無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

最新消費(fèi)產(chǎn)品全返協(xié)議書匯總一

特別告知

為了維護(hù)您的利益，在您簽署本合同之前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀如下條款并確認(rèn)有關(guān)事實(shí)：

1.您所提交的文件、材料及所作陳述是真實(shí)、合法、有效的。

2.您已經(jīng)仔細(xì)閱讀本合同的所有條款，特別是帶有▲▲標(biāo)記的條款，并對(duì)其含義及法律后果有充分理解。

3.您有權(quán)簽署本合同。本合同生效后，您必須按約行使權(quán)利并承擔(dān)義務(wù)。您因使用本合同項(xiàng)下貸款進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，與第三方所發(fā)生的任何糾紛均不能作為您拒絕履行本合同項(xiàng)下義務(wù)的理由。

4.請(qǐng)您用鋼筆或簽字筆工整填寫需要您填寫的內(nèi)容及簽字。

5.如果您對(duì)本合同及相關(guān)的交易有任何不解之處，請(qǐng)向我行咨詢，也可以撥打95559向交通銀行客戶服務(wù)中心咨詢。如仍有疑問(wèn)，請(qǐng)暫緩簽署本合同。

鑒于借款人向貸款人申請(qǐng)“e貸通”個(gè)人消費(fèi)貸款額度，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，借款人與貸款人協(xié)商一致，特訂立本合同。

第一條 釋義

1.1“額度”指貸款人按本合同約定可能向借款人發(fā)放的貸款余額(適用于循環(huán)額度)或貸款總額(適用于一次性額度)的最高額。

1.2“貸款余額”指借款人在本合同項(xiàng)下取得且尚未清償?shù)馁J款本金金額之和。

1.3“貸款總額”指借款人在本合同項(xiàng)下累計(jì)取得的貸款本金金額之和。

1.4“額度余額”指額度扣減貸款余額(適用于循環(huán)額度)或貸款總額(適用于一次性額度)后的金額。

1.5“提款有效期”指貸款人根據(jù)借款人的申請(qǐng)及本合同約定向借款人發(fā)放貸款的期限，屬于貸款的發(fā)生期間而非貸款期限。

1.6“電子銀行/渠道”指交通銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行(包括但不限于網(wǎng)上銀行及與其業(yè)務(wù)/功能相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、軟件，下同)、手機(jī)銀行(包括但不限于手機(jī)銀行及與其業(yè)務(wù)/功能相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、軟件，下同)、電話銀行、自助銀行(包括但不限于自動(dòng)柜員機(jī)atm、自動(dòng)存款機(jī)cdm、自動(dòng)存取款機(jī)crs、自助通，遠(yuǎn)程智能柜員itm、自助發(fā)卡機(jī)、電子銀行體驗(yàn)終端，下同)等服務(wù)渠道中的一種或多種。

第二條 額度使用規(guī)則

2.1本合同項(xiàng)下額度可以是循環(huán)額度或一次性額度，具體見(jiàn)本合同第18.2條約定。借款人可按本合同約定多次申請(qǐng)使用額度，每次額度使用即為發(fā)放一筆貸款。如是循環(huán)額度，貸款余額不超過(guò)額度。如是一次性額度，累計(jì)貸款總額不超過(guò)額度。

2.2借款人可以“pos刷卡”、“特許商戶pos刷卡”、“非特許商戶pos刷卡”、“網(wǎng)上支付”、“電子銀行/渠道轉(zhuǎn)賬”和“取現(xiàn)”中的一種或多種方式多次申請(qǐng)使用。申請(qǐng)使用的額度僅限用于發(fā)放人民幣貸款以用于本合同約定用途。具體見(jiàn)本合同第18.3條約定。

▲▲2.3本合同所述“網(wǎng)上支付”指借款人在貸款人認(rèn)可的網(wǎng)上商戶支付商品/服務(wù)購(gòu)買價(jià)款?！疤卦S商戶pos刷卡”方式下特許商戶的范圍、“網(wǎng)上支付”方式下貸款人認(rèn)可的網(wǎng)上商戶范圍由貸款人確定并適時(shí)調(diào)整，以貸款人通過(guò)電子銀行/渠道發(fā)布的商戶名單為準(zhǔn)。

借款人以“pos刷卡”、“特許商戶pos刷卡”、“非特許商戶pos刷卡”或“網(wǎng)上支付”的方式申請(qǐng)使用額度發(fā)放貸款、使用貸款資金的，布放該等pos機(jī)具的商戶不應(yīng)屬于禁貸商戶范圍。禁貸商戶范圍由貸款人確定并適時(shí)調(diào)整。

▲▲2.4額度的每次使用以符合本條及本合同第18.5條約定的全部條件為前提：

(1)貸款余額(適用于循環(huán)額度)或貸款總額(適用于一次性額度)未超過(guò)額度;

(2)使用申請(qǐng)及放款日在提款有效期內(nèi);

(3)本合同項(xiàng)下?lián)：贤?如有)已生效且持續(xù)有效，擔(dān)保合同系抵押合同及/或質(zhì)押合同的，擔(dān)保物權(quán)已設(shè)立并持續(xù)有效;

(4)借款人已按貸款人要求提交相關(guān)證明文件，并辦妥依法應(yīng)當(dāng)辦理和貸款人合理要求辦理的所有手續(xù);

(5)借款人沒(méi)有違反本合同約定的行為;

(6)本合同生效后，沒(méi)有發(fā)生對(duì)借款人的還款能力有或可能有重大不利影響的事件;

(7)貸款投向的交易沒(méi)有發(fā)生負(fù)面變化，交易進(jìn)展正常。

2.5本合同履行過(guò)程中保留的文件、憑證、單據(jù)及電子銀行/渠道系統(tǒng)中的電子信息記錄是額度使用情況的證明。

▲▲第三條 利率及利率的調(diào)整

3.1利率的確定

3.1.1“基準(zhǔn)利率”種類及定義：(1)“人民銀行貸款基準(zhǔn)利率”，指中國(guó)人民銀行公布的金融機(jī)構(gòu)人民幣貸款基準(zhǔn)利率;(2)交通銀行l(wèi)pr報(bào)價(jià)，指交通銀行股份有限公司在其官方網(wǎng)站發(fā)布的貸款基礎(chǔ)利率報(bào)價(jià);(3)lpr報(bào)價(jià)平均利率，指全國(guó)銀行間同業(yè)拆借中心發(fā)布的貸款基礎(chǔ)利率。

3.1.2借款人按本合同約定申請(qǐng)使用額度發(fā)放貸款的，每筆貸款的放款利率按如下規(guī)則確定：

貸款利率在每筆貸款的放款日適用的基準(zhǔn)利率基礎(chǔ)上，根據(jù)本合同約定的利率上(下)浮幅度/加(減)點(diǎn)數(shù)確定，具體見(jiàn)本合同第十九條約定。用于確定每筆貸款放款時(shí)貸款利率的基準(zhǔn)利率值分別按下列規(guī)則確定：

(1)基準(zhǔn)利率為“人民銀行貸款基準(zhǔn)利率”的，基準(zhǔn)利率值為放款日當(dāng)天適用的“人民銀行貸款基準(zhǔn)利率”;

(2)基準(zhǔn)利率為交通銀行l(wèi)pr報(bào)價(jià)的，基準(zhǔn)利率值為放款日前最近一個(gè)工作日發(fā)布的lpr數(shù)值，放款日前最近一個(gè)工作日未發(fā)布lpr的，基準(zhǔn)利率值為該日前最近一個(gè)工作日發(fā)布的lpr數(shù)值;

(3)基準(zhǔn)利率為lpr報(bào)價(jià)平均利率的，基準(zhǔn)利率值為放款日前最近一個(gè)工作日發(fā)布的lpr數(shù)值，放款日前最近一個(gè)工作日未發(fā)布lpr的，基準(zhǔn)利率值為該日前最近一個(gè)工作日發(fā)布的lpr數(shù)值。

3.1.3本合同項(xiàng)下，借款人以固定天數(shù)或月或季或半年或年為一期，按期還款，具體約定見(jiàn)本合同第19.2條。計(jì)算一期的正常利息采用期利率。借款人以月為一期的，期利率為月利率;借款人以季為一期的，期利率為季利率;借款人以半年為一期的，期利率為半年利率;借款人以年為一期的，期利率為年利率。月利率=年利率/12;季利率=年利率/4;半年利率=年利率/2。借款人以固定天數(shù)為一期的，期利率=日利率×固定天數(shù)，日利率的換算方式具體見(jiàn)本合同第十九條約定。

3.1.4計(jì)算利息時(shí)，以該筆貸款適用的年基準(zhǔn)利率為基礎(chǔ)，在按照合同約定的上(下)浮幅度/加(減)點(diǎn)數(shù)浮動(dòng)后，按合同約定換算為月利率或日利率，計(jì)算結(jié)果無(wú)法除盡的，按‘四舍五入’方式保留六位小數(shù)。通過(guò)此種方式算得的利率為實(shí)際執(zhí)行利率。

3.2利率的調(diào)整

3.2.1基準(zhǔn)利率為“人民銀行貸款基準(zhǔn)利率”的，本合同簽訂后、貸款本息全部清償前，如遇中國(guó)人民銀行調(diào)整“人民銀行貸款基準(zhǔn)利率”為浮動(dòng)利率或取消“人民銀行貸款基準(zhǔn)利率”的：

(1)貸款人有權(quán)停止發(fā)放本合同項(xiàng)下尚未發(fā)放的貸款。

(2)借款人應(yīng)前往貸款人營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與貸款人就本合同項(xiàng)下貸款的利率另行協(xié)商調(diào)整，其中，對(duì)于已發(fā)放的貸款，調(diào)整后的利率應(yīng)不低于當(dāng)時(shí)適用的貸款利率。在雙方就調(diào)整后利率達(dá)成一致前，貸款人有權(quán)不發(fā)放貸款。在約定期限內(nèi)，雙方未就調(diào)整后的利率達(dá)成一致的，貸款人有權(quán)取消額度并宣布本合同項(xiàng)下貸款全部提前到期。

3.2.2基準(zhǔn)利率為交通銀行l(wèi)pr報(bào)價(jià)或lpr報(bào)價(jià)平均利率的，如該筆貸款的利率在放款日當(dāng)日低于按中國(guó)人民銀行公布的當(dāng)時(shí)適用的“人民銀行貸款基準(zhǔn)利率”及貸款利率最大下浮幅度(如有)計(jì)算所得的利率，貸款人將以中國(guó)人民銀行公布的當(dāng)時(shí)適用的“人民銀行貸款基準(zhǔn)利率”及貸款利率最大下浮幅度(如有)計(jì)算所得的貸款利率作為該筆貸款放款時(shí)的貸款利率執(zhí)行。

3.2.3基準(zhǔn)利率為“人民銀行貸款基準(zhǔn)利率”的，該筆貸款發(fā)放后，如按本合同第19.3條約定，該筆貸款利率需調(diào)整的，遇中國(guó)人民銀行調(diào)整“人民銀行貸款基準(zhǔn)利率”時(shí)，自本合同第19.3條約定的貸款利率調(diào)整日起，按貸款利率調(diào)整日相應(yīng)利率檔次執(zhí)行調(diào)整后的利率，利率上(下)浮幅度/加(減)點(diǎn)數(shù)按本合同約定執(zhí)行。如遇中國(guó)人民銀行調(diào)整后本合同項(xiàng)下貸款適用的基準(zhǔn)利率檔次被替代的，自本合同第19.3條約定的貸款利率調(diào)整日起，貸款人將按調(diào)整后適用的利率檔次執(zhí)行調(diào)整后的利率，利率上(下)浮幅度/加(減)點(diǎn)數(shù)按第十九條約定執(zhí)行。前述“替代”是指人民銀行以合并、拆分利率檔次或其他方式對(duì)人民銀行發(fā)布的當(dāng)時(shí)適用的基準(zhǔn)利率檔次進(jìn)行調(diào)整。

3.2.4基準(zhǔn)利率為交通銀行l(wèi)pr報(bào)價(jià)或lpr報(bào)價(jià)平均利率的，該筆貸款發(fā)放后，如按本合同第19.3條約定，該筆貸款利率需調(diào)整的：

3.2.4.1自本合同第19.3條約定的貸款利率調(diào)整日起，執(zhí)行調(diào)整后的利率。調(diào)整后的利率以貸款利率調(diào)整日的基準(zhǔn)利率為基礎(chǔ)，利率上(下)浮幅度/加(減)點(diǎn)數(shù)按本合同約定執(zhí)行。

用于確定調(diào)整后的利率的基準(zhǔn)利率值按以下規(guī)則分別確定：

(1)基準(zhǔn)利率為交通銀行l(wèi)pr報(bào)價(jià)的，基準(zhǔn)利率值為貸款利率調(diào)整日前最近一個(gè)工作日發(fā)布的lpr數(shù)值，貸款利率調(diào)整日前最近一個(gè)工作日未發(fā)布lpr的，基準(zhǔn)利率值為該日前最近一個(gè)工作日發(fā)布的lpr數(shù)值;

(2)基準(zhǔn)利率為lpr報(bào)價(jià)平均利率的，基準(zhǔn)利率值為貸款利率調(diào)整日前最近一個(gè)工作日發(fā)布的lpr數(shù)值，貸款利率調(diào)整日前最近一個(gè)工作日未發(fā)布lpr的，基準(zhǔn)利率值為該日前最近一個(gè)工作日發(fā)布的lpr數(shù)值。

3.2.4.2每次調(diào)整時(shí)，如調(diào)整后的利率低于按中國(guó)人民銀行公布的當(dāng)時(shí)適用的“人民銀行貸款基準(zhǔn)利率”及貸款利率最大下浮幅度(如有)計(jì)算所得的利率，貸款人將以中國(guó)人民銀行公布的當(dāng)時(shí)適用的“人民銀行貸款基準(zhǔn)利率”及貸款利率最大下浮幅度(如有)計(jì)算所得的貸款利率作為當(dāng)次調(diào)整后的貸款利率。

3.2.4.3如相應(yīng)利率因監(jiān)管要求被取消或發(fā)布機(jī)構(gòu)根據(jù)監(jiān)管要求停止發(fā)布相關(guān)利率的，借款人和貸款人應(yīng)就該筆貸款利率另行協(xié)商調(diào)整，但調(diào)整后的利率不低于當(dāng)時(shí)適用的利率。在約定期限內(nèi)未就調(diào)整后的利率達(dá)成一致的，貸款人有權(quán)取消額度并宣布本合同項(xiàng)下貸款全部提前到期。

▲▲3.3雙方可在每一個(gè)貸款利率調(diào)整日經(jīng)協(xié)商一致后調(diào)整相應(yīng)貸款利率的浮動(dòng)水平和浮動(dòng)方向。

第四條 貸款發(fā)放及支付規(guī)則

▲▲4.1借款人以“pos刷卡”、“特許商戶pos刷卡”或“網(wǎng)上支付”的方式申請(qǐng)使用額度的，借款人每次使用本合同項(xiàng)下放款賬戶對(duì)應(yīng)的太平洋借記卡在相關(guān)商戶進(jìn)行pos刷卡或在貸款人認(rèn)可的網(wǎng)上商戶支付商品/服務(wù)購(gòu)買價(jià)款時(shí)，如符合本合同約定的額度使用的先決條件和放款前提條件，貸款人按pos刷卡或網(wǎng)上支付金額全額放款。如該等pos刷卡或網(wǎng)上支付金額大于額度余額的，貸款人按額度余額全額放款。每筆貸款的貸款期限按放款時(shí)適用的默認(rèn)貸款期限執(zhí)行，自放款日起，計(jì)至放款日的對(duì)應(yīng)日止。貸款采用貸款人受托支付方式，即在每筆貸款發(fā)放至放款賬戶后，貸款人根據(jù)借款人的委托，直接將全部貸款資金連同所扣劃的太平洋借記卡備用金賬戶內(nèi)款項(xiàng)(如全部貸款資金不足以支付當(dāng)次pos刷卡或網(wǎng)上支付金額的)通過(guò)該借記卡賬戶支付給相應(yīng)的商戶，使相關(guān)pos刷卡或網(wǎng)上支付交易實(shí)時(shí)完成。借款人簽署本合同即視為就前述貸款用于在相關(guān)商戶進(jìn)行pos刷卡或網(wǎng)上支付事宜對(duì)貸款人作出不可撤銷的支付授權(quán)。

▲▲4.2借款人以“非特許商戶pos刷卡”、“電子銀行/渠道轉(zhuǎn)賬”或“取現(xiàn)”的方式申請(qǐng)使用額度的，應(yīng)在貸款人公告的電子銀行/渠道業(yè)務(wù)辦理時(shí)間內(nèi)，通過(guò)電子銀行/渠道發(fā)送交易指令申請(qǐng)使用額度發(fā)放貸款。借款人在貸款人公告的業(yè)務(wù)辦理時(shí)間外發(fā)送的交易指令，貸款人不予執(zhí)行。交易指令是否發(fā)送成功及其發(fā)送時(shí)間以電子銀行/渠道系統(tǒng)中的電子信息記錄為準(zhǔn)。貸款人有權(quán)調(diào)整前述業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，并提前在電子銀行/渠道發(fā)布公告。

▲▲4.3借款人以“pos刷卡”、“特許商戶pos刷卡”、“非特許商戶pos刷卡”、“網(wǎng)上支付”、“電子銀行/渠道轉(zhuǎn)賬”和“取現(xiàn)”中任一種方式申請(qǐng)使用額度發(fā)放貸款的，每筆貸款的期限不應(yīng)長(zhǎng)于本合同約定的單筆貸款最長(zhǎng)期限。

截至貸款發(fā)放時(shí)，借款人未按貸款人規(guī)定自行通過(guò)電子銀行/渠道成功調(diào)整過(guò)默認(rèn)貸款期限的，第4.1條和第4.2條所述“放款時(shí)適用的默認(rèn)貸款期限”是指本合同約定的默認(rèn)貸款期限;截至貸款發(fā)放時(shí)，借款人已按貸款人規(guī)定自行通過(guò)電子銀行/渠道一次或多次成功調(diào)整過(guò)默認(rèn)貸款期限的，第4.1條和第4.2條所述“放款時(shí)適用的默認(rèn)貸款期限”是指借款人在該筆貸款發(fā)放前最近一次按貸款人規(guī)定自行通過(guò)電子銀行/渠道成功調(diào)整的默認(rèn)貸款期限。借款人是否通過(guò)電子銀行/渠道成功調(diào)整默認(rèn)貸款期限、借款人成功調(diào)整后的默認(rèn)貸款期限以電子銀行/渠道系統(tǒng)中的電子信息記錄為準(zhǔn)。本合同約定的及借款人自行通過(guò)電子銀行/渠道調(diào)整的默認(rèn)貸款期限均不長(zhǎng)于本合同約定的單筆貸款最長(zhǎng)期限。

4.4本合同項(xiàng)下貸款可以采用貸款人受托支付或借款人自主支付，相應(yīng)額度使用方式下貸款支付的具體方式以前述條款約定為準(zhǔn)。

4.5定向支付(借款人以“pos刷卡”或“網(wǎng)上支付”的方式申請(qǐng)使用額度發(fā)放貸款的，如按本合同約定“不采用定向支付”的，不適用本款)

借款人以“pos刷卡”或“網(wǎng)上支付”的方式申請(qǐng)使用額度發(fā)放貸款的，如按本合同約定采用“定向支付”且貸款金額超過(guò)本合同約定的“非定向支付金額上限”的，支付對(duì)象限于本合同約定的“pos定向支付對(duì)象”、“網(wǎng)上支付定向支付對(duì)象”。如按本合同約定采用“定向支付”但貸款金額小于或等于本合同約定的“非定向支付金額上限”的，支付對(duì)象不限定于本合同約定的“pos定向支付對(duì)象”、“網(wǎng)上支付定向支付對(duì)象”。

▲▲4.6借款人以“pos刷卡”、“特許商戶pos刷卡”、“非特許商戶pos刷卡”、“網(wǎng)上支付”、“電子銀行/渠道轉(zhuǎn)賬”和“取現(xiàn)”中任一種方式申請(qǐng)使用額度發(fā)放貸款的，具體額度使用方式、貸款金額、放款日、到期日、用途以電子銀行/渠道系統(tǒng)中的電子信息記錄為準(zhǔn)。

4.7貸款資金支付(包括貸款人受托支付和借款人自主支付)時(shí)，收款賬戶不屬于在交通銀行股份有限公司任一分支機(jī)構(gòu)開(kāi)立的賬戶的，資金支付可能通過(guò)人民銀行支付系統(tǒng)或同城交換系統(tǒng)辦理;收款賬戶為異地他行賬戶的，資金支付均通過(guò)人民銀行支付系統(tǒng)辦理。

第五條 還款規(guī)則

5.1還款法說(shuō)明

5.2選擇一次還本分次付息、等額本息、等額本金還款法時(shí)：

(1)貸款發(fā)放當(dāng)月不扣收本息，到首次計(jì)劃還款日進(jìn)行扣款。首期利息計(jì)算公式為：利息=貸款本金×期利率×期數(shù)+貸款本金×日利率×零頭天數(shù);

(2)若貸款到期日距最近一次計(jì)劃還款日不足一期的，該計(jì)劃還款日不做還款，待到期日一次結(jié)清。末期利息計(jì)算公式為：利息=末期貸款本金金額×期利率×期數(shù)+末期貸款本金金額×日利率×零頭天數(shù)。

5.3貸款人將根據(jù)本合同的約定制定《還本付息計(jì)劃表》，并在貸款實(shí)際發(fā)放后及時(shí)向借款人提供。借款人已開(kāi)通相關(guān)電子銀行/渠道的，應(yīng)通過(guò)適用的電子銀行/渠道查詢、下載(如相關(guān)電子銀行/渠道提供下載)《還本付息計(jì)劃表》。借款人同意按照《還本付息計(jì)劃表》按時(shí)歸還貸款本息。

5.4借款人以其本人及其指定的第三方在交通銀行股份有限公司任一分支機(jī)構(gòu)開(kāi)立的賬戶作為還款賬戶，并委托貸款人以自動(dòng)轉(zhuǎn)賬方式從該賬戶扣劃資金還款。借款人指定第三方賬戶作為還款賬戶的，借款人負(fù)責(zé)通知并督促第三方出具授權(quán)貸款人從第三方賬戶扣劃資金用于償還借款人在本合同項(xiàng)下應(yīng)付款項(xiàng)的書面授權(quán)書。如貸款人未收到第三方出具的書面授權(quán)書，貸款人無(wú)義務(wù)從該第三方賬戶扣劃資金還款，貸款人不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何后果與責(zé)任。

▲▲5.5借款人應(yīng)不遲于計(jì)劃還款日當(dāng)天17:00將該期應(yīng)還款項(xiàng)足額存入還款賬戶，以按時(shí)足額履行還款義務(wù)。因還款賬戶中余額不足或其他原因(包括但不限于賬戶被有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)等)導(dǎo)致借款人未按時(shí)足額還款的，借款人應(yīng)按本合同第十一條約定承擔(dān)違約責(zé)任。

▲▲5.6借款人歸還款項(xiàng)不能足額清償借款人全部債務(wù)時(shí)，貸款人有權(quán)自行決定借款人各筆債務(wù)的清償?shù)殖漤樞?，只要該等抵償順序不違反貸款人所適用的法律法規(guī)、規(guī)章制度及相關(guān)監(jiān)管要求的強(qiáng)制性規(guī)定。貸款人應(yīng)將抵償債務(wù)的結(jié)果通知借款人。雙方對(duì)本款事項(xiàng)另有約定的除外。

5.7借款人要求變更還款賬戶時(shí)，應(yīng)提前向貸款人提出申請(qǐng)，經(jīng)貸款人同意后，雙方另訂協(xié)議，在該協(xié)議確定的新賬戶啟用前，仍使用原賬戶。

5.8還款賬戶被有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)時(shí)，借款人應(yīng)及時(shí)向貸款人提供其他賬戶作為新的還款賬戶，或者，以現(xiàn)金、支票等至貸款人規(guī)定的營(yíng)業(yè)柜臺(tái)辦理還款手續(xù)。

第六條 提前還款

▲▲6.1提前還款應(yīng)符合以下約定：

6.2借款人要求提前還款的，應(yīng)在提前還款日前至少提前十五個(gè)銀行工作日通過(guò)適用的電子銀行/渠道向貸款人提出書面申請(qǐng)，經(jīng)貸款人同意后，雙方應(yīng)另行簽訂書面協(xié)議，載明提前還款后的剩余本金、剩余還款期數(shù)和期還款額。協(xié)議生效且提前還款資金到賬后，方可辦理有關(guān)手續(xù)。

▲▲6.3借款人經(jīng)貸款人同意后提前歸還部分本金且縮短剩余還款期數(shù)的，不修改本合同關(guān)于利率的約定，基準(zhǔn)利率、利率浮動(dòng)水平和調(diào)整仍按本合同約定執(zhí)行，雙方對(duì)此另有約定的除外。

▲▲6.4對(duì)提前歸還的貸款本金，貸款人不退還已計(jì)收的利息，并按本合同約定的利率向借款人收取上一實(shí)際還款日至提前還款日期間的利息。

第七條 借款人的陳述與保證

7.1借款人具備完全民事行為能力，具備所有必要的權(quán)利能力，能以自身名義履行本合同的義務(wù)并承擔(dān)民事責(zé)任。借款人為外國(guó)人、無(wú)國(guó)籍人或港、澳、臺(tái)居民的，在中國(guó)境內(nèi)居住已滿一年并有固定居所和職業(yè)。

7.2簽署和履行本合同是借款人真實(shí)的意思表示，不存在任何法律上的瑕疵。

7.3借款人在簽署和履行本合同過(guò)程中向貸款人提供的全部文件、資料及信息是真實(shí)、準(zhǔn)確、完整和有效的，未向貸款人隱瞞可能影響其還款能力的任何信息。

▲▲7.4借款人不屬于聯(lián)合國(guó)、歐盟或美國(guó)制裁名單內(nèi)的個(gè)人，不位于被聯(lián)合國(guó)、歐盟或美國(guó)制裁的國(guó)家或地區(qū)。

第八條 貸款人的權(quán)利與義務(wù)

8.1 貸款人有權(quán)按照本合同約定收回貸款本金、利息(包括復(fù)利、逾期及挪用罰息)，收取借款人應(yīng)付的費(fèi)用，行使法律規(guī)定或本合同約定的其他權(quán)利。

8.2 貸款人有權(quán)按相關(guān)監(jiān)管規(guī)定和本合同約定對(duì)貸款資金支付進(jìn)行管理和控制。

▲▲8.3 本合同履行過(guò)程中，貸款人只對(duì)借款人提供的文件資料進(jìn)行形式審查。因借款人提供的材料不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致貸款人未及時(shí)完成受托支付或借款人違反本合同約定辦理支付的，貸款人對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任。

▲▲8.4 因借款人指定的放款賬戶或支付對(duì)象賬戶被凍結(jié)或賬戶不能正常使用導(dǎo)致放款或支付未成功的，貸款人對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任。

8.5 在借款人履行本合同約定義務(wù)的前提下，貸款人應(yīng)按本合同約定發(fā)放貸款。

8.6 貸款人向借款人通知下列事項(xiàng)：

(1)放款金額、放款時(shí)利率、放款日、計(jì)劃還款日、到期日;

(2)根據(jù)本合同約定，因基準(zhǔn)利率調(diào)整予以調(diào)整的期還款額;

(3)借款人的還款情況。

8.7本合同約定寬限期的，貸款寬限期自各期計(jì)劃還款日的次日起算。借款人在寬限期內(nèi)歸還該期貸款，貸款人認(rèn)同借款人為按時(shí)還款。寬限期內(nèi)不計(jì)收罰息和復(fù)利。若超過(guò)寬限期仍未還款，貸款人有權(quán)從該期計(jì)劃還款日起計(jì)收罰息和復(fù)利。

▲▲8.8貸款人有權(quán)按本合同的約定向借款人收取提前還款補(bǔ)償金，用于補(bǔ)償提前還款日至貸款到期日的利息。

第九條 借款人的權(quán)利與義務(wù)

9.1借款人有權(quán)按合同約定取得并使用貸款。

9.2借款人應(yīng)當(dāng)按本合同約定的時(shí)間、金額和幣種償還本合同項(xiàng)下的貸款本金并支付利息。

借款人指定的資金回籠賬戶(如有)用于收取對(duì)應(yīng)經(jīng)營(yíng)收入或計(jì)劃還款資金，對(duì)應(yīng)經(jīng)營(yíng)收入以非現(xiàn)金方式結(jié)算的，借款人應(yīng)確保在收到款項(xiàng)后及時(shí)劃入資金回籠賬戶。借款人應(yīng)將資金回籠賬戶內(nèi)的資金優(yōu)先用于償還本合同項(xiàng)下貸款本金并支付利息。借款人應(yīng)按照貸款人的要求提供資金回籠賬戶的資金進(jìn)出情況。

9.3本合同項(xiàng)下貸款僅能用于消費(fèi)，借款人不應(yīng)將貸款用于購(gòu)買住房或其他用途，不應(yīng)將貸款用于股票、期貨或其他金融衍生品交易、股本權(quán)益性投資以及法律法規(guī)或監(jiān)管規(guī)定禁止的其他用途。借款人應(yīng)按本合同約定提交貸款用途證明材料。

借款人應(yīng)按約定方式支用貸款資金，不得以化整為零方式規(guī)避貸款人受托支付;采用借款人自主支付的，貸款資金支付應(yīng)符合本合同約定。

▲▲9.4借款人應(yīng)承擔(dān)貸款資金支付(包括貸款人受托支付和借款人自主支付)的結(jié)算費(fèi)用(如有)，應(yīng)按法律、法規(guī)、規(guī)章、監(jiān)管規(guī)定及貸款人公布的當(dāng)時(shí)有效的《交通銀行服務(wù)收費(fèi)名錄》，按時(shí)足額支付相應(yīng)費(fèi)用。

▲▲9.5借款人應(yīng)配合貸款人對(duì)貸款使用情況、借款人收入情況、還款行為和還款資金來(lái)源等的監(jiān)督檢查，及時(shí)提供貸款人合理要求的資料、信息，并保證所提供資料和信息是真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的。

▲▲9.6借款人應(yīng)在下列事項(xiàng)發(fā)生或可能發(fā)生之日起五日內(nèi)書面通知貸款人：

(1)對(duì)借款人還款能力有或可能有重大不利影響的訴訟、仲裁、行政措施、財(cái)產(chǎn)保全措施、強(qiáng)制執(zhí)行措施或其他重大不利事件;

(2)借款人或其家庭成員的工作、收入發(fā)生重大變化;

(3)借款人姓名/名稱、住所、聯(lián)系方式、經(jīng)營(yíng)范圍及方式發(fā)生變更;

(4)商號(hào)及其他投資人居所、出資額、出資方式等發(fā)生變更;

(5)借款人出售、出租、轉(zhuǎn)移或以其他方式處分商號(hào)資產(chǎn)的全部或大部分;

(6)貸款投向的交易發(fā)生負(fù)面變化或交易進(jìn)展出現(xiàn)異常情況。

▲▲9.7本合同項(xiàng)下的擔(dān)保發(fā)生不利于貸款人債權(quán)的變化時(shí)，借款人應(yīng)按貸款人的要求及時(shí)提供貸款人認(rèn)可的其他擔(dān)保。

9.8借款人應(yīng)以本人名義在貸款人處開(kāi)立太平洋卡賬戶/儲(chǔ)蓄賬戶作為放款賬戶。具體放款賬戶見(jiàn)本合同第20.1條約定。

9.9借款人保證遵守國(guó)家反洗錢法律、法規(guī)及相關(guān)政策要求，不從事涉及洗錢、恐怖融資活動(dòng)，積極配合貸款人開(kāi)展客戶身份識(shí)別、交易記錄保存、大額和可疑交易報(bào)告等各項(xiàng)反洗錢工作。

▲▲9.10借款人保證，借款人不以任何形式向貸款人或貸款人員工提供、給予、索取或收受本合同約定以外任何形式的物質(zhì)利益(包括但不限于現(xiàn)金、實(shí)物卡、旅游等)或其他非物質(zhì)利益;不將貸款人提供的資金或服務(wù)以任何形式直接或間接地用于與貪腐或賄賂有關(guān)的活動(dòng);借款人如知曉任何違反本條約定的情形，應(yīng)及時(shí)如實(shí)、完整、準(zhǔn)確地向貸款人提供線索和相關(guān)信息，按照貸款人的要求配合相關(guān)事宜。

▲▲第十條 額度的調(diào)整及貸款的提前到期

10.1出現(xiàn)下列任一情形的，均視為本合同的“提前到期事件”：

(1)借款人在第七條項(xiàng)下所作陳述與保證不真實(shí);

(2)借款人未按本合同約定提供貸款用途證明材料或貸款用途證明材料未獲貸款人認(rèn)可;

(3)借款人涉嫌違法犯罪活動(dòng)的;

(4)第9.6條所列應(yīng)通知的任何事項(xiàng)之一實(shí)際發(fā)生，影響或可能影響貸款人債權(quán)的安全;

(5)借款人喪失或部分喪失民事行為能力或被宣告失蹤、死亡的;

(6)擔(dān)保物的權(quán)屬發(fā)生爭(zhēng)議、或擔(dān)保物的價(jià)值減少或可能減少或被采取財(cái)產(chǎn)保全等強(qiáng)制措施;

(7)借款人在履行與貸款人簽訂的其他合同時(shí)有違約行為或債務(wù)可能或已經(jīng)被宣布提前到期，本款所稱“違約行為”包括但不限于任一筆貸款出現(xiàn)逾期或銀行卡出現(xiàn)惡意透支;

(8)借款人在履行與其他銀行簽訂的合同時(shí)有違約行為或債務(wù)可能或已經(jīng)被宣布提前到期，本款所稱“違約行為”包括但不限于任一筆貸款出現(xiàn)逾期或銀行卡出現(xiàn)惡意透支;

(9)借款人未按本合同的約定償還貸款本金和支付利息;

(10)借款人與第三人發(fā)生糾紛，可能或已經(jīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的，影響貸款人實(shí)現(xiàn)債權(quán)的;

(11)借款人挪用貸款資金或不配合貸款人對(duì)貸款的貸后檢查的;

(12)借款人違反本合同的其他約定。

10.2當(dāng)出現(xiàn)任一“提前到期事件”時(shí)，貸款人有權(quán)采取以下一項(xiàng)、多項(xiàng)或全部措施：

(1)調(diào)低、暫停或取消本合同項(xiàng)下額度;

(2)停止發(fā)放借款人尚未提用的貸款;

(3)對(duì)借款人已提用但尚未使用的貸款，停止辦理支付;

(4)要求借款人在限定時(shí)限內(nèi)與貸款人協(xié)商補(bǔ)充貸款發(fā)放和支付條件;

(5)要求借款人按貸款人的要求變更支付方式;

(6)單方面宣布本合同項(xiàng)下已發(fā)放的貸款本金全部提前到期并要求借款人立即償還所有到期貸款本金并結(jié)清利息。

▲▲第十一條 違約

11.1借款人未按時(shí)足額償還貸款本金、支付利息或未按本合同約定用途使用貸款的，貸款人有權(quán)按逾期貸款或挪用貸款的罰息利率計(jì)收利息，并對(duì)應(yīng)付未付利息計(jì)收復(fù)利。

貸款利率按本合同約定發(fā)生調(diào)整的，貸款人有權(quán)相應(yīng)調(diào)整罰息利率，自貸款利率調(diào)整日起，按調(diào)整后的罰息利率計(jì)收逾期或挪用貸款的罰息，但復(fù)利不分段計(jì)算，以收取復(fù)利時(shí)適用的罰息利率計(jì)算。

11.2罰息及復(fù)利計(jì)算

(1)逾期貸款的罰息=逾期貸款的罰息利率(日利率)×逾期本金金額×逾期天數(shù)，逾期天數(shù)從計(jì)劃還款日當(dāng)日計(jì)算至實(shí)際還款日前一日，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算;

(2)挪用貸款的罰息=挪用貸款的罰息利率(日利率)×挪用本金金額×挪用天數(shù)，挪用天數(shù)從挪用當(dāng)日計(jì)算至實(shí)際還款日前一日，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算;

(3)復(fù)利包括欠息復(fù)利和罰息復(fù)利兩個(gè)部分，其中：

欠息復(fù)利=應(yīng)付未付貸款利息×收取復(fù)利時(shí)適用的逾期貸款的罰息利率(日利率)×逾期天數(shù)，逾期天數(shù)從計(jì)劃還款日當(dāng)日計(jì)算至實(shí)際還款日前一日，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算;

罰息復(fù)利=罰息復(fù)利積數(shù)×收取復(fù)利時(shí)適用的逾期貸款或挪用貸款的罰息利率(日利率)，罰息復(fù)利積數(shù)是指按逾期或挪用天數(shù)累計(jì)計(jì)算的逾期或挪用貸款的罰息和。

11.3借款人未按時(shí)足額償還貸款本金、支付利息的，應(yīng)承擔(dān)貸款人為實(shí)現(xiàn)債權(quán)而支付的催收費(fèi)用、訴訟費(fèi)(或仲裁費(fèi))、保全費(fèi)、公告費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)及其他費(fèi)用。

11.4 貸款人違反法律規(guī)定和本合同約定(包括違反本合同第十六條信息披露與保密約定)給借款人造成損失的，貸款人依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

▲▲第十二條 扣劃約定

12.1借款人授權(quán)，有到期應(yīng)付的貸款本金、利息、罰息、復(fù)利或其他費(fèi)用時(shí)，貸款人有權(quán)扣劃借款人在交通銀行股份有限公司所有分支機(jī)構(gòu)開(kāi)立的任一賬戶中的資金用于清償。

12.2扣劃后，貸款人應(yīng)將扣劃所涉賬號(hào)、借款合同號(hào)、《借款憑證》編號(hào)、扣劃金額及剩余的債務(wù)金額通知借款人。

12.3扣劃所得款項(xiàng)不足以清償借款人全部債務(wù)時(shí)：

(1)本合同項(xiàng)下債務(wù)的抵償順序按本合同第5.6條約定執(zhí)行;

(2)借款人同時(shí)在本合同和其他合同項(xiàng)下對(duì)貸款人負(fù)有債務(wù)時(shí)，扣劃所得款項(xiàng)不足以清償借款人全部債務(wù)時(shí)，貸款人有權(quán)自行決定借款人各筆債務(wù)的清償?shù)殖漤樞?，只要該等抵償順序不違反貸款人所適用的法律法規(guī)、規(guī)章制度及相關(guān)監(jiān)管要求的強(qiáng)制性規(guī)定。貸款人應(yīng)將抵償債務(wù)的結(jié)果通知借款人，雙方對(duì)本款事項(xiàng)另有約定的除外。

12.4扣劃所得款項(xiàng)與需抵償?shù)膫鶆?wù)幣種不一致時(shí)，按交通銀行股份有限公司在扣劃時(shí)公布的匯率折算為抵償債務(wù)的金額。

第十三條 法律適用和爭(zhēng)議解決

本合同適用中華人民共和國(guó)法律(為本合同目的不包括香港、澳門和中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的法律)。本合同項(xiàng)下?tīng)?zhēng)議向貸款人所在地有管轄權(quán)的法院起訴，雙方在本合同第二十三條另有約定的除外。爭(zhēng)議期間，各方仍應(yīng)繼續(xù)履行未涉爭(zhēng)議的條款。

第十四條 合同的效力及變更

14.1合同的效力

(1)借款人為個(gè)人或個(gè)體工商戶的，本合同自借款人簽字、貸款人負(fù)責(zé)人或授權(quán)代表簽字(或蓋章)并加蓋單位印章后生效;借款人為個(gè)人合伙企業(yè)、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的，本合同自借款人簽字并加蓋公章、貸款人負(fù)責(zé)人或授權(quán)代表簽字(或蓋章)并加蓋單位印章后生效。合同由簽約雙方及擔(dān)保人各執(zhí)一份，剩余的正本文本由貸款人保存。

(2)本合同項(xiàng)下各條款間相互獨(dú)立，各條款的效力不受其他條款的影響。某條款或某部分條款無(wú)效的，其他條款仍有效。

▲▲14.2合同的變更

(1)第二十一條約定的期還款額因調(diào)整基準(zhǔn)利率而變更。貸款人將按照調(diào)整后的利率、剩余貸款本金、剩余還款期數(shù)確定新的期還款額，并依本合同通知借款人。

(3)借款人要求且貸款人同意變更還款方式的，雙方應(yīng)另行簽訂書面協(xié)議，載明剩余本金、貸款期限、調(diào)整還款方式后應(yīng)適用的利率、剩余還款期數(shù)及據(jù)此重新確定的期還款額。

第十五條 通知

15.1借款人在本合同中填寫的聯(lián)系方式(包括地址、聯(lián)系電話、傳真號(hào)碼、電子郵件等)均真實(shí)有效。任一聯(lián)系方式發(fā)生變更，借款人應(yīng)立即以書面方式將變更信息寄/送至貸款人在本合同填寫的通訊地址。該等信息變更在貸款人收到更改通知后生效。

15.2除本合同另有明確約定外，貸款人對(duì)借款人的任何通知，貸款人有權(quán)通過(guò)以下任一方式進(jìn)行。貸款人有權(quán)選擇其認(rèn)為合適的通知方式，且無(wú)需對(duì)郵遞、傳真、電話、電傳或任何其他通訊系統(tǒng)所出現(xiàn)的傳送失誤、缺漏或延遲承擔(dān)責(zé)任。貸款人同時(shí)選擇多種通知方式的，以其中較快到達(dá)借款人者為準(zhǔn)。就同一事項(xiàng)，貸款人對(duì)借款人發(fā)出一份以上通知且通知內(nèi)容不同的，除非在通知中另有明確說(shuō)明，以通知發(fā)出時(shí)間在后的為準(zhǔn)。

(1)公告，以貸款人在其網(wǎng)站、網(wǎng)上銀行、電話銀行或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)布公告之日視為送達(dá)日;

(2)專人送達(dá)，以借款人簽收之日視為送達(dá)日;

(3)郵遞(包括特快專遞、平信郵寄、掛號(hào)郵寄)送達(dá)于貸款人最近所知的借款人通訊地址，以郵寄之日后的第3日(同城)/第5日(異地)視為送達(dá)日;

(4)傳真、移動(dòng)電話短信或其他電子通訊方式送達(dá)于貸款人最近所知的借款人傳真號(hào)碼、借款人指定的移動(dòng)電話號(hào)碼或電子郵件地址，以發(fā)送之日視為送達(dá)日。

15.3借款人同意，除非貸款人收到借款人關(guān)于變更通訊地址的書面通知，借款人在本合同填寫的通訊地址是法院向借款人送達(dá)司法文書及其他書面文件的地址。本合同爭(zhēng)議解決過(guò)程中，法院通過(guò)郵遞(包括特快專遞、平信郵寄、掛號(hào)郵寄)方式將司法文書或其他書面文件送達(dá)于貸款人最近所知的借款人通訊地址的，以借款人在送達(dá)回證上的簽收日為送達(dá)日;借款人未在送達(dá)回證上簽收的，以郵寄之日后的第3日(同城)/第5日(異地)視為送達(dá)日。

▲▲第十六條 信息披露與保密

16.1對(duì)于在本合同簽訂和履行過(guò)程中獲取和知悉的借款人的未公開(kāi)信息和資料，貸款人對(duì)相關(guān)信息和資料的使用不得違反法律法規(guī)和監(jiān)管要求，并應(yīng)依法承擔(dān)保密責(zé)任，不向第三方披露該等借款人的信息和資料，但下列情形除外：

(1)適用法律法規(guī)要求披露的;

(2)司法部門或監(jiān)管機(jī)構(gòu)依法要求披露的;

(3)借款人未按時(shí)足額償還貸款本金及/或支付利息時(shí)，貸款人為實(shí)現(xiàn)本合同項(xiàng)下債權(quán)需向貸款人的外部專業(yè)顧問(wèn)披露和允許貸款人的外部專業(yè)顧問(wèn)在保密的基礎(chǔ)上使用的;

(4)借款人另行同意或授權(quán)貸款人進(jìn)行披露的。

16.2借款人確認(rèn)已簽署《個(gè)人信用信息查詢和提供授權(quán)書》。貸款人在授權(quán)書規(guī)定的范圍內(nèi)查詢、使用和保存借款人的信用信息。

第十七條 其他條款

▲▲17.1本合同簽訂后、貸款發(fā)放前，如遇法律法規(guī)或監(jiān)管要求發(fā)生變化，致使貸款人發(fā)放貸款將違反該等法律法規(guī)或監(jiān)管要求的，貸款人有權(quán)暫停發(fā)放貸款，雙方應(yīng)就相關(guān)內(nèi)容另行協(xié)商。如雙方未能就本合同的修改達(dá)成一致，貸款人將停止發(fā)放本合同項(xiàng)下尚未發(fā)放的貸款，本合同自動(dòng)終止。

17.2本合同項(xiàng)下經(jīng)雙方確認(rèn)的相關(guān)文件、資料均為合同不可分割的組成部分。

第十八條 額度內(nèi)容

18.1額度金額：人民幣(大寫金額) 。

18.2本合同項(xiàng)下額度是 。

18.3借款人可以通過(guò) 的方式申請(qǐng)使用額度，且僅限用于發(fā)放人民幣貸款以用于 。

18.4提款有效期為 個(gè)月，提款有效期的起始日、屆滿日以本合同簽訂后貸款人通知的日期為準(zhǔn)。

18.5額度使用的其他先決條件：

第十九條 利率內(nèi)容

19.1本合同項(xiàng)下每筆貸款放款利率的確定：

(1)基準(zhǔn)利率種類： ;

(2)利率上(下)浮幅度/加(減)點(diǎn)數(shù)： 。日利率=年利率/ 。

19.2本合同項(xiàng)下采用一次還本分次付息法、等額本息還款法、等額本金還款法的，還款以 為一期，首期自首次放款日起計(jì)算。

▲▲19.3 本合同項(xiàng)下每筆貸款實(shí)際發(fā)放后，遇基準(zhǔn)利率調(diào)整的，各筆貸款利率：

19.4 逾期貸款的罰息利率為該筆貸款按本合同約定適用的利率 。

19.5 挪用貸款的罰息利率為該筆貸款按本合同約定適用的利率 。

▲▲第二十條 貸款發(fā)放與支付

20.1放款賬戶賬號(hào)為： 。

20.2貸款期限

借款人以本合同約定的任一方式申請(qǐng)使用本合同項(xiàng)下額度發(fā)放貸款的，單筆貸款最長(zhǎng)期限不超過(guò)： 個(gè)月。其中：借款人以“pos刷卡”、“特許商戶pos刷卡”、“非特許商戶pos刷卡”或“網(wǎng)上支付”方式申請(qǐng)使用額度發(fā)放貸款的，每筆貸款的期限均為： 個(gè)月(“默認(rèn)貸款期限”)。

20.3放款前提條件：

20.4額度使用采用借款人自主支付方式的，借款人須在貸款發(fā)放后 日內(nèi)向貸款人匯總報(bào)告貸款資金支付情況。

20.5借款人以“pos刷卡”或“網(wǎng)上支付”的方式申請(qǐng)使用額度發(fā)放貸款的，本合同項(xiàng)下貸款是否采用“定向支付”：

第二十一條 還款

21.1借款人選擇的還款法為：

21.2 計(jì)劃還款日：

21.3 首期還本付息金額為人民幣(大寫金額) 。

21.4 貸款人給予借款人 天的寬限期。

21.5 提前還款補(bǔ)償金為提前歸還貸款本金的 %。

21.6借款人部分提前還款時(shí)，提前還款本金金額不得少于 / 。

21.7還款賬戶為：

第二十二條 文本

本合同正本一式 份。

第二十三條 其他約定事項(xiàng)

借款人： 貸款人(單位印章)：

(簽字) 負(fù)責(zé)人或授權(quán)代表：

(簽字或蓋章)

簽署日： 年 月日 簽署日： 年月日

最新消費(fèi)產(chǎn)品全返協(xié)議書匯總二

“3·15”活動(dòng)期間，我公司圍繞“便捷享服務(wù)，上門顯真情”的主題，開(kāi)展“五上門”服務(wù)。采用上門送保單、上門收材料、上門解難題、上門聽(tīng)意見(jiàn)、上門送理賠等系列上門服務(wù)舉措，突出體現(xiàn)公司主動(dòng)上門服務(wù)，重視消費(fèi)者意見(jiàn)和建議的服務(wù)理念。為了體現(xiàn)我公司的服務(wù)理念能更好的為客戶服務(wù)，并且收到很好的效果，進(jìn)行了本次問(wèn)卷調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果分析如下：

問(wèn)卷的發(fā)放和回收。本次保險(xiǎn)消費(fèi)者意見(jiàn)建議調(diào)查情況，我們共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷xx張，實(shí)際回收問(wèn)卷6張，占總數(shù)的x%。

1、對(duì)我公司辦理投保理賠的相關(guān)手續(xù)，6位客戶在問(wèn)卷選項(xiàng)中選擇a（方便），占總?cè)藬?shù)的x%；選擇d的客戶共有0人次，顯示了我公司的客戶對(duì)我們辦理相關(guān)手續(xù)的效率比較滿意。

2、從問(wèn)卷調(diào)查中可以看出，客戶對(duì)我公司的投保理賠險(xiǎn)比較了解，我公司的售后服務(wù)和客服熱線工作做得很到位，理賠糾紛處理的當(dāng)，充分的為客戶服好務(wù)。

3、客戶對(duì)于保險(xiǎn)的了解和購(gòu)買渠道，多以熟人介紹和電話銷售，直接通過(guò)保險(xiǎn)公司等其他途徑的較少。

4、我公司整體的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平得到了大多數(shù)客戶的一致好評(píng)。

1、調(diào)查問(wèn)卷中顯示，我公司理賠服務(wù)工作方面有待提高，建議加強(qiáng)公司員工的理賠服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為客戶提供更高效便捷、熱情周到的服務(wù)。

2、客戶了解保險(xiǎn)的渠道比較少，也很單一，這體現(xiàn)了在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)宣傳工作中，我公司存在著宣傳力度、宣傳效果、宣傳策略不到位的問(wèn)題，建議我公司需要進(jìn)一步加大保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的宣傳工作。

為了讓更多忠實(shí)的老客戶支持我公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，也為了吸引新的客戶成為我公司未來(lái)的消費(fèi)群體，我們要時(shí)刻牢記服務(wù)宗旨，時(shí)刻為客戶著想，改正工作中的不足之處，提高服務(wù)質(zhì)量。

最新消費(fèi)產(chǎn)品全返協(xié)議書匯總?cè)?/h3>

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱深發(fā)展，我們大學(xué)生作為社會(huì)特殊的消費(fèi)群體，我們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而對(duì)我們產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，在當(dāng)前就成為我們當(dāng)代大學(xué)生共同關(guān)注的課題。關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，在大學(xué)生的消費(fèi)理念超前或沒(méi)有計(jì)劃的前提下，培養(yǎng)和提高大學(xué)生的“財(cái)商”。幫助大學(xué)生做好理財(cái)規(guī)劃，是一個(gè)有利于幫助大學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要課題。

之所以說(shuō)大學(xué)生是個(gè)特殊的群體，一方面他們離開(kāi)親人，有的人甚至千里迢迢地來(lái)到自己理想的大學(xué)繼續(xù)深造、增長(zhǎng)才干，過(guò)著相對(duì)獨(dú)立的生活;另一方面因?yàn)槟晟伲蠖鄶?shù)大學(xué)生欠缺獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，上大學(xué)的各項(xiàng)費(fèi)用仍由家人供著。他們年青，有朝氣，渴望干自己想干的事，可是就因?yàn)閙oney有限。在愿望與現(xiàn)實(shí)之間，他們將做出怎樣的抉擇，會(huì)選擇什么樣的生活方式，處在這樣的年齡段、社會(huì)角色與人文環(huán)境下，他們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)會(huì)是怎樣?他們會(huì)如何支配自己手中的貨幣?為了更準(zhǔn)確地把握我校大學(xué)生的消費(fèi)脈搏，解讀我校大學(xué)生的消費(fèi)文化、了解其呈現(xiàn)的特點(diǎn)，并且對(duì)存在的問(wèn)題尋找對(duì)策，我們小組對(duì)長(zhǎng)春市的幾所高校進(jìn)行了抽樣調(diào)查。因時(shí)間有限，我們隨機(jī)在吉林大學(xué)，長(zhǎng)春大學(xué)，長(zhǎng)春理工大學(xué)，吉林工商學(xué)院，長(zhǎng)稅信息學(xué)院，長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)，吉林建筑工程學(xué)院，長(zhǎng)春工程學(xué)院，長(zhǎng)春師范學(xué)院，吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)進(jìn)行了調(diào)查?？陀^、真實(shí)、實(shí)事求是，是我們此次調(diào)查的態(tài)度。調(diào)查的數(shù)據(jù)一方面使我們了解了許多信息，明確了我校大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu);另一方也不禁引起了我們更多的思考和疑問(wèn)。借此，希望能夠和大學(xué)一起發(fā)現(xiàn)些實(shí)際點(diǎn)的東西。

調(diào)查目的：了解大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀及消費(fèi)心理，分析差異及其產(chǎn)生的原因

調(diào)查對(duì)象：長(zhǎng)春市在校大學(xué)生

調(diào)查項(xiàng)目：消費(fèi)結(jié)構(gòu)及消費(fèi)傾向

調(diào)查范圍：長(zhǎng)春市高校，其中包括吉林大學(xué)，長(zhǎng)春大學(xué)，長(zhǎng)春理工大學(xué)，吉林工商學(xué)院，長(zhǎng)稅信息學(xué)院，長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)，吉林建筑工程學(xué)院，長(zhǎng)春工程學(xué)院，長(zhǎng)春師范學(xué)院，吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)。

調(diào)查時(shí)間：20____年11上旬至20____年12月上旬

調(diào)查形式：調(diào)查問(wèn)卷

調(diào)查過(guò)程：

1. 由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由組長(zhǎng)進(jìn)行制作成調(diào)查問(wèn)卷。

2.問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到網(wǎng)上。

3. 動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，調(diào)查人代替填寫。

4. 調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析 。

5. 撰寫調(diào)研報(bào)告 。

抽樣方法：隨機(jī)抽樣

樣本概況： 共發(fā)放問(wèn)卷100份，收回有效問(wèn)卷100份，有效率為100%。

一、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)

1、生活費(fèi)及其來(lái)源

調(diào)查結(jié)果顯示：學(xué)生月花銷在400-550元水平的占10% ，550-900元的占57% ，900-1400元占22% ，1400元以上的占11%.說(shuō)明大部分學(xué)生的月平均花銷水平在550-900元，來(lái)自中等收入家庭，家庭經(jīng)濟(jì)并不富裕，大部分學(xué)生個(gè)人月開(kāi)支與家庭月均收入有關(guān)。調(diào)查說(shuō)明，大學(xué)生除了要支付每學(xué)年的培養(yǎng)費(fèi)外，每月的開(kāi)支也是一個(gè)不小的數(shù)，家長(zhǎng)供應(yīng)子女上學(xué)的經(jīng)濟(jì)壓力還是比較大的消費(fèi)支出的來(lái)源是大學(xué)生消費(fèi)的基本前提，來(lái)源渠道和量的不同會(huì)影響大學(xué)生的實(shí)際消費(fèi)水平。調(diào)查結(jié)果顯示：大學(xué)生的消費(fèi)支出來(lái)源于父母供應(yīng)的占70%，勤工儉學(xué)占18%，獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金占12%。勤工助學(xué)應(yīng)該是大學(xué)生獲得消費(fèi)開(kāi)支來(lái)源的重要途徑，然而在現(xiàn)實(shí)中，其比例卻很小。

大學(xué)生的獨(dú)立意識(shí)不是很強(qiáng)。大學(xué)生具有較高的知識(shí)和能力，不應(yīng)該完全依賴家庭，而應(yīng)該通過(guò)自己的努力為消費(fèi)提供經(jīng)費(fèi)來(lái)源。大學(xué)生可以參加一些勤工儉學(xué)、兼職類的就業(yè)，增加消費(fèi)開(kāi)支來(lái)源。同時(shí)，學(xué)校和社會(huì)應(yīng)該共同行動(dòng)幫助大學(xué)生加強(qiáng)自理能力，向大學(xué)生提供更多的兼職平臺(tái)，讓他們有更多的機(jī)會(huì)通過(guò)自力更生來(lái)擴(kuò)大消費(fèi)開(kāi)支來(lái)源，提高消費(fèi)水平。

2、大學(xué)生消費(fèi)支出的結(jié)構(gòu)

調(diào)查顯示：消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)情況體現(xiàn)了人們的消費(fèi)是否具有計(jì)劃性。從調(diào)查結(jié)果看，23%的大學(xué)生消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，屬于有計(jì)劃型。33%的人表示能省就省，屬于節(jié)省型，43%的人表示隨意消費(fèi)，屬于隨意型。相當(dāng)多的同學(xué)對(duì)自身消費(fèi)約束能力不強(qiáng)，在消費(fèi)上呈現(xiàn)出隨意性甚至奢侈的傾向。多數(shù)大學(xué)生是第一次離家獨(dú)立生活，又是獨(dú)生子女，消費(fèi)行為上表現(xiàn)出不成熟性。這主要表現(xiàn)在：盲目性消費(fèi)、沖動(dòng)性消費(fèi)、從眾性消費(fèi)、攀比性消費(fèi)。一些學(xué)生從吃、穿、用到其他各方面都與人比排場(chǎng)、講闊氣，認(rèn)為在同學(xué)、老鄉(xiāng)面前缺乏豪舉有失體面。這既給家庭加重了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也影響了順利完成學(xué)業(yè)，甚至?xí)?dǎo)致部分學(xué)生誤入歧途。

3、消費(fèi)方式模式

調(diào)查顯示，大學(xué)生消費(fèi)支出項(xiàng)目中比重最高的是伙食，高達(dá)33.33%，其次是購(gòu)物方面的支出占20.33%，再次是交通、通訊開(kāi)支占14.63%，而交際，學(xué)習(xí)方面、娛樂(lè)方面、方面分別以13.01%、8.94%、9.76%緊隨，可見(jiàn)，在大學(xué)生的消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)中，食物方面的支出占據(jù)了絕對(duì)地位，大學(xué)生的消費(fèi)主要是解決溫飽問(wèn)題。

調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，電話費(fèi)、娛樂(lè)費(fèi)用、交際費(fèi)用和戀愛(ài)費(fèi)用隨生活費(fèi)的變化而變化，而絕大多數(shù)大學(xué)生每月購(gòu)買學(xué)習(xí)用品、書籍等消費(fèi)支出卻不足50元。而且，許多大學(xué)生并沒(méi)有在意自己的消費(fèi)結(jié)構(gòu)是否合理，這在一定程度上反映了大學(xué)生尚沒(méi)有明確的消費(fèi)觀念和理財(cái)意識(shí)。

4、通訊費(fèi)用

隨著生活水平的改善，移動(dòng)產(chǎn)品已經(jīng)成為當(dāng)代通訊的主流，對(duì)大學(xué)生而言，移動(dòng)通訊產(chǎn)品的占有率高達(dá)百分之九十多。手機(jī)已經(jīng)慢慢普及。隨之而來(lái)的就是要承擔(dān)的通訊費(fèi)用。在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用屬于中等水平。每月消費(fèi)在50元以下的占3%，20-50元的占33%，50-100元的占43%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100以上的占21%。如下圖可觀察到，大學(xué)生的通訊費(fèi)用集中在50-100元，其次20-50元的同學(xué)也較多。

大學(xué)里現(xiàn)在流行五大件的說(shuō)法。這五大件就是手機(jī)、電腦、數(shù)碼相機(jī)、mp3、錄音筆。

手機(jī)，理所當(dāng)然地成為高校學(xué)生“五大件”中最為普及的一件。隨著高校學(xué)生中手機(jī)用戶的急劇增多，校園里的通訊業(yè)務(wù)市場(chǎng)成了一個(gè)巨大“蛋糕”，各大通訊運(yùn)營(yíng)商為了切割最大的那份“蛋糕”，不僅把營(yíng)業(yè)廳搬進(jìn)了高校，還紛紛推出了針對(duì)高校學(xué)生的校園優(yōu)惠套餐。

學(xué)生應(yīng)該鍛煉自己的理財(cái)能力，不光是電話費(fèi)也好，或者其他生活費(fèi)用也好，都要注意支出必須跟自己的支付能力成正比。在現(xiàn)代社會(huì)，打電話、上網(wǎng)都是大學(xué)生必要的、正常的生活方式，但是必須注意節(jié)約，不要給家庭帶來(lái)不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。另外，要多花些精力在學(xué)習(xí)上，上課時(shí)間發(fā)短信是不對(duì)的。很多學(xué)生剛離開(kāi)家庭進(jìn)入社會(huì)，對(duì)家庭的依賴性比較重，在自我克制的能力方面比較差，因此學(xué)校也應(yīng)在這方面加大宣傳和教育的力度。

5、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)費(fèi)用

現(xiàn)在大學(xué)生用來(lái)學(xué)習(xí)的費(fèi)用越來(lái)越少，而用來(lái)娛樂(lè)的費(fèi)用卻呈增多趨勢(shì)。由下圖可以看出，學(xué)習(xí)費(fèi)用在50元以下的占60%，在50-100元的占27%，超過(guò)100元的占13%。

我們?cè)倏纯创髮W(xué)生的娛樂(lè)費(fèi)用，50元以下的占33%，50-100元的占35%，100元以上的占32%。由此數(shù)據(jù)可以看出，大學(xué)生每月的娛樂(lè)費(fèi)用明顯高于學(xué)習(xí)的費(fèi)用。

目前大學(xué)生在校大多都屬于享樂(lè)主義，經(jīng)歷過(guò)高考那緊張的生活之后，到了大學(xué)就一下就輕松起來(lái)。突然間離開(kāi)了父母，再也沒(méi)有老師和家長(zhǎng)的絮叨。這樣的生活對(duì)于剛從高中走不來(lái)的學(xué)生是非常不適應(yīng)，以至于如此輕松的生活導(dǎo)致很多學(xué)生找不到了方向，不知道自己該做什么。大學(xué)生沒(méi)有了學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，自由自在的生活終于到來(lái)，這樣的生活是很多學(xué)生在高中時(shí)就夢(mèng)寐以求的。這樣，娛樂(lè)便了大學(xué)生的“生活必需品”.中國(guó)的應(yīng)試教育使學(xué)生們自主學(xué)習(xí)的能力與習(xí)慣極差，大學(xué)生無(wú)法合理安排自己的學(xué)生和娛樂(lè)的時(shí)間，使大學(xué)生們無(wú)限制的放縱自己，從此遠(yuǎn)離了學(xué)習(xí)。

在此提醒大學(xué)生們，考上大學(xué)并不是學(xué)習(xí)的終點(diǎn)，我們要繼續(xù)前進(jìn)，學(xué)習(xí)更多知識(shí)，為以后真正步入社會(huì)做打算，也希望家長(zhǎng)和老師們能在學(xué)生初等教育階段多培養(yǎng)他們的自主學(xué)習(xí)能力和自主學(xué)習(xí)習(xí)慣，這樣大學(xué)生就會(huì)在大學(xué)合理的安排好自己的學(xué)習(xí)和生活。

6、交際費(fèi)用

大學(xué)生每月生活費(fèi)大概400元到1000元不等，而交際費(fèi)用在50-100的居多，有21%的學(xué)生交際費(fèi)用在50元以下，50-100元的占37%，100-200元的占20%，200-400元的占11%，400元以上的占11%。大多數(shù)同學(xué)的交際費(fèi)用屬于合理范圍，但也有部分高支出的人群。大學(xué)生交際消費(fèi)的支出大多涉及同學(xué)朋友聚會(huì)。交際活動(dòng)可以增進(jìn)感情，可以交流溝通，可以認(rèn)識(shí)新朋友擴(kuò)大交際圈，給自己多條出路。

一方面，交際活動(dòng)對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)有一定的必要性，學(xué)生可以適當(dāng)參加與朋友溝通感情;而另一方面，交際消費(fèi)多了，家庭的開(kāi)銷增大了，對(duì)學(xué)習(xí)也會(huì)有影響，社交太頻繁，人會(huì)比較浮躁，學(xué)習(xí)上的認(rèn)真刻苦勁兒也會(huì)削弱。部分清醒的學(xué)生真正認(rèn)識(shí)了這種所謂人脈費(fèi)用危害。求人不如求己，與其花金錢、時(shí)間去搞人脈交際，還不如努力學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)有成，打造一番事業(yè)，不比把理想寄托在他人身上更有把握。

大學(xué)生畢竟還沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力，對(duì)于“面子”和“應(yīng)酬”上的開(kāi)銷應(yīng)該適當(dāng)節(jié)制。同學(xué)們完全可以在學(xué)習(xí)之余靠自己的能力賺取生活費(fèi)，而對(duì)于父母給的生活費(fèi)應(yīng)學(xué)會(huì)算著花，而不是大肆揮霍。

二、分析結(jié)果

1、理性消費(fèi)

價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解，在購(gòu)買商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊?guó)的大學(xué)生與國(guó)外的不同，經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約在400-1000元之間，家境較好的一般也不超過(guò)____元，而這筆錢主要是用來(lái)支付飲食和日常生活用品開(kāi)銷的。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，我們會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。無(wú)論是在校內(nèi)還是在校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前增多，加上城市生活氛圍、開(kāi)始談戀愛(ài)等諸多因素的影響，我們不會(huì)考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內(nèi)容。

2、戀愛(ài)支出過(guò)度

如今，“饅頭就咸菜，省錢談戀愛(ài)”已成為不少校園愛(ài)情男主角的忠實(shí)信條。戀愛(ài)消費(fèi)—在大學(xué)里越來(lái)越多的人談戀愛(ài)，而且消費(fèi)也很高，由以上數(shù)據(jù)可得，男生比女生花費(fèi)高。

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛(ài)的大學(xué)生每月大約多支出100-300元左右，最少的也有50元左右，最高的達(dá)到1000元(比如送名貴禮物給對(duì)方)。他們大多承認(rèn)為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費(fèi)的原則。這是讓人感到憂慮的方面。

大學(xué)生還是純粹意義上的消費(fèi)者，但有一些人的消費(fèi)水平甚至超過(guò)了生產(chǎn)者，這很不正常。當(dāng)前，大學(xué)生在消費(fèi)方面出現(xiàn)的無(wú)計(jì)劃性、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理、奢侈浪費(fèi)、戀愛(ài)支出過(guò)度等問(wèn)題，既與社會(huì)大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確的引導(dǎo)有關(guān)。

大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會(huì)在不同階段做好不同的事情，要按需而行，量力而行，把消費(fèi)目標(biāo)定明確，把“投入”和“產(chǎn)出”比較好，不要在大學(xué)期間做不必要的“虧本買賣”。學(xué)校、家庭和社會(huì)也應(yīng)幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)金錢及金錢規(guī)律，提高他們正確運(yùn)用錢財(cái)?shù)哪芰Α?/p>

3、理財(cái)能力

儲(chǔ)蓄觀念淡薄，財(cái)商需培養(yǎng)和加強(qiáng)“財(cái)商”一詞的提出者羅伯特·清崎曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“財(cái)商與你掙了多少錢沒(méi)關(guān)系，它是測(cè)算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力?！痹谡{(diào)查中，當(dāng)問(wèn)及到每月是否有存款時(shí)，大部分同學(xué)的回答都是“沒(méi)有”。有的同學(xué)的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借，只有極個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)。可見(jiàn)，當(dāng)前大學(xué)生的財(cái)商需要培養(yǎng)和加強(qiáng)。

面對(duì)這愈演愈烈的大學(xué)生互相攀比之風(fēng)，超前消費(fèi)之風(fēng)，我們應(yīng)該呼吁：大學(xué)生，不能攀比，超前消費(fèi)該量力而行，多向一些該花費(fèi)的方面消費(fèi)，譬如學(xué)習(xí)方面。消費(fèi)是生活方式研究的重要部分，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的社會(huì)群體，其消費(fèi)的行為，特點(diǎn)和方式，將左右和引領(lǐng)整個(gè)社會(huì)青年的趨向，所以大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)成科學(xué)和諧的消費(fèi)觀念。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)大學(xué)生能考慮到家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，父母的承受能力，理性消費(fèi)。但也有部分學(xué)生消費(fèi)時(shí)大手大腳，沉迷于盲目消費(fèi)中，這樣下去，不僅大大增加了自己和家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，更重要的是大學(xué)生會(huì)在盲目的消費(fèi)中迷失自己，以至影響到學(xué)業(yè)。

三、對(duì)大學(xué)生、學(xué)校、社會(huì)的建議

大學(xué)生是一個(gè)特殊的社會(huì)群體，有著自己特殊的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為，一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，使得大學(xué)生消費(fèi)呈現(xiàn)出不同一般的發(fā)展，大學(xué)生消費(fèi)受到方方面面的影響，也會(huì)影響著方方面面。對(duì)于成長(zhǎng)中的大學(xué)生,其世界觀、人生觀、價(jià)值觀正處于定型階段，極易受家長(zhǎng)、教師、同學(xué)及社會(huì)其它成員的影響,具有較強(qiáng)的可塑性。因而,如何引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹(shù)立正確的、健康的消費(fèi)觀念是擺在大家面前的一個(gè)難題。同樣大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校的大規(guī)模擴(kuò)招而越來(lái)越顯示出它的重要性，大學(xué)生市場(chǎng)是一個(gè)規(guī)模和潛力都很巨大的市場(chǎng)，如何規(guī)范并合理的發(fā)展這樣一個(gè)市場(chǎng)也是擺在我們大家面前一個(gè)刻不容緩的問(wèn)題。只有在學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會(huì)的共同關(guān)注和共同努力下，大學(xué)生消費(fèi)才一路走好。

下面從個(gè)人、學(xué)校、社會(huì)及家庭三方面對(duì)大學(xué)生消費(fèi)提出幾點(diǎn)建議：

1、對(duì)于大學(xué)生而言

要樹(shù)立自己合理的消費(fèi)觀念，要理智地對(duì)待自己的消費(fèi)。作為一個(gè)純消費(fèi)者，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來(lái)源大多靠家庭，所以自己的消費(fèi)要考慮到家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費(fèi)的誤區(qū)。如今有的學(xué)生消費(fèi)上大手大腳，還有沉迷于盲目消費(fèi)中，比如最近許多大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，這將大大增加自己的消費(fèi)負(fù)擔(dān)，更重要的是大學(xué)生也會(huì)在盲目的消費(fèi)中迷失自己，以至影響到自己的學(xué)業(yè)。另外，大學(xué)生也要具有消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，進(jìn)入大學(xué)，已經(jīng)開(kāi)始慢慢地融入社會(huì)，社會(huì)中欺騙消費(fèi)者的各種不法行為屢禁不止，面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)，大學(xué)生要學(xué)會(huì)維護(hù)自己的合法權(quán)利。

2、對(duì)學(xué)校而言

對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為研究不足。高校思想政治教育要真正達(dá)到有效性目的，就一刻不能缺少對(duì)學(xué)生實(shí)際行為的了解與把握。應(yīng)該承認(rèn)，近年來(lái)高校思想政治教育工作已經(jīng)取得較大的進(jìn)展，但是由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視程度、科研條件、人員配置等原因，對(duì)學(xué)生的教育首先從實(shí)踐調(diào)查開(kāi)始的教學(xué)科研風(fēng)氣仍然未能形成。據(jù)我們了解，近年來(lái)有關(guān)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為方面題材的論文被收入中國(guó)學(xué)術(shù)期刊上的少而又少，可見(jiàn)，在高校思想政治教育研究上還沒(méi)有對(duì)這個(gè)問(wèn)題形成足夠的認(rèn)識(shí)。由于對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設(shè)置等因素，與人生觀、勞動(dòng)觀、金錢觀、國(guó)情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費(fèi)觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒(méi)有充分開(kāi)展，從而也難以達(dá)到真正的指導(dǎo)目的。

校風(fēng)建設(shè)范疇中普遍缺少倡導(dǎo)大學(xué)生勤儉節(jié)約生活消費(fèi)觀的內(nèi)容。大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為除了在個(gè)人喜好、穿著打扮等較少方面比較注重突出個(gè)性以外，對(duì)于時(shí)尚品牌、基本生活用品、生活費(fèi)用的額度等主要消費(fèi)內(nèi)容都具有群體從眾心理。高校校風(fēng)主要體現(xiàn)的正是學(xué)生的群體心理和行為特征。在校風(fēng)建設(shè)上注重塑造和強(qiáng)化學(xué)生良好的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)行為，培養(yǎng)學(xué)生良好的消費(fèi)習(xí)慣，這是高校思想政治教育一個(gè)非常重要的內(nèi)容。

3、對(duì)于社會(huì)及家庭而言

當(dāng)前大學(xué)生在消費(fèi)上出現(xiàn)無(wú)計(jì)劃消費(fèi)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費(fèi)、戀愛(ài)支出過(guò)度等問(wèn)題，既與社會(huì)大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)不無(wú)關(guān)系。今天的大學(xué)生生活在“沒(méi)有圍墻”的校園里，全方位地與社會(huì)接觸，當(dāng)某些大學(xué)生受到享樂(lè)主義、拜金主義、奢侈浪費(fèi)等不良社會(huì)風(fēng)氣的侵襲時(shí)，如果沒(méi)有及時(shí)得到學(xué)校老師和父母的正確引導(dǎo)，容易形成心理趨同的傾向，當(dāng)學(xué)生所在家庭可以在經(jīng)濟(jì)上滿足較高的消費(fèi)條件時(shí)，這些思想就會(huì)在他們的消費(fèi)行為上充分體現(xiàn)。其次，父母在日常生活消費(fèi)的原則立場(chǎng)是子女最初始的效仿對(duì)象。有些父母本身消費(fèi)觀念存在誤區(qū)，又何以正確指導(dǎo)自己的孩子呢?因此，我們更應(yīng)該關(guān)注學(xué)校教育環(huán)境對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀念培養(yǎng)的重要影響作用。

【結(jié)束語(yǔ)】

本次調(diào)查雖然規(guī)模很小，但是調(diào)查的結(jié)果還是很具有代表性的。本次調(diào)查是我們做的第一次調(diào)查，由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，還有很多欠缺的地方，在調(diào)查過(guò)程中也出現(xiàn)了很多問(wèn)題，比如在調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)的過(guò)程中，有一些地方設(shè)計(jì)的不合理，導(dǎo)致調(diào)查出來(lái)的結(jié)果無(wú)法更好的反映問(wèn)題。還有數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，圖表的設(shè)計(jì)都還欠缺。我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)很強(qiáng)，使調(diào)查很順利。總體來(lái)講對(duì)這次的調(diào)查還是很滿意的。

最新消費(fèi)產(chǎn)品全返協(xié)議書匯總四

調(diào)查目的：在我國(guó)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的提高，大學(xué)生的消費(fèi)支出逐年增加，且增幅越來(lái)越大，大學(xué)生已成為不容忽視的特殊消費(fèi)群體。本次調(diào)查主要是了解目前我校大學(xué)生消費(fèi)狀況及消費(fèi)心理，分析學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成，引導(dǎo)樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣。

調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生

調(diào)查資料：學(xué)生收支情景，學(xué)習(xí)支出情景，一是消費(fèi)情景，電子通訊情景，電子通訊消費(fèi)情景，消費(fèi)觀念。

調(diào)查方法：采用問(wèn)卷調(diào)查形式，針對(duì)在校大學(xué)生可能出現(xiàn)的消費(fèi)現(xiàn)象設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查資料，并對(duì)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析。

調(diào)查結(jié)果與分析：

1、月消費(fèi)總額有必須的差距。目前在校大學(xué)生大多來(lái)自農(nóng)村，城市占比重較小，大學(xué)生總體的月消費(fèi)額主要集中在400元～500元和500元～800元這一幅度，少于400元或多于1200元的兩極分化現(xiàn)象比較少。而備案貧困生的消費(fèi)額基本是少于400元。貧困生的生活標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)本事與普通學(xué)生差距較大。

2、飲食方面開(kāi)銷大。飲食開(kāi)支在消費(fèi)總額中占了絕大部分，這是貼合健康的消費(fèi)構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生中還興起一股外出聚餐和請(qǐng)同學(xué)吃飯的熱潮，這方面的開(kāi)支雖然不算大，但也是造成大學(xué)生消費(fèi)高的一個(gè)原因，這說(shuō)明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會(huì)交際方面的消費(fèi)。

3、平常購(gòu)買學(xué)習(xí)資料的錢。在校大學(xué)生每學(xué)期購(gòu)買學(xué)習(xí)資料的錢，10元以下的占41.5%，10元～50元占49.5%，50元～100元占6%，100元以上占3%。可見(jiàn)大學(xué)生平時(shí)買書的并不多，除了一部分考研、考各種資格證的學(xué)生外，一般不買教科書以外的書。

4、通訊網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用過(guò)高。被調(diào)查人群中，對(duì)手機(jī)的擁有率為100%，mp3使用率70%以上，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用集中在30元～80元，也有14%的同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用高達(dá)100元以上。電腦的普及率在學(xué)校中也是較高大概在30%左右，按照學(xué)校網(wǎng)費(fèi)預(yù)算，每月收取網(wǎng)費(fèi)20元，沒(méi)有電腦的同學(xué)每月的上網(wǎng)費(fèi)用也差不多20元以上。

5、當(dāng)手中有余錢時(shí)最愿意選擇的消費(fèi)項(xiàng)目。吃喝，旅游，穿著打扮占比重最大，30%選擇儲(chǔ)蓄，5%選擇買書，1%選擇其他?？梢?jiàn)民以食為天，吃喝還是主流。愛(ài)美之心人皆有之，大學(xué)生們也重視自我的穿著打扮，追求時(shí)尚成為部分學(xué)生的副業(yè)。女生中購(gòu)買化妝品衣服的比重較大，男生用在交際娛樂(lè)方面占比重偏高些。

6、在校大學(xué)生在購(gòu)買衣物，生活用品方面，品牌意識(shí)有所增強(qiáng)，更多的學(xué)生愿意購(gòu)買品牌較好的用品，異常是女生對(duì)衣飾化妝品方面。這也證明大學(xué)生的消費(fèi)水平整體上有所提高。品牌雖然很重要，可是不能盲目的只相信品牌，我們要結(jié)合自身的情景，以自身的需求為主，以質(zhì)量為主。

7、日常資金來(lái)源和家庭收入。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源是家里供給。其中勤工儉學(xué)的人數(shù)比普通學(xué)生多出十個(gè)百分點(diǎn)。而有些學(xué)生對(duì)于外出兼職比普通學(xué)生有更熱切的期望，也會(huì)付出更多的努力。家庭月收入方面，大學(xué)生家庭月收入整體上以1000元～4000元居多，而有些同學(xué)的家庭月收入以800元～20__元居多，有8%還是月收入在1000元以下。

分析結(jié)果：調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前大學(xué)生消費(fèi)情景呈現(xiàn)出這樣兩個(gè)主要特征：一是人民生活水平的提高帶動(dòng)了大學(xué)生消費(fèi)水平的提高，表現(xiàn)為數(shù)量和結(jié)構(gòu)兩方面的變化;二是大學(xué)生群體內(nèi)部的消費(fèi)情景存在明顯差異。

大學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成跟與社會(huì)發(fā)展逐漸接軌。從調(diào)查中可至，大學(xué)生外出聚餐、請(qǐng)朋友吃飯、外出旅游、通訊網(wǎng)絡(luò)方面的費(fèi)用較多，儼然大學(xué)生圈子也成了一個(gè)小社會(huì)，大學(xué)生更多地意識(shí)到了要提早接觸社會(huì)上的一些新的生活消費(fèi)方式，進(jìn)而提早融入社會(huì)。而銀行卡、信用卡等消費(fèi)方式逐步得到認(rèn)可和理解，可見(jiàn)，大學(xué)生作為社會(huì)上一個(gè)活躍的群體，雖然在經(jīng)濟(jì)實(shí)力上未能跟上社會(huì)，但消費(fèi)意識(shí)上卻早已和社會(huì)發(fā)展同步。

理性消費(fèi)仍為消費(fèi)主流。大學(xué)生的絕大部分支出是用于飲食方面，而娛樂(lè)方面的支出不算多。由此可見(jiàn)，大學(xué)生還是清楚明白自身的使命還是以學(xué)習(xí)知識(shí)為主，而不會(huì)沉迷于玩樂(lè)。由于消費(fèi)本事有限，大學(xué)生消費(fèi)時(shí)都會(huì)較為謹(jǐn)慎，盡量精挑細(xì)選，不會(huì)一味求貴，或者只注重便宜的價(jià)格而不注重質(zhì)量。所以較為理性的消費(fèi)是大學(xué)生消費(fèi)的主流。

消費(fèi)呈現(xiàn)向多元化發(fā)展。大學(xué)生在實(shí)現(xiàn)溫飽的同時(shí)，也在服飾裝扮這一方面明顯消費(fèi)。而作為飽讀圣賢書的天之驕子們，學(xué)習(xí)之余也會(huì)不忘逛逛學(xué)習(xí)用品店和書店，為取得各類證書的補(bǔ)課充電也成了大學(xué)生的一個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn)?？梢?jiàn)，大學(xué)生的消費(fèi)取向逐漸向多元化發(fā)展。

合理理財(cái)和儲(chǔ)蓄觀念仍十分淡薄。調(diào)查中，極少數(shù)的大學(xué)生會(huì)有規(guī)劃自我的消費(fèi)組成的意識(shí)。他們大多會(huì)在不知不覺(jué)中地追隨了流行于學(xué)校中的消費(fèi)大潮，而缺乏了必須的規(guī)劃。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)大學(xué)生都感覺(jué)錢不夠花，有許多的東西需要購(gòu)買，僅有少數(shù)的學(xué)生能夠有必須的積蓄。

對(duì)策與提議

針對(duì)大學(xué)生中存在的不合理消費(fèi)，提出如下提議：.合理規(guī)劃自身消費(fèi)構(gòu)成，增強(qiáng)理財(cái)意識(shí)。做好開(kāi)支計(jì)劃，控制自我的消費(fèi)，養(yǎng)成節(jié)儉的好習(xí)慣。注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費(fèi)。正視自身消費(fèi)現(xiàn)狀，養(yǎng)成良好的消費(fèi)心態(tài)，注重精神消費(fèi)，養(yǎng)成健康習(xí)慣。把握消費(fèi)時(shí)機(jī)，學(xué)會(huì)利用很多大商場(chǎng)換季時(shí)衣服的低折扣銷售。生活費(fèi)由父母按月給，不至于開(kāi)學(xué)第一月就成為“月光族”。

如果自我是控制不住花錢欲的人，出門前最好根據(jù)當(dāng)天需購(gòu)品的大致價(jià)格帶定量的錢。理性消費(fèi)意識(shí)需加強(qiáng)，學(xué)會(huì)合理利用銀行卡，相對(duì)限制住自我的盲目消費(fèi)。不要盲目追求所謂的“高品位”，這會(huì)引起高消費(fèi)，不適合學(xué)生的實(shí)際。