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總務(wù)部門職責(zé) 總務(wù)部干嘛的篇一

總務(wù)部是公司后勤保障、車隊(duì)管理、設(shè)施維護(hù)、物品采購、消防安全、物業(yè)管理的實(shí)施機(jī)構(gòu)，其主要工作職能如下：

一、負(fù)責(zé)總務(wù)部的制度建設(shè)及宣貫落實(shí)工作；

二、負(fù)責(zé)實(shí)施對總務(wù)部員工相關(guān)崗位的日常培訓(xùn)、考核評估，督查監(jiān)管工作；

三、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和工作需要，制訂總務(wù)部的中長期發(fā)展規(guī)劃及工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)分解任務(wù)、督促執(zhí)行；

四、管理公司的固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公家具、維修物料、汽車油料等所有物資，并負(fù)責(zé)上述物資的采購工作；

五、負(fù)責(zé)審核公司的物業(yè)費(fèi)用（房租、水、電、固定電話、清潔承包工程）及政府規(guī)定的其他費(fèi)用；

六、負(fù)責(zé)公司的水電設(shè)施等硬件設(shè)施維護(hù)的管理維修及費(fèi)用審核工作；

七、負(fù)責(zé)公司的車輛及人員的行政管理及相關(guān)費(fèi)用審批工作；

八、負(fù)責(zé)指導(dǎo)相關(guān)部門組織實(shí)施消防安全監(jiān)管；

九、負(fù)責(zé)實(shí)施員工班車、票務(wù)預(yù)訂、會務(wù)接待等后勤服務(wù)工作；

十、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交待的其他任務(wù)。

總務(wù)部主任職責(zé)

1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)和指示要求，制訂后勤系統(tǒng)的中長期發(fā)展規(guī)劃年度工作計(jì)劃及分部行政費(fèi)用支出預(yù)算計(jì)劃，并分

解至各相關(guān)部門；

2、結(jié)合實(shí)際工作狀況，實(shí)施對總務(wù)部的制度建設(shè)工作；

3、按照授權(quán)，全面組織實(shí)施總務(wù)部的各項(xiàng)職能任務(wù)，確?？倓?wù)系統(tǒng)管理到位、督導(dǎo)嚴(yán)格、保障有力；

4、負(fù)責(zé)對本部門后勤系統(tǒng)人員的工作績效進(jìn)行綜合考評，并提出人事任免建議；

5、督導(dǎo)總務(wù)部后勤主管，完成對公司的物資采購、內(nèi)務(wù)管理、外勤聯(lián)絡(luò)等工作；

6、督導(dǎo)總務(wù)部業(yè)務(wù)主管，完成對物業(yè)費(fèi)用審核支付、水電設(shè)備及通訊設(shè)施維護(hù)及保障、突發(fā)事件的緊急處置等工作；

7、督導(dǎo)總務(wù)部車輛主管，實(shí)施車輛管理的建章立制、規(guī)范服務(wù)、強(qiáng)化培訓(xùn)、嚴(yán)查投訴等監(jiān)督措施、確保車輛交通安全無事故，人員管理無漏洞；

8、開展對總務(wù)部的員工隊(duì)伍建設(shè)和崗位培訓(xùn)工作，不斷適應(yīng)公司未來經(jīng)營發(fā)展的工作要求；

9、嚴(yán)格控制行政費(fèi)用支出，并進(jìn)行綜合評估、合理使用；

10、負(fù)責(zé)協(xié)助有關(guān)部門和指導(dǎo)保衛(wèi)部解決在開展消防安全監(jiān)管工作時的技術(shù)要點(diǎn)和工作難點(diǎn)；

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)或緊急情況下的突發(fā)事件處置工作。

后勤部主管職責(zé)

1、負(fù)責(zé)按照資產(chǎn)管理和采購制度的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品、汽車油料、辦公家具、維修物料等物

資的采購工作，并負(fù)責(zé)上述工作的監(jiān)督落實(shí)；

2、負(fù)責(zé)總務(wù)部的外勤聯(lián)絡(luò)工作；

3、負(fù)責(zé)后勤費(fèi)用支出進(jìn)行綜合評估和有效控制；

4、負(fù)責(zé)審核物業(yè)費(fèi)用（房租、水、電、固定電話、清潔承包工程）及政府規(guī)定的其他費(fèi)用；

5、負(fù)責(zé)管理公司的水電、通訊設(shè)備等硬件設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)及后勤保障工作，并對相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行審核；

6、負(fù)責(zé)組織實(shí)施消防報警、排煙等專業(yè)系統(tǒng)的消防工程整改工作。

總務(wù)部車輛主管職責(zé)

1、負(fù)責(zé)管理公司的車隊(duì)人員及車輛；

2、負(fù)責(zé)公司車輛規(guī)費(fèi)繳納及申辦工作，并審核相關(guān)費(fèi)用；

3、負(fù)責(zé)公司所有新購車輛選型、詢價及車輛上戶手續(xù)工作；

4、負(fù)責(zé)公司的車輛維修保養(yǎng)、車輛保險理賠、年檢及相關(guān)稅費(fèi)的審核管理工作；

5、負(fù)責(zé)車輛的日常管理及公務(wù)用車調(diào)度工作；

6、負(fù)責(zé)管理車輛和人員檔案的建檔、跟蹤工作；

7、負(fù)責(zé)對所有總務(wù)部車輛人員的工作考核及人事任免建議；

8、負(fù)責(zé)對公司所有車輛發(fā)生的交通安全事故進(jìn)行備案及善后處理工作。

9、按照公司行政及送貨車隊(duì)管理制度相關(guān)要求，做到安全行車、文明駕車；

10、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，做好日常公務(wù)用車的出車工作。

總務(wù)部門職責(zé) 總務(wù)部干嘛的篇二

總務(wù)主管崗位職責(zé)

一、做好公司消防、安全、保衛(wèi)管理工作，組織公司保安進(jìn)行消防、安全、保衛(wèi)技能培訓(xùn)。做好公司客人、公司員工住宿的安置及宿舍管理工作，使客人和員工滿意。

二、做好公司車輛的定期保養(yǎng)管理、調(diào)度、登記工作。想盡一切辦法節(jié)省車輛運(yùn)輸費(fèi)用，并對車輛的過路費(fèi)、行車費(fèi)、油費(fèi)、修理費(fèi)進(jìn)行里程費(fèi)及費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)核算，杜絕浪費(fèi)。

三、做好公司辦公用品的計(jì)劃、采購、登記、入庫、對帳、發(fā)放管理工作；對公司各部門、生產(chǎn)廠每月所報（辦公用品）采購計(jì)劃進(jìn)行預(yù)審后報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。于每月底做好辦公用品的盤點(diǎn)及月報表工作，做到賬實(shí)相符。

四、管理好公司內(nèi)部的供電、供水、供氣系統(tǒng)，想盡一切辦法降低能源損耗，控制非生產(chǎn)性的開支，隨時檢查、定期組織養(yǎng)護(hù)、維修，確保公司生產(chǎn)、辦公、生活的水、電、氣正常。

五、做好食堂管理工作，對員工消費(fèi)、食堂開支及食物采購價格、數(shù)量進(jìn)行監(jiān)控、審核及公布。做好食堂的盤點(diǎn)及庫存月報表工作，做到賬物相符，保證食堂飯菜量足、衛(wèi)生，員工滿意。

六、做好公司環(huán)保、綠化、衛(wèi)生管理工作，確保公司工作環(huán)境清潔、美觀。做好公司辦公設(shè)施的登記并建議臺賬。

七、根據(jù)總務(wù)部年度、季度、月度目標(biāo)計(jì)劃任務(wù)，檢查、督導(dǎo)下屬員工《崗位職責(zé)》履行情況及目標(biāo)計(jì)劃任務(wù)的完成情況（檢查記錄）。

八、按時完成主管領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，并及時反饋任務(wù)執(zhí)行完成情況。

九、隨時保持總經(jīng)理辦公區(qū)的清潔衛(wèi)生。

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總務(wù)部門職責(zé) 總務(wù)部干嘛的篇三

設(shè)計(jì)部總監(jiān)崗位職責(zé)

1.提高設(shè)計(jì)師溝通水平，鍛煉設(shè)計(jì)師能夠獨(dú)立確圖，提升增單能力

1、針對設(shè)計(jì)師專業(yè)培訓(xùn) 1.1、整理建立設(shè)計(jì)資料庫

1.2、制定設(shè)計(jì)師培訓(xùn)制度及落實(shí)（提升溝通水平、獨(dú)立確圖、增單）

2、定期的設(shè)計(jì)總結(jié)（月總結(jié)會/月啟動會/單均）3、定期考核設(shè)計(jì)師專業(yè)能力 3.1、出錯率 3.2、單均

3.3、及時跟單、回訪

4、合理安排設(shè)計(jì)師測量，提高出圖效率 5、嚴(yán)格審核圖紙，減少出錯

6、與各部門協(xié)調(diào)工作

總務(wù)部門職責(zé) 總務(wù)部干嘛的篇四

總務(wù)部主任崗位職責(zé)

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)總務(wù)部全面工作。

2、負(fù)責(zé)制定本科的工作計(jì)劃、報告、總結(jié)，擬定有關(guān)規(guī)章制度，記錄本部門工作日志。

3、負(fù)責(zé)公司的土地、房產(chǎn)、道路、圍墻、場地、臨時設(shè)施以及各種大型固定資產(chǎn)的管理和維護(hù)工作。

4、負(fù)責(zé)公司的水、電、暖（含鍋爐房）等各類設(shè)施、物業(yè)管理、收費(fèi)、維修和業(yè)主租戶訴求處理工作。

5、對所管內(nèi)容建立登記薄，需要增添物品和維修的提出購買、維修計(jì)劃，報總經(jīng)理審批后落實(shí)。并負(fù)責(zé)驗(yàn)收、入賬工作。

6、負(fù)責(zé)公司轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的分片包干、清理、監(jiān)督檢查、評比登記和考核。

7、負(fù)責(zé)安全（含基建）、消防工作，做到措施到位，經(jīng)常檢查，記錄在案，把隱患消除在萌芽狀態(tài)，確保防患于未然。

8、負(fù)責(zé)基建工程資料的收集、整理、歸檔和移交工作，做到及時、完整、準(zhǔn)確；熟悉工程結(jié)構(gòu)、管線走路、水電位置等，便于以后管理和維護(hù)。

9、對管理的范圍項(xiàng)目要經(jīng)常深入實(shí)地和工地進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向施工方或相關(guān)部門提出改進(jìn)意見進(jìn)行處理，并向公司領(lǐng)導(dǎo)提出改進(jìn)和節(jié)能增效的合理化建議；協(xié)調(diào)、做好與其他各部門的關(guān)系。

10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

總務(wù)部門職責(zé) 總務(wù)部干嘛的篇五

財務(wù)部總監(jiān)崗位職責(zé)

財務(wù)部總監(jiān)崗位職責(zé)(一)

(1)組織領(lǐng)導(dǎo)公司的財務(wù)管理、成本管理、預(yù)算管理、會計(jì)核算、會計(jì)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)察、存貨控制等方面工作，加強(qiáng)公司經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

(2)組織執(zhí)行國家有關(guān)財經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度，保障公司合法經(jīng)營，維護(hù)股東權(quán)益。

(3)參與公司投資行為、重要經(jīng)營活動等方面的決策和方案制定工作，參與重大經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議的研究、審查，參與重要經(jīng)濟(jì)問題的分析和決策。

(4)參與制訂公司年度總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整，匯總、審核下級部門上報的月度預(yù)算，召集并主持公司月度預(yù)算分析與平衡會議。(5)負(fù)責(zé)審核簽署公司預(yù)算、財務(wù)收支計(jì)劃、成本費(fèi)用計(jì)劃、信貸計(jì)劃、財務(wù)報告、會計(jì)決算報表，會簽涉及財務(wù)收支的重大業(yè)務(wù)計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)協(xié)議等。

(6)負(fù)責(zé)重要內(nèi)審活動的組織與實(shí)施。(7)按規(guī)定審批從銀行提現(xiàn)金的作業(yè)。

(8)負(fù)責(zé)主管業(yè)務(wù)的檢查改進(jìn)與研究發(fā)展，并及時向總經(jīng)理報告工作。

(9)掌握公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和資金變動情況，及時向總經(jīng)理和董事長匯報工作情況。

(10)定期向董事長、總經(jīng)理述職。

(11)制訂財務(wù)系統(tǒng)年度、月度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。(12)主持制訂公司的財務(wù)管理、會計(jì)核算和會計(jì)監(jiān)督、預(yù)算管理、審計(jì)監(jiān)察、庫管工作的規(guī)章制度和工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并監(jiān)督檢查落實(shí)情況。

(13)領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核工作，提高財務(wù)系統(tǒng)人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(14)按程序做好與相關(guān)系統(tǒng)的橫向聯(lián)系，接受上級和有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時對系統(tǒng)間爭議提出界定要求。

(15)做好財務(wù)系統(tǒng)各項(xiàng)行政事務(wù)處理工作，提高工作效能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。

(16)及時、準(zhǔn)確傳達(dá)上級指示并貫徹執(zhí)行。

(17)定期主持財務(wù)系統(tǒng)例會，召集公司財務(wù)方面的會議，參加總經(jīng)理辦公例會以及其它重要會議。

(18)審閱財務(wù)系統(tǒng) 財務(wù)部總監(jiān)崗位職責(zé)(二)

1.在董事會和總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，總管公司會計(jì)、報表、預(yù)算工作。 2.負(fù)責(zé)制定公司利潤計(jì)劃、資本投資、財務(wù)規(guī)劃、銷售前景、開支預(yù)算或成本標(biāo)準(zhǔn)。

3.制定和管理稅收政策方案及程序。

4.建立健全公司內(nèi)部核算的組織、指導(dǎo)和數(shù)據(jù)管理體系，以及核算和財務(wù)管理的規(guī)章制度。

5.組織公司有關(guān)部門開展經(jīng)濟(jì)活動分析，組織編制公司財務(wù)計(jì)劃、成本計(jì)劃、努力降低成本、增收節(jié)支、提高效益。

6.監(jiān)督公司遵守國家財經(jīng)法令、紀(jì)律，以及董事會決議。 財務(wù)部總監(jiān)崗位職責(zé)(三)(一)依據(jù)國家方針政策、法律法規(guī)和國資監(jiān)管的有關(guān)規(guī)定，依法履行財務(wù)監(jiān)督管理職責(zé)。發(fā)現(xiàn)企業(yè)違反國家法律、法規(guī)和財務(wù)會計(jì)制度的行為，及時向企業(yè)提出糾正的建議并按規(guī)定向省國資委報告。(二)審核企業(yè)具體財務(wù)會計(jì)制度，監(jiān)督檢查企業(yè)財務(wù)會計(jì)制度的執(zhí)行情況。

(三)監(jiān)督企業(yè)財會人員工作質(zhì)量和執(zhí)業(yè)水平，對企業(yè)財務(wù)會計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和財務(wù)負(fù)責(zé)人的任用、獎懲有建議權(quán)。

(四)通過審核、檢查企業(yè)財務(wù)會計(jì)帳冊、財務(wù)報表和財務(wù)報告資料等方式，監(jiān)督管理企業(yè)財務(wù)會計(jì)活動，保證企業(yè)財務(wù)會計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性、合法性;發(fā)現(xiàn)存在問題的，應(yīng)督促企業(yè)進(jìn)行整改。1、對企業(yè)財務(wù)會計(jì)內(nèi)部控制制度的健全有效性定期或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)控機(jī)制存在問題的，提出完善的意見和建議;2、對企業(yè)財務(wù)會計(jì)資料進(jìn)行定期或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題的，提出改進(jìn)意見和建議;

3、對企業(yè)月度財務(wù)會計(jì)報告進(jìn)行審核，對年終財務(wù)決算進(jìn)行審核并簽署審核意見，對主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行分析評價，有關(guān)重大變化要分析原因，并形成書面意見。

(五)列席董事會會議，參加經(jīng)營班子會議，對有關(guān)項(xiàng)目論證、對外投資、貸款、擔(dān)保、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓和資產(chǎn)重組、企業(yè)改制、財務(wù)審計(jì)等重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，提出獨(dú)立的意見和建議。

(六)審核企業(yè)重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，出具獨(dú)立的審核意見。審核意見與企業(yè)不一致或者有關(guān)建議未被采納的，應(yīng)及時書面向省國資委報告。1、審核企業(yè)投融資、重大經(jīng)濟(jì)合同、大額資金使用、貸款、擔(dān)保、資產(chǎn)評估、資產(chǎn)抵押(質(zhì)押)、年度財務(wù)預(yù)算、利潤分配和虧損彌補(bǔ)等事項(xiàng)的計(jì)劃或方案;

2、審核企業(yè)改革改制、兼并收購、資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)、債務(wù)重組、資產(chǎn)重組、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)損失核銷等有關(guān)事項(xiàng)，并獨(dú)立發(fā)表審核意見;

3、及時報告重大財務(wù)事件，指導(dǎo)監(jiān)督企業(yè)財務(wù)危機(jī)處置工作。(七)根據(jù)企業(yè)董事會或經(jīng)營班子有關(guān)決定，參與企業(yè)重大事項(xiàng)的管理和企業(yè)重大經(jīng)營決策過程。

1、參與擬定企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)、中長期發(fā)展規(guī)劃以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;

2、參與制定企業(yè)資金使用和調(diào)度計(jì)劃、費(fèi)用開支計(jì)劃、物資采購計(jì)劃、籌融資計(jì)劃;

3、參與企業(yè)重大經(jīng)濟(jì)合同的評審; 4、其他需要參加的重大事項(xiàng)和活動。

(八)參與制定企業(yè)財務(wù)監(jiān)督管理方面的規(guī)章制度，包括會計(jì)核算制度、資金管理制度、費(fèi)用管理制度、資產(chǎn)管理制度、投資管理制度、貸款擔(dān)保制度等，對企業(yè)各項(xiàng)財務(wù)規(guī)章制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

(九)監(jiān)測所屬子企業(yè)財務(wù)收支狀況和財務(wù)管理水平，重大事項(xiàng)要及時上報省國資委。

(十)對重要財務(wù)事項(xiàng)與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)簽。

1、企業(yè)借入和借出一定數(shù)額的資金、信用擔(dān)保、資產(chǎn)抵押(質(zhì)押);

2、對外投資、兼并、收購、出讓，對外捐款或贊助等非經(jīng)營性支出，向境外匯出資金及開出信用證等重大財務(wù)事項(xiàng);

3、購置固定資產(chǎn)，企業(yè)規(guī)定應(yīng)由企業(yè)負(fù)責(zé)人審批的; 4、企業(yè)財務(wù)會計(jì)報告(月報、年報及相關(guān)分析說明);5、企業(yè)設(shè)立、合并、撤銷銀行賬戶和證券賬戶;6、其他需要企業(yè)負(fù)責(zé)人簽批的財務(wù)事項(xiàng)。

凡規(guī)定聯(lián)簽的事項(xiàng)，應(yīng)在企業(yè)負(fù)責(zé)人簽署之前送財務(wù)總監(jiān)審簽，具體額度及方式由企業(yè)結(jié)合實(shí)際具體規(guī)定。

(十一)對重大決策和規(guī)章制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。 1、按照職責(zé)對董事會或總經(jīng)理辦公會議批準(zhǔn)的重大決策執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督;

2、對企業(yè)有關(guān)規(guī)章制度的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督;

3、根據(jù)工作需要，有權(quán)查閱企業(yè)經(jīng)營管理中的有關(guān)文件、合同、資料，包括年度經(jīng)營計(jì)劃、經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書、投資項(xiàng)目合同、貸款擔(dān)保合同、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓合同、物資采購合同、基建工程合同、內(nèi)部承包合同(或方案)以及項(xiàng)目可行性方案等，并要求相關(guān)部門或人員做出解釋。

(十二)每季末20日內(nèi)提交綜合工作報告，對可能造成財務(wù)數(shù)據(jù)失真、國有資產(chǎn)損失的事項(xiàng)以及其他拒絕聯(lián)簽的重大事項(xiàng)及時報告。

總務(wù)部門職責(zé) 總務(wù)部干嘛的篇六

營銷部總監(jiān)崗位職責(zé)

【篇1：銷售總監(jiān) 崗位職責(zé)描述】

銷售總監(jiān) 崗位職責(zé)描述：

銷售總監(jiān) 崗位職責(zé)

銷售總監(jiān)職位描述：

1、完成公司年度營銷目標(biāo)以及其他任務(wù)，對營銷思想進(jìn)行定位； 2、有獨(dú)立的銷售渠道，具有良好的市場拓展能力；

3、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制；

4、培訓(xùn)市場調(diào)查與新市場機(jī)會的發(fā)現(xiàn)； 5、新項(xiàng)目市場推廣方案的制定；

6、成熟項(xiàng)目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理； 7、銷售隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)等。

8、分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報批；

9、擬訂（年、季、月）度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報批并督導(dǎo)實(shí)施； 10、擬訂年度預(yù)算，分解、報批并督導(dǎo)實(shí)施；

11、根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)； 12、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議； 13、洞察、預(yù)測渠道危機(jī)，及時提出改善意見報批； 14、把握重點(diǎn)客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài)； 15、關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決； 16、根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制，降低銷售費(fèi)用； 17、參與重大客戶銷售談判和簽定合同； 18、組織建立、健全客戶檔案；

19、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項(xiàng)工作； 20、向直接下級授權(quán)，并布置工作； 21、定期向直接領(lǐng)導(dǎo)述職；

22、定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；

23、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案；

24、負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實(shí)行； 25、制定直接下級的崗位描述，并界定直接下級的工作； 26、受理直接下級呈報的合理化建議，并按照程序處理； 27、負(fù)責(zé)銷售部主管的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查； 28、填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行； 29、及時對下級工作中的爭議作出裁決；

30、每周定期組織例會，并參加廠家有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議。 31、對銷售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；

32、對銷售市場動態(tài)提出的合理性、健康性負(fù)責(zé)； 33、對確保經(jīng)銷商的信譽(yù)負(fù)責(zé)； 34、對確保貨款及時回籠負(fù)責(zé)；

35、對銷售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé)； 36、對銷售部給廠家造成的影響負(fù)責(zé)；

37、對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)； 38、對銷售部預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé)； 39、對銷售部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；

40、對銷售部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查的規(guī)章制度的個情況負(fù)責(zé)； 41、對銷售部所掌管的廠家秘密的安全負(fù)責(zé)。

42、有對銷售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)； 43、對篩選客戶有建議權(quán)；

44、對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權(quán)；

45、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)； 46、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)； 47、對直接下級有獎懲的建議權(quán)；

48、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)； 49、對限額資金有一定的支配權(quán)； 50、有退貨處理權(quán)；

51、有一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)。

銷售總監(jiān)

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崗位職責(zé)

銷售總監(jiān)職位描述：

1、完成公司年度營銷目標(biāo)以及其他任務(wù)，對營銷思想進(jìn)行定位； 2、有獨(dú)立的銷售渠道，具有良好的市場拓展能力；

3、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制；

4、培訓(xùn)市場調(diào)查與新市場機(jī)會的發(fā)現(xiàn)； 5、新項(xiàng)目市場推廣方案的制定；

6、成熟項(xiàng)目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理； 7、銷售隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)等。

崗位名稱：銷售部經(jīng)理2．直接上級：營銷總監(jiān)3．直接下級：區(qū)域主管、門市部經(jīng)理4．本職工作：

●分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報批；

●擬訂年度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報批并督導(dǎo)實(shí)施；

●擬訂年度預(yù)算，分解、報批并督導(dǎo)實(shí)施；

●根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；

●根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；

●匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議；

●洞察、預(yù)測渠道危機(jī)，及時提出改善意見報批；

●把握重點(diǎn)客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài)；

●關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決；

●根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制，降低銷售費(fèi)用；

●參與重大銷售談判和簽定合同；

●組織建立、健全客戶檔案；

●指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項(xiàng)工作；

●向直接下級授權(quán)，并布置工作；

●定期向直接上級述職；

●定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；

●根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案；

●負(fù)責(zé)本部門主管級人員任用的提名；

●負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實(shí)行；

●制定直接下級的崗位描述，并界定直接下級的工作；

●受理直接下級呈報的合理化建議，并按照程序處理；

●負(fù)責(zé)銷售部主管的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查；

●填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行； ●及時對下級工作中的爭議作出裁決；

●每周定期組織例會，并參加廠家有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議。5．領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

●對銷售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；

●對銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé)；

●對確保經(jīng)銷商的信譽(yù)負(fù)責(zé)；

●對確保貨款及時回籠負(fù)責(zé)；

●對銷售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé)； ●對銷售部給廠家造成的影響負(fù)責(zé)；

●對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)； ●對銷售部預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé)；

●對銷售部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；

●對銷售部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查的規(guī)章制度的個情況負(fù)責(zé)； ●對銷售部所掌管的廠家秘密的安全負(fù)責(zé)。6．主要權(quán)力：

●有對銷售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)； ●有向營銷總監(jiān)報告的權(quán)力；

●對篩選客戶有建議權(quán)；

●對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權(quán)；

●有權(quán)對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)； ●對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)；

●對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)；

●對直接下級有獎懲的建議權(quán)；

●對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)； ●對限額資金有支配權(quán)；

【篇2：銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)一】

銷售部管理規(guī)章制度

一 總則

為加強(qiáng)員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本制度。

本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評價員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全

體銷售人員應(yīng)從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項(xiàng)制度。

員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負(fù)責(zé)人咨詢，本制度最終解釋權(quán)歸南京市佳

夫尼電氣有限公司銷售部。

本制度自制定之日起開始執(zhí)行。

二 銷售部組織架構(gòu)

銷售總監(jiān)

區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理

銷售主管 銷售主管 銷售主管 銷售主管 銷售主管

三 銷售部人員素質(zhì)要求 1、品德好

2、很強(qiáng)的語言駕馭能力 3、人格魅力

4、很強(qiáng)的組織計(jì)劃管理能力協(xié)調(diào)能力

四 銷售部崗位職能

銷售總監(jiān)崗位

職責(zé)一

1、堅(jiān)決服從執(zhí)行總經(jīng)理工作安排。

2、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。 3、組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。

4、控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。 5、招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

6、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。

7、參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。

8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。

9、協(xié)助上級做好市場危機(jī)公關(guān)處理。

10、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。 11、妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。

職責(zé)二

1、制訂銷售策略：根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標(biāo)，結(jié)合所掌握的市場信息進(jìn)行市場預(yù)

測，制訂市場拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃，并組織實(shí)施，管理并指導(dǎo)銷售代表，完成銷售、回款與市場目標(biāo)。

2、銷售體系管理：根據(jù)公司銷售策略，建立維護(hù)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系，通過系

列市場推廣活動，營造市場環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品銷售的增長；

3、銷售業(yè)務(wù)管理：根據(jù)客戶需求與公司營運(yùn)流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤生產(chǎn)、計(jì)劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況，完成銷售服務(wù)。

4、客戶關(guān)系管理：通過客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動客戶意見、建議與投訴的處理等服務(wù)活

動提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺，逐漸滲透終端客戶，掌握最終消費(fèi)群 體。

5、市場信息分析：通過一線銷售代表收集市場信息，如：客戶、產(chǎn)品、競爭對手等，并進(jìn)

行統(tǒng)計(jì)與分析，及時向公司市場、研發(fā)等部門反饋，推動快速響應(yīng)。6、費(fèi)用管理：根據(jù)公司費(fèi)用政策，指導(dǎo)下屬了解銷售重點(diǎn)，評估客戶資源需求，制訂預(yù)算

使用計(jì)劃，確定費(fèi)用開銷方式，合理協(xié)調(diào)、分配公司資源，并審核費(fèi)用使用的合理性，提高

投入產(chǎn)出比。

7、部門內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)

化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進(jìn)行管理，提升部門工

作效率，提高員工滿意度。

大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報批；

2、擬訂年度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報批并督導(dǎo)實(shí)施； 3、根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)； 4、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；

5、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議； 6、洞察、預(yù)測渠道危機(jī)，及時提出改善意見報批； 7、把握重點(diǎn)客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài)；

8、關(guān)注所轄銷售人員及經(jīng)銷商的思想動態(tài)，及時溝通解決； 9、參與所屬區(qū)域重大銷售談判和簽定合同； 10、組織建立、健全客戶檔案；

11、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬市場的各項(xiàng)工作； 12、向直接下級授權(quán)，并布置工作；

13、定期向直接上級述職；并提出合理化及可行性建議。14、定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；

15、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案；

16、負(fù)責(zé)本區(qū)域市場銷售人員任用的提名；

17、負(fù)責(zé)制定銷售區(qū)域的工作程序，報批后實(shí)行；

18、負(fù)責(zé)區(qū)域銷售部門主管工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查； 19、填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行； 20、及時對下級工作中的爭議作出裁決；

21、每周定期組織例會，并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議。

22、按時完成公司銷售部相關(guān)報表并及時上交上級部門主管審核。

領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

1、對所屬區(qū)域銷售工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；

2、對所屬區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé)； 3、對所屬區(qū)域確保經(jīng)銷商的信譽(yù)負(fù)責(zé)； 4、對所屬區(qū)域確保貨款及時回籠負(fù)責(zé)；

5、對區(qū)域銷售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé)； 6、對所屬區(qū)域銷售給公司造成的影響負(fù)責(zé)；

7、對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)； 8、對所屬區(qū)域銷售預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé)； 9、對所屬區(qū)域銷售工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；

10、對區(qū)域銷售部所掌管的公司商業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)。

主要權(quán)限：

1、有對銷售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)； 2、有向營銷總監(jiān)報告的權(quán)力； 3、對篩選客戶有建議權(quán)；

4、對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權(quán)；

5、有權(quán)對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)； 6、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)； 7、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)； 8、對直接下級有獎懲的建議權(quán)；

9、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)； 10、一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán)； 11、有退貨處理權(quán)；

12、一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)。

區(qū)域經(jīng)理

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。

2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積

極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率；

3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù) 4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨(dú)立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等

事宜。

5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供防水涂料市場分析及預(yù)測報告。

6、協(xié)助經(jīng)銷商維護(hù)和開發(fā)及完善專賣店系統(tǒng)。

7、收集一線營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見 。

8、按時完成公司銷售部相關(guān)銷售報表并及時上交上級部門主管審核。

五 服裝規(guī)范

著裝規(guī)定：

1、工作期間，公司要求所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無污物，衣服應(yīng)熨燙整齊。

2、上班時必須佩戴胸卡。

儀容要求：

1、工作期間，員工應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至

少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不凌亂，不留胡須。2、所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應(yīng)保持鞋面無污物、灰塵。

3、員工應(yīng)隨時注意個人形象，談吐時講究禮儀，謙虛寬容，時刻保持微笑。 六 考勤制度

1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。

2、每天早上8：30上班，考勤在8：25之前完成。

3、考勤時間標(biāo)準(zhǔn)：以標(biāo)準(zhǔn)時間為準(zhǔn)。要求每位銷售人員均核對自己的時間。

4、公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整

理好，不規(guī)范者不得參加晨會。

5、調(diào)休、請假需提前一天經(jīng)同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。 6、請假1天以內(nèi)由上級主管負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準(zhǔn)。3天以上需

總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)（總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準(zhǔn)）。請假必須填寫請假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發(fā)請假日工資。7、休假按公司制度調(diào)整年休，具體參照《公司規(guī)章制度》 8、根據(jù)實(shí)際情況決定，銷售部上班時間做如下規(guī)定：

上午： 8：30---12：00

中餐：12：00---13：30

下午：13：30---16：30

附注：可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進(jìn)行調(diào)整。

七 銷售報表規(guī)定

1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報。

2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作周報表。

3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。

附：《銷售工作周報表》《銷售工作月報表》

八 薪金分配制度

1、新招人員實(shí)行先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)時間一并納入試用期，試用期為1—3個月。試用期

內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定；試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。

2、工資標(biāo)準(zhǔn)：分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月：基本工資：底薪；轉(zhuǎn)正后： 基本工資+住宿補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+通迅補(bǔ)貼+全勤+獎金。

3、薪金發(fā)放時間：每月15號前發(fā)放上上月全部工資及各項(xiàng)補(bǔ)貼費(fèi)用及獎金。

4、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理

在公司銷售人員中餐費(fèi)用公司實(shí)行全額補(bǔ)助。

業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費(fèi)實(shí)報實(shí)銷，出租車費(fèi)不報銷，特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報銷。差旅費(fèi)用:銷售人員外出補(bǔ)助30元/天。并按公司財務(wù)報銷制度執(zhí)行。

業(yè)務(wù)招待費(fèi)：需請示銷售總監(jiān)，由副總經(jīng)理級以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

九 合同管理制度

1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。

2、合同內(nèi)容填寫

合同包括：主合同、附加補(bǔ)充協(xié)議等。嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系，規(guī)定的條款；如，出現(xiàn)變更、修改或補(bǔ)充，要及時向上級部

門評審。

填寫不得有空白欄，無內(nèi)容填寫應(yīng)用“/”劃去，否則造成后果自行承擔(dān)。

加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點(diǎn)條款及簽字以及合同文本的夾縫處。3、合同簽字程序

合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字，審核每一條款，各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否正確，在交

銷售總監(jiān)審批。

原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。

【篇3：銷售總監(jiān)崗位職責(zé)】

《銷售總監(jiān)崗位職責(zé)》

銷售總監(jiān)崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)整個銷售部門的。其工作主要是： 1，督促銷售人員的工作； 2，銷售計(jì)劃的制定； 3，定期的銷售總結(jié)； 4，銷售團(tuán)隊(duì)的管理；

5，每月每位銷售人員的績效考核的評定： a,開發(fā)客戶的數(shù)量； b,拜訪客戶的數(shù)量； c,客戶的跟進(jìn)；

d, 銷售指標(biāo)的完成；

6, 銷售人員的計(jì)劃及總結(jié)； 7, 上下級的溝通、8, 制定不定期的沙龍活動、7，銷售人員的素質(zhì)和專業(yè)培訓(xùn)。8，銷售策略的運(yùn)用；

9，對于反對意見的處理；

10，潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)等．

銷售總監(jiān)的工作計(jì)劃：

第一.督促銷售人員的工作： 每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補(bǔ)其不足之處。

如果銷售人員實(shí)在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進(jìn)行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。

銷售總監(jiān)需要督促的方面有：

1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。 2.組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷售目標(biāo)。

3.控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。 4.招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

5.收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。

6.參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。

7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。 8.協(xié)助上級做好市場危機(jī)公關(guān)處理。

9.協(xié)助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行 10.妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪．

第二.銷售業(yè)績的制定：

銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。

隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應(yīng)該是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。

第三.銷售計(jì)劃的制定：

制定一份很好的銷售計(jì)劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是

要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。銷售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準(zhǔn)，進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)?，F(xiàn)在，銷售計(jì)劃可以分下面這幾個方面進(jìn)行： 1． 分區(qū)域進(jìn)行

2． 銷售活動的制定

3． 大客戶的開發(fā)以及維護(hù) 4． 潛在客戶的開發(fā)工作 5． 應(yīng)收帳款的回收問題 6． 問題處理意見等。

第四.定期的銷售總結(jié)：

銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可http://ba/hetong/能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。

定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會。能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進(jìn)行。

銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項(xiàng)目的信息。我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

第五.銷售團(tuán)隊(duì)的管理：

銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。

在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標(biāo)明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。

現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售，那么還會有公司文化，公司形象嗎？第六.績效考核的評定：

績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)?？冃Э己吮泶笾碌膬?nèi)容包括：

1． 原本計(jì)劃的銷售指標(biāo) 2． 實(shí)際完成銷量 3． 開發(fā)新客戶數(shù)量

4． 現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量 5． 電話銷售拜訪數(shù)量 6． 周定單數(shù)量 7． 增長率

8． 新增開發(fā)客戶數(shù)量 9． 丟失客戶數(shù)量

10． 銷售人員的行為紀(jì)律 11． 工作計(jì)劃、匯報完成率

12． 需求資源客戶的回復(fù)工作情況

第七.上下級的溝通：

銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時，也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實(shí)際困難。

2、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃； 3、組織編制年度營銷計(jì)劃及營銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計(jì)劃；

4、制訂營銷實(shí)施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標(biāo)； 5、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；

6、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況；

7、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn)；

8、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等；

9、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作；

第八.銷售專員的培訓(xùn)：

銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于： 1． 提升公司整體形象

2． 提升銷售人員的銷售水平 3． 便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理 4． 順利完成銷售。

總務(wù)部門職責(zé) 總務(wù)部干嘛的篇七

營運(yùn)部總監(jiān)崗位職責(zé)

內(nèi)容：

1.直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)全面負(fù)責(zé)營運(yùn)部門的管理。

2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行酒店的工作方針，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，保證整個部門的正常營業(yè)；

3.負(fù)責(zé)全面跟進(jìn)、督促本部門的各項(xiàng)日常工作；

4.傳遞和落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)組織下達(dá)的各項(xiàng)精神指示和工作安排；、5.定期向總辦匯報部門的經(jīng)營管理情況，跟進(jìn)酒店的要求適時調(diào)整工作計(jì)劃和安排，協(xié)助總經(jīng)理有計(jì)劃的組織經(jīng)營活動；

6.主持部門每日各項(xiàng)會議，及時解決部門工作中存在的問題；

7.協(xié)調(diào)公司其他各部門，建議良好的工作關(guān)系；

8.抓好員工隊(duì)伍的思想建設(shè)，熟悉掌握下屬人員的思想狀態(tài)，激發(fā)部門人員的工作積極性，提升戰(zhàn)斗力；

9.積極加強(qiáng)推廣隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)資源的拓展與開發(fā)；

10.加強(qiáng)部門的培訓(xùn)工作，建立良好的考核、選拔人才機(jī)制；

11.全面參與執(zhí)行公司與部門制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到公私分明，公平公正，獎罰分明，提高員工的 工作效率；

12.部門月、期的工作總結(jié)以及工作計(jì)劃的制定與實(shí)施；