鑒于當前形勢的變化，我們需要做一份全面的總結。寫總結時可以采用時間線、主題分類等方式進行組織。資深自媒體人總結了自己的寫作經(jīng)驗，希望對大家的創(chuàng)作有所幫助。

汽車銷售顧問的崗位職責篇一

1、嚴格執(zhí)行公司標準，在確保客戶滿意的前提下，完成車輛銷售目標;。

2、向客戶詳細介紹品牌理念和產(chǎn)品，并與競爭對手產(chǎn)品作合理比較;。

3、負責對客戶說明購車程序并協(xié)助客戶辦理相關手續(xù);。

4、開發(fā)和維系客戶，建立潛在客戶跟蹤卡及成交客戶信息表;。

5、對客戶進行有效管理，創(chuàng)造客戶滿意度和忠誠度;。

6、負責來訪客戶的接待，確保每個客戶得到及時服務;。

7、負責來訪客戶的信息登記并匯總。

職位要求：

1、大專及以上學歷，汽車、營銷類專業(yè)，個性活潑開朗;。

2、具有市場開拓精神，溝通能力強;。

3、能接受公司的工作安排，可接受外派。

4、有駕照，能熟練駕駛者優(yōu)先;。

汽車銷售顧問的崗位職責篇二

3、負責開拓產(chǎn)品的銷售市場，完成各項銷售指標；

4、負責挖掘客戶需求，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售；

5、負責售前業(yè)務跟進及售后客戶維系工作。

1、中專及以上學歷，形象好，氣質佳；女身高160cm以上；

2、主動性強，工作態(tài)度積極，熱愛汽車銷售工作；

3、有較強的`事業(yè)心，勇于面對挑戰(zhàn)；

4、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力，心理素質佳；

5、良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務意識；

6、有銷售經(jīng)驗或市場營銷專業(yè)者優(yōu)先。

我司提供五險一金、話費補助、加班獎金、帶薪年假、免費班車、全勤獎、年底雙薪；

公司正在逐漸壯大，銷售部門一直是我司的重要部門，重中之重，公司全力配合銷售部，并給予銷售很大的平臺和晉升空間，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的汽車銷售人員。

汽車銷售顧問的崗位職責篇三

汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員，其工作范圍實際上也就是從事汽車銷售的工作，但其立足點是以客戶的需求和利益為出發(fā)點，向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務。其具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦。

銷售顧問在銷售經(jīng)理的領導下，負責公司產(chǎn)品的銷售工作，努力完成每月的銷售任務。

1.按照公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假;嚴禁脫崗，如發(fā)現(xiàn)嚴重處理。

2.在工作時間內(nèi)，一律著工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展以及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝。

4.晨會結束后，須認真打掃責任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌以及垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。

7.銷售顧問每天及時回訪客戶，跟進時間最好為上午9:30—11:30，也可根據(jù)自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng)，客戶跟進卡每天下午5:00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。

9.銷售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶低報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意向客戶優(yōu)惠或贈送公司指定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品。

11.銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車，并認真介紹售后服務人員及售后相關責任人員，交車完畢后的當天應向客戶打感謝電話。

12.聽眾管理，服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，嚴禁拉幫結派，勾心斗角，給公司造成不良的工作氛圍，如發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。嚴重予以辭退。

13.銷售部員工應愛護公司的財務和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個人負責全部。

14.嚴禁做私活（保險，上牌，裝飾）嚴禁私自收取客戶訂金，或客戶給予的好處，如發(fā)現(xiàn)予以辭退。

15.認真完成領導交給的其他工作;。

汽車銷售顧問的崗位職責篇四

賣鞋子銷售技巧和話術第一種情況是：

主動問話反而引起顧客的反感。如顧客走近柜臺，營業(yè)員問一聲'您買什么？'顧客聽到這句問話不僅不接受，反而問營業(yè)員：'不買是不是不能看??！'雙方都很尷尬。

賣鞋子銷售技巧和話術第二種情況是：

由于營業(yè)繁忙或受其他客觀條件影響，有時營業(yè)員不能做到對每位顧客都主動問話。賣鞋子銷售技巧和話術第三種情況是：有的顧客只顧看商品，營業(yè)員問也不是，不問也不是。在這些情況下，我們就要找好時機問話。

當顧客在柜臺前停留時，當顧客手摸商品或與其他顧客商量議論商品時，當顧客持幣來到柜臺前時，都是營業(yè)員向顧客詢問的好時機。語言一定要文明、禮貌、誠懇、親切，用恰當?shù)胤Q呼說好第一句話。如：小姐、先生、您需要什么？婉轉的用語言，變?yōu)橹鲃?。如柜臺營業(yè)員正在整理商品，沒注意柜臺前來了顧客，這時顧客沖營業(yè)員喊：'小姐，把這件衣服拿過來我看看。'營業(yè)員應馬上放下整理的商品走過來，邊擱下衣服邊問道：'您穿還是別人穿？'這句問話就屬于婉轉，由被動答話轉為主動問話，可為整個服務過程順利進行奠定基礎。靈活機動，隨機應變。營業(yè)員向顧客問話不能死盯住'小姐，您買什么？''先生，您要什么'不放。

賣鞋子銷售技巧和話術同時也需要做到這一點：問話要隨機應變。

首先：對顧客的年齡、性別、職業(yè)等特點來靈活地決定問話的內(nèi)容。主動性問話，能消除顧客的疑慮，同時也能迅速地了解顧客的來意，為下一步的服務提供依據(jù)。

前后順序顛倒了一下，但給人的印象卻完全不同。前后兩種說法會使顧客感到這件商品質量好，即使價格高也值得買。根據(jù)顧客的表情回答顧客的詢問。這是指營業(yè)員一邊觀察顧客的反應，一邊回答顧客的詢問，從而了解顧客對商品的態(tài)度，以便確定自己的回答方式。如顧客向營業(yè)員征詢說：'我穿哪種花色好？'營業(yè)員手指一種對顧客說：'我覺得這種花色非常好看，您認為呢？'若顧客說：'不錯，的確很好看'，營業(yè)員就可以繼續(xù)介紹。假如營業(yè)員把樸素的花樣拿給顧客看，顧客看后便皺起眉頭，一言不發(fā)，營業(yè)員就應該明白顧客對此不滿意，應再拿一種鮮艷的花色給顧客看，否則必定影響顧客的購買情緒。

語言說：'大爺，請拿好，路上慢慢走！'這種送別語從詞語的選擇、語調的運用上就非常符合老年顧客的心理要求。當粗心的顧客選購完商品臨走時，營業(yè)員應該說：'小姐，請把錢裝好，把東西拿好，再見！'這樣顧客會覺得營業(yè)員的提醒太及時了，從而產(chǎn)生感激之情！語言藝術技很多，導購應該針對不同情況加以運用，不僅是禮貌待客的表示，更重要的是給顧客送去了交易后的愉快，為以后的服務奠定了基礎，從而為公司的品牌樹立良好的社會形象。

汽車銷售顧問的崗位職責篇五

3、消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴。

4、維持與顧客的良好關系，并及時更新顧客資料。

5、通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進銷售。

6、填寫銷售報告、表卡。

7、確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷計劃所具備的能力素質。

汽車銷售顧問的崗位職責篇六

職責描述:。

2、負責新車銷售、保險銷售、金融服務及精品裝飾銷售;。

2、管理客戶關系,完成銷售任務;。

3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色;。

4、對客戶提供專業(yè)的咨詢;。

6、開發(fā)潛在目標客戶,完成公司下達的各項銷售指標;。

汽車銷售顧問的崗位職責篇七

在銷售經(jīng)理的領導下,負責公司產(chǎn)品的銷售工作,努力完成銷售任務:。

6、每天及時回訪客戶，維持與顧客的良好關系及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng)；

8、銷售后認真介紹售后服務人員及相關責任人員；

9、公司安排值班時間，不早退、不擅自離崗；

10、完成上級領導交給的其他工作;。

汽車銷售顧問的崗位職責篇八

1、負責汽車銷售服務和客戶咨詢服務;。

2、了解客戶需求，為客戶提供咨詢服務，向客戶宣傳、展示和講解所售產(chǎn)品;。

3、負責客戶的開拓和維護，挖掘客戶需求，推薦公司產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)品銷售;。

4、負責整理產(chǎn)品的銷售資料，建立并系統(tǒng)維護客戶檔案及潛在客戶檔案;。

5、負責收集客戶產(chǎn)品需求等市場信息并整理分析，與客戶進行洽談及售前的跟蹤;。

6、積極配合公司及部門制訂的各項市場策略，實施銷售計劃并完成銷售任務;。

7、車輛交付，辦理車險手續(xù)和車貸手續(xù)等相關工作;。

8、定期進行客戶回訪與跟蹤。

職位要求：

1、35歲以下，五官端正，形象氣質佳;。

2、有汽車駕駛執(zhí)照，可熟練駕駛;。

5、有責任心、能承受較大的工作壓力。

上班時間：上午8:30-下午17:30。

上班地點：荊州市荊州區(qū)小北門竹葉山車世界(車管所旁)哈弗4s店內(nèi)。

汽車銷售顧問的崗位職責篇九

1、研讀并領會廠家下發(fā)的商務政策，并對廠家要求的各項工作負責組織監(jiān)督實施完成。

2、充分領會董事長，總經(jīng)理下達的工作任務，并督促實施完成。

3、把握全局，充分利用三方資金，銷售及時向銀行回款贖證，有效的為公司創(chuàng)造收入。及時調整銷售策略，對員工灌輸思想，引導消費者購車，以免造成庫存車積壓。

3、月初制定每月銷售員任務及工作目標，計劃，并堅持實施末尾淘汰制。（報總經(jīng)理處）。

4、監(jiān)督銷售副經(jīng)理地展廳人員日常行為規(guī)范，衛(wèi)生，員工手冊工作實施。

5、督促種子講師對銷售員定期培訓，并對銷售員進行考核。

6、協(xié)調銷售部與各部門之間工作配合，及銷售部員工團結，配合，協(xié)作。

7、協(xié)助市場部經(jīng)理做好二級市場開發(fā)，管理及公司形象，產(chǎn)品宣傳。

8、做好市場調查，對市場變化做好及時預測及調整。

9、對銷售員每日的日常工作進行監(jiān)督、抽查（如接待客戶記錄、客戶回訪等）。

10、為董事長當好參謀，為銷售的發(fā)展提出合理性建議。

11、掌握銷售員的心理狀況，以便工作的開展。

12、在工作中及時處理客戶的投訴及抱怨，以免造成公司損失。

汽車銷售顧問的崗位職責篇十

3、負責客戶的開拓和維護，挖掘客戶需求，推薦公司產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)品銷售；

4、負責整理產(chǎn)品的銷售資料，建立并系統(tǒng)維護客戶檔案及潛在客戶檔案；

5、負責收集客戶產(chǎn)品需求等市場信息并整理分析，與客戶進行洽談及售前的跟蹤；

6、積極配合公司及部門制訂的各項市場策略，實施銷售計劃并完成銷售任務；

7、車輛交付，辦理車險手續(xù)和車貸手續(xù)等相關工作；

8、定期進行客戶回訪與跟蹤。

1、35歲以下，五官端正，形象氣質佳；

2、有汽車駕駛執(zhí)照，可熟練駕駛；

5、有責任心、能承受較大的工作壓力。

上班時間：上午8:30-下午17:30。

上班地點：荊州市荊州區(qū)小北門竹葉山車世界（車管所旁）哈弗4s店內(nèi)。

汽車銷售顧問的崗位職責篇十一

4、負責整理產(chǎn)品的銷售資料，建立并系統(tǒng)維護客戶檔案及潛在客戶檔案；

5、負責收集客戶產(chǎn)品需求等市場信息并整理分析，與客戶進行洽談及售前的'跟蹤；

6、積極配合公司及部門制訂的各項市場策略，實施銷售計劃并完成銷售任務；

7、車輛交付，辦理車險手續(xù)和車貸手續(xù)等相關工作；

8、定期進行客戶回訪與跟蹤。

汽車銷售顧問的崗位職責篇十二

中國汽車市場是全世界發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮钠囅M市場，中國還有數(shù)億人預備進入有車生活時代。據(jù)權威機構預測，未來三年內(nèi)高級汽車銷售顧問人才缺口將達80萬人。銷售人才已成為維系汽車行業(yè)快速健康發(fā)展的最緊缺和最關鍵的資源，企業(yè)之間激烈搶奪優(yōu)秀人才的現(xiàn)象十分普遍。

是指為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員。其工作范圍實際上也就是從事汽車銷售的工作，但其立足點是以客戶的需求和利益為出發(fā)點，向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務。

2、具體工作。

包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還涉及到汽車分期付款、汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領域，其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接。

3、從業(yè)者特點。

目前汽車銷售人員中，男性比女性作為銷售人員的人數(shù)明顯要多，低學歷的多，并且做銷售人員的年齡比較集中，從調查的有效問卷結果看來，男性銷售人員基本是女性人數(shù)的兩倍，可以看出男性作為汽車銷售人員有一定的優(yōu)勢，從銷售人員年齡表，大部分銷售人員年齡集中，且集中在24-30歲之間，這個年齡段人的精力比較充沛，處理事情的能力較強，富有工作激情。

汽車銷售顧問是一項非常綜合的工作，由于汽車銷售顧問銷售的是汽車和汽車相關產(chǎn)品、服務，汽車產(chǎn)品和服務具備很強的專業(yè)性，所以要做好汽車銷售，不僅需要專業(yè)知識，還需要較高的綜合素質。一般4s店招聘汽車銷售員，都會要求應聘者應具備從業(yè)經(jīng)驗，或者要有專業(yè)背景。

六個懂：

1、懂汽車：掌握構造、性能、性價比分析。

2、懂市場：掌握行業(yè)背景市場大局與市場動態(tài)。

3、懂營銷：掌握和恰當?shù)剡\用市場營銷的精髓。

4、懂銷售：掌握銷售流程銷售話術與銷售技巧。

5、懂服務：掌握銷售過程服務與售后服務方法。

6、懂客戶：掌握客戶心態(tài)消費心理與決策方式。

三個有：

1、有計劃：遵循銷售規(guī)律有計劃扎實推進工作。

2、有技巧：遵循客戶心理針對性采取攻心戰(zhàn)術。

3、有恒心：遵循成功規(guī)律不斷改進工作和提升。

三、

根據(jù)對4s店人事經(jīng)理或銷售經(jīng)理的訪談，以及對現(xiàn)場銷售顧問的問卷，一般4s店招聘汽車銷售員，都會要求應聘者應具備從業(yè)經(jīng)驗，或者要有專業(yè)背景。因為汽車銷售顧問銷售的是汽車及和汽車相關產(chǎn)品、服務，汽車產(chǎn)品和服務具備很強的專業(yè)性，汽車銷售的流程、方法和技巧，與傳統(tǒng)行業(yè)的銷售方法存在本質上的差異，沒有經(jīng)歷過專業(yè)的訓練，4s店是肯定不敢讓新人上崗的。而恰恰是這么需要培訓的行業(yè)，92%左右的4s店都不愿意自行組織系統(tǒng)培訓。據(jù)了解聘請專業(yè)培訓機構實施培訓的費用高達15000元/天，培訓一周的成本高達10萬元！如此高昂的培訓成本，致使多數(shù)汽車企業(yè)不愿在培訓上投入。因此，絕大多數(shù)人員進入4s店，因未能接受專業(yè)培訓，而內(nèi)部人員亦多不愿意教（因帶新人可能威脅自身利益），三個月內(nèi)沒有業(yè)績而不得不主動放棄。因此，系統(tǒng)的、專業(yè)的學習和對接崗位的培訓，對于日后做好汽車銷售工作，是十分重要和關鍵的。

汽車銷售顧問的收入采取底薪加提成的模式，根據(jù)個人的能力的不同，汽車銷售顧問的收入集中在3000—10000以及幾萬的范圍，沒有上限。初級銷售顧問的收入一般在3000元左右，高級銷售顧問的一般都是月薪過萬。

汽車行業(yè)在中國的前景被普遍看好，而汽車銷售顧問作為汽車最關鍵、最基本的崗位，門檻相對技術類要低，對于我們中職學生而言，如果他們在學校中獲得的專業(yè)技能和崗位需求無縫對接，就能快速引領學生步入和適應汽車營銷崗位，幫助他們對汽車、汽車行業(yè)、汽車市場、汽車營銷建立系統(tǒng)、全面的和專業(yè)化的認識；深入認識汽車銷售，獲得從事一線汽車營銷工作所須的知識、技能和、工具；建立正確職業(yè)發(fā)展觀，樹立良好職業(yè)心態(tài)，獲得可持續(xù)的發(fā)展?jié)摿?，那職業(yè)空間非常大，就業(yè)前景、職業(yè)的穩(wěn)定性、收入水平等都將非常好。

汽車銷售顧問的崗位職責篇十三

汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員。其工作范圍實際上也就是從事汽車銷售的工作，但其立足點是以客戶的需求和利益為出發(fā)點，向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務。其具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領域，其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接。

從事汽車銷售顧問的主要從業(yè)人員范圍包括:汽車銷售企業(yè)兩年以內(nèi)銷售服務經(jīng)驗的相關人員；即將進入汽車行業(yè)營銷工作崗位者；有志于從事汽車營銷工作的優(yōu)秀社會青年和汽車類專業(yè)的在校大中專學生。

工作內(nèi)容。

1、有效執(zhí)行各類汽車營銷策略；

2、開發(fā)潛在目標客戶，按時完成汽車銷量指標；

3、按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供優(yōu)質的售車咨詢、配套服務等；

4、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關手續(xù)；

5、積極上報并解決售車過程中出現(xiàn)的問題；

6、負責對已成交客戶進行汽車使用情況的跟蹤服務；

7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。

發(fā)展前景。

汽車銷售顧問在未來中國發(fā)展的前景:中國汽車市場是全世界發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮钠囅M市場，2010年前我國新車年銷量將突破1000萬輛，中國還有數(shù)億人預備進入有車生活時代。同時汽車行業(yè)人才需求劇增，市場對人才的要求也越來越高，汽車企業(yè)已越來越難找到合格人才。權威機構預測，未來三年內(nèi)汽車營銷人才缺口將達80萬人。汽車營銷人才已成為維系汽車行業(yè)快速健康發(fā)展的最緊缺和最關鍵的資源，企業(yè)之間激烈搶奪優(yōu)秀汽車營銷人才的現(xiàn)象十分普遍。為此，上海市復光進修學院與中華汽車培訓網(wǎng)聯(lián)合開辦“汽車銷售顧問”系列專業(yè)化崗位培訓項目，面向國內(nèi)汽車行業(yè)、汽車院校和社會機構開辦針對性強的崗位培訓，為汽車行業(yè)培養(yǎng)合格的一線銷售與服務人才。對于符合國家職業(yè)標準的學員，將推薦和組織參加國家職業(yè)鑒定，考取國家職業(yè)證書。本項目旨在快速引領您步入和適應汽車營銷崗位，幫助您對汽車、汽車行業(yè)、汽車市場、汽車營銷建立系統(tǒng)、全面的和專業(yè)化的認識；深入認識汽車銷售，獲得從事一線汽車營銷工作所須的知識、技能和、工具；建立正確職業(yè)發(fā)展觀，樹立良好職業(yè)心態(tài)，通過專家點撥獲得可持續(xù)的發(fā)展?jié)摿?；還可申報獲得國家權威認證，獲得政府認可和行業(yè)認可的汽車銷售人員崗位資格，助益職業(yè)發(fā)展；還可通過人才推薦渠道，將合格學員輸送到急需人才的汽車企業(yè)，基本解決企業(yè)求才與學員求學就業(yè)的雙向需求。

工資待遇。