無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

最新服務(wù)案例小故事范文(推薦)一

約會的具體時間與對象，一定要三思而行。

宴請對象

宴請對象是指邀請哪些方面的人士出席，請多少人出席。范圍過大，造成浪費(fèi)，范圍太小，則會得罪某些人?？偟脑瓌t是在照顧各方面關(guān)系的前提下，盡量控制范圍，減少人數(shù)。

宴請的時間

確定宴請時間，最好先征求被邀主、賓的意見，選擇主、賓雙方都適宜的時間，以示尊重。不要選擇對方工作繁忙的時間，涉外宴請也應(yīng)避開對方國內(nèi)重大節(jié)假日。

回避選擇禁忌日為宴請日期。如西方國家忌諱“13”，特別是恰逢13日的星期五。

伊斯蘭民族的齋月有白天禁食的習(xí)俗，所以，宴會只宜安排在日落以后。

給對方寬裕的準(zhǔn)備時間，以便安排好各方面工作。

特定的節(jié)日、紀(jì)念日的宴請，只能在節(jié)日、紀(jì)念日之前或當(dāng)日舉行，不能拖到節(jié)日、紀(jì)念日之后。

環(huán)境

宴請地點(diǎn)恰當(dāng)與否，體現(xiàn)著主人對宴請的重視程度。宴請地點(diǎn)可依據(jù)宴請目的、規(guī)模、形式和經(jīng)費(fèi)能力來確定。通常應(yīng)選擇環(huán)境優(yōu)雅、衛(wèi)生方便、服務(wù)優(yōu)良、管理規(guī)范的飯店或賓館。

落實(shí)宴請地點(diǎn)時應(yīng)注意：

按客人多少確定宴請地點(diǎn)?？腿硕啵诖筚e館;客人少，則可在小酒樓。

按宴請類型確定宴請地點(diǎn)。宴會可安排在飯店、賓館，冷餐會、酒會則可安排在大廳或花園。

賓主熟悉程度、關(guān)系深淺也是選擇宴會地點(diǎn)的依據(jù)。

注意按來賓的意愿和地方特色選擇宴請地點(diǎn)。

可以選擇負(fù)有盛名的老字號或名酒家。

盡可能選擇舉辦者所熟悉的、有聲譽(yù)的飯店或賓館。

費(fèi)用

在費(fèi)用的使用上，既要熱情待客又要量力而行，反對浪費(fèi)。商務(wù)交往既要有檔次，又不主張奢侈浪費(fèi)，所以要注意少吃少餐，少餐而精，也就是說既要強(qiáng)調(diào)宴請內(nèi)容的少而精，又要避免大吃大喝、鋪張浪費(fèi)的做法。

最新服務(wù)案例小故事范文(推薦)二

銷售員：“您好，您好是實(shí)力潤滑油有限公司嗎?你們的網(wǎng)站好像反應(yīng)很慢，誰是網(wǎng)絡(luò)管理員，請幫我接電話?！?/p>

前臺：“我們網(wǎng)站很慢嗎?，好像速度還可以呀?！?/p>

銷售員：“你們使用的是內(nèi)部局域網(wǎng)嗎?”

前臺：“是呀!”

銷售員：“所以，肯定會比在外面訪問要快，但是，我們現(xiàn)在要等5分鐘，第一頁還沒有完全顯示出來，你們有網(wǎng)管嗎?”

前臺：“您等一下，我給您轉(zhuǎn)過去?！?/p>

銷售員：“您等一下，請問，網(wǎng)管怎么稱呼?！?/p>

前臺：“有兩個呢，我也不知道誰在，一個是小吳，一個是劉芳。我給你轉(zhuǎn)過去是吧?！?/p>

銷售員：“謝謝!”(等待)

劉芳：“你好!你找誰?”

銷售員：“我是長城服務(wù)器客戶顧問，我剛才訪問你們的網(wǎng)站，想了解一下有關(guān)奧迪用潤滑油的情況，你看都10分鐘了，怎么網(wǎng)頁還沒有顯示全呢?您是?”

劉芳：“我是劉芳，不會吧?我這里看還可以呀!”

銷售員：“你們使用的是局域的內(nèi)部網(wǎng)嗎?如果是，你是無法發(fā)現(xiàn)這個問題的，如果可以用撥號上網(wǎng)的話，你就可以發(fā)現(xiàn)了?！?/p>

劉芳：“您怎么稱呼?您是要購買我們的潤滑油嗎?”

銷售員：“我是長城服務(wù)器客戶顧問，我叫曹力，曹操的曹，力量的力。我平時也在用你們的潤滑油，今天想看一下網(wǎng)站的一些產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)結(jié)果發(fā)現(xiàn)你們的網(wǎng)站怎么這么慢。是不是有病毒了?”

劉芳：“不會呀!我們有防毒軟件的。”

銷售員：“那就是帶寬就夠，不然不應(yīng)該這么慢的。以前有過同樣的情況發(fā)生嗎?”

劉芳：“好像沒有，不過我是新來的，我們主要網(wǎng)管是小吳，他今天不在。”

銷售員：“沒有關(guān)系，你們網(wǎng)站是托管在哪里的?”

劉芳：“好像是西城電腦局網(wǎng)絡(luò)中心?！?/p>

銷售員：“哦，用的是什么服務(wù)器?”

劉芳：“我也不知道!”

銷售員：“沒有關(guān)系，我在這里登陸看似乎是服務(wù)器響應(yīng)越來越慢了，有可能是該升級服務(wù)器了。不過，沒有關(guān)系，小吳何時來?”

劉芳：“他明天才來呢，不過我們上周的確是討論過要更換服務(wù)器了，因?yàn)槠髽I(yè)考慮利用網(wǎng)絡(luò)來管理全國1300多個經(jīng)銷商了!”

銷售員：“太好了，我看，我還是過來一次吧，也有機(jī)會了解一下我用的潤滑油的情況，另外，咱們也可以聊聊有關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的事情。”

小芳：“那，你明天就過來吧，小吳肯定來，而且不會有什么事情，我們網(wǎng)管現(xiàn)在沒有什么具體的事情?！?/p>

銷售員：“好，說好了，明天見!”

這是一個通過電話預(yù)約來促進(jìn)銷售的例子。在這個例子中，銷售員使用了第一個和第二個以及第三個c。首先是讓客戶迷茫，彩了提示客戶的服務(wù)器的響應(yīng)緩慢的問題，或者有病毒的可能，或者是帶寬的問題等，總之是問題過多導(dǎo)致客戶迷茫;

其實(shí)是采用了喚醒客戶的策略，即明確指向服務(wù)器響應(yīng)緩慢的可能，并安撫客戶，暗示客戶其實(shí)找到了行家里手，不用擔(dān)心，一來我領(lǐng)略一下你們的產(chǎn)品(潤滑油)，二來聊聊有關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的事情。

通過學(xué)習(xí)對話，我們知道銷售員網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器銷售人員，劉芳是一個客戶組織中影響力并不大的一個人，但是，從影響力不大的客戶組織內(nèi)部的人身上卻往往可以發(fā)現(xiàn)大訂單的可能，

這個對話中反映出了大訂單的可能性，因此，銷售員立刻改變策略，要求拜訪，并獲得了劉芳的支持。劉芳的支持主要源于銷售員對銷售中4c的有效運(yùn)用。

最新服務(wù)案例小故事范文(推薦)三

1983年曰本某電機(jī)公司出口其高壓硅堆的全套生產(chǎn)線，其中技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)報價2.4億日元，設(shè)備費(fèi)12.5億日元.包括了備件、技術(shù)服務(wù)(培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo))費(fèi)o.09億日元。

談判開始后，營業(yè)部長松本先生解釋：技術(shù)費(fèi)是按中方工廠獲得技術(shù)后，產(chǎn)的獲利提成計(jì)算出的。取數(shù)是生產(chǎn)3000萬支產(chǎn)品，20xx年生產(chǎn)提成事10%，平均每支產(chǎn)品銷價s曰元。設(shè)備費(fèi)按工序報價，清洗工序1.9億日元;燒結(jié)工序3.5億日元;切割分選工序3.7億曰元;封裝工序2.1億日元;打印包裝工序o.8億日元;技術(shù)服務(wù)贊分培訓(xùn)費(fèi)，12人的月曰本培訓(xùn)，250萬日元;技術(shù)指導(dǎo)人員費(fèi)用l0人月，65o萬元曰元。

背景介紹

(1)日本公司技術(shù)有特點(diǎn).但不是唯一公司，是積極推銷者，該公司首次進(jìn)入中國市場.也適合中方需要。

(2)清選工序主要為塑料槽、抽風(fēng)機(jī)一類器物.燒結(jié)工序主要為燒結(jié)爐及輔助設(shè)備、切割分選工序，主要為切割機(jī)，測試分選設(shè)備。封裝工序，主要為管芯和包裝殼的封結(jié)設(shè)備和控制儀器。打印包裝工序主要為打印機(jī)及包裝成品的設(shè)備。此外，有些輔助工裝夾具。

(3)技術(shù)有一定先進(jìn)性、穩(wěn)定性，日本成品率可達(dá)85%，而中方僅為40%左右。

問題：

1.賣方解釋得如何?屬什么類型的解釋?

2.買方如何評論?

分析：

1.賣方解釋做得較好，講出了報價計(jì)算方法和取數(shù)，給買方評論提供了依據(jù)使買方滿意。由于細(xì)中有粗，給自己談判仍留了余地，符合解釋的要求。賣方采用的是分項(xiàng)報價，逐項(xiàng)解釋的方式。

2.買方面對賣方的分項(xiàng)報價和逐項(xiàng)的解釋，應(yīng)采用“梳蓖式”的方式進(jìn)行評論，也就是按拄術(shù)、設(shè)備、技術(shù)服務(wù)三大類來進(jìn)行評論。

評論點(diǎn)較多：

其一，技術(shù)價。針對賣方取數(shù)——年產(chǎn)量、產(chǎn)品單價和提成率以及年數(shù)的合理性進(jìn)行評論;

其二，設(shè)備價。針對各工序設(shè)備構(gòu)成按工序總價值或工序單機(jī)進(jìn)行評論，如清洗工序的設(shè)備價值;

其三，技術(shù)服務(wù)?？煞譃榧夹g(shù)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)兩大類，各類又可分出時間、單價、人員水平、輔助條件(吃、住、行)等點(diǎn)進(jìn)行評論。

最新服務(wù)案例小故事范文(推薦)四

我的朋友親身經(jīng)歷的一場勞資糾紛足以說明沉默的妙用。很難想象一家全國知名的企業(yè)對待員工竟如此刻薄——不簽署勞動合同、不提供社會保險。在當(dāng)前人力資源供大于求的客觀環(huán)境下，更多的員工選擇了委曲求全的處世原則。我的朋友喬易達(dá)為這家企

業(yè)已經(jīng)服務(wù)了兩年整，工作兢兢業(yè)業(yè)，不敢有一絲的懈怠，出于就業(yè)和家庭的壓力，她也采取這種明哲保身的方式以維系自己的工作，當(dāng)然，我們決不能鼓勵這種想法，但就個人主觀意愿來講也法無可厚非，畢竟每個人都有不同的生活理念和各自不同的自身?xiàng)l件，因此每個人都有權(quán)選擇自己的道路，你的思想不能強(qiáng)加給別人。

就在喬易達(dá)為了工作疲于奔命的時候，一條沮喪的消息打破了她內(nèi)心的平靜，公司縮編人員配置——她被辭退了。

喬易達(dá)認(rèn)為該公司對他不公，決定向公司索要相關(guān)賠償費(fèi)用，解約金和保險費(fèi)共計(jì)1.5萬元。她把賠償明細(xì)單以書面形式傳真給公司人力資源部，奇怪的是，對方對她的任何條件全都不提反對意見，也沒有同意的跡象。時間一天一天的流逝，對方依然沒有明確的答復(fù)。

喬易達(dá)此時在心理上有了一些變化，同時她不想被這件事耗費(fèi)太多的時間和精力，她認(rèn)為讓步可以加快談判的速度，于是，她降低了賠償要求，1萬元就可以接受。這份傳真如同泥牛入海般的音信全無。一個星期又過去了，我的朋友又準(zhǔn)備再次讓步了。

故事尚未結(jié)束，我們分析一下雙方的心理并嘗試著預(yù)測事情的結(jié)局。

喬易達(dá)的心理：她希望對方按照所提出的要求全額賠償，如果對方能夠同意無疑是最好的談判結(jié)果，雙方可以各奔西東，老死不相往來。但也許她的期望會落空，假如公司會如此的善待員工，一些問題在離職前就可以妥善解決了，而不至于還要面對面的對峙，另外所有的員工都沒有勞動保險，在這一點(diǎn)上恐怕對方不會輕易地妥協(xié)，否則其他員工將全部提出要求，對這家公司而言，絕對算是“額外開支”。

她的另一個選擇是去法院狀告企業(yè)，這雖然是屬于正常手續(xù)，但又牽扯出新的問題。首先是需要交納一筆訴訟費(fèi)，如果有必要還會涉及到律師服務(wù)費(fèi)，本來索賠的金額就不多，七除八扣后所剩無幾，這還是建立在打贏官司的情況下，就像股票市場里的行話：贏了指數(shù)賠了錢。其次她從來沒上過法庭，對其辦事的程序和方法一無所知，同時她又擔(dān)心對方的律師會從你的訴狀中找出很多的問題，就像電影中風(fēng)度翩翩、唇槍舌劍的律

師一樣，弄不好有理變成沒理了，畢竟他們是專業(yè)人員。如果事情就這么遙遙無期地拖下去，對自己肯定是不利的。

喬易達(dá)認(rèn)為還是私下解決比較好，但對方對她的要求既不肯定也不否定，猜不透他們的真實(shí)想法，是認(rèn)為賠償金過高還是干脆就沒打算承擔(dān)這比費(fèi)用?如果是前者自己可以考慮做一定的讓步，金額少點(diǎn)也可以接受，總比沒有強(qiáng)吧。如果是后者就慘了，恐怕他們已經(jīng)作好勞動仲裁的準(zhǔn)備了，自己就更沒有勝算了。綜合以上分析，喬易達(dá)最終決定降低賠償費(fèi)用，速戰(zhàn)速決。

對喬易達(dá)談判方式的評價：以我的理解，她在工作中是一把好手，但在談判方面卻不敢恭維。在這個案例中她因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)而犯了原則性的錯誤：未接到對方的建議之前就修改自己的提議。她總是擔(dān)心對方會如何如何，其實(shí)這些都是自己的主觀猜測，沒有任何真憑實(shí)據(jù)，還沒搞清對方下一步的動向就隨意地改變自己的思路，而且還是多次修改，這是談判中的大忌。

她怎么能料定對方真的無動于衷?會無所顧忌?對方也有致命的死穴，只是你沒有看到而已。對方看你像無頭蒼蠅一般的沒有主見，一定會更加堅(jiān)定自己按兵不動的策略，以不變應(yīng)萬變，直到把她逼瘋為止。

這里我的建議是提出建議后馬上閉嘴，而且是很長的一段時間，也許會對改善談判處境產(chǎn)生意想不到的效果。

企業(yè)負(fù)責(zé)人的心理：其實(shí)企業(yè)方的策略選擇是充滿風(fēng)險的，大有背水一戰(zhàn)的意味。首先可以肯定的是企業(yè)決不愿意對質(zhì)公堂，輸贏勝負(fù)對他們來講是次要因素，企業(yè)更看中的是對外的形象。如果這件事一定要在法庭上才能見分曉，那么這對企業(yè)是百害而無一利的丑聞，賠錢對于企業(yè)來講是小事一樁，畢竟數(shù)目也不大，完全可以承受，而通過這件事對企業(yè)的影響卻是巨大的，其損失程度很難用金錢來估量。

當(dāng)一個企業(yè)違背了起碼的社會公德、公然抵觸國家制定的政策法規(guī)的行徑被媒體暴光后，會如何評價這家企業(yè)?他們還會一如既往地消費(fèi)這家企業(yè)的產(chǎn)品嗎?行業(yè)內(nèi)的精英人才還會加盟這家企業(yè)嗎?

我們的結(jié)論是：企業(yè)決不能與內(nèi)部員工對質(zhì)公堂。這件勞資糾紛一定要私下解決，如果喬易達(dá)認(rèn)識到這點(diǎn)，就不會輕易讓步了。

企業(yè)決定私下解決并不代表會痛快地同意對方的要求，其負(fù)責(zé)人會考慮到其他在職員工的感受，如果同意了喬易達(dá)的賠償要求后，其余員工提出相同的要求怎么辦?唯一的辦法就是壓低賠償金額，讓員工認(rèn)為確實(shí)無利可圖。因此這位談判高手采取了沉默戰(zhàn)術(shù)，搞得喬易達(dá)小姐分寸盡失，幾乎已經(jīng)取得了談判的勝利。

對企業(yè)方談判方式的評價：綜上所述，企業(yè)一方并不是喬易達(dá)想象的那般堅(jiān)不可摧，他們也有致命的弱點(diǎn)，只不過他們掩飾得更好，畢竟是經(jīng)驗(yàn)老道的談判高手，在這件事的處理上確實(shí)有處變不驚的大家風(fēng)范。此次談判企業(yè)方獲得階段性的優(yōu)勢，是依靠合理的談判策略和負(fù)責(zé)人的沉著，當(dāng)然還有喬易達(dá)的年輕。

就在談判開始前，企業(yè)方?jīng)]有任何優(yōu)勢所言，畢竟自己理虧在先，嚴(yán)格意義上講是絕無勝算、敗局已定。但奇跡就是發(fā)生了，隨著談判的深入企業(yè)方神奇地反敗為勝，占據(jù)了絕對的優(yōu)勢，而且在正常情況下，這種優(yōu)勢會持續(xù)到談判的結(jié)束。

最新服務(wù)案例小故事范文(推薦)五

為深入開展“兩訪兩創(chuàng)”活動和校風(fēng)建設(shè)主題教育活動，推進(jìn)基層組織建設(shè)工作，增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力和活力。管理系黨總支以“凝心聚力提精神，爭創(chuàng)業(yè)績促發(fā)展，關(guān)注民生辦實(shí)事，加強(qiáng)組織添活力，維護(hù)穩(wěn)定建和諧”為原則，勤反思、善總結(jié)，務(wù)實(shí)推進(jìn)“十個一工程”建設(shè)，在推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)校園和諧、服務(wù)師生員工、加強(qiáng)基層組織的實(shí)踐中作出了一定成績，在我系“兩訪兩創(chuàng)”和校風(fēng)教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)方面發(fā)揮了重要作用。

由系部黨總支牽頭，教工黨支部、學(xué)生黨支部、班級黨小組和班級團(tuán)支部共同參與實(shí)踐。制定設(shè)計(jì)基層黨建特色創(chuàng)新活動方案，主要開展“十個一工程”：佩戴一枚?；铡⒃O(shè)立一個監(jiān)督崗，組織一項(xiàng)評選、落實(shí)一片責(zé)任區(qū)，參與一系列志愿者活動、爭創(chuàng)一批平安之家，唱響一句口號、建設(shè)一個和諧黨員之家，打造一支優(yōu)秀教師團(tuán)隊(duì)、建立一個師生訪談制度。

1、佩戴一枚?；?、設(shè)立一個監(jiān)督崗

為積極響應(yīng)“整頓校風(fēng)”的號召，管理系團(tuán)總支在教學(xué)樓前設(shè)立監(jiān)督崗?fù)?，做好佩戴校徽和不文明行為的檢查和勸導(dǎo)工作。同時，針對青年學(xué)生，使用各種新穎風(fēng)趣的宣傳口號，善意的進(jìn)行宣傳教育和督導(dǎo)。使學(xué)生們自覺養(yǎng)成佩戴校徽的習(xí)慣，糾正各種不文明行為。

2、組織一項(xiàng)評選、落實(shí)一片責(zé)任區(qū)

為了營造文明和諧的學(xué)生宿舍環(huán)境，提高學(xué)生的自理能力，推動省級文明宿舍建設(shè)，管理系堅(jiān)持開展舍標(biāo)設(shè)計(jì)比賽、宿舍內(nèi)務(wù)督查活動，從中評出優(yōu)秀文明宿舍。這些活動的開展，有利于學(xué)生們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，強(qiáng)化責(zé)任意識，也提高了學(xué)生“自我管理、自我服務(wù)”的意識。本月初南區(qū)34號女生樓還被評為優(yōu)秀樓棟。

3、參與一系列志愿者活動、爭創(chuàng)一批平安之家

青年學(xué)生應(yīng)當(dāng)樂于奉獻(xiàn)、有強(qiáng)烈的社會服務(wù)意識。因此，我們系團(tuán)總支也鼓勵、支持、引導(dǎo)和組織學(xué)生參與一系列的志愿活動，培養(yǎng)青年學(xué)生的實(shí)踐能力、社會責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。

而學(xué)生黨員、入黨積極份子，更應(yīng)成為青年學(xué)生的典范，不但參與社會志愿服務(wù)，還不定期地開展校園內(nèi)、宿舍樓中的衛(wèi)生大掃除活動，為營造干凈、整潔、優(yōu)美的校園環(huán)境而積極行動著。

美麗校園更是安全校園，為了增強(qiáng)學(xué)生安全防范意識，提高學(xué)生自我保護(hù)能力，我系定期開展消防演練活動。可以使學(xué)生們掌握對一般消防器材的使用，對突發(fā)火災(zāi)的逃生技能，有序地進(jìn)行人員疏散，提高了全體學(xué)生應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

4、唱響一句口號、建設(shè)一個和諧黨員之家

“點(diǎn)亮一盞燈，照亮一大片;抓好一個點(diǎn)，牽動一個面;要想早成才，請到支部來?！边@是我們支部的響亮口號，要爭取優(yōu)秀師生加入到黨員隊(duì)伍中來，在支部中成長、在成長中更優(yōu)秀。

在黨員之家里，我們支部的王書記非常關(guān)心各位黨員的成長，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)討論，還邀請?jiān)＝ń煌ǜ尚｜h委書記徐金鑾同志為入黨積極分子和黨員們做報告。

5、打造一支優(yōu)秀教師團(tuán)隊(duì)、建立一個師生訪談制度

在教師支部里，物流教研室的黨員人數(shù)占一半以上，教研工作也最為繁重，曾被評為“科研攻關(guān)先鋒崗”和“創(chuàng)先爭優(yōu)教書育人先鋒崗”。這支優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)，也做出令人矚目的成績：代表學(xué)院參加物流競賽，屢獲一等獎的佳績。這與他們關(guān)心學(xué)生實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、經(jīng)常組織學(xué)生座談，認(rèn)真開展“兩訪兩創(chuàng)”工作密不可分。

通過調(diào)研與訪談，我們把解決學(xué)生最關(guān)心的就業(yè)問題放在了首位，連續(xù)兩年開展系部招聘會，為學(xué)生推薦更有針對性的公司企業(yè)，教工黨員更是起到模范作用，最早到，最晚走，和畢業(yè)生一起參加招聘會，為企業(yè)和學(xué)生提供咨詢服務(wù)。

o“手拉手，齊步走”的工作機(jī)制

支部運(yùn)行模式：“抓好三個手拉手，實(shí)現(xiàn)三個齊步走”

我們系所有工作的開展，得益于系黨總支的領(lǐng)導(dǎo)，得益于“向黨建工作要效益”。我們把這種支部運(yùn)行模式歸納為“手拉手，齊步走”。下面以學(xué)生支部為例進(jìn)行說明。

一是支部拉著黨員的手，嚴(yán)格對黨員進(jìn)行管理和教育，實(shí)現(xiàn)黨員與支部齊步走。

二是黨員拉住干部的手，每個學(xué)生黨員分配四到五名學(xué)生干部，對他們進(jìn)行單獨(dú)聯(lián)系，督促其向著正確的方向前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生黨員與干部齊步走。

三是黨員干部拉著同學(xué)的手，黨員和學(xué)生干部聯(lián)合組成若干個下班下宿舍小組，全面指導(dǎo)班級或宿舍工作，充當(dāng)助理輔導(dǎo)員。保證基層班級宿舍工作正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)黨員干部與同學(xué)齊步走。這樣學(xué)生教育管理工作就形成了以支部為核心的網(wǎng)絡(luò)，使各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處。

通過“手拉手，齊步走”的工作機(jī)制，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范帶頭作用，組織了形式多樣、貼近同學(xué)們生活的活動，豐富了同學(xué)們的業(yè)余生活，也拉近了黨員、黨組織與同學(xué)們的距離。

在黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，全系師生黨員積極開拓創(chuàng)新，推動基層黨建工作的深入、創(chuàng)新發(fā)展。同時不斷總結(jié)活動中的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，也反思不足與改進(jìn)方法。通過“十個一工程”的建設(shè)，不但增強(qiáng)了師生黨員的凝聚力，也增強(qiáng)了組織的活力，并逐步形成長效機(jī)制，在校風(fēng)教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)和構(gòu)建和諧校園方面發(fā)揮了重要作用。

今后，我們將不斷完善與豐富“十個一工程”的內(nèi)涵，使之成為我系黨建工作的一大特色與亮點(diǎn)。

最新服務(wù)案例小故事范文(推薦)六

宴請對象

宴請對象是指邀請哪些方面的人士出席，請多少人出席。范圍過大，造成浪費(fèi)，范圍太小，則會得罪某些人?？偟脑瓌t是在照顧各方面關(guān)系的前提下，盡量控制范圍，減少人數(shù)。

宴請的時間

確定宴請時間，最好先征求被邀主、賓的意見，選擇主、賓雙方都適宜的時間，以示尊重。不要選擇對方工作繁忙的時間，涉外宴請也應(yīng)避開對方國內(nèi)重大節(jié)假日。

回避選擇禁忌日為宴請日期。如西方國家忌諱“13”，特別是恰逢13日的星期五。

伊斯蘭民族的齋月有白天禁食的習(xí)俗，所以，宴會只宜安排在日落以后。

給對方寬裕的準(zhǔn)備時間，以便安排好各方面工作。

特定的節(jié)日、紀(jì)念日的宴請，只能在節(jié)日、紀(jì)念日之前或當(dāng)日舉行，不能拖到節(jié)日、紀(jì)念日之后。

環(huán)境

宴請地點(diǎn)恰當(dāng)與否，體現(xiàn)著主人對宴請的重視程度。宴請地點(diǎn)可依據(jù)宴請目的、規(guī)模、形式和經(jīng)費(fèi)能力來確定。通常應(yīng)選擇環(huán)境優(yōu)雅、衛(wèi)生方便、服務(wù)優(yōu)良、管理規(guī)范的飯店或賓館。

落實(shí)宴請地點(diǎn)時應(yīng)注意：

按客人多少確定宴請地點(diǎn)。客人多，在大賓館;客人少，則可在小酒樓。

按宴請類型確定宴請地點(diǎn)。宴會可安排在飯店、賓館，冷餐會、酒會則可安排在大廳或花園。

賓主熟悉程度、關(guān)系深淺也是選擇宴會地點(diǎn)的依據(jù)。

注意按來賓的意愿和地方特色選擇宴請地點(diǎn)。

可以選擇負(fù)有盛名的老字號或名酒家。

盡可能選擇舉辦者所熟悉的、有聲譽(yù)的飯店或賓館。

費(fèi)用

在費(fèi)用的使用上，既要熱情待客又要量力而行，反對浪費(fèi)。商務(wù)交往既要有檔次，又不主張奢侈浪費(fèi)，所以要注意少吃少餐，少餐而精，也就是說既要強(qiáng)調(diào)宴請內(nèi)容的少而精，又要避免大吃大喝、鋪張浪費(fèi)的做法。

菜單

在菜單的安排上關(guān)鍵是要了解客人尤其是主賓不能吃什么，排除個人禁忌、民族禁忌與宗教禁忌，而不是問之愛吃什么。具體安排菜單時，既要照顧客人口味，又要體現(xiàn)特色與文化，即吃文化、吃特色。

最新服務(wù)案例小故事范文(推薦)七

用心靈接近心靈

去年秋天，對我來講意義非凡。在這個象征收獲的季節(jié)里我迎來了我的第一批學(xué)生。作為一名教師，深深明白中學(xué)是人生中的一個重要的階段，它對人格塑造所起到的作用不可忽視，在某種程度上甚至可

以影響到一個人的未來。正是抱著這種心態(tài)，絲毫不敢有所松懈，希望不僅能在知識方面?zhèn)鞯?，更可以在人生中這個充滿變數(shù)的階段為他們解惑。

經(jīng)過一個學(xué)期的努力，由我擔(dān)任班主任的高一十班，班級有凝聚力，學(xué)生樂觀向上，學(xué)習(xí)主動性強(qiáng)，形成了很正氣的班風(fēng)。在這段時間的班主任工作中，我的收獲不少，感受頗多。如何加強(qiáng)班級建設(shè)，創(chuàng)建充滿活力，有凝聚力的班集體呢?下面是我的幾點(diǎn)看法：

一，信任學(xué)生，放開手腳

高一十班入學(xué)時有55人(包括1名韓國籍學(xué)生)，其中男生25人，女生30人。從高一軍訓(xùn)開始，通過觀察我發(fā)現(xiàn)，我們男生訓(xùn)練熱情高漲，訓(xùn)練質(zhì)量很高，集體榮譽(yù)感很強(qiáng)，這是優(yōu)點(diǎn)，但有些男生表現(xiàn)欲過強(qiáng)，希望能引起大家的重視，其中以x同學(xué)最為突出。在訓(xùn)練時他表現(xiàn)得極為突出，對同宿舍的同學(xué)很熱情，主動照顧身體不舒服的同學(xué)。為了為最后的文藝表演排練節(jié)目，最強(qiáng)度很大的訓(xùn)練過后利用午休時間精心排練。但由于紀(jì)律問題被其他老師批評過一次。女生普遍訓(xùn)練踏實(shí)，較為細(xì)心。我沒有對過分表現(xiàn)的學(xué)生予以壓制，而是在心中默默的計(jì)劃。開學(xué)后根據(jù)每個同學(xué)的性格特征，以及在軍訓(xùn)中的表現(xiàn)并適當(dāng)參考了他們以前的經(jīng)歷，任命了我辦臨時班委會。并大膽的予以在軍訓(xùn)中表現(xiàn)活躍的同學(xué)重要職務(wù)。班委會名單宣布后，雖然嘴上說不想擔(dān)任職務(wù)，從x的臉上我看到了一絲驚訝和得意的表情，更加堅(jiān)定了這樣做的決心。經(jīng)過一個學(xué)期的實(shí)踐，也證明了當(dāng)初的決定沒有錯，選擇相信學(xué)生，給他們機(jī)會展示自己，既穩(wěn)定了本人及周圍同學(xué)的情緒，也是能使他們在不斷地為班級服務(wù)組織活動中找到自信，獲得其他同學(xué)的認(rèn)可。這樣就形成了互相促進(jìn)的良性循環(huán)。

二、用學(xué)生的眼光來看問題。

記得美國總統(tǒng)華盛頓在他的演講詞中曾經(jīng)這樣說過：人，生來是平等的。老師和學(xué)生也應(yīng)是平等的，但是，我想這只是在人格上才應(yīng)該是這樣的。在學(xué)識上，老師和學(xué)生絕對不應(yīng)該是平等的，老師永遠(yuǎn)應(yīng)該站得比自己的學(xué)生高，此所謂

三，尊重、肯定、贊揚(yáng)學(xué)生

尊重學(xué)生，以肯定、贊揚(yáng)來代替指責(zé)、批評。學(xué)生不是物品，我們應(yīng)該把學(xué)生當(dāng)作具有自己的思想、感情、性格等個人品質(zhì)的人來對待，即使對待后進(jìn)的學(xué)生依然要傾注滿腔的熱情，不帶偏見，要讓每個學(xué)生都抬起頭來走路。多跟自己的學(xué)生說

四，關(guān)心、體貼、愛護(hù)學(xué)生

多蘿茜洛?諾爾特說，一個孩子如果生活在鼓勵之中，他就學(xué)會了自信;如果生活在表揚(yáng)之中，他就學(xué)會了感激;如果生活在接受之中，他就學(xué)會了愛;如果生活在認(rèn)可之中，他就學(xué)會了自愛;如果生活在承認(rèn)之中，他就學(xué)會了要有一個目標(biāo)......。在教學(xué)和班級管理工作中，如果能做到以學(xué)生為本，用愛去真心體會學(xué)生們的世界，相信他們一定能夠快樂地?fù)P起他們自己希望的風(fēng)帆，開始他們快樂的人生之旅。

最新服務(wù)案例小故事范文(推薦)八

年輕的小王大學(xué)畢業(yè)以后，應(yīng)聘到一家規(guī)模很大的貿(mào)易公司的杭州分公司工作。憑著他的聰明和能力，經(jīng)過一段時間的努力，他被分公司的李經(jīng)理看中，調(diào)到經(jīng)理辦公室當(dāng)秘書，王秘書干得倒也有聲有色。這些天王秘書很興奮，因?yàn)閹滋旌罂偣镜膹埜笨偨?jīng)理要來他們分公司視察工作。

由于他工作出色，人又機(jī)靈，李經(jīng)理點(diǎn)名讓他陪同一起向張副總經(jīng)理匯報工作。王秘書心想機(jī)會來了，他要精心準(zhǔn)備一番，一定要在副總經(jīng)理面前好好表現(xiàn)一把，不光讓李經(jīng)理臉上有光，說不定借此以后還可以調(diào)到總公司工作。所以，在張副總經(jīng)理視察其間，王秘書總是搶著介紹公司某些具體情況，侃侃而談，娓娓道來，從現(xiàn)狀到未來發(fā)展趨勢、從具體工作到宏觀評價無一遺漏。對自己了解得不太準(zhǔn)確的情況，也能靈機(jī)一動，迅速做出匯報。對張副總經(jīng)理給公司布置的任務(wù)，王秘書也毫不猶豫地承諾下來。

視察結(jié)束后，王秘書還給張副總經(jīng)理留了名片，表示今后張副總要辦什么事，無論公私，都可以直接找自己。送走張副總經(jīng)理以后，王秘書對自己的表現(xiàn)有些沾沾自喜，可是，他發(fā)現(xiàn)李經(jīng)理的臉色有些不對頭，并沒有表揚(yáng)他，只說了一句：“辛苦了。”過了幾天，王秘書被調(diào)到銷售科當(dāng)業(yè)務(wù)員去了。他怎么也沒有想到會是這個結(jié)果，郁悶極了。

【案例思考】

1.王秘書在接待工作中的表現(xiàn)合適嗎?’

2。王秘書在整個接待工作中應(yīng)該怎么做?

3.經(jīng)理事后調(diào)王秘書去銷售科當(dāng)業(yè)務(wù)員，你是怎么看待這件事的?

【案例評析】

王秘書該郁悶，他的接待工作越位了，搶了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)頭，喧賓奪主。作為領(lǐng)導(dǎo)的秘書在工作中應(yīng)該有積極主動的精神，輔佐自己的領(lǐng)導(dǎo)做好接待的準(zhǔn)備工作，并在接待的過程中做好服務(wù)和補(bǔ)充工作。但是，秘書永遠(yuǎn)不是主角，是領(lǐng)導(dǎo)背后的影子，對自己的工作和職權(quán)都必須有清醒和明確的界定。王秘書由于忽視對自己工作和職權(quán)的界定，“積極主動”過頭，出現(xiàn)“越位”現(xiàn)象。

在接待上級領(lǐng)導(dǎo)過程中，一是匯報工作越位，本來應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)來匯報的情況，他搶先匯報;二是表態(tài)越位，超越自己的身份，胡亂表態(tài)。在工作中，秘書熱情過高造成工作越位，只要不是“武大郎”式的領(lǐng)導(dǎo)，一般還不會過于計(jì)較，但秘書必須嚴(yán)格把握好自己，因?yàn)闊崆檫^高，表現(xiàn)欲過強(qiáng)而造成工作越位，往往會在不知不覺中干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)范圍，這對于領(lǐng)導(dǎo)來說，是絕對不能容忍的。如果秘書經(jīng)常犯這樣的毛病，領(lǐng)導(dǎo)就會設(shè)法來“制裁”你，最直接的做法就是請你另謀高就。

最新服務(wù)案例小故事范文(推薦)九

**街道農(nóng)科村位于街道辦西首一公里，縣道淮三路西側(cè)。全村四個村民小組、社會人口1360人。黨員44名，耕地面積1306畝。土地實(shí)行有償流轉(zhuǎn)400畝，主要以青椒種植為主，占全村總面積的三分之一。使農(nóng)民從土地上解放出來，進(jìn)行其他產(chǎn)業(yè)，增加群眾的收入。幾年來先后被評為先進(jìn)黨組織，目標(biāo)考核先進(jìn)村，被區(qū)、市評為文明村。2009-2011年度區(qū)文明村、2012-2014年**市文明村、2012年**市創(chuàng)建文明村先進(jìn)村、2013-2015年省級文明村光榮稱號、2015年成為**區(qū)新農(nóng)村建設(shè)“四星村”。2016年9月被省評為文明村，2016、2017區(qū)級社會主義新農(nóng)村建設(shè)“四星村”。

1、抓黨建陣地建設(shè)。打造五星級村部，便民服務(wù)中心，現(xiàn)有面積430平方米，設(shè)老年活動室、健身室、圖書室、文化娛樂室、服務(wù)大廳。集中掛牌、辦公，各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范上墻。響應(yīng)區(qū)組織部推進(jìn)基層黨組織規(guī)范化建設(shè)，高效打造黨建

“十個一”工程。

2、評比“五星”黨員戶。充分調(diào)動黨員的先鋒模范帶頭作用。仲美蘭戶被評為2017年區(qū)“五星”黨員戶，活動地開展有效提高了黨員的榮譽(yù)感、使命感。讓每一名黨員真正認(rèn)識到我是一名黨員，是一面旗幟，要在群眾中樹立良好的形象。

3、抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)。深入推進(jìn)學(xué)習(xí)教育，學(xué)習(xí)十九大精神和習(xí)總書記重要講話精神，提高黨員干部的理論水平和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力，認(rèn)真開展保持黨員先進(jìn)性教育活動，采取集中和分散自學(xué)相結(jié)合的辦法，組織全村黨員學(xué)習(xí)“黨章”、“黨規(guī)”系列講話和上級有關(guān)文件精神，通過遠(yuǎn)程教育、專題講座、走進(jìn)道德講堂等形式，使廣大黨員增長知識，大大提高黨員的自身素質(zhì)。認(rèn)真開展批評與自我評判，列出正、負(fù)面清單，對照整改，取長補(bǔ)短，黨組織活力進(jìn)一步加強(qiáng)。

1、道路綠化、亮化工程。兩年來共投資28萬元，結(jié)合環(huán)境治理對趙莊組、楊莊組、村四級路進(jìn)行了綠化、亮化。方便了群眾的晚間出行，美化環(huán)境，拉近城鄉(xiāng)距離。經(jīng)過幾年的努力，所有莊、組與主干道硬化率達(dá)到95%，大大方便了群眾的出行。

2、生態(tài)環(huán)境治理。投入30萬元對全村所有莊、組進(jìn)行了綜合治理，實(shí)行長效保潔，村莊面貌發(fā)生了根本性變化，在上級部門考核、督查中均達(dá)優(yōu)秀等次。

3、舉辦實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班。培植以楊莊組、趙集組、孫莊組為重點(diǎn)高效農(nóng)業(yè)共240畝，幾年來共辦培訓(xùn)班13期，培訓(xùn)420人次，下發(fā)相關(guān)農(nóng)技信息資料1700余份，協(xié)調(diào)資金55萬元，新增外出務(wù)工人員150人，農(nóng)民人均純收入達(dá)19600元。

4、扶貧幫扶工作。村共有建檔立卡戶47戶103人，通過結(jié)對幫扶，落實(shí)合適工作等措施，目前已有4戶脫貧，通過產(chǎn)業(yè)扶持、技術(shù)扶持，到20xx年一定能夠全面脫貧。

四、集體經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目和村居特色產(chǎn)業(yè)

1、集體經(jīng)濟(jì)增收。近兩年來村兩委一班人，動腦子、想辦法，新建十間門面房對外招租，年收入達(dá)4萬余元。村集體先后引進(jìn)了“華恒包裝”、“南辰機(jī)械”、“先達(dá)液壓有限公司”、“興業(yè)鑄造有限公司”、“匯力液壓有限公司”、“**浩邦建材有限公司”等企業(yè)入駐農(nóng)科村，解決了上百口村民的就業(yè)問題，有力解決了村集體辦事難問題。2017年8月，在原袁集鄉(xiāng)黨委政府的指導(dǎo)下，成功引進(jìn)了昊瑞物流有限公司，使得村可用財力達(dá)40萬元，現(xiàn)有14家中小企業(yè)入駐村。5家總部經(jīng)濟(jì)，使得村可持續(xù)集體經(jīng)濟(jì)達(dá)70萬元。

2、發(fā)揮村內(nèi)水資源優(yōu)勢。利用70畝地取土，利用1-2年時間大力打造以生態(tài)養(yǎng)殖、休閑垂釣、農(nóng)家餐飲為一體的休閑觀光農(nóng)業(yè)。實(shí)現(xiàn)農(nóng)民致富，集體征收，為美麗鄉(xiāng)村的發(fā)展而努力奮斗。