總結是提高學習和工作效率的重要手段。要寫一篇好的總結，需要事前事后做好充分的準備和收集相關的信息。以下是小編為大家整理的一些總結寫作技巧和經驗，希望對大家有所幫助。

前臺文員工作內容和職責匯總篇一

1.負責門店前臺電話接聽及來訪顧客的接待和服務。

2.負責客戶檔案管理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

3.協(xié)助新老顧客的維護與開發(fā)及睡眠顧客的激活，提升會員數(shù)量和質量。

4.做好顧客項目預約及登記工作。

5.完成上級交辦的其它工作。

前臺文員工作內容和職責匯總篇二

1、負責公司前臺接待工作。

2、負責公司電話接轉、收發(fā)傳真、文檔復印等工作。

3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

1、對辦公室工作程序熟悉；

2、熟練使用word、excel等辦公軟件，會借助互聯(lián)網查找資料；

3、具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達能力；

4、具有良好的溝通能力、協(xié)調能力，及較強的保密意識；

5、熟練使用各種辦公自動化設備；

6、具有良好的適應能力，能在壓力下工作。

前臺文員工作內容和職責匯總篇三

1、接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

3、保持會議室清潔，展示公司良好形象。

4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)、記錄等工作、通訊錄的更新；

5、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

6、配合行政人事的招聘工作。

7、負責公司飲用水的訂購與管理。

8、按照公司規(guī)定協(xié)助人事部員工社保事項的聯(lián)絡與辦理；

10、協(xié)助政府扶持基金的申請，資質證件申請、變更、年檢、復查等工作；

12、協(xié)助上級完成日常工作，完成上級交辦事務。

前臺文員工作內容和職責匯總篇四

1.協(xié)助主管對人員的招聘。（按招聘流程）。

2.公司人員的入離職手續(xù)辦理。

3.協(xié)助主管對新進人員的培訓。

4.公司人員檔案的建立與管制。（電腦化）。

5.對員工考核調查。（微信公布情況、考勤、“周報、月報”統(tǒng)計）。

6.公司員工日常異動。（事假/病假/休假/產假/喪假/轉正/升職/調動/降職等各種手續(xù)辦理）。

7.公司獎懲手續(xù)辦理。

8.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。（公司程序文件/通訊錄/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）。

9.每日/月對公司職員工的考勤工作。（根據(jù)每日/月員工考勤、異動情況做好報表登記月底做好統(tǒng)計）。

10.公司日常辦公用品采購、保管、登記、發(fā)放。

11.協(xié)助主管簽訂職工勞動合同/各類保險辦理。

12.對公司鑰匙管理。

13.協(xié)助公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序。

14.負責例會的會議記錄。

15.完成上級安排的其他工作任務。

行政前臺崗位職責。

一、接聽前臺電話。

1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內接起電話，即使是你正在接聽一個電話。

要與相關人員溝通好后方可接入。

3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉接或是需要聽電話的人員不在辦公室時及時留下對方的電話與姓名，方便公司人員與他取得聯(lián)系。

二、接待好來公司拜訪的客戶。

1、對來公司的客人禮貌用語“您好，請問您找哪位，有什么事情嗎？”“好的，請稍等，這邊請坐下?！眴柷鍋硪猓嬷辉L人員，引薦雙方認識會面。

2、對事先有告知的來訪人員，直接引薦到事先安排的地方，再告知被訪者，為雙方倒水。

3、來公司洽談業(yè)務的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關負責人洽談相關業(yè)務。

4、認真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。

三、其他工作。

1、接收公司的郵件、快遞，通知本人來拿。

2、預訂辦公所需機票、車票、酒店、飯店等。

3、監(jiān)督辦公區(qū)域衛(wèi)生工作，提醒值日人員做好值日。

4、維護公司辦公用品的正常使用及日常保養(yǎng)。（打印機、復印機、傳真機、電腦、網絡、電話、電燈、空調、電風扇、水電等）。

5、完成上級安排的其他工作任務。

前臺文員工作內容和職責匯總篇五

1、來訪的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）客戶談完離開之后，負責清理談判桌面的衛(wèi)生。監(jiān)督各員工考勤，不允許代打卡，一經發(fā)現(xiàn)，一并受罰。

2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行簡單介紹。

3、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于陸次，了解客戶對施工服務的看法，并將跟進記錄上報給公司經理。

4、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應當在保修期內，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情景及時反映到公司經理處。

5、為非裝修客戶供給服務，及時引薦到各部門。

6、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術語，體現(xiàn)公司良好的形象。

7、公司開各種會議，只要參與，都要作好會議記錄，會后整理好送總經理審批，然后再發(fā)給相關的部門。

前臺文員工作內容和職責匯總篇六

1.接聽、轉接電話；對來訪人員做好前臺接待工作。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負責總經理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4.做好會議紀要。

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6.負責傳真件的收發(fā)工作。

7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

13社會保險的投保、申領。

14統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。

15管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節(jié)儉。

16.接受行政主管分配的臨時工作。

前臺文員工作內容和職責匯總篇七

1.時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

2.負責日常來訪客人的接待和登記工作，應大方得體，禮貌待人，建立《來訪客人登記表》，及時登記。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司一樓等候和會見，謝絕閑雜人員進入公司。

3.普通話標準，及時、準確地接聽、轉接電話，用語禮貌親切，簡潔清晰。

4.監(jiān)督公司員工的考勤打卡情況，監(jiān)督員工工作時間的外出流向，登記外出時間、地點、事由。

5.統(tǒng)計和核實公司各人員的外出休假及病、事假情況，并保管好請假條。

6.每月初統(tǒng)計公司員工的考勤情況，并移交財務部，考勤資料留底存檔。

7.承辦上級臨時交付的任務，以及臨時資料，通告的編輯打印和公布。

8.負責公司前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生。管理好公司的植物、觀賞魚等日常維護工作。

9.負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。

10.負責公司各類信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。

11.負責公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的登記。管理公司各種辦公設備，合理使用，提倡節(jié)儉。

12.負責公司安全，每天下班前認真檢查各個門窗，水，電，辦公設備等，窗戶、門要鎖好，斷開電源。

13、負責公司前臺的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并保持整潔干凈。

14、公司員工外出，前臺負責安排填寫《員工外出登記表》。

15、完成領導交辦的其他的工作，做好其他部門的協(xié)助工作。

前臺文員工作內容和職責匯總篇八

3、負責公司文件、通知、信件、郵件、報刊雜志的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；

4、負責公司會議的準備工作，做好會議通知、會議記錄工作。

5、負責公司訂餐、訂客房，機票、火車票訂購；

6、公司飲用水的訂購

8、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養(yǎng)；

9、做好辦公用品的采購、管理、發(fā)放登記；

10、配合行政人事經理完成文字工作、招聘工作

11、配合庫管員做好公司所需產品的訂購，及跟蹤

12、配合市場部做好產品的發(fā)貨工作

13、對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見

14、完成上級領導交辦的其他任務

前臺文員工作內容和職責匯總篇九

3、負責安排會議室，協(xié)調會議時間，下發(fā)會議通知；

4、負責訂餐、訂水、出差訂票、來賓住宿；

5、協(xié)助部門經理做好面試接待工作，協(xié)助辦理新員工入職手續(xù)；

6、每月按照打卡記錄制作考勤表；

7、負責行政辦公費用（水費、電費、電話費）的繳納工作；

8、根據(jù)部門需求購置常用辦公用品，統(tǒng)計辦公用品庫存，管理公司固定資產；

9、完成領導交辦的臨時性工作。

前臺文員工作內容和職責匯總篇十

1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪登記簿》）。

2、客戶入座后，主動給客戶倒水并說：請喝水。待客戶離開后，及時的把水杯及垃圾清理干凈，把公司資料放回原處。

3、如有推銷人員到我公司，應及時制止，可將其資料留下，不讓其進入到辦公區(qū)域。如果媒體及廠家來訪經理，應先通報，得到允許后，將其引領至經理室。

4、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

5、每日負責接收外來信件、資料、并正確轉交相應部門。負責把當日報紙放在報架上，將舊報紙放指定地點。

6、負責復印機、打印機出的再生紙收集在一起，放在指定位置，以備它用。

7、管理飲水，登記、發(fā)放水票。

8、公司電腦、打印機、傳真機等文印設備，發(fā)現(xiàn)故障，及時通知維修人員或供貨商修復，確保設備正常使用。

前臺文員工作內容和職責匯總篇十一

4、負責訂餐、訂水、出差訂票、來賓住宿；

5、協(xié)助部門經理做好面試接待工作，協(xié)助辦理新員工入職手續(xù)；

6、每月按照打卡記錄制作考勤表；

7、負責行政辦公費用（水費、電費、電話費）的繳納工作；

8、根據(jù)部門需求購置常用辦公用品，統(tǒng)計辦公用品庫存，管理公司固定資產；

9、完成（）領導交辦的臨時性工作。

前臺文員工作內容和職責匯總篇十二

工作概述：

負責文件的匯簽、收發(fā)管理；對公司級會議進行記錄，并整理成文；處理總經理日常行政事務、會議、接待、活動、報銷單整理等工作；負責總經理和各部門總監(jiān)的聯(lián)絡工作；整理總經理的文件；完成部門經理布置的各項工作。

工作職責：

1、協(xié)助總經理處理公司公文、行政事務。

2、執(zhí)行總經理交辦的各事項。

3、了解文件管理制度、日常文件的收發(fā)程序。

4、擬定文件的借閱權限及借閱規(guī)定，并嚴格按規(guī)定借閱。

5、負責文件的匯簽、收發(fā)、管理工作。

6、做好公司級會議的記錄、并整理成文。

7、嚴格執(zhí)行保密制度，做好各項保密工作。

8、總經理活動、接待方面的安排、報銷單的整理、來訪的`接待，與各部門聯(lián)系密切。

9、有關文稿的撰寫及審批。

10、公司會議、報告的安排。

11、公司所有資料的存檔。

12、每周一提交上周工作總結和本周工作計劃。

技能要求：

1、女性，26歲以下。

2、文秘、檔案管理、中文等專業(yè)，大專以上學歷。

3、形象、氣質較好，工作認真細致，工作條理性、邏輯性較強。

4、有總經理秘書工)(作經驗，具有良好的服務意識具有良好口頭及文字表達能力。

5、熟練使用各種辦公軟件及辦公工具。

前臺文員工作內容和職責匯總篇十三

1.接待日常到訪客人，協(xié)助館內負責人及部門經理做好日常公關工作。

1)客戶進門起身迎接，了解來訪者身份和意圖。

2)如是咨詢客戶，準備相應的宣傳資料，

3)需引導到洽談區(qū)登記《到訪客戶登記表》，為客戶準備飲品，進行簡單的中心介紹。

4)填寫完畢后，再轉接給相應的課程顧問進行后續(xù)跟蹤。

5)客戶若來訪者是有其他是由未預約或是初次拜訪，不得將館內領導的各種聯(lián)系方式隨意告訴素不相識的人;若有事宜，盡量選用轉告方式。

8)及時轉告相關工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時回復;

9)及時將用完的《客戶來訪登記薄》交由行政專員歸檔。

前臺文員工作內容和職責匯總篇十四

1.接聽、轉接電話；對來訪人員做好前臺接待工作。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負責總經理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4.做好會議紀要。

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6.負責傳真件的收發(fā)工作。

7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

13.社會保險的投保、申領。

14.統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。

15.管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節(jié)儉。

前臺文員工作內容和職責匯總篇十五

5、及時統(tǒng)計并發(fā)送就診量表、日報表、財務報表等;。

6、針對門診部各種微信群進行維護管理，增強客戶信任感和安全感;。

1、負責日常行政事務及辦公室管理事務;。

2、負責來訪電話接聽、客戶接待及文件收發(fā);。

3、協(xié)助人事部招聘及員工活動相關工作。

前臺文員工作內容和職責匯總篇十六

1、根據(jù)辦公室領導的要求，完成有關報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復印及傳真等工作，及時送交領導或按要求傳送給客戶。

2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。

3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。

4、根據(jù)要求采購日常辦公用品，并及時登帳。管理本部的財產帳目(低值易耗品、固定資產)。做好辦公室設備管理及維修。

5、做好年度報刊雜志的訂閱工作，收發(fā)日常報刊雜志及郵件交換。

6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。

前臺文員工作內容和職責匯總篇十七

公司票務、酒店等的預定。2.辦公管理工作。

公司辦公用品的采購、保管、登記和發(fā)放工作；

公司每日報紙、信件的收發(fā)、領取登記、管理；

公司圖書庫的管理；

負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入；3.行政事務。

考勤系統(tǒng)的管理、考勤統(tǒng)計（每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續(xù)跟進辦理/平時查卡、監(jiān)卡等）。

員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新。

1.協(xié)助招聘工作（面試人員通知、接待）。

2.協(xié)助行政事務（辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等）3.協(xié)助公司固定資產出入庫登記，總帳統(tǒng)計。

[所屬行業(yè)：未定行業(yè)]。

發(fā)布者。