鑒于當(dāng)前形勢的變化，我們需要做一份全面的總結(jié)。寫總結(jié)時(shí)可以采用時(shí)間線、主題分類等方式進(jìn)行組織。資深自媒體人總結(jié)了自己的寫作經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)大家的創(chuàng)作有所幫助。

汽車銷售顧問的崗位職責(zé)篇一

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)，在確保客戶滿意的前提下，完成車輛銷售目標(biāo);。

2、向客戶詳細(xì)介紹品牌理念和產(chǎn)品，并與競爭對(duì)手產(chǎn)品作合理比較;。

3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶說明購車程序并協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù);。

4、開發(fā)和維系客戶，建立潛在客戶跟蹤卡及成交客戶信息表;。

5、對(duì)客戶進(jìn)行有效管理，創(chuàng)造客戶滿意度和忠誠度;。

6、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待，確保每個(gè)客戶得到及時(shí)服務(wù);。

7、負(fù)責(zé)來訪客戶的信息登記并匯總。

職位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，汽車、營銷類專業(yè)，個(gè)性活潑開朗;。

2、具有市場開拓精神，溝通能力強(qiáng);。

3、能接受公司的工作安排，可接受外派。

4、有駕照，能熟練駕駛者優(yōu)先;。

汽車銷售顧問的崗位職責(zé)篇二

3、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；

4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售；

5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。

1、中專及以上學(xué)歷，形象好，氣質(zhì)佳；女身高160cm以上；

2、主動(dòng)性強(qiáng)，工作態(tài)度積極，熱愛汽車銷售工作；

3、有較強(qiáng)的`事業(yè)心，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)；

4、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力，心理素質(zhì)佳；

5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí)；

6、有銷售經(jīng)驗(yàn)或市場營銷專業(yè)者優(yōu)先。

我司提供五險(xiǎn)一金、話費(fèi)補(bǔ)助、加班獎(jiǎng)金、帶薪年假、免費(fèi)班車、全勤獎(jiǎng)、年底雙薪；

公司正在逐漸壯大，銷售部門一直是我司的重要部門，重中之重，公司全力配合銷售部，并給予銷售很大的平臺(tái)和晉升空間，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的汽車銷售人員。

汽車銷售顧問的崗位職責(zé)篇三

汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費(fèi)咨詢和導(dǎo)購服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員，其工作范圍實(shí)際上也就是從事汽車銷售的工作，但其立足點(diǎn)是以客戶的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)，向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務(wù)。其具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。

銷售顧問在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售工作，努力完成每月的銷售任務(wù)。

1.按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請(qǐng)假;嚴(yán)禁脫崗，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重處理。

2.在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議、車展以及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。

4.晨會(huì)結(jié)束后，須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺(tái)、資料架、車前牌以及垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。

7.銷售顧問每天及時(shí)回訪客戶，跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9:30—11:30，也可根據(jù)自己需求來定，同時(shí)做好一級(jí)回訪工作及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng)，客戶跟進(jìn)卡每天下午5:00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。

9.銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶低報(bào)價(jià)，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司指定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。

11.銷售顧問交車時(shí)應(yīng)按照交車流程進(jìn)行交車，并認(rèn)真介紹售后服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車完畢后的當(dāng)天應(yīng)向客戶打感謝電話。

12.聽眾管理，服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，勾心斗角，給公司造成不良的工作氛圍，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。嚴(yán)重予以辭退。

13.銷售部員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)務(wù)和安全操作，工作期間因?yàn)閭€(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)責(zé)全部。

14.嚴(yán)禁做私活（保險(xiǎn)，上牌，裝飾）嚴(yán)禁私自收取客戶訂金，或客戶給予的好處，如發(fā)現(xiàn)予以辭退。

15.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作;。

汽車銷售顧問的崗位職責(zé)篇四

賣鞋子銷售技巧和話術(shù)第一種情況是：

主動(dòng)問話反而引起顧客的反感。如顧客走近柜臺(tái)，營業(yè)員問一聲'您買什么？'顧客聽到這句問話不僅不接受，反而問營業(yè)員：'不買是不是不能看啊！'雙方都很尷尬。

賣鞋子銷售技巧和話術(shù)第二種情況是：

由于營業(yè)繁忙或受其他客觀條件影響，有時(shí)營業(yè)員不能做到對(duì)每位顧客都主動(dòng)問話。賣鞋子銷售技巧和話術(shù)第三種情況是：有的顧客只顧看商品，營業(yè)員問也不是，不問也不是。在這些情況下，我們就要找好時(shí)機(jī)問話。

當(dāng)顧客在柜臺(tái)前停留時(shí)，當(dāng)顧客手摸商品或與其他顧客商量議論商品時(shí)，當(dāng)顧客持幣來到柜臺(tái)前時(shí)，都是營業(yè)員向顧客詢問的好時(shí)機(jī)。語言一定要文明、禮貌、誠懇、親切，用恰當(dāng)?shù)胤Q呼說好第一句話。如：小姐、先生、您需要什么？婉轉(zhuǎn)的用語言，變?yōu)橹鲃?dòng)。如柜臺(tái)營業(yè)員正在整理商品，沒注意柜臺(tái)前來了顧客，這時(shí)顧客沖營業(yè)員喊：'小姐，把這件衣服拿過來我看看。'營業(yè)員應(yīng)馬上放下整理的商品走過來，邊擱下衣服邊問道：'您穿還是別人穿？'這句問話就屬于婉轉(zhuǎn)，由被動(dòng)答話轉(zhuǎn)為主動(dòng)問話，可為整個(gè)服務(wù)過程順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。靈活機(jī)動(dòng)，隨機(jī)應(yīng)變。營業(yè)員向顧客問話不能死盯住'小姐，您買什么？''先生，您要什么'不放。

賣鞋子銷售技巧和話術(shù)同時(shí)也需要做到這一點(diǎn)：問話要隨機(jī)應(yīng)變。

首先：對(duì)顧客的年齡、性別、職業(yè)等特點(diǎn)來靈活地決定問話的內(nèi)容。主動(dòng)性問話，能消除顧客的疑慮，同時(shí)也能迅速地了解顧客的來意，為下一步的服務(wù)提供依據(jù)。

前后順序顛倒了一下，但給人的印象卻完全不同。前后兩種說法會(huì)使顧客感到這件商品質(zhì)量好，即使價(jià)格高也值得買。根據(jù)顧客的表情回答顧客的詢問。這是指營業(yè)員一邊觀察顧客的反應(yīng)，一邊回答顧客的詢問，從而了解顧客對(duì)商品的態(tài)度，以便確定自己的回答方式。如顧客向營業(yè)員征詢說：'我穿哪種花色好？'營業(yè)員手指一種對(duì)顧客說：'我覺得這種花色非常好看，您認(rèn)為呢？'若顧客說：'不錯(cuò)，的確很好看'，營業(yè)員就可以繼續(xù)介紹。假如營業(yè)員把樸素的花樣拿給顧客看，顧客看后便皺起眉頭，一言不發(fā)，營業(yè)員就應(yīng)該明白顧客對(duì)此不滿意，應(yīng)再拿一種鮮艷的花色給顧客看，否則必定影響顧客的購買情緒。

語言說：'大爺，請(qǐng)拿好，路上慢慢走！'這種送別語從詞語的選擇、語調(diào)的運(yùn)用上就非常符合老年顧客的心理要求。當(dāng)粗心的顧客選購?fù)晟唐放R走時(shí)，營業(yè)員應(yīng)該說：'小姐，請(qǐng)把錢裝好，把東西拿好，再見！'這樣顧客會(huì)覺得營業(yè)員的提醒太及時(shí)了，從而產(chǎn)生感激之情！語言藝術(shù)技很多，導(dǎo)購應(yīng)該針對(duì)不同情況加以運(yùn)用，不僅是禮貌待客的表示，更重要的是給顧客送去了交易后的愉快，為以后的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)，從而為公司的品牌樹立良好的社會(huì)形象。

汽車銷售顧問的崗位職責(zé)篇五

3、消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴。

4、維持與顧客的良好關(guān)系，并及時(shí)更新顧客資料。

5、通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進(jìn)銷售。

6、填寫銷售報(bào)告、表卡。

7、確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動(dòng)、市場開發(fā)、促銷計(jì)劃所具備的能力素質(zhì)。

汽車銷售顧問的崗位職責(zé)篇六

職責(zé)描述:。

2、負(fù)責(zé)新車銷售、保險(xiǎn)銷售、金融服務(wù)及精品裝飾銷售;。

2、管理客戶關(guān)系,完成銷售任務(wù);。

3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;。

4、對(duì)客戶提供專業(yè)的咨詢;。

6、開發(fā)潛在目標(biāo)客戶,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo);。

汽車銷售顧問的崗位職責(zé)篇七

在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售工作,努力完成銷售任務(wù):。

6、每天及時(shí)回訪客戶，維持與顧客的良好關(guān)系及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng)；

8、銷售后認(rèn)真介紹售后服務(wù)人員及相關(guān)責(zé)任人員；

9、公司安排值班時(shí)間，不早退、不擅自離崗；

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作;。

汽車銷售顧問的崗位職責(zé)篇八

1、負(fù)責(zé)汽車銷售服務(wù)和客戶咨詢服務(wù);。

2、了解客戶需求，為客戶提供咨詢服務(wù)，向客戶宣傳、展示和講解所售產(chǎn)品;。

3、負(fù)責(zé)客戶的開拓和維護(hù)，挖掘客戶需求，推薦公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售;。

4、負(fù)責(zé)整理產(chǎn)品的銷售資料，建立并系統(tǒng)維護(hù)客戶檔案及潛在客戶檔案;。

5、負(fù)責(zé)收集客戶產(chǎn)品需求等市場信息并整理分析，與客戶進(jìn)行洽談及售前的跟蹤;。

6、積極配合公司及部門制訂的各項(xiàng)市場策略，實(shí)施銷售計(jì)劃并完成銷售任務(wù);。

7、車輛交付，辦理車險(xiǎn)手續(xù)和車貸手續(xù)等相關(guān)工作;。

8、定期進(jìn)行客戶回訪與跟蹤。

職位要求：

1、35歲以下，五官端正，形象氣質(zhì)佳;。

2、有汽車駕駛執(zhí)照，可熟練駕駛;。

5、有責(zé)任心、能承受較大的工作壓力。

上班時(shí)間：上午8:30-下午17:30。

上班地點(diǎn)：荊州市荊州區(qū)小北門竹葉山車世界(車管所旁)哈弗4s店內(nèi)。

汽車銷售顧問的崗位職責(zé)篇九

1、研讀并領(lǐng)會(huì)廠家下發(fā)的商務(wù)政策，并對(duì)廠家要求的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)組織監(jiān)督實(shí)施完成。

2、充分領(lǐng)會(huì)董事長，總經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)，并督促實(shí)施完成。

3、把握全局，充分利用三方資金，銷售及時(shí)向銀行回款贖證，有效的為公司創(chuàng)造收入。及時(shí)調(diào)整銷售策略，對(duì)員工灌輸思想，引導(dǎo)消費(fèi)者購車，以免造成庫存車積壓。

3、月初制定每月銷售員任務(wù)及工作目標(biāo)，計(jì)劃，并堅(jiān)持實(shí)施末尾淘汰制。（報(bào)總經(jīng)理處）。

4、監(jiān)督銷售副經(jīng)理地展廳人員日常行為規(guī)范，衛(wèi)生，員工手冊(cè)工作實(shí)施。

5、督促種子講師對(duì)銷售員定期培訓(xùn)，并對(duì)銷售員進(jìn)行考核。

6、協(xié)調(diào)銷售部與各部門之間工作配合，及銷售部員工團(tuán)結(jié)，配合，協(xié)作。

7、協(xié)助市場部經(jīng)理做好二級(jí)市場開發(fā)，管理及公司形象，產(chǎn)品宣傳。

8、做好市場調(diào)查，對(duì)市場變化做好及時(shí)預(yù)測及調(diào)整。

9、對(duì)銷售員每日的日常工作進(jìn)行監(jiān)督、抽查（如接待客戶記錄、客戶回訪等）。

10、為董事長當(dāng)好參謀，為銷售的發(fā)展提出合理性建議。

11、掌握銷售員的心理狀況，以便工作的開展。

12、在工作中及時(shí)處理客戶的投訴及抱怨，以免造成公司損失。

汽車銷售顧問的崗位職責(zé)篇十

3、負(fù)責(zé)客戶的開拓和維護(hù)，挖掘客戶需求，推薦公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售；

4、負(fù)責(zé)整理產(chǎn)品的銷售資料，建立并系統(tǒng)維護(hù)客戶檔案及潛在客戶檔案；

5、負(fù)責(zé)收集客戶產(chǎn)品需求等市場信息并整理分析，與客戶進(jìn)行洽談及售前的跟蹤；

6、積極配合公司及部門制訂的各項(xiàng)市場策略，實(shí)施銷售計(jì)劃并完成銷售任務(wù)；

7、車輛交付，辦理車險(xiǎn)手續(xù)和車貸手續(xù)等相關(guān)工作；

8、定期進(jìn)行客戶回訪與跟蹤。

1、35歲以下，五官端正，形象氣質(zhì)佳；

2、有汽車駕駛執(zhí)照，可熟練駕駛；

5、有責(zé)任心、能承受較大的工作壓力。

上班時(shí)間：上午8:30-下午17:30。

上班地點(diǎn)：荊州市荊州區(qū)小北門竹葉山車世界（車管所旁）哈弗4s店內(nèi)。

汽車銷售顧問的崗位職責(zé)篇十一

4、負(fù)責(zé)整理產(chǎn)品的銷售資料，建立并系統(tǒng)維護(hù)客戶檔案及潛在客戶檔案；

5、負(fù)責(zé)收集客戶產(chǎn)品需求等市場信息并整理分析，與客戶進(jìn)行洽談及售前的'跟蹤；

6、積極配合公司及部門制訂的各項(xiàng)市場策略，實(shí)施銷售計(jì)劃并完成銷售任務(wù)；

7、車輛交付，辦理車險(xiǎn)手續(xù)和車貸手續(xù)等相關(guān)工作；

8、定期進(jìn)行客戶回訪與跟蹤。

汽車銷售顧問的崗位職責(zé)篇十二

中國汽車市場是全世界發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮钠囅M(fèi)市場，中國還有數(shù)億人預(yù)備進(jìn)入有車生活時(shí)代。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測，未來三年內(nèi)高級(jí)汽車銷售顧問人才缺口將達(dá)80萬人。銷售人才已成為維系汽車行業(yè)快速健康發(fā)展的最緊缺和最關(guān)鍵的資源，企業(yè)之間激烈搶奪優(yōu)秀人才的現(xiàn)象十分普遍。

是指為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費(fèi)咨詢和導(dǎo)購服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員。其工作范圍實(shí)際上也就是從事汽車銷售的工作，但其立足點(diǎn)是以客戶的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)，向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務(wù)。

2、具體工作。

包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還涉及到汽車分期付款、汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。

3、從業(yè)者特點(diǎn)。

目前汽車銷售人員中，男性比女性作為銷售人員的人數(shù)明顯要多，低學(xué)歷的多，并且做銷售人員的年齡比較集中，從調(diào)查的有效問卷結(jié)果看來，男性銷售人員基本是女性人數(shù)的兩倍，可以看出男性作為汽車銷售人員有一定的優(yōu)勢，從銷售人員年齡表，大部分銷售人員年齡集中，且集中在24-30歲之間，這個(gè)年齡段人的精力比較充沛，處理事情的能力較強(qiáng)，富有工作激情。

汽車銷售顧問是一項(xiàng)非常綜合的工作，由于汽車銷售顧問銷售的是汽車和汽車相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)，汽車產(chǎn)品和服務(wù)具備很強(qiáng)的專業(yè)性，所以要做好汽車銷售，不僅需要專業(yè)知識(shí)，還需要較高的綜合素質(zhì)。一般4s店招聘汽車銷售員，都會(huì)要求應(yīng)聘者應(yīng)具備從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，或者要有專業(yè)背景。

六個(gè)懂：

1、懂汽車：掌握構(gòu)造、性能、性價(jià)比分析。

2、懂市場：掌握行業(yè)背景市場大局與市場動(dòng)態(tài)。

3、懂營銷：掌握和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用市場營銷的精髓。

4、懂銷售：掌握銷售流程銷售話術(shù)與銷售技巧。

5、懂服務(wù)：掌握銷售過程服務(wù)與售后服務(wù)方法。

6、懂客戶：掌握客戶心態(tài)消費(fèi)心理與決策方式。

三個(gè)有：

1、有計(jì)劃：遵循銷售規(guī)律有計(jì)劃扎實(shí)推進(jìn)工作。

2、有技巧：遵循客戶心理針對(duì)性采取攻心戰(zhàn)術(shù)。

3、有恒心：遵循成功規(guī)律不斷改進(jìn)工作和提升。

三、

根據(jù)對(duì)4s店人事經(jīng)理或銷售經(jīng)理的訪談，以及對(duì)現(xiàn)場銷售顧問的問卷，一般4s店招聘汽車銷售員，都會(huì)要求應(yīng)聘者應(yīng)具備從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，或者要有專業(yè)背景。因?yàn)槠囦N售顧問銷售的是汽車及和汽車相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)，汽車產(chǎn)品和服務(wù)具備很強(qiáng)的專業(yè)性，汽車銷售的流程、方法和技巧，與傳統(tǒng)行業(yè)的銷售方法存在本質(zhì)上的差異，沒有經(jīng)歷過專業(yè)的訓(xùn)練，4s店是肯定不敢讓新人上崗的。而恰恰是這么需要培訓(xùn)的行業(yè)，92%左右的4s店都不愿意自行組織系統(tǒng)培訓(xùn)。據(jù)了解聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施培訓(xùn)的費(fèi)用高達(dá)15000元/天，培訓(xùn)一周的成本高達(dá)10萬元！如此高昂的培訓(xùn)成本，致使多數(shù)汽車企業(yè)不愿在培訓(xùn)上投入。因此，絕大多數(shù)人員進(jìn)入4s店，因未能接受專業(yè)培訓(xùn)，而內(nèi)部人員亦多不愿意教（因帶新人可能威脅自身利益），三個(gè)月內(nèi)沒有業(yè)績而不得不主動(dòng)放棄。因此，系統(tǒng)的、專業(yè)的學(xué)習(xí)和對(duì)接崗位的培訓(xùn)，對(duì)于日后做好汽車銷售工作，是十分重要和關(guān)鍵的。

汽車銷售顧問的收入采取底薪加提成的模式，根據(jù)個(gè)人的能力的不同，汽車銷售顧問的收入集中在3000—10000以及幾萬的范圍，沒有上限。初級(jí)銷售顧問的收入一般在3000元左右，高級(jí)銷售顧問的一般都是月薪過萬。

汽車行業(yè)在中國的前景被普遍看好，而汽車銷售顧問作為汽車最關(guān)鍵、最基本的崗位，門檻相對(duì)技術(shù)類要低，對(duì)于我們中職學(xué)生而言，如果他們?cè)趯W(xué)校中獲得的專業(yè)技能和崗位需求無縫對(duì)接，就能快速引領(lǐng)學(xué)生步入和適應(yīng)汽車營銷崗位，幫助他們對(duì)汽車、汽車行業(yè)、汽車市場、汽車營銷建立系統(tǒng)、全面的和專業(yè)化的認(rèn)識(shí)；深入認(rèn)識(shí)汽車銷售，獲得從事一線汽車營銷工作所須的知識(shí)、技能和、工具；建立正確職業(yè)發(fā)展觀，樹立良好職業(yè)心態(tài)，獲得可持續(xù)的發(fā)展?jié)摿Γ锹殬I(yè)空間非常大，就業(yè)前景、職業(yè)的穩(wěn)定性、收入水平等都將非常好。

汽車銷售顧問的崗位職責(zé)篇十三

汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費(fèi)咨詢和導(dǎo)購服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員。其工作范圍實(shí)際上也就是從事汽車銷售的工作，但其立足點(diǎn)是以客戶的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)，向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務(wù)。其具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。

從事汽車銷售顧問的主要從業(yè)人員范圍包括:汽車銷售企業(yè)兩年以內(nèi)銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)人員；即將進(jìn)入汽車行業(yè)營銷工作崗位者；有志于從事汽車營銷工作的優(yōu)秀社會(huì)青年和汽車類專業(yè)的在校大中專學(xué)生。

工作內(nèi)容。

1、有效執(zhí)行各類汽車營銷策略；

2、開發(fā)潛在目標(biāo)客戶，按時(shí)完成汽車銷量指標(biāo)；

3、按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車咨詢、配套服務(wù)等；

4、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù)；

5、積極上報(bào)并解決售車過程中出現(xiàn)的問題；

6、負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶進(jìn)行汽車使用情況的跟蹤服務(wù)；

7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。

發(fā)展前景。

汽車銷售顧問在未來中國發(fā)展的前景:中國汽車市場是全世界發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮钠囅M(fèi)市場，2010年前我國新車年銷量將突破1000萬輛，中國還有數(shù)億人預(yù)備進(jìn)入有車生活時(shí)代。同時(shí)汽車行業(yè)人才需求劇增，市場對(duì)人才的要求也越來越高，汽車企業(yè)已越來越難找到合格人才。權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測，未來三年內(nèi)汽車營銷人才缺口將達(dá)80萬人。汽車營銷人才已成為維系汽車行業(yè)快速健康發(fā)展的最緊缺和最關(guān)鍵的資源，企業(yè)之間激烈搶奪優(yōu)秀汽車營銷人才的現(xiàn)象十分普遍。為此，上海市復(fù)光進(jìn)修學(xué)院與中華汽車培訓(xùn)網(wǎng)聯(lián)合開辦“汽車銷售顧問”系列專業(yè)化崗位培訓(xùn)項(xiàng)目，面向國內(nèi)汽車行業(yè)、汽車院校和社會(huì)機(jī)構(gòu)開辦針對(duì)性強(qiáng)的崗位培訓(xùn)，為汽車行業(yè)培養(yǎng)合格的一線銷售與服務(wù)人才。對(duì)于符合國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)員，將推薦和組織參加國家職業(yè)鑒定，考取國家職業(yè)證書。本項(xiàng)目旨在快速引領(lǐng)您步入和適應(yīng)汽車營銷崗位，幫助您對(duì)汽車、汽車行業(yè)、汽車市場、汽車營銷建立系統(tǒng)、全面的和專業(yè)化的認(rèn)識(shí)；深入認(rèn)識(shí)汽車銷售，獲得從事一線汽車營銷工作所須的知識(shí)、技能和、工具；建立正確職業(yè)發(fā)展觀，樹立良好職業(yè)心態(tài)，通過專家點(diǎn)撥獲得可持續(xù)的發(fā)展?jié)摿?；還可申報(bào)獲得國家權(quán)威認(rèn)證，獲得政府認(rèn)可和行業(yè)認(rèn)可的汽車銷售人員崗位資格，助益職業(yè)發(fā)展；還可通過人才推薦渠道，將合格學(xué)員輸送到急需人才的汽車企業(yè)，基本解決企業(yè)求才與學(xué)員求學(xué)就業(yè)的雙向需求。

工資待遇。