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只有有計劃地去做,我們才能更容易達到我們想要的結果。編制計劃之前,我們需要明確目標,明確想要達到的結果。通過以下案例分析,我們可以更好地理解計劃的重要性和實施方法。
質量月活動實施計劃篇一
活動主。
活動的目活動時。
組織領導......27主要活動內容..27.1活動范圍........27.2活動安排........4葛洲壩集團第五工程有限公司1-湖南岳望高速二標項目部質量月活動實施方案程管理的規(guī)范化和精細化進程,杜絕數據報告造假等規(guī)法違規(guī)行為,遏制工程質量問題和事故的發(fā)生,混凝土外觀質量有較大提高,項目工程質量水平整體提高。5活動時間2014年9月1日,9月30日。6組織領導為確保達到預期效果、圓滿成功開展質量月活動,岳望二標項目部成立年“質量月”活動領導小組,全面組織開展“質量月”活動。組長:張一波常務組長:馬信鵬副組長:汪作凌常務副組長:林春安成員:林慶城陳曉豐肖皓平陳友林寧芳菲董志波活動領導小組辦公室設在岳望高速二標質量管理部。7.1活動范圍岳望高速二標路基土石方、橋梁基礎及下部構造、涵洞工程。
對安全月活動開展情況進行總結、評比,獎懲處。
質量月活動實施計劃篇二
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1、國家、行業(yè)及地方有關工程質量管理的法律法規(guī)。
通過開展質量年活動,在本合同段工程建設中貫徹落實國家工程質量工作方針,強化質量意識,提高管理質量和工藝質量,確保工程質量。
1、質量年活動以積極參加公路建設領域的信用評價工作,落實工程質量問責制和質量責任追究制度為重點;以管理好“三個關鍵環(huán)節(jié)”質量控制為目標,以強化施工現(xiàn)場精細化管理,強力推行精細化施工,治理工程質量通病為突破口;杜絕重大質量事故,提高質量管理水平,又快又好建設本合同段工程項目。
1、總體目標。
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(一)成立機構,明確職責,為質量年活動提供組織保障。
項目經理部成立以項目經理為組長,項目副經理、總工程師、安全部主任為副組長,相關人員為組員的質量活動年領導小組,領導小組下設辦公室,辦公室設在工程部。
1、領導小組組長:xx副組長:xx、xxx成員:xxx、xxx、xxx、xxx、xx2、領導小組職責:負責整個質量年活動的策劃、組織、實施、指導和總結評比。
3、領導小組辦公室主任:xx。
成員:xxx、xxx、xxx、xxx、xx。4、領導小組辦公室的職責:(1)在領導小組的領導下,明確工作目標,組織開展質量年活動,定期進行檢查、總結評比,確保每階段工作取得實效。
(二)健全質量保證體系,加強制度建設,為質量年活動提供制度保障。1、建立健全有效的"班組自檢、互檢和交接檢,項目部過程檢查、程序檢查驗收"的質量保證體系。
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(五)積極組織開展質量通病治理活動,有效治理和遏制質量通病,確保工程質量。
(六)實行首件工程樣板制度,以符合質量標準的首件工程作為后續(xù)相同單位工程的標準,以點帶面,強化工程質量管理,提高整體質量水平。
根據工程特點及施工組織安排,本合同段前期主要治理和遏制橋涵結構物、路基工程質量通病。以治理橋涵結構物鋼筋加工安裝質量差、保護層厚度合格率低及混凝土施工不規(guī)范、混凝土養(yǎng)生不到位、外觀質量差的質量通病為重點,使混凝土結構物質量明顯提高;本合同段后期主要治理和遏制路面工程、附屬工程和交通安全設施工程質量通病。以治理路面混合料級配控制不嚴,路面層間連接不好的質量問題為重點,基本消滅路面混合料級配控制不嚴,路面層間連接不好質量通病,提高質量。
主要措施如下:
1、項目部成立質量通病治理活動領導小組,負責質量通病治理活動的組織、指導,督促、檢查有關要求及保障措施的落實情況,及時總結經驗和成熟工法,形成長效機制。領導小組下設辦公室,具體負責活動的開展。
2、落實質量通病治理責任制,明確相關責任人。
3、結合本合同段工程特點,編寫《質量通病防治措施》,明確質量通病易發(fā)生的部位、工序和原因及防治措施。
4、組織技術、質量及實際操作人員進行培訓教育,提高質量通病防治意識,熟悉和掌握易發(fā)生質量通病的工程部位、工序和原因及防治措施。
5、加強過程指導和監(jiān)控。一是對易發(fā)生質量通病的部位、工序進行標識提示,標明部位或工序產生質量通病的類型、原因及防治措施。二是對易發(fā)生質量通病的部位、工序,現(xiàn)場工程師旁站指導和監(jiān)督施工。
(六)強化精細化管理,強力推行標準化施工,從細節(jié)上確保工程質量。1、項目部成立精細化管理活動領導小組,負責精細化管理活動的組織、指導,督促、檢查有關要求及保障措施的落實情況,及時總結經驗。領導小組下設辦公室,具體負責活動的開展。
2、制定精細化管理目標,落實責任制,明確相關責任人。
3、結合本合同段工程特點,制定本合同段工程精細化管理實施細則。
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質量月活動實施計劃篇三
一、指導思想:
認真落實市教育局關于質量月活動的指示精神,以科學發(fā)展觀為指導,進一步加強教學管理,打造高效課堂,提高教學質量。突出教學中心地位,強化教學管理,全面啟動我校教學質量月活動,扎實推進教學質量建設,加快提升辦學水平進程,切實形成抓教學,比質量的濃厚氛圍,為全面提高我校教育教學質量而努力奮斗。
二、活動主題:打造高效課堂,提高教學質量。
活動時間:10月。
四、活動專班:
1、領導專班。
組長:
成員:
2、指導專班。
組長:
成員:
五、活動內容:
2、活動動員。召開全體教師會,宣傳啟動教學質量月活動。
3、組織課堂教學大練兵活動。
4、聽課、評課、議課、說課、教學反思及資料歸檔。
5、優(yōu)質課評選。
6、活動。
六、活動要求:
1、加強領導職責。嚴格按本方案開展活動,做到教學質量月活動的有效性,較強的操作性,評選的公正性。
2、結合校本教研,確定符合本班實際的教研子課題。
3、依照《桃?guī)X小學規(guī)范教學行為工作方案》指導要求,確定教學內容,認真開展集體備課。做到備課要“深”、上課要“實”、教學要“活”、手段要“新”、作業(yè)要“精”。
4、全體教師要以質量立校、質量興校、質量強校為己任,樹立危機意識、品牌意識、發(fā)展意識,優(yōu)化課堂秩序、規(guī)范教學行為,創(chuàng)建優(yōu)良教風,提高教學質量,要求在各項評比中有出色表現(xiàn)。
5、認真做好活動總結,樹立典型,推廣經驗,整改不足。
6、執(zhí)教教師在活動結束后及時上交本次課堂教學活動全套資料。以便學校歸檔。
七、實施步驟:
1、宣傳發(fā)動階段:教務室具體負責制定活動方案,并組織全體教師認真學習,吃透精神。
2、活動開展階段:展開教學開放活動;以教研組為單位展開上課、觀課、議課活動。
3、活動展示階段:利用校內櫥窗向社會展示質量月活動成果。
4、總結反饋階段:全面進行總結經驗,物化成果,表彰先進。
質量月活動實施計劃篇四
根據《xx省質量強省及品牌戰(zhàn)略推進工作領導小組關于開展2018年全省“質量月”活動的通知》(x質強發(fā)〔2018〕x號)、《xx省教育廳關于組織開展2018年全省教育系統(tǒng)“質量月”活動的通知》(x教計函〔2018〕x號)要求,我院于2018年9月開展“質量月”活動,具體活動實施方案如下:
打造高質量發(fā)展新引擎讓質量成為發(fā)展新動力。
9月1日-9月0日。
組長:xx。
副組長:xx。
成員:xx。
全體教職工、全體學生。
圍繞“打造高質量發(fā)展新引擎讓質量成為發(fā)展新動力”活動主題開展學院“質量月”活動。針對學院恢復學歷教育辦學之初的實際情況,緊密圍繞提高教育質量、提升辦學水平,每周組織不同的主題活動,開展質量主題教育活動,引導廣大師生增強質量意識。
(一)動員宣傳。
組織召開“2018年質量月活動”啟動會,宣傳本次《關于開展“2018年質量月”活動的通知》,部署安排實施方案;通過多種途徑開展“質量月”活動宣傳報道,讓“質量月”活動認真落實到位,讓每一位活動成員深刻認識到“質量月”的重要性。
以“質量月”活動為契機,圍繞質量建設,認真梳理辦學過程中專業(yè)建設、學科建設(包括師資隊伍建設、程建設、教材建設、實驗實訓室建設、實訓基地建設等),以及教學改革、校企(校地)合作等方面取得的優(yōu)秀成果,各單位開展具有針對性的講座、培訓、討論會、教研活動、科研活動、業(yè)務競賽等活動,學院層面將組織開展全院性知識講座、服務質量培訓、質量評比等活動,總結、宣傳質量提升促進辦學水平提升發(fā)展理念,切實將“質量月”活動做實做細。
(三)活動總結。
各單位要根據活動開展情況,認真總結活動開展取得的'成果和存在的問題,形成書面材料,為指導后續(xù)工作開展提供支撐。
(一)加強組織領導。各單位要高度重視“質量月”活動,做好活動謀劃,制定活動計劃,明確責任目標,突出工作重點,扎實開展“質量月”活動。
(二)創(chuàng)新活動形式。要緊密結合本單位實際情況,創(chuàng)新活動組織形式、創(chuàng)新活動內容,突出活動實效,開展形式多樣、特色鮮明的活動,讓“質量月”活動融入學校發(fā)展的各個方面。
(三)加大宣傳報道力度。要加大質量宣傳力度,將精益求精、追求卓越的質量理念與開展質量提升行動緊密相結合,對開展“質量月”活動要充分利用學院信息網站、移動平臺等新興媒體手段進行宣傳、報道。
請各單位對“質量月”活動的開展情況及時總結,并于2018年9月20日前將活動計劃、總結、有關圖片和《2018年“質量月”活動統(tǒng)計表》報教務處(注:需提供電子版,發(fā)送到教務處郵箱xx)。
質量月活動實施計劃篇五
根據《關于開展質量月活動的通知》(金市質聯(lián)〔20xx〕7號)的通知精神,為確保質量月活動順利開展,特制定本實施方案。
通過“質量月”活動,積極營造政府重視質量、企業(yè)追求質量、社會崇尚質量、人人關注質量的良好社會氛圍。進一步增強全社會質量意識,提升質監(jiān)部門在政府、企業(yè)、社會中的影響力。
推動質量發(fā)展建設兩美蘭溪。
9月1日-10月31日。
(一)推動政府重視質量。
組織參加上級舉辦的質量月活動啟動儀式,以此拉開質量月序幕。邀請市政府領導參加談質量活動,根據金華市質監(jiān)局的統(tǒng)一部署,在金華日報的縣(市、區(qū))長談質量專欄,發(fā)表理論文章一篇,著力營造“質量月”活動氛圍。
(二)引導社會關注質量。
舉辦“實驗室開放周”活動。開展電梯安全知識進社區(qū)宣傳活動。開展電梯應急預案演練及觀摩活動。開通“質量蘭溪”官方微信平臺,發(fā)布質量常識、質監(jiān)工作動態(tài)。向社會各界群發(fā)質量月公益短信。開展加油機、瓶裝液化氣、“民用三表”等專項計量監(jiān)督檢查。開展“陽光纖檢”進社區(qū)、校園、幼兒園、工地等系列警示宣傳活動。組織參加質量知識競賽和執(zhí)法業(yè)務提升比武活動,開展一次廣場宣傳活動。
(三)促進企業(yè)提升質量。
開展標桿企業(yè)談質量活動,開展企業(yè)質量管理提升活動。開展審批服務進企業(yè)活動,建立質監(jiān)審批工作qq群,方便企業(yè)辦事。開展“藍劍5號”行動,配合做好學生校服面料專項監(jiān)督抽查活動。
(四)質量助推五水共治和兩美蘭溪建設。
開展鍋爐能效測試和水質監(jiān)測活動,推進“五水共治”。配合開展“五水共治”相關產品專項監(jiān)督抽查。
(五)支持媒體宣傳質量。
充分發(fā)揮廣播、電視、報刊及網絡等媒體的宣傳作用,全方位開展“質量月”活動的宣傳報導。在蘭江導報圍繞質量月活動內容開設專欄,開展跟蹤報道,發(fā)布各類檢查結果。群發(fā)質量月活動公益短信,在市名牌以及質量獎以上企業(yè)中,懸掛質量月橫幅標語,播出質量宣傳公益廣告。
(一)加強領導、精心組織。成立局質量月活動領導小組,組長:程明,副組長:方錫龍、潘曉林、諸葛興,成員:胡衛(wèi)明、洪庭彪、葉軍、陳建飛、胡光明、朱林琪、陳剛、胡潔揚、張進、姜蘭紅、黃躍輝、方潔瑋、徐衛(wèi)光,洪庭彪兼任領導小組辦公室主任。各單位、科室要高度重視、認真謀劃,要密切配合,各司其職,發(fā)揮所長,要根據局質量月活動總體安排,做好“質量月”活動的整體策劃和具體組織工作,明確活動目標,制定工作方案,細化責任分工,確?!百|量月”活動的順利開展。
(二)不斷創(chuàng)新,務求實效。要結合實際,積極創(chuàng)新“質量月”活動的內容、形式,組織群眾喜聞樂見、寓教于樂、互動參與的活動。要堅持問題導向,圍繞質量工作中的熱點和難點問題,利用“質量月”活動平臺,廣泛動員,集中力量,開展攻關,在重點質量問題上實現(xiàn)突破,提高活動實效。
(三)擴大影響,打造品牌。要全方位、多角度開展“質量月”宣傳活動。要廣泛動員,推動企業(yè)、社會組織等積極開展“質量月”活動。要加強策劃,把“質量月”活動辦成推動質量工作、展示質量發(fā)展成果的平臺,把“質量月”活動辦出聲勢,辦出特色,辦成品牌。要積極支持相關媒體對“質量月”活動進行廣泛宣傳。
質量月活動實施計劃篇六
為使公司服務品質在基礎上做得更好,樹立公司良好的品牌形象,實現(xiàn)物業(yè)服務品質的持續(xù)改進,提高業(yè)主滿意度。本月將在全公司大力開展“品質提升月”專項工作,為業(yè)主提供周到便捷的服務,具體實施方案如下:
活動總指揮:
為夯實基礎物業(yè)服務水平,保障服務品質穩(wěn)步提升,有效縮小與物業(yè)行業(yè)管理水平差距,進一步提高嘉創(chuàng)物業(yè)員工的服務意識、工作效率和服務水平,根據公司品牌建設要求,開展“品質提升月”活動。
(一)制訂整改任務計劃表,對應整改計劃作為考核依據。召開品質月提升動員會,加強供方管理、現(xiàn)場整改、人員培訓、記錄檔案表單完善、實行晨會點名、中心主任接待日、加強設備運行服務、進行業(yè)主回訪、實施車輛管理方案、裝修外來人員管理、裝修垃圾突擊清理等。
(二)品質提升月工作面向業(yè)主透明化。展示階段性工作目標,節(jié)假日服務事項,社區(qū)文化活動安排,公共部位、公用設施的經營收益和使用,機動車占地用費收取和使用情況,房屋裝修維修金使用情況等。特別是此次整改活動的對比照片如:門崗、車輛、環(huán)境、綠化電梯等,讓業(yè)主能夠直觀的看到整改效果。
(三)規(guī)范儀容儀表。對員工已破損的工服、工牌,及時進行更換,體現(xiàn)我司員工的良好精神面貌。對于外包方的工服也要提出統(tǒng)一要求,做到干凈、整潔。
(四)每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結合方式,利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關記錄,將檢查發(fā)現(xiàn)的問題追本溯源,徹底整改,杜絕隱患。
(五)加大宣傳,公開公司400投訴電話,中心主任辦公電話,物業(yè)總經理工作郵箱。聆聽業(yè)主心聲,及時高效率的為業(yè)主解決疑難問題。
(六)各服務中心按照客服接待表記錄問題,對投訴100%進行回訪?;卦L工作可采取與用戶交談、現(xiàn)場查看、檢查等方式進行。實行“業(yè)主接待日”制度改進服務方式、拓展溝通渠道。廣泛聽取業(yè)主的真實意見,切實解決業(yè)主反映的問題。
(七)積極受理業(yè)主投訴,加強入戶溝通交流,及時回訪,培訓催繳物業(yè)費統(tǒng)一說辭。對待欠費重點客戶,專人接待,安排收費小組催費,面談將房產遺留問題與物業(yè)所及范圍問題劃分清楚,做各種形式回訪,形成好的氛圍,共同完善美化小區(qū)。
(八)外包管理方面。重點檢查服務質量、人員禮儀、工具材料等方面,對不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求,如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款,按合同附件處罰標準進行處罰。定期對外包方進行評估,內容包括對各項檢查中集中反映的問題、供方曾經出現(xiàn)過較嚴重的問題及改善情況、業(yè)主的意見、各服務供方的服務質量對比、現(xiàn)場抽查情況、目前存在的問題等。
(九)績效考核方面。進一步提高品質部各崗位人員的責任心和品質意識,確保各崗位人員嚴格按照工作流程進行作業(yè),以減少因人為因素而造成的品質問題,確保提升品質人員的工作積極性與工作態(tài)度。
(一)部署階段(5月4日至5月10日)。
公司各部門及物業(yè)服務中心要嚴格按照品質提升約活動方案檢查的要求,及紅黃線標準的內容,認真落實方案,積極開展動員部署工作。
(二)各部門實施階段(5月11日至5月24日)。
嚴格按照體系文件、作業(yè)指導書、合同內容的要求,細致全面的開展自查整改工作,形成自查階段工作報告,于5月24日前將自查總結報公司品質管理部。
(三)公司復查階段(5月25日至5月27日)。
公司組成檢查組,由品質部帶隊,對所屬公司開展大檢查的情況和重點安全部位進行復查。
(四)提升總結階段(5月27至5月29日)。
各部門對品質提升月發(fā)現(xiàn)的問題進行全面整改,品質管理部組織各中心、部門要對“品質提升月”開展效果進行評估。各部門、中心每周上報活動開展情況,對于重要意義的活動以文字形式反饋品質管理部,以便各中心借鑒。用以鼓勵在服務提升過程中表現(xiàn)突出的個人。
(一)加強領導,認真組織謀劃部署。
各公司要結合實際,及時制定大檢查方案,并認真組織實施。各所屬項目負責人要親自抓、總負責,采取一級抓一級,層層抓落實的方法,把安全責任、措施整改落實到每個崗位、每個人員和每個環(huán)節(jié)。
(二)全面檢查,深入查找問題根源。
各項目要組織專業(yè)技術人員進行全面安全檢查,在檢查中,要嚴格按照相關技術規(guī)范標準,認真查找存在的問題,同時做到對問題進行及時整改。
(三)加強日常管理工作,切實做好項目的維護。
嚴格依據公司專業(yè)評審和質量體系標準,指導和規(guī)范日常的實際操作,強調執(zhí)行力,實現(xiàn)管理服務品質的全面提升。
質量月活動實施計劃篇七
根據市質監(jiān)局《關于開展20__年“質量月”活動的通知》文件精神,進一步貫徹落實國務院《質量發(fā)展綱要20__-20_年》,加強質量輿論宣傳,優(yōu)化質量發(fā)展環(huán)境,結合實際,現(xiàn)將我局質量月活動方案制定如下:
一、指導思想。
認真貫徹落實國務院《質量發(fā)展綱要20__-20__年》,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,以解放思想為引領、改革創(chuàng)新為動力,大力實施以質取勝戰(zhàn)略,加強質量輿論宣傳,優(yōu)化質量發(fā)展環(huán)境,引導和動員全社會增強質量意識,努力形成政府重視質量、部門狠抓質量、企業(yè)追求質量、社會崇尚質量、人人關心質量的良好社會氛圍,促進我縣質量總體水平不斷提高,為我縣經濟又好又快發(fā)展做出新貢獻。
二、活動內容。
一是廣泛開展宣傳咨詢活動。緊緊圍繞質量月活動主題,組織相關部門和單位,在廣場、商場等人員密集型場所開展質量月現(xiàn)場宣傳咨詢活動。發(fā)放“質量月”宣傳畫,宣傳手冊等宣傳材料,懸掛“質量月”標語橫幅。充分利用廣播電臺、電視臺等新聞媒體,開展質量月活動系列宣傳。(局辦公室牽頭,相關股室配合)。
二是廣泛開展群眾性質量活動,推動企業(yè)開展“以質取勝,創(chuàng)先爭優(yōu)”群眾性質量提升、攻關活動,廣泛發(fā)動企業(yè)職工圍繞改進質量技術、創(chuàng)新質量方法、提升質量水平,提出合理化建議,引導職工爭當“創(chuàng)新能手”,爭創(chuàng)“工人先鋒號”。(全局干部職工)。
三是開展質量安全知識培訓。通過舉辦工業(yè)產品生產許可證企業(yè)質量安全知識培訓,幫助和促進企業(yè)及時掌握相關新知識、新規(guī)章內容,強化依法生產經營、提高守法意識,提升質量水平,以進一步提高我縣工業(yè)產品生產許可證企業(yè)管理水平和產品出廠檢驗能力。(綜合業(yè)務室)。
四是組織執(zhí)法人員認真開展中秋、國慶時節(jié)食品專項質量監(jiān)督抽查結果,開展食用植物油、小食品等商品定量包裝和月餅、農副產品、保健食品3類商品包裝監(jiān)督檢查。(稽查隊、計量室)。
五是開展“兩個安全”專項整治。對風險監(jiān)測、風險分析、日常巡查、監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的食品安全問題突出的重點區(qū)域、重點行業(yè)、重點企業(yè),開展食品安全專項整頓,營造放心的食品消費環(huán)境,切實維護消費者的合法權益。圍繞特種設備安全,進一步推進特種設備“三化”管理,開展人員密集型場所特種設備專項大檢查,確保人民群眾生命財產安全。(稽查隊、綜合業(yè)務室)。
六是開展執(zhí)法打假專項活動。由局稽查隊牽頭,以關系人民群眾身體健康和生命財產安全為打假重點,對農資、建材等產品集中開展打假專項行動,從源頭嚴厲打擊假冒偽劣違法活動。七是極積配合相關部門開展“質量誠信承諾”活動。(局稽查隊牽頭,相關股室配合)。
三、活動要求。
1、為加強對質量月活動的組織領導,及時協(xié)調解決活動期間出現(xiàn)的`各種問題,我局已成立了以局長為組長兩位副局長為副組長,各室主任為成員的活動領導小組,確保各項活動順利開展。
2、各股室要高度重視宣傳報道工作,及時邀請當地新聞媒體對質量月活動情況進行報道、采訪;要敢于曝光一批企業(yè)“黑名單”或典型案件,形成對制假售假違法行為強大的威懾力;同時,要堅持治劣與扶優(yōu)相結合原則,通過多種形式宣傳名優(yōu)產品、企業(yè),推廣先進質量工作經驗。
3、認真總結,及時上報。活動期間,各股室要指定專人負責宣傳信息工作,及時總結上報一些好經驗好做法。10月8日前將本局活動上報市局。
質量月活動實施計劃篇八
根據總行工作會議精神,結合貫徹落實《江蘇省銀監(jiān)局關于進一步加強和改善公眾金融服務的指導意見》(蘇銀監(jiān)發(fā)〔20xx〕265號)和省聯(lián)社《爭創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務單位”主題實踐活動實施方案》(蘇信聯(lián)〔20xx〕47號)的通知要求,總行決定在全行組織開展“服務質量提升年”活動,現(xiàn)制定如下實施方案:
堅持以科學發(fā)展觀為指導,以爭創(chuàng)“群眾滿意窗口服務單位”為主線,以改進工作作風、提高工作效率為重點,以創(chuàng)先爭優(yōu)、建立長效機制為根本,服務發(fā)展、服務客戶,為我行加快實施“二次創(chuàng)業(yè)”提供基礎保障。
通過開展“服務質量提升年”活動,力爭從思想和行動上達到“三個轉變”和“三個提升”的目標要求,即做到轉變理念、提升管理,轉變方式、提升效率,轉變作風、提升形象。著力推進服務用語標準化、服務禮儀規(guī)范化、服務環(huán)境優(yōu)美化,進一步提升綜合服務內涵,贏得社會和客戶的滿意度,努力打造一支服務高效、清正廉潔的職工隊伍。
“服務質量提升年”活動在全行全體員工中開展,各支行和機關各部室全員發(fā)動,全面部署,上下聯(lián)動,整體推進。
為加強組織領導,認真開展“服務質量提升年”活動,總行成立活動領導小組,劉加兵同志任組長,楊順龍、李紀榮、李成彬同志為成員,負責活動的組織領導,領導小組在人力資源部下設辦公室,負責活動的檢查督導。各單位要成立相應的活動小組,明確主要負責人為第一責任人。機關各部室要對照各自職能,明確責任,在強化自身建設的同時,抓好督促落實。
在目前金融行業(yè)競爭十分激烈的形勢下,服務質量將最終影響銀行的生存和發(fā)展,全面提升服務質量,是實現(xiàn)我行跨越發(fā)展的重要前提。本次活動的重點不僅僅是端正儀容儀表、改進服務態(tài)度等基本服務內容,更重要的是要求全員在服務思想上、服務意識上、服務觀念上進一步提升轉變,從而全面提升服務質量和水平。
(一)增強服務透明度,向社會公開“亮標準、亮身份、亮承諾”。公開辦貸程序、服務范圍與辦結時限,并設立公示牌,開辟“綠色通道”,公示服務標準,規(guī)定文明服務用語;佩戴工號牌、在醒目位置擺放服務卡,亮出身份;通過電子顯示屏或設立公示欄、展示板等形式,公布承諾內容;建立健全目標責任制,嚴格實行首問負責制、限期辦結制和責任追究制,大力推行一窗式受理、一站式服務等便民舉措。堅持從客戶最關心、最急需、最直接受益的事做起。圍繞滿足廣大客戶金融服務需求,強化對自己的約束,多渠道亮身份、全方位樹形象,主動接受社會監(jiān)督。
(二)以創(chuàng)建學習型班子、學習型員工、學習型隊伍為抓手,加強崗位培訓,提升員工綜合素質。各單位要著力加強全員的政策法規(guī)、職業(yè)道德、職業(yè)紀律、業(yè)務知識、服務技能、科技應用等知識的學習培訓,內強素質,外樹形象;著力營造濃烈的“比技能、比作風、賽業(yè)績”工作氛圍,組織崗位練兵、技能比賽,不斷提高員工業(yè)務操作技能和服務效能;著力培養(yǎng)一批服務明星、業(yè)務標兵和技術能手,打造一批具有行業(yè)特色的優(yōu)質服務品牌。在總行機關積極開展比貢獻看業(yè)績、比執(zhí)行看效率、比服務看滿意、比創(chuàng)新看特色的“四比四看”活動。以機關服務全局、服務客戶、服務基層為基點,提升機關部室及員工對業(yè)務經營、崗位履職的貢獻度,自覺增強服務意識和服務能力,提升服務質效,發(fā)揮機關在服務質量提升年中的示范和帶頭作用。
(三)為保證活動取得實在效果,各單位要強化服務理念,扎實推進優(yōu)質服務。要認真組織員工開展服務工作專題討論,在思想上認識到目前單位和本人在服務工作中存在的不足和差距,在哪些地方還有待改進和提高。根據金牌員工和標桿網點服務禮儀培訓要求,準確、規(guī)范運用文明用語和肢體語言。對照我行文明服務規(guī)范實施細則相關規(guī)定,努力為客戶提供溫馨舒適的服務環(huán)境,做到營業(yè)大廳內外寬敞明亮,整潔衛(wèi)生;服務設施統(tǒng)一規(guī)范,擺放有序;宣傳物品統(tǒng)一制作、合理布置、及時更新;柜面服務器具配備齊全;標識標牌、安全設施、辦公機具定點合理擺放;自助服務區(qū)標識醒目、設備完好齊全,運轉正常。全員必須著裝統(tǒng)一,儀容、儀態(tài)得體規(guī)范,嚴格執(zhí)行營業(yè)紀律。在業(yè)務處理上必須做到微笑、站立、雙手接送、來有迎聲、問有答聲、去有送聲和規(guī)范用語;辦理業(yè)務時要準確、快捷、高效率,認真回答客戶咨詢??傂袑⒉粩嗉哟罂己肆Χ?,實行末位強化培訓等措施提高員工的服務效率,力爭使每一位來行辦理業(yè)務的客戶都能高興而來、滿意而歸。
(四)圍繞服務“三農”、服務中小企業(yè)、服務地方經濟發(fā)展,以“創(chuàng)一流服務、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象、創(chuàng)一流隊伍”為目標,積極開展陽光服務、規(guī)范服務、廉潔服務競賽,爭創(chuàng)群眾滿意單位、滿意窗口和滿意崗位,促進服務態(tài)度明顯改善,工作作風顯著轉變。
(五)將開展“個人自評、黨員互評、領導點評、群眾評議”作為本次活動的重要內容,分層次、多角度聽取整改意見。各單位要對外設立舉報電話,聘請行風監(jiān)督員,主動接受社會監(jiān)督,在網點醒目位置設置意見簿,公示投訴處理制度,明確客戶投訴受理部門和辦理投訴時限。進行客戶滿意度測評,把測評結果作為評價活動成效的重要標準,作為考核評比、表彰獎勵的重要依據。拓寬聯(lián)系服務群眾的渠道,認真抓好群眾意見的及時反饋和整改落實,以改進工作作風、提高服務質量的實際成效取信于民。
總行召開動員大會進行部署落實,制定方案,明確責任。各單位要對照活動要求,認真組織學習,制定具體方案,明確目標任務、時序進度、工作責任和推進措施,根據禮儀培訓要求,通過每日晨會和具體工作實踐,堅持禮儀規(guī)范和文明用語規(guī)范,從基礎做起,將刻意的禮儀動作及禮貌語言變?yōu)橄乱庾R的工作言行。
各支行、總行各部室要通過外學內比、內外結合,廣泛征求單位職工、服務對象和社會各界的意見和建議,找準在服務方面存在的問題,進行自查自糾,扎實推進活動有序開展。
1、深入排查。各支行要強化內外部環(huán)境整治和形象排查,實現(xiàn)門牌標識、對外宣傳及憑證使用規(guī)范化;對照活動內容及規(guī)范化要求,認真排查自身存在的`問題與不足,要組織召開一次行風監(jiān)督員會議,走訪有關服務對象,了解本單位服務現(xiàn)狀和存在問題,使查糾工作做到有的放矢。
2、自查自糾。各部室、各單位要對照各自活動計劃和征求意見情況進行自查自糾自評,找準存在的實際問題,及時整改。
3、組織檢查?;顒悠陂g總行檢查組將進行突擊檢查和重點抽查,檢查以現(xiàn)場和非現(xiàn)場方式進行。對重點崗位和重點環(huán)節(jié)尤其是機關和外勤人員加大監(jiān)控力度,實行現(xiàn)場督查、“神秘人”暗訪、遠程監(jiān)控、96008和88880000多方聯(lián)動,對發(fā)現(xiàn)問題加大處罰力度。
1、各單位要對活動開展情況形成書面匯報材料,材料內容包括開展活動的基本情況及主要成效、典型經驗、存在問題及整改措施。
2、總行活動領導小組對各單位活動情況進行全面檢查、總結、評價,并與年終考評掛鉤,對服務工作出色的先進單位給予表彰獎勵,對服務質量較差、群眾反映強烈的單位和個人將進行嚴肅處理。對在這次活動中排查出的綜合服務質量較差的人員在11月份統(tǒng)一實行待崗培訓,費用自理,經考核合格后上崗。
(一)統(tǒng)一思想,提高認識。各單位要充分認識開展“服務質量提升年”活動的重要意義,切實把思想統(tǒng)一到優(yōu)化服務環(huán)境,提高服務質量上來,進一步強化大局意識、責任意識、服務意識和效率意識,保證“服務質量提升年”活動的有效開展。
(二)加強領導,落實責任?!胺召|量提升年”活動在總行活動領導小組的統(tǒng)一領導下,領導小組具體負責組織、協(xié)調和指導等相關工作。各單位是具體實施主體,要將服務質量提升工作擺上重要議事日程,建立工作責任制,一級抓一級,層層抓落實。
(三)強化宣傳,營造氛圍。各單位要結合實際,因地制宜地采取各種方式進行廣泛宣傳,將活動過程中采取的措施、取得的成效、正反兩方面的典型進行宣傳報道,為“服務質量提升年”活動的順利推進創(chuàng)造良好的工作氛圍。
(四)突出重點,抓出成效。各單位要制訂切實可行的活動實施方案,明確目標任務,突出工作重點,采取有效措施,真正抓出成效。同時要扎扎實實、深入持久地加強和改進工作作風,以作風建設保障服務質量不斷提高。
質量月活動實施計劃篇九
各學院(部):
根據本學期教學工作計劃安排,學校決定在全校范圍內開展期中教學檢查暨“課堂教學質量建設月”活動,現(xiàn)將有關事項通知如下:
通過開展期中教學檢查暨“課堂教學質量建設月”活動,進一步強化教學質量意識和責任意識,嚴格規(guī)范教學管理,扎實推進教風、學風建設,不斷提升課堂教學水平,提高人才培養(yǎng)質量。
本次期中教學檢查暨“課堂教學質量建設月”活動,以規(guī)范教學管理、改善教風學風為目標,主要內容如下:
(一)各學院(部)自查活動內容。
以下活動內容,由各學院(部)自查為主,學校根據各單位工作開展情況,采取多種形式隨機抽查。
1、各學院(部)教學管理。本學期教學工作計劃、各專業(yè)教學計劃執(zhí)行情況;期中考試組織情況;教學巡查、督導制度執(zhí)行情況;領導聽課、教學差錯(事故)處理、調停課和及時補課情況;教學大綱和進度表上傳網絡資源管理平臺工作等實施情況。
2、教學資料方面:教師教案、教學大綱、教學進度表、課堂考勤、作業(yè)批改等各教學環(huán)節(jié)資料的規(guī)范和完備情況。
3、教師教學方面:通過領導聽課、隨機課堂教學檢查、教師互相聽課,召開教師、學生座談會,了解本單位教風、課堂教學改革及教學效果情況。
4、教研活動方面:教研室(實驗室)開學以來教學研究、教學改革、課程建設、教材建設等方面的工作開展和成效情況。
5、實踐環(huán)節(jié)教學:實驗、實習等實踐教學計劃執(zhí)行情況;教學大綱、指導書、實驗課表、實驗室工作日志等過程管理材料的規(guī)范和完備情況;20xx屆畢業(yè)綜合實踐環(huán)節(jié)方案及執(zhí)行情況。
6、20xx年第一學期期末教學檢查整改任務落實情況。
(二)學校開展活動內容。
1、深入課堂開展隨機聽課、評課活動。通過教學督導聽課,了解教師教學大綱、教學進度表、教案執(zhí)行情況、學生出勤、課堂教學紀律管理等方面情況。
2、召開師生座談會。通過座談會等形式與師生進行交流,認真聽取廣大師生對教學工作的意見和建議,查找管理、教風和學風中存在的問題及原因。
3、舉辦20xx年第二學期“皖西學院第十三屆青年教師課堂教學評優(yōu)賽”活動。(具體活動見相關通知)。
1、提高課堂教學質量是改善教風和學風的重要措施,各單位要充分認識加強課堂教學質量建設的重要性,要認真組織學習、廣泛宣傳、明確目標、統(tǒng)一思想。
2、提高課堂教學質量是強化教學監(jiān)控管理的內在要求,各單位應把“課堂教學質量建設月”活動與日常教學管理工作緊密結合起來,積極發(fā)揮教學管理主體作用,制定切實可行的計劃,明確目標、落實責任、周密實施,確?;顒娱_展有序、有效。
3、各單位應動員相關領導、教師全員參與,通過示范課教學觀摩、聽課評議等活動,發(fā)揮引領與示范效應,增強教師課堂教學改革的責任感和緊迫感,促進教學行為規(guī)范,教學內容設計優(yōu)化,教學方法手段革新。
4、各單位要以本次活動為契機,深入到課堂教學的各個環(huán)節(jié),全面了解教風和學風的狀況,主要領導應及時召集進行活動總結和研究,對教學和管理過程中存在的問題要深刻地剖析,提出疏導和解決問題的應對措施與改善意見。
5、實驗實訓教學部、馬克思主義學院對照活動內容和要求,結合實際情況開展相關工作。
6、活動結束后,學校將對各學院(部)活動開展情況進行總結通報。各單位務必于12月2日17:30前將相關材料(具體見提交清單)送教務處質管科。(電子郵箱xx)。
質量月活動實施計劃篇十
自公司成立來,秉承以質量爭市場、以創(chuàng)新贏市場的理念,不斷地推進著公司進步和發(fā)展。為提升全體員工的質量意識,提高全體員工參與質量的積極性,增強企業(yè)凝聚力和競爭力,經公司研究決定,舉辦以質量和創(chuàng)新為主題的質量月活動,使全體員工在活動中提高質量認識、在工作中關注產品質量,營造人人講質量、重創(chuàng)新的良好氛圍。
活動主題:樹質量意識、立創(chuàng)新精神、鑄__輝煌。
活動時間:__年7月。
活動組織:主辦單位:質量管理部。
一、宣傳動員。
質量月開展的前期,利用橫幅、板報、宣傳畫在公司的主要活動區(qū)域或明顯地方對質量月進行全方位的宣傳,引導全體員工積極投入到質量月活動中。
1.橫幅:內容為主題“樹質量意識、立創(chuàng)新精神、鑄__輝煌?!?/p>
2.板報&海報:全面宣傳和介紹瑞能質量月活動以及質量知識、觀念的普及。
4.宣傳畫:制作寓意明確、引人反思宣傳畫,直觀形象地將質量觀念傳達給全體員工。
4.活動口號(通俗易懂的口號):。
a.人人學質量、人人懂質量、人人做質量。
b.質量意識在我心中、產品質量在我手中。
c.眼到、手到、心到,一個不良也逃不掉。
d.你思考、我思考,品質提升難不倒。
e.追求卓越質量,控制質量成本。
二、培訓提高。
1.圍繞增強質量意識、質量工具使用、檢驗技能提高開展質量知識培訓活動,提高質量管理能力和水平。
序號。
課程。
講師。
時間。
備注。
1
質量意識。
(具體時間另行公布)。
全公司(據實際情況安排)。
2
qc手法。
全公司(據實際情況安排)。
3
質量管理體系培訓。
全公司(據實際情況安排)。
4
抽樣檢驗。
全體qc。
5
測量儀器的使用和維護。
全體qc。
6
如何處理異常或不合格。
全體qc。
2.質量部人員按崗位結合實際工作中提出一條培訓建議,即每個崗位提一個培訓需求,質量部從中篩選并組織培訓,以進一步提高檢驗員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
培訓建議范圍包括但不限定于:a.檢驗標準、b.儀器操作、c.工藝流程、d.其他與實際工作相關的內容。
三、知識競賽。
預計在質量月下旬舉辦質量知識競賽,達到共同學習質量知識、重視產品質量的目的。從質量知識題庫中隨機選擇60-80道題目,由各部門/單位指派選手在規(guī)定時間內閉卷作答,參賽人員原則上不少于本部門總人數的10%。按得分進行排名,排名成績將在總結大會中公布并現(xiàn)場頒獎。
本次知識競賽設置一等獎、二等獎、三等獎和鼓勵獎。
質量知識競賽。
一等獎。
1名。
價值300元禮物二等獎。
5名。
價值100元禮物。
三等獎。
10名。
價值50元禮物。
優(yōu)勝獎。
若干名(不少于10名)。
精美禮品一份。
四、質量攻關。
質量月活動實施計劃篇十一
為確?!百|量月”活動各項工作的落實,并取得實效。公司成立“質量月”活動領導小組。
組長:張江平副組長:張晉陽毛武英暢二明董小江張千李濤傅源榮(常務)張衛(wèi)東成員:公司機關各部門負責人領導小組辦公室設在公司工程管理部,部門主任兼任辦公室主任,負責整個活動的組織、聯(lián)絡、落實、協(xié)調等相關事宜。五、活動重點(一)深入開展質量月宣傳活動,營造良好質量氛圍。月初公司組織進行2017年“質量月”活動現(xiàn)場動員會,傳達上級主管單位“質量月”活動的通知精神。緊緊圍繞活動主題及公司質量工作重點,做好安排部署,精心組織策劃,認真落實方案,號召全體員工尤其是一線員工積極參與到“質量月”系列活動中。一是加大質量宣傳力度,利用各類媒體廣泛宣傳近年來質量提升的做法和實效。公司將對2017年“質量月”活動宣傳標語、條幅進行統(tǒng)一規(guī)定,在公司機關大樓、項目部辦公生活區(qū)域、施工現(xiàn)場主要道路、主要施工建筑物等懸掛“質量月”宣傳條幅和旗幟,張貼“質量月”宣傳畫和標語;圍繞2017年“質量月”活動主題及年度質量工作計劃,充分利用信息網絡、電子設備、宣傳欄、展板等形式對質量目標、規(guī)程規(guī)范、質量知識、先進經驗技術、工藝亮點、標準工藝流程等多方面進行廣泛宣傳,提高全員質量意識,營造“質量月”活動的良好的氛圍。二是要結合生產經營實際,要求各項目部、專業(yè)分公司(工程處)對員工開展質量法律法規(guī)、管理制度、體系標準、工藝技能等宣貫培訓和咨詢服務活動,規(guī)范質量行為,傳承優(yōu)秀管理,推廣先進方法,唱響品牌聲音,引導員工崇尚質量、追求卓越。三是各項目部、專業(yè)分公司(工程處)要組織員工對公司內外的質量事故、事件及其它質量違法違規(guī)行為要進行深入剖析,勇于曝光質量問題,警示員工引以為戒,提高企業(yè)誠信意識,營造健康發(fā)展環(huán)境。(二)開展排查整治活動,加強全面質量監(jiān)管。各項目部要建立質量隱患排查整治長效機制,全面加強工程建設的質量監(jiān)管,并以“質量月”活動為契機,針對國家能源局2017年2號監(jiān)管公告通報的質量問題和國務院國資委《關于全面排查治理重大質量安全隱患有關事項的通知》、集團及公司《2017年度重大質量風險控制措施》有關要求,有針對性地開展質量隱患整治“回頭看”和質量風險控制措施執(zhí)行檢查整治活動,重點檢查質量隱患排查是否到位、質量問題整改是否到位、舉一反三措施是否到位、全面質量監(jiān)管是否到位,堅決杜絕同類事故反復發(fā)生、同類問題多次出現(xiàn)。一是加強工程項目質量管理,各項目部要全面落實工程項目質量主體責任。認真執(zhí)行國家有關工程質量規(guī)定和強制性條文。二是以建立質量風險辨識、評價與防控制度為重點,對重要部位、隱蔽工程、關鍵工序和關鍵節(jié)點等施工過程開展質量排查整治活動,統(tǒng)一質量標準、規(guī)范質量制度,嚴格執(zhí)行“三檢制”,加大原材料檢驗、工序質量驗收,突出整治重點,查處質量問題,全面推動施工現(xiàn)場的整體質量水平。三是充分認識質量“通病”對工程的危害,全面排查建設中常見的質量問題,建立問題清單,制定防治措施,有計劃、有步驟地開展整治和消除質量問題。四是做好迎接上級主管部門對我公司及項目部檢查準備工作,針對以上內容做好自查,自查的重點內容包括質量法律法規(guī)和管理制度的貫徹執(zhí)行情況、各類質量人員的履責情況、質量隱患整治“回頭看”活動開展情況、質量風險管理情況等,并形成自檢記錄。(三)開展質量提升活動,推進質量品牌建設。按照國務院國資委《推進中央企業(yè)質量品牌提升行動計劃的方案》和集團公司《2017年瘦身健體提質增效工作方案》的要求,大力推進質量管理和品牌建設,全面提升產品和服務質量。一是做好質量管理體系的內部審核工作。按照公司體系內審計劃要求,公司將組織對在建的晉能孝義項目部、靈石啟光項目部和公司機關職能部室進行“三標”管理體系內部審核。二是建立質量教育培訓長效機制,項目部、專業(yè)分公司(工程處)要針對不同層次、不同崗位、不同類別人員的需求,制定具體的質量教育培訓計劃,切實開展質量意識、法律法規(guī)、規(guī)章制度、標準規(guī)范、工藝流程、操作技能等方面的教育培訓,尤其加大對分包隊伍、外協(xié)人員、新入場員工、特種作業(yè)人員等培訓交底力度,真抓實訓,確保效果,整體提升一線員工的質量責任意識和管理水平。三是采取多種方式和手段,培養(yǎng)一批有責任、有能力、有擔當,有作為的“質量衛(wèi)士”。
中國能源建設集團山西電力建設第三有限公司。
2017年9月5日附件:1.2017年全國“質量月”活動口號。
單位條份期個項期次人次場次人次個萬元。
數量。
備注。
10顧客滿意度調查數量11“質量月”活動專項經費。
質量月活動實施計劃篇十二
為了提高員工的質量意識,從我做起,告別昨天的陋習,樹立良好的職業(yè)習慣,營造出人人關心質量,事事重視質量的工作氛圍,通過員工的共同努力,最終實現(xiàn)公司質量目標的新突破。
20xx年05月20日———6月30日。
1、車間質量活動的口號:以精立業(yè)以質取勝質量第一百年大計。
2、加強班組長質量意識的口號:端正質量態(tài)度規(guī)范質量行為樹立質量風氣。
3、提高員工質量的口號:重視高質量創(chuàng)造高質量服務高質量享受高質量。
四、活動的指導思想:
產品質量源自員工的精心操作;精心操作體現(xiàn)員工的職業(yè)道德。
1、半成品內容物一次報驗合格率100%。
2、出車間以后的質量投訴不超12次(市場投訴4次、成品庫投訴8次)。
3、產品質量事故為零。
組長:xxx。
副組長:xxx。
組員:xxx。
(一)宣傳貫徹期5月20日—31日。
(二)考核時間為6月1日—30日。
(三)考核評比活動總分100分,實行倒扣分制,可為負分。
(以下員工不合格項按車間管理規(guī)定進行懲罰,由班組長開據罰款單;班組長不合格項,由工段長開據罰款單,工段長的不合格項由生產辦開據罰款單)。
1、班組長考試員工現(xiàn)場提問共占20分:
員工占10分一項不會扣0.5分,只扣分不罰款。每個班組抽四名員工現(xiàn)場提問本崗位的注意事項,以及活動的考核內容。
2、現(xiàn)場交接問題占10分。
交接時工器具、拖布不全或多或少擺放混亂扣1分。(罰班組長)備注:接班時,少或多且擺放混亂沒有及時上報,扣罰當班班組長。
(1)工器具收尾時班組長通知督導員,由督查員確認簽字,未確認的每次扣2分(罰班組長)。
(2)備齊的物品不得丟失,比如標識、看板、各種掛牌、內存卡等一次扣1分(罰班組長)。
3、違規(guī)操作占40分:
(1)違規(guī)操作:技術部投訴每出現(xiàn)一次扣3分違規(guī)自查項一次扣1分(罰違規(guī)操作人員、班組長、工段長)。
(2)車間聯(lián)查時發(fā)現(xiàn)的違規(guī)操作項和野蠻操作出現(xiàn)一次扣2分(操作人員、班組長、工段長按規(guī)定進行罰款)。
(3)成品庫投訴每出現(xiàn)一次扣4分(罰班組長、工段長操作人員由技術部開據罰款單)。
(4)市場投訴的產品每出現(xiàn)一次扣5分(按規(guī)定進行處罰班組長、工段長、操作人員)。
由車間聯(lián)查小組對車間工藝衛(wèi)生進行不定時抽查,每一不合格項扣分、罰款(按照qs認證的標準進行檢查)。
質量月活動實施計劃篇十三
為認真貫徹落實自治區(qū)教育工作會議及《x中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx—20xx年)》精神,進一步加快x區(qū)教育事業(yè)改革與發(fā)展步伐,強化學校管理,規(guī)范辦學行為,全面提升教育教學質量。根據《自治區(qū)教育廳關于印發(fā)“x基礎教育質量提升年”活動實施方案的通知》(寧教基【20xx】37號)精神,特制訂x區(qū)基礎教育質量提升年活動實施方案。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹落實黨的十七大精神,用科學發(fā)展觀統(tǒng)領教育全局,按照《x中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx—20xx年)》的要求,以規(guī)范教育管理、提高教學成績?yōu)橹骶€,以深化改革教育管理體制和完善機制為動力,堅持以質量為核心,牢固樹立以質量求發(fā)展,以質量促發(fā)展,以質量檢驗發(fā)展的思想,強化教育教學過程管理,積極構建規(guī)范有序的長效管理機制,扎實開展教育教學活動,全面提高教育教學質量,努力實現(xiàn)我區(qū)教育事業(yè)均衡、協(xié)調、高質發(fā)展,辦好人民滿意的教育。
在深入實施“基礎教育學校綜合管理質量工程”的基礎上,把提高教育質量作為教育改革和發(fā)展的核心任務,樹立“以教育教學為中心,以質量為根本”的發(fā)展觀,加強學生思想道德教育,重視學生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng),為學生全面發(fā)展、終身發(fā)展奠定基礎,把促進人的全面發(fā)展作為衡量教育質量的根本標準。注重教育的內涵發(fā)展和特色發(fā)展,建立以提高質量為導向的管理制度和工作機制,把教育資源配置和學校工作重點集中到強化教學環(huán)節(jié)和提高教學質量上來,建立健全教育質量保障體系,提高師資隊伍整體水平,推動教育質量不斷提高。既立足當前,又著眼長遠,使“基礎教育質量提升年”活動成為“十二五”及今后十年的起步和打好基礎的關鍵過程,成為促進我區(qū)基礎教育質量全面提升和探索建立提高教育質量長效機制的重要過程。
開展“基礎教育質量提升年”活動的基本原則是:堅持依法治教、以管促學的原則;堅持分層推進、邊整邊改的原則;堅持突出重點、注重實效的原則;堅持均衡發(fā)展、提高質量的原則。
區(qū)教育體育局、各中小學要認真分析全區(qū)及本學校教育質量現(xiàn)狀,進一步理清提升質量的思路,研究提升質量的措施,形成上下聯(lián)動、齊抓共管的工作格局,以區(qū)教育體育局的“七個提升”和學校的“十個提升”為主要內容,推動全區(qū)“基礎教育質量提升年”取得切實成效。
(一)區(qū)教育體育局的“七個提升”:
1、提升教育發(fā)展質量。增強科學發(fā)展意識,解決科學發(fā)展難題,完善科學發(fā)展機制。理清五年教育發(fā)展思路、完善發(fā)展規(guī)劃、拓寬發(fā)展途徑,推動科學發(fā)展觀在教育系統(tǒng)的全面落實。指導學校確定發(fā)展思路、提升師資隊伍發(fā)展能力。統(tǒng)籌學校的布局與規(guī)模、質量與效益,推進義務教育均衡發(fā)展,使教育發(fā)展更加符合學生成長規(guī)律,使學生更加符合社會發(fā)展需要,使學校更加符合人民群眾對教育發(fā)展的期望。
2、提升教育改革創(chuàng)新質量。轉變職能,變傳統(tǒng)的管理為現(xiàn)代服務。突出教育改革的系統(tǒng)性、協(xié)調性,加強制度建設,推動制度創(chuàng)新;弘揚”開拓進取、攻堅克難、勇于創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流”的精神,探索新的發(fā)展路徑和模式,著力轉變不適應教育事業(yè)科學發(fā)展要求的思想觀念,著力解決制約教育事業(yè)科學發(fā)展的突出矛盾和問題,著力化解人民群眾關心的熱點、難點問題,著力提高廣大教師和教育工作者推動教育事業(yè)科學發(fā)展的能力和水平。把改革創(chuàng)新貫穿到教育工作的各個方面,貫穿到學校教育教學的各個環(huán)節(jié),為教育發(fā)展提供動力、增添活力。要把深化課程改革、推進素質教育作為基礎教育的中心工作擺在突出位置,結合我區(qū)承擔的“推進義務教育均衡發(fā)展改革試點’’項目,不斷提升改革創(chuàng)新的質量。努力把學校打造成改革創(chuàng)新型學校,把學生培養(yǎng)成創(chuàng)新型人才。通過教育觀念、教育內容、教育方式等方面的改革創(chuàng)新來促進全區(qū)教育事業(yè)又好又快發(fā)展。
3、提升教育管理質量。樹立服務意識,改革管理方式,完善監(jiān)督機制,切實履行統(tǒng)籌規(guī)劃、政策引導、監(jiān)督管理的職責,提升行政能力和管理效能,把思想和行動統(tǒng)一到抓管理、提質量、促進內涵發(fā)展上來。堅持依法管理,全面推進依法治教;堅持規(guī)范化管理,健全管理制度,落實管理責任,提高常規(guī)管理水平,努力形成職責清晰、程序嚴密、要求具體、行為規(guī)范、評價科學、獎懲分明、配套完備、運轉協(xié)調的管理制度體系。堅持嚴格管理,實現(xiàn)教育對象、教育過程、教育活動管理的全覆蓋。
4、提升教育保障質量。認真實施好“校安工程”、“義務教育階段學校標準化建設工程”、“國培計劃”、“幼兒園建設工程”、“農村學校周轉房建設工程”等教育工程項目。進一步完善義務教育經費保障機制,提高保障水平。加強教育經費管理,提高經費使用效率和效益。
5、提升工作落實質量。建立健全效能目標考核任務分解、落實、跟蹤問效、責任追究等各項制度,確保政令暢通,政出必行,行必有果。圍繞重點抓落實,對鞏固提高“兩基”工作、義務教育均衡發(fā)展以及人民群眾反映強烈的熱點、難點問題的解決進行重點督查,及時掌握落實進度,及時發(fā)現(xiàn)問題,攻艱克難,切實抓出成效。改進作風抓落實,在抓經常、打基礎、管長遠、固根本上下功夫,在盯住問題上做工作,在不見成效不罷休上用氣力,在注重效果、講求實效上見高低,使工作安排部署件件有著落、事事有回音、項項有效果。要加大信息公開力度,充分發(fā)揮人民群眾和新聞輿論對教育改革發(fā)展的監(jiān)督作用,探索建立教育問責的具體辦法,明確問責范圍,規(guī)范問責程序.切實提升工作的落實質量。
6、提升教育評價質量。建立健全教育評價的監(jiān)控體系及科學的評價標準。提高學前教育的入園率,提高義務教育階段的鞏固率、合格率,完善學業(yè)水平監(jiān)測機制。把城鄉(xiāng)、區(qū)域和校際之問發(fā)展差距是否得到縮小,困難群體學生受教育權益是否得到保障,人民群眾是否認可和滿意,作為評價教育發(fā)展水平的核心指標。把素質教育是否真正得到了落實,學校是否具有鮮明的辦學特色,學生是否有較高的綜合素質,作為評價學校教育質量的核心指標。嚴格執(zhí)行國家課程標準,全面落實課程方案,要把開齊開足國家和自治區(qū)規(guī)定的課程作為評價的一項重要內容。防止和克服單純以分數和升學率來評價學生、教師、學校教育水平的傾向。在學校層面深入開展特色、品牌學校創(chuàng)建活動,以此形成鮮明的辦學個性、獨特的校園文化、優(yōu)良的育人質量,著力打造富有特色的亮點學校。在教師層面,結合自治區(qū)、市、縣(區(qū))三級骨干教師培養(yǎng)培訓,深入推進名教師、名校長工程建設,建立教育教學示范引領團隊,確定名教師、名校長培養(yǎng)對象,并發(fā)揮好他們的示范引領作用。
7、提升隊伍建設質量。加強干部隊伍思想政治建設,切實解決教育行政干部在思想政治素質、科學文化素質、業(yè)務素質、健康素質和決策水平與推動教育科學發(fā)展不相適應的問題。加強作風建設,提高干部道德修養(yǎng),自覺依法治教、廉潔從政,努力建設一支高素質的教育行政干部隊伍。加強師資隊伍建設,特別是要加強校長隊伍建設,實行校長任期目標責任制,推行教師崗位責任制,建立起競爭、流動、激勵的用人制度和責、權、利相統(tǒng)一的學校內部運行機制,優(yōu)化配置,真正建立起“干部能上能下、教師能進能出、工資能高能低”的合理用人機制。
(二)學校的“十個提升”:
1、提升學校德育工作質量。堅持育人為本、德育為先,把立德樹人作為教育的根本任務。堅持全員育人、全面育人、全過程育人,加強德育工作隊伍建設,充分挖掘校內外德育資源,把社會主義核心價值體系融入教育全過程,把德育滲透于教育教學的各個環(huán)節(jié),貫穿于學校教育、家庭教育和社會教育的各方面。構建中小學有效銜接的德育體系,實現(xiàn)課程育人,把德育、智育、體育、美育和勞動教育有機地統(tǒng)一起來;創(chuàng)新德育工作方法和形式,科學構建由淺入深、和諧統(tǒng)一的德育課程體系,通過創(chuàng)建‘‘德育示范校’’、“和諧校園”、“孝敬父母月”等活動,加強理想信念教育、民族精神和時代精神教育、社會主義榮辱觀教育,大力開展心理健康教育,增強德育工作的針對性和實效性,豐富德育內容,創(chuàng)新德育形式,不斷提高德育工作的吸引力和感染力,加強輔導員和班主任隊伍建設,建設一支德才兼?zhèn)涞牡掠ぷ麝犖?,調動廣大教師教書育人的積極性,實現(xiàn)全員育人。
2、提升課堂教育教學質量。把課堂作為提升教育教學質量的主陣地,深入實施“課堂教學質量工程”,不斷豐富“達標課”、“達標教師”、“達標學?!钡膬群蛘n堂要質量,努力提高課堂教學的有效性。深化課堂教學改革,努力構建自主高效的課堂教學模式。在教育教學方法上激發(fā)學生的好奇心,培養(yǎng)學生的興趣愛好,營造獨立思考、自由探究的良好環(huán)境,倡導啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學,力戒“滿堂灌”。注重因材施教,在統(tǒng)一教學要求的同時,關注學生的不同特點和個性差異,發(fā)展每一個學生的優(yōu)勢潛能;探索靈活多樣的教學組織形式和管理制度,建立學困生幫助機制。實施校長帶頭上課、賽課、評課和議課制度。實行集體備課制度,重視教學設計檢查評定,定期開展聽評課活動,加強常態(tài)課的管理與監(jiān)控,提升課堂教學質量。
3、提升教科研工作質量。學校要把教科研作為解決教學中存在的一些普遍性問題,提高教學質量,促進教師專業(yè)發(fā)展的基本途徑,積極開展多形式的教科研活動,建立健全以校為本的教學研究制度。在教研室的指導下,建立相關監(jiān)管機制和評估機制,將教師參加教科研活動納入教師教育的重要內容,通過校本教研,網絡教研、農村片區(qū)教研等形式,激發(fā)教師自主研修意識,培養(yǎng)自主研修能力,提高教育教學水平,促進教師專業(yè)能力持續(xù)發(fā)展。組織教師針對教育教學中遇到的實際問題,開展行之有效的課題研究,并通過成果交流、展示、評比等活動激發(fā)研究熱情,直接推動教育質量的.提高。
4、提升信息技術保障質量。大力推進教育信息化,以教育信息化帶動教育現(xiàn)代化。深入實施農村中小學遠程教育,不斷提高農村中小學現(xiàn)代信息設施配備水平,逐步推進“班班通”和“堂堂用”,構建功能適宜、使用方便、資源豐富、注重實效的遠程教育環(huán)境,為穩(wěn)步提升教育質量提供技術支撐。加強網絡教學資源體系建設,構建遍布我區(qū)城鄉(xiāng)的終身教育平臺,建成滿足多樣化學習需求的終身教育服務平臺。充分利用國家和自治區(qū)教育資源庫與資源共建共享服務體系,共享優(yōu)質教育資源。
5、提升教育教學評價質量。從素質教育的要求出發(fā),探索促進學生全面發(fā)展的評價方式,建立科學的綜合素質評價制度,完善學生成長記錄。改變單純以考試為手段、以分數為標準的學生評價方式,對學生德、智、體、美諸方面的發(fā)展作出全面評價,對學生的發(fā)展優(yōu)勢和特長作出評價,對學生的創(chuàng)新精神和實踐能力作出評價。對學生的評價要注重發(fā)展性,重點考察學生進步情況;注重教育性,以發(fā)現(xiàn)優(yōu)點和幫助、鼓勵為主;注重發(fā)展性,鼓勵教學改革和創(chuàng)新。
6、提升校園文化建設質量。培育積極向上,催人奮進的校園文化,形成良好的校風、學風、教風。開展豐富多彩的校園文化活動,豐富校園文化的內涵,提升班級文化、宿舍文化、餐廳文化等品位,打造校園文化品牌,形成良好的育人環(huán)境。以中華民族傳統(tǒng)文化、書香校園等為載體,打造一批寓意深刻、內涵鮮明、品位高尚、彰顯特色的高質量校園文化學校。優(yōu)化美化亮化校園環(huán)境,努力建設低碳、綠色生態(tài)校園,把教學育人與環(huán)境育人緊密結合起來。
7、提升學校后勤服務質量。不斷改善師生學習、工作和生活條件,提升服務質量和管理水平。不斷創(chuàng)新服務模式,擴展服務功能,提升服務效能,圍繞師生需求、學術發(fā)展需要提供便利、高效、優(yōu)質服務。寄宿制學校要關心學生飲食、住宿、課余生活等方面,加強對食堂、宿舍的衛(wèi)生健康、食品安全等方面的管理,提高服務質量。
8、提升安全穩(wěn)定工作質量。加強師生安全教育和學校安全管理,提高預防災害、應急避險和防范違法犯罪活動的能力,加強校園和周邊環(huán)境治安綜合治理,為師生創(chuàng)造安定有序、和諧融洽、充滿活力的工作、學習、生活環(huán)境。創(chuàng)建學校安全工作長效機制,校長要切實承擔起學校安全穩(wěn)定第一責任人的責任,做到安全穩(wěn)定工作與教育教學業(yè)務工作同部署、同檢查。加強學校內部安全管理,積極開展安全演練活動,提高師生應對突發(fā)事件的基本技能。完善工作機構,健全維穩(wěn)制度,定期排查安全隱患,提高維穩(wěn)工作的針對性。大力推進校務公開和廉潔文化進校園活動,建立健全信訪制度,暢通師生意見反映渠道,及時化解矛盾,建設和諧平安校園。
9、提升班子辦學治校質量。學校黨政領導要認真貫徹教育方針,按照教育家的要求加強自身建設,不斷掌握先進的管理方法,遵循教育規(guī)律,勤于管理、嚴格管理、科學管理,推動學??茖W發(fā)展。校長要把絕大部分時問和主要精力放在學校發(fā)展、教師發(fā)展和學生發(fā)展上,要以抓大事、謀大局、出思路、引方向作為主要工作職責,以打造教育發(fā)展和學校發(fā)展的全局性遠景來凝聚人心、鼓舞干勁,讓教師在協(xié)調、健康、和諧的工作環(huán)境中教書育人,從而營造心齊氣順、工作協(xié)調的發(fā)展格局,快速推動學校發(fā)展。加強對政策的學習,要立足教育發(fā)展,把握好學校工作實際,用好用活各項教育政策。要圍繞教育重點工作來拓展學校的工作,不斷加強創(chuàng)新能力建設,要帶好自己的隊伍,特別是中層管理隊伍和教學骨干隊伍,要把校長的管理意圖、發(fā)展前景和辦學理念貫徹到學校發(fā)展的全局中去,在教育教學實踐中推動學校發(fā)展的步伐。
10、提升師資隊伍建設質量。完善有利于實施素質教育的教師績效考核和評價辦法。加大教師培訓力度,結合繼續(xù)教育、“國培計劃”和各級骨干教師培養(yǎng)培訓計劃等加強對教師的培養(yǎng)培訓工作。創(chuàng)新教師培訓的模式,拓寬培訓渠道,采用多樣化、多元式培訓形式,建立靈活多樣“天網、地網、人網”相結合的中小學教育培訓體系。充分利用現(xiàn)代信息手段,開展遠程網絡培訓;積極開展校本培訓、教學互助組、教學基本功比賽等活動,全面提高教育教學能力,為促進教師專業(yè)化成長和終身學習奠定堅實的基礎。加強師德師風建設,引導教師自覺規(guī)范思想道德行為和職業(yè)行為,造就一支師德高尚、業(yè)務精湛、結構合理、充滿活力和高素質專業(yè)化教師隊伍。
區(qū)教育體育局成立“基礎教育質量提升年”活動領導小組,全面負責活動的各項工作。
組長:
副組長:
成員:
領導小組下設辦公室,辦公室設在中小學教育管理室,由xxx兼任辦公室主任。
各學校都要成立相應機構,確保“基礎教育質量提升年”活動取得實效。
“基礎教育質量提升年”活動從20xx年3月1日開始,年底結束。分三個階段實施。
第一階段:動員部署階段(20xx年3月1日—3月20日)。
1、成立“教育質量提升年”活動領導小組,專題研究“教育質量提升年”活動的開展,制定《x區(qū)“教育質量提升年”活動實施方案》及相關文件,指導、督查各學校開展活動。
2、召開“教育質量提升年”活動動員大會,統(tǒng)一思想,提高認識,明確開展“教育質量提升年”活動的重大意義,動員全區(qū)廣大教職工積極投身到活動之中,為x教育發(fā)展貢獻自己的聰明才智。
3、各學校要結合實際,研究制定“教育質量提升年”的活動方案,并于3月15日前上報至區(qū)“教育質量提升年”活動領導小組辦公室。方案內容和措施要具體,各階段任務和目標要明確,操作性要強。
4、開展學習討論。采取召開交流會、研討會、座談會、專題輔導、專家講座以及個人自學等形式,圍繞活動要求,廣泛深入開展學習討論,把思想統(tǒng)一到促進內涵發(fā)展、提升質量,辦人民滿意教育上來。
(二)實施階段(20xx年3月21日—11月30日)。
1、舉辦主題活動。為確?!盎A教育質量提升年”活動有效開展,各學校要圍繞活動內容,從本校實際出發(fā),開展具有特色的主題活動。
2、組織調查研究。各校要結合實際,廣泛征集意見和建議,深入查找分析影響教育質量提高的原因,提出提升教育質量的思路和對策。
3、開展主題教育教學活動。
(1)3月份舉辦x教育規(guī)劃綱要解讀專題培訓活動,5月份開展教師繼續(xù)教育全員培訓活動,7月份開展英特爾未來教育學科教師培訓活動,實施“國培計劃”。
(2)3月份、9月份舉辦安全知識講座,開展安全演練活動,排查校園安全隱患,開展校園周邊環(huán)境專項治理,推進“平安校園”建設工作。
(3)4月份開展中學生數學、物理、化學及英語風采大賽競賽活動,開展“弘揚和培育民族精神月”活動;9月份開展“孝敬父母月”活動和“課堂教學質量工程”達標復評活動。
(4)4—5月份組織各初中學校初三年級教師分析20xx—20xx年各學科中考試題,開展中考研討和復習課觀摩教學活動。
(5)5月份、10月份組織骨干教師公開課、示范課教學活動,開展城鄉(xiāng)學校校際間教育管理、班務、教學等方面交流活動。
(6)6月份、10月份組織部分骨干教師外出考察學習,組織一至九年級教學質量檢測與綜合評價活動,開展優(yōu)秀教學設計和部分學科優(yōu)質課、中小學生實驗技能大賽活動,評選第二批教學能手。
(7)6—7月份開展“祖國在我心中讀書活動”,創(chuàng)建“書香校園”。
(8)7月份對全區(qū)中小學正副校長、書記三年任期工作實績進行考核。
(9)10月份組織師德主題教育及德育工作經驗交流、論文評選活動,開展教育教學改革成果評比活動,評估驗收綜合管理質量工程工作,召開學校管理工作總結會,組織觀摩特色學校。
4、撰寫質量報告。各學校要寫出有價值、有份量的教育質量分析報告,并于11月10日前上報區(qū)教育體育局“基礎教育質量提升年”活動領導小組辦公室。
5、探索建立提升質量的長效機制。為鞏固“質量提升年”活動成效,探索建立提升質量長效機制,由區(qū)教研室牽頭,各學校參與,探索建立科學的教育質量評價體系,完備的教育質量監(jiān)控體系,有效的教育質量保障體系。各學校要把經費最大限度地向提高教育質量傾斜,將公用經費的一定比例用于獎勵提升質量。
(三)總結階段(20xx年12月1日—12月30日)。
“質量提升年”活動基本結束時,各學校要對活動開展情況進行認真總結。著重總結通過活動查找到什么問題、提出了什么思路、采取了什么措施、建立了什么制度、取得了付么成效,并形成總結報告,于20xx年12月5日前報區(qū)教育體育局“基礎教育質量提升年”活動領導小組辦公室。區(qū)教育體育局將對在“基礎教育質量提升年”活動中表現(xiàn)突出的學校給予表彰。
加強領導,精心組織。各學校要充分認識開展“教育質量提升年”活動的重要性和緊迫性,把“教育質量提升年”活動作為20xx年的重點工作來抓。各學校要把抓學校管理工作和抓教育教學質量有機結合,組織實施好每個階段的工作。局機關干部要積極深入學校和課堂進行調研聽課,及時掌握學校教育教學情況,幫助學校解決實際問題。
質量月活動實施計劃篇十四
根據集團公司《關于開展20xx年全國“質量月”活動的通知》文件要求,認真貫徹落實公司以“貫徹《質量發(fā)展綱要》推進質量強國建設”為主要內容的質量月活動,結合本項目的實際情況,制定本方案。
(一)認真做好宣傳發(fā)動工作。各施工單位要圍繞“質量月”活動主題,積極擴大“質量月”活動的宣傳和影響范圍,積極開展豐富多彩的宣傳教育活動,充分利用各種等宣傳手段,普及質量知識,加大宣傳聲勢,營造人人重視質量的氛圍。
圍、取得實效,要通過“質量月”活動來促進我項目建設工程質量上新臺階?;顒咏Y束后,要進一步認真總結“質量月”活動中好的做法和取得的成效,并形成長效管理制度。
(三)加強監(jiān)督、落實責任。各施工單位要通過“質量月”活動,進一步建立健全質量保證體系,建立完善質量管理制度,提高從業(yè)人員的質量意識和業(yè)務素質,切實落實質量責任。我項目將進一步抓好有關建設工程質量法律、法規(guī)和技術標準的貫徹執(zhí)行,不斷強化工程建設全過程監(jiān)督,推進質量誠信建設,促進各施工單位責任主體增強質量意識,規(guī)范質量行為,確保我項目建設工程質量穩(wěn)步提升。
(四)認真總結經驗,切實鞏固“質量月”活動成果。各施工單位要注意收集“質量月”活動中的各類信息,總結先進經驗和取得的實效。
質量月活動實施計劃篇十五
年度考核工作是干部隊伍管理的重要環(huán)節(jié),是實施獎懲、培訓、辭退和調整職務、級別、工資的重要依據,是全面考察全局工作人員一年來貫徹執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府及局的各項決策部署情況,以及在工作中履行職責、依法行政、廉潔自律等方面情況,有利于客觀、公正地評價全局干部職工在本職工作崗位中的德才表現(xiàn)和工作實績,充分發(fā)揮考核的激勵作用,促進機關績效考評工作深入開展。
二、考核范圍和對象。
考核對象為局機關公務員和事業(yè)單位工作人員。我局內設行政科室3個,下屬事業(yè)單位14個。參與考核范圍內人員為公務員9人,其中副科以下公務員1人;工勤人員1人;事業(yè)單位工作人員110人。
三、考核內容和等次。
(一)考核內容:以工作人員的職責和所承擔的工作任務為基本依據,全面考核德、能、勤、績、廉,重點考核工作實績。
(二)考核等次:機關公務員分為“優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職”四個等次,優(yōu)秀等次比例控制數擬定為20%,共計2人;事業(yè)單位工作人員分為“優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格”四個等次,優(yōu)秀等次比例控制數擬定為20%,共計22人。從內設機構和下屬事業(yè)單位中評選先進集體,先進集體的比例按不超過本部門內設機構和下屬事業(yè)單位總數的10%掌握,共2個。先進集體的條件是:模范貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家的法律,團結協(xié)作、廉潔勤政、開拓創(chuàng)新、與時俱進;超額完成全年各項工作任務目標,整體工作在全區(qū)、主要業(yè)務工作在全市、全省位居前列;在三個文明建設中取得優(yōu)異成績;堅持依法行政,全心全意為人民服務,社會聲譽和形象好;年內未發(fā)生責任事故和違法違紀案件。
四、獎勵辦法。
對先進集體的獎勵,堅持精神獎勵與物質獎勵相結合、以精神獎勵為主的原則,酌情給予一次性獎金,作為工作經費由集體使用,原則上不得向個人發(fā)放。
全區(qū)機關事業(yè)單位工作人員年度考核結果為優(yōu)秀等次的,當年給予嘉獎獎勵,連續(xù)三年被確定為優(yōu)秀等次的給予記三等功獎勵。機關公務員考核獎金按《公務員獎勵規(guī)定(試行)》確定的標準執(zhí)行,其他機關事業(yè)單位工作人員的考核獎金標準,可參照公務員的標準執(zhí)行。
五、組織領導。
為確保年度考核工作落到實處,經研究,決定成立考核領導小組,考核領導小組由以下人員組成:
組長:惠林江。
副組長:崔永平。
成員:夏仲波杜立麗董蕾解臣劍。
六、考核程序。
(一)召開動員會議。傳達區(qū)人社局年度考核文件精神。
(二)科室及個人進行總結。科室及個人總結的內容包括承擔的職責和任務,履行職責和完成任務情況,存在的不足及今后努力方向。
(三)召開測評會議。擬定于3月20日召開考核測評會議,組織人員填寫《工作人員年度考核登記表》,對各科室、單位目標管理績效情況進行綜合評議,各類表格及時匯總上報。
(四)考核公示。經考核測評后,局考核領導組根據考核結果,研究擬定評語和等次意見。被評為優(yōu)秀等次的人員和先進集體在公開欄進行公示,接受群眾監(jiān)督,時間為7個工作日,公示期限內對優(yōu)秀等次人選沒有異議的方可上報核定等次。
七、年度考核結果的審核。
文檔為doc格式。
質量月活動實施計劃篇十六
xx程目前施工進展順利,現(xiàn)場正在進行施工的內容主要包括xxx。下階段將進行xxx。根據公司下發(fā)的《關于開展x年x公司“質量月“活動質量專項檢查的通知》精神以及x項管部x月質量例會上所提出的要求,項經部結合x工程質量管理工作,在工程現(xiàn)場開展全面學習質量月活動。本次質量月活動通過各種宣傳手段以及質量管理行為進一步提高全體工程建設人員的質量意識,加強工程建設質量管理,將x工程x年“質量月”活動實施計劃傳達給工程現(xiàn)場所有分包隊伍。
這次活動的目的有以下幾點:
1、圍繞公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃中對質量工作提出的要求,大力實施品質振興戰(zhàn)略,培育項經部自主管控的能力,動員和引導現(xiàn)場分包全體農民工努力提高質量意識,樹立正確的質量榮辱觀,形成重視質量進步、崇尚自主創(chuàng)新和倡導資源節(jié)約的良好風尚,推動x工程順利進展。
2、通過開展與x、xx、xx等部門的對口共建學習,項經部質量技術主管部門找出制約x工程質量提升的瓶頸,全員參與,持續(xù)改進,為加強工程質量建設和提高用戶滿意度不懈努力。
為使x年“質量月”活動收到實效,項經部對活動內容進行了精心策劃和安排:
1、7月份由項經部組織現(xiàn)場所有參建分包召開一次質量月活動開展推進會,通過宣讀公司《關于開展x年x公司“質量月“活動質量專項檢查的通知》精神將質量月活動要求下達給現(xiàn)場所有分包。
2、開展一次質量自查自糾活動,項經部將對照《關于開展x年x公司“質量月“活動質量專項檢查的通知》開展一次自查自糾活動,針對質量體系文件對分包在質量管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)進行剖析,明確改進的辦法,提高項經部質量管理的能力。并要求各分包將自查分析情況及改進方案于x年x月x日前報項經部質量管理部。由項經部質量管理部負責考核落實改進情況。
3、舉辦一次qc小組成果發(fā)布會。對x年度注冊的qc小組的成果進行表彰和獎勵;對各qc小組的成員進行培訓,指導qc小組進行活動過程記錄、階段性總結及成果發(fā)布等,培育員工形成重視質量改進的良好風尚(具體時間另行通知)。
4、開展一次工程建設供應商質量月專題活動。將質量月主題延伸到x工程建設供應商。組織對供方質量管理體系(或質量保證能力)和采購件質量進行檢查,調研各主要供應商“質量月”活動的情況。
5、組織3—5次質量大抽查,抽查現(xiàn)場各分包管理質量職能履行情況,通過現(xiàn)場質量講評在項經部內通報違反質量程序的人和事,曝光現(xiàn)場質量不合格項目。對質量體系運行好的分包隊伍予以獎勵,對各分包的不合格予以處罰,追究分包負責人的質量責任并教育當事人。
6、在x工地現(xiàn)場、辦公樓及主通道懸掛“質量月”活動的主題條幅。由質量主管部門牽頭組織,在工地現(xiàn)場隨報辦一期以“質量月”活動為主題的專欄,宣貫“質量月”活動主題及各分包“質量月”活動內容。項經部要將本次活動內容傳達到每個成員,利用每周項經部例會對全體員工進行質量意識教育,在項經部內營造“質量月”活動的氛圍。
7、在項經部內開展一次技術、質量講座,組織現(xiàn)場技術質量科青年技術管理者圍繞t2標工程開展討論,就我項經部目前的過程質量、設計質量、采購質量、服務質量、質量意識、管理能力等方面尋找問題,以其在下階段工程建設中更好地完成現(xiàn)場各項質量管理工作。
為使這次“質量月”各項活動落到實處并取得成效,x項經部對各分包提出了具體要求:
1、現(xiàn)場分包隊伍要將本次“質量月”活動內容與工程建設任務結合起來。要突出重點,對自己承包的工程建設任務中存在的問題進行深入剖析,抓住薄弱環(huán)節(jié)和工程質量通病制定改進方案,扎扎實實地抓出成效,哪怕只是一項工作的改進。
2、各分包隊伍要在質量月活動中,掌握質量管理的方法和技巧,提升質量管理的水平。在“質量月”活動中,各分包要掀起學習《貫標體系》的熱潮,尤其是分包負責人要帶頭學習和自覺執(zhí)行質量體系文件,真正做到“辦事程序化、分析數據化”。
3、各分包要積極配合本次“質量月”活動,利用簡報、公示欄、標語等宣傳工具和形式,抓住質量管理的契機和t2標工程質量月的各類活動,開展形式多樣、豐富多彩的質量活動。t2標項經部對各部門開展的活動將做好質量技術指導,提供培訓和咨詢服務。
4、項經部把各分包“質量月”活動開展情況納入質量管理考核。并在x月x日前將項經部開展的“質量月”活動情況整理總結后報x質量管理部門。由x質量管理部門組織召開專題總結會,進行分析總結。
x公司x項目經理部。
x年x月x日。
質量月活動實施計劃篇十七
根據安徽慶達《關于開展“20xx年質量月”活動的通知》的文件精神,結合公路發(fā)油站的當前生產經營形勢,現(xiàn)對發(fā)油站20xx年質量月活動計劃安排如下:
強化全體職工質量意識、市場意識、競爭意識,全面降低成本,開展優(yōu)質服務,滿足用戶需求,進一步提高我站服務質量。
抓質量水平提升,促發(fā)展方式轉變。
7、質量月期間,做好對庫存油品盤存工作,確保安慶石化及客戶的利益;
8、做好活動期間的組織檢查和活動總結工作,迎接安慶石化和公司對活動的檢查。
為了更好地開展此項活動,站部成立“20xx年質量月”活動領導小組,成員名單如下:
組長:吳國平。
副組長:焦宏。
成員:汪錫如李冬生王榮肖靜農宋春宇徐勝利。
周先柱楊可張新農劉旭東張禮進劉同球。
1、各班組認真組織好“20xx年質量月”活動,注重實際,緊密結合安全生產和經營工作,開展優(yōu)質服務。
2、各班組要加強對20xx年質量月活動的宣傳工作,班組至少一篇質量月宣傳稿件上報站部,推動該項活動的深入開展。
3、各班組要認真做好活動總結,總結材料于9月28日報站部,以便站部及時安排質量月活動總結,迎接公司的檢查。
安徽慶達公路發(fā)油站。
xx年八月三十一日。
公路發(fā)油站。
序號時間內容備注。
29月2日組織學習安慶石化《成雷副總經理在20xx年質量月活動電視動員講話》。
39月3日懸掛宣傳橫幅;出一期以質量月活動主題。
為內容的黑板報。
59月份強化潤滑油質量的管理,做到為安慶石化優(yōu)質服務。
89月份進行一次客戶服務質量回訪工作,提高服務質量。
109月下旬做好自查自檢工作及質量月活動總結上報工作。
質量月活動實施計劃篇十八
開展“教學活動月”活動,就是要以課堂教學為抓手,強化教學基本功訓練,提高教師教育教學能力。開展教師“教學活動月”活動,實現(xiàn)“兩個全參與”,即全校所有教師全部參與,所有學科全部參與,重點是進行教學基本功大練兵、大比武?;顒右陨罨A教育課程改革,全面實施素質教育,提高教育質量為導向,組織教師全員參與,搭建教師展示自我、互相學習、共同提高的練兵比武平臺,促進教師刻苦鉆研教學業(yè)務,以學生為中心,努力創(chuàng)新教學方式,不斷提高教學能力,使我校教師隊伍素質得到整體提高,不斷提高教學質量。
開展“教學活動月”活動主要是“三比”,即比講課、比評課和比反思。
1、講課,重點展示教師的基本教學素質,包括教學觀念與知識功底,教學設計與教學組織實施能力,特別是教學語言、教學板書、教學儀態(tài)、教學示范和實驗操作等方面。體現(xiàn)課堂教學的高效性,學生的主體性。
2、評課,就是根據議課標準做好相應的記錄,圍繞觀課所收集的課堂信息討論問題、發(fā)表意見,針對教學中出現(xiàn)的優(yōu)點與不足,展開對話,促進反思,探求方法與策略,達到共同提高的目的。
3、反思,是指對教學實踐的再認識、再思考,并以此來總結經驗、吸取教訓,通過教育案例、教育故事、教育心得等來提高教學反思的質量。
本次活動分五個階段進行。
1、宣傳發(fā)動階段。
動員全體教師,比照學科課程標準,鉆研教材和教法,為教學基本功大比武做好充分準備。廣泛征求教師意見,制定公開透明的學校實施方案。
2、活動準備階段。
講課教師將課件、教學設計、教具等準備妥當。如有需要新添置教具的教師,請及時上報教導處,由教導處酌情處理。
3、授課進行階段。
具體的授課安排由教導處另行通知。
4、說課評課階段。
說課評課時間、地點根據實際情況另行安排。說課評課結束后,請各位教師將教學設計、教學反思、說課稿、評課稿、聽課心得等材料上交到教導處,由教導處整理成冊。
5、成果整理階段。
活動結束后,教導處將選取優(yōu)秀的論文、課件等,參加上級組織的各種活動,特別優(yōu)秀的課件,學校推薦參加省教育廳舉辦的“noc”電教作品大賽。
(一)全員參與。
所有在崗教師,必須參加比備課、比講課、比說課、比評課和比反思的各個環(huán)節(jié)中去。
(二)注重過程。
學校要以“教學活動月”活動為契機,促進教師學知識、練硬功、強素質,夯實教學基本功。堅持做到與深化課程改革相結合、與深入推進高效課堂建設相結合、聚焦課堂、改進課堂,加強教學細節(jié)研究,優(yōu)化課堂教學策略和結構,在說課、講課中把教師主導和學生主體都充分表現(xiàn)出來。通過活動提升教師教學實踐能力,努力構建和諧、高效、輕負的課堂,力求形成新的教學常態(tài),使課堂教學改革取得新突破。
學校將對成績優(yōu)良的個人進行表彰和獎勵。對未參加教學活動月活動的教師,在評優(yōu)、評先、晉升等方面實行一票否決。教師在參加活動過程中的表現(xiàn),作為作為評先表彰、推薦省、晉升專業(yè)技術職務的必備條件之一。
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