總結(jié)是一個(gè)重要的思維過(guò)程，可以促進(jìn)個(gè)人和組織的成長(zhǎng)。寫總結(jié)時(shí)，我們要重點(diǎn)突出重要的觀點(diǎn)和結(jié)論，不必贅述細(xì)節(jié)。希望以下的總結(jié)范文可以給大家提供一些寫作的思路和方向，歡迎大家參考。

酒店實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇一

為期兩周的物流軟件模擬實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，在這兩周里，我始終堅(jiān)持著做好每一份訂單，專注于每一個(gè)操作，也因此，在實(shí)訓(xùn)的最后一天，我終于對(duì)自己說(shuō)：這是一次完美的實(shí)訓(xùn)！然而每一種完美的背后總有一種次要的缺陷，在這次的實(shí)訓(xùn)中，我的公司最后經(jīng)營(yíng)成果并不是太好。但是我想，實(shí)訓(xùn)的目的不是讓誰(shuí)在這樣的物流模擬環(huán)境下將自己的公司去賺取無(wú)比豐厚的資金，畢竟在現(xiàn)實(shí)中一個(gè)只顧著賺錢的公司是難以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中長(zhǎng)久的立足。我在這次的實(shí)訓(xùn)中的立足點(diǎn)就是堅(jiān)持一個(gè)理念，公司的每一舉措都要經(jīng)過(guò)慎重的考慮，實(shí)現(xiàn)在低成本下的高效運(yùn)作。事實(shí)證明這是種挑戰(zhàn)，我沒有完全實(shí)現(xiàn)，但是我一直在追求著，那種無(wú)比的投入使我從這次的實(shí)訓(xùn)中收獲很多。我的公司名為優(yōu)達(dá)物流，這也是我在上學(xué)期參加物流沙盤大賽培訓(xùn)時(shí)使用的公司名，寓意為以最優(yōu)異的服務(wù)將貨物快速運(yùn)達(dá)目的地。其中包還了我經(jīng)營(yíng)公司的理念與追求。在開始的時(shí)候一直受物流沙盤的影響，運(yùn)營(yíng)方法仍然按照在做物流沙盤時(shí)形成的思維模式操作，隨著對(duì)該軟件了解的不斷深入，我發(fā)現(xiàn)了自己的錯(cuò)誤，還好不是太晚，我及時(shí)分析了這種錯(cuò)誤。雖然物流沙盤也是對(duì)專業(yè)從事第三方物流公司的虛擬，但其啟動(dòng)資金以及運(yùn)作資金與在這個(gè)軟件中有著很大的不同，物流沙盤的幾個(gè)模塊是以一個(gè)公司的主要職位部門劃分為ceo,cfo,cmo,coo。而在該軟件上則是以一個(gè)公司的主要運(yùn)行部門分為物流管理中心，調(diào)度中心，車隊(duì)中心和倉(cāng)庫(kù)中心。如此比對(duì)了之后我就像是在茫茫大海中的水手看到了北斗星一樣有了方向。我一改之前的做法，開始去買倉(cāng)庫(kù)，買車，招人，并詳細(xì)記下了每筆支出費(fèi)用，這學(xué)期學(xué)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)在這次實(shí)訓(xùn)中開始發(fā)揮作用，完了之后又閱讀了關(guān)于這個(gè)軟件的操作說(shuō)明，按照頁(yè)面上的提示，一步一步將該做的做好，也因此在實(shí)訓(xùn)的前兩天里我并沒有做太多的訂單，待準(zhǔn)備工作做好了后，我開始到物流市場(chǎng)上尋找訂單，一次就接了很多，都是公路運(yùn)輸，把這些訂單信息記好就開始到調(diào)度中心填寫裝貨計(jì)劃，出入庫(kù)計(jì)劃，這個(gè)軟件對(duì)實(shí)際操作模擬的很詳細(xì)，旁邊還有該環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)的物流知識(shí)點(diǎn)，使我們?cè)趯?shí)踐的同時(shí)再次學(xué)習(xí)了理論。在車隊(duì)中心里，我根據(jù)制定好的計(jì)劃將相應(yīng)的貨車配備了對(duì)應(yīng)的司機(jī)，點(diǎn)擊了發(fā)車，完成了車隊(duì)中心里的操作。在倉(cāng)庫(kù)中心里，正好本學(xué)期開始學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)，對(duì)這一模塊充滿了好奇，在操作時(shí)發(fā)現(xiàn)里面有很多書本上沒有的，做完這感覺自己的倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)一下子有了見長(zhǎng)。

相比公路運(yùn)輸，我在做空運(yùn)訂單時(shí)發(fā)現(xiàn)空運(yùn)訂單的運(yùn)作要簡(jiǎn)單得多，只需要在調(diào)度中心里填好一系列計(jì)劃后就可以直接到倉(cāng)庫(kù)中心里完成剩下來(lái)的工作，所以為了趕超其他同學(xué)，我在快要結(jié)束的那幾天里做了很多空運(yùn)訂單，公司資金也由原來(lái)的600萬(wàn)一下子飆升到8000萬(wàn)，這樣的成績(jī)著實(shí)讓我歡喜。但我始終保持著冷靜的頭腦，即使做再多的訂單也要去思考每一個(gè)環(huán)節(jié)下的操作是否得當(dāng)，從而盡可能減少失誤。

其他的還有鐵路運(yùn)輸和水路運(yùn)輸我并沒有去做，覺得沒有太大的實(shí)際意義，比如說(shuō)我在找訂單時(shí)看到一個(gè)從北京到上海的海運(yùn)訂單，在船舶租賃里面居然還有從北京到上海的直線班輪，這已經(jīng)將實(shí)際過(guò)于簡(jiǎn)單化了。但在這次實(shí)訓(xùn)中最大的遺憾是我沒有去實(shí)踐我在物流沙盤中學(xué)到的一個(gè)運(yùn)輸技巧，即雙向運(yùn)輸，能用同一輛車將在a地的貨運(yùn)往目的地b后再將在b地的貨運(yùn)往目的地a，如此便可大大降低了兩地的運(yùn)輸成本。本來(lái)是想在星期五去嘗試的，但因?yàn)橐_運(yùn)動(dòng)會(huì)而難以實(shí)現(xiàn)了?？磥?lái)人不管有什么樣的想法，都要在分析了之后盡快付諸實(shí)踐。

在這次的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我邊做邊想著實(shí)際中的第三方物流公司怎樣運(yùn)營(yíng)，這種思考給了我不少的收獲，加上前幾個(gè)星期去了學(xué)校周邊的一些物流運(yùn)輸公司和倉(cāng)儲(chǔ)公司，現(xiàn)在我已能大致勾勒出一個(gè)第三方物流公司的整套運(yùn)作流程，這將為我在以后走上工作崗位奠定一個(gè)很好的基礎(chǔ)，使我能夠很快的成長(zhǎng)起來(lái)。同時(shí)在這次的實(shí)訓(xùn)中我注意到同樣的一筆訂單你需要多次找到它，它才會(huì)與你的公司合作，這或許是在告訴我們做事誠(chéng)為先，你得讓人家看到你的誠(chéng)意，人家才會(huì)信任你，并最終與你合作。因?yàn)槭且粋€(gè)人扮演著四個(gè)不同的角色，所以你必須專心地去做好每一個(gè)環(huán)節(jié)。我在這個(gè)過(guò)程中一直用激情去詮釋，因?yàn)橹挥屑で椴艜?huì)讓你不分心，讓你能夠做得更好。其實(shí)不論是現(xiàn)在還是將來(lái)，我們都應(yīng)飽含激情去從事你所熱衷的事業(yè)，這是種態(tài)度，也是一種追求！我堅(jiān)信這次實(shí)訓(xùn)的收獲以及之前或者以后的種種積累會(huì)讓我在未來(lái)的路上走的更強(qiáng)，走的更遠(yuǎn)！

酒店實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇二

20__年__月16日我來(lái)到了__花園酒店開始我長(zhǎng)達(dá)一年的實(shí)習(xí)生活。在這一年的實(shí)習(xí)中讓我感受很深，認(rèn)識(shí)很多，收獲很大，切身體會(huì)到工作的辛苦，社會(huì)的復(fù)雜，實(shí)踐的重要和讀書的必要，實(shí)習(xí)期間我嚴(yán)格按照酒店的安排和計(jì)劃一步一步地開展工作，努力的學(xué)習(xí)，積極的工作。

實(shí)習(xí)期間我的工作范圍是在酒店前廳部。一開始的時(shí)候我被分配到總機(jī)，總的來(lái)說(shuō)這方面的工作是最為簡(jiǎn)單的，而且工作也沒有壓力。經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的工作我覺得我的激情都要被這沒有無(wú)聊的工作給磨滅了。但那時(shí)有一個(gè)機(jī)會(huì)出現(xiàn)在我面前，通過(guò)自己不懈努力以及酒店領(lǐng)導(dǎo)的幫助與關(guān)懷，我成功地在20__年__省__杯服務(wù)技能大賽中獲得前臺(tái)問詢的亞軍。比賽回來(lái)我換了實(shí)習(xí)崗位。在禮賓部待了12天。禮賓部主要的工作就是迎賓，為客人開門，微笑致意，指引客人。雖說(shuō)早禮賓部地收獲不多，但很高興認(rèn)識(shí)了那個(gè)胖胖可愛的督導(dǎo)。

接下來(lái)的九個(gè)月就穩(wěn)定在前臺(tái)實(shí)習(xí)，相對(duì)而言前臺(tái)是一個(gè)很鍛煉人的地方，你每天要面對(duì)形形色色地客人，解決客人提出的；任何問題，不管是合理還是不合理的要求，但都要盡量交出滿意的答卷。顧客是上帝，這是服務(wù)行業(yè)尊崇的守則。前臺(tái)瑣事較多，是整個(gè)酒店地樞紐部門，而且還接觸到收銀。在我剛來(lái)前臺(tái)學(xué)習(xí)的時(shí)候小錯(cuò)大錯(cuò)不斷。部門領(lǐng)導(dǎo)給予了我耐心的教導(dǎo)以及很大的幫助，讓我很快地成長(zhǎng)。但我自身也很努力，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，很快走上正軌，獨(dú)立工作，并能獨(dú)當(dāng)一面。在這九個(gè)月里我們先后也經(jīng)歷了五一國(guó)慶長(zhǎng)假，元旦，以及春節(jié)等這些重大的節(jié)日。在這繁忙的節(jié)日中我們學(xué)到了很多，并順利地度過(guò)。就像他們說(shuō)的經(jīng)歷了這些，證明我們就真正長(zhǎng)大了，出師了。

工作是累的，辛苦的，但也是開心的，幸福的。工作的繁忙與困難有事后會(huì)讓我們受挫，退縮。但你面對(duì)了，解決，那就是成長(zhǎng)了。同時(shí)之間和睦地相處，在這個(gè)大家庭中我們互相扶持，一起面對(duì)困難，一起出去玩。一年中把三亞該玩的地方幾乎都玩盡了。天涯海角，南山，西島，呀諾達(dá)，蝴蝶谷，檳榔谷，海棠灣……都留下了我們歡聲笑語(yǔ)。

總之，一年多的實(shí)習(xí)我也曾經(jīng)因困難而想退縮過(guò)，一年多的實(shí)習(xí)我也自豪過(guò)，一年多的實(shí)習(xí)我也學(xué)到了書本上沒有的知識(shí)，我也為真正的酒店服務(wù)，一年多的實(shí)習(xí)更是豐富和鞏固了我大學(xué)的理論知識(shí)，但一年多的實(shí)習(xí)經(jīng)歷是我最大的收獲。我可以這次經(jīng)歷中的事情來(lái)指導(dǎo)我今后的學(xué)習(xí)和工作，無(wú)論是對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)和對(duì)社會(huì)人的認(rèn)識(shí)都更深了一步，這種財(cái)富是寶貴的、無(wú)價(jià)的！他可以教導(dǎo)我將來(lái)走向社會(huì)應(yīng)該怎樣做人，應(yīng)該做什么樣的人，做人應(yīng)該怎么樣。尤其是在即將畢業(yè)的時(shí)間里讓我們清楚了的目標(biāo)，明確了方向，贏得了動(dòng)力，找到了不足，看到了差距，堅(jiān)定了信心。這才是我們最大的收獲，最大的財(cái)富，最好的結(jié)果。

酒店實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇三

我在客房部這段實(shí)習(xí)中可以明白，客房部服務(wù)員的工作量是很大的，而另外的客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起，一步一步走上來(lái)的，對(duì)基層的工作很了解，也很熟練，主管就曾親自給我做鋪床示范，動(dòng)作麻利，而且每當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是主管甚至經(jīng)理親自整理、打掃房間，絲毫不疏忽，從這里看，實(shí)踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個(gè)員工很重要的東西，在領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下，逐漸成長(zhǎng)的我十分感激領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谖疑砩纤龅母冻觥?/p>

在工作中，雖然我只是一名普通的服務(wù)員的角色，但我的工作也絕不僅僅是對(duì)客服務(wù)那么簡(jiǎn)單，其中也有一系列的復(fù)雜程序，在這四個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論是繁重還是清閑，都要用積極地態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮∪ケг?。因?yàn)楸г故菦]有用的，我們要做的是不要把事情想的太糟糕，而是保持好的心態(tài)面對(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺得工作的疲憊與乏味，但仍是避免不了抱怨，每天一下班回到宿舍就累得趴在床上呼呼大睡，連澡都不愿去洗。

實(shí)習(xí)讓我們對(duì)社會(huì)有了新的概念，當(dāng)我走在天津的街頭，穿梭于這蕓蕓眾生之中，我覺得自己真的如滄海一粟，小的不能再小了。這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，有時(shí)候會(huì)讓人感覺到身心疲憊，在酒店實(shí)習(xí)的后來(lái)一段時(shí)間里，我變得沉默寡言了。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)面對(duì)這樣的大千世界我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，我的胸襟還不夠?qū)拸V，我只能靜靜地去觀察，去感受，去磨練。

我們從新人走過(guò)來(lái)，在“求”的路上，遇到了各種不盡人意的事情，輕則被批，重則被罵，有時(shí)候被說(shuō)得摸不著頭腦，施主們會(huì)用各種語(yǔ)氣方式來(lái)施舍你，會(huì)讓你產(chǎn)生一種排斥感，不情愿接受新人們都會(huì)經(jīng)歷這種心理時(shí)期，在每次被“施舍”后，無(wú)論你承認(rèn)與否，你確實(shí)進(jìn)步了。當(dāng)有人批評(píng)你時(shí)，你肯定會(huì)覺得他們太過(guò)分了，甚至是無(wú)理，有什么事情不能好好說(shuō)呢，所有這些都是自己的想當(dāng)然罷了？現(xiàn)實(shí)不是想當(dāng)然，每一個(gè)新手都會(huì)經(jīng)歷這些，過(guò)去的成功與失敗都已成為過(guò)去式。我們都不應(yīng)該以它們來(lái)炫耀或?yàn)榇硕瘋鴳?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)來(lái)迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，人生中有許多要學(xué)的知識(shí)，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的學(xué)習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會(huì)有收獲。撒下了種子我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才能有大豐收。

酒店實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇四

那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來(lái)。

第一部分：中餐部。

酒店的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門：中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個(gè)包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個(gè)組，分別在不同的部門，并且每20天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。

我們組的4個(gè)人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著。看來(lái)，我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是啊!

中餐廳的工作確實(shí)如前人所說(shuō)——“辛苦!”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù)，隨時(shí)準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒有固定的活干，或者說(shuō)只要有需要，服務(wù)員什么都能干!擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制，而且每天還得加班1個(gè)小時(shí)左右(沒有加班費(fèi))，我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動(dòng)法》，可是作為一名有血有肉的人來(lái)說(shuō)都有自己的一個(gè)最低的底線，因?yàn)槿水吘共皇且慌_(tái)機(jī)器，可以用來(lái)隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見一斑。

另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡(jiǎn)單得可以，由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了，這身打扮使得我這個(gè)服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)別，以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個(gè)會(huì)議提供服務(wù)時(shí)，卻被對(duì)方認(rèn)為是來(lái)參加會(huì)議的嘉賓向我致以親切的問候!

不過(guò)令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng)，看來(lái)還是員工自己最能夠了解大家的心情，因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來(lái)看問題，因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話?！边@也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!

中餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了，在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí)，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)?！笔前?，這才是“服務(wù)意識(shí)”的真正的含義，這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。

不過(guò)令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的.一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng)，看來(lái)還是員工自己最能夠了解大家的心情，因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來(lái)看問題，因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話?！边@也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!

中餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了，在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí)，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)?！笔前?，這才是“服務(wù)意識(shí)”的真正的含義，這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。

第二部分：西餐部。

明園新都的西餐廳名字叫做“花園餐廳gardenrestaurant”，我想可能是由于餐廳外面有一個(gè)小型的人工花園吧。餐廳的環(huán)境布置得挺舒適的，是一個(gè)典型的西式餐廳，餐廳分成吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。不過(guò)如果能在適當(dāng)?shù)奈恢梅派弦恍┚哂形鞣剿囆g(shù)的工藝品或壁畫這樣可能能更加吸引客人，讓遙遠(yuǎn)的異鄉(xiāng)客人有一種有回到故國(guó)的感覺。

酒店實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇五

本人于20xx年4月來(lái)到單位工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，自己在思想、學(xué)習(xí)和工作方面均有了新的進(jìn)步，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

日常工作主要有維護(hù)全院計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)，包括重裝、修復(fù)、查殺，打印機(jī)的修理、連接、共享、調(diào)試，確保單位日常業(yè)務(wù)順利開展。

按照自治區(qū)版權(quán)局和區(qū)局科信處要求，推進(jìn)全院軟件正版化工作，包括操系統(tǒng)軟件、辦公軟件、殺毒軟件、完善軟件正版化相關(guān)工作資料和制度文件，完成全院20xx年30臺(tái)電腦采購(gòu)工作。

接待檢驗(yàn)系統(tǒng)全疆企業(yè)平臺(tái)咨詢，包括開戶、數(shù)據(jù)調(diào)整、業(yè)務(wù)咨詢、進(jìn)度查詢、其他疑難解答，日均接待企業(yè)咨詢30個(gè)左右，做到有問題及時(shí)解決，需協(xié)調(diào)及時(shí)解答。

本年去第一書記當(dāng)?shù)亟枵{(diào)12天，完成當(dāng)?shù)厝宕髷?shù)據(jù)表格、土地確權(quán)工作、新建安居房網(wǎng)上錄入工作、扶貧相關(guān)信息核對(duì)工作。

其他需要協(xié)調(diào)解決的工作事項(xiàng)。

酒店實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇六

任課教師：

《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》是會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生必修的專業(yè)基礎(chǔ)課程，在本專業(yè)的培養(yǎng)方案中所處的地位相當(dāng)重要。作為一門強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)知識(shí)的課程，依照本學(xué)年的專業(yè)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，我們安排了會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容為基礎(chǔ)會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的相關(guān)內(nèi)容。

一、總結(jié)的目的。

為了對(duì)制定的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施效果的評(píng)價(jià)，分析實(shí)訓(xùn)中的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處；從成功中吸取經(jīng)驗(yàn)，從失敗中總結(jié)教訓(xùn)；使今后安排的實(shí)訓(xùn)更加的切合實(shí)際，使學(xué)生們能夠?qū)⒃谛W(xué)習(xí)的知識(shí)更好的運(yùn)用到實(shí)踐中去。每學(xué)期我們都進(jìn)行實(shí)訓(xùn)總結(jié)，以便今后更好的對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，強(qiáng)化實(shí)踐操作能力，做到理論和實(shí)踐相結(jié)合。正確的對(duì)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)以便讓我們得到更好的進(jìn)步。

二、實(shí)訓(xùn)的具體情況。

仿真的會(huì)計(jì)核算資料，仿真的會(huì)計(jì)憑證、賬簿及報(bào)表，學(xué)生變換不同的角色處理不同的業(yè)務(wù)。拉近理論教學(xué)與實(shí)踐操作的距離。

三、學(xué)生的表現(xiàn)及操作技能。

在實(shí)訓(xùn)中學(xué)生基本都能按照要求完成出納崗位的核算、往來(lái)結(jié)算崗位的核算、材料崗位的核算、固定資產(chǎn)崗位的核算、職工薪酬崗位的核算等內(nèi)容，且能填制并審核有關(guān)的原始憑證，對(duì)取得的原始憑證進(jìn)行審核，根據(jù)審核后的原始憑證，編制記賬憑證，根據(jù)會(huì)計(jì)憑證，登記日記賬、明細(xì)賬、總賬相關(guān)賬簿等操作。但是由于材料損耗較大，沒有能夠進(jìn)行長(zhǎng)期多次反復(fù)練習(xí)。而且在整理、裝訂會(huì)計(jì)資料這方面，學(xué)生體現(xiàn)出了不夠細(xì)心的缺點(diǎn)，導(dǎo)致整理有些混亂，裝訂不夠齊全等問題，不過(guò)最終都得到了解決。

此次實(shí)習(xí)，學(xué)生們積極性高，都能全身心地投入到實(shí)習(xí)中去。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，同學(xué)們不怕苦，不怕累，絕大部分同學(xué)都能認(rèn)真進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，圓滿地完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。

通過(guò)訓(xùn)練，同學(xué)們得到了鍛煉，鞏固加深了所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)，提高了專業(yè)基本技能。達(dá)到了預(yù)期實(shí)訓(xùn)的目的，收到了較好的訓(xùn)練效果。

雖然這次實(shí)習(xí)收到了很好的實(shí)習(xí)效果，達(dá)到了預(yù)期目的。但依然存在一些問題：

1、個(gè)別同學(xué)學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真，不認(rèn)真實(shí)訓(xùn)，等老師催促才做實(shí)訓(xùn)。

2、一部分同學(xué)對(duì)早前學(xué)過(guò)的知識(shí)都忘了，致使做題速度慢，做題總量少，成績(jī)低。

3、個(gè)別同學(xué)遲到，對(duì)實(shí)訓(xùn)課前期不重視，后期做不完抄襲同學(xué)的現(xiàn)成答案。

本次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，驗(yàn)證了課堂理論教學(xué)成果，進(jìn)一步訓(xùn)練學(xué)生分析問題、解決問題和實(shí)際動(dòng)手操作能力，增強(qiáng)實(shí)踐技能，培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)，提高職業(yè)素質(zhì)，為學(xué)生們畢業(yè)后盡快適應(yīng)工作崗位，成為合格的實(shí)用型會(huì)計(jì)專門人才奠定基礎(chǔ)。

四、后續(xù)提高。

學(xué)校將根據(jù)所獲取的實(shí)訓(xùn)成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一學(xué)年制定實(shí)訓(xùn)計(jì)劃奠定基礎(chǔ)。各實(shí)訓(xùn)教師也從中得到經(jīng)驗(yàn)，不斷強(qiáng)化自身的專業(yè)水平和教學(xué)水平，并嘗試新的教學(xué)方法，讓學(xué)生能更好的掌握知識(shí)和操作技能，最大限度的利用學(xué)校資源。

酒店實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇七

20__年__月中旬，我們__級(jí)旅游、酒店管理專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)，有許多酒店供我們選擇，經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考，我們旅游管理__班的其中九名學(xué)生有幸來(lái)到了__國(guó)際酒店，也包括我在內(nèi)，進(jìn)行為期7個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。這是我們初次真正接觸社會(huì)，難免心里會(huì)有些害怕，事后經(jīng)過(guò)職位所需以及領(lǐng)導(dǎo)的分配，我被分到中餐廳，帶著一份興奮而緊張的心情開始了我們的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的7個(gè)多月里，我感受頗多，受益非淺。

一、實(shí)習(xí)時(shí)間。

20__年__月__日——202_年__月__日。

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。

__國(guó)際酒店20__年開業(yè)，是__首家以“__”為主題的四精品酒店，酒店秉承“人文__，科技__”的宗旨，在設(shè)計(jì)上以“__”的歷史事件為為主題，加入了古典和現(xiàn)代的設(shè)計(jì)元素并融入了世界海洋文化，體現(xiàn)鄭和特有的風(fēng)格。整個(gè)布局更是著重營(yíng)造文化氛圍，將東方文化與世界海洋文化精彩合璧，使酒店充滿著濃郁的地方文化特色和海洋文化特色，為賓客營(yíng)造一個(gè)溫暖舒適的文化氛圍。

__國(guó)際酒店包廂均以__的航海線路命名，使酒店充滿著濃郁的地方文化特色，讓賓客在享受美食之外還能體驗(yàn)一番__遠(yuǎn)航的樂趣。__國(guó)際酒店設(shè)有餐廳、大堂吧、會(huì)務(wù)、康樂及客房，采用現(xiàn)代化信息管理體系，使來(lái)賓在酒店內(nèi)一邊感受這里的鄭和文化，一邊享受多種現(xiàn)代信息服務(wù)，給賓客的旅居生活帶來(lái)一番別樣的體驗(yàn)。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

（一）準(zhǔn)備工作。

來(lái)到__國(guó)際酒店后，雖然是最忙的時(shí)候，但是也沒讓我們急著上崗，而是培訓(xùn)部先給我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：

一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了7個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對(duì)工作有了大概的了解。

第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課，讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解。

第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的7個(gè)月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，7個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門工作有了深入的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。

（二）實(shí)習(xí)過(guò)程。

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榉?wù)員的工作時(shí)間不固定，有時(shí)會(huì)很晚，也沒有具體的工作描述，很多時(shí)候會(huì)受到客人的刁難，心理上也要承受各種打擊。在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無(wú)頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的定流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排，慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好，領(lǐng)班還專門為我們每人安排了1名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。

我們的工作除了中餐的一些擺臺(tái)、折口布、、上菜、撤臺(tái)布等，有時(shí)還得在會(huì)議幫忙。我們的上班時(shí)間是8小時(shí)工作制，但實(shí)際上不固定，經(jīng)常加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休。我們開始是每周休息一天后來(lái)改成一天半。

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放，但我認(rèn)為我們中餐服務(wù)員的制服顏色太暗穿在身上，看起來(lái)都沒精神，不過(guò)令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng)；在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人。

在服務(wù)過(guò)程中，我接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎(jiǎng)，也曾招受客人的投訴，但是我并沒有因此驕傲或不滿，而是認(rèn)真反思我做的不對(duì)的地方，爭(zhēng)取下次不再犯同樣的錯(cuò)誤，盡力為每一個(gè)客人都提供更好的服務(wù)，在西餐廳時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到外國(guó)客人，可是我的英語(yǔ)不怎么好，開始不敢說(shuō)出口，后來(lái)慢慢的我敢說(shuō)了，而且可以和外國(guó)人進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流，在此我感覺到英語(yǔ)的重要性，要好好學(xué)習(xí)英語(yǔ)。

四、實(shí)習(xí)收獲。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)真正學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實(shí)踐和細(xì)節(jié)的，但是在實(shí)習(xí)中就沒想到酒店里注重的細(xì)節(jié)會(huì)細(xì)到那種連物品的擺放都有規(guī)定的程度。在實(shí)習(xí)中學(xué)到的都是基層服務(wù)員的工作技能，并且加以熟練了。另外，在管理上最重要的是要妥善處理和下屬員工的關(guān)系，而要做到這點(diǎn)，最重要的是需要?jiǎng)?wù)實(shí)，從基層干起，出于基層而脫穎于基層，一個(gè)成功的管理者必然是這樣產(chǎn)生的，成功的管理者能把所有員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，這樣實(shí)現(xiàn)的是整個(gè)企業(yè)的目標(biāo)。所以說(shuō)，日后酒店需要的管理人才，必然是經(jīng)驗(yàn)豐富從基層升上來(lái)的，而不是一個(gè)具有多高學(xué)歷卻沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的人，酒店需要的服務(wù)員，必然是很有服務(wù)能力，極其重視細(xì)節(jié)的人，并且將向普遍性的酒店“金鑰匙”方向發(fā)展。

酒店里要學(xué)到的東西很多，比如說(shuō)餐桌上的禮儀，和客人打交道，還有就是做為四的服務(wù)員該怎么面對(duì)客人的不同要求。在中餐廳，接觸這方面的知識(shí)相對(duì)于其他部門而言還是比較多的。當(dāng)我們?nèi)プ鲆蛔揽颓椋粗腿巳胱?，一些客套話，和一些敬酒方面的，都?huì)學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn)，還有一些比較重要的就是人與人之間的交往，就是所謂的“為人處世”，要懂得尊重人。

最后感謝系領(lǐng)導(dǎo)以及老師能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，這是我跨入工作崗位的第一步，我會(huì)好好珍惜，永遠(yuǎn)不會(huì)忘記，在此祝愿__國(guó)際酒店生意越來(lái)越紅火。

酒店實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇八

xx酒店：xx酒店坐落于xx區(qū)xx開發(fā)區(qū)。地理位置優(yōu)越，交通方便，45分鐘的車程至xx機(jī)場(chǎng)，15分鐘的車程至xx機(jī)場(chǎng)。毗鄰商業(yè)區(qū)，地鐵一號(hào)線可達(dá)市中心各繁華商業(yè)區(qū)。酒店四周環(huán)境幽雅，是商務(wù)人士的理想選擇之地。

就讀于學(xué)院的我在學(xué)習(xí)了3年多的理論知識(shí)后，終于有踏上社會(huì)進(jìn)行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)了。我于2020年xx月28在學(xué)校的安排下進(jìn)入xx大酒店實(shí)習(xí)，三個(gè)月先后在前臺(tái)和商務(wù)中心進(jìn)行學(xué)習(xí)。4月28號(hào)抵達(dá)酒店，和酒店負(fù)責(zé)人見面，辦了一些相關(guān)手續(xù)。

xx月29號(hào)上午開始進(jìn)行基本的培訓(xùn)和員工手冊(cè)的學(xué)習(xí)，并進(jìn)行考核。酒店負(fù)責(zé)人帶我們參觀酒店，了解各個(gè)部門，下午進(jìn)行工作安排，我被分到了前臺(tái)，主要負(fù)責(zé)收銀，隨后前臺(tái)經(jīng)理帶領(lǐng)我們了解我們工作的地方，并帶我們?nèi)ブ品款I(lǐng)工作服。

xx月30號(hào)開始進(jìn)行收銀工作的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，直到這時(shí)才了解收銀工作的主要工作內(nèi)容和職責(zé)，說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我比較害怕，收銀員工作不累但得萬(wàn)分細(xì)心，因?yàn)槭浙y工作直接和錢打交道，不容一絲馬虎。前臺(tái)作為酒店的第一接待部門，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。

前臺(tái)的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費(fèi)用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理，電話轉(zhuǎn)接，業(yè)務(wù)。另外前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作。

xx月4號(hào)我開始正式在前臺(tái)工作，我作為實(shí)習(xí)生只是看前輩們?nèi)绾尾僮?，并認(rèn)真做好筆記，一個(gè)星期之后慢慢對(duì)工作有了一定的了解。起初我并不敢和客人接觸，因?yàn)楹ε鲁鲥e(cuò)，自己也明白應(yīng)該親自操作才能學(xué)到更多的東西，但總是不能說(shuō)服自己，收銀工作需要更謹(jǐn)慎，更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。后來(lái)終于在前輩們的幫助下開始實(shí)踐操作，雖然經(jīng)常出錯(cuò)，不過(guò)學(xué)到的東西越來(lái)越多，半個(gè)月后，我已經(jīng)基本熟悉收銀工作的流程，并順利幫助客人退房，兌換外幣等。每天帶著疲憊的身子回到宿舍，躺下就再也起不來(lái)了，渾身酸疼得發(fā)軟，腿腳發(fā)脹的社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

這次實(shí)習(xí)讓我明白了很多道理：在工作崗位上要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。當(dāng)天的工作必須當(dāng)天完成，如果出了差錯(cuò)，必須為自己的失誤負(fù)責(zé)。在工作中要不怕辛苦，不怕困難，要有毅力，有耐心，才能將工作做好做完。

這次實(shí)習(xí)讓同學(xué)之間增進(jìn)了距離，讓我們知道合作的重要性。實(shí)習(xí)時(shí)每個(gè)大學(xué)生都會(huì)擁有的一段難忘的經(jīng)歷，讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)會(huì)了很多在課本上沒有的東西，長(zhǎng)了見識(shí)。

1、服務(wù)意識(shí)的提高。

對(duì)于飯店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是其核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是它的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為飯店樹立良好的品牌和形象。通過(guò)飯店的學(xué)習(xí)和平時(shí)的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人保持微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。

2、服務(wù)水平的提高。

經(jīng)過(guò)了半個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我們對(duì)飯店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定地了解。禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，飯店更加如此。要敢于開口向人問好，在向人問好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理、不能辦到，也應(yīng)該要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫客人尋求其他解決方法。

1、實(shí)習(xí)才剛剛開始。

實(shí)習(xí)雖然只是我學(xué)生生涯中的一小段時(shí)間，但在工作過(guò)程中，我不是以掙得薪酬為目標(biāo)，而是時(shí)刻以一個(gè)中學(xué)生，尤其是以一個(gè)社會(huì)工作者的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人。僅有一顆愛心是不夠的，我所學(xué)習(xí)的是一種意識(shí)，服務(wù)別人的意識(shí)。也許自己以后不一定在服務(wù)行業(yè)內(nèi)就業(yè)，但這種關(guān)心他人，奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)將永存。

2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了飯店的組織構(gòu)架和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。

3、實(shí)習(xí)與未來(lái)的就業(yè)。

實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。

感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，這次實(shí)習(xí)給了我一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我開闊了眼界。以后我會(huì)繼續(xù)努力，繼續(xù)學(xué)習(xí)，豐富知識(shí)，提高自己的綜合能力。

酒店實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇九

報(bào)告人：

班級(jí)：08酒店x班學(xué)號(hào)：0807xxx。

報(bào)告內(nèi)容要求。

一、xx酒店介紹（100字）。

二、xx酒店客源分析（50字）。

在回答完上述兩項(xiàng)問題后，任選前廳篇或客房篇回答相應(yīng)的問題。

前廳篇（1000字）。

酒店前廳的組織機(jī)構(gòu)圖。

酒店前廳服務(wù)人員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)和技能，并闡述原因。（只要求寫出前廳一個(gè)職能部門，最少要寫出5點(diǎn)素質(zhì)和技能）3.各崗位的服務(wù)程序是什么？在服務(wù)中要注意哪些細(xì)節(jié)？（只要求寫出前廳一個(gè)崗位的服務(wù)程序和服務(wù)細(xì)節(jié)即可）。

客房篇（1000字）。

酒店客房的組織機(jī)構(gòu)圖2.酒店客房介紹（客房類型及特色）。

內(nèi)容要求：

酒店餐飲服務(wù)程序及相關(guān)突發(fā)事件的處理（1000字）酒店餐飲部點(diǎn)菜與推銷技巧及親身經(jīng)歷案例分析（1000字）。

上述兩個(gè)題目任選其一，進(jìn)行作答。字?jǐn)?shù)1000字。請(qǐng)與7月1日前完成作業(yè)，并打印出來(lái)。7月1日酒店指導(dǎo)老師去酒店收作業(yè)，過(guò)期按棄考處理，無(wú)本門課程成績(jī)。

康樂服務(wù)與管理大作業(yè)題目。

1、通過(guò)調(diào)查研究，談?wù)勀筹埖甑目禈凡康陌l(fā)展現(xiàn)狀是怎樣的。（教材18頁(yè)）。

2、通過(guò)調(diào)查研究，為本地區(qū)某飯店的康樂部策劃一個(gè)新增項(xiàng)目。（75頁(yè)）。

3、盡管大家都認(rèn)為培訓(xùn)很重要，但很多飯店或康樂企業(yè)為什么不給他們的員工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)呢？（99頁(yè)）。

4、有顧客投訴某康樂部前臺(tái)服務(wù)員接聽電話太慢，有時(shí)鈴響七八聲都沒有人接聽。請(qǐng)你分析一下出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因，并且談?wù)剳?yīng)該采取怎樣的改進(jìn)措施。（157頁(yè)）。

5、你怎樣認(rèn)識(shí)“顧客就是上帝”這句口號(hào)。（175頁(yè)）。

6、草擬一份“某某飯店杯臺(tái)球錦標(biāo)賽”的運(yùn)作計(jì)劃。（242頁(yè)）。

要求：

1、結(jié)合教材和實(shí)習(xí)，從以上題目中選取一項(xiàng)作為你的大作業(yè)題目。

2、字?jǐn)?shù)：1000字左右；宋體、小。

四、a4紙打印。

3、自設(shè)封皮，上面寫課程名稱，學(xué)校、班級(jí)、學(xué)號(hào)、姓名4、2010年7月1日前完成，老師會(huì)到各酒店收作業(yè)，不交作業(yè)的將沒有本門課程的成績(jī)。

附：老師知道你們都很忙，但作業(yè)還是一定要完成的哦，加油！

宴會(huì)設(shè)計(jì)與管理大作業(yè)題目。

可以從以下題目當(dāng)中任選一個(gè)題目，也可以自擬題目，只要與酒店宴會(huì)設(shè)計(jì)管理相關(guān)的即可：

要求：根據(jù)對(duì)酒店宴會(huì)的了解與體會(huì)，寫出具有現(xiàn)實(shí)意義的報(bào)告一份；

字?jǐn)?shù)800——1000字，打印版，7月1日酒店指導(dǎo)老師去酒店收作業(yè)，過(guò)期按棄考處理，本門無(wú)成績(jī)。

酒店實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇十

實(shí)習(xí)目的：

通過(guò)實(shí)地實(shí)習(xí)，了解酒店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，酒店的服務(wù)及文化，加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合。

一、準(zhǔn)備工作。

雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個(gè)月多的實(shí)習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對(duì)工作有了大概的了解；第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課，讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)多月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個(gè)多月的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程。

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無(wú)頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。

我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是8小時(shí)工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上4個(gè)小時(shí)和晚上4個(gè)小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi)，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

三、總結(jié)。

酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友。對(duì)于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識(shí)。鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問題，做事要懂得變通不要過(guò)于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)顧客的耐心以及責(zé)任心。更為重要的是，在一個(gè)多月的工作中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。

最后感謝老師的幫助，感謝__大酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在此祝愿__大酒店能夠越辦越好，學(xué)院越辦越好。

酒店實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇十一

根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排，我被分配到聚龍灣天然溫泉度假村實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程，xx個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我感受很深，認(rèn)識(shí)很多，收獲很大，切身體會(huì)到工作的辛苦，社會(huì)的復(fù)雜，實(shí)踐的重要和讀書的必要，實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真結(jié)合書本知識(shí)，嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作，努力的學(xué)，積極的做，掌握了酒店的基本營(yíng)業(yè)程序，學(xué)會(huì)了酒點(diǎn)的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗，懂得了廣東人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要，同時(shí)也對(duì)廣東餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。

使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的緊密結(jié)合，不可分割，學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的同等重要，特別是實(shí)習(xí)的舉足輕重；在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，常識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨明顯，經(jīng)驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，使得人們的人生觀，金錢觀，價(jià)值觀，利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化，因此對(duì)于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現(xiàn)在的酒店可以說(shuō)是百花齊放，百家爭(zhēng)鳴，星羅棋布。同時(shí)對(duì)于我們自身學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)且今后打算從事這個(gè)行業(yè)的人還說(shuō)也產(chǎn)生了無(wú)窮的動(dòng)力，壓力，對(duì)于我們今后從事這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步，明白了許多！

1、起初的適應(yīng)階段。

由于南北方這種客觀的氣候，經(jīng)濟(jì)，生活，人口素質(zhì)等一系列外界因素的干擾，對(duì)那里的吃飯?zhí)貏e的不習(xí)慣，氣候的炎熱，飲食的不適，再加上工作的起步和對(duì)酒店環(huán)境及同事的陌生，出現(xiàn)了近半個(gè)月的適應(yīng)和調(diào)整過(guò)程，這也是向我們發(fā)起挑戰(zhàn)，考驗(yàn)我們毅力的時(shí)候，但同學(xué)之間的互相鼓勵(lì)，酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心使我鼓足了干勁，化磨難為動(dòng)力一步步的走來(lái)，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)，同事的熱情幫助無(wú)不在激勵(lì)著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會(huì)的心情是我適應(yīng)酒店，習(xí)慣生活，努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉。

2、之后的積極工作，努力學(xué)習(xí)。

根據(jù)工作的需要，初次將我分到前臺(tái)接待，當(dāng)時(shí)心無(wú)雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識(shí)，前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作。

客人的要求基本都差不多，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧，比如說(shuō)訂飛機(jī)票，客人自己說(shuō)要訂三張去北京的機(jī)票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢。當(dāng)時(shí)很生氣，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。

酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。

為了成為一名優(yōu)秀的黨員，為了踐行我的價(jià)值觀，從現(xiàn)在起，就一定要從小事做起，關(guān)心服務(wù)身邊的人。認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自我；不斷改造，完善自我；勤于實(shí)踐，塑造自我。大家一起努力吧，為了我們共同的目標(biāo)！何做好一間客房，如何使客房變的整齊干凈。

時(shí)間推移，在客房學(xué)習(xí)了25天，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)卻要調(diào)我到另一個(gè)酒店--酒店的分店。本來(lái)這是自愿報(bào)名的，可是在不知情的情況下酒店直接通知調(diào)派我過(guò)去，我真的不愿意去。但是酒店方強(qiáng)制我去，我們?cè)?jīng)和領(lǐng)導(dǎo)解釋過(guò)，我們即將結(jié)束實(shí)習(xí)，希望能留在這里，穩(wěn)定的環(huán)境學(xué)習(xí)，不想在最后的一個(gè)月里還要去適應(yīng)另一個(gè)酒店的環(huán)境與企業(yè)文化，那樣只會(huì)讓我們更加混亂，學(xué)不到什么東西的，但是酒店不能接受我們的建議，最后與學(xué)校聯(lián)系，但是在結(jié)果不太明朗情況下，酒店做出了辭退我的決定。沒辦法我只能選擇離開。我結(jié)束了為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了前臺(tái)接待的工作流程與客房整理的基本要領(lǐng).起碼我還是學(xué)到了，在學(xué)校學(xué)不到的東西.

實(shí)習(xí)雖然只是我學(xué)生生涯中的一小段時(shí)間，但在工作過(guò)程中，我不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是時(shí)刻以一個(gè)學(xué)生，尤其是以一個(gè)社會(huì)工作者的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人，僅有一顆愛心是不夠的，我所學(xué)習(xí)的是一種意識(shí)，服務(wù)別人的意識(shí)。也許自己以后不一定在服務(wù)員就業(yè)，但這種關(guān)心他人，奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)將永存。

實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。

酒店實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇十二

總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，為此要我們寫一份總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編為大家收集的課程實(shí)訓(xùn)總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

一、實(shí)習(xí)的目的和要求目的:。

(一)理解“皮影和剪紙”的基本概念，感受中國(guó)民間藝術(shù)，課程實(shí)習(xí)總結(jié)。

(二)進(jìn)一步深入了解“中國(guó)皮影與剪紙藝術(shù)”的制作過(guò)程，以及幾大分布地。

(三)使學(xué)生在學(xué)習(xí)“皮影和剪紙”的同時(shí)，感受到中國(guó)民間藝術(shù)的淳樸與真摯。

同時(shí)引起同學(xué)們對(duì)中國(guó)民間藝術(shù)的關(guān)注與思索。

從而獲得知識(shí);培養(yǎng)自學(xué)意識(shí)，提高自身的素質(zhì)與解決問題的能力，為以后的深入學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

要求:(一)熟練的掌握word與powerpoint的基本操作。

(二)正確掌握“皮影與剪紙”的基本知識(shí)、重點(diǎn)和要點(diǎn)等。

(三)能完成基本授課任務(wù)。

二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容及過(guò)程內(nèi)容皮影與剪紙過(guò)程首先在做這個(gè)課程實(shí)習(xí)時(shí)我選擇了課題–皮影與剪紙。

但是由于沒有實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的片面性，我剛開始對(duì)“皮影”的了解只是一片空白。

接著我就開始到處搜索資料，但發(fā)現(xiàn)資料越多反而思路越亂，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間對(duì)資料的慢慢整理和篩選，對(duì)“皮影”的理解慢慢清晰起來(lái)，基本點(diǎn)、重點(diǎn)和思考的東西也浮現(xiàn)出來(lái)了。

最后經(jīng)過(guò)認(rèn)真的整理，和在實(shí)踐中所學(xué)的知識(shí)，鼓足勇氣完成了20分鐘的講述。

通過(guò)此次課程實(shí)習(xí)，不僅豐富了自己的知識(shí)，更加培養(yǎng)了我自主學(xué)習(xí)的興趣和熱情，更重要的是，這看似簡(jiǎn)單的短短的20分鐘講述，給自身帶來(lái)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止學(xué)到知識(shí)，還讓我體驗(yàn)到教學(xué)的不易。

自身的能力和素質(zhì)更是在實(shí)踐中得到了很大的鍛煉和提高。

三、實(shí)習(xí)時(shí)間方式和安排時(shí)間20××年12月9日方式20分鐘講授，ppt文字與圖片及視頻資料等多媒體展示安排(一)“皮影”制作流程(二)“中國(guó)皮影”的起源，發(fā)展與現(xiàn)狀。

(三)皮影造型藝術(shù)(四)隴東皮影，陜西皮影，山西皮影。

(五)剪紙的起源，用途，象征意義，技巧，特點(diǎn)等(六)皮影與剪紙的區(qū)別與聯(lián)系。

四、考核內(nèi)容和方式內(nèi)容對(duì)“皮影與剪紙”基本知識(shí)的收集、掌握和講述能力。

方式在深入理解的基礎(chǔ)上，根據(jù)資料整理“皮影剪紙”的基本概念、制作方法、起源、發(fā)展和現(xiàn)狀，主要發(fā)源地等等。

通過(guò)多媒體，運(yùn)用ppt進(jìn)行20分鐘實(shí)際課堂講述。

和同學(xué)共同思考共同了解中國(guó)民間藝術(shù)–皮影與剪紙。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)經(jīng)過(guò)幾周對(duì)《藝術(shù)概論》的學(xué)習(xí)，張迎甫老師，給我們提出了兩個(gè)課題:皮影與剪紙。

我本著學(xué)習(xí)與鍛煉自己的目的，我選擇了兩個(gè)。

開始對(duì)它們我都不太了解，只是有些皮毛上的認(rèn)識(shí)，為了更好的學(xué)習(xí)和了解，我在網(wǎng)上，圖書館里到處收集資料，但那時(shí)資料收集到后我發(fā)現(xiàn)資料很多，但思路越來(lái)越亂，不知從何下手。

后來(lái)我從那么多資料里慢慢的理清了思路，然后我進(jìn)行了總結(jié)-整理-講述，看似短短的20分鐘時(shí)間，其實(shí)是要付出很多的，這讓我更加真實(shí)的體會(huì)到了，做老師真的挺不容易的。

通過(guò)此次課程實(shí)習(xí)，不僅豐富了自己的知識(shí)，更加鍛煉了我，更重要的是，這看似簡(jiǎn)單的短短的20分鐘講述，給自身帶來(lái)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止學(xué)到知識(shí)，還讓我體驗(yàn)到教學(xué)的不易。

自身的能力和素質(zhì)更是在實(shí)踐中得到了很大的鍛煉和提高。

更加讓我深刻的體會(huì)到的是，…通過(guò)實(shí)踐后，我發(fā)現(xiàn)理論要在實(shí)踐中才能更好的應(yīng)用，但實(shí)踐一定要有理論做基礎(chǔ)，從而更加認(rèn)識(shí)到藝術(shù)概論的重要性。

我覺得，要想在某方面有所發(fā)展必然要對(duì)其從分了解和認(rèn)識(shí)，就像要學(xué)好我的專業(yè)，就要先掌握藝術(shù)概論一樣，是必要條件。

今后，我會(huì)更加努力的自主學(xué)習(xí)，提高理論知識(shí)的同時(shí)，也為自己的專業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

最后我充分的認(rèn)識(shí)到了皮影與剪紙的區(qū)別與聯(lián)系皮影與剪紙之間存在著密切的聯(lián)系，他們都是通過(guò)雕刻而得到的，都是平面的。

但他們又存在著一定的區(qū)別，首先從制作人群來(lái)分，剪紙一般是女性制作的比較多，而皮影則以男性居多。

然后皮影是可以和活動(dòng)的，是一種戲曲更有生命力，而剪紙則是靜態(tài)的，相對(duì)皮影缺少活力!再后，他們的選材也不相同，剪紙一般選用各種紅紙，而皮影則選擇牛皮或羊皮。

最后，他們給人帶來(lái)的感受也大不相同，剪紙一般喜慶之用，貼起來(lái)為了好看，而皮影不僅好看，還好聽，好玩。

更多的是給人帶來(lái)娛樂。

無(wú)論是皮影還是剪紙，它們都是我國(guó)的民間藝術(shù)，我們應(yīng)該把它們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去，不能讓這些民間藝術(shù)在我們的手中失傳。

六、教師點(diǎn)評(píng)授課內(nèi)容授課效果。

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)星期的房屋設(shè)計(jì)識(shí)圖實(shí)訓(xùn)時(shí)間結(jié)束了！在實(shí)訓(xùn)開始前對(duì)于房屋設(shè)計(jì)我認(rèn)為是很容易的一件事認(rèn)為只要是自己喜歡的隨便畫上一些就行了。但是真正地當(dāng)我們開始實(shí)訓(xùn)的時(shí)候我就不這樣覺得了。房屋設(shè)計(jì)并不是就簡(jiǎn)單的是把你喜歡的屋子畫出來(lái)，里面涉及到的各種學(xué)科，比如建筑工程力學(xué)，建筑材料，房屋的實(shí)用性以及工程造價(jià)都是設(shè)計(jì)一套房屋必須考慮的因素。

當(dāng)然也正是如此通過(guò)一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多東西，不僅使我在理論上對(duì)建筑領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐能力上也得到了提高，明白了作為一名新時(shí)期的高職技術(shù)人才一定要做到了學(xué)以致用，更學(xué)到了其它很多為人處事的道理，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。尤其是這次呂老師給我們重新編排了分組，組里的同學(xué)每個(gè)人對(duì)于本次房屋設(shè)計(jì)的想法和意見個(gè)有不同。我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用，理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我大開眼界。也是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審吧！這次實(shí)習(xí)對(duì)于我以后學(xué)習(xí)、找工作也真受益不小，在短短的一個(gè)星期中讓我初步從理性回到感性的重新認(rèn)識(shí)，也讓我初步的認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì)，對(duì)于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)！相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要的基石。

對(duì)于還是在校生的我們對(duì)于我們的專業(yè)還是那么抽象，平時(shí)也就是通過(guò)課堂才有對(duì)建筑工程技術(shù)專業(yè)有所了解。通過(guò)實(shí)訓(xùn)我才知道我們不管是設(shè)計(jì)還是施工，我們都要從最基本的看圖開始。最基本的識(shí)圖順序，拿到圖紙，首先要看的就是圖紙的目錄，其次就仔細(xì)看圖紙的總說(shuō)明，懂得建筑施工圖和結(jié)構(gòu)施工圖的相應(yīng)區(qū)別，在看圖紙的過(guò)程中應(yīng)結(jié)合圖紙里面的說(shuō)明進(jìn)行觀察，同時(shí)在圖紙中我們可以看到有好多細(xì)節(jié)的東西需要我們注意，所以在識(shí)圖過(guò)程中細(xì)心是很重要的！再者，我們?cè)谧R(shí)圖中相信大家也有所感觸就是不知道要看什么，在這個(gè)問題上有好多同學(xué)在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中學(xué)不到什么東西，其實(shí)識(shí)圖是靠自己去觀察，利用空間想象結(jié)合實(shí)際你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有所進(jìn)步了，同時(shí)，在識(shí)圖的這一星期也有專業(yè)的教師和我們一起學(xué)習(xí)，我們應(yīng)該感謝知道老師在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中給我們的幫助和信心。使我們?cè)谶@一周的實(shí)訓(xùn)能夠順利的進(jìn)行。

當(dāng)然本次實(shí)訓(xùn)讓我感觸最深的是實(shí)訓(xùn)是對(duì)每個(gè)人綜合能力的檢驗(yàn)。要想做好任何事，除了自己平時(shí)要有一定的功底外，我們還需要一定的實(shí)踐動(dòng)手能力，操作能力。在短暫的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，讓我深深的感覺到自己在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些圖紙感到無(wú)從下手，茫然不知所措，通過(guò)與同學(xué)老師之間的交流和討論才解決了很多我們自己不能解決的問題。因此向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。

通過(guò)本次實(shí)訓(xùn)讓我明白了好多專業(yè)有關(guān)的知識(shí)，還有一些為人處事的道理。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束幾天了.實(shí)訓(xùn)期間，讓我學(xué)到了很多東西，不僅僅使我在理論上對(duì)網(wǎng)絡(luò)有了全新的認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐本事上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自我的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自我的觀點(diǎn)。第一次親身感受到理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我大開眼界。也是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審吧!這次實(shí)訓(xùn)對(duì)于我以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益菲淺，在短短的幾天中相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要的基石。

作為一名大一的學(xué)生，經(jīng)過(guò)差不多一年的在校學(xué)習(xí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)有了理性的認(rèn)識(shí)和理解。所以在實(shí)訓(xùn)之前，網(wǎng)絡(luò)對(duì)我來(lái)說(shuō)是比較抽象的，在這次實(shí)訓(xùn)中，是一次比較真實(shí)的接觸網(wǎng)絡(luò)讓我們親身體會(huì)了什么是網(wǎng)絡(luò)，以及計(jì)算機(jī)軟件、硬件等等。這次實(shí)訓(xùn)也讓我深刻了解到，不管在工作中還是在生活中要和教師，同學(xué)堅(jiān)持良好的關(guān)系是很重要的。三人行必有我?guī)?，其?shí)同學(xué)也是我們的教師不懂能夠相互問。在這幾天的實(shí)訓(xùn)中能夠說(shuō)是我們上大學(xué)以來(lái)學(xué)的最多有關(guān)專業(yè)的知識(shí)，比如說(shuō):虛擬機(jī)vmwareworkstation、局域網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐、windowsserver20xx基礎(chǔ)、linux網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)綜合實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)綜合實(shí)訓(xùn)等等。這次實(shí)訓(xùn)我們真正的學(xué)到了技術(shù)，這些知識(shí)基礎(chǔ)而富有內(nèi)涵有助于我們專業(yè)知識(shí)的入門，更有助于我們未來(lái)的發(fā)展。

這次實(shí)訓(xùn)我們收獲很大，對(duì)于剛?cè)腴T的我們一切都是大么的陌生在此期間教師給我們點(diǎn)起了一盞燈指引我們走向光明，這樣的情景下我們也會(huì)面度許許多多的困難，這個(gè)時(shí)候我們感受到了團(tuán)體力量的偉大，我們互幫互助共同完成了實(shí)訓(xùn)工作。我們?cè)谔摂M機(jī)上裝系統(tǒng)進(jìn)行雙機(jī)互聯(lián)，我們一齊裝系統(tǒng)一齊互相學(xué)習(xí)，我們一齊感受成功的歡樂，這一刻我們共同成長(zhǎng)。

俗話說(shuō):走過(guò)去前面依然是片藍(lán)天，每一天的太陽(yáng)都是新的。相反，瞻前顧后，畏首畏尾，往往會(huì)導(dǎo)致自我封閉錯(cuò)失良機(jī)，最終會(huì)導(dǎo)致止步不前一事無(wú)成?！皟H有相信自我，別人才能相信你，才能給你機(jī)會(huì)。”絕對(duì)是至理名言。在做調(diào)研的時(shí)候也是一樣，我們擁有了自信去敲門并從我們的行動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)，當(dāng)別人從我們身上眼里看到這種自信時(shí)候，他們也就相信了我們自身的本事，就會(huì)給我們機(jī)會(huì)，也就會(huì)配合我們要做的事情，并樂意去做的更好;反之如果你表現(xiàn)的畏首畏尾的話，讓他們看不到我們自身的本事，給他們一瓶子不滿半瓶子逛蕩的感覺，并且還顯得那么幼稚那么的不穩(wěn)重，所以就會(huì)對(duì)我們的請(qǐng)求不屑一顧或者隨便找個(gè)借口把你打發(fā)走，而這正是我們做事情所不愿意看到的。所以當(dāng)一個(gè)人擁有自信的時(shí)候一切都再不那么遙遠(yuǎn)!

所以說(shuō)無(wú)論做什么事我們都要充滿自信地去探索去摸索敢于嘗試，真誠(chéng)合作!

六周的實(shí)習(xí)結(jié)束了。但是我對(duì)知識(shí)的追求，對(duì)知識(shí)得渴望始終沒有結(jié)束。這次實(shí)習(xí)使我的動(dòng)手能力得到了很大提高，也讓我認(rèn)識(shí)到動(dòng)手能力是多么的重要。我們平時(shí)的學(xué)習(xí)雖然感覺自己還是很不錯(cuò)的，在專業(yè)知識(shí)方面是比較優(yōu)秀的。但是通過(guò)這次的的實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到好的理論知識(shí)只是基礎(chǔ)，只有通過(guò)與實(shí)踐的相結(jié)合才是真正的知識(shí)。社會(huì)需要的不僅是滿腔熱情的人更是有真正動(dòng)手能力的人。

以前的學(xué)習(xí)主要是系統(tǒng)的學(xué)習(xí)理論知識(shí)，而這次的實(shí)習(xí)讓我知道基礎(chǔ)的理論知識(shí)是不夠的。在這次的實(shí)習(xí)內(nèi)容包括電路的設(shè)計(jì)，印制電路板，電路的焊接和調(diào)試等等。通過(guò)這六周的實(shí)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了許多的東西:。

一、在實(shí)習(xí)中學(xué)會(huì)要與同學(xué)們互幫互助。

一直以來(lái)我們都在為同一個(gè)問題而煩勞問什么我的學(xué)習(xí)、工作效率這么的低呢。其實(shí)我們大家的工作能力都是差不多的，重要的是因?yàn)槲覀儧]有學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)，怎樣和同學(xué)們打交道。在實(shí)訓(xùn)中，大家經(jīng)常進(jìn)行交流，關(guān)于焊接，檢查和調(diào)試各個(gè)方面，所以大家都多了一份經(jīng)驗(yàn)。這種合作精神我想也是日后我們進(jìn)入社會(huì)工作和進(jìn)一步深造學(xué)習(xí)所需要的，因?yàn)闆]有好的團(tuán)隊(duì)就談不上什么工作，學(xué)會(huì)互幫互助才能為我們以后的路添加更加堅(jiān)固的堡壘、不管走到了那兒都是充滿了信心。

二、通過(guò)這次的實(shí)習(xí)讓我對(duì)本專業(yè)有了一個(gè)更深更系統(tǒng)的了解。

現(xiàn)在想想之前的學(xué)習(xí)只能是叫做井底之蛙，以為學(xué)到了很多，其實(shí)不然。學(xué)習(xí)其實(shí)就是一個(gè)逐漸完善的過(guò)程我們從來(lái)就沒有資格說(shuō)我們學(xué)好了，更不能說(shuō)比誰(shuí)學(xué)得好。在這次的實(shí)習(xí)中我們做了五個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目側(cè)重了不同的方面，從不同方面對(duì)所學(xué)專業(yè)有所了解。在此前的理論學(xué)習(xí)中，我掌握了很好的理論知識(shí)，一開始以為自己學(xué)得好實(shí)訓(xùn)也沒有什么問題，在這次實(shí)習(xí)中我體會(huì)到?jīng)]有什么天才，也沒有什么基礎(chǔ)，在這里就只有動(dòng)手。只有動(dòng)手你才有可能很好的完成每個(gè)項(xiàng)目，從電路設(shè)計(jì)，焊接，到檢查，調(diào)試。通過(guò)這次實(shí)習(xí)對(duì)電路的焊接技巧，調(diào)試方法，設(shè)計(jì)流程和方法有了一個(gè)系統(tǒng)的了解。這次的實(shí)習(xí)讓我對(duì)這些知識(shí)從感性到理性的認(rèn)識(shí)。理解這些東西無(wú)疑在以后的學(xué)習(xí)生活對(duì)我們會(huì)有很多的幫助。

三、從實(shí)習(xí)中感受生活。

沒有什么事情能難到我們這句話說(shuō)的沒有錯(cuò)，我們都有著雄心壯志，都有對(duì)未來(lái)生活美好的憧憬。在實(shí)習(xí)我們做了很多的項(xiàng)目。但是有很多因?yàn)榧?xì)小的錯(cuò)誤或疏忽而導(dǎo)致結(jié)果無(wú)法出來(lái)。但有時(shí)他又會(huì)給你一個(gè)驚喜比如做到一點(diǎn)也沒有興趣的時(shí)候結(jié)果卻出來(lái)了。也又可能結(jié)果明明就是出來(lái)了但是你沒有注意他，或者結(jié)果出來(lái)了但是你卻不知道他就是結(jié)果。實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到在以后的工作和科研中需要我們耐心細(xì)致，保持冷靜，遇到問題時(shí)不急不躁，理智分析問題產(chǎn)生的原因和解決辦法。生活中我們要踏踏實(shí)實(shí)，誰(shuí)也沒有捷徑，誰(shuí)也別想走捷徑，只有努力的背影。生活得靠我們的努力慢慢的朝自己的目標(biāo)前進(jìn)，我們都得相信積累的力量。

這次實(shí)習(xí)讓我更一步感受到理論與實(shí)踐聯(lián)系的重要性，也讓我認(rèn)識(shí)到未來(lái)的社會(huì)需要的不僅是具有高素質(zhì)專業(yè)知識(shí)的人才，更需要能將理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，具有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力，能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才。這次實(shí)習(xí)為我以后進(jìn)入社會(huì)工作和進(jìn)一步深造學(xué)習(xí)做了很好的準(zhǔn)備。

這次數(shù)據(jù)庫(kù)課程設(shè)計(jì)做的還是很成功的，功能全部基本都實(shí)現(xiàn)了。

在做的過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)幾次小問題，搞了很長(zhǎng)時(shí)間才做通的。

做完這次課設(shè)之后，回顧起來(lái)，數(shù)據(jù)庫(kù)課設(shè)其實(shí)挺簡(jiǎn)單的。

只不過(guò)以為我們以往的不深入的探究，只看表面一堆堆的代碼就感覺很難很難，實(shí)際上代碼不要我們寫，照著模板做，一通百通，就ok了，正是因?yàn)槲覀兊倪@種畏懼的敬而遠(yuǎn)之的心態(tài)導(dǎo)致我們數(shù)據(jù)庫(kù)課程始終都是初學(xué)狀態(tài)，沒有一點(diǎn)長(zhǎng)進(jìn)，我想經(jīng)過(guò)這次系統(tǒng)的做了這個(gè)企業(yè)進(jìn)銷存數(shù)據(jù)庫(kù)，部分的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、功能、使用等方面與以前相比有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，雖然知道的依然很少，但有進(jìn)步都是可喜的。

在本次課程設(shè)計(jì)的軟件開發(fā)的過(guò)程中，我全面實(shí)踐一個(gè)面向數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)過(guò)程，學(xué)習(xí)了很多有關(guān)的知識(shí)。

這樣的項(xiàng)目對(duì)我學(xué)過(guò)的數(shù)據(jù)庫(kù)課程是一個(gè)綜合性很高的實(shí)踐。

一些以前沒有學(xué)得很雜實(shí)的課程的內(nèi)容，由于需要在實(shí)踐中運(yùn)用，剛開始我也感到很頭痛。

但回過(guò)頭再去看教科書，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鉆研，對(duì)與這些知識(shí)點(diǎn)的相關(guān)的背景，概念和解決方案理解得更透徹了，學(xué)習(xí)起來(lái)也越來(lái)越有興趣，越來(lái)越輕松。

差不多熟悉了數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的每一個(gè)過(guò)程。

另外我還充分體會(huì)了從事軟件開發(fā)工作需要特別嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度和作風(fēng)，一點(diǎn)都馬虎不得。

每一個(gè)細(xì)微的細(xì)節(jié)都必須十分的注意，如果不認(rèn)真思考決策，就會(huì)出現(xiàn)或大或小的錯(cuò)誤，如果早期的錯(cuò)誤隱藏下來(lái)，對(duì)后面的工作影響就會(huì)很大，甚至有時(shí)要推倒很多前面做的工作重來(lái)。

有時(shí)候，我自己覺得我寫的程序非常的正確，但是就是編譯通不過(guò)，在查找錯(cuò)誤的過(guò)程中，面臨著否認(rèn)自己的過(guò)程，非常的痛苦，只有不斷地向老師提問，有時(shí)提問的問題特幼稚，可就是不懂，很是郁悶。

在反反復(fù)復(fù)的學(xué)習(xí)及詢問之下，我的辛勤努力有了回報(bào)，終于做出了一個(gè)簡(jiǎn)單的軟件，雖然這個(gè)軟件的功能非常的簡(jiǎn)單，而且我想，在實(shí)際的運(yùn)用中，還有些不足。

因?yàn)槠髽I(yè)管理牽涉的內(nèi)容非常很多，我涉及到的僅僅是企業(yè)管理的一部分簡(jiǎn)單內(nèi)容，離實(shí)際的客戶需求肯定還有一定的差距。

由于我的知識(shí)淺薄，經(jīng)驗(yàn)不足及閱歷頗淺，因此，在該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方面還有很多不足，比如功能過(guò)少，界面不夠醒目等問題，我會(huì)在工作的使用過(guò)程中，根據(jù)工作的具體要求不斷的修改，完善，爭(zhēng)取使該系統(tǒng)慢慢趨向完美。

在本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過(guò)程和課程設(shè)計(jì)報(bào)告的編寫過(guò)程中，老師和同學(xué)都給予了我許多無(wú)私的幫助，尤其是我的指導(dǎo)老師嵇春梅老師給我的系統(tǒng)設(shè)計(jì)提出了很多寶貴的修改意見，在這里，我向這些無(wú)私幫助我的人表示衷心的感謝。

總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)訓(xùn)過(guò)程唯一的遺憾就是天氣太熱，不過(guò)精神上卻是收獲很大，算是圓滿結(jié)束吧!

在這一次的短學(xué)期課程里，我們進(jìn)行了一個(gè)名為跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)的模擬課程。讓我們專業(yè)的同學(xué)模擬了一個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)。一個(gè)公司分為ceo，財(cái)務(wù)，銷售，市場(chǎng)，采購(gòu)部門。

還有外圍機(jī)構(gòu)，工商局，稅務(wù)局和會(huì)計(jì)事務(wù)所來(lái)管理企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)和行政決策。辦理各項(xiàng)事務(wù)要去相關(guān)的部門，不可避免地造成了企業(yè)工作量的繁瑣和困難。

前三天我們主要成立了企業(yè)。包括構(gòu)想企業(yè)的名稱，logo，宣傳標(biāo)語(yǔ)和服務(wù)宗旨設(shè)計(jì)理念，然后注冊(cè)了企業(yè)，在銀行開了戶，在工商局稅務(wù)局登了記。導(dǎo)致還未正式經(jīng)營(yíng)我和我的團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)忙的焦頭爛額。在注冊(cè)企業(yè)的時(shí)候，我們的辦公桌上都看不到人影，員工們不是在飛奔去各大機(jī)構(gòu)的路上就是趴著填各式各樣的表格。

當(dāng)最后在工商局拿到企業(yè)的注冊(cè)許可證的時(shí)候，我們都知道這一天的努力沒有白費(fèi)。

在第四天，備受期待的平臺(tái)實(shí)訓(xùn)終于開始了。由于老師在指導(dǎo)的時(shí)候著重說(shuō)了第一季度貼牌的重要性，所以即使隊(duì)員有些許的不滿，我還是利用權(quán)限購(gòu)買了兩條貼牌，生產(chǎn)了2300個(gè)l型號(hào)手機(jī)，導(dǎo)致在購(gòu)買了一條生產(chǎn)線后資金就不夠了。在摸索了實(shí)訓(xùn)平臺(tái)軟件后，我還自以為懂了很多，不愿意向其他企業(yè)討教經(jīng)驗(yàn)。

第五天會(huì)在市場(chǎng)的訂單出現(xiàn)時(shí)，我一點(diǎn)都不會(huì)了，手忙腳亂地操作導(dǎo)致浪費(fèi)了兩筆大數(shù)量訂單，只搶到一筆訂單，出了300多個(gè)貨物。因此導(dǎo)致貨物堆積，沒有現(xiàn)金購(gòu)買原材料等許多問題。

但是我的團(tuán)隊(duì)知道怪我也沒有用，他們賣力地向銀行貸到了款證明了我們還是有走出困境的能力。經(jīng)過(guò)全體組員的討論，決定研發(fā)h型手機(jī)來(lái)提高銷售質(zhì)量。以此跟上其他企業(yè)的腳步。

第六天一大早，全體組員圍在電腦前想看看今天我們的市場(chǎng)能出現(xiàn)多少訂單，來(lái)解決我們公司貨物堆積的大問題時(shí)，意想不到的事出現(xiàn)了。

一家貿(mào)易公司出現(xiàn)在了原本只有我們一家的大西北市場(chǎng)，將所有貨物的訂單一掃而空。

在我以為無(wú)力回天，企業(yè)就要破產(chǎn)的時(shí)候。

財(cái)務(wù)管理林小軍和市場(chǎng)經(jīng)理李玲去找了那家搶了我們公司訂單的貿(mào)易公司，以一個(gè)低廉，但是正好能解公司燃眉之急的價(jià)格賣了好大一批貨物。

不僅僅還了下季度就到期的貸款，而且還讓公司有了一小筆流動(dòng)資金用以生產(chǎn)和科研。當(dāng)天下午，我為幾次的決策失誤道了歉，并且表示，在我們已經(jīng)落后其他公司一大截的情況下，要奮起直追著實(shí)有些困難，但也不是全無(wú)辦法。我提出的一個(gè)辦法就是-研發(fā)o型產(chǎn)品。后來(lái)的事實(shí)證明了我這個(gè)決策是正確的。

當(dāng)時(shí)組員們聽了我的見解后，積極去銀行又貸了一筆款，用以研發(fā)o型產(chǎn)品。

接下來(lái)的兩天就是瘋狂地?fù)層唵?，并且與其他公司協(xié)商，讓他們幫我們搶訂單和購(gòu)買他們的訂單。

然后不斷地生產(chǎn)和貼牌將產(chǎn)品賣的越來(lái)越多，到了最后總利潤(rùn)達(dá)到了四千多萬(wàn)元。在整個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，由于我是ceo，所以我對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)有全盤掌握，所以得到的體會(huì)自然更多，更全面。作為ceo，應(yīng)做到以下。

計(jì)劃：任何一個(gè)企業(yè)，各項(xiàng)資源進(jìn)行合理規(guī)劃都是相當(dāng)重要的。有了好的規(guī)劃，才能更好的施行企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

這種規(guī)劃要根據(jù)所模擬的市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定合理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以及發(fā)展戰(zhàn)略，做出決策。精準(zhǔn)而長(zhǎng)遠(yuǎn)的預(yù)測(cè)計(jì)算是企業(yè)是否有戰(zhàn)略眼光的前提。

眼前的每一個(gè)步驟都與將來(lái)有著密切的聯(lián)系，只有準(zhǔn)確地抓住可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)，做出全面而長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃，才是一個(gè)出色ceo的標(biāo)志。

技術(shù)專業(yè)的學(xué)生更多，但事實(shí)恰恰相反。有更多的學(xué)生在學(xué)習(xí)。net?？紤]到培訓(xùn)師可以給我們更好的指導(dǎo)和培訓(xùn)，我們組在我們組所有成員的java基礎(chǔ)接近于零的背景下，毅然選擇了java方向。在接下來(lái)的項(xiàng)目開發(fā)中，我們團(tuán)隊(duì)成員努力工作，每天晚上加班是慣例。在實(shí)際培訓(xùn)的過(guò)程中，我們了解并熟悉了未來(lái)可能從事軟件行業(yè)的工作環(huán)境和工作流程。對(duì)于我們這些未來(lái)從事軟件行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)培養(yǎng)我們的機(jī)會(huì)，工人要想做到最好，首先要把工具磨尖。在項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中，我們團(tuán)隊(duì)也有一些分歧，但我們團(tuán)隊(duì)的理念告訴我們：集思廣益，海納百川。正是因?yàn)槲覀儗?duì)問題有不同的想法，我們才能真正集思廣益。通過(guò)不斷的溝通，我們解決了很多問題，這對(duì)我們自己是一種啟發(fā)，也是我們溝通和理解能力的提高。

對(duì)于零基集團(tuán)來(lái)說(shuō)，用java技術(shù)開發(fā)一個(gè)基于web的軟件系統(tǒng)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，但我們堅(jiān)持并觸動(dòng)了集團(tuán)每一位成員的不懈努力。雖然有一些爭(zhēng)議，但都是為了我們共同的目標(biāo)，所有的努力都得到了回報(bào)。

我們真的理解這句話的意思。困難就像彈簧。你強(qiáng)，它就弱。如果你軟弱，它就會(huì)堅(jiān)強(qiáng)。當(dāng)我們不怕困難，敢于挑戰(zhàn)自己的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)自己又長(zhǎng)大了。對(duì)于我們這些即將畢業(yè)的人來(lái)說(shuō)，未來(lái)的工作可能會(huì)比現(xiàn)在更難。正如加班團(tuán)隊(duì)成員所說(shuō)，今天的加班是為了明天的非加班，是的，今天的努力是為了更好的明天。感謝中軟國(guó)際重慶培訓(xùn)基地，讓我們學(xué)到了很多東西，我們不成熟的想法也發(fā)生了很大的變化，所以我們都從這次培訓(xùn)活動(dòng)中受益匪淺，這將潛移默化地改變我們未來(lái)的生活和事業(yè)。短短的十七天，留下了珍貴的回憶，就像一粒種子，深埋在我們每個(gè)人的記憶里，它留給我們的，總有一天會(huì)發(fā)芽。

本學(xué)期二十周我們迎來(lái)了這次珍貴的工程識(shí)圖實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，雖然時(shí)間不是很長(zhǎng)，但是這一周我收獲的許多，對(duì)建筑圖紙也有了更深的了解。周一老師對(duì)實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容以及應(yīng)該注意的事項(xiàng)作了介紹，由于我們接觸的建筑圖紙不多導(dǎo)致識(shí)圖期間困難重重，甚至開始都不知從何看起，什么都得借助老師的指導(dǎo)、翻閱資料才能得到答案。剛開始拿到圖紙都不知道看什么，只是亂翻一氣毫無(wú)思緒，慢慢通過(guò)問老師、同學(xué)問題，逐漸的對(duì)圖紙有些了解。并借助上學(xué)期的《工程制圖》，對(duì)圖紙中的標(biāo)注、配筋、構(gòu)造要求對(duì)圖紙有一些更加深刻的了解。

周三老師到教師對(duì)同學(xué)的問題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答，對(duì)作圖再次進(jìn)行了指導(dǎo)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我懂得了最基本的識(shí)圖順序，拿到圖紙，首先要看的就是圖紙的目錄，其次就仔細(xì)看圖紙的總說(shuō)明，在看圖紙的過(guò)程中應(yīng)結(jié)合圖紙里面的說(shuō)明進(jìn)行觀察，同時(shí)在圖紙中我們可以看到有好多細(xì)節(jié)的東西需要我們注意，所以在識(shí)圖過(guò)程中細(xì)心是很重要的。

此次的實(shí)訓(xùn)主要包括cad制圖，其中包括三維立體圖，其特點(diǎn)是對(duì)空間想象力要求較高，在碰到有些棘手的問題時(shí)，我們小組成員會(huì)坐在一起共同討論，直至討論出來(lái)為止，有時(shí)我們組也會(huì)做出一些簡(jiǎn)單的模型進(jìn)行分析，對(duì)圖紙有了一定的認(rèn)識(shí)。隧道圖紙的實(shí)訓(xùn)是老師從工地帶過(guò)來(lái)的圖紙，因此實(shí)戰(zhàn)意義更強(qiáng)，以前上課并未真正的見過(guò)隧道圖紙，只是課本上的部分結(jié)構(gòu)的詳圖。雖然識(shí)圖的時(shí)間并不長(zhǎng)，但是讓我了解了一些結(jié)構(gòu)的施工方法和施工的材料。我在識(shí)圖中相信大家也有所感觸就是不知道要看什么，在這個(gè)問題上有好多同學(xué)在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中學(xué)不到什么東西，其實(shí)識(shí)圖是靠自己去觀察，利用空間想象結(jié)合實(shí)際你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有所進(jìn)步了。

通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)讓我對(duì)圖紙有了一定的了解，同時(shí)也讓我感覺到什么都不懂了，很多施工方面的做法都一竅不通，只是機(jī)械的看著說(shuō)明文字，頭腦一點(diǎn)概念都沒有，期待明年的頂崗實(shí)習(xí)，聯(lián)系實(shí)際，相信會(huì)學(xué)到很多課堂里沒有見過(guò)的東西。實(shí)訓(xùn)是對(duì)每個(gè)人綜合能力的檢驗(yàn)。要想做好任何事，除了自己平時(shí)要有一定的功底外，我們還需要一定的實(shí)踐動(dòng)手能力，操作能力。此次實(shí)訓(xùn)，我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。

此次的識(shí)圖實(shí)訓(xùn)我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自老師和同學(xué)們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。實(shí)圖實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到好多實(shí)用的能力，為我即將走向工作崗位增添砝碼，從這些實(shí)訓(xùn)中我們都從一竅不通到初步掌握各種技能，從這之中我發(fā)現(xiàn)我所知道建筑行業(yè)的知識(shí)太少了，很多東西都需要自己去虛心請(qǐng)教、認(rèn)真學(xué)習(xí)。無(wú)論學(xué)習(xí)期間還是在將來(lái)的工作崗位上都要養(yǎng)成一種認(rèn)真的態(tài)度、縝密的思維、勤于動(dòng)手的習(xí)慣，這樣我們才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中有競(jìng)爭(zhēng)力。

來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。

本次實(shí)訓(xùn)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的實(shí)踐水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。

剛開始的時(shí)候面對(duì)方案設(shè)計(jì)等毫無(wú)頭緒，都是工作真真切切會(huì)面對(duì)的問題，不再僅僅停留在理論知識(shí)的表面，實(shí)訓(xùn)期間所做的都是非常有意義的。經(jīng)過(guò)過(guò)去一個(gè)月的實(shí)踐和實(shí)習(xí)，我對(duì)未來(lái)充滿了美好的憧憬，在未來(lái)的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)：

二是努力實(shí)踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化?！袄碚撌腔疑模钪畼涑Ｇ唷保挥袑⒗碚摳吨T于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異，不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。

三是提高工作積極性和主動(dòng)性實(shí)訓(xùn)周很快過(guò)去了，是開端也是結(jié)束。遲早在自己面前展現(xiàn)的是一片任自己馳騁的沃土，分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。只有責(zé)任，才能讓每個(gè)人擁有勇往直前的勇氣，才能使每個(gè)人積極投入到工作中去，并將自己的潛能發(fā)揮到極致。實(shí)訓(xùn)期間，我感受到了很多。一方面，扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是你提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí)，可能感覺枯燥無(wú)味，但當(dāng)你真正需要的時(shí)候卻什么都不知道，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)是多么的重要。另一方面，空閑時(shí)間多充實(shí)自己，學(xué)好一門外語(yǔ)就是增加工資的資本，你在一外資企業(yè)工作，不會(huì)一門外語(yǔ)是行不通的。還有，不但有良好的工作態(tài)度，而且要有很好的表現(xiàn)力。中國(guó)有句俗語(yǔ)：踏踏實(shí)實(shí)做人，老老實(shí)實(shí)做事。在今天，只是老老實(shí)實(shí)勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學(xué)會(huì)適時(shí)恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己，用良好的態(tài)度去工作，這樣你才有發(fā)展的的可能，別人才會(huì)認(rèn)可你，承認(rèn)你。最后，團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于溝通是很重要的。團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是部門內(nèi)部，你這個(gè)部門肯定不止你一個(gè)人，作為部門擔(dān)當(dāng)，你若想把本部門的事做的出色，那你必須把部門成員團(tuán)結(jié)起來(lái)，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍。善于溝通是指部門之間任何一個(gè)公司都是由眾多部門組成的部門之間的溝通是必要的也是必須的。總之，用知識(shí)武裝起自己來(lái)，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，你才能成功。

不得不說(shuō)，在實(shí)訓(xùn)期間，我深刻感受到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。個(gè)人和集體只有依靠團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量，才能把個(gè)人的愿望和團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，講團(tuán)結(jié)協(xié)作，會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作，能團(tuán)結(jié)協(xié)作。這就要求牢記團(tuán)隊(duì)宗旨，心往一處想，勁往一處使，工作中互相支持，生活上互相關(guān)心，每個(gè)人都能發(fā)揮特長(zhǎng)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，尤其能夠利用自身的優(yōu)勢(shì)無(wú)私地支持他人、幫助他人；要善于團(tuán)結(jié)那些與自己有不同意見的人，共同把事情辦好，特別是在遇到挫折時(shí)，更要相互理解和諒解而不是互相推諉，能夠同舟共濟(jì)，共渡難關(guān)，而不是樹倒猢猻散。只有這樣才能超越個(gè)體認(rèn)知以及個(gè)體力量的局限性，發(fā)揮集體的通力協(xié)作作用，產(chǎn)生1+12的效果。

世界著名的指揮家卡拉揚(yáng)說(shuō)：“我只強(qiáng)調(diào)三個(gè)音，來(lái)使我的樂隊(duì)變成團(tuán)隊(duì)。首先強(qiáng)調(diào)‘起音’，起音不齊，樂曲就亂。第二是個(gè)人的‘專業(yè)音’，不管是吹喇叭的還是打鼓的，要表現(xiàn)出自己在專業(yè)上認(rèn)為是最好的、最高段的音。第三個(gè)音是‘團(tuán)隊(duì)音’，當(dāng)你打出自己的專業(yè)音之后，還要考慮到整體，是不是會(huì)成為干擾別人的音?！蔽覀儾还鈨H僅只提倡“心往一處想，勁往一處使”的齊心協(xié)力精神，片面的認(rèn)為只要這樣就能夠于成大事。事實(shí)上，光靠這一點(diǎn)是不夠的。要想合作得好，盡快出成果、見成效，這個(gè)合作的團(tuán)體必須協(xié)調(diào)一致，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是很有重要性的。

在日常工作中，我堅(jiān)持做一個(gè)有責(zé)任心的人，力爭(zhēng)把細(xì)節(jié)做到完美。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，真正走進(jìn)社會(huì)，不被淘汰！

一、課程設(shè)計(jì)目的《機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)課程設(shè)計(jì)》是《機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)》課程的的最后一個(gè)重要教學(xué)環(huán)節(jié)，也是學(xué)生第一次較全面的設(shè)計(jì)能力訓(xùn)練。其基本目的是：

3.進(jìn)行設(shè)計(jì)基本技能的訓(xùn)練。例如計(jì)算、繪圖、熟悉和運(yùn)用設(shè)計(jì)資料(手冊(cè)、圖冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等)以及使用經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)、進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)估算和處理數(shù)據(jù)的能力。在本課程設(shè)計(jì)鼓勵(lì)采用計(jì)算機(jī)繪圖。

二、課程設(shè)計(jì)內(nèi)容。

為了達(dá)到上述目的，在課程設(shè)計(jì)中，針對(duì)布置題目學(xué)生要完成的設(shè)計(jì)內(nèi)容有：

(2)減速器的裝配圖零件的工作圖包括：(1)尺寸的標(biāo)注;(2)公差;(3)精度;(4)技術(shù)要求。裝配圖包括：(1)尺寸標(biāo)注(2)技術(shù)特性(3)零件編號(hào)(4)編寫零件明細(xì)表、標(biāo)題欄。

三、要求。

作為指導(dǎo)教師，為了使學(xué)生能順利地完成所布置的任務(wù)，在設(shè)計(jì)過(guò)程中要加以指導(dǎo)。首先讓學(xué)生做減速器的裝拆試驗(yàn)，形象地認(rèn)識(shí)減速器。在設(shè)計(jì)過(guò)程，軸的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和減速器的外形尺寸的確定對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)是難點(diǎn)，針對(duì)這一難點(diǎn)要上一次輔導(dǎo)課。另外，每天來(lái)指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計(jì)、計(jì)算、繪圖，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。

要求每位學(xué)生在設(shè)計(jì)過(guò)程中，充分發(fā)揮自己的獨(dú)立工作能力及創(chuàng)造能力，對(duì)每個(gè)問題都應(yīng)進(jìn)行分析、比較，并提出自己的見解，反對(duì)盲從，杜絕抄襲。在設(shè)計(jì)過(guò)程中必須做到：1)隨時(shí)復(fù)習(xí)教科書、聽課筆記及習(xí)題。2)及時(shí)了解有關(guān)資料，做好準(zhǔn)備工作，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。3)認(rèn)真計(jì)算和制圖，保證計(jì)算正確和圖紙質(zhì)量。4)按預(yù)定計(jì)劃循序完成任務(wù)。

四、評(píng)分原則。

課程設(shè)計(jì)中，最終的圖紙及說(shuō)明書并不能完全反映學(xué)生的真實(shí)水平，同學(xué)的工作能力也不能在圖紙及說(shuō)明書中得到完全的反映，因此，對(duì)同學(xué)的評(píng)分，特別要注意抓兩頭：一頭抓平時(shí)，一頭抓答辯.課程設(shè)計(jì)成績(jī)根據(jù)平時(shí)出勤和設(shè)計(jì)圖紙、說(shuō)明書、創(chuàng)新能力和答辯情況綜合按百分制制評(píng)定。

五、存在問題。

由于《機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)課程設(shè)計(jì)》需要用到許多先修課程如《工程制圖》、《工程力學(xué)》及《公差測(cè)量及配合》等，而部分學(xué)生在由于前期的先修課沒有學(xué)好，甚至《公差測(cè)量及配合》先修課沒開，所以在繪圖上表達(dá)不清楚，尺寸標(biāo)注等方面做得不好。所以要在學(xué)先修課時(shí)，督促學(xué)生把先修課學(xué)好。

實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。

清遠(yuǎn)市國(guó)誠(chéng)電器銷售有限公司是清遠(yuǎn)市銷售規(guī)模最大、安裝技術(shù)最強(qiáng)、售后服務(wù)最好的大型專業(yè)化格力空調(diào)銷售單位。

國(guó)誠(chéng)電器一直以來(lái)都是銷售“格力”品牌的電器，現(xiàn)擁有廣東省最大的格力空調(diào)旗艦店--東方巴黎及3間大型專賣店和20多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，分別是清遠(yuǎn)石角鎮(zhèn)、清遠(yuǎn)源潭鎮(zhèn)、清遠(yuǎn)龍?zhí)伶?zhèn)、清新浸潭鎮(zhèn)、清新山塘、太平等，擁有月銷售量空調(diào)3000套的銷售能力。公司在空調(diào)產(chǎn)品的營(yíng)銷上處于行業(yè)領(lǐng)先地位，至今包括家用空調(diào)、商用空調(diào)在內(nèi)的20大類、100多個(gè)系列、20xx多個(gè)品種規(guī)格的產(chǎn)品，空調(diào)品種規(guī)格之多、系列之全居清遠(yuǎn)首位。

實(shí)習(xí)過(guò)程。

在做銷售之前，員工們必須做到對(duì)這個(gè)賣場(chǎng)所賣的制冷設(shè)備有哪些型號(hào)。必須對(duì)各種型號(hào)的設(shè)備進(jìn)行深刻的了解。熟讀設(shè)備的使用說(shuō)明書以及廠家提供的設(shè)備各項(xiàng)參數(shù)，例如設(shè)備的型號(hào)代碼、設(shè)備的尺寸、設(shè)備的制冷量、使用的房間面積范圍、各型號(hào)設(shè)備的特色、設(shè)備的賣點(diǎn)、設(shè)備的價(jià)格等，都必須在顧客問起的時(shí)候或者在介紹的過(guò)程中給客人講解的時(shí)候都必須達(dá)到全面。以免在以后設(shè)備銷售完之后，產(chǎn)生的問題能及時(shí)解決，而不影響公司的形象。而做到熟悉各種設(shè)備的的各個(gè)方面的話，更能體現(xiàn)公司的專業(yè)化形象，讓顧客能買得放心用得安心。

在營(yíng)銷過(guò)程中，是一種心理的戰(zhàn)爭(zhēng)！客人可以分為幾類，進(jìn)店就是想買的、對(duì)比品牌價(jià)格然后再做決定的、還有就是有思想買興趣不大的閑逛的。對(duì)不同類型的顧客，顯然，所采用的方式都得有區(qū)別。進(jìn)店就想買的，這類顧客顯然對(duì)這個(gè)品牌有了深刻的了解，或是曾經(jīng)用過(guò)這個(gè)品牌的，對(duì)這個(gè)品牌有信心。這類就直入主題，問清他所需要的產(chǎn)品是用在哪方面作用的，然后給他介紹這方面的產(chǎn)品。而第二類客人呢，他們進(jìn)店，更多的是看某個(gè)設(shè)備的價(jià)格，然后會(huì)在心里做個(gè)對(duì)比，這時(shí)就得向他介紹這個(gè)品牌的特色，賣點(diǎn)，以及公司的實(shí)力，讓他對(duì)這個(gè)品牌的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，那樣就可以留住客人了。而第三類就是比較特殊的了，進(jìn)店了，就肯定就是有想法，但是實(shí)際行動(dòng)的可能性就比較小了。想把設(shè)備賣出去，這就得看現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮了，這個(gè)就還沒體會(huì)到精髓，是在銷售實(shí)訓(xùn)中的一大缺陷。在改進(jìn)中。

收獲與體會(huì)。

一、實(shí)訓(xùn)目的：

加深對(duì)可視化編程技術(shù)基本知識(shí)的理解，掌握運(yùn)用vb開發(fā)應(yīng)用程序的基本方法及基本技巧。

二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間：

20xx年01月02日20xx年01月06日。

三、實(shí)訓(xùn)方式：

上機(jī)操作。

四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

這次在3名指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，利用vb開發(fā)工具與數(shù)據(jù)庫(kù)sqlserver開發(fā)一個(gè)實(shí)用的小型管理信息系統(tǒng)。一共有五個(gè)題目。我選擇的是第四個(gè)-學(xué)籍管理系統(tǒng)。它的功能要求如下：

1、學(xué)籍信息輸入：實(shí)現(xiàn)學(xué)生基本情況的輸入。包括各個(gè)學(xué)生的情況，姓名、家庭電話、家庭住址、學(xué)號(hào)等各個(gè)消息。

2、學(xué)籍信息管理：本模塊實(shí)現(xiàn)了信息的修改、刪除、查詢。還能查詢到平均信息以及單科最高最低信息以及個(gè)人信息。把信息統(tǒng)計(jì)這個(gè)繁瑣的工作簡(jiǎn)單化，為學(xué)生信息的管理方面提高工作效率。

3、學(xué)籍信息查詢：通過(guò)輸入學(xué)號(hào)便可以查詢到這個(gè)學(xué)生的全部信息，包括姓名、性別、生日是、班號(hào)、入學(xué)日期、聯(lián)系電話、獎(jiǎng)懲日期、獎(jiǎng)懲名稱和成績(jī)表都一目了然，很大的方便了教工們查詢學(xué)生信息的過(guò)程。

4、統(tǒng)計(jì)查詢：實(shí)現(xiàn)查詢每班人數(shù)，男女生比例等。

五、實(shí)訓(xùn)體會(huì)：

為期一周的vb實(shí)訓(xùn)在不知不覺中就結(jié)束了。在這短短的一周里，我學(xué)會(huì)了很多新的知識(shí)，更掌握了新的技能，讓我覺得受益匪淺。同時(shí)我又感覺到自己還有好多東西要學(xué)，還有好多的東西不懂。這是我大學(xué)以來(lái)第四次實(shí)訓(xùn)，每次實(shí)訓(xùn)我都感覺學(xué)到了好多東西。因?yàn)槭且惶斓酵淼牟婚g斷訓(xùn)練，所以記的會(huì)非常牢固。不像平時(shí)上課，每次上課只有45分鐘的實(shí)際操作。在課上，有老師在前面演示我們都還能跟著做，可輪到我們獨(dú)立完成的時(shí)候，因?yàn)閷?shí)際操作的少，早就忘光了。

接到任務(wù)的時(shí)候我的第一感覺就是好難。很多都似乎不會(huì)，這學(xué)期也沒學(xué)到什么東西。所以做起來(lái)總是不順利。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，vb結(jié)合access建立學(xué)籍信息管理系統(tǒng)，從設(shè)計(jì)到實(shí)現(xiàn)，問題是層出不窮，但經(jīng)過(guò)我的努力，大部分問題都已解決，實(shí)在搞不了的，也在老師的指導(dǎo)下，順利解決了。學(xué)籍信息管理系統(tǒng)是一個(gè)比較系統(tǒng)、完善、功能相對(duì)較齊全的管理系統(tǒng)，即使是用戶模塊也可以完成各種操作，如對(duì)用戶的查詢、添加、刪除以及修改等。因此程序編寫也十分復(fù)雜，工作量較大，編寫一定要認(rèn)真。一個(gè)小小的失誤都可能使程序出現(xiàn)大的漏洞。而我只是學(xué)了點(diǎn)簡(jiǎn)單的vb程序編寫，沒有嘗試過(guò)這種相對(duì)來(lái)說(shuō)比較系統(tǒng)完善的系統(tǒng)。在做的過(guò)程中由于一些小疏忽，我的程序在編寫上存在一些漏洞，導(dǎo)致調(diào)試時(shí)不能正常運(yùn)行，這讓我很是郁悶。后來(lái)在自己的檢查和老師的幫助下，總算完成任務(wù)了。

這一周的實(shí)訓(xùn)總的來(lái)說(shuō)還是不錯(cuò)的，因?yàn)閷?shí)訓(xùn)擴(kuò)展了我的知識(shí)。最后出來(lái)的系統(tǒng)，讓我覺得很有成就感，這是我不斷設(shè)計(jì)、不斷完善、辛苦付出后得到的成果。（當(dāng)然也少不了老師和同學(xué)的幫助）。我還領(lǐng)悟到了任何東西都要“學(xué)以至用”，學(xué)習(xí)了還不行還要看自己掌握了沒，掌握了還不行還要看自己熟練了沒，熟練了還不行還要做出一定成果。當(dāng)然，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中并不是一帆風(fēng)順的，有的時(shí)候出現(xiàn)問題了，在自己努力查找問題的時(shí)候我們還要善于請(qǐng)教老師和同學(xué)。很多時(shí)候我們都是需要幫助的，老師和同學(xué)的幫助有助于我們更好的掌握所學(xué)知識(shí)。這次實(shí)訓(xùn)讓我還更深一步的了解了vb這門課程，讓我積累了許多經(jīng)驗(yàn)，為我以后的工作，走上社會(huì)積累了一些豐富的經(jīng)驗(yàn)。

學(xué)習(xí)總結(jié)：在一個(gè)學(xué)期的英語(yǔ)寫作學(xué)習(xí)中還是學(xué)到了很多系統(tǒng)性的知識(shí)。學(xué)會(huì)如何從詞、句、篇一級(jí)一級(jí)地向上擴(kuò)展而成一篇優(yōu)秀的作文，要熟悉單詞的詞性、詞義、僻義及固定搭配等。了解了句子的每一個(gè)成分、結(jié)構(gòu)和功能。寫作的時(shí)候要注意各個(gè)部分的銜接是否得當(dāng)，句子是否有語(yǔ)病，要認(rèn)真考慮每一個(gè)句子在文章中出現(xiàn)的目的及意義，更要注意書寫的規(guī)范性，避免連續(xù)一長(zhǎng)串的簡(jiǎn)單句出現(xiàn)，要把簡(jiǎn)單句、并列句、復(fù)合句等合理使用。

在平時(shí)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)中也要不斷積累語(yǔ)法知識(shí)，在寫作時(shí)要避免語(yǔ)法錯(cuò)誤，盡量使用高級(jí)一點(diǎn)的詞匯。要避免形成把中文翻譯成英文的這種定向思維，要盡量用英語(yǔ)去想，再用英語(yǔ)表達(dá)出來(lái)。平常也要多做閱讀練習(xí)，多看點(diǎn)外語(yǔ)書籍，多動(dòng)腦，勤筆記，積累一些有價(jià)值的英語(yǔ)片段、經(jīng)典句式、慣用短語(yǔ)等，從多方面來(lái)豐富自己的英語(yǔ)語(yǔ)言素材。平時(shí)要多動(dòng)筆寫作，熟能生巧，以此增強(qiáng)自己的英語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)能力。

建議或意見：老師在講課的時(shí)候可以加強(qiáng)點(diǎn)趣味性的知識(shí)，從而提高我們學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。教師點(diǎn)評(píng)：

為期一周的實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束，通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)使我們學(xué)到了很多，同時(shí)也讓我們意識(shí)到我們要學(xué)的更多。本次實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目是學(xué)生信息管理系統(tǒng)，任務(wù)是用戶模塊的程序設(shè)計(jì)。從程序的需求分析、可行性分析、設(shè)計(jì)到編寫、調(diào)試、修改、完善、到最后的實(shí)訓(xùn)報(bào)告，每個(gè)人都付出了時(shí)間和精力去做好自己的任務(wù)并努力地去完善它。

實(shí)訓(xùn)的第一天接到任務(wù)時(shí)我們都覺得有點(diǎn)難度，很有挑戰(zhàn)性，畢竟學(xué)生信息管理系統(tǒng)是一個(gè)比較系統(tǒng)、完善、功能相對(duì)較齊全的管理系統(tǒng)，即使是用戶模塊也可以完成各種操作，如對(duì)用戶的查詢、添加.刪除以及修改等。因此程序編寫也十分復(fù)雜，工作量較大，編寫一定要認(rèn)真。一個(gè)小小的失誤都可能使程序出現(xiàn)大的漏洞。而我們只是學(xué)了點(diǎn)簡(jiǎn)單的vb程序編寫，沒有嘗試過(guò)這種相對(duì)來(lái)說(shuō)比較系統(tǒng)完善的系統(tǒng)。所以在做項(xiàng)目的時(shí)候我們倍感壓力、更加的團(tuán)結(jié)協(xié)作，可即使如此我們還是出現(xiàn)了錯(cuò)誤，我們的程序在編寫上存在一些漏洞，導(dǎo)致調(diào)試時(shí)不能正常運(yùn)行，后經(jīng)過(guò)老師的指導(dǎo)、我們的調(diào)整，終于可以完美的運(yùn)行，這里也耽誤了我們很多寶貴的時(shí)間，直接導(dǎo)致了我們?cè)陧?xiàng)目調(diào)試上速度不夠快。

在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我們也認(rèn)識(shí)了一位新的老師，他們對(duì)我們親切認(rèn)真負(fù)責(zé)，很有耐心地對(duì)我們進(jìn)行講解并指導(dǎo)我們解決遇到的難題。老師們交會(huì)了我們很多簡(jiǎn)單實(shí)用的技巧。也讓我們意識(shí)到了要想全面完整地完成一個(gè)模塊，首先要進(jìn)行程序的設(shè)計(jì)，全面分析會(huì)用到的東西以及考慮可能會(huì)出現(xiàn)的情況，理清思緒、寫出大致的要點(diǎn)后再上機(jī)編寫程序以及操作。否則像一開始的我們馬上上機(jī)編寫、想到什么就補(bǔ)什么，不僅浪費(fèi)時(shí)間也亂了之前寫好的一些程序。系統(tǒng)分析越準(zhǔn)確，設(shè)計(jì)的系統(tǒng)越精確，可以大大減少后期的修改、維護(hù)工作。當(dāng)然做好做對(duì)一個(gè)項(xiàng)目固然重要，同時(shí)美觀程度也是必不可少的，無(wú)論是從參觀者的角度還是自己看的角度都很重要。

總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)訓(xùn)還是比較成功的。最后出來(lái)的系統(tǒng)，很有成就感，這是我一步步設(shè)計(jì)、一步步完善、辛苦付出后得到的成果。無(wú)論是團(tuán)隊(duì)合作這方面還是個(gè)人動(dòng)手這方面，我都得到了很好的鍛煉。當(dāng)然實(shí)訓(xùn)不僅使我們學(xué)到了知識(shí)，也幫助我們縮小了實(shí)踐和理論的差距，通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)讓我們更深一步的對(duì)vb這門課程的知識(shí)有更進(jìn)一步的渴望，同時(shí)對(duì)自己的專業(yè)，對(duì)自己的能力，對(duì)自己所學(xué)的有正確的認(rèn)識(shí)，并且能在以后的學(xué)習(xí)工作中不斷提高和完善自己。

這個(gè)學(xué)期開設(shè)了國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的課程，跟以前所有開設(shè)的課程有很大的區(qū)別，這門課程的靈活性很強(qiáng)，充分發(fā)揮自己的潛力;在學(xué)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中可以學(xué)到很多東西。尤其是可以讓我們學(xué)會(huì)怎樣運(yùn)用課本的知識(shí)進(jìn)行營(yíng)銷，怎樣運(yùn)用發(fā)散性思維。

此次的實(shí)訓(xùn)以班級(jí)為主體，以小組為單位而開展的一次綜合的實(shí)踐，老師也給予我們足夠的空間讓我們完成此次的實(shí)訓(xùn)，這讓我覺得壓力減輕不少。

實(shí)訓(xùn)開始的三天我們進(jìn)行了軟件的模擬。進(jìn)行這個(gè)軟件模擬是以2到3個(gè)人為一組，組合成一個(gè)公司。然后對(duì)于這個(gè)公司進(jìn)行模擬經(jīng)營(yíng)。我們小組的公司名是s.h.o.w，我們小組模擬經(jīng)營(yíng)的電話機(jī)的介紹是ucallicall。一開始的時(shí)候我們要對(duì)我們的市場(chǎng)進(jìn)行選擇，要抉擇我們要進(jìn)入的市場(chǎng)，對(duì)于這一點(diǎn)，我和我的partner想了很久，在網(wǎng)上查找了打量的資料，最后我們選擇了華東地區(qū)。我們選擇華東地區(qū)的原因是我們覺得華東地區(qū)是很有市場(chǎng)潛力的。

當(dāng)我們做完市場(chǎng)選擇以后我們就要開始進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，做這次的市場(chǎng)調(diào)研我們想了很久，因?yàn)槊恳淮蔚氖袌?chǎng)調(diào)研就意味著我們要用大筆費(fèi)用。對(duì)于我們公司而言降低成本很重要，所以我們考慮了很久，同時(shí)我們也利用了網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)的資料，盡量的而使我們的公司變得更加的優(yōu)秀。當(dāng)我們公司花費(fèi)了一定的資金購(gòu)買了資料以后，我們開始分析我們獲得的資料。

根據(jù)所獲得的資料運(yùn)用4p策略，和swot分析法進(jìn)行分析，最后我們公司決定了我們的目標(biāo)市場(chǎng)是城鎮(zhèn)的中青年，我們的定位是多功能的裝飾電話。

當(dāng)對(duì)市場(chǎng)分析完以后我們就進(jìn)入了真正的營(yíng)銷模擬了，在進(jìn)入這個(gè)環(huán)節(jié)之前，老師讓我們每個(gè)小組介紹自己的公司，我們小組把握了這次的機(jī)會(huì)，對(duì)于每個(gè)公司的信息進(jìn)行了分析，我們發(fā)現(xiàn)選擇進(jìn)入華南地區(qū)的公司比較多，同樣的大家選擇的目標(biāo)市場(chǎng)大部分都是城鎮(zhèn)人口，大家選擇的策略基本上就是低成本領(lǐng)先和集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略。因此通過(guò)每個(gè)公司的簡(jiǎn)介我們公司知道了，我們選擇的華東地區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不大。我們公司要好好的把握華東地區(qū)的這塊大蛋糕。當(dāng)我們進(jìn)行了廣告設(shè)計(jì)，打廣告，生產(chǎn)商品，還有選擇銷售方式等一系列環(huán)節(jié)之后我們的公司漸漸的強(qiáng)大起來(lái)。最后我們的公司拿了不錯(cuò)的成績(jī)。

在這三天的軟件模擬里，我不僅學(xué)習(xí)到了很多東西，而且也意識(shí)到我們公司的不足：

第一，我們公司的速度沒有別的公司快。

第二，我們?cè)谶x擇銷售的時(shí)候總是先生成了產(chǎn)品，然后再下訂單的，這種做法無(wú)疑給我們公司帶了滯留產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橐坏┪覀兊漠a(chǎn)品生產(chǎn)了出來(lái)，而訂單被別的公司拿走了，那么我們就將承擔(dān)損失。

第三，我們公司沒有意識(shí)到購(gòu)買別的公司產(chǎn)品的好處，沒有利用這個(gè)有利的條件。購(gòu)買別的公司的產(chǎn)品看起來(lái)盈利不多，實(shí)質(zhì)并不是這樣的，購(gòu)買別的公司的產(chǎn)品，可以使我們節(jié)省了打廣告，技術(shù)研發(fā)等一系列的費(fèi)用。是利潤(rùn)最大化。

第四，我們公司經(jīng)營(yíng)到了最后，亂了陣腳，只是一味的追求高檔產(chǎn)品，一味的進(jìn)行技術(shù)的研發(fā)，從而忽略了，我們公司堅(jiān)持的目標(biāo)市場(chǎng)以及目標(biāo)定位。

最后的兩天我們進(jìn)行了kj的沙盤模擬。這個(gè)實(shí)訓(xùn)是以原來(lái)的公司為單位，組成人員6-8人。每個(gè)人負(fù)責(zé)不同的職位。一開始我們小組進(jìn)行了任務(wù)的分工，使得我們的公司運(yùn)行有條理且簡(jiǎn)單化。其中我負(fù)責(zé)的是間諜同時(shí)兼顧協(xié)助決策的職務(wù)。對(duì)于這個(gè)模擬游戲我覺得熟讀規(guī)則是非常重要的，對(duì)于規(guī)則的了解會(huì)影響我們小組的運(yùn)行和成敗。

通過(guò)沙盤的實(shí)訓(xùn)，讓我受益匪淺。

第一，認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)合作的力量，要完成一個(gè)項(xiàng)目不是一個(gè)人的事情，當(dāng)中我們有過(guò)分歧但最終達(dá)成共識(shí)，不管這次的結(jié)果會(huì)怎樣，至少我們?cè)?jīng)在一起努力過(guò)，體驗(yàn)其中的過(guò)程才是真正的收獲。

第二：在我做間諜的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)，原來(lái)要成為一名出色的間諜一點(diǎn)也不容易，因?yàn)殚g諜的危險(xiǎn)性大，挑戰(zhàn)難度高，同時(shí)間諜提供的信息一定要準(zhǔn)確，信息的準(zhǔn)確將會(huì)影響我們的決策。

第三：通過(guò)這次的沙盤模擬，我認(rèn)識(shí)到了我們小組的不足，我們小組的速度比較慢，深思熟慮的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，另外我們公司本來(lái)經(jīng)營(yíng)的很不錯(cuò)，但是由于我們中途的價(jià)格看錯(cuò)，定價(jià)低了，使我們公司損失慘重，單單其中一家公司，我們就損失了50左右個(gè)幣。這是我們公司決策上的失誤，我們應(yīng)該檢討我們的粗心大意。另外我們公司曾經(jīng)參加過(guò)搶顧客這一個(gè)環(huán)節(jié)，由于我們經(jīng)驗(yàn)的不足，搶不到4號(hào)顧客，但是塞翁失馬焉知非福，對(duì)于我們公司而言一開始玩這個(gè)游戲，根本沒有能力去經(jīng)營(yíng)4號(hào)顧客，所以有時(shí)候要學(xué)會(huì)放棄。還有最后一點(diǎn)，我們公司的眼光不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)。

通過(guò)這次的沙盤模擬，我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，數(shù)據(jù)的提供過(guò)少，協(xié)作決策的時(shí)候沒有仔細(xì)認(rèn)真的做好檢查，導(dǎo)致了公司的損失。

總之，這次的實(shí)訓(xùn)給予了我不同的學(xué)習(xí)方法和體驗(yàn)，讓我深切的認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我會(huì)更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力，多與這個(gè)社會(huì)進(jìn)行接觸，讓自己更早適應(yīng)這個(gè)陌生的環(huán)境，相信在不久的將來(lái)，可以打造一片屬于自己的天地。

酒店實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇十三

市區(qū)的一所五星酒店。包間墻上的壁畫具有獨(dú)特的風(fēng)情，國(guó)際品質(zhì)的家具，讓您倍感溫馨、舒適和便利。

雖然我們只在酒店進(jìn)行為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對(duì)工作有了大概的了解；第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課，讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐，有時(shí)候也承辦大型的宴會(huì)和其他活動(dòng)，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。

酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無(wú)頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。

我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是8時(shí)工作制，一個(gè)月休息4天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上4小時(shí)和晚上4小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi)，但每個(gè)月都會(huì)有個(gè)中提成，我覺的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過(guò)簡(jiǎn)單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過(guò)令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng)；在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會(huì)對(duì)沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

1、各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位。所有酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰(shuí)落實(shí)的怎么樣，效果怎樣。北京蕉葉飲食有限公司的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善，但我個(gè)人認(rèn)為貫徹的就不是很好，畢竟北京蕉葉飲食有限公司是一所全國(guó)連鎖店，服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個(gè)當(dāng)務(wù)之急。

2、加強(qiáng)對(duì)餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過(guò)一個(gè)調(diào)查，在餐廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)自己的切身體會(huì)，也確實(shí)感受到了其中的問題。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個(gè)明確的對(duì)與員工個(gè)人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識(shí)也并不是很強(qiáng)，如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。

3、建立一套公開透明的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。據(jù)我了解，很多老員工工作的時(shí)間已經(jīng)很長(zhǎng)了，個(gè)人服務(wù)意識(shí)和技能也達(dá)到了非常高的水平，但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制，他們并沒有獲得什么激勵(lì)和晉升，而個(gè)別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職；另外酒店的激勵(lì)機(jī)制中也過(guò)多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)，事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。

酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)。總的來(lái)說(shuō)，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西。除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道；同時(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)；更為重要的是，在工作中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。最后，感謝酒店能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在此祝愿酒店能夠越辦越好。

酒店實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇十四

根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排，20__年__月__日至20__年__月__日我被分配到聚龍灣天然溫泉度假村實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程，5個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我感受很深，認(rèn)識(shí)很多，收獲很大，切身體會(huì)到工作的辛苦，社會(huì)的復(fù)雜，實(shí)踐的重要和讀書的必要，實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真結(jié)合書本知識(shí)，嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作，努力的學(xué)，積極的做，掌握了酒店的基本營(yíng)業(yè)程序，學(xué)會(huì)了酒點(diǎn)的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗，懂得了廣東人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要，同時(shí)也對(duì)廣東餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)……使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的緊密結(jié)合，不可分割，學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的同等重要，特別是實(shí)習(xí)的舉足輕重;在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，常識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨明顯，經(jīng)驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，使得人們的人生觀，金錢觀，價(jià)值觀，利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化，因此對(duì)于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現(xiàn)在的酒店可以說(shuō)是百花齊放，百家爭(zhēng)鳴，星羅棋布。同時(shí)對(duì)于我們自身學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)且今后打算從事這個(gè)行業(yè)的人還說(shuō)也產(chǎn)生了無(wú)窮的動(dòng)力，壓力，對(duì)于我們今后從事這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步，明白了許多!

1、起初的適應(yīng)階段。

由于南北方這種客觀的氣候，經(jīng)濟(jì)，生活，人口素質(zhì)等一系列外界因素的干擾，對(duì)那里的吃飯?zhí)貏e的不習(xí)慣，氣候的炎熱，飲食的不適，再加上工作的起步和對(duì)酒店環(huán)境及同事的陌生，出現(xiàn)了近半個(gè)月的適應(yīng)和調(diào)整過(guò)程，這也是向我們發(fā)起挑戰(zhàn)，考驗(yàn)我們毅力的時(shí)候，但同學(xué)之間的互相鼓勵(lì)，酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心使我鼓足了干勁，化磨難為動(dòng)力一步步的走來(lái)，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)，同事的熱情幫助無(wú)不在激勵(lì)著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會(huì)的心情是我適應(yīng)酒店，習(xí)慣生活，努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉。

2、之后的積極工作，努力學(xué)習(xí)。

根據(jù)工作的需要，初次將我分到前臺(tái)接待，當(dāng)時(shí)心無(wú)雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識(shí)，前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，ta_i外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作?？腿说囊蠡径疾畈欢?，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧，比如說(shuō)訂飛機(jī)票，客人自己說(shuō)要訂三張去北京的機(jī)票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢。當(dāng)時(shí)很生氣，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。

酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。

我們一點(diǎn)點(diǎn)，一滴滴，一天天的反復(fù)學(xué)習(xí)，不恥下問，到了最后就是整個(gè)接待的基本要領(lǐng)，運(yùn)作流程我也都了如指掌，但是由于時(shí)間的推移，理論和實(shí)踐的掌握慢慢的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對(duì)我們大學(xué)生歧視的痛苦和無(wú)奈，因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過(guò)理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對(duì)我們的偏見，我們是非常的不能接受，兩個(gè)月過(guò)去了，出于學(xué)習(xí)的考慮，開始積極主動(dòng)的申請(qǐng)換部門學(xué)習(xí)，但因酒店的立場(chǎng)和我們的立場(chǎng)不同，利益點(diǎn)不同，因此進(jìn)行過(guò)正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個(gè)部門交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我隨之申調(diào)到房部務(wù)做一個(gè)基層服務(wù)員，這與我之前的工作大不一樣，前臺(tái)是腦力工作，而客房主要付出的是體力勞動(dòng)，我開始學(xué)會(huì)多做事少說(shuō)話，這樣的工作也很好，很單一，很純凈，沒有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)與煩惱。我學(xué)會(huì)了如何做好一間客房，如何使客房變的整齊干凈。時(shí)間推移，在客房學(xué)習(xí)了25天，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)卻要調(diào)我到另一個(gè)酒店--酒店的分店。本來(lái)這是自愿報(bào)名的，可是在不知情的情況下酒店直接通知調(diào)派我過(guò)去，我真的不愿意去。但是酒店方強(qiáng)制我去，我們?cè)?jīng)和領(lǐng)導(dǎo)解釋過(guò),我們即將結(jié)束實(shí)習(xí),希望能留在這里,穩(wěn)定的環(huán)境學(xué)習(xí),不想在最后的一個(gè)月里還要去適應(yīng)另一個(gè)酒店的環(huán)境與企業(yè)文化,那樣只會(huì)讓我們更加混亂,學(xué)不到什么東西的,但是酒店不能接受我們的建議,最后與學(xué)校聯(lián)系，但是在結(jié)果不太明朗情況下，酒店做出了辭退我的決定。沒辦法我只能選擇離開。我結(jié)束了為期5個(gè)月的實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)了前臺(tái)接待的工作流程與客房整理的基本要領(lǐng)。起碼我還是學(xué)到了,在學(xué)校學(xué)不到的東西。

讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。