

（5）按總裁辦投稿通報(bào)，部門(mén)投入質(zhì)量或數(shù)量不及格，扣相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人3分/次。

（6）由于個(gè)人原因造成重大失誤，并導(dǎo)致公司損失，扣5分以上。

（7）不服從安排，無(wú)組織紀(jì)律，扣5分/次。

（8）在主觀條件下，未能按工作計(jì)劃保質(zhì)保量完成任務(wù)，扣3-5分/項(xiàng)。（9）受行政警告、記過(guò)、降級(jí)、撤職處分，分別扣10分、20分、30分、40分。

（10）報(bào)表、報(bào)告遲交、格式有誤、內(nèi)容錯(cuò)漏等，不符合公司規(guī)范要求的扣1-2分/項(xiàng)。

（11）袒護(hù)下屬，隱瞞錯(cuò)誤，考核不公正的，視其情節(jié)扣2-20分/次。

3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)未能盡錄，以上評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)只作參考，如遇其它情況，則按情節(jié)輕重酌情獎(jiǎng)罰分。

九、考核結(jié)果適用。

1、作為季度考核成績(jī)依據(jù)。

2、作為月度考核工資的計(jì)算發(fā)放的依據(jù)。

十、解釋生效。

1、本細(xì)則由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。2、本細(xì)則自頒布之日起執(zhí)行。---。

附件：

1、《員工月度工作職責(zé)履行情況考核表》。

2、《員工月度工作職責(zé)履行情況考核成績(jī)統(tǒng)計(jì)表》。

履行崗位職責(zé)永葆黨員先進(jìn)性積極參與創(chuàng)建先進(jìn)黨組織、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀xxx員活動(dòng)，是黨的建設(shè)一項(xiàng)重要的經(jīng)常性工作。我作為一名基層黨員和黨總支書(shū)記，更應(yīng)該帶頭響應(yīng)黨的號(hào)召，積極投身創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，緊密結(jié)合計(jì)量工作實(shí)際，抓好黨總支建設(shè)的同時(shí)，做好全體黨員的思想工作，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，不斷增強(qiáng)黨建工作的活力和效果，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，為圓滿(mǎn)完成黨組織賦予的各項(xiàng)工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想、政治和組織保證。在深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，我承諾做到以下幾點(diǎn)：

一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)。深刻領(lǐng)會(huì)黨的理論知識(shí)的精神實(shí)質(zhì)，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，不斷提高政治思想覺(jué)悟；做學(xué)習(xí)型黨組織的倡導(dǎo)者、自覺(jué)實(shí)踐者，做到以學(xué)立德，以學(xué)修身，學(xué)以致用。

二、恪守工作職責(zé)。立足本職，勤勉敬業(yè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、講黨性做表率。牢記黨的宗旨，加強(qiáng)黨性鍛煉，保持忠誠(chéng)敬業(yè)、任勞任怨、秉公辦事、謙虛謹(jǐn)慎、無(wú)私奉獻(xiàn)、勤政廉潔的品格，樹(shù)立xxx員先鋒模范形象。爭(zhēng)做保持黨的純潔性的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者和實(shí)踐者。

四、帶頭開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，努力維護(hù)院領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)。

五、帶頭深入開(kāi)展“四群教育，加快轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。服務(wù)群眾，積極幫助群眾解決實(shí)際困難，自覺(jué)維護(hù)群眾正當(dāng)利益。傾聽(tīng)民意、關(guān)注民生，腳踏實(shí)地為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，心系群眾，情系民生。

六、扎實(shí)開(kāi)展基層組織建設(shè)年活動(dòng)。著力解決黨支部建設(shè)中的突出問(wèn)題，著力增強(qiáng)黨支部的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，著力完善加強(qiáng)黨支部的體制機(jī)制，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)不斷引向深入。

七、帶頭積極開(kāi)展?fàn)幭冗M(jìn)位創(chuàng)發(fā)展先鋒、計(jì)量為民創(chuàng)服務(wù)先鋒、凝心聚力創(chuàng)和諧先鋒、強(qiáng)基固本創(chuàng)云嶺先鋒活動(dòng)。

八、組織好群眾評(píng)議工作。以黨員身份參加評(píng)議，以黨總支書(shū)記的身份參加點(diǎn)評(píng)，強(qiáng)化黨員的黨性觀念和宗旨意識(shí)。

九、勇于揭露和糾正工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，堅(jiān)決同消極腐敗現(xiàn)象做斗爭(zhēng)。

十、堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切，個(gè)人利益服務(wù)從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻(xiàn)。

十一、認(rèn)真落實(shí)群眾來(lái)信、來(lái)訪和舉報(bào)，嚴(yán)肅查處違紀(jì)案件。按規(guī)定和程序及時(shí)查辦違紀(jì)違規(guī)案件;廉潔自律，敢于同不良風(fēng)氣、違紀(jì)違法行為作斗爭(zhēng)，抵制歪風(fēng)邪氣，弘揚(yáng)清風(fēng)正氣。

個(gè)人履行崗位職責(zé)情況。

一、思想方面。

虛心請(qǐng)教，積極向領(lǐng)導(dǎo)、前輩負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)，努力使項(xiàng)目質(zhì)量管理工作不斷向前進(jìn)步。

三.在廉潔自律方面。

2011年度，本人能夠自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)廉潔自律的有關(guān)法規(guī)、制度；自覺(jué)維護(hù)和遵守公司、項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立了正確的價(jià)值觀、思想觀和取向觀；積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)；堅(jiān)決執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)事前匯報(bào)和請(qǐng)示制度；服從組織安排，不為個(gè)人職務(wù)、待遇、職稱(chēng)等私利找領(lǐng)導(dǎo)；不請(qǐng)客送禮，在日常工作活動(dòng)中不接受送禮；不以權(quán)謀私，自覺(jué)接受領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督。

“履行崗位職責(zé)，抓好工作落實(shí)”專(zhuān)題討論。

發(fā)言提綱。

責(zé)任是一種認(rèn)真的態(tài)度，一種自律的品格;責(zé)任是一種使命，一種對(duì)完美的追求;責(zé)任是道德的承載，一種榮譽(yù)和歡樂(lè)。負(fù)責(zé)的精神是一個(gè)人、一個(gè)單位、一個(gè)國(guó)家乃至整個(gè)人類(lèi)文明發(fā)展的基石。承載責(zé)任，可以讓人變得更強(qiáng)，落實(shí)責(zé)任，可以收獲成就和回報(bào)。

（一）嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，要有一顆責(zé)任心。責(zé)任心是一種積極的工作態(tài)度，是做好工作的前提。心里有責(zé)任，才能去履行職責(zé)，去承擔(dān)責(zé)任。比爾〃蓋茨說(shuō)過(guò):“人可以不偉大，但不可以沒(méi)有責(zé)任心?！比绻蛔非罄?，怕承擔(dān)責(zé)任，或推卸責(zé)任，不管干什么工作，那都是非常危險(xiǎn)的，輕者給單位帶來(lái)麻煩，重者將造成財(cái)產(chǎn)損失，生命安全。以一份強(qiáng)烈的責(zé)任心來(lái)對(duì)待自己的工作，我們必須時(shí)時(shí)提醒自己，我們的責(zé)任是什么?我們的責(zé)任心應(yīng)該在哪里?只有這樣，你才能認(rèn)真地去思考工作，也才能負(fù)責(zé)任地去做好工作。作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，我自己的崗位責(zé)任就是要按照分工做好自己的分管工作，常懷一顆負(fù)責(zé)任的心，勇于承擔(dān)自己份內(nèi)工作的責(zé)任，切實(shí)履行好職責(zé)。

免，而一旦出現(xiàn)決策失誤影響到工作進(jìn)程或?qū)е率。托枰腥藖?lái)承擔(dān)工作中的責(zé)任。在這種情況下，是承擔(dān)責(zé)任還是逃避責(zé)任，也是一種需要表明的態(tài)度，對(duì)能否把責(zé)任落實(shí)到位至關(guān)重要。有人喜歡在成績(jī)面前表功，但一旦遇到問(wèn)題，往往就會(huì)采取回避、推脫的態(tài)度，講客觀，找借口，而不是主動(dòng)分析原因，承擔(dān)責(zé)任，謀劃下一步工作。更甚者是把自己的失誤強(qiáng)加在別人的頭上，自己的責(zé)任讓別人來(lái)承擔(dān)。從來(lái)就不從自身找原因。這樣沒(méi)有責(zé)任心、不愿承擔(dān)責(zé)任的人，又怎么能把責(zé)任落實(shí)到位呢?因此，作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，其責(zé)任心的表現(xiàn)還在于能勇于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)自己工作的后果負(fù)責(zé)。勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，是加強(qiáng)組織團(tuán)結(jié)，促進(jìn)工作順利開(kāi)展的保證，也是一個(gè)人成就事業(yè)的品質(zhì)之一。

注重細(xì)節(jié)，盡職盡責(zé)，是一種涵養(yǎng);追求完美，承擔(dān)責(zé)任，是一種境界。

我的課程。

班組長(zhǎng)如何履行好工作職責(zé)關(guān)閉??????

課前測(cè)試課程學(xué)習(xí)課程評(píng)估課后測(cè)試。

課后測(cè)試。

業(yè)務(wù)操作不規(guī)范通報(bào)范文怎么寫(xiě)篇八

為全面貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)郵政法》，提升快遞服務(wù)水平，國(guó)家郵政局制定了《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)范》）。針對(duì)快遞業(yè)務(wù)全過(guò)程作業(yè)的重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)，規(guī)定了規(guī)范操作的基本要求，旨在指導(dǎo)快遞企業(yè)科學(xué)組織生產(chǎn)管理，解決因快遞作業(yè)不規(guī)范引發(fā)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題?，F(xiàn)將《規(guī)范》印發(fā)給你們。請(qǐng)各?。▍^(qū)、市）郵政管理局及時(shí)通知并指導(dǎo)企業(yè)遵照?qǐng)?zhí)行。

快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范。

第一章總則。

第一條為規(guī)范快遞業(yè)務(wù)操作，指導(dǎo)企業(yè)提供“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的快遞服務(wù)，保護(hù)用戶(hù)合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，制定本指導(dǎo)規(guī)范。

第二條本指導(dǎo)規(guī)范適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)提供快遞服務(wù)的企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)快遞企業(yè)）。

第三條快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大投入，改善基礎(chǔ)設(shè)施，逐步配備滿(mǎn)足自動(dòng)化、信息化處理需求的設(shè)施設(shè)備，提高業(yè)務(wù)操作的現(xiàn)代化水平。

第四條快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作制度，加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化考核，杜絕不規(guī)范操作。

第五條快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)科學(xué)合理地組織生產(chǎn)作業(yè)，不斷優(yōu)化運(yùn)行流程，加強(qiáng)對(duì)全網(wǎng)運(yùn)行的指揮調(diào)度和監(jiān)督檢查，滿(mǎn)足《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)快件全程時(shí)限的要求。

第六條快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完備的安全保障機(jī)制，保障寄遞渠道暢通。確?？旒倪f安全、用戶(hù)的信息安全，企業(yè)生產(chǎn)安全和從業(yè)人員安全。

第七條快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照《國(guó)家郵政業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，建立健全操作過(guò)程中應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的工作機(jī)制，預(yù)防減少突發(fā)事件造成的損害。

第八條快遞企業(yè)在經(jīng)營(yíng)許可期內(nèi)不得擅自停止經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)。停止經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的(包括關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)、停開(kāi)網(wǎng)絡(luò)班車(chē)、停止收寄或停止投遞等情況，導(dǎo)致全網(wǎng)不能暢通運(yùn)行)，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)剜]政管理部門(mén)書(shū)面報(bào)告，交回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，并按國(guó)務(wù)院郵政管理部門(mén)的規(guī)定妥善處理尚未投遞的快件。

第二章收寄。

第九條快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)等多種方式接收寄件人的寄件要求。接單時(shí)，客服人員應(yīng)當(dāng)記錄寄件人姓名、取件地址、聯(lián)系方式、快遞種類(lèi)、快件品名、快件寄達(dá)地等相關(guān)信息，并和寄件人約定取件時(shí)間。快遞企業(yè)在接單后，宜在2小時(shí)內(nèi)取件；取件后，宜在3小時(shí)內(nèi)將快件送交快遞營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。

上門(mén)收寄時(shí)，要保證已收取快件的安全，嚴(yán)禁將已收取快件單獨(dú)放置在無(wú)人保管的地方。

第十條快遞企業(yè)如提供營(yíng)業(yè)場(chǎng)所收寄，則營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足附錄一的要求。

第十一條快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行快件收寄驗(yàn)視制度。對(duì)寄件人交寄的信件，必要時(shí)快遞企業(yè)可要求寄件人開(kāi)拆，進(jìn)行驗(yàn)視，但不得檢查信件內(nèi)容。寄件人拒絕開(kāi)拆的，快遞企業(yè)不予收寄。

對(duì)信件以外的快件，快遞企業(yè)收寄時(shí)應(yīng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)視內(nèi)件，檢查是否屬于國(guó)家禁止或限制寄遞的物品。寄件人拒絕驗(yàn)視的，不予收寄。

快遞企業(yè)在收寄相關(guān)物品時(shí)，依照國(guó)家規(guī)定需要寄件人出具書(shū)面證明的，應(yīng)當(dāng)要求寄件人出示證明原件，核對(duì)無(wú)誤后，方可收寄。經(jīng)驗(yàn)視，快遞企業(yè)仍不能確定安全性的存疑物品，應(yīng)當(dāng)要求寄件人出具身份證明及相關(guān)部門(mén)的物品安全證明，核對(duì)無(wú)誤后，方可收寄。收寄已出具相關(guān)證明的物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)以紙質(zhì)或電子文檔形式如實(shí)記錄收寄物品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、收寄時(shí)間、寄件人和收件人名址等信息，記錄保存期限應(yīng)當(dāng)不少于1年。

驗(yàn)視時(shí)，如發(fā)現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定禁寄物品，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)拒收并向寄件人說(shuō)明原因。如發(fā)現(xiàn)各種反動(dòng)報(bào)刊、書(shū)籍、淫穢物品、毒品及其他危險(xiǎn)品，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知國(guó)家有關(guān)部門(mén)處理，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)剜]政管理部門(mén)；發(fā)現(xiàn)限寄物品，應(yīng)當(dāng)告知寄件人處理方法。

第十二條快件封裝時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的快遞封裝用品。封裝時(shí)應(yīng)當(dāng)充分考慮安全因素，防止快件變形、破裂、損壞、變質(zhì)；防止快件傷害用戶(hù)、快遞業(yè)務(wù)員或其他人；防止快件污染或損毀其它快件?？旒庋b時(shí)，單件重量應(yīng)當(dāng)不超過(guò)50千克，最大任何一邊的長(zhǎng)度不超過(guò)150厘米，長(zhǎng)、寬、高三邊長(zhǎng)度之和不超過(guò)300厘米。

信件封裝應(yīng)當(dāng)使用專(zhuān)用封套，不得打包后作為包裹寄遞。包裹封裝應(yīng)當(dāng)綜合考慮寄遞物品的性質(zhì)、狀態(tài)、體積、重量、路程和運(yùn)輸方式等因素，選用適當(dāng)?shù)牟牧贤诪榘b。印刷品應(yīng)當(dāng)平直封裝，不得卷寄。

第十三條快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)使用符合國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的秤、卷尺等計(jì)量用具，確定正確的計(jì)費(fèi)重量，并根據(jù)計(jì)費(fèi)重量、服務(wù)種類(lèi)等確定服務(wù)費(fèi)用?？爝f企業(yè)應(yīng)當(dāng)在提供服務(wù)前告知寄件人收費(fèi)依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)費(fèi)用。第十四條寄件人填寫(xiě)快遞運(yùn)單前，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)提醒寄件人閱讀快遞業(yè)務(wù)合同條款?？爝f企業(yè)應(yīng)當(dāng)提示寄件人如實(shí)填寫(xiě)快遞運(yùn)單，包括寄件人、收件人名址、電話(huà)等聯(lián)系方式和寄遞物品的名稱(chēng)、類(lèi)別、數(shù)量等，并核對(duì)有關(guān)信息填寫(xiě)完整后，準(zhǔn)確標(biāo)注快件的重量。

國(guó)務(wù)院郵政管理部門(mén)規(guī)定寄件人出具身份證明（證件）的，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)要求寄件人出示有效身份證件。寄件人拒不如實(shí)填寫(xiě)快遞運(yùn)單、拒不按照規(guī)定出示有效身份證件的，快遞企業(yè)不予收寄。

寄件人應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)要求填寫(xiě)快遞運(yùn)單，以確保字跡清楚、工整，運(yùn)單各聯(lián)字跡都應(yīng)能清晰辨認(rèn)；內(nèi)件品名、種類(lèi)、數(shù)量等信息填寫(xiě)準(zhǔn)確；寄件人姓名、地址、聯(lián)系方式，收件人姓名、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容填寫(xiě)完整；在確認(rèn)閱讀合同條款處簽字。快遞運(yùn)單填寫(xiě)完成后，應(yīng)當(dāng)牢固粘貼在快件外包裝上，保持快遞運(yùn)單完整性。

第三章分揀。

第十五條快遞企業(yè)的快件處理場(chǎng)所及其設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足附錄二的要求。

快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)分揀場(chǎng)地的管理，嚴(yán)格執(zhí)行通信保密規(guī)定，制定管理細(xì)則，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出場(chǎng)地，實(shí)行封閉式作業(yè)，禁止從業(yè)人員私拆、隱匿、毀棄、竊取快件，確?？旒陌踩?。

對(duì)快件的分揀作業(yè)應(yīng)當(dāng)在視頻監(jiān)控之下進(jìn)行。

第十六條快遞企業(yè)在分揀前，應(yīng)當(dāng)對(duì)分揀場(chǎng)地和分揀設(shè)備進(jìn)行檢查，確保分揀場(chǎng)地整潔，無(wú)灰塵、無(wú)油污、不潮濕；分揀設(shè)施設(shè)備工作正常。第十七條快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)車(chē)輛到達(dá)的先后順序、快件參加中轉(zhuǎn)的緊急程度，安排到達(dá)車(chē)輛的卸載次序；卸載完成后，應(yīng)檢查車(chē)廂各角落，確保無(wú)快件遺漏在車(chē)廂內(nèi)。

第十八條快遞企業(yè)在分揀前，應(yīng)當(dāng)對(duì)快件總包進(jìn)行開(kāi)拆，開(kāi)拆前應(yīng)當(dāng)檢查總包封條是否牢固，袋身有無(wú)破損，開(kāi)拆后應(yīng)當(dāng)核對(duì)總包內(nèi)快件數(shù)量是否與總包袋牌或內(nèi)附清單標(biāo)注的數(shù)量一致。

對(duì)每一件快件，應(yīng)當(dāng)檢查外包裝是否完整，快遞運(yùn)單有無(wú)缺失，并確認(rèn)是否屬于發(fā)件范圍。

第十九條快遞企業(yè)使用皮帶機(jī)進(jìn)行快件的分揀傳送時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保皮帶機(jī)勻速流轉(zhuǎn)，快件擺放均勻，防止快件滑落。

第二十條快遞企業(yè)由人工進(jìn)行快件分揀傳送時(shí)，如需進(jìn)行較遠(yuǎn)距離搬運(yùn)，應(yīng)當(dāng)將快件裝入貨物搬運(yùn)設(shè)備（如手推車(chē)）進(jìn)行搬運(yùn)，不得對(duì)快件進(jìn)行猛拉、拖拽、拋扔等破壞性動(dòng)作。

第二十一條分揀時(shí)，應(yīng)當(dāng)按收件地址、快件種類(lèi)、服務(wù)時(shí)限要求等進(jìn)行分揀，對(duì)于當(dāng)日進(jìn)入分揀場(chǎng)所的快件，應(yīng)在當(dāng)日分揀完畢。

5千克以下的快件，放入分揀用托盤(pán)，確保小件不落地，并應(yīng)當(dāng)建立總包進(jìn)行中轉(zhuǎn)；5千克以上的快件，碼放到指定的位置，碼放遵循大不壓小、重不壓輕、易碎件單獨(dú)擺放的原則?？旒謷撌謺r(shí)，離擺放快件的接觸面之間的距離不應(yīng)超過(guò)30厘米，易碎件不應(yīng)超過(guò)10厘米。

第二十二條分揀過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題快件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)做好記錄并妥善處。

理；對(duì)破損快件應(yīng)當(dāng)在確認(rèn)重量與快遞運(yùn)單書(shū)寫(xiě)信息無(wú)誤后進(jìn)行加固處理。發(fā)現(xiàn)禁寄物品，應(yīng)當(dāng)立即停止寄遞，對(duì)各種反動(dòng)報(bào)刊、書(shū)籍、淫穢物品、毒品及其他危險(xiǎn)品，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知國(guó)家有關(guān)部門(mén)處理，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)剜]政管理部門(mén)。

第二十三條5千克以下的快件，宜建立總包進(jìn)行裝車(chē)，總包應(yīng)牢固加封；5千克以上的快件可單獨(dú)裝車(chē)，碼放遵循大不壓小、重不壓輕、易碎件單獨(dú)擺放的原則。

若一輛車(chē)有2個(gè)以上（包括2個(gè)）卸載點(diǎn)，用物流隔離網(wǎng)將不同卸貨點(diǎn)的快件隔離，并固定隔離網(wǎng)的位置，防止車(chē)輛中途顛簸導(dǎo)致快件混散?？旒垦b車(chē)完畢后，應(yīng)當(dāng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行封車(chē)，對(duì)分揀現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，防止快件遺落。

第四章運(yùn)輸。

第二十四條快件運(yùn)輸應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)部門(mén)對(duì)運(yùn)輸管理的規(guī)定，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章。

快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)快件運(yùn)輸進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和調(diào)度，制定科學(xué)的路由，并嚴(yán)格執(zhí)行，確?？旒焖龠\(yùn)輸，防止積壓和滯留。

第二十五條在快件運(yùn)輸?shù)难b載和卸載環(huán)節(jié)，應(yīng)對(duì)快件輕拿輕放，不得對(duì)快件進(jìn)行猛拉、拖拽、拋扔等破壞性動(dòng)作，確?？旒皇軗p壞。要核對(duì)快件數(shù)量，如發(fā)現(xiàn)異常快件，及時(shí)記錄，并注明處理情況。

第二十六條所有干線運(yùn)輸車(chē)輛宜實(shí)行雙人派押，宜安裝全球定位系統(tǒng)終端。對(duì)運(yùn)輸車(chē)輛要進(jìn)行日常維護(hù)和定期保養(yǎng)，在車(chē)輛出發(fā)前，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行必要的車(chē)輛安全檢查，保證車(chē)況良好。

公路運(yùn)輸途中，如車(chē)輛發(fā)生故障，運(yùn)輸人員不得擅自離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)和打開(kāi)后車(chē)廂門(mén)。故障車(chē)輛裝載的快件應(yīng)當(dāng)由快遞企業(yè)及時(shí)妥善處理。

如租用社會(huì)車(chē)輛進(jìn)行運(yùn)輸，快遞企業(yè)應(yīng)與承運(yùn)單位簽署安全保障服務(wù)合同，并對(duì)車(chē)輛加裝必要的監(jiān)控設(shè)備。

第二十七條所有航空快件在交付運(yùn)輸前，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行x光機(jī)檢查。在航空快件的交運(yùn)和提件時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核對(duì)快件數(shù)量和重量，保存好相關(guān)交接單據(jù)。

第五章投遞。

第二十八條快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)快件提供至少2次免費(fèi)投遞。

每日15時(shí)以前到達(dá)投遞網(wǎng)點(diǎn)的快件，宜在當(dāng)日完成首次投遞；每日15時(shí)以后到達(dá)投遞網(wǎng)點(diǎn)的快件，宜在次日12時(shí)以前完成首次投遞。

第二十九條收派員應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的服務(wù)區(qū)域，按照最佳投遞路線將快件按序整理裝車(chē)，每次投遞快件不宜超過(guò)10件。用摩托車(chē)或單車(chē)進(jìn)行投遞的，用捆綁帶將快件固定，小件裝入背包內(nèi)。

投遞前，收派員應(yīng)當(dāng)電話(huà)聯(lián)系收件人，確認(rèn)客戶(hù)地址并且預(yù)約投遞時(shí)間。

投遞過(guò)程中，妥善放置其它未投遞的快件，嚴(yán)禁委托他人投遞和保管快件。

第三十條收派員將快件交給收件人時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收快件?？旒獍b完好，由收件人簽字確認(rèn)。如果外包裝出現(xiàn)明顯破損等異常情況的，收派員應(yīng)當(dāng)告知收件人先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收；快遞企業(yè)與寄件人另有約定的除外。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、代收貨款以及與客戶(hù)有特殊約定的其他快件，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，與寄件人（商家）簽訂合同，明確快遞企業(yè)與寄件人（商家）在快件投遞時(shí)驗(yàn)收環(huán)節(jié)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，并提供符合合同要求的驗(yàn)收服務(wù)；寄件人（商家）應(yīng)當(dāng)將驗(yàn)收的具體程序等要求以適當(dāng)?shù)姆绞礁嬷占?，快遞企業(yè)在投遞時(shí)也可予以提示；驗(yàn)收無(wú)異議后，由收件人簽字確認(rèn)。國(guó)家主管部門(mén)對(duì)快件驗(yàn)收另有規(guī)定的，從其規(guī)定。第三十一條收件人本人無(wú)法簽收時(shí)，經(jīng)收件人（寄件人）委托，可由其委托的代收人簽收。代收時(shí)，收派員應(yīng)當(dāng)核實(shí)代收人身份，并告知代收人代收責(zé)任。

第三十二條在驗(yàn)收過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)快件損壞等異常情況，收派員應(yīng)當(dāng)在快遞運(yùn)單上注明情況，并由收件人（代收人）和收派員共同簽字；收件人（代收人）拒絕簽字的，收派員應(yīng)當(dāng)予以注明。若聯(lián)系不到收件人，或收件人拒收快件，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)在徹底延誤時(shí)限到達(dá)之前聯(lián)系寄件人，協(xié)商處理辦法和有關(guān)費(fèi)用。

第三十三條快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)登記無(wú)法投遞又無(wú)法退回的快件，并按郵政管理部門(mén)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

第六章信息記錄。

第三十四條快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)快件寄遞過(guò)程中業(yè)務(wù)信息的規(guī)范管理,使用計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，對(duì)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)、場(chǎng)地部位的快件處理進(jìn)行信息記錄。要及時(shí)完整地采集信息，滿(mǎn)足信息存儲(chǔ)和查詢(xún)的需要。

第三十五條快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)以下快件寄遞信息進(jìn)行記錄，包括：收寄、進(jìn)入出口分揀處理場(chǎng)所、封發(fā)、離開(kāi)出口分揀處理場(chǎng)所、運(yùn)輸、到達(dá)進(jìn)口分揀處理場(chǎng)所、分揀、離開(kāi)進(jìn)口分揀處理場(chǎng)所、到達(dá)投遞網(wǎng)點(diǎn)、初次投遞、用戶(hù)簽收等的時(shí)間和相關(guān)情況。

第三十六條快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供覆蓋服務(wù)范圍的快件即時(shí)查詢(xún)服務(wù)，快件查詢(xún)信息保持動(dòng)態(tài)更新。相關(guān)信息記錄的電子檔案保存期限不應(yīng)少于2年。

第六章附則。

第三十七條本指導(dǎo)規(guī)范由國(guó)家郵政局解釋說(shuō)明。

本指導(dǎo)規(guī)范自發(fā)布之日起實(shí)施。

附錄快遞營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備要求。

快遞企業(yè)宜具有固定的、易識(shí)別的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，如搬遷或停業(yè)應(yīng)通過(guò)各種渠道和有效方式告知用戶(hù)，并及時(shí)上報(bào)郵政管理部門(mén)。

快遞營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)滿(mǎn)足以下要求：

——有企業(yè)標(biāo)識(shí)，并配備必要的服務(wù)設(shè)施；

——有符合相關(guān)規(guī)定的消防設(shè)施；

——有符合相關(guān)規(guī)定的視頻監(jiān)控設(shè)備，做到工作區(qū)域全覆蓋；——提供各種業(yè)務(wù)單據(jù)和填寫(xiě)樣本。

——在顯著位置粘貼《禁寄物品指導(dǎo)目錄》；

——懸掛場(chǎng)所名稱(chēng)牌和營(yíng)業(yè)時(shí)間牌，標(biāo)牌保持干凈、整潔；

——在顯著位置公布：服務(wù)種類(lèi)；服務(wù)范圍；資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)承諾；服務(wù)電話(huà)、電子郵箱和企業(yè)網(wǎng)址；監(jiān)督投訴電話(huà)或者電子郵箱。

業(yè)務(wù)操作不規(guī)范通報(bào)范文怎么寫(xiě)篇九

物業(yè)公司各部門(mén)、屬下各客戶(hù)服務(wù)中心：

中山客服中心環(huán)境xxx全體員工不辭辛勞、加班加點(diǎn)對(duì)樣板房進(jìn)行開(kāi)荒清潔，利用班前、午休及班后直至深夜的時(shí)間對(duì)4套精裝樣板房、大堂及銷(xiāo)售路線進(jìn)行了全面、徹底的清潔開(kāi)荒。在整個(gè)加班過(guò)程中員工毫無(wú)半分怨言及懈怠，始終保持積極樂(lè)觀、任勞任怨的工作態(tài)度，最終圓滿(mǎn)完成樣板房開(kāi)荒清潔工作，使得君華?硅谷樣板房如期開(kāi)放。

經(jīng)公司研究決定：

給予中山環(huán)境xxx全體員工通報(bào)表?yè)P(yáng)。

希望全體員工以中山客服中心環(huán)境xxx為榜樣，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇于拼搏，為公司奉獻(xiàn)自己的力量。

此通報(bào)。

廣州市管理有限公司。

x年三月十三日。