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精選品牌部門團(tuán)隊(duì)介紹模板范文通用一

一、xx年度綜合部的工作方向：

1、完善職工隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰機(jī)制，下決心組建一支適應(yīng)公司發(fā)展的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

2、完善員工薪酬與績(jī)效掛鉤的浮動(dòng)計(jì)酬和考核機(jī)制。

3、進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作有章可循，有規(guī)可依，綱舉目張，最重要是在有了規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)執(zhí)行力。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，幫助大家提高專業(yè)知識(shí)和工作技能，更好的完成工作任務(wù)。

5、加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，切實(shí)起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理論水平，從根本上解決思想認(rèn)識(shí)和覺(jué)悟的不足，從公司發(fā)展的角度，高瞻遠(yuǎn)矚。

6、努力提高管理水平，改進(jìn)工作方式方法，分清工作輕重緩急，提高工作效率，全面提升綜合部的組織、協(xié)調(diào)、溝通、督促、管理能力，增強(qiáng)員工向心力和凝聚力。

7、努力營(yíng)造干凈整潔、團(tuán)結(jié)互助、傾力協(xié)作、健康和諧的工作氛圍。

8、建立辦公室工作學(xué)習(xí)制度，及時(shí)掌握最新動(dòng)態(tài)、分享管理和業(yè)務(wù)知識(shí)，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，以便以后工作順利開(kāi)展。

二、xx年度綜合部主要工作及相應(yīng)措施：

第一部分、人力資源

配合公司xx年度營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)公司各系統(tǒng)的發(fā)展需要和人員配置，加強(qiáng)人力資源工作的計(jì)劃性：

1、人員招聘。

①、利用公司影響力和春節(jié)后人才流動(dòng)的高峰期這個(gè)機(jī)會(huì)，補(bǔ)充一些來(lái)自全國(guó)各地的的高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才，以便人員更替、培養(yǎng)、儲(chǔ)備。

②、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，適應(yīng)xx年人才猛增需求。 ③、在xx年績(jī)效考核的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)xx年的內(nèi)部培養(yǎng)與晉升，提拔和任用有忠誠(chéng)度、上進(jìn)心、業(yè)務(wù)強(qiáng)的內(nèi)部員工。

④、實(shí)施方案：

ⅰ、招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，和全國(guó)知名的招聘網(wǎng)站合作，至少同時(shí)簽約兩家以上網(wǎng)站半年或一年，例如前程無(wú)憂網(wǎng)、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)、新安人才網(wǎng)等。 ⅱ、人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘：保證與合肥市人才市場(chǎng)、國(guó)際會(huì)展中心等各個(gè)人才市場(chǎng)聯(lián)系，參與大型招聘會(huì)、專場(chǎng)招聘會(huì)等，這同時(shí)也是公司品牌宣傳的一種形式。 ⅲ、內(nèi)部提拔：通過(guò)績(jī)效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工。

ⅳ、熟人推薦：針對(duì)特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)熟人推薦的形式。

ⅴ、獵頭招聘以及學(xué)?，F(xiàn)場(chǎng)招聘：獵頭招聘主要針對(duì)高層管理崗位，學(xué)?，F(xiàn)場(chǎng)招聘主要針對(duì)基礎(chǔ)崗位。

ⅵ、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)論壇：在安徽及合肥論壇上免費(fèi)發(fā)表招聘信息，并抽空多頂貼。 ⑤、注意事項(xiàng)：

ⅰ、公司人力資源部與行政部沒(méi)有分離出來(lái)，同屬綜合部，可能在專業(yè)性方面有所欠缺，綜合部將會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短把工作做好做細(xì)。

ⅱ、招聘渠道拓展：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告發(fā)布、定期招聘日等。 ⅲ、做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：與領(lǐng)導(dǎo)及各部門溝通、了解特定需求，合理安排招聘渠道及招聘廣告的發(fā)布。

ⅳ、安排面試：面試方法的選定，面試時(shí)間的安排，面試內(nèi)容的準(zhǔn)備，面試結(jié)果的反饋、錄用決策效率提高等，逐步完善規(guī)范和指導(dǎo)各部門招聘流程。

ⅴ、盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則，在招聘和人員配置上應(yīng)做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。

2、員工培訓(xùn)

①、思路分析：

ⅰ、培訓(xùn)計(jì)劃從盲目性、應(yīng)急式的培訓(xùn)，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)劃性、職業(yè)化的培訓(xùn)。 ⅱ、培訓(xùn)方式從單一化逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊缯n堂式講授、團(tuán)體性討論、座談會(huì)、以及戶外拓展。

ⅲ、建立培訓(xùn)機(jī)制，設(shè)立常規(guī)培訓(xùn)項(xiàng)目，對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)操守，職業(yè)規(guī)范，職業(yè)行為，職業(yè)技能等綜合素養(yǎng)方面的培訓(xùn)。

ⅳ、逐漸健全培訓(xùn)考核機(jī)制，注重員工培訓(xùn)后工作上的信息反饋和信息收集。 ⅴ、在公司發(fā)展的基礎(chǔ)上設(shè)立專門的培訓(xùn)專員、培訓(xùn)講師隊(duì)伍。

②、實(shí)施方案：

ⅰ、重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：新進(jìn)員工公司培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、企業(yè)文化、職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)規(guī)范、溝通技巧、營(yíng)銷技巧以及安全知識(shí)培訓(xùn)等

ⅱ、春夏交替時(shí)節(jié)，組織員工進(jìn)行一次戶外拓展，可以與拓邦、納新或行遠(yuǎn)等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作;聯(lián)系合肥市防火教育中心，免費(fèi)對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)。

ⅲ、對(duì)部門管理人員進(jìn)行更高層次的培訓(xùn)，需要借助專業(yè)培訓(xùn)公司來(lái)完成。 ⅳ、培訓(xùn)效果：對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤評(píng)估，及時(shí)收集培訓(xùn)對(duì)象的反饋信息。

3、績(jī)效考核

①、思路分析：

績(jī)效考核工作的根本目的為了有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

②、實(shí)施方案：

根據(jù)發(fā)展需要進(jìn)一步激勵(lì)先進(jìn)，建立更加及時(shí)、有效地績(jī)效評(píng)價(jià)體系，完善員工薪酬與績(jī)效掛鉤的浮動(dòng)計(jì)酬和考核機(jī)制，注重過(guò)程管理，讓績(jī)效考核更能及時(shí)地反映員工平時(shí)的工作狀況和業(yè)績(jī)，通過(guò)績(jī)效考核，確保員工與企業(yè)共同達(dá)到雙贏的目的。 ③、注意事項(xiàng)：

ⅰ、績(jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此綜合部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。 ⅱ、操作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難和問(wèn)題，綜合部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。

ⅲ、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。注意縱向與橫向的溝通，確保績(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。

4、員工管理

①、入離職：?jiǎn)T工入職嚴(yán)格按照公司入職流程和相關(guān)制度來(lái)執(zhí)行，對(duì)離職員工進(jìn)行談心，無(wú)論是辭職還是辭退，做好離職手續(xù)辦理;不定期和員工談心，了解員工的思想動(dòng)態(tài)、生活情況及工作情況，以便更好的掌握員工動(dòng)向并及時(shí)對(duì)其作出反應(yīng)和調(diào)整。 ②、勞動(dòng)紀(jì)律：嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，加強(qiáng)考勤管理，每日考勤見(jiàn)人記錄，外出登記，出差登記和請(qǐng)銷假制度，店面營(yíng)業(yè)員上下班報(bào)點(diǎn)，對(duì)違反紀(jì)律的員工按制度進(jìn)行處罰。

第二部分、行政后勤管理

1、制度建設(shè)、完善與執(zhí)行

①、進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，因工作需要根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的規(guī)定和流程，使管理向規(guī)范化、流程化、制度化邁進(jìn)，并加強(qiáng)制度執(zhí)行力。

②、做好公司制度執(zhí)行過(guò)程中的員工溝通和解釋工作。

2、企業(yè)文化建設(shè)

xx年，將把公司文化作為員工的精神動(dòng)力，滲透到每個(gè)角落。開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)秀員工活動(dòng)，進(jìn)行喜聞樂(lè)見(jiàn)、寓教于樂(lè)的文化、體育、娛樂(lè)活動(dòng)，增強(qiáng)員工的文明、健康和企業(yè)的凝聚力，鼓舞和調(diào)動(dòng)員工積極性、主觀性和創(chuàng)造性，形成同心協(xié)力的文化氛圍。

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理

①、文體活動(dòng)，協(xié)調(diào)各部門員工參加羽毛球、乒乓球、跳繩等文體活動(dòng) ②、戶外活動(dòng)，適當(dāng)組織員工進(jìn)行旅游(短線與長(zhǎng)線)，登山、踏春等

③、拓展活動(dòng)，一年至少組織一次拓展培訓(xùn)。

④、節(jié)日活動(dòng)，端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品，傳遞節(jié)日祝福。

⑤、春節(jié)聯(lián)歡會(huì)，年度工作總結(jié)報(bào)告會(huì)，年度優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)，聚餐及娛樂(lè)活動(dòng) ⑥、知識(shí)共享討論會(huì)，公司每周五下午定期舉行知識(shí)共享討論會(huì)，共同分享，共同進(jìn)步。

通過(guò)組織學(xué)習(xí)活動(dòng)、開(kāi)展拓展訓(xùn)練等方式，訓(xùn)練公司員工的團(tuán)隊(duì)合作能力;通過(guò)宣傳、引導(dǎo)、激勵(lì)的方式逐漸培養(yǎng)、塑造公司優(yōu)良的企業(yè)文化。公司要發(fā)展，就必須有一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，每個(gè)部門每個(gè)員工牢記自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，牢記團(tuán)隊(duì)精神。各部門要互相配合，以團(tuán)隊(duì)利益為重，顧全大局，實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。

4、信息化建設(shè)

①、圍繞有利于工作效率提高、解決實(shí)際問(wèn)題，分步分期實(shí)施，確保效果達(dá)成。 ②、提倡、引導(dǎo)并監(jiān)督使用辦公oa系統(tǒng)，公司內(nèi)部聯(lián)系和溝通使用qq群等，提高工作效率。

③、信息安全管理系統(tǒng)，對(duì)重要數(shù)據(jù)及文件進(jìn)行加密處理，保護(hù)商業(yè)機(jī)密，專人負(fù)責(zé)，并和員工簽訂保密合同。

5、文控體系建設(shè)

①、綜合辦將所有重要制度、信函和圖文等資料進(jìn)行管控，專人負(fù)責(zé)。 ②、規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作。

③、規(guī)范公司行政、人事、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、技術(shù)、合同等各類檔案的管理 ④、進(jìn)一步規(guī)范公司證照、印鑒(授權(quán))的管理，完成公司證照的年檢工作。 ⑤、勞動(dòng)合同管理 做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。

6、行政后勤管理

①、辦公用品管理，保障公司日常辦公用品的采購(gòu)，做好辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作。 ②、衛(wèi)生管理，做好辦公區(qū)域日常衛(wèi)生安排及監(jiān)管。

③、車輛管理，做好車輛安排、日常保養(yǎng)、保險(xiǎn)年審等管理工作。

綜上所述，綜合部在xx年度只有不斷地學(xué)習(xí)與加強(qiáng)自身素養(yǎng)，結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與部門特色才能夠取得更大的進(jìn)步與提升。

三、xx年綜合部重點(diǎn)工作總結(jié)：

1、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，健全公司管理制度無(wú)疑是xx年綜合部工作中心。

2、優(yōu)化員工隊(duì)伍是保證公司良性發(fā)展的前提，注重做好招聘、儲(chǔ)備高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才，任用有忠誠(chéng)度、責(zé)任心和優(yōu)秀業(yè)績(jī)的員工。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

為適應(yīng)公司拓展的需要，目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)需進(jìn)一步提高，需要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，幫助大家提高專業(yè)知識(shí)和工作技能，更好的完成工作任務(wù)。

4、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)

xx年是公司發(fā)展關(guān)鍵的一年。公司要發(fā)展，就必須有一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，每個(gè)部門每個(gè)員工牢記自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，牢記團(tuán)隊(duì)精神。各部門要互相配合，以團(tuán)隊(duì)利益為重，顧全大局，實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。

精選品牌部門團(tuán)隊(duì)介紹模板范文通用二

為了增強(qiáng)企業(yè)活力和可持續(xù)發(fā)展能力，全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，本著優(yōu)先效益、提升管理、改進(jìn)工作的原則，建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制。制定如下目標(biāo)責(zé)任：

對(duì)自己崗位出現(xiàn)的安全隱患要及時(shí)整改，對(duì)無(wú)力整改的要及時(shí)采取措施，并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和安全生產(chǎn)管理部門。

一、職責(zé)：

薪酬制度逐步透明化。因?yàn)楸Ｃ艿男匠曛贫仁切匠陸?yīng)有的激勵(lì)制度大打折扣，而且強(qiáng)烈的好奇心使員工對(duì)同事及領(lǐng)導(dǎo)的工資額想方設(shè)法要打聽(tīng)。這樣就使公司剛性制度不攻自破，既然保密薪酬起不到保密的作用還不如公開(kāi)化。并且這種做法也向員工傳達(dá)了某種信息，薪酬高自有高的道路，低也有其不足之處，歡迎員工參與進(jìn)來(lái)，監(jiān)督其公正性。

利潤(rùn)基本目標(biāo)、收入目標(biāo)都完成，則k=1+(實(shí)際利潤(rùn)-利潤(rùn)基本目標(biāo))/(利潤(rùn)爭(zhēng)取目標(biāo)-利潤(rùn)基本目標(biāo))，k最大值為2;

1、做好公司日常經(jīng)營(yíng)收支會(huì)計(jì)核算及日常費(fèi)用審核支付工作，組織擬定和編制公司預(yù)算、決算。

2、搞好公司月度、季度、年度財(cái)務(wù)報(bào)表和編制年度財(cái)務(wù)分析報(bào)告，全面做好財(cái)務(wù)核算工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。

3、做好成本、人本、資本的內(nèi)控管理，實(shí)現(xiàn)降本增效，使各項(xiàng)費(fèi)用的支出嚴(yán)格控制在公司規(guī)定的目標(biāo)范圍之內(nèi)。

4、做好公司資金的統(tǒng)一分配管理，掌握好資金運(yùn)作及財(cái)務(wù)往來(lái)的審核及轉(zhuǎn)賬工作。

5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好項(xiàng)目款項(xiàng)的評(píng)估和撥付，做好基本建設(shè)會(huì)計(jì)核算，節(jié)能降耗，提高資金使用率。

6、做好公司銀行賬戶、固定資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)的日常管理和監(jiān)督工作。

7、及時(shí)準(zhǔn)確的配合做好各方面財(cái)務(wù)指標(biāo)和數(shù)據(jù)的上報(bào)，確保公司整體經(jīng)營(yíng)情況真實(shí)反映，配合做好公司的績(jī)效考核工作。

8、做好稅務(wù)申報(bào)工作，協(xié)調(diào)上級(jí)及審計(jì)、稅務(wù)、銀行等相關(guān)部門的關(guān)系，全面完成財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作。

二、目標(biāo)

規(guī)范管理，爭(zhēng)創(chuàng)一流的財(cái)務(wù)工作局面，為實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)采取如下措施：

1、每天時(shí)前報(bào)送統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表;

2、每月日前提交財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)報(bào)告分析;

深化機(jī)關(guān)黨員設(shè)崗定責(zé)。按照設(shè)崗責(zé)有承諾書(shū)、責(zé)任書(shū)、定責(zé)表、花名冊(cè)、記錄簿“五有”的要求加強(qiáng)對(duì)無(wú)職黨員的管理。繼續(xù)推行“黨員承諾制”，切實(shí)為基層教職工和廣大人民群眾解難題、辦實(shí)事。實(shí)行直屬單位黨支部承諾制，積極探索服務(wù)基層學(xué)校和廣大師生職工的有效途徑和辦法。

今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。

3、每月進(jìn)行一次財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí);

遺失或損壞公物，照價(jià)賠償;對(duì)故意損壞學(xué)校公物者，除處以原價(jià)的1至2倍金額賠償外，還要上報(bào)德育處并視情節(jié)給予相應(yīng)紀(jì)律處分。

4、每月按時(shí)做好稅務(wù)、工資、電費(fèi)、燃?xì)獾荣M(fèi)用的繳納;

5、每半年與客戶進(jìn)行一次帳務(wù)核對(duì)、對(duì)銷售、材料結(jié)算進(jìn)行一次審計(jì);

6、每年配合公司進(jìn)行一次財(cái)務(wù)審計(jì)。

精選品牌部門團(tuán)隊(duì)介紹模板范文通用三

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，公司步入了高速發(fā)展的快車道，實(shí)現(xiàn)了飛快的效益增長(zhǎng)，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個(gè)公司將以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新公司誕生了。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，市場(chǎng)部特制訂工作計(jì)劃如下。

一、 信息網(wǎng)絡(luò)管理

1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2. 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3. 增加人員配置：

(1)、信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

(2)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。

4. 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5. 加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6. 動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見(jiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理管理制度)

7. 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研

以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

二、 品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響公司品牌，擴(kuò)大公司的市場(chǎng)占有率，乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大公司的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。

三、 客戶接待

客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛(ài)好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)公司的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)公司的接待工作滿意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場(chǎng)部著重抓好以下幾方面的工作：

1、 督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、 在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。

3、 繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。

4、 調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來(lái)訪客戶也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、 內(nèi)部管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。

4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成的營(yíng)銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

5、配合營(yíng)銷副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

精選品牌部門團(tuán)隊(duì)介紹模板范文通用四

一、工作目標(biāo)

1、打造“誠(chéng)信安徽電力”品牌，樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)形象。

2、爭(zhēng)創(chuàng)安徽省文明行業(yè)創(chuàng)建先進(jìn)單位。

3、客戶隨機(jī)抽測(cè)滿意率不低于85%，縣行風(fēng)測(cè)評(píng)前三名。

4、進(jìn)一步加大供電所規(guī)范化管理力度，__年實(shí)現(xiàn)供電所規(guī)范化管理達(dá)到100%。

5、積極推動(dòng)示范窗口建設(shè)。

6、規(guī)范__縣供電公司的客戶服務(wù)中心。

二、工作任務(wù)

1、深入開(kāi)展公司服務(wù)文化建設(shè)。(思政部、營(yíng)銷部)

2、深化“誠(chéng)信進(jìn)萬(wàn)家，服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。(營(yíng)銷部、思政部)

3、繼續(xù)完善客戶服務(wù)中心建設(shè)，確保95598服務(wù)熱線的暢通。(營(yíng)銷部)

4、抓好供電所“綜合管理信息系統(tǒng)”微機(jī)管理。(營(yíng)銷部)

5、服務(wù)農(nóng)村客戶，堅(jiān)持做到“四到戶”服務(wù)。(營(yíng)銷部)

6、組織好明查暗訪，重點(diǎn)檢查抄表人員和檢修人員兌現(xiàn)承諾和服務(wù)質(zhì)量情況。(監(jiān)察室、思政部)

7、繼續(xù)開(kāi)展供電所規(guī)范化管理和示范窗口建設(shè)活動(dòng)，并開(kāi)展檢查和復(fù)查工作。(監(jiān)察室、思政部、營(yíng)銷部)

8、加強(qiáng)員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)。(營(yíng)銷部、辦公室)

9、定期召開(kāi)客戶座談會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，定期向人大、政協(xié)征求意見(jiàn)。(營(yíng)銷部、監(jiān)察室)

10、推行供電員工聯(lián)系客戶制度。(營(yíng)銷部)

三、工作措施

1、抓好“誠(chéng)信”主題教育和服務(wù)文化建設(shè)。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和中央文明委《關(guān)于深入貫徹黨的__大精神，進(jìn)一步加強(qiáng)公民道德建設(shè)的意見(jiàn)》，按照省公司大力開(kāi)展“誠(chéng)信安徽電力”主題教育和服務(wù)文化建設(shè)的要求，在工作實(shí)踐中強(qiáng)化“盡心服務(wù)，盡力先行”的企業(yè)精神，不斷提升“以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)意識(shí)。建立公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，著力從理念、行為和視覺(jué)三個(gè)層面上打造“誠(chéng)信安徽電力”服務(wù)品牌。

2、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計(jì)量檢定人員以及農(nóng)電工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和行為規(guī)范培訓(xùn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司《供電服務(wù)規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》，通過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，不斷增加員工的知識(shí)儲(chǔ)備，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高創(chuàng)新能力。

3、加強(qiáng)信息披露和社會(huì)宣傳。主動(dòng)向縣委、縣政府等上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，加強(qiáng)與工商、物價(jià)、技術(shù)監(jiān)督、消協(xié)、新聞單位等方面的聯(lián)系和溝通。建立供電信息披露制度，定期向社會(huì)發(fā)布電力供應(yīng)形勢(shì)、電力價(jià)格政策、供電服務(wù)承諾、需求側(cè)管理狀況、服務(wù)投訴等信息，樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)形象。

4、加大先進(jìn)典型的宣傳推廣力度。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳策劃，大力宣傳在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保供用電中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的感人事跡，用典型推動(dòng)工作，通過(guò)精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)等方式，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

精選品牌部門團(tuán)隊(duì)介紹模板范文通用五

訂立合同雙方：

發(fā)包方：(以下簡(jiǎn)稱甲方)

承包方：(以下簡(jiǎn)稱乙方)

為深化企業(yè)改革，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議研究決定將門窗加工車間實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)。由公司加工中心作為發(fā)包方(以下簡(jiǎn)稱：發(fā)包方)。發(fā)包方通過(guò)招標(biāo)程序最終確定宋守峰 為中標(biāo)人，作為本合同規(guī)定承包期限內(nèi)門窗加工車間的承包方(以下簡(jiǎn)稱：承包方)。雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。

第一章 總則

第一條 承包經(jīng)營(yíng)期間，本車間必須遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)持貫徹執(zhí)行總公司的方針、政策和管理規(guī)定(含三級(jí)文件)

第二條 承包經(jīng)營(yíng)期間，承包人必須完成發(fā)包方委托的生產(chǎn)任務(wù)，不得私自對(duì)外承接加工任務(wù)。

第三條 承包的期限、范圍。

第四條 本次實(shí)行招標(biāo)承包經(jīng)營(yíng)的期限為 1 年，即從20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

第五條 本次招標(biāo)承包的范圍為：承包人對(duì)門窗車間內(nèi)的機(jī)加工、組裝生產(chǎn)環(huán)節(jié)人工進(jìn)行勞務(wù)承包。承包價(jià)格按附件(紅革公司加工中心門窗車間承包價(jià)格表)執(zhí)行。當(dāng)該表格內(nèi)沒(méi)有合適項(xiàng)目?jī)r(jià)格時(shí)，可由承包人針對(duì)該項(xiàng)目單獨(dú)書(shū)面報(bào)價(jià)，經(jīng)加工中心廠長(zhǎng)簽字后執(zhí)行。

第三章 承包方的權(quán)利與義務(wù) 第六條 承包方的權(quán)利

第一款 有權(quán)按公司規(guī)定自主聘任車間內(nèi)生產(chǎn)工人和管理人員，并經(jīng)加工中心廠長(zhǎng)的批準(zhǔn)后報(bào)公司人力資源部備案。

第二款 有權(quán)決定本車間的機(jī)構(gòu)設(shè)置和專業(yè)技人員的聘任并負(fù)責(zé)其薪資支付。

第三款 有權(quán)依公司規(guī)定獎(jiǎng)懲，招用職工和辭退違紀(jì)職工。

第四款 有權(quán)改革本車間內(nèi)部分配制度，有權(quán)自選工資形式，自定工資標(biāo)準(zhǔn)，但不得違反國(guó)家和公司的規(guī)定。做到公正透明，發(fā)包方有權(quán)了解、監(jiān)控工資發(fā)放的情況。工資發(fā)放時(shí)間按總公司規(guī)定。

第五款 有權(quán)使用公司現(xiàn)有的設(shè)備并根據(jù)實(shí)際情況需要向公司反映進(jìn)行設(shè)備更新，同時(shí)負(fù)責(zé)設(shè)備保養(yǎng)和維修的人員的管理。

第六款 承包方有權(quán)依據(jù)本合同規(guī)定，取得其應(yīng)得的合法收入。 第七條 承包方的義務(wù)

第一款 必須服從公司和加工中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的各項(xiàng)管理制度。

第二款 必須按期完成公司加工中心下達(dá)的各項(xiàng)加工任務(wù)，嚴(yán)格按產(chǎn)品加工工藝要求制做，不得失自更改加工工藝，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和工人人身安全負(fù)全部責(zé)任。承擔(dān)所有因質(zhì)量問(wèn)題造成的全部損失，承擔(dān)所有因安全事故造成的全部損失。同時(shí)負(fù)責(zé)來(lái)料和產(chǎn)成品的裝卸車。

第三款 在承包期間，應(yīng)保證本車間廠房和設(shè)備的完好，負(fù)責(zé)廠區(qū)內(nèi)產(chǎn)品和材料的保管。小工具和易耗品由承包人負(fù)責(zé)出資購(gòu)買和補(bǔ)充。主要是不屬于機(jī)加工范圍的配件：電鉆、螺絲刀、卷尺、鉆頭、美工刀;日常用的勞保用品、辦工用品等。

第四款 負(fù)責(zé)本車間人員工資發(fā)放，維護(hù)本車間職工的合法權(quán)益。改善職工的勞動(dòng)條件，在不斷提高經(jīng)濟(jì)效益的前提下，逐步提高職工的收入，不斷改善職工福利待遇。

第五款 應(yīng)無(wú)條件配合公司的qeo體系認(rèn)證和管理工作。

第六款 自覺(jué)接受加工中心等相關(guān)主管的監(jiān)督，每天按時(shí)參加加工中心生產(chǎn)例會(huì)，并如實(shí)反映工作過(guò)程中存在的問(wèn)題，每周六向加工中心廠長(zhǎng)匯報(bào)一次工作，讓公司時(shí)刻了解車間生產(chǎn)管理動(dòng)態(tài)。

第七款 承包方必須保證足夠的技術(shù)熟練工人以滿足加工的需求，同時(shí)按加工中心的要求對(duì)生產(chǎn)基層員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高基層員工的質(zhì)量意思，安全意識(shí)，文明生產(chǎn)意識(shí)。并將工人基本情況在公司人力資源部備案。

第八款 承包方需有一定的資金做承包擔(dān)保，擔(dān)保金額為貳萬(wàn)元整。 第九款 未經(jīng)公司同意，不得隨意裁員。

第十款 承包方必須全面履行本合同中應(yīng)由承包方履行的全部條款。 第四章 發(fā)包方的權(quán)利與義務(wù) 第八條 發(fā)包方的權(quán)利如下：

第一款 有權(quán)維護(hù)公司利益不受損害，當(dāng)公司利益已經(jīng)受到或有確切根據(jù)可以肯定即將受到損害時(shí)，有權(quán)在爭(zhēng)得承包方同意前采取應(yīng)急措施，并不承擔(dān)由此對(duì)承包方造成的損失。所需費(fèi)用從承包方即得利益中扣除。

第二款 生產(chǎn)加工過(guò)程中產(chǎn)生的所有副產(chǎn)品和廢料歸加工中心所有。

第三款 有權(quán)監(jiān)督本車間的產(chǎn)品質(zhì)量，安全生產(chǎn)及5s管理。并針對(duì)由于管理不到位影響公司品牌形象的提罰款及通報(bào)批評(píng)等。

第四款 有權(quán)按國(guó)家法律、法規(guī)和本合同規(guī)定維護(hù)本車間職工的合法權(quán)益。

第九條 發(fā)包方的義務(wù)如下：

第一款 不得違反本合同規(guī)定。

第二款 提供加工、組裝生產(chǎn)所必須的機(jī)具、工裝，并不得減少車間內(nèi)現(xiàn)有機(jī)械設(shè)備。同時(shí)根據(jù)工作的需求和承包方的要求做設(shè)備更新，以滿足生產(chǎn)加工。

第三款 負(fù)責(zé)現(xiàn)有加工機(jī)械設(shè)備，組裝工作架的保養(yǎng)與維護(hù)的監(jiān)管，負(fù)責(zé)水電使用費(fèi)。 第四款 為工人提供免費(fèi)的早、中、晚餐，不提供加班餐。

第五款 必須按本合同規(guī)定保障承包方的合法權(quán)益，公司相關(guān)管理規(guī)定發(fā)生變化時(shí)發(fā)包方有義務(wù)及時(shí)將變更后的內(nèi)容傳達(dá)給承包方。

第六款 必須全面履行本合同中應(yīng)由發(fā)包方履行的全部條款。

第五章 承包方的收入

第十條 承包方通過(guò)承包公司下達(dá)的加工、組裝任務(wù)來(lái)獲得報(bào)酬。當(dāng)公司提供的加工任務(wù)不能滿足承包方發(fā)放基本工資時(shí)，承包方可向發(fā)包方借資。

第十一條 對(duì)于公司下達(dá)的加工任務(wù)，公司將按月進(jìn)行款項(xiàng)支付，在支付的同時(shí)扣除總額的百分之20作為質(zhì)保證金，質(zhì)保證金到年底全部付清。承包方應(yīng)在每月10日前將上月所完成工作量報(bào)發(fā)包方審核，發(fā)包方需在三個(gè)工作日內(nèi)審核完畢，并將經(jīng)雙方簽字確認(rèn)的結(jié)算單報(bào)公司結(jié)算中心。結(jié)算中心在兩個(gè)工作日內(nèi)將應(yīng)付價(jià)款支付給承包方。

第六章 合同的變更、解除、終止

第十三條 本合同生效后即具有法律約束力，發(fā)包、承包雙方均不得隨意變更或解除。本合同需要變更或解除時(shí)，須經(jīng)雙方協(xié)商一致達(dá)成新的書(shū)面協(xié)議，在新的書(shū)面協(xié)議未達(dá)成之前，本合同依然有效。

第十四條 本合同履行期間，因發(fā)包、承包方其中任何一方違反合同，給另外一方利益造成重大影響，受影響的一方可以提出變更或解除本合同，不承擔(dān)違約責(zé)任。

第十五條 承包方如經(jīng)營(yíng) 管理平善，給公司造成重大損失或連續(xù)次未完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，發(fā)包方有權(quán)解除合同，不負(fù)違約責(zé)任，并保留向承包方要求賠償損失的權(quán)利。

第十六條 發(fā)包方如違反本合同規(guī)定，干擾承包方的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，使承包方無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去，或使承包方的合法收入得不到保障，承包方有權(quán)解除本合同并要求發(fā)包方承擔(dān)違約責(zé)任。

第十七條 由于不可抗力的原因使本合同無(wú)法完全履行或無(wú)法履行時(shí)，須發(fā)包、承包雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。

第十八條 本合同期滿三十日以前，承包方應(yīng)接受發(fā)包方派出的審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)其承包情況進(jìn)行審核，確定無(wú)誤后，雙方代表在審計(jì)意見(jiàn)書(shū)上簽字后，承包方方可離職，其保證金予以退還。

第七章 違約責(zé)任

第十九條 發(fā)包、承包雙方應(yīng)全面實(shí)際履行本合同，不履行或不完全履行的應(yīng)負(fù)違約責(zé)任。

第二十條 因一方未履行義務(wù)導(dǎo)致的另一方無(wú)法履行合同時(shí)另一方不負(fù)違約責(zé)任和相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，具體規(guī)定如下：

第一款 承包方必須嚴(yán)格履行發(fā)包方與委托加工方簽定的主合同(以下簡(jiǎn)稱主合同)條款，若不嚴(yán)格履行，視為承包方違約。

第二款 交貨期要根據(jù)主合同而定，如因承包方原因未能如期交貨的，由發(fā)包方出面協(xié)調(diào)，承包方負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用。協(xié)周不成時(shí)，由承包方承擔(dān)由此造成的損失。

第三款 產(chǎn)品質(zhì)量按照主合同和相關(guān)要求作為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品由承包方負(fù)責(zé)返工或維修，并承擔(dān)由此給委托加工方和發(fā)包方造成的一切損失。

第二十二條 發(fā)包方如違反本合同規(guī)定，未能及時(shí)向承包方支付加工費(fèi)，應(yīng)承擔(dān)違 約責(zé)任，賠償違約給承包方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，發(fā)包方的賠償金和違約金應(yīng)在違約發(fā)生后的次月底以前交付承包方。

第二十三條 發(fā)包、承包雙方發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)可向公司所在地人民法院提起訴訟。

第八章 附則

第二十四條 本合同期滿后，如本車間仍實(shí)行內(nèi)部承包經(jīng)營(yíng)，且承包方履行本合同情況良好，承包方在同等條件下有優(yōu)先承包的權(quán)利。

第二十五條 (紅革公司加工中心門窗車間承包價(jià)格表)以及發(fā)包方的產(chǎn)品質(zhì)量管理規(guī)定，安全生產(chǎn)管理規(guī)定，5s管理?xiàng)l例等均為本合同附件，上述文件材料如與本合同正文有不同之處，以本合同正文為準(zhǔn)。

本合同一式三份，雙方代表簽字即生效。發(fā)包人、承包人和公司檔案室各執(zhí)一份，具有同等 法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

精選品牌部門團(tuán)隊(duì)介紹模板范文通用六

20__年上海世博會(huì)的召開(kāi)將會(huì)是酒店實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此為了更好的打造酒店的品牌、吸引更多的客戶、為酒店創(chuàng)造更多的利益，應(yīng)進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)(工作)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)公司關(guān)于加大20__年職工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合飯店實(shí)際，我們擬在20__年以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營(yíng)銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法為抓手，進(jìn)一步推進(jìn)職工培訓(xùn)工作的深度，努力做好20__年的全員培訓(xùn)工作。

酒店行業(yè)的不斷發(fā)展，迫切需要我們不斷吸收新鮮血液，創(chuàng)新培訓(xùn)方式。酒店屬于人員高流動(dòng)單位，每年都要增加許多新生力量，因而開(kāi)展入職培訓(xùn)十分重要。在培訓(xùn)內(nèi)容上，不僅有酒店介紹和應(yīng)知應(yīng)會(huì)ppt播放等豐富多彩的形式，而且相應(yīng)增加了各部門培訓(xùn)員講解部門運(yùn)作情況、安保部消防安全、形體訓(xùn)練等內(nèi)容，使培訓(xùn)內(nèi)容更為系統(tǒng)、全面。培訓(xùn)后，要進(jìn)行考核，達(dá)到新員工人人合格的目標(biāo)。

一、具體培訓(xùn)內(nèi)容安排如下：

1、新員工入職培訓(xùn)：酒店概況及介紹、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、各部門運(yùn)作情況、消防知識(shí)、儀容儀表、形體訓(xùn)練等一系列培訓(xùn)。

2、語(yǔ)言類培訓(xùn)：通過(guò)對(duì)酒店全體員工接待基礎(chǔ)英語(yǔ)的培訓(xùn)，提高一線員工的基礎(chǔ)英語(yǔ)能力;并根據(jù)員工的不同情況進(jìn)行分批培訓(xùn)。

3、交叉培訓(xùn)：利用酒店經(jīng)營(yíng)淡季，組織員工進(jìn)行交叉培訓(xùn)，使員工相互了解部門操作流程，并具體觀察實(shí)施過(guò)程，以解決平時(shí)難以溝通的問(wèn)題。重點(diǎn)是開(kāi)展同部門不同工種之間的跟班培訓(xùn)，使前臺(tái)員工掌握一種或多種技能，以解決應(yīng)急情況下的前臺(tái)缺員問(wèn)題。

4、專業(yè)技能培訓(xùn)：針對(duì)員工的崗位不同進(jìn)行分部門到崗培訓(xùn)，對(duì)其部門進(jìn)行協(xié)助和輔導(dǎo)工作。完善員工的在崗培訓(xùn)，以個(gè)別培訓(xùn)或一對(duì)一地進(jìn)行培訓(xùn)，以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動(dòng)作示范等方法實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語(yǔ)言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識(shí)，客人投訴的處理、案例分析、安全知識(shí)、法律知識(shí)、工作意識(shí)為主。

二、強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)檢工作：

從日常質(zhì)量檢驗(yàn)工作抓起，重點(diǎn)做好酒店各部門禮儀禮貌、儀表儀容、服務(wù)規(guī)范督查工作，把檢查出來(lái)的問(wèn)題，下發(fā)給各部門，讓各部門把整改內(nèi)容及時(shí)上交，跟進(jìn)檢查，以此促進(jìn)酒店服務(wù)質(zhì)量的全面提升。

三、提高全員服務(wù)意識(shí)：

服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)綜合性的概念，它直接影響酒店產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售。20__年，要從設(shè)備設(shè)施、服務(wù)水平、安全保衛(wèi)等三個(gè)方面抓起，酒店上下一齊動(dòng)作，各個(gè)部門互相協(xié)作，在全體員工中真正樹(shù)立質(zhì)量第一，質(zhì)量高于一切的意識(shí)，把酒店質(zhì)量管理的原則深入到每一位員工。

精選品牌部門團(tuán)隊(duì)介紹模板范文通用七

在過(guò)去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說(shuō)都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品，我的口號(hào)是：不為失敗找借口，只為成功找方法。我的季度個(gè)人銷售工作計(jì)劃具體做法是：多跑多聽(tīng)多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動(dòng)腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。

下半年工作計(jì)劃如下：

一，市場(chǎng)swot分析

(1)，優(yōu)勢(shì)：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

(2)，劣勢(shì)：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒(méi)有自己的物流配送)。

總之老品牌占山為王，市場(chǎng)，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。

二，產(chǎn)品需求分析

1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。

2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。

3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。

4，體育健身業(yè)：主要是：?jiǎn)坞p杠腳踏車等。

5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。

6，造船業(yè)等等。

三，個(gè)人工作計(jì)劃如下：

1,以開(kāi)發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開(kāi)拓鋼管市常

2,對(duì)老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。

3,在擁有老客戶的同時(shí)，對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。

4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時(shí)，多聽(tīng)少說(shuō)，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。

5,多了解客戶信息，對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案，對(duì)于潛在客戶要多跟近。

6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。

四，對(duì)自己工作要求如下：

1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

2,見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。

3,對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個(gè)好的印象，為公司樹(shù)立形象。

4,客戶遇到問(wèn)題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。

5,要有健康的體魄，樂(lè)觀的心情，積極的態(tài)度。對(duì)同事友好，對(duì)公司忠誠(chéng)。

6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。

7,到十一月份，要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。

8,十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期，業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始，市場(chǎng)剛剛啟動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單。

9,在年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶，還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基矗

五.在以后的銷售工作中采用：“重點(diǎn)式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問(wèn)式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。

精選品牌部門團(tuán)隊(duì)介紹模板范文通用八

1、銷售顧問(wèn)培訓(xùn)：

在銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)上多花些時(shí)間，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀，直接的限制到銷售部業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，20xx年的銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)是重點(diǎn)，除按計(jì)劃每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)以外，按需要多適當(dāng)增加培訓(xùn)次數(shù)，特別針對(duì)不同職業(yè)客戶對(duì)車型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。

2、銷售核心流程：

完整運(yùn)用核心流程，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)銷售顧問(wèn)都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做，誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問(wèn)。有了考核，銷售顧問(wèn)就會(huì)努力的把事情做好，相反如沒(méi)有考核，銷售顧問(wèn)就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在20xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。

3、提高銷售市場(chǎng)占有率：

(1)、現(xiàn)在本市的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“”“”對(duì)車的銷售夠成一定的威脅，在去年就有一些客戶到這兩家公司購(gòu)了車?？偨Y(jié)原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷售車是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的，他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N售車時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來(lái)提高我們的占有率，就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)，其實(shí)很多客戶也是想在4s店購(gòu)車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來(lái)威脅，客戶如果來(lái)威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來(lái)說(shuō)他們的擔(dān)心無(wú)外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問(wèn)的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒(méi)有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。

(2)、通過(guò)對(duì)銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率。

(3)、結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車的認(rèn)知度。

(4)、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊(duì)的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。

精選品牌部門團(tuán)隊(duì)介紹模板范文通用九

通常有許多事情，不是只有團(tuán)隊(duì)本身做好就有好結(jié)果，它還需要其它部門的配合與支持，才可能完成。 主管需要在部門中扮演兩個(gè)角色：一個(gè)是發(fā)言人的角色，一個(gè)是公關(guān)代表的角色。你要在管理好自己團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，還要帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)通過(guò)有效的溝通與協(xié)商，爭(zhēng)取自己的團(tuán)隊(duì)與其它部門的支持、建立良好的合作，達(dá)成預(yù)定的工作目標(biāo)，并且協(xié)助其它部門，建立與維持良好的關(guān)系。

作為部門主管，通常會(huì)比自己的團(tuán)隊(duì)成員更了解自己以及其它部門的運(yùn)作模式。但你是否讓團(tuán)隊(duì)成員也了解這些內(nèi)容了呢?是否清楚本團(tuán)隊(duì)與其它部門之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系呢?

到底問(wèn)題何在?

對(duì)于主管來(lái)說(shuō)，跨部門溝通確實(shí)是一件重要的工作，但也是一件令人頭痛的麻煩事。盡管小心再小心，不斷聯(lián)系、再確認(rèn)，但各種大大小小的問(wèn)題卻是一波未平、一波又起，讓人疲于奔命。溝通不良的原因到底出在哪里? 原因：沒(méi)有共同的認(rèn)知

由于部門不同，大家在認(rèn)知上難免有差異。如果再加上溝通的信息不對(duì)等、不能及時(shí)反饋等因素，就會(huì)導(dǎo)致目的或結(jié)果預(yù)期的不同。

比如：你希望市場(chǎng)部針對(duì)新產(chǎn)品量身訂做特別的營(yíng)銷方案，想要借此吸引白領(lǐng)族。市場(chǎng)部雖然也認(rèn)同這個(gè)想法，但“吸引自領(lǐng)”的標(biāo)準(zhǔn)是什么?怎樣才算達(dá)成目標(biāo)了呢?

生產(chǎn)部可能認(rèn)為消費(fèi)比例達(dá)到一定程度，才算成功;但市場(chǎng)部可能認(rèn)為媒體曝光率高、市場(chǎng)影響度高了就算成功。一個(gè)部門是看重銷售量，另一個(gè)則是看重品牌價(jià)值，這就是認(rèn)知不同。

因此，作為跨部門溝通，一定要明確你要的結(jié)果是什么?你的目的是什么?這是前提。

如何做好跨部門溝通?

永遠(yuǎn)不厭其煩

跨部門溝通的一個(gè)重要原則就是永遠(yuǎn)不要嫌麻煩。不要以為開(kāi)完會(huì)就沒(méi)事了，事后應(yīng)該隨時(shí)保持聯(lián)系，主動(dòng)了解其它部門的工作進(jìn)度，掌握最新的情況。不要被動(dòng)等對(duì)方告訴你問(wèn)題發(fā)生了，而是要主動(dòng)而持續(xù)地溝通，預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生。

很多人常常抱怨：“事情怎么會(huì)這樣，為什么不早說(shuō)?”很多人都有過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)方事前都沒(méi)有主動(dòng)聯(lián)系，任由問(wèn)題擴(kuò)大，等到無(wú)法解決了，才緊急跑來(lái)求救。這樣導(dǎo)致的氣憤也是情有可原，但是如果別人不告訴你，為何你不主動(dòng)去問(wèn)對(duì)方?

而且，主管所表現(xiàn)出的積極態(tài)度，更可以讓其它部門感受到你對(duì)這件事情的重視，間接地帶給他們壓力，讓他們清楚知道必須要盡力完成工作、達(dá)到目標(biāo)。

不過(guò)，也不要忘了關(guān)照自己部門員工的狀況，或許他們?cè)谂c其它部門溝通時(shí)遇到了某些困難，你可以主動(dòng)詢問(wèn)員工，是否需要你出面聯(lián)系，解決問(wèn)題。

堅(jiān)持六倍溝通原則

我們都知道，一個(gè)習(xí)慣的養(yǎng)成因人而異，最少也需要幾周的時(shí)間。那么對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，主管要經(jīng)常培訓(xùn)他們?nèi)绾慰绮块T溝通，這就需要很長(zhǎng)的過(guò)程，并最終形成一種習(xí)慣。

比如：鼓勵(lì)部門的員工與相關(guān)部門的員工建立朋友關(guān)系，采用“人盯人”的戰(zhàn)術(shù)，告別以前那種只是“半熟臉”、沒(méi)事不說(shuō)話的現(xiàn)象;在有可能的情況下，請(qǐng)需要配合的部門主管來(lái)參加本部門的業(yè)務(wù)會(huì)，一方面可以讓他了解本部門的意圖和需要獲得的配合，而且還可以聽(tīng)取他的建議，以便在實(shí)施過(guò)程可以更順利地配合;而且其它部門主管可能也會(huì)吸取這個(gè)經(jīng)驗(yàn)而請(qǐng)你“回訪”;可以定期與其它部門搞一些聯(lián)誼活動(dòng)，比如：一起利用周末打球、登山等，方法還有很多。

不要總指望由企業(yè)出面組織部門之間的溝通和聯(lián)誼，因?yàn)槟强峙乱荒暌矝](méi)有兩次?？绮块T溝通不應(yīng)拘泥于某種模式，溝通的方式多種多樣，溝通的目的是為了增進(jìn)交流和默契的合作，達(dá)到整個(gè)事業(yè)的提升，可以通過(guò)各種正式溝通和非正式溝通方式實(shí)現(xiàn)。

放寬部門員工的視野

各個(gè)部門都有自己要做的工作，每一位成員手中都同時(shí)有好幾項(xiàng)工作要完成，因此不可能將所有的精力集中到你部門的項(xiàng)目上。但是，如果這個(gè)項(xiàng)目又是你部門重要的年度計(jì)劃內(nèi)容，你是否應(yīng)該直接向他們提出要求呢? 提出要求當(dāng)然是正確的做法，但是由誰(shuí)提出，效果就大不一樣了。專家認(rèn)為：“工作協(xié)調(diào)的問(wèn)題是主管的責(zé)任，而非員工?！北静块T主管應(yīng)該與其它部門的主管相互協(xié)調(diào)，彼此達(dá)成共識(shí)，確定應(yīng)該如何適當(dāng)?shù)胤峙淙肆唾Y源，才能真正解決問(wèn)題。

主管應(yīng)該盡可能使自己的成員多了解團(tuán)隊(duì)之外的重要信息，幫助他們擴(kuò)大視野。學(xué)習(xí)以組織整體的觀點(diǎn)去思考問(wèn)題，不要將眼光局限于自己的團(tuán)隊(duì)之內(nèi)。這樣，在與人合作時(shí)自然不會(huì)過(guò)于本位主義，能有效減少部門之間的沖突。

先理順部門內(nèi)溝通

有時(shí)候一些問(wèn)題看似跨部門溝通不良，其實(shí)是自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通先出了問(wèn)題。

有時(shí)部門主管之間約定的事情，下屬卻完全不知情?；蛟S你與其它部門的主管早已對(duì)于原本爭(zhēng)執(zhí)不休的問(wèn)題，妥協(xié)出解決的方法。但是屬下完全不知道有這么一回事，彼此還在為該如何解決問(wèn)題而僵持不下、反復(fù)來(lái)回的溝通，徒然浪費(fèi)許多時(shí)間。

有時(shí)則是屬下之間彼此協(xié)調(diào)好的事情，卻沒(méi)有事先告知主管就去做了。主管事后知道卻大感不妥，推翻之前的決定，一切又得重新來(lái)過(guò)。

所以，除了要建立部門之間的溝通機(jī)制之外，更要協(xié)調(diào)自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通機(jī)制，確認(rèn)你與屬下之間的信息是完全流通的。

如何把握好溝通細(xì)節(jié)?

安排好不同的部門間溝通的順序非常重要，雜亂的溝通次序往往會(huì)讓員工不知所措。在溝通的時(shí)候還要保持溝通的一致性，以保證每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的信任。員工更愿意相信結(jié)果，而不僅僅是語(yǔ)言，因此如果主管要承諾，則需要以行動(dòng)來(lái)證實(shí)。在溝通過(guò)程中，雙方的互相理解和換位思考非常重要，而不能僅僅是告知對(duì)方。在溝通中，傾聽(tīng)比表達(dá)更重要，在了解了員工對(duì)此事的認(rèn)識(shí)和需求后，再進(jìn)行交流溝通。主管不能隱瞞壞消息，正所謂要讓員工清楚企業(yè)的情況。如果員工是從媒體上知道了企業(yè)的內(nèi)幕，而且如果是不實(shí)的報(bào)道，這無(wú)疑會(huì)讓員工產(chǎn)生更大的不安定感，將嚴(yán)重地打擊對(duì)企業(yè)的信任感。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生抱怨肘，這其實(shí)也是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的開(kāi)始，因此抱怨不是壞事。但是，對(duì)于抱怨不僅要誠(chéng)懇接受，而且還要及時(shí)解決。

現(xiàn)在眾多企業(yè)都趨于扁平化，使得跨部門之間的溝通更加頻繁。部門之間地位平等，不存在上下級(jí)關(guān)系，按說(shuō)溝通應(yīng)該比較容易。但現(xiàn)實(shí)的情況是，部門之間協(xié)調(diào)的成本相當(dāng)高昂，這種溝通成本不僅存在于大規(guī)模組織內(nèi)，同樣也困擾著中小型公司。

許多事情，其實(shí)并不復(fù)雜，而是相互之間的溝通不暢，以至于要搬出上司，甚至是上司的上司來(lái)協(xié)調(diào)。繞了大大的圈子，走了長(zhǎng)長(zhǎng)的彎路，耽誤了你我他的寶貴時(shí)間。俗話說(shuō)，浪費(fèi)時(shí)間就是浪費(fèi)金錢，這其實(shí)就是高昂的溝通成本。有句話說(shuō)得很直接，搬出上司來(lái)協(xié)調(diào)，就是你我他的溝通無(wú)能。有效的溝通，能節(jié)約大家的時(shí)間，避免占用上司的時(shí)間。

那么，造成跨部門溝通如此高昂的成本原因何在呢?原因可能有三：

一、職能部門未能將各自的目標(biāo)有效地整合在組織目標(biāo)之下——盡管各自制定的目標(biāo)似乎都無(wú)懈可擊，但都各自為政。如a部門在某件事情上做出讓步，對(duì)b部門有利、對(duì)組織整體也有利，但對(duì)a部門不利，則跨部門溝通就不好協(xié)調(diào)了。

二、由于部門不同，大家在認(rèn)知上難免有差異。如果再加上溝通的信息不對(duì)等、不能及時(shí)反饋等因素，就會(huì)導(dǎo)致目的或結(jié)果預(yù)期的不同。

三、組織所倡導(dǎo)和形成的文化氛圍及員工的互動(dòng)方式，決定了溝通效率的差別。

在公司里，員工和中級(jí)主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40%～50%，而對(duì)于高層主管，這個(gè)比率會(huì)更高。如何提高公司內(nèi)部跨部門溝通的運(yùn)營(yíng)效率呢?

一、有效整合部門目標(biāo)

有部門就必然存在部門利益、小團(tuán)體利益，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。盡管大家理論上都知道要摒棄小團(tuán)體利益，要從公司整體來(lái)考慮問(wèn)題;但一旦公司利益侵犯到部門利益時(shí)，這個(gè)部門一般都會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地維護(hù)部門利益，而不是簡(jiǎn)單地首先犧牲小團(tuán)體利益。這是人的自利本性造成的;即使部門經(jīng)理不想這么做，但迫于部門基層員工的壓力也不得不這么做。這個(gè)問(wèn)題的根子在于兩者利益的不一致性，或者說(shuō)是兩者的目標(biāo)是不一致的。

為此，我們應(yīng)該整合那種各自為政的部門目標(biāo)，使部門的各個(gè)目標(biāo)與組織的總目標(biāo)同心。如很多大企業(yè)給部門設(shè)定預(yù)算目標(biāo)時(shí)，都采取企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算依據(jù);這樣便于考核，但顯然這種內(nèi)部的計(jì)算依據(jù)是不面向市場(chǎng)的，也就是說(shuō)部門的預(yù)算目標(biāo)不是面向市場(chǎng)，而企業(yè)是面向市場(chǎng)的，它們的方向就明顯地不一致。這種企業(yè)設(shè)置的指揮棒方向性不一致，直接導(dǎo)致部門和企業(yè)的想法不一致，“志不同，不與謀”，故而溝通難以為繼。

二、換位思考

在溝通過(guò)程中，雙方的互相理解和換位思考非常重要。對(duì)于一個(gè)部門經(jīng)理來(lái)說(shuō)，換位思考也即應(yīng)該多了解其他部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況，多從其他部門的角度考慮問(wèn)題，要理解其他部門的難處。這樣才能溝通無(wú)極限。當(dāng)其它部門不配合你的工作時(shí)，你應(yīng)該檢討自己，站在對(duì)方的角度去看問(wèn)題，而不能一味地埋怨、抱怨。

那么，企業(yè)能為員工的換位思考做些什么?首先是可以制定一些制度，為員工創(chuàng)造一些條件跨部門溝通，也可以成立跨部門的項(xiàng)目小組進(jìn)行工作。不過(guò)，最常做的也是最有效的一招就是實(shí)行崗位輪換或者是互相兼職!80/20規(guī)律告訴我們，公司內(nèi)部80%的信息交流與溝通發(fā)生在20%的人員之間，各部門的主管和秘書(shū)就是公司內(nèi)部溝通的“關(guān)鍵少數(shù)”。所以，應(yīng)該鼓勵(lì)崗位輪換，請(qǐng)業(yè)務(wù)背景的人員擔(dān)當(dāng)支持部門的主管，請(qǐng)業(yè)務(wù)鏈的上下工序主管互換。這既可以讓員工學(xué)習(xí)到多種知識(shí)，很好地規(guī)劃他們的職業(yè)生涯，也可以讓各部門的員工站在更高的一個(gè)職位角度思考問(wèn)題，使團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神得以發(fā)揮。

三、注重非正式溝通

企業(yè)內(nèi)部溝通中有正式溝通和非正式溝通。正式溝通很普遍，在跨部門溝通時(shí)經(jīng)常被運(yùn)用，如會(huì)議溝通。但我們需注意，部門間需要溝通的較為敏感問(wèn)題，最好能在會(huì)議前私下解決，迫不得已需要在會(huì)議上討論的，也應(yīng)該先通氣。此外在會(huì)上的溝通討論，要盡量以解決問(wèn)題為主，而不能相互指責(zé)、相互挖墻腳。

部門經(jīng)理們應(yīng)該常“串門”，要多與溝通對(duì)象面談?，F(xiàn)在很多企業(yè)的部門都是塊塊管理，各自為塊，部門經(jīng)理們很少“互訪”，用得最多的溝通就是電話溝通。對(duì)于面談，很多人會(huì)說(shuō)“我正事都忙不過(guò)來(lái)，哪有空去串門閑聊?”孰不知，面對(duì)面的溝通借助豐富的表情，表達(dá)更加準(zhǔn)確，可以大幅減少信息失真，還可以增進(jìn)部門間的感情和理解。

要避免告狀式溝通。發(fā)現(xiàn)了相關(guān)部門的問(wèn)題，最好與這個(gè)問(wèn)題的相關(guān)部門責(zé)任人協(xié)調(diào)解決，而不能簡(jiǎn)單直接地把問(wèn)題端給部門經(jīng)理，更不能直接端給部門經(jīng)理的上司。否則，這樣做，對(duì)于這個(gè)責(zé)任人而言，就是“告狀”;

即使這個(gè)問(wèn)題由上司出面干涉解決了，但以后的溝通協(xié)調(diào)可能更麻煩。

四、堅(jiān)持跟進(jìn)

跨部門溝通的一個(gè)重要原則就是永遠(yuǎn)不要嫌麻煩。不要以為開(kāi)完會(huì)、發(fā)個(gè)文件、寫(xiě)個(gè)報(bào)告就沒(méi)事了，事后應(yīng)該隨時(shí)保持聯(lián)系，主動(dòng)了解其它部門的工作進(jìn)度，掌握最新的情況。不要被動(dòng)等對(duì)方告訴你問(wèn)題發(fā)生了，而是要主動(dòng)而持續(xù)地溝通，預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生。

很多人常常抱怨：“事情怎么會(huì)這樣，為什么不早說(shuō)?”很多人都有過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)方事前都沒(méi)有主動(dòng)聯(lián)系，任由問(wèn)題擴(kuò)大，等到無(wú)法解決了，才緊急跑來(lái)求救。這樣導(dǎo)致的氣憤也是情有可原，但是如果別人不告訴你，為何你不主動(dòng)去問(wèn)對(duì)方?

不過(guò)，除了要跟進(jìn)其它部門的執(zhí)行之外，還需關(guān)照自己的部門狀況。首先要確保與屬下之間的信息是完全流通的。要避免這樣的事情發(fā)生，如有時(shí)部門主管之間約定的事情，屬下卻完全不知情，還在為這事徒傷腦筋;有時(shí)則是屬下之間彼此協(xié)調(diào)好的事情，卻沒(méi)有事先告知主管就去做了，主管事后知道卻大感不妥，推翻之前的決定，一切又得重新來(lái)過(guò)。其次，要跟進(jìn)屬下在與其它部門溝通時(shí)是否遇到了某些困難，你可以主動(dòng)詢問(wèn)員工，是否需要你出面聯(lián)系，以便盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、盡早解決問(wèn)題。

五、倡導(dǎo)溝通文化

跨部門溝通還有一個(gè)最為明顯的障礙是企業(yè)缺乏一種氛圍。很多企業(yè)的企業(yè)文化沒(méi)有鼓勵(lì)溝通的內(nèi)容。因此，企業(yè)的老板如果想打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，各部門之間不會(huì)因?yàn)闇贤ú粫扯鴥?nèi)耗的話，就應(yīng)努力在企業(yè)中營(yíng)造一個(gè)良好的溝通氛圍。

比如很多員工在企業(yè)內(nèi)部不愿意去溝通，這有可能是他曾經(jīng)因?yàn)橹鲃?dòng)溝通而遭受過(guò)打擊。因此，企業(yè)的負(fù)責(zé)人應(yīng)該為員工營(yíng)造一個(gè)交流的平臺(tái)，能包容各種不同意見(jiàn)，不要隨意打擊下屬的積極性。有些企業(yè)采取“頭腦風(fēng)暴法”，把問(wèn)題拿出來(lái)，每個(gè)人都可以說(shuō)，什么意見(jiàn)都能講，慢慢地再把它總結(jié)出來(lái)。方法很多，關(guān)鍵一點(diǎn)還是能包容不同的意見(jiàn)，企業(yè)要慢慢營(yíng)造這種氣氛。

企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)部門的員工與相關(guān)部門的員工建立朋友關(guān)系，采用“人盯人”的戰(zhàn)術(shù)，告別以前那種只是“半熟臉”、沒(méi)事不說(shuō)話的現(xiàn)象;在有可能的情況下，請(qǐng)需要配合的部門主管來(lái)參加本部門的業(yè)務(wù)會(huì)，一方面可以讓他了解本部門的意圖和需要獲得的配合，而且還可以聽(tīng)取他的建議，以便在實(shí)施過(guò)程可以更順利地配合;而且其它部門主管可能也會(huì)吸取這個(gè)經(jīng)驗(yàn)而請(qǐng)你“回訪”。同時(shí)，不要總指望由企業(yè)出面組織部門之間的溝通和聯(lián)誼，因?yàn)槟强峙乱荒暌矝](méi)有兩次?？绮块T溝通不應(yīng)拘泥于某種模式，溝通的方式多種多樣，溝通的目的是為了增進(jìn)交流和默契的合作，達(dá)到整個(gè)事業(yè)的提升。

溝通的有效性與企業(yè)文化直接相關(guān)，其關(guān)鍵在于企業(yè)如何去引導(dǎo)和執(zhí)行。

六、調(diào)整組織機(jī)構(gòu)

如果部門間需要頻繁的溝通，則有必要考慮調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，使跨部門溝通變成部門內(nèi)部溝通，這有助于改善溝通。如果信息傳遞鏈過(guò)長(zhǎng)，會(huì)減慢流通速度并造成信息失真，則有必要減少組織機(jī)構(gòu)重疊，拓寬信息渠道。

總之，有溝通才能把握全局、了解真?zhèn)?，拓寬領(lǐng)導(dǎo)者視野;有溝通才能凝成合力、構(gòu)成堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì);也只有更好地溝通，才能使人心暢通、企業(yè)興旺!