通過(guò)總結(jié)，我們可以幫助他人避免重蹈我們的覆轍。怎樣理解一篇文章是每個(gè)閱讀者都需掌握的能力，下面我來(lái)分享一些提高理解能力的方法。最后，附上一些相關(guān)的書籍和資料，供大家深入學(xué)習(xí)。

銀行信貸業(yè)務(wù)表態(tài)發(fā)言篇一

大家好，我介紹一下我2009年12月的筆試面試情況吧筆試分兩部分，總共2個(gè)鐘的時(shí)間。

第一部分是行政測(cè)試，共40道題，包括語(yǔ)言表達(dá)、數(shù)字推理、邏輯推理、資料分析、創(chuàng)新思維幾部分；個(gè)人認(rèn)為創(chuàng)新思維部分較難，其他還可以，認(rèn)真做，基本可以做出來(lái)。第二部分是寫作，一共2道，一道300多字、一道800字以上，這次兩道均是關(guān)于大學(xué)生兼職的看法以及個(gè)人的兼職經(jīng)歷；個(gè)人認(rèn)為這部分較簡(jiǎn)單。

面試共2次。

一次是回生源地的分行面，形式是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。

一次是省行的結(jié)構(gòu)化面，3個(gè)主考官，10個(gè)面試的人為一組，先自我介紹，再給一個(gè)主題談?wù)勀愕目捶ǎ詈竺嬖嚬俸?jiǎn)單提問(wèn)。

銀行信貸業(yè)務(wù)表態(tài)發(fā)言篇二

郵儲(chǔ)銀行年成立五年以來(lái)，全國(guó)資產(chǎn)規(guī)模突破4萬(wàn)億元，多層級(jí)利潤(rùn)中心格局已初步形成，可持續(xù)盈利能力進(jìn)一步增強(qiáng)。截至目前，電話銀行、網(wǎng)上銀行、電視銀行、手機(jī)銀行相繼成功上線，五大非現(xiàn)場(chǎng)交易渠道加上遍布城鄉(xiāng)的物理網(wǎng)點(diǎn)，一個(gè)方便、快捷、覆蓋面廣、縱橫交錯(cuò)的多元化營(yíng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)已全面建成，并且經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，我行于2012年1月21日依法整體變更為中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司，這使我行的商業(yè)化轉(zhuǎn)型步伐更加有力，能更有效、更充分地服務(wù)民生，服務(wù)社會(huì)。

億元，結(jié)余。

億元，其中農(nóng)戶。

億元，商戶、小微企業(yè)2.35億元。隨著我行規(guī)模擴(kuò)大和市場(chǎng)拓展的深入，將能獲得總行開辦消費(fèi)類貸款、項(xiàng)目貸款的開辦授權(quán)，將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)我行根植地方，服務(wù)地方廣度和深度。

二、服務(wù)措施和辦法。

億元，結(jié)余增長(zhǎng)。

億元，其中農(nóng)戶貸款。

億元，商戶和商務(wù)貸款。

億元，小企業(yè)貸款。

億元，其他各類貸款。

億元。主要的措施如下：

（一）、繼續(xù)擴(kuò)大和延展信貸服務(wù)農(nóng)村的廣度和深度。一是繼續(xù)加大在農(nóng)村建立信貸受理點(diǎn)的力度，結(jié)合“聯(lián)村聯(lián)戶，為民富民”活動(dòng)“送貸下鄉(xiāng)”，在金融服務(wù)需求較強(qiáng)，建設(shè)急需資金支撐的村鎮(zhèn)設(shè)立信貸業(yè)務(wù)受理點(diǎn)，并按照我上級(jí)行的部署逐步推進(jìn)便民取款業(yè)務(wù)，方便農(nóng)戶用款、還款；二是加大和各農(nóng)村專業(yè)協(xié)會(huì)的合作深度，建立如養(yǎng)殖，林果，蔬菜，制種等以協(xié)會(huì)為中心的聯(lián)保組織，以方便其授信用款，簡(jiǎn)化手續(xù)，降低雙方的經(jīng)營(yíng)和管控風(fēng)險(xiǎn)；三是加大產(chǎn)品創(chuàng)新，向上級(jí)行爭(zhēng)取更實(shí)在、更靈活的保證和抵押形式，將助農(nóng)貸款逐步沿著農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)線延展，伸展至農(nóng)機(jī)，育種，購(gòu)肥，銷售，儲(chǔ)存等各環(huán)節(jié)和流程。

（二）、針對(duì)城市市場(chǎng)，繼續(xù)依托自身優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)銀企對(duì)接，繼續(xù)擴(kuò)大服務(wù)小微的力度與深度，實(shí)現(xiàn)共贏、雙贏。一是加強(qiáng)與政府管理部門的合作，爭(zhēng)取政策、擴(kuò)大宣傳，實(shí)行“送貸上門”服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)融資，不以財(cái)務(wù)報(bào)表為唯一放貸標(biāo)準(zhǔn)，多渠道搜集企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息，為企業(yè)融資提供訂制服務(wù)，并適度提高對(duì)小微企業(yè)貸款不良率的容忍度；二是開通小微企業(yè)融資“綠色通道”，在信貸資源緊張的情況下，優(yōu)先支持小微企業(yè)發(fā)展，充分保障小微企業(yè)信貸額度，保障通過(guò)授信審批的客戶及時(shí)拿到貸款；嚴(yán)格執(zhí)行貸款利率政策，在現(xiàn)有小微企業(yè)貸款融資利率較低的基礎(chǔ)上，承諾維持現(xiàn)有貸款利率標(biāo)準(zhǔn)不提高，不增加企業(yè)融資成本；三是針對(duì)小微企業(yè)資金需求“短、小、頻、急”特點(diǎn)，優(yōu)化產(chǎn)品要素，完善產(chǎn)品體系，優(yōu)化產(chǎn)品組合，從現(xiàn)在單一提供信貸服務(wù)擴(kuò)張至為小企業(yè)提供諸如公司賬務(wù)結(jié)算、企業(yè)代發(fā)工資、企業(yè)家個(gè)人理財(cái)、企業(yè)資金結(jié)算等服務(wù)，通過(guò)延伸擴(kuò)張服務(wù)，為小企業(yè)提供“一站式”金融服務(wù)，使郵儲(chǔ)銀行與小微企業(yè)共同成長(zhǎng)。

三、

目前發(fā)展中需要的幫助和支持。

萬(wàn)元，在五月份將予以關(guān)停，這將影響到日后我行公司信貸、公司授信、資金鏈融資等業(yè)務(wù)的開辦，特別是各縣市支行更需當(dāng)?shù)卣诠緲I(yè)務(wù)余額方面給予支持。

（二）、請(qǐng)市政府在再就業(yè)擔(dān)保貸款項(xiàng)目等方面能給于我行機(jī)會(huì)，使我行能更充分地服務(wù)地方。

未來(lái)，郵儲(chǔ)銀行將把國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的銀行經(jīng)營(yíng)理念與郵儲(chǔ)銀行特有的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，立足本土，開拓創(chuàng)新，在社區(qū)、“三農(nóng)”、中小企業(yè)等普惠金融服務(wù)領(lǐng)域樹立品牌，在滿足社會(huì)期望的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可續(xù)的健康發(fā)展，成為國(guó)內(nèi)資本充足、管理先進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)可控、品牌卓越、受人尊敬的一流大型現(xiàn)代零售商業(yè)銀行。

二〇一二年四月十七日。

銀行信貸業(yè)務(wù)表態(tài)發(fā)言篇三

1、個(gè)貸流程、手續(xù)、費(fèi)用。

合作項(xiàng)目準(zhǔn)入--貸款申請(qǐng)受理--貸款授信調(diào)查--貸款審查審批--貸款簽約與發(fā)放。

借款人需準(zhǔn)備手續(xù)：借款人及其配偶應(yīng)提供有效身份證件、居民戶口簿、婚姻狀況證明、職業(yè)收入證明、首付款憑證、購(gòu)房合同、主借款人在我行開立的還款賬戶。

2、首套、二套住宅及商業(yè)的個(gè)貸政策、利率。

（一）貸款成數(shù)：即貸款金額占我行認(rèn)可抵押物價(jià)值（取購(gòu)房總價(jià)和抵押房產(chǎn)評(píng)估價(jià)較低值）的比例，不超過(guò)所購(gòu)房產(chǎn)適用的最高抵押率。抵押房產(chǎn)為首套房的，最高抵押率不得超過(guò)70%；抵押房產(chǎn)為二套房的最高抵押率為40%，抵押房產(chǎn)為商用房的，最高抵押率不得超過(guò)50%。

（二）利率：貸款以人民銀行同期同檔次人民幣商業(yè)貸款利率為基準(zhǔn)利率，按照一定比例浮動(dòng)確定執(zhí)行利率。購(gòu)買首套住宅的為基準(zhǔn)利率；購(gòu)買二套住宅的，貸款利率下限為基準(zhǔn)利率的1.1倍；購(gòu)買首套商業(yè)用房的，貸款利率下限為基準(zhǔn)利率的1.1倍；每增加一套商業(yè)用房，貸款利率下限按照基準(zhǔn)利率的0.1倍遞增。

3、外幣、外省、外籍個(gè)貸流程、手續(xù)、費(fèi)用及相關(guān)政策。外省業(yè)務(wù)：借款人戶口為本地且工作在外地的需提供所在工作的收入證明及銀行代發(fā)工資明細(xì)。

借款人戶口為外地且工作在本地的需提供借款人在本地繳納的證明工作一年以上的保險(xiǎn)證明（包括社會(huì)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)等。）我行暫不受理外幣、外籍貸款業(yè)務(wù)。

4、辦理個(gè)貸的周期。

借款人資料準(zhǔn)備齊全的情況下，我行二至三個(gè)工作日審批通過(guò)貸款，通知合作方合同備案及抵押登記，抵押登記完后即刻放款。

5、不能辦理個(gè)貸的情況。

嚴(yán)禁向如下人員發(fā)放貸款：本人或配偶當(dāng)前拖欠我行各類貸款的個(gè)人，從事非法職業(yè)人員，刑事涉案人員，失業(yè)、無(wú)業(yè)人員，在校學(xué)生。

銀行信貸業(yè)務(wù)表態(tài)發(fā)言篇四

回顧一年過(guò)往，本人在行領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在直屬領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了一定的發(fā)展和相對(duì)應(yīng)的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)小結(jié)如下：

一、思想上，本人積極參加政治學(xué)習(xí)，適時(shí)關(guān)心國(guó)家大事，遵守行內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，政治上要求進(jìn)步，在政治覺悟上有了進(jìn)一步的提升。

工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，遵守行內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法、求創(chuàng)新，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，盡可能更好地完成工作。

學(xué)習(xí)上，自從2008年參加工作以來(lái)，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。我從沒有滿足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了信貨業(yè)務(wù)知識(shí)，也有了一定的理論水平，并通過(guò)了國(guó)家銀行從業(yè)資格證的一門考試。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二、今年取得成績(jī)：

在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，參加崗位培訓(xùn)、考試，不斷提高自身素質(zhì)。

三、存在的主要問(wèn)題：

一是學(xué)習(xí)仍然不夠。新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，業(yè)務(wù)范圍掌握的層面不夠全面。

二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是非信貨業(yè)務(wù)掌握發(fā)展的還是不夠理想，需要繼續(xù)努力。針對(duì)以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。更好的開拓信貨業(yè)務(wù)，在新的一年業(yè)績(jī)上有新的突破。

二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為郵儲(chǔ)銀行的員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平，這樣才能在各項(xiàng)工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。

銀行信貸業(yè)務(wù)表態(tài)發(fā)言篇五

第一條個(gè)人綜合消費(fèi)貸款對(duì)象是具備穩(wěn)定收入來(lái)源和良好信用記錄的單位職工。試行期間，貸款對(duì)象僅限于具有完全民事行為能力的中國(guó)內(nèi)地居民，不包括港、澳、臺(tái)居民和外籍人士。

第二條借款申請(qǐng)人應(yīng)同時(shí)具備以下基本條件：

（一）年齡在18周歲（含）至60周歲（含）之間、具有合法有效身份。

（二）個(gè)人信用狀況和社會(huì)記錄良好。

（三）在當(dāng)?shù)剡B續(xù)工作滿一年，具有穩(wěn)定的工資性收入來(lái)源。

（四）具備按時(shí)足額歸還貸款本息的能力。總體收入還貸比應(yīng)控制在50％以下（含），對(duì)外擔(dān)保倍數(shù)應(yīng)控制在10以內(nèi)（含）。

（五）我行信用評(píng)級(jí)不低于bb級(jí)。

（六）同一人可以同時(shí)在我行辦理不超過(guò)5個(gè)單筆授信，但不得同時(shí)辦理多個(gè)循環(huán)授信。

上述第（四）款內(nèi)，總體收入還貸比的計(jì)算公式為：（本次貸款的月還款額+其他債務(wù)月均償付額）/月均稅后收入；對(duì)外擔(dān)保倍數(shù)的計(jì)算公式為：為他人貸款合同擔(dān)保金額/年均稅后收入。其中，應(yīng)針對(duì)借款申請(qǐng)人及其配偶合并計(jì)算稅后收入、其他債務(wù)和為他人貸款合同擔(dān)保金額；本次貸款為循環(huán)授信的，月還款額按照擬申請(qǐng)授信額度、額度期限、同期同檔次基準(zhǔn)利率、采取等額本息還款法計(jì)算。

第三條嚴(yán)禁受理我行信用評(píng)級(jí)為b級(jí)或c級(jí)的業(yè)務(wù)。嚴(yán)禁向如下人員發(fā)放個(gè)人綜合消費(fèi)貸款：本人或配偶信用報(bào)告為禁入類的客戶，我行個(gè)人貸款嚴(yán)重違約客戶，從事非法職業(yè)人員，刑事涉案人員，失業(yè)、無(wú)業(yè)人員，在校學(xué)生，自雇人士。

自雇人士是指自行成立法人機(jī)構(gòu)或其他經(jīng)濟(jì)組織，或在上述機(jī)構(gòu)內(nèi)持有超過(guò)10％股份，或其個(gè)人收入的主要來(lái)源為上述機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)收入者，包括但不限于：我行經(jīng)營(yíng)性個(gè)人貸款客戶（含結(jié)清貸款客戶）、其他個(gè)體工商戶、私營(yíng)企業(yè)主或企業(yè)合伙人。

第四條個(gè)人綜合消費(fèi)貸款的用途限制如下：

（一）只能用于借款人家庭成員購(gòu)買住房，購(gòu)買車位，購(gòu)買乘用車，支付住房裝修費(fèi)用、支付高等教育學(xué)雜費(fèi)等合法消費(fèi)支出。但對(duì)于我行信用評(píng)級(jí)低于aa級(jí)的借款人，不得用作我行各類購(gòu)房貸款的首期購(gòu)房款。

（二）嚴(yán)禁發(fā)放無(wú)指定用途的貸款，嚴(yán)禁將貸款資金轉(zhuǎn)借給其他人使用，嚴(yán)禁用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)（含購(gòu)臵經(jīng)營(yíng)用房），嚴(yán)禁用于股本權(quán)益性投資（包括但不限于：注冊(cè)資本、股票、期貨、金融衍生品、證券投資基金），嚴(yán)禁用于國(guó)家法律法規(guī)明確禁止的其他用途。

本辦法所稱的家庭成員是指借款人本人、配偶、子女、夫妻雙方的父母。

第二章貸款額度、期限、利率和還款方式。

第五條授信額度是指單筆授信或循環(huán)授信的最高貸款金額。授信額度根據(jù)借款申請(qǐng)人的還款意愿、償還能力與擔(dān)保物價(jià)值等情況綜合確定。授信額度最低3萬(wàn)元，最高300萬(wàn)元，且不超過(guò)抵押物認(rèn)可評(píng)估價(jià)值的70%。

第六條單筆貸款（如無(wú)特別說(shuō)明，包括循環(huán)授信下支用的單筆貸款，下同）金額不得超過(guò)消費(fèi)用途憑證所載明的交易價(jià)格，且不得超過(guò)對(duì)應(yīng)用途單筆貸款限額：

（一）購(gòu)買住房的，單筆貸款金額最高300萬(wàn)元。

（二）購(gòu)買乘用車的，單筆貸款金額最高100萬(wàn)元。

（三）支付住房裝修費(fèi)用的，單筆貸款金額最高60萬(wàn)元，且不得超過(guò)所裝修住房當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)格的20%。

（四）其他合法消費(fèi)支出的，單筆貸款金額最高50萬(wàn)元。第七條采取單筆授信方式辦理的，貸款期限與借款人年齡之和不超過(guò)65年，貸款到期日加3年不得晚于抵押物土地使用權(quán)終止日期，并根據(jù)用途確定最長(zhǎng)期限：

（一）購(gòu)買住房的，單筆貸款期限最長(zhǎng)20年。

（二）購(gòu)買車位的，單筆貸款期限最長(zhǎng)10年。

（三）支付住房裝修費(fèi)用的，單筆貸款期限最長(zhǎng)10年。

（四）支付高等教育學(xué)雜費(fèi)，單筆貸款期限最長(zhǎng)9年。

（五）購(gòu)買乘用車的，單筆貸款期限最長(zhǎng)5年。

（六）其他合法消費(fèi)支出的，單筆貸款期限最長(zhǎng)3年。第八條采取循環(huán)授信方式辦理的，貸款期限規(guī)定如下：

（一）授信期限最短1個(gè)月，最長(zhǎng)20年，授信期限與借款人年齡之和不超過(guò)65年，且授信終止日期加3年不得晚于抵押物土地使用權(quán)終止日期。

（二）循環(huán)授信生效之日起一定期限內(nèi)（以下簡(jiǎn)稱“支用有效期限”），借款人可以申請(qǐng)單筆貸款。支用有效期限最短1個(gè)月、最長(zhǎng)3年，且支用有效期限終止日期不得晚于授信終止日期。

（三）授信項(xiàng)下單筆貸款到期日不得超過(guò)授信終止日期，并按照單筆授信的規(guī)定確定不同用途的最長(zhǎng)期限。

第九條單筆貸款的貸款執(zhí)行利率。

（一）貸款以人民銀行同期同檔次商業(yè)貸款利率為基準(zhǔn)利率，按照一定比例浮動(dòng)確定執(zhí)行利率。執(zhí)行利率根據(jù)我行信用評(píng)級(jí)確定：

1．信用評(píng)級(jí)為aaa級(jí)的，執(zhí)行利率不得低于基準(zhǔn)利率的0.9倍。2．信用評(píng)級(jí)為aa級(jí)的，執(zhí)行利率不得低于基準(zhǔn)利率。3．信用評(píng)級(jí)為a級(jí)的，執(zhí)行利率不得低于基準(zhǔn)利率的1.1倍。4．信用評(píng)級(jí)為bbb級(jí)的，執(zhí)行利率不得低于基準(zhǔn)利率的1.2倍。5．信用評(píng)級(jí)為bb級(jí)的，執(zhí)行利率不得低于基準(zhǔn)利率的1.3倍。

（二）貸款期限一年（含）以內(nèi)的，在整個(gè)貸款期間利率不隨基準(zhǔn)利率調(diào)整；貸款期限超過(guò)一年的，利率調(diào)整方式為年初調(diào)整，即貸款于發(fā)放之后每年1月1日按基準(zhǔn)利率和原有利率浮動(dòng)比例重新確定利率。

第十條單筆貸款的罰息利率。

（一）借款人未按合同約定的期限、金額歸還貸款的，逾期的貸款本息按日加收罰息。罰息利率為同期執(zhí)行利率的1.5倍。

（二）借款人未按合同約定用途使用貸款的，挪用部分的貸款本息按日加收罰息。罰息利率為同期執(zhí)行利率的2倍。

（三）借款人未按合同約定用途使用貸款、且發(fā)生逾期的，罰息利率為同期執(zhí)行利率的2倍。

第十一條單筆貸款的還款方式。單筆貸款可采取等額本息、階段性等額本息、等額本金、階段性等額本金和一次性還本付息等五種還款方式之一，其中：

（一）階段性等額本息、階段性等額本金兩種還款方式僅限于用途為購(gòu)買住房的貸款，寬限期不得超過(guò)12個(gè)月，且不得超過(guò)貸款期限的1/3。

（二）一次性還本付息僅限于一年期（含）以內(nèi)的貸款。第十二條單筆貸款的提前還款。借款人可以提前至少30天，申請(qǐng)?zhí)崆皻w還部分本金或全部貸款。提前還款約束條件為：

（一）最低提前還款月數(shù)不得低于3個(gè)月。已還款總期數(shù)小于最低提前還款月數(shù)的,不得提前歸還部分本金，但可以提前歸還全部貸款。提前歸還部分本金或全部貸款暫免于繳納違約金。

（二）提前歸還部分本金的，最低申請(qǐng)金額為1萬(wàn)元。

（三）對(duì)于采取一次性還本付息還款法的貸款，只能提前歸還全部貸款，不得提前歸還部分本金。

第十三條單筆貸款的還款資金扣收。貸款正常本金、利息、罰息、違約金及其他費(fèi)用，由借款人通過(guò)借款合同及相關(guān)協(xié)議約定，授權(quán)我行扣收。

第三章貸款擔(dān)保。

第十四條個(gè)人綜合消費(fèi)貸款必須以不超過(guò)5套、產(chǎn)權(quán)明晰、變現(xiàn)能力強(qiáng)的住房作為抵押物，我行取得抵押登記證明之后才能發(fā)放貸款。抵押房產(chǎn)應(yīng)同時(shí)符合如下基本條件：

（一）借款人及其配偶所有權(quán)總份額不低于50%（或與其他自然人共同共有），且所（共）有權(quán)人依法有權(quán)處分該房產(chǎn)。借款人之外的房產(chǎn)所（共）有人年齡在18周歲（含）至60周歲（含）之間、且具有合法有效身份和完全民事行為能力。

（二）房產(chǎn)僅限于在當(dāng)?shù)鼐哂休^強(qiáng)保值、變現(xiàn)能力的住宅。嚴(yán)禁接受商業(yè)用房和商住兩用房作為抵押物。嚴(yán)禁接受轉(zhuǎn)讓市場(chǎng)狹小、難以變現(xiàn)的房產(chǎn)作為抵押物，包括但不限于：地下室，半地下室，工業(yè)廠房，工廠配套辦公用房及宿舍，存在產(chǎn)權(quán)糾紛的房產(chǎn)，市場(chǎng)價(jià)格低于10萬(wàn)元的房產(chǎn)，已列入城市規(guī)劃拆遷范圍內(nèi)的房產(chǎn)，開發(fā)商售后包租的房產(chǎn)（如：酒店式公寓、產(chǎn)權(quán)式商鋪）。

（三）房齡（指建成年份至今的年限，下同）不超過(guò)20年，但對(duì)于房齡超過(guò)15年的房屋，要求坐落位于當(dāng)?shù)爻鞘兄行膮^(qū)域，且經(jīng)我行信貸人員實(shí)地確認(rèn)房屋內(nèi)外不存在影響正常使用的較大缺損。

（四）房改房、經(jīng)濟(jì)適用房等政策性住房，以及劃撥、租賃等非國(guó)有出讓的土地使用權(quán)，應(yīng)符合當(dāng)?shù)乜h級(jí)或縣級(jí)以上房管部門規(guī)定的公開上市和抵押登記條件、且在貸款期間不存在拆遷風(fēng)險(xiǎn)。政策性住房或非國(guó)有出讓土地的房產(chǎn)在評(píng)估價(jià)值時(shí)，應(yīng)事先扣除上市交易所需支付的土地出讓金等相關(guān)費(fèi)用。

（五）辦理抵押登記時(shí)，應(yīng)以我行作為第一順序抵押權(quán)人。嚴(yán)禁以在我行或其他金融機(jī)構(gòu)設(shè)立抵押的房產(chǎn)，在我行重復(fù)抵押。

第十五條抵押物的價(jià)值評(píng)估應(yīng)由我行準(zhǔn)入的房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，或者由不參與信貸決策的我行內(nèi)部人員進(jìn)行。貸款調(diào)查人員與審批人員應(yīng)本著審慎原則，對(duì)評(píng)估價(jià)值的合理性進(jìn)行判斷。對(duì)于評(píng)估價(jià)值虛高的，調(diào)查人員或?qū)徟藛T在確定認(rèn)可的評(píng)估價(jià)值時(shí)，均有權(quán)下調(diào)評(píng)估價(jià)值。

第十六條抵押物是否投保，由貸款有權(quán)審批機(jī)構(gòu)根據(jù)借款人資信狀況和抵押物情況決定。

第一章授信申請(qǐng)受理。

第一條借款申請(qǐng)人應(yīng)向我行提交如下申請(qǐng)資料：

（一）借款人必須提供有效身份證件、戶口簿、婚姻狀況證明、文化程度證明、職業(yè)證明、還款能力證明、個(gè)人結(jié)算賬戶，抵押房屋所有權(quán)證，以及全部所（共）有人有權(quán)處分抵押房屋的其他證明。

（二）借款人已婚的，應(yīng)提供配偶的有效身份證件。配偶可以選擇是否提供文化程度證明、職業(yè)證明和還款能力證明。

（三）抵押房屋的其他共有人應(yīng)提供有效身份證件。

（四）抵押房屋委托外部估價(jià)機(jī)構(gòu)評(píng)估的，借款人應(yīng)提供我行準(zhǔn)入房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)出具的抵押價(jià)值評(píng)估報(bào)告。

（五）申請(qǐng)單筆授信時(shí)，應(yīng)提供消費(fèi)用途憑證；申請(qǐng)循環(huán)授信，但在申請(qǐng)時(shí)不支用貸款的，不需要提供消費(fèi)用途憑證。

（六）借款人交易對(duì)象用于收取貸款資金的賬戶（以下簡(jiǎn)稱“收款賬戶”）復(fù)印件。但符合如下情形之一的，經(jīng)貸款經(jīng)辦行同意，借款人可以不提供交易對(duì)象的收款賬戶：

1．借款人無(wú)法事先確定具體交易對(duì)象且金額不超過(guò)30萬(wàn)元的。2．借款人交易對(duì)象不具備有效使用非現(xiàn)金結(jié)算方式的條件和法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

（七）根據(jù)我行要求，提供家庭資產(chǎn)證明及其他資料。第二條受理崗根據(jù)下列要點(diǎn)審核申請(qǐng)資料。對(duì)以復(fù)印件留存的，需核驗(yàn)與原件的一致性：

（一）有效身份證件。下列證件選擇其一提供原件，銀行審核后留存復(fù)印件：

1.中國(guó)內(nèi)地居民原則上應(yīng)提供《居民身份證》，第二代有效身份證件應(yīng)將正背面復(fù)印于同一頁(yè)?！毒用裆矸葑C》丟失的，應(yīng)同時(shí)提供《臨時(shí)居民身份證》和《居民戶口簿》，兩個(gè)證件登記身份證號(hào)碼不一致則以戶籍地公安部門出具的正式身份證號(hào)碼證明為準(zhǔn)。使用《臨時(shí)居民身份證》時(shí)，視同《居民身份證》，即：應(yīng)通過(guò)公安部身份證核查系統(tǒng)核實(shí)身份證，在將客戶信息錄入個(gè)人信貸管理系統(tǒng)時(shí)，證件類型一律選擇“居民身份證”，不得選擇“戶口簿”或“臨時(shí)身份證”。

2.中國(guó)內(nèi)地軍官應(yīng)提供《軍官證》，由受理人員到部隊(duì)駐地糾察大隊(duì)核實(shí)后予以受理，未經(jīng)核實(shí)或無(wú)法核實(shí)禁止受理。受理人員應(yīng)將核實(shí)日期、核實(shí)結(jié)果注明在《軍官證》復(fù)印件上，并簽字。

3.中國(guó)內(nèi)地警察應(yīng)提供《警官證》，由受理人員到公安督查部門核實(shí)后予以受理，未經(jīng)核實(shí)或無(wú)法核實(shí)禁止受理。受理人員應(yīng)將核實(shí)日期、核實(shí)結(jié)果注明在《警官證》復(fù)印件上，并簽字。

4.港澳人士應(yīng)提供《港澳居民往來(lái)內(nèi)地通行》。5.臺(tái)灣人士應(yīng)同時(shí)提供《臺(tái)灣同胞來(lái)往內(nèi)地通行證》。6.外籍人士應(yīng)提供護(hù)照或外國(guó)人居留證。

（二）居民戶口簿。僅中國(guó)內(nèi)地居民提供此項(xiàng)。獨(dú)立戶口簿應(yīng)提供原件，銀行審核后留存復(fù)印件；集體戶口簿應(yīng)提供首頁(yè)復(fù)印件和本人頁(yè)、變更頁(yè)原件，銀行審核后留存復(fù)印件。

（三）婚姻狀況證明。下列證件選擇其一提供原件，銀行審核后留存復(fù)印件：

1.中國(guó)內(nèi)地居民應(yīng)提供：未婚的，應(yīng)提供未婚的書面聲明，但戶口簿和個(gè)人信用報(bào)告等有婚姻記錄的，必須提供戶籍地民政部門出具的未婚證明或經(jīng)公證的婚姻狀況公證書；已婚的，提供夫妻一方所持的結(jié)婚證，如結(jié)婚證丟失等原因無(wú)法提供的，可提供戶籍地民政部門出具的婚姻狀況證明或能證明夫妻關(guān)系的戶口簿；離異未再婚的，提供離婚證或經(jīng)人民法院（或民政部門）蓋章的離婚協(xié)議判決書（或調(diào)解書），同時(shí)提供離異未再婚的書面聲明；喪偶的，提供公安（或司法）機(jī)關(guān)出具的配偶死亡證明，或者能證明配偶死亡的戶口簿。

2.港澳臺(tái)人士應(yīng)提供：未婚的，應(yīng)提供未婚的書面聲明，但其他申請(qǐng)資料中有婚姻記錄的，應(yīng)提供經(jīng)公證的婚姻狀況公證書；已婚人士提供結(jié)婚登記證明，臺(tái)灣已婚人士提供臺(tái)灣身份證，應(yīng)將正背面復(fù)印于同一頁(yè)（背面為家庭成員明細(xì)）；離異未再婚的，提供法院離婚判決書、離婚調(diào)解書或經(jīng)公證機(jī)關(guān)公證的離婚協(xié)議書。

3.外籍人士應(yīng)提供經(jīng)公證的婚姻狀況公證書。

以上港澳臺(tái)及外籍人士的婚姻狀況公證，按本規(guī)程“公證管理”規(guī)定執(zhí)行。

（四）文化程度證明?？蛻糇允鼍邆涓叩冉逃降?，應(yīng)提供畢業(yè)證書、學(xué)位證書或能證明文化程度的戶口簿的原件，銀行審核后留存復(fù)印件。沒有文化程度直接證明的，則按照客戶自述教育水平與高中文化兩者較低確定。

（五）職業(yè)證明。下列證件選擇其一提供原件，銀行審核后留存復(fù)印件：工作證，公務(wù)員證，執(zhí)業(yè)證，資格證，勞動(dòng)合同，經(jīng)營(yíng)實(shí)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照（針對(duì)自雇人士），其他職業(yè)證明文件。職業(yè)證明可以采取收入證明的形式合并提供。

（六）還款能力證明。下列證明，根據(jù)實(shí)際情況選擇其一提供：1.收入證明，即：工作單位按照我行統(tǒng)一格式（參照個(gè)人住房按揭貸款業(yè)務(wù)制度）或者同等內(nèi)容、在貸款申請(qǐng)日之前3個(gè)月內(nèi)開具的收入證明原件。

2.下列工資性收入憑證應(yīng)選擇其一提供原件，銀行審核后留存復(fù)印件：近3個(gè)月內(nèi)某個(gè)月公積金（或社會(huì)保險(xiǎn)）繳存查詢單，近一年內(nèi)至少連續(xù)4個(gè)月的正式工資查詢單（或工資賬戶流水單），上一年度公積金（或社會(huì)保險(xiǎn)）賬戶對(duì)賬單，上一年度的個(gè)人完稅證明。上述單據(jù)應(yīng)提供原件，銀行審核后留存復(fù)印件?？蛻粼谖倚匈J款受理人員見證下，通過(guò)網(wǎng)銀等電子渠道查詢并打印的，視同原件，銀行留存打印件。

3.自雇人士應(yīng)提供個(gè)人在經(jīng)營(yíng)實(shí)體的入股（合伙）證明，近一年內(nèi)至少連續(xù)3個(gè)月的個(gè)人（或經(jīng)營(yíng)實(shí)體）對(duì)帳單、稅單、進(jìn)銷貨單據(jù)等經(jīng)營(yíng)性收入憑證原件，銀行審核后留存復(fù)印件。

4.港澳臺(tái)、外籍的受雇人士必須同時(shí)提供收入證明和上一年度的個(gè)人完稅證明，并且收入證明涉及的工作單位、收入情況等相關(guān)內(nèi)容必須與個(gè)人完稅證明一致。

5.客戶有工資外收入或非主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的，可提供以下一至多項(xiàng)單據(jù)原件，銀行審核后留存復(fù)印件：工資單之外的補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金，企業(yè)分紅、租金或其他投資收益。

（七）有權(quán)處分抵押房屋的其他證明。應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供：1.政策性住房、非國(guó)有出讓土地房產(chǎn)，應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)主管部門要求，提供相應(yīng)的上市交易許可證明文件。

2.房屋已對(duì)外出租的，應(yīng)提供承租人簽字的房屋租賃合同復(fù)印件和《承租人承諾函》原件。

3.所（共）有人婚姻狀況為“離異”或“喪偶”的，應(yīng)提供明確房產(chǎn)全部歸屬于本人的法律文件（包括但不限于：離婚協(xié)議、放棄繼承權(quán)公證書），且房產(chǎn)全部產(chǎn)權(quán)份額已過(guò)戶至本人名下。

4.其他對(duì)產(chǎn)權(quán)糾紛做出明確界定的證明文件。

（八）抵押房屋評(píng)估報(bào)告。必須提供原件，銀行審核后留存原件。評(píng)估報(bào)告出具時(shí)間必須在3個(gè)月以內(nèi)，并附加評(píng)估時(shí)實(shí)地查看抵押房屋的圖片。房屋圖片包括但不限于：坐落地圖，樓前道路，樓牌號(hào)，樓梯或電梯，門牌號(hào)，戶內(nèi)各房間。

（九）消費(fèi)用途憑證。根據(jù)實(shí)際情況提供下列憑證之一的原件，銀行審核后留存復(fù)印件：1.用于購(gòu)買住房（或車位、乘用車）的，應(yīng)提供能夠證明購(gòu)房真實(shí)性的資料，如：買賣合同、認(rèn)購(gòu)意向書或首付款收據(jù)。

3.用于支付高等教育學(xué)雜費(fèi)的，應(yīng)提供能夠入學(xué)的證明資料，如：就讀學(xué)校出具的錄取通知書。

4.其他用途的，須提交相應(yīng)用途的書面證明材料。

（十）外文資料。港澳臺(tái)及外籍人士提供外文申請(qǐng)資料的，外文資料應(yīng)由具有國(guó)內(nèi)正規(guī)資質(zhì)的翻譯公司翻譯成簡(jiǎn)體中文，并加蓋翻譯公司公章。外文資料與翻譯稿原件一同提供給銀行，銀行審核后留存外文資料和翻譯稿原件。

銀行信貸業(yè)務(wù)表態(tài)發(fā)言篇六

填空題（每空一分，共60分）。

1、小額貸款業(yè)務(wù)根據(jù)客戶對(duì)象的不同分為小額貸款和小額貸款，根據(jù)貸款擔(dān)保方式的不同分為貸款和貸款。

2、農(nóng)戶聯(lián)保小額貸款由至戶農(nóng)戶組成聯(lián)保小組，商戶聯(lián)保小額貸款由戶微小企業(yè)主組成聯(lián)保小組，小組成員相互承擔(dān)責(zé)任。

3、貸款由。

4、小額貸款申請(qǐng)的條件之一：年齡在至居住年以上，農(nóng)戶小額貸款的申請(qǐng)人必須，家庭成員中必須有名（含）以上的勞動(dòng)力。

5、從事農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖的，應(yīng)有本行業(yè)年以上的經(jīng)驗(yàn)，從事特許經(jīng)營(yíng)的還必須有，微小企業(yè)主所從事的生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目年銷售額在萬(wàn)元（含）以內(nèi)，或資產(chǎn)總額總共在萬(wàn)元（含）以內(nèi)。

6、有限責(zé)任公司個(gè)人股東、合伙企業(yè)合伙人貸款的，應(yīng)連續(xù)正常經(jīng)營(yíng)以上，其他微小企業(yè)應(yīng)正常經(jīng)營(yíng)以上。

7、微小企業(yè)中國(guó)有股份比例合計(jì)不得超過(guò)，且國(guó)家不能或常管理。

8、公司股東或合伙企業(yè)合伙人在（含）以內(nèi)，且借款人在公司所持股份不低于%。

9、保證人與借款人家庭之間的經(jīng)濟(jì)必須。

10、有限責(zé)任公司的第二擔(dān)保人必須為此有限責(zé)任公司的股東，由法定代表人和所持有的股份超過(guò)除借款人所持股份外剩余股份的的股東簽字。

11、單一借款人及其家庭可以在我行申請(qǐng)筆貸款。

12、聯(lián)保小組人數(shù)為人時(shí)，最多允許個(gè)組員之間存在直系親屬關(guān)系。

13、營(yíng)業(yè)執(zhí)照所有人和實(shí)際經(jīng)營(yíng)者不為同一人時(shí)，由來(lái)申請(qǐng)貸款。

14、符合貸款條件的郵政和郵儲(chǔ)銀行職工的直系親屬，能夠辦理貸款。

15、客戶最高授信額度=x。

16、單筆貸款最低限額元。

17、小額貸款期限以為單位，期限最短為個(gè)月，最長(zhǎng)為個(gè)月，聯(lián)保貸款協(xié)議有效期為年。

18、小額貸款利息分為和。計(jì)息方式有兩種，即與。貸款期。

間，如遇利率調(diào)整，按執(zhí)行。

19、一次性還本付息法，貸款期限最長(zhǎng)為農(nóng)戶個(gè)月，商戶個(gè)月。

20、階段性等額本息還款法，只還利息的月份最長(zhǎng)為農(nóng)戶個(gè)月，商戶個(gè)月。

21、小額貸款業(yè)務(wù)接受客戶提前與提前。

22、逾期罰息利率為貸款執(zhí)行利率基礎(chǔ)上加收%。

23、客戶若使用臨時(shí)身份證，則必須同時(shí)提供。

24、5人組成的農(nóng)戶聯(lián)保小組審批的額度為3萬(wàn)元，則每個(gè)客戶的最高貸款額為元。

25、貸款分類采用以風(fēng)險(xiǎn)為基礎(chǔ)的分類方法（簡(jiǎn)稱貸款風(fēng)險(xiǎn)分類法），按貸款本金利息（簡(jiǎn)稱“貸款本息”）收回的可能性，把貸款分為五類，其中、三類貸款稱為不良貸款。

26、客戶授信額度根據(jù)其盈利能力和現(xiàn)金流狀況來(lái)確定，原則上不得超過(guò)其凈利潤(rùn)的%。

判斷題20題，每題2分。

19、信用報(bào)告為禁入類的客戶不允許在我行申請(qǐng)貸款。（）。

20、采取一次性還本付息的客戶允許進(jìn)行還款方式變更。（）。

銀行信貸業(yè)務(wù)表態(tài)發(fā)言篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

2005年，在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部室領(lǐng)導(dǎo)的精心部署和同事們的真誠(chéng)幫助下，我緊緊圍繞全行人力資源管理認(rèn)真開展工作，完成了市分行和部室領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),在2005年度機(jī)關(guān)考核中被評(píng)為優(yōu)秀員工先進(jìn)個(gè)人。這些成績(jī)的取得與市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)、部室領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和同事們的鼎力相助是分不開的，在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事表示衷心的感謝。

2005年度我雖然被評(píng)為市分行機(jī)關(guān)優(yōu)秀員工和先進(jìn)個(gè)人，但與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求，與農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展形勢(shì)的需要還有一定的差距。2006年，是我行實(shí)施三年發(fā)展規(guī)劃，提高盈利水平和加快有效發(fā)展的關(guān)鍵一年，我作為一名普通員工，立足本職崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，牢固樹立人力資源管理為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的原則，作好以下幾個(gè)方面：一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，按照黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以高度責(zé)任感，干好自己的本職工作。(本文權(quán)屬文秘之音所有，查看)同時(shí)加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不斷掌握新知識(shí)，積極適應(yīng)現(xiàn)代人力資源管理需要。二是圍繞市分行黨委提出的“降低成本抓存款、搶抓機(jī)遇抓營(yíng)銷、下苦功夫抓清收、創(chuàng)收節(jié)支抓利潤(rùn)、扎實(shí)認(rèn)真抓管理”五項(xiàng)重點(diǎn)工作，在做好本職工作的同時(shí)，不折不扣地完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。三是服從部室領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真做好勞資、職稱、干部人事檔案和人事系統(tǒng)管理，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供可靠的依據(jù)。做好全行人力資源管理和日常事務(wù)性工作。四是謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)、好的作風(fēng)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己。

“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。2006年，我要以新的姿態(tài)、新的面貌，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，為我行的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

二00六年二月八日。

銀行信貸業(yè)務(wù)表態(tài)發(fā)言篇八

郵儲(chǔ)銀行新員工年度個(gè)人工作總結(jié)時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^(guò)去的，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：

一、工作總結(jié)。

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績(jī)。

我在不恥下問(wèn)中收獲了成長(zhǎng)。我作為郵。

政儲(chǔ)蓄銀行剛?cè)氲赖男卤兄跎俨晃坊⒌木?，和?duì)未來(lái)職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問(wèn)，不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的稱職員工。一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過(guò)自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于從一名新入行的新手正式成長(zhǎng)為一名輕車熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行新職員。

我在辛勞付出中得到了回報(bào)。盡管我是剛進(jìn)入二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的新職員，但在短時(shí)間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲(chǔ)蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢(shì)的前提下，更是困難重重。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深入拆遷對(duì)象家中，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來(lái)的利弊以及他們所關(guān)心的利益問(wèn)題，贏得了拆遷對(duì)象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對(duì)象中接納儲(chǔ)蓄3000萬(wàn)的工作任務(wù)。雖然無(wú)暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過(guò)自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。

我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無(wú)止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過(guò)自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來(lái)，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我堅(jiān)持從自身做起，從點(diǎn)滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說(shuō)的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說(shuō)銀行柜員的工作是一份枯燥無(wú)味的反復(fù)工作，但在這簡(jiǎn)單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂。

二、工作計(jì)劃。

在即將到來(lái)的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭(zhēng)取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。