在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類(lèi)范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

客房銷(xiāo)售部文員崗位職責(zé)描述篇一

崗位職責(zé)1:銷(xiāo)售部文員崗位職責(zé) a.在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下～負(fù)責(zé)公司促銷(xiāo)活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。

b.負(fù)責(zé)編制公司年度促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)算～提交年度促銷(xiāo)方案～制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。

c.負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)的工作指導(dǎo)與審批管理～協(xié)助各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。

d.負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案～策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。e.負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)的方案管理與文檔備案～評(píng)估活動(dòng)效果～提交季度促銷(xiāo)活動(dòng)分析報(bào)告。

f.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

崗位職責(zé)2:銷(xiāo)售部文員崗位職責(zé) 1、準(zhǔn)確及時(shí)接發(fā)各類(lèi)文件～傳遞各類(lèi)工作信息。、協(xié)調(diào)本部與其他部門(mén)之間的關(guān)系～保持酒店內(nèi)部良好公共關(guān)系。、按要求起草各種方案、信函及打印、復(fù)印各種文件、資料～做到及時(shí)、準(zhǔn)確。

1 / 4、為經(jīng)理準(zhǔn)備各類(lèi)報(bào)表及須閱讀的報(bào)紙雜志以及郵件處理。、對(duì)重要文件、檔案嚴(yán)格管理～不可漏傳耽誤。、配備各種所須辦公用品～嚴(yán)格控制～避免浪費(fèi)。、做好部門(mén)會(huì)議記錄～整理紀(jì)要并留存。、有責(zé)任保持辦公室的整潔氣氛。、統(tǒng)計(jì)每天部門(mén)人員的考勤～并負(fù)責(zé)按時(shí)上報(bào)人事部。10、統(tǒng)計(jì)部門(mén)各銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)、餐補(bǔ)、話(huà)補(bǔ)等。

11、做好本部門(mén)各項(xiàng)單據(jù)使用～包括:部門(mén)例會(huì)紀(jì)要、申購(gòu)單、協(xié)議單及客戶(hù)預(yù)定單等。

12、做好本部門(mén)的電話(huà)接聽(tīng)及電話(huà)預(yù)定～并且做好記錄～協(xié)助各銷(xiāo)售人員協(xié)調(diào)與館內(nèi)各部之間的關(guān)

13、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算; 14、完成部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)委派的各項(xiàng)工作。

崗位職責(zé)3:銷(xiāo)售部文員崗位職責(zé) 1.接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà);接待來(lái)訪人員。詳細(xì)記錄來(lái)訪客人信息～特別是有酒店消費(fèi)意向的客人～包括姓名、單位、電話(huà)、消費(fèi)信息等。協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)～及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息～妥善處理。

.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作～做好辦公室檔案收集、整理工作。負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。

2 / 4.負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生～處理辦公室廢舊雜物～保證辦公室的整潔衛(wèi)生～定期進(jìn)行打掃。

.做好各項(xiàng)部門(mén)會(huì)議紀(jì)要。

.負(fù)責(zé)部門(mén)公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。.負(fù)責(zé)部門(mén)傳真件的收發(fā)工作。

.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作～做好物品出入庫(kù)的登記。.按照公司印信管理規(guī)定～保管使用公章～并對(duì)其負(fù)責(zé)。.做好部門(mén)費(fèi)用支出、流水帳登記。

10.制作每月各項(xiàng)報(bào)表～并分發(fā)到相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)處。包括每月的培訓(xùn)計(jì)劃、每半月一次的預(yù)訂情況明細(xì)、各個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的傭金對(duì)賬工作、每個(gè)月銷(xiāo)售員外聯(lián)報(bào)表統(tǒng)計(jì)表、月底綜合考評(píng)表統(tǒng)計(jì)、各項(xiàng)對(duì)應(yīng)工資表統(tǒng)計(jì)、部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)表格的制作。

11.負(fù)責(zé)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的預(yù)訂、價(jià)格房間的調(diào)整工作。

12.管理辦公室各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。 13.接受其他臨時(shí)工作。

14.作為部門(mén)的質(zhì)檢員～對(duì)部門(mén)的規(guī)章制度予以貫徹和執(zhí)行～對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行紀(jì)律考評(píng)、日常銷(xiāo)售工作的監(jiān)督等。

崗位職責(zé)4:銷(xiāo)售部文員崗位職責(zé) 1、接收客戶(hù)訂單并及時(shí)登記處理。、確認(rèn)訂單后～做好發(fā)貨的前期準(zhǔn)備工作～保證后續(xù)工作的順利進(jìn)行。3 / 4、協(xié)助倉(cāng)庫(kù)解決發(fā)貨過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題～確保產(chǎn)品及時(shí)發(fā)出。、協(xié)助財(cái)務(wù)與客戶(hù)進(jìn)行往來(lái)對(duì)賬業(yè)務(wù)。、了解應(yīng)收貨款回款情況～對(duì)逾期未付貨款跟進(jìn)。、負(fù)責(zé)公司對(duì)外的快遞業(yè)務(wù)～登記發(fā)出樣品的品名、數(shù)量。、查詢(xún)并跟進(jìn)已發(fā)出的郵件～確保及時(shí)到收件人手中。、對(duì)工作相關(guān)單據(jù)進(jìn)行規(guī)整并保存。、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項(xiàng)。4 / 4

客房銷(xiāo)售部文員崗位職責(zé)描述篇二

一、崗位名稱(chēng)：銷(xiāo)售部文員 二、崗位級(jí)別：文員 三、直接上司：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 四、直接下級(jí)：暫無(wú)

五、崗位概要：在銷(xiāo)售部總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)人員訂單統(tǒng)計(jì)以及下單、相關(guān)內(nèi)勤事務(wù)處理以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。 六、主要職責(zé)：

1、接收客戶(hù)的訂單并及時(shí)登記處理，確認(rèn)訂單后打印出來(lái)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)（或總經(jīng)理）簽批，然后再傳真下單到工廠進(jìn)行生產(chǎn)。

2、負(fù)責(zé)登記統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售人員日常銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并與相關(guān)部門(mén)做好核對(duì)工作，每月底進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審核。

3、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的指示做好各項(xiàng)文書(shū)工作。記錄營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)各項(xiàng)口頭指示，處理有關(guān)信函、電傳、電話(huà)，相關(guān)文書(shū)報(bào)批等；負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部一切公文（資料）來(lái)往的收發(fā)登記、整理、保管工作，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，并分類(lèi)歸檔。

4、負(fù)責(zé)保管好辦公室所有的辦公用品及設(shè)備；負(fù)責(zé)申購(gòu)、登記、領(lǐng)用、分發(fā)營(yíng)銷(xiāo)部所需辦公用品及相關(guān)資料。

5、負(fù)責(zé)部門(mén)文件傳真、以及快遞的收發(fā)工作，接聽(tīng)客戶(hù)打來(lái)的電話(huà)，解答客戶(hù)問(wèn)題和公司相關(guān)產(chǎn)品報(bào)價(jià)等事務(wù)性工作，事后向相關(guān)銷(xiāo)售人員反饋具體情況，特殊情況及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)匯報(bào)請(qǐng)示。

6、做好銷(xiāo)售部人員日?？记凇⒉唾M(fèi)以及其他各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)登記。 7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部辦公室衛(wèi)生清潔工作。8、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他相關(guān)事務(wù)性工作。

客房銷(xiāo)售部文員崗位職責(zé)描述篇三

銷(xiāo)售部文員崗位職責(zé)

一、崗位名稱(chēng)：銷(xiāo)售部文員

二、崗位級(jí)別：文員

三、直接上司：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

四、直接下級(jí)：暫無(wú)

五、崗位概要：在銷(xiāo)售部總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)人員訂單統(tǒng)計(jì)以及下單、相關(guān)內(nèi)勤事務(wù)處理以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

六、主要職責(zé)：

1、接收客戶(hù)的訂單并及時(shí)登記處理，確認(rèn)訂單后打印出來(lái)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)（或總經(jīng)理）簽批，然后再傳真下單到工廠進(jìn)行生產(chǎn)。

2、負(fù)責(zé)登記統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售人員日常銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并與相關(guān)部門(mén)做好核對(duì)工作，每月底進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審核。

3、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的指示做好各項(xiàng)文書(shū)工作。記錄營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)各項(xiàng)口頭指示，處理有關(guān)信函、電傳、電話(huà)，相關(guān)文書(shū)報(bào)批等；負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部一切公文（資料）來(lái)往的收發(fā)登記、整理、保管工作，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，并分類(lèi)歸檔。

4、負(fù)責(zé)保管好辦公室所有的辦公用品及設(shè)備；負(fù)責(zé)申購(gòu)、登記、領(lǐng)用、分發(fā)營(yíng)銷(xiāo)部所需辦公用品及相關(guān)資料。

5、負(fù)責(zé)部門(mén)文件傳真、以及快遞的收發(fā)工作，接聽(tīng)客戶(hù)打來(lái)的電話(huà)，解答客戶(hù)問(wèn)題和公司相關(guān)產(chǎn)品報(bào)價(jià)等事務(wù)性工作，事后向相關(guān)銷(xiāo)售人員反饋具體情況，特殊情況及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)匯報(bào)請(qǐng)示。

6、做好銷(xiāo)售部人員日常考勤、餐費(fèi)以及其他各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)登記。

7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部辦公室衛(wèi)生清潔工作。

8、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他相關(guān)事務(wù)性工作。

客房銷(xiāo)售部文員崗位職責(zé)描述篇四

房務(wù)中心服務(wù)員崗位職責(zé)

1、準(zhǔn)確無(wú)誤地接聽(tīng)電話(huà)，并詳細(xì)記錄；

2、保持與其他部門(mén)的密切聯(lián)系，傳送有關(guān)表格和報(bào)告，嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙的領(lǐng)用制度；

3、對(duì)外借物品進(jìn)行登記，并及時(shí)收回；

4、統(tǒng)計(jì)客房酒吧的消耗量，填寫(xiě)酒水補(bǔ)充報(bào)告單，并負(fù)責(zé)保存，接規(guī)定時(shí)間到前臺(tái)收銀處取反饋單，送交酒水消耗統(tǒng)計(jì)表；

5、管理各種設(shè)備和用具，并編寫(xiě)建檔，定期清點(diǎn)；

6、握房態(tài)，并將住處準(zhǔn)確無(wú)誤地輸入電腦，并與前臺(tái)保持密切聯(lián)系，遇有特殊事項(xiàng)，及時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告；

7、及時(shí)通知樓層領(lǐng)班即將抵店或離店的貴賓、旅行團(tuán)的房號(hào)；

8、每日做好24小時(shí)維修統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)整理和填寫(xiě)維修房情況和客房加床的顯示記錄；

9、負(fù)責(zé)樓導(dǎo)服務(wù)員考勤記錄和病、事假條的保存，準(zhǔn)確無(wú)誤地做好各班次的交接記錄，并向領(lǐng)班轉(zhuǎn)達(dá)匯報(bào)交接記錄內(nèi)容；

10、每日早班服務(wù)員負(fù)責(zé)向白班樓層領(lǐng)班提供樓層客房出租情況；

11、保管住店客人“請(qǐng)勿打擾”房的洗衣，適時(shí)將已洗衣物送交客人，未能送交的洗衣，應(yīng)做好交接記錄；

12、將前廳部的換房通知單轉(zhuǎn)交領(lǐng)班，落實(shí)具體工作，并將貴賓通知單轉(zhuǎn)交領(lǐng)班，落實(shí)各項(xiàng)接待工作；

13、認(rèn)真登記遺留物品，并妥善分類(lèi)保管；

14、結(jié)帳房號(hào)應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)班服務(wù)員，并將17：00后結(jié)帳房號(hào)通知中班主管和領(lǐng)班，以便及時(shí)安排清掃；

15、負(fù)責(zé)樓層服務(wù)員房態(tài)發(fā)放和回收，負(fù)責(zé)有關(guān)樓層急修項(xiàng)目，與工程部聯(lián)系，送交“客房維修單”；

16、及時(shí)向領(lǐng)班樓層主管匯報(bào)客人投訴，并做好記錄；

17、負(fù)責(zé)服務(wù)員中心的衛(wèi)生和安全，填寫(xiě)服務(wù)員工作報(bào)告表、樓層酒水控制表；

認(rèn)真完成好上級(jí)指派的其他工作。