總結(jié)有助于我們發(fā)掘自身的優(yōu)勢和不足。寫總結(jié)時，我們要注重邏輯性和結(jié)構(gòu)性，以便讓讀者更好地把握總結(jié)的重點(diǎn)和思路。閱讀下面的總結(jié)示范，或許能夠幫助你改善寫作水平。

超市配送協(xié)議書篇一

乙方：_________。

目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢已逐漸由工業(yè)經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展階段。為了更好地利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)擴(kuò)大企業(yè)業(yè)務(wù)額，使企業(yè)盡快地步入電子商務(wù)行列，甲方根據(jù)自身優(yōu)勢，為乙方提供網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)等服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方向乙方提供子域名（_________）一個；_________兆的網(wǎng)上空間；_________屏以內(nèi)的網(wǎng)頁制作；一個訂單或信息反饋表；網(wǎng)上管理維護(hù)賬號等。

二、甲方將乙方網(wǎng)站在世界電子商務(wù)網(wǎng)的企業(yè)及產(chǎn)品信息里注冊供世界各地用戶查找，對于乙方在網(wǎng)站上公布的產(chǎn)品信息甲方將在世界電子商務(wù)網(wǎng)的其他欄目中予以公布及宣傳。

三、甲方將乙方的網(wǎng)站在國際著名的搜索引擎中注冊鏈接。

_________元）。乙方需注冊一個以上域名的，甲方收取乙方域名注冊服務(wù)費(fèi)每個_________元人民幣。

五、乙方需要甲方制作超過30屏網(wǎng)頁的，超過部分甲方將以每屏。

gif動畫_________元一個；flash_________元／個；java制作_________元／個；首頁更新_________元／次；普通頁更新_________元／次。

六、甲方共向乙方收取服務(wù)費(fèi)總計(jì)人民幣_________元。服務(wù)時間為_________年。服務(wù)時間自協(xié)議簽訂之日起。

七、服務(wù)的一些細(xì)節(jié)問題：

1．在收到乙方全部完整的上網(wǎng)資料及費(fèi)用后，甲方應(yīng)在20個工作日內(nèi)完成信息版面制作并交乙方確認(rèn)，在乙方確認(rèn)_________天內(nèi)上網(wǎng)發(fā)布。如中途因資料添加或修改等原因?qū)е掳l(fā)布時間延誤的，應(yīng)由乙方承擔(dān)責(zé)任。

2．甲方在未收到乙方費(fèi)用或甲方制作的信息未被確認(rèn)，甲方有權(quán)不制作發(fā)布。

3．乙方對自己的網(wǎng)站擁有所有權(quán)。有權(quán)對自己的網(wǎng)頁進(jìn)行修改。

4．甲方應(yīng)承擔(dān)起乙方網(wǎng)上信息顧問的責(zé)任。

5．自協(xié)議簽訂后，乙方有按協(xié)議付款及保證上網(wǎng)信息合法性的義務(wù)。

6．甲方利用國外帳戶幫助乙方進(jìn)行國際結(jié)算不收乙方費(fèi)用。應(yīng)支付第三方的'費(fèi)用除外。

八、甲方將向乙方贈送甲方_________公司的股票_________股，每股價值_________元。在甲方公司股票公開上市時應(yīng)將乙方持有的股票無條件置換成可上市流通股票。在甲方公司股票未上市時，甲方應(yīng)支持乙方與甲方公司其他持股人之間的股票轉(zhuǎn)讓。

九、三年內(nèi)假如甲方股票無法上市流通，甲方將無償繼續(xù)為乙方提供服務(wù)。直至甲方股票上市。

十、甲方有權(quán)在乙方網(wǎng)站上注上_________的字樣及甲方的標(biāo)記。十一、備注與補(bǔ)充：_________。

超市配送協(xié)議書篇二

地址：_________。

郵編：_________。

電話：_________。

傳真：_________。

乙方：_________。

地址：_________。

郵編：_________。

電話：_________。

傳真：_________。

乙方認(rèn)定甲方為_________配送中心；雙方本著公平、誠實(shí)、信用及互惠互利的合作原則，于_________年_________月_________日在_________簽訂本協(xié)議，并就有關(guān)合作事項(xiàng)，簽訂協(xié)議內(nèi)容如下：

一、乙方的權(quán)利與義務(wù)：

1．負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)得到購花訂單。

2．無償為甲方提供上網(wǎng)培訓(xùn)，協(xié)助甲方入網(wǎng)建站。

3．無償為甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳。

4．監(jiān)督甲方的業(yè)務(wù)，對客戶服務(wù)作不定期抽查，以保障客戶服務(wù)質(zhì)量。

5．對于甲方提出的各種疑問作出快速解答。

6．乙方負(fù)責(zé)接收消費(fèi)者訂單，完成訂單確認(rèn)、到款確認(rèn)、發(fā)貨地址確認(rèn)與收貨人確認(rèn)，并形成配送訂單，然后及時轉(zhuǎn)交甲方，但不提供甲方所配送之產(chǎn)品的發(fā)票。

7．乙方負(fù)責(zé)在網(wǎng)上銷售過程中與銀行等部門合作，完成網(wǎng)上支付的前臺與后臺的'服務(wù)。

8．乙方需按照本協(xié)議約定的方式與甲方進(jìn)行財務(wù)結(jié)算。

9．甲方條件允許時，乙方可為其免費(fèi)建設(shè)網(wǎng)站；并幫助其正常運(yùn)行工作為止。

二、甲方的權(quán)利與義務(wù)：

1．維護(hù)_________的品牌形象。

2．協(xié)助乙方確定各季節(jié)銷售花價。

3．嚴(yán)格按照客戶訂單及乙方擬訂服務(wù)手冊對客戶服務(wù)，并保障服務(wù)質(zhì)量。

4．大力配合_________的各種宣傳活動。

5．組織上網(wǎng)宣傳材料。

6．甲方在協(xié)議有效期內(nèi)，保證不在加入或參與除乙方以外的其他企業(yè)的代理、陪送等類似合作。

7．甲方需向乙方提供相應(yīng)證明文件，保證其為乙方提供的相關(guān)認(rèn)定資料和產(chǎn)品資訊真實(shí)可靠。

8．甲方保證其陪送產(chǎn)品質(zhì)量，承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起任何糾紛或賠償?shù)呢?zé)任。

9．甲方按照國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對消費(fèi)者履行如產(chǎn)品退換或售后服務(wù)等義務(wù)。

10．甲方保證按照消費(fèi)者的訂單要求以及本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，按時向消費(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)。

11．甲方需在接到乙方的配送訂單后，按照乙方的配送訂單要求為消費(fèi)者配送產(chǎn)品，并向乙方提供產(chǎn)品發(fā)票。甲方在發(fā)貨后2小時內(nèi)通知乙方發(fā)貨情況；并完成整個配送過程。如因產(chǎn)品缺貨等情況無法發(fā)貨，必經(jīng)乙方同意后，方可使用替代花材（原則是同等價格、相同寓意、不失造型）；并在配送訂單上作出書面注明，否則由此造成的糾紛或賠償?shù)韧耆杉追匠袚?dān)。

超市配送協(xié)議書篇三

聯(lián)華超市是上海首家以發(fā)展連鎖經(jīng)營為特色的超市公司，中國最大的商業(yè)零售企業(yè)。聯(lián)華超市形成了大型綜合超市（大賣場）、超級市場、便利店等多元業(yè)態(tài)聯(lián)動互補(bǔ)的競爭優(yōu)勢。聯(lián)華連續(xù)3年穩(wěn)坐中國零售業(yè)翹楚之席，是消費(fèi)者最信賴的商業(yè)品牌。20xx年銷售規(guī)模達(dá)200多億元，門店數(shù)近2600家。再次以雄厚的實(shí)力奠定了在中國零售業(yè)的龍頭地位。

聯(lián)華超市成立之初，就擁有了統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送等現(xiàn)代連鎖商業(yè)的特征。但是與國際商業(yè)巨頭相比，形似而神不似。比如：從門店訂貨到總部配送完全靠手工操作，手續(xù)相當(dāng)繁復(fù)，效率低下。而世界零售業(yè)巨頭沃爾瑪已開始用衛(wèi)星傳輸信息，跨國商品的調(diào)配就像在本地一樣迅捷。這使公司認(rèn)識到，必須建立現(xiàn)代化物流系統(tǒng)，降低物流成本成，而配送中心在連鎖超市物流中占據(jù)越來越重要的地位，其集貨、儲存、流通加工、配貨、配送等功能越來越完善。

現(xiàn)代化物流的實(shí)現(xiàn)必須依靠配送中心來實(shí)現(xiàn)商品的集中儲存和配送，以實(shí)現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)形成一個穩(wěn)定運(yùn)行、完全受控的物流系統(tǒng)，滿足超市對于商品多品種、多批次、低數(shù)量的及時配送的要求。既有利于保證和保持良好的服務(wù)水平，又便于企業(yè)對超市物流各個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控。

聯(lián)華超市結(jié)合國際的先進(jìn)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，充分考慮集團(tuán)的實(shí)際情況，建成了利用現(xiàn)有的建筑物改成的配送中心，采用倉庫管理系統(tǒng)（簡稱wms）實(shí)現(xiàn)整個配送中心的全計(jì)算機(jī)控制和管理，而在具體操作中實(shí)現(xiàn)半自動化，以貨架形式來保管，并配以無線數(shù)據(jù)終端進(jìn)行實(shí)時物流操作，以自動化流水線來輸送，以數(shù)字揀選系統(tǒng)來揀選，基本上實(shí)現(xiàn)了物流功能條碼化與配送過程無線化，具有“穿過式配送”能力，利用“虛擬配送中心”功能協(xié)助完成“店鋪直送”，建立了“自動補(bǔ)貨系統(tǒng)”，還包括強(qiáng)大的退貨管理、例外管理以及配送調(diào)度安排、線路優(yōu)化和跟蹤等功能，形成了一套完整的解決方案。

同時，聯(lián)華的門店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)和智能化物流配送系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)與總部相連接，加快了商流、物流、信息流的傳遞，管理人員都能通過網(wǎng)絡(luò)隨時隨地了解掌握企業(yè)的營運(yùn)狀況。成為目前國內(nèi)連鎖企業(yè)最先進(jìn)的配送中心之一。

供應(yīng)商送貨到配送中心后，立即由wms進(jìn)行登記處理，能夠入庫的，在記錄信息的同時生成人庫指示單，之后工作人員用手動叉車將貨物搬運(yùn)至入庫品運(yùn)載裝置處。由系統(tǒng)自動識別運(yùn)輸至相應(yīng)位置存放并更新在庫貨位數(shù)。當(dāng)門店的要貨訂單通過聯(lián)華數(shù)據(jù)通訊平臺，實(shí)時的傳輸?shù)脚渌椭行暮螅鶕?jù)訂單上各種商品的數(shù)量和相應(yīng)的到貨時間，開始進(jìn)行商品配貨揀選工作。

當(dāng)根據(jù)訂單進(jìn)行配貨時，倉庫管理系統(tǒng)（wms）會發(fā)出出庫指示，各層平臺上設(shè)置的激光打印機(jī)根據(jù)指示打印出庫單。在出庫單上，貨物根據(jù)揀選路徑依次打印。系統(tǒng)中的商店號碼顯示器顯示出需要配送的商店號碼，數(shù)據(jù)顯示器顯示出需要揀選的數(shù)量，工作人員在確認(rèn)后，開始操作系統(tǒng)進(jìn)行揀選工作。當(dāng)全部區(qū)域揀選結(jié)束后，裝有商品的籠車由籠車升降機(jī)送至一層。工作人員將不同商店分散在多臺籠車上的商品歸總分類，附上交貨單，依照送貨平臺上顯示器顯示的商店號碼將籠車送到等待中對應(yīng)的運(yùn)輸車輛上。計(jì)算機(jī)配車系統(tǒng)將根據(jù)門店遠(yuǎn)近，合理安排配車路線。商品到門店后，由于數(shù)量的高度準(zhǔn)確性，在門店驗(yàn)貨時只要清點(diǎn)總的包裝數(shù)量，完成交接手續(xù)即可，一般一個門店的配送商品交接只需要5分鐘。

配送中心投入運(yùn)行后，以其高效率、低差錯率和人性化設(shè)計(jì)受到各界的好評。公司百貨類配送，從門店發(fā)出要貨指令到配貨作業(yè)完畢，以前要4小時以上，現(xiàn)在只要40分鐘。生鮮類配送，從門店在網(wǎng)上發(fā)出要貨指令后，配送中心會根據(jù)每個門店的要貨時間和地點(diǎn)遠(yuǎn)近，自動安排生產(chǎn)次序，自動加工，自動包裝。

以一盒肉糜為例，從原料投入到包裝完畢，整個過程不超過20分鐘。新配送中心庫存商品可達(dá)10萬箱，每天拆零商品可達(dá)成3萬箱，商品周轉(zhuǎn)期從原來的14天縮短到3.5天，庫存積壓資金大降低；采用計(jì)算機(jī)數(shù)字化方式取代人工揀選，使差錯率減少到萬分之一，配置時間從4分鐘/店壓縮到1.5分鐘/店，每天可配送400多家門店，配送準(zhǔn)確率、門店滿意度等有了大幅提升，同時降低了物流成本的整個銷售額中所占的比例。

物流配送中心實(shí)現(xiàn)信息化，使聯(lián)華總部可以通過網(wǎng)絡(luò)即時了解各門店的銷售情況；供應(yīng)商可以通過聯(lián)華網(wǎng)絡(luò)輕松地看到自己商品的銷售、庫存與周轉(zhuǎn)，以便及時組織貨源；門店實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上要貨，所有賬目自動生成，減輕了手工記賬等勞動強(qiáng)度，使聯(lián)華超市的總成本下降了10%；供應(yīng)鏈上的`接點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)效率提高10%以上。

先進(jìn)的配送中心在保證店鋪正常運(yùn)營、降低物流成本和商品損耗、加速周轉(zhuǎn)等方面顯示出巨大優(yōu)勢，這也成了聯(lián)華快速發(fā)展的重要保證。

超市配送協(xié)議書篇四

地址：_________。

郵編：_________。

電話：_________。

傳真：_________。

乙方：_________。

地址：_________。

郵編：_________。

電話：_________。

傳真：_________。

乙方認(rèn)定甲方為_________配送中心；雙方本著公平、誠實(shí)、信用及互惠互利的合作原則，于_________年_________月_________日在_________簽訂本協(xié)議，并就有關(guān)合作事項(xiàng)，簽訂協(xié)議內(nèi)容如下：

一、乙方的權(quán)利與義務(wù)：

1.負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)得到購花訂單。

2.無償為甲方提供上網(wǎng)培訓(xùn)，協(xié)助甲方入網(wǎng)建站。

3.無償為甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳。

4.監(jiān)督甲方的業(yè)務(wù)，對客戶服務(wù)作不定期抽查，以保障客戶服務(wù)質(zhì)量。

5.對于甲方提出的各種疑問作出快速解答。

6.乙方負(fù)責(zé)接收消費(fèi)者訂單，完成訂單確認(rèn)、到款確認(rèn)、發(fā)貨地址確認(rèn)與收貨人確認(rèn)，并形成配送訂單，然后及時轉(zhuǎn)交甲方，但不提供甲方所配送之產(chǎn)品的發(fā)票。

7.乙方負(fù)責(zé)在網(wǎng)上銷售過程中與銀行等部門合作，完成網(wǎng)上支付的前臺與后臺的服務(wù)。

8.乙方需按照本協(xié)議約定的方式與甲方進(jìn)行財務(wù)結(jié)算。

9.甲方條件允許時，乙方可為其免費(fèi)建設(shè)網(wǎng)站；并幫助其正常運(yùn)行工作為止。

二、甲方的權(quán)利與義務(wù)：

1.維護(hù)_________的品牌形象。

2.協(xié)助乙方確定各季節(jié)銷售花價。

3.嚴(yán)格按照客戶訂單及乙方擬訂服務(wù)手冊對客戶服務(wù)，并保障服務(wù)質(zhì)量。

4.大力配合_________的各種宣傳活動。

5.組織上網(wǎng)宣傳材料。

6.甲方在協(xié)議有效期內(nèi)，保證不在加入或參與除乙方以外的其他企業(yè)的代理、陪送等類似合作。

7.甲方需向乙方提供相應(yīng)證明文件，保證其為乙方提供的相關(guān)認(rèn)定資料和產(chǎn)品資訊真實(shí)可靠。

8.甲方保證其陪送產(chǎn)品質(zhì)量，承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起任何糾紛或賠償?shù)呢?zé)任。

9.甲方按照國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對消費(fèi)者履行如產(chǎn)品退換或售后服務(wù)等義務(wù)。

10.甲方保證按照消費(fèi)者的訂單要求以及本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，按時向消費(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)。

11.甲方需在接到乙方的配送訂單后，按照乙方的配送訂單要求為消費(fèi)者配送產(chǎn)品，并向乙方提供產(chǎn)品發(fā)票。甲方在發(fā)貨后2小時內(nèi)通知乙方發(fā)貨情況；并完成整個配送過程。如因產(chǎn)品缺貨等情況無法發(fā)貨，必經(jīng)乙方同意后，方可使用替代花材（原則是同等價格、相同寓意、不失造型）；并在配送訂單上作出書面注明，否則由此造成的糾紛或賠償?shù)韧耆杉追匠袚?dān)。

三、結(jié)算辦法：

折扣計(jì)算：正常折扣為甲乙雙方對正常產(chǎn)品銷售額（以甲方接到乙方配送訂單的產(chǎn)品銷售額為準(zhǔn)）的分配系數(shù)。銷售額的_________％為甲方給予乙方的折扣。

到貨確認(rèn)：乙方將根據(jù)以下方式之一確認(rèn)消費(fèi)者收到所購產(chǎn)品，并依此作為向甲方進(jìn)行結(jié)算的憑據(jù)：消費(fèi)者向乙方確認(rèn)到貨的文字函件或電子郵件。甲方向乙方提供的由消費(fèi)者簽收的配送單原件。甲方向乙方提供的由遞送單位（郵局、遞送公司等）出具的含相應(yīng)貨品保險內(nèi)容的承運(yùn)單原件。甲方向乙方提供的無條件再次發(fā)貨的聲明，該聲明將作為本協(xié)議的附件。

結(jié)算時間：_________與各連鎖店每期結(jié)算一次，每期時限為十五個工作日，總站會在站點(diǎn)貼出上期數(shù)據(jù)，包括各連鎖店應(yīng)完成、實(shí)完成鮮花遞送金額和應(yīng)收實(shí)收貨款金額。各店確認(rèn)無異議后，于每月_________日和_________日前與總站完成帳目結(jié)算。

四、合作期限：

本合同服務(wù)期為_________年。合同期滿，雙方如無異議，在結(jié)清有關(guān)費(fèi)用后簽定延續(xù)合同。

五、合約的修改、解除及終止：

本協(xié)議在履行過程中，如果任何一方認(rèn)為需要修改，需向另一方提出書面的修改建議和理由，雙方協(xié)商同意后才能以書面作出修改，并形成本協(xié)議的附件。如果雙方未達(dá)成新的修改意見，則原有協(xié)議繼續(xù)有效。解除和約時，須由解約方提前一個月通知對方，一周內(nèi)雙方停止新業(yè)務(wù)往來，三周內(nèi)清理完已合作業(yè)務(wù)的款項(xiàng)，本協(xié)議自動終止。

六、保密條款：

本協(xié)議內(nèi)容以及乙方的銷售計(jì)劃、折扣約定和市場策略均為乙方的有價值的商業(yè)秘密，甲方保證不向媒體或任何第三人泄露這些商業(yè)秘密，也不為本合同規(guī)定以外的目的而使用這些秘密。雙方應(yīng)在自己的職權(quán)范圍內(nèi)制定有關(guān)制度，以保證各自的職員履行保密義務(wù)。一旦發(fā)現(xiàn)對方的商業(yè)秘密有泄露的跡象，應(yīng)立即通知另一方，并盡可能地采取救濟(jì)措施，使損失達(dá)到最小。

在本協(xié)議終止時，雙方應(yīng)向?qū)Ψ浇贿€（或根據(jù)雙方的要求銷毀）對方有關(guān)的全部資料及其備份并繼續(xù)負(fù)有保密的義務(wù)，直到對方將其公開為止。本條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。

七、條款的完整性：

甲、乙雙方均承認(rèn)，已閱讀過本協(xié)議，并同意：本協(xié)議為雙方關(guān)于合作事宜的所有協(xié)議和約定的全部記載，并已取代以前所有的口頭的或書面的約定、意向書與建議。未經(jīng)雙方書面修訂，不得對本協(xié)議加以變更。協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議正文具有同等效力。

八、爭議解決：

在合同執(zhí)行期間，如果雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，提交守約方法院或_________法院解決。

九、附則：

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議期限屆滿前30日內(nèi)簽署書面的續(xù)約協(xié)議。如逾期未能簽署，則本協(xié)議在到期后自動終止。本協(xié)議正本一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________。

代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

超市配送協(xié)議書篇五

乙方：_________。

雙方本著公平、誠實(shí)、信用及互惠互利的合作原則，就乙方成為_________地區(qū)代理商一事，于_________年_________月_________日簽訂本協(xié)議，并就有關(guān)合作事項(xiàng)，簽訂協(xié)議內(nèi)容如下：

一、雙方權(quán)責(zé)：

本合同服務(wù)期為_________年。合同期滿，雙方如無異議，在結(jié)清有關(guān)費(fèi)用后簽定延續(xù)合同。

三、合約的修改、解除及終止：

本協(xié)議在履行過程中，如果任何一方認(rèn)為需要修改，需向另一方提出書面的修改建議和理由，雙方協(xié)商同意后才能以書面做出修改，并形成本協(xié)議的附件。如果雙方未達(dá)成新的修改意見，則原有協(xié)議繼續(xù)有效。解除和約時，須由解約方提前一周通知對方，并在一周內(nèi)雙方停止新業(yè)務(wù)往來，同時清理完已合作業(yè)務(wù)的款項(xiàng)，本協(xié)議自動終止。

四、條款的完整性：

甲、乙雙方均承認(rèn)，已閱讀過本協(xié)議，并同意：本協(xié)議為雙方關(guān)于合作事宜的所有協(xié)議和約定的全部記載，并已取代以前所有的口頭的或書面的約定、意向書與建議。未經(jīng)雙方書面修訂，不得對本協(xié)議加以變更。協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議正文具有同等效力。

在合同執(zhí)行期間，如果雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，則應(yīng)通過法律程序解決。

六、附則：

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_________年，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議期限屆滿前30日內(nèi)簽署書面的續(xù)約協(xié)議。如逾期未能簽署，則本協(xié)議在到期后自動終止。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________。

代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

超市配送協(xié)議書篇六

為完成x年的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，我們應(yīng)從以下五個方面務(wù)實(shí)展開工作：

一、必須始終樹立三個“一”思想。

1、堅(jiān)持一個中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開。

2、打造一支團(tuán)隊(duì)。努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實(shí)、和諧、有責(zé)任感的年輕的臺客隆管理團(tuán)隊(duì)。

3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結(jié)果，既緊張又快樂，既有壓力又能進(jìn)步的積極向上的臺客隆企業(yè)工作氛圍。

二、加強(qiáng)運(yùn)營管理，創(chuàng)新求變，真正提高門店經(jīng)營能力。

1、制定運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，加大檢核力度，實(shí)實(shí)在在提高門店基礎(chǔ)運(yùn)營質(zhì)量。運(yùn)營部要采取現(xiàn)場示范抓基礎(chǔ)、蹲點(diǎn)協(xié)助抓經(jīng)營。計(jì)劃打造府山店、青陽店、繁昌店、西林店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)店4家。

2、拓展思路，大膽整改，解困門店經(jīng)營。對達(dá)不到保本要求虧損嚴(yán)重的安慶店、廣德店、旌德店、灣址店必須有計(jì)劃地逐一進(jìn)行調(diào)整，通過整合經(jīng)營品項(xiàng)、“外引”經(jīng)營項(xiàng)目、擴(kuò)大生鮮自營、放權(quán)經(jīng)營甚至撤并等手段達(dá)到解困之目的。

三、擴(kuò)大采購渠道，改變促銷模式，提高核心競爭力。

1、逐步建立中央采購與區(qū)域采購體系，組織人員，合理分工，加快推進(jìn)。

(1)面對現(xiàn)實(shí)，推進(jìn)地采保供應(yīng)。增加門店當(dāng)?shù)貐^(qū)域供應(yīng)商的合作，爭取當(dāng)?shù)毓?yīng)商資源，促進(jìn)高效補(bǔ)貨，增加單店促銷活性，實(shí)實(shí)在在來降低門店的商品缺貨和退貨，提高門店競爭力。

(2)調(diào)整促銷模式，嘗試總部統(tǒng)一促銷與門店單店促銷每月一期的新模式，促進(jìn)采購能集中精力擴(kuò)大單品促銷力度與吸引力，實(shí)實(shí)在在來提高門店的促銷效果，力爭x年促銷占比達(dá)到18%以上，有效降低促銷商品退貨率。

(3)重抓生鮮自營，打造門店經(jīng)營亮點(diǎn)。x年計(jì)劃建立1000平米生鮮配送中心，設(shè)立生鮮經(jīng)營公司，擴(kuò)大門店生鮮自營的比重。推行生鮮早市與夜市的共性促銷，增加經(jīng)營活性。同時為公司實(shí)施“農(nóng)超對接”提前做好準(zhǔn)備。

四、創(chuàng)新思路，大膽嘗試，建立制度，突破四大管理瓶頸。

1、建立新的可操作性強(qiáng)的門店經(jīng)營考核責(zé)任制，行政副部長以上人員的績效考核責(zé)任制，物流中心人員的考核責(zé)任制。

2、成立新品審核委員會，建立采購新品審核制度，防止“病從口入”，加強(qiáng)商品管理。

3、設(shè)立“品類管理”小組，通過強(qiáng)化對商品貢獻(xiàn)率的系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，精簡單品經(jīng)營數(shù)量，特別是經(jīng)銷供應(yīng)商單品的精簡，門店開業(yè)二個月后的商品結(jié)構(gòu)分析與調(diào)整。推進(jìn)門店商品配置的優(yōu)化，提高貨架動銷率，降低商品退貨率。

4、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能，滿足企業(yè)個性化管理需求。

(1)單店的公司化運(yùn)作支持系統(tǒng)，包括促銷調(diào)價、費(fèi)用錄入，地采供應(yīng)商的結(jié)算對帳等功能。

(2)物流配送流程的改進(jìn)支持。包括門店要貨整箱商品與拆零商品自動配送分離、獨(dú)立數(shù)據(jù)傳輸、門店獨(dú)立驗(yàn)收，拆零商品的系統(tǒng)復(fù)檢，減少物流發(fā)貨差錯，加快門店驗(yàn)收速度等。

五、健全標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)培訓(xùn)，完善人事考核，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

1、完善規(guī)范化、手冊化的企業(yè)流程和制度。包括：采購、運(yùn)營、人事、培訓(xùn)、信息、財務(wù)、維修、物資、物流等流程和制度。

2、建立“企業(yè)職工代表大會”制度，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的民主管理和法制治理。

3、建立長效學(xué)習(xí)與培訓(xùn)制度，加快后備梯隊(duì)的培養(yǎng)。

(1)建立師資力量、課建制度、培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提升干部員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合管理水平。

(2)堅(jiān)持“內(nèi)培為主、外引為次”、切合實(shí)際的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。

一是公司人事部要設(shè)立干部課，專門負(fù)責(zé)科長以上儲備干部的跟蹤考評與管理。

二是重點(diǎn)完善公司內(nèi)部儲備干部自薦、推薦、競聘制度。

三是積極推進(jìn)與商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“聯(lián)合辦學(xué)”，選拔大學(xué)生作為儲備課長定向培養(yǎng)之工作，加快企業(yè)后備梯隊(duì)的培養(yǎng)與使用。

x年的工作計(jì)劃已經(jīng)明確，雖然發(fā)展、經(jīng)營、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱巨，但我們堅(jiān)信：只要在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團(tuán)隊(duì)大力量，始終堅(jiān)持盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強(qiáng)不自大，踏實(shí)工作不務(wù)虛，時刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標(biāo)一定能順利實(shí)現(xiàn)，“臺客隆”在安徽的明天一定會更加美好。

超市配送協(xié)議書篇七

健康、夢想、美滿、和諧，在武陵城的旗幟下，我們相聚在___。感謝公司給我這個機(jī)會，讓我在這里面對大家，我競聘的崗位是超市配送中心經(jīng)理一職：

一、基本情況本人___，現(xiàn)年——?dú)q，大專學(xué)歷、中級技術(shù)職稱。我于12月進(jìn)入公司，先后在超市財務(wù)室、董事局內(nèi)審處做主管會計(jì)、審計(jì)、房產(chǎn)公司獨(dú)立項(xiàng)目部兼職會計(jì)工作，10月因工作需要調(diào)回超市，現(xiàn)在配送中心負(fù)責(zé)部門日常管理工作。三年多來，“誠信、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、競爭”，深深地吸引著我、激勵著我，我結(jié)識了許多新同事，也學(xué)到了許多新知識，我認(rèn)同公司企業(yè)文化，不斷提高自己的思想水平，我相信公司前景一定會美好。我為自己是一名___人而自豪和快樂。

在超市財務(wù)室，對工作，我投入了整個身心，和同事一起，克服了人手少、工作量大等困難，通過努力，初步理順財務(wù)關(guān)系，完成了從手工核算到會計(jì)電算的轉(zhuǎn)變，建立和完善了超市資產(chǎn)臺賬、收入分類統(tǒng)計(jì)、供應(yīng)商對帳方式等工作，提高了財務(wù)核算的效率和水平,為做好其他工作，積累了經(jīng)驗(yàn)。

在董事局內(nèi)審處，我切實(shí)履行工作職責(zé)，通過對被審計(jì)單位的審計(jì)，對其管理活動、經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評價，在其加強(qiáng)內(nèi)部控制、挖潛降耗、提高效益等方面，提出工作建議和意見。在做房產(chǎn)公司金灘春天、洪江武陵城廣場獨(dú)立項(xiàng)目部兼職會計(jì)時，工作積極主動，服務(wù)意識強(qiáng)，較好地發(fā)揮了會計(jì)核算和監(jiān)督作用。

05年10月，因工作需要，我調(diào)回超市。在楊總、廖總的支持下，我變換工作角色，以身作則，在規(guī)范部門工作流程、改善部門工作環(huán)境、員工隊(duì)伍建設(shè)等方面，做了不少努力。我們部門全員通力合作，較好地完成超市各門店年貨商品的配送工作。

在武陵城的日子，是我寶貴的人生經(jīng)歷。

但是，在過去的工作中，我還存在著不足。如處理一些問題有時較為急躁，一些事情管得過細(xì)。我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是超市物流知識的學(xué)習(xí)，提高自己認(rèn)識，提高自己的工作能力和水平，以期能和大家一樣，更好地為公司服務(wù)。

二、部門現(xiàn)狀。

我們配送中心，目前擔(dān)負(fù)著___超市連鎖絕大部分商品統(tǒng)一收貨、集中配送工作。在超市的發(fā)展進(jìn)程中，我們做了我們應(yīng)該做的事情。但是我們還應(yīng)該做得更細(xì)、更好：

1、一些工作相對滯后。近來，我們配送中心做的基本上是傳統(tǒng)送貨意義中的“保管和運(yùn)輸”?，F(xiàn)在是有什么，送什么，而不是門店需要什么，送什么。好賣的商品缺貨，我們卻沒有庫存；不好賣的商品滯銷，門店相互間(調(diào)劑)方法單一，與配送意義上的“分揀和配貨”還有距離。我們的自營配送模式優(yōu)勢不明顯，冷江超市的配送受到現(xiàn)有配送的庫存能力、吞吐能力、服務(wù)半徑等方面限制；效率不高，小批量、多批次的供應(yīng)商來貨和及時配送原則背離，成本不合算。

2、工作流程不順，制度、規(guī)定執(zhí)行不力。超市成立至今已3年多，原來制定的'物流流程，相對現(xiàn)在收貨、退貨、配送實(shí)際，已發(fā)生了不小的變化。在超市整個物流進(jìn)程中，相對于門店、采購，我們是執(zhí)行部門，工作相對被動，部門工作有缺位現(xiàn)象，工作效果、效率受到影響。我們在工作主動性、責(zé)任心、信息溝通等方面，都有待加強(qiáng)。

3、忽視自己的工作，對部門重要性認(rèn)識不足。過來我們對配送中心工作理解僅是收貨、發(fā)貨、退貨的概念，工作內(nèi)容簡單化，使得一些工作沒有深入。在及時為門店提供所需商品，使門店集中精力、增長銷售的工作中，我們應(yīng)發(fā)揮更積極的作用。

三、工作打算。

我若能競聘成功，我應(yīng)該。

1、在思想上、行動上繼續(xù)保持與公司的一致，服從公司利益、服從公司領(lǐng)導(dǎo)，積極地開展工作，不拖后腿。

2、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)部門員工，調(diào)動員工工作積極性，加強(qiáng)工作責(zé)任心，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)部門間溝通，配合采購、服務(wù)門店。

3、加強(qiáng)部門業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，使大家充分認(rèn)識配送工作的重要性，“正確的做事”。牢固樹立“全員防損”意識，保證公司財產(chǎn)的安全、有效。在工作規(guī)范化、科學(xué)化方面想辦法，細(xì)化管理，健全和完善部門工作職責(zé)和內(nèi)容。

4、以誠待人，關(guān)心、幫助員工，增強(qiáng)部門員工凝聚力；教育、培養(yǎng)優(yōu)秀員工，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展需要做準(zhǔn)備。

5、可能的話，和財務(wù)、采購、門店一起，建立超市合理庫存，及時、有效將貨物配送至各門店，以發(fā)揮規(guī)模效益作用。

上提出的希望十六字“熱愛、忠誠、學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)、和諧、勤奮、進(jìn)取、創(chuàng)新”來嚴(yán)格要求自己，來做工作，我一定會努力。我也想請大家多多理解、支持我們配送中心的工作。

“開心購物、樣樣實(shí)惠”正越來越深入我們的生活?！靶挠卸啻?，舞臺就有多大”，我相信，我們超市有集團(tuán)董事局、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，“上下擰成一股繩”，在各位超市人的努力下，必將厚積薄發(fā)，蒸蒸日上，必將成為本地零售行業(yè)的領(lǐng)頭羊。

超市配送協(xié)議書篇八

訂購方（甲方）：

配送方（乙方）：

甲、乙雙方本著公正、誠信、互惠互利、友好合作的原則，由乙方負(fù)責(zé)向甲方提供桶裝水配送服務(wù)事宜，為保證雙方的權(quán)益，特立此協(xié)議。

1、自____年__月__日起至____年__月__日止，屆期如需繼續(xù)合作另行訂立協(xié)議。

2、在合同期內(nèi)，乙方按甲方訂購的品種、數(shù)量、質(zhì)量及單價準(zhǔn)時向甲方提供配送服務(wù)，否則甲方有權(quán)拒收。

3、甲方向乙方訂購的商品，必須提前一天以書面、電話方式向乙方下訂單，訂單內(nèi)容應(yīng)清楚說明品名、數(shù)量、質(zhì)量、時間及特殊要求等。

二：配送商品質(zhì)量、數(shù)量、時間及驗(yàn)收。

1、配送商品質(zhì)量：

乙方方必須獲得qs食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入許可證。

2，數(shù)量：以甲方收貨數(shù)量簽單為準(zhǔn)。

3，時間：乙方須按甲方要求日期將所訂購的貨物送至乙方所在地。

三：商品價格。

1，娃哈哈桶裝天然礦泉水，純凈水：零售價15元/桶，協(xié)議價格為_10__元；

2、乙方需開具正規(guī)發(fā)票結(jié)賬。

3、乙方提供甲方空桶若干無償使用。由甲方原因損壞、丟失的桶，乙方按出廠價收取成本費(fèi)，每只40元，協(xié)議期滿乙方收回。

四：付款方式。

送貨款項(xiàng)每月結(jié)算一次，并于結(jié)算后7天內(nèi)，甲方以支票或現(xiàn)金方式向乙方支付貨款。

五：違約責(zé)任。

1、如因貨物質(zhì)量不符或不對板，所造成的損失由乙方承擔(dān)。

2、如經(jīng)衛(wèi)生檢疫部門確認(rèn)甲方因送貨質(zhì)量問題造成甲方人員食物中毒或損害健康的，由乙方負(fù)責(zé)全部責(zé)任。

六：協(xié)議生效及其他。

1、本協(xié)議經(jīng)雙方代表簽字加蓋公章后生效。

2、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

3、本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）。

委托代理人：委托代理人：

年月日年月日。

超市配送協(xié)議書篇九

x年對百信超市而言是步入發(fā)展快車道的一年吧，在大學(xué)城實(shí)現(xiàn)扭虧為盈之后，公司基本上實(shí)現(xiàn)每店均贏利的目標(biāo)，而且x年公司還計(jì)劃至少要開發(fā)兩家能夠保證盈利的門店。這是公司短期的計(jì)劃。

當(dāng)然，我們也有著長期的計(jì)劃和打算。對我們超市公司而言，近三年的目標(biāo)是，在實(shí)行獨(dú)立核算的前提下，在x年超市的年凈利潤要達(dá)到500萬左右，要將公司建設(shè)為溫州本土最頂尖的超市公司之一。

能否實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，是和董事長的大企業(yè)家的風(fēng)范是分不開的，包括董事會給骨干配股，以及對超市公司發(fā)展的全力支持和把關(guān)，所以說老板的高度決定企業(yè)的高度，如果沒有董事長的眼光，超市公司可能不會獲得如此的發(fā)展。

在此，我作為公司總經(jīng)理，首先也要向董事會表示誠摯的感謝，感謝董事會給了我們超市公司全體人員這樣的一個發(fā)展的機(jī)會。所以，在x年，公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁，力爭上游，確保公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。下面我就xx年的超市公司的工作總結(jié)及x年超市公司的年度計(jì)劃與工作重點(diǎn)，作一個簡單陳述：

第一部分：xx年年度工作總結(jié)。

一、xx年年度營運(yùn)績效分析：

xx年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對大學(xué)城的銷售分析估計(jì)不足，到xx年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從xx年下半年開始，大學(xué)城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實(shí)現(xiàn)凈利潤xxx萬元。通過對xx年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵;大學(xué)城的物料費(fèi)的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自xx年9月份開始，得到明顯改善;梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。

二、企業(yè)發(fā)展方面。

xx年年度原計(jì)劃開發(fā)便利店10家，標(biāo)超2-3家。

在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標(biāo)超這一塊，暫時退出便利店的.擴(kuò)張計(jì)劃。

在xx年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于xx年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。

三溪店預(yù)計(jì)會在x年3月或者4月開業(yè)。

雖然xx年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標(biāo)超目前的規(guī)模，還只能達(dá)到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的發(fā)展。

在這一過程中，我們也認(rèn)識到根據(jù)實(shí)力，務(wù)實(shí)地發(fā)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)發(fā)展的規(guī)劃，因?yàn)閷?shí)踐證明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力發(fā)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，相信x年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個很好的發(fā)展。

三、加強(qiáng)了對營運(yùn)企劃的管理。

xx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運(yùn)流程以及動線設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的規(guī)范，并加強(qiáng)了門店店長的責(zé)任管理范疇，加強(qiáng)了門巡制度的落實(shí)。

xx年度對會員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對公司的營運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位，將低價、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升(xx年銷售xxxx萬，較xx年xxxx萬的銷售提升了42%)。

在促銷費(fèi)用有了一定的提高的情況下，加強(qiáng)了對門店成本的控制，各項(xiàng)成本支出較xx年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學(xué)城店，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。

xx年?duì)I運(yùn)企劃方面明顯不足的地方也很多，將在x年的工作計(jì)劃中，提出改善意見。

四、采購部。

采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到公司要求：

x年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因?yàn)橛胁糠指呙唐吠ㄟ^與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購的力度進(jìn)一步推進(jìn)。

采購部在與供應(yīng)商的合作與溝通過程中，掌握了一定的水準(zhǔn)，但有些時候展現(xiàn)靈活度不夠，缺乏大企業(yè)的氣度，相信慢慢也會得到提高。

x年度采購部還是公司需要加大力度進(jìn)行改革和創(chuàng)新的部門，所以在這一塊我們還是會繼續(xù)投入更多的精力進(jìn)去。

五、行政監(jiān)察管理部門。

xx年六月份，自行政部經(jīng)營xxx過來之后，行政工作才開始步入正軌，對門巡及監(jiān)察管理有所加強(qiáng)，包括對行政管理制度進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范，員工溝通及員工福利方面也進(jìn)行了一些調(diào)整，行政常規(guī)工作基本上比較到位。

但行政創(chuàng)新方面的工作還不夠強(qiáng)，一些制度化體系的東西還不能夠全面實(shí)施，所以在x年度，對公司行政工作還是會進(jìn)一步加強(qiáng)。

六、財務(wù)部。

財務(wù)控制方面基本上還可以，對我這邊工作的幫助性很大。

財務(wù)部的服務(wù)意識較前有所改善，但還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，包括全局觀念等。

超市配送協(xié)議書篇十

第一章計(jì)劃概述。

1.2本計(jì)劃的簡要描述。

本連鎖超市配送中心是按照標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制建立的連鎖商業(yè)企業(yè)。本中心在總部的組織領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“便民、利民、為民”的經(jīng)營理念，采取先進(jìn)的、統(tǒng)一的商品采購、管理、配送、服務(wù)系統(tǒng)，深入我市各社區(qū)、小區(qū)，建立以食品超市、綜合超市、便利店為主力的強(qiáng)大營銷網(wǎng)絡(luò)，以更豐富的商品、更優(yōu)惠的價格，為顧客提供24小時晝夜服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“營銷人性化、購物零距離”。通過中心下設(shè)的直營連鎖門店，搶灘遼源百貨商品零售市場，打造現(xiàn)代化物流企業(yè)的新品牌、新旗艦、新形象，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力和凝聚力，吸引更多的合作伙伴加盟特許經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)共同富裕，共同發(fā)展，逐步使連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)覆蓋市區(qū)，輻射兩縣和周邊地區(qū)。

1.3本計(jì)劃的核心內(nèi)容。

本計(jì)劃旨在建立一個以主體城區(qū)為核心商圈，以近郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)為次要商圈，以周邊縣市為邊際商圈，以實(shí)力雄厚的總店為龍頭，以獨(dú)具特色的分店為構(gòu)成要素和服務(wù)前沿的緊密型利益聯(lián)合體，實(shí)現(xiàn)利益均沾，共同發(fā)展，快速壯大。建立一個中心總店，營業(yè)面積約3000平方米，經(jīng)營品種約3000個。建立總店下設(shè)的直營連鎖分店20個，吸引加盟經(jīng)營連鎖分店20個。每個分店?duì)I業(yè)面積約200平方米，投放品種1000個左右。在總店的領(lǐng)導(dǎo)下，利用協(xié)同效應(yīng)的原理，采取統(tǒng)一的經(jīng)營理念、管理模式、營銷策略和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使資金周轉(zhuǎn)更快、議價能力更強(qiáng)、物流配套更優(yōu)，加速裂變反應(yīng)，取得規(guī)模效益，形成較強(qiáng)的市場競爭能力，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

1.4本計(jì)劃的投資規(guī)模。

總店：營業(yè)面積3000平方米，經(jīng)營品種3000種，按照國內(nèi)一流超市的投資標(biāo)準(zhǔn)基本建設(shè)投入和固定資產(chǎn)投資預(yù)計(jì)為萬元，流動資金投入為萬元。

分店：計(jì)劃建立直營連鎖分店20個，每個面積200平方米，投放1000個品種，預(yù)計(jì)固定資產(chǎn)投入萬元，流動資金投入萬元。

本計(jì)劃總投入萬元，其中，基本建設(shè)和固定資產(chǎn)投入萬元，流動資金投入萬元。

1.5本計(jì)劃的競爭優(yōu)勢。

本計(jì)劃具有兩大決定性強(qiáng)勢競爭優(yōu)勢,如車之兩輪、鳥之雙翼，推動本計(jì)劃順利實(shí)施，快速發(fā)展。

優(yōu)勢之一：集中采購，統(tǒng)一配送，低成本擴(kuò)張，快速強(qiáng)占市場。在總部領(lǐng)導(dǎo)下，建立網(wǎng)絡(luò)，集中采購，統(tǒng)一營銷，商品以低成本、低價格、高質(zhì)量搶灘登陸，占領(lǐng)市場。招來一定數(shù)量的經(jīng)銷商、代理商以及廠商，收取一定數(shù)額的入網(wǎng)費(fèi)、展位費(fèi)、宣傳費(fèi)、促銷費(fèi)、反利等（按照一千商品每種收取一萬元計(jì)算可收取1000萬元，小商小販享受不到廠家這樣優(yōu)惠待遇），拿出部分用于補(bǔ)貼消費(fèi)者，使商品價格更優(yōu)惠，市場空間更廣闊，經(jīng)濟(jì)效益更顯著。

優(yōu)勢之二：品牌鋪路，文化行銷，人性化服務(wù)，持久贏得市場。實(shí)施品牌戰(zhàn)略，導(dǎo)入vi、ci，秉承“便民、利民、為民”的經(jīng)營理念，與國內(nèi)國際賣場接軌，中西合璧，本土營銷，努力做到“全程服務(wù)”，把服務(wù)做精、做細(xì)、做到點(diǎn)上、做完銷售前、中、后的全過程，緊緊地抓住消費(fèi)者，牢牢地把握先機(jī)，穩(wěn)穩(wěn)地占領(lǐng)市場。

1.6本計(jì)劃的效益預(yù)測。

年銷售收入萬元，年獲各種商品入網(wǎng)費(fèi)、展位費(fèi)、宣傳費(fèi)、促銷費(fèi)、反利等收入萬元，年繳納稅金萬元，年純利潤萬元，安置就業(yè)人。

1.7本計(jì)劃的實(shí)施主體。

公司名稱：

1.8本計(jì)劃的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。

本計(jì)劃地推動小組由人組成，

策劃。

（組成人員基本情況）。

1.9本計(jì)劃的制定依據(jù)。

以國家《關(guān)于加強(qiáng)商業(yè)物流配送中心發(fā)展建設(shè)工作的通知》、《商業(yè)儲運(yùn)企業(yè)進(jìn)一步深化改革與發(fā)展的意見》和《吉林省國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十個五年計(jì)劃綱要》、《遼源市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十個五年計(jì)劃綱要》以及其它相關(guān)政策為依據(jù)。

第二章計(jì)劃的提出及其可行性。

2.1計(jì)劃的提出背景。

我國將在加入wto后的3―5年過度期內(nèi),全面開放商業(yè)領(lǐng)域，傳統(tǒng)商業(yè)營銷模式正面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。二十一世紀(jì)的商業(yè)是崇尚資源整合、優(yōu)勢聯(lián)動、信息共享的大經(jīng)營時代。傳統(tǒng)的“優(yōu)勝劣汰”機(jī)制依然在起作用。只是，超市與超市間的聯(lián)合，超市與百貨商場的糅合，超市與其他業(yè)態(tài)、其他經(jīng)營領(lǐng)域的統(tǒng)合，最終將使得單純的超市、單純的百貨商場在“國內(nèi)競爭國際化”的大市場環(huán)境中顯得身單力薄。隨著社會的不斷進(jìn)步，廣大消費(fèi)者的消費(fèi)觀念發(fā)生了悄然變化，價廉物美已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者需求，傳統(tǒng)的等客上門營銷方式已經(jīng)落伍。超市業(yè)態(tài)急待注入新鮮血液，要么是傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的重新整合，要么是“新思路”與“老賣場”的新舊聯(lián)姻。大力發(fā)展連鎖超市正是重新整合、新舊聯(lián)姻的最佳選擇。發(fā)展效率高、規(guī)模化、零距離的連鎖超市是迎接挑戰(zhàn)、滿足需求的現(xiàn)實(shí)需要。

xx年，中央經(jīng)濟(jì)工作會議明確提出,要大力發(fā)展連鎖經(jīng)營,物流配送等現(xiàn)代流通方式。當(dāng)前和今后一段時期,要以流通方式和組織形式的改革與創(chuàng)新為切入點(diǎn),推進(jìn)流通現(xiàn)代化,重點(diǎn)推動連鎖經(jīng)營,物流配送和電子商務(wù)的發(fā)展。在南方發(fā)達(dá)地區(qū)某些城市，社區(qū)、小區(qū)連鎖超市快速發(fā)展，方興未艾，正在成為商業(yè)零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)。目前，我市尚未有這樣的連鎖經(jīng)營企業(yè)。因此，我們要抓住機(jī)遇，在外地企業(yè)未介入之前，創(chuàng)辦遼源本土的連鎖經(jīng)營企業(yè)。

2.2計(jì)劃的發(fā)展前景。

連鎖零售的發(fā)展不是簡單的將自己的模式完全復(fù)制,而是一種資源整合,這種資源包括資金、技術(shù)、人才、管理等資源,這種整合是對企業(yè)的物流、資金流、信息流的整合,從而加速企業(yè)的物資流通,保障信息暢通,使企業(yè)充滿活力。連鎖經(jīng)營自90年代傳入我國,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,已經(jīng)形成了一定的規(guī)模和格局。近年來,大中型連鎖企業(yè)銷售規(guī)模逐年遞增,從到xx年,百強(qiáng)連鎖企業(yè)的年銷售額平均增長70%左右,去年的市場份額比上年提高了45%,增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了大型百貨商場。據(jù)專家估計(jì),在未來幾年內(nèi),連鎖業(yè)的市場份額將可望超過傳統(tǒng)百貨業(yè)。特別是以社區(qū)連鎖超市為主的.企業(yè)正在向大、小兩極延伸,發(fā)展空間和前景異常廣闊。

在日前召開的全國推進(jìn)流通現(xiàn)代化工作現(xiàn)場會上,國家經(jīng)貿(mào)委主任李榮融強(qiáng)調(diào)指出,連鎖經(jīng)營是我國流通領(lǐng)域帶有方向性的一項(xiàng)改革,自90年代起步,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,已成為零售業(yè)、餐飲業(yè)和服務(wù)業(yè)普遍采用的經(jīng)營方式和組織形式,顯示出強(qiáng)大的生命力和發(fā)展?jié)摿?。我們可以預(yù)見，未來幾年將是中國連鎖經(jīng)營企業(yè)快速裂變、加速發(fā)展的最佳時期。在這個時期，誰強(qiáng)占了先機(jī)，抓住了機(jī)遇，誰就能占領(lǐng)市場，快速發(fā)展。

2.3計(jì)劃的可行性。

實(shí)施本計(jì)劃，符合國際流通領(lǐng)域發(fā)展趨勢，符合國家擴(kuò)大內(nèi)需的政策，符合我省我市商業(yè)、流通業(yè)的發(fā)展方向，更符合人民群眾的現(xiàn)實(shí)需求和市場規(guī)律，本計(jì)劃具有可行性。

詳細(xì)的市場描述，主要的競爭對手，市場驅(qū)動力；公司概述應(yīng)包括詳細(xì)的產(chǎn)品/服務(wù)描述以及它如何滿足一個關(guān)鍵的顧客需求；進(jìn)入策略和市場開發(fā)策略。

第三章計(jì)劃的市場分析和預(yù)測。

3.1顧客。

3.2市場容量和趨勢。

3.3企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

前面已經(jīng)闡述了本計(jì)劃的兩大決定性強(qiáng)勢競爭優(yōu)勢。即，集中采購，統(tǒng)一配送，低成本擴(kuò)張，快速強(qiáng)占市場；品牌鋪路，文化行銷，人性化服務(wù)，持久贏得市場。這構(gòu)成了本企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，歸結(jié)起來就是一句話：讓消費(fèi)者用最少的支出、最短的時間、最快的速度、最低的價格在最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)下完成一次快樂的購物。

超市配送協(xié)議書篇十一

20xx年是公司實(shí)施“立足皖南，拓展安徽”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實(shí)”的企業(yè)精神，重抓門店擴(kuò)張，拓展采購渠道，培養(yǎng)務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使企業(yè)保持了較好、較快的發(fā)展，各項(xiàng)工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。

一、20xx年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢分析。

1、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢。受金融危機(jī)影響，第一季度經(jīng)濟(jì)增長緩慢，隨著國家出臺一系列應(yīng)對危機(jī)和拉動內(nèi)需政策的落實(shí)，從4月份開始國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢好轉(zhuǎn)，消費(fèi)者信心指數(shù)止跌回升，二、三、四季度經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)環(huán)比增長，x年預(yù)計(jì)全國gdp增長實(shí)現(xiàn)保8%目標(biāo)。其中：社會消費(fèi)品零售總額的增長一枝獨(dú)秀，同去年相比增速達(dá)到16%。x年安徽全省gdp增長預(yù)計(jì)達(dá)到11%，比全國高出3個百分點(diǎn)。其中：社會消費(fèi)品零售總額同比增長18.7%。城市零售額增長18.3%，縣及縣以下零售額增長19.1%。今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費(fèi)增長高于城市消費(fèi)增長。

2、超市業(yè)發(fā)展形勢。綜觀x年的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個特點(diǎn)：

(1)第一季度銷售疲軟，二、三、四季度開始呈現(xiàn)環(huán)比增長。x年促銷力度同比增強(qiáng)，零售毛利有所下降。

(2)品牌超市紛紛搶占二、三級市場，經(jīng)濟(jì)相對落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭奪熱土，從x年二季度后來勢兇猛。

(3)品牌超市在一、二級市場優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，地方性龍頭超市在二、三級市場具有區(qū)域競爭優(yōu)勢。

(4)二、三級市場超市企業(yè)將進(jìn)入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數(shù)超市進(jìn)行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營拓展。

二、x年公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析。

三、x年公司主要工作業(yè)績。

(一)加快門店拓展，搶占市場先機(jī)。

1、開新店、搶市場、保增長。x年，公司先后開設(shè)了寧國店、中山店、陵西店、黃山二店、安慶店、定遠(yuǎn)店、繁昌店等7家門店，新增營業(yè)面積39000平米;目前，公司門店總數(shù)達(dá)到17家，網(wǎng)絡(luò)遍及全省8個地市;新開門店共計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售5992萬元，占到總銷售的19%，有力地促進(jìn)了公司經(jīng)營的整體增長。

2、抓機(jī)遇、找資源，打基礎(chǔ)。公司發(fā)展部主動出擊，想方設(shè)法，積極尋找門店新資源。x年先后在歙縣、休寧、含山、宣城城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂新店開發(fā)項(xiàng)目8家，為x年公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲備了資源，奠定了基礎(chǔ)。

3、主業(yè)為本，多業(yè)態(tài)推進(jìn)有突破。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬平米的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目正在重新設(shè)計(jì)規(guī)劃定稿中，在宣城的1.4萬平方米的集住宿、餐飲、ktv娛樂于一體的國會臺客隆大酒店已全部裝修完畢，即將在元月16日隆重對外營業(yè)。兩大新業(yè)態(tài)項(xiàng)目的啟動、運(yùn)營，對組建臺客隆集團(tuán)實(shí)行多業(yè)態(tài)管理，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

(二)加大門店整改，挖掘發(fā)展?jié)摿Α?/p>

1、“全面瘦身”。針對門店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實(shí)際情況，今年3月份通過全面梳理，重新核定了門店崗位編制，總經(jīng)理室?guī)О嗌钊腴T店，克服困難實(shí)施減員，共計(jì)裁員220人，達(dá)到了降低營運(yùn)成本之目的。

2、“解困自救”。針對銅陵店、無為店等經(jīng)營業(yè)績較差的門店，公司進(jìn)行了專題研究，采取措施進(jìn)行整改。其中對銅陵店通過壓縮經(jīng)營面積3000平米、精減員工30余名、二樓整體招商轉(zhuǎn)租等形式，最大限度地實(shí)現(xiàn)了減虧的目標(biāo);對無為店實(shí)施了賣場布局調(diào)整，增加了晚市經(jīng)營，調(diào)整后銷量環(huán)比增長在20%以上。

3、“整改弱項(xiàng)”。今年先后對府山店、寧國店、黃山店、定遠(yuǎn)店進(jìn)行了生鮮改造，通過對蔬菜、鮮肉、水產(chǎn)等的經(jīng)營模式由聯(lián)營調(diào)整為自營，熟食重、水果更換聯(lián)營商等手段，加強(qiáng)早晚市生鮮促銷，有效地提高生鮮聚客功能，經(jīng)營業(yè)績均有了較大的提升。府山店蔬菜銷售從原來的1500元/天提高到3000元/天。特別是定遠(yuǎn)店在華潤蘇果強(qiáng)勢競爭中，通過對生鮮經(jīng)營的及時跟進(jìn)、調(diào)整，日銷售從低谷的4萬元/天穩(wěn)定到現(xiàn)在的7-8萬元/天。

4、“挖掘資源”。針對府山店“精品區(qū)域”經(jīng)營業(yè)主素質(zhì)差、商品檔次低、效益不達(dá)標(biāo)的實(shí)際情況，x年春節(jié)過后公司對賣場“窗外場地”重新進(jìn)行布局規(guī)劃、裝修和招商，重點(diǎn)引進(jìn)知名品牌服飾類商品的經(jīng)營，打造精品百貨，彌補(bǔ)賣場品項(xiàng)?！拔逡弧逼陂g開業(yè)后得到了消費(fèi)者的普遍認(rèn)可。通過調(diào)整，不僅商品檔次得到明顯提升，且租賃效益由x年不到180萬元/年增加到x年近415萬元/年，同比提高近230%。

(三)拓展采購渠道，促進(jìn)業(yè)務(wù)提升。

1、主動出擊攀新親。采購部通過對歐尚、大潤發(fā)等大賣場商品的全品項(xiàng)的市調(diào)、缺項(xiàng)對比，今年3月、5月、8月分別多次組隊(duì)到合肥、南京等大城市尋求合作新伙伴，x年共引進(jìn)新供應(yīng)商255家，引進(jìn)新品12104個，淘汰9365個。年底已擁有采購供應(yīng)商763家，比x年508家增加255家。其中直接進(jìn)入廠方的達(dá)到60家。拓展了渠道，豐富了商品，促進(jìn)了銷售。

2、引進(jìn)競爭擴(kuò)渠道。針對生鮮聯(lián)營商獨(dú)家多店經(jīng)營后，兼顧力量弱、管理難度大的現(xiàn)狀，通過引進(jìn)競爭，重新進(jìn)行規(guī)劃，目前蔬菜聯(lián)營商由去年的1家發(fā)展到4家，每家限店經(jīng)營3家，水果聯(lián)營商由去年的1家發(fā)展到3家等，這樣既促進(jìn)了對聯(lián)營商的管理，又?jǐn)U展了聯(lián)營商的合作渠道。

3、推進(jìn)地產(chǎn)搞試點(diǎn)。新發(fā)展門店區(qū)域性越來越強(qiáng)，運(yùn)輸半徑越來越長，商品統(tǒng)配已很難適應(yīng)經(jīng)營需求。分別在黃山、安慶、定遠(yuǎn)等門店實(shí)施區(qū)域分采購體系的試點(diǎn)工作，通過設(shè)立門店業(yè)務(wù)科，放權(quán)單店促銷等，建立當(dāng)?shù)匦碌牟少徆?yīng)鏈40余家。盡管推進(jìn)過程中遇到了一些阻力，但這為今后實(shí)施單店公司化運(yùn)作全面啟動積累了經(jīng)驗(yàn)，拓展了思路。

4、快速拓展促效益。經(jīng)過采購中心共同努力，20xx年優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商培養(yǎng)快速提高，年銷售在1000萬元以上的達(dá)到4家、在500萬元以上的達(dá)到5家，200萬以上的供應(yīng)商21家，100萬以上供應(yīng)商27家。為企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。x年采購的經(jīng)營業(yè)績得到了快速提升。全年采購毛利達(dá)到了805萬元，采購毛利率達(dá)到2.54%，比x年2.35%增加0.19百分點(diǎn)。全年通道費(fèi)用收入2100萬元。通道費(fèi)率達(dá)到6.6%，接近了外資超市企業(yè)水平。

(四)規(guī)范管理流程，強(qiáng)化內(nèi)部管控。

1、調(diào)整流程抓訂貨。分離采購訂貨工作組建物流訂貨組?？偛肯蚬?yīng)商要貨采用必備商品上下限庫存自動要貨，非備庫商品門店每周要貨自動匯總、自動庫存對比、自動生成分門店訂貨單，網(wǎng)絡(luò)傳真供應(yīng)商的新要貨流程，提高了要貨的準(zhǔn)確性，減輕了原來采購訂貨的工作量，提前實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，降低了成本。

2、重抓商品配置。

一是通過調(diào)整必備商品選擇方法，加強(qiáng)對門店每周必備商品無要貨跟蹤，促進(jìn)必備商品銷售占比的穩(wěn)步提高。從3、4月份銷售占比30%上升到現(xiàn)在的50%多。

二是通過按經(jīng)營面積設(shè)定sku單品品項(xiàng)數(shù)，從原來按面積確定貨架數(shù)，再按貨架配置單品的傳統(tǒng)方法，現(xiàn)逐步推行到按面積確定總單品數(shù)和經(jīng)營類別，再確定類別單品數(shù)，再配置類別貨架數(shù)的現(xiàn)代方法。宣城三店等新店的商品配置質(zhì)量提升較大，經(jīng)營品種數(shù)明顯減少，從去年的每千平方米2500只減少到1800只，貨架商品動銷率明顯提高。

3、組建監(jiān)督部門，強(qiáng)化內(nèi)部管理。自今年4月成立防損監(jiān)察部、審計(jì)部，將門店商品防損、盤點(diǎn)監(jiān)控、問題調(diào)查、執(zhí)行督導(dǎo)等納入部門工作范疇以來，門店的盤點(diǎn)重視程度、盤點(diǎn)損耗的控制比x年大有改觀。x年共處理各類問題262余起，處罰金額近9.33萬元。對公司規(guī)范化制度的建設(shè)起到了促進(jìn)作用。

4、推進(jìn)軟件應(yīng)用，提高管理效率。

一是通過對用友erp財務(wù)管理軟件在全省各門店的全面應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了總部與門店會計(jì)帳務(wù)的實(shí)時管理，財務(wù)信息的實(shí)時共享。

二是通過對供應(yīng)商網(wǎng)上供應(yīng)鏈軟件系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)與推廣使用，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商與公司經(jīng)營數(shù)據(jù)的共享，促進(jìn)了其參與門店商品經(jīng)營管理的積極性。

三是通過與聯(lián)通合作，啟動了臺客隆內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)的組建工作;再通過聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)門店與總部數(shù)據(jù)非人工的暢通傳輸，實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)部與門店之間工作交流、信息傳遞的實(shí)時性，電話通信虛擬網(wǎng)化。提高了工作效率，降低運(yùn)營成本，達(dá)到無紙化辦公目標(biāo)。

四是積極配合工商局推進(jìn)“誠信通”――安徽省重要商品電子監(jiān)管備案查詢系統(tǒng)工作。x年共上傳食品類商品進(jìn)貨記錄、商品信息、證件資料5000余條，對提升臺客隆在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者中商品質(zhì)量安全的形象起到了積極的作用。

5、注重培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能。20xx年組建培訓(xùn)部后，重點(diǎn)對門店開展了流程管理、操作技能的崗位輪訓(xùn)，共組織培訓(xùn)12次，培訓(xùn)員工200名、培訓(xùn)課時285個。采取“走出去，請進(jìn)來”的方式，先后安排30余名店長、采購、防損等部門管理人員到杭州、紹興、武漢等參觀學(xué)習(xí)和接受業(yè)務(wù)培訓(xùn);聘請北京零售業(yè)著名講師上門講授“門店管理”、“促銷技巧”、“采購年度合同談判”等知識，不斷提高員工干部的專業(yè)知識水平和管理能力。

(五)推進(jìn)文化建設(shè)，提升企業(yè)品牌。

1、開展有益活動，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。為了弘揚(yáng)先進(jìn)，激勵員工，20xx年先后組織50余名優(yōu)秀干部、優(yōu)秀員工到普陀山、桃花島、橫店影視基地觀光旅游，陶冶情操。并與團(tuán)市委合作創(chuàng)辦宣城市首屆“海獅杯”“青年建功紅歌會”演唱比賽活動，公司組織30余名團(tuán)員青年參加，受到社會各界一致好評。

2、落實(shí)報刊網(wǎng)站建設(shè)，塑造企業(yè)形象。20xx年共編寫出刊臺客隆報12期，改版、完善臺客隆網(wǎng)站，專人進(jìn)行維護(hù)，使廣大員工和供應(yīng)商及時了解企業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)。

3、注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理。20xx年公司安排專人密切關(guān)注《宣城》等網(wǎng)站中針對公司經(jīng)營、管理、工作方面的意見和建議，及時進(jìn)行收集、回復(fù)和整改。吸納社會力量，聘請了7名義務(wù)監(jiān)督員，參與對宣城市區(qū)門店商品質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務(wù)意識、現(xiàn)場管理的實(shí)時監(jiān)督。促進(jìn)門店管理工作的進(jìn)一步改進(jìn)和提高。

4、著手干部儲備，加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)。20xx年社會招聘處長以上干部67人，實(shí)際錄用26人。公司內(nèi)部選拔和競聘30多人，實(shí)際聘用4名。高校選拔大專學(xué)生30人，實(shí)際錄用8名，作為公司科長以上干部進(jìn)行實(shí)習(xí)、儲備。

5、積極參加行業(yè)交流，提升企業(yè)品牌。今年11月公司在合肥天鵝湖大酒店成功舉辦臺客隆(集團(tuán))安徽公司“第三屆商務(wù)洽談會”，吸引了全國各地近400家供應(yīng)商代表參加，安徽省商務(wù)廳、宣城市政府等部門主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀出席會議?！冻兄芸贰ⅰ缎侨請蟆芬约靶请娨暸_等媒體對會議進(jìn)行了、跟蹤報道。公司應(yīng)邀參加了第十一屆中國連鎖業(yè)會議系列活動、第三屆浙江省連鎖業(yè)大會，參與了中國連鎖經(jīng)營常務(wù)理事單位的競選，當(dāng)選為浙江連鎖經(jīng)營協(xié)會副會長單位。公司常務(wù)副總經(jīng)理方明霞被評為“20xx年度中國零售業(yè)青年英才”，府山店店長張曉明獲得中國連鎖經(jīng)營“金牌店長”、寧國店店長馬金飛獲得浙江連鎖業(yè)“優(yōu)秀店長”稱號。臺客隆的區(qū)域化發(fā)展和品牌效應(yīng)，引起了業(yè)內(nèi)人士的高度關(guān)注。

6、加強(qiáng)黨建工作，建設(shè)精神文明。公司結(jié)合經(jīng)營實(shí)際，積極開展“科學(xué)發(fā)展觀”教育活動，x年公司黨支部培養(yǎng)入黨積極分子9名，發(fā)展預(yù)備黨員3名。

四、xx年工作中存在的主要問題。

過去的x年雖然取得上述五個方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴(yán)重的問題與不足，值得我們需要認(rèn)真反思、總結(jié)、改進(jìn)。

(一)門店運(yùn)營基礎(chǔ)差，公司經(jīng)營核心競爭力較弱。

1、門店缺乏責(zé)任性，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。

(1)要貨亂：店長或處長缺乏對門店要貨的審核，沒有及時跟進(jìn)商品排面量和庫存天數(shù)的修正，導(dǎo)致周日無要貨、過季商品、滯銷商品繼續(xù)要貨、要貨量為1只1包的商品補(bǔ)貨，過量要貨整箱退貨等現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。

(2)退貨亂：許多門店的退貨商品不歸類、無外包裝、單貨不符現(xiàn)象不斷，把退貨當(dāng)“垃圾”不愛護(hù)商品的思想傾向嚴(yán)重。

(3)收貨亂：個別店長極不重視收貨把關(guān)，配送商品不清點(diǎn)總件數(shù)，盲目查詢。直送商品質(zhì)量、數(shù)量、帳務(wù)把關(guān)不嚴(yán)，如銅陵店的雞蛋虛假自采、黃山二店的奶粉虛假入庫，損失嚴(yán)重，教訓(xùn)深刻。

(4)陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節(jié)變化排面不調(diào)整，已經(jīng)成了許多門店的通病。

2、店長缺乏責(zé)任感，經(jīng)營意識淡薄。

(1)在思想上：面對銷售滑坡、經(jīng)營上不去，虧損嚴(yán)重的實(shí)際情況，個別店長自加壓力少、缺乏危機(jī)感和職業(yè)素養(yǎng)。

(2)在行動上：面對競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強(qiáng)，主動出擊、想方設(shè)法的少。如安慶、績溪、無為、灣址店等。

3、商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴(yán)重。

(1)采購引進(jìn)的商品特別是非食品自采商品無條碼、無廠址的，散裝食品無生產(chǎn)日期、無qs標(biāo)志的，時有發(fā)生，x年因此使門店受職能部門查處、處罰近9余起，供應(yīng)商共承擔(dān)罰款11.3萬元。

(2)門店內(nèi)部對商品保質(zhì)期管理缺乏責(zé)任落實(shí)，日常跟蹤檢查不力，x年門店因出售過期商品，受顧客投訴被工商部門處罰3起，造成公司直接損失4.5萬元，其中：府山、績溪店各1起罰款各2萬，廣德店1起罰款0.5萬。

4、促銷過于頻繁，效果非常一般。x年共促銷27期，整體促銷占比不到14%，剔除洗化節(jié)、飲料節(jié)等重大節(jié)日促銷外，平日促銷很平淡占比在10%左右。

(1)門店區(qū)域跨度大，統(tǒng)一促銷不適合區(qū)域消費(fèi)實(shí)際。

(2)促銷單品選擇固化，特色不足、門店氛圍營造不夠，缺少轟動性效果。與國內(nèi)大超市的營銷特別是節(jié)日促銷氛圍的打造包括店內(nèi)宣傳、地堆陳列氣勢等相比距離還很大。

(3)促銷次數(shù)多，品種雜，效果差。耗費(fèi)了采購、市場部、門店大量精力。

(4)過多的供應(yīng)商促銷補(bǔ)差，負(fù)毛利多，造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)失真、考核計(jì)算困難，間接影響門店的積極性。

5、商品結(jié)構(gòu)差，管理不力，競爭力弱，隱患嚴(yán)重。

門店需要的暢銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷貨。一方面供應(yīng)商實(shí)力有限隨著門店越開越多貨源已跟不上。另一方面許多必備商品一線品牌的采購都集中在個別供應(yīng)商，成為斷貨瓶頸。

(2)商品缺乏精簡，貨架動銷率低。采購引進(jìn)商品缺乏動銷把關(guān)，引進(jìn)數(shù)量多淘汰少，部分商品門店無法出樣。許多門店將近25%商品周轉(zhuǎn)在120天以上成為高庫存，結(jié)構(gòu)性矛盾突出。

(3)退貨多，已經(jīng)嚴(yán)重影響了采購供應(yīng)鏈的建設(shè)。x年物流中心處理門店臨保、高庫存商品1400余萬元，綜合退貨率超過5%，對物流運(yùn)輸、庫位存放、人員工作量造成空前的壓力，也對供應(yīng)商造成了很大壓力。管理能力低下，負(fù)面影響大，教訓(xùn)極其深刻。

(二)總部辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責(zé)任。

1、因缺乏有效的監(jiān)督與考核，門店反映問題得不到總部相關(guān)部門及時的回復(fù)與處理。特別是工程設(shè)備的維修、問題商品的處理、物流查詢的答復(fù)等。x年門店消防工程建設(shè)不符合規(guī)范被處罰9起金額11.6萬元(不包括1.4萬元慰問金)。

2、因缺乏有效的選址定位和整改手段，寧國、廣德、安慶、灣址、無為等部分門店租賃成本高、經(jīng)營業(yè)績無法保本，虧損嚴(yán)重。

3、因缺乏有效的標(biāo)準(zhǔn)和檢查，運(yùn)營工作重心不突出，忙于事務(wù)應(yīng)付，缺乏深入門店日常檢核，真抓實(shí)干。特別是在如何提升門店經(jīng)營業(yè)績方面，缺乏方法措施、蹲點(diǎn)跟蹤。公司發(fā)展三年尚無一個可復(fù)制學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)店和樣板店。

4、因缺乏有效的管理機(jī)制和手段，人力儲備和基礎(chǔ)管控堪憂。

(1)店長、處長、課長人才梯隊(duì)出現(xiàn)斷層，需求處于瓶頸狀態(tài);門店基層員工綜合素質(zhì)偏低、員工流失率高、后備力量薄弱等問題已經(jīng)制約了公司的健康發(fā)展。

(2)費(fèi)用管控不嚴(yán)。特別是車輛費(fèi)支出、庫存物資管理漏洞大、浪費(fèi)大。采購合同費(fèi)用、扣點(diǎn)系統(tǒng)錄入監(jiān)督不嚴(yán)差錯多。

五、x年經(jīng)營思路與工作計(jì)劃。

指導(dǎo)思想：20x年確定為公司“質(zhì)量化經(jīng)營年”。

基本思路：塊狀發(fā)展，打?qū)嵒A(chǔ);創(chuàng)新思路，整改挖潛;規(guī)范管理，重抓效益。

經(jīng)營目標(biāo)：現(xiàn)有17門店計(jì)劃實(shí)現(xiàn)商品銷售4.3億元，綜合扣稅毛利率12%，各項(xiàng)費(fèi)用支出預(yù)算7000萬元，各項(xiàng)其他凈收入預(yù)算3500萬元;計(jì)劃交納增值稅600萬元;計(jì)劃凈利率1.4%，確保凈利潤550萬元。新開門店7家計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售7000萬元，全年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售5億。

發(fā)展目標(biāo)：塊狀布點(diǎn)，區(qū)域壟斷，鞏固市場為主線，重點(diǎn)發(fā)展黃山地區(qū)和宣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)店。計(jì)劃新開門店7家，其中：7000平米以上大賣場2家(歙縣店、休寧店)，宣城市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)超5家。建造物流中心5000平米，生鮮配送中心1000平米。