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在選擇方案時,我們應(yīng)該權(quán)衡各種利弊以及長遠(yuǎn)的發(fā)展趨勢。制定方案需要做到具體、可行、有序和可量化。如果你對方案制定感興趣,那么以下是一些范文可以供你參考和學(xué)習(xí)。
燒烤店投資創(chuàng)業(yè)方案篇一
服務(wù)無小事,從與客戶接觸的每個環(huán)節(jié)都會反映出一家汽車美容連鎖店的服務(wù)水平,所以,汽車美容連鎖店必的經(jīng)營者須注重服務(wù)過程中每一個細(xì)節(jié),盡可能到達(dá)甚至超越客戶的期望。開一家汽車美容店,汽車美容連鎖店全的體員工也都應(yīng)從細(xì)微入手,在服務(wù)中融入親情與友情,養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。
2、提高員工服務(wù)意識,倡導(dǎo)人性化服務(wù)。
因?yàn)槠嚸廊葸B鎖店的員工直接與客戶接觸,汽車美容連鎖店的形象主要是透過員工傳遞給客戶,因此首先要提高汽車美容連鎖店一線人員的服務(wù)意識,開一家汽車美容店,才能提高汽車美容連鎖店的整體服務(wù)品質(zhì)。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化服務(wù)。
3、實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機(jī)制。
汽車美容連鎖店要樹立服務(wù)典型,引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù),同時采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識,開一家汽車美容店,變被動為主動,變消極為用心。透過物質(zhì)獎勵與精神獎勵的方式,樹立服務(wù)典型,使之增強(qiáng)職責(zé)感與榮譽(yù)感,構(gòu)成一個用心向上的氛圍,激勵先進(jìn),鞭策落后。
說起來簡單,這三個大的方向?qū)嵤┢饋頃惺侄嗟募?xì)節(jié),經(jīng)營就是一個不斷完善的過程,經(jīng)過努力,創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,汽車美容店終會獲得成功。
開一家汽車美容店,汽車美容連鎖加盟機(jī)構(gòu)以專業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢以及總部強(qiáng)大的營銷宣傳團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)支持和完善的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)體系,靚車會迅速在國內(nèi)建立了一批具有實(shí)力的加盟店,美容當(dāng)?shù)氐闹懈叨塑囍?,并獲得了當(dāng)?shù)貜V大高端車主的一致喜愛。
以公開透明,坦誠的態(tài)度,對廣大投資者承諾,加盟我們的加盟商,我們承諾的支持和美容一項(xiàng)不拉,我們的產(chǎn)品品質(zhì)和效果絕不打折扣,產(chǎn)品渠道嚴(yán)密保護(hù)。我們公布了超多的加盟商聯(lián)系方式和信息,歡迎廣大有意向加盟的客戶就近考察與咨詢。
開一家汽車美容店,對汽車美容店來說,良好的位置,成功的一半。開一家汽車美容店,好的店面位置能夠省去很多宣傳上的費(fèi)用,讓汽車美容店更加專注于做服務(wù),不用擔(dān)心客源問題。開一家汽車美容店,如果汽車美容店服務(wù)能夠令車主滿意,想要做到生意紅火,財源滾滾也不是一件十分難的事情。
汽車美容店開店選址不僅僅事關(guān)創(chuàng)業(yè)伊始的起步成功而且為日后營銷策略的展開和品牌形象的樹立帶給“用武之地”。開一家汽車美容店,開汽車快修店選址十分重要,一般狀況,中高檔住宅區(qū)、大賣場等消費(fèi)場所、交通要道都是不錯的選取,但要定具體的位置,就要進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查,此刻畢竟不是憑感覺做生意的時代,稍微的疏忽,就可能血本無歸??煨薜瓴环频耐顿Y是中小投資者交不起的學(xué)費(fèi),所以快修店的選址要經(jīng)過認(rèn)真的調(diào)查。
65%以上的客戶有就近進(jìn)行汽車美容的習(xí)慣,對快修店來說,周圍的潛在的客戶資源是一筆寶貴的財富,是保證快修店經(jīng)營狀況穩(wěn)定和減少風(fēng)險的重要因素之一。
開一家汽車美容店,快修店經(jīng)營的輻射范圍較小,周圍的潛在客戶在某一種程度上對快修店的生存和發(fā)展起了很大的作用,所以快修店在選址時要深入“群眾”,建在一個潛在客戶較為集中的區(qū)域。
燒烤店投資創(chuàng)業(yè)方案篇二
我**嬰消費(fèi)市場很有可能成為又一個萬億元的朝陽產(chǎn)業(yè),因此開母嬰店成為很多創(chuàng)業(yè)者的首選致富方式。然而,任何一項(xiàng)投資都是有風(fēng)險的,準(zhǔn)備一份科學(xué)完整的母嬰用品投資創(chuàng)業(yè)方案就顯得格外重要,對于初入母嬰行業(yè)的`嘗試者來說,更需要一份詳細(xì)中肯的創(chuàng)業(yè)方案來指導(dǎo)。愛親母嬰生活在此分析了母嬰用品店創(chuàng)業(yè)方案所需要構(gòu)成的重要因素,希望能對廣大創(chuàng)業(yè)人士有所幫助。
首先要對國內(nèi)母嬰市場進(jìn)行分析,在國內(nèi)孕嬰市場尚未成熟的時期,除少數(shù)大型商場,個體經(jīng)營商店居多,而能夠提供規(guī)范化管理、統(tǒng)一形象、高品質(zhì)的連鎖經(jīng)營店將是未來市場的發(fā)展趨勢。母嬰產(chǎn)品雖然是針對特殊人群,短時間內(nèi)不會有明顯的收益,但其利潤可觀。母嬰行業(yè)入門門檻并不高,目前開嬰兒用品店常有兩種方式:一是加盟知名品牌店,二是個人獨(dú)立開店,但風(fēng)險偏高。
二開店選址的大學(xué)問。
對于做終端零售的經(jīng)營者來說,店鋪位置的好壞是能否盈利的關(guān)鍵。如果不經(jīng)過實(shí)地調(diào)查和認(rèn)真科學(xué)的分析思考,而是倉促開店的話,通常會很容易遭受失敗的打擊。愛親母嬰生活館在此總結(jié)了選擇者店鋪地址時的幾個要點(diǎn),希望能為準(zhǔn)備開店的店長提供開店幫助。在選擇店鋪位置之前,首先要明確自己的經(jīng)營范圍和經(jīng)營定位,要選擇能夠接近較多目標(biāo)消費(fèi)群體的地方。第二,要盡量避免在受交通管制的街道選址,店鋪門前要有適合停放車輛的位置,這樣更方便顧客購物。第三,要選擇居民聚集、人口集中的地區(qū),不要在居民較少和居民增長較慢的地區(qū)開店。
燒烤店投資創(chuàng)業(yè)方案篇三
1、火鍋店選址的區(qū)域因素:
在選址之前,必須要選擇一個便于經(jīng)營和發(fā)展的區(qū)域,這是選址的前提。在選址時要考慮到經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、文化教育影響、市場競爭狀況、規(guī)劃位置特點(diǎn)、軟硬件環(huán)境是否優(yōu)越等各方面的因素。
第三要環(huán)境配套到位。外部環(huán)境要形成氣候,火鍋店其它餐飲要混合經(jīng)營,如&。
第四要科學(xué)預(yù)測贏利。在開業(yè)的前、中要結(jié)合各種因素,對一定時期的銷售額與毛利進(jìn)行分析,預(yù)測贏利與效益。
另外,還可以用經(jīng)驗(yàn)判斷店址的選擇。
3、火鍋店的選址與布局:
確定選址原則后,在實(shí)施中要結(jié)合以下幾點(diǎn):選擇商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)集中的地方、人口聚集處、交通便利的地方、具體位置、同行聚集地、特殊口岸。
布局上也應(yīng)當(dāng)考慮以下思路:擴(kuò)散性、聚集性、競爭性、多行業(yè)協(xié)調(diào)性。
燒烤店投資創(chuàng)業(yè)方案篇四
母嬰用品店投資可多可少,但有一個起步資金,假如低于這個資金,那開店是很累的,也會有壓力。以前一個店面最少面積不能少于30平米,低于30平米的店面是很容易出現(xiàn)競爭對手。以30平米店為例。一般情況下,30平米的店租一年在30000-50000元左右。裝修及設(shè)備投入,50平米左右的店面裝修費(fèi)用大概2萬元左右。50平米備貨在十多萬元。再加上工商費(fèi)用等其他費(fèi)用3000多元。開一家30―50平米的母嬰店基本上10萬元可入門。
四前期市場調(diào)查。
愛親母嬰生活館提醒各位創(chuàng)業(yè)人士,開母嬰用品店前非做不可的,即以下這些前期市場調(diào)查:包括競爭環(huán)境、人口、店面客流量、當(dāng)?shù)叵M(fèi)結(jié)構(gòu)、現(xiàn)有嬰兒用品店經(jīng)營狀況等。只有對當(dāng)?shù)厥袌鲇辛松羁痰恼J(rèn)識,才能在經(jīng)營中有的放矢。店長首先要做市場價格調(diào)查,因?yàn)樵谥袊?jīng)商,就避不開價格競爭,在產(chǎn)品定價時,盡量和對手持平,或便宜一點(diǎn)點(diǎn),這個工作可以在裝修期間開展。二、一開始必需把對手定位地競爭的位置上,既然是競爭,就一定要知彼知已,競爭對手調(diào)查是非常重要的一個環(huán)節(jié),不然你就沒法制定相關(guān)的進(jìn)貨及宣傳方案。第三,開業(yè)宣傳單、會員卡、會員表單等材料的制作。第四,促銷產(chǎn)品準(zhǔn)備,開業(yè)促銷是為店面樹立最佳形象的好時機(jī)。
燒烤店投資創(chuàng)業(yè)方案篇五
武鄭宏和她的老公最近一直在打探門面房,計(jì)劃擴(kuò)張。其實(shí)最理想的是將隔壁的店面租下來,但一時半會有點(diǎn)難:左邊是家理發(fā)店,雖然生意很一般,但那兩口子并無別的生財之道,沒考慮退出;右邊是家禮品店,經(jīng)營燈籠、對聯(lián)、年畫,春節(jié)前后火暴一陣,其他季節(jié)生意淡如水,但店主因與房東簽了三年合同,總想將店面以較高價格轉(zhuǎn)租,不容易談攏。
到5月3日,武鄭宏的金搖籃孕嬰用品店開張整一年。從籌備開店到初期運(yùn)轉(zhuǎn)再到步入正軌,武鄭宏先是“掉了”10斤肉后來又長回8斤肉?!懊刻炷X袋一挨著枕頭就睡著了?!边@一年辛苦而又充實(shí)。
戰(zhàn)場。
“必須擴(kuò)展業(yè)務(wù),不然再有人開一家更大的店,我們就麻煩了。”武鄭宏的危機(jī)感來自現(xiàn)實(shí)所感。
在武介入孕嬰用品市場時,這個位于安徽中部長江邊的小縣城內(nèi)已有三家相關(guān)小店,以經(jīng)營嬰幼兒服裝為主,兼營少量嬰兒用品;四家大中型超市里則都有奶粉、嬰幼兒用品等出售。調(diào)查了一圈市場,武鄭宏認(rèn)為,在幾家嬰兒店的培育下,縣城內(nèi)的孕嬰用品市場已經(jīng)形成,但尚未成熟,所以“有的做”。因?yàn)闆]有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),為“求穩(wěn)”,武以加盟安徽“金搖籃”孕嬰用品連鎖店起步。8000元的加盟費(fèi),換取的是開業(yè)指導(dǎo)、穩(wěn)定的貨源以及可以退貨的保障。依托“金搖籃”,武鄭虹開始一點(diǎn)點(diǎn)感知孕嬰市場。
果不出武鄭虹所料,小縣城的孕嬰用品市場在被先前那三家小店催生之后,在其“金搖籃”的推動下,進(jìn)一步發(fā)展、擴(kuò)大。
“主要是現(xiàn)在年輕人的消費(fèi)觀念變了。有個孕婦這兩天一直帶著她老公來我店里試孕婦裝,試了20多件,總問‘老公,這件我穿著漂亮嗎?’她老公都不耐煩了,說‘舒服就行’?!鄙顥l件的改善,使這座小縣城內(nèi)再也沒人以肥軍褲湊合著度過孕期??h城周邊農(nóng)村的年輕父母也不再給自己的寶寶用舊衣服縫制的尿布,而是選用尿不濕?!耙郧靶『⑵ü缮钭樱l(xiāng)下人不就用香油抹抹,現(xiàn)在都知道來這里買護(hù)臀霜?!?/p>
這個五一,一位在上海打工的年輕媽媽就趁回家度假領(lǐng)著婆婆來武鄭虹的小店里求證,“你到底給寶寶買的哪種奶粉?”結(jié)果真相大白,這位年邁的婆婆出于節(jié)儉的習(xí)慣,這幾個月并未在“金搖籃”買進(jìn)口聽裝奶粉,而是在超市買了袋裝國產(chǎn)奶粉裝在以前的聽子里“以次充好”。“我說怎么不對勁。以后還是買這里聽裝的吧?!蹦贻p媽媽認(rèn)為對寶寶輕慢不得,有能力就買最好的。
由于吃的、用的、穿的一應(yīng)俱全,而且產(chǎn)品檔次比較高,武鄭虹的“金搖籃”吸引了很多目標(biāo)顧客。目前,其會員顧客已經(jīng)發(fā)展到近1000名。有些孕婦從防輻射孕婦裝到護(hù)膚用品到寶寶出生后的奶粉、奶瓶、尿不濕都在武鄭虹的店里買。
為給會員提供有別于普通顧客的附加值,除購物積分打折之外,武鄭虹特地學(xué)會了剃胎毛,為會員顧客的寶寶提供免費(fèi)剃胎毛、理發(fā)服務(wù);與奶粉廠家聯(lián)手組織關(guān)于育嬰的知識講座,“那天下著大雨,居然來了100多人!”武鄭虹大感吃驚之外,越發(fā)覺得這塊市場有做頭。
在武鄭虹“金搖籃”的差異化營銷的擠壓之下,原先那三家嬰兒用品店關(guān)張一家,一家勉強(qiáng)維持。另一家實(shí)力稍強(qiáng)點(diǎn)的曾一度向“金搖籃”挑起惡意價格戰(zhàn),后來店主有所覺醒,兩家店便由競爭轉(zhuǎn)為競合。某日武鄭虹去合肥進(jìn)貨,忽有人拍了下她的肩,回頭一看,是那家競爭對手?!按蠹易雠笥寻?,我以人格擔(dān)保,以后你家店有的貨我就不賣了?!蔽溧嵑缫彩莻€爽快人,相信對方的“人格”。自此兩人時常溝通信息,盡量錯位經(jīng)營。在兩家的努力下,聽裝奶粉的零售價回歸正常,保證了兩家應(yīng)有的利潤。
燒烤店投資創(chuàng)業(yè)方案篇六
此刻的都市女性都很獨(dú)立,而且對于生活、事業(yè)也都很有想法。很多的女性都瞄準(zhǔn)了美甲行業(yè)的小成本投資,準(zhǔn)備開店做生意。美甲店投資不大但是利潤卻很好,市場前景也不錯,但是在正式開店前,做好美甲店投資創(chuàng)業(yè)方案,調(diào)查市場行情是很重要的。
如果你想開設(shè)一家美甲店,開店之前,首先就應(yīng)先做市場調(diào)研,了解所在城市、區(qū)域的美甲潛在消費(fèi)者的消費(fèi)特征,給美甲店做一個準(zhǔn)確的定位。要清楚地明白這些潛在消費(fèi)人群的消費(fèi)潛力,消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣,然后再做有針對性的準(zhǔn)備工作。
真正的美甲不是工業(yè)化的產(chǎn)品,而是人性化的服務(wù)。只有一流的技術(shù),才能帶給一流的服務(wù)。只有掌握了專業(yè)美甲技術(shù)的人員,才有資格給顧客帶給這種個性化的服務(wù)。而要掌握專業(yè)的美甲技術(shù),務(wù)必到國內(nèi)正規(guī)的,有多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的公司或?qū)W校學(xué)習(xí)。經(jīng)過長達(dá)一兩個月的專業(yè)學(xué)習(xí),高級美甲師才能夠掌握專業(yè)級別的法式水晶甲等美甲技藝、學(xué)習(xí)到專業(yè)美甲產(chǎn)品的使用方法及與客戶溝通的技巧。
美甲店的選址是十分重要的,也是影響會到美甲店經(jīng)營成敗的關(guān)鍵所在。如果地址選的太偏僻就會影響你的客流,自然也會大大影響你的經(jīng)營狀況。就目前美甲市場的消費(fèi)習(xí)慣,美甲店就應(yīng)選在中高檔百貨商場、商業(yè)步行街或高檔寫字樓(高檔社區(qū))。
雖然目前有很多美甲師,但真正經(jīng)過正規(guī)學(xué)校培訓(xùn)的還是少之又少。絕大多數(shù)都是透過在店里邊做邊學(xué)、師傅帶徒弟式的傳幫帶模式帶出來的。這種美甲師不懂專業(yè)知識,職業(yè)素養(yǎng)也不高,不按正規(guī)的操作步驟進(jìn)行操作,也不注意衛(wèi)生狀況。在長時光的工作中,已經(jīng)養(yǎng)成了很多的不良習(xí)慣和風(fēng)氣,不守規(guī)矩,不是很好管理。所以,在美甲師的招聘方面必須要謹(jǐn)慎,最好找“學(xué)院派”的美甲師,這對你以后經(jīng)營是十分關(guān)鍵的。
專業(yè)的產(chǎn)品和專業(yè)美甲技術(shù)一樣重要。尤其是定位在高端客戶的美甲店,不能因?yàn)橘|(zhì)量低劣產(chǎn)品而損失重要的客戶。就像選用化妝品一樣,長期穩(wěn)定的客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求是十分嚴(yán)格的。所以,我們推薦,專業(yè)的美甲店,必須要嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格按照操作規(guī)范使用合格的設(shè)備和美甲工具。
如果你有了適宜的地點(diǎn)、有了富有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)美甲師,你能夠選取自我來獨(dú)立開店。
燒烤店投資創(chuàng)業(yè)方案篇七
火鍋店的裝修設(shè)計(jì),要從不同的火鍋店實(shí)際出發(fā),以建筑風(fēng)格、火鍋檔次、地理位置等因素quot;餐飲一條街“、”火鍋城“等,同時提倡自身綜合配套,多種經(jīng)營結(jié)合,形成規(guī)模效益;來衡量,以吸引顧客??傮w來說,裝修風(fēng)格各不相同,但是都應(yīng)當(dāng)注意避免以下問題:一是火鍋店結(jié)構(gòu)單調(diào);二是店內(nèi)空氣混濁潮濕;三是店內(nèi)桌位間距過小;四是環(huán)境空間壓抑;五是缺乏獨(dú)創(chuàng)性特色裝飾。
燒烤店投資創(chuàng)業(yè)方案篇八
現(xiàn)在奶茶加盟牌子很多,有真有假,能說得上有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的還沒有幾個!選擇加盟一定要了解幾個重要要素:1、公司是否正規(guī)并有相當(dāng)規(guī)模而且管理到位效益良好的直營店(注意有些公司不惜成本的建立形象店圈錢。);2、公司是否有足夠的專業(yè)人手負(fù)責(zé)店面裝修、技術(shù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、開業(yè)策劃等各項(xiàng)工作;3、公司在設(shè)備原料的采購配送上不能有太高的毛利,并且能保證質(zhì)量物流方便到位;4、公司擁有先進(jìn)的科學(xué)的飲品調(diào)味技術(shù)并有不斷更進(jìn)的新品推出。還有其它的合同約束是否公平合理、公司管理規(guī)劃、文化與發(fā)展遠(yuǎn)景等,這些都要充分考慮再加盟為好。
2、選址。
店面的選擇是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵,好的店面已經(jīng)成功了一半,它關(guān)系到投資規(guī)模、店面檔次、產(chǎn)品定位、裝修方案、人員配備、開業(yè)宣傳方案及發(fā)展空間。飲品業(yè)做的就是時尚行業(yè)、流行行業(yè),其中消費(fèi)者主要以年輕人為主,而年輕人里當(dāng)以不懂得錢來之不易的學(xué)生的消費(fèi)最沒有理性。所以學(xué)校集中區(qū)或路口是飲品店的首選之地。當(dāng)然單做學(xué)生的生意最難受的就是放假,于是很多人選擇商業(yè)街。商業(yè)街一般不用再怎樣分析,主要是怎樣面對同行競爭,需要的經(jīng)營能力及資金實(shí)力要更強(qiáng),投入也大。住宅小區(qū)就需要在調(diào)味技術(shù)方面有一定的實(shí)力,很為不是過路客,是???,對味口也要求也高,在產(chǎn)品的穩(wěn)定性和味道上要下足功夫。廠區(qū)及城中村屬于普工區(qū),消費(fèi)水平不高(特指珠三角一帶),做到一般般的就能應(yīng)付了。作為外帶店,店面選擇在路口才是比較理想的,平均每分鐘年輕人人流要達(dá)到30人以上就達(dá)到合理。店面不要偏離街道上三級以上臺階,除非有特殊條件。
3、原料。
很多這行業(yè)的朋友和我交流的時候,很少提到原料會有風(fēng)險。其實(shí),原料就象“萬事俱備,只欠東風(fēng)”里的東風(fēng),沒有合適或合理的原料,一個店根本無法滿足消費(fèi)需要,從而難以經(jīng)營。
4、經(jīng)營管理。
經(jīng)營一個飲品店就象是經(jīng)營一家小型的公司,無論是經(jīng)營戰(zhàn)略、店面文化、產(chǎn)品流水、人員選定、規(guī)章制度、獎罰激勵、延續(xù)發(fā)展等都要求經(jīng)營者要有一定的魄力和遠(yuǎn)見。這也是確定經(jīng)營者想長期投資還是短期行為。開一家飲品店是要考慮細(xì)水長流,驟少成多的,急為短,穩(wěn)為長。
燒烤店投資創(chuàng)業(yè)方案篇九
進(jìn)入二十一世紀(jì),人們再對于基本的溫飽需求已經(jīng)轉(zhuǎn)化為對自身的一個個性需求,提升生活的品味,享受生活,因此各個行業(yè)的發(fā)展都是十分的快速,而這種相對的發(fā)展,給我們的投資人又帶給了無限可能的商機(jī),而對于想投身于時尚行業(yè)的人,美甲是一個不錯的選取,美甲在之后,更加是如雨后春筍一般,成千上萬的冒出來,很多人和我說,市場已經(jīng)飽和了嗎,答案是否定的,我說,市場永遠(yuǎn)不會飽和,而最重要的是你做不做得夠好,商場如戰(zhàn)場,沒有絕對的強(qiáng)者,就算你是小米加步槍,照樣能夠干掉大炮和飛機(jī),我們也一樣,就算是零起點(diǎn),只要贏得了顧客,照樣能夠變身為大品牌。
美甲。
一、美甲行業(yè)未來發(fā)展的趨勢。
美甲行業(yè)是一個巨大的“女性”消費(fèi)市場,既時尚又前衛(wèi),很多行業(yè)的投資者,都在“虎視眈眈”的盯著這一行,蓄勢待發(fā),但是單純依“投機(jī)經(jīng)營”的初級模式已不可行,更多的是依靠服務(wù)與技術(shù),來吸引顧客。
有一流的專業(yè)技術(shù),誠信經(jīng)營的理念,超值服務(wù)的意思,結(jié)合高端品牌定位化,大型連鎖規(guī)模化運(yùn)作將是未來的發(fā)展方向。
美甲店經(jīng)營定位,將呈現(xiàn)以下的幾種形式:
1、品牌經(jīng)營店,一般實(shí)力比較雄厚,有的極高的品牌知名度。
2、服務(wù)示范店,主要是美甲產(chǎn)品公司為主,如甲油,甲膠,飾品,美甲工具,美甲設(shè)備等。
3、綜合美甲店,整合美甲多項(xiàng)服務(wù),手指甲,腳指甲,以及手部護(hù)理,腳部按摩等。
4、個人信譽(yù)店,一般為個人命名的小作坊或街邊店,技術(shù)水平不錯的,有必須口碑效應(yīng)的,但有局限性。
注意:美甲店的定位越準(zhǔn)確,越容易被顧客記住,有的是時尚為賣點(diǎn),有的是健康環(huán)保為賣點(diǎn),有的是高端技術(shù)為賣點(diǎn),有的是國際大牌和服務(wù)口碑為賣點(diǎn)。能夠帶給個性化的超值服務(wù),是美甲店經(jīng)營的制勝法寶!
二、為什么美甲師的流動性很大?
2、有的美甲師工作技能不高,缺乏學(xué)習(xí)精神,可又隨時想找一個好一些的工作;
3、美甲店鋪太小,環(huán)境單調(diào),渴望去大的美甲店學(xué)習(xí)提升,這個也算貼合常理的;
5、新的競爭對手,給的工資水平高,店鋪裝修和環(huán)境好,材料和設(shè)備領(lǐng)先,這些都對年輕的美甲師有著強(qiáng)烈的吸引力。
在美甲行業(yè)中,好的美甲店加盟品牌,在人員培訓(xùn)上,是下足了很多精力和工夫的,如請國內(nèi)外美甲名師培訓(xùn),考證等,保證留住那些優(yōu)秀的美甲技師。一般都簽署有違約協(xié)議,1-3年不可流動,但是,在那些缺乏管理,缺乏誠信的美甲店,依然有超多的美甲師流失。
三、最受歡迎的美甲店服務(wù)樣貌。
1、美甲師與美甲助理的技術(shù)和服務(wù),配合要有很好的默契,要以最佳的顧客的需求為宗旨,任何店鋪要想創(chuàng)造出良好的服務(wù)環(huán)境,都需要全體員工的用心配合。
2、美甲師都要明確清楚自我的工作職責(zé),并能夠很好的把握和完成它,做到為客戶服務(wù)到位,以構(gòu)成良好的口碑宣傳效果。
3、美甲與顧客都有自我合理的期望,美甲師會按照顧客的需求,完成自我的作品和做好服務(wù)工作,顧客滿意為上,二者構(gòu)成一個良好的共識。
4、美甲師能夠透過溝通和交談,準(zhǔn)確的抓住顧客的心理需求,并建立起顧客對自我的信任感,從而使客戶相信這是一家技術(shù)專業(yè)和服務(wù)周到的美甲店。
5、美甲師都要做到為顧客所帶給的服務(wù)是顧客所需要的,并且是有利于顧客的,而不會認(rèn)為是在欺騙顧客的金錢。誠信,是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽(yù)。
6、美甲師要學(xué)會與顧客有效的溝通,學(xué)會有效溝通技巧,同時,要學(xué)會換位思考,站在顧客的角度來領(lǐng)會顧客的需求,從而更好的滿足顧客的需求。
7、美甲師對客戶的熱情,這也是種敬業(yè)的態(tài)度,美甲師是能夠做到這一點(diǎn)的,顧客還需要我們在溝通的過程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面,這樣才會讓顧客有信服感。
8、美甲店就應(yīng)擁有自我的價值觀和文化準(zhǔn)則,所有的美甲師都就應(yīng)明白和了解企業(yè)的經(jīng)營及服務(wù)的目標(biāo)和方向,以求到達(dá)更好的目標(biāo)。
四、了解顧客心理,及他們?nèi)绾慰创兰椎辍?/p>
消費(fèi)者在選取美甲店加盟品牌的時候一般會注意這樣幾點(diǎn):
比如考察:美甲店的專業(yè)水平;美甲店的服務(wù)水平;美甲店的布局環(huán)境;考察美甲店的美甲師的潛力和名氣等;一般狀況下,消費(fèi)者對美甲店有這樣幾個要求:
4、有的期望美甲店提升美甲師整體素質(zhì),因?yàn)槊兰资乔靶l(wèi)行業(yè),美甲師素質(zhì)很重要;
5、有的期望美甲店能夠改善服務(wù)種類,單一美甲不適應(yīng)此刻美甲需求。
超過60%的顧客對一般的美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿,期望到正規(guī)的大品牌美甲店,得到高品質(zhì)的服務(wù)和享受,這也從側(cè)面反映出一般美甲店顧客流失的原因,然而,大的知名美甲店匯集了超多的高端人群,下到16歲,上到61歲,年齡跨度之大,尤其大牌明星更是熱衷于大牌美甲店,這也是身份的象征。
絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般,這就給我們行業(yè)提出了一個挑戰(zhàn);誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意,誰就有機(jī)會擁有著巨大的市場。是我們每一位投資經(jīng)營者都要深思的問題。
總之,美甲店要有一個準(zhǔn)確的而獨(dú)特的經(jīng)營定位,這樣才能夠使企業(yè)在競爭中立于不敗,真正的'到達(dá)在行業(yè)中有極好的信譽(yù)與影響力。要大膽的與國外美甲品牌合作,引進(jìn)國際化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與美甲技術(shù),提升自身美甲品牌的定位,并且不斷的走在時尚行業(yè)前列,創(chuàng)新美甲技術(shù),學(xué)習(xí)新的美甲潮流,讓自我走在時尚前列,才能夠做到不被淘汰。
燒烤店投資創(chuàng)業(yè)方案篇十
創(chuàng)業(yè)之初,選擇好的切入點(diǎn)非常重要。尤其對于小本經(jīng)營來說,把握市場熱點(diǎn)非常關(guān)鍵。下面是一對夫妻開了一家小而全的嬰兒用品店經(jīng)驗(yàn)分享,看看他們是如何做的。
有過開“嬰兒超市”的成功嘗試,沈曉琴決定做綜合用品。在“親子坊”,小到嬰兒用的小別針、枕頭等,都有多種樣式多種價位的商品可供選擇。沈曉琴常常自嘲為雜貨店老板娘,“貨雜”,是她的經(jīng)營特色。她也正是以此度過了開始時的困境,顧客越來越多,而且大多一買就是兩三百元商品。目前,她的“親子坊”有2800多種嬰幼兒用品,各種嬰兒的科教系列、玩具、服裝、專門用品如練牙器、吸鼻器、專用體溫計(jì)等,可以說應(yīng)有盡有。
好的貨物需要有好的貨源,一開始,沈曉琴一直到杭州幾家經(jīng)營情況不錯的嬰兒用品店進(jìn)貨,原以為找到了捷徑,慢慢卻發(fā)現(xiàn)進(jìn)價偏高。幾經(jīng)周折后,她決定自己摸索,另尋捷徑。有一段時間,她經(jīng)常穿梭于各大商嘗嬰兒用品專賣店中,把產(chǎn)品上的生產(chǎn)廠家電話號碼一個個抄下來,再一家家地聯(lián)系,成本降了下來,生意也更好了。
經(jīng)歷了開業(yè)之初幾個月的虧本期后,生意漸漸有了起色。抱定“爭取一年略虧、二年持平、三年贏利”的想法,生意順利開展。目前“親子坊”計(jì)劃在附近的郊縣開幾家分店,同時還在對老顧客發(fā)放親子寶寶卡的基礎(chǔ)上,推出積分制。
要把綜合性的嬰兒用品店經(jīng)營好,沈曉琴認(rèn)為有以下幾點(diǎn)需要注意:商品應(yīng)力求全而新。嬰兒用品商店首先要以齊全的商品吸引顧客,以免去媽媽們分別采購的麻煩。在商品的選擇上力求新,可以觀察一些大型的商場或根據(jù)顧客的反映,及時更新?lián)Q代。同時,還可依照客源、年齡段,對中高檔產(chǎn)品進(jìn)行合理搭配。
服務(wù)態(tài)度要友好。這是永遠(yuǎn)不變的商業(yè)信條。對待顧客,應(yīng)盡力提供服務(wù),比如為顧客提供選購意見,制作用法須知等。
檔次定位要明確。嬰兒用品有諸多的品牌,應(yīng)該遵守“名品進(jìn)名店”的原則,根據(jù)店的定位,選擇合適檔次的產(chǎn)品,以符合消費(fèi)者的購買心態(tài)。
燒烤店投資創(chuàng)業(yè)方案篇十一
1、國際寵物行業(yè)現(xiàn)狀分析。
寵物在發(fā)達(dá)國家里作為產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有一二百年的歷史,形成了繁育、訓(xùn)練、用品用具、醫(yī)療、醫(yī)藥、貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈。不僅在管理上法規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任明確,政府和寵物組織相互配合,而且寵物業(yè)的發(fā)展在系統(tǒng)化和規(guī)范化下運(yùn)行,形成了國民經(jīng)濟(jì)的一部分。在國外,“寵物經(jīng)濟(jì)”是一個龐大的產(chǎn)業(yè)。,寵物為美國經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了276億美元的消費(fèi),美國每年僅寵物保險業(yè)收入就高達(dá)40億美元;在瑞典,甚至有57%的養(yǎng)狗者為自己的愛犬購買了寵物保險;德國的年國民收入的17%來自犬業(yè);在澳大利亞,寵物行業(yè)擁有3萬多名員工,并創(chuàng)造出近6%的國內(nèi)生產(chǎn)總值......
國際寵物市場已經(jīng)逐步成熟,養(yǎng)寵物已經(jīng)成為國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力,社會發(fā)達(dá)的一種標(biāo)志。世界寵物經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的急速發(fā)展,并逐步規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化、國際化。寵物的數(shù)量、寵物經(jīng)濟(jì)獲得利益逐年快速上升。人們對寵物的溺愛促使寵物用品銷售和寵物服務(wù)行業(yè)逐漸成長壯大,寵物經(jīng)濟(jì)、寵物食品銷售、寵物用品、寵物美容店、寵物醫(yī)院等新興產(chǎn)業(yè)相繼產(chǎn)生迅速成長起來,寵物市場日趨旺盛。以寵物食品為例,北美(以美國為主)是所有寵物食品最大的地區(qū)消費(fèi)市場,更占有絕大部分銷售份額西歐是所有其它類寵物食品的主要消費(fèi)市場,同時是狗糧和貓糧消費(fèi)的第二大市場。其中美國和日本在寵物經(jīng)濟(jì)上的發(fā)展尤為突出。
2、我國寵物行業(yè)現(xiàn)狀分析。
中國有十三億人口,而且自古就有著圈養(yǎng)寵物的傳統(tǒng),據(jù)保守估計(jì),我國目前至少有1億只寵物,寵物經(jīng)濟(jì)的市場潛力至少可達(dá)150億元人民幣,在這個巨大的市場中,寵物養(yǎng)殖業(yè)尤其是犬養(yǎng)殖業(yè)是相當(dāng)關(guān)鍵的一環(huán)。在中國,目前犬類產(chǎn)業(yè)的規(guī)范化道路只是處于起步階段,犬的作用還沒有得到廣泛的開發(fā),即使在寵物市場,目前也只是剛剛開始發(fā)展,但我國養(yǎng)犬業(yè)已成為了一個行業(yè),在數(shù)量上已經(jīng)具備一定的規(guī)模,犬業(yè)已經(jīng)潛移默化的影響人們的生活和社會的發(fā)展。但是中國寵物市場目前的發(fā)展水平還沒有在真正意義上與世界接軌,我國的犬業(yè)發(fā)展至今還沒有建立一個國際化和標(biāo)準(zhǔn)化的平臺支撐。
隨著人民生活水平的日益提高,在中國,寵物也逐漸成為人們越來越密切的伴侶。無論是狗、貓、鳥,還是魚或龜,這些往日看家護(hù)院、供人娛樂的小動物,開始成為家庭中的重要成員。在競爭日益激烈的社會環(huán)境中,寵物的可愛活潑為正處于緊張的現(xiàn)代生活中的人類派遣孤獨(dú)、增加情趣、緩解壓力。經(jīng)過專門訓(xùn)練的犬,不僅可以充當(dāng)家庭伴侶型的寵物,還可以開發(fā)各種各樣的工作潛力。
中國南北方寵物市場是全國乃至世界的寵物交易基地之一,為全國及世界各地源源不斷的輸送各類犬種,充盈著整個寵物交易市場。寵物行業(yè)的興盛,一定會為豐富人民精神文化生活,拓寬就業(yè)門路,引領(lǐng)人們致富,帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)騰飛作出更大的貢獻(xiàn)。中國南北方寵物交易市場的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,同時也是促進(jìn)中國寵物業(yè)繁盛的重要組成部分,影響著中國未來寵物業(yè)的長足發(fā)展。
目前市場上的寵物店林林總總,風(fēng)格不一。有專門給寵物提供各種糧食及零食營養(yǎng)品之類的食品店;也有專門給寵物提供各種精致的寵物小窩、喂食器的用品專賣店。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,由于這類門店的投資門檻比較低,所以目前已經(jīng)開始趨于飽和。所以,并不是投資者的最好選擇。
相反,寵物美容、寵物醫(yī)院等新概念的特色門店將成為新的投資方向。據(jù)記者在世紀(jì)城、望京等社區(qū)隨機(jī)調(diào)查顯示,有60%的寵物主人曾經(jīng)或打算給自己的寵物精心打扮,如皮毛護(hù)理、“美容”等;而28%的寵物主人表示無所謂,如果效果好能夠嘗試;僅有不足15%的人表示反對寵物打扮。在消費(fèi)費(fèi)用上,愿意為一次美容花個幾十元的寵物主人更是大有人在。可想而知,寵物美容等有關(guān)服務(wù)的市場空間有多大。
此外,對寵物主人來說,最頭疼的是寵物生病。作為心靈的寄托和感情的延續(xù),寵物主人一定是不能讓寵物受半點(diǎn)兒委屈。更何況好些主人的寵物都是比較名貴的。所以,寵物醫(yī)院也是一個較為不錯的投資選擇。不過,好些專業(yè)的寵物醫(yī)院投資門檻相對較高。不僅需要專業(yè)的醫(yī)師,設(shè)備和藥品的投入也需要不少的資金。
不管是寵物食品店、用品店、美容店還是寵物醫(yī)院,都需要投資者對這個行業(yè)有所了解才可進(jìn)入。除了自創(chuàng)品牌經(jīng)營之外,選擇比較好的品牌進(jìn)行加盟也是一種不錯的選擇。特許總部將提供專業(yè)的開業(yè)培訓(xùn),可以省卻好些前期開業(yè)的麻煩。
據(jù)了解,目前市場上有幾個寵物店特許品牌可供投資者選擇。這些品牌在特許經(jīng)營管理地方都有著嚴(yán)格的規(guī)范,包含宣傳推廣等地方,都可能給加盟商提供一定的支持,不過要考慮加盟費(fèi)這筆不小的成本。
三、店面選址。
1、選址原則。
1)選擇繁華的商業(yè)區(qū)或成熟的社區(qū),交通便利,停車位充足。
2)事先調(diào)查周遍居住人群的消費(fèi)水平以及養(yǎng)犬的數(shù)量,可在晚上或早晨的遛狗時間進(jìn)行調(diào)查。
3)應(yīng)考慮到擾民因素,避免日后不必要麻煩的發(fā)生。
4)可根據(jù)自己的實(shí)力確定店內(nèi)的面積,最好不要采取合伙經(jīng)營的方式開店,以免以后因分利不勻發(fā)生口角。
店址的選擇是開店經(jīng)營中靈活性最差的因素,需要考慮多種因素,包含周邊人群的規(guī)模和特點(diǎn)、寵物的數(shù)量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點(diǎn)、房產(chǎn)成本(租金成本)、合同期限、人口變動趨勢及有關(guān)的法律法規(guī)等。
在人流較為密集地區(qū)及商業(yè)區(qū),交通便利,但環(huán)境過于嘈雜,且價格相對較高,適合以產(chǎn)品銷售為主,寵物美容和寄養(yǎng)相對較弱。而在花鳥市場,經(jīng)營較成氣候,貨源流通量很大,而且成本很低,但產(chǎn)品售價相對較低,競爭激烈,也適合以產(chǎn)品銷售為主,不宜做寵物美容和寄養(yǎng)。如果選擇開在中高檔的居民小區(qū)里,那么能夠考慮用品銷售、美容和寄養(yǎng)等全項(xiàng)目經(jīng)營。
此外,鑒于寵物店的消費(fèi)群體比較特殊,寵物店的選址要留意幾個細(xì)節(jié)地方的問題。首先要考慮的是寵物主人的人群特征。由于幾個名貴寵物的主人多是駕車帶著自己的寵物過來消費(fèi),所以店址的選擇要考慮到消費(fèi)者停車的便利。其次,有好些方面是禁止有寵物通行的,他在選址的時候一定要考慮到這點(diǎn)。最后,如果有寄養(yǎng)寵物的服務(wù),一定要考慮到寵物發(fā)出的聲音是否會干擾到鄰居的正常生活。
2、房租。
對于寵物店來說,房租是投資比重很大一部分,在確定位置后,應(yīng)盡量爭取季付房租,這樣不會影響資金的流動性,不會造成資金的積壓。
四、消費(fèi)群體的細(xì)分和調(diào)查分析。
喜愛寵物是人類的天性,同我們中國人相比,西方人不僅是喜愛寵物更是把它們當(dāng)做了生活中的朋友和伙伴,而作為發(fā)展中國家的中國,寵物消費(fèi)市場的前景也是充滿希望和商機(jī)的.在未來內(nèi),中國的寵物飼養(yǎng)量會不斷增長,就目前而言,北京已經(jīng)明顯走在了其他城市的前列。寵物消費(fèi)已成為社會消費(fèi)鏈上的又分支,并在不斷膨脹新興的寵物產(chǎn)業(yè)和寵物市場在慢慢地擴(kuò)大展開。
寵物消費(fèi)群體的消費(fèi)目的細(xì)分如下:
1作伴消遣。
以作伴消遣為目的而養(yǎng)寵物的消費(fèi)群體主要集中于兩類人,一類是退休在家的老年人。兒女工作繁忙不在身邊,他們往往會養(yǎng)一只貓或是只狗來排解生活的寂寞。另一類是收入較高的白領(lǐng)階層,高收入者難得在緊張的工作中放松自己的心情,閑暇時候?qū)櫸锞统闪怂麄兊拈_心果。
北京市小動物保護(hù)協(xié)會的有關(guān)專家說:人們前幾年覺得用飄柔海飛絲等洗發(fā)水來給貓狗洗澡很不錯,后來改用專用浴液,而現(xiàn)在的人們已經(jīng)不滿足于專用商品,還要追求品牌,這充分說明寵物愛好者現(xiàn)在已不再把貓狗當(dāng)作玩伴,而是當(dāng)作家庭成員之一。
目前北京市民平均每月花在寵物身上的錢是200一400元。隨著市場越來越豐富,相信這種消費(fèi)會越高。曾經(jīng)有專家進(jìn)行過這樣的分析,當(dāng)一個國家的人均國內(nèi)生產(chǎn)總值(gdp)達(dá)到3000——8000美元的時候,寵物行業(yè)就會快速發(fā)展。隨著人們生活水平和生活質(zhì)量的不斷提升,人口老齡化的出現(xiàn)以及生活獨(dú)立性的增強(qiáng),人們生活節(jié)奏的加快,人們之間的關(guān)系愈發(fā)淡漠,情感的棲息點(diǎn)會逐漸轉(zhuǎn)移到寵物身上,與寵物為友可以使人感受到簡單的生活氛圍,使人們的心情放松。
對寵物需求數(shù)量的不斷增長孕育了巨大的市場需求。此外由于寵物品種的不斷增多,人們對寵物的精神依托以及人們越來越舍得給寵物花錢的消費(fèi)心理,為提供寵物服務(wù)的些行業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生,寵物消費(fèi)“錢”途不可小視。
2、顯示成型。
這類消費(fèi)群體主要是生活較富裕而追求更多精神滿足感的人群。有人說把只寵物抱回家對它的投資才剛剛開始。越來越多的人樂意在寵物身上“撒錢”,更多的寵物主人也意識到,要養(yǎng)寵物就要先清楚自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力是否能夠足以為寵物提供良好的物質(zhì)生活條件。有些消費(fèi)者只喜歡養(yǎng)名犬,因?yàn)槠贩N越純越顯出其高貴、美觀、溫順、善解人意、極易相處,和其他觀賞犬相比有君臨城下之感,當(dāng)然飼養(yǎng)這樣的犬其投入也比飼養(yǎng)一般的犬要高出很多。
3、為了安全。
主要是針對需要護(hù)衛(wèi)犬的消費(fèi)群體而言。狗具有極高的智力,極佳的聽覺和嗅覺,它速度快,靈活又機(jī)敏,經(jīng)過后天的訓(xùn)練,利用它的特殊功能可使其成為人們的朋友和伙伴,而且可以成為人類及其財產(chǎn)的保護(hù)者。
4、特珠用途。
人們都認(rèn)同這樣的觀點(diǎn),如果有狗和貓?jiān)趫鼍湍軌蛟黾由鐣煌?,這對老人和服務(wù)狗的主人來說尤其重要。現(xiàn)在還將犬用于治療中的特殊目的,比如盲人的導(dǎo)盲犬,聾人用的助聽狗,還可充當(dāng)治療犬。此外,現(xiàn)在犬還被用來幫助監(jiān)察癲癇發(fā)作,以及糖尿病引起的低血糖等病癥,還可用于心理療法項(xiàng)目以及醫(yī)院和監(jiān)獄的康復(fù)項(xiàng)目。
經(jīng)營寵物用品店,總體上分為實(shí)體店和網(wǎng)上虛擬店兩種,但這兩種形式的消費(fèi)群體不同。相對來說,購買能力低些或年紀(jì)較大的消費(fèi)者,通常會在實(shí)體店購買寵物食品和用品,而熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的白領(lǐng)階層則往往會選擇在網(wǎng)上購物。飼養(yǎng)寵物狗的一位女士說“在網(wǎng)上給寵物買東西選擇更多,很多在商店里看不見的東西部可以在網(wǎng)上訂購。平時工作很忙,很難有時問去逛商店,網(wǎng)絡(luò)寵物店不但節(jié)省了時間,還能送貨到家。
總結(jié)。
1、合理的價格及預(yù)約、接送服務(wù)。
2、紀(jì)錄顧客相關(guān)資料。
3、顧客來美容,第一件事:檢查犬的毛發(fā)及時告知主人。
4、征求主人的意見進(jìn)行造型修剪。
5、對老齡犬特殊護(hù)理。
6、進(jìn)行電話回訪,與客戶建立良好關(guān)系。
五、打造自己的核心競爭力。
選擇好了投資方向,過了選址這一關(guān)之后,接下來要考慮的問題那就怎么樣在經(jīng)營中打造自己的核心競爭力。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,主要從三個地方入手:專業(yè)店員、貨品品質(zhì)、老客源維護(hù)。
據(jù)專業(yè)人士介紹,在招聘店員的時候,基本條件那就要對動物有愛心,最好是養(yǎng)過寵物的人士。其次那就具備有關(guān)的專業(yè)知識,至少可以識別寵物的品種。當(dāng)然,如果沒合適人選的話,不妨讓店員先參加幾個有關(guān)的寵物知識的培訓(xùn),這樣店員上崗后才干得心應(yīng)手。此外,有的寵物店會提供比較綜合的服務(wù),例寵物美容及寵物醫(yī)療,這就需要投資者花比較大的成本來招聘專業(yè)的美容師和醫(yī)療師了。專家提醒,一定要招聘有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的美容醫(yī)療師,能夠極大降低事故的出現(xiàn)。一起寵物的醫(yī)療事故足以讓一家寵物店經(jīng)營失敗。
在貨品品質(zhì)地方,投資者一定要嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)貨渠道。專家建議,在開店初期,最好選擇知名品牌的生產(chǎn)廠家。如,目前國內(nèi)市場上比較有名的寵物用品品牌有寶路、偉嘉、康多樂、為斯寶、冠能希爾思等。對有保質(zhì)期的貨品,能夠減少進(jìn)貨量,增加進(jìn)貨次數(shù),而對幾個比較昂貴的產(chǎn)品,為了增加資金的流動,能夠采取顧客預(yù)訂的形式,這樣能夠避免庫存帶來的成本。
寵物店經(jīng)營進(jìn)程中要格外重視口碑效應(yīng)。要想經(jīng)營得好,一定要和顧客交朋友,不僅要提供好的服務(wù),還應(yīng)該留住顧客。據(jù)寵物店經(jīng)營專家王蒙介紹,留住顧客的第一步那就提供好的服務(wù),就算顧客僅僅是買一袋狗糧,也要求店員熱情和耐心地接待顧客。此外,建立會員制度,針對老客戶給予優(yōu)惠折扣或舉辦幾個寵物免費(fèi)美容等促銷活動,有利于穩(wěn)定老客源并發(fā)展新客源。據(jù)王蒙介紹,由于他經(jīng)常給自己的顧客提供免費(fèi)咨詢,所以顧客都喜歡帶著自己的寵物來消費(fèi),他也儼然成為了周邊小區(qū)的寵物專家了。
對未來的寵物店主人來說,優(yōu)秀的店員、高品質(zhì)的貨品及服務(wù)口碑那就三大核心競爭力。一旦經(jīng)營得當(dāng),必將為自己開創(chuàng)廣闊的寵物商機(jī)。
六、寵物用品。
前幾年有人用高檔洗發(fā)水給貓狗洗澡,后來改用動物專用浴液,現(xiàn)在還要追求名牌,寵物消費(fèi)近年來正在逐漸走高。最近高達(dá)900多元的貓狗飾品剛進(jìn)入京城市場,就吸引了寵物愛好者關(guān)注的目光。據(jù)了解酷迪寵物用品連鎖店從德國寵物博覽會上進(jìn)了一批精美的寵物飾品,其中包括貓用項(xiàng)圈和狗用牽引帶。以前日五十元的牽引帶,僅僅是條拴狗的普通帶子,現(xiàn)在則完全成了裝飾帶。這些鑲有水鉆的寵物飾品異常精美,價格也比普通飾品高出許多倍。貓項(xiàng)圈的價格從80——300元不等,狗牽引帶的最高價達(dá)到了900元。據(jù)該店工作人員介紹,他們最初還擔(dān)心對這樣昂貴的飾品來說市場不大,而現(xiàn)在看來這種擔(dān)心完全是多余的,僅1天時間就可以賣出2條牽引帶,2條項(xiàng)圈。
在些寵物用品連鎖店和寵物醫(yī)院,寵物愛好者在寵物消費(fèi)方面充分體現(xiàn)了“舍得”二字,帝玻、瑪沃克先生、艾麗斯圖、美國頂尖等品牌是目前北京市場上最主要的幾大寵物浴液品牌,其中帝玻瑪?shù)漠a(chǎn)品價格比較便宜,但它的銷售情況并不好,而價格較高的沃克先生和美國頂尖的產(chǎn)品銷量明顯好于其他品牌。另外,雞小胸,coco甜嘴片等寵物零食也賣得相當(dāng)好,這在以前似乎不多見,畢竟這些都不屬于普通消費(fèi)之列。隨著人們的物質(zhì)文化和生活水平的不斷提高,家有寵物已成為種消費(fèi)時尚。
一般來說,寵物用品可以分為吃、穿、用、洗四大類。
(一)犬糧,是犬生活中必不可少的食品,現(xiàn)在國內(nèi)大多數(shù)養(yǎng)犬人已經(jīng)意識到給愛犬喂食犬糧的科學(xué)性,其營養(yǎng)成分搭配的合理性已充分得到人們的認(rèn)可。
犬糧還可分為干犬糧和濕犬糧兩種。
(1)干犬糧,就是我們常見的顆粒狀犬糧,長期食用可清潔犬的口腔,鍛煉犬齒的咀嚼能力,通過小腸黏膜消化引起胃腸的蠕動。
(2)濕犬糧,主要包括狗罐頭、妙鮮包等,這些食品可用于調(diào)節(jié)犬的口味、獎勵時,作為輔助性食品使用,比如生病的犬易厭食,可以在干犬糧中拌一些狗罐頭或妙鮮包。
(二)零食,犬的零食種類繁多,比較常見的主要有雞胸肉、狗咬膠、潔牙骨等。
1、雞胸肉,分干雞胸肉和濕雞胸肉兩種。市場上雞胸肉的價格也有所不同,在選擇時要挑選品質(zhì)好的,通過觀察其表面光滑度、做工精細(xì)度來挑選。
2、狗咬膠,狗咬膠主要用于給狗狗解悶,其原料主要是由合成皮制成。在挑選時同樣要通過觀察外表光滑、做工精細(xì)來判斷好壞程度。
3、潔牙骨,主要用于犬的口腔清潔,一般口臭的狗一星期吃兩根,無口臭的狗每星期吃一根,要注意潔牙骨不能向狗咬膠那樣經(jīng)常喂食,如果吃的過量會造成狗狗嘔吐。
(三)玩具,狗狗和兒童一樣,天真好玩,喜歡各種各樣的玩具。寵物的玩具品種繁多,有球狀玩具、毛絨玩具、會發(fā)聲的玩具等很多很多,在挑選給犬玩具的時候,不僅可以娛樂而且對其身體健康方面也要考慮到。
(四)營養(yǎng)品,犬用營養(yǎng)品種類也很多,在給犬食用營養(yǎng)品時要長期的、恒定的,不要頻繁的更換營養(yǎng)品,那樣效果不會很明顯,因?yàn)橹挥虚L期食用才可以看出其功效,頻繁的更換犬很難吸收,更不能體現(xiàn)其作用。例如:微量元素,美毛產(chǎn)品,體內(nèi)色素調(diào)節(jié)產(chǎn)品——雪亮口服液、海苔粉,狗奶粉等。
(五)日常用具。
1、牽引繩,犬的牽引繩是用來日常帶犬到戶外進(jìn)行活動,控制其的工具,所以一定要選擇質(zhì)量好的產(chǎn)品。主要分脖套式和背胸式兩種類型,因犬種、年齡不同分各種型號。
2、狗窩,如果犬睡在地上或空調(diào)下容易引起風(fēng)濕,當(dāng)選擇狗窩、狗墊時要注意不要選用化纖的,要用純棉的。
(六)洗護(hù)用品。
1、犬牙膏,我們上面說過犬的唾液是呈堿性的,容易引起牙垢的形成,所以要給犬經(jīng)常刷牙,但是絕對不可以使用人用的牙膏,要選擇犬專用的牙膏,如韓國的犬用牙膏,不僅可以清潔口腔,還有營養(yǎng)膏的功效,犬吞噬下去對身體無害而有益。
2、洗毛水,對于專業(yè)寵物美容師來說,了解這項(xiàng)產(chǎn)品是尤為重要的。犬的皮毛ph值為5.5,呈酸性,這與人的毛發(fā)是完全不同的,所以一定不可以給犬選用人的洗發(fā)水。
(七)消毒用品。
寵物消毒用品可以去除寵物體味以及排泄物的異味,對寵物生活的環(huán)境進(jìn)行消毒。
(八)寵物服飾。
現(xiàn)在市場上寵物的服飾品種繁多,可根據(jù)個人喜好,選擇合適的面料,量體裁衣制作合適的寵物服裝。
七、對店員的管理。
制定計(jì)劃并做好美容紀(jì)錄。
1、合理的價格及預(yù)約、接送服務(wù),要根據(jù)周遍環(huán)境或周遍競爭對手來制定合理的價格。
2、詳細(xì)紀(jì)錄顧客相關(guān)資料,定期進(jìn)行電話回訪,與客戶建立良好關(guān)系。如在某位顧客狗狗過生日的時候,送些小禮物,這樣做會鞏固與客戶的關(guān)系,與客戶成為朋友。
3、顧客來美容,第一件事檢查犬的毛發(fā)及時告知主人,征求主人的意見進(jìn)行造型修剪。
八、注意事項(xiàng)。
(1)、眼睛要清澈明亮,不能有藍(lán)色或白色的膜狀物,不能有異常分泌物如過多的黃色眼屎、眼淚等。
(2)、鼻子要濕潤而清涼,不能干,不能熱,沒有鼻涕。
(3)、幼犬的舌頭和齒齦呈粉紅色,口腔無異臭,牙齒要潔白而整齊。
(4)、耳道清潔,無分泌物,無味,左右耳朵溫度相同并保持溫涼。
(5)、前肢肉墊溫涼而柔潤,不能發(fā)燙,發(fā)干,發(fā)硬。
(6)、觀察犬的肛門,健康犬的肛門應(yīng)是清潔無紅腫現(xiàn)象且肛門周圍的皮毛也應(yīng)是清潔無污物。
(7)、查看全身皮毛,最好是用手從后向前倒著推看,毛根處有無皮屑和寄生蟲,皮膚上有無米粒狀紅點(diǎn)、塊狀紅疹、大面積脫毛及其他異常現(xiàn)象。應(yīng)特別注意檢查其四肢內(nèi)側(cè),鼻窩和爪縫處,整身毛應(yīng)光潔順暢毛色應(yīng)均勻,無脫色現(xiàn)象{注意有人會把犬毛染成各種顏色和圖案以欺騙購買者}。
(8)、健康的犬應(yīng)是精神狀態(tài)良好,活潑好動且四肢行動靈活,無弓腰和塌背現(xiàn)象。
(9)、要挑選已打過預(yù)防針的幼犬,只有及時作過免疫,才能使寵物的免疫力增強(qiáng)從而避免疾病的困擾。
(10)、不要選擇出生天數(shù)太少(40天)的幼犬。
(11)、了解并觀察幼犬“父母”及親屬的情況。
在國外購買貓和狗時,購買者通常要索取以下這幾個文件,
(1)、血統(tǒng)證書。
血統(tǒng)證書(又稱出生紙)可以說是寵物的戶口本,它由專業(yè)組織頒布并在國際上得到認(rèn)證。它是該寵物及祖宗三代的健康狀況,訓(xùn)練成績等方面的記錄。犬的血統(tǒng)證書上一般應(yīng)有犬種名、犬名、犬舍號、出生年月、性別、毛色、繁殖者、同胎犬名、獎勵、訓(xùn)練成績、登記編號、登記者、登記日期等信息。擁有血統(tǒng)證書的寵物主人可以通過以上的資料來預(yù)料其今后成長的狀況(身高、體長、品相、毛色等)。作為擁有血統(tǒng)證書的純種貓(狗)或其子女其身價要高于其他沒有血統(tǒng)證書的寵物。目前國內(nèi)尚無此方面的健全機(jī)構(gòu),真正建立血統(tǒng)證書檔案的寵物很少,但從國外進(jìn)口的貓(狗)多數(shù)應(yīng)具有血統(tǒng)證書。
(2)、預(yù)防接種和驅(qū)蟲證書(卡)。
購買時,如寵物未進(jìn)行過疫苗接種和驅(qū)蟲,則應(yīng)盡快進(jìn)行預(yù)防,接種和驅(qū)蟲。如已注射過疫苗和驅(qū)蟲,也應(yīng)知道什么時候需要再次進(jìn)行預(yù)防,接種和驅(qū)蟲。
(3)、食譜。
在購買寵物時,最好索取一份它原來的食譜,在以后飼養(yǎng)的過程中可以逐漸改變食物,讓它慢慢適應(yīng)改變了的食物配方,預(yù)防因突然改變其味口而生病。
一、公司概況。
寵愛有佳是一家處于創(chuàng)始階段的公司,本公司的法定經(jīng)營模式是合伙公司。法定地址:鄂爾多斯市達(dá)拉特旗錫尼路街102號。從初開始,我公司在寵物婚介,寵物美容,寵物配種等諸多方面進(jìn)行了認(rèn)真的探討與研究并取得了相關(guān)的專利與使用權(quán)。從預(yù)期財務(wù)數(shù)據(jù)分析來看,我公司可望在銷售收入達(dá)到40元,稅前利潤155600元,銷售收入為317424元,稅前利潤238068元,我們之所以能夠達(dá)到這個目標(biāo)是因?yàn)槲覀兊馁Y金主要用于客戶開發(fā)與維護(hù),店面的擴(kuò)張以應(yīng)對不斷增長的市場需求?,F(xiàn)在的寵愛有佳服務(wù)館需要盡可能的擴(kuò)大市場。并取得一定市場份額以及科學(xué)的經(jīng)營管理理念,來增加銷售額以促進(jìn)和改善我們的服務(wù)。
宗旨“寵愛有佳,緣于呵護(hù)”
優(yōu)勢總體來說,我們現(xiàn)在的公司處于起步階段。我們的服務(wù)是至上的,因?yàn)槲覀冇袑iT的服務(wù)團(tuán)隊(duì),以及產(chǎn)品研發(fā)隊(duì)伍。加上我們的科學(xué)的運(yùn)營管理,將會出現(xiàn)“姹紫嫣紅”的前景。
二、企業(yè)者的個人情況。
以往的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)(包括時間):—,養(yǎng)過一只白色的哈巴狗。
到至今又養(yǎng)了同樣品種的狗狗。
到至今養(yǎng)了一只小貓。
養(yǎng)了五只小白兔。
教育背景、所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程(包括時間):目前沒有,只是憑自己以往的經(jīng)驗(yàn)來飼養(yǎng)的。因?yàn)榉浅O矏坌游铩?/p>
三、產(chǎn)品/服務(wù)介紹。
1.
品牌調(diào)性寵愛有佳服務(wù)館的品牌調(diào)性描述:總是發(fā)生在一個小康之家的溫馨故事,幸福歡樂永遠(yuǎn)是主角,小朋友們想方設(shè)法的擦拭狗狗濕漉漉的毛發(fā)—最后,雪白的小狗baby“汪汪”地叫,小朋友開心地笑著……..。廣告語:“寵愛有佳,緣于呵護(hù)”。
2.
產(chǎn)品的概念服務(wù)業(yè)是指生產(chǎn)和銷售服務(wù)商品的生產(chǎn)部門和企業(yè)的集合,我國的服務(wù)業(yè)在gdp中的比重占不到40%,而在美國高達(dá)80%,印度也高達(dá)50%,真正的機(jī)會在服務(wù)業(yè),服務(wù)業(yè)可以創(chuàng)造大量的就業(yè)機(jī)會,有利于維護(hù)社會穩(wěn)定。
3.
服務(wù)市場前景預(yù)測:在中國,養(yǎng)寵物的人越來越多,目前北京、上海、廣州、重慶和武漢是中國公認(rèn)的五大“寵物城市”。伴隨著寵物數(shù)量的增長,圍繞寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了一系列的相關(guān)產(chǎn)業(yè),如寵物食品、寵物用品、寵物醫(yī)療、寵物美容行業(yè)等,龐大的寵物服務(wù)的消費(fèi)不斷擴(kuò)大,對投資的需求也相對日趨旺盛,中國的寵物行業(yè)將邁上新的臺階。
4.
產(chǎn)品列表:狗狗配種價目表。
威爾士柯基。
1200元。
馬爾濟(jì)斯。
1500元。
波音達(dá)犬。
1000元。
杜賓。
1500元。
藏獒。
200元。
標(biāo)準(zhǔn)貴婦犬。
1000元。
比格獵犬。
500元等等。狗狗婚介收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):一套禮服50元/次、洞房10元/次出租、洞房攝影100元/次等。
四、市場評估。
目標(biāo)顧客描述:主要是購買產(chǎn)品狗狗時,贈送狗狗洗澡設(shè)備、美容用品等。
行業(yè)環(huán)境分析:行業(yè)競爭對手主要有體育中心的狗狗寵物店,還有一些狗狗寵物收留所。
swot分析。
優(yōu)勢:我們公司有專業(yè)的寵物方面的人才和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。我們公司集婚介。
美容。
配種于一身,是另類的寵物店。另類寵物店是一個新興的產(chǎn)業(yè),將來必將成為帶來經(jīng)濟(jì)發(fā)展,特別是受到年輕人的追捧,現(xiàn)在的年輕人都喜歡另類,養(yǎng)另類寵物來展示自己的另類是很正常很普遍的現(xiàn)象。所以我們具有巨大的市場。
劣勢:沒有經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),資金來源不足,設(shè)備不健全,技術(shù)不全面,導(dǎo)致競爭力不夠,市場占有率較小。
機(jī)會:養(yǎng)犬是國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力增強(qiáng),社會發(fā)達(dá)的一種標(biāo)志,世界上發(fā)達(dá)的國家都在養(yǎng)狗。
五、市場營銷計(jì)劃。
(一)。
1、引進(jìn)專業(yè)的人才,專業(yè)的人做專業(yè)的事情。
2、樹立信譽(yù),初步建設(shè)全國專業(yè)渠道,在細(xì)化各區(qū)專業(yè)渠道,采取步步為營的策略。
3、注重自身品牌在該渠道的推廣,擴(kuò)大自身品牌的影響力,走市場差異化道路發(fā)揮自身優(yōu)勢。
(二)。
市場推廣策劃眾所周知,在市場經(jīng)濟(jì)條件下,市場是企業(yè)的根本,沒有市場便沒有企業(yè)的生存,沒有市場的發(fā)展便沒有企業(yè)的發(fā)展。所以要想在企業(yè)謀發(fā)展,我們要善于發(fā)現(xiàn)和了解客戶需求,而要盡一切可能從產(chǎn)品質(zhì)量、銷售渠道、價格、促銷方面來尋找實(shí)現(xiàn)這一要求。
(三)。
針對新老顧客的促銷:
新開張兩個星期內(nèi),凡到寵愛有佳服務(wù)館服務(wù)消費(fèi)的顧客均可享受8.8折的優(yōu)惠。
凡到寵愛有佳服務(wù)館服務(wù)的“老顧客”到寵物店均有精美禮品免費(fèi)贈送。
六、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。
企業(yè)類型:合伙企業(yè)企業(yè)名稱:寵愛有佳寵物店企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖:略。
1.店長職責(zé):維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績,嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗。審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出,合理控制人事成本,保持員工工作的高效率。
任職資格:具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。具備較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力。具備承受壓力的能力。大專學(xué)歷以上。
2.美容師職責(zé):負(fù)責(zé)對顧客的狗狗的美容以及店內(nèi)其他相關(guān)工作。
任職資格:具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。有愛心、耐心、責(zé)任心。真心喜愛小動物,尊重生命。3.洗澡員職責(zé):負(fù)責(zé)對顧客狗狗的清潔工作。任職資格:具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠信敬業(yè)、踏實(shí)肯干。
4.攝影師職責(zé):負(fù)責(zé)店內(nèi)的所有攝影工作。
5.任職資格:具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。具有中級以上攝影師資格證。認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠實(shí)敬業(yè)、踏實(shí)肯干。
七、財務(wù)規(guī)劃。
成本預(yù)算開家寵物店,首先要拿出1萬元左右,參加培訓(xùn)一個月左右并拿到“寵物美容師”資格證。除了營養(yǎng)品跟上,還應(yīng)該有專門的美容項(xiàng)目,所以,還應(yīng)該拿出1萬元投資美容設(shè)施:洗澡池、一把頭剪(2000元左右)和五個刀頭(1000元)、三四把美容剪(2000元)、吹水機(jī)、電吹風(fēng)、熱水器等。
兩萬元用于進(jìn)貨,在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住、等地方,1萬元購置包含營養(yǎng)品在內(nèi)的食品,5000元購置洗浴用品、5000元購置些其他種類貨品。店鋪裝修、貨架也得1萬元。
盈利狀況利潤率:按照規(guī)律,投資寵物店,半年之內(nèi)不會盈利。食品、用品類毛利潤在20%左右,美容在60%左右。按照房租2000元/月,每月營業(yè)收入超過5000元,就可保本。
一、服務(wù)介紹。
1寵物美容。
2寵物醫(yī)療。
3經(jīng)營寵物服裝:
4寵物日用品。
5寵物攝影等。
二、營銷策略。
最近幾年的寵物市場越來越熱,我們身邊的寵物食品、用品店,寵物美容店在幾年之內(nèi)增加了很多,超市里與寵物食品、寵物用品有關(guān)的產(chǎn)品也由原來的一個貨架,擴(kuò)展成為一排貨架,小區(qū)周圍的小型超市也增加了寵物食品、用品的貨架,各大主流網(wǎng)站也開辟了寵物論壇,到處可以了解到關(guān)于寵物的各種信息,寵物成了居民生活中的一部分,寵物市場進(jìn)入了一個蓬勃發(fā)展的時期。
根據(jù)市場營銷策略來看,寵物企業(yè)在市場中謀發(fā)展,不僅要善于發(fā)現(xiàn)和了解客戶需求,而且要盡一切可能從產(chǎn)品質(zhì)量、銷售渠道、價格、促銷方面來尋找和簡歷一個實(shí)現(xiàn)這一要求的可控體系。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功,產(chǎn)品質(zhì)量是第一要素,提高、把握產(chǎn)品質(zhì)量是重中之重,在保證好產(chǎn)品質(zhì)量的同事要根據(jù)市場動向,制定合理的價格,進(jìn)行準(zhǔn)確的價格定位。
三、成本預(yù)算及盈利狀況。
1成本預(yù)算。
開家寵物店,首先要拿出1萬元左右,參加培訓(xùn)一個月左右并拿到“寵物美容師”資格證。除啦營養(yǎng)品跟上,還應(yīng)該有專門的美容項(xiàng)目,所以,還應(yīng)該拿出1萬元投資寵物美容設(shè)施:
洗澡池、一把電剪(2000元左右)和五個刀頭(1000元)、三四把美容剪(2000元)、吹水機(jī)、電吹風(fēng)、熱水器等。
兩萬元用于進(jìn)貨,在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方,1萬元購置包含營養(yǎng)品在內(nèi)的食品,5000元購置洗浴用品、5000元配些其他種類貨品。店鋪裝修、貨架等也得1萬元。
2盈利狀況。
利潤率:按照規(guī)律,投資寵物店,半年之內(nèi)不會盈利。食品、用品類毛利潤在20%左右,美容在60%左右。按照房租2000元/月,每月營業(yè)收入超過5000元,就可保本。兩年內(nèi)就能賺回本金。
四、選址。
據(jù)介紹,寵物店選址的選擇是開店經(jīng)營中靈活性最差的因素,需要考慮多種因素,包含周邊人群的規(guī)模和特點(diǎn)、寵物的數(shù)量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點(diǎn)、房產(chǎn)成本(租金成本)、合同期限、人口變動趨勢及有關(guān)的法律法規(guī)等。
五、風(fēng)險回避。
盡管寵物美容這一行業(yè)前景看好,但也同樣存在風(fēng)險,店員難招是這一行的大難題。寵物美容師與一般的美容師不同,不僅有專業(yè)要求,而且工作非常繁瑣,還經(jīng)常會被寵物咬傷、抓傷。一般人會以為,給寵物犬美容就是修剪修剪,梳理清洗一下毛發(fā)。事實(shí)上,寵物美容師的工作并沒有看起來那么簡單。給寵物犬美容,通常要一個小時以上,碰上不怎么聽話的寵物犬則需要更長的時間。由于活兒臟累,這就使得這一行業(yè)的店員招聘比其它行業(yè)困難很多。
一
家庭中的寵物對于主人而言完全是一種情感需要人們養(yǎng)寵物是為了排解心中的寂寞也就是心理學(xué)上的“移情”。這其中既有老人也有下崗職工還有家境不錯的家庭主婦對于生活空閑的他們來說容易產(chǎn)生空虛感而且現(xiàn)在大部分城市人住在高樓大廈鄰里交流少缺乏以往融洽的鄰里關(guān)系人們有心里話卻無處述說寵物成為了最好選擇。從這個意義上說寵物便不再是一只小動物那么簡單了而是家庭一員。
衣食住行等一系列服務(wù)和商品銷售,如制造業(yè)包括寵物食品、藥品、用品、玩具、服裝生產(chǎn),服務(wù)業(yè)包括寵物醫(yī)院、訓(xùn)犬學(xué)校、寵物寄養(yǎng)、護(hù)理咨詢等,每個環(huán)節(jié)都有文章可作。
上海一只小貓消費(fèi)統(tǒng)計(jì)每月2次全套整容:360每月2次修毛修指甲:16每月6罐貓糧:420每月骨粉、維生素、零食:50每月總計(jì):1550每年一次全面體檢:2700外加其他開銷全年總計(jì):213000客戶分析:對于年輕人,養(yǎng)寵物給人熱愛生活、善良可親的感覺,同時有另類、與眾不同的自豪感。對于平日工作壓力較大的白領(lǐng)小資,寵物起到良好的緩解壓力的作用,并且寵物可以滿足這類顧客追求完美,追求華麗的心理,這也是個巨大市場。對于老年人而言養(yǎng)寵物無異于多了一個忠實(shí)伴侶,可以隨時傾聽自己,充實(shí)他們的生活,給他們解悶。
風(fēng)險分析:現(xiàn)有市場阻力,醫(yī)療事故,活體死亡,大體積寵物的運(yùn)輸不便。
選址:毛主席教導(dǎo)我們農(nóng)村包圍城市。前期選址在二線城市交通便利、人口密集的市中心,后期再以連鎖的形式向?qū)櫸镄袠I(yè)相對發(fā)達(dá)的一線城市推進(jìn)。理由是二線城市競爭較小,利于前期市場占領(lǐng),不會有因交通不便造成客戶流失的問題。
店面布局:整體布局清新可愛為主調(diào),分寵物用品部、活體寄售部、美容攝影部、醫(yī)療部。工作人員要求:專業(yè),有責(zé)任心,有工作經(jīng)驗(yàn),有愛心,肯吃苦,五官端正,身體健康宣傳策略:實(shí)行會員優(yōu)惠制度,建立會員檔案;開通電話熱線,24小時為客戶解答疑難;建立網(wǎng)站,及時更新信息,發(fā)展電子商務(wù);醫(yī)療部定期組織義務(wù)出診,提高知名度。
方案概要。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)簡介。
摘要2.1優(yōu)勢。
——廣州愛狗創(chuàng)志企業(yè)管理顧問有限公司,
開創(chuàng)中國寵物服務(wù)連鎖加盟第一品牌。
前言。
狗是人類忠誠的朋友,狗是人們可愛的伙伴,是人們的開心果,同是也是人們的寄托,精神的食糧。它天真爛漫、無憂無慮、精通人性、對主人忠誠不離不棄,為無數(shù)的家庭和人們帶來了歡樂和驚喜。生活中,愛狗的朋友比比皆是,養(yǎng)上一頭健康可愛的狗狗,是許多家庭及時下單身男女青年的共同選擇。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前在國內(nèi)北京、上海、廣州、深圳等一線大城市,養(yǎng)有狗或?qū)櫸锏募彝ゼ皞€人高達(dá)60℅以上。而隨著人們生活水平質(zhì)量的提高,這一數(shù)據(jù)還每年都在不斷攀升。由此可見,寵物在人們的心目中的受歡迎程度,寵物已成為了時下人們重要的休閑生活。
品牌。未來計(jì)劃在亞洲范圍內(nèi)擁有5000家寵物店,致力打造亞洲最大的寵物服務(wù)品牌。
幾年前,由于愛狗,業(yè)余時間會經(jīng)常各自帶著自己的愛犬與愛狗的朋友一起玩耍、交流心得、參加各種的聚會等。通過長時間相識,交流了解得知,市面上缺乏專業(yè)的寵物服務(wù)機(jī)構(gòu),沒有專業(yè)的寵物美容服務(wù),醫(yī)療服務(wù)也差強(qiáng)人意,更談不上一間給顧客稱心服務(wù)的寵物店。幾位愛狗的伙伴經(jīng)商議后,一群由愛狗發(fā)起的創(chuàng)業(yè)大行動開始了。他們以愛狗的名義,在廣州開了第一家“狗狗生活”寵物小店,為愛狗的朋友提供專業(yè)的寵物美容、同時提供名犬領(lǐng)養(yǎng)、狗狗日常生活托管、醫(yī)療等服務(wù)。
“廣州愛狗創(chuàng)志企業(yè)管理顧問有限公司”品牌就是這樣在廣州誕生,從一間23平方米的小店開始,以邊做邊學(xué)的方式起步。這個還不曾被人們看好的行業(yè),這間看似不起眼的寵物小店,在歷經(jīng)5年的開拓創(chuàng)新,勵精圖治后,成為了今日的廣東最大的寵物服務(wù)品牌。
用心服務(wù),品牌的生命線。
服務(wù),彰顯品牌的文化內(nèi)涵。服務(wù),也是狗狗生活品牌的生命線。在經(jīng)營的路上,“愛狗創(chuàng)志”深知成功并不是理所當(dāng)然的,要經(jīng)營一間成功的店鋪并不容易,需要付出很大努力。為此,狗狗生活一直堅(jiān)持“顧客至上,用心服務(wù)”的理念,把顧客當(dāng)作最知心的朋友,努力去服務(wù)每一位顧客。以愛狗的名議,把顧客的狗狗當(dāng)作自己的“小寶貝”,細(xì)心照料。
為了方便平常工作繁忙的愛狗人士,“廣州愛狗創(chuàng)志企業(yè)管理顧問有限公司”除了為愛狗人士提供寵物托管、寵物美容、出售狗糧等服務(wù)外,還專門提供了寵物接送服務(wù),由專業(yè)的工作人員上門接寵物到店托管、治療、或美容后再送回主人家,同時還提供狗糧免費(fèi)送貨上門等便捷服務(wù),為愛狗人士帶來了大大的方便。訓(xùn)練有素的店員以專業(yè)手法及真誠的服務(wù)贏得了大家的信賴,受到了狗狗家長們的歡迎,也為“狗狗生活”贏得了良好的口碑和廣泛贊譽(yù)。
正是由于這種服務(wù)的口碑相傳,讓狗狗生活贏得了越來越多愛狗人士的信任,讓“愛狗創(chuàng)志”的顧客群體得到迅速擴(kuò)大,5年來超過數(shù)十萬頭寵物的照料經(jīng)驗(yàn),為十多萬的愛狗人士提供了寵物服務(wù),引起業(yè)界的轟動,為品牌的未來發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
開拓創(chuàng)新,品牌的核心競爭力。
“一只木桶到底能盛多少水,取決于桶壁最短的木板。同樣,任何事業(yè)能發(fā)展到怎樣的高度,取決于“團(tuán)隊(duì)”的實(shí)力。“狗狗生活”強(qiáng)大的制勝武器是“人”,在狗狗生活寵物加盟店連鎖,有兩個信念,就是“沒有天生的人才,只有不斷改進(jìn)的天才”和“沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊(duì)”,這也是“愛狗創(chuàng)志”能成為最大的寵物服務(wù)連續(xù)品牌的“秘方”所在。
通過開拓創(chuàng)新,如今狗狗生活服務(wù)的產(chǎn)品不再只是狗狗的照顧托管,出售狗糧服務(wù),還提供了狗狗美容、生病治療、狗狗訓(xùn)練等多種服務(wù),讓服務(wù)產(chǎn)品越來越多元化。從第一23平方米的小店開始,到擁有上百家分店,擁有專門的寵物訓(xùn)練學(xué)校、寵物醫(yī)院、連鎖狗舍,“愛狗創(chuàng)志”是第一個勇于吃螃蟹的人,雖然也有挫折,但也因?yàn)檫@種不斷開拓的精神和服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新多元化,在樹立了行業(yè)的榜樣,也得到了市場及愛狗人士的認(rèn)可。
連鎖經(jīng)營,開創(chuàng)寵物服務(wù)第一品牌。
“廣州愛狗創(chuàng)志企業(yè)管理顧問有限公司”從一開始就是以愛狗的名義,一直自主經(jīng)營,沒有發(fā)展加盟項(xiàng)目。然而有很多同事、甚至顧客看到“狗狗生活”火爆,不斷開分店,發(fā)展神速,他們也意識到寵物市場有非常大的發(fā)展?jié)摿?,開始模仿復(fù)制“狗狗生活”的經(jīng)營模式和風(fēng)格開店。但在實(shí)際的經(jīng)營過程中發(fā)展并沒有那么簡單,由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和營銷技術(shù),不但單打獨(dú)斗又缺乏資源,做著自己不擅長的事情,從而影響了店鋪生意,最后導(dǎo)致關(guān)門結(jié)業(yè)。
在看過太多這樣的案例后,一次偶然的機(jī)會“愛狗創(chuàng)志”的創(chuàng)始人參加了一個商界論壇,改變了最初的發(fā)展思路和格局。既然“愛狗創(chuàng)志”有這么多成功的門店經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)和資源,為什么不把這些有效的經(jīng)驗(yàn)和資源通過加盟方式,分享給更多熱愛狗狗,想寵物開店的朋友呢?這樣他們只要支付很少投資費(fèi)用,可以少走很多的彎路,同時在經(jīng)營上也可以得到成熟的品牌支持,他們可以輕松開店,創(chuàng)業(yè),也可以賺到理想的回報。
為此,“狗狗生活”專門成立了自己的連鎖加盟管理機(jī)構(gòu)——廣州愛狗創(chuàng)志企業(yè)管理顧問有限公司,正式在全國范圍內(nèi)發(fā)展“愛狗創(chuàng)志”的寵物店加盟連鎖,立志開創(chuàng)中國寵物服務(wù)連鎖第一品牌,為愛狗的朋友提供成熟的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),同時也提供一個成熟的創(chuàng)業(yè)平臺。
展望未來,締造行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)管理。
裝修,從采購到服務(wù)顧客,從招募員工到培訓(xùn),以及經(jīng)營運(yùn)作等都有專人指導(dǎo),為店主成功開店保駕護(hù)航。目的是為想創(chuàng)業(yè)的朋友在加盟“狗狗生活”后,能成為一個成功、出色的經(jīng)營店主,每天激情地創(chuàng)造源源不斷的財富。
連鎖狗舍,寵物醫(yī)院,寵物訓(xùn)練學(xué)校,寵物美容培訓(xùn)學(xué)校等總部資源的利用,全方位的開店無憂支持,狗狗生活多次被媒體評為中國目前“開店成功率最高”的,寵物店加盟品牌。愛狗創(chuàng)志以追求完美而達(dá)到卓越,締造了寵物服務(wù)行業(yè)連鎖管理的標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)站在行業(yè)之巔,不斷被人模仿,從未被超越。
后記。
我們深知,在這追求夢想的路上很不容易,也還有不完善的地方待完善,但我們深信只要不斷努力,不斷開拓創(chuàng)新,總有一天全部的夢想都能實(shí)現(xiàn)。5年來,每時每刻,愛狗創(chuàng)志都在創(chuàng)新精神的驅(qū)動下,完成每一次精彩而華麗的跨越,從開創(chuàng)到開拓,從不完善到精益求精,成就了今日的中國高端寵物服務(wù)第一品牌。
我們的夢想:用心服務(wù),讓寵物生活普及每個家庭;。
我們的志向:打造全國最大的寵物服務(wù)連鎖平臺,幫助更多喜歡寵物想創(chuàng)業(yè)的朋友。
建立成功事業(yè);。
我們的價值觀:服務(wù)、服務(wù)、價值、感恩;。
我們的目標(biāo):成為中國寵物服務(wù)第一品牌;。
一、前言。
寵物店是專門為寵物提供寵物用品零售、寵物美容、寵物寄養(yǎng)、寵物活體銷售的場所。其經(jīng)營項(xiàng)目一般包括寵物用品超市、活體銷售、寵物美容、寵物寄養(yǎng)、寵物醫(yī)療、寵物樂園、寵物攝影、待產(chǎn)養(yǎng)護(hù)。有時寵物店又等同于寵物用品店、寵物美容店、寵物寄存、寵物醫(yī)院、寵物馴養(yǎng)等。
目前,寵物藥市場蘊(yùn)含著巨大商機(jī),原有生產(chǎn)獸藥的廠家可以考慮往寵物藥市場發(fā)展。主要表現(xiàn)在以下三個方面:
1、開發(fā)能治療多種疾病的復(fù)方寵物藥,特別是可外用、可口服、可注射的多用藥。這類藥物不需太大投入,只需將治病基理相近的幾種藥物組方即可。
2、生產(chǎn)適合寵物用的小劑量藥物。許多針對大型動物的大劑量藥和人用藥對治療寵物疾病療效確切,只需改進(jìn)包裝,調(diào)整劑量即可。
3、獸藥與寵物藥有一定的關(guān)聯(lián)性,加強(qiáng)對獸藥的基礎(chǔ)研究,篩選后用作寵物藥。尤其是在針對寵物體內(nèi)外寄生蟲病的制劑、新型抗菌藥物或各種飼料添加劑等方面加大研究力度。寵物美容用具未被關(guān)注的市場。
二、服務(wù)介紹。
1、寵物美容。
2、寵物醫(yī)療。
3、經(jīng)營寵物服裝。
4、寵物日用品。
5、寵物攝影等。
三、營銷策略。
眾所周知,在市場經(jīng)濟(jì)條件下,市場是企業(yè)的根本,沒有市場便沒有企業(yè)的生存,沒有市場的發(fā)展便沒有企業(yè)的發(fā)展。
最近幾年的寵物市場越來越熱,我們身邊的寵物食品、用品店,寵物美容店在幾年之內(nèi)增加了很多,超市里與寵物食品、寵物用品有關(guān)的產(chǎn)品也由原來的一個貨架,擴(kuò)展成為一排貨架,小區(qū)周圍的小型超市也增加了寵物食品、用品的貨架,各大主流網(wǎng)站也開辟了寵物論壇,到處可以了解到關(guān)于寵物的各種信息,寵物成了居民生活中的一部分,寵物市場進(jìn)入了一個蓬勃發(fā)展的時期。
根據(jù)市場營銷策略來看,寵物企業(yè)在市場中謀發(fā)展,不僅要善于發(fā)現(xiàn)和了解客戶需求,而且要盡一切可能從產(chǎn)品質(zhì)量、銷售渠道、價格、促銷方面來尋找和簡歷一個實(shí)現(xiàn)這一要求的可控體系。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功,產(chǎn)品質(zhì)量是第一要素,提高、把握產(chǎn)品質(zhì)量是重中之重,在保證好產(chǎn)品質(zhì)量的同事要根據(jù)市場動向,制定合理的價格,進(jìn)行準(zhǔn)確的價格定位。
四、成本預(yù)算及盈利狀況。
1、成本預(yù)算。
開家寵物店,首先要拿出1萬元左右,參加培訓(xùn)一個月左右并拿到“寵物美容師”資格證。除啦營養(yǎng)品跟上,還應(yīng)該有專門的美容項(xiàng)目,所以,還應(yīng)該拿出1萬元投資寵物美容設(shè)施:洗澡池、一把電剪和五個刀頭、三四把美容剪、吹水機(jī)、電吹風(fēng)、熱水器等。兩萬元用于進(jìn)貨,在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方,1萬元購置包含營養(yǎng)品在內(nèi)的食品,5000元購置洗浴用品、5000元配些其他種類貨品。店鋪裝修、貨架等也得1萬元。
2、盈利狀況。
利潤率:按照規(guī)律,投資寵物店,半年之內(nèi)不會盈利。食品、用品類毛利潤在20%左右,美容在60%左右。按照房租00元/月,每月營業(yè)收入超過5000元,就可保本。兩年內(nèi)就能賺回本金。
五、選址。
據(jù)介紹,寵物店選址的選擇是開店經(jīng)營中靈活性最差的因素,需要考慮多種因素,包含周邊人群的規(guī)模和特點(diǎn)、寵物的數(shù)量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點(diǎn)、房產(chǎn)成本、合同期限、人口變動趨勢及有關(guān)的法律法規(guī)等。
六、風(fēng)險回避。
盡管寵物美容這一行業(yè)前景看好,但也同樣存在風(fēng)險,店員難招是這一行的大難題。寵物美容師與一般的美容師不同,不僅有專業(yè)要求,而且工作非常繁瑣,還經(jīng)常會被寵物咬傷、抓傷。一般人會以為,給寵物犬美容就是修剪修剪,梳理清洗一下毛發(fā)。事實(shí)上,寵物美容師的工作并沒有看起來那么簡單。給寵物犬美容,通常要一個小時以上,碰上不怎么聽話的寵物犬則需要更長的時間。由于活兒臟累,這就使得這一行業(yè)的店員招聘比其它行業(yè)困難很多。
創(chuàng)業(yè)的方法途徑還是很多的,生活中每天都在上演著一個一個創(chuàng)業(yè)的奇跡,只要你有一雙善于發(fā)現(xiàn)商機(jī)的眼睛,創(chuàng)業(yè)對于你,也就成功了一半。一份好的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,更能夠讓你如虎添翼,早日邁上創(chuàng)業(yè)成功的征途。
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