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社區(qū)服務工作述職報告篇一

20__年在市衛(wèi)生局的正確指導和區(qū)委、區(qū)政府正確領導下。區(qū)衛(wèi)生局堅持以黨的十七大、十七屆四中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，實現(xiàn)人人享有初級衛(wèi)生保健的基本途徑，我局圍繞全年工作目標任務和市衛(wèi)生局的總體安排，加強領導、周密安排、夯實任務、層層落實，全面推進我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，促進“六位一體”的服務功能，充分發(fā)揮示范點的帶動作用，使我區(qū)社區(qū)公共衛(wèi)生有了一個良好的發(fā)展，順利的完成了全年社區(qū)衛(wèi)生各項工作任務。現(xiàn)將工作狀況報告如下：

一、加強領導、精心部署、落實職責、加大投入。

發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務是政府履行社會管理和公共服務的一項重要資料，也是構建和諧社會的一項重要工作。區(qū)委、區(qū)政府在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展過程中，把加快推進城市社區(qū)衛(wèi)生服務建設擺在公共服務的優(yōu)先發(fā)展位置。一是根據(jù)國家和省市有關政策要求，區(qū)政府在20__年底已將20__年我區(qū)社區(qū)公共衛(wèi)生補助經(jīng)費42萬列入財政預算、并在年初已將落實到位。二是年初已將20__年人均9元的社區(qū)公共衛(wèi)生補助經(jīng)費140萬元全部下?lián)艿礁魃鐓^(qū)衛(wèi)生服務機構。三是已完成2個社區(qū)衛(wèi)生服務中心、1個社區(qū)衛(wèi)生服務站標準化建設項目規(guī)劃工作。(七一社區(qū)衛(wèi)生服務中心改擴建工程在12月份前已完成、現(xiàn)正在內(nèi)部裝修、翠溪社區(qū)衛(wèi)生服務中心正在辦理各項有關手續(xù)、史家和社區(qū)衛(wèi)生服務站已動工)。完成城鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦預防出生缺陷增補葉酸項目工作。四是為全面推動社區(qū)衛(wèi)生工作，我局組織有關人員深入社區(qū)走街串戶進行調(diào)查研究掌握居民的衛(wèi)生需求，制定20__年社區(qū)衛(wèi)生公共考核細則，并在20__年x月與11家社區(qū)衛(wèi)生服務機構簽訂了目標任務書，夯實職責、層層落實了目標任務。五是密切配合，齊抓共管，構成工作合力。區(qū)農(nóng)合經(jīng)辦中心認真落實新農(nóng)合政策、大力支持社區(qū)衛(wèi)生服務、已將貼合條件的3家社區(qū)衛(wèi)生服務機構納入農(nóng)合醫(yī)療保險定點單位。區(qū)殘聯(lián)加強了社區(qū)衛(wèi)生服務機構康復器械設備的投入(川口社區(qū)、桃園社區(qū))，并舉辦了100個學時的培訓，促進社區(qū)康復功能的完善。計生部門用心落實相關政策，把計劃生育宣傳和技術服務納入社區(qū)衛(wèi)生服務，并給予藥具投入，促進計劃生育技術服務工作在社區(qū)衛(wèi)生服務中的開展;民政部門制定出臺了相關政策，促進了社區(qū)衛(wèi)生服務貧困人口的醫(yī)療救助工作。

二、制定目標職責、強化考核。

為規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務工作、提高服務水平和潛力，年初我局組織有關人員深入社區(qū)進行調(diào)查研究，掌握居民的衛(wèi)生服務需求，結合去年考核狀況制定20__年社區(qū)衛(wèi)生公共考核細則。區(qū)衛(wèi)生局和各社區(qū)衛(wèi)生服務機構簽訂目標職責書后，從醫(yī)療市場的變化和社區(qū)居民的健康需求入手，轉(zhuǎn)變服務理念，因地制宜、用心探索貼近社區(qū)居民的服務摸式，主動開展上門服務和家庭病床服務，嚴格按照社區(qū)公共衛(wèi)生考核細則的要求開展工作。一是利用門診接診，上門建檔、免費體檢等機會為社區(qū)居民建立健康檔案和慢病檔案，全區(qū)共建立健康檔案147671份、其中：高血壓病：4555份，糖尿病：3220份、建檔率達81%，慢性病健康咨詢?nèi)藬?shù)達20380人次，并進行了規(guī)范化管理和隨訪，掌據(jù)了社區(qū)居民的總體健康狀況，作出了社區(qū)診斷報告，制定了相應的社區(qū)衛(wèi)生措施。川口、黃堡實施了電子檔案管理，方便居民就診。二是對60歲以上老年人進行了分級管理，實施了登記建卡制度，老年人的分級系統(tǒng)管理率到達50%以上。三是用心開展傳染病管理工作，組織相關醫(yī)務人員參加傳染病防治知識、健康教育培訓班，透過培訓增強了醫(yī)務人員對傳染病的報告意識和管理意識。建立傳染病管理制度、報告制度、門診病人登記制度、疫源地處理制度。落實有專人負責，法定傳染病報告20例、及時報告率到達100%，法定傳染病漏報率為零。四是用心開展兒童計劃免疫工作，預防接種37830人次，其中強化免疫接種34524人次，七苗接種率達95%以上。五是用心為社區(qū)居民開展形式多樣健康教育活動，普及衛(wèi)生防病知識，增強群眾健康意識，各社區(qū)衛(wèi)生服務機構都落實了專職或兼職健康教育人員專門負責健康教育工作，制定健康教育計劃和具體措施、舉辦健康教育講座52期，受益達4403人次;開展義診活動進行健康教育咨詢28次，咨詢?nèi)藬?shù)達3萬多人;發(fā)放宣傳資料及健康處方4萬余份;免費測血糖近50余人份;免費測血壓1萬余人次，舉辦健康教育專欄37期。金華社區(qū)創(chuàng)新制作健康小推車深入社區(qū)開展宣傳、深受居民的喜愛，六是開展婦幼婦保健管理，建立了孕產(chǎn)婦健康檔案并進行科學管理，開展了產(chǎn)后訪視830人，管理率到達98%.計劃生育服務、指導、咨詢3180次。建立了兒童健康檔案，實施了兒童規(guī)范性管理，開展了0—7歲兒童保健2712人，管理率到達97%。七是為社區(qū)居民和殘疾人帶給相應的康復服務，康復訓練達2650人，共7950人次。八是精神健康心理指導767人次。區(qū)衛(wèi)生局先后組織人員三次進行督導檢查，確保目標職責落到實處。

三、全面落實項目實施工作。

社區(qū)衛(wèi)生工作是黨和國家關心民生的體現(xiàn)，落實好項目實施工作就是社區(qū)衛(wèi)生服務機構把黨和國家對民生的關心傳遞到每個居民心中，是構建和諧社會、踐行科學發(fā)展觀的重要資料。一是我局根據(jù)陜衛(wèi)發(fā)(20__)318號文件精神，及時召各社區(qū)衛(wèi)生機構主要負責人會議，部署安排體檢工作。成立了以區(qū)衛(wèi)生局局長為組長的領導小組，制定下發(fā)了王益區(qū)《65歲以上老年人免費體檢實施方案》，社區(qū)接到通知后，立即行動起來，對各自服務區(qū)域65歲老年人進行摸底造冊，全區(qū)共摸底65歲以上老年人15862人，為了保質(zhì)保量的搞好本次體檢工作，各社區(qū)對參與體檢的業(yè)務人員進行了培訓，技術力量不足的由區(qū)衛(wèi)生局給予調(diào)配，區(qū)衛(wèi)生局按照摸底人數(shù)的50%及時撥付資金：共計:63.192萬元，確保了體檢工作的順利開展。全區(qū)共完成體檢11117余人;體檢率到達71%以上。二是全面實施兩苗補種工作。我區(qū)制定下發(fā)了兩苗補種實施方案，對參與補種的技術人員進行了培訓，明確職責及補種范圍。截至目前乙腦摸底14045余人，需補種6651人;實際接種總人數(shù)6485、接種率98%。乙肝摸底余3874人，第一批補種3277人，第二批補種3158人，此項工作正在進行之中。三是為待孕婦女、早孕婦女免費發(fā)放葉酸71人，共690盒。四是針對h1n1疫情蔓延狀況，我局及時召開緊急會議，培訓接種技術人員，制定下發(fā)了王益區(qū)《h1ni防控實施方案》，并對重點人群進行了及時接種全區(qū)共接種5805余人。

四、加強人員培訓，保障功能發(fā)揮。

一是用心組織社區(qū)衛(wèi)生服務人員參加全科醫(yī)師培訓和適宜技術培訓，參加省、市、區(qū)組織的各種短期業(yè)務培訓，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生的專業(yè)化隊伍和社區(qū)適宜防控技術水平，全年培訓全科醫(yī)師56名、社區(qū)護士29名、適宜技術人員16人、管理人員9人。二是大力招聘人才，招聘退休的高資歷專家到社區(qū)衛(wèi)生服務機構工作，加強社區(qū)衛(wèi)生服務力量，全區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務機構共聘用高級技術職稱5人，中級技術職稱5人，初級技術職稱7人，為社區(qū)衛(wèi)生服務發(fā)展奠定了堅實的基礎。三是加強對口幫扶，全面實施上級醫(yī)院對口支援社區(qū)衛(wèi)生服務機構，建立上級醫(yī)院專家定期到對口幫扶的社區(qū)衛(wèi)生服務機構開展坐診、業(yè)務講座、查房等支援工作和接收進修人員機制，實行“傳幫帶”的作用，為社區(qū)衛(wèi)生服務隊伍培養(yǎng)人才，提高社區(qū)衛(wèi)生服務的水平。

五、創(chuàng)新探索、搞好社區(qū)衛(wèi)生基本醫(yī)療。

創(chuàng)新服務形式、探索便民就診途徑。一是在服務形式上全面開展社區(qū)衛(wèi)生服務團隊，構建以全科醫(yī)生、社區(qū)護士等組成的社區(qū)衛(wèi)生服務隊伍，深入社區(qū)、深入家庭，實行劃片包干，分片負責。二是在服務資料上制定社區(qū)公共衛(wèi)生服務項目，將“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務資料分解，由社區(qū)職責醫(yī)生根據(jù)服務項目，實行定點、定時、按需上門服務。三是在管理和考核上實行崗位職責管理和目標考核，建立社區(qū)醫(yī)生績效考核評價機制，其考核結果，與個人獎金掛鉤，充分調(diào)動了社區(qū)醫(yī)生服務的主動性和用心性，確保了“政府出錢、百姓受益”的目的，取得了較好的社會效益。四是用心探索分級醫(yī)療和雙向轉(zhuǎn)診制度，基本構成社區(qū)居民“小病在社區(qū)、大病到醫(yī)院、康復回社區(qū)”的就醫(yī)格局，目前11家社區(qū)衛(wèi)生服務機構已簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議、全年共轉(zhuǎn)診572人次，開設家庭病床926張，上門服務1.59萬余人次。五是用心做好社區(qū)基本醫(yī)療服務，充分提高社區(qū)衛(wèi)生資源的利用率，建立對三十五歲以上人群首診測血壓制度，累計首診測血壓人數(shù)30542人。金華和建工路社區(qū)服務機構實施了三免六減服務項目。全區(qū)__年社區(qū)衛(wèi)生服務機構門診病人由20__年的97609人次增長157679人次，增幅達60%，住院病人304人次。

六、加強思想教育，狠抓行業(yè)作風建設。

今年以來各社區(qū)衛(wèi)生服務機構按照目標職責的要求，加強了對職工醫(yī)德醫(yī)風的教育和全心全意為人民服務的宗旨教育、嚴格要求職工，愛崗敬業(yè)，關心社區(qū)居民疾苦，以良好的醫(yī)德醫(yī)風取信于社區(qū)居民。強調(diào)外塑形象，內(nèi)練基本功，引導職工用心參加精神禮貌建設活動。在生活上關心、愛護職工、在學習上努力營造良好的學習氛圍。在工作上嚴格要求，按照效能建設工作精神，制定了相關工作紀律，糾正了長期存在的工作職責心不強，不主動等現(xiàn)象，增強了職工的職責心和凝聚力。各社區(qū)衛(wèi)生服務機構還建立了領導班子成員24小時輪流值班制度，對單位工作進行經(jīng)常性檢查、督導，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，得到了社區(qū)居民的普遍好評，為建立和諧的社區(qū)醫(yī)療環(huán)境做出了用心貢獻。

七、存在的問題和不足。

一是沒有建立長效管理機構。二是全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡功能發(fā)揮不健全，部分社區(qū)衛(wèi)生機構六大職能沒有全面得到體現(xiàn)。三是社區(qū)衛(wèi)生服務人才隊伍的整體素質(zhì)不高，數(shù)量不足，基礎工作簿弱、人才缺乏。四是企業(yè)轉(zhuǎn)型的社區(qū)衛(wèi)生服務機構，轉(zhuǎn)型后失去企業(yè)支持，僅靠政府公共衛(wèi)生服務經(jīng)費和基本醫(yī)療收入不足以維持社區(qū)衛(wèi)生工作的正常運轉(zhuǎn)。

社區(qū)服務工作述職報告篇二

大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務，是貫徹落實科學發(fā)展觀、構建和諧社會的重要工作，是國家關于衛(wèi)生資源合理配置和戰(zhàn)略調(diào)整的重要決策，是城市醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的基礎環(huán)節(jié)，是緩解群眾看病難、看病貴問題，維護群眾健康的重大舉措，是加速我縣城市化進程的重要保障。20__年，我局在縣委、縣政府的正確領導下和上級衛(wèi)生行政部門的指導下，堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深化衛(wèi)生改革，用心推進全縣社區(qū)衛(wèi)生服務快速、持繼發(fā)展，現(xiàn)將我縣20__年社區(qū)衛(wèi)生工作總結匯報如下：

一、20__年社區(qū)衛(wèi)生工作開展狀況：

(一)強化制度建設。

按照《大余縣城市社區(qū)衛(wèi)生服務五年規(guī)劃》(20__-20__年)及《20__-20__年大余縣城市社區(qū)衛(wèi)生服務工作計劃》的要求，結合我縣社區(qū)衛(wèi)生工作實際，制定下發(fā)了《大余縣公立醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務工作方案》等一系列配套政策措施，完善了崗位職責、人員培訓、管理考核等各項社區(qū)衛(wèi)生服務工作制度，有力地促進了社區(qū)衛(wèi)生服務規(guī)范化、有序化發(fā)展。

(二)構成了工作合力。

按照《大余縣城市社區(qū)服務五年規(guī)劃》(20__-20__年)要求，構成了各有關部門(單位)協(xié)調(diào)聯(lián)動，密切配合，齊抓共管的社區(qū)衛(wèi)生服務工作合力機制。

(三)整合資源，合理布局社區(qū)衛(wèi)生服務機構。

社區(qū)衛(wèi)生服務。把社區(qū)衛(wèi)生服務同新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度相結合，為參保群眾進行健康體檢，建立健康檔案，實行動態(tài)管理，并且對參保農(nóng)民看病實行醫(yī)藥費減免等活動。

今年，我局按照區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和建設標準，利用原有醫(yī)療衛(wèi)生資源，將現(xiàn)縣人民醫(yī)院、婦保院、南安鎮(zhèn)衛(wèi)生院所屬門診，按照社區(qū)衛(wèi)生服務中心、站的標準和服務功能要求，擇優(yōu)轉(zhuǎn)型為社區(qū)衛(wèi)生服務機構。并且在原有的預防、醫(yī)療職能基礎上，賦予保健、康復、健康教育、計劃技術指導等職能。并全面推行雙面轉(zhuǎn)診制度，推動大醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務機構在技術人員、設備等醫(yī)療衛(wèi)生資源的整合與互補，社區(qū)衛(wèi)生服務各項功能進一步健全完善?？h城南安鎮(zhèn)現(xiàn)設有社區(qū)衛(wèi)生服務中心1個，社區(qū)衛(wèi)生服務站2個。同時，我局從社區(qū)衛(wèi)生服務多元化投入機制著手，大力推進農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡建設，新城鎮(zhèn)現(xiàn)已設立了1個社區(qū)衛(wèi)生服務中心，青龍鎮(zhèn)現(xiàn)已設立了2個社區(qū)衛(wèi)生服務中心。

2、拓寬社區(qū)衛(wèi)生服務事業(yè)投入機制。

堅持社區(qū)衛(wèi)生服務的公益性質(zhì)，堅持政府主導，鼓勵社會參與，多渠道發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務。用心探索社區(qū)衛(wèi)生服務多元化投入機制，即有效地拓寬了社區(qū)衛(wèi)生服務覆蓋面，又可緩解政府在社區(qū)衛(wèi)生服務投入不足的問題。

截至目前，全縣社區(qū)衛(wèi)生服務機構已參加市級舉辦社區(qū)全科醫(yī)師培訓9名，社區(qū)護士11名，社區(qū)衛(wèi)生管理人員6名;我局用心開展重點防治適應技術培訓，培訓社區(qū)衛(wèi)生業(yè)務骨干20名，同時用心推動大中型醫(yī)療機構、預防保健機構的高、中級衛(wèi)生技術人員定期為社區(qū)衛(wèi)生服務機構帶給技術指導。

技術支持。并以開展“七個一”為主要資料的城市醫(yī)療衛(wèi)生機構對口支援社區(qū)衛(wèi)生服務機構工作為契機，加強對社區(qū)衛(wèi)生服務人員的培訓和幫扶，快速提高了社區(qū)衛(wèi)生服務人員的醫(yī)技水平。

二是實行獎學制度，實現(xiàn)以學促進。用心鼓勵社區(qū)醫(yī)務人員參加自考、函授等學習，對完成學業(yè)且繼續(xù)從事社區(qū)衛(wèi)生服務的人員給予必須獎勵。同時，注重在醫(yī)生職稱晉升、外派學習、發(fā)放獎金津貼等方面上，向社區(qū)醫(yī)務人員傾斜，充分調(diào)動了他們的學習用心性。根據(jù)市人事局、市衛(wèi)生局《關于在20__年衛(wèi)生專業(yè)技術資格考試工作有關問題的通知》規(guī)定：凡在社區(qū)衛(wèi)生服務機構工作的醫(yī)師、護師，可提前一年參加全國衛(wèi)生技術中級資格的全科醫(yī)學、社區(qū)護理專業(yè)類別的考試。

三是加強人才培訓，提升醫(yī)技人員素質(zhì)。有計劃地選派醫(yī)技人員到醫(yī)療發(fā)達地區(qū)和大醫(yī)院學習、深造和進修，不斷提高社區(qū)醫(yī)務人員的醫(yī)療服務水平。

(五)創(chuàng)新服務，建立健全社區(qū)衛(wèi)生服務功能。

1、堅持公益性質(zhì)，完善社區(qū)衛(wèi)生服務功能。社區(qū)衛(wèi)生服務機構帶給公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務，具有公益性質(zhì)，不以營利為目的。全縣社區(qū)衛(wèi)生服務機構以社區(qū)、家庭和居民為服務對象，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、貧困居民等為服務重點，以主動服務、上門服務為主，深入城鎮(zhèn)、農(nóng)村社區(qū)開展了健康教育、預防、保健、康復、計劃生育技術服務和一般常見病、多發(fā)病的診療服務。

多種形式的聯(lián)合與合作，建立分級醫(yī)療和雙向轉(zhuǎn)診制度，開展社區(qū)首診制，由社區(qū)衛(wèi)生服務機構逐步承擔大中型醫(yī)院的一般門診、康復和護理等服務。

3、以防治社區(qū)慢性病為切入點，全面推動社區(qū)衛(wèi)生優(yōu)質(zhì)服務。開展社區(qū)居民高危人群健康教育活動，用心宣傳相關防病治病知識，提高居民對高血壓、糖尿病等慢性病的預防潛力，有效降低高危人群發(fā)病率，并對患有高血壓、糖尿病等慢性病患者，實行門診治療、上門訪視等，為他們帶給規(guī)范化的治療和指導。

政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務機構屬全額撥款事業(yè)單位，為非營利性醫(yī)療保健服務機構，根據(jù)事業(yè)單位改革原則，改革人事管理制度，實行定編定崗、公開招聘、合同聘用、崗位管理、績效考核的辦法。對工作績效優(yōu)異的人員予以獎勵;對經(jīng)培訓仍達不到要求的人員按國家有關規(guī)定解除聘用關系。實行以崗位工資和績效工資為主要資料的收入分配辦法，加強和改善工資總額管理。采取有效辦法，鼓勵藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)生產(chǎn)、供應質(zhì)優(yōu)價廉的社區(qū)衛(wèi)生服務常用藥品，逐步開展政府集中采購、統(tǒng)一配送、零差率銷售藥品。

20__年，為進一步加強和促進我縣社區(qū)衛(wèi)生服務的發(fā)展，主要做好以下幾方面工作。

網(wǎng)絡相對完善、政策措施配套、服務功能健全、人員素質(zhì)較高、籌資渠道暢通、運行機制科學、監(jiān)督管理規(guī)范的新型城市社區(qū)衛(wèi)生服務體系。社區(qū)衛(wèi)生服務機構對城鎮(zhèn)人口平均覆蓋率到達95%以上，居民不出社區(qū)就能夠享受到疾病預防等公共衛(wèi)生服務和一般常見病、多發(fā)病的基本醫(yī)療服務，平均醫(yī)藥費用總支出增長幅度有所下降，重大疾病透過社區(qū)衛(wèi)生服務機構能夠向大醫(yī)院及時快速轉(zhuǎn)診，看病貴、看病難的狀況有明顯改變。

(二)加大推進農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡建設，制定農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務中心考核驗收標準，作為農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務中心的考核驗收依據(jù)。用心國家農(nóng)村衛(wèi)生建設項目專項資金及當?shù)刎斦С?，在除縣城外的十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(圩鎮(zhèn))各建設社區(qū)衛(wèi)生服務中心，共建10所;在全縣共設立農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務站50所。實現(xiàn)20__年底，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務覆蓋率達85%以上，60周歲以上老年人建檔率到達80%以上，基本構成一個布局合理的農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡。

(三)、推廣社區(qū)衛(wèi)生服務的信息化建設，進一步提高服務效率，提升服務檔次，以建立完整的、動態(tài)的居民健康檔案為基礎，實現(xiàn)臨床病歷的電子化、中心與醫(yī)院之間的雙向轉(zhuǎn)診、為全科醫(yī)療首診帶給技術平臺以及慢病管理、健康教育等一系列功能之間的信息存儲、信息共享和信息傳遞。

(四)、建立完善社區(qū)衛(wèi)生服務機構同上級醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診機制，做好醫(yī)保部門、醫(yī)療單位和患者三方的協(xié)調(diào)工作，合理利用衛(wèi)生資源，實現(xiàn)小病進社區(qū)、大病進醫(yī)院，并加強大、中型醫(yī)院對社區(qū)衛(wèi)生服務機構的技術指導。

社區(qū)服務工作述職報告篇三

隨著個人素質(zhì)的提升，越來越多的事務都會使用到報告，如何解決諸如此類的事情，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編收集整理的智慧社區(qū)服務工作述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

自鎮(zhèn)社區(qū)服務中心成立以來，通過在工作中和同事們的相互溝通對我部門的工作內(nèi)容進行了了解和學習，以下是我對這個階段的工作總結，主要有以下幾項：

一、了解相關的對口單位，保存聯(lián)系方式以便日后工作所需；

三、接收鎮(zhèn)政府oa平臺文件30余封，轉(zhuǎn)發(fā)至相關負責人員辦理；

四、每天與物業(yè)公司溝通垃圾分類情況并報送至鎮(zhèn)垃圾分類工作群；

五、部門用車的使用登記，下發(fā)通知用車手續(xù)及管理制度；

六、負責部門的會議服務、工作群內(nèi)下發(fā)通知；

七、負責統(tǒng)計、督促領導下派給部門人員工作的完成情況。

八、統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)外語標識上報到鎮(zhèn)辦公室；

九、創(chuàng)建文明城區(qū)常態(tài)化工作群內(nèi)的日常和迎檢工作，負責聯(lián)系鎮(zhèn)常態(tài)辦和物業(yè)整改問題臺帳，督促物業(yè)及時對問題整改以及各項迎檢指標的達標情況。為了迎接7月初的迎查工作，針對小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、公共設施、公益廣告等問題進行檢查，通知物業(yè)進行整改。

十、配和領導籌備社服務站成立大會相關材料；

十二、臨時工作。

為了工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，認真、按時做好領導交辦給的其他工作，并配合其他同事做好相關工作。

一、抓管理、促服務，轉(zhuǎn)變作風樹形象。

1.貼近群眾需求，提升窗口服務功能，實現(xiàn)“零距離”服務。今年以來，中心便民服務大廳結合群眾的意見和建議，進一步調(diào)優(yōu)整合服務窗口，加強法律援助中心窗口職能，強化了醫(yī)保窗口的服務功能。目前中心服務大廳入駐有組織、殘聯(lián)、醫(yī)保、司法、民政、衛(wèi)生、計生等10部門，開設黨建、醫(yī)療保險、法律援助、殘聯(lián)、民政、計生、衛(wèi)生等31個窗口。截至目前，已累計受理社區(qū)事務52萬余件，大廳日均人流量達到200余人次。真正發(fā)揮“公開式辦公，一站式服務”的作用，節(jié)省群眾辦事時間，提高辦事效率，造福群眾。

在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，積極籌建區(qū)政務服務中心。目前，配合區(qū)機關事務管理局已將區(qū)政府后樓東邊一、二兩層設計裝修工作基本完成；通過考察六安其他縣區(qū)和__市及__區(qū)政務中心，我區(qū)政府服務中心的窗口進駐及運行設計也基本完成。按照區(qū)政府要求，所有工作將在12月全面完成。

2.規(guī)范管理，強化效能，提升服務形象。結合效能建設相關規(guī)定，結合中心自身實際，修改完善了《區(qū)社區(qū)服務中心窗口管理考核辦法》、《請銷假制度》等各項管理制度；落實了考核獎懲規(guī)定，明確專人管理大廳，負責窗口人員的考勤、服務質(zhì)量的監(jiān)督及突發(fā)事件的處理。窗口人員每天由中心統(tǒng)一簽到，確保人不離崗；實行月通報、季考核制度，對窗口人員出勤情況、辦理事務情況按月報送入駐窗口單位領導；對違反效能建設規(guī)定的人員，及時處理，當月通報；定期清理窗口電腦非辦公軟件，從源頭控制游戲、視頻、網(wǎng)購的程序下載；定期召開窗口負責人聯(lián)席會議，交流、通報窗口工作情況及制度執(zhí)行情況。確保窗口服務規(guī)范、高效、便民。

3.通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設，提升服務水平。在狠抓效能建設的同時，通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設，創(chuàng)建學習型黨組織，提升服務理念，要求各窗口切實轉(zhuǎn)變服務理念，狠抓反腐倡廉工作，進一步樹立服務意識，改進工作作風，大力優(yōu)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時限，提升服務效率。

4.積極開展“三嚴三實”專題教育。在“三嚴三實”專題教育活動中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務為上”，凝心聚力，以高度的責任感、自覺性，認真學習貫徹‘三嚴三實’要求；以嚴的作風、實的態(tài)度，自覺踐行“三嚴三實”，著力提高便民服務質(zhì)量。

5.創(chuàng)新服務方式，提升工作質(zhì)量。結合群眾來中心辦事實際，今年繼續(xù)把百姓關心的民生方面內(nèi)容，在辦事大廳內(nèi)外安裝的led電子顯示屏上滾動播放；為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設立導引咨詢臺，每天安排專人值班，負責接待前來咨詢的群眾，耐心解答各類問詢。這一系列關注民生、服務百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評。

6.積極開展文明創(chuàng)建系列活動。今年以來，社區(qū)服務中心以創(chuàng)建市級文明單位為契機，進一步加大了文明創(chuàng)建工作力度，形成“人人抓創(chuàng)建，事事為創(chuàng)建”的濃厚氛圍，高標準、嚴要求的開展服務群眾的各項工作。中心人員自覺增強社會責任感和服務意識，積極開展志愿活動，展現(xiàn)了中心人員的良好素質(zhì)，樹立了服務中心文明形象，通過一系列文明創(chuàng)建活動的開展，各項工作取得了豐碩成果。

1.打造“生活110”，實現(xiàn)“半小時服務圈”。為滿足群眾的多樣化需求，社區(qū)服務中心貼近群眾需求，不斷拓展服務范圍，熱線的服務項目在增加，服務功能也在拓展。目前，“12349”熱線的家政基本服務項目由9項拓展到16項；熱線的服務范圍進一步覆蓋六安整個城區(qū)，并逐步延伸到城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn);熱線加盟服務商由最初400人，增加到1500多人?！?2349”熱線平臺積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商，并對他們進行培訓和扶植，使其成為服務六安城區(qū)居民居家生活的骨干力量，吸納加入后，及時開展培訓和扶植，如今，服務商月收入增加到20__元以上，實現(xiàn)了服務群眾與人員就業(yè)雙贏。

2、拓展服務新領域，適應居民新需求?！?2349”熱線現(xiàn)在為市民提供必需的生活服務項目外，還承載著區(qū)政風行風熱線、計生志愿者服務熱線、“12371”社區(qū)黨員服務熱線、“12348”法律援助服務熱線、區(qū)食品安全投訴舉報和民生工程政策解答的功能。“12349”打造全方位、立體式便民服務熱線平臺。“12349”熱線已成為名副其實的服務居民、疏通群眾投訴渠道、開展公益志愿服務、政策咨詢解答和日常生活信息服務查詢的多功能綜合服務熱線。截至目前，熱線已累計為居民排憂解難17.7萬余件，其中，受理政風行風投訴247件，受理群眾政策咨詢解答5.8萬余件，黨員事務受理909件，經(jīng)100%電話回訪，群眾滿意率99.8%，服務熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。

3.加強便民服務網(wǎng)絡建設，提升服務平臺。今年以來，社區(qū)服務中心繼續(xù)加強便民服務網(wǎng)絡建設，提升網(wǎng)絡服務水平，打造方便群眾的家政服務網(wǎng)絡平臺和生活信息中心，暢通了群眾行使知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權的渠道。

通過便民服務網(wǎng)絡建設，網(wǎng)民只要登錄“12349”社區(qū)服務中心網(wǎng)站，即可了解到相關家政服務信息，并可以進行網(wǎng)上服務項目預約，同時，網(wǎng)站也薈萃了許多居民生活信息，提供諸如招聘信息、天氣預報、列車時刻等17類信息。另外，網(wǎng)站上發(fā)布了關于社區(qū)服務的許多方針政策和居民辦理事務的辦理流程。網(wǎng)絡服務平臺的進一步完善和發(fā)展，能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網(wǎng)絡服務平臺提供的便捷服務。

截至目前，“12349”網(wǎng)站已處理政風行風的投訴79件、解答居民各類生活信息的咨詢294件，切實解決了部分居民實際困難。

4.開展多方位宣傳，樹立公益服務平臺新形象。今年以來，社區(qū)服務中心進一步加大“12349”服務熱線的宣傳，繼續(xù)在《皖西日報》社會周刊開辟專欄進行宣傳，目前，在省、市、區(qū)網(wǎng)絡報紙等媒體累計發(fā)表宣傳報道300多篇，接受市電視臺主題采訪報道5次，使廣大市民在日常生活中進一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進居民生活小區(qū)，散發(fā)宣傳單，接受咨詢，與居民面對面交流，推介“12349”熱線。

為進一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實惠，熱線在小區(qū)醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎上，今年又印制心形宣傳貼紙5萬份，已發(fā)放到居民家中。

5.打造一流服務商隊伍，提升服務居民滿意度。為保證服務質(zhì)量，中心根據(jù)制定的服務規(guī)范與加盟服務商簽訂了服務協(xié)議，要求服務商遵守服務承諾。同時，進一步明確和規(guī)范服務流程，全程了解服務商服務態(tài)度、價格、及時上門等情況，通過回訪對服務商進行綜合評價，實行優(yōu)勝劣汰，打造一支思想好、作風硬、善于為群眾服務的服務商隊伍。今年，共新增服務商150余人，更換服務商30余人。

積極承辦政府交付的各項工作。

4、成立綜治維穩(wěn)工作領導小組，把綜治、普法、平安創(chuàng)建等工作列入重要議事日程，扎實推進機關平安創(chuàng)建，不斷加大對公共安全、社會保障等方面的宣傳，切實落實各項防范措施，及時化解各種矛盾和安全隱患，積極預防各類案件和安全事故的發(fā)生，較好地完成了各項工作任務。

5、積極參與市區(qū)兩級社會信息化服務管理平臺建設，并與12349服務熱線有機融合，按市區(qū)要求，社管平臺建成后總臺將在新的政務服務中心（即社區(qū)服務中心）運行。目前中心已完成辦公人員、運行操作方面與12349的融合，既節(jié)約了運行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的服務效率。

6、配合區(qū)電子政務辦公室培訓工作人員，將區(qū)權力清單和責任清單目錄錄入“兩單平臺系統(tǒng)”，下一步將進行宣傳及登錄，進行網(wǎng)上為民辦事。

7、高度重視雙擁、計劃生育等工作，積極完成上級交付的各項工作任務。

在工作中，我們雖然取得了一定的成績，但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離，主要表現(xiàn)在：

1、熱線平臺升級資金缺口較大；2、居民事務受理大廳窗口功能整合與居民需求的對接問題；3、“12349”熱線平臺功能拓展與社區(qū)服務的發(fā)展相適應問題；4、進一步加強管理提升服務水平和加強外宣提升服務形象問題。

針對以上問題，今后工作中正視社區(qū)服務工作與新形勢、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法：

1、積極爭取項目資金，實現(xiàn)服務平臺升級；2、貼近群眾需求，以居民事務受理中心為平臺，借助窗口服務的優(yōu)勢，整合社會各類資源，為居民提供方便、快捷、高層次的服務；3、加大社區(qū)服務發(fā)展的調(diào)研，科學研判社區(qū)服務發(fā)展趨勢，不斷創(chuàng)新，滿足群眾日益增長的生活公共服務需求，完善便民服務體系；4、進一步外樹形象，內(nèi)強管理，提升政府公益服務平臺的公信力，打造群眾可信賴的公益服務平臺。

在20__年的工作中，社區(qū)服務中心將繼續(xù)充實社區(qū)服務內(nèi)容、拓寬服務領域、不斷革新服務方式、不斷擴大受益人群，努力做到最大限度地滿足居民的公共服務需求，繼續(xù)團結奮進，開拓創(chuàng)新，建設強有力的政府信用服務平臺，提高為民服務質(zhì)量和效率，以便民、利民的實際行動譜寫為民服務新篇章！

20__年在區(qū)、街道關工委高度重視和各有關部門的大力支持下,特別是在社區(qū)關心下一代協(xié)會全體人員和廣大"五老"的不懈努力下,針對青少年成長中的熱點和難點問題,做了大量艱苦細致的工作,取得了一定成績。

關心下一代工作的活動面不斷擴大,工作氛圍更加濃厚,載體也不斷豐富,使青少年的思想道德建設水平又上了一個新臺階。

活動內(nèi)容更加豐富多彩，工作扎實有效。開展愛國主義教育、法制宣傳、幫教和維權等活動,吸引了大量青少年積極參與,使關心下一代工作在社區(qū)和諧發(fā)展中發(fā)揮了更加重要的作用。從事關心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長操心出力,奔波忙碌,充分體現(xiàn)了老同志的崇高境界,彰顯了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

進一步加強對關心下一代工作的領導,社區(qū)兩委班子要把關心下一代工作作為構建和諧社區(qū)的重要內(nèi)容,擺上重要議事日程,切實加強組織領導,大力支持關工委開展活動,共同為下一代的健康成長做好工作,為社區(qū)關心下一代工作再上新臺階做出應有的貢獻.

近年來，雙橋村社區(qū)服務中心在上級政府的領導和有關部門的大力支持下，一直在探索著親民、為民、便民、富民的有效途徑，堅持以民為本，以“高效、務實、便民”為目標，高起點建設，高標準管理，高水平服務，全力推動便民服務中心的運作，取得了明顯成效。我村便民服務中心下設有勞動和社會保障、社會救助、出納、計劃生育、黨員服務、農(nóng)業(yè)服務、咨詢服務等七個窗口。現(xiàn)將近一年來的工作情況總結如下：

一、勞動和社會保障服務。

我們首先是加大就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳力度。充分利用村宣傳窗口、發(fā)放就業(yè)宣傳資料、勞動保障窗口等有效形式，讓群眾能夠了解再就業(yè)優(yōu)惠政策，及時掌握就業(yè)信息。二是做好調(diào)查摸底工作。對失業(yè)人員及時上門走訪，建立健全臺帳，并錄入微機管理。三是積極開發(fā)就業(yè)崗位。為“4050”人員開放公益崗位1個，村清潔工崗位2個。為自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)、靈活就業(yè)的30人員提供政策咨詢和服務。

二、社會救助服務。

高效抓管理，規(guī)范出服務，實行開放式辦公，切實做到三個一：一個窗口受理，一條龍服務，一站式辦結的運行機制，圍繞“便民”二字，做足“服務”文章，為辦事群眾提供舒適的服務。本村群眾來服務大廳來申請社會救助的，我們首先會了解詢問有關情況并將信息及時反饋到有關部門。如果符合申報條件，按照工作的流程給予辦理。如若不能辦理，耐心告知其原因，下次所需應帶的材料。期間，工作人員上訪過生活困難的群眾、進行過“慈善一日捐”活動、以及慰問過重病住院的百姓，體現(xiàn)黨和政府對弱勢群體的關懷。截止目前，已發(fā)放慈善助醫(yī)9000元，困難人員慰問費4500元。

三、黨員服務。

構建黨員之家，服務黨員群眾，凝聚黨心民心。黨員服務包括組織關系遷入、遷出，外來流動黨員管理及黨員咨詢。為本村黨員辦理各種服務，今年共計為1人辦理流入、流出黨員辦理組織關系。

四、計劃生育服務。

大力開展政策宣傳，辦理的事項從窗口進入，按照群眾的要求，工作人員根據(jù)相關的工作流程給予辦理，辦結后從窗口返回，簡化辦事程序，提高辦事效率，提高服務功能。今年辦理了生殖健康服務證3本，共支出四項手術費1000元，獨生子女費5000元，計生獎勵扶助費6000費，免費發(fā)放避孕藥具12人次。

五、綜合服務。

為提升服務質(zhì)量，營造作風正、服務優(yōu)、效率高的軟環(huán)境，雙橋村加大管理力度，出臺三項措施為辦事群眾提供了制度保障。一是明確村支書親自抓、村主任具體抓的中心管理體制，由村主任擔任中心主任，下有三名工作人員進駐中心，對中心實行全天候全方位的管理。二是要求中心嚴格遵守崗位責任制、首問責任制、來訪接待制、辦事承諾制、情況報告制、檔案管理制等管理制度。三是要求全體工作人員在接待來辦事群眾上，真正做到“行群眾之方便”。

一年來，我們在上級政府的領導下，社區(qū)服務中心運作較好，真正做到為群眾辦實事、辦好事。雖然工作還有不足之處，這也是我們來年需要改進的地方。我們相信，在黨的領導下，在鎮(zhèn)政府的關懷下，在本村群眾的支持下，雙橋村的便民工作將會開展越來越好。

社區(qū)服務工作述職報告篇四

時間流逝得如此之快，我們又將接觸新的知識，新的環(huán)境，新的技能，積累新的經(jīng)驗，此時此刻需要制定一個詳細的計劃。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編收集整理的社區(qū)居民服務工作述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

大學生社區(qū)志愿者們?nèi)チ薩_居委，幫助打掃衛(wèi)生。在居委會中，了解到社區(qū)中有許多需要幫助的居民，在居委會的帶領下，與需要幫助的居民取得了聯(lián)系。學生們幫助照顧孤寡老人，輔導家長工作繁忙的小學生功課，參加小區(qū)衛(wèi)生清理活動，幫助同學家里做衛(wèi)生等。

經(jīng)過短暫的分工，大學生社區(qū)志愿者們就奔向了“前線”，他們幾個同學組成一組，拿起勞動工具，在小區(qū)的各個角落活躍起來。有的拔除花壇里的雜草；有的清理草坪里的紙屑，枯枝等雜物；還有的同學認真清除小區(qū)內(nèi)墻壁或樓道門上的雜亂廣告。經(jīng)過一個多小時的奮戰(zhàn)，小區(qū)的面貌大有改觀。同時這也贏得了小區(qū)群眾的贊揚。

環(huán)境衛(wèi)生工作也許太普通，太不起眼了。但我們認為我們的工作是有意義的，并希望此舉能夠喚起人們的環(huán)境保護意識。＂不亂扔東西＂。這是我們常常聽到的一句話。聽起來容易。也許由于自律的原因做起來卻有些難，君不見在校大學生隨手亂丟東西者有之。當一個個年輕的身影在陽光下匆匆忙碌時，人們看到這些情景一定會有所感觸的吧。共同創(chuàng)造一個整潔，優(yōu)美的生活環(huán)境是每個公民的責任，這不但是為了大家著想，也有助于自己生活質(zhì)量的提高。

本次活動每位社區(qū)志愿者都付出了辛勤的勞動，活動取得了預期的效果。社區(qū)志愿者活動讓學生體會到了幫助別人的快樂，也收獲了很多很多他們從學校里所學不到的東西。大部分同學都表示希望再次到社區(qū)來做志愿者，居委會的阿姨和居民也表示歡迎。這次志愿者活動不僅為社區(qū)中的居民帶來了便捷、歡樂，也給學生們現(xiàn)在快節(jié)奏的生活和緊張的學習留下了難忘的回憶。

今天我參加了小區(qū)里組織的社會實踐活動，活動的內(nèi)容是幫助小區(qū)的清潔工叔叔阿姨檢小區(qū)內(nèi)的垃圾。

雖然天氣很冷，但是我很早就來到了x委會門口，原本以為我是最早的，可到了以后發(fā)現(xiàn)好多小弟弟小妹妹們早就在那里等候多時了?？吹胶L中小弟弟小妹妹們被凍紅的面孔，我身為一個合格高x的學生深感慚愧。社會活動是建設和諧社會的重要步驟，我們應該犧牲自己的學習時間休息時間以及一切的利益為之奮斗。在x委會的門口，我自責的低下了頭，等待x委會大媽的批評。

還好居委會大媽是一個很和藹的中老年婦女，原諒了我因為睡到6點還沒起來導致沒有提早兩個半小時到的到的生活作風錯誤，對大媽沒有提前集合時間的行為我十分感動。

在聽了大媽三刻鐘的如何撿垃圾和安全教育以后，我，和那些祖國未來的希望們，被分成了若干個小組，由不同的大媽大叔帶到不同的地方，準備和那些沒有自覺消失的在馬路上堆積了幾天都不肯走的煙火殘骸們，還有那些滿地被主人拋棄的可憐的瓜子果皮之類的東西決一死戰(zhàn)，為了建設我們完美無缺的和諧社會，我們必須在這滿地的垃圾被那些圖謀不軌的破壞分子曝光之前把他們徹底清除！

在各位大媽大叔僅僅半個小時的動員后，我們的斗志完全被激起了！像沖鋒的戰(zhàn)士一樣像哪一個個垃圾堆跑去，有人帶著紅色手套，有人拿著白色的塑料袋，戴手套的同學撿垃圾，拿塑料袋的同學收垃圾，大家配合的十分默契，工作效率十分之高，不到兩個小時一百平方米草地上的垃圾就差不多被檢光了。雖然有著刺骨的寒風，但同學們的臉上都流下了一滴滴汗水，可依然努力工作，只有在去倒垃圾的路上才會稍微休息，聊兩句話。

據(jù)了解，大多數(shù)同學都是沒有吃早飯，空著肚子來參加社會活動的。當時已時至中午，可那些同學雖然肚子已經(jīng)控制不住的在唱著合唱曲，但他們沒有一絲怨言。還有的同學放棄自己一天10小時的補課時間，還有的同學放棄每天僅有的6個小時睡覺時間來參加這次活動，我大為震驚！看到了那些同學的表現(xiàn)，我徹底明白了什么叫做差距！

一個小時以后，戰(zhàn)役差不多結束了，我們看著那坑坑洼洼的草地，還有居委會大叔大媽們依舊和藹的笑容，一種莫名的快樂油然而生，嘴角都掠過了一絲小小的微笑。

自開展社區(qū)志愿活動以來，在社區(qū)和地區(qū)單位黨團員、居民的積極參與、實踐下，取得了全面的發(fā)展，在全社會形成了廣泛的影響。特別是自從街道成立"時間銀行"總行，社區(qū)成立分行后，更加調(diào)動了社工、黨團員和居民積極參與志愿者行動的積極性，使志愿者活動得到了長期而廣泛地開展。社區(qū)在精神文明建設、綜合治理、環(huán)境保護等方面成效顯著，先后榮獲浙江省文明社區(qū)、浙江省科普示范社區(qū)、浙江省綠色社區(qū)、杭州市安靜居住小區(qū)、杭州市優(yōu)秀特色社區(qū)等榮譽稱號。

一、推行志愿者注冊制度工作的實踐。

1、加強領導，充實力量。

我們把志愿者"時間銀行"作為是一項事業(yè)，而不是短期的突擊行動，因此加強領導，規(guī)范管理，建立工作機構是關鍵。對此，我們把開展志愿者日常管理、服務、指導、培訓工作作為社區(qū)建設的一項重要工作擺上重要議事日程，常抓不懈，逐漸形成了社區(qū)服務的特色和優(yōu)勢。

2、建立制度，規(guī)范管理。

完善志愿者檔案管理，建立了注冊志愿者電子檔案、對志愿者個人概況、年度注冊、服務情況詳細記錄，建立了一支相對穩(wěn)定、規(guī)范的注冊志愿者隊伍，進行統(tǒng)一規(guī)范的管理。

3、廣泛宣傳，深入動員。

組織學習、宣傳、發(fā)動、營造氛圍。認真學習黨中央、國務院關于推進社區(qū)志愿工作的重要指示和中央九部門有關社區(qū)志愿者管理工作的文件、中國社會工作協(xié)會社區(qū)志愿者工作委員會章程和管理辦法，進一步提高對做好新時期志愿者工作重大意義的理解和認識。

二、發(fā)揮載體優(yōu)勢，使"時間銀行"志愿者活動更具活力。

時間銀行展志愿者服務工作始終圍繞"黨政所急、居民所需、志愿者所能"這一總體要求，提出了"有困難找志愿者，有時間做志愿者"的口號。廣泛開展"志愿者雙休日"系列服務活動。以幫助五保戶、烈軍屬、殘疾人等服務對象，開展送溫暖，解決生活困難，衛(wèi)生大掃除等活動。

一年來，我們社區(qū)在志愿者服務工作上取得了可喜的成績，涌現(xiàn)了一大批明星志愿者，這與街道領導的重視和社區(qū)居民的熱心參與是分不開的。

三、強化組織管理，夯實志愿者工作基礎。

為了進一步完善志愿者工作的管理，社區(qū)志愿者協(xié)會在街道的指導下，專門成立了以社區(qū)干部、黨員、居民組成的志愿者協(xié)會，建立了文化教育、計生新風、科普宣傳、消防安全、便民服務、黨員治安巡邏、環(huán)保護綠、愛心醫(yī)療、普法維權、文體娛樂等10支特色志愿服務隊，并在此基礎上充分挖掘，成立了夜間喊話、時政快車等25支個性志愿小分隊，壯大志愿者隊伍。通過深入家庭、小區(qū)的形式，向居民發(fā)放"時間銀行"志愿者招募調(diào)查表，挖掘居民的特長，征求居民對社區(qū)工作的意見和建議，今年共發(fā)放招募表100份，通過初步統(tǒng)計，受到居民建議20多條，為"分行"的工作開展打下了良好的基礎。

__年7月我畢業(yè)，離開我的母校首都經(jīng)貿(mào)大學邁開了走向社會的步伐。也是七月，我加入天壇街道辦事處人口普查工作的大家庭中來，開始了我的工作生涯。這段時間，有的時候不到六點就要起床，有的時候凌晨兩點還不能回家，甚至還有一次通宵工作的經(jīng)歷，經(jīng)歷了第六次全國人口普查，我得到了很多鍛煉，也收獲了很多經(jīng)驗。

來到人普辦，奔波于各個社區(qū)之間，主要負責普查表的填寫質(zhì)量和驗收工作。從最初的“不了解”到最終的“很熟練”，我意識到對于一項工作，“業(yè)務熟練”的重要性！如果業(yè)務不熟練，是很難將工作做好的。近日，我們進行了大規(guī)模的光電錄入工作，在各社區(qū)互查之后去進行光電錄入，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正。這期間，有經(jīng)驗的老同志把各項資料都準備好，方便改正，才沒有在后期手忙腳亂。

同時，工作也需要一個好的身體，人口普查最辛苦時有段時間生了病，請了幾天的病假，心里非常慚愧，不能與同事們共同奮斗，身體是革命的本錢啊。工作期間，我也不忘繼續(xù)對自己進行教育，我相信知識能夠改變命運。在今后的工作中，我會更加努力，將過去所學溶于今后的工作中去。如今，我已經(jīng)被分配到金魚池西社區(qū)，面對的又將會是嶄新的工作，我將會學到更多的東西，我理解基層鍛煉對于我這樣剛畢業(yè)大學生的`意義，我必將好好工作。

這是我畢業(yè)以后的第一份工作，對我而言意義重大，對我今后的發(fā)展也有深刻的影響。我首先要向各位前輩好好學習，有朝一日能夠像各位主任一樣獨擋一面，做好各項工作。

從暑假至今，學生社區(qū)服務和社會實踐共同體經(jīng)歷了三個較長的假期，分別是暑假、中秋節(jié)和國慶節(jié)，共同體活動本著“服務他人，快樂自己；鍛煉素質(zhì)，提高能力”的原則，充分發(fā)揮共同體小組的集體優(yōu)勢，互相協(xié)作，整合資源，區(qū)域合作，將共同體活動開展的有聲有色，取得了較大成就，實現(xiàn)了組建共同體活動的初衷和愿望。當然，在實踐的過程中也發(fā)現(xiàn)了一些問題。為更好的貫徹落實共同體的社會服務和實踐職能，特作本總結如下：

一、共同體活動的基本情況。

九年級十一班共有學生53人，分布全縣甚至濰坊市49個村莊或小區(qū)。班級內(nèi)共同體的組建是以本班相近村莊的同學為小組的構成成員，可外延到鄰近村莊的其他班級或年級的同學，這樣共組建19個共同體小組，涉及學生近200人。各個小組的活動開展情況良好，在假期中組長充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、組織職責，做到有計劃、有安排。各共同體成員積極響應，狀態(tài)積極向上。有的小組到村莊的主干道上打掃衛(wèi)生，如劉煥佳同學所帶領的朱劉街道共同體；有的小組幫信用社工作人員擦玻璃，如高哲同學帶領的朱漢村共同體；有的小組主動幫村中老弱人家收玉米，如張艷春同學帶領的王疃共同體，等等，整體開展情況良好。

對社區(qū)服務和社會實踐活動的材料整理還有待于進一步指導和加強。有的學生做的多，想的少，寫的就更少，沒有感悟；有的學生只注重行動不注重積累，更沒有共同體內(nèi)的交流和討論。這一部分做的較好的學生有牟文靜、于心一、王玉梅、林勇、郭迪、王文鳳等一小部分學生，還需要進一步規(guī)范。

二、存在的問題。

1、有的共同體成員太少，甚至只有2名學生，難以發(fā)揮集體智慧，不利于活動的開展。

2、有的成員將共同體的活動僅僅局限于打掃衛(wèi)生這一范疇的淺層認識，視野、思路不開闊。

3、共同體內(nèi)部的交流、討論、總結、感悟明顯滯后于開展的活動本身，降低了共同體活動的效果，在效率上打了折扣。

三、改進的措施和建議。

1、既然是社區(qū)服務和社會實踐的共同體，那其成員的構成就應打破本班學生這一極小框架的束縛，應以本班學生為主導，吸納其他班級、年級甚至其他學校的學生參與進來，還可以讓有意向的學生家庭成員參與其中，壯大共同體隊伍的力量，使共同體的建設和成長扎根于社會實踐活動中，發(fā)揮“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”的集體智慧，真正做到“互幫互助，共同提高，服務他人，快樂自己”的活動目的。

2、深層次認識“社區(qū)服務和社會實踐共同體”的職能，比如加強對科普知識的宣傳，“節(jié)水、節(jié)電小常識”“文明、禮儀十規(guī)范”“五好家庭的評選標準”“玉米生長期間何時澆水更有利”等科學性知識宣傳的實踐活動。這里所講的只是很小的一個方面，其具體開展的活動還要發(fā)揮集體智慧，集思廣益，取長補短，共同提高，而不僅僅是停留在打掃衛(wèi)生、倒垃圾這一簡單層面上。

3、重視活動后的總結、交流環(huán)節(jié)。

凡事爭則明，不爭則暗。只有更好的總結、交流、討論，才能去偽存真，才能深化認識，才能為后緒的活動提供清晰的思路和方向，才能促進共同體活動更好更健康的發(fā)展，最終的受益者，還是活動的參與者者。

期待昌樂外國語學校社區(qū)服務和社會實踐共同體的活動和建設再上一個新臺階。

社區(qū)服務工作述職報告篇五

20__年即將過去，盤點自己在社區(qū)主任崗位的這一年，有工作的經(jīng)驗、有學習的收獲、實踐的感慨，也有反思的遺憾。籍此機會，我也將從自己學習、思想和履職情況等方面向代表們匯報：

一、重視學習，不斷提高個人綜合素質(zhì);。

面對社區(qū)工作不斷創(chuàng)新和發(fā)展的要求，只有加強學習才能不斷適應社區(qū)工作的建設步伐。為此，我?guī)ь^投入到科學發(fā)展觀的學習中，學理論、悟精神，活學活用，力求實效，社區(qū)也順利完成作為試點社區(qū)的科學發(fā)展觀學習，個人的理論水平、統(tǒng)籌工作能力都得到提高;今年下半年，我有幸得以參加__區(qū)的行動學習法學習和促進師培訓的機會，成為社區(qū)黨建和社區(qū)建設課題組的學員，也是區(qū)里唯一一名社區(qū)學員，我非常珍惜區(qū)領導給我的這次機會，在學習中行動，在行動中學習，反思不足，總結經(jīng)驗，并把自己的學習心得用于團隊建設、社區(qū)工作中，讓個人的成長融入到集體的榮譽和進步中;為使自己的工作水平不斷提高，我還利用業(yè)余時間不斷自學社會工作方面的知識，順利地通過了全國社會工作中級資格考試，成為目前__街道辦事處唯一取得中級社會工作師資格的社區(qū)主任。

二、認真履職，帶班子抓建設，當好“領頭羊”;。

一名合格的社區(qū)主任，最重要的是帶好班子，打造一支戰(zhàn)斗力強、充滿活力的社區(qū)隊伍，熱心服務為民。我也充分了解，培養(yǎng)好副職，當好助手和參謀，社區(qū)工作才能有條不紊地大步向前。因此，我推行層級管理模式，鼓勵和支持副職們大膽工作，有展示的平臺，責任我來承擔，工作讓她們放心去做，同時要求副職們帶好、管理好各塊口工作人員、協(xié)管員，層層管理帶頭，充分聽取副職們對工作的`意見和建議，發(fā)揮好中堅力量的作用，在工作中，充分發(fā)揮同志們的主動性和能動性，揚長避短，合理分配和安排工作，使社區(qū)能圓滿完成各項指標任務和迎檢、現(xiàn)場會工作。

三、多方協(xié)調(diào)，做實事解民憂;。

服務是社區(qū)工作的生命力，而民生問題則是評價社區(qū)工作的“試金石”。因此，對群眾反映的熱點難點問題，我不回避不推諉，帶頭協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮社區(qū)職能作用。如針對下戶中了解到居民對小學學區(qū)劃分不合理，導致接送小孩不方便的難題后，我利用自已是人大代表的身份，將此情況寫成議案反映到__區(qū)人大，在得到人大重視后，區(qū)教育局又找到我做情況調(diào)查時，我?guī)ьI同志們多方奔走，收集居民簽名意見呈報，又在學校和教育局之間多次反映社區(qū)居民的呼聲，最終促成了我社區(qū)小學學區(qū)就近劃歸到__小學學區(qū)的方案。對居民反映的水電費不合理、水溝異味擾民、馬路市場堵路等老大難問題，也不斷積極奔走呼吁，爭取早日得到徹底解決。

四、開拓創(chuàng)新，豐富載體內(nèi)容;。

為了更好明確社區(qū)工作方向，收集社情民意，在我的籌劃和建議下，社區(qū)推出了“居務懇談會”制度，同時創(chuàng)辦了社區(qū)工作小刊物《__季訊》向居民代表們發(fā)放，這兩項工作的實施，使社區(qū)為民辦實事的方向更具體，與居民們的聯(lián)系更緊密，同時，也使居民們有了直接了解、參與社區(qū)事務的平臺。為方便居民們反映民情，推出了24小時開通的“主任熱線”，公開電話號碼，隨時接受居民反映訴求。為擴大社區(qū)工作宣傳面，在網(wǎng)絡上開通了“____博客”，記載民情，發(fā)布社區(qū)信息。為了使志愿者服務活動在社區(qū)能持續(xù)開展，推出每月一次的“社區(qū)服務日”志愿者活動巡回入?yún)^(qū)入戶，滿足不同層次的居民需求。

五、反思工作總結經(jīng)驗，明確目標再上臺階。

在這一年的工作中，在領導的關心和同志們的大力支持下，社區(qū)的工作更加規(guī)范和系統(tǒng)，自己也獲得了很多學習機會和榮譽。本人也榮獲了__市“愛國星”家庭稱號、__區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號、__區(qū)科學發(fā)展觀演講比賽三等獎，并推薦作為__市唯一的社區(qū)代表陪同__市長到北京中央文明網(wǎng)作現(xiàn)場網(wǎng)絡訪談節(jié)目，展示__市社區(qū)工作者的風采。榮譽代表著對過去工作的肯定，也提醒著我如何走好下一步，我清楚地知道，我的成長和進步，離不開領導、居民代表和社區(qū)全體工作人員的大力支持，我也清醒地知道，社區(qū)工作還有很多有待完善和解決的地方，隨著創(chuàng)建和諧社區(qū)工作地深入開展，社區(qū)建設的道路任重道遠，我將繼續(xù)努力，不斷充實自己，以居民需求為工作出發(fā)點，帶好班子，抓好團隊建設，使每一位同志能在工作崗位上一展所長，使社區(qū)成為和諧建設的基地，為建設__社區(qū)美好和諧的明天盡職盡責!

社區(qū)服務工作述職報告篇六

各位領導、各位同志：

20__年是第八屆社區(qū)居委會的最后一年，一年來自己和居委會一班子人，認真梳理本屆的目標任務，思想上同心，目標上同向，行動上同步，發(fā)揮整體優(yōu)勢，以“社區(qū)”創(chuàng)建活動為統(tǒng)攬，圓滿完成了本屆的目標任務和本年度的各項工作，社區(qū)工作得到上級領導和社區(qū)居民的充分肯定，現(xiàn)將一年盡職履責情況匯報如下：

一、提高政治覺悟，增強黨性觀念。

工作作風和道德作風是黨員的立身之本、成事之基，我認真學習各種政策，與時俱進，深入學習科學發(fā)展觀，不計較個人得失，緊密團結同事，加強政治學習，增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)。同時在業(yè)務上、學習上不斷完善自己、充實自己，樹立正確的人生觀、價值觀和群眾觀，做一個清正廉潔的共產(chǎn)黨員。

二、熟悉業(yè)務政策、提高業(yè)務水平。

努力掌握業(yè)務政策，以求不斷提高業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平，不斷提高服務群眾的能力，能夠準確、透徹地為居民群眾解釋相關政策，讓他們少跑路、跑對路。同時，努力學習了解其它業(yè)務政策，以求在人手缺少時能夠協(xié)助同事工作。

三、做到愛崗敬業(yè)，保證服務質(zhì)量。

堅持以身作則，以黨員的標準嚴格要求自己，為群眾起好模范帶頭作用，不遲到不早退、做到有事請假，不計較個人得失，遇到工作上的難題，堅持多問多做，以求在問和做的過程中不斷積累工作經(jīng)驗，提高服務質(zhì)量。

四、主要成績：

__路社區(qū)現(xiàn)在冊黨員人數(shù)174人，其中退休黨員91名、在職黨83員名，設3個支部。擔任黨務工作者的這兩年來，嚴格按照新時期黨員標準，嚴格規(guī)范發(fā)展黨員工作程序，先后發(fā)展9名黨員，發(fā)展5名積極分子，協(xié)助轄區(qū)利來制衣廠、朱氏骨科、渝慶舊城改造等單位完成黨員發(fā)展工作。節(jié)假日我們組織黨委成員慰問困難黨員，重病黨員，組織黨員到浮圖關開展健康快樂行、組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)表彰會、“參觀歷史革命遺址、組織黨委成員及各支部黨員學習十八大報告精神等豐富多彩的活動，聯(lián)系千禧年律師事務所為社區(qū)老黨員提供法律咨詢，讓黨員們在活動中收獲知識、堅定信念。此外，以基層組織建設年為契機，我們采用了住地+屬地和黨員登記證定期返回社區(qū)黨委的方式管理流動黨員，同時還成立了__路社區(qū)大黨委，整合轄區(qū)有效資源，促進共同發(fā)展。

五、廉潔自律：

我不斷加強政治理論學習，用“三個代表”等思想作為自己的工作指南，潔身自好、廉潔自律，避免“門難進、臉難看”的情況出現(xiàn)，做到不貪、不拿、不要、不吃，不斷提高自己的防腐拒變能力，坦坦蕩蕩做事，清清白白做人。

團結身邊同伴，與同伴相互協(xié)作，創(chuàng)建和諧快樂工作氛圍，在快樂中工作和學習。發(fā)揚團隊協(xié)作精神，力爭圓滿完成上級交待的各項任務。同時，我會在新一年的工作中，繼續(xù)努力，力爭讓工作更上一層樓。

社區(qū)服務工作述職報告篇七

歲月流逝，時光冉冉，流出一縷清泉，流出一陣芳香，直接是不少的述職報告也應跟上時間的腳步了。好的述職報告都具備一些什么特點呢？下面是小編收集整理的社區(qū)服務工作述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

20__年7月13日，我滿懷期待與熱情的參加了學院組織的赴龍溪社區(qū)的社會實踐活動。短短的七天，炎炎夏日，大家雖然很辛苦，但卻學到了很多東西，而且終生受益。在學院和社區(qū)領導的精心安排下以及全體成員的認真努力下，我們的活動取得了圓滿的成功。

首先我很感謝學院組織了這次活動以及龍溪社區(qū)為我們的活動提供了很好的平臺，使我們得以鍛煉自己，提高自己。這次社會實踐，我們主要開展了九項活動，而且每項活動都取得一定的成績，得到老師的認可。通過社區(qū)的安排，我們很順利的開始了義診活動，包括量血壓和身高體重的測量，七月的天雖然很熱，可同學們?nèi)匀粓猿终J真的工作，耐心、細心的給他們講解高血壓平時應該注意的問題以及給他們關于良好飲食習慣的建議。來義診的人很多，同學們熱情的招呼著，我們只有三臺血壓計，雖然需要等待，可看到我們的熱情，他們都很愿意在等的時間完成我們的問卷調(diào)查。

在這之前，我以為問卷調(diào)查挺簡單的，而這次，我真的體會到了做問卷調(diào)查的辛苦，因為我們做的是居民健康狀況調(diào)查和對生活現(xiàn)狀滿意程度的調(diào)查，針對的大多數(shù)是五十歲以上的人群，他們當中有的不認識字有的因為年紀大視力模糊看不清，所以我們不得不一個問題一個問題的問，而且要注意問的方式，甚至有的時候我們需要換很多詞語讓他們理解問題，為了保證問卷的科學性，同學們都在盡心盡力的做，盡管腳已經(jīng)站的很麻很酸，盡管口已經(jīng)很干，我們都不錯過路過的人，熱情的迎上去。經(jīng)過幾次的練習，我們以談話的方式完成了調(diào)查。這其中也遇到了很多問題，有些居民提出的問題我們回答不上來，不過，我們認真的記錄，在每晚的總結會上問老師，經(jīng)過老師的講解與補充，我們已經(jīng)基本能夠回答一些問題。但是，我深深的體會到了“書到用時方恨少”的道理，因此也激發(fā)了我更加努力學習的決心，學好專業(yè)知識，因為還有更多的人需要我們。在做問卷的時候也有過不順利的時候，一次次的回絕，帶來的不止時一種挫敗感，更帶來了一筆筆珍貴的經(jīng)驗，我學會了更好的與人交流與溝通。

我們還在社區(qū)的安排下到夕陽紅敬老院看望那里的爺爺奶奶，看到我們的到來，老人們臉上露出了久違的笑容。我們扶著他們到樓下量血壓，很快的就聊了起來，老師給他們分發(fā)了水果，同學們也忙活起來，打掃屋子，提水等等做一些我們盡可能做的事。爺爺奶奶們很感動，也很高興，其實，我從他們的臉上看到了孤獨，與我們今天的幸福相比，他們確實需要更多的關注與關心。我記憶最深的是一位老奶奶，她今年已經(jīng)八十高高壽，當我跟她聊天的時候才發(fā)現(xiàn)她的眼睛已經(jīng)很模糊看不清了，更巧的是，我們居然是老鄉(xiāng)，她很激動地握緊我的手，熱淚盈眶，那一刻，我真的很感動，真希望我能給她帶去更多的溫暖，奶奶舍不得放開我的手，而我呢，我舍不得的更是對她的牽掛！

我們收拾完以后，準備離開，看到老人的眼神，我們真的不忍心，不忍心她們熱鬧的屋子因為我們的離開一下子又變得很安靜，他們的心一下子又變得很孤獨。我決定以后多參加這樣的活動，多去看望她們，多給他們帶去關愛。在社區(qū)工作人員的帶領下，我們開始了采風活動，對采風有了一定的了解，主要對社區(qū)的全民健身、文體小團隊及社區(qū)的美丑、好人好事等進行采集。以后的采風工作由我主要負責，我從中收獲不少，及時發(fā)現(xiàn)，用心觀察，做一個關注社會的有心人，了解了社會，接觸社會，我的人生觀、世界觀、價值觀得以提高。社區(qū)總體的環(huán)境比較好，人們的環(huán)保意識也很強，不過也存在需要改進的地方，希望通過我們的采風活動把好的方面繼續(xù)發(fā)揚，壞的方面努力改善。因為有些居民身體不適或是沒有注意到我們的義診活動，我們還組織了上門走訪服務隊，為龍溪社區(qū)部分居民建立健康狀況檔案，為以后能夠更好的為他們服務打下基礎以及方便他們出門就診的時候可以帶上讓醫(yī)生更好的了解他們的身體狀況。

為了使我們能夠得到全面的提高，我們協(xié)助社區(qū)到轄區(qū)八個相關單位收取表格資料，這個任務更加鍛煉了我們的交際能力，與單位領導交流的時候我們?nèi)绾文茏屗麄冃湃我约叭绾文苣玫奖砀?，這確實需要我們很強的處事應變能力和溝通能力，而且我們對單位地址不是很熟悉，只能一邊問一邊找，雖然第一次效果不適很好，但是有了第一次的經(jīng)驗，我們第二次不僅收到了一些表格，而且還對沒有完成的表格做了落實工作。在社會實踐的過程中，我院李蘊成教授親自到社區(qū)為居民做了(營養(yǎng)與健康知識)講座以及市司法局段老師做了(法律知識)講座。居民們積極參與，認真記錄，也從講座中受益匪淺。我們每天都有兩位同學到居委會辦公室做(常住人口登記表)和(領取再就業(yè)優(yōu)惠證明細表)的數(shù)據(jù)錄入工作，七天的錄入這不僅完成了一千多分的錄入，而且同學們也從表格數(shù)據(jù)中了解了當今就業(yè)壓力和競爭的激烈。我們還為社區(qū)出了關于常見疾病預防的宣傳板報，雖然有的宣傳欄很臟很舊，但經(jīng)過同學們的精心策劃，我們做出了很有特色的板報。

我們每天很早就開始出發(fā)，晚上堅持開總結會議，發(fā)言討論，對次日的工作做好安排，不管到很晚都會堅持?；叵肽菐滋欤艺娴挠X得很累，感覺就沒有閑下來的時間，但是我堅持每晚寫日記，記錄當天的感受，這確實是一筆寶貴的財富。

七天時間，我用自己的熱情去觸及我身邊的一切人、事、物，讓我在這次實踐中重新認識自己，反省自己，接觸社會，更深刻的認識了社會，為將來提供了一些決策經(jīng)驗，體會了“實踐出真知”的道理。同時也使我認識到專業(yè)知識的欠缺、人際交往能力、處事應變能力等方面的不足，如何表達自己的真誠讓對方信任，驅(qū)除對方戒備心理，用不同方式與不同的人交流，并在實踐中深刻領悟了合作意識，發(fā)揚了團隊精神。

現(xiàn)在社區(qū)服務活動，使我加強了社會責任感和使命感，我也學到了一些處理難題的方法，與人交談的心得，受益匪淺。

學校把社會成為實踐的場所，讓我們參加社會，在慈善勞動的實踐中有所啟示。啟發(fā)了我們在公益勞動中尋求能使我們得到教育，有所感受的看點，引導我們?nèi)フJ識社會、感受社會。

處于這個時代的我們，大多都是獨生子女，對待一些人際關系和自我評估的方面都有所缺乏。這次的活動讓我認為自己是另一個雷鋒。也讓我親自感受到了勞動的光榮感。這些都促使了我盡力糾正自身出錯，正確定識自己。讓我們親身感受到了勞動的艱難和勞動穿早世界的真理，抵制了我們嘲笑勞動和不勞而獲的觀念的侵蝕，避免了我們產(chǎn)生好逸惡勞的壞習慣。

社區(qū)實踐活動增加了我們的社會實踐能力。引導了我們接觸、了解社會，增強我們的社會責任感和社會適應能力。更讓我們知道了學會獨立的重要性。在競爭極其激烈的昨天，對于我們很多出生牛犢的青少年們，獨立的培養(yǎng)和社會的磨煉是如此的重要。在這個升級速度超快的現(xiàn)在，如何適應社會也有我們已經(jīng)遭受的困難。對于這次的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味著我們越能適應它。也相同加強了我們的勞動意識，幫助我們塑造正確的一生觀、價值觀。培養(yǎng)了我們的競爭意識和開拓進取的精神。

社區(qū)服務除了能惠及社會，而且能陶冶情操，美化身心。而我們也該為了公共利益而自覺自愿地參與勞動，因為那是我們中學生的勞動態(tài)度的一個特點。不記報酬只是我們中學生勞動態(tài)度的一個特點。我們講的服務，就是以不記報酬為前提的；那是按照以公共利益而勞動；我們需要為公共利益而勞動，自覺要求進行勞動。積極為社區(qū)服務是為社會努力，是熱愛勞動的體現(xiàn)。

參加這類實踐活動，對于這次的大學生來說是非常重要的，一是訓練我們的實踐能力，這只是這個活動加強的本意；二是提高學生與外界的交流，使得學生不再死讀書，讀死書，而是在實踐中看到真理的所在；三是讓學員們學會感受社會，體驗社會，真正參加到社會實踐中去，讓我們自覺地去看到生活中的美麗，去體驗更廣闊的人生。

通過現(xiàn)在社區(qū)服務勞動，我知道了許多道理。我想需要是我們在勞動中清楚了許多以前不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我明白了許多自己的不足之處。平時，在家的之后父親母親都把我們當寶一樣的照顧，這次我們算是親自實踐了，而且我們都盡力的去做了。在艱難中前進，在逆境中蛻變，相信即使我們耐心觀察生活，我們每三天都是有收獲的，我們總是在進步。

學校把社會作為實踐的場所，讓我們參與社會公益勞動，在這種活動中得到很多的啟示，社區(qū)服務總結。首先一點就是，啟發(fā)了我們在公益勞動中尋找能使我們受到教育，有所感悟的亮點。引導我們?nèi)チ私馍鐣?，感受社會?/p>

處于這個時代的我們，大多都是獨生子女，對于一些人際關系和自我評估的方面都有欠缺。這次活動讓我覺得自己是另一個高峰，讓我親身體會了勞動的光榮感。也體會了勞動的艱辛和勞動創(chuàng)造世界的真理，我們增強了抵制輕視勞動和不勞而獲的思想侵蝕，以避免我們形成好逸惡勞的壞習慣。也促進了我努力修正自身錯誤，正確認識自己的目標確立。

社區(qū)實踐活動同時提高了我們的社會實踐能力，引導我們接觸社會，了解社會，增強我們的社會責任感和社會適應能力。更讓我們明白了獨立的重要性。在競爭如此激烈的今天，對于我們這些出生牛犢的中學生們，獨立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么重要。在這個更新速度日新月異的社會，如何適應社會也是我們面臨的困難，對于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味著我們越能適應它。也同樣加強了我們的勞動觀念，幫助我們樹立正確的人生觀和價值觀。培養(yǎng)了我們的競爭意識和開拓精神。

社區(qū)服務不僅能造福社會，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺自愿的參加勞動。因為那是我們中學生的勞動態(tài)度的一個特征。不計報酬也是我們中學生勞動態(tài)度的一個特征。我們這里所講的服務，就是以不計報酬為前提的。那是根據(jù)以公共利益為特征而勞動的，我們必須為公共利益而勞動，自覺要求勞動，并且覺得光榮而自豪。而積極為社區(qū)服務也是為社會盡力，是熱愛勞動，熱愛社會的一種表現(xiàn)，工作總結《社區(qū)服務總結》。

參加這類勞動，對于我們高中生來說，十分重要。不光是鍛煉了實踐能力，而且增加了學生和外界的交流。使我們從死讀書，讀死書的狀態(tài)中解放出來，同時，提前感受人生，體驗人生，而只有真正參與到社會實踐中去，我們才能真正的發(fā)現(xiàn)生活的美好和艱辛，感受人生的廣闊和博大。

兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書的年代已經(jīng)過去了。

它已經(jīng)不符合現(xiàn)代高中生的追求。如今的高中生身在校園，心卻更加廣闊。我們追求個性，追求進步，追求前沿，追求生活的豐富多彩和健康向上。所以，此類活動正在中學生日益要求社會參與，要求社會進步的思維模式中逐漸壯大，并成為校園里一道亮麗的風景線。顯然，這種活動已經(jīng)成為一道不可抵擋的社會潮流，它使我們更趨向于全方位的發(fā)展。

張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事情做好就是不簡單，把一件平凡的事情做好就是不平凡”。剛開始勞動時是有點累，但是當看到勞動的成果時，卻很高興。有種成就感。就像一群人坐在一起吃你做的菜，心里會很幸福很高興，有被分享感。

而看到了成績，同時也看到了自己存在的不足。我感觸最深的是做任何事都不是那么容易的。只有自己不斷的克服困難才會成功。做事要踏實。假如我們不親身歷練，就不會發(fā)現(xiàn)自己的不足。學習也一樣，“一分耕耘，一分收獲?！弊约焊冻隽硕嗌?，就得多少回報，而只有認真做了，才能有更多的收獲。而通過自己的努力付出，不管結果如何，那個過程自己肯定也是受益的。慢慢的，我們長大了，我們將會面臨更多的歷練和過程。

所以，這次社區(qū)服務勞動，只是起到了一個拋磚引玉的作用。但是，我卻從中卻明白了很多道理。我想，這些道理都是我們平時光從理論上不能領悟到的。而社會是有一定的曲度的，我們將在曲折中成長，在挫折中長大，這也就是將來我們必然面對的規(guī)律。我們不再覺得平時在家時被父母當寶一樣的伺候是理所應當?shù)牧恕Ｎ覀兏求w會到，我們要關愛自己，也要關愛他人，關愛父母。我們要細心觀愛生活，認真對待生活，只有這樣，我們的每一天才是有所收獲的，而我們也會在這種積累中不斷的進步，不斷的成長，不斷的完善自身，然后，贏取更大的進步。

一年來，社區(qū)共青團工作在上級團委的關心支持下，在社區(qū)團員青年努力下，取得了一些成績，但是還有不足的地方，希望在20__年再接再勵，把團的工作再上新臺階。

20__年，即將過去，一年來，本人按照職責分工，較好地完成了各項工作任務。從我實際工作出發(fā)，結合我平時的工作情況，現(xiàn)總結匯報如下：

（一）加強理論學習，推進政治思想和工作作風建設。

（二）出色完成各項工作任務。

1、根據(jù)崗位要求，認真履行崗位職責。

我是x街道社區(qū)服務中心一名普通的工作人員，日常工作主要負責新開的敬老卡續(xù)期服務，今年，在在虹橋街道社區(qū)受理中心上級領導的正確帶領下，我根據(jù)崗位要求，我利用各種形式開展好社會保障卡服務工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位，認真履行本崗位職責。今年我們窗口為群眾受理社?？ü灿媥張、其中0—6歲有x張、高中及中小學生計x張、敬老卡x張、以及居住證受理及續(xù)簽共計x張。出色完成了上級交代的任務。

2、敬老卡續(xù)期服務工作的重心認識。

做為x社區(qū)的申城居民，如何以主人翁的姿態(tài)迎接這場盛會，確實是值得我們x街道社區(qū)服務中心認真思考的問題。因此，在社區(qū)世博宣傳的號召下，我們x街道社區(qū)服務中心，在新開展的敬老卡續(xù)期服務工作中，以“微笑、真誠、服務用心”的工作態(tài)度展開了“弘揚世博主人翁精神”結合自身工作崗位開展工作的活動。

我們街道社區(qū)網(wǎng)點敬老卡續(xù)期受理時間為周一至周五9：00—16：30，持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡，委托他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書面委托書以及代辦人的身份證。而我的工作就是負責敬老卡續(xù)期服務，工作中，我深深地認識到敬老卡續(xù)期服務工作的重心在抓微笑、抓服務，抓細節(jié)、抓態(tài)度。概括起來就是“加強自身素質(zhì)提升、查找工作存在問題、及時處理、創(chuàng)新思想、堅定信心、快速高效，全心投身于社會保障服務工作中去。同時，在社區(qū)中心組織下我通過觀看專題片、文明觀博培訓，更增進了自豪感與責任感。希望籍此契機，發(fā)揚主人翁精神，積極參與到申城世博參與者行動中，服務于世博，為辦成x屆成功、精彩、難忘的世博盛會做出自己應有的貢獻。

（三）20__年工作亮點。

用自己的愛心、誠心和耐心為群眾排憂解難。耐心仔細地做好每一位發(fā)卡對象的工作，牢固樹立“小小一張社?？ǎB著百姓千萬家”的思想，并針對社區(qū)群眾實際的情況千方百計地讓市民少跑一次路、少打一次電話，主動幫助他們解決困難，化解他們的疑慮，消除他們的后顧之憂。為此，每一項工作我都要求自己監(jiān)督到位，檢查到位，確保把申城老人居民的利益放在第一位，在20__年工作中，我還深深體會到：要成為一名優(yōu)秀的社會保障工作人員，就必須做到一切服務從廠廣大居民自身出發(fā)，設身處地為居民著想，從而贏得申城社區(qū)居民的理解和認可;在滿足社區(qū)居民普遍需求的同時，預先考慮到廣大申城老人居民的潛在需求，設計切合廣大社區(qū)老人居民預期的服務措施，從而為廣大居民更好服務作出自己的努力。

總之在今后的工作中，爭取更多的探索更好為x老人居民服務的新方法，與其他同事一起更好的開展敬老卡續(xù)期服務工作，為申城的繁榮發(fā)展奉獻自己一份力量。

一、抓管理、促服務，轉(zhuǎn)變作風樹形象。

1.貼近群眾需求，提升窗口服務功能，實現(xiàn)“零距離”服務。今年以來，中心便民服務大廳結合群眾的意見和建議，進一步調(diào)優(yōu)整合服務窗口，加強法律援助中心窗口職能，強化了醫(yī)保窗口的服務功能。目前中心服務大廳入駐有組織、殘聯(lián)、醫(yī)保、司法、民政、衛(wèi)生、計生等10部門，開設黨建、醫(yī)療保險、法律援助、殘聯(lián)、民政、計生、衛(wèi)生等31個窗口。截至目前，已累計受理社區(qū)事務52萬余件，大廳日均人流量達到200余人次。真正發(fā)揮“公開式辦公，一站式服務”的作用，節(jié)省群眾辦事時間，提高辦事效率，造福群眾。

在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，積極籌建區(qū)政務服務中心。目前，配合區(qū)機關事務管理局已將區(qū)政府后樓東邊一、二兩層設計裝修工作基本完成；通過考察六安其他縣區(qū)和__市及__區(qū)政務中心，我區(qū)政府服務中心的窗口進駐及運行設計也基本完成。按照區(qū)政府要求，所有工作將在12月全面完成。

2.規(guī)范管理，強化效能，提升服務形象。結合效能建設相關規(guī)定，結合中心自身實際，修改完善了《區(qū)社區(qū)服務中心窗口管理考核辦法》、《請銷假制度》等各項管理制度；落實了考核獎懲規(guī)定，明確專人管理大廳，負責窗口人員的考勤、服務質(zhì)量的監(jiān)督及突發(fā)事件的處理。窗口人員每天由中心統(tǒng)一簽到，確保人不離崗；實行月通報、季考核制度，對窗口人員出勤情況、辦理事務情況按月報送入駐窗口單位領導；對違反效能建設規(guī)定的人員，及時處理，當月通報；定期清理窗口電腦非辦公軟件，從源頭控制游戲、視頻、網(wǎng)購的程序下載；定期召開窗口負責人聯(lián)席會議，交流、通報窗口工作情況及制度執(zhí)行情況。確保窗口服務規(guī)范、高效、便民。

3.通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設，提升服務水平。在狠抓效能建設的同時，通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設，創(chuàng)建學習型黨組織，提升服務理念，要求各窗口切實轉(zhuǎn)變服務理念，狠抓反腐倡廉工作，進一步樹立服務意識，改進工作作風，大力優(yōu)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時限，提升服務效率。

4.積極開展“三嚴三實”專題教育。在“三嚴三實”專題教育活動中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務為上”，凝心聚力，以高度的責任感、自覺性，認真學習貫徹‘三嚴三實’要求；以嚴的作風、實的態(tài)度，自覺踐行“三嚴三實”，著力提高便民服務質(zhì)量。

5.創(chuàng)新服務方式，提升工作質(zhì)量。結合群眾來中心辦事實際，今年繼續(xù)把百姓關心的民生方面內(nèi)容，在辦事大廳內(nèi)外安裝的led電子顯示屏上滾動播放；為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設立導引咨詢臺，每天安排專人值班，負責接待前來咨詢的群眾，耐心解答各類問詢。這一系列關注民生、服務百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評。

6.積極開展文明創(chuàng)建系列活動。今年以來，社區(qū)服務中心以創(chuàng)建市級文明單位為契機，進一步加大了文明創(chuàng)建工作力度，形成“人人抓創(chuàng)建，事事為創(chuàng)建”的濃厚氛圍，高標準、嚴要求的開展服務群眾的各項工作。中心人員自覺增強社會責任感和服務意識，積極開展志愿活動，展現(xiàn)了中心人員的良好素質(zhì)，樹立了服務中心文明形象，通過一系列文明創(chuàng)建活動的開展，各項工作取得了豐碩成果。

二、抓創(chuàng)新、促提升，打造綜合服務大平臺。

1.打造“生活110”，實現(xiàn)“半小時服務圈”。為滿足群眾的多樣化需求，社區(qū)服務中心貼近群眾需求，不斷拓展服務范圍，熱線的服務項目在增加，服務功能也在拓展。目前，“12349”熱線的家政基本服務項目由9項拓展到16項；熱線的服務范圍進一步覆蓋六安整個城區(qū)，并逐步延伸到城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn);熱線加盟服務商由最初400人，增加到1500多人?！?2349”熱線平臺積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商，并對他們進行培訓和扶植，使其成為服務六安城區(qū)居民居家生活的骨干力量，吸納加入后，及時開展培訓和扶植，如今，服務商月收入增加到2000元以上，實現(xiàn)了服務群眾與人員就業(yè)雙贏。

2.拓展服務新領域，適應居民新需求。“12349”熱線現(xiàn)在為市民提供必需的生活服務項目外，還承載著區(qū)政風行風熱線、計生志愿者服務熱線、“12371”社區(qū)黨員服務熱線、“12348”法律援助服務熱線、區(qū)食品安全投訴舉報和民生工程政策解答的功能。“12349”打造全方位、立體式便民服務熱線平臺。“12349”熱線已成為名副其實的服務居民、疏通群眾投訴渠道、開展公益志愿服務、政策咨詢解答和日常生活信息服務查詢的多功能綜合服務熱線。截至目前，熱線已累計為居民排憂解難17.7萬余件，其中，受理政風行風投訴247件，受理群眾政策咨詢解答5.8萬余件，黨員事務受理909件，經(jīng)100%電話回訪，群眾滿意率99.8%，服務熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。

3.加強便民服務網(wǎng)絡建設，提升服務平臺。今年以來，社區(qū)服務中心繼續(xù)加強便民服務網(wǎng)絡建設，提升網(wǎng)絡服務水平，打造方便群眾的家政服務網(wǎng)絡平臺和生活信息中心，暢通了群眾行使知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權的渠道。

通過便民服務網(wǎng)絡建設，網(wǎng)民只要登錄“12349”社區(qū)服務中心網(wǎng)站，即可了解到相關家政服務信息，并可以進行網(wǎng)上服務項目預約，同時，網(wǎng)站也薈萃了許多居民生活信息，提供諸如招聘信息、天氣預報、列車時刻等17類信息。另外，網(wǎng)站上發(fā)布了關于社區(qū)服務的許多方針政策和居民辦理事務的辦理流程。網(wǎng)絡服務平臺的進一步完善和發(fā)展，能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網(wǎng)絡服務平臺提供的便捷服務。

截至目前，“12349”網(wǎng)站已處理政風行風的投訴79件、解答居民各類生活信息的咨詢294件，切實解決了部分居民實際困難。

4.開展多方位宣傳，樹立公益服務平臺新形象。今年以來，社區(qū)服務中心進一步加大“12349”服務熱線的宣傳，繼續(xù)在《皖西日報》社會周刊開辟專欄進行宣傳，目前，在省、市、區(qū)網(wǎng)絡報紙等媒體累計發(fā)表宣傳報道300多篇，接受市電視臺主題采訪報道5次，使廣大市民在日常生活中進一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進居民生活小區(qū)，散發(fā)宣傳單，接受咨詢，與居民面對面交流，推介“12349”熱線。

為進一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實惠，熱線在小區(qū)醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎上，今年又印制心形宣傳貼紙5萬份，已發(fā)放到居民家中。

5.打造一流服務商隊伍，提升服務居民滿意度。為保證服務質(zhì)量，中心根據(jù)制定的服務規(guī)范與加盟服務商簽訂了服務協(xié)議，要求服務商遵守服務承諾。同時，進一步明確和規(guī)范服務流程，全程了解服務商服務態(tài)度、價格、及時上門等情況，通過回訪對服務商進行綜合評價，實行優(yōu)勝劣汰，打造一支思想好、作風硬、善于為群眾服務的服務商隊伍。今年，共新增服務商150余人，更換服務商30余人。

三、積極承辦政府交付的各項工作。

4、成立綜治維穩(wěn)工作領導小組，把綜治、普法、平安創(chuàng)建等工作列入重要議事日程，扎實推進機關平安創(chuàng)建，不斷加大對公共安全、社會保障等方面的宣傳，切實落實各項防范措施，及時化解各種矛盾和安全隱患，積極預防各類案件和安全事故的發(fā)生，較好地完成了各項工作任務。

5、積極參與市區(qū)兩級社會信息化服務管理平臺建設，并與12349服務熱線有機融合，按市區(qū)要求，社管平臺建成后總臺將在新的政務服務中心（即社區(qū)服務中心）運行。目前中心已完成辦公人員、運行操作方面與12349的融合，既節(jié)約了運行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的服務效率。

6、配合區(qū)電子政務辦公室培訓工作人員，將區(qū)權力清單和責任清單目錄錄入“兩單平臺系統(tǒng)”，下一步將進行宣傳及登錄，進行網(wǎng)上為民辦事。

7、高度重視雙擁、計劃生育等工作，積極完成上級交付的各項工作任務。

四、存在的問題和20__年工作謀劃。

在工作中，我們雖然取得了一定的成績，但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離，主要表現(xiàn)在：

1、熱線平臺升級資金缺口較大；

2、居民事務受理大廳窗口功能整合與居民需求的對接問題；

3、“12349”熱線平臺功能拓展與社區(qū)服務的發(fā)展相適應問題；

4、進一步加強管理提升服務水平和加強外宣提升服務形象問題。

針對以上問題，今后工作中正視社區(qū)服務工作與新形勢、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法：

1、積極爭取項目資金，實現(xiàn)服務平臺升級；

4、進一步外樹形象，內(nèi)強管理，提升政府公益服務平臺的公信力，打造群眾可信賴的公益服務平臺。

在20__年的工作中，社區(qū)服務中心將繼續(xù)充實社區(qū)服務內(nèi)容、拓寬服務領域、不斷革新服務方式、不斷擴大受益人群，努力做到最大限度地滿足居民的公共服務需求，繼續(xù)團結奮進，開拓創(chuàng)新，建設強有力的政府信用服務平臺，提高為民服務質(zhì)量和效率，以便民、利民的實際行動譜寫為民服務新篇章！

20__年在區(qū)、街道關工委高度重視和各有關部門的大力支持下，特別是在社區(qū)關心下一代協(xié)會全體人員和廣大"五老"的不懈努力下，針對青少年成長中的熱點和難點問題，做了大量艱苦細致的工作，取得了一定成績。

關心下一代工作的活動面不斷擴大，工作氛圍更加濃厚，載體也不斷豐富，使青少年的思想道德建設水平又上了一個新臺階。

活動內(nèi)容更加豐富多彩，工作扎實有效。開展愛國主義教育、法制宣傳、幫教和維權等活動，吸引了大量青少年積極參與，使關心下一代工作在社區(qū)和諧發(fā)展中發(fā)揮了更加重要的作用。從事關心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長操心出力，奔波忙碌，充分體現(xiàn)了老同志的崇高境界，彰顯了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

進一步加強對關心下一代工作的領導，社區(qū)兩委班子要把關心下一代工作作為構建和諧社區(qū)的重要內(nèi)容，擺上重要議事日程，切實加強組織領導，大力支持關工委開展活動，共同為下一代的健康成長做好工作，為社區(qū)關心下一代工作再上新臺階做出應有的貢獻。

20__年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，我局緊密圍繞全區(qū)工作大局，按照年度工作計劃，精心組織，扎實推進，突出重點，打造品牌，切實抓好各項任務落實，取得了新的突破。

（一）深入推進民政事務發(fā)展，民生福利持續(xù)改善。

一是“幸福社區(qū)”創(chuàng)建成果顯著。我區(qū)夏港街普暉、保稅社區(qū)成功創(chuàng)建為__市首批“幸福社區(qū)”，受市委市政府通報，成為我區(qū)“幸福社區(qū)”典范。按照創(chuàng)建方案，我區(qū)將再分三批推進“幸福社區(qū)”創(chuàng)建工作，其中20__年啟動6個社區(qū)創(chuàng)建工作，20__年啟動9個社區(qū)創(chuàng)建工作，20__年啟動9個社區(qū)創(chuàng)建工作。目前已啟動青年、麗江、蘿崗、__區(qū)、金峰園、禾豐等6個城市社區(qū)“幸福社區(qū)”創(chuàng)建工作。加大財政投入力度，區(qū)財政在20__年至20__年度每年安排2000萬元的幸福社區(qū)創(chuàng)建專項經(jīng)費，為幸福社區(qū)創(chuàng)建提供了經(jīng)費保障。

二是家庭服務中心品牌建設持續(xù)向好。積極推進家庭服務中心向社區(qū)、企業(yè)延伸，在全市率先推進社區(qū)家庭服務中心和企業(yè)家庭服務中心建設。第二批13個社區(qū)家庭綜合服務中心和7個企業(yè)家庭服務中心已完成建設，20__年，全區(qū)已建成街鎮(zhèn)級家庭服務中心7個，社區(qū)家庭服務中心15個，企業(yè)家庭服務中心7個，形成了街鎮(zhèn)、社區(qū)和企業(yè)三個層面的家庭綜合服務網(wǎng)絡。深入推進家庭服務中心軟件建設，在全市率先出臺家庭綜合服務中心服務流程模塊，為家庭服務提供規(guī)范化指導。搭建家庭服務信息平臺，開通“__區(qū)社區(qū)服務信息網(wǎng)”實現(xiàn)信息資源共享，為社區(qū)居民、企業(yè)員工提供更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務。7月份，我區(qū)成功申報國家級企業(yè)社會工作服務試點地區(qū)，成為__市唯一申報成功的區(qū)（市）。

三是社會管理服務改革創(chuàng)新深入推進。積極探索社區(qū)管理服務創(chuàng)新新模式，起草《關于在中新廣州知識城安置區(qū)開展社區(qū)管理服務創(chuàng)新試點工作的實施方案》，推進中安置區(qū)社區(qū)管理服務創(chuàng)新基地建設，計劃建立起以居民自治為核心，以政社分開為原則，以家庭服務為重點，社區(qū)公共服務站、鄰里委員會、社區(qū)家庭服務中心三位一體的自治、管理、服務新體系。大力推進我區(qū)鄰里中心建設，起草《中新廣州知識城“鄰里中心”建設指導意見》，為我區(qū)加強社會管理創(chuàng)新、促進走新型城市化建設探索成功經(jīng)驗。

四是民生實事和養(yǎng)老事業(yè)進展順利。建成區(qū)“一站式”婚育服務中心建設工作，整合民政、計生資源，面向轄區(qū)居民提供婚姻登記、婚姻咨詢、免費婚前孕前優(yōu)生健康檢查、優(yōu)生優(yōu)育咨詢等服務。大力推進養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，應對老齡化挑戰(zhàn)，起草《__區(qū)關于加快推進社會養(yǎng)老服務體系建設的實施意見》，全面規(guī)劃未來三年全區(qū)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展體系。建成區(qū)居家養(yǎng)老示范服務中心，為區(qū)內(nèi)老年人提供優(yōu)質(zhì)服務；積極推進街鎮(zhèn)日托中心建設，12月5日與區(qū)居家養(yǎng)老服務示范中心同步對外運營。

五是社會組織發(fā)展穩(wěn)步推進。出臺《關于加快促進社會組織發(fā)展的實施意見》和《__區(qū)具備承接政府職能轉(zhuǎn)移和購買服務資質(zhì)的社會組織目錄管理試行辦法》，為全區(qū)社會組織發(fā)展提供制度保障。通過降低登記門檻、建立區(qū)、街鎮(zhèn)、社區(qū)“三級”社會組織培育基地，為社會組織提供場地、資金支持，推進政府購買服務等手段，大力培育發(fā)展社會組織。截至12月底，我區(qū)登記在冊社會組織172家（其中社會團體55家、民辦非企業(yè)單位117家），另有備案社區(qū)社會組織43家。今年新增社會組織83家，增長率突破60%。不斷加強社會組織黨建工作，加大社會組織黨建工作力度。

六是社工人才和義工隊伍健康發(fā)展。積極引進具備專業(yè)水平的社工機構和優(yōu)秀社工人才，健全社工人才培訓工作制度，加強與香港、新加坡等地區(qū)的合作交流，大力發(fā)展我區(qū)社工人才隊伍建設。截止20__年年底，全區(qū)政府購買服務社工人才251名，其中社工專業(yè)人才145名，社會服務領域其它相關專業(yè)人才69名，本科以上專業(yè)人員134名，持社工師證人員117名。成功舉辦社工服務進企業(yè)、進軍營活動，有力地拓寬了社工服務范圍。出臺《大力發(fā)展我區(qū)義務工作意見》，通過搭建義務工作信息平臺，規(guī)范義工招募和注冊，健全義工服務培訓工作制度，建立義務工作激勵機制等措施深入推進我區(qū)義務工作，不斷壯大義工隊伍。組織開展全區(qū)義工招募月活動，招募義工582人。20__年，全區(qū)注冊義工人數(shù)已超過5000人，達到了年增長率20%的目標。

七是各項社會保障和福利政策落實到位。20__年7月1日開始，我區(qū)進一步調(diào)高了城鄉(xiāng)低保、低收入及孤兒群體的救濟標準：城鄉(xiāng)低保救助標準從530元/月提高到540元；城鄉(xiāng)低收入救助標準從800元/月提高到810元/月；農(nóng)村五保供養(yǎng)標準提高到1150元/月，為全市最高；孤兒救助標準從1180元/月提高至1240元/月；全年累計支出低保金達1144萬元，惠及全區(qū)3800人。積極做好長者長壽金的登記發(fā)放工作，全年發(fā)放1400多萬元，惠及全區(qū)1.8萬人。全年醫(yī)療救助1014人次，發(fā)放救助資金304萬元；全年發(fā)放殘疾人專項補助金8900人次，涉及金額650多萬，同比增長67.5%;全年安排殘疾人就業(yè)1165人，殘疾人就業(yè)率達93%。

八是慈善事業(yè)得到進一步發(fā)展。成功舉辦首屆__區(qū)慈善項目推介會，現(xiàn)場募集認捐金額超過2000萬元，截止12月底，已接收各界捐贈款1966萬元，超額完成慈善籌款目標，獲得了巨大的社會效應，為我區(qū)慈善事業(yè)發(fā)展提供了資金保障。著力打造“愛心愿望卡”品牌慈善項目，圍繞“小慈善，大夢想”主題，針對各類困難群體安排每季度一次的主題活動，通過收集我區(qū)困難群體愿望與心聲，利用媒體和企業(yè)資源向社會征集愛心，搭建起我區(qū)慈善救助對象與社會愛心人士溝通的橋梁。組織區(qū)內(nèi)干部職工、企業(yè)為雅安地震募捐善款110多萬元，向災區(qū)人民及時送去我區(qū)的關懷。組織開展“關愛婦女，遠離乳癌”廣州低保低收入婦女免費乳腺普查活動，為我區(qū)低保低收入家庭婦女進行免費普查。切實落實《__市__區(qū)慈善會救助管理辦法》，慈善醫(yī)療、慈善應急、慈善臨時救助全年共救助19人次，救助金額33.126萬元。與此同時，區(qū)慈善會通過設立專項基金與社會各界廣泛合作，搭建救助平臺。目前已設立的區(qū)政協(xié)愛心幫扶基金，共籌集資金408萬元用于各類困難群體救助，截止12月底，共計資助142.8萬元，其中賑災款項50萬元，扶貧款項85.5萬元，救助款項7.3萬元。

九是扎實做好其他民政事務工作。進一步加強村、居委會建設，出臺《關于進一步加強村、居民委員會建設的實施意見》，提高社區(qū)自治功能與村、居委會參與社會建設的能力。聯(lián)合區(qū)委組織部印發(fā)了《關于推進村、社區(qū)公共服務站建設的實施方案》，采取“一村一站”和“一居一站”模式，在我區(qū)基層農(nóng)村、社區(qū)設立公共服務站，目前全區(qū)59個村、社區(qū)基本都建成公共服務站的一站式服務平臺。做好村、居委會換屆選舉準備工作。著力加強殯葬管理工作，扎實開展界線維護和地名管理工作。圍繞熱點難點問題，扎實做好優(yōu)待撫恤工作，不斷鞏固省雙擁模范區(qū)建設成果，提升雙擁工作整體水平，向創(chuàng)造省雙擁模范區(qū)“二連冠”目標而努力。高質(zhì)量做好婚姻登記服務，截至12月底，全區(qū)共辦理結婚登記2795對，離婚登記843對，補領登記171對，婚姻證明134份，無婚姻登記紀錄證明2039份，做到合格率100%，零投訴。召開全區(qū)流動救助管理工作會議，組建由綜治、民政、公安、城管、衛(wèi)生及各街鎮(zhèn)等主要部門的區(qū)流動救助聯(lián)合服務隊，20__年，區(qū)流動救助服務隊出車約450次，護送流浪乞討人員21人次，指引3人次。通過中考網(wǎng)、高考福彩助學網(wǎng)審核困難學生136人次，困難學生減免學費申請250人次，有力的保障了困難家庭在學子女入學。

（二）全面深化人口計生工作，持續(xù)鞏固國優(yōu)成果。

按照“統(tǒng)籌解決人口問題，促進人口長期均衡發(fā)展”的思路，通過狠抓基礎性工作、深入推進優(yōu)生促進工程、完善計生利益導向政策、加大社會撫養(yǎng)費征收力度、深化流動人口計生服務管理、重拳打擊“兩非”行為以及打造人口計生綜合信息數(shù)據(jù)共享平臺等措施，全面提升人口計生工作能力，穩(wěn)定低生育水平，切實扭轉(zhuǎn)出生人口性別比偏高，我區(qū)人口計生工作連續(xù)4年獲得“全省人口與計劃生育先進單位”稱號，同時被市委市政府授予“完成任務先進獎”，九龍鎮(zhèn)、夏港街榮獲“先進鎮(zhèn)街獎”。據(jù)統(tǒng)計報表顯示，20__年，__區(qū)有戶籍人口20.93萬人，出生3697人，出生率18.02‰，其中政策內(nèi)出生3068人，政策生育率82.99%；自然增長2850人，自然增長率13.89‰。居住1個月以上的流動人口29.26萬人，流動人口出生3633人，政策生育率76.41%。全區(qū)有常住人口43萬人，出生4903人，政策生育率82.17%，自然增長4022人，自然增長率10.12‰。全區(qū)常住人口出生人口性別比為113.92，同比下降6.41個百分點，綜合治理出生人口性別比偏高問題初顯成效。

社區(qū)服務工作述職報告篇八

??20xx年，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府及鎮(zhèn)屬各單位的共同努力，全鎮(zhèn)失業(yè)率控制在了5%以內(nèi)，登記失業(yè)率為0.69%。完成新增城鎮(zhèn)就業(yè)人員860人，100%的完成目標任務。

??2、就業(yè)困難人員就業(yè)再就業(yè)圓滿完成。

??20xx年，分水鎮(zhèn)實際完成就業(yè)困難人員就業(yè)再就業(yè)121人，全面完成了全年的目標任務。

??3、勞務輸出工作有序推進。

??20xx年，通過職介中心、政府規(guī)模組織等各種途徑和方式，全鎮(zhèn)全年累計完成勞務輸出37113人，當年新增勞動力581人，超額完成目標任務;通過群眾自發(fā)組織，勞務經(jīng)濟人聯(lián)絡、自發(fā)轉(zhuǎn)移、親朋好友介紹、社保所提供勞務需求信息等形式向外有序輸出農(nóng)民工人數(shù)36851人。

??4、城鎮(zhèn)家庭“零就業(yè)”工作深入扎實。

??由于我鎮(zhèn)就業(yè)再就業(yè)工作深入扎實，到目前為止，全鎮(zhèn)尚無“零就業(yè)”的城鎮(zhèn)家庭出現(xiàn)。

??5、返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)工作成效顯著。

??20xx年，通過對返鄉(xiāng)農(nóng)民工的調(diào)查摸底與登記造冊、職業(yè)培訓與介紹、政策扶持與鼓勵引導創(chuàng)業(yè)等形式，全鎮(zhèn)實現(xiàn)返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)1308人，其中，在我鎮(zhèn)本地已消化了10191人，超額完成了全年的目標任務數(shù)，基本做到了返鄉(xiāng)的農(nóng)民工100%就業(yè)。

??6、創(chuàng)充工作全面完成。

??今年以來，我所把創(chuàng)充工作列入了社保所各項工作的重要內(nèi)容之一。目前，轄區(qū)1個鎮(zhèn)級農(nóng)民工綜合服務中心、分水嶺、三正等8個社區(qū)農(nóng)民工綜合服務中心、和雙城村充分就業(yè)村的創(chuàng)建工作全面完成，并順利通過檢查驗收，得到了區(qū)鎮(zhèn)領導的一致好評。

社區(qū)服務工作述職報告篇九

??今年以來，分水鎮(zhèn)通過采取加大鎮(zhèn)級財政投入再就業(yè)資金、嚴格落實再就業(yè)稅費減免政策等各種措施，努力促進我鎮(zhèn)就業(yè)再就業(yè)各項工作。

??1、加大了對再就業(yè)資金的鎮(zhèn)級財政投入力度。

??20xx年，分水鎮(zhèn)財政投入3萬元(比上年增長50%)，專門作為再就業(yè)資金，有力促進了我鎮(zhèn)就業(yè)再就業(yè)各項工作的順利開展。

??2、嚴格落實再就業(yè)稅費減免政策。

??(1)20xx年對全鎮(zhèn)再就業(yè)人員減免稅收金額為40萬元，比上年增長1%。

??(2)20xx年對全鎮(zhèn)再就業(yè)人員行政性收費減免金額為0.5萬元，比上年增長20%，其中，減免工商行政管理費0.12萬元，比上年增長20%。

??3、再就業(yè)小額貸款成效顯著。

??20xx年，全鎮(zhèn)共審核發(fā)放再就業(yè)小額貸款1373萬元，比上年凈增373萬元，有力促進了失業(yè)人員的再就業(yè)。20xx年應回收的再就業(yè)小額貸款金額現(xiàn)已全部予以收回，沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生。

??4、嚴格落實社保補貼等惠民政策。

??今年以來，我鎮(zhèn)加大了對靈活就業(yè)人員的社保補貼力度，全年共落實靈活就業(yè)人員社保補貼32人，100%完成了全年目標任務。

??5、全力維護勞動者權益。

??20xx年，我鎮(zhèn)嚴格按照《勞動法》和《勞動合同法》的規(guī)定，采取定期或不定期，定時不定時地深入轄區(qū)各企業(yè)就是否建立勞動合同、勞動者工資是否及時足額發(fā)放、是否超過勞動者勞動強度等問題進行了調(diào)查和督促，發(fā)現(xiàn)問題及時予以了糾正。至今為止，全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)用工都已建立合法的勞動合同，沒有出現(xiàn)拖欠職工工資、超越勞動者勞動強度等現(xiàn)象的發(fā)生，更沒有因此而發(fā)生勞動糾紛的案件。

社區(qū)服務工作述職報告篇十

??20xx年，在全鎮(zhèn)就業(yè)再就業(yè)工作的開展和管理中，我鎮(zhèn)特別注重該項工作的綜合管理工作。

??1、基礎工作開展扎實。一是對全鎮(zhèn)失業(yè)人員進行了全面的入戶調(diào)查摸底、登記造冊，建立檔案，并全部進行了網(wǎng)上錄入;二是對全鎮(zhèn)失業(yè)人員建立了回訪制度，采取定時不定時或定期回訪，實行動態(tài)管理;三是全面核實了全鎮(zhèn)新增就業(yè)人員的在崗情況。

??2、全面準確建立臺帳。一是分水鎮(zhèn)現(xiàn)已全面建立起了包括紙質(zhì)臺帳和電子臺帳在內(nèi)的就業(yè)再就業(yè)各項工作的基礎臺帳，且保證了紙質(zhì)與電子臺帳數(shù)據(jù)的一致性，基礎臺帳清楚，一目了然。二是做到了全年就業(yè)再就業(yè)各項工作統(tǒng)計報表的按時性和數(shù)據(jù)的準確性。

??20xx年主要工作思路及安排。

??為進一步推動勞動就業(yè)、社會保障事業(yè)的健康發(fā)展，20xx年，我所將重點抓好以下幾個方面的工作：

??1、狠抓就業(yè)再就業(yè)各項工作。堅持經(jīng)濟發(fā)展與擴大就業(yè)并舉，增加就業(yè)總量。一是用好用活相關扶持政策，大力開展再就業(yè)工作。二是通過政策引導和資金扶持，鼓勵中小企業(yè)的發(fā)展，充分發(fā)揮他們對就業(yè)再就業(yè)的拉動作用。三是積極協(xié)調(diào)落實工商登記、場地安排，兌現(xiàn)稅費減免等扶持政策，鼓勵個體私營經(jīng)濟更多地吸納下崗失業(yè)人員。四是多形式促進靈活就業(yè)。全面落實社會保險政策，及時為靈活就業(yè)人員接續(xù)社會保險，解除他們的后顧之憂，增強靈活就業(yè)的穩(wěn)定性。五是全面落實再就業(yè)扶持政策，積極促進下崗失業(yè)人員再就業(yè)。進一步加大開展小額擔保貸款政策的宣傳力度，加大對下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)和組織起來就業(yè)的扶持力度。

??2、全力推進失業(yè)保險、工傷保險擴面征繳工作。繼續(xù)利用各項宣傳手段，全面加大宣傳力度，一是積極擴大失業(yè)保險、工傷保險覆蓋范圍，積極配合地稅部門做好核定征收工作。二是用好用活職業(yè)培訓、職業(yè)介紹兩項工作，充分發(fā)揮其促進就業(yè)再就業(yè)的作用。

??3、加快農(nóng)村勞動力開發(fā)就業(yè)，加大農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移。進一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障服務網(wǎng)絡建設，做好農(nóng)村勞動力就業(yè)普查，實施農(nóng)民工培訓“陽光工程”，加快農(nóng)村勞動力的開發(fā)轉(zhuǎn)移，擴大勞務輸出規(guī)模，進一步壯大發(fā)展打工經(jīng)濟。

社區(qū)服務工作述職報告篇十一

回顧這段時間的工作，看著過往的畫面，相信你有很多感想吧？現(xiàn)在又到了寫述職報告的時候，卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編收集整理的最新社區(qū)服務工作述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

我叫__，是__社區(qū)分管綜合治理的委員。20__年度__社區(qū)綜治工作始終將社區(qū)維穩(wěn)、“三合一”場所整治、消防安全做為今年的工作重點。社區(qū)綜治工作能夠按照上級統(tǒng)一布置和要求，在街領導的指導帶領下，在社區(qū)領導、群干專干以及外來人口協(xié)管員、安保隊員的全力協(xié)助配合下，做了大量的實際工作，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，進一步夯實了基礎，落實相關措施，取得了一定的成效，有力維護了社會穩(wěn)定。

現(xiàn)將我的全年工作分類總結如下：

一、治安狀況方面。

1、明確職責。我社區(qū)屬于城鄉(xiāng)結合“插花地帶”，從去年起“城中村改造工作”開啟后，由于拆遷環(huán)境改變，治安發(fā)案率也大幅提升。盡管轄區(qū)內(nèi)社會治安情況復雜多變，我社區(qū)始終將綜治工作擺到重要位置，落實綜治維護穩(wěn)定領導責任制，成立了綜治領導小組，制訂了各種具體工作計劃，并明確工作職責。

2、組建社區(qū)治安防范隊伍。社區(qū)現(xiàn)有9人組成的專職巡邏隊，充分發(fā)揮巡邏隊在維護治安、服務群眾方面的作用。社區(qū)針對轄區(qū)發(fā)生的盜竊案件，對轄區(qū)的巡邏隊伍進行合理地安排，在易發(fā)案重點部位、重點時段，加強巡邏守候，有效地抑制了案件的發(fā)生。

3、完善治安防控網(wǎng)絡，增強社會治安防控能力。我轄區(qū)內(nèi)各主要路口路段已設置全天候監(jiān)控攝像機9部，社區(qū)安保隊員分早晚班每天到崗值班巡查，努力構筑完善的人防、物防、技防相配套的社會治安防范網(wǎng)絡。安保隊員努力學習鉆研，做到了個個敬職敬責，人人熟悉技防操作。

4、繼續(xù)深入完善“兩實”工作，三名外來流動人口協(xié)管員努力工作，抓好流動人口的管理和服務，做到勤上門、勤檢查，有效阻止了違法犯罪發(fā)生，創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境。(例舉數(shù)據(jù))。

二、安全消防方面。

1、嚴抓春節(jié)期間的“禁改限”煙花爆竹整治，保護居民合法權益，嚴厲打擊非法生產(chǎn)、銷售、儲存、運輸煙花爆竹的現(xiàn)象。

2、切實落實好安全防火責任制，加大宣傳力度，大力宣傳防火知識，提高居民防火意識，并全面開展對“三合一”場所的消防安全檢查，加強消防重點單位的安全管理，及時整改安全隱患，切實消除隱患。

3.抓好全國“清剿火患”戰(zhàn)役工作順利開展，嚴格落實工作目標，和管段戶籍緊密配合，宣傳到位，工作到位，整改到位。

三、維穩(wěn)工作方面。

1、社區(qū)十分重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，認為排查調(diào)處一件矛盾糾紛，就是保一份安定，嚴格執(zhí)行矛盾糾紛排查制度，對轄區(qū)居民間的矛盾進行及時的調(diào)解，上門走訪并耐心傾聽廣大老百姓的心聲，努力化解鄰里間的矛盾，做到矛盾最小化，運用說服教育、多方疏導，依法調(diào)處的辦法，努力把各種社會矛盾化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。20__年社區(qū)內(nèi)大小的居民糾紛調(diào)解43起，調(diào)解成功率達98%。

2、維穩(wěn)工作措施得力，這一年來我與信訪專干、安保隊員勤奮工作，維護一方平安，共計到市、區(qū)接訪__余人次。針對社區(qū)新老上訪人員，社區(qū)積極配合街道工作，多次上門做工作、談心。對軍轉(zhuǎn)干、參戰(zhàn)人員等老上訪戶進行適時的安撫和慰問，并解決其生活中的困難，做好其思想工作，杜絕非正常上訪。

我是__社區(qū)居委會副主任__x。自99年從事社區(qū)工作至今已十年多。十年來在社區(qū)這一崗位上風風雨雨，苦辣酸甜，感受很多，回顧這十年的工作，把自己內(nèi)心深處的體會，匯報給大家。

隨著社會主義政治、經(jīng)濟體制的改革和市場經(jīng)濟的發(fā)展，許多的企業(yè)人成為社會人，社區(qū)的管理范圍和管理職能不斷擴大，事無具細，無所不包，我們社區(qū)工作者，通俗的說就像一個大家庭的家長，要想當好這個家長，首先具備的是：無私奉獻的愛心、熱情服務的誠心、寬容豁達的善心。社區(qū)居民的結構多樣化，不同的年齡，不同的職業(yè)，不同的性格，我們要和他們建立感情，融洽關系，主要看我們的服務。

我在社區(qū)主抓計劃生育、紅十字、婦聯(lián)、經(jīng)濟適用房的申報審批等工作。

經(jīng)濟適用住房工作是百姓得到實惠的惠民政策，所以我們平時要弄懂弄清政策，平時入戶是對居民做好宣傳，我社區(qū)共申請24戶，其中有一部分人已經(jīng)購買入住。

社區(qū)計劃生育協(xié)會工作，依托協(xié)會組織，服務社區(qū)廣大群眾，社區(qū)實現(xiàn)計劃生育居民自治，優(yōu)質(zhì)服務，計劃生育協(xié)會作用少不了，為發(fā)揮協(xié)會作用，社區(qū)協(xié)會與各樓院協(xié)會小組長，明確職責分工，充分發(fā)揮計生協(xié)會的作用。

日常工作其中協(xié)會組織協(xié)會成員到單親母親家?guī)头觯繂柟鹿牙先薩_x，組織育齡婦女健康體檢；對獨生子女家庭進行救助結對子，并為獨生子女發(fā)放獨生子女費；在流動人口維權月宣傳活動中，積極組織廣大群眾參加流動人口維權月宣傳活動，并且對轄區(qū)內(nèi)流動人口進行清查，正確指導和幫助轄區(qū)育齡婦女及孩子的健康生活；做好流動人口的避孕節(jié)育，生殖保健工作，為流動人口提供保質(zhì)保量的避孕藥具，真正做到優(yōu)質(zhì)服務，積極宣傳避孕藥具的種類使用方法、性能，使群眾真正了解避孕藥具，從而真正滿足育齡群眾的要求，為他們提供服務。

在婦聯(lián)工作方面，我們一是開展形式多樣的婦女維權行動，舉辦“三八”維權咨詢服務活動，大力宣傳《中華人民共和國婦女權益保障法》辦法等法律法規(guī)政策，提高婦女自覺學法守法的意識和維權意識;開展了服務進社區(qū)”為就業(yè)困難婦女送信息、送服務、送培訓、送崗位，切實維護婦女的勞動權益，激發(fā)女性自立意識，倡揚女性自強的精神，實現(xiàn)女性自身價值；二是認真做好來訪接待工作。及時反映婦女群眾的合理訴求，處理好婦女群眾反映的合理問題，為婦女提供有關婚姻家庭、法律咨詢、心理疏導等方面的幫助；三是關注社會民生，著力幫助婦女困難群體在解決實際問題。開展關愛婦女兒童活動，充分利用春節(jié)等節(jié)日組織開展為貧困婦女兒童、留守流動婦女兒童、春蕾女童送溫暖等慰問活動。如春節(jié)前夕開展的“冬日送溫情，關懷暖人心”關愛流動人口系列活動。慰問轄區(qū)內(nèi)困難流動人口張聯(lián)勤、邰耀華等。

雖然我們社區(qū)在優(yōu)質(zhì)服務方面做了一定的工作，但是服務的對象還不夠，服務的能力水平質(zhì)量還有待進一步提高，與廣大育齡群眾的需求相比，與上級的要求，還有一定的差距，今后，我們將進一步加強服務意識，拓展服務功能，提高服務質(zhì)量，進一步密切同群眾的聯(lián)系，在平凡的工作崗位上做出不平凡的事業(yè)，為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻自己的力量。

自我擔任城隍廟社區(qū)居委會委員以來，認真學習黨和國家的方針、政策和法律、法規(guī)，嚴格要求自己，創(chuàng)新思路求發(fā)展，攻堅克難促發(fā)展，自覺接受群眾的監(jiān)督，時刻不忘黨和人民群眾賦予的權利和義務，在社區(qū)其他成員的配合下，工作取得了一定成效。下面，我就自己任居委會委員以來的工作、學習和思想情況作如下匯報：

一、加強學習，把握政策，不斷提高自身素質(zhì)。

作為一名社區(qū)居委委員，我深感責任大，壓力大。為此，我始終堅持把學習作為提高素質(zhì)，完善自我的首要任務。在學習方法上，堅持學以致用，把集中學習和個人自學相結合，努力做到工作學習兩不誤。一是加強黨的方針政策和政治理論的學習，不斷提高理論功底和政策水平。

二、勤奮工作，盡職盡責，努力提高工作成效。

作為一名社區(qū)居委會委員，我認為自身的一言一行都關乎著基層干部在人民群眾中的形象。為此，在日常工作中我始終堅持嚴格要求自己，不該說的話不說，不該做的事不做。帶頭落實黨風廉政建設責任制。街道黨委、上級政府安排我任社區(qū)居委會委員一職，這是對我工作的信任和支持，我也深感責任大、壓力大。對一些敏感問題，我小心謹慎，堅持按制度辦事，堅持清請白白做事，堂堂正正做人，不辜負組織的培養(yǎng)和信任。

在工作取得較好成效的同時，也存在著一些不足。主要表現(xiàn)為：一是思想上對學習不夠重視。多年來由于工作頭緒多，總覺得工作忙，沒時間，缺乏學習的自覺性。即便學習，也停留在參加培訓的層面，注重法律知識和政策法規(guī)學習，輕視政治理論學習。運用理論指導工作實踐采取實用主義的態(tài)度，對政治理論缺乏全面理解。二是作風上隨大流，廉潔自律標準不高，要求不嚴。這些不足我將在今后的工作中高度重視，切實予以解決。

自七月份正式成為社區(qū)工作者，一晃參與社區(qū)工作也已經(jīng)半年多了，半年里在街道黨工委的正確領導下，在社區(qū)兩委會的關心和培養(yǎng)下，在社區(qū)廣大黨員群眾的支持和共同努力下，我認真貫徹落實黨的各項方針，政策，學習創(chuàng)先爭優(yōu)文件，以創(chuàng)先爭優(yōu)為精神指導，在學習中不斷探索社區(qū)發(fā)展的新路子，開展了以服務社區(qū)居民為宗旨的系列活動，及時順利的完成了上級下達的各種任務和目，我在思想上、工作上都得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將一年的工作總結如下：

一、思想政治素質(zhì)方面。

自參加工作以來，進一步加強和改進思想工作作風，堅定共產(chǎn)黨信念，堅持黨的領導，忠于黨，忠于人民。在思想上、政治上，行動上一致。正確處理國家、集體、個人之間利益關系，要求別人做到的自己首先做到。

二、工作方面。

在社區(qū)兩委會的直接領導下，按照黨委的分工，我主要負責組織開展社區(qū)個案工作及小組團體工作，社區(qū)網(wǎng)站建設及青年志愿者工作。

八月份至今走訪個案五例，通過個案工作者與案主之間維持著面對面或一對一的專業(yè)關系，運用專業(yè)知識、理論、方法與技巧協(xié)助失調(diào)的個人改善環(huán)境，增進生活適應能力；協(xié)調(diào)社會關系，建立良性互動網(wǎng)絡；調(diào)適自我功能，促進人格發(fā)展；以健康、成熟的心態(tài)，來認識及面對問題，充分發(fā)揮自己的潛能，善用社會資源和機會，來解決問題，以提升自我信心和生活質(zhì)量。組織開展小組工作三次，促進團體或小組及其成員的發(fā)展，使個人能借助集體生活加快自身的社會化；協(xié)調(diào)和發(fā)展個人與個人、個人與團體和團體與團體之間的社會關系。

在社區(qū)網(wǎng)站建設方面，完善優(yōu)化社區(qū)網(wǎng)站，通過開展社區(qū)網(wǎng)站論壇活動，吸引社區(qū)居民參與網(wǎng)站論壇，對社區(qū)居委會的服務及建設通過網(wǎng)絡平臺及時參與互動提出意見及建議；及時發(fā)布社區(qū)居委會開展的活動情況，以便居民及時了解及參與，社區(qū)網(wǎng)站的不斷改進及優(yōu)化加強了社區(qū)居民與社區(qū)工作者的聯(lián)系。

在青年志愿者工作方面，及時響應上級號召組織社區(qū)志愿者參與志愿活動四次，志愿上門走訪社區(qū)孤寡老人，幫孤寡老人打掃房間，清理頭發(fā)；清理社區(qū)衛(wèi)生死角等。通過一系列形式多樣、貼近民生的社區(qū)志愿者服務活動，為全社區(qū)的文化建設、社區(qū)建設做出重要貢獻。

三、存在的不足和今后努力方向。

半年來，經(jīng)過勤奮努力，我在這個崗位上做了不少的工作，有一定的成績，但由于自身能力、工作經(jīng)驗等條件的限制，工作中有許多不足，離上級黨組織要求還有一定差距：一是在學習方面還需要努力，馬列主義理論水平還應進一步提高；二是工作創(chuàng)新意識不夠；三是深入群眾少，不能及時全面掌握了解社區(qū)群眾實際情況，多為老百姓所急。

上述問題，我將在今后工作中認真加以改進，首先要進一步認真學習黨的基本知識和理論。不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平，學以致用。樹立全心全意為人民服務的思想。不斷學習科學文化知識，提高自身綜合素質(zhì)。發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，把自己的本職工作做得更好，更實，更細。

回顧即將過去的一年，對照德能勤績四項標準，本人能盡心盡力做好各項工作，較好的履行了自己的職責?，F(xiàn)將本人思想及工作情況總結如下：

一、政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面。

能夠認真學習政治理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的公仆意識。能遵紀守法，忠于職守、實事求是、遵守職業(yè)道德和社會公德。通過種種教育培訓使我在思想覺悟方面有了一定的進步。

二、業(yè)務知識和工作能力方面。

在目前社區(qū)服務的工作崗位上，雖然各項業(yè)務還未正常開展，但我能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，我現(xiàn)對社區(qū)服務辦的崗位職責、業(yè)務范圍、工作要求都已初步了解，具備了一定的工作能力，相信今后能夠從容面對社區(qū)服務方面的各項任務。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守科委的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。

四、各項工作開展情況。

1、社區(qū)建設上：

雖然截止目前，我處還沒有一個社區(qū)，但是我們已做了大量基礎工作，如協(xié)助制定__路辦事處社區(qū)建設工作有關規(guī)定及發(fā)展規(guī)劃，組建領導小組；協(xié)調(diào)指導各村委會的社區(qū)建設初始工作，宣傳社區(qū)政策?，F(xiàn)社區(qū)服務建設工作的調(diào)查、摸底，有關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總正在進行中，__小區(qū)正在申請成立社區(qū)。

2、掃盲工作：

除社區(qū)籌建外，本人還負責掃盲工作的宣傳教育、摸底檢查，一年來全力配合市統(tǒng)計局、教育部門和其他相關部門，完成了掃盲工作基層街道辦的崗位職責，數(shù)據(jù)__。

3、扶貧幫困工作：

能做到深入轄區(qū)了解貧困戶生活狀況，登記造冊，建立檔案；并大力配合民政、殘聯(lián)、老齡、雙擁落實幫扶措施，協(xié)助開展了實物、現(xiàn)金救助。全年共登記貧困戶__戶，開展幫扶__次。

五、配合協(xié)助方面。

除完成本職業(yè)務工作外，本人還積極配合辦事處搞好每個階段的重心工作。

1、駐村工作：

今年我在__村駐隊，駐村中全力參與了”反邪教警示教育”、環(huán)境衛(wèi)生治理。駐村時積極配合做好群眾的思想動員、政策法規(guī)宣傳、維護穩(wěn)定、協(xié)調(diào)組織等工作。同時在日常駐村中我能積極協(xié)助村組”兩委”開展工作，面對面及時了解廣大農(nóng)牧民群眾的所想、所盼、所求。另一方面通過駐村工作，我發(fā)現(xiàn)它使我得到了教育，增強了才干。

2、經(jīng)濟普查工作：

今年進行的經(jīng)濟普查工作是全國第一次經(jīng)濟普查，意義重大，任務繁重，需要各個部門的參與，我在今年10月被抽調(diào)參加此項工作，成為了一名經(jīng)濟普查指導員。因經(jīng)濟普查工作涉及范圍廣，項目多，且普查知識本人以前沒有接觸過，較為生疏。為此我認真閱讀相關業(yè)務書籍，積極參加各種業(yè)務培訓會議，遇到不懂的問題做到主動請教。經(jīng)濟普查全面開始后，我充分運用掌握的業(yè)務知識，堅持實事求是，確保普查質(zhì)量，普查工作期間我全身心投入，嚴格按照要求逐步進行，現(xiàn)我在__x村已完成了宣傳動員、小區(qū)劃分、地圖繪制、底冊填寫等工作。

3、機關報刊、信件的收發(fā)工作：

做到了及時分發(fā)，沒有出現(xiàn)丟失、遺忘。

一、勤奮工作，重見實效。

社區(qū)工作，是密切聯(lián)系群眾的紐帶。因此，只有不斷強化責任意識，親力親為為每一個來社區(qū)辦事的居民作好服務。才能贏得大家的信任。在人口普查工作中，發(fā)揚了不怕苦、不怕累，敢打硬仗的精神。放棄周日、節(jié)假日和家人團聚的機會，和社區(qū)的同志們一起入戶進行摸底調(diào)查，夜以繼日工作在第一線。

二、清正廉潔，樹立良好的黨員干部形象。

作為一名基層干部，我嚴格要求自己，努力加強黨性鍛煉，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，始終堅持馬克思主義信仰，堅定社會主義信念，牢記黨的宗旨，聽從黨的召喚，服從黨的安排，顧全大局，堅決執(zhí)行x街道辦事處黨工委、x街道辦事處的決策和戰(zhàn)略部署，以高度的事業(yè)心和責任感對待黨的事業(yè)。嚴格遵守法律、法規(guī)，遵守各項紀律，發(fā)揚艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)，反對奢侈浪費行為，厲行節(jié)約。在廉潔自律方面，我自覺按照八榮八恥和八個堅持、八個反對的要求，不借工作之便向服務對象吃、拿、卡、要。在思想意識上，樹立正確的人生觀、價值觀、在工作中，堅持原則，認真貫徹中央、中紀委對黨政干部的有關規(guī)定，牢記一個共產(chǎn)黨員員的崇高使命和責任，自覺抵御腐朽思想的侵蝕，防微杜漸，自覺同拜金主義、享樂主義、個人主義作斗爭，根除特權思想。在作風上，做到自重、自警、自勵、自律，反思不足，將自己的行為置于黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督之中。增強與人民群眾保持血肉聯(lián)系的工作作風，清清白白做人、堂堂正正做事，樹立起了一個黨員干部廉潔從政的良好形象。

成績的取得源于組織的嚴格要求和我自己不斷努力，但是，在看到成績的同時，我也清醒地認識到自己還有很多不足，還有許多地方需要不斷改進和提高。強調(diào)業(yè)務學習多，堅持政治理論學習少。自己認為現(xiàn)在社區(qū)服務任務繁重，重要應把精力放到日常工作方面，而政治學習對工作影響不大，因而出現(xiàn)了注重業(yè)務學習多，對政治理論學習減少現(xiàn)象。

三、在工作作風方面。

缺乏雷勱風行的作風，上級領導工作安排一多，在抓落實上力度有所不足。

對細節(jié)問題不夠重視。分解任務不夠具體，有時會因為過于強調(diào)效率第二而犧牲了質(zhì)量;工作有時會出現(xiàn)為難情緒。

總之，這一年來，我雖然取得了一定的成績，主要是得益于x街道辦事處的正確領導，得益于同志們的幫助支持和信任理解。但與兄弟社區(qū)的許多優(yōu)秀同志相比，還有一定差距，我決心在今后的工作中發(fā)揚成績，克服不足，進一步加強學習，努力提高綜合素質(zhì)。腳踏實地為x街道辦事處的經(jīng)濟發(fā)展、x社區(qū)的群眾服務貢獻自己的綿薄之力。

我于__年x月到社區(qū)工作，首先向一年來在工作中給予我支持和幫助的各位領導、同事們和各位居民，表示最衷心感謝。一年以來，我求真務實、嚴于律已，圓滿完成了上級下達的各項任務，使社區(qū)的兩個文明建設等各項工作取得了一定成果。

現(xiàn)將我履行職責的情況作具體匯報：

一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)。

在來到__工作之初，我就遞上了加入偉大而光榮的中國共產(chǎn)黨的申請書。一年來，我一直以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。我虛心向身邊的老同志們尤其是我們張主任學習，向有經(jīng)驗的同事們學習，向他們學習如何為人、如何正確的處理各類矛盾，如何與轄區(qū)的居民融洽相處。為了更好的宣傳黨的路線、方針、政策、國家的有關法律法規(guī)，我參加了上級部門組織的__區(qū)黨校學習和培訓；不斷朝著新的目標前進。在工作中，我顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為居民服務，在思想上、政治上、業(yè)務上不斷地完善自己，更新自己，把社區(qū)工作中的苦累轉(zhuǎn)變成“苦中有樂”，并且“樂在其中”，使自己真正樹立科學的發(fā)展觀和牢固的群眾觀，為社區(qū)建設的進一步發(fā)展盡職盡責。

二、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進展。

以正確的態(tài)度對待計劃生育、城管、綜治、勞動保障等各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。

__社區(qū)居委會是__年x月成立。作為新的居委會，需要盡快與業(yè)主和居民熟悉。根據(jù)社區(qū)內(nèi)很多業(yè)主比較喜歡上網(wǎng)搜集信息，網(wǎng)上的聯(lián)絡方式比較便捷直接，互動性也相對較強的特點，按照居委張主任的要求，在新浪網(wǎng)上設立__居委會博客，方便社區(qū)居民了解黨和政府的方針政策和居委會的各項工作進展。該博客在《廣州日報》、《信息時報》、《南方都市報》等媒體做了報道。我深深的認識到，不斷提高轄區(qū)單位和居民的參與熱情，讓更多的人了解社區(qū)，支持社區(qū)建設，是增強社區(qū)建設生命力的有效措施。通過博客可以宣傳黨和政府的方針政策，了解居民和單位的想法、愿望和要求，聽取他們的意見和建議，想居民所想，急居民所急，把自己融入到轄區(qū)單位和居民之中。帶來社區(qū)黨組織的關心和問候。

社區(qū)服務工作述職報告篇十二

一年以來，在街道黨工委領導下，圍繞“以人為本，服務居民”的理念，以進一步提升“和諧禮貌社區(qū)”服務品質(zhì)為目標，全面開展社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的綜合治理。我社區(qū)用心與各方協(xié)調(diào)，在轄區(qū)單位和物業(yè)的用心配合下，實行社區(qū)衛(wèi)生長效管理措施，使社區(qū)內(nèi)的環(huán)境質(zhì)量、環(huán)境管理水平以及社區(qū)居民的環(huán)境意識有了很大的提高，從而為明年社區(qū)環(huán)境的進一步優(yōu)化帶給了夯實的基礎。

__年，縣委、縣政府以圍繞“建立禮貌縣城”為中心全面鋪開。我東湖社區(qū)高度重視，在東湖街道環(huán)衛(wèi)辦的指導下，第一時間召開社區(qū)動員大會。按制度，擬計劃，全員定人定崗定責，做到任務明確，職責落實，構成全社區(qū)齊抓共管整治環(huán)境衛(wèi)生的良好局面，從而推動社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理長效機制建設。

要做好衛(wèi)生工作，我們清楚的認識到，這需要依靠廣大居民的自覺遵守。我社區(qū)用心配合街道環(huán)衛(wèi)辦部署，做好全社區(qū)的宣傳動員工作。深入居民家中及轄區(qū)單位店鋪，簽訂“禮貌協(xié)議”，指導教育居民不要隨地亂扔垃圾，做好防滅四害工作等，以維護轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。每二個月更換一次環(huán)保宣傳專刊;在社區(qū)廣告欄、各小區(qū)醒目位置環(huán)保宣傳標語;以定期出專刊的形式，開展維護社區(qū)環(huán)境宣傳倡導禮貌，綠色的生活方式，營造社區(qū)居民講禮貌、講環(huán)保的氛圍。我東湖社區(qū)制定了居民禮貌公約，擴充社區(qū)環(huán)保志愿者隊伍，并定期開展活動，倡議廣大的社區(qū)居民使用環(huán)保、無公害的產(chǎn)品，選取綠色的生活方式，自覺控制生活中的垃圾、噪聲、污水、油煙的排放，個性是在禮貌縣城建立期間，做好防病治病宣傳活動，搞好衛(wèi)生，使社區(qū)環(huán)境恢復到跟往日一樣干凈、整潔，社區(qū)綠化工作是環(huán)境保護的重要資料。

不可否認，社區(qū)衛(wèi)生工作又苦又累，為了搞好社區(qū)衛(wèi)生工作，及時了解社區(qū)環(huán)境狀況。我社區(qū)衛(wèi)生工作人員定期下轄區(qū)巡查社區(qū)衛(wèi)生狀況，以確保發(fā)現(xiàn)問題的及時解決。同時入戶收集轄區(qū)居民群眾對我社區(qū)衛(wèi)生的整改推薦和急需解決的日常問題，并盡力在第一時間為轄區(qū)居民及時處理解決;在監(jiān)督整改上，我社區(qū)每周下轄區(qū)物業(yè)小區(qū)做好時時衛(wèi)生工作宣傳，并督促其做好自身內(nèi)外環(huán)境整治;同時深入無物業(yè)小區(qū)，加強巡查力度，用心做好環(huán)境衛(wèi)生督查治理工作。針對無物業(yè)小區(qū)內(nèi)存在的實際問題，如缺乏統(tǒng)一規(guī)范化管理、居民素質(zhì)普遍較低等，我社區(qū)采用因地制宜，分類而治的辦法，加強對無物業(yè)小區(qū)的清掃保潔及居民的衛(wèi)生健康知識普及工作的力度，將小區(qū)保潔員以靈活機動的形式，分區(qū)域與整合清掃保潔相結合，使小區(qū)環(huán)境得到了明顯提高改善。

縱觀全年衛(wèi)生工作，我東湖社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境有了較大改善，但仍有不足。我們將認真總結分析，爭取來年取得更大的進步。

社區(qū)服務工作述職報告篇十三

我叫___，現(xiàn)任__社區(qū)紀檢委員、社區(qū)主任，一年來，在上級部門的正確領導下，在社區(qū)主任的幫助支持下，自換屆以來能圓滿的完成上級所交于的各項工作，各方面都得到了鍛煉和提高。作為分管綜治、衛(wèi)生、武裝辦的社區(qū)副主任，下面，就我換屆以來工作的情況簡要匯報如下：

一、綜治工作方面。

(一)明確工作目標，完善工作機制。

重視開展綜治和平安建設活動，切實加強領導，精心組織，精心實施，解決工作中的困難問題，把綜治平安建設工作落實到位;加強督促檢查，推進各項具體工作落實到位，進一步調(diào)動多方積極因素，努力整合社區(qū)力量，構成社區(qū)各部門齊抓共管綜治平安建設的良好格局。每月組織召開了有轄區(qū)居民小組長、各小區(qū)物業(yè)負責人參加的綜治與平安建設例會。今年以來，社區(qū)居委會下發(fā)了創(chuàng)建“綜治與平安建設”責任書，與轄區(qū)物業(yè)、企業(yè)等簽訂責任書共25份，推動有關單位開展內(nèi)部“創(chuàng)安”，參與綜治和平安建設。加強對社區(qū)安全穩(wěn)定排查，加強值班安排，確保轄區(qū)內(nèi)的安全穩(wěn)定。

(二)加大宣傳力度，營造濃厚氛圍。

我們把宣傳作為綜治平安工作的基礎和經(jīng)常性工作，切實抓緊抓好。采用版報、橫幅、宣傳材料、問卷等方式對平安創(chuàng)建活動進行廣泛宣傳，讓平安創(chuàng)建活動家喻戶曉。

1、以活動的形式，宣傳平安創(chuàng)建工作，在綜治宣傳月和“6·26”全國禁毒日以及“12·4”全國法制宣傳日等重大節(jié)日里，通過法制小品、法律知識問答、其他文藝演出及現(xiàn)場法律咨詢，提倡法律援助等形式，加大對綜治平安建設工作的宣傳，提高宣傳效果，增進居民群眾對綜治平安建設工作的共識。在活動期間，分發(fā)宣傳材料3500份，并組織居民填寫創(chuàng)建“平安廈門(湖里)”活動知識問卷，提高居民群眾對創(chuàng)建活動的知曉率。

2、以入戶的形式，對家庭拒絕邪教進行宣傳，動員引導廣大群眾積極參與到反邪教斗爭中來，增強廣大群眾識別邪教、抵御邪教的能力。讓轄區(qū)居民簽訂家庭拒絕邪教承諾卡，共簽訂3067份。

3、為了更好的維持小區(qū)的穩(wěn)定，在小區(qū)業(yè)主的積極配合下，主動積極的為社區(qū)居民牽頭成立小區(qū)業(yè)主委員會，為更好的管理小區(qū)奠定了基礎。今年以來陸續(xù)的在我轄區(qū)內(nèi)圓滿在完成了科技村在業(yè)委會換屆工作和大唐七期、佳馨美墅小區(qū)的首屆業(yè)委會選舉?，F(xiàn)在源益小區(qū)的業(yè)委會也進行到業(yè)委會候選人的公示階段，下一步著重針對無物業(yè)管理的中汽東南花園進行牽頭成立業(yè)委會，讓小區(qū)得到更好的管理。

在轄區(qū)單位、物業(yè)配合下及社區(qū)工作人員的辛苦努力通過每月的市、區(qū)環(huán)境衛(wèi)生考評及市、區(qū)各種點評會的檢查。對市、區(qū)在考評、點評會存在的問題及時整改，把整改結果及時上報。建立了環(huán)境衛(wèi)生工作管理機制，成立了衛(wèi)生監(jiān)督隊，每日在轄區(qū)范圍內(nèi)進行衛(wèi)生巡查、監(jiān)督、勸導工作，糾正不文明的衛(wèi)生習慣和行為。加大宣傳環(huán)保知識，提高居民環(huán)保意識。與沿街店家簽定“門前三包”責任狀。

三、武裝部工作。

1、能夠積極配合人武部的工作，加大兵役登記宣傳力度，經(jīng)過調(diào)查摸底與派出所緊密配合，對轄區(qū)內(nèi)適齡青年辦理了兵役登記。

2、在冬季征兵工作中，充分利用標語、板報等大力宣傳《兵役法》、《國防法》把征兵宣傳教育活動貫穿于征兵工作的全過程。把社區(qū)的優(yōu)秀青年送到部隊，去年選送1名優(yōu)秀青年到部隊中。

四、黨風廉政建設。

作為一名共產(chǎn)黨員能積極參加支部生活及各種黨員活動。完成黨總支布置的各項學習、工作任務。注重黨紀政紀條規(guī)學習，增強廉潔自律意識和紀律觀念，樹立良好的從政道德。自覺踐行廉潔自律承諾，嚴格執(zhí)行中央關于領導干部廉潔自律的各項規(guī)定。對廉潔自律的承諾內(nèi)容，時處遵從，堅決執(zhí)行。

這是我換屆以來各項工作的小結，存在的不足之處請領導批評指正，我也將更好提高自己的能力水平，繼續(xù)以飽滿的工作熱情，銳意創(chuàng)新，頑強拼搏，努力做好社區(qū)各項工作。

社區(qū)服務工作述職報告篇十四

指縫很寬，時間太瘦，回顧堅強地走過的這段時間，太過于強大，取得的成績實則來之不易，為此要做好述職報告。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧！下面是小編收集整理的社區(qū)衛(wèi)生服務工作述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

一、強化內(nèi)功、完善管理。

我站對照社區(qū)服務站考核標準完善職能。實現(xiàn)管理水平不斷提升，并以服務社區(qū)提高居民健康水平為核心，強化質(zhì)量意識，服務意識。建立有效的全成本核算體系，切實降低服務成本、醫(yī)療成本，減少各種開支，減輕社區(qū)居民的經(jīng)濟負擔。

二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，構建和諧醫(yī)患關系。

加強醫(yī)德醫(yī)風建設、提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標，以考核記錄醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高醫(yī)療服務質(zhì)量、改善醫(yī)療服務態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，樹立行業(yè)新風，構建和諧醫(yī)患關系。

（一）面向社區(qū)群眾做好門診診療、咨詢、教育工作。

（二）按要求做好轄區(qū)特殊人群和慢病管理工作。

（三）切實做好社區(qū)計劃免疫和傳染病預防工作。

總之，我們在20__年取得了一些成績，但與上級領導的要求還有一定的距離，還存在著這樣或那樣的不足，主要表現(xiàn)在人員結構比例不合理，人員的業(yè)務技術水平有待進一步提高，服務設施簡陋，服務功能不夠完善等。

光陰似箭，歲月如梭。社區(qū)衛(wèi)生在街道黨委、政府的關心下，在正大街道社區(qū)中心的大力支持幫助下，成立至今整整走過了半個年頭。新茂社區(qū)衛(wèi)生服務站的建立大大方便了居民，解決了群眾看病難的問題，為居民的健康、疾病的治療、預防、保健等做出了較大的貢獻?？偨Y上半年來的工作情況，現(xiàn)匯報如下：

一、艱難進步，不斷發(fā)展。

新茂社區(qū)衛(wèi)生服務站是一所新建立的社區(qū)衛(wèi)生服務站，在各方面的支持和幫助下克服了種種困難，順利完成了基建、設備購置、人員招聘等各項工作，人員由最初成立時期6人發(fā)展到現(xiàn)在的10人，硬件設施不斷增加和完善，改善了居民的就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)護人員的工作條件。

二、規(guī)模管理，嚴格要求。

新茂社區(qū)衛(wèi)生服務站剛開始建立時，由于各方面的原因存在不少管理上的問題。例如在今年的第一季度的檢查工作中就發(fā)現(xiàn)藥房沒有溫、濕度計和各種登記本、垃圾桶無分別，消毒液無開啟日期，各種登記本不完善，著裝不整齊，公共衛(wèi)生未建立、醫(yī)療垃圾處理不合理等等，珍對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題我們及時作出的整改，虛心接受批評。目前在橫欄鎮(zhèn)醫(yī)院及社區(qū)中心領導指導幫助下，已逐步規(guī)范了管理，嚴格按照上級的要求落實解決。

三、為居民的健康提供保障。

新茂社區(qū)衛(wèi)生服務站的建立，大大方便了居民看病，同時也方便的外來務工人員，真正做到了“小病在社區(qū)，大病進醫(yī)院”。我們利用給居民看病的時間對其進行健康教育，使其改變不良的生活方式，接受正確的治療方法。醫(yī)生和病人之間建立了良好的感情關系。在今年的四月份，我們配合橫欄醫(yī)院體檢中心，為新茂村的近500位50歲以上老人進行了健康體檢，并為他們建立了健康檔案。

四、積極防控夏季傳染病。

從今年的四月份開始，中山市地區(qū)陸續(xù)出現(xiàn)了手足口病，并逐步傳播，病例逐漸增多，同時出現(xiàn)了重癥病例。為此上級部門的高度重視，認真對待。衛(wèi)生站站長先后多次參加了市衛(wèi)生局、橫欄醫(yī)院、鎮(zhèn)政府的學習會議?；貋砗笳J真做好傳達工作，組織大家培訓學習，認清手足口病的危害性，積極防控。按照上級部門的要求，設立發(fā)熱診室，5歲以下發(fā)熱的嬰幼兒認真檢查，及時轉(zhuǎn)診。按照上級的要求，禁止使用激素、安乃近、氨基比林等藥物退熱，做好使用藥物的登記，設立專門的登記本。同時對新茂村確診的手足口病患兒進行追蹤隨訪，配合橫欄醫(yī)院防保科做好各項工作。今年四、五月份開始，在全世界范圍內(nèi)出現(xiàn)了甲型h1n1流感，我們根據(jù)上級部門的要求，組織大家認真學習該病的理論知識，提高了認識。我們利用宣傳欄、宣傳冊子、宣傳畫等手段，讓大家提高認識，做好防控的準備工作。我們還深入到幼兒園、托兒所進行調(diào)查，發(fā)放手足口病及甲流的調(diào)查表。多種形式進行宣傳及教育，取到了很好的效果。我們最近準備為新茂村5歲以下嬰幼兒建立健康檔案。為人人享有基本的醫(yī)療保障做出我們的貢獻。

五，存在的問題和困難。

雖然我們在這半年里做了許多的事情，但新茂社區(qū)衛(wèi)生服務站自身卻也存在不少的問題和困難。要很好的完成上級領導和部門交給我們的各項工作及任務，十分艱難，缺乏公共衛(wèi)生方面的人員與人才，既要保證完成醫(yī)療工作，又要完成公共衛(wèi)生工作難度十分大。另外社區(qū)衛(wèi)生服務站工作人員待遇偏低，大家積極性調(diào)動不起來，基本工資和績效工資要靠創(chuàng)收解決，面對的壓力和困難十分大，但是就是在這樣的情況之下，大家仍堅守崗位，認真去完成各項工作。努力讓居民滿意，為他們排憂解難，為居民的健康服務，為社會服務。

在這半年里，我們雖然做了不少了工作，但是離上級領導的要求相差甚遠，還存在不少的問題，我們愿在橫欄醫(yī)院及社區(qū)中心的領導下，扎實認真地做好今后的工作，為發(fā)展橫欄鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務事業(yè)做出我們的貢獻。

一、社區(qū)衛(wèi)生服務站的優(yōu)越性，讓群眾深刻感覺到社區(qū)服務的好處，幾年來我站開展以誠信為宗旨，以社區(qū)居民為中心的服務模式，要求醫(yī)務人員做到“五心”服務（熱心、關心、耐心、虛心、放心），對來就診的病人主動熱情、親切關懷、悉心照料，如有的病人，由于很多原因不能來我站就診，我們都上門為他們就診。為了方便患者就診，我們在形式上做了許多有效的措施，比如電話聯(lián)系、發(fā)聯(lián)系卡、下鄉(xiāng)走訪，為病人送醫(yī)送藥上門，使患者感覺到我站的方便、快捷的優(yōu)越性，讓社區(qū)的居民真實感受到我站的存在和服務的宗旨。

二、“幫助困難群眾，促進社區(qū)居民的身心健康、使貧困居民享有初級衛(wèi)生保健”，是黨和國家發(fā)展事業(yè)的即定方針，也是__市委、市政府非常關心的問題，為解決社區(qū)特困居民看病難的問題，我站作了大量卓有成就的工作，如從我站成立之日起，就對我站管轄社區(qū)群眾承諾：下崗工人和困難戶來我站就醫(yī)的，一律只收成本費，特困戶到我站就醫(yī)的，醫(yī)藥費全免，根據(jù)市、區(qū)政府、衛(wèi)生局領導的指示精神，切實做好傳染病與實發(fā)性衛(wèi)生事件的預防工作，加強腸道傳染病的預防控制工作。在上級領導的指導下，我們?nèi)踞t(yī)護人同集體努力，完善了傳染病報告制度，設立了傳染病報告小組，并設立了獎罰制度，每月做疫情報告，認真落實省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局傳達的上級指示精神。

三、抓好健康教育、計劃免疫、計生指導工作實現(xiàn)社區(qū)六位一體的功能，基礎免疫事關國家的未來，我站始把這一工作放在重要位置，由專人負責。但任沒有打到理想的效果。

計生指導是社區(qū)衛(wèi)生工作不可缺少的一個環(huán)節(jié)，這也是我站的一個薄弱環(huán)節(jié)。目前為止，由于條件限制，我站和居委會一起不能很好地對圍邊地區(qū)的育齡婦女進行優(yōu)生、優(yōu)育指導，對孕產(chǎn)婦例行檢查，幫助其做好產(chǎn)前、產(chǎn)后的自我保健提供衛(wèi)生咨詢，解決孕產(chǎn)期心理、生理上的一些問題。

四、我站對群眾的'健康教育工作一向很重視，因為只有讓群眾認識到疾病的預防觀念，才能提高社區(qū)居民的身體健康。為此，我站每月出宣傳欄一期，每季一次健康講座，還不定時為群眾發(fā)放宣傳材料，同時開展疾病防治知識宣傳講座。

五、醫(yī)學理論的學習技能培訓，提高醫(yī)務人員業(yè)務素質(zhì)，提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)，是搞好社區(qū)服務的條件，今年，我站組織全體醫(yī)務人員學習全科理論知識，參加市、區(qū)衛(wèi)生局、疾病控制中心培訓人次數(shù)達15次以上，崗前次數(shù)達20次以上，從而大大提高了醫(yī)務人員的素質(zhì)，為搞好社區(qū)衛(wèi)生打下了堅實的基矗。

我站目前有一臺電腦，對社區(qū)居民的健康檔案、高血壓病等慢性并50歲以上的老人及孕婦進行系統(tǒng)管理，為社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡管理打下了基矗。

七、實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診，確保醫(yī)療服務質(zhì)量，資源共享的互惠合作關系，確保提高了社區(qū)衛(wèi)生服務的質(zhì)量。

回顧建站以為社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展過程，我們深切感覺到黨和政府對社區(qū)衛(wèi)生工作的高度重視和大力扶持，是推動社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的生命力，我站能有今天的規(guī)模和成績，是與市、區(qū)領導的支持分不開的，雖然在過去的近兩年的實踐中，我們積累了一些經(jīng)驗，取得了一些成績，得到了上級的認可，群眾的好評。我們有決心，在新的一年里，總結經(jīng)驗，找出差距，如智能化管理才剛進步，部分醫(yī)務人員的業(yè)務能力、與人溝通能力等綜合素質(zhì)還須進一步提高，深入社區(qū)深入家庭還做得不夠，這一切，有等在新的一年里改進，提高。我們相信，在上級高度重視、部門的正確指導下，社會各界的大力支持本站，在職工的不斷努力下，我站的社區(qū)衛(wèi)生服務事業(yè)一定會邁上一個新的臺階。

20__年，我站積極開展基本公共衛(wèi)生服務項目工作，嚴格按照項目工作要求，認真組織，科學實施，較好地完成了基本公共衛(wèi)生服務各項目標任務。如下：

1、健康檔案。

截止到20__年11月15日，我站累計建立居民健康檔案達到7560人份，建檔率達到73。8%，電子檔案與紙質(zhì)檔案實現(xiàn)同步更新，檔案合格率整體達到90%以上。

2、健康教育。

我站非常注重開展健康教育活動的實際效果。止20__年11月，全站共印制和發(fā)放各種宣傳材料12份，發(fā)放威海市居民健康讀本400余本，播放健康教育影音資料種類達到6種婦女兒童的保健質(zhì)量，使婦幼保健工作逐步規(guī)范化。

3、老年人健康管理。

我站高度重視老年人查體工作，把此項工作作為一項惠及百姓的重大民生工程來抓。加大宣傳力度，采取各種便民措施，吸引群眾主動到機構查體，查體人數(shù)增加明顯。止20__年11月15日，共227名65周歲以上老年人進行了免費查體，老年人管理率達到60%。

4、慢性病管理。

我站將慢性病人的入戶隨訪工作作為今年的基本公共衛(wèi)生服務項目重點，充分結合老年人查體工作，對高血壓、糖尿病等重點人群進行門診及入戶隨訪。止20__年11月15日，納入管理的高血壓數(shù)達到452人，規(guī)范管理率達到60%；全鎮(zhèn)納入管理的糖尿病數(shù)達到171人，規(guī)范管理率達到36%。

5、重性精神病患者管理。

按照基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范要求，積極開展重性精神疾病管理工作，對轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者進行了摸底調(diào)查和登記造冊，對規(guī)范管理的重性精神病人基本都能完成每年的四次隨訪和一次體檢工作。止20__年11月15日，共登記管理重性精神病人19名，規(guī)范管理率達到60%以上。

6、減鹽防控高血壓。

我站廣泛開展了減鹽防控高血壓項目，止20__年11月15，食鹽攝入量調(diào)查人數(shù)達到1100余人，對70名高血壓高危人群進行高危干預，對轄區(qū)5所小型餐飲場所進行減鹽技術指導。

7、省級增補項目。

我站積極開展省級增補項目，開展婦女保健咨詢與健康指導的人數(shù)為200人，對121名冠心病和58名腦卒中患者進行了系統(tǒng)管理，對35名殘疾人進了康復指導。

8、家庭醫(yī)生式簽約服務。

全面推廣家庭醫(yī)生式簽約服務模式，與上級醫(yī)院聯(lián)合開展簽約居民的預約就診及轉(zhuǎn)診，開展綠色通道，使看病更加方便快捷。按照協(xié)議約定，落實服務承諾，真正做到“有諾必踐”。截止20__年11月15日，重點人群完成家庭醫(yī)生式簽約服務385人。

9、h型高血壓的管理。

今年，我們按照上級主管部門的相關要求，以預防保健健康教育和慢性病管理為主導，以醫(yī)療服務為本職，圓滿地完成了下達的目標任務，現(xiàn)將我工作總結如下：

一、慢病管理方面：我們服務站以居民的公共衛(wèi)生服務為主導，對慢性病病人全面進行電話或者面對面隨訪工作，完善和核實病人各項信息，提高慢病管理的真實性，糖尿病患者每年提供免費四次測量血糖，給予正確的飲食及服藥指導。及時發(fā)現(xiàn)社區(qū)新增患者，納入慢病系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理。結核病、冠心病、腦卒中和腫瘤等患者按時進行隨訪工作，了解病人的康復情況，加強心理疏導和用藥指導工作。

二、繼續(xù)做好大病困難群眾和家庭醫(yī)生簽約服務工作，進行各種形式宣傳和指導工作，提高社區(qū)居民家庭醫(yī)生簽約率。對65歲以上老年人進行中醫(yī)健康評估工作，進行腫瘤和心腦血管疾病的篩查工作，做好評估和隨訪工作，對高危病人及時轉(zhuǎn)診。針對社區(qū)的精神病患者，進行全面排查工作，核實病人各項信息，及時發(fā)現(xiàn)社區(qū)可疑病例，進行新增納入工作，提高精仿管理率。

三、今年對社區(qū)已孕婦女及時進行產(chǎn)檢免費券發(fā)放工作，及時督促孕婦進行產(chǎn)檢工作，對待孕婦女進行葉酸發(fā)放及隨訪工作，告知其服藥目的，做好各項宣傳工作。

四、醫(yī)療管理方面嚴格遵守各項規(guī)章制度，按照上級要求，全面實行4+7藥品采購，備齊86種慢性病常用藥，使社區(qū)居民配藥更加方便，享受到最大的優(yōu)惠力度，提高群眾的滿意度。按照上級要求，為了降低輸液風險，減少抗生素使用率，我們減少輸液工作，對患者主張能吃藥不打針，做好病人宣教和解釋工作，針對病情嚴重者及時轉(zhuǎn)診。

回顧以上的工作，今年收獲很多，同時也有不足的地方，我站全體工作人員將繼續(xù)努力，一切以社區(qū)居民為中心，將社區(qū)工作順利開展下去，更好地為居民提供更完善的健康服務。

社區(qū)服務工作述職報告篇十五

__年是實施“__”規(guī)劃的最后一年，也是落實海西戰(zhàn)略的關鍵一年。在上半年里，興園社區(qū)在上級黨委政府的正確領導下，堅定不移高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，既完成上級黨委政府所布置的各項中心任務，又能以服務群眾為宗旨，全面推進社區(qū)建設，取得了一定的成績。

1、深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。社區(qū)黨委認真組織全體黨員干部深入開展學習科學發(fā)展觀活動，堅持把理論學習貫穿始終，繼續(xù)組織黨員干部學習有關文章，深入學習領會中央應對當前經(jīng)濟形勢，促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，維護社會和諧穩(wěn)定以及加強黨的建設等一系列決策部署，做到學用結合，整改不足之處，及時把學習成果體現(xiàn)到平時的工作中去。

2、夯實組織基礎，提升黨建工作水平。社區(qū)黨委把加強基層組織建設擺在重要位置，努力提升社區(qū)黨建服務水平，不斷增強城市基層黨組織凝聚黨員、凝聚群眾的功能，繼續(xù)健全完善黨員教育服務體系，整合服務資源，豐富服務內(nèi)容，創(chuàng)新服務方式，提升服務水平。今年擬決定將一名入黨積極分子發(fā)展為____預備黨員。

3、繼續(xù)做好整治斗池b區(qū)無物業(yè)小區(qū)工作。社區(qū)把“創(chuàng)建文明城市”與無物業(yè)小區(qū)整治工作有機結合起來，實現(xiàn)“溝通、路平、燈亮、整潔、有序、美化”的六項基本標準，對小區(qū)進行疏通下水道、清理化糞池、清理窨井，新作窨井板、明溝加蓋板、翻修水泥路面、設置石椅、石桌，安裝健身器材、種植草皮等，使小區(qū)面貌煥然一新，受到市、區(qū)、鎮(zhèn)領導的贊賞，市委還在斗池b區(qū)召開了無物業(yè)小區(qū)整治工作現(xiàn)場會。

4、抓好黨風廉政建設和機關效能建設。為加強對黨員干部的管理，提高干部拒腐防變能力，社區(qū)與黨員干部簽訂了黨員干部廉政工作責任書和黨員干部工作職責。每天上下班都實行簽到制度、有事請假制度，社區(qū)無物業(yè)小區(qū)景觀改造等都采取了公開招標制度，采購物資也采取了貨比三家，使社區(qū)黨政管理步入了制度化、規(guī)范化的管理軌道。

5、抓好房屋租賃稅的征收工作。1—6月已征收5.9萬元，完成年計劃59%。社區(qū)想方設法把抓好租賃稅的征收工作列為社區(qū)工作的一個重點，加大了租賃稅的征收宣傳力度，利用多種渠道、各種形式通知房東到社區(qū)繳稅，有的利用延長繳稅時間，有的增設多個繳稅點，方便居民繳稅。還有開展外交活動，將親戚、朋友所開的租賃稅發(fā)票拉到我們洪山鎮(zhèn)開，以加快社區(qū)租賃稅的完成任務。