總結是不斷向前發(fā)展的動力和方向。如何了解歷史并從中吸取教訓呢？推薦一些總結技巧和寫作要點，供大家借鑒。

社區(qū)信訪維穩(wěn)工作匯報材料篇一

2010年以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，在縣維護穩(wěn)定工作領導小組的具體指導下，我鄉(xiāng)黨委、政府認真貫徹落實省、州、縣維穩(wěn)和信訪工作會議精神，進一步落實領導責任，堅持“打防結合，預防為主”的方針，不斷增強黨委、政府凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強矛盾糾紛排查調(diào)處力度，全力維護社會穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)貧困群眾脫貧致富、發(fā)展經(jīng)濟奠定了堅實的基礎?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)今年維穩(wěn)信訪工作情況作以簡要匯報：

一、強化領導，健全機構，落實責任，夯實基礎工作我鄉(xiāng)立足工作實際，以保護群眾基本利益為目標，切實加強信訪排查力度，實施了“組織、制度、責任制、落實、督查”五個保障機制，確保工作大局穩(wěn)定，堅持做到五個到位。

一是組織領導到位。我鄉(xiāng)及時調(diào)整充實了維穩(wěn)信訪工作領導小組，由黨委書記哈軍擔任組長，分管領導為副組長具體負責，相關工作人員為成員，確保了維穩(wěn)信訪工作有人管，能落實。

情況，下訪調(diào)查解決問題。

三是責任落實到位。堅持領導包抓責任制，單位一把手為維穩(wěn)信訪工作的主要負責人，分管領導是直接責任人，辦事干部為具體責任人，進一步明確了階段的任務目標，責任和獎罰標準。

四是工作落實到位。緊扣縣委、政府的工作思路，切實抓好各項工作落實，不折不扣的完成縣委提出的維穩(wěn)信訪工作目標和任務。工作中始終保持了思路上的前瞻性，工作上的主動性，方法上的創(chuàng)新性，效果上的實效性。

五是督查指導到位。鄉(xiāng)黨委、政府先后3次對維穩(wěn)工作信訪案件進行專項檢查，對矛盾糾紛隱患排查及時調(diào)處。

二、精心摸排，努力化解，全力維護大局穩(wěn)定。

我鄉(xiāng)堅持把“摸排隱患，化解糾紛”作為綜治信訪維穩(wěn)工作的重中之重來抓，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。工作中努力做到四點：

一是堅持矛盾糾紛隱患排查制度。我鄉(xiāng)對來辦上訪群眾信件都進行認真徹底排查，將排查結果建立臺帳，及時上報。同時，隨時關注，掌握動態(tài)，提前介入，緩解化解矛盾。

二是堅持交辦和限期辦結制度。各摸排出來的不穩(wěn)定因素嚴格按照“四個一”即一名領導、一個責任人、一套方案、一抓到底的要求，及時進行交辦，定人定責定時消除隱患，努力做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)”、“小事不過夜，大事不過周”。先后多次處理格窩村征地拆遷信訪事件，使件件有著落，事事有答復，及時辦結，上訪群眾比較滿意。

三是堅持領導接訪周制度。按照領導分工安排了值周制度，領導堅持輪流值周，各分管、辦事人員參與接訪，熱情周到、依法依規(guī)依程序接待群眾來信來訪，杜絕因初信初訪誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。

四是堅持定期匯報制度。每月月底，都要定期召開維穩(wěn)信訪工作會議，聽取矛盾糾紛隱患排查化解情況、信訪老戶穩(wěn)控情況，查找問題癥結，研究制定解決辦法。

三、加強宣傳，提高素質(zhì)，確保安全穩(wěn)定。

在維穩(wěn)信訪工作中，我們大力開展了普法宣傳活動，從縣司法局購買相關法律書籍，引導干部職工學法、知法、守法，開展了《信訪條例》宣傳活動，使干部職工提高了對信訪工作的重要性的充分認識，在處理矛盾糾紛工作中做到得心應手，心中有數(shù)。在此基礎上，認真貫徹“打防結合、預防為主、標本兼治、重在治本”的方針，大力開展治安防范宣傳工作，建立健全維穩(wěn)安全制度，確保了大局安定和諧。

四、目前存在的涉穩(wěn)問題。

進一步發(fā)展。

2、格窩村羅別組羅讓等三戶村民對慈壩鄉(xiāng)道建設占地涉地補助疑問的上訪，鄉(xiāng)黨委政府已配合縣調(diào)查工作組對此事作出了解答，對三戶村民提出的問題進行了調(diào)查。鄉(xiāng)維穩(wěn)辦正在對該事件做后續(xù)跟蹤處理，防止事態(tài)進一步發(fā)展。

五、下一步打算。

1、對未化解的矛盾糾紛進一步做好調(diào)處工作。

2、繼續(xù)加強維穩(wěn)信訪工作的組織領導，絕不放松。

總之，我鄉(xiāng)在維穩(wěn)信訪工作中做了一定的工作，也取得了一定的成績。但是，我們的工作與縣委的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距，在今后的工作中，牢固樹立“發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定是第一責任”的思想，不斷完善創(chuàng)新機制，切實解決好上訪群眾的調(diào)查處理和答復工作，為我縣創(chuàng)建和諧安定團結的工作大局做出貢獻。

慈壩鄉(xiāng)黨委、政府。

二0一0年九月二十三日。

社區(qū)信訪維穩(wěn)工作匯報材料篇二

經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)原有10個直屬企業(yè)并代管保安公司等5個公司,職工總人數(shù)4920人,20xx年起根據(jù)上級政策和市委、市政府的部署企業(yè)均實施了破產(chǎn)轉制.前些年由于職工安置等一些歷史遺留問題,引發(fā)了職工上訪的次數(shù)和規(guī)模與日俱增,信訪維穩(wěn)面臨沉重的壓力.在市委市政府的正確領導下,我們緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”的總體目標,結合國有企業(yè)轉制掃尾的關鍵時期,扎實做好信訪穩(wěn)定工作,努力解決信訪職工的合理訴求,使得系統(tǒng)內(nèi)上訪率大幅下降,幾年來未發(fā)生職工到上級政府機關集體訪、異常訪,未發(fā)生影響穩(wěn)定的群事件.一大批歷史遺留問題得到妥善解決,穩(wěn)定與和諧的局面進一步得到鞏固.

1、領導重視,責任明確。

經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)有“3多”,即下屬企業(yè)多、下崗職工多、軍轉干部及退役軍人多.自20xx年實施改制以來,因職工安置等遺留問題,曾經(jīng)一度成為我市的信訪大戶,長期困擾著我們的正常工作,也影響了**的整體形象.為保持和諧穩(wěn)定,同時切實為下崗職工解決一些實際問題,我委對涉及職工切身利益的問題高度重視,并把信訪問題作為我委全年工作的一項重要工作來抓,列入了全年工作主要目標管理內(nèi)容.同時,進一步明確信訪穩(wěn)定“一把手”負總責,分管領導具體抓,各企業(yè)留守處齊抓共管的要求.為加強組織領導,重新調(diào)整充實了信訪維穩(wěn)工作領導小組成員,設立了機關信訪接待室,抽調(diào)人員配齊配強了信訪維穩(wěn)隊伍.同時,嚴格落實目標責任制,分別與有關科室和企業(yè)留守處簽訂了責任狀,制訂了領導“包案制”,將社會穩(wěn)定任務細化量化為每月的具體工作,落實到科室,落實到企業(yè),把“保穩(wěn)定、促和諧”的責任落實到每一個人身上.

2、健全工作機制,認真處置職工來信來訪。

我們結合不同性質(zhì)和群體信訪的特點,有針對性地開展行之有效的約訪和夜訪活動,委領導定期不定期約訪18次,夜訪13次,通過約訪、夜訪,特別是通過耐心細致的疏道解釋,大多數(shù)下崗職工能給予充分理解,同時也放棄上訪,即使要上訪,也不越級上訪或群體上訪,只是到經(jīng)貿(mào)委反映自己的信訪訴求.20xx年3月,一糖廠原下崗職工400多人曾集資準備大規(guī)模到市政府上訪,要求發(fā)放失業(yè)救濟金.掌握情況后,我們當即聯(lián)系信訪骨干人員,先后在一糖廠留守處和經(jīng)貿(mào)委進行了二次約訪,參加約訪職工都在30人以上,在學習大量的相關政策和耐心細仔的疏道解釋工作之后,職工們知道上訪要求沒有政策依據(jù),最終表示理解,放棄集體上訪的念頭.

另外,我們還充分發(fā)揮經(jīng)貿(mào)委信訪室的作用,配齊人員,強化作用,抽調(diào)系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)驗豐富、善于做穩(wěn)定工作的同志坐陣,并始終堅持“一周一小查,半月一大查”的排查工作機制,加強信訪信息的及時收集與處理；始終堅持“抓早、抓小、抓苗頭”,把矛盾化解在萌芽狀態(tài).

3、狠抓源頭,想方設法解決上訪職工實際困難。

企業(yè)轉制引發(fā)職工上訪的事由90%以上都是涉及職工安置、補償、醫(yī)保及原職工舊欠工資等問題,籌集資金是從根本上解決職工信訪問題的關鍵.在具體操作中,我們認真執(zhí)行“兩個把握”,即“把握合情合理,把握法律法規(guī)”,對確需解決的'正當訴求,我們一方面努力爭取上級政府的政策扶持,一方面加大企業(yè)債權清收力度,組織相關人員清收債權及標的款.近年來,通過努力向上爭取資金和清收債權及標的款,解決了**酒廠等3個企業(yè)309名職工182萬元失業(yè)救濟金問題；解決了美迪公司和床單廠227名下崗職工舊欠安置費問題.解決了原軸承廠職工生活費發(fā)放及舊欠社保金計432萬元；解決了原贛南床單廠退休職工舊欠工資7萬多元,等等一系列實實在在的工作,解決了大規(guī)模群體上訪的主要矛盾,從而較好地從源頭上遏制了迅猛增長的信訪勢頭.

4、暢通信息,強化超前防控,較好地解決了幾起群體上訪的苗頭問題。

由于狠抓內(nèi)部信息暢通工作,建立了系統(tǒng)內(nèi)“一周一報告,苗頭性問題和敏感時期隨時報告”的工作機制,確保了苗頭性問題的早發(fā)現(xiàn)、早預防.去年8月軸承廠一些職工通過電話聯(lián)系準備動員100人以上的規(guī)模到市政府上訪,要求增加生活費標準,由于情報掌握及時,我們立即派出工作組解釋做工作,通過耐心做工作及分化信訪骨干等措施,避免了一起群體上訪事件.類似事例每年都有幾起,通過這些事例也再次證明我們提出的要“發(fā)現(xiàn)得早、化解得早、控制得住、處置得好”的工作措施起到了明顯的成效.

5、落實責任,兌現(xiàn)信訪維穩(wěn)獎懲。

通過努力,系統(tǒng)內(nèi)一大批歷史遺留問題和矛盾得以解決和化解,但隨著國家一些改善民生的政策出臺,一些職工要求增加補助標準,要求解決工傷及職業(yè)病補助,要求解決醫(yī)保及軍轉企業(yè)人員要求提高待遇的新的訴求又出現(xiàn)了,當前金融危機逐步影響下崗職工,再就業(yè)也是一大穩(wěn)定隱患,經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)維穩(wěn)任務仍然艱巨.

圍繞“平安、穩(wěn)定”的目標,主要抓好“兩個重點”,確?！叭齻€到位”.

一是重點做好初信初訪工作.把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)之中；

一是要進一步夯實基礎,建立健全網(wǎng)絡,確保信訪隱患排查到位；

三是繼續(xù)落實領導包案,嚴肅工作紀律,強化責任追究和獎懲措施,確保重點信訪人穩(wěn)控措施到位.

總之,我們將按照市委、市政府的要求,抓好工作落實,加大工作力度,確保本系統(tǒng)的和諧與穩(wěn)定.

社區(qū)信訪維穩(wěn)工作匯報材料篇三

經(jīng)過全縣上下的共同努力，我縣xx安保維穩(wěn)劃上了圓滿的句號、勝利的句號，百日攻堅行動取得明顯成效。市領導和市里維穩(wěn)部門說，這是xx縣近幾年來在重要時間節(jié)點上維穩(wěn)工作效果最好的一年，也是全市唯一沒有非訪和團體訪的縣。剛才，xx同志對我縣xx期間的安保維穩(wěn)工作進行了全面總結，xx同志通報了信訪積案“百日攻堅”行動進展情景，我本人對這次安保工作十分滿意，期望大家堅持勁頭、再接再厲；xx同志宣讀了表彰決定，大家要對標先進，先進趕優(yōu)秀，優(yōu)秀趕紅旗，進一步提升信訪穩(wěn)定工作水平。

我縣“百日攻堅”行動，異常是xx安保維穩(wěn)工作啟動以來，全縣各級各部門堅決把這項工作作為一項重要的政治任務，迅速進入戰(zhàn)時狀態(tài)，精心組織、周密部署，敢于擔當、主動作為，認真排查矛盾隱患，扎實化解信訪積案，全面落實維穩(wěn)措施，維護了全縣社會和諧穩(wěn)定?？傮w上講，今年的安保維穩(wěn)工作有三個特點：一是錘煉了干部作風，涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀單位和優(yōu)秀干部；二是切切實實地解決了一部分積案，為xx下一步的維穩(wěn)工作奠定了良好基礎；三是建立了一套指揮操作系統(tǒng)和制度。xx期間，我縣沒有發(fā)生一齊進京非訪和團體訪，得到了市委、市政府和市信訪部門的肯定。這次信訪維穩(wěn)攻堅戰(zhàn)能夠取得圓滿勝利，充分證明了我們的干部隊伍是講政治、顧大局的，是能打硬仗、善打硬仗的，是能經(jīng)得住考驗、扛得住壓力的。在此，我代表縣四套班子，向日夜奮戰(zhàn)在信訪維穩(wěn)一線的所有同志們，表示誠摯的慰問和衷心的感激！

成績值得肯定，問題依然存在。我們必須堅持清醒，全國“兩會”安保成績是暫時的，是經(jīng)過特殊手段、超常措施取得的，全縣信訪形勢依然不容樂觀，一些矛盾隱患、潛在風險還有很多，維穩(wěn)職責意識還需進一步強化，這些都需要引起我們的高度警惕。一是在落實維穩(wěn)職責上，存在上熱下冷、上緊下松的現(xiàn)象，壓力向基層傳導不夠，異常是村一級，思想不重視，穩(wěn)控措施不到位。比如xx，本來是可控的，就是因為包案人員思想放松、工作懈怠，沒有把人看緊盯死，導致出現(xiàn)問題。大家必須要舉一反三、汲取教訓；二是部分縣直部門職責意識淡薄，對系統(tǒng)內(nèi)的隱患，排查不夠全面細致，穩(wěn)控措施不夠堅決果斷；三是政法部門在依法打擊上，推諉扯皮、不敢擔當、不敢出手，沒有硬起手腕、攥緊拳頭、構成合力；四是信訪部門底數(shù)不清、情景不明，不能給領導決策供給很好的依據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題隱瞞不報，不敢得罪人，沒有完全盡職盡責?？傮w上講，縣比鄉(xiāng)重視，鄉(xiāng)比縣直部門重視，最不重視的是村一級。對此，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對村支部書記和村主任工資必須建立考核辦法，不能干與不干一個樣。

今年是新中國成立70周年，大事多、要事多，xx等重大重要會議也將在今年相繼召開。能夠說，信訪維穩(wěn)的壓力比以往任何時候都要大。所以，做好今年的信訪穩(wěn)定工作是頭等大事，各級干部不能有一絲一毫的松懈，必須時刻繃緊穩(wěn)定這根弦，做到思想不松、標準不降、力度不減。下頭，就進一步做好今年的信訪穩(wěn)定工作，我強調(diào)四點意見：

一進行分析研判，搞清問題癥結，及時進行調(diào)解，隨時做好應對準備。穩(wěn)控是暫時措施，解決問題才是根本辦法，息訴罷訪才是最終目的。

決的，也要說明情景、講清政策、解釋明白，制定解決問題的路線圖，穩(wěn)定群眾的思想情緒。在工作中要靈活方式，既要進取穩(wěn)妥地幫忙上訪群眾解決問題，盡快平息事態(tài)，又要避免無原則地亂開“空頭支票”，引發(fā)新的矛盾和問題。

第四，變無序為有序，不斷加大依法打擊力度。信訪是有條例的，上訪是有規(guī)矩的，群眾能夠信訪，但不能非訪，更不能非法組織上訪。之所以發(fā)生非訪鬧訪現(xiàn)象，究其原因，無外乎三點：一是個別群眾法制觀念淡薄，信“訪”不信“法”，存在“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的思想；二是少數(shù)人為謀取個人利益，進取串聯(lián)、煽動不明真相的群眾無理取鬧；三是個別干部缺乏處理突發(fā)及群體性事件的本事，缺乏大局意識和協(xié)調(diào)配合意識，想方設法推卸職責；等等。建立良好的信訪秩序，要堅持雙向發(fā)力，一方面，強化宣傳，大張旗鼓、營造聲勢。進一步加大《信訪條例》的宣傳力度，教育引導廣大群眾增強法制觀念，依法有序逐級上訪，合理合法表達訴求。另一方面，強化打擊，果斷出手、毫不手軟。對進京非訪、纏訪鬧訪、組織串聯(lián)、以鬧求解、以訪牟利的，政法部門異常是公安機關，要勇于擔當、敢于負責，態(tài)度堅決、重拳出擊，堅決依法打擊到位；對構成犯罪的，依法追究法律職責，切實起到打擊一個、教育一片、穩(wěn)定一方的作用。

同志們，做好信訪穩(wěn)定工作，是組織的重托，是群眾的期盼，也是對我們執(zhí)政本事的考驗。每一名領導干部都要站在講政治、顧大局、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度，始終堅持高度的職責感和緊迫感，勇于擔當、真抓實干，再接再厲、乘勢而上，奮力開創(chuàng)全縣信訪穩(wěn)定工作新局面！

文檔為doc格式。

社區(qū)信訪維穩(wěn)工作匯報材料篇四

一適用范圍。

二工作原則。

(1)預防為主。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機制，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決，將問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

(2)屬地管理。群體性上訪事件的處置工作要在區(qū)委、政府的統(tǒng)一領導下，做到條塊結合、以塊為主，統(tǒng)一指揮、分工協(xié)作。

(3)快速反應。建立群體性上訪事件的聯(lián)動協(xié)調(diào)制度，事前做到信息反應靈敏，事中做到依法、及時、穩(wěn)妥，事后做到跟蹤督辦落實。

(4)依法辦事。嚴格依照法律、法規(guī)和政策解決群眾反映的問題，統(tǒng)一政策宣傳、答復口徑。

(5)防止激化。堅持“宜散不宜聚、宜解不宜結、宜順不宜激”的原則，做到談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快勸返，防止矛盾激化。

(6)果斷處置。建立處置群體性上訪事件的快速反應機制，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，做到反應快速，應對正確，依法果斷處置。

二、組織領導體系。

成立處置群體性上訪事件維穩(wěn)工作領導小組（以下簡稱“維穩(wěn)領導小組”），負責處置工作的領導、組織和協(xié)調(diào)。

畜牧局信訪應急工作領導小組。

組長：魯智勇。

副組長：肖開容鄧應權。

成員：梅永江李云華胡紹中鐘一平程勇。

領導組下設辦公室，由程勇兼任辦公室主任。

二辦事機構。

領導小組下設維穩(wěn)處置工作辦公室，辦公室主任由局行政辦公室主任兼任，工作人員由經(jīng)驗豐富的`接訪工作人員組成。

維穩(wěn)處置工作辦公室主要職責：

(1)現(xiàn)場接待、疏導上訪人員；

(2)負責聯(lián)絡，協(xié)助相關部門做好接待秩序維護工作；

(3)收集、整理并報告群體性上訪事件的信息和處置工作進展情況，督查落實處理意見；

(4)對在預防和處置群體性上訪事件工作中因失職、瀆職或其他原因造成嚴重后果的責任單位和責任人員，按照有關規(guī)定提出給予通報批評或者行政處分的建議。

三、防范預警。

一建立經(jīng)常性分析預測機制。

書信。

對存在群體性上訪事件苗頭的重點對象，及時通報有關地方和單位，提出工作建議。

二確保局機關辦公區(qū)域秩序正常。

認真貫徹實施國家《信訪條例》，政策、法律、法規(guī)，暢通信訪渠道，維護信訪秩序，加強協(xié)調(diào)配合，建立預警聯(lián)動機制，引導群眾自覺遵紀守法，履行義務，規(guī)范信訪行為，自覺維護我局的良好形象和正常工作秩序。

三嚴格執(zhí)行信訪信息報送制度。

建立快速、高效、靈敏的應急信息網(wǎng)絡，保證信息渠道暢通。群體性上訪事件發(fā)生后，局信訪辦要迅速向局信訪維穩(wěn)工作領導小組辦公室報告情況。信息報告內(nèi)容包括：

（1）發(fā)生的時間、地點、參與人數(shù)、主要訴求等基本情況；

（2）信訪辦已做的工作及采取的措施；

（3）造成的社會影響和發(fā)展趨勢；

（4）需要報告的其他事項。

四、維穩(wěn)處置。

一信息報告。

發(fā)生群體性上訪事件，要在第一時間向上級報告，并通報有關部門和單位。處置過程中，及時續(xù)報有關情況。同時，將有關領導同志關于處置群體性上訪事件的指示或批示傳達給相關部門。

二秩序維護。

必要時，通知領導小組及時協(xié)調(diào)其他部門共同開展處置工作。做好法制宣傳教育和現(xiàn)場取證工作。未經(jīng)領導小組同意，禁止其他人員進行采訪、拍照、錄像。

三聯(lián)合接訪。

參與接訪的信訪辦人員視情況決定，對發(fā)生較大或一般群體性上訪問題，由信訪辦組織接談；發(fā)生特別重大和重大規(guī)模的群體性上訪事件，迅速啟動聯(lián)合接談機制。局辦公室負責做好有關組織協(xié)調(diào)工作。

四處置違法行為。

對在群體性上訪過程中出現(xiàn)圍堵、謾罵、毆打接待人員等過激行為的，信訪接待工作人員應做到打不還手、罵不還口，并做耐心細致的思想工作，對其進行勸阻。經(jīng)勸阻仍無效的，報公安機關采取相應的現(xiàn)場處置措施。

五、后期處置。

一調(diào)查處理。

群體性上訪事件現(xiàn)場事態(tài)平息后，局有關部門、單位要積極配合做好信訪事項的調(diào)查處理，弄清事實，查明真相，并做好上訪人員的思想穩(wěn)定和矛盾化解工作。

二責任追究。

對引發(fā)群體性上訪事件的有關單位責任人員和處理群體性上訪事件中的失職、瀆職人員，局黨組將依照《信訪條例》的規(guī)定，對其提出給予黨紀政紀處分的建議。

六、保障措施。

一加強值班和信息溝通。

信訪辦實行24小時值班制度，暢通通訊聯(lián)系渠道，隨時了解和掌握有關情況，隨時報告。

二加強后勤服務工作。

局辦公室負責處置群體性上訪事件的后勤服務工作，做到周到細致、及時到位、保障有力。

社區(qū)信訪維穩(wěn)工作匯報材料篇五

20xx年，我局認真按照上級文件精神，扎實開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，并針對本年度出現(xiàn)的重點情況，如奧運安保工作、大量民工回流導致城市管理難度加大等進行有針對性的開展工作，使今年的工作取得了較好的成績，現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情況總結如下：

一、深化認識，統(tǒng)一思想，形成合力。

以三個代表重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習和貫徹黨的十七大精神，堅持整防結合，預訪為主的工作方針，積極構建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩(wěn)定，為構建和諧文明的豐都做出新的貢獻。信訪是人民群眾反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強化宣傳，深化認識，不定期層層召開會議傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相關規(guī)定，促使干部職工充分認識做好信訪工作的重要性。全體干部職考試大,收集整理工一致認為，加強信訪工作，是實踐三個代表重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進行的需要。市政系統(tǒng)上下形成一種各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標管理考核的一個重要指標。

二、加強領導，成立班子，分工協(xié)作。

為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我局成立了以局長李紹平同志為組長，副局長甘黎凡和紀檢組長彭正偉為副組長，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領導小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負責，所需辦公經(jīng)費由財務室給予保障。領導小組在堅持實行首問責任制的同時，堅決做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情況復雜的信訪問題按程序逐級上報，采取措施積極應對，有序解決，千方百計將群眾信訪問題解決在基層和本部門。

三、強化措施，調(diào)查摸底，找準根源。

對于各種信訪問題，我們主要采取了以說服教育為主，其他措施相結合的辦法予以解決。具體做法是：一是切合實際，做到公平公正。要求工作人員認真聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。二是加強學習，熟悉業(yè)務。市政工作政策性強，為使每個干部職工都能掌握市政政策法規(guī)，利用職工會議，強化市政政策法規(guī)學習，要求每個干部職工都能較好的掌握市政各項政策，防止認識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。三是深入基層，找準信訪根源。組織干部職工積極主動地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動接近他們，了解情況，及時為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問題發(fā)生。四是加強責任，預防為主。制定完善集體上訪及非正常上訪等處置預案，特別是奧運期間由李局長親自負責群眾來信來訪工作，確保了奧運期間社會和諧穩(wěn)定。五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡流轉渠道，確保信訪考,試大收集整理網(wǎng)絡正常運行。以網(wǎng)絡流轉為載體，以信訪數(shù)據(jù)報表、年度工作意見和總結等形式為手段，全年上報信訪穩(wěn)定信息，確保公文流轉規(guī)范高效。對縣聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項，要以發(fā)函交辦信訪事項行文中的主送單位為準，本系統(tǒng)各部門以本級機關的名義上報。每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，排查調(diào)處社會矛盾糾紛，落實調(diào)處工作責任制。六是責任層層落實，與下屬單位簽訂目標責任書。局黨組要求領導干部對信訪工作務必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會議精神層層傳達貫徹到每個職工中去，及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對解決不了的要及時上報局領導及局機關辦公室。對因領導干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件及奧運安全事故發(fā)生的，按照誰主管、誰負責的原則，層層追究當事人責任，并取消年底評優(yōu)晉級資格。七是及時回復處理上訪事件。其中市長信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來信來電來訪18件;社情民意5件，辦結率達100%。

本年度的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績，在整防結合、預防為主的基礎上，結合市政工作實際，加大排查力度，確保全年實現(xiàn)四個零目標。

信訪維穩(wěn)工作總結匯報20xx年，在街工委的領導下，在街道綜治辦的關心指導下，我們社區(qū)以創(chuàng)建平安社區(qū)為工作目標，堅持安全第一，預防為主，綜合治理的安全工作方針，圍繞安全發(fā)展，國泰平安開展活動。轄區(qū)內(nèi)無重大刑事案件發(fā)生，無集體上訪事件發(fā)生，1個刑滿釋放人員表現(xiàn)良好，總體治安穩(wěn)定，現(xiàn)將工作總結如下：

-、我社區(qū)建立健全了安全管理制度和定期排查制度，組建了由低保人員和黨群溫馨小組成員組成的治安隊伍和義務看護員隊伍。黨總支書記任一把手，指定專人負責，制定了重大事故預警預案和安全防范實施方案，有部署、有檢查、確保治安綜合治理工作在轄區(qū)內(nèi)順利地進行。

二、定期組織社區(qū)工作人員及居民代表召開會議，傳達安全防范工作的具體要求，布置具體工作，落實具體工作方法，學習安全防范知識，提高安全工作的能力和素質(zhì)。

三、定期召開綜治領導小組會議，對上一階段工作進行總結，并對下一階段的工作進行布置，重點排查隱患部位，排查不穩(wěn)定因素，加強對出租房屋和暫住人口的管理，對轄區(qū)內(nèi)重點單位的安全防火設施進行檢查等等。

五、進一步對轄區(qū)內(nèi)重點單位進行登記排查。3個重點單位，基本都安裝了安全設施和防范設施，如：滅火器、防火設施、攝像頭、是否有保安值班等等。對每一項檢查都有記錄，如發(fā)現(xiàn)安全隱患能夠做到及時排除隱患，維持穩(wěn)定。

六、確保了兩會期間以及61周年國慶期間開展除隱患、保穩(wěn)定、保平安宣傳活動，進一弘揚法治、法律知識，培養(yǎng)居民的國家意識、大局意識、法律意識，增強全國重大活動期間居民的責任感和使命感，培養(yǎng)群眾自發(fā)的防范意識。由各個黨群溫馨小組成員及低保戶組成的志愿者隊伍，在兩會及國慶期間對轄區(qū)進行巡查，為除隱患、保穩(wěn)定、保平安貢獻一分力量。

七、將防火防盜工作作為安全工作的頭等大事來抓。春節(jié)、五一勞動節(jié)、國慶、中秋雙節(jié)等重大節(jié)日來臨之際，組織安全隱患排查小組，對居民樓及重點單位進行排查，防止意外事故的出現(xiàn)。確保了無重大火災事故、無重大盜竊事故的發(fā)生。冬季來臨了，安全防火又成為了重點宣傳對象，只有勤宣傳、勤排查，隱患才能無處藏身，居民也才能更加安全。

社區(qū)信訪維穩(wěn)工作匯報材料篇六

一、指導思想。

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十八大精神，落實科學發(fā)展觀，做好信訪工作，化解矛盾，維護穩(wěn)定，凝聚人心，為提高教育教學質(zhì)量促穩(wěn)定，為穩(wěn)定我校教育形象攀升保駕護航，努力構建穩(wěn)定、和諧校園，創(chuàng)造良好的信訪工作運行機制。我們將和教育行政部門及上級黨政機關保持高度一致，積極認真落實好信訪工作的各項目標任務。

二、組織領導。

組長：張官明。

豬場坪鄉(xiāng)丫口寨小學校長副組長：彭朝元。

豬場坪鄉(xiāng)丫口寨小學安全分管員成員：各班班主任及科任教師。

三、工作目標。

繼續(xù)實現(xiàn)近年來在職教職工、退離休教師、原代課教師及未轉編的民辦師無一人越級上訪或參與集訪的良好勢頭，進一步抓好各項措施的落實，拿出切實可行的方法，努力實現(xiàn)我鄉(xiāng)2016年無信訪案件發(fā)生，以此促進我校各項工作的正常開展。

四、工作措施。

（一）認真履行職責，努力做好工作。

信訪工作重點要放在真心實意解決實際問題上，全面落實首問責任制，認真做好初信、初訪的處理，把問題一次性處理到位，主動引導教職工依法有序進行上訪。及時做好信訪記錄，信息報送，情況反饋和督辦落實工作。

1.堅持信訪法律法規(guī)宣傳教育。

學校要采取定期、不定期組織在職教職工學習有關信訪工作條例和內(nèi)容，組織教師認真討論，營造依法治訪和有序上訪的良好氛圍，同時通過條例的有關精神，讓他們做到一切能從大局出發(fā)，一切從有利于穩(wěn)定出發(fā)，一切從有利于促進教育教學改革、提高教學質(zhì)量出發(fā)。

2.堅持信訪信息搜集匯報制度。

學校要安排專（兼）職信訪信息員，負責搜集、整理有關信訪信息，發(fā)現(xiàn)苗頭及時處理，并堅持每月兩次零報告制度，有信息報信息，無信息報平安。堅持做到學校與市局信息網(wǎng)絡24小時暢通，堅決將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。

3.加大對重點人員的教育、感化和防控力度，確保無一人次去市局以上參與上訪或集訪。

（二）建立健全信訪工作長效機制。

1.建立健全矛盾糾紛排查機制。以“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好”為目標，開展定期或不定期信訪問題和矛盾糾紛排查調(diào)處工作，每月對重點信訪排查通報一次。

2.建立健全領導接待群眾制度和走訪群眾制度。繼續(xù)堅持校長接待日制度，努力提高接待日的實效。3.建立健全應急處置工作機制。要堅持屬地管理、分級負責和“誰主管、誰負責”的原則，明確責任分工，及時穩(wěn)妥快速處置發(fā)生的各類異常上訪。

總之，學校信訪工作是密切聯(lián)系教職員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾，促進學校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作。我們要進一步增強信訪工作的責任感和使命感，扎實做好學校的信訪工作。

豬場坪鄉(xiāng)丫口寨小學。

2016年1月。

社區(qū)信訪維穩(wěn)工作匯報材料篇七

信訪維穩(wěn)工作即將結束，我們的工作總結要跟上來了，為了更好的開展工作，每一份工作總結都十分重要。下面是小編搜集整理的社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結2016，歡迎閱讀。

上半年，社區(qū)維穩(wěn)工作在黨委政府及鎮(zhèn)維穩(wěn)辦的正確領導和指導下，全面落實了維穩(wěn)各項措施，形成了事事有人管、處處有抓、既分工又合作的良好局面，為保一方平安和穩(wěn)定取得良好效果，社區(qū)維穩(wěn)工作半年總結。

一、成立了社區(qū)穩(wěn)定工作領導小組，社區(qū)書記張立貴任組長，社區(qū)主任邢兵初任副組長，朱令泉、肖克彬、易秋珍、陳海紅、喻愛軍及各小區(qū)專干為成員。

二、做到五個不發(fā)生即：不發(fā)生群體性事件;不發(fā)生非正常上訪;不發(fā)生惡性***恐怖事件;不發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故;不發(fā)生*、..等*人員進京滋事和聚集練功事件。

三、認真落實維穩(wěn)工作各項措施，對排查出來的矛盾糾紛，嚴格按照三分五不要求，做到責任不落實不放過，工作不到位不放過，隱患轉自不排除不放過，把化解責任落實到人。特別是對有上訪苗頭的涉軍、涉法、涉改、涉農(nóng)等不穩(wěn)定群體，切實負起了情報信息掌握、矛盾糾紛化解的責任。

四、建立健全了排查制度、值班制度、日報制度等相關制度，有效防止事件的發(fā)生，確保社會***穩(wěn)定，把矛盾隱患消滅在萌芽狀態(tài)，對于每一起矛盾糾紛，將問題誘因、人員規(guī)模、牽頭人物、行動方案、事發(fā)地區(qū)、涉事部門等基本情況以及落實化解工作的情況，按照維穩(wěn)十項的要求，實行臺賬管理，并及時調(diào)整、充實、更新。

五、對所出現(xiàn)的涉穩(wěn)問題，社區(qū)總支書記、治調(diào)主任高度重視，多次利用休息時間和相關部門銜接，并把情況及時反饋給涉穩(wěn)對象，使之思想基本穩(wěn)定，目前沒出現(xiàn)上訪事件。

今年以來，我們圍繞縣委縣政府的工作部署，以加強與創(chuàng)新社會管理工作為重點，以維護穩(wěn)定為已任，以創(chuàng)建平安興國為載體，以治安管理為中心，加大綜治工作力度，堅持打防結合、預防為主方針，積極開展打黑除惡、整治治安環(huán)境、嚴打追逃、雷霆3號等專項斗爭，狠抓社會環(huán)境整治，取得了初步成效。據(jù)統(tǒng)計，今年上半年，興國地區(qū)共接處警1385起，同比下降35%，立刑事案件656起，同比下降10.7%，破案175起，刑拘58人，逮捕48人，受理治安案件473起，同比下降45%,行政拘留135人，調(diào)處民事糾紛143起，同比下降48.7%，群眾救助67起，其他警情46起。

我們的主要作法是：

一、抓綜治責任落實。

1、成立專班、加強領導、健全領導機構，加強對綜治信訪和平安創(chuàng)建工作的領導，及時調(diào)整綜治領導小組，成立綜信訪平安建設工作專班，設立辦事機構，確保專人抓好落實，各村(居)、鎮(zhèn)直機關單位都調(diào)整綜治領導小組，82個縣直正科級單位、46個副科級單位也都成立了綜合治理與平安建設領導小組，由黨政一把手負總責，一名副職分管，配齊了綜治辦主任，從而使綜治與平安建設工作層層有領導負主責，有專班主抓，有具體人辦事。

從思想上、組織上、行動上加強了對綜治維穩(wěn)工作的領導，把維護穩(wěn)定的責任層層落實到各部門、各單位，分解到領導，化解到基層，落實到個人。

3、鞏固中心提升水平今年，黨委政府高度重視綜治信訪維穩(wěn)工作，進一步提升社會治安綜合治理的工作水平。黨政領導抓綜治、抓信訪、抓維穩(wěn)工作的意識進一步增強，把該工作納入全鎮(zhèn)社會經(jīng)濟發(fā)展與年度綜合考核的重要內(nèi)容，整合綜治辦、派出所、司法所、信訪辦、安全辦、民政辦、勞動保障辦等資源力量合署辦公，在黨委、政府領導下，由綜治辦牽頭，組織和協(xié)調(diào)各部門，通過聯(lián)防、聯(lián)調(diào)、聯(lián)動工作機制，統(tǒng)一開展各項工作，把綜治工作納入全鎮(zhèn)工作的重要內(nèi)容來抓，并加大力度，狠抓綜治工作的深入落實，確保經(jīng)費投入，狠抓綜治信訪維穩(wěn)工作。配優(yōu)配全綜治政法干部，綜治辦干部由原來6人增加到8人。整合資源優(yōu)勢，解決了一大批疑難信訪積案與民事矛盾糾紛，真正發(fā)揮了綜治信訪維穩(wěn)工作中心的作用。

二、抓嚴打整治斗爭。

一是注重開展嚴打整治針對興國地區(qū)治安形勢，我們始終堅持嚴打方針不動搖，適時分析新動向、新特點，及時采取集中行動、專項治理等各種形式，重點打擊嚴重危害社會治安的惡勢力犯罪團伙和影響群眾安全感的多發(fā)性侵財犯罪和街頭犯罪，因地制宜開展破大案、挖團伙、追外逃等7個專項行動，不定期開展掃除黃賭毒等社會丑惡現(xiàn)象，積極開展綜治專項工作，治安案件發(fā)生率比往年明顯下降，積極有力地開展雷霆3號專項行動，我們上街派出所各項打處數(shù)據(jù)均排在全市前列，從重從快打擊了七類案件，著重打擊了侵財案件;端掉賭窩，開展打擊賭博的專項行動，抓獲涉賭人員45人，行拘16人;嚴厲打擊毒品犯罪，抓獲吸毒人員86人;打擊群眾反映強烈的小案件的違法行為，打掉盜竊團伙3個，刑拘7人，破案50余起。

二是深入開展學校周邊治安環(huán)境整治工作我們及時組織了由綜治辦、派出所、中心學校等組成的工作組，深入轄區(qū)41所學校幼兒園進行全面安全工作檢查，下達整改安全隱患通知書41份，整改治安隱患50余處，設立治安崗亭，建立護校隊，加強對學生宿舍、校園內(nèi)的治安巡邏，維護校園治安秩序。

三是切實履行鐵路護路職責提高護路工作整體水平我們把3.8公里鐵路沿線各村(居)委會的鐵路護路工作納入重要議事日程和綜治目標考核之中，成立護路機構，做到領導組織、人員兩落實，明確責任，做到工作有人抓、有人管。

三、抓矛盾糾紛排查。

今年以來，我們綜治辦、派出所、司法所共排查各類民事矛盾糾紛143起，調(diào)處率99%，成功率98%以上,僅鎮(zhèn)信訪辦接待來信來訪18件辦理16件，還有2件正在辦理中，縣委縣政府交辦的4件全部辦理完畢，市民情快車交辦2件已辦完畢，信訪局交辦件全部辦結。特別是一些大的矛盾糾紛，我們發(fā)現(xiàn)及時，處理得當，避免了多起大的惡性事件發(fā)生。我們還特別注重化解土地征用、拆遷、企業(yè)改制、環(huán)境污染等難點、熱點和信訪問題，開展矛盾糾紛排查，牢牢把握工作主動權，采取組織聽證、部門聯(lián)手、法律援助等方式，加大解決信訪老戶問題的力度，花大力氣受理和辦理一批信訪積案難案，如涉法涉訴方面的張友金、老信訪戶趙英龍、城建和城區(qū)開發(fā)引發(fā)涉案問題的李朝道。

一是抓隊伍建設，搞好組織落實鎮(zhèn)里成立了司法調(diào)解中心，鎮(zhèn)長柯志成任主任，汪祖建、蔡暖心、柯傳峰任副主任，由政法辦、綜治辦、信訪辦、司法所、派出所、勞動保障辦、民政辦等單位負責人組成。各村(居)相應成立了治調(diào)專班，配齊配優(yōu)治調(diào)主任和治調(diào)專班，全鎮(zhèn)配齊41名綜治信息員、110名兼職治安員、120多名中心戶長和200多名義務調(diào)解員。

二是抓臺帳建設，搞好建檔立制鎮(zhèn)、村(居)都實行糾紛受理登記制度，做到登記清楚，調(diào)處有時間，有責任，有結果，事事有人管，件件有落實，小事不出組，大事不出村，難事不出鎮(zhèn)。

三是抓矛盾調(diào)處，搞好隱患排查我們采取變上訪為下訪，變被動為主動，變強制為引導等辦法，在充分發(fā)揮基層調(diào)解員作用的同時，兩辦干部主動配合派出所民警深入基層，幫助村組做好調(diào)解工作，把矛盾化解在基層，把糾紛調(diào)處在萌芽狀態(tài)，力求做到處理矛盾不過夜，不上交，村組矛盾自己調(diào)，鄰村矛盾相互調(diào)，縣直部門與村(居)矛盾配合調(diào)。

四、抓防控網(wǎng)格管理。

一是構建小區(qū)防控網(wǎng)絡每個規(guī)范小區(qū)及單位集中居住小區(qū)必須安裝視頻探頭及自動報警裝置，并組建一支不少于5人的巡防隊。規(guī)范小區(qū)的巡防隊員由物業(yè)管理部門聘請保安組成，單位集中居住小區(qū)巡防隊員由單位安排職工或聘請人員組成。二是構建單位內(nèi)部防控網(wǎng)絡所有單位都必須落實門衛(wèi)制度，健全內(nèi)保組織，建立不少于5人的巡防隊伍，并全部安裝視頻探頭及自動報警裝置，接入縣公安局指揮中心平臺。三是構建社區(qū)防控網(wǎng)絡散住居民區(qū)原則上以社區(qū)(村)為單位建立網(wǎng)格化巡控區(qū)，將興國城區(qū)劃分為15個網(wǎng)格化巡防區(qū)，并組建一支由32名公安民警及100名協(xié)警的專業(yè)巡防力量和110名的群防群治力量，負責晝夜巡控。各小區(qū)、單位內(nèi)部巡防隊要配合巡防隊伍開展巡邏工作。

五、抓社會管理創(chuàng)新。

一是突出做好社區(qū)矯正幫扶教育轉化工作充分發(fā)揮基地作用，促進矯正對象融入社會，加強日常管理工作，預防和減少矯正對象重新犯罪。注重審(訴)前調(diào)查環(huán)節(jié)，把好入口關，確保經(jīng)評估進入社區(qū)矯正的對象不發(fā)生再犯新罪現(xiàn)象。對新進入社區(qū)服刑的對象要把好入矯關，加強監(jiān)管，加強對矯正對象的危險控制和行為監(jiān)管力度。

二是突出抓好流動人口和特殊人群的管理，更新管理理念，轉變管理方式，創(chuàng)新管理措施，把管理與服務緊密結合起來，扎實做好流動人口、刑釋解教人員、閑散青少年、易肇事肇禍精神病人、艾滋病人等特殊人群的服務和管理，加強預防青少年違法犯罪、婦女兒童維權、農(nóng)村消費維權、食品安全等專項工作，研究制定長效機制，創(chuàng)新社會管理辦法，有效破解重點人群管理服務中的難題。

三是突出抓好社會公共安全管理，我們把安全生產(chǎn)、食品藥品、危險化學品及學校周邊治安，娛樂作業(yè)等重要部位，行業(yè)的管理當作社會管理的重中之重，嚴防重特大安全事故發(fā)生。

四是突出抓好宣傳教育引導工作，注重加強對土地征用、房屋拆遷、交通安全、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護等社會熱點問題輿論引導和政策措施的宣傳，加強社會主義核心價值體系的宣傳。

今年，我們開展了一些卓有成效的工作。但也存在一些不可忽視的問題：主要是平安創(chuàng)建活動開展得不夠平衡，社會治安形勢不容樂觀，刑事發(fā)案勢頭未減，兩搶一盜等侵財案件所占比例大，外來流動人口管理力度有待加強，技防監(jiān)控投入還不夠大，群防群治力量薄弱等諸多問題，這些問題的存在，將有待于我們在今后的工作中逐步加以解決。

社區(qū)信訪維穩(wěn)工作匯報材料篇八

尊敬的xx，各位領導：

大家下午好！首先，我謹代表鎮(zhèn)黨委政府對各位領導的到來表示熱烈歡迎和衷心感謝！下面，我就全鎮(zhèn)安全信訪維穩(wěn)工作相關情況作一簡要匯報。

一、鎮(zhèn)域基本情況。

xx鎮(zhèn)位于xx北部，是xx區(qū)北部片區(qū)主體部分、xx生態(tài)園核心區(qū)域和xx項目所在地，xx高速成都第x出口坐落其中，xx高速、xx大道、xx路、xx路等城市主干道穿境而過，xx大道、xx線加緊建設，地鐵20號線和鐵路專用線規(guī)劃其中，是xx東郊的黃金口岸。全鎮(zhèn)幅員面積33.03平方公里，下轄6村、2社區(qū)，有123個村（居）民小組，總戶數(shù)1.23萬戶、總人口3.42萬人。近年來，xx鎮(zhèn)先后榮獲國家級“生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、四川省“文明村鎮(zhèn)”、四川省“五十百千環(huán)境優(yōu)美示范鎮(zhèn)”、成都市“園林城鎮(zhèn)”、成都市“生態(tài)小區(qū)”、成都市“維穩(wěn)先進單位”、成都市“防邪先進單位”、成都市“二星級”平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)等稱號。2016年，被成都市政府表彰為“安全生產(chǎn)先進集體”。今年9月，順利通過四川省安全社區(qū)建設現(xiàn)場評審。

二、工作開展情況。

疫情事件；確保十九大期間期間，社會穩(wěn)定，安全無事故），圍繞中心，服務大局，科學統(tǒng)籌，狠抓落實，在區(qū)級各部門、各領導的指導幫帶下，各項工作持續(xù)展開，穩(wěn)步推進。

一是狠抓穩(wěn)控責任落實。成立由黨委書記任指揮長、鎮(zhèn)長任副指揮長的安全信訪維穩(wěn)工作指揮部，下設綜合情報信息研判組、信訪協(xié)調(diào)工作組、應急處置組、督導檢查組，全面加強對重點群體、重點人員穩(wěn)控工作的組織領導。認真落實領導接訪制度，制定重點群體領導包案化解穩(wěn)控表、重點人員領導包案化解穩(wěn)控表，明確包案領導、包案科室，指定穩(wěn)控人員，全面落實“四盯一”、“六盯一”穩(wěn)控措施，實行24小時不間斷地監(jiān)管，及時準確地跟進掌握重點群體、重點人員動態(tài)情況。自10月10日開始，啟動“每日一研”維穩(wěn)研判會，分析研判形勢，研究解決辦法。對村（社區(qū)）、各科室的穩(wěn)控責任落實情況進行督導檢查，采取實地查看、電話抽查等方式，對穩(wěn)控人員落實管控措施進行不定時檢查，確保了穩(wěn)控責任的有效落實。另外，在人、財、物方面給予全面保障，實行實報實銷。

編印《xx鎮(zhèn)十九大期間安全信訪維穩(wěn)工作專刊》，全面展現(xiàn)工作進展情況。

三是狠抓專項行動開展。堅持領導帶隊、上下聯(lián)動、分工負責、齊抓共管，持續(xù)開展社會穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、食品藥品安全隱患排查整治三大“百日行動”。在社會穩(wěn)定百日行動中，主要圍繞信訪、涉穩(wěn)、社會矛盾糾紛、政治安全、社會治安5個方面開展隱患排查治理，深入進行摸底排查，建立問題臺賬，開展專項治理。在食品藥品百日行動中，主要圍繞食品生產(chǎn)、食品流通、農(nóng)村群宴、藥品零售和夏秋季食品安全開展隱患排查，突出“三小單位”、重點場所的專項整治，加強食品生產(chǎn)企業(yè)、餐飲服務單位、食品流通單位的安全監(jiān)管，建立10桌以上集中就餐食品留樣制度，開展流動廚師食品安全培訓1次，加強學校周邊食品安全檢查。在安全生產(chǎn)百日行動中，主要圍繞3大項、13個工作重點，深入開展自查自糾、督導檢查。鎮(zhèn)主要領導帶隊檢查19次，深入企業(yè)、學校、醫(yī)院、村（社區(qū)）和場鎮(zhèn)“九小場所”排查整改安全隱患125個，限期拆除宏基站內(nèi)油庫，徹底消除重大安全隱患。聘請第三方機構對安全生產(chǎn)工作提供技術咨詢和督導檢查，結合建設四川省安全社區(qū)，高標準推進安全促進項目的落實，有力促進安全生產(chǎn)百日行動的深入開展。

－3－。

重點人員x人（a類x人、b類x人、c類x人）、鎮(zhèn)級重點人員x人，其中：涉軍維穩(wěn)x人、信訪問題x人、重度精神病x人、邪教x人、非法集資x人。信訪重點人員xx，先后于2016年5月16日，2017年3月28日、6月30到區(qū)鎮(zhèn)兩級多次信訪，反映房屋產(chǎn)權、林地確權、房屋風水、土地承包、兒媳遷戶等問題。特別是今年的8月4日，xx寫信揚言若解決無果，將選擇學校人多的聚集地與眾人同歸于盡，被xx公安分局以尋釁滋事拘留14天。黨委政府對曾秀英信訪問題高度重視，協(xié)同村組主動作為、靠前工作，先后多次召開信訪問題研判會、溝通協(xié)調(diào)會，深入走訪了解，查清核實情況，及時回復信訪問題，多次溝通解釋；對接上級部門，開展相關咨詢，提供法律服務，多渠道全方面尋求解決辦法，化解矛盾問題；看望慰問關心，做好情緒疏導，發(fā)動村組干部、家中親人共同做好穩(wěn)控工作，落實盯防措施。目前，xx總體可控，思想穩(wěn)定。

五是狠抓社會治安防控。加強社會治安聯(lián)防聯(lián)控，組織開展24小時治安巡邏，加強對xx工廠、場鎮(zhèn)街道、xx考場、中小學校、拆遷區(qū)域和交界地域等重要場所、重點區(qū)域的治安巡查，10月10日以來先后開展治安巡查66次，出動人員3300人。啟動“紅袖套”一級響應機制，安排50名專職、360名兼職“紅袖套”人員開展巡查值守，加強社會面管控。組織開展安全生產(chǎn)大檢查、寄遞物流專項檢查，全面排查整改隱患，確保和諧安全穩(wěn)定。

三、

下步工作打算。

下步工作中，我們將以此次督導檢查為契機，認真落實領導指示要求，針對問題積極整改，結合實際狠抓落實，確保全鎮(zhèn)安全信訪維穩(wěn)形勢持續(xù)穩(wěn)定向好，確保十九大期間安全信訪維穩(wěn)工作落實。

－4－。

一是扎實開展思想宣傳。以“四聯(lián)三心”“微黨?！奔靶乱惠喿呋鶎踊顒訛槠鯔C，緊緊圍繞黨的各項工作要求，進一步帶動廣大黨員干部深入基層，密切聯(lián)系群眾，扎實開展信訪維穩(wěn)調(diào)處工作。主動宣傳政策法規(guī)，及時關心群眾冷暖，變村民上訪為干部下訪，切實將黨的政策宣傳到位，群眾的思想了解到位，人民的利益落實到位。

二是持續(xù)開展百日行動。嚴格按照工作計劃、時間節(jié)點，圍繞大排查大整治的主要內(nèi)容、工作重點，深入開展自查自糾、督導檢查和考評驗收，確保百日行動持續(xù)深入，確保不發(fā)生任何問題。

三是嚴格落實監(jiān)管責任。認真落實領導接訪、領導包案，全力抓好安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，把工作任務分解到單位，細化到個人，確保事事有人抓、時時有人管。

四是加強矛盾糾紛排查化解。繼續(xù)開展矛盾糾紛梳理排查，掌握動向，及時預警，全力化解群眾反映的熱難點問題，切實做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)，力爭矛盾化解在當?shù)?、人員穩(wěn)控在當?shù)亍?/p>

五是嚴格社會治安防控。嚴格落實24小時領導值班制度，確保值班領導、值班人員在崗在位。充分利用“雪亮工程”監(jiān)控平臺，整合派出所、巡邏隊、城管隊力量資源，動員社會力量主動參與社會治安聯(lián)防聯(lián)控，全面做好應急處突準備，確保十九大期間社會穩(wěn)定、安全無事故。

－5－。

社區(qū)信訪維穩(wěn)工作匯報材料篇九

按照**信訪維穩(wěn)工作總體要求，現(xiàn)將信訪維穩(wěn)工作情況匯報如下：

一、基礎工作情況。

我公司高度重視信訪和群眾工作，堅持公司領導批閱群眾來信制度，涉及群眾利益的重要信訪案件，公司領導都親自批示、直接過問，確保群眾信訪反映的問題能得到妥善處理。

（一）強化思想認識，提高辦事效能。

公司要求負責信訪工作的人員牢記“發(fā)展是第一要務、穩(wěn)定是第一責任”，經(jīng)常、全面、系統(tǒng)地學習《信訪條例》、《群眾和信訪工作逐級負責實施辦法》和《群眾和信訪工作責任追究實施細則》，強化信訪工作人員的政治思想認識，端正其工作態(tài)度，提高其辦事效能。

（二）深入清理排查，及時化解矛盾。

為維護人民群眾的切身利益和社會穩(wěn)定，公司積極協(xié)調(diào)相關部門，力爭妥善解決解決拆遷相關的安置補償?shù)乳L遠利益問題，以確保建設生產(chǎn)經(jīng)營安穩(wěn)、有序推進。

（三）健全完善機制，規(guī)范信訪管理。

公司按照《信訪條例》規(guī)定及“建立群眾逐級上訪處理制度”和“一個案子，一名領導，一套班子，一個方案，一抓到底”的總體要求，落實了“首問責任制”，創(chuàng)新信訪工作機制，對涉及信訪工作的有關制度和規(guī)定進行了認真研究，嚴格按照相關程序辦理,做到件件有落實。

截止20**年年底，公司共收到群眾性來電、來信及來訪0件，未發(fā)生因公司工作造成的到省市上訪事件，重大節(jié)日、重要會議、重大活動期間未發(fā)生省、市集體訪事件。

四、工作打算。

公司將嚴格按照****的工作要求，扎實推進信訪維穩(wěn)各項工作，進一步提高創(chuàng)新工作力度，抓好落實，促進信訪工作深入持續(xù)開展。在維護人民群眾的切身利益和社會穩(wěn)定的基礎上，全面推進工作。

社區(qū)信訪維穩(wěn)工作匯報材料篇十

喀拉亞尕奇鄉(xiāng)共有5個行政村，總人口12227人，由于近幾年經(jīng)濟發(fā)展迅速，駐鄉(xiāng)企業(yè)增多，外來流動人口也相對增多。今年來，在鄉(xiāng)綜治工作中心領導下，開展了村級綜治工作站建設工作，進一步加強軟硬件建設，規(guī)范了工作機制，明確了工作職責，使矛盾糾紛在基層全面得到化解，刑事治安案件得到有效控制。現(xiàn)將我鄉(xiāng)綜治工作站運行情況工作匯報如下：

一、強化責任落實機制。

我鄉(xiāng)各綜治工作站自年初和黨委、政府簽訂綜治責任書后，村黨支部、村委會及時召開會議，按照上級統(tǒng)一安排，支部書記任站長，治保主任、駐村民警任副站長，十戶長、協(xié)警、民兵等維穩(wěn)力量劃歸綜治工作站下統(tǒng)一調(diào)配，并把村里德高望重的老黨員、老干部納入治保委員會和調(diào)解委員會調(diào)強“兩委”；將村級11個工作崗位人員按照各自特點合理編成三個工作組，即：情報收集組、重點人員特殊群體幫教轉化組、安全防范組；配齊“三員”即：義務監(jiān)督員、法制宣傳員、社情信息員，確保有人管事、有人辦事。

二、加強綜治宣傳力度。

辦制作綜治平安建設宣傳折扇、宣傳單、雨傘和紙杯，分發(fā)至各群眾家中提升群眾對綜治平安建設的認知度。

三、創(chuàng)建十戶聯(lián)防，一家有難、十戶支援。

四、嚴密防控，作強基礎，織密社會治安防控網(wǎng)絡。

民群眾的安全感和滿意度。同時加大配合對轄區(qū)“兩違”拆除的力度，營造高壓打擊態(tài)勢，為我村經(jīng)濟建設創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

五、排查化解矛盾糾紛。

1、治保調(diào)解受理各種民事治安、交通事故、經(jīng)濟理賠。

等案件12起，其中鄰里之間為衛(wèi)生、排污糾紛4起；治安打架傷害2起；宅基地買賣及債權債務糾紛2起；交通事故理賠2起；精神病患者砸毀他人門窗調(diào)處1起，調(diào)解率100%。

2、分管外口管理人員認真負責，中心工作加班加點，對全村出租私房，工廠企業(yè)的外來人口進行拉網(wǎng)式清理，治保、調(diào)解人員積極配合，全村出租私房52間，外來人口393人，辦證率100%。

3、分管綜治、調(diào)解人員經(jīng)常入戶訪視，體貼民意，了。

解社情，對群眾中來信來訪的問題，無論何時都及時趕到現(xiàn)場，不拖拉、扯皮、推卸，使矛盾有效地化解。

4、積極配合公、檢、法等司法部門的各項工作，在鄉(xiāng)。

綜治辦布置道路設卡盤查活動中，村抽調(diào)2人按時配合。5、每月出平安建設、普法教育宣傳欄一期，利用村每季度育婦“兩查”期間發(fā)放綜治宣傳材料。

6、完善工作機制，確立服務意識，為經(jīng)濟發(fā)展保駕護。

航

為經(jīng)濟建設創(chuàng)造良好的治安環(huán)境，是社會治安綜合治理工作的出發(fā)點和落腳點。我們有針對性地組織調(diào)委會主任學習有關法律法規(guī)，增強大家做好工作的責任感，樹立服務經(jīng)濟發(fā)展、服務群眾的責任意識。鄉(xiāng)法律服務所經(jīng)常性深入到企業(yè)，為企業(yè)和各單位提供優(yōu)質(zhì)的法律服務。

回顧全年的工作，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但同時也清醒地認識到，和上級要求相比，和先進的兄弟單位相比，還存在不小的差距，面對新形勢、新問題，我們的對策和解決問題的方法還顯得捉襟見肘，因此下半年還要在尋找新的突破口，做到“六個一起抓”。

匯報】。

縣人力資源和社會保障局2013年上半年綜治維穩(wěn)信訪和平安建設工作匯報作為縣綜治成員單位，今年以來，我局在縣委、縣政府的正確領導下，以科學發(fā)展觀和十八大精神為指導，緊緊圍繞“保發(fā)展、保穩(wěn)定”主線，突出創(chuàng)建“平安**”主題，堅持業(yè)務和平安創(chuàng)建工作并重，一手抓業(yè)務，一手抓安全穩(wěn)定，扎實推進了各項工作?，F(xiàn)總結如下。一、認真履職，抓安全穩(wěn)定（一）強化矛盾排查調(diào)處。實行了領導掛牌群眾點名接訪和信訪接待首問負責制、限期辦結制，認真、細心、熱情地接待來訪人員，對群眾來信認真調(diào)查處置，接待來訪來詢?nèi)藛T余人次，處群眾來信件，有效地解決了矛盾糾紛。制定廉政風險防控管理制度，落實廉政風防控責任措施，要求全局干部職工廉潔公正，不在工作當中和執(zhí)行國家政策時引發(fā)新的社會矛盾。組織實施原計劃經(jīng)濟時期我縣國有集體企業(yè)及機關事業(yè)單位曾使用過的各類人員的參保資格審查、申報認定工作，統(tǒng)籌解決他們的養(yǎng)老保障問題。目前，已領取養(yǎng)老補貼的未參保城鎮(zhèn)集體企業(yè)超齡人員、“家屬工”、“五七工”等566人，已平穩(wěn)衡過渡到企業(yè)職工養(yǎng)老保險；新納入人員1375名經(jīng)市人社局認定，已參加城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險，有效地化解了此類人員群體性上訪，維護了社會穩(wěn)定。（二）抓好就業(yè)和社保險擴面。就業(yè)是民生之本，社會保障是社會的“安全繩”。

賀蘭縣信訪聯(lián)席會議辦公室：

為確保全國“兩會”期間社會穩(wěn)定，園區(qū)高度重視信訪維穩(wěn)工作，按照縣信訪聯(lián)席會議辦公室《關于做好全國“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作通知》的文件精神，立即召開黨工委會議，專題研究信訪工作，全面安排部署了園區(qū)的信訪維穩(wěn)工作。通過強化領導，落實責任，深入排查，重點調(diào)處，確保園區(qū)的社會穩(wěn)定。現(xiàn)將做好“兩會”期間園區(qū)信訪維穩(wěn)工作開展情況匯報如下：

一、高度重視，加強領導。

2014年2月26日，園區(qū)專門召開黨工委會議研判、部署兩會期間信訪維穩(wěn)工作。會上傳達了縣信訪聯(lián)席會議辦公室《關于做好全國兩會期間信訪維穩(wěn)工作的通知》的有關會議精神，研究通過了兩會期間信訪維穩(wěn)工作方案，成立了以黨工委副書記、管委會主任梅振龍為組長、管委會副主任盛國為為常務副組長，班子其他成員及派出所所長王友寧為副組長的信訪維穩(wěn)工作領導小組，明確了信訪維穩(wěn)工作的目標要求。要求各副組長立即對包片企業(yè)進行一次全面的矛盾糾紛排查，對排查出的矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素的及時化解、調(diào)處。

二、狠抓矛盾糾紛排查化解。

園區(qū)對可能引發(fā)信訪問題的不穩(wěn)定因素進行了全面深入地排查摸底，對苗頭性、傾向性信息進行廣泛地收集整理，固定專人研究解決，超前作好化解矛盾的工作。經(jīng)過排查，共排查出一般性矛盾糾紛23起，無進京上訪的苗頭。對排查出的這些矛盾糾紛，全部實行了領導包案，干部跟蹤制，加大調(diào)處力度。目前對排查梳理的23起矛盾糾紛全部得到了調(diào)處化解。

三、強化值班備勤，堅持領導帶班。由主要領導全程帶班，做到每日形勢及時掌控、即時報告。全國“兩會”期間，園區(qū)實行24小時值班備勤。即時處置、及時化解。實行了零報告制度，每日園區(qū)綜治部報送當日涉穩(wěn)情況，做到有事報情況，無事報平安，重大緊急情況隨時報。

四、強化應急處置。

針對兩會期間可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況，制定了園區(qū)突發(fā)群體性事件應急預案、兩會期間勸訪工作應急預案等預案，部署了應急人員力量，做好了應急處置的各項準備。

銀川德勝工業(yè)園區(qū)管委會2014年2月27日。

社區(qū)信訪維穩(wěn)工作匯報材料篇十一

一適用范圍。

二工作原則。

(1)預防為主。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機制，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決，將問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

(2)屬地管理。群體性上訪事件的處置工作要在區(qū)委、政府的統(tǒng)一領導下，做到條塊結合、以塊為主，統(tǒng)一指揮、分工協(xié)作。

(3)快速反應。建立群體性上訪事件的聯(lián)動協(xié)調(diào)制度，事前做到信息反應靈敏，事中做到依法、及時、穩(wěn)妥，事后做到跟蹤督辦落實。

(4)依法辦事。嚴格依照法律、法規(guī)和政策解決群眾反映的問題，統(tǒng)一政策宣傳、答復口徑。

(5)防止激化。堅持“宜散不宜聚、宜解不宜結、宜順不宜激”的原則，做到談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快勸返，防止矛盾激化。

(6)果斷處置。建立處置群體性上訪事件的快速反應機制，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，做到反應快速，應對正確，依法果斷處置。

二、組織領導體系。

一維穩(wěn)領導機構。

成立處置群體性上訪事件維穩(wěn)工作領導小組（以下簡稱“維穩(wěn)領導小組”），負責處置工作的領導、組織和協(xié)調(diào)。

畜牧局信訪應急工作領導小組。

組長：魯智勇。

副組長：肖開容鄧應權。

成員：梅永江李云華胡紹中鐘一平程勇。

領導組下設辦公室，由程勇兼任辦公室主任。

二辦事機構。

領導小組下設維穩(wěn)處置工作辦公室，辦公室主任由局行政辦公室主任兼任，工作人員由經(jīng)驗豐富的`接訪工作人員組成。

維穩(wěn)處置工作辦公室主要職責：

(1)現(xiàn)場接待、疏導上訪人員；

(2)負責聯(lián)絡，協(xié)助相關部門做好接待秩序維護工作；

(3)收集、整理并報告群體性上訪事件的信息和處置工作進展情況，督查落實處理意見；

(4)對在預防和處置群體性上訪事件工作中因失職、瀆職或其他原因造成嚴重后果的責任單位和責任人員，按照有關規(guī)定提出給予通報批評或者行政處分的建議。

三、防范預警。

一建立經(jīng)常性分析預測機制。

書信。

對存在群體性上訪事件苗頭的重點對象，及時通報有關地方和單位，提出工作建議。

二確保局機關辦公區(qū)域秩序正常。

認真貫徹實施國家《信訪條例》，政策、法律、法規(guī)，暢通信訪渠道，維護信訪秩序，加強協(xié)調(diào)配合，建立預警聯(lián)動機制，引導群眾自覺遵紀守法，履行義務，規(guī)范信訪行為，自覺維護我局的良好形象和正常工作秩序。

三嚴格執(zhí)行信訪信息報送制度。

建立快速、高效、靈敏的應急信息網(wǎng)絡，保證信息渠道暢通。群體性上訪事件發(fā)生后，局信訪辦要迅速向局信訪維穩(wěn)工作領導小組辦公室報告情況。信息報告內(nèi)容包括：

（1）發(fā)生的時間、地點、參與人數(shù)、主要訴求等基本情況；

（2）信訪辦已做的工作及采取的措施；

（3）造成的社會影響和發(fā)展趨勢；

（4）需要報告的其他事項。

四、維穩(wěn)處置。

一信息報告。

發(fā)生群體性上訪事件，要在第一時間向上級報告，并通報有關部門和單位。處置過程中，及時續(xù)報有關情況。同時，將有關領導同志關于處置群體性上訪事件的指示或批示傳達給相關部門。

二秩序維護。

必要時，通知領導小組及時協(xié)調(diào)其他部門共同開展處置工作。做好法制宣傳教育和現(xiàn)場取證工作。未經(jīng)領導小組同意，禁止其他人員進行采訪、拍照、錄像。

三聯(lián)合接訪。

參與接訪的信訪辦人員視情況決定，對發(fā)生較大或一般群體性上訪問題，由信訪辦組織接談；發(fā)生特別重大和重大規(guī)模的群體性上訪事件，迅速啟動聯(lián)合接談機制。局辦公室負責做好有關組織協(xié)調(diào)工作。

四處置違法行為。

對在群體性上訪過程中出現(xiàn)圍堵、謾罵、毆打接待人員等過激行為的，信訪接待工作人員應做到打不還手、罵不還口，并做耐心細致的思想工作，對其進行勸阻。經(jīng)勸阻仍無效的，報公安機關采取相應的現(xiàn)場處置措施。

五、后期處置。

一調(diào)查處理。

群體性上訪事件現(xiàn)場事態(tài)平息后，局有關部門、單位要積極配合做好信訪事項的調(diào)查處理，弄清事實，查明真相，并做好上訪人員的思想穩(wěn)定和矛盾化解工作。

二責任追究。

對引發(fā)群體性上訪事件的有關單位責任人員和處理群體性上訪事件中的失職、瀆職人員，局黨組將依照《信訪條例》的規(guī)定，對其提出給予黨紀政紀處分的建議。

六、保障措施。

一加強值班和信息溝通。

信訪辦實行24小時值班制度，暢通通訊聯(lián)系渠道，隨時了解和掌握有關情況，隨時報告。

二加強后勤服務工作。

局辦公室負責處置群體性上訪事件的后勤服務工作，做到周到細致、及時到位、保障有力。

文檔為doc格式。

社區(qū)信訪維穩(wěn)工作匯報材料篇十二

為進一步做好公司信訪穩(wěn)定工作，貫徹落實能集團源黨委、集團公司黨委工作部署，著力從源頭上化解處置信訪問題，暢通信訪信息渠道，完善信訪信息預警體系建設，全力保障企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展，經(jīng)研究決定，制訂本意見。

（一）信息員配置：根據(jù)公司實際情況，在生產(chǎn)部門設置不少于1名信訪信息員、公司機關設置不少于1名信訪信息員，今后可根據(jù)工作需要進行適時調(diào)整，確保信訪信息渠道暢通。

（二）秘密信息員配置：根據(jù)公司實際在生產(chǎn)部門設置不少于1名秘密信訪信息員、公司機關和宿舍區(qū)設置不少于1名秘密信訪信息員。

（三）選拔標準：

1、忠誠企業(yè)，愛護企業(yè)，維護企業(yè)合法權益。

2、德才兼?zhèn)洹⑵焚|(zhì)優(yōu)良、公道正派。

3、工作責任心強，履職盡責。

（一）信息員工作職責。

1、掌握包保區(qū)域內(nèi)重要信訪穩(wěn)定信息，及時向公司信訪負責人匯報，防止發(fā)生規(guī)模性集體上訪事件。

2、了解掌握保區(qū)域內(nèi)職工群眾關注的熱點、焦點問題，及時向公司信訪負責人匯報，確保問題得到及時妥善處置。

3、了解區(qū)域內(nèi)重點不穩(wěn)定人員家庭信息、生活軌跡等情況，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定苗頭，及時向公司信訪負責人匯報。

（二）秘密信息員工作職責。

重點掌握包保區(qū)域內(nèi)群體性重點不穩(wěn)定信息，及時發(fā)現(xiàn)策劃、組織、串聯(lián)群體性信訪事項的苗頭性、內(nèi)幕性信息，了解掌握區(qū)域內(nèi)重點不穩(wěn)定信息后及時匯報。

（一）信息員管理。

1、工作例會制度。信息員要定期參加公司組織召開的信訪工作例會，對開展的工作進行總結，分析存在的'問題，協(xié)商解決有關事項，接受安排的工作任務。

2、巡查走訪制度。每月對重點信訪人員聯(lián)系走訪1次，或根據(jù)實際情況，定期或不定期進行走訪。敏感時期，參與重點不穩(wěn)定人員穩(wěn)控工作，及時報告重點人員家庭信息及活動軌跡。

3、工作日志和臺賬制度。信息員在工作中發(fā)現(xiàn)的問題、排查的不穩(wěn)定因素、矛盾糾紛以及特殊重點人群情況等，都要認真記入工作日志，建立工作臺賬，發(fā)現(xiàn)問題及時向公司信訪負責人反映。每月各類信息報送不少于2條。

4、學習培訓制度。信息員要積極參加公司組織的信訪業(yè)務培訓，自覺加強有關業(yè)務知識、政策法律法規(guī)、群眾工作方法的學習，提升工作能力和服務水平。

（二）秘密信息員管理。

秘密信息員要建立包保區(qū)域重點信訪信息臺賬。重點掌握群體性重點不穩(wěn)定信息，及時了解策劃、組織、串聯(lián)群體性信訪事項的苗頭性、內(nèi)幕性信息。年度重要信息報送不少于6條。