4.通過規(guī)劃，我們可以更好地掌握自己的時(shí)間和生活，從而提高工作和學(xué)習(xí)的效果。計(jì)劃的執(zhí)行要有規(guī)律和節(jié)奏，不要急于求成或過于放松。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

員工剛?cè)肼毠ぷ饔?jì)劃篇一

初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。為此我對自身的客服工作制定了工作計(jì)劃。

一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)。

客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問題。有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。

個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對人有禮貌，知道何時(shí)何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時(shí)解決問題。外表整潔大方，言行舉止得體。工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。

二、處理顧客投訴與抱怨。

建立客戶意見表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。跟蹤處理果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。

三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面。

在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。

處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少?？蛻魧ζ髽I(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會(huì)言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。

客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識(shí)講座等等。

四、平息顧客的.不滿。

認(rèn)真聽取顧客的每一句話;充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題;收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案;提出有效的解決辦法;詢問顧客的意見;跟蹤服務(wù);換位思考，站在客戶的立場上看問題。

員工剛?cè)肼毠ぷ饔?jì)劃篇二

剛做銷售員或者剛到一個(gè)新的公司，你所要做的`工作是先了解產(chǎn)品，再了解銷售渠道，再了解市場。先不忙著寫銷售工作計(jì)劃，等你覺得對市場情況，產(chǎn)品情況都有一定的了解后，就要寫出第一份銷售計(jì)劃。這份計(jì)劃應(yīng)該是你銷售思路的體現(xiàn)，并不需要寫出具體的任務(wù)，只需要寫出你自己銷售途徑，怎樣培養(yǎng)客戶以及你對產(chǎn)品銷售的認(rèn)識(shí)?？傊?，是一份銷售渠道和銷售方法的概要。當(dāng)你已經(jīng)更進(jìn)一步得了解市場后，再對自己的計(jì)劃做以調(diào)整和補(bǔ)充。

一般寫銷售計(jì)劃包括以下幾個(gè)方面：

1、市場分析。也就是根據(jù)了解到的市場情況，對產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)群體，銷量等進(jìn)行定位。

2、銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。

3、客戶管理。就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。我覺得這一點(diǎn)是非常重要的，應(yīng)在計(jì)劃中占主要篇幅。

4、銷量任務(wù)。就是定出合理的銷售任務(wù)，銷售的主要目的就是要提高銷售任務(wù)。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù)，才是計(jì)劃作用所在。完成了，要總結(jié)出好的方法和模式，完不成，也要總結(jié)，還存在的問題和困難。

5、考核時(shí)間。銷售計(jì)劃可分為年度銷售工作計(jì)劃，季度銷售工作計(jì)劃，月銷售工作計(jì)劃?？己说臅r(shí)間也不一樣。

6、總結(jié)。就是對上一個(gè)時(shí)間段銷售計(jì)劃進(jìn)行評判。以上六個(gè)方面是計(jì)劃必須具備的。當(dāng)然，計(jì)劃也不是一成不變的，要根據(jù)市場的情況進(jìn)行調(diào)整。

員工剛?cè)肼毠ぷ饔?jì)劃篇三

1、樓層服務(wù)員的儀容儀表及禮儀禮貌。

2、新員工對工作崗位的了解。

2)崗位職責(zé);

3)基本工作流程;

4)樓層服務(wù)項(xiàng)目;

5)應(yīng)知應(yīng)會(huì)及注意事項(xiàng)。

3、樓層客房的分析，種類、數(shù)量及大小;

4、做床的規(guī)范要求和注意事項(xiàng);

5、房間客用品的配備及擺放標(biāo)準(zhǔn);

6、棉織品的配備及擺放標(biāo)準(zhǔn);

7、磁卡鎖的使用

8、客房保險(xiǎn)箱的使用

9、控制板的使用

10、電視的使用與調(diào)臺(tái);

11、空調(diào)的使用;

12、衛(wèi)生間設(shè)備的使用;

13、房間的報(bào)修范圍及報(bào)修程序。

1、學(xué)習(xí)iso文件內(nèi)容。

2、樓層做房分三種：空房、走客、住客房，如何去做;

3、設(shè)備問題何時(shí)自檢;

4、衛(wèi)生間的清掃及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);

5、做房后合格的客房標(biāo)準(zhǔn)

6、客房內(nèi)電器的安全使用及保養(yǎng);

7、客房內(nèi)家具物品的擺放及保養(yǎng);

8、計(jì)劃衛(wèi)生的重要性及注意事項(xiàng);

9、計(jì)劃衛(wèi)生的時(shí)間(根據(jù)我店團(tuán)隊(duì)住店的規(guī)律，淡季時(shí)間段進(jìn)行);

10、計(jì)劃衛(wèi)生怎樣達(dá)到考核標(biāo)

11、衛(wèi)生、漏項(xiàng)如何檢查。

12、案例培訓(xùn)。

員工剛?cè)肼毠ぷ饔?jì)劃篇四

首先，我很感激領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，能夠榮幸地加入xx開發(fā)設(shè)計(jì)部這個(gè)團(tuán)隊(duì)。入職三個(gè)月以來，為了更好地開展本職工作，我抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，通過門戶網(wǎng)站和向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，不斷了解的企業(yè)文化，企業(yè)新聞和一些項(xiàng)目基本情況。現(xiàn)將工作計(jì)劃進(jìn)行匯報(bào)：

一、熟悉的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作

作為一名新員工，只有親自通過對工作的接觸，才能使自己對本職工作有更好地了解。雖然現(xiàn)在我與大家的差距還很大，但是我會(huì)以積極謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度加緊學(xué)習(xí)的。

二、積極參與實(shí)踐工作

我會(huì)抓住機(jī)會(huì)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極參與實(shí)踐工作，明確工作職責(zé)，了解工作流程以及與工作相關(guān)部門的工作方式，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)和鍛煉。

三、加強(qiáng)自身的全局意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神

積極主動(dòng)快速地做好自身角色轉(zhuǎn)變，從“局外人”到“企業(yè)人”，形成對及部門的歸屬感、安全感和忠誠度。我將積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，由于是新員工我能為大家做的或許不是很多，但我會(huì)盡我最大的努力為部門、領(lǐng)導(dǎo)及同事們分擔(dān)一些我力所能及的事情。

四、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)

認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成工作，毫不怠慢。五、熟練辦公軟件的操作。學(xué)習(xí)和熟練辦公軟件的操作，這也是實(shí)際工作中基本和必需的。

以上是我工作的一點(diǎn)計(jì)劃，我希望能夠得到學(xué)習(xí)和鍛煉，做好本職工作，與大家互相協(xié)作，共同進(jìn)步。也許我不是最優(yōu)秀的，但我相信自己是最努力的。在這里，我要感謝同事們對我的指導(dǎo)和幫助，希望今后能對我多多指教。

員工剛?cè)肼毠ぷ饔?jì)劃篇五

針對今年信貸工作中存在的問題，我社將繼續(xù)圍繞改革工作重點(diǎn)，從信貸管理入手，規(guī)范信貸操作行為，進(jìn)一步加大信貸支農(nóng)力度，大力清收盤活不良貸款，實(shí)現(xiàn)信貸資產(chǎn)良性循環(huán)。

為確保來年全市信貸工作順利開展，信貸管理部將認(rèn)真按照市聯(lián)社要求，認(rèn)真測算各社指標(biāo)，及早制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，每月制定工作計(jì)劃，突出各階段工作重點(diǎn)，確保工作實(shí)施到位。建立信貸員月例會(huì)制度，使基層信貸人員知道要做些什么，如何去做，科室人員知道要查哪些，如何去查，使得整個(gè)信貸工作上下環(huán)環(huán)相連，忙而不亂，有條不紊。通過例會(huì)的集中交流、學(xué)習(xí)、討論，尋找差距，分析原因，不斷提高信貸管理工作整體水平，提高辦事效率，使信貸管理工作始終有計(jì)劃、有步驟循序漸進(jìn)地開展下去。在實(shí)施過程中，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn):

"六個(gè)"嚴(yán)格定規(guī)范。即:嚴(yán)格貸款程序，杜絕逆向操作;嚴(yán)格貸款條件，把好貸戶準(zhǔn)入關(guān);嚴(yán)格貸前調(diào)查，摸清貸戶底數(shù);嚴(yán)格貸款責(zé)任，實(shí)行終身負(fù)責(zé);嚴(yán)格貸款審批，確?？茖W(xué)決策;嚴(yán)格貸款手續(xù)，把好資金"閘門"。

五個(gè)"堅(jiān)持清思路。即:堅(jiān)持正確投向，合理發(fā)放貸款;堅(jiān)持立足社區(qū)，支持縣域經(jīng)濟(jì);堅(jiān)持小額分散，擴(kuò)大農(nóng)戶貸款面，弱化風(fēng)險(xiǎn)、站穩(wěn)農(nóng)村市場;堅(jiān)持放開質(zhì)押、提倡抵押、控制保證，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu);堅(jiān)持效益第一，加大營銷力度。

"八個(gè)"加強(qiáng)促效益。即:加強(qiáng)貸后管理，防范資金風(fēng)險(xiǎn);加強(qiáng)檔案管理，為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù);加強(qiáng)貸款考核，提高管理效果;加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì);加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范管理行為;加強(qiáng)社政協(xié)調(diào)，優(yōu)化管理環(huán)境;加強(qiáng)手段創(chuàng)新，提高管理效率;加強(qiáng)稽核監(jiān)督，保障管理規(guī)范。

一是繼續(xù)加大對"三農(nóng)"貸款的投放力度。強(qiáng)化為農(nóng)服務(wù)意識(shí)，積極推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸款、小額信用貸款、助學(xué)貸款，逐步嘗試開辦商品房按揭貸款，切實(shí)解決農(nóng)民貸款難，緊緊扎根農(nóng)村，努力擴(kuò)大小額信貸零售業(yè)務(wù)的市場份額。

二是緊抓沿江開發(fā)的契機(jī)，重點(diǎn)支持個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展。對產(chǎn)品適銷對路、經(jīng)濟(jì)效益好、保全措施到位的私營企業(yè)，特別是一些新入工業(yè)園區(qū)的個(gè)私企業(yè)，只要其產(chǎn)權(quán)明晰，手續(xù)齊全，我們將集中信貸資金，為其提供各類信貸服務(wù)，促使其上規(guī)模、上檔次，將企業(yè)做大做強(qiáng)。

三是加大對優(yōu)良客戶的授權(quán)授信額度。在xx年的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的行業(yè)、性質(zhì)及產(chǎn)品的市場前景、技改投入等實(shí)際情況，對xx年度企業(yè)授信額度和信用社權(quán)限進(jìn)行合理的調(diào)整，確保企業(yè)正常經(jīng)營。同時(shí)，對符合授信條件的在農(nóng)業(yè)貸款科目管理的個(gè)私企業(yè)，也給予一定貸款授信額度，視同授信企業(yè)管理，減少審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率。

一是積極開展信用村(鎮(zhèn))創(chuàng)建活動(dòng)。把信用村(鎮(zhèn))創(chuàng)建工作緊緊與創(chuàng)建金融安全區(qū)和誠信社會(huì)環(huán)境結(jié)合在一起，通過創(chuàng)建活動(dòng)的不斷深入，逐步提高社會(huì)信用觀念，感受誠信帶來的好處，減少逃債、賴債行為，化解信用社不良貸款。

二是解放思想，積極探索清收盤活新思路。我們將改變以往的不良貸款清收盤活思路，針對不同借款人或企業(yè)形成的不良貸款，分析其形成原因，尋找有效資產(chǎn)或還款來源，緊追不放，采取一切合法手段，限度減少貸款損失。

三是加大貸款三查力度。明確清收責(zé)任，嚴(yán)禁向高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)和個(gè)人投放貸款，同時(shí)改變以往那種重放輕收的思想觀念，加大貸后檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)貸款風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大趨勢，杜絕新的不良貸款發(fā)生。對因不盡職行為造成新的不良貸款發(fā)生，聯(lián)社將加大對責(zé)任人員的處罰、賠償力度，確保新放貸款的安全。

四是嚴(yán)格考核。將清收盤活不良貸款與信貸人員工資收入直接掛鉤，通過清收盤活不良貸款的絕對額來兌現(xiàn)收入，改變以往那種按任務(wù)完成比例兌現(xiàn)收入的方法，從而突出了信貸人員對清收盤活工作的貢獻(xiàn)。

一是進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案的建立面。在確保存量貸款戶的經(jīng)濟(jì)檔案建立完善的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃、有步驟對轄區(qū)內(nèi)有貸款需求和可能有貸款需求的農(nóng)戶進(jìn)行測評，收集農(nóng)戶信息，掌握農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)需求真實(shí)情況，做認(rèn)真細(xì)致的貸前調(diào)查，及時(shí)投放貸款并建立一整套經(jīng)濟(jì)檔案。

二是對照銀監(jiān)部門的具體要求，制定和完善信貸管理制度，做到有章可循、違章必究。同時(shí)，逐步改變信貸部的工作模式，加大信貸檢查、管理力度，把信貸檢查、輔導(dǎo)貫穿到日常工作中去，并組織1到2次信貸大檢查，對全市信貸工作全面檢查，上門核對，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查處，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。

三是加強(qiáng)對重點(diǎn)企業(yè)及項(xiàng)目貸款的監(jiān)控。信用社應(yīng)明確專人管理，監(jiān)督企業(yè)資金使用，定期進(jìn)行調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。聯(lián)社將組織信貸人員對重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行全面調(diào)查，掌握企業(yè)運(yùn)行質(zhì)態(tài)，分析信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)度，為信貸決策提供依據(jù);嚴(yán)格控制向集體企業(yè)及產(chǎn)權(quán)不明晰企業(yè)投放貸款，對風(fēng)險(xiǎn)較高的存量貸款，要逐步退出，保證信貸資金安全。

一是每季度進(jìn)行一次全面的貸款五級分類。以客戶經(jīng)理為首，帶領(lǐng)區(qū)域內(nèi)信貸人員對貸款客戶共同調(diào)查、分析，使信貸人員在實(shí)際工作中不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平。

二是執(zhí)行信貸人員月例會(huì)制度。加強(qiáng)對信貸人員政治覺悟及業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營和盡職意識(shí)，分析典型案例，教育信貸人員要不斷用知識(shí)來充實(shí)自己，學(xué)習(xí)兄弟社先進(jìn)管理，找出存在的差距，糾正不足。

三是強(qiáng)化教育培訓(xùn)。聘請法律、會(huì)計(jì)、審計(jì)等專業(yè)人員定期對全市信貸人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高信貸人員分析問題和解決問題的能力。

員工剛?cè)肼毠ぷ饔?jì)劃篇六

初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。為此我對自身的客服工作制定了工作計(jì)劃。

客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問題。有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。

個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對人有禮貌，知道何時(shí)何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時(shí)解決問題。外表整潔大方，言行舉止得體。工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。

建立客戶意見表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等；并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。跟蹤處理果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。

在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。

處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少?？蛻魧ζ髽I(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會(huì)言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。

客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識(shí)講座等等。

認(rèn)真聽取顧客的每一句話；充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題；收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案；提出有效的解決辦法；詢問顧客的意見；跟蹤服務(wù)；換位思考，站在客戶的立場上看問題。

員工剛?cè)肼毠ぷ饔?jì)劃篇七

20xx年，本人能夠克服新工作帶來的不適，_的完成了本職工作。這使我很高興，因?yàn)槲议_始走上正軌了，之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。

為了在新的一年更好的完成各項(xiàng)工作，特?cái)M此個(gè)人工作計(jì)劃。

在外面駐點(diǎn)維護(hù)，遠(yuǎn)離公司總部，我認(rèn)為更需要嚴(yán)格遵守公司的維護(hù)管理制度和維護(hù)崗位職責(zé)，這樣才能確保維護(hù)工作的安全性、時(shí)效性。

要改變學(xué)習(xí)態(tài)度，從以前的遇到問題才學(xué)習(xí)如何解決問題，提高到即使器件工作良好，沒有故障，也要做到對它的了解和熟知，這樣才能在日后的工作中行動(dòng)自如。

由于維護(hù)工作的特殊性，在掌握良好的業(yè)務(wù)技能的同時(shí)還要同當(dāng)?shù)氐腳路政，以及業(yè)主做好人際關(guān)系。好的人際關(guān)系將給我們帶來好的工作氛圍，有利于維護(hù)任務(wù)的順利完成。

以上，是我對20xx年的工作計(jì)劃，希望領(lǐng)導(dǎo)、多多給予支持與幫助。展望20__年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

員工剛?cè)肼毠ぷ饔?jì)劃篇八

關(guān)于剛?cè)肼毜脑谙?，并不是那么的理解任?wù)義務(wù)的性質(zhì)和目的的關(guān)鍵所在，但在下有一顆誠摯和熱情的心態(tài)去研究、領(lǐng)悟和高效率的完成所在崗位中每一個(gè)詳細(xì)義務(wù)。不管在任務(wù)或許生活上在下時(shí)辰以公司的利益和抽象為動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，聽從下級的布置和管理。“愛崗敬業(yè)”是在下看待任務(wù)的根本準(zhǔn)繩，在這來之不易的任務(wù)崗位，在下要好好的去“干這一行，并愛這一行”，無效的完成公司賦予在下的使命。

為了更好的，無效序的完成義務(wù)，現(xiàn)將做如下布置;

一、目的；

充沛應(yīng)用日子有序的開單發(fā)貨、簽單驗(yàn)貨，使公司有序的停止和顧客的稱心渡。

二、詳細(xì)事項(xiàng)；

2、在下要充沛應(yīng)用這無限的日子仔細(xì)、擔(dān)任的開單發(fā)貨，在整個(gè)進(jìn)程中，要求精確、清楚的查閱每一單票，確保其精確的完成。

3、做到一看再看的習(xí)氣。

4、調(diào)理和布置好發(fā)貨時(shí)期內(nèi)的各項(xiàng)順序。

三、戰(zhàn)略；

1、在每日下班開單發(fā)貨前，細(xì)心反省相應(yīng)的庫存貨物，開單發(fā)貨時(shí)貨、單逐一對照。

2、在日任務(wù)每時(shí)段上班前，再反省、核對無誤前方可休息。

首先，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，能夠榮幸地加入開發(fā)公司開發(fā)設(shè)計(jì)部這個(gè)團(tuán)隊(duì)。入職一周以來，為了更好地開展本職工作，我抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，通過公司門戶網(wǎng)站和向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，不斷了解公司的企業(yè)文化，企業(yè)新聞和一些項(xiàng)目基本情況?，F(xiàn)將新一周的工作計(jì)劃進(jìn)行匯報(bào)：

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一名新員工，只有親自通過對工作的接觸，才能使自己對本職工作有更好地了解。雖然現(xiàn)在我與大家的差距還很大，但是我會(huì)以積極謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度加緊學(xué)習(xí)的。

二、積極參與實(shí)踐工作。我會(huì)抓住機(jī)會(huì)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極參與實(shí)踐工作，明確工作職責(zé)，了解工作流程以及與工作相關(guān)部門的工作方式，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)和鍛煉。

三、加強(qiáng)自身的全局意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。積極主動(dòng)快速地做好自身角色轉(zhuǎn)變，從“局外人”到“企業(yè)人”，形成對公司及部門的歸屬感、安全感和忠誠度。我將積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，由于是新員工我能為大家做的或許不是很多，但我會(huì)盡我最大的努力為部門、領(lǐng)導(dǎo)及同事們分擔(dān)一些我力所能及的事情。

四、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成工作，毫不怠慢。

五、熟練辦公軟件的操作。學(xué)習(xí)和熟練辦公軟件的操作，這也是實(shí)際工作中基本和必需的。

以上是我對新一周工作的一點(diǎn)計(jì)劃，我希望能夠得到學(xué)習(xí)和鍛煉，做好本職工作，與大家互相協(xié)作，共同進(jìn)步。也許我不是最優(yōu)秀的，但我相信自己是最努力的。在這里，我要感謝同事們對我的指導(dǎo)和幫助，希望今后能對我多多指教。

一、 充分深入地了解公司情況。包括：公司的發(fā)展戰(zhàn)略、愿景、宗旨、使命、價(jià)值觀和 管理理念等企業(yè)文化的方方面面;以及公司的業(yè)務(wù)狀況、整體運(yùn)作現(xiàn)狀等。

獲取信息的方式/途徑：

1、公司官網(wǎng)

2、《員工手冊》

3、新員工入職培訓(xùn)

計(jì)劃完成時(shí)間：二周

二、 深入認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)自己的'工作內(nèi)容和工作職責(zé)。包括集團(tuán)人力資源管理中心/行政管理中心/公司總經(jīng)理要求的人事行政部工作目標(biāo)和對此崗位的具體工作要求，并就其中的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等進(jìn)行溝通，進(jìn)行準(zhǔn)確的自我定位。

獲取信息的方式/途徑：

1、與集團(tuán)人力資源管理中心/行政管理中心總經(jīng)理及相關(guān)條線負(fù)責(zé)

人的溝通和交流

2、與沈總的溝通

3、詳細(xì)解讀《崗位職責(zé)》或《工作說明書》

4、新員工入職培訓(xùn)

計(jì)劃完成時(shí)間：二周

三、 深入了解和熟悉各下屬的工作內(nèi)容及相關(guān)工作情況

獲取信息的方式/途徑：

1、與各下屬分別面談及日常工作溝通

2、詳細(xì)解讀各下屬的《崗位職責(zé)》或《工作說明書》

計(jì)劃完成時(shí)間：二周

四、 深入了解人事行政部的各項(xiàng)工作流程和工作現(xiàn)狀。包括：

2、 公司培訓(xùn)體系的建立狀況及培訓(xùn)工作的開展現(xiàn)狀

3、 公司招聘體系的建立狀況及招聘工作的開展現(xiàn)狀

4、 公司薪酬體系的建立狀況及現(xiàn)狀

5、 公司獎(jiǎng)懲體系的建立狀況及獎(jiǎng)懲工作的實(shí)施現(xiàn)狀

6、 公司績效考核體系的建立狀況及考核工作的實(shí)施現(xiàn)狀

7、 企業(yè)文化系統(tǒng)的建立及日常實(shí)施狀況

8、 公司行政管理所涉及的各項(xiàng)工作的工作流程及工作開展?fàn)顩r

獲取信息的方式/途徑：

1、詳細(xì)解讀現(xiàn)行的規(guī)章制度體系及業(yè)務(wù)流程體系

2、分別與承擔(dān)相關(guān)工作職責(zé)的下屬溝通

計(jì)劃完成時(shí)間：一個(gè)月

五、 充分深入地了解公司各部門的業(yè)務(wù)運(yùn)做流程和現(xiàn)況。

2、查閱《工作流程》、《部門部門職責(zé)》等

計(jì)劃完成時(shí)間：一個(gè)月

六、 了解公司所有員工。

2、查閱員工的個(gè)人檔案

計(jì)劃完成時(shí)間：一個(gè)月

七、 積聚同行業(yè)的人脈和人力資源。

2、與同行業(yè)的hr保持經(jīng)常性的溝通與交流

計(jì)劃完成時(shí)間：長期

以上七個(gè)部分，都是我在入職后第一步的工作思路，即在盡可能短的時(shí)間內(nèi)完成對公司對業(yè)務(wù)對各部門工作的認(rèn)識(shí)和了解和領(lǐng)會(huì)自己所承擔(dān)的工作內(nèi)容和工作職責(zé)。在此基礎(chǔ)上，對自己的工作進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，明確工作重點(diǎn)，并就這些工作重點(diǎn)制定相應(yīng)的工作計(jì)劃/方案。同時(shí)在此基礎(chǔ)上，就了解過程中或主管的工作范圍內(nèi)，某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進(jìn)行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和沈總進(jìn)行溝通，征得意見，然后執(zhí)行改善措施或方案。

在整個(gè)過程中，對內(nèi)要充分和下屬溝通，對工作計(jì)劃方案的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作計(jì)劃方案，獲取下屬的支持，共同推進(jìn)工作計(jì)劃的實(shí)施。對外一注重和沈總的溝通，深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項(xiàng)工作的看法，讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多提意見，爭取自身工作中盡量少犯錯(cuò)誤或不犯錯(cuò)誤。二注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽取用人部門對人事行政部各項(xiàng)工作的意見，有則改之，無則加勉。三注重和各部門員工的溝通，了解他們對公司的看法，對人力資源、行政工作的各項(xiàng)看法，讓他們多提意見、集思廣益，群策群力，以便人事行政部門更好地為員工服務(wù)。

獲取信息的方式/途徑：1、與各部門主管分別面談與溝通

獲取信息的方式/途徑：

首先，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，能夠榮幸的加入“xx-xx地產(chǎn)”這個(gè)團(tuán)隊(duì)。入職一周以來，為了更好的開展本職工作，我抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷地了解公司的經(jīng)營狀況和項(xiàng)目進(jìn)展情況。現(xiàn)將新的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織實(shí)施辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，調(diào)動(dòng)全室人員的工作積極性，督促全室人員全面完成任務(wù)，做好指導(dǎo)組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關(guān)系，加強(qiáng)協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調(diào)工作。

2、貫徹落實(shí)辦公室崗位責(zé)任制，明確辦公室人員各崗位職責(zé)。利用辦公室內(nèi)部例會(huì)，檢查督促辦公室職責(zé)的執(zhí)行，培養(yǎng)辦公室人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

3、負(fù)責(zé)公司制度的建立、起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責(zé)的的制定，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作;建立完善的行政管理制度體系。

4、為公司廣納賢才，認(rèn)真把好招聘關(guān)，加強(qiáng)招聘人員的質(zhì)量及招聘管理工作;規(guī)范用人流程，建立完善的人事制度管理體系，將 “人力資源六大模塊” 熟練運(yùn)用，做到科學(xué)化人資管理。

5、組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料，及時(shí)擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。嚴(yán)格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。

5、組織收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案，及時(shí)反饋處理意見，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作，編寫公司年度大事記。

6、做好具體的事務(wù)管理工作、以及臨時(shí)性、突發(fā)性事務(wù)的處理工作;及時(shí)出好工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜;做好檔案管理工作和保密工作，將公司檔案數(shù)字化管理。

7、積極配合其他部門工作，以公司未來發(fā)展為核心，為公司做強(qiáng)有力的支持工作。

2012年已過去8個(gè)月，在剩下的5個(gè)月里，我希望能夠在公司提供的大舞臺(tái)上發(fā)揮自己的特長，把本職工作做到盡善盡美，為公司的蓬勃發(fā)展做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

剛做銷售員或者剛到一個(gè)新的公司，你所要做的工作是先了解產(chǎn)品，再了解銷售渠道，再了解市場。先不忙著寫銷售工作計(jì)劃，等你覺得對市場情況，產(chǎn)品情況都有一定的了解后，就要寫出第一份銷售計(jì)劃。這份計(jì)劃應(yīng)該是你銷售思路的體現(xiàn)，并不需要寫出具體的任務(wù)，只需要寫出你自己銷售途徑，怎樣培養(yǎng)客戶以及你對產(chǎn)品銷售的認(rèn)識(shí)?？傊?，是一份銷售渠道和銷售方法的概要。當(dāng)你已經(jīng)更進(jìn)一步得了解市場后，再對自己的計(jì)劃做以調(diào)整和補(bǔ)充。

一般寫銷售計(jì)劃包括以下幾個(gè)方面：

1.市場分析。也就是根據(jù)了解到的市場情況，對產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)群體，銷量等進(jìn)行定位。

2.銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。

3.客戶管理。就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。我覺得這一點(diǎn)是非常重要的，應(yīng)在計(jì)劃中占主要篇幅。

4.銷量任務(wù)。就是定出合理的銷售任務(wù)，銷售的主要目的就是要提高銷售任務(wù)。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù)，才是計(jì)劃作用所在。完成了，要總結(jié)出好的方法和模式，完不成，也要總結(jié)，還存在的問題和困難。

5.考核時(shí)間。銷售計(jì)劃可分為年度銷售工作計(jì)劃，季度銷售工作計(jì)劃，月銷售工作計(jì)劃?？己说臅r(shí)間也不一樣。

6.總結(jié)。就是對上一個(gè)時(shí)間段銷售計(jì)劃進(jìn)行評判。以上六個(gè)方面是計(jì)劃必須具備的。當(dāng)然，計(jì)劃也不是一成不變的，要根據(jù)市場的情況進(jìn)行調(diào)整。

寫銷售計(jì)劃是讓我們的銷售工作有的放矢，有指導(dǎo)性和規(guī)范性，也是自己考查銷售工作的一桿標(biāo)尺，堅(jiān)持不懈的做下去，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的銷售技能在提高，你的銷售任務(wù)在提高，更重要的是你的銷售管理能力在提高。能從銷售員做到銷售經(jīng)理或者是老板位置上的人，95%都是有銷售計(jì)劃的人，更是會(huì)制定銷售計(jì)劃的人。

員工剛?cè)肼毠ぷ饔?jì)劃篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在公司實(shí)習(xí)的期間，讓我學(xué)習(xí)到銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。

銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。

2、適時(shí)地接待顧客。

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。

3、充分展示珠寶飾品。

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開柜臺(tái)，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。

5、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)。

由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級的，評價(jià)是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。

6、促進(jìn)成交。

由于珠寶首飾價(jià)值相對較高，對于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。

7、售后服務(wù)。

當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起?！贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁?”“這是因?yàn)殂@石的硬度非常硬，比紅藍(lán)寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，如果堆放在一起就會(huì)損壞其他寶石”?！詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。

8、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗(yàn)。

對于顧客進(jìn)行分析歸類，對于特別問題及時(shí)向上反映。與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當(dāng)競爭，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會(huì)同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會(huì)遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。

我通過這么多的學(xué)習(xí)，望能早日轉(zhuǎn)正!

申請人：

x年xx月xx日。

員工剛?cè)肼毠ぷ饔?jì)劃篇十

具體工作：

要把理論學(xué)習(xí)作為伴隨課改全程的活動(dòng)。二十一世紀(jì)，是一個(gè)信息時(shí)代，知識(shí)不斷更新，新的理念不斷涌現(xiàn)，學(xué)習(xí)成為現(xiàn)代社會(huì)生活的重要方式之一。教師從事著教書育人的工作，更需要學(xué)習(xí)。只有那些重視學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)的人，看問題才會(huì)更準(zhǔn)，思路才會(huì)更清，行動(dòng)才會(huì)更快。教導(dǎo)處將統(tǒng)籌安排，將學(xué)習(xí)安排到全校業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)中，滲透到教研組教研活動(dòng)中。在學(xué)習(xí)中，既要學(xué)介紹具體經(jīng)驗(yàn)文章，也要學(xué)難懂的理論性較強(qiáng)的文章，防止東施效顰；既要學(xué)正面宣傳的文章，也要學(xué)提出爭議的評論，防止人云亦云。采用理論聯(lián)系實(shí)際、集體與自學(xué)相結(jié)合的辦法，要求每位教師做好學(xué)習(xí)筆記。并經(jīng)常組織交流，使先進(jìn)的教育思想牢牢扎根于每位教師心中，從而更有的放矢地指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。本期與上期一樣，每周一篇學(xué)習(xí)筆記，一月一篇案例設(shè)計(jì)一篇教育故事。

1、嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃。課程計(jì)劃是法規(guī)，任何人無權(quán)變更，教導(dǎo)處將不定期抽查教師上課情況，嚴(yán)格督促教師自覺按課表上課，嚴(yán)禁私自調(diào)課或侵占技能課等現(xiàn)象發(fā)生，如有特殊情況確實(shí)需要調(diào)課的必須報(bào)請教導(dǎo)處批準(zhǔn)。

2、本學(xué)期將繼續(xù)組織教師學(xué)習(xí)常州市教研室修訂的《中小學(xué)各科教學(xué)常規(guī)》，修訂我校教學(xué)常規(guī)要求，使全體教師明確要求，自我對照，切實(shí)落實(shí)常規(guī)，有效地改進(jìn)教學(xué)，全面提高教學(xué)水平與質(zhì)量。教導(dǎo)處將提倡“推門聽課，翻本檢查”工作制度，繼續(xù)實(shí)行學(xué)月常規(guī)檢查制度。

3、加強(qiáng)教研組建設(shè)。教研組是教師教學(xué)研究的主陣地，教師成長成材的搖籃。各教研組根據(jù)學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃，結(jié)合本教研組的實(shí)際情況，擬定切實(shí)可行的教研組工作計(jì)劃。教研活動(dòng)做到定時(shí)間、定內(nèi)容（學(xué)習(xí)課改理論、寫讀書筆記、鉆研課標(biāo)教材、集體備課、聽評課，進(jìn)行教法和學(xué)法的探討等）、定好主題和中心發(fā)言人。教研活動(dòng)要在“實(shí)”與“新”上做文章，激發(fā)教師參與教研的主體意識(shí)和創(chuàng)造熱情，鼓勵(lì)教師合作、交流、共享教研成果。提倡各個(gè)教研組要?jiǎng)?chuàng)自己的特色，及時(shí)、認(rèn)真總結(jié)得失，在期末進(jìn)行交流，開展先進(jìn)教研組的評選。

4、抓好集體備課。備課組活動(dòng)集中與分散相結(jié)合。集中活動(dòng)做到有組織、有計(jì)劃、有安排，定時(shí)間、定內(nèi)容、定主講，突出重點(diǎn)，解決難點(diǎn)。著力提高集體備課質(zhì)量，各班要針對班級實(shí)際進(jìn)行修改，并在教學(xué)過程加以調(diào)整，倡導(dǎo)課后撰寫教學(xué)后記和教學(xué)案例。

5、加強(qiáng)對教學(xué)質(zhì)量的調(diào)研。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校教學(xué)的靈魂和生命線。每位教師必須樹立“有效教學(xué)”觀念，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，憂患意識(shí)，爭先意識(shí)，努力提升所任學(xué)科的質(zhì)量。本學(xué)期教導(dǎo)處將加大學(xué)科的階段性調(diào)研力度，分析存在問題，落實(shí)解決措施，力爭不使一門學(xué)科、一個(gè)班級、一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。抓好幾個(gè)調(diào)研與比賽，即一年級看拼音寫漢字比賽，二年級朗讀比賽，三—六年級“六一”作文比賽，低年級口算調(diào)研，中高年級計(jì)算、概念、應(yīng)用題調(diào)研，英語階段性調(diào)研。

6、抓緊畢業(yè)班復(fù)習(xí)迎考工作。認(rèn)真總結(jié)上學(xué)期期末考試情況，分析我校六年級教學(xué)工作的現(xiàn)狀，引導(dǎo)全體教師進(jìn)一步明確各科教學(xué)中存在的問題，采取針對性的應(yīng)對舉措；及時(shí)召開畢業(yè)班家長會(huì)，加強(qiáng)家校聯(lián)系溝通，做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，爭取家長配合支持，為學(xué)生復(fù)習(xí)迎考，打勝小學(xué)畢業(yè)最后一仗營造良好的家庭環(huán)境和有力支撐。抓兩頭，促中間，分類輔導(dǎo)，采取學(xué)月考試，獎(jiǎng)勵(lì)前五名和進(jìn)步大的等形式，努力提高畢業(yè)考試的優(yōu)秀率和及格率。

1、加強(qiáng)課改實(shí)驗(yàn)的師資培訓(xùn)。本學(xué)期繼續(xù)組織教師學(xué)習(xí)新課標(biāo)，把握其精神實(shí)質(zhì)，加強(qiáng)對三年級等使用新教材教師的培訓(xùn)與管理。

2、加大課程研究的力度。加強(qiáng)教研和科研的結(jié)合，以教研為載體，以科研為先導(dǎo)，促進(jìn)全體教師實(shí)施新課程，改革課堂教學(xué)的水平。繼續(xù)與教研室多聯(lián)系，爭取專家的支持、指導(dǎo)，健全教研制度，改革教研形式。各教研組制定計(jì)劃時(shí)要立足本校，結(jié)合自身教學(xué)需要，精心設(shè)計(jì)好每次活動(dòng)的.內(nèi)容，開展小型、多樣、高效的教研活動(dòng)，創(chuàng)造性地開展活動(dòng)，讓教研和科研活動(dòng)真正為提高教師課程實(shí)施能力服務(wù)。學(xué)校將有針對性地組織有關(guān)學(xué)科的校級教研活動(dòng)，對品德與生活（社會(huì)）等術(shù)科教研活動(dòng)也將有所安排。以此全面提高教師駕御新課堂的能力。

3、繼續(xù)加強(qiáng)課程管理開發(fā)的研究，根據(jù)教育部“綜合實(shí)踐活動(dòng)課程指南”的有關(guān)要求，加強(qiáng)管理，使之不至流于形式，加強(qiáng)課程開發(fā)的研究，繼續(xù)開展綜合實(shí)踐活動(dòng)，本期綜合實(shí)踐活動(dòng)由教師自愿報(bào)名參加，綜合實(shí)踐活動(dòng)組組長鄭志強(qiáng)指導(dǎo)，集中力量進(jìn)一步開發(fā)、完善我校校本課程——《我的家鄉(xiāng)———梓潼》，使校本課_正成為拓展學(xué)生學(xué)習(xí)領(lǐng)域、促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展、培育學(xué)校教育特色的重要途徑。

2、鼓勵(lì)、支持教師參加學(xué)歷進(jìn)修，組織教師參加繼續(xù)教育，切實(shí)提高教師的教育實(shí)踐水平。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的培訓(xùn)，重點(diǎn)培養(yǎng)教師利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行輔助教學(xué)的能力、教育科研能力和應(yīng)用信息的能力。本期，要求每一位教師利用遠(yuǎn)程教育資源上倆節(jié)課，由張玉全作好記載。

3、積極鼓勵(lì)教師參加各種評優(yōu)課活動(dòng)、學(xué)術(shù)研討和參加教壇新秀、教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人的評選活動(dòng)，采取更加有力的措施，著力造就優(yōu)秀教師。

4、繼續(xù)組織校課改積極分子、青年骨干教師、優(yōu)秀教研組等評優(yōu)活動(dòng)，促使青年教師快速成長。教學(xué)是學(xué)校的主要、重點(diǎn)工作，提高課堂教學(xué)的質(zhì)量是每一位教師每一節(jié)課所必須遵循的原則，教導(dǎo)處本學(xué)期將一如既往地深入課堂、深入各班，檢查教學(xué)的各環(huán)節(jié)的落實(shí)，使我校的教學(xué)再創(chuàng)佳績。

1、學(xué)校社會(huì)、家庭三結(jié)合，促進(jìn)小學(xué)生誠信品質(zhì)的形成。

2語文課題將申報(bào)“愉快識(shí)字法”（市級）。

3、校本教材開發(fā)，綜合實(shí)踐活動(dòng)（校）。

4、數(shù)學(xué)課題組路漫漫其修遠(yuǎn)兮，親愛的教師們，辛勤的付出，必會(huì)換來金秋的收獲。

教學(xué)工作大事表201_年5月主要活動(dòng)：

2、召開教研組長會(huì)議，制定教研組工作計(jì)劃。

3、各科教師制定學(xué)科教學(xué)計(jì)劃。

4、召開綜合實(shí)踐指導(dǎo)老師會(huì)議，制定綜合實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃。

1、第二次教學(xué)常規(guī)檢查。

2、召開英語教師研討會(huì)，討論提高英語教學(xué)質(zhì)量的有關(guān)措施。

3、修訂學(xué)校教學(xué)常規(guī)細(xì)則。

4、校新課程教材培訓(xùn)。（一、二年級數(shù)學(xué)）5、中老年教師示范課8、召開教研組長、備課組長會(huì)議。9、課題組制定課題實(shí)施計(jì)劃。

1、學(xué)科期中調(diào)研測試。

2、征集、評選綜合實(shí)踐活動(dòng)案例。

3、畢業(yè)班復(fù)習(xí)教學(xué)研討活動(dòng)。

4、第三次常規(guī)調(diào)研。

1、三—六年級慶“六一”作文競賽。

2、一、二年級口算比賽。

3、二年級朗讀比賽。

1、檢查各教研組落實(shí)教研活動(dòng)情況。

2、六年級模擬考試。

3、一年級看拼音寫漢字比賽。

4、評選課改積極分子、優(yōu)秀教研組。

5、撰寫教學(xué)論文與案例。

6、舉行期末考試，做好試后分析。

7、第四次常規(guī)調(diào)研。

員工剛?cè)肼毠ぷ饔?jì)劃篇十一

第一周、了解公司企業(yè)文化和管理制度；品牌的設(shè)計(jì)風(fēng)格；掌握銷售人員的基本情況。

第二周、進(jìn)行女裝市場調(diào)查，了解主要競爭對手的銷售策略和客戶群體特點(diǎn)；與各店鋪的銷售人員初步溝通銷售和陳列及商品庫存與商場方面取得聯(lián)絡(luò)并建立良好的合作關(guān)系。

第三周、召開店鋪工作會(huì)議，與各店鋪店長探討銷售工作出現(xiàn)的問題和人員管理方面需要改進(jìn)的重點(diǎn)工作了解及掌握商品的和主要賣點(diǎn)及暢銷款式。

第四周、針對各店鋪的實(shí)際情況，提出改進(jìn)方法并開始逐步落實(shí)掌握vip名單和購買情況。

第五周在店鋪現(xiàn)場根據(jù)每個(gè)銷售的具體情況給與適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，提升銷售技巧和成交率及顧客滿意度通過與顧客的交談了解更多的顧客的需求，及時(shí)與公司公司管理層溝通、反饋。

第六周、與品牌公司人員建立良好的關(guān)系，確保溝通無障礙；跟進(jìn)銷售人員的工作改進(jìn)情況，對于銷售無明顯改善的人員加強(qiáng)指導(dǎo)和增加培訓(xùn)的時(shí)間。

第七周、定期庫存商品的檢查，提出各店鋪的調(diào)貨及合理庫存數(shù)量的建議跟蹤銷售人員與vip保持聯(lián)絡(luò)的情況，做好顧客關(guān)系的管理工作。

第八周、回顧近兩個(gè)月的工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到預(yù)期效果的方面，采取其他方法進(jìn)行推進(jìn)；定期店鋪商品陳列的更換情況及陳列要求的落實(shí)情況。