總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行回顧和總結(jié)的重要方法?？偨Y(jié)時(shí)可以參考相關(guān)的文獻(xiàn)、資料和經(jīng)驗(yàn)，以得出更準(zhǔn)確的結(jié)論。在這里，我們?yōu)榇蠹姨峁┮恍懽骺偨Y(jié)的實(shí)用技巧和經(jīng)驗(yàn)分享。

土地管理所工作總結(jié)篇一

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)及分管主任的具體指導(dǎo)以及各科室的大力支持幫助下，以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)，繼續(xù)加大勞動(dòng)工作力度，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，嚴(yán)格收費(fèi)，加大各種費(fèi)用的征繳力度，拓寬工作思路，促進(jìn)就業(yè)，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，工作上取得了很大進(jìn)步，為了更好地開(kāi)展工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、彌補(bǔ)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、工作方面。

1、針對(duì)當(dāng)前轄區(qū)外資企業(yè)勞動(dòng)用工情況及時(shí)調(diào)整工作思路，安排工作計(jì)劃，采取一系列措施加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的監(jiān)督管理。深入企業(yè)，理順勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)轄區(qū)的新增企業(yè)進(jìn)行調(diào)查摸底，做到底子清、情況明，針對(duì)每個(gè)企業(yè)存在的不同問(wèn)題，單獨(dú)制定解決方案。對(duì)企業(yè)出現(xiàn)的勞動(dòng)糾紛、工傷處理等問(wèn)題，積極介入，幫助其妥善解決。做好招工審批，合同鑒證工作，督促企業(yè)完善勞動(dòng)用工手續(xù)，配合監(jiān)察部門做好年檢工作，使轄區(qū)企業(yè)的勞動(dòng)用工逐步走上正規(guī)。

5.完成招商引資工作。

一年來(lái)，在全所同志們的努力下共收取職業(yè)中介費(fèi)元整，工本費(fèi)元整，辦理職業(yè)資格證人。收入元辦理傭工手續(xù)人。累計(jì)收入元，完成全年任務(wù)的%。

二、思想政治方面。

在做好具體工作的同時(shí)，始終注意抓好政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主動(dòng)進(jìn)行黨史、黨的宗旨學(xué)習(xí)。通過(guò)寫讀書筆記三萬(wàn)字，提高了理論水平和思想水平。加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，并結(jié)合工作實(shí)際，制定了勞動(dòng)管理所的工作計(jì)劃。在此基礎(chǔ)上，還加強(qiáng)了全所工作人員勞動(dòng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高理論水平，提高勞動(dòng)法律法規(guī)的知識(shí)水平，掌握好政策，以便在為企業(yè)和職工服務(wù)時(shí)做到有理有據(jù)，合理合法。

三、工作打算。

今年的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但我們將根據(jù)今后工作實(shí)際，以工業(yè)園為基礎(chǔ)，釜山工業(yè)園、昌陽(yáng)工業(yè)園作為下一步的工作重點(diǎn)，加強(qiáng)勞動(dòng)事務(wù)代理工作！針對(duì)有些企業(yè)日益突出的傭工困難問(wèn)題，我們將加強(qiáng)與外地勞動(dòng)部門的合作，多渠道，多種形勢(shì)的解決勞動(dòng)力短缺的問(wèn)題。切實(shí)做好對(duì)落戶企業(yè)的上門服務(wù)工作。解放思想，勇于創(chuàng)新，不斷拓寬業(yè)務(wù)面，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，更好地發(fā)揮基層勞動(dòng)管理所的職能。

土地管理所工作總結(jié)篇二

20**年10月28日開(kāi)通以來(lái)，巴東管理所在管理處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深刻領(lǐng)會(huì)貫徹黨的十七大四中全會(huì)精神，緊緊圍繞“抓住一個(gè)中心，加強(qiáng)兩大建設(shè)，開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng)，塑造四種形象，樹(shù)立五種意識(shí)?！奔醋ネㄐ匈M(fèi)征收為中心，突出加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和規(guī)范化管理所兩大建設(shè)；通過(guò)開(kāi)展三項(xiàng)主題活動(dòng)，塑造了依法征費(fèi)、愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、務(wù)實(shí)高效四種形象，樹(shù)立了大局、創(chuàng)新、服務(wù)、發(fā)展、形象五種意識(shí)。通過(guò)全體員工同心同德，順利完成全年工作。

（一）積極開(kāi)展樹(shù)形象、添光彩活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)“微笑京珠”活動(dòng)讓每一位員工都能理解我們現(xiàn)在身處服務(wù)行業(yè)以及服務(wù)的重要性，讓每一個(gè)經(jīng)過(guò)我們巴東管理所的司乘感受到我們滬渝員工依法收費(fèi)、公正公平的執(zhí)法形象；服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的行業(yè)形象；文明禮貌、廉潔高效的工作形象；著裝整齊、舉止端莊的儀表形象。為滬渝高速“窗口形象”增光添彩。

（二）大力開(kāi)展各類爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考試、點(diǎn)卡點(diǎn)鈔比賽等一系列爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，迅速提高管理所員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能。通過(guò)學(xué)習(xí)交通系統(tǒng)先進(jìn)典型，在管理所形成一種健康向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，促進(jìn)管理所工作穩(wěn)步健康發(fā)展。

（三）廣泛開(kāi)展群眾性的文體活動(dòng)。重視豐富員工隊(duì)伍的文化生活，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。一是因地制宜地舉辦各種員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，如組建男子籃球隊(duì)、女子羽毛球隊(duì)；二是設(shè)立圖書閱覽室和班組活動(dòng)室，通過(guò)這些方式，寓教于樂(lè)，陶冶員工思想情操，增強(qiáng)隊(duì)伍的身體素質(zhì)、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在全年的工作中，我們牢固樹(shù)立以下五種意識(shí)：

一、樹(shù)立大局意識(shí)，以抓通行費(fèi)征收為中心，確保超額完成管理處下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

截止12月20日共征收通行費(fèi)2960285元，日均54820元，車流量82190輛，日均1522輛，其中入口車流量52766輛，日均977輛，出口車流量29424輛，日均545輛，ic卡內(nèi)部抽查遺失率控制在0.2%以內(nèi)，車牌抽查誤輸率控制在0.2%以內(nèi)，入口誤判率控制在2%以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)全年無(wú)安全責(zé)任事故，較好完成全年目標(biāo)。

二、樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理所建設(shè)的步伐和水平。

管理所確定了“人文氣息濃、窗口形象好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、管理水平高”站所文化，全體員工自覺(jué)地以實(shí)際行動(dòng)投身到了管理所的各項(xiàng)建設(shè)中。

一是加大宣傳力度，通過(guò)板報(bào)、網(wǎng)站等宣傳形式讓全體員工了解、領(lǐng)會(huì)精神，通過(guò)班組會(huì)、工作總結(jié)會(huì)、討論會(huì)不斷深化文化精神內(nèi)涵，通過(guò)組織崗位資格考核等不同形式的學(xué)習(xí)加深對(duì)管理所文化的認(rèn)識(shí)。

二是著力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理所建設(shè)，在硬件建設(shè)上量力而行，因地制宜完善標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施，在隊(duì)伍管理上抓教育突出“勤”字，教育經(jīng)?；ㄟ^(guò)黨員先進(jìn)性等教育提高員工思想政治水平。在內(nèi)業(yè)管理上力求“嚴(yán)”字，實(shí)行績(jī)效考核，考核標(biāo)準(zhǔn)化，稽查嚴(yán)格化，避免違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的'發(fā)生。

三、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，牢固樹(shù)立湖北滬渝高速公路的品牌形象。

通過(guò)以爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)秀班組”活動(dòng)為中心，圍繞“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”，開(kāi)展“學(xué)習(xí)剛毅、振超精神，爭(zhēng)創(chuàng)時(shí)代先鋒”心得體會(huì)、各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，大力提高員工真心服務(wù)司乘的水平和能力，樹(shù)立了良好的滬渝高速公路品牌形象。

四、樹(shù)立發(fā)展意識(shí)，以德治所，大力推進(jìn)員工隊(duì)伍素質(zhì)上新臺(tái)階。

一是增強(qiáng)員工自我學(xué)習(xí)的意識(shí)，鼓勵(lì)員工參加各種形式的學(xué)歷教育，全所80%以上員工取得大專以上學(xué)歷。支持員工參加技能培訓(xùn)，深入開(kāi)展“多面手員工”競(jìng)賽，以促進(jìn)大家綜合能力的全面發(fā)展。

二是培養(yǎng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，舉辦“業(yè)務(wù)技能比賽”活動(dòng)?；顒?dòng)以法律法規(guī)、業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容，通過(guò)模擬試題考試，讓員工充分了解自身參與競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)劣勢(shì)，從而增強(qiáng)員工緊迫感，提高自身業(yè)務(wù)技能。

五、樹(shù)立形象意識(shí)，加強(qiáng)站所建設(shè)，大力推進(jìn)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展。

一是豐富生活。工會(huì)精心組織每月開(kāi)展“特別節(jié)日，特別禮物”生日聚會(huì)活動(dòng)、舉辦“學(xué)習(xí)剛毅精神，爭(zhēng)創(chuàng)時(shí)代先鋒”心得展，激發(fā)員工工作熱情；開(kāi)展“建立節(jié)約型管理所”板報(bào)比賽，陶冶員工生活情操。

二是展現(xiàn)員工風(fēng)采。挖掘員工潛能，通過(guò)開(kāi)展層次、文化、品位較高的業(yè)余文化生活，充分展現(xiàn)出員工精神風(fēng)采，不僅為員工提供了鍛煉自已，展現(xiàn)自我的平臺(tái)，而且提高了員工的綜合素質(zhì)。

當(dāng)前的形勢(shì)：

1、明年是十一五規(guī)劃實(shí)施的關(guān)鍵的一年，也是我黨提出科學(xué)發(fā)展觀，全面構(gòu)建和諧社會(huì)的關(guān)鍵年，我們面臨著機(jī)遇，同時(shí)也面臨著挑戰(zhàn)。

2、湖北要在中部走在前列，隨著加大能源原材料的投入，鄂西生態(tài)旅游圈的開(kāi)發(fā)，運(yùn)輸車流量就會(huì)進(jìn)一步加大。

3、滬渝主干線逐步開(kāi)通，經(jīng)濟(jì)效益慢慢開(kāi)始顯現(xiàn)。

4、經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的錘煉，規(guī)范化管理已初具雛形。

5、我們的職工隊(duì)伍正在茁壯成長(zhǎng)。熱愛(ài)高路事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)在各自的工作崗位上。

6、明年的目標(biāo)任務(wù)：尚在測(cè)算中。

擺在我們面前的問(wèn)題：

1、管理規(guī)范化的逐步形成，如何成為我們上下一致的管理理念。

2、管理規(guī)范化已經(jīng)逐步形成，如何從我做起，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)、從一點(diǎn)一滴做起，形成我們巴東管理所的特色和典型。

3、二級(jí)公路轉(zhuǎn)崗人員偏多，給我們的管理提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

4、服務(wù)呈多層次、多樣性的變化，給我們提出了更高的要求。

5、計(jì)重收費(fèi)和電子支付系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程中，程序、標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、制度體系提出了更高的要求，我們?nèi)绾螡M足、適應(yīng)新的要求。

6、管理中工作的力度，執(zhí)行的力度還有待加強(qiáng)。

7、樹(shù)立牢固的服務(wù)意識(shí)還不夠穩(wěn)定，熱情服務(wù)是我們的最低要求、表現(xiàn)形式，我們還能否做得好。

8、先進(jìn)典型沒(méi)有或沒(méi)有突出。一方面要求我們嚴(yán)格考核的標(biāo)準(zhǔn)，另一方面要求我們能即時(shí)發(fā)現(xiàn)典型、樹(shù)立典型。

9、橫向?qū)W習(xí)不夠、交流不夠，思想溝通不夠，夜郎自大、坐井觀天。

明年工作打算：

――一是做好明年收入計(jì)劃測(cè)算分析報(bào)告，嚴(yán)格執(zhí)行征費(fèi)政策，通過(guò)不斷挖潛增效，力爭(zhēng)完成二o一o年度收費(fèi)任務(wù)；同時(shí)做好計(jì)重收費(fèi)和電子支付系統(tǒng)的新情況、新問(wèn)題研究與探討工作。

――二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和每月組織一次業(yè)務(wù)考試，迅速提高員工業(yè)務(wù)操作技能。

――三是牢牢抓住強(qiáng)化管理不放松。切實(shí)強(qiáng)化管理和制度意識(shí)，突出抓好內(nèi)業(yè)稽查、監(jiān)督和考核，加大檢查和獎(jiǎng)懲力度，努力形成管理嚴(yán)格規(guī)范，制度落實(shí)到位，工作運(yùn)行高效的良好局面。

――四是宣傳報(bào)道工作要有新思路、新亮點(diǎn)。充分利用和發(fā)揮交通報(bào)和地方報(bào)刊等輿論陣地的作用，加大與新聞媒體配合力度；同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)，推顯站所精神文明建設(shè)、規(guī)范管理的亮點(diǎn)。

――五是繼續(xù)完善基礎(chǔ)設(shè)施、站所環(huán)境建設(shè)，營(yíng)造潔、綠、美的工作、生活環(huán)境。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，栽植一批苗木，創(chuàng)優(yōu)良環(huán)境，站所達(dá)到綠化、美化、亮化。

――六是做好后勤保障。堅(jiān)持“大家食堂大家辦”的原則，充分發(fā)揮伙委會(huì)作用，提高食堂服務(wù)水平，使員工吃得舒心、工作安心。

――七是大力抓好精神文明創(chuàng)建。進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)建意識(shí)，完善創(chuàng)建機(jī)制，加大創(chuàng)建投入，努力形成文明行業(yè)創(chuàng)建工作的長(zhǎng)效機(jī)制，以標(biāo)準(zhǔn)化管理為契機(jī)，使創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階、新業(yè)績(jī)。

――八是注重動(dòng)手和實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，不斷增強(qiáng)適應(yīng)新時(shí)期的綜合素質(zhì)和能力。

――九是要嚴(yán)格控制成本，加快信息化管理的步伐，達(dá)到所內(nèi)信息資源共享和“無(wú)紙化”辦公的目的。

――十是進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，鞏固保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果。一要堅(jiān)持做所務(wù)公開(kāi)，二要發(fā)揮黨團(tuán)員模范先鋒作用，做好黨團(tuán)員示范崗。

明年工作思路：

深入貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神，深化改革，強(qiáng)化管理，圍繞打造巴東所品牌；牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，實(shí)施“人本”管理，構(gòu)建和諧管理所；實(shí)施精細(xì)管理，創(chuàng)造節(jié)約型管理所；實(shí)施文化管理，打造學(xué)習(xí)型管理所，努力探討管理新模式，積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和管理；推動(dòng)巴東管理所各項(xiàng)工作再上臺(tái)階。

實(shí)現(xiàn)兩個(gè)平穩(wěn)過(guò)渡：

（2）實(shí)現(xiàn)制度建設(shè)的平穩(wěn)起步，抓好制度的制定和匯編，實(shí)現(xiàn)工作程序的規(guī)范化管理，特別加強(qiáng)高速公路政策性文件的學(xué)習(xí)和考核。

光陰荏苒、時(shí)光如梭，我們要清醒地認(rèn)識(shí)到我們的現(xiàn)狀、認(rèn)識(shí)到我們的差距、認(rèn)識(shí)到我們還有哪些不足，要進(jìn)一步地提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步地增強(qiáng)緊迫感。突出重點(diǎn)、強(qiáng)化責(zé)任抓落實(shí)，提高我們的工作質(zhì)量。

新的一年里，我們面臨的形勢(shì)和任務(wù)依然緊迫和艱巨，任重而道遠(yuǎn)，我們要振奮精神，銳意進(jìn)取，不斷提高隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以過(guò)硬的政治、熟練的業(yè)務(wù)、優(yōu)良的作風(fēng)，創(chuàng)新工作，努力把巴東管理所建設(shè)成為“人文氣息濃、窗口形象好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、管理水平高”的優(yōu)良站所，向鄂西管理處黨委交上一份滿意的答卷。

土地管理所工作總結(jié)篇三

甲方：龍德光，系原臺(tái)江縣建設(shè)銀行退休職工，現(xiàn)住建行宿舍樓三樓，1962年6月22日出生，身份證號(hào)：5226301962062x乙方：張軍，黃毛村七組，身份證號(hào)：5226301963021700657。

田洪學(xué)，黃毛村五組，身份證號(hào)：522630196407010034根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》及其他有關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著公平、自愿的原則，經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成房屋買賣合同，條款如下：

第一條房屋基本情況。

甲方所賣房屋是住宅樓一棟(四樓四間)，磚混結(jié)構(gòu)，坐落在臺(tái)江縣臺(tái)拱鎮(zhèn)秀眉東大道，革東沖320國(guó)道旁原龍氏酒樓，土地面積為394.5平方米(土地證號(hào)為：臺(tái)國(guó)地土()第號(hào))，建筑面積為730.57平方米。

第二條房屋權(quán)屬情況。

該房屋所有權(quán)證(總證)臺(tái)房權(quán)證臺(tái)江縣字第1779號(hào)，現(xiàn)還在臺(tái)江縣信用社抵押貸款，房屋租給高鐵民工住宿，于9月15日到期。

第三條房屋成交價(jià)款及付款方式。

房屋成交價(jià)款為208萬(wàn)元。

付款方式：(1)于208月日，先預(yù)付定金20萬(wàn)元;(2)年月日付88萬(wàn)元;(3)2月30日付100萬(wàn)元(春節(jié)前付清)。

第四條房屋產(chǎn)權(quán)和其他具體狀況的承諾。

1、甲方應(yīng)當(dāng)保證該房屋產(chǎn)權(quán)糾紛，因甲方原因造成房屋不能辦理產(chǎn)權(quán)過(guò)戶登記或發(fā)生債權(quán)債務(wù)糾紛的，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。

2、該棟房屋原來(lái)的水電立戶及設(shè)施屬于乙方所有。

3、房屋交付時(shí)間于月3月10日前，甲方將房屋、房產(chǎn)證和土地使用證全部交給乙方。

4、乙方得證后，若乙方?jīng)]有過(guò)戶，拿我原房產(chǎn)證、土地使用證去貸款或作其他用，甲方概不負(fù)責(zé)。

5、房屋賣給乙方后屬于乙方資產(chǎn)，由乙方隨時(shí)轉(zhuǎn)讓或改造，甲方無(wú)權(quán)干涉，不論房屋改造或轉(zhuǎn)讓，過(guò)戶、甲方要配合乙方到相關(guān)部門辦理手續(xù)。

6、土地房屋轉(zhuǎn)讓的各項(xiàng)稅費(fèi)全部由乙方承擔(dān)。

第五條除國(guó)家政策，天災(zāi)人禍，不可抗力的，乙方不按期付清甲方房屋款，每天承擔(dān)滯納金200元，甲方未按期交房，同上交納乙方滯納金。

第六條未盡事宜，雙方共同商量解決。

此合同從簽字之日起生效，甲乙雙方各持一份。

甲方簽字：乙方簽字：

土地管理所工作總結(jié)篇四

20xx年，在市局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)科室和直屬二級(jí)單位的大力支持下，在全所干部職工的共同努力下，我所按照市局的工作部署，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)年，提高部門執(zhí)行力活動(dòng)為契機(jī),為構(gòu)建和諧社會(huì)，認(rèn)真履行工作職責(zé),切實(shí)履行服務(wù)的執(zhí)法理念，不斷提高國(guó)土資源管理水平,按時(shí)完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，收取各項(xiàng)規(guī)費(fèi)25萬(wàn)余元，提前超額完成了全年的經(jīng)濟(jì)收入任務(wù)。

（一）、狠抓存量建設(shè)用地轉(zhuǎn)讓及變更利用管理，組織申報(bào)了高河刀剪廠等8宗土地的用地手續(xù)，開(kāi)展土地利用驗(yàn)收登記35宗，確保了土地利用的現(xiàn)勢(shì)性。

（二）、加強(qiáng)農(nóng)民建房用地管理，組織申報(bào)并報(bào)市局批準(zhǔn)37戶個(gè)人建房用地，面積4440平方米，征收農(nóng)民建房耕地開(kāi)墾費(fèi)4.6萬(wàn)元。

（三）、加強(qiáng)集體建設(shè)用地流轉(zhuǎn)管理，組織申報(bào)了湖洲金正爐料廠、襄樊坤誠(chéng)鋁塑廠等幾個(gè)項(xiàng)目的用地資料，服務(wù)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（四）、加大閑置土地清理力度，推進(jìn)土地節(jié)約集約利用，主動(dòng)介入，積極引導(dǎo)，，盤活了原湖北油管廠破產(chǎn)后閑置近10年的四宗土地，面積589.26㎡，為該廠職工養(yǎng)老問(wèn)題的解決掃清了障礙。

（五）、加強(qiáng)礦政管理，督促境內(nèi)三家采礦權(quán)人完成了采礦權(quán)的年檢和礦區(qū)界址埋設(shè)工作，收取采礦權(quán)價(jià)款、礦山治理備用金等7.2萬(wàn)元。同時(shí)，建立了地質(zhì)災(zāi)害預(yù)防方案和汛情、險(xiǎn)情值班制度，落實(shí)地質(zhì)災(zāi)害分級(jí)管理責(zé)任制。

（六）、超額完成市局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)收入任務(wù)，上半年完成經(jīng)濟(jì)收入25萬(wàn)元。

（七）、加強(qiáng)國(guó)土資源動(dòng)態(tài)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違法用地行為16起，立案2起，有力地打擊了違法用地行為，保護(hù)了耕地，維護(hù)了正常的用地秩序。

（一）積極爭(zhēng)取鎮(zhèn)政府支持。20xx年4月2日組織召開(kāi)了全鎮(zhèn)國(guó)土資源工作會(huì)議，安排布置了20xx年國(guó)土資源管理工作，會(huì)上，鎮(zhèn)黨委副書記、副鎮(zhèn)長(zhǎng)作了重要講話，對(duì)開(kāi)展20xx年國(guó)土資源管理工作提出了具體要求。

（二）強(qiáng)化基本農(nóng)田保護(hù)措施，完善保護(hù)制度。嚴(yán)格落實(shí)基本農(nóng)田保護(hù)制度，執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃和基本農(nóng)田保護(hù)規(guī)劃，配合鎮(zhèn)政府完成了33個(gè)行政村的基本農(nóng)田保護(hù)及國(guó)土資源管理目標(biāo)責(zé)任狀的.簽訂工作，進(jìn)一步落實(shí)了保護(hù)責(zé)任。

（三）落實(shí)“四個(gè)嚴(yán)禁”和“兩個(gè)必須”，規(guī)范個(gè)人建房用地管理。年初開(kāi)展工作以來(lái)，各巡查組一是落實(shí)“四個(gè)嚴(yán)禁”，即嚴(yán)禁村組、集體經(jīng)濟(jì)組織和農(nóng)民非法出售集體土地，嚴(yán)禁單位和個(gè)人非法購(gòu)置農(nóng)村集體土地建房，嚴(yán)禁借用農(nóng)民名義申請(qǐng)使用集體土地建房，嚴(yán)禁國(guó)家工作人員利用職務(wù)或工作之便參與非法交易土地和違法違規(guī)建房活動(dòng)。二是做到“兩個(gè)必須”，即申請(qǐng)建房者必須具備國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)確定的條件，必須符合城鎮(zhèn)規(guī)劃要求，嚴(yán)禁以罰代管，以罰代批。

（四）做好國(guó)土資源管理宣傳。在平時(shí)工作中，通過(guò)與用地戶的接觸進(jìn)行直接面對(duì)面的宣傳，將最新的國(guó)土資源法律法規(guī)和國(guó)家關(guān)于國(guó)土資源管理值得重大決定及時(shí)傳達(dá)到群眾中。同時(shí)在“地球日”開(kāi)展專題宣傳工作，通過(guò)各種新聞媒體，出動(dòng)宣傳車、下發(fā)宣傳資料、制作宣傳展牌、接受群眾咨詢等手段，大力宣傳國(guó)土資源法律法規(guī)，并積極開(kāi)展“陽(yáng)光投訴”、“大街接訪”活動(dòng)，共刷寫標(biāo)語(yǔ)10條、懸掛橫幅8條，發(fā)放宣傳資料100份，達(dá)到了預(yù)期的效果。上半年，在市局發(fā)表報(bào)道3篇。

（五）、進(jìn)一步規(guī)范了國(guó)土資源動(dòng)態(tài)巡查制度。按照“主次分明”的原則，將鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)、省、縣級(jí)公路兩側(cè)設(shè)為一級(jí)巡查區(qū)，每天巡查一次；礦山企業(yè)、主要鄉(xiāng)村公路兩側(cè)及基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)設(shè)為二級(jí)巡查區(qū)，每周巡查一次；村莊周圍及一般農(nóng)田保護(hù)區(qū)設(shè)為三級(jí)巡查區(qū)，每十天巡查一次，并做好巡查日志。對(duì)發(fā)現(xiàn)有正在實(shí)施違法用地行為的位置要重點(diǎn)監(jiān)控，及時(shí)掌握用地動(dòng)態(tài)，采取相關(guān)處置措施，及時(shí)制止，有效地預(yù)防和避免了土地違法行為的發(fā)生，減低了土地違法案件的發(fā)案率。

（六）、積極開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)年提高部門執(zhí)行力活動(dòng)。按照大冶市局黨委“兩項(xiàng)活動(dòng)”精神，建立并嚴(yán)格執(zhí)行了“一記三報(bào)二檢”的工作管理制度，切實(shí)提高行政執(zhí)行力?！耙挥洝奔丛撍鶎⑷w工作人員優(yōu)化組合為三個(gè)執(zhí)法監(jiān)察巡查小組，分別負(fù)責(zé)對(duì)全鎮(zhèn)的國(guó)土資源開(kāi)發(fā)利用情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)巡查，并認(rèn)真做好巡查日記；“三報(bào)”即每周有工作周報(bào)、每月有工作月報(bào)、每月有收費(fèi)月報(bào)；“二檢”即每月對(duì)各組工作情況進(jìn)行一次定期檢查，主要負(fù)責(zé)人每月對(duì)各組工作情況進(jìn)行隨機(jī)檢查，檢查情況在所內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，全所干部職工的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有明顯提高，在四川汶川大地震發(fā)生后，全所干部職工大力發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的精神，向汶川地震災(zāi)區(qū)捐款3600元。

我所在上半年的工作中取得了一定的成績(jī)，但也存在許多不足之處。

（一）保護(hù)耕地與發(fā)展經(jīng)濟(jì)矛盾突出。我鎮(zhèn)土地后備資源缺乏，建設(shè)用地指標(biāo)緊缺，補(bǔ)充耕地后備資金少。

（二）農(nóng)村個(gè)人建房用地管理力度不夠。由于我所農(nóng)村管理員較少，農(nóng)村集體土地管理面積廣，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，農(nóng)村自然人口不斷增長(zhǎng)，農(nóng)民建房不能得到及時(shí)審批，造成違法占地建房，破壞了正常的用地秩序。另一方面，村民因宅基地問(wèn)題發(fā)生土地權(quán)屬糾紛，糾紛調(diào)處工作難度大，成為農(nóng)村社會(huì)不穩(wěn)定因素之一。

（一）進(jìn)一步搞好重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目征地保障工作，滿足鎮(zhèn)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)建設(shè)用地需求。

（二）大力推進(jìn)節(jié)約集約利用土地，提高土地利用率，處理好保護(hù)土地與保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展的矛盾問(wèn)題。

（三）做好我鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)劃修編的前期準(zhǔn)備工作。

（四）加大國(guó)土資源動(dòng)態(tài)巡查力度，嚴(yán)厲查處土地違法案件，為促進(jìn)國(guó)土資源管理工作提供執(zhí)法保障。

（五）進(jìn)一步落實(shí)好國(guó)有土地有償使用制度，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)性用地招拍掛零的突破。

（六）繼續(xù)開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)年提高部門執(zhí)行力活動(dòng)。

二00八年六月十一日。

土地管理所工作總結(jié)篇五

（一）、狠抓存量建設(shè)用地轉(zhuǎn)讓及變更利用管理，組織申報(bào)了高河刀剪廠等8宗土地的用地手續(xù)，開(kāi)展土地利用驗(yàn)收登記35宗，確保了土地利用的現(xiàn)勢(shì)性。

（二）、加強(qiáng)農(nóng)民建房用地管理，組織申報(bào)并報(bào)市局批準(zhǔn)37戶個(gè)人建房用地，面積4440平方米，征收農(nóng)民建房耕地開(kāi)墾費(fèi)4.6萬(wàn)元。

（三）、加強(qiáng)集體建設(shè)用地流轉(zhuǎn)管理，組織申報(bào)了湖洲金正爐料廠、襄樊坤誠(chéng)鋁塑廠等幾個(gè)項(xiàng)目的用地資料，服務(wù)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（四）、加大閑置土地清理力度，推進(jìn)土地節(jié)約集約利用，主動(dòng)介入，積極引導(dǎo)，，盤活了原湖北油管廠破產(chǎn)后閑置近xx年的四宗土地，面積589.26㎡，為該廠職工養(yǎng)老問(wèn)題的解決掃清了障礙。

（五）、加強(qiáng)礦政管理，督促境內(nèi)三家采礦權(quán)人完成了采礦權(quán)的年檢和礦區(qū)界址埋設(shè)工作，收取采礦權(quán)價(jià)款、礦山治理備用金等7.2萬(wàn)元。同時(shí)，建立了地質(zhì)災(zāi)害預(yù)防方案和汛情、險(xiǎn)情值班制度，落實(shí)地質(zhì)災(zāi)害分級(jí)管理責(zé)任制。

（六）、超額完成市局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)收入任務(wù)，上半年完成經(jīng)濟(jì)收入25萬(wàn)元。

二、工作措施。

（五）、進(jìn)一步規(guī)范了國(guó)土資源動(dòng)態(tài)巡查制度。按照“主次分明”的原則，將鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)、省、縣級(jí)公路兩側(cè)設(shè)為一級(jí)巡查區(qū)，每天巡查一次；礦山企業(yè)、主要鄉(xiāng)村公路兩側(cè)及基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)設(shè)為二級(jí)巡查區(qū)，每周巡查一次；村莊周圍及一般農(nóng)田保護(hù)區(qū)設(shè)為三級(jí)巡查區(qū)，每十天巡查一次，并做好巡查日志。對(duì)發(fā)現(xiàn)有正在實(shí)施違法用地行為的位置要重點(diǎn)監(jiān)控，及時(shí)掌握用地動(dòng)態(tài)，采取相關(guān)處置措施，及時(shí)制止，有效地預(yù)防和避免了土地違法行為的發(fā)生，減低了土地違法案件的發(fā)案率。

土地管理所工作總結(jié)篇六

（一）、狠抓存量建設(shè)用地轉(zhuǎn)讓及變更利用管理，組織申報(bào)了高河刀剪廠等8宗土地的用地手續(xù)，開(kāi)展土地利用驗(yàn)收登記35宗，確保了土地利用的現(xiàn)勢(shì)性。

（二）、加強(qiáng)農(nóng)民建房用地管理，組織申報(bào)并報(bào)市局批準(zhǔn)37戶個(gè)人建房用地，面積4440平方米，征收農(nóng)民建房耕地開(kāi)墾費(fèi)4.6萬(wàn)元。

（三）、加強(qiáng)集體建設(shè)用地流轉(zhuǎn)管理，組織申報(bào)了湖洲金正爐料廠、襄樊坤誠(chéng)鋁塑廠等幾個(gè)項(xiàng)目的用地資料，服務(wù)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（四）、加大閑置土地清理力度，推進(jìn)土地節(jié)約集約利用，主動(dòng)介入，積極引導(dǎo)，，盤活了原湖北油管廠破產(chǎn)后閑置近的四宗土地，面積589.26o，為該廠職工養(yǎng)老問(wèn)題的解決掃清了障礙。

（五）、加強(qiáng)礦政管理，督促境內(nèi)三家采礦權(quán)人完成了采礦權(quán)的年檢和礦區(qū)界址埋設(shè)工作，收取采礦權(quán)價(jià)款、礦山治理備用金等7.2萬(wàn)元。同時(shí)，建立了地質(zhì)災(zāi)害預(yù)防方案和汛情、險(xiǎn)情值班制度，落實(shí)地質(zhì)災(zāi)害分級(jí)管理責(zé)任制。

（六）、超額完成市局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)收入任務(wù)，上半年完成經(jīng)濟(jì)收入25萬(wàn)元。

（七）、加強(qiáng)國(guó)土資源動(dòng)態(tài)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違法用地行為16起，立案2起，有力地打擊了違法用地行為，保護(hù)了耕地，維護(hù)了正常的用地秩序。

二、工作措施。

（一）積極爭(zhēng)取鎮(zhèn)政府支持。年4月2日組織召開(kāi)了全鎮(zhèn)國(guó)土資源工作會(huì)議，安排布置了2010年國(guó)土資源管理工作，會(huì)上，鎮(zhèn)黨委副書記、副鎮(zhèn)長(zhǎng)作了重要講話，對(duì)開(kāi)展2010年國(guó)土資源管理工作提出了具體要求。

（二）強(qiáng)化基本農(nóng)田保護(hù)措施，完善保護(hù)制度。嚴(yán)格落實(shí)基本農(nóng)田保護(hù)制度，執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃和基本農(nóng)田保護(hù)規(guī)劃，配合鎮(zhèn)政府完成了33個(gè)行政村的基本農(nóng)田保護(hù)及國(guó)土資源管理目標(biāo)責(zé)任狀的簽訂工作，進(jìn)一步落實(shí)了保護(hù)責(zé)任。

（三）落實(shí)“四個(gè)嚴(yán)禁”和“兩個(gè)必須”，規(guī)范個(gè)人建房用地管理。年初開(kāi)展工作以來(lái)，各巡查組一是落實(shí)“四個(gè)嚴(yán)禁”，即嚴(yán)禁村組、集體經(jīng)濟(jì)組織和農(nóng)民非法出售集體土地，嚴(yán)禁單位和個(gè)人非法購(gòu)置農(nóng)村集體土地建房，嚴(yán)禁借用農(nóng)民名義申請(qǐng)使用集體土地建房，嚴(yán)禁國(guó)家工作人員利用職務(wù)或工作之便參與非法交易土地和違法違規(guī)建房活動(dòng)。二是做到“兩個(gè)必須”，即申請(qǐng)建房者必須具備國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)確定的條件，必須符合城鎮(zhèn)規(guī)劃要求，嚴(yán)禁以罰代管，以罰代批。

總結(jié)。

同時(shí)在“地球日”開(kāi)展專題宣傳工作，通過(guò)各種新聞媒體，出動(dòng)宣傳車、下發(fā)宣傳資料、制作宣傳展牌、接受群眾咨詢等手段，大力宣傳國(guó)土資源法律法規(guī)，并積極開(kāi)展“陽(yáng)光投訴”、“大街接訪”活動(dòng)，共刷寫標(biāo)語(yǔ)10條、懸掛橫幅8條，發(fā)放宣傳資料100份，達(dá)到了預(yù)期的效果。上半年，在市局發(fā)表報(bào)道3篇。

（五）、進(jìn)一步規(guī)范了國(guó)土資源動(dòng)態(tài)巡查制度。按照“主次分明”的原則，將鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)、省、縣級(jí)公路兩側(cè)設(shè)為一級(jí)巡查區(qū)，每天巡查一次；礦山企業(yè)、主要鄉(xiāng)村公路兩側(cè)及基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)設(shè)為二級(jí)巡查區(qū)，每周巡查一次；村莊周圍及一般農(nóng)田保護(hù)區(qū)設(shè)為三級(jí)巡查區(qū)，每十天巡查一次，并做好巡查日志。對(duì)發(fā)現(xiàn)有正在實(shí)施違法用地行為的位置要重點(diǎn)監(jiān)控，及時(shí)掌握用地動(dòng)態(tài)，采取相關(guān)處置措施，及時(shí)制止，有效地預(yù)防和避免了土地違法行為的發(fā)生，減低了土地違法案件的發(fā)案率。

（六）、積極開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)年提高部門執(zhí)行力活動(dòng)。按照大冶市局黨委“兩項(xiàng)活動(dòng)”精神，建立并嚴(yán)格執(zhí)行了“一記三報(bào)二檢”的工作管理制度，切實(shí)提高行政執(zhí)行力。“一記”即該所將全體工作人員優(yōu)化組合為三個(gè)執(zhí)法監(jiān)察巡查小組，分別負(fù)責(zé)對(duì)全鎮(zhèn)的國(guó)土資源開(kāi)發(fā)利用情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)巡查，并認(rèn)真做好巡查日記；“三報(bào)”即每周有工作周報(bào)、每月有工作月報(bào)、每月有收費(fèi)月報(bào)；“二檢”即每月對(duì)各組工作情況進(jìn)行一次定期檢查，主要負(fù)責(zé)人每月對(duì)各組工作情況進(jìn)行隨機(jī)檢查，檢查情況在所內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，全所干部職工的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有明顯提高，在四川汶川大地震發(fā)生后，全所干部職工大力發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的精神，向汶川地震災(zāi)區(qū)捐款3600元。

三、存在問(wèn)題。

我所在上半年的工作中取得了一定的成績(jī)，但也存在許多不足之處。

（一）保護(hù)耕地與發(fā)展經(jīng)濟(jì)矛盾突出。我鎮(zhèn)土地后備資源缺乏，建設(shè)用地指標(biāo)緊缺，補(bǔ)充耕地后備資金少。

（二）農(nóng)村個(gè)人建房用地管理力度不夠。由于我所農(nóng)村管理員較少，農(nóng)村集體土地管理面積廣，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，農(nóng)村自然人口不斷增長(zhǎng)，農(nóng)民建房不能得到及時(shí)審批，造成違法占地建房，破壞了正常的用地秩序。另一方面，村民因宅基地問(wèn)題發(fā)生土地權(quán)屬糾紛，糾紛調(diào)處工作難度大，成為農(nóng)村社會(huì)不穩(wěn)定因素之一。

四、下半年工作打算。

（一）進(jìn)一步搞好重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目征地保障工作，滿足鎮(zhèn)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)建設(shè)用地需求。

（二）大力推進(jìn)節(jié)約集約利用土地，提高土地利用率，處理好保護(hù)土地與保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展的矛盾問(wèn)題。

（三）做好我鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)劃修編的前期準(zhǔn)備工作。

（四）加大國(guó)土資源動(dòng)態(tài)巡查力度，嚴(yán)厲查處土地違法案件，為促進(jìn)國(guó)土資源管理工作提供執(zhí)法保障。

（五）進(jìn)一步落實(shí)好國(guó)有土地有償使用制度，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)性用地招拍掛零的突破。

（六）繼續(xù)開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)年提高部門執(zhí)行力活動(dòng)。

二00九年六月十一日。

土地管理所工作總結(jié)篇七

房地所一年來(lái)的工作在街道工委、辦事處的大力支持和區(qū)局黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全所員工團(tuán)結(jié)一致，共同努力，認(rèn)真貫徹落實(shí)局工作部署，堅(jiān)持貫徹一條主線，加強(qiáng)兩個(gè)方面，突出三個(gè)重點(diǎn)，完成四大任務(wù)，夯實(shí)五項(xiàng)基礎(chǔ)的總體思路。認(rèn)真履行行政管理職能，堅(jiān)持一手抓服務(wù)，一手抓發(fā)展，從以下四個(gè)方面做了努力：

一、樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，是做好各項(xiàng)工作的保障。

一年來(lái)，我所緊緊圍繞“立黨為公，執(zhí)政為民”這個(gè)主題開(kāi)展工作。加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)與思想教育，逐一簽訂了廉政建設(shè)責(zé)任書，公開(kāi)工作職責(zé)、工作程序和工作紀(jì)律，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，提高依法辦事為民服務(wù)的自覺(jué)性。認(rèn)真組織開(kāi)展法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)和為民辦實(shí)事的本領(lǐng)。開(kāi)展職業(yè)道德教育，提高愛(ài)民、便民、利民和工作主動(dòng)性。始終貫徹人民群眾無(wú)小事，對(duì)待人民群眾的來(lái)信來(lái)訪，耐心接待，細(xì)心解答，深入實(shí)際，抓緊落實(shí)。一年中，共接待群眾的來(lái)信來(lái)訪百余人次，人民來(lái)信7件，協(xié)調(diào)有關(guān)部門逐一解決，全年實(shí)現(xiàn)零投訴。

房屋權(quán)屬登記是主要服務(wù)項(xiàng)目，為了方便快捷地為群眾查詢，我們將房屋歷史資料錄入電腦，發(fā)揮了現(xiàn)代化辦公的功效。同時(shí)還將2253戶產(chǎn)權(quán)人房屋普查清冊(cè)、物業(yè)企業(yè)基本情況全部建立了計(jì)算機(jī)管理。為規(guī)范服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。

積極主動(dòng)地為地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展服務(wù)。當(dāng)?shù)貐^(qū)的規(guī)劃建設(shè)需要提供土地、房屋數(shù)據(jù)時(shí)，我們加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量地按時(shí)完成；當(dāng)?shù)貐^(qū)市政建設(shè)工程需要我們協(xié)調(diào)處理時(shí)，我們抽調(diào)人員，克服困難，積極組織實(shí)施；當(dāng)?shù)貐^(qū)單位遇到困難時(shí)，我們積極給予幫助解決，密切了關(guān)系，促進(jìn)了發(fā)展。

二、工作概況：

我所自3月成立，承擔(dān)著宛平、長(zhǎng)辛店、云崗三個(gè)街道轄區(qū)內(nèi)國(guó)有土地及城鎮(zhèn)、單位房屋的行政管理工作和老莊子、長(zhǎng)辛店、王佐三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體土地監(jiān)察工作。

一年來(lái)，我們做了如下工作：

4、認(rèn)真履行行政管理職能，加大對(duì)社會(huì)、單位自管房的.管理力度，年內(nèi)下發(fā)各類文件13輪次，對(duì)房屋安全、修繕、設(shè)備督促檢查20余次。

5、對(duì)轄區(qū)三個(gè)街道辦事處房屋租賃工作順利交接并深入社區(qū)加強(qiáng)了指導(dǎo)工作；

1、完成了區(qū)局部署的對(duì)集體土地使用狀況及城市閑置土地調(diào)查和督察工作；

3、加強(qiáng)對(duì)國(guó)有土地的管理，集全所之力，突擊完成轄區(qū)二十五個(gè)平方公里的國(guó)有土地調(diào)查工作。

其他方面：

1、完成對(duì)轄區(qū)9家物業(yè)管理企業(yè)摸底調(diào)查工作并進(jìn)行資質(zhì)審查與年審；

3、配合區(qū)局、辦事處進(jìn)行土地、交通、消防、衛(wèi)生等專項(xiàng)宣傳工作；

4、對(duì)房屋中介機(jī)構(gòu)及分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查和資質(zhì)初審；

三、防汛工作。

為全面貫徹市、區(qū)防汛指揮部有關(guān)防汛工作的指示精神及我局的防汛工作要求，結(jié)合地區(qū)實(shí)際情況，本著立足于“抓早、抓實(shí)、抓好、抓細(xì)”和“以防為主，防重于搶”的防汛意識(shí)，做到思想到位、指揮到位、職責(zé)到位、措施到位。要求全所同志克服麻痹大意和僥幸心理，積極落實(shí)街道工委、辦事處對(duì)防汛工作的要求，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)房屋進(jìn)行全面督促檢查。針對(duì)轄區(qū)老、舊、危房多的.情況，在房屋安全普查工作結(jié)束后，我們專題向街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聯(lián)合辦事處相關(guān)科室對(duì)轄區(qū)內(nèi)危房進(jìn)行了摸底走訪，做到辦事處、社區(qū)、房地所、三方心中有數(shù)，齊抓共管確保安全度汛。

雖然今年的雨量比往年相對(duì)較大，但在街道工委和辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，始終把防汛工作作為重點(diǎn)，我所與地區(qū)單位和社區(qū)干部共同努力實(shí)現(xiàn)了20安全渡汛。

四、嚴(yán)格管理、完善制度。

加強(qiáng)單位內(nèi)部的嚴(yán)格管理，是開(kāi)展工作的基礎(chǔ)。我們堅(jiān)持定期召開(kāi)所務(wù)會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)階段性工作要求和指示精神，有針對(duì)性地開(kāi)展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加各種培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行和逐步完善管理制度，提高工作人員的綜合素質(zhì)和管理水平。積極探索房地產(chǎn)管理新方法和途經(jīng)。著力從房屋汛期安全、房屋租賃安全鑒定如何與社區(qū)管理相結(jié)合；完善全程辦事代理制如何聯(lián)系工作實(shí)際簡(jiǎn)化程序方便群眾辦事；如何加強(qiáng)與辦事處職能部門的協(xié)調(diào)與協(xié)作等三個(gè)方面進(jìn)行探討，大膽實(shí)踐，取得成效。

一年來(lái)，我們以“十六大”精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞地區(qū)及局中心工作，團(tuán)結(jié)一致，克服人員少、任務(wù)重等不利因素，把中心任務(wù)、日常工作與專項(xiàng)任務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，分輕重緩急、認(rèn)真履行房地所職責(zé)。今后，我們要再接再厲，為把我所建成工作一流、服務(wù)一流、環(huán)境一流的單位而努力！

土地管理所工作總結(jié)篇八

乙方（買方）姓名：

鑒于：

2、甲方愿意將房屋出賣給乙方；

3、乙方愿意購(gòu)買上述房屋；

4、本合同項(xiàng)下房屋現(xiàn)屬于集體土地，暫時(shí)不能辦理《房屋所有權(quán)證》及《土地使用權(quán)證》。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，就乙方向甲方購(gòu)買房屋簽訂本合同，以資雙方共同信守執(zhí)行。

第一條甲方保證對(duì)所出賣的房屋享有完全的處分權(quán)并保證符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，而且沒(méi)有產(chǎn)權(quán)糾紛和債權(quán)債務(wù)糾紛。以后集體辦理《房屋所有權(quán)證》及《土地使用權(quán)證》時(shí)及乙方如需出售本房屋時(shí)，如需要甲方協(xié)助時(shí)，甲方應(yīng)無(wú)條件協(xié)助乙方辦理所有相關(guān)手續(xù)，如因甲方原因，造成該房屋不能辦理相關(guān)手續(xù)或發(fā)生債權(quán)債務(wù)糾紛的，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方的購(gòu)房款及房屋升值后收益款。

第二條房屋的坐落、面積情況。

1、本合同所稱標(biāo)的房屋是指位于。

2、該房屋6層建筑面積為平方米；套內(nèi)面積為_(kāi)____平方米，7層建筑面積為平方米；套內(nèi)面積為_(kāi)____平方米。

3、本合同項(xiàng)下房屋相應(yīng)的土地使用權(quán)隨房屋一并轉(zhuǎn)讓。

第三條計(jì)價(jià)方式與價(jià)款。

房屋的交易總價(jià)為：人民幣元整（大寫：拾____萬(wàn)仟元整）。

本合同項(xiàng)下房屋相應(yīng)的土地使用權(quán)價(jià)款已包含在交易總價(jià)中。

公共部位與公用房屋分?jǐn)偨ㄖ娣e不再另行計(jì)價(jià)。

第四條付款方式及期限。

1、自本合同簽訂之日起天內(nèi)乙方支付首付款人民幣萬(wàn)仟元整給甲方；

2、剩余房款人民幣萬(wàn)仟元整于乙方取得房屋所有權(quán)之日起天內(nèi)支付。

第五條特別約定。

房屋交付后，如發(fā)生房屋征收或拆遷等對(duì)房屋及相應(yīng)土地的補(bǔ)償，由乙方所有。

第六條陳述和承諾條款。

1、甲方承諾：甲方擁有對(duì)本合同項(xiàng)下房屋完全的處分權(quán)。

2、乙方承諾：真實(shí)地愿意購(gòu)買本合同項(xiàng)下的房屋。

第七條本合同經(jīng)見(jiàn)證。

第八條本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自雙方簽字后生效。

甲方：乙方：

見(jiàn)證人：

日期：

土地管理所工作總結(jié)篇九

xx年，xx管理所在集團(tuán)公司、xx公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、xx公司年度工作會(huì)議和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，不畏困難，調(diào)動(dòng)一切積極因素從抓管理著手，在進(jìn)一步增強(qiáng)職工責(zé)任感和緊迫感的同時(shí)，緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和年度工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)征費(fèi)、路政、養(yǎng)護(hù)三大管理工作，并不斷加強(qiáng)站區(qū)安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全所干部員工的共同努力，不僅圓滿地完成了全年度通行費(fèi)征收任務(wù)，而且超額完成年度計(jì)劃任務(wù)?，F(xiàn)將xx管理所xx年工作匯報(bào)如下：

一、以收費(fèi)工作為中心，超額完成通行費(fèi)征收任務(wù)。

截止12月31日，xx管理所共征收通行費(fèi)4126萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)3100萬(wàn)元的133%，日均征收11萬(wàn)元。10月19日，提前73天完成完成西漢公司下達(dá)的2050萬(wàn)的年度征費(fèi)任務(wù)。

二、明確目標(biāo)、強(qiáng)化責(zé)任，各項(xiàng)工作抓重點(diǎn)抓到位。

根據(jù)xx公司給管理所的即定工作目標(biāo)，管理所年初即確定了三個(gè)加強(qiáng)，即“加強(qiáng)軟、硬件管理，加強(qiáng)過(guò)程管理，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理”，從而持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作。在認(rèn)真總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，各項(xiàng)工作堅(jiān)持抓重點(diǎn)早到位，力爭(zhēng)主動(dòng)，全力以赴打好收費(fèi)等主要工作的開(kāi)局，為年度各項(xiàng)任務(wù)的全面完成奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此，管理所及時(shí)通過(guò)xx年工作會(huì)議、站股班組長(zhǎng)會(huì)議等形式進(jìn)行動(dòng)員和教育，要求職工認(rèn)清形勢(shì)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，并著力分析了我所xx年所面臨的收費(fèi)增長(zhǎng)機(jī)遇和困難，樹(shù)立廣大員工完成收費(fèi)等各項(xiàng)工作任務(wù)的信心。為將工作落實(shí)到實(shí)處，我所將年度通行費(fèi)指標(biāo)、安全目標(biāo)分解細(xì)化落實(shí)到各收費(fèi)班組，將有關(guān)管理目標(biāo)等落實(shí)到部門，并以目標(biāo)責(zé)任書的形式，明確班組、部門的責(zé)任。由于工作目標(biāo)明確、思路清晰、落實(shí)到位，在全體員工的共同努力下，漢中管理所全年各項(xiàng)工作均取得了較好地成績(jī)。

1、按照省交通廳、集團(tuán)公司和xx公司的安排部署，準(zhǔn)時(shí)啟動(dòng)計(jì)重收費(fèi)工作。按照省交通廳和集團(tuán)公司安排部署，xx管理所在8月初全面開(kāi)始計(jì)重收費(fèi)施工改造，9月26日施工改造工作全部結(jié)束，10月5日，通過(guò)省計(jì)量檢測(cè)部門的檢測(cè)并獲得合格證書。9月中旬根據(jù)交通廳安排部署派征費(fèi)股和各收費(fèi)站站長(zhǎng)參加了省交通廳組織的計(jì)重收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各培訓(xùn)人員回來(lái)后及時(shí)對(duì)征費(fèi)員、監(jiān)控員、票證員集中進(jìn)行相關(guān)計(jì)重收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)重收費(fèi)的法律法規(guī)、收費(fèi)方案、費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算辦法等，并聯(lián)系軟公文寫作件系統(tǒng)及動(dòng)態(tài)衡器安裝單位的工程師進(jìn)行了系統(tǒng)日常維護(hù)保養(yǎng)和操作技能專項(xiàng)培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)就涉及特情處理等方面的問(wèn)題進(jìn)行了熱烈的討論和座談，取得了明顯的效果，為計(jì)重收費(fèi)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在預(yù)警試運(yùn)行期間全面按照西漢公司的安排部署落實(shí)工作，在各收費(fèi)站進(jìn)站口發(fā)卡的同時(shí)向司機(jī)發(fā)放計(jì)重收費(fèi)宣傳單，出口為超重的車輛打印記重收費(fèi)提示單。在試運(yùn)行期間堅(jiān)持系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)信息的日?qǐng)?bào)工作，進(jìn)行匯總并提出合理化建議上報(bào)集團(tuán)征費(fèi)管理部，為計(jì)重收費(fèi)的正式啟動(dòng)提供了第一手信息資料。

在收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)立專門的計(jì)重收費(fèi)政策咨詢臺(tái)，派專人就有關(guān)計(jì)重收費(fèi)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答，同時(shí)記錄司乘人員針對(duì)計(jì)重收費(fèi)提出的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)的將意見(jiàn)和建議反饋回公司。收費(fèi)廣場(chǎng)懸掛計(jì)重收費(fèi)橫幅，深入沿線各運(yùn)輸企業(yè)和相關(guān)單位進(jìn)行計(jì)重收費(fèi)政策的宣傳并發(fā)放傳單，回答群眾提出的有關(guān)計(jì)重收費(fèi)問(wèn)題，記錄意見(jiàn)和建議。整個(gè)試運(yùn)行期間共向轄區(qū)沿線各運(yùn)輸企業(yè)和相關(guān)單位及司乘人員發(fā)放宣傳單2萬(wàn)余份，接待群眾咨詢5000余次。經(jīng)過(guò)前期扎實(shí)的準(zhǔn)備工作，10月15日10時(shí)，管理所各收費(fèi)站全面啟動(dòng)計(jì)重收費(fèi)工作，目前計(jì)重收費(fèi)工作進(jìn)展順利，系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。截止12月31日，xx管理所計(jì)重收費(fèi)1155萬(wàn)元，計(jì)重比車型增收273萬(wàn)元，增收比例為31%。

2、全面開(kāi)展治理車輛超限超載工作。按照省政府《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化車輛超限超載治理工作的通告》精神和集團(tuán)公司、xx公司的工作安排，xx管理所于11月1日正式啟動(dòng)治超工作，治超工作開(kāi)始前管理所就為各收費(fèi)站懸掛治理超限超載宣傳標(biāo)語(yǔ)橫幅，在xx立交，跨線橋等處制作大幅治超廣告宣傳牌20個(gè)，并在xx立交處電子情報(bào)板上連續(xù)滾動(dòng)播放宣傳治超口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)；同時(shí)，通過(guò)各收費(fèi)站窗口向過(guò)往司乘發(fā)放“致司機(jī)朋友的一封信”、“致全省高速公路通行車輛司機(jī)的公開(kāi)信”、“治理超限超載運(yùn)輸”小冊(cè)子等宣傳單，共計(jì)1000余張，有力地營(yíng)造治超氛圍。

通過(guò)在公路沿線及各村鎮(zhèn)張貼標(biāo)語(yǔ)和治超公告及走訪沿線各大廠礦企業(yè)和運(yùn)輸公司宣傳計(jì)重收費(fèi)、超限超載治理的政策、法律法規(guī)、工作部署等內(nèi)容，認(rèn)真講解治超政策和安全運(yùn)輸?shù)睦?，勸?dǎo)其支持治超工作，以取得社會(huì)各界特別是廣大運(yùn)輸單位和駕駛員對(duì)強(qiáng)化治超工作的理解、支持和配合，最大限度做好超限超載治理的源頭宣傳教育工作，形成良好的社會(huì)輿論環(huán)境，贏得更多的理解和支持，從而確保治超期間的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。截止目前共張貼標(biāo)語(yǔ)1000多張，同時(shí)我們還開(kāi)展宣傳咨詢，現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)，各收費(fèi)站分別在收費(fèi)站廣場(chǎng)設(shè)立計(jì)重收費(fèi)咨詢點(diǎn)、治超政策咨詢點(diǎn)，配備專職人員現(xiàn)場(chǎng)講解治超工作的各項(xiàng)規(guī)定，熱情回答司機(jī)師傅們的提問(wèn)，截止目前共提供各項(xiàng)政策咨詢服務(wù)500多人次。

截止12月31日，xx管理所共檢測(cè)車輛25889輛，其中超限車輛2220輛，經(jīng)過(guò)工作人員的政策宣講和耐心勸導(dǎo)，所有超限車輛全部勸返，勸返率為100%，超限率從11月1日的18%下降到12月31日的7%。目前，xx管理所各檢測(cè)站治超工作進(jìn)展順利，設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況良好，檢測(cè)站工作人員熟悉治超工作的一系列文件精神和要求，對(duì)司乘人員及社會(huì)各界的咨詢做到及時(shí)準(zhǔn)確答復(fù)，有專人負(fù)責(zé)信息保送，堅(jiān)持做到每天一報(bào)，有事報(bào)事，無(wú)事報(bào)平安，做到交接班有記錄，每輛車有登記。

三、堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新服務(wù)理念，在“細(xì)”字上下功夫。

1、全面提高運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平。

管理所以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以方便使用者為宗旨，著力推進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范化、科學(xué)化、信息化水平。大力加強(qiáng)各收費(fèi)站文明禮貌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，文明服務(wù)，誠(chéng)信待人，推行服務(wù)承諾制，寓管理于服務(wù)之中，建設(shè)和諧高速，使高速公路真正成為傳播時(shí)代文明，展示xx高速形象，創(chuàng)建和諧社會(huì)的窗口。全所共收到表?yè)P(yáng)信30封，司乘送來(lái)錦旗20面，好人好事100余件。

2、抓好公路養(yǎng)護(hù)和保暢工作。

進(jìn)一步加大養(yǎng)護(hù)力度，切實(shí)加強(qiáng)預(yù)防性、周期性和及時(shí)性養(yǎng)護(hù)，積極開(kāi)展路容路貌專項(xiàng)整治，路面清掃工作常抓不懈，對(duì)路面坑槽等病害的有效預(yù)防和快速處置、防護(hù)設(shè)施等做到及時(shí)維修。截至12月31日，共支出養(yǎng)護(hù)維修費(fèi)用854319元，其中路面養(yǎng)護(hù)費(fèi)用累計(jì)支出244220元，用于所管轄路段的路面保潔63.94公里，修補(bǔ)坑槽28.3平方米，防滑處理3.7千米。路基養(yǎng)護(hù)費(fèi)用累計(jì)支出98689元，主要用于整修邊坡1360立方米，清理排水系統(tǒng)1687立方米，修補(bǔ)砌體50.3立方米，清理邊坡雜物1367米。橋涵、隧道累計(jì)支出費(fèi)用105702元，主要用于橋梁伸縮縫維修清潔2270延米，橋涵、隧道、通道維修52處，防拋網(wǎng)修補(bǔ)20平方米，通道清理3246立方米。交通工程設(shè)施及收費(fèi)設(shè)施養(yǎng)護(hù)費(fèi)用累計(jì)支出65593元，補(bǔ)缺標(biāo)志牌33個(gè)，補(bǔ)缺標(biāo)志牌1個(gè)，維修鐵絲網(wǎng)、隔離柵1934延米，隔離墩的維修143塊，擺放58塊，修補(bǔ)防眩網(wǎng)162米，收費(fèi)棚、亭、島隔離墩、防撞板、維修32平方米。公路綠化累計(jì)支出64700元，主要用于邊坡草皮修剪和除草。其它共計(jì)支出費(fèi)用46580元，主要用于交通流量調(diào)查，內(nèi)業(yè)資料整理，購(gòu)買防汛物資，涵洞清理。養(yǎng)護(hù)工程費(fèi)用累計(jì)支出228835元。

一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高路政中隊(duì)人員的執(zhí)法水平。為了提高管理所路政中隊(duì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步夯實(shí)全體人員的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，開(kāi)創(chuàng)路政管理工作的新局面，用實(shí)際行動(dòng)盡快建立一支政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、服務(wù)好的路政執(zhí)法隊(duì)伍。根據(jù)西漢公司路政大隊(duì)的有關(guān)指示要求，在如何搞好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上提出了明確要求，幫助大家牢固樹(shù)立“三種意識(shí)”即：“思想上要有危機(jī)意識(shí)、工作上要有預(yù)見(jiàn)意識(shí)、學(xué)習(xí)上要有主動(dòng)意識(shí)”。在學(xué)習(xí)的方式方法上采取了集中學(xué)習(xí)為主和分散自學(xué)為輔的學(xué)習(xí)方式。每周抽出2-3個(gè)晚上進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，自學(xué)時(shí)間由個(gè)人安排。同時(shí)，為了使學(xué)習(xí)達(dá)到良好效果，管理所還采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，讓路政人員到兄弟路政單位進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)交流，并積極邀請(qǐng)駐地交警部門、路政部門的有關(guān)人員給大家集中授課。

二是加大查處力度，不斷提高損壞路產(chǎn)侵占路權(quán)案件的結(jié)案率、賠償率和處理工作。截至12月31日，xx管理所共發(fā)生74起路產(chǎn)損壞案件，已結(jié)案71起，結(jié)案率為95.94%，路產(chǎn)損失為281435元，賠償損失242485元，賠償率為86.16%。繼續(xù)貫徹“以宣傳工作為突破口，加強(qiáng)各種侵權(quán)行為的預(yù)防性工作”的工作方針，做到早動(dòng)手、早預(yù)防，打好主動(dòng)仗。組織人員到沿線宣傳有關(guān)侵權(quán)規(guī)定，并進(jìn)行廣泛的宣傳教育，并按照“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、確實(shí)弄清、正確解決”的工作思路，力爭(zhēng)把各種侵權(quán)案件解決在萌芽狀態(tài)。今年以來(lái)我們著重對(duì)所轄路段的違法建筑和擅自設(shè)立廣告牌柱方面案件進(jìn)行重點(diǎn)治理處理，并結(jié)合高速公路周邊的環(huán)境和中隊(duì)的實(shí)際還進(jìn)行了為期一個(gè)月的“治理違章廣告，凈化公路環(huán)境”的專項(xiàng)整治活動(dòng)，在這期間共拆除各類違廣告牌4塊，杜絕準(zhǔn)備修建的各類違章建筑8起。同時(shí)加強(qiáng)侵權(quán)案件的處理。重點(diǎn)加強(qiáng)了漢中東、xx兩條引線的路政管理，為了做好引道的路政管理工作，中隊(duì)首先對(duì)xx引線的各種加水等非公路標(biāo)志進(jìn)行了一一登記和拍照，建檔備份，為下步與xxx政府、xx高交大隊(duì)集中治理做好準(zhǔn)備。

三是加強(qiáng)施工監(jiān)管，不斷提高對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理能力。從三月開(kāi)始，針對(duì)公路施工的高峰期，高速公路路面上部分尾留工程的施工已全面展開(kāi)，為了加大施工監(jiān)管的力度，早在二月底中隊(duì)就如何搞好施工監(jiān)管工作，多次召開(kāi)例會(huì)進(jìn)行了專題研究，并結(jié)合各施工單位的實(shí)際，制定出較為詳細(xì)的路面施工監(jiān)管方案，為下一步更好的進(jìn)行施工監(jiān)管打好良好的基礎(chǔ)。一是搞好宣傳工作。由于施工社會(huì)影響較大，為最大限度減少不良影響，在維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)交通秩序的同時(shí)，我們?cè)诟魇召M(fèi)站設(shè)置宣傳點(diǎn)發(fā)放傳單，懸掛橫幅，出動(dòng)流動(dòng)宣傳車，大力宣傳施工路段通行注意事項(xiàng)，減少司乘人員的怨氣，取得他們的理解與支持。二是加強(qiáng)重點(diǎn)路段的施工監(jiān)管。為了搞好對(duì)幾處高邊坡施工的監(jiān)管工作，中隊(duì)人員每天經(jīng)過(guò)此路段時(shí)，嚴(yán)格按照“一停二看三問(wèn)四糾”程序進(jìn)行，對(duì)其在施工過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)整改，由于監(jiān)管措施得力，此施工路段安全度過(guò)了漢中地區(qū)的多雨季節(jié)，保證了此路段的車輛通行安全。

四、以顧客滿意為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“四個(gè)形象”。

作為一個(gè)特殊的服務(wù)性行業(yè)，滿足客戶的合理要求是我們應(yīng)盡的責(zé)任。文明行業(yè)創(chuàng)建工作只有得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可，才算真正達(dá)到目的。為此，管理所廣泛向社會(huì)宣傳我們的創(chuàng)建工作，為過(guò)往司機(jī)客戶發(fā)放了《服務(wù)承諾》千余份，做到“百分之百的收費(fèi)員向百分之百的客戶使用文明用語(yǔ)”，誠(chéng)懇地希望過(guò)往司乘人員對(duì)xx高速公路漢中管理所文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)給予大力支持，并提出寶貴的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，公布了服務(wù)監(jiān)督電話。

為保證服務(wù)承諾的切實(shí)落實(shí)，我所從難點(diǎn)、熱點(diǎn)工作入手，做了很多工作。例如：

1、在黃金周抽調(diào)人員備崗加班，在收費(fèi)站增開(kāi)備用車道，盡最大努力最大限度地保障車輛安全暢通。我們的服務(wù)感動(dòng)了司機(jī)，求得了過(guò)往司機(jī)的理解。冬天，看到收費(fèi)員凍僵的雙手，夏天，看到收費(fèi)員滿頭大汗，許多司機(jī)都為收費(fèi)員的付出所感動(dòng)。在黃金周期間不但沒(méi)有投訴，還受到有關(guān)媒體和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。春運(yùn)、黃金周期間，西漢公司領(lǐng)導(dǎo)專門來(lái)我所，特意慰問(wèn)收費(fèi)員，對(duì)我們的工作表示滿意。

2、強(qiáng)化文明用語(yǔ)，體現(xiàn)人文關(guān)懷。收費(fèi)員的文明用語(yǔ)的使用情況納入到了收費(fèi)所《勞動(dòng)紀(jì)律考核辦法》及《收費(fèi)員考核細(xì)則》，征費(fèi)稽查股加大了檢查考核力度，對(duì)收費(fèi)員跟蹤稽查，并經(jīng)常進(jìn)行暗查，對(duì)文明用語(yǔ)不規(guī)范的員工，給予引導(dǎo)教育乃至處罰，確保文明用語(yǔ)使用率達(dá)到100%。在此基礎(chǔ)上，我們根據(jù)顧客提出的建議，將原來(lái)入口的“您好，請(qǐng)走好”改為“您好，歡迎行走西漢高速”；遇重大節(jié)日，我們會(huì)說(shuō)“您好，祝您節(jié)日好”；雨雪天氣，我們會(huì)提醒司機(jī)“請(qǐng)您注意交通安全”，受到了過(guò)往司機(jī)的好評(píng)。在不同場(chǎng)合接觸社會(huì)各界人士，都對(duì)我們的文明用語(yǔ)印象深刻，也受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

3、指路服務(wù)是我們管理所傳統(tǒng)的延伸服務(wù)項(xiàng)目之一。xx地區(qū)旅游景點(diǎn)多，過(guò)往司機(jī)經(jīng)常向收費(fèi)員問(wèn)路。根據(jù)群眾的需求，管理所印制了《行車指南》1000余份。該項(xiàng)服務(wù)措施的提出，方便了游客出行，受到了廣大司乘人員的一致好評(píng)。

4、在道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化方面，管理所要求路產(chǎn)養(yǎng)護(hù)重新施畫了部分路段的道路標(biāo)線，對(duì)收費(fèi)站安全島和燈桿進(jìn)行了徹底粉刷，補(bǔ)植綠化隔離帶，增設(shè)警示牌，美化路容路貌。管理所組織人員在各站進(jìn)站處增設(shè)了“減速標(biāo)志牌”、減速帶，以增加車輛的剎車阻力和提醒疲勞駕駛的貨車司機(jī)，提高了道路安全系數(shù)。一系列道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化的施工作業(yè)，為過(guò)往車輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車環(huán)境。

5、我們?cè)诠芾碇薪Y(jié)合收費(fèi)站工作特點(diǎn)開(kāi)展不說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)活動(dòng)，堅(jiān)決克服服務(wù)態(tài)度生、冷、硬，教育征費(fèi)員要高度負(fù)責(zé)，做到微笑服務(wù)，使用時(shí)令性文明用語(yǔ)，按章收費(fèi)、應(yīng)征不漏、應(yīng)免不收，特別是在近期開(kāi)展計(jì)重收費(fèi)過(guò)程中，很多司機(jī)對(duì)計(jì)重收費(fèi)政策理解不透，無(wú)理取鬧，我們收費(fèi)員做到耐心講解、罵不還口、打不還手。為了提高文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，我們積極組織征費(fèi)員學(xué)習(xí)收費(fèi)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確辨認(rèn)車型、快速收費(fèi)，保證車輛快速通過(guò)收費(fèi)站，不壓車。在清理廣場(chǎng)滯留車輛和非工作人員時(shí)，我們堅(jiān)持文明執(zhí)勤、政策先行、和顏悅色。處理違章堅(jiān)持以說(shuō)服教育為主，文明糾違做到不亂收費(fèi)、亂罰款。

五、弘揚(yáng)企業(yè)精神，創(chuàng)建新型企業(yè)文化，加快文明單位的創(chuàng)建活動(dòng)。

xx管理所已充分發(fā)揮典型示范的引導(dǎo)作用，深入開(kāi)展文明單位、文明路、文明收費(fèi)站、青年文明號(hào)等行業(yè)文明創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)企業(yè)民主管理，營(yíng)造內(nèi)部和諧氛圍。關(guān)心職工生活，主動(dòng)了解職工需求，幫助解決職工工作、生活中的實(shí)際困難和問(wèn)題，努力為職工辦實(shí)事、辦好事，不斷提高職工福利和生活水平。

1、創(chuàng)建工作與加強(qiáng)規(guī)范管理相結(jié)合，加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

管理所開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)以來(lái)，按照各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)的具體要求，加強(qiáng)了各項(xiàng)工作的規(guī)范化，使各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依。年初，管理所就《陜西省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理辦法》、《陜西省收費(fèi)公路管理規(guī)范》、《陜西省公路收費(fèi)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了深入地學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的考試，并將這一工作納入到各收費(fèi)班組的日常學(xué)習(xí)教育工作和業(yè)務(wù)考核項(xiàng)目之內(nèi)，作為一項(xiàng)常抓不懈工作抓實(shí)抓好。同時(shí)，在各收費(fèi)班組之間開(kāi)展了相互交流學(xué)習(xí)工作。經(jīng)過(guò)交流學(xué)習(xí)和統(tǒng)一，對(duì)整個(gè)隊(duì)伍的規(guī)范化管理起到了明顯的作用。

2、創(chuàng)建工作與員工隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，全面提高員工素質(zhì)。

文明行業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)就是要通過(guò)“亮化”員工個(gè)人形象來(lái)達(dá)到“亮化”高速公路整體形象的目標(biāo)，通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)達(dá)到外樹(shù)形象的目的。圍繞提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，我們開(kāi)展了各種形式的教育培訓(xùn)活動(dòng)，目的是盡快提高整個(gè)員工隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和文明服務(wù)水平。在崗的收費(fèi)員每周都要進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練；為了進(jìn)一步提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，結(jié)合管理所實(shí)際工作，我所堅(jiān)持監(jiān)控崗位員工每月到收費(fèi)崗位輪崗學(xué)習(xí)一次，極大地提高了監(jiān)控工作效率。在一對(duì)一的基礎(chǔ)上，又采取了骨干小組專項(xiàng)幫教，對(duì)考核不合格、單項(xiàng)業(yè)務(wù)較差的'員工缺什么補(bǔ)什么。這樣以老帶新、好的幫差的，有檢查、有總結(jié)表彰，使大批的“新員工”上崗，能夠平穩(wěn)過(guò)渡，也得益于這種崗中培訓(xùn)的方式。

3、關(guān)心職工生活，搞好后勤保障。一年來(lái)，所里先后為職工宿舍安裝了40臺(tái)空調(diào)、安裝閉路電視、購(gòu)買45臺(tái)電視機(jī)等不僅提高了所里的硬件設(shè)施也使員工的業(yè)余生活更加豐富，同時(shí)我們還定期對(duì)所機(jī)關(guān)院落進(jìn)行美化，為職工創(chuàng)造了優(yōu)美的生活和工作環(huán)境，使職工全心全意的投入到工作中；職工食堂干凈、整潔、衛(wèi)生，飯菜可口，保證職工吃得滿意、吃的放心。

4、開(kāi)展多種形式的企業(yè)文化活動(dòng)。

根據(jù)管理所生活枯燥單調(diào)的問(wèn)題，我們開(kāi)展了一系列的活動(dòng)。春節(jié)前，站員工自編自演文藝節(jié)目，一批反映員工工作、生活實(shí)際，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神的小品、相聲，被創(chuàng)作出來(lái)，一批文藝骨干脫穎而出。

我所開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)、崗位技能大比武和“文明服務(wù)月”、“知榮辱做奉獻(xiàn)”演講比賽等活動(dòng)。通過(guò)堅(jiān)持不懈地開(kāi)展班前軍訓(xùn)，規(guī)范化交接班培養(yǎng)員工嚴(yán)明的紀(jì)律、過(guò)硬的作風(fēng)和良好的形象；5月份通過(guò)開(kāi)展以點(diǎn)鈔點(diǎn)卡、特情處理、隊(duì)列訓(xùn)練、筆試測(cè)試等為主要內(nèi)容的崗位技能大比武活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了收費(fèi)行為，提升服務(wù)水平，全面提高了收費(fèi)隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)技能。7月開(kāi)展“知榮辱做奉獻(xiàn)”演講比賽，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的社會(huì)主義榮辱觀。9月在西漢公司和所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，xx管理所工會(huì)成立，員工們有了自己的組織和娘家人。9月底管理所組織的慶建所一周年歌詠比賽和系列活動(dòng)的舉行，增強(qiáng)了管理所員工的凝聚力和向心力。同時(shí)，管理所積極號(hào)召員工學(xué)習(xí)“八榮八恥”，樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，并寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)，全所平均學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)到了42學(xué)時(shí)，每位員工撰寫筆記達(dá)到了三千字以上；組織員工學(xué)習(xí)陳剛毅先進(jìn)事跡，并通過(guò)三月份開(kāi)展的“文明服務(wù)月”活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的意識(shí)，全面提高全所員工隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)管理所各項(xiàng)工作的快速發(fā)展，促進(jìn)了文明收費(fèi)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺(jué)性和長(zhǎng)久性。建立了圖書室，共購(gòu)買各類圖書525冊(cè)，每周二、四定期開(kāi)放，為員工提供一個(gè)學(xué)習(xí)的好園地，豐富了員工的業(yè)余文化生活。

同時(shí)，我們還不定期的舉行職工籃球、乒乓球、羽毛球、象棋等比賽，“迎新春文藝晚會(huì)”、“慶三八”“五四青年”節(jié)等活動(dòng)豐富職工業(yè)余文化生活，配備了文體活動(dòng)器材等，使員工充分感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和溫暖，使員工更加熱愛(ài)工作，增加了隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。

5、學(xué)先進(jìn)、樹(shù)標(biāo)兵，發(fā)揮典型的帶頭作用。

根據(jù)管理所的會(huì)議精神和工作要求，結(jié)合工作實(shí)際，深入開(kāi)展了評(píng)選先進(jìn)活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，在廣大員工中開(kāi)創(chuàng)學(xué)先進(jìn)班長(zhǎng)紀(jì)xx、xx、xx學(xué)先進(jìn)收費(fèi)員xx、xx，全所形成了講奉獻(xiàn)、爭(zhēng)一流、比貢獻(xiàn)的新局面，為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)。

六、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，在“精”字上下功夫。

管理所成立后，分別以各種形式，分期分批對(duì)員工進(jìn)行了多次培訓(xùn)，每位員工對(duì)上級(jí)的政策、管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及各個(gè)崗位的職責(zé)等都有所了解，基本能適應(yīng)征費(fèi)工作的一般需要，但與兄弟單位相比、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比、與形勢(shì)的發(fā)展要求相比，還有很大差距。主要問(wèn)題是有關(guān)知識(shí)學(xué)得不深、不扎實(shí)、一知半解。

xx年，管理所針對(duì)此問(wèn)題重點(diǎn)加大培訓(xùn)力度，一是要求員工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念。堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬克思主義基本原理和黨的路線方針政策，打好思想理論基礎(chǔ)；堅(jiān)持學(xué)習(xí)交通專業(yè)知識(shí)，尤其是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、行政管理知識(shí)，打好業(yè)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)。二是要求員工提高工作實(shí)踐能力。深入到第一線，向群眾學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。放下架子，挽起袖子，著眼基層，調(diào)查研究，在發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際問(wèn)題中學(xué)習(xí)提高，不斷增強(qiáng)務(wù)實(shí)作風(fēng)和實(shí)踐能力。把學(xué)習(xí)作為思想和行動(dòng)與時(shí)俱進(jìn)的重要途徑，把實(shí)踐作為價(jià)值和理想實(shí)現(xiàn)的大舞臺(tái)，以學(xué)習(xí)提升素質(zhì)，在實(shí)踐中創(chuàng)出佳績(jī)。做到學(xué)習(xí)不走過(guò)場(chǎng)、業(yè)務(wù)精益求精、辦事雷厲風(fēng)行、工作真抓實(shí)干、服務(wù)熱情周到，營(yíng)造自覺(jué)學(xué)習(xí)、自覺(jué)實(shí)踐、自覺(jué)獻(xiàn)身西漢高速大發(fā)展的良好風(fēng)氣。三是把理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。所以把課堂上學(xué)到的知識(shí)在實(shí)踐中進(jìn)行檢驗(yàn)，在實(shí)踐中尋找差距，然后在反復(fù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，只有在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷總結(jié)提高。只有這樣才能把知識(shí)學(xué)得精，業(yè)務(wù)練得熟，才能始終立于不敗之地。

埋頭苦干，用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛(ài)崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神。加強(qiáng)內(nèi)部管理是做好收費(fèi)主業(yè)的有效手段之一。管理所在全所范圍內(nèi)掀起以提升收費(fèi)質(zhì)量為主題的熱潮，從強(qiáng)化崗位管理入手，通過(guò)明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理、加大考核力度等方法來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)工作更加規(guī)范，為收費(fèi)業(yè)績(jī)提升提供保障。同時(shí)，收費(fèi)員也加強(qiáng)了對(duì)車輛計(jì)重信息的分析判斷。收費(fèi)員不再簡(jiǎn)單地按照顯示屏提示收取通行費(fèi)，為糾正輪胎識(shí)別器的軸數(shù)誤判，收費(fèi)員對(duì)車道內(nèi)每一輛通過(guò)的載重貨車進(jìn)行目測(cè)二次核對(duì)準(zhǔn)載，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，使司機(jī)心服口服又做到了應(yīng)征不漏。正是通過(guò)種種由內(nèi)而外的舉措，使全所職工時(shí)刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務(wù)水平。

七、存在的問(wèn)題。

員工隊(duì)伍有待于從嚴(yán)、從細(xì)管理，各項(xiàng)管理工作還需要進(jìn)一步地細(xì)化。員工文明服務(wù)意識(shí)還需再進(jìn)一步加強(qiáng)，個(gè)別收費(fèi)人員著裝不整齊、文明用語(yǔ)的使用有不規(guī)范的現(xiàn)象，個(gè)別員工缺乏自制，給工作帶來(lái)負(fù)面影響；教育員工上缺乏預(yù)見(jiàn)性，對(duì)工作要求與實(shí)際有一定差距，員工素養(yǎng)與追求參差不齊，表現(xiàn)在日常工作和認(rèn)識(shí)上不夠統(tǒng)一，對(duì)工作中的相關(guān)信息掌握不夠，在具體工作落實(shí)中存在不足。

八、明年工作打算。

明年的工作中，我們將繼續(xù)按照集團(tuán)公司和xx公司的要求開(kāi)展各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)做到以下幾個(gè)方面：

1、繼續(xù)加大通行費(fèi)征收工作的力度，確保全年收費(fèi)任務(wù)順利完成。

2、積極響應(yīng)集團(tuán)公司和xx公司改制工作，促進(jìn)改制工作順利有序的進(jìn)行。

3、繼續(xù)實(shí)行各項(xiàng)工作目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)員工在崗緊迫感，促使員工愛(ài)崗敬業(yè)，立足奉獻(xiàn)，珍惜工作崗位，注重文明服務(wù)形象，加大對(duì)員工工作紀(jì)律的約束和處罰，有效遏制各種工作中的違紀(jì)現(xiàn)象，努力搞好各項(xiàng)收費(fèi)管理工作。

4、繼續(xù)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，提高職工素質(zhì)，注重員工的職業(yè)道德建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的高效優(yōu)質(zhì)開(kāi)展。

總之，xx年來(lái)，xx管理所加強(qiáng)了各項(xiàng)工作管理，按計(jì)劃進(jìn)度圓滿完成了收費(fèi)任務(wù)，但在員工紀(jì)律上、員工法制教育上、理想信念教育上有待進(jìn)一步加強(qiáng)，我們將進(jìn)一步嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求，力求把各項(xiàng)工作做得更好。