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汽車銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)篇一
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn),在確保客戶滿意的前提下,完成車輛銷售目標(biāo);。
2、向客戶詳細(xì)介紹品牌理念和產(chǎn)品,并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品作合理比較;。
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶說(shuō)明購(gòu)車程序并協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù);。
4、開(kāi)發(fā)和維系客戶,建立潛在客戶跟蹤卡及成交客戶信息表;。
5、對(duì)客戶進(jìn)行有效管理,創(chuàng)造客戶滿意度和忠誠(chéng)度;。
6、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待,確保每個(gè)客戶得到及時(shí)服務(wù);。
7、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的信息登記并匯總。
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,汽車、營(yíng)銷類專業(yè),個(gè)性活潑開(kāi)朗;。
2、具有市場(chǎng)開(kāi)拓精神,溝通能力強(qiáng);。
3、能接受公司的工作安排,可接受外派。
4、有駕照,能熟練駕駛者優(yōu)先;。
汽車銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)篇二
3、負(fù)責(zé)開(kāi)拓產(chǎn)品的銷售市場(chǎng),完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售;
5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。
1、中專及以上學(xué)歷,形象好,氣質(zhì)佳;女身高160cm以上;
2、主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛(ài)汽車銷售工作;
3、有較強(qiáng)的`事業(yè)心,勇于面對(duì)挑戰(zhàn);
4、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力,心理素質(zhì)佳;
5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí);
6、有銷售經(jīng)驗(yàn)或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)者優(yōu)先。
我司提供五險(xiǎn)一金、話費(fèi)補(bǔ)助、加班獎(jiǎng)金、帶薪年假、免費(fèi)班車、全勤獎(jiǎng)、年底雙薪;
公司正在逐漸壯大,銷售部門一直是我司的重要部門,重中之重,公司全力配合銷售部,并給予銷售很大的平臺(tái)和晉升空間,培養(yǎng)更多優(yōu)秀的汽車銷售人員。
汽車銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)篇三
汽車銷售顧問(wèn)是指為客戶提供顧問(wèn)式的專業(yè)汽車消費(fèi)咨詢和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員,其工作范圍實(shí)際上也就是從事汽車銷售的工作,但其立足點(diǎn)是以客戶的需求和利益為出發(fā)點(diǎn),向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務(wù)。其具體工作包含:客戶開(kāi)發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購(gòu)、銷售洽談、銷售成交等基本過(guò)程,還涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。
銷售顧問(wèn)在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售工作,努力完成每月的銷售任務(wù)。
1.按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班,不得遲到、早退和曠工,不得打電話和發(fā)短信請(qǐng)假;嚴(yán)禁脫崗,如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重處理。
2.在工作時(shí)間內(nèi),一律著工作牌,保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議、車展以及各種重要活動(dòng)時(shí),必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。
4.晨會(huì)結(jié)束后,須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生,注意保持汽車展場(chǎng)、展廳地面、展車、展臺(tái)、資料架、車前牌以及垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。
7.銷售顧問(wèn)每天及時(shí)回訪客戶,跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9:30—11:30,也可根據(jù)自己需求來(lái)定,同時(shí)做好一級(jí)回訪工作及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng),客戶跟進(jìn)卡每天下午5:00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。
9.銷售顧問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策,不允許向客戶低報(bào)價(jià),不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司指定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。
11.銷售顧問(wèn)交車時(shí)應(yīng)按照交車流程進(jìn)行交車,并認(rèn)真介紹售后服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員,交車完畢后的當(dāng)天應(yīng)向客戶打感謝電話。
12.聽(tīng)眾管理,服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助,嚴(yán)禁拉幫結(jié)派,勾心斗角,給公司造成不良的工作氛圍,如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。嚴(yán)重予以辭退。
13.銷售部員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司的財(cái)務(wù)和安全操作,工作期間因?yàn)閭€(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)責(zé)全部。
14.嚴(yán)禁做私活(保險(xiǎn),上牌,裝飾)嚴(yán)禁私自收取客戶訂金,或客戶給予的好處,如發(fā)現(xiàn)予以辭退。
15.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作;。
汽車銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)篇四
賣鞋子銷售技巧和話術(shù)第一種情況是:
主動(dòng)問(wèn)話反而引起顧客的反感。如顧客走近柜臺(tái),營(yíng)業(yè)員問(wèn)一聲'您買什么?'顧客聽(tīng)到這句問(wèn)話不僅不接受,反而問(wèn)營(yíng)業(yè)員:'不買是不是不能看啊!'雙方都很尷尬。
賣鞋子銷售技巧和話術(shù)第二種情況是:
由于營(yíng)業(yè)繁忙或受其他客觀條件影響,有時(shí)營(yíng)業(yè)員不能做到對(duì)每位顧客都主動(dòng)問(wèn)話。賣鞋子銷售技巧和話術(shù)第三種情況是:有的顧客只顧看商品,營(yíng)業(yè)員問(wèn)也不是,不問(wèn)也不是。在這些情況下,我們就要找好時(shí)機(jī)問(wèn)話。
當(dāng)顧客在柜臺(tái)前停留時(shí),當(dāng)顧客手摸商品或與其他顧客商量議論商品時(shí),當(dāng)顧客持幣來(lái)到柜臺(tái)前時(shí),都是營(yíng)業(yè)員向顧客詢問(wèn)的好時(shí)機(jī)。語(yǔ)言一定要文明、禮貌、誠(chéng)懇、親切,用恰當(dāng)?shù)胤Q呼說(shuō)好第一句話。如:小姐、先生、您需要什么?婉轉(zhuǎn)的用語(yǔ)言,變?yōu)橹鲃?dòng)。如柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員正在整理商品,沒(méi)注意柜臺(tái)前來(lái)了顧客,這時(shí)顧客沖營(yíng)業(yè)員喊:'小姐,把這件衣服拿過(guò)來(lái)我看看。'營(yíng)業(yè)員應(yīng)馬上放下整理的商品走過(guò)來(lái),邊擱下衣服邊問(wèn)道:'您穿還是別人穿?'這句問(wèn)話就屬于婉轉(zhuǎn),由被動(dòng)答話轉(zhuǎn)為主動(dòng)問(wèn)話,可為整個(gè)服務(wù)過(guò)程順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。靈活機(jī)動(dòng),隨機(jī)應(yīng)變。營(yíng)業(yè)員向顧客問(wèn)話不能死盯住'小姐,您買什么?''先生,您要什么'不放。
賣鞋子銷售技巧和話術(shù)同時(shí)也需要做到這一點(diǎn):?jiǎn)栐捯S機(jī)應(yīng)變。
首先:對(duì)顧客的年齡、性別、職業(yè)等特點(diǎn)來(lái)靈活地決定問(wèn)話的內(nèi)容。主動(dòng)性問(wèn)話,能消除顧客的疑慮,同時(shí)也能迅速地了解顧客的來(lái)意,為下一步的服務(wù)提供依據(jù)。
前后順序顛倒了一下,但給人的印象卻完全不同。前后兩種說(shuō)法會(huì)使顧客感到這件商品質(zhì)量好,即使價(jià)格高也值得買。根據(jù)顧客的表情回答顧客的詢問(wèn)。這是指營(yíng)業(yè)員一邊觀察顧客的反應(yīng),一邊回答顧客的詢問(wèn),從而了解顧客對(duì)商品的態(tài)度,以便確定自己的回答方式。如顧客向營(yíng)業(yè)員征詢說(shuō):'我穿哪種花色好?'營(yíng)業(yè)員手指一種對(duì)顧客說(shuō):'我覺(jué)得這種花色非常好看,您認(rèn)為呢?'若顧客說(shuō):'不錯(cuò),的確很好看',營(yíng)業(yè)員就可以繼續(xù)介紹。假如營(yíng)業(yè)員把樸素的花樣拿給顧客看,顧客看后便皺起眉頭,一言不發(fā),營(yíng)業(yè)員就應(yīng)該明白顧客對(duì)此不滿意,應(yīng)再拿一種鮮艷的花色給顧客看,否則必定影響顧客的購(gòu)買情緒。
語(yǔ)言說(shuō):'大爺,請(qǐng)拿好,路上慢慢走!'這種送別語(yǔ)從詞語(yǔ)的選擇、語(yǔ)調(diào)的運(yùn)用上就非常符合老年顧客的心理要求。當(dāng)粗心的顧客選購(gòu)?fù)晟唐放R走時(shí),營(yíng)業(yè)員應(yīng)該說(shuō):'小姐,請(qǐng)把錢裝好,把東西拿好,再見(jiàn)!'這樣顧客會(huì)覺(jué)得營(yíng)業(yè)員的提醒太及時(shí)了,從而產(chǎn)生感激之情!語(yǔ)言藝術(shù)技很多,導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該針對(duì)不同情況加以運(yùn)用,不僅是禮貌待客的表示,更重要的是給顧客送去了交易后的愉快,為以后的服務(wù)奠定了基礎(chǔ),從而為公司的品牌樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
汽車銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)篇五
3、消除顧客的疑慮與抗拒,專業(yè)地處理顧客投訴。
4、維持與顧客的良好關(guān)系,并及時(shí)更新顧客資料。
5、通過(guò)追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進(jìn)銷售。
6、填寫銷售報(bào)告、表卡。
7、確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動(dòng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、促銷計(jì)劃所具備的能力素質(zhì)。
汽車銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)篇六
職責(zé)描述:。
2、負(fù)責(zé)新車銷售、保險(xiǎn)銷售、金融服務(wù)及精品裝飾銷售;。
2、管理客戶關(guān)系,完成銷售任務(wù);。
3、了解和發(fā)掘客戶需求及購(gòu)買愿望,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;。
4、對(duì)客戶提供專業(yè)的咨詢;。
6、開(kāi)發(fā)潛在目標(biāo)客戶,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo);。
汽車銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)篇七
在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售工作,努力完成銷售任務(wù):。
6、每天及時(shí)回訪客戶,維持與顧客的良好關(guān)系及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng);
8、銷售后認(rèn)真介紹售后服務(wù)人員及相關(guān)責(zé)任人員;
9、公司安排值班時(shí)間,不早退、不擅自離崗;
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作;。
汽車銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)篇八
1、負(fù)責(zé)汽車銷售服務(wù)和客戶咨詢服務(wù);。
2、了解客戶需求,為客戶提供咨詢服務(wù),向客戶宣傳、展示和講解所售產(chǎn)品;。
3、負(fù)責(zé)客戶的開(kāi)拓和維護(hù),挖掘客戶需求,推薦公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售;。
4、負(fù)責(zé)整理產(chǎn)品的銷售資料,建立并系統(tǒng)維護(hù)客戶檔案及潛在客戶檔案;。
5、負(fù)責(zé)收集客戶產(chǎn)品需求等市場(chǎng)信息并整理分析,與客戶進(jìn)行洽談及售前的跟蹤;。
6、積極配合公司及部門制訂的各項(xiàng)市場(chǎng)策略,實(shí)施銷售計(jì)劃并完成銷售任務(wù);。
7、車輛交付,辦理車險(xiǎn)手續(xù)和車貸手續(xù)等相關(guān)工作;。
8、定期進(jìn)行客戶回訪與跟蹤。
職位要求:
1、35歲以下,五官端正,形象氣質(zhì)佳;。
2、有汽車駕駛執(zhí)照,可熟練駕駛;。
5、有責(zé)任心、能承受較大的工作壓力。
上班時(shí)間:上午8:30-下午17:30。
上班地點(diǎn):荊州市荊州區(qū)小北門竹葉山車世界(車管所旁)哈弗4s店內(nèi)。
汽車銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)篇九
1、研讀并領(lǐng)會(huì)廠家下發(fā)的商務(wù)政策,并對(duì)廠家要求的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)組織監(jiān)督實(shí)施完成。
2、充分領(lǐng)會(huì)董事長(zhǎng),總經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù),并督促實(shí)施完成。
3、把握全局,充分利用三方資金,銷售及時(shí)向銀行回款贖證,有效的為公司創(chuàng)造收入。及時(shí)調(diào)整銷售策略,對(duì)員工灌輸思想,引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)車,以免造成庫(kù)存車積壓。
3、月初制定每月銷售員任務(wù)及工作目標(biāo),計(jì)劃,并堅(jiān)持實(shí)施末尾淘汰制。(報(bào)總經(jīng)理處)。
4、監(jiān)督銷售副經(jīng)理地展廳人員日常行為規(guī)范,衛(wèi)生,員工手冊(cè)工作實(shí)施。
5、督促種子講師對(duì)銷售員定期培訓(xùn),并對(duì)銷售員進(jìn)行考核。
6、協(xié)調(diào)銷售部與各部門之間工作配合,及銷售部員工團(tuán)結(jié),配合,協(xié)作。
7、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理做好二級(jí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā),管理及公司形象,產(chǎn)品宣傳。
8、做好市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)市場(chǎng)變化做好及時(shí)預(yù)測(cè)及調(diào)整。
9、對(duì)銷售員每日的日常工作進(jìn)行監(jiān)督、抽查(如接待客戶記錄、客戶回訪等)。
10、為董事長(zhǎng)當(dāng)好參謀,為銷售的發(fā)展提出合理性建議。
11、掌握銷售員的心理狀況,以便工作的開(kāi)展。
12、在工作中及時(shí)處理客戶的投訴及抱怨,以免造成公司損失。
汽車銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)篇十
3、負(fù)責(zé)客戶的開(kāi)拓和維護(hù),挖掘客戶需求,推薦公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售;
4、負(fù)責(zé)整理產(chǎn)品的銷售資料,建立并系統(tǒng)維護(hù)客戶檔案及潛在客戶檔案;
5、負(fù)責(zé)收集客戶產(chǎn)品需求等市場(chǎng)信息并整理分析,與客戶進(jìn)行洽談及售前的跟蹤;
6、積極配合公司及部門制訂的各項(xiàng)市場(chǎng)策略,實(shí)施銷售計(jì)劃并完成銷售任務(wù);
7、車輛交付,辦理車險(xiǎn)手續(xù)和車貸手續(xù)等相關(guān)工作;
8、定期進(jìn)行客戶回訪與跟蹤。
1、35歲以下,五官端正,形象氣質(zhì)佳;
2、有汽車駕駛執(zhí)照,可熟練駕駛;
5、有責(zé)任心、能承受較大的工作壓力。
上班時(shí)間:上午8:30-下午17:30。
上班地點(diǎn):荊州市荊州區(qū)小北門竹葉山車世界(車管所旁)哈弗4s店內(nèi)。
汽車銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)篇十一
4、負(fù)責(zé)整理產(chǎn)品的銷售資料,建立并系統(tǒng)維護(hù)客戶檔案及潛在客戶檔案;
5、負(fù)責(zé)收集客戶產(chǎn)品需求等市場(chǎng)信息并整理分析,與客戶進(jìn)行洽談及售前的'跟蹤;
6、積極配合公司及部門制訂的各項(xiàng)市場(chǎng)策略,實(shí)施銷售計(jì)劃并完成銷售任務(wù);
7、車輛交付,辦理車險(xiǎn)手續(xù)和車貸手續(xù)等相關(guān)工作;
8、定期進(jìn)行客戶回訪與跟蹤。
汽車銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)篇十二
中國(guó)汽車市場(chǎng)是全世界發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮钠囅M(fèi)市場(chǎng),中國(guó)還有數(shù)億人預(yù)備進(jìn)入有車生活時(shí)代。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),未來(lái)三年內(nèi)高級(jí)汽車銷售顧問(wèn)人才缺口將達(dá)80萬(wàn)人。銷售人才已成為維系汽車行業(yè)快速健康發(fā)展的最緊缺和最關(guān)鍵的資源,企業(yè)之間激烈搶奪優(yōu)秀人才的現(xiàn)象十分普遍。
是指為客戶提供顧問(wèn)式的專業(yè)汽車消費(fèi)咨詢和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員。其工作范圍實(shí)際上也就是從事汽車銷售的工作,但其立足點(diǎn)是以客戶的需求和利益為出發(fā)點(diǎn),向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務(wù)。
2、具體工作。
包含:客戶開(kāi)發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購(gòu)、銷售洽談、銷售成交等基本過(guò)程,還涉及到汽車分期付款、汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。
3、從業(yè)者特點(diǎn)。
目前汽車銷售人員中,男性比女性作為銷售人員的人數(shù)明顯要多,低學(xué)歷的多,并且做銷售人員的年齡比較集中,從調(diào)查的有效問(wèn)卷結(jié)果看來(lái),男性銷售人員基本是女性人數(shù)的兩倍,可以看出男性作為汽車銷售人員有一定的優(yōu)勢(shì),從銷售人員年齡表,大部分銷售人員年齡集中,且集中在24-30歲之間,這個(gè)年齡段人的精力比較充沛,處理事情的能力較強(qiáng),富有工作激情。
汽車銷售顧問(wèn)是一項(xiàng)非常綜合的工作,由于汽車銷售顧問(wèn)銷售的是汽車和汽車相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù),汽車產(chǎn)品和服務(wù)具備很強(qiáng)的專業(yè)性,所以要做好汽車銷售,不僅需要專業(yè)知識(shí),還需要較高的綜合素質(zhì)。一般4s店招聘汽車銷售員,都會(huì)要求應(yīng)聘者應(yīng)具備從業(yè)經(jīng)驗(yàn),或者要有專業(yè)背景。
六個(gè)懂:
1、懂汽車:掌握構(gòu)造、性能、性價(jià)比分析。
2、懂市場(chǎng):掌握行業(yè)背景市場(chǎng)大局與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
3、懂營(yíng)銷:掌握和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的精髓。
4、懂銷售:掌握銷售流程銷售話術(shù)與銷售技巧。
5、懂服務(wù):掌握銷售過(guò)程服務(wù)與售后服務(wù)方法。
6、懂客戶:掌握客戶心態(tài)消費(fèi)心理與決策方式。
三個(gè)有:
1、有計(jì)劃:遵循銷售規(guī)律有計(jì)劃扎實(shí)推進(jìn)工作。
2、有技巧:遵循客戶心理針對(duì)性采取攻心戰(zhàn)術(shù)。
3、有恒心:遵循成功規(guī)律不斷改進(jìn)工作和提升。
三、
根據(jù)對(duì)4s店人事經(jīng)理或銷售經(jīng)理的訪談,以及對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售顧問(wèn)的問(wèn)卷,一般4s店招聘汽車銷售員,都會(huì)要求應(yīng)聘者應(yīng)具備從業(yè)經(jīng)驗(yàn),或者要有專業(yè)背景。因?yàn)槠囦N售顧問(wèn)銷售的是汽車及和汽車相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù),汽車產(chǎn)品和服務(wù)具備很強(qiáng)的專業(yè)性,汽車銷售的流程、方法和技巧,與傳統(tǒng)行業(yè)的銷售方法存在本質(zhì)上的差異,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練,4s店是肯定不敢讓新人上崗的。而恰恰是這么需要培訓(xùn)的行業(yè),92%左右的4s店都不愿意自行組織系統(tǒng)培訓(xùn)。據(jù)了解聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施培訓(xùn)的費(fèi)用高達(dá)15000元/天,培訓(xùn)一周的成本高達(dá)10萬(wàn)元!如此高昂的培訓(xùn)成本,致使多數(shù)汽車企業(yè)不愿在培訓(xùn)上投入。因此,絕大多數(shù)人員進(jìn)入4s店,因未能接受專業(yè)培訓(xùn),而內(nèi)部人員亦多不愿意教(因帶新人可能威脅自身利益),三個(gè)月內(nèi)沒(méi)有業(yè)績(jī)而不得不主動(dòng)放棄。因此,系統(tǒng)的、專業(yè)的學(xué)習(xí)和對(duì)接崗位的培訓(xùn),對(duì)于日后做好汽車銷售工作,是十分重要和關(guān)鍵的。
汽車銷售顧問(wèn)的收入采取底薪加提成的模式,根據(jù)個(gè)人的能力的不同,汽車銷售顧問(wèn)的收入集中在3000—10000以及幾萬(wàn)的范圍,沒(méi)有上限。初級(jí)銷售顧問(wèn)的收入一般在3000元左右,高級(jí)銷售顧問(wèn)的一般都是月薪過(guò)萬(wàn)。
汽車行業(yè)在中國(guó)的前景被普遍看好,而汽車銷售顧問(wèn)作為汽車最關(guān)鍵、最基本的崗位,門檻相對(duì)技術(shù)類要低,對(duì)于我們中職學(xué)生而言,如果他們?cè)趯W(xué)校中獲得的專業(yè)技能和崗位需求無(wú)縫對(duì)接,就能快速引領(lǐng)學(xué)生步入和適應(yīng)汽車營(yíng)銷崗位,幫助他們對(duì)汽車、汽車行業(yè)、汽車市場(chǎng)、汽車營(yíng)銷建立系統(tǒng)、全面的和專業(yè)化的認(rèn)識(shí);深入認(rèn)識(shí)汽車銷售,獲得從事一線汽車營(yíng)銷工作所須的知識(shí)、技能和、工具;建立正確職業(yè)發(fā)展觀,樹(shù)立良好職業(yè)心態(tài),獲得可持續(xù)的發(fā)展?jié)摿Γ锹殬I(yè)空間非常大,就業(yè)前景、職業(yè)的穩(wěn)定性、收入水平等都將非常好。
汽車銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)篇十三
汽車銷售顧問(wèn)是指為客戶提供顧問(wèn)式的專業(yè)汽車消費(fèi)咨詢和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員。其工作范圍實(shí)際上也就是從事汽車銷售的工作,但其立足點(diǎn)是以客戶的需求和利益為出發(fā)點(diǎn),向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務(wù)。其具體工作包含:客戶開(kāi)發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購(gòu)、銷售洽談、銷售成交等基本過(guò)程,還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。
從事汽車銷售顧問(wèn)的主要從業(yè)人員范圍包括:汽車銷售企業(yè)兩年以內(nèi)銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)人員;即將進(jìn)入汽車行業(yè)營(yíng)銷工作崗位者;有志于從事汽車營(yíng)銷工作的優(yōu)秀社會(huì)青年和汽車類專業(yè)的在校大中專學(xué)生。
工作內(nèi)容。
1、有效執(zhí)行各類汽車營(yíng)銷策略;
2、開(kāi)發(fā)潛在目標(biāo)客戶,按時(shí)完成汽車銷量指標(biāo);
3、按規(guī)范流程接待客戶,并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車咨詢、配套服務(wù)等;
4、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù);
5、積極上報(bào)并解決售車過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;
6、負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶進(jìn)行汽車使用情況的跟蹤服務(wù);
7、做好與顧客之間的溝通工作,提高顧客滿意度。
發(fā)展前景。
汽車銷售顧問(wèn)在未來(lái)中國(guó)發(fā)展的前景:中國(guó)汽車市場(chǎng)是全世界發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮钠囅M(fèi)市場(chǎng),2010年前我國(guó)新車年銷量將突破1000萬(wàn)輛,中國(guó)還有數(shù)億人預(yù)備進(jìn)入有車生活時(shí)代。同時(shí)汽車行業(yè)人才需求劇增,市場(chǎng)對(duì)人才的要求也越來(lái)越高,汽車企業(yè)已越來(lái)越難找到合格人才。權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),未來(lái)三年內(nèi)汽車營(yíng)銷人才缺口將達(dá)80萬(wàn)人。汽車營(yíng)銷人才已成為維系汽車行業(yè)快速健康發(fā)展的最緊缺和最關(guān)鍵的資源,企業(yè)之間激烈搶奪優(yōu)秀汽車營(yíng)銷人才的現(xiàn)象十分普遍。為此,上海市復(fù)光進(jìn)修學(xué)院與中華汽車培訓(xùn)網(wǎng)聯(lián)合開(kāi)辦“汽車銷售顧問(wèn)”系列專業(yè)化崗位培訓(xùn)項(xiàng)目,面向國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)、汽車院校和社會(huì)機(jī)構(gòu)開(kāi)辦針對(duì)性強(qiáng)的崗位培訓(xùn),為汽車行業(yè)培養(yǎng)合格的一線銷售與服務(wù)人才。對(duì)于符合國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)員,將推薦和組織參加國(guó)家職業(yè)鑒定,考取國(guó)家職業(yè)證書(shū)。本項(xiàng)目旨在快速引領(lǐng)您步入和適應(yīng)汽車營(yíng)銷崗位,幫助您對(duì)汽車、汽車行業(yè)、汽車市場(chǎng)、汽車營(yíng)銷建立系統(tǒng)、全面的和專業(yè)化的認(rèn)識(shí);深入認(rèn)識(shí)汽車銷售,獲得從事一線汽車營(yíng)銷工作所須的知識(shí)、技能和、工具;建立正確職業(yè)發(fā)展觀,樹(shù)立良好職業(yè)心態(tài),通過(guò)專家點(diǎn)撥獲得可持續(xù)的發(fā)展?jié)摿Γ贿€可申報(bào)獲得國(guó)家權(quán)威認(rèn)證,獲得政府認(rèn)可和行業(yè)認(rèn)可的汽車銷售人員崗位資格,助益職業(yè)發(fā)展;還可通過(guò)人才推薦渠道,將合格學(xué)員輸送到急需人才的汽車企業(yè),基本解決企業(yè)求才與學(xué)員求學(xué)就業(yè)的雙向需求。
工資待遇。
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