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- 小編:李耀Y
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思考是總結(jié)的基礎(chǔ),也是我們成長的關(guān)鍵。寫總結(jié)時可以向他人請教,獲取更多的意見和建議??偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。寫一份完美的總結(jié)需要有詳細(xì)的記錄和準(zhǔn)確的觀察。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
銀行強(qiáng)化執(zhí)行力篇一
執(zhí)行力是貫徹戰(zhàn)略意圖和完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力,簡單說就是按質(zhì)按量按時完成工作任務(wù)。那么如何強(qiáng)化執(zhí)行力呢,筆者認(rèn)為要做好五個方面,即環(huán)境好、能力好、態(tài)度好、責(zé)任好和制度好。
第一:環(huán)境要好。
環(huán)境好包括看得見和看不見兩部分??吹靡姷氖菃T工生產(chǎn)工作環(huán)境,空氣是否新鮮,環(huán)境是否整潔美觀,甚至停車是否方便和食堂飯菜是否符合胃口等都屬于看得見環(huán)境的范疇;看不見的環(huán)境包括企業(yè)工作氛圍,員工工作士氣和積極性(是否爭著干或搶著干),上下級之間和同事之間關(guān)系是否融洽等。
環(huán)境好壞是影響執(zhí)行力的外因,環(huán)境好壞可以影響執(zhí)行團(tuán)隊的心情、工作態(tài)度和工作積極性,環(huán)境好壞可以影響員工的身心健康,執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊,員工勢必身體心理健康,不帶病工作,不帶情緒工作,工作質(zhì)量和工作目標(biāo)才會如期甚至超額完成。
要做到環(huán)境好,主要從兩方面著手,一是看得見的部分,要做到工作環(huán)境清潔整齊,空氣清新,可以對工作環(huán)境適當(dāng)美化和綠化,確保工作環(huán)境安靜沒噪音等等,相信員工在這么好的工作環(huán)境下,不好好工作,不提高工作執(zhí)行力,至少心里都說不過去。二是看不見的部分,要有良好的工作氛圍,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和員工都有責(zé)任把工作氛圍搞好,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工,員工之間互幫互助,團(tuán)隊協(xié)作無間,員工努力工作,圍繞團(tuán)隊任務(wù)和目標(biāo),想方設(shè)法完成,使個人和團(tuán)隊績效達(dá)到最大化。在這么好的環(huán)境下,相信企業(yè)的執(zhí)行力會很強(qiáng)。
當(dāng)然環(huán)境不好的情況也是存在的,有的私企,比如鞋廠,我個人曾到私企生產(chǎn)環(huán)境參觀,空氣中彌漫刺鼻的味道,轟隆隆的機(jī)器聲震耳欲聾,很難想象員工在這樣的工作環(huán)境能把產(chǎn)品質(zhì)量做好。有的企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)與員工,同事之間矛盾重重,爾虞我詐,關(guān)系鬧得很僵。在電信企業(yè)內(nèi)部,也存在領(lǐng)導(dǎo)與員工吵架,同事之間互相責(zé)怪等現(xiàn)象。在這樣不好的工作環(huán)境下,勢必影響團(tuán)隊執(zhí)行力,團(tuán)隊的任務(wù)和目標(biāo)也很難保質(zhì)按量完成。
第二:能力要好。
能力好就是能力強(qiáng)的意思,員工的本領(lǐng)、員工的綜合素質(zhì)和員工的工作技能等都是能力好的表現(xiàn)范疇。一個執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊勢必是員工能力強(qiáng)的團(tuán)隊,員工沒本領(lǐng),素質(zhì)低下,工作技能弱,執(zhí)行力是不可能強(qiáng)的,有時甚至對企業(yè)的整體執(zhí)行力起到幫倒忙和拉后腿的作用,成為企業(yè)前進(jìn)路上的絆腳石。
能力好壞是影響執(zhí)行力的內(nèi)因。如何強(qiáng)化執(zhí)行力的前提是員工能力要好,如果員工能力低下,談如何強(qiáng)化執(zhí)行力如無水之源,如水中月鏡中花,如空中樓閣,都是虛幻的,不現(xiàn)實的。因此要提高執(zhí)行力,重中之重是要提高員工的能力,即提高員工的本領(lǐng)和素質(zhì)。員工要樹立本領(lǐng)荒的意識,要時刻進(jìn)行學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。只有員工能力好了,強(qiáng)了,再談如何強(qiáng)化執(zhí)行力,那才是靠譜的事情。
從幾個層面來談能力好,一是從制度層面,要建立學(xué)習(xí)機(jī)制,把企業(yè)變成學(xué)校,企業(yè)各個部門、班組、團(tuán)隊都要建立學(xué)習(xí)機(jī)制,比如要求團(tuán)隊每月要有培訓(xùn)課程,每季度要進(jìn)行練功考試,比如建立學(xué)習(xí)積分制(類似大學(xué)的學(xué)分制),員工要參與學(xué)習(xí)、做好作業(yè)、通過練功考試并取得好成績等才能拿到學(xué)分。每年要制定學(xué)習(xí)計劃,安排學(xué)習(xí)課程,細(xì)化到每周每月要學(xué)習(xí)哪些課程,類似學(xué)校的課程表,在學(xué)期初,學(xué)校都會制定好課程表。二是從激勵層面,要建立激勵機(jī)制,在量化二次分配時,要對那些努力提高能力的員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?,否則學(xué)習(xí)就沒動力,員工會認(rèn)為,學(xué)習(xí)那么累,又沒什么好處,心里就會存在學(xué)習(xí)抵觸情緒,這樣會影響到學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效果。三是從應(yīng)用層面,要學(xué)以致用,通過練功比賽,學(xué)習(xí)好的,拿到比賽第一名的進(jìn)行重金獎勵,參加省、集團(tuán)甚至全國比賽拿到名次的,給以人才專家激勵等。這樣通過比賽和練功來促進(jìn)學(xué)習(xí),促進(jìn)員工能力提高。四是從傳幫帶層面,鼓勵那些比賽第一名的能手、專家、人才,要帶好一批人(團(tuán)隊),一個人強(qiáng)不算強(qiáng),只有整個團(tuán)隊強(qiáng)了,那才叫強(qiáng)。
可以想象,在員工能力低下的情況下,團(tuán)隊執(zhí)行力會是怎樣,員工能力低下,勢必影響工作質(zhì)量,勢必影響任務(wù)和目標(biāo)完成。工作會經(jīng)常出問題,客戶會經(jīng)常投訴,目標(biāo)沒完成,企業(yè)收入下降,企業(yè)成本上升,企業(yè)效益不高,在嚴(yán)重情況下,甚至影響企業(yè)生存甚至經(jīng)營不善而破產(chǎn)。所以強(qiáng)化提高執(zhí)行力要升華到企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)使命、企業(yè)存亡的高度來考慮。
第三:態(tài)度要好。
態(tài)度好指的是員工在思想認(rèn)識層面上來強(qiáng)化執(zhí)行力,有的員工覺悟高,思想素質(zhì)好,領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)不找任何借口,即好又快完成,這樣的員工,不管哪個領(lǐng)導(dǎo)都會喜歡。態(tài)度是人對某事的觀點和看法;態(tài)度是人對物體、人物和事件的評價性描述,態(tài)度包括認(rèn)知、情感和行為三個組成成分。認(rèn)知即評估某件事情是否是對的或是值得去完成的,情感即是懷著什么樣的心情去做某件事,而行為即是采取什么樣的方式去完成某項工作。只有態(tài)度端正,執(zhí)行者在具體工作中必然能夠?qū)δ稠棝Q策產(chǎn)生正面的、積極的看法,必然能懷著愉悅的、享受工作的心情去保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
大家都知道,態(tài)度決定一切,可見態(tài)度的重要性,不管做什么事情,首先態(tài)度要好。態(tài)度是所有行動的第一步,如果員工不想去做,領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)制要求員工去做,這樣的執(zhí)行力會好嗎,結(jié)果會讓人滿意嗎。
那么如何通過樹立積極正確的工作態(tài)度去提高執(zhí)行力,筆者認(rèn)為,關(guān)鍵是要在工作中實踐好“嚴(yán)、勇、實、快、新”五個字要求。“嚴(yán)”是要積極進(jìn)取,把精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,自我要求調(diào)整到最嚴(yán),認(rèn)認(rèn)真真,盡心盡力,不折不扣地履行職責(zé);“勇”是敢于拼搏,勇于面對挫折,面對困難,敢于亮劍,敢于天下先,面對問題,勇于自我批評,積極改正錯誤;“實”是腳踏實地,樹立實干作風(fēng),要有釘釘子精神,從小事做起,從點滴做起,一件一件抓落實,一項一項抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝;“快”是提高辦事效率,只爭朝夕,每項工作都要立足早字,落實快字,做到爭分奪秒,趕前不趕后,不等不靠,求人不如求己;“新”是開拓創(chuàng)新,改進(jìn)工作方法,突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛,不斷尋求新的思路和方法,充分發(fā)揮主觀能動性,創(chuàng)造性地開展工作。
員工態(tài)度不好,消極怠慢,本位主義,片面不顧全局等態(tài)度將嚴(yán)重影響企業(yè)發(fā)展,強(qiáng)化執(zhí)行力,要先從培養(yǎng)員工積極端正的工作態(tài)度出發(fā)。
第四:責(zé)任要好。
責(zé)任有豐富的內(nèi)涵,責(zé)任無處不在,存在于生命的每一個崗位。父母養(yǎng)育兒女,老師教書育人,醫(yī)生救死扶傷,軍人保家衛(wèi)國。人在社會中生存,就必然要對自己、對家庭、對企業(yè)、對社會承擔(dān)并履行一定的責(zé)任。責(zé)任有不同范疇,如家庭責(zé)任、職業(yè)責(zé)任、社會責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任等。責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事,也就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù),完成應(yīng)當(dāng)完成的使命,做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。責(zé)任的兩種基本含義,一是指份內(nèi)應(yīng)該做好的事,如履行職責(zé)、盡到責(zé)任、完成任務(wù)等。二是指如果沒做好自己工作,而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)不利后果或強(qiáng)制性義務(wù),如擔(dān)負(fù)責(zé)任、承擔(dān)后果等。
責(zé)任心首先是對自己負(fù)責(zé),其次是對自己所在的集體負(fù)責(zé),最后是對事業(yè)或使命負(fù)責(zé)。責(zé)任心是我們做好工作、成就事業(yè)的前提,是戰(zhàn)勝工作中諸多困難的強(qiáng)大精神力量。對工作高度負(fù)責(zé)、對企業(yè)高度負(fù)責(zé),才會竭心盡力、兢兢業(yè)業(yè)、精益求精地做工作。責(zé)任心是一種情懷,一種擔(dān)當(dāng),一種境界和覺悟。責(zé)任心是企業(yè)的防火墻,沒這道墻,什么病毒都可能侵入,再強(qiáng)的企業(yè)也會垮掉。
責(zé)任重于泰山,恪守責(zé)任是基本的職業(yè)操守。一是增強(qiáng)工作責(zé)任心必須嚴(yán)格隊伍管理。要進(jìn)行責(zé)任心教育,樹立“身邊無小事,事事都認(rèn)真;心中有責(zé)任,事事要盡責(zé)”觀念。營造“負(fù)責(zé)任光榮、不負(fù)責(zé)任可恥”的濃厚氛圍。二是增強(qiáng)責(zé)任心必須注重細(xì)節(jié)管理。每一個環(huán)節(jié)都有盡善盡美完成,每一個員工都要竭盡全力工作。三是增強(qiáng)工作責(zé)任心必須嚴(yán)格責(zé)任追究。落實責(zé)任,一在履責(zé),二在問責(zé)。問責(zé)要貫穿到履責(zé)的全過程,事前問責(zé)是提醒,事中問責(zé)是督促,事后問責(zé)是誡勉。
做事不負(fù)責(zé),不考慮后果。沒責(zé)任心,執(zhí)行力根本無從談起,執(zhí)行力是責(zé)任心得以體現(xiàn)和最終落腳點。
第五:制度要好。
制度沒漏洞,制度可執(zhí)行,員工自覺遵守和愿意執(zhí)行,就是好制度。制度制定得再好,如果員工不可執(zhí)行,不愿執(zhí)行,那制度就是一紙空文。從員工角度出發(fā)來制定制度,制度才接地氣,可操作可執(zhí)行的制度。
好制度勝過好主管,這道理誰都懂。好制度,員工樂于遵守執(zhí)行,好制度可以使員工形成良好的工作習(xí)慣,這樣工作就不會出差錯,流程的每個環(huán)節(jié)都會執(zhí)行好,最終客戶才會滿意,目標(biāo)和任務(wù)才可以按時按質(zhì)按量完成。
制度制定之前,要做好調(diào)研,最好有基層人員參與制定,他們更明白需要什么樣的制度,從員工利益出發(fā),從員工需求出發(fā),從現(xiàn)實出發(fā),這樣制定的制度才接地氣,執(zhí)行起來才會順暢,員工才會愿意去執(zhí)行。而且,員工知道工作中存在的問題,制度的漏洞,因為他們是制度具體的執(zhí)行者,清楚什么樣的制度才是合理的可行的。如果沒制度或制度不好,不可執(zhí)行,則員工會無規(guī)可循,無所適從,做事情容易出錯,質(zhì)量沒保證,員工任務(wù)無法完成,完成的也是弄虛作假。
綜上所述,影響執(zhí)行力的五個方面是相輔相成互相影響的,環(huán)境不好會對員工的態(tài)度和責(zé)任產(chǎn)生影響,制度不好會影響員工的能力,從而影響任務(wù)的完成,只有把五個方面都做好了,企業(yè)的執(zhí)行力才會強(qiáng)大,制定的戰(zhàn)略和下發(fā)的任務(wù)才能按時保質(zhì)保量的完成。
銀行強(qiáng)化執(zhí)行力篇二
作為銀行,本身就是經(jīng)營風(fēng)險的機(jī)構(gòu),如何在工作中有效的規(guī)避風(fēng)險,就需要從領(lǐng)導(dǎo)到員工一絲不茍的執(zhí)行制度。以下是我整理的幾篇關(guān)于銀行執(zhí)行力培訓(xùn)文章,歡迎大家參考閱讀。
銀行執(zhí)行力專家譚小芳老師認(rèn)為,認(rèn)為執(zhí)行至少有三個層面的解釋:第一個層面是按照命令和規(guī)則做事的過程,簡單講就是能夠聽話照做;第二個層面是按照預(yù)定的計劃行為的過程,簡單講就是做事章法;第三個層面是將想法變成現(xiàn)實的過程,簡單講就是規(guī)劃實現(xiàn)。
銀行執(zhí)行力就是將戰(zhàn)略與決策轉(zhuǎn)化為實施結(jié)果的能力。是把戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。銀行執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的程度。銀行執(zhí)行力:對個人而言銀行執(zhí)行力就是辦事能力;對團(tuán)隊而言銀行執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對而言銀行執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。而衡量銀行執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),對個人而言是按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù);對而言就是在預(yù)定的時間內(nèi)完成的戰(zhàn)略目標(biāo)。許多成功的家也對此做出過自己的定義。通用公司前任總裁韋爾奇先生認(rèn)為所謂銀行執(zhí)行力就是“獎懲制度的嚴(yán)格實施”。而中國著名家柳傳志先生認(rèn)為,銀行執(zhí)行力就是“用合適的人,干合適的事”。綜上所述,銀行執(zhí)行力就是“當(dāng)上級下達(dá)指令或要求后,迅速做出反映,將其貫徹或者執(zhí)行下去的能力?!?/p>
面對“市場更加多變”和“管理日趨復(fù)雜”兩大挑戰(zhàn),銀行管理者必須從具體的事務(wù)中抽身出來,專注于計劃、實施、溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、落實、指導(dǎo)、控制、考核和持續(xù)改進(jìn)等工作思路和工作方式的研究,積極搭建提升銀行執(zhí)行力的平臺,不斷提升部門和下屬的銀行執(zhí)行力,以推動的持續(xù)發(fā)展。
銀行執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊。一個是一個組織,一個完整的肌體,的銀行執(zhí)行力也應(yīng)該是一個系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊的銀行執(zhí)行力。銀行執(zhí)行力是管理成敗的關(guān)鍵。只要有好的管理模式、管理制度,好的帶頭人,充分調(diào)動全體員工的積極性,管理銀行執(zhí)行力就一定會得到最大的發(fā)揮,就一定能創(chuàng)造百年的目標(biāo)。要實現(xiàn)“辦一流、出一流產(chǎn)品、創(chuàng)一流效益”的經(jīng)營宗旨,解決管理中存在的問題,就必須在員工中打造一流的銀行執(zhí)行力。一個銀行執(zhí)行力強(qiáng)的,必然有一支高素質(zhì)的員工隊伍,而具有高素質(zhì)員工隊伍的,必定是充滿希望的。
要提高的銀行執(zhí)行力,不僅要提高從上到下的每一個人的銀行執(zhí)行力,而且要提高每一個單位、每一個部門的整體銀行執(zhí)行力,只有這樣,才會形成的系統(tǒng)銀行執(zhí)行力,從而行成的銀行執(zhí)行力,競爭力。銀行執(zhí)行力專家譚小芳老師認(rèn)為,任何事情都需要一個過程,而不是可以一步到位,立馬見效。而中國缺少的正是這樣一種心態(tài),做一件事,應(yīng)該腳踏實地,一步一個腳印,而不能急功近利。
銀行管理者的執(zhí)行力就是其完成執(zhí)行的能力和手段,或者說是其實現(xiàn)銀行經(jīng)營管理戰(zhàn)略、完成經(jīng)營發(fā)展任務(wù)的能力。銀行管理者的重要性在于他既要率先垂范地執(zhí)行各項既定方針政策和目標(biāo)措施,更在于他要在選拔有執(zhí)行力的人、不斷培養(yǎng)提升下屬的執(zhí)行力、對執(zhí)行的效果進(jìn)行評估、糾偏等方面承擔(dān)職責(zé)。筆者認(rèn)為,股份制銀行管理者提高執(zhí)行力重點要抓好兩個方面的能力建設(shè):
提高所管理團(tuán)隊的整體執(zhí)行力,帶領(lǐng)員工為共同的目標(biāo)、共同的任務(wù)而打拼,銀行各級管理干部首先要在培育員工的執(zhí)行理念、統(tǒng)一員工的思想認(rèn)識上狠下功夫。不但自身要對任務(wù)目標(biāo)、規(guī)章制度、管理要求了然于胸,關(guān)鍵還要做好教育引導(dǎo)員工思想的工作,把行動的目標(biāo)和要求真正灌輸?shù)絾T工。培育員工的執(zhí)行觀念或執(zhí)行思想,提高團(tuán)隊員工的執(zhí)行力要著力引導(dǎo)和培育員工以下幾種意識:
其一,執(zhí)行是一種素質(zhì)。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素質(zhì)和綜合能力,才能把辦事的愿望變?yōu)檗k成事的結(jié)果。比如在風(fēng)險管理中,素質(zhì)能力低,就不能有效識別、控制和駕馭風(fēng)險,而道德上出現(xiàn)問題就會不嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度、忽視、縱容甚至制造風(fēng)險。
其二,執(zhí)行是一種責(zé)任。責(zé)任,就是保質(zhì)保量按時完成分內(nèi)的工作,在其位盡其責(zé)。要讓員工明白,責(zé)任聯(lián)系著企業(yè)的命運(yùn)和個人的成敗,鍋里有了碗中才有。企業(yè)所規(guī)劃的遠(yuǎn)景、確定的藍(lán)圖,都必須通過每一名員工包括自己的盡職履責(zé)才能變?yōu)楝F(xiàn)實。只有不折不扣認(rèn)真貫徹落實工作任務(wù),才是責(zé)任的體現(xiàn)。有一本時下暢銷的書名叫《你在為誰工作》,就是告訴每一位職場人:你所做的每項工作,不只是在為企業(yè)、為他人盡責(zé)任,更是在為自己打拼!
其三,執(zhí)行是一項紀(jì)律。遵守國家的法律法規(guī)是紀(jì)律,銀行各種制度、規(guī)章,就是物化的紀(jì)律,上級行的工作部署和措施要求也是紀(jì)律。遵紀(jì)守法、依法合規(guī)、規(guī)范操作、令行禁止,一切按規(guī)定和要求辦,就是銀行員工有紀(jì)律的重要表現(xiàn),而這是形成員工執(zhí)行力的重要基礎(chǔ)。如果銀行上上下下都具備這樣的紀(jì)律觀,還有什么任務(wù)完不成?還會出現(xiàn)那么多的資產(chǎn)質(zhì)量問題、違規(guī)行為和金融案件嗎?古今中外無數(shù)事實反復(fù)證明,一支沒有紀(jì)律的隊伍是只能打敗仗的隊伍。
其四,執(zhí)行是一種作風(fēng)。良好的作風(fēng)影響人的一生。對銀行來說,照章辦事、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、求真務(wù)實、客戶至上、盡職盡責(zé),是員工作風(fēng)建設(shè)的題中應(yīng)有之義。把這些好的作風(fēng)體現(xiàn)到日常崗位工作中,形成良好的工作作風(fēng),自動自發(fā)、自覺自愿地加以執(zhí)行,作風(fēng)就成了執(zhí)行力。
其五,執(zhí)行是一種意志。股份制商業(yè)銀行經(jīng)營發(fā)展的壓力大,“千斤重?fù)?dān)大家挑,人人肩上有指標(biāo)”是這一狀況的生動概括。各管理部門、基層經(jīng)營單位、各崗位員工都或多或少地承擔(dān)著業(yè)績拓展、專業(yè)管理等職責(zé),而且這些任務(wù)職責(zé)往往隨著銀行的發(fā)展越碼越高,需要吃苦而耐勞、勤奮加拼搏、堅韌而進(jìn)取才能完成。有銀行員工說“股份制銀行不是人待的地方”,這是逃避加逃兵的表現(xiàn)。以堅決完成任務(wù)的信念投入工作,就能鍛煉意志、增長才干、提高自身展業(yè)創(chuàng)效的能力。堅忍不拔的意志是執(zhí)行力的重要構(gòu)成元素。
團(tuán)隊員工的執(zhí)行力思想意識統(tǒng)一之后,關(guān)鍵還要在具體的行為和行動中體現(xiàn)執(zhí)行力。銀行管理者增強(qiáng)貫徹行為的能力,主要應(yīng)做到以下兩方面:
其一,抓好團(tuán)隊管理。銀行各級管理者都指揮協(xié)調(diào)著或多或少的員工,如何選人、用人,對管理者識馬、賽馬的功夫提出了高要求?!白R馬”,就是要了解掌握員工的能力專長、思想稟賦;“賽馬”,就是要用人所長,把員工安排到合適的崗位、分派員工合適的任務(wù),同時建立和執(zhí)行好競技規(guī)則,輔以科學(xué)的激勵獎罰和監(jiān)督考核機(jī)制。最終讓每名員工人盡其才、才盡其能、各得其所,使團(tuán)隊執(zhí)行發(fā)揮最大效益,追求團(tuán)隊整體上的成功。對銀行管理者而言,團(tuán)隊的成功才是真正意義上的成功。就好比一家分行里,只有幾家支行完成了任務(wù),而多數(shù)支行沒有完成任務(wù),分行的任務(wù)自然就難以完成。
其二,增強(qiáng)控制能力。在組織指揮上,要做到任務(wù)明確、指令到位、時限措施等要求具體,不能想當(dāng)然地認(rèn)為下屬已理解,或者簡單交辦了之。畢竟不同員工能力素質(zhì)基礎(chǔ)不一樣,一旦員工領(lǐng)受和執(zhí)行任務(wù)出現(xiàn)偏差,執(zhí)行結(jié)果也必然南轅北轍。要關(guān)注執(zhí)行細(xì)節(jié),跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。對執(zhí)行過程的跟進(jìn)管理是銀行管理者的重要職責(zé),不能將管理的問題形而上學(xué),對各項工作的過程、細(xì)節(jié)一定要以適當(dāng)方式、在適當(dāng)時候予以關(guān)注、督促、檢查和指導(dǎo),因為許多細(xì)節(jié)、過程性的東西,往往比結(jié)果還重要,所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”。
銀行員工的執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力,直接關(guān)系到銀行企業(yè)的興衰存亡。決策層、管理層制定出再多、再完善的制度,如果不能得到全面有效的貫徹執(zhí)行,也是不行的。而對于處于高風(fēng)險行業(yè)的銀行業(yè)來說,員工的執(zhí)行力顯得更為重要。那么,如何才能真正提高員工執(zhí)行力呢?下面,筆者結(jié)合我行實際就此談一點個人的粗淺看法。
所謂執(zhí)行力,是指通過一套有效的系統(tǒng)、體系、組織、文化或技術(shù)操作方法等把決策轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力。通俗地講,就是下級在正確把握上級領(lǐng)導(dǎo)決策意圖的基礎(chǔ)上,全面、快速、靈活、穩(wěn)妥地按領(lǐng)導(dǎo)的要求保質(zhì)保量地完成各項工作任務(wù)的能力。執(zhí)行分為主動執(zhí)行和被動執(zhí)行,主動執(zhí)行是基于對工作的責(zé)任感和事業(yè)的榮譽(yù)感與歸屬感而形成的動力,這就需要員工具備良好的職業(yè)操守;被動執(zhí)行則是基于如不執(zhí)行將帶來的預(yù)期損失而形成的壓力,需要從外部環(huán)境和機(jī)制上對預(yù)期的損失進(jìn)行設(shè)置和規(guī)范。因此,提高員工的執(zhí)行力,要做好兩個方面的工作:一是提高員工的自身素質(zhì),進(jìn)而增強(qiáng)其全面、正確地執(zhí)行好上級各項要求的能力,同時提高其執(zhí)行的自覺性;二是通過構(gòu)建完善的外部激勵與約束機(jī)制,進(jìn)而為提高員工的執(zhí)行力營造良好外部客觀環(huán)境。
一、加強(qiáng)員工的教育和培訓(xùn)力度,全面提升員工的個人綜合素質(zhì)。員工執(zhí)行力的高低與員工的知識和技能、對制度的認(rèn)知程度及對工作的滿意度等密切相關(guān),為此,建立科學(xué)的培訓(xùn)體系是必不可少的。從目前我行情況看,要及早制訂出一套系統(tǒng)、完善的教育培訓(xùn)方案,提高培訓(xùn)的質(zhì)量和實際效果。
第一,要培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德觀念和過硬的政治思想素質(zhì),引導(dǎo)員工堅持正確的職業(yè)道德操守。由于銀行工作的特殊性,銀行員工在日常工作中要接觸大量的金錢,而掌握信貸權(quán)力的信貸人員則會經(jīng)常面對外界的物質(zhì)誘惑。面對金錢和物質(zhì)誘惑,我們必須牢固樹立正確的人生觀和價值觀,提高服務(wù)的責(zé)任感、使命感,提升自身的整體道德水平,從思想和道德層面上增強(qiáng)全員的防腐拒變能力,提高執(zhí)行力。
第二,要引導(dǎo)員工樹立高度的工作責(zé)任感,對工作、對事業(yè)的高度忠誠,做到誠誠實實做人、認(rèn)認(rèn)真真做事,一切從細(xì)節(jié)抓起,一切從“小事”做起。工作中無小事,工作就意味著責(zé)任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情、帶著情感去做,而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。對待工作,從來不說不行,明知困難重重,也要堅決去執(zhí)行。
第三,要引導(dǎo)員工增強(qiáng)與時俱進(jìn)、不斷更新的思想理念,樹立科學(xué)的發(fā)展觀念。有什么樣的思想觀念,就有什么樣的工作效果。當(dāng)工作中出了差錯或挫折,我們不能總是找借口、找理由,或一味地埋怨客觀困難,而要從自身出發(fā),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、更新觀念,提高自己,改變不執(zhí)行、不作為的不良習(xí)慣,自動地做好本職工作。
第四,要培養(yǎng)員工良好的執(zhí)行素質(zhì)。一是培養(yǎng)員工的溝通協(xié)調(diào)能力,提高員工對客觀環(huán)境的適應(yīng)與控制能力,培育良好的團(tuán)隊精神。只有有了有效的溝通,才能使大家相互了解,坦誠相見,才能真正了解工作中所存在的問題,才能有利于于問題的解決;只有優(yōu)秀的'團(tuán)隊,其成員的工作激情才會高漲。融洽的人際關(guān)系,更有利于員工創(chuàng)造性的發(fā)揮。二是培養(yǎng)員工的實踐能力,特別是對各項工作的統(tǒng)籌安排與規(guī)劃能力,切實提高工作的質(zhì)量和效率。三是通過培訓(xùn)使員工具備一定的執(zhí)行方法與技巧。
二、建立有效的激勵約束機(jī)制: 有效的激勵是提高執(zhí)行力的重要手段,執(zhí)行力的培養(yǎng)是以切合實際的激勵約束機(jī)制為依托和載體,沒有好的激勵約束機(jī)制,便沒有過硬的執(zhí)行力。最有效的方法就是制定一系列的績效考核獎罰措施,賦予不同的崗位、不同的人員,以不同的職責(zé),督促每位員工恪守盡職。應(yīng)根據(jù)員工的所在單位和工作崗位等不同情況,區(qū)別對待,實施不同的激勵政策,采用不同的激勵手段。同時,任何一項激勵措施,都會引發(fā)員工的多種行為,但其中的部分行為是消極的,比如以前在存款考核中經(jīng)常發(fā)生的虛增賬面存款余額現(xiàn)象,因此,在建立健全激勵機(jī)制基礎(chǔ)上,還應(yīng)配以相應(yīng)的約束機(jī)制,提高員工的違規(guī)成本,否則,員工只想得到好處,其行為就會發(fā)生偏差。同時,要通過提高員工的職業(yè)道德素養(yǎng),培養(yǎng)其對工作的高度責(zé)任感和主人翁意識,時刻以合行主人翁的角度看待問題和處理問題,對領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)能夠積極主動地去完成。
三、建立健全的監(jiān)督體系。
從目前情況看,我行已建立了相對完善的業(yè)務(wù)操作流程和規(guī)章制度體系,但違章違紀(jì)現(xiàn)象仍有發(fā)生,特別是今年4月份發(fā)生的邯鄲分支金庫盜竊大案,更是給我們敲響了警鐘。究其原因,缺乏健全的監(jiān)督體系是重要的因素,可見,健全的監(jiān)督體系是良好的執(zhí)行力的有效保證。為此,要大力做好以下幾點:一是強(qiáng)化預(yù)防機(jī)制。在日常工作中,嚴(yán)格執(zhí)行分級審批與實時授權(quán)制度,同時對一些重要崗位員工分批實際強(qiáng)制休假制度,對各崗位人員定期進(jìn)行輪崗,并形成一定的監(jiān)督制約效果。二是加強(qiáng)定期或不定期檢查。通過組織業(yè)務(wù)檢查,及時發(fā)生風(fēng)險隱患,做到防患于未然,進(jìn)而強(qiáng)化內(nèi)控制度監(jiān)督執(zhí)行,防范會計風(fēng)險,規(guī)范員工操作行為。三是建立有效的整改機(jī)制,對發(fā)現(xiàn)的問題及時化解業(yè)務(wù)操作風(fēng)險,及時落實整改措施。建立整改機(jī)制,做到檢查處理到位、責(zé)任追究到位、問題整改到位。對好的執(zhí)行者進(jìn)行獎勵,不斷提高其執(zhí)行能力;對執(zhí)行不力的要幫助其分析原因,找出問題的癥結(jié),幫助其提高執(zhí)行力。
執(zhí)行力不僅僅是員工的事有一種比較流行的看法,執(zhí)行力是下級的事,是員工的事。這未免失之偏頗,執(zhí)行力既是員工的事,也是企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)的事。事實上,“執(zhí)行力”可分解為兩個層次:個人執(zhí)行力與企業(yè)執(zhí)行力。
個人執(zhí)行力是指員工個人執(zhí)行并完成任務(wù)的能力。個人執(zhí)行力包含領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力和員工執(zhí)行力。越到銀行的上層,對執(zhí)行力的具體要求越高,領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于員工。有些上級領(lǐng)導(dǎo)往往認(rèn)為,營業(yè)網(wǎng)點執(zhí)行力不強(qiáng)是由于下級未按上級意圖去做,這種看法未必全面。領(lǐng)導(dǎo)的重要責(zé)任是出主意、想辦法。但需要領(lǐng)導(dǎo)反思的是,你只是簡單地把任務(wù)分派給網(wǎng)點和員工,就撒手不管,還是對所下達(dá)任務(wù)的完成時間節(jié)點、完成路徑、完成方法也做了明確指導(dǎo)。如果領(lǐng)導(dǎo)或管理部門只是起一個中轉(zhuǎn)站的作用,布置任務(wù)時交待事項不清晰,對下級執(zhí)行過程缺少適時的激勵、幫助和控制,那就是上級執(zhí)行力的問題了。
企業(yè)執(zhí)行力是指企業(yè)執(zhí)行并實現(xiàn)既定戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。企業(yè)執(zhí)行力主要依靠企業(yè)自身的管理系統(tǒng)。銀行執(zhí)行力所依托的管理系統(tǒng)的構(gòu)成要素,主要有銀行的各項工作流程和工作制度。工作流程是指銀行各項業(yè)務(wù)操作流程,包括各項管理流程和業(yè)務(wù)流程。工作制度是指各項帶有強(qiáng)制性的規(guī)章和規(guī)定。
一般說來,個別員工執(zhí)行力差是能力問題,團(tuán)隊執(zhí)行力差則是管理問題。銀行機(jī)構(gòu)層次中發(fā)生執(zhí)行力弱化問題,大多由管理系統(tǒng)和執(zhí)行者兩個方面引起的,具體表現(xiàn)為:一是管理系統(tǒng)和執(zhí)行者均有問題;二是管理系統(tǒng)沒有問題而執(zhí)行者有問題;三是管理系統(tǒng)有問題而執(zhí)行者沒有問題。不管出現(xiàn)那種情況,都必須盡快加以研究解決。因為現(xiàn)代銀行管理的進(jìn)步,主要就體現(xiàn)在執(zhí)行力速度和質(zhì)量的提高上。
流程化管理的最大好處,是可以避免因為隨意變通而帶來的種種不確定因素,保證個人執(zhí)行力和企業(yè)執(zhí)行力的穩(wěn)定性。近年來,上海市多家商業(yè)銀行推出一系列切實舉措著力打造“流程銀行”,原因蓋出于此。
執(zhí)行力其實是一種責(zé)任在一個不負(fù)責(zé)任的職業(yè)人身上,執(zhí)行力必然大打折扣。但反過來有些領(lǐng)導(dǎo)常常批評執(zhí)行力差的下屬,說他責(zé)任心不強(qiáng),卻又顯得太含糊,太籠統(tǒng),并沒有點中問題的要害,下屬也不可能在接受批評后馬上提高執(zhí)行力。其實,對下屬承擔(dān)“責(zé)任”的情況應(yīng)該作具體分析,因為責(zé)任心并不是“責(zé)任”的全部內(nèi)容。
所謂責(zé)任,通常可分解為責(zé)任心、責(zé)任能力和責(zé)任制度三個方面。
責(zé)任心屬于職業(yè)道德范疇。責(zé)任感強(qiáng),勇于擔(dān)當(dāng),敢于負(fù)責(zé),是強(qiáng)勢執(zhí)行力的先決條件。
銀行員工的責(zé)任心,首先來源于對銀行文化和銀行價值觀的認(rèn)同,沒有這種認(rèn)同感,很難產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任心,即使有了也不可能維持長久。同時,光有責(zé)任心也不一定能干好工作,因為責(zé)任心是一種意識和觀念形態(tài),它必須由行動來體現(xiàn),由實踐來檢驗。
責(zé)任能力屬于職業(yè)技能范疇。銀行員工的責(zé)任能力主要是指執(zhí)行技能,包括業(yè)務(wù)知識、禮儀知識、崗位技能、語言藝術(shù)、溝通技巧,管理層員工還要有決策技能、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。銀行員工的責(zé)任能力是執(zhí)行力的內(nèi)在條件。員工責(zé)任心不強(qiáng),固然難以履行好崗位職責(zé);責(zé)任能力弱,同樣難辦成大事。責(zé)任能力是責(zé)任心強(qiáng)有力的雙翼,兩者齊備,才能搏擊長空。員工的責(zé)任能力并非與生俱來,只有通過有計劃的職業(yè)技能培訓(xùn)才能獲得,而這對于提升員工的執(zhí)行力又是至關(guān)重要的。
責(zé)任制度屬于職場規(guī)則范疇。職場規(guī)則有顯規(guī)則與潛規(guī)則之分。企業(yè)制度是強(qiáng)化執(zhí)行力、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的必要條件,是顯規(guī)則?,F(xiàn)在的主要問題是,銀行并不缺少制度,而是執(zhí)行過程中容易出現(xiàn)偏差,或有章不循,這也是銀行服務(wù)投訴、銀行壞賬、甚至案件時有發(fā)生的一個重要原因。提升銀行執(zhí)行力,就必須堅持“有章必循,執(zhí)制必嚴(yán)”,堅持“行動第一,執(zhí)行第一”,即使制度暫時不完善,也要先執(zhí)行再完善。
我們說執(zhí)行力是一種責(zé)任,不僅是指員工在制度硬約束下形成的責(zé)任,更是指在文化軟約束下形成的責(zé)任。只有當(dāng)員工在制度的熏陶與約束下形成一種新的群體意識、新的潛規(guī)則,即執(zhí)行銀行制度已經(jīng)成為每個員工的自覺行為,違反銀行制度則使每個員工感到恥辱,這時的銀行文化和執(zhí)行力才真正堪稱優(yōu)秀。
銀行強(qiáng)化執(zhí)行力篇三
在全轄中層管理人員學(xué)習(xí)會上,我和全行中層干部及城區(qū)網(wǎng)點主任一道,認(rèn)真聽取了行長就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力、積極應(yīng)對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。行長用精辟的語言,從細(xì)微處著手,宏觀上把握,結(jié)合行長在省分行黨委中心組(擴(kuò)大)學(xué)習(xí)班上的講話精神,為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典,即分析了行當(dāng)前面臨的金融形勢,也對我們各級中層干部提出了要求,對此我深有感觸。下面我就根據(jù)行長的講話精神和自己的感知感悟,結(jié)合自己的工作實際,談?wù)勛约旱哪w淺認(rèn)識和體會。
一、認(rèn)識中層管理人員執(zhí)行力的重要性。
記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓(xùn)專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書,書中提出:中層是企業(yè)的脊梁,是企業(yè)的核心人才庫,是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉!在湯行長的講話中也提到中層管理,“這個環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達(dá)作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?!敝袑?,“是我們發(fā)揮執(zhí)行能力、實現(xiàn)既定目標(biāo)的關(guān)鍵人物”。一句話:中層管理人員既是執(zhí)行者,又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好,是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定,需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實施。
對于支行來講,我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置,是貫徹落實支行工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵。我們擔(dān)負(fù)著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點的每一位員工,最終實現(xiàn)支行每一個具體經(jīng)營管理目標(biāo),并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標(biāo)完成的責(zé)任。
二、對“三帶頭”“三表率”和提高中層管理人員執(zhí)行力的理解。
任何一個戰(zhàn)略意圖都是靠人來執(zhí)行的,雖有好的制度作“支撐”,但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用,是貫徹執(zhí)行各項制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務(wù)主管部門即是任務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行者,也是督辦、協(xié)助者。而工作目標(biāo)能否得以實施、是否發(fā)揮作用,還要靠我們基層網(wǎng)點員工來體現(xiàn)和驗證。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導(dǎo)作用,我們都要不折不扣的遵照執(zhí)行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談?wù)勛约旱捏w會。
1、帶頭主動學(xué)習(xí),做創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行的表率。
行長在講話中指出“學(xué)”與“時”相結(jié)合,就是“要與時俱進(jìn)地學(xué),我們的學(xué)習(xí)要緊密結(jié)合時代和當(dāng)前發(fā)展的需要”;“學(xué)”與“思”相結(jié)合,就是“要結(jié)合本身的實際來思考,而不是被動和機(jī)械的學(xué)”;“學(xué)”與“用”相結(jié)合,就是要“在實踐中檢驗和完善理論,再反過來指導(dǎo)實踐”。以前我學(xué)習(xí)確實存在著學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)安排或者是為了獲取文憑而學(xué)習(xí)的觀念,沒有真正“把我們很有限的時間和精力,放在非常需要學(xué)的內(nèi)容上,增加學(xué)習(xí)的針對性和有效性?!弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅危覀円Y(jié)合自己的實際情況,轉(zhuǎn)變這種觀念,由被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí),由要我學(xué)習(xí)變?yōu)槲乙獙W(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)政治理論,提高政治思想覺悟;學(xué)習(xí)英語等文化知識,提高的文化水平;學(xué)習(xí)省行、市行下發(fā)的文件精神,提高經(jīng)營管理水平;學(xué)習(xí)電腦及oa系統(tǒng)知識,提高辦公自動化操作能力;學(xué)習(xí)法律和我行規(guī)章制度,提高經(jīng)營法律意識。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高,而且更重要的是學(xué)到生存發(fā)展之道,去適應(yīng)如今新的形勢下帶來的新挑戰(zhàn)。
2、帶頭深化服務(wù),做提升經(jīng)營管理水平的表率。
做為基層網(wǎng)點,在這一“帶頭”和“表率”中,最重要的是提高客戶服務(wù)水平。如今我所的服務(wù)方式還較多的停留在微笑服務(wù)的低層次服務(wù)上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務(wù)上正是我們值得深深思考的問題。
金融業(yè)的競爭,總歸是一種信譽(yù)的競爭,服務(wù)的競爭。誰的信譽(yù)好、服務(wù)好,能更適應(yīng)顧客的需要,誰就能占領(lǐng)更多的市場。服務(wù)也要講究一個創(chuàng)新,不能一成不變,只有不斷創(chuàng)新服務(wù),我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力,才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務(wù),為我們吸引越.來越.多的中高端客戶。
聽了行長的報告,我體會到在實際工作中除了要做好日常的管理,更要著重做好人的思想工作。做好基層網(wǎng)點員工的思想政治工作,無論對加強(qiáng)精神文明建設(shè),保證我行各項業(yè)務(wù)的順利開展,還是對加強(qiáng)處所內(nèi)部管理、提高服務(wù)水平以及調(diào)動員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任,今后我將多多“理解員工、關(guān)心員工、愛護(hù)員工”認(rèn)真研究員工的思想、工作、學(xué)習(xí)及生活動態(tài),做到心中有數(shù)。
3、帶頭加強(qiáng)修養(yǎng),做推動和發(fā)展的表率。
要加強(qiáng)自身修養(yǎng),就是要提高自己的境界,有著高尚的精神追求。不斷加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德的學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀,不為權(quán)力、金錢所動,保持一名共產(chǎn)黨員的本色。工作中做到認(rèn)認(rèn)真真、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實、善始善終一項一項工作抓落實,推動我所各項工作不斷向前發(fā)展。
行長在講話中還提到,“團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)結(jié)就是勝利,團(tuán)結(jié)能夠創(chuàng)造效益,團(tuán)結(jié)能創(chuàng)造生產(chǎn)力?!爆F(xiàn)代社會是一個講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的社會,銀行內(nèi)部對協(xié)作的要求更加嚴(yán)格,一個部門和員工的任務(wù)完不成,就會影響整個目標(biāo)。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述,一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度,還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。
如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大,同樣無法裝滿水。因此我們網(wǎng)點團(tuán)隊的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力,也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合,我們必須在成員之間形成高度的信任感,形成團(tuán)隊成員之間的尊重、信任、寬容、團(tuán)結(jié)協(xié)作,這樣才能形成一個強(qiáng)大的`整體,才能實行個體和分理處集體的共同發(fā)展。
三、不斷提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行能力
對于基層管理人員來說,對上是提高執(zhí)行力,對下就要提高領(lǐng)導(dǎo)力。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者,都必須通過員工來完成任務(wù)。要做個執(zhí)行能力高的管理人,今后我將著重提高以下5方面的能力:
1、工作領(lǐng)悟能力
無論做任何一件事之前,首先要弄清自己的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的;然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向和要達(dá)到的效果,這一點很重要。實際工作中那種費(fèi)力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點。也就是說,清楚悟透一件事,勝過草率做十件事,并且會事半功倍。
2、制定計劃能力
要完成任何任務(wù)都要制定計劃和設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),我要將各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表,作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時,要掌握關(guān)鍵性問題,不能因瑣碎的工作,而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
3、指揮協(xié)調(diào)能力
一項計劃無論如何周到和完善,如果不能很好的執(zhí)行,仍然不能達(dá)到預(yù)期的效果,而計劃的執(zhí)行并不是主任一個,而是全所員工。因此適時的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的,所以今后要多加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉。
4、判斷能力
判斷對于一個經(jīng)理人來說非常重要,網(wǎng)點事務(wù)煩雜,常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系,從而找到問題的真正癥結(jié)所在,并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī),未雨綢繆。這樣我們才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī),最后變成良機(jī)。
5、創(chuàng)新能力。
要提高執(zhí)行力,除了要具備以上這些能力外,更重要的還要時時、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識,這就需要不斷地學(xué)習(xí),而這種學(xué)習(xí)不是單純的掌握知識的學(xué)習(xí),它要求大家把工作的過程本身當(dāng)作一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程,不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程,也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過程。因此,我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想,有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限,唯有創(chuàng)新,才能生存。
要完成任何任務(wù)都要制定計劃和設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),我要將各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表,作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時,要掌握關(guān)鍵性問題,不能因瑣碎的工作,而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
指揮協(xié)調(diào)能力
一項計劃無論如何周到和完善,如果不能很好的執(zhí)行,仍然不能達(dá)到預(yù)期的效果,而計劃的執(zhí)行并不是主任一個,而是全所員工。因此適時的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的,所以今后要多加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉。
判斷能力
判斷對于一個經(jīng)理人來說非常重要,網(wǎng)點事務(wù)煩雜,常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系,從而找到問題的真正癥結(jié)所在,并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī),未雨綢繆。這樣我們才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī),最后變成良機(jī)。
創(chuàng)新能力
要提高執(zhí)行力,除了要具備以上這些能力外,更重要的還要時時、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識,這就需要不斷地學(xué)習(xí),而這種學(xué)習(xí)不是單純的掌握知識的學(xué)習(xí),它要求大家把工作的過程本身當(dāng)作一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程,不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程,也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過程。因此,我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想,有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限,唯有創(chuàng)新,才能生存。
在全轄中層管理人員學(xué)習(xí)會上,我和全行中層干部及城區(qū)網(wǎng)點主任一道,認(rèn)真聽取了行長就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力、積極應(yīng)對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。行長用精辟的語言,從細(xì)微處著手,宏觀上把握,結(jié)合行長在省分行黨委中心組(擴(kuò)大)學(xué)習(xí)班上的講話精神,為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典,即分析了行當(dāng)前面臨的金融形勢,也對我們各級中層干部提出了要求,對此我深有感觸。下面我就根據(jù)行長的講話精神和自己的感知感悟,結(jié)合自己的工作實際,談?wù)勛约旱哪w淺認(rèn)識和體會。
一、認(rèn)識中層管理人員執(zhí)行力的重要性。
記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓(xùn)專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書,書中提出:中層是企業(yè)的脊梁,是企業(yè)的核心人才庫,是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉!在湯行長的講話中也提到中層管理,“這個環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達(dá)作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?!敝袑?,“是我們發(fā)揮執(zhí)行能力、實現(xiàn)既定目標(biāo)的關(guān)鍵人物”。一句話:中層管理人員既是執(zhí)行者,又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好,是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定,需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實施。
對于支行來講,我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置,是貫徹落實支行工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵。我們擔(dān)負(fù)著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點的每一位員工,最終實現(xiàn)支行每一個具體經(jīng)營管理目標(biāo),并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標(biāo)完成的責(zé)任。
二、對“三帶頭”“三表率”和提高中層管理人員執(zhí)行力的理解。
任何一個戰(zhàn)略意圖都是靠人來執(zhí)行的,雖有好的制度作“支撐”,但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用,是貫徹執(zhí)行各項制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務(wù)主管部門即是任務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行者,也是督辦、協(xié)助者。而工作目標(biāo)能否得以實施、是否發(fā)揮作用,還要靠我們基層網(wǎng)點員工來體現(xiàn)和驗證。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導(dǎo)作用,我們都要不折不扣的遵照執(zhí)行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談?wù)勛约旱捏w會。
1、帶頭主動學(xué)習(xí),做創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行的表率。
行長在講話中指出“學(xué)”與“時”相結(jié)合,就是“要與時俱進(jìn)地學(xué),我們的學(xué)習(xí)要緊密結(jié)合時代和當(dāng)前發(fā)展的需要”;“學(xué)”與“思”相結(jié)合,就是“要結(jié)合本身的實際來思考,而不是被動和機(jī)械的學(xué)”;“學(xué)”與“用”相結(jié)合,就是要“在實踐中檢驗和完善理論,再反過來指導(dǎo)實踐”。以前我學(xué)習(xí)確實存在著學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)安排或者是為了獲取文憑而學(xué)習(xí)的觀念,沒有真正“把我們很有限的時間和精力,放在非常需要學(xué)的內(nèi)容上,增加學(xué)習(xí)的針對性和有效性?!弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅危覀円Y(jié)合自己的實際情況,轉(zhuǎn)變這種觀念,由被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí),由要我學(xué)習(xí)變?yōu)槲乙獙W(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)政治理論,提高政治思想覺悟;學(xué)習(xí)英語等文化知識,提高的文化水平;學(xué)習(xí)省行、市行下發(fā)的文件精神,提高經(jīng)營管理水平;學(xué)習(xí)電腦及oa系統(tǒng)知識,提高辦公自動化操作能力;學(xué)習(xí)法律和我行規(guī)章制度,提高經(jīng)營法律意識。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高,而且更重要的是學(xué)到生存發(fā)展之道,去適應(yīng)如今新的形勢下帶來的新挑戰(zhàn)。
2、帶頭深化服務(wù),做提升經(jīng)營管理水平的表率。
做為基層網(wǎng)點,在這一“帶頭”和“表率”中,最重要的是提高客戶服務(wù)水平。如今我所的服務(wù)方式還較多的停留在微笑服務(wù)的低層次服務(wù)上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務(wù)上正是我們值得深深思考的問題。
金融業(yè)的競爭,總歸是一種信譽(yù)的競爭,服務(wù)的競爭。誰的信譽(yù)好、服務(wù)好,能更適應(yīng)顧客的需要,誰就能占領(lǐng)更多的市場。服務(wù)也要講究一個創(chuàng)新,不能一成不變,只有不斷創(chuàng)新服務(wù),我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力,才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務(wù),為我們吸引越.來越.多的中高端客戶。
近段時間,我們xx銀行開展了制度執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動,傳達(dá)總行、省行案件分析會議精神,傳達(dá)貫徹市分行農(nóng)業(yè)銀行金庫管理專題會議精神。目前,制度執(zhí)行力主題教育活動已進(jìn)入查擺問題、整改階段。通過開展制度執(zhí)行力建設(shè)教育活動,我覺得獲益非淺,以下是我的一點心得體會,希望通過與大家交流,共同進(jìn)步。
1、如何看待本位和越位。好的足球運(yùn)動員在場上,應(yīng)該有位置感。堅守職責(zé)的運(yùn)動員,也許不是最注目的,但是最實用的。很多大牌球隊里,明星們起起落落之間,總會有一些位置,一些默默的人在默默地堅守不變。一個沒有位置感的人,總會追著球去跑,他的頭腦里是孤軍奮戰(zhàn),沒有同伴??恳粋€人的技術(shù)問題,解決不了一個集體的戰(zhàn)術(shù)問題。把本職工作做好,是對同伴最大的支持。在一個企業(yè)里,應(yīng)該是沒有明星的,每個人都是自己崗位上的明星。他們兢兢業(yè)業(yè)地完成著自己的工作,認(rèn)真地堅持著。當(dāng)每個人都認(rèn)真平凡地做事情時,對一個組織而言,也許會很快變得不平凡。一個有生命有理想的組織,又怎會忽略那些平凡工作的每一個員工。
2、聰明和笨拙的區(qū)別。大家都看過電影《阿甘正傳》。那個智力有些障礙的人,用執(zhí)著和認(rèn)真,完成了他的美國夢,名利雙收。一個聰明人不屑做的很多事情,他做了,而且做得很好,于是成功了。在我們銀行里,執(zhí)行力最強(qiáng)的員工,往往不是那些看似聰明的人,而是那些最認(rèn)真的人。那些看似聰明的聰明人,總會質(zhì)疑,總會不屑,總會嘆氣。聰明本不是缺點,但不要讓聰明影響我們在團(tuán)隊里的位置感。當(dāng)集體的意見決定下來時,這就是命令,是需要眾人一心去做的事情,任何懷疑和質(zhì)疑此時都要放棄,去認(rèn)真地做一個執(zhí)行者。這樣的組織不一定每次的行動都會完美,但一定每次都有結(jié)果可以收獲。當(dāng)大家都聰明地以我為中心時,組織的行動是停滯的,因為他們一直在討論以尋求一個大家都認(rèn)可的,完美的方案。這樣的完美是以漫長的時間為代價的,所以是沒有價值的。作為卓越組織的一員,也許應(yīng)該是這樣的人,“象智者一樣思考,象機(jī)器一樣行動?!?/p>
4、分清任務(wù)和結(jié)果。這是兩個需要定義的詞。任務(wù)在這里指工作過程的描述,而結(jié)果,是我們想要的東西。比如吃飯是任務(wù),吃飽是結(jié)果;看書是任務(wù),學(xué)到東西是結(jié)果;廣告是任務(wù),銷售是結(jié)果;……等等。這也是從執(zhí)行力主題教育活動給我啟發(fā)。看看窗外的大街上,很多人熙熙攘攘,來來往往。上班如洪流一般的人們,有多少人,在一天天進(jìn)步,而又有多少人,碌碌而無所獲。有多少人在追逐任務(wù),有多少人在追逐結(jié)果。追逐結(jié)果的人,才能成長。管理上的很多道理,可以應(yīng)用在個人成長方面,對我們的人生產(chǎn)生積極幫助。對結(jié)果的渴望,會讓我們忽略很多可能成為借口的東西。結(jié)果是有價值的,沒有結(jié)果時,任務(wù)也是沒有價值的。
最近我也讀過了《贏在執(zhí)行》等書,不難看出一個單位的制度,高層要的是中層無條件執(zhí)行某一個命令與決策,中層要促成的是基層員工一往無前地執(zhí)行經(jīng)過分解的任務(wù)與使命,需要由更多基層、中層都參與到銀行管理的討論中來,真正做到把制度落到實處,發(fā)展和控險兩不誤。
銀行強(qiáng)化執(zhí)行力篇四
在省行組織的電視電話會議上,我和全行人員一起認(rèn)真聽取了省行請來的主講嚴(yán)實老師就如何提高商業(yè)銀行的執(zhí)行力、積極應(yīng)對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。對于支行來講,我們各部門成員每個人都要貫徹落實支行工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵。最終實現(xiàn)支行每一個目標(biāo),并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標(biāo)完成的責(zé)任。
一、為什么要提升執(zhí)行力。
執(zhí)行時目標(biāo)與結(jié)果之間“缺失的一環(huán)”,組織能否實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的決定性因素。它不是簡單的戰(zhàn)術(shù),而是一套通過提出問題,分析問題。采取行動的方式實現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程。它是戰(zhàn)略的一部分是執(zhí)行各類組織在一年365天里能基本的常態(tài),反映戰(zhàn)略方案和目標(biāo)的貫徹程度。
銀行經(jīng)營要想成功,戰(zhàn)略與執(zhí)行力缺一不可,許多企業(yè)雖有好的戰(zhàn)略,都因缺少執(zhí)行力,最終失敗,這說明了一個企業(yè)執(zhí)行力的重要性。
二、關(guān)于執(zhí)行的基本原理。
執(zhí)行力也分為內(nèi)部執(zhí)行力和外部執(zhí)行力,執(zhí)行力的過程是落實,結(jié)果是落地,執(zhí)行力的目標(biāo)不僅要到位,且要到家。在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的同時,要高度關(guān)注執(zhí)行不利的后果。
三、如何提升下屬的執(zhí)行力,如何提升組織的執(zhí)行力。
如何提升組織執(zhí)行力?重點在提升員工的士氣,企業(yè)只有關(guān)心員工,員工才會關(guān)系顧客,顧客才會時企業(yè)忠誠,另外,使員工能夠創(chuàng)造性的完成工作,也是提高企業(yè)執(zhí)行力的一個關(guān)鍵。
商業(yè)銀行的執(zhí)行力是商業(yè)銀行實現(xiàn)既定戰(zhàn)略目標(biāo)的能力,是高效的企業(yè)運(yùn)作流程就好像一套先進(jìn)的生產(chǎn)線。
執(zhí)行用我們的話來說,叫做貫徹力度,一個管理者,要讓底下的人發(fā)揮強(qiáng)大的執(zhí)行力,首先要看看自己是不是以身作則。
要打造超強(qiáng)的執(zhí)行力,關(guān)鍵要有一個執(zhí)行型的領(lǐng)導(dǎo),他自己要致力于打造企業(yè)的執(zhí)行文化,還要建造有執(zhí)行力的團(tuán)隊。
最后的嚴(yán)實老師和我們一起來分析歷史上沒有發(fā)揮好執(zhí)行力的企業(yè)和執(zhí)行好的企業(yè)他們是怎么樣做到的。
第一個案例:中國銀行青島市北區(qū)行長,魏友太在他的帶領(lǐng)下怎么更好的執(zhí)行力使他的團(tuán)隊有更強(qiáng)的執(zhí)行力,使支行在國內(nèi)名列前茅。說明了沒有執(zhí)行就沒有業(yè)績,沒有執(zhí)行力就沒有核心競爭力。市北支行成立兩年多,狠抓省行戰(zhàn)略執(zhí)行,帶來的一系列變化4年時間,業(yè)績增長20%。
1、帶頭深化服務(wù),做提升經(jīng)營管理水平的表率。
做為基層網(wǎng)點,在這一帶頭和表率中,最重要的是提高客戶服務(wù)水平。如今我所的服務(wù)方式還較多的停留在微笑服務(wù)的低層次服務(wù)上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務(wù)上正是我們值得深深思考的問題。
金融業(yè)的競爭,總歸是一種信譽(yù)的競爭,服務(wù)的競爭。誰的信譽(yù)好、服務(wù)好,能更適應(yīng)顧客的需要,誰就能占領(lǐng)更多的市場。服務(wù)也要講究一個創(chuàng)新,不能一成不變,只有不斷創(chuàng)新服務(wù),我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力,才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務(wù),為我們吸引越來越多的中高端客戶。
聽了嚴(yán)實老師的演講,我體會到在實際工作中除了要做好日常的管理,更要著重做好人的思想工作。做好基層網(wǎng)點員工的思想政治工作,無論對加強(qiáng)精神文明建設(shè),保證我行各項業(yè)務(wù)的順利開展,還是對加強(qiáng)處所內(nèi)部管理、提高服務(wù)水平以及調(diào)動員工工作積極性都具有十分重要意義。3、加強(qiáng)修養(yǎng),做推動和發(fā)展的表率。
要加強(qiáng)自身修養(yǎng),就是要提高自己的境界,有著高尚的精神追求。不斷加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德的學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀。工作中做到認(rèn)認(rèn)真真、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實、善始善終一項一項工作抓落實,推動我所各項工作不斷向前發(fā)展。
嚴(yán)實老師在講話中還提到,團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)結(jié)就是勝利,團(tuán)結(jié)能夠創(chuàng)造效益,團(tuán)結(jié)能創(chuàng)造生產(chǎn)力。現(xiàn)代社會是一個講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的社會,銀行內(nèi)部對協(xié)作的要求更加嚴(yán)格,一個部門和員工的任務(wù)完不成,就會影響整個目標(biāo)。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述,一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度,還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大,同樣無法裝滿水。因此我們網(wǎng)點團(tuán)隊的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力,也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合,我們必須在成員之間形成高度的信任感,形成團(tuán)隊成員之間的尊重、信任、寬容、團(tuán)結(jié)協(xié)作,這樣才能形成一個強(qiáng)大的整體,才能實行個體和分理處集體的共同發(fā)展。
銀行強(qiáng)化執(zhí)行力篇五
在市行召開的“開展加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動動員大會”上,我和市行副科級以上干部及各支行行長一道,認(rèn)真聽取了xx行長就開展加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動,如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力、積極應(yīng)對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。x行長用精辟的語言,從細(xì)微處著手,宏觀上把握,結(jié)合同志在省分行會議上的講話精神,為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典,即分析了xxx行當(dāng)前面臨的金融形勢,也對我們各級領(lǐng)導(dǎo)干部提出了要求,對此我深有感觸。下面我就根據(jù)近期學(xué)習(xí)的各級領(lǐng)導(dǎo)的講話精神和自己的感知感悟,結(jié)合自己的工作實際,談?wù)勛约旱哪w淺認(rèn)識和體會。
何謂執(zhí)行力?按照余世維博士的說法,執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。所以,我們要提升個人執(zhí)行力,一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì),而更重要的是要端正工作態(tài)度。
對于牡丹江分行來講,我們各部室、各部門是貫徹落實全行工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵。我們擔(dān)負(fù)著將分行的意圖貫徹到支行和網(wǎng)點的每一位員工,最終使各支行實現(xiàn)每一個具體經(jīng)營管理目標(biāo),并帶領(lǐng)全體員工確保任務(wù)目標(biāo)完成的責(zé)任。近年來,農(nóng)行重視抓內(nèi)控制度建設(shè),建立健全了一系列規(guī)章制度,內(nèi)容涉及到信貸管理、財會管理、人員管理等方方面面。我在實踐中深深體會到,制度再多、再完善,執(zhí)行者不去執(zhí)行或執(zhí)行不到位,再好的制度也發(fā)揮不了作用。因此,制度建設(shè)是業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的前提和保障,而制度執(zhí)行力才是關(guān)鍵。
從前幾年的專項治理大檢查情況看,違規(guī)操作情況時有發(fā)生。如在信貸管理檢查中發(fā)現(xiàn)貸前調(diào)查不規(guī)范、無貸后檢查記錄、一戶多貸及關(guān)聯(lián)人員貸款、合同簽訂不規(guī)范、貸款逆向操作、超權(quán)限貸款、超年齡貸款等。在內(nèi)控制度執(zhí)行方面,存在會計(柜員)交接不規(guī)范、抹賬不規(guī)范、柜員領(lǐng)用重要空白憑證的手續(xù)不合規(guī)定、印章保管不妥、會計憑證要素不全、掛失業(yè)務(wù)不合規(guī)定等。所有這些問題都是制度執(zhí)行不到位引起的,容易導(dǎo)致操作風(fēng)險的發(fā)生。我認(rèn)為抓制度執(zhí)行力重點要抓以下五方面工作:
農(nóng)行所有機(jī)構(gòu)都要充分重視檢查制度落實情況的重要性,不要等上級布置時才抓檢查,或發(fā)生金融案件后進(jìn)行檢查,而是應(yīng)該做到常規(guī)性檢查,把執(zhí)行力作為各級管理人員的首要職責(zé),機(jī)關(guān)職能科室要定期制定自律監(jiān)管檢查方案,事后的檢查結(jié)果要書面通報全轄,以此作為考核職能科室工作質(zhì)量的主要依據(jù)。一要提高檢查頻率。前臺部門、安全保衛(wèi)、信貸等業(yè)務(wù)要定出規(guī)劃,規(guī)定多少時間必須進(jìn)行自律監(jiān)管檢查;二要確保檢查質(zhì)量。自律監(jiān)管檢查之前要有檢查提綱,包括內(nèi)容、要求、檢查人員組成、目的要求等,檢查之后要有檢查報告。三要突出風(fēng)險點檢查。全面檢查是需要的,但更重要的是應(yīng)找準(zhǔn)風(fēng)險點,多搞一些突擊性、專題性、針對性的檢查。四要充實檢查人員。機(jī)關(guān)職能科室人員,信貸和財務(wù)監(jiān)管等人員是檢查的主要力量,同時也要吸收一些年輕的有上進(jìn)心的基層員工加入,這既有利于培養(yǎng)青年員工,又充實了檢查人員隊伍。
重獎之下必有勇夫,而重罰之下,必將使違規(guī)者付出昂貴的代價,使之不敢違規(guī)。主要是對職能科室有無按規(guī)定組織本專業(yè)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,其方案和檢查質(zhì)量結(jié)果,問題的整改情況和落實情況如何;檢查組人員有無做“和事佬”情況,有無該查而不查,有無應(yīng)發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn),有無發(fā)現(xiàn)了未作報告,未要求其進(jìn)行整改等情況;支行行長本人的履職情況,有無做到以身作則;支行行長自己轄屬員工的制度執(zhí)行情況;職能科室負(fù)責(zé)人自己業(yè)務(wù)管轄員工的制度執(zhí)行情況;各級經(jīng)營班子各項業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況和各項制度執(zhí)行情況。通過問責(zé),對制度執(zhí)行不到位的,要提出批評。如造成損失的,則視其損失情況進(jìn)行責(zé)任追究。同時,對制度執(zhí)行有力的同志要及時進(jìn)行表彰以弘揚(yáng)正氣。
實踐表明各類問題大多暴露在基層,但往往根在各級管理層,在于管理層管理不力,制度執(zhí)行力不強(qiáng)。所以,執(zhí)行力的實施內(nèi)容應(yīng)加上實施嚴(yán)格的責(zé)任倒查制度,檢查人員對檢查事實要負(fù)事實責(zé)任,以提高檢查人員的責(zé)任心和檢查質(zhì)量;支行行長、職能科室未加強(qiáng)管理、未按規(guī)定組織各類檢查、未及時組織整改,而延誤時機(jī)造成損失的要倒查其責(zé)任;各級決策者要承擔(dān)決策責(zé)任,而不能說責(zé)任都是執(zhí)行者,以做到責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。
輪崗工作是銀監(jiān)會和上級行的強(qiáng)制性要求,是防范各類風(fēng)險和暴露陳年老賬的有效途徑,也是鍛煉人才、培養(yǎng)復(fù)合型人員的有效途經(jīng)。輪崗除了暴露問題外,也能約束有關(guān)人員違規(guī)的不良心態(tài)的產(chǎn)生。
知識對今后業(yè)務(wù)發(fā)展的貢獻(xiàn)度在逐步提高,用規(guī)劃代替勞動、用腦力代替勞力、用知識代替汗水已成為趨勢,成為時代進(jìn)步的標(biāo)志。我行已將全行戰(zhàn)略思路定位于“三農(nóng)”。因此,提高農(nóng)行機(jī)構(gòu)在職人員的素質(zhì),高素質(zhì)人才的引進(jìn)已愈加迫切地擺到各級決策者的議事日程上。在提高員工素質(zhì)上在職人員的培訓(xùn)應(yīng)是最主要的。機(jī)關(guān)職能科室要定期提出考試大綱,對有關(guān)人員進(jìn)行考試,如定期向全員或相關(guān)專業(yè)員工提供幾個在實際工作中必須執(zhí)行的規(guī)章制度文件,組織有關(guān)人員學(xué)習(xí),然后再開展嚴(yán)格的筆試或?qū)W習(xí)體會交流會、經(jīng)驗交流會、案例分析會等,促進(jìn)員工學(xué)法、懂法,從而做到遵法、守法。
銀行強(qiáng)化執(zhí)行力篇六
近年來,隨著湘東區(qū)卷煙打假打私的力度加大,卷煙市場得到了較好的凈化,正規(guī)渠道的卷煙銷量也在不斷增加,經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。但是,當(dāng)前制售假煙違法犯罪活動依然嚴(yán)重,犯罪分子相當(dāng)狡猾,而且反復(fù)性強(qiáng),仍在一定的市場空間內(nèi)寄生滋長。以下談一談如何提高卷煙市場控制力的幾點看法。
1.進(jìn)一步建立健全專賣打假協(xié)作機(jī)制。煙草專賣管理是一項涉及面廣、過程復(fù)雜、影響力大的活動,要在近年來工作的基礎(chǔ)上,通過各種形式積極爭取與各執(zhí)法部門的聯(lián)系,繼續(xù)建立健全聯(lián)合執(zhí)法長效機(jī)制,為打擊涉煙犯罪活動提供有力保障。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步鞏固煙草部門牽頭,公檢法密切配合的工作機(jī)制,特別要健全完善聯(lián)席會議制度,充分發(fā)揮公安、煙草聯(lián)合打假機(jī)制的作用,提高打假工作的有效性和及時性,大力推進(jìn)行政執(zhí)法向刑事司法的有效銜接,逐步建立并完善與相關(guān)執(zhí)法單位之間的工作平臺。
息密報網(wǎng)絡(luò),利用有效信息,著力從源頭上打擊非法卷煙經(jīng)營活動。與此同時,進(jìn)一步提高案件經(jīng)營能力與水平,不管在生產(chǎn)、運(yùn)輸、倉儲、分銷、銷售哪個環(huán)節(jié)查處案件,都要摸清來源和去向,抓住有價值的線索,追根溯源,刨出背后的網(wǎng)絡(luò),將打擊涉煙犯罪工作向縱深推進(jìn)。
3.扎實開展市場整治專項行動。把日常監(jiān)管和專項行動緊密結(jié)合起來,突出專項行動的針對性和有效性,特別要加大對貨運(yùn)站、高檔卷煙經(jīng)營場所、集貿(mào)市場、無證戶等重點環(huán)節(jié)和重點區(qū)域的監(jiān)管力度。并繼續(xù)積極協(xié)調(diào)各方扎實做好集中整治貨運(yùn)站和高檔卷煙經(jīng)營場所非法經(jīng)營煙草專賣品專項行動。
4.深化基層專賣管理建設(shè),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。當(dāng)前專賣隊伍離新形勢新任務(wù)的要求還有差距,在個別單位和人員當(dāng)中,還存在因循守舊、懶散松垮、業(yè)務(wù)不精等方面的問題。對此,要以“優(yōu)化隊伍,轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高素質(zhì)”為目標(biāo),著力解決思想問題、作風(fēng)問題和素質(zhì)問題,加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)教育和培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善考核機(jī)制,充分發(fā)揮專銷結(jié)合的作用,利用好專賣信息管理平臺,使基層專賣管理工作沿著更加規(guī)范有序的軌道進(jìn)行。
銀行強(qiáng)化執(zhí)行力篇七
一要強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
增強(qiáng)自覺性是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ),而增強(qiáng)自覺性的主要途徑在于學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí),是領(lǐng)導(dǎo)干部的必備條件和首要任務(wù)。從提高執(zhí)行力的角度說,我們只有通過認(rèn)真學(xué)習(xí),真正理解和準(zhǔn)確把握好中央和上級黨組織的有關(guān)精神和要求部署,才能切實做到認(rèn)識到位、行動自覺、貫徹有力。
七一前,我們要以提高執(zhí)行力為主要內(nèi)容,開展工委書記、黨委書記、支部書記講黨課系列活動。今年的中心組理論學(xué)習(xí)和中層干部培訓(xùn)要安排“如何提高執(zhí)行力”專題講座,并組織研討。通過講黨課、專題講座等形式,使廣大黨員干部進(jìn)一步明確開展“加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)年活動”的重要意義,強(qiáng)化提高工作效率、提高執(zhí)行力、提高服務(wù)能力和水平的意識,切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。二要強(qiáng)化調(diào)查研究。
加強(qiáng)走訪調(diào)研是確保執(zhí)行效果的有效途徑。開發(fā)區(qū)各部門、各單位必須強(qiáng)化服務(wù)理念,深入基層,深入群眾,開展調(diào)查研究,做到問政于民、問需于民、問計于民。一是繼續(xù)深入開展“大走訪、大調(diào)研”活動。下一步,還要繼續(xù)深入開展走訪調(diào)研,并進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系企業(yè)制度,明確聯(lián)系人、聯(lián)系方式,形成聯(lián)系企業(yè)、服務(wù)企業(yè)的長效機(jī)制。二是要加強(qiáng)調(diào)研的針對性和調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化。調(diào)研工作要與“助企業(yè)、保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促和諧”目標(biāo)相結(jié)合;要與創(chuàng)新體制機(jī)制相結(jié)合;要與年初確定的重點工作任務(wù)相結(jié)合;要與謀劃今后一個時期的工作思路相結(jié)合。
此外,要通過深入調(diào)研、廣泛征求意見,找準(zhǔn)突出問題,并認(rèn)真組織召開好各級領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)專題民主生活會,明確今后自身的努力方向。三要強(qiáng)化落實責(zé)任。
當(dāng)前,開發(fā)區(qū)全年的各項任務(wù)已經(jīng)非常明確,如何轉(zhuǎn)危為機(jī),如何確保助企業(yè)、保增長措施的落實,如何促成重大項目落地,如何加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),如何解決職工、居民關(guān)心的熱點問題,這些都需要我們扎扎實實地去干、一項一項地去抓,強(qiáng)化和提高執(zhí)行能力最為關(guān)鍵。比如說,要送政策上門,力爭使所有符合條件的企業(yè)都享受到政策;要抓住建設(shè)國家自主創(chuàng)新示范區(qū)的機(jī)遇,依托中關(guān)村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)各項政策,研究、創(chuàng)新形成我們的政策體系;要確保八代線項目順利開工,解決好拆遷以及水、電、氣、熱、道路等配套基礎(chǔ)設(shè)施;要解決居民、企業(yè)最關(guān)心的交通問題等。
四要強(qiáng)化督查督辦。
要做到高質(zhì)量、快節(jié)奏地開展工作,就要進(jìn)一步完善責(zé)任制,分解各項任務(wù),每項任務(wù)都要明確工作內(nèi)容、明確責(zé)任主體、明確工作標(biāo)準(zhǔn),明確完成時限,實行對重點工作的督查督辦,不僅要督查結(jié)果,也要督查過程。督查結(jié)果要進(jìn)行通報,并作為相關(guān)責(zé)任人考核的重要依據(jù)。要嚴(yán)格執(zhí)行問責(zé)制,對履行職責(zé)不到位、落實工作不到位的,要嚴(yán)肅追究責(zé)任。在動員群眾廣泛參與活動的基礎(chǔ)上,我們要認(rèn)真組織“查、訪、評”工作。五要強(qiáng)化廉潔自律。
各級領(lǐng)導(dǎo)干部要切實落實好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,堅決履行好一崗雙責(zé),堅決做到廉潔自律。每個黨員干部都必須把黨的政策視為“生命線”,把黨紀(jì)國法視為“高壓線”,把黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定視為“警戒線”,老老實實做人、干干凈凈做事。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,堅持“三重一大”問題集體研究決定,要加強(qiáng)廉潔自律,自覺接受群眾監(jiān)督。開發(fā)區(qū)正處在發(fā)展和建設(shè)的關(guān)鍵時期,廣大黨員干部一定要潔身自好、嚴(yán)于律己、廉潔從政。
最后,張文同志對如何開展作風(fēng)建設(shè)年活動的重點工作進(jìn)行了具體部署。張文同志強(qiáng)調(diào):一要把加強(qiáng)作風(fēng)年建設(shè)體現(xiàn)在助企業(yè)、保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促和諧的任務(wù)上,體現(xiàn)在積極應(yīng)對國際金融危機(jī)的挑戰(zhàn),堅定信心、與企業(yè)共渡難關(guān)的重要舉措上,體現(xiàn)在完成年初工作會議提出的八項任務(wù)、實現(xiàn)四個突破的實際行動上,體現(xiàn)在落實深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的整改措施上,要真抓實干,把心思、精力和功夫切實地放到工作上,不分心、不走神、靠苦干、實干、大干戰(zhàn)勝困難,完成好推動開發(fā)區(qū)科學(xué)發(fā)展這個硬道理和第一要務(wù),履行好維護(hù)穩(wěn)定這個硬任務(wù)和第一責(zé)任。二要牢牢抓住作風(fēng)年建設(shè)這個契機(jī),切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),使開發(fā)區(qū)的廣大黨員干部,特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,牢固樹立和增強(qiáng)五種意識,提高駕馭復(fù)雜局面和解決實際問題的能力,提高為企業(yè)和居民服務(wù)的能力和水平。三要加大監(jiān)督檢查的力度。對列入作風(fēng)建設(shè)年活動的重點督辦工作要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化措施,狠抓落實,做到專人管專人盯,一抓到底,確保取得實效。宣傳部門要發(fā)揮電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體的作用,營造促進(jìn)作風(fēng)年建設(shè)的良好氛圍,組織部門要對干部作風(fēng)年建設(shè)情況進(jìn)行考評,紀(jì)檢部門要加強(qiáng)對作風(fēng)年建設(shè)的情況進(jìn)行重點督查;學(xué)習(xí)實踐活動辦公室、工委辦、管委辦要加大督辦工作力度。
局級領(lǐng)導(dǎo),各黨委委員,機(jī)關(guān)黨委、總公司黨委、公安分局黨委全體黨員,工委、管委會各部門及所屬事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人,總公司各部門及各子公司經(jīng)理、副經(jīng)理參加會議。
銀行強(qiáng)化執(zhí)行力篇八
企業(yè)財務(wù)管理是對企業(yè)資金運(yùn)行進(jìn)行決策、計劃和控制的綜合性管理,其貫穿于企業(yè)各部門的生產(chǎn)經(jīng)營過程中,始終是圍繞著企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行的。企業(yè)財務(wù)管理環(huán)境的變化,直接反映著企業(yè)利益關(guān)系的均衡,與全體職工息息相關(guān)。在競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)為了自身的生存和發(fā)展,必須要做好生產(chǎn)經(jīng)營和財務(wù)管理工作,這樣才能規(guī)避風(fēng)險,取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益?!捌髽I(yè)管理亂,首先從財務(wù)管理亂開始;企業(yè)效益差,首先體現(xiàn)為財務(wù)管理差?!边@是從實踐中得到的真理。因此,要抓好企業(yè)管理,提高企業(yè)效益,必須建立健全企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)管理制度,強(qiáng)化控制力,提高執(zhí)行力,從而達(dá)到企業(yè)與職工的雙贏效果。
控制力是指領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)運(yùn)營與人力資源執(zhí)行過程中,指揮、帶領(lǐng)、激勵、獎懲下屬,以提高企業(yè)整體效益的能力;執(zhí)行力則是指在企業(yè)各部門進(jìn)行職能管理的過程中,對國家法律、法規(guī)、規(guī)章制度的遵守,以及對企業(yè)自身行為規(guī)范的貫徹和執(zhí)行能力??刂屏蛨?zhí)行力的強(qiáng)弱程度直接制約著企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)能否得以順利實現(xiàn)。因此,建立健全企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)管理制度,必須從控制力和執(zhí)行力兩方面著手。
控制力的缺乏會導(dǎo)致執(zhí)行力脫離既定的運(yùn)行方向,離開了控制力去談執(zhí)行力,將使企業(yè)管理變成“無源之水”。建立健全企業(yè)財務(wù)管理制度的控制力,應(yīng)從以下幾方面來實施:
1、要有明確的目標(biāo),這是提高控制力的主觀因素。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)職工息息相關(guān),領(lǐng)導(dǎo)及下屬都要做到“目標(biāo)明確,信心充足,服從目標(biāo),服從變化”。各級財務(wù)人員應(yīng)牢固樹立“企業(yè)的財務(wù)管理責(zé)任重于泰山”的意識,要把勁頭和智慧用在狠抓規(guī)章制度的貫徹落實上。每一位財務(wù)人員,尤其是部門領(lǐng)導(dǎo),都要恪盡職守、率先垂范、從自身開始做起,在執(zhí)行規(guī)章制度和財務(wù)紀(jì)律上做出榜樣。只有自身走得直,行得正,才能堅決杜絕各種違法違紀(jì)行為。
2、要有細(xì)致的計劃,這是提高控制力的前提條件。僅僅依靠目標(biāo)是無法有效執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略的,目標(biāo)只是一個方向,而如何采取恰當(dāng)?shù)姆绞絹磉_(dá)成目標(biāo),才是推動工作的重要手段。每個人的理解能力不一樣,在做事的過程中就會產(chǎn)生偏差,因此,領(lǐng)導(dǎo)必須要制定詳細(xì)的計劃方案,指導(dǎo)下屬按照計劃開展工作。同時,每個計劃都應(yīng)該形成明確的書面文件,這樣才能規(guī)范下屬的執(zhí)行和實施過程。
3、要有合理的流程,這是提高控制力的客觀條件。目前,在企業(yè)中通常存在這樣的現(xiàn)象:一項工作如果領(lǐng)導(dǎo)不過問,下屬就會拖延,就不會自覺地去執(zhí)行。通常領(lǐng)導(dǎo)布置工作一段時間后,還要跟蹤下達(dá)的任務(wù)是否都已經(jīng)完成,導(dǎo)致部門內(nèi)部運(yùn)作效率低下,職工依賴思想嚴(yán)重。要改善這種情況,就必須從“靠領(lǐng)導(dǎo)推動工作”轉(zhuǎn)向“靠流程管理工作”,要明確每個流程的具體業(yè)務(wù)工作,要規(guī)定流程運(yùn)作的時間,還要保證每項目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行過程中的信息暢通,以便于對結(jié)果的評估或是傳遞。
4、要有科學(xué)的考評,這是提高控制力的制度條件??荚u的出發(fā)點在于營造一個公平的企業(yè)工作環(huán)境,讓每個員工都得到公正的回報。在制定考核標(biāo)準(zhǔn)的過程中,必須要充分考慮各類職工的工作性質(zhì)和環(huán)境差異,也不能過分強(qiáng)調(diào)個人英雄主義而忽略團(tuán)隊的力量,要做到用團(tuán)隊的成長而帶動個人的成長,也要體現(xiàn)因個人的成就而促進(jìn)團(tuán)隊的發(fā)展。合理且科學(xué)的考評制度,才能完善企業(yè)財務(wù)管理的控制力。
5、要有到位的監(jiān)督,這是提高控制力的根本舉措。在管理過程中,監(jiān)督監(jiān)察工作的重要性是毋庸置疑的。列寧曾說過“信任固然好,監(jiān)控更重要”,缺乏對執(zhí)行過程的跟蹤與監(jiān)控,任何人都可能偷懶。資金管理是財務(wù)管理的重中之重,所以必須要在強(qiáng)化資金管理上狠下功夫,因為實踐證明,財務(wù)管理的違法違紀(jì)行為,往往發(fā)生在資金管理上。要定期或隨機(jī)抽查資金情況,要加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制,防止鉆制度漏洞,違法違紀(jì)動用資金。管好企業(yè)資金,必須實行各崗位、各環(huán)節(jié)齊抓共管,防微杜漸,加大監(jiān)管力度,及時發(fā)現(xiàn),善用法律手段將損失降到最低點。
當(dāng)然,一個企業(yè)只具有良好的控制力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更重要的是執(zhí)行力的貫徹落實,再好的制度,也只有通過有效執(zhí)行才能生效。保證制度的執(zhí)行力,考慮資產(chǎn)的安全和合理運(yùn)用,才能使企業(yè)發(fā)揮最佳的經(jīng)濟(jì)效益。離開了執(zhí)行力去談控制力,會使企業(yè)管理變成“無本之木”。
執(zhí)行力不強(qiáng)的原因主要有:
1、下屬會觀察、揣摩、猜測領(lǐng)導(dǎo)的意圖,據(jù)此衡量偷懶的風(fēng)險和收益;
2、下屬對任務(wù)期限存有假想,拖延已成習(xí)慣;
3、下屬沒有準(zhǔn)確地理解領(lǐng)導(dǎo)的意思,也沒有與領(lǐng)導(dǎo)積極地溝通;
4、下屬能力有限,不能圓滿地完成任務(wù);
5、由于種種原因下屬對領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可,以種種原因拒絕執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的正確工作,這種情況是以上問題里面最惡劣的?;谏鲜鲈?,建立健全企業(yè)財務(wù)管理制度的執(zhí)行力,應(yīng)從以下幾方面來實施:
1、加大宣傳力度,提高職工的責(zé)任意識,讓每個人都認(rèn)識到企業(yè)的生存關(guān)系到職工的生存,企業(yè)的效益與職工的執(zhí)行力度環(huán)環(huán)相扣。同時要增強(qiáng)職工的時間觀念,改善拖延習(xí)慣,做到效益與質(zhì)量并重。
2、自上而下,明確職責(zé)分工,做到“責(zé)任到人,逐級落實,化解風(fēng)險,堵塞漏洞”,不給居心叵測的人以可乘之機(jī)。企業(yè)財務(wù)部門要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,做好財務(wù)管理基礎(chǔ)工作,正確核算,如實反映企業(yè)財務(wù)狀態(tài)和經(jīng)營成果,并接受上級主管部門的監(jiān)督和檢查。
3、提高財務(wù)管理的執(zhí)行力,需要領(lǐng)導(dǎo)與下屬多溝通,下屬要勤請示,勤匯報,切不可麻木不仁,拖延瞞報違法違紀(jì)行為。對相互推諉、不負(fù)責(zé)任而造成經(jīng)濟(jì)損失者,要堅決追究責(zé)任。
4、實行崗位責(zé)任制,規(guī)定每個職工必須做什么,什么時候做,在什么情況下應(yīng)怎么做,以及什么不能做,做錯了怎么辦等細(xì)則。這樣,每個崗位的每個責(zé)任者對各自承擔(dān)的財務(wù)管理基礎(chǔ)工作都能有一個清楚的認(rèn)識。在全公司推廣樹立“你是干什么的?你應(yīng)該干什么?你不應(yīng)該干什么?”的工作和責(zé)任意識。
5、建立健全自我約束的企業(yè)財務(wù)機(jī)制,要繼續(xù)落實企業(yè)內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制,盡量避免無計劃、無定額使用資金。同時,企業(yè)財務(wù)部門有權(quán)拒絕執(zhí)行違反國家法律和企業(yè)規(guī)章制度的行為,這樣才能保證財務(wù)管理制度的落實和有效執(zhí)行。
6、完善員工培訓(xùn)制度,定期組織財務(wù)工作人員參加財會知識培訓(xùn),參與財會知識交流。只有專業(yè)技能和工作水平與時俱進(jìn),才能在競爭激烈且日新月異的工作環(huán)境下保持專業(yè)能力,做好本職工作。
總之,有效控制是良好執(zhí)行的前提條件,良好執(zhí)行是有效控制的完美結(jié)果。只有將二者辯證統(tǒng)一地結(jié)合起來,在此基礎(chǔ)之上建立健全企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)管理制度、員工激勵機(jī)制,企業(yè)的效益才會提高,員工的積極性才會被帶動,逐步建立企業(yè)文化,進(jìn)而實現(xiàn)員工強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng),企業(yè)贏則員工贏的良性循環(huán)。
銀行強(qiáng)化執(zhí)行力篇九
美國次貸危機(jī)爆發(fā)于2007年,已經(jīng)有近兩年的時間了。最強(qiáng)烈的信號應(yīng)該是2007年2月27日美國股市大跌,實際上這是美國次貸危機(jī)的信號。
我國2008年前三季度的gdp增長率是9.9%,第四季度的gdp增長率更是下滑到6.8%。這里面有主觀調(diào)控的因素,但是不能否認(rèn)世界經(jīng)濟(jì)的變化,特別是外部需求的減少對中國的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)產(chǎn)生了影響。企業(yè)面臨四大壓力:匯率升值、原材料成本上升、勞動力成本上升、外需驟降。
一、當(dāng)前富陽形勢分析。
上帝在為你關(guān)上一扇門的同時,也會為你打開一扇窗。危機(jī)提供了重新思考和資源重組的空間,危機(jī)就是機(jī)遇,歷史上險中取勝、逆境中求生存的例子不勝枚舉,關(guān)鍵是保持清醒的頭腦,能夠準(zhǔn)確地分析當(dāng)前的形勢,找準(zhǔn)自己的定位。
陽的杭黃(杭州至黃山)高鐵,杭州已規(guī)劃在五年內(nèi)建設(shè)完成二繞高速,將使富陽整個的區(qū)位優(yōu)勢、交通優(yōu)勢、資源價值效應(yīng)、投資洼地效應(yīng)大大顯現(xiàn),使富陽融入杭州大都市圈接軌上海長三角的步伐大大加快。從富陽自身來說,推進(jìn)行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級勢在必行,資源、原材料、建材價格下降形成的低成本投入的機(jī)遇,資金人才等各類要素流動加快可以大力引資引才的機(jī)遇。關(guān)鍵是如何踐行科學(xué)發(fā)展觀,找到應(yīng)對國際金融危機(jī)具體方法和措施,同時強(qiáng)化執(zhí)行力,利用一切有利條件,爭取平穩(wěn)發(fā)展。
2、制約富陽發(fā)展的因素。
國際金融危機(jī)的蔓延使外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡化,對出口、投資、消費(fèi)、民生和穩(wěn)定都有極大的影響。眾多企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者、老百姓和干部的信心受挫壓力巨大。富陽企業(yè)粗放型增長方式還沒有根本性轉(zhuǎn)變,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性深層次矛盾短期難有根本性轉(zhuǎn)變,而浙江省功能定位布局對富陽環(huán)境要求提升,環(huán)保整頓壓力加大,產(chǎn)業(yè)升級需求迫在眉睫。
2009年整個宏觀形勢可能還要惡化,我市外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境將進(jìn)一步嚴(yán)峻,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行困難將進(jìn)一步增加,經(jīng)濟(jì)下行趨勢將進(jìn)一步加劇,企業(yè)經(jīng)營困難將進(jìn)一步增多,財政收支動態(tài)平衡壓力將進(jìn)一步加大,富陽經(jīng)濟(jì)正面臨著改革開放30年以來最為困難的“一道坎”。
富陽當(dāng)前執(zhí)行中仍然存在思想上猶豫、行動上遲緩、進(jìn)度上滯后等等問題,這些問題的存在勢必會影響到發(fā)展全局。解放思想、強(qiáng)化執(zhí)行、科學(xué)發(fā)展為富陽階段性工作打開了思維的城門,也為富陽在金融危機(jī)背景下轉(zhuǎn)危為機(jī),在危機(jī)尋找科學(xué)發(fā)展的出路提供了可能。
1、解放思想,與時俱進(jìn)。
為什么要解放思想?昨天不代表今天,今天不代表明天!中國改革開放30年來經(jīng)歷過四次解放思想大討論:1978年真理標(biāo)準(zhǔn)的大討論;1992年關(guān)于“計劃經(jīng)濟(jì)”與“市場經(jīng)濟(jì)”的討論;1997年關(guān)于社會主義初級階段所有制形式的討論;2005年-2007年關(guān)于改革本身的爭論?!敖夥潘枷搿泵棵吭诰o要關(guān)頭為人們排解了困惑,樹立了堅定的信念,有力推動了我國改革開放事業(yè)的順利發(fā)展?;kU為機(jī)遇,更要防止路徑依賴與利益束縛。化逆境為順境必須要沖破思維定勢和認(rèn)識局限危機(jī)中崛起的出路就是解放思想、與時俱進(jìn),創(chuàng)新發(fā)展思路。當(dāng)前富陽市委、市政府決定全面推進(jìn)“大社?!惫ぷ黧w系和基層平臺建設(shè)就是保障民生的創(chuàng)新舉措。
策,二是用中國特色社會主義理論體系武裝全黨的重大舉措,三是“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的繼續(xù)。此次活動突出了實踐性,立足于用科學(xué)發(fā)展觀來統(tǒng)一全黨的思想,最終成果是使每個黨員干部都能自覺地運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀去推動工作。富陽就是要因地制宜,深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,充分調(diào)動可用資源,拉內(nèi)需促消費(fèi)保增長。
對黨的各項方針政策,對政府的各項工作安排,對本部門的各項規(guī)章制度,對于自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),執(zhí)行力是落實的關(guān)鍵。戰(zhàn)略目標(biāo)的制定必須考慮落實能力,目標(biāo)要有可行性。目標(biāo)的可行性是執(zhí)行者樹立執(zhí)行信心的堅決條件。人的行為都是有目的的,都出于對某種需求的追求。根據(jù)馬斯洛《人類激勵理論》需要層次理論,執(zhí)行是“人在某種強(qiáng)烈的主要內(nèi)在需要的驅(qū)動下所產(chǎn)生的一種必然的、持久的行為”。執(zhí)行力意識不是生來就有的,需要有意識地培養(yǎng)。
忠誠負(fù)責(zé)、誠實守信、樂觀向上、應(yīng)變力強(qiáng)、意志堅韌、業(yè)務(wù)嫻熟都是金融危機(jī)背景下確保執(zhí)行力得到強(qiáng)化的必備素質(zhì)。其中,信心是首要的。目標(biāo)的可行性為執(zhí)行者樹立信心創(chuàng)造了外在誘因;同時,除了政府果斷采取措施,穩(wěn)定金融市場外,執(zhí)行者的信心是積極應(yīng)對危機(jī)時不可忽略的心理素質(zhì)。執(zhí)行者要充分認(rèn)識到信心的力量是驚人的,它可以改變惡劣的現(xiàn)狀,產(chǎn)生令人驚奇的圓滿的結(jié)局。當(dāng)信心融合在思想里,潛意識會變成精神力量,挑戰(zhàn)困難,為成功奠定基礎(chǔ)。
良好的溝通是強(qiáng)化執(zhí)行力的前提。溝通目標(biāo),目標(biāo)的可行性,與其他目標(biāo)的相關(guān)性以及達(dá)成目標(biāo)明確的截止期限等。有好的理解力,才會有好的執(zhí)行力。好的溝通是成功的一半。通過溝通,群策群力集思廣益可以在執(zhí)行中分清戰(zhàn)略的條條框框,適合的才是最好的。通過自上而下的合力使執(zhí)行更順暢。
協(xié)調(diào)是強(qiáng)化執(zhí)行力的手段。一塊石頭在平地上只是一個死物,而從懸崖上掉下時,可以爆發(fā)強(qiáng)大的能力。良好的溝通和協(xié)調(diào)是合作必不可少的,合作能集一切可以調(diào)動的勢,把資源協(xié)調(diào)在戰(zhàn)略上,能達(dá)到事半功倍的效果!應(yīng)對百年不遇的金融危機(jī),溝通和協(xié)調(diào)更是形成合力、危難中求生存、強(qiáng)化執(zhí)行力的大勢所趨。
反饋是強(qiáng)化執(zhí)行力的保障。監(jiān)督和檢查是把執(zhí)行落到實處的最關(guān)鍵的一環(huán)。ibm總裁郭士納曾說過:“人們不會做你希望的,人們只會做你監(jiān)督和檢查的?!眻?zhí)行力的到位與否要經(jīng)過反饋來得知。民情被動反饋或者進(jìn)行主動調(diào)研民意。反饋得來的數(shù)據(jù)和情況能幫助了解真正的民意需求,以趨利避害,使執(zhí)行力落在實處。
4、擔(dān)負(fù)社會責(zé)任,為轉(zhuǎn)危為機(jī)實現(xiàn)再造奠定基礎(chǔ)。
是管出來的。責(zé)任心是既需要內(nèi)在的追求來培養(yǎng),更需要外在的約束來強(qiáng)化。責(zé)任是永恒的職業(yè)精神,選擇了工作就等于選擇了責(zé)任。要盡職盡責(zé),培育責(zé)任文化;加強(qiáng)培訓(xùn),有效提高個體責(zé)任落實力。完善的制度,是責(zé)任落實的有力保障;有效溝通,決定責(zé)任落實的成??;合理授權(quán),是全面落實責(zé)任的助力器。要嚴(yán)格考核,進(jìn)行責(zé)任追究。行政不作為、遲作為、亂作為的背后,就是責(zé)任的缺失。
要提高執(zhí)行力,抓好隊伍建設(shè)是根本,完善制度建設(shè)健全機(jī)制更是馬虎不得。執(zhí)行者的社會責(zé)任心是第一位的。一個團(tuán)隊素質(zhì)的高低,執(zhí)行者個人素質(zhì)的高低,直接決定執(zhí)行力的強(qiáng)弱。利用這樣的機(jī)會磨礪自己,修煉內(nèi)功,提高品質(zhì),加強(qiáng)內(nèi)部管理和培訓(xùn)。
在國際金融危機(jī)背景下,要實現(xiàn)富陽再造,必須解放思想、齊心協(xié)力,做好準(zhǔn)備,搶抓機(jī)遇。一方面廣征民意,鼓勵建言獻(xiàn)策,提升管理水平;另一方面及時充電,巧充電,注重素質(zhì)提升。總之,深化執(zhí)行能力,搶抓大機(jī)遇,努力把國家、省和杭州市的重大政策舉措切實落實到富春大地,把富陽業(yè)已形成的良好局面更好地轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展的強(qiáng)勁勢頭,努力使富陽在新一輪競爭“洗牌”中脫穎而出,在應(yīng)對國際金融危機(jī)挑戰(zhàn)中真正實現(xiàn)“富陽再造”。
銀行強(qiáng)化執(zhí)行力篇十
通過此次執(zhí)行力培訓(xùn),我深刻體會到在工作中執(zhí)行力的重要性,尤其是作為一名主管。任何事情如果沒有執(zhí)行力,就很難完成;即使完成,結(jié)果也不會讓人滿意。過去,我在對待事情上總覺得只要去做就可以了,常常忽略前提條件、忽略細(xì)節(jié),不追究事情的起因、至于效果也沒有主動積極的去跟蹤。這場培訓(xùn),給我敲了警鐘,讓我深刻認(rèn)識到把事情做到真正完美、無從挑剔,這才是完成任務(wù)。
如何完成任務(wù)?執(zhí)行力是關(guān)鍵。
在此次培訓(xùn)中,我印象最深刻的就是楊俊老師說到的“責(zé)任”,一個人對待事情的態(tài)度,能反映出你的責(zé)任心有多強(qiáng)。人要敢于承擔(dān)崗位責(zé)任,要把公司的事情、公司的利益當(dāng)做自己的事情、自己的切身利益來看待。這樣,你才能做到用心、專心。就如楊俊老師在課上說道的《你在為誰工作》:同樣的杰克、同樣的工作、同樣的老板,只是朋友的一段話讓杰克開始認(rèn)認(rèn)真地工作,從原先的“不滿、抱怨、想要拍桌子不干了”到后來的“老板對我刮目相看,更深委以重任,又升職、又加薪,還獲得同事的敬重”。態(tài)度的轉(zhuǎn)變,讓杰克有了巨大的收獲。在我們的工作當(dāng)中,也要像轉(zhuǎn)變后的杰克,認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè),保持良好的積極主動的心態(tài)。
在執(zhí)行的過程中,還要善于溝通、掌握良好的溝通技巧。作為一名主管,在工作的傳達(dá)中經(jīng)常起到上傳下達(dá)的作用——不僅要清晰、透徹的理解上級交代的事情,還要準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給下屬。如果自身的溝通能力沒能得到提升,在工作中將會遇到更多的問題。所以溝通是至關(guān)重要的,在處理事情上,如果能獲得及時的、有效的溝通,不但事半功倍,而且能把事情做的更加完美,還能減少人與人之間的誤會、減少工作中的失誤、避免時間的浪費(fèi)。
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