報告應(yīng)該以客觀、準(zhǔn)確和簡明的方式呈現(xiàn)，避免主觀偏見和不明確的表達(dá)。編寫報告時，應(yīng)盡量避免使用太多的專業(yè)術(shù)語和行業(yè)名詞，以方便讀者的理解。報告是一種通過書面形式對特定主題進(jìn)行詳細(xì)描述的文本，它通常包含對問題、調(diào)查、研究或觀察結(jié)果的分析和解釋。在撰寫報告之前，我們需要明確報告的目的和受眾，以確保報告內(nèi)容的針對性。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

管理學(xué)實踐報告總結(jié)篇一

一、引言：

大三了，隨著課業(yè)結(jié)束，我們即將面臨就業(yè)的挑戰(zhàn)，為了更好的實踐課堂知識和增強(qiáng)我們的實踐能力和對社會的進(jìn)一步了解。學(xué)校安排了這次實習(xí)，使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識，為此我在青海穆斯林大廈，餐飲部進(jìn)行了為期兩個月的實習(xí)，收獲頗豐，掌握了許多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗。

二、實習(xí)時間和實習(xí)單位：

2.1實習(xí)時間：20__年6月12號—20__年8月12號。

2.2實習(xí)單位：青海穆斯林大廈。

身中心可供賓客休息、健身、娛樂。樓頂觀光客讓賓客登高遠(yuǎn)望，一覽新西寧的風(fēng)貌，使理想的具有穆斯林特色的集住宿、就餐、旅游、會議、商務(wù)、休閑為一體的接待性場所。

三、實習(xí)崗位與內(nèi)容。

3.1實習(xí)崗位：餐飲部服務(wù)人員。

3.2實習(xí)內(nèi)容:。

1、熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情況。

2、酒店公共設(shè)施、營業(yè)場所的分布及其功能。

3、酒店所能提供的主要服務(wù)項目、特色服務(wù)及各服務(wù)項目的分布。

4、酒店各服務(wù)項目的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時限、服務(wù)部門及聯(lián)系方式。

5、酒店所處的地理位置，酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂、購物場所的分布及到這些場所的方式、途徑。

6、酒店的組織結(jié)構(gòu)、各部門的相關(guān)職能、下屬機(jī)構(gòu)及相關(guān)高層管理人員的情況。

7、酒店的管理目標(biāo)、服務(wù)宗旨及其相關(guān)文化。

8、參加公司的崗位培訓(xùn)，熟悉自己的工作職責(zé)，了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置，了解工作對象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。

9、熟悉菜牌、酒水牌，熟記每天供應(yīng)的品種；

10、抓好紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度，了解員工思想情緒、業(yè)務(wù)技術(shù)水平和思想作風(fēng)；

12、檢查廳、門、電開關(guān)、空調(diào)開關(guān)、音響情況，做好安全和節(jié)電工作。

四、實習(xí)主要收獲和體會。

4.1實習(xí)收獲。

隨著青海旅游業(yè)的不斷發(fā)展，酒店逐漸成為了一個產(chǎn)業(yè)，通過這次實習(xí)，我更加熟悉酒店的運(yùn)營，操作及管理，通過這次實習(xí)，我對酒店的管理又有了更深層次的理解，并且對酒店行業(yè)有了自己的見解和認(rèn)識。更加重要的是，對上班工作有了新的認(rèn)識，包括服務(wù)態(tài)度，思想情緒，業(yè)務(wù)技術(shù)水平等，都有了不同程度的了解。

4.1.1服務(wù)技能的提高。

的很多失誤和不足，不但增加了客人的滿意度，同時也為自己減去了不少的麻煩。這也是我十分感謝上崗前的培訓(xùn)，由此我也深刻的領(lǐng)悟到酒店員工的培訓(xùn)的重要性，培訓(xùn)不僅僅影響到員工，同時也影響著酒店。

4.1.2從業(yè)能力的提高。

酒店培訓(xùn)和實習(xí)經(jīng)驗的積累，對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機(jī)會，從業(yè)能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應(yīng)變能力得到了提高。

4.1.2.1語言能力。

管理學(xué)實踐報告總結(jié)篇二

改革開放以來，數(shù)以千萬計的農(nóng)民從土地束縛中解放出來，進(jìn)入城市勞動力市場，農(nóng)民工對城市經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展發(fā)揮著直接的作用，是城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的生力軍，是城市發(fā)展的基層建設(shè)者。

城市基層建設(shè)者是城市社會的重要建設(shè)者，為我國城市化發(fā)展和整個經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，但是，由于種種原因，這一群體在城市中經(jīng)濟(jì)等地位較低，屬于弱勢群體范疇。知識貧困是弱勢群體的一個基本特征。知識貧困是社會個體自身知識存量不足而導(dǎo)致的發(fā)展知識、獲取知識、交流知識、利用知識能力的匱乏。其與收入貧困等相互影響，因而是更深層次亦最難以改變的一種貧困。弱勢群體中的知識貧困發(fā)生率較高，主要原因是教育不足與不公，公共文化資源不足與不公等原因。

值此情況，管理學(xué)院10031211暑期社會實踐小分隊于今年7月，在浙江省以及安徽、福建、新疆等幾個省份，進(jìn)行了主題為“知識能力對城市基層建設(shè)者的影響調(diào)研”的暑期社會實踐調(diào)研。

7月10號，迎著朝陽管理學(xué)院10031211暑期實踐小分隊的5名成員早早地踏上了行程，本次要調(diào)研的目的地是目前全球最大的小商品集散中心——義烏。

來到義烏，雖然已是烈日當(dāng)空，我們卻熱情高漲。經(jīng)過溝通我們找到了一家飾品店的老板，他答應(yīng)帶我們?nèi)ニ娘椘芳庸S進(jìn)行實地采訪。

通過對飾品加工場地的實地調(diào)研以及對飾品店老板和員工的友好交流，我們了解到了在這一領(lǐng)域知識能力對城市基層建設(shè)者的影響情況。

飾品加工行業(yè)是一個技術(shù)含量相對較低的行業(yè)，行業(yè)本身對員工的知識能力要求并不要很高，在基本的飾品加工步驟工作的員工，只需基本的知識能力就好，最主要的是熟能生巧的工作經(jīng)驗積累。但我們發(fā)現(xiàn)在這個行業(yè)中有一個特殊的員工，他的工資待遇卻超乎其他所有的`員工，他可以說是整個行業(yè)的核心或靈魂人物，他就是飾品的模版設(shè)計師。他所需要的知識能力是比較高的，是有關(guān)飾品設(shè)計以及飾品流程管理的一些知識，因此他才得到超出一般員工的優(yōu)厚待遇（月薪要1萬左右）。這讓我們感受到了知識能力的力量。

此次調(diào)研我們收獲頗豐，不僅了解了飾品加工行業(yè)的基本狀況，也讓我們體會到了知識能力對城市基層建設(shè)者的影響。

7月15日，我早早的出門來到了烏魯木齊市天山區(qū)新建房地，在這里我遇到了艾合買提與艾山江，由此開始了我一天的暑期社會實踐調(diào)研。

據(jù)了解，目前在首府烏魯木齊300多萬人口中，其中105萬為外來務(wù)工人員。于是在烏魯木齊市天山區(qū)新建房地，我看到了許多辛勞工作的工人。趁著他們吃飯午休的時間，我采訪了艾合買提與艾山江兩人。

通過與他們認(rèn)真而又細(xì)致的親切交談，我了解到了許多有關(guān)他們的生活現(xiàn)狀以及知識能力對他們生活以及工作的影響情況。

他們都來自農(nóng)村，受過一定的教育，但迫于生活的壓力，他們輟了學(xué)并來到了陌生的首府烏魯木齊市，在這里打工。由于他們掌握的知識能力有限，他們只能做一些最低等的工作，每天都生活在骯臟的環(huán)境下。他們的工資很低，自己打工基本只能養(yǎng)活自己，他們很迷茫，不知道未來在哪里。他們也渴求知識，但這里卻并沒有提供什么可能的機(jī)會。他們的心愿很簡單就是，有一天能掌握更多的知識，干著輕松干凈的工作，能在這個城市里有個家。

通過這次暑期社會實踐，我受益良多，不僅了解了新疆當(dāng)?shù)氐某鞘谢鶎咏ㄔO(shè)者生活，工作現(xiàn)狀，也發(fā)現(xiàn)他們對知識的渴求，以及知識能力對他們的重要性。

7月13日，迎著朝陽我踏上了去南安石井盛泰器械修配廠的路上，一路上我看到了許多大大小小的工廠，我知道在這里我能了解到許多有關(guān)城市基層建設(shè)者的一些事情。

下了車，艷陽已經(jīng)高照，在這炫目的陽光下，我來到了我的暑期實踐調(diào)研的目的地——盛泰器械修配廠。首先，它給我的最初印象是坎坷的道路以及漫天的飛沙，一種來到了沙漠荒原的感覺，這讓我感受到了一分沉重。

經(jīng)過簡單的介紹后，我得到了工廠主的允許，開始了我的采訪，這里我采訪到了汽車修配部的一些員工。

通過與他們熱切的交談中，我了解到了一些情況：他們很多是來自農(nóng)村的，讀了幾年書后感到了厭倦，接著就從老家跑出來打工。開始，他們也是漫無目的的做了許多工作，像酒店服務(wù)員、店員等，后來他們發(fā)現(xiàn)如果能掌握一門技術(shù)就會對生活有很大的改觀。于是，他們就跑到這里來，跟著這里的師傅學(xué)習(xí)修理汽車的技藝。雖然這個工作比較辛苦，但是由于他們有了一定的技術(shù)能力，他們的待遇比以前好了很多。他們中很多人多覺得現(xiàn)在的工作很好，希望自己能學(xué)到更多的技藝。

通過一天的采訪，我感觸良多，不僅了解到了許多關(guān)于城市基層建設(shè)者的生活，而且也感受到了知識能力的強(qiáng)大能力。

經(jīng)過了將近兩個星期的實踐調(diào)研，我們了解到了很多，感受到了很多。

首先，通過實地調(diào)研，我們真切的感受到了城市基層建設(shè)者生活以及工作的真實狀況，發(fā)現(xiàn)很多城市基層建設(shè)者的生活還是相當(dāng)?shù)钠D難，他們有很多是活在溫飽線上的人，有些雖然經(jīng)濟(jì)上還可以，但工作環(huán)境卻極其惡劣，這都是我們之前始料未及的，這讓我們既感到哀傷，又感到自身的幸福。

其次，我們通過訪談了解到城市基層建設(shè)者的知識能力現(xiàn)狀。他們很多都只有初中左右的教育水平，很多人都沒有再經(jīng)受過正規(guī)或非正規(guī)的培訓(xùn)，他們就是用幾乎是自己的手腳的力氣去賺取生活的一切。這讓我們看到了農(nóng)民工的悲哀，也上我們看到了學(xué)習(xí)的力量。

最后，我們還了解到了一些城市基層建設(shè)者對知識的渴求。他們很多都是經(jīng)歷過一段生活的艱難，才體會到了知識的重要，有些人因此在對未來的道路上多了自學(xué)的努力，他們有些了解到了知識技能的重要性，開始進(jìn)行相應(yīng)的知識技能培訓(xùn)。這些都讓我們看到了農(nóng)民工未來的希望。

雖然這次實踐工作量巨大，勞心勞力，但在最后我們確實收獲了許多，最重要的是我們看到了未來的希望正在通過知識以及技能培訓(xùn)傳遞給城市基層建設(shè)者力量，這讓我們從心里感到開心。

管理學(xué)實踐報告總結(jié)篇三

作為一名當(dāng)代大學(xué)生，絕不應(yīng)該是僅僅局限于書本，學(xué)習(xí)理論知識的同時更要注意實踐能力的培養(yǎng)。當(dāng)今社會需要的是實踐能力強(qiáng)的，能迅速完美的解決問題的人才。

今年寒假，我應(yīng)聘入一家自助餐廳——桂林人美食廣場當(dāng)服務(wù)員。從找工作的艱辛到初次應(yīng)聘的小小緊張，到上班時候的辛勞等等，都讓我從心底里對當(dāng)前的社會就業(yè)形勢、作為一名大學(xué)生應(yīng)該著重培養(yǎng)的能力、以及專業(yè)業(yè)務(wù)知識有了更深一步的了解和認(rèn)識，也讓我重新看待生活的意義。閑話不多說，下面讓我從幾個方面談?wù)劥舜紊鐣嵺`的收獲：

馬云曾高中生社會實踐報告對大學(xué)生說，當(dāng)代大學(xué)生要想有所成就，就應(yīng)該學(xué)好自己的專業(yè)或者某一自己擅長的領(lǐng)域，并在努力成為這一領(lǐng)域的佼佼者。身在這個競爭激烈弱肉強(qiáng)食的社會，擁有一技之長極其重要，據(jù)不完全統(tǒng)計，現(xiàn)在一般每一個中薪職位就有將近40個大學(xué)生或者碩士生競爭，競爭的激烈性實在另作為大學(xué)生的我深感壓力之重。

就企業(yè)而言，企業(yè)都要求應(yīng)聘者在某一領(lǐng)域擁有特長，企業(yè)家看中的是求職者在專業(yè)領(lǐng)域的影響力和實際操作能力。當(dāng)今社會，社會分工嚴(yán)重，一個博而不精的人無法成為分工時代的佼佼者。

在我找工作的過程中，與幾家有關(guān)檔案管理工作的經(jīng)理聯(lián)系過，都以沒有工作經(jīng)驗，專業(yè)技能不強(qiáng)而婉辭，甚至有一家餐飲老板也以無服務(wù)經(jīng)驗將我拒之門外。工作經(jīng)驗從某一角度上說也就是專業(yè)技能的掌握程度，可見專業(yè)技能對于大學(xué)生求職的重要性。對于我而言，一個計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，如果想要在不久就要步入的職場馳騁，顯然需要在現(xiàn)在努力嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)好專業(yè)知識，打下堅實的理論基石，正所謂“公欲善其社會，必先利其器！”在我上班之時，雖然工作與計算機(jī)無關(guān)，但我也積極的工作。

總之，現(xiàn)在的我務(wù)必在大學(xué)期間將自己的專業(yè)知識學(xué)牢固，在學(xué)習(xí)上肯動腦，勤動腦，并且拿下計算機(jī)專業(yè)必要的證書，努力成為計算機(jī)領(lǐng)域的佼佼者！

職場如戰(zhàn)場，在職業(yè)場上，人際關(guān)系對于個人的發(fā)展有著舉足輕重的分量，

好的人際關(guān)系可以幫助個人在職場上路路順風(fēng)，而壞的人際關(guān)系顯然會阻礙一個人的職場發(fā)展。在我做服務(wù)員的那段時間，讓我深深的體會到了處理人際關(guān)系的重要，如何和上級領(lǐng)導(dǎo)處理好關(guān)系，和同事處理好關(guān)系，作為服務(wù)員更重要的是要和顧客處理好關(guān)系?！盀槿酥t遜，微笑待人”是我在工作期間總結(jié)的八字箴言，看似簡單，確實有實實在在的效果！

科學(xué)依據(jù)已經(jīng)證明，良好的人際關(guān)系和和諧的工作環(huán)境對個人的工作有重要的作用。專家如是說：“和諧的工作環(huán)境可以帶給人積極的暗示，而人在喜悅、積極的狀態(tài)下可以發(fā)揮出超出平常的工作效率”。而尷尬的環(huán)境往往使人心煩焦躁，從而降低工作效率。

另外，善于與人溝通，勇于表達(dá)自己對于一個人的職場發(fā)展至關(guān)重要，溝通是思想與思想交流的途徑，人與人之間的式關(guān)系，離不開溝通，離不開交流，善于交流是一種能力，在社交場如魚得水的人人往往在事業(yè)上會大有所成！當(dāng)代大學(xué)生絕不能成為書呆子，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的時代已經(jīng)逝去，當(dāng)今時代需要的是敢于大膽表達(dá)自己，加國之事，事事關(guān)心的人。

結(jié)合暑假實習(xí)和寒假打工的經(jīng)歷，參考網(wǎng)絡(luò)上的大量文獻(xiàn)，得出了以下的結(jié)論：

人們在人際交流溝通過程中，只有5%的溝通方式是正確的，95%是錯誤的。這些錯誤的類型可以分為四種：指責(zé)型、討好型、理智型和打岔型。而正確的方式是真實一致型：站在對方的立場去考慮問題，堅持表達(dá)自己的觀點，而又不傷害到別人。同時專家指出：職場上切忌個性與共性發(fā)生強(qiáng)烈沖突。一個很有個性的人，來到與他個性完全不符的環(huán)境中，當(dāng)個性與共性發(fā)生很強(qiáng)的沖突時，他就可能被孤立。比如說，一個性格開朗、個性張揚(yáng)的女孩，在一個相對閉塞、思想守舊的環(huán)境下工作，而這個女孩又不懂得很好的處理人際關(guān)系，那么她有可能被孤立。

在我心中一直有一個自主創(chuàng)業(yè)，做一個成功的企業(yè)家的夢想。這次寒假服務(wù)員的經(jīng)歷讓我對創(chuàng)業(yè)又有更加深刻的認(rèn)識體會。

理僅僅是兩個開米粉店的小攤店老板，他們來自桂林，帶著自己夢想，開了一家小小的桂林米粉店，當(dāng)時桂林米粉的名聲還沒有打響，他們生意堪稱冷淡，對于一個小小的餐飲店，和兩個初出毛廬的年輕人，這是相當(dāng)?shù)拇驌?，然而他們沒有放棄，一直摸索著更好的經(jīng)營方式，不斷前進(jìn)。直到有一天晚上，他們的餐飲小店不慎著火了，幸運(yùn)的是他們兩個都安全的逃了出來，但是他們一手經(jīng)營的小店已經(jīng)毀于一旦！這對他們來說實在是天大的噩夢，可是死里逃生的他們依然堅持，并從失敗中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷的提高廚藝和經(jīng)營技術(shù)，學(xué)習(xí)中前進(jìn)！俗話說，大難不死，必有后福。經(jīng)過幾年的時間，他們的事業(yè)終于有所成就，而今，桂林人美食餐飲已經(jīng)在全國連鎖幾十家公司，成為一家大型企業(yè)。

桂林人的成功無疑表明了堅持夢想對于創(chuàng)業(yè)者而言，是必備的素質(zhì)！然而創(chuàng)業(yè)絕非易事，要想成為一名成功的創(chuàng)業(yè)者，更要具備其他素質(zhì)，經(jīng)過自己的思考，以及參考網(wǎng)絡(luò)論壇的討論，得出以下創(chuàng)業(yè)者必備的素質(zhì)：

1、欲望。欲，實際就是一種生活目標(biāo)，一種人生理想。創(chuàng)業(yè)者的欲望與普通人欲望的不同之處在于，他們的欲望往往超出他們的現(xiàn)實，往往需要打破他們現(xiàn)在的立足點，打破眼前的樊籠，才能夠?qū)崿F(xiàn)。所以，創(chuàng)業(yè)者的欲望往往伴隨著行動力和犧牲精神。我們說的創(chuàng)業(yè)者的欲望是不安分的，是高于現(xiàn)實的。一個人的夢想有多大，他的事業(yè)就會有多大。所謂夢想，不過是欲望的別名，你可以想象欲望對一個人的推動作用有多大。

2、明勢。明勢的意思分兩層，作為一個創(chuàng)業(yè)者，一要明勢，二要明事。先說明勢。勢，就是趨向。做過期貨的人都知道，要想賺錢關(guān)鍵是要做對方向，這個方向就是勢。比方說，大勢向空，你偏做多；或者大勢利多，你偏做空，你不賠錢誰賠錢！反過來說，你就是不想賺錢都難。創(chuàng)業(yè)是一個在夾縫里求生存的活動，尤其處于社會轉(zhuǎn)軌時期，各項制度、法律環(huán)境都不十分健全，創(chuàng)業(yè)者只有先順應(yīng)社會，才能避免在人事關(guān)節(jié)上出問題。創(chuàng)業(yè)者一定要明勢，不但要明政事、商事，還要明世事、人事，這應(yīng)該是一個創(chuàng)業(yè)者的基本素質(zhì)。

3、敏感。創(chuàng)業(yè)者的敏感，是對外界變化的敏感，尤其是對商業(yè)機(jī)會的快速反應(yīng)。如果你有心做一個商人，你就應(yīng)該像訓(xùn)練獵犬一樣訓(xùn)練自己的商業(yè)感覺。良好的商業(yè)感覺，是創(chuàng)業(yè)者成功的最好社會實踐報告保證。

4、人脈。創(chuàng)業(yè)不是引無源之水，栽無本之木。每一個人創(chuàng)業(yè)，都必然有其。

憑依的條件，也就是其擁有的資源。一個創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)如何，看一看其建立和拓展資源的能力就可以知道。

5、謀略。創(chuàng)業(yè)是一個斗體力的活動，更是一個斗心力的活動。創(chuàng)業(yè)者的智謀，將在很大程度上決定其創(chuàng)業(yè)成敗。尤其是在目前產(chǎn)品日益同質(zhì)化，市場有限，競爭激烈的情況下，創(chuàng)業(yè)者不但要能夠守正，更要有能力出奇。

言已盡，而意未窮，此次寒假實踐經(jīng)歷讓我對自己的學(xué)習(xí)生活進(jìn)行了反省，讓我受益匪淺！我更加明確了自己的奮斗目標(biāo)和決心，這次工作經(jīng)歷還讓我學(xué)會以積極樂觀的態(tài)度去面對生活，不管生活又什么曲折，保持積極的態(tài)度永遠(yuǎn)是首要的。象牙塔的生活已經(jīng)走過了一大半，我也即將完全的步入社會，毫無疑問，我必須努力奮斗，不斷學(xué)習(xí)充電，加強(qiáng)自身素質(zhì)，成就一番事業(yè)！

管理學(xué)實踐報告總結(jié)篇四

八月份的天氣依然是較為炎熱，為了更好的鍛煉我們的能力，提高我們的社會常識以及社會經(jīng)驗，也為了進(jìn)一步掌握專業(yè)知識，在實踐中領(lǐng)略市場營銷專業(yè)的魅力。我們的實踐成員于淮安進(jìn)行了“電器銷售”的暑期社會實踐活動。

在實踐活動期間，我們拜訪了蘇寧、國美等多家電器店，了解到電器銷售這一行業(yè)的相關(guān)行情，了解電器銷售的相關(guān)問題。并且為了能更好的了解電器銷售這一行業(yè)，更好的完成這一次的實踐活動，我們與一些小型家用電器店進(jìn)行溝通，讓我們能夠參與一些電器的銷售，讓我們親身的感受下賣電器時的氛圍與感覺。

我們六位成員，分別在不同的電器店進(jìn)行電器銷售的實踐活動，盡管我們對電器銷售這一行不是很的了解，對待一些客戶的要求往往無從下手，在銷售期間搞出許多的烏龍，也給客戶與店家?guī)硪幌盗械穆闊窃诘昙业膸椭驴偹愣际怯畜@無險，讓我們有了一次不錯的生活體驗。

這次的暑期實踐活動，盡管有些電器店由于考慮到各種因素并未接受我們的訪問，讓我們受到了一些挫折，但是經(jīng)過我們的不懈努力還是圓滿的完成這次的社會實踐并且得到了一次很好的體驗。

時間過的很快，這次的暑假實踐活動也接近了尾聲，很快又要迎來我們的新學(xué)期，盡管活動時間不是很長，但在這短短一個月的時間，讓我們都經(jīng)歷了很多：被拒絕訪問、銷售電器、等待客戶、與客戶講價等等，每一次都讓我們受益匪淺，經(jīng)過此次的活動，我們掌握了一系列銷售的知識以及技能，并與我們所學(xué)的專業(yè)知識結(jié)合，為今后從事市場營銷專業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。

管理學(xué)實踐報告總結(jié)篇五

20xx年10月28日，本人參加了國培計劃農(nóng)村中學(xué)骨干教師的培訓(xùn)，兩個月的學(xué)習(xí)，給我?guī)砹藰O大的心靈震撼。網(wǎng)上學(xué)習(xí)之后，依照國培計劃總體安排，我們阜陽語文（5）在潁上三中楊猛老師的組織帶領(lǐng)下，又進(jìn)行了線下研討和崗位實踐研修。這次教師國培計劃的內(nèi)容十分豐富，共有七大部分。既有教育教學(xué)理論上的講授，又有語文教學(xué)的特點以及教學(xué)方法等方面的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)。同時又觀看了眾多名師的教學(xué)示范課的視頻。通過這次網(wǎng)上培訓(xùn)和崗位實踐研修，我獲得了很多，現(xiàn)將自己的崗位實踐結(jié)果總結(jié)如下：

通過這次崗位實踐，我感覺到要做一名合格的初中語文教師，是十分不易的。雖然經(jīng)過20年的教學(xué)實踐，我已經(jīng)積累了不少工作經(jīng)驗，但是做一名農(nóng)村教師，尤其是一名農(nóng)村初中語文教師，對初中語文教育教學(xué)理念的理解還不是很到位。楊猛老師給我們詳細(xì)講解了語文方面的教學(xué)常規(guī)和教學(xué)方法，并運(yùn)用自己教學(xué)實踐中許多事例作為典型范例，整個講解真切生動。這些都使我深受啟發(fā)，我認(rèn)識到要成為一名合格的初中語文教師并不是一件容易的事情，正像各行各業(yè)那樣，都同樣有著很多的規(guī)則制度要遵守，都同樣要付出艱辛的努力才行。

這次崗位實踐，使我認(rèn)識到，作為初中語文教師，要有高尚的教師職業(yè)道德修養(yǎng)，要把教書育人作為自己的神圣職責(zé)。在日常教育教學(xué)中要將知識的傳授與思想道德的教育有機(jī)的融合在一起。同時，要嚴(yán)格遵守學(xué)校的各種規(guī)章制度，依法從教，愛護(hù)學(xué)生。

這次培訓(xùn)及崗位實踐之前，我對語文教師這一職業(yè)的認(rèn)識是模糊的。培訓(xùn)中，楊猛老師以他先進(jìn)的教學(xué)方式，為我們?nèi)鄬W(xué)員做了一次生動的報告。他從語文教學(xué)概念的認(rèn)識、現(xiàn)代教學(xué)理念的轉(zhuǎn)換、初中語文課程特點、語文教學(xué)過程模式等幾個方面做了全面而透徹的講解。這一次難得的研討，使得我們這些農(nóng)村初中語文老師的視野豁然開朗。在我的實際教學(xué)中，我有意識的運(yùn)用了自己得來的教學(xué)理念和教學(xué)方法，感覺果然不同，課堂教學(xué)的確有了立竿見影的效果。

在崗位實踐中，我逐步認(rèn)識到，初中語文的教學(xué)過程是一個教與學(xué)相互影響的過程，更是一個語文教師和學(xué)生共同活動的過程。語文教學(xué)絕非教師簡單的講解，它是一個在語文教師主導(dǎo)下反映學(xué)生主觀能動性的辯證過程。在這一辯證過程中，極好的體現(xiàn)了一個語文老師的教學(xué)藝術(shù)性。作為一名當(dāng)代語文教師，我們需要一次教學(xué)理念的顛覆性變革。這種變革包括從自我封閉走向主動開放，從盲目崇拜走向積極創(chuàng)新，從唯師獨尊到師生平等。崗位實踐同時告訴我，語文教學(xué)的藝術(shù)性不是一朝一夕之功，它必須經(jīng)過長期的一線教學(xué)才能得來。

這次崗位實踐，讓我體會到初中語文的教學(xué)方法是相通的。結(jié)合自己的崗位實踐，比照楊猛及其他老師的課堂教學(xué)，我明顯的找到了自己在初中語文教學(xué)中的差距，認(rèn)識到自己在語文教育教學(xué)中存在的許多問題。這次研討讓我茅塞頓開，這次崗位實踐更讓我收益多多。

通過這次崗位實踐，我了解了自己所不知道的教學(xué)理念和教學(xué)方方法。使我在語文教學(xué)中認(rèn)識到初中教學(xué)中應(yīng)注意的許多問題。比如師生平等、教學(xué)相長、團(tuán)結(jié)協(xié)助、探究討論等初中教學(xué)理念?？梢哉f，這次崗位實踐為自己提供了一次重新認(rèn)識初中語文教學(xué)的機(jī)會，從而從根本上讓我認(rèn)識到怎樣才能從學(xué)生的切身實際出發(fā)，將自己的語文課設(shè)計好，操作好，在更大程度上實現(xiàn)語文教育教學(xué)的最佳效果。

這次崗位實踐，我收獲最大的還在于自己教育理念的徹底轉(zhuǎn)變。以前，我們的教育方式是傳統(tǒng)性的，基本按照老師教——學(xué)生學(xué)——學(xué)生問——教師答——學(xué)生作業(yè)這樣的一套教學(xué)規(guī)則進(jìn)行的。這種教學(xué)模式多少年來一直如此，沒有真正改變過。而通過崗位實踐，我終于認(rèn)識到未來的教育模式將是嶄新的，新的教學(xué)模式必須打破傳統(tǒng)的教學(xué)常規(guī)，要讓學(xué)生被動接受變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)。更重要的是，語文教育教學(xué)中，教師必須重塑學(xué)生為主體的教育教學(xué)理念，教會學(xué)生怎樣去學(xué)習(xí)，正所謂要做到“授之以漁”。只有做到了這一點，我們語文老師才算是出色完成了自己的教育教學(xué)任務(wù)。

的教育教學(xué)理論實在是太貧乏了，再不學(xué)習(xí)，再不進(jìn)步，我們很難適應(yīng)未來的初中語文教育教學(xué)工作了。不過，另一方面，通過這次崗位實踐，我對自己也有了堅定的信心，我想通過未來的語文教學(xué)實踐，通過自己的不懈努力和艱苦探索，我一定能夠盡快提高自己的語文專業(yè)技能，提高自己的語文教學(xué)水平，來勝任自己本職工作，從而真正成為一名合格的初中語文教師，為我們國家的教育事業(yè)，為我們農(nóng)村初中語文教師隊伍的發(fā)展壯大，盡自己的一份綿薄之力。

管理學(xué)實踐報告總結(jié)篇六

廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院創(chuàng)建于19__年，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、康復(fù)、保健于一體的大型綜合性中醫(yī)醫(yī)院，為全國首批三級甲等中醫(yī)醫(yī)院、示范中醫(yī)醫(yī)院和首批廣東省中醫(yī)名院，__年廣州亞運(yùn)會定點醫(yī)院。實際開放病床1250張，醫(yī)療業(yè)務(wù)每年持續(xù)增長，__年門診量突破225萬人次，年收治住院病人超過3萬人次，急診量和出車量在全廣州市所有醫(yī)院(含中醫(yī)院和西醫(yī)院)中名列前三甲。專家包括“國醫(yī)大師”鄧鐵濤教授及全國知名的王建華教授、歐明教授等，是我國華南地區(qū)乃至全國的高等中醫(yī)藥臨床教育、醫(yī)療、科研重要基地之一，也是全國中醫(yī)技術(shù)力量最雄厚的中醫(yī)院之一。醫(yī)院醫(yī)療實力雄厚，擁有8個國家級重點專科專病(髖關(guān)節(jié)病?？?、腫瘤科、婦科、心血管病?？?、針灸科、耳鼻喉科、糖尿病專病、全國中醫(yī)急診臨床基地)，已進(jìn)入國家重點專科專病單位數(shù)量最多的醫(yī)院行列，其中多個?？茖２〕蔀槿珖鴧f(xié)作組組長或副組長單位。在__年衛(wèi)生部中國最佳醫(yī)院之?？婆琶?中西醫(yī)院一起排序)中，醫(yī)院婦科排名第八位，骨科排名第九位，在廣東省乃至全國中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中排名第一。醫(yī)院也是廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一臨床醫(yī)學(xué)院，共有13個教研室，承擔(dān)著年13000多學(xué)時的年課堂教學(xué)任務(wù)，是華南乃至全國最大的中醫(yī)臨床教學(xué)醫(yī)院之一。學(xué)院擁有國家重點學(xué)科4個、國家中醫(yī)藥局重點學(xué)科3個及博士后流動站2個，擁有中醫(yī)婦科學(xué)、傷寒論、溫病學(xué)3門國家級精品課程，是全國同類院校中擁有國家級精品課程最多的臨床醫(yī)學(xué)院。

在廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院，我先后在胃腸甲狀腺外科、婦科、兒科、急診普內(nèi)科、針灸科、脊柱骨科和內(nèi)分泌科實踐，每科實踐時間為一個月。在山東中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院，我先后在腎病診療中心、消化內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、生殖中心、骨科、血液腫瘤科、泌尿外科、兒科、心電圖室、特檢科、放射科、神經(jīng)外科、心胸外科實踐，每科實踐時間為兩周。實踐期間，我能遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，以一名實踐醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極參加醫(yī)院和科室組織的各種學(xué)術(shù)活動，醫(yī)學(xué)知識得到進(jìn)一步鞏固提高，臨床操作技能得到很大程度鍛煉。

(一)醫(yī)學(xué)知識得到進(jìn)一步鞏固提高。

在實踐期間，對各科室常見病、多發(fā)病的臨床表現(xiàn)、診斷及鑒別診斷、治療原則有了初步認(rèn)識。如胃部疼痛，需要和心絞痛鑒別，這時心電圖可提供鑒別依據(jù)，再結(jié)合患者病史可作出診斷。與此同時，對于臨床常用藥物的使用也有所了解。如在呼吸內(nèi)科實踐時，初步掌握了抗生素的規(guī)范使用;在腎病診療中心實踐時，初步掌握了使用激素的適應(yīng)證和禁忌證，等等。在實踐期間，還遇到過急性心肌梗死、上消化道出血、闌尾炎等急癥，并親自參與到溶栓、止血、手術(shù)等治療過程中，對教科書上學(xué)到的有關(guān)疾病的相關(guān)知識有了更加深刻的理解。

(二)臨床操作技能得到很大程度鍛煉。

在帶教老師的指導(dǎo)下，對于實踐大綱上要求掌握的臨床技能進(jìn)行了重點學(xué)習(xí)。在內(nèi)科實踐時，基本掌握了全身系統(tǒng)查體的要領(lǐng)，掌握了測血壓等基本臨床操作。在外科，掌握了外科基本操作如洗手、穿手術(shù)衣、帶無菌手套、縫合、打結(jié)、減線、換藥等。在心電圖室，掌握了心電圖機(jī)的操作方法和臨床常見的房性早搏、室性早搏、房顫、房室傳導(dǎo)阻滯、束支傳導(dǎo)阻滯等的心電圖表現(xiàn)。在特檢科，熟悉了心臟彩超、胃鏡、b超等報告的書寫。在放射科，熟悉了骨性關(guān)節(jié)炎、支氣管炎、肺結(jié)核等的_片的特征及頸椎、腰椎間盤突出、腦梗塞、腦出血的ct表現(xiàn)。在生殖中心，掌握了涂片的制作方法及顯微鏡的使用。在針灸科，能夠獨立給患者進(jìn)行針刺、隔姜灸、推拿等治療。在門診掌握了問診要點及門診病歷的書寫，在病房基本掌握了入院記錄、首次病程和病程記錄的書寫。

三、實踐體會。

在實踐過程中，對于中西醫(yī)的發(fā)展及醫(yī)患關(guān)系的處理有了自己初淺的認(rèn)識和體會。作為赴廣州實踐的實踐隊長，帶領(lǐng)所在實踐隊同學(xué)較圓滿地實現(xiàn)了增進(jìn)兩校交流的目的，開拓了眼界，增長了見識。

(一)向中醫(yī)藥強(qiáng)省學(xué)習(xí)。

廣東是中醫(yī)藥強(qiáng)省，中醫(yī)氛圍好，群眾信賴中醫(yī)，在中醫(yī)藥宣傳、對外交流、教學(xué)等方面值得我們學(xué)習(xí)。

宣傳得力對創(chuàng)造濃厚的中醫(yī)藥氛圍有重要意義。

廣州的各大中醫(yī)院都會定期在周末通過義診、講座等形式向廣大群眾傳播中醫(yī)藥知識，醫(yī)院的宣傳欄也會定期更新醫(yī)院專家在各大報刊上發(fā)表的適于公眾閱讀的醫(yī)學(xué)科普文章，每個科室都在病房的走廊上詳細(xì)介紹該科室的中醫(yī)診療特色，這些做法都有效地向公眾傳播著中醫(yī)藥文化。

管理學(xué)實踐報告總結(jié)篇七

實踐很重要，我們不能拘泥于理論當(dāng)中，應(yīng)該多加實踐。把實踐的收獲作一個總結(jié)報告。下面就是本站小編給大家整理的實踐報告總結(jié)，希望大家喜歡。

通過這兩周的實訓(xùn)，我們學(xué)會了手持編程器的編程方法，編入、寫出、刪除及修改都會了。在以后學(xué)習(xí)過程中希望大家多多提點.我和倪澤旭主要負(fù)責(zé)程序設(shè)計和調(diào)試。第一個項目比較簡單，只有一點小問題，和快我們就解決了。第二個項目相對于第一個來說復(fù)雜了很多也難了很多，也是我們第一次真正接觸并使用三相交流發(fā)電機(jī)。在梯形圖的編輯上出現(xiàn)了很多問題問題，導(dǎo)致第一次調(diào)試的失敗。在一次完整運(yùn)行成與重新啟動運(yùn)行之間的循環(huán)出現(xiàn)一點問題，經(jīng)過我們對梯形圖的監(jiān)控檢查，發(fā)現(xiàn)循環(huán)與上面編程有點沖突，后來我們調(diào)整了一下，調(diào)試終于成功了。接線方面，在星三角轉(zhuǎn)換的上遇到了困難，經(jīng)過我們不懈努力最終成功了。

通過這次的實訓(xùn)使我們學(xué)到了很多，同時也讓我們意識到我們要學(xué)的更多。從程序的設(shè)計到編寫、畫圖、調(diào)試、修改、完善、到最后的實訓(xùn)報告，每個人都付出了時間和精力去做好自己的任務(wù)幫助隊友，所以團(tuán)隊的合作和隊友之間的相互協(xié)助非常重要。通過實訓(xùn)讓我們更深一步的對自己的專業(yè)，對自己的能力，對自己所學(xué)的有正確的認(rèn)識，并且能在以后的學(xué)習(xí)工作中不斷提高和完善自己。實訓(xùn)臺上的接線我們比較亂，這也是我們接線檢查困難的主要原因，才導(dǎo)致出現(xiàn)了一些接線問題。

總的來說，這次實訓(xùn)還是比較成功的，無論是個人動手能力還是團(tuán)隊協(xié)作能力都得到了很好的鍛煉。在實訓(xùn)過程中老師也交給我們很多簡單實用的技巧。我們也學(xué)到了，做好做對一個項目固然重要，同時美觀程度也是必不可少的，無論是從參觀者的角度還是自己看的角度都很重要。

實訓(xùn)，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實際中去，是自己所學(xué)到的理論知識有用武之地，只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與時間相結(jié)合。另一方面，實踐卡可以為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境不同，接觸的人與事不同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中時間。而且中國的緊急飛速發(fā)展，在擁有越來越多的機(jī)會的同是，也有了更多的挑戰(zhàn)。對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)號學(xué)校所學(xué)到的知識，好藥不斷充生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。

短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。

第一要真誠：你可以偽裝自己的面孔，但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時，心里不可避免的有些疑惑：不知道老板怎么樣，應(yīng)該去怎么做，要去感謝什么等等。踏進(jìn)大門后，之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面理科得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲好。

第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。

第三是主動出擊：當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中，在實習(xí)旗艦，我會主動的協(xié)同同事工作，主動的做些力所能及的事，并會幾級的尋找合適的時間跟他們交流。談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就同事們走的很近，在實習(xí)中，他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話，使我覺得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。

第四是感受到學(xué)校和社會的距離：在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么做人，，移提高自己的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學(xué)學(xué)搞笑，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份，而走進(jìn)企業(yè)，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關(guān)系復(fù)雜。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務(wù)，有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)的這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作為一個新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，四年大學(xué)念完后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格，對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的。

回顧實訓(xùn)生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。

在短暫的實訓(xùn)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)的知識的膚淺和在實踐運(yùn)用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到時間，菜發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這是菜真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。

通過此次短暫的課程設(shè)計，我深有感觸。從一開始的構(gòu)思再到今天寫下這份總結(jié)。期間時間雖短但是也學(xué)到了不少的知識。在實訓(xùn)的剛開始構(gòu)想只有大體的思路，忽略了一些細(xì)節(jié)，因此在我真正做設(shè)計網(wǎng)絡(luò)方案時發(fā)現(xiàn)有很多錯誤，有的時候要解決一個錯誤反反復(fù)復(fù)會花上很多時間。在做的過程中，也會有很多意想不到的錯誤，其中有的錯誤到最后解決的時候卻是發(fā)現(xiàn)犯得很幼稚，不過這樣的錯誤多了，在不知不覺中對一些命令知識分外的熟悉了起來，并且自身的排錯能力也得到很大的提高。

此次的網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計，讓我第一次摸索網(wǎng)絡(luò)的需求去搭建一個符合要求的基本的網(wǎng)絡(luò)，在設(shè)計過程中總是會遇到一些很小的問題，雖然不明顯，卻可以影響到整個網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)作。這樣一個小小的網(wǎng)絡(luò)，卻是通過一次次的搭建，修改之后的結(jié)果，真是令人感慨萬千。第一次的方案設(shè)計雖然有所困難，卻也使我更加深入的了解各個設(shè)備的如何搭建能使網(wǎng)絡(luò)變得更加安全，更加快捷。并將平時所學(xué)的知識第一次融會貫通。也明白了設(shè)計一個網(wǎng)絡(luò)是需要花費很多精力去構(gòu)思的，其間的財富是任何時候的上課實驗所不可比擬的。

在這次實習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)平時學(xué)習(xí)的知識與實踐環(huán)節(jié)所用到的有一定的差距，往往我覺得自己掌握的很好或者自認(rèn)為熟練的技術(shù)卻在此次實踐環(huán)節(jié)中往往出問題，書本上的知識只提供方法的借鑒，實踐中自己必須摸索出適合具體工作的方法，這一切都離不開鉆研精神與勤學(xué)好問的精神.在人與人相處過程中我收獲更大，首先要謙虛謹(jǐn)慎，不能自以為是，認(rèn)為自己懂得很多，而僅僅埋頭苦干，而不向他人請教，工作不但是實踐與應(yīng)用的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，我們必須加強(qiáng)與他人的溝通學(xué)習(xí)，以便獲得與他人的交流。

這次網(wǎng)絡(luò)工程的方案設(shè)計讓我把屬于這方面的各個知識點從各方面收集過來，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)要求設(shè)計了拓?fù)鋱D，完成后臺的配置，在進(jìn)行一遍一遍的測試，仔細(xì)的編寫文檔。在完成的過程中去完善更多的方面，使設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)一點一點安全與規(guī)范起來。并且我在這6個星期的實訓(xùn)里，讓我知道還有很多地方的不足，還有許多的技術(shù)等著我去摸索，等著我去學(xué)習(xí)。

這次課程設(shè)計的時間很緊迫，再加上各方面的經(jīng)驗不足，也遇到很多問題，雖然我通過網(wǎng)上查詢，咨詢同學(xué)去解決我以發(fā)現(xiàn)德問題，但我知道這個網(wǎng)絡(luò)還有很多地方?jīng)]有完善，希望老師能諒解。但是總的來說，這次課程設(shè)計對我很有幫助，讓我獲益匪淺，使我在這方面的知識有了不小的提高。

管理學(xué)實踐報告總結(jié)篇八

焦作市神洲旅行社成立于5月，是經(jīng)省、市旅游局批準(zhǔn)、焦作工商局注冊的具有獨立法人資格的旅游企業(yè)。公司總部座落在焦作市政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心焦作人民大會堂內(nèi)，現(xiàn)有員工118名，其中專職導(dǎo)游60名，大專以上學(xué)歷的占95％。歷經(jīng)5年的發(fā)展，已形成了一套嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的管理體系，現(xiàn)擁有“地接中心、組團(tuán)中心、交通票務(wù)中心、導(dǎo)游中心、外聯(lián)營成功策劃、承辦了多趟火車專列、大型團(tuán)隊等大型活動年接待人數(shù)5萬人以上。是焦作規(guī)模最大、實力最強(qiáng)、信譽(yù)最好的旅行社之一，也是省、市旅游局在焦作旅游業(yè)樹起的一面旗幟。

自19—xx年連續(xù)三年被河南省旅游局授予重質(zhì)量、守信譽(yù)“河南省優(yōu)秀旅行社”、xx、xx年被授予“河南省最佳旅行社”、xx年—xx年連續(xù)被焦作市委、市政府授予“焦作市旅游工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號：xx、xx、xx年在焦作市旅行社千分制考核中連年高名列榜首；地接中心經(jīng)理衛(wèi)軍玲、導(dǎo)游中心經(jīng)理劉友鑫、先后被省文明委、團(tuán)省委、省旅游局授予“河南省文明導(dǎo)游員”、“河南省優(yōu)秀青年導(dǎo)游員”。

在這樣一個優(yōu)秀的企業(yè)里，我們一行50多個學(xué)生得到了系統(tǒng)的導(dǎo)游培訓(xùn)，在為期半個月的培訓(xùn)中，從第一天導(dǎo)游中心經(jīng)理劉友鑫就逐日開始對我們講授導(dǎo)游事務(wù)、導(dǎo)游法律法規(guī)、中國旅游地理、導(dǎo)游事故處理、山區(qū)導(dǎo)游模擬、海濱導(dǎo)游模擬等基本的導(dǎo)游技能，培訓(xùn)結(jié)束時，焦作市神洲旅行社有限責(zé)任公司還組織我們跟隨旅行團(tuán)到青島、日照等旅游幾個城市親自體驗導(dǎo)游的工作，實習(xí)報告《旅行社實習(xí)總結(jié)（報告）》。我們還掌握了必要的旅游常識，更重要的是我們的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關(guān)系，我感到對自己感觸最深的是：

一、待人要真誠。

踏進(jìn)辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。

二、要善于溝通。

溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。

三、要有熱情和信心。

其實，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

五、要主動出擊。

當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實習(xí)單位的時候，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”。或許同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到的收獲。