在撰寫報告之前，需要對收集到的數(shù)據(jù)進行整理和分析。報告的結(jié)論應該緊密圍繞問題進行闡述，有力地回答問題，并提出可行的建議或解決方案。通過閱讀報告范文，我們可以學習到如何選取合適的標題和副標題，以使報告更具吸引力。

文明旅游宣傳活動總結(jié)報告篇一

2020年國慶假期，xx迎來旅游高峰，雖然游人如織，但秩序井然，處處見文明之風。近日來，由xx市旅游局主辦，xx旅游協(xié)會等行業(yè)協(xié)會承辦，旅游企業(yè)廣泛參與的“美麗xx·出行有禮”文明旅游活動正在持續(xù)進行中。西嶺雪山、天臺山、黃龍溪古鎮(zhèn)、寬窄巷子、新南門汽車站、雙流機場等地，處處閃爍著文明旅游志愿者的身影，彰顯著文明旅游的良好氛圍。

各個景區(qū)游客中心、飯店大堂、旅行社窗口等整齊擺放著文明旅游宣傳手冊，顯示屏等多媒體平臺滾動播出文明旅游宣傳語。旅游協(xié)會組織的文明旅游志愿者們，向來往的游客發(fā)放文明旅游宣傳手冊，提供旅游、景區(qū)、交通、餐飲等咨詢服務，通過文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸等形式，不斷增強市民和游客的文明意識、理性意識、環(huán)保意識和安全意識。

同時，xx旅游協(xié)會、xx旅行社協(xié)會、xx導游協(xié)會、xx旅游導游協(xié)會等協(xié)會還聯(lián)合發(fā)布了《2020國慶假期文明旅游倡議書》，號召旅游企業(yè)遵紀守法、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務，倡導市民和游客文明旅游、理性消費、理性維權(quán)。

據(jù)了解，今年以來，xx旅游協(xié)會不間斷組織文明旅游志愿者進社區(qū)、進景區(qū)、進車站、進校園、進鄉(xiāng)村、進企業(yè)，并開展“文明旅游鄉(xiāng)村大講堂”、”道德講堂”、“文明旅游隨手拍”等系列活動，深入落實文明旅游工作，不斷提升旅游行業(yè)人員和廣大游客的思想覺悟、道德水準、文明素養(yǎng)和行業(yè)文明程度。

“文明旅游工作十分重要”，xx旅游協(xié)會負責人表示，”我們認真按照xx市旅游局的安排和部署，充分發(fā)揮協(xié)會作用，廣泛開展文明旅游宣傳培訓引導活動，讓旅游環(huán)境更好，旅游服務更優(yōu)，游客滿意度更高，希望每個人都在自覺踐行文明旅游中成為一道亮麗的風景線，共同為xx建設世界旅游名城增光添彩。”

文明旅游宣傳活動總結(jié)報告篇二

客觀地講，在20xx年一年的時間里，我們找市場、主動出擊，老總、員工不分職位高低，一起搞外聯(lián)，腳踏實地，一個縣城一個縣城地跑，進機關(guān)，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，訪散客，通渠道，辛苦換來了收獲，盡管有些事情還難盡人意，但畢竟讓我們看到了曙光，堅定了跑市場、找市場、占領市場的決心和信念。

缺點：知名度宣傳力度不夠。

（二）人才建設情況。

鮮為人知的新鮮學問，互幫互教，團結(jié)和諧，使導游員們真正做到即為單位講究經(jīng)濟效益，又不坑蒙拐騙，既講究職業(yè)道德，又不拿回扣的社會主義新型人才。正是有了公司的培訓和導游員們的努力，才有了新聞旅行社的燦爛今天。缺點：導游員素質(zhì)有待進一步提高。

（三）存在的問題：

1、售后服務不到位，電話回訪次數(shù)不夠。

2、品牌建設需加大力度，宣傳包裝力度要加強。

3、融資渠道尚待完善，資金不富余。

4、政治學習時間不夠多。

5、生產(chǎn)安全需進一步重視。

總結(jié)以上的經(jīng)驗，改善我們社以后的面貌。我們以后要做到以下幾點：

第一勤學習。

第二抓質(zhì)量。

為了讓旅游服務質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗，我們雖然已經(jīng)開通了散客回訪，團隊同樣也應該及時回訪，不能單憑游客意見表來反映。我社結(jié)合自己的實際情況，參照旅行社服務標準和相關(guān)政策規(guī)定，制定一系列旅游服務質(zhì)量標準，包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準；質(zhì)量回訪制度，導游帶團的有關(guān)規(guī)定等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務質(zhì)量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務質(zhì)量得到了提高，變一方義務為雙方權(quán)利，變被動為主動。

第三?；卦L。

為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應該要做到常回訪。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，并做好詳細的處理結(jié)果。實行一周一查。行程中的客戶也應及時打電話跟蹤，質(zhì)量的好壞，及時匯報。每筆業(yè)務最少一個電話，落實到個人。行程結(jié)束了的客戶要定期回訪，每人每周10個電話，包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。

總之20xx年是我社不斷積累經(jīng)驗、團結(jié)奮進的一年，展望20xx年，我和我部門的員工們將投入更大的熱情，我們有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個臺階。盡心盡力為旅行社的發(fā)展和壯大作出應有的貢獻。“乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄?！保碌囊荒?，我們有決心、有信心把各項工作做的更好，為新聞旅行社的旅游經(jīng)濟騰飛做出我們應盡的貢獻！

文明旅游宣傳活動總結(jié)報告篇三

如何倡導文明旅游，除了大家本身的自律之外，其實更需要一些強行的保護措施。這樣而已保證社會和諧，而且，因為從此有了明文規(guī)定，什么可以做什么不可以就更加明了化了。一些旅游城市、景區(qū)不同程度地存在著游人不文明行為。我認為導致這些不文明行為的因素很多，除旅游景點設施不足、文化差異和溝通不夠等原因外，最重要的是游客只關(guān)注自身需要，不關(guān)心他人感受造成的我們談理想、談報國，卻常常忽視“珍愛生命”這一底線。遵守交通規(guī)則不僅僅是我們所有人的義務，更是我們不可推卸的責任。一件件血的慘劇時刻警示我們：對交通法規(guī)的忽視就是對安全的忽視、就是對生命的不負責任!

為了家庭的幸福和社會的安定，讓我們積極行動起來，珍視安全，珍愛生命，自覺遵守交通法規(guī)，從自己做起、從小事做起、從今天做起，共同營造一個道路暢通、交通和諧、出行文明的平安校園。在此，我們向全校師生發(fā)出以下倡議：

1.認真學習《中華人民共和國道路交通安全法》，牢固樹立安全行路的意識，增強交通法制觀念。

2.行人應在人行道上行走，橫穿道路走斑馬線;步行或騎車過馬路時，做到“一停、二看、三通過”。

3.不闖紅燈、不亂穿道路、不在道路上嬉鬧玩耍。

4.出行時，不搭載輕便摩托車或改裝電動車。

5.騎車靠右，不逆行、不雙手離把、不互相追逐、不扶身并行;不突然猛拐;騎車時不載人、不戴耳塞聽音樂。

6.上學時，必須在校門前下車，推車進校，服從學校管理人員的指揮，按學校規(guī)定有序整齊停放;校內(nèi)主干道上不騎單車，確保校園道路暢通。

7.從影響自己的家人開始，勸告自己的家人、親戚要珍愛生命，嚴格遵守交通規(guī)則，安全乘車、安全乘船、安全騎車、安全走路。

8.主動宣傳交通安全法規(guī)，積極參加交通安全社會公益活動。

平平安安出門，快快樂樂回家;交通安全進萬家，幸福全靠你我他。學習和遵守交通安全法律法規(guī)是我們義不容辭的義務和責任，讓我們從自己做起，從現(xiàn)在做起，自覺養(yǎng)成文明交通的良好習慣，為創(chuàng)造安全、暢通、有序的交通環(huán)境作出應有的貢獻。

為保證創(chuàng)建文明風景旅游區(qū)活動有序開展，學校成立了創(chuàng)建工作領導小組，由學校王主任擔任小組組長，辦公室設在服務科，以便小組及時召開會議，布置工作，解決相應的問題。創(chuàng)建文明風景旅游區(qū)領導小組負責指導、檢查、監(jiān)督創(chuàng)建工作，學校作為創(chuàng)建活動的直接負責人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項工作。學校圍繞創(chuàng)建文明景區(qū)，制訂了創(chuàng)建工作方案和明確目標任務、責任部門、責任人、完成時間和質(zhì)量要求。要求各部門按照考核標準逐條逐項進行自查、自評和整改，結(jié)合創(chuàng)建全國文明城和學校免費開放需求進行完善。在人力、物力、資金等方面為創(chuàng)建工作提供強有力的保障措施，收到了較好的效果。

為使創(chuàng)建工作在景區(qū)持久開展，學校先后召開專題會議。

4次，對創(chuàng)建工作分階段進行研究和部署，并把創(chuàng)建工作納入到整體工作布局中去。學校領導利用大會小會進行宣傳，號召全校職工積極參與創(chuàng)建活動，齊心協(xié)力做好創(chuàng)建工作，使創(chuàng)建的目的和標準家喻戶曉，人人皆知。為營造積極上向的創(chuàng)建氛圍，學校制作板報1期，懸掛橫幅6條，在全校范圍內(nèi)張貼“文明排隊日”宣傳畫報30張，宣傳版畫5張。同時給每一位職工發(fā)放了精神文明辦制作的關(guān)于市民行為守則、道德規(guī)范宣傳手冊300份，做到創(chuàng)建活動深入人心。

（一）管理制度建設。

我學校在原有工作管理機制基礎上，嚴格按照考核標準，結(jié)合學校存在的實際不足，相繼制訂、完善了《游客投訴處理工作制度》等一系列管理規(guī)章制度，并在實際工作中加以實施，不斷完善，達到以制度管人，以制度管事，形成長效機制的目的。

(二)優(yōu)質(zhì)文明服務。

學校嚴格按照服務中國-東盟博覽會和南寧市爭創(chuàng)全國文明城市的相應要求，積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務工作，樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口形象，全力達到創(chuàng)建文明風景旅游區(qū)的工作目標，以推動學校整體建設，為創(chuàng)建全國文明城市做出應有的貢獻。今年，學校圍繞創(chuàng)城工作和免費開放后如何好服務工作等內(nèi)容進行4次培訓，有效地提高了服務人員的文明服務水平。加強環(huán)境清潔衛(wèi)生管理，制訂了清潔班工作制度、工作職責，確保校內(nèi)各地段干凈整潔。在6月份學校開展的游客調(diào)查問卷活動中，學校環(huán)境衛(wèi)生得到了市民的普遍好評。

年內(nèi)游客對學校日常管理工作和設施完善等內(nèi)容的投訴與去年同期相比下降44%，學校的服務質(zhì)量得到了有效提升。

（三）基礎設施改造。

自“五一”學校免費開放以來，因游人量大大增加，校內(nèi)基礎設施使用率明顯提高，損壞較快。學校本著便民、利民的原則，積極做好相應的設施維修、完善工作，先后完成了：工作的進行大大改善了學校的硬件設施，為游客提供了舒適的游校環(huán)境。

（四）安全防范管理。

文明旅游宣傳活動總結(jié)報告篇四

今年國慶期間，我局高度重視文明旅游宣傳工作，成立了領導小組，制定了方案，在全行業(yè)大力開展了文明旅游宣傳引導工作，收到了良好的成效?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

制定了工作方案，進行了全行業(yè)的總動員，通過在國慶節(jié)假期前后集中開展文明旅游系列宣傳引導活動，進一步提升了我市文明旅游的形象。

國慶期間放發(fā)《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》等文明旅游和安全旅游知識宣傳提示資料3000多冊。通過旅游宣傳咨詢現(xiàn)場發(fā)放、旅游網(wǎng)站專欄發(fā)布、旅游企業(yè)對客接待宣傳等形式，向所有旅游企業(yè)和廣大市民、游客宣傳和普及文明旅游、安全旅游知識，積極推進旅游企業(yè)開展從業(yè)人員文明素質(zhì)教育，加強對客文明旅游宣傳提示，引導市民和游客關(guān)注和提升文明素養(yǎng)，促進理性消費、文明旅游和安全旅游。

在“國慶期間”，市、縣區(qū)旅游局和各旅游企業(yè)根據(jù)當?shù)貙嶋H，分別不同程度地開展了文明旅游“進廣場、進社區(qū)、進景區(qū)、進旅行社、進酒店、進大廳”活動。向社會公眾發(fā)起“文明旅游”倡議，發(fā)放文明旅游宣傳資料，播放文明旅游宣傳片，與市民交流互動，共同促進旅游文明。

統(tǒng)一制作了“文明用餐”宣傳提示臺卡，并免費發(fā)放給所有飯店，要求各飯店利用led宣傳屏或內(nèi)部閉路電視系統(tǒng)等載體，對“文明用餐”相關(guān)內(nèi)容進行深入宣傳，在餐廳等顯著位置張貼文明用餐、節(jié)約環(huán)保的標語和名言警句，在餐桌上擺設文明用餐宣傳卡。

市、縣兩級旅游部門結(jié)合假日旅游安全工作，對旅游企業(yè)的活動開展情況并進行了監(jiān)督檢查和講評，有效促進了活動的開展。

總之，我局在國慶前后開展的文明旅游宣傳活動，工作比較扎實，取得了良好的成效。下一步，我局將在省旅游局的領導下，繼續(xù)深入貫徹落實關(guān)于加強文明旅游宣傳引導工作的重要指示精神，進一步提升我市文明旅游的形象，積極開展文明旅游系列宣傳引導活動，努力提升蚌埠文明旅游新形象，強力推動蚌埠旅游又快又好發(fā)展。

文明旅游宣傳活動總結(jié)報告篇五

為貫徹落實黔旅辦【20xx】35號關(guān)于開展“文明旅游理性消費”宣傳咨詢活動的通知精神，為增強旅游消費者依法維權(quán)、安全及文明意識，引導旅游者樹立正確的旅游觀，推進旅游企業(yè)建立自我約束機制，促進旅游企業(yè)誠信經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展，轉(zhuǎn)變旅游市場監(jiān)管方式，推動旅游市場和諧發(fā)展。在“3.15”國際消費者權(quán)益保護日這一特殊的時日，按照安排部署，開展“文明旅游理性消費”宣傳活動。

3月15日，貴陽市旅委會同貴州省旅游局在貴陽市筑城廣場開展“文明旅游理性消費”宣傳活動。貴州省旅游局巡視員楊俊率旅游執(zhí)法總隊，貴陽市旅委副主任方隨洪率貴陽市旅游執(zhí)法支隊支隊長王保強及全隊人員參加了活動?；顒釉O展臺向廣大市民發(fā)放《文明旅游理性消費—品質(zhì)旅游出行提示》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《旅游投訴指南》等各類理性旅游、文明旅游、安全旅游、理性維權(quán)等宣傳資料1萬余份?，F(xiàn)場還開展了受理和解答旅游消費者投訴、咨詢活動，對市民認真講解旅游安全、依法維權(quán)、理性旅游消費、旅游投訴等相關(guān)知識，把《旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)融入市民所咨詢的具體事例，與市民進行零距離交流，傾聽市民的建議，使廣大市民進一步了解《旅游法》等相關(guān)旅游法律法規(guī)，有效地引導游客增強文明旅游意識，樹立正確的旅游觀。

通過此次宣傳活動，進一步提高了旅游企業(yè)誠信經(jīng)營意識，幫助旅游消費者和經(jīng)營者維護合法權(quán)益，確保我市旅游業(yè)持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。

文明旅游宣傳活動總結(jié)報告篇六

市旅游局：

根據(jù)貴局關(guān)于開展“文明旅游月”的活動要求，我局進一步加強了活動領導、制定了工作方案、加大了對工作的督促指導，促進活動的正常開展，效果明顯，成績突出?，F(xiàn)將工作開展情況匯報如下：

一、主要做法：

我局通過抓組織領導、抓活動載體、抓宣傳推介等做法，確保了“文明旅游月”活動的順利開展。

（一）健全機構(gòu)，為活動開展提供保障。5月初，在全局干部職工大會上，黨支部書記對活動進行了總體安排，成立了以同志任組長，同志為副組長、為成員的工作領導小組，明確的工作人員的的工作職責。馮榕局長對活動開展作了強調(diào)。會財務工作總結(jié)后，局辦公室及時下發(fā)了《關(guān)于開展“文明旅游月”活動的實施方案》，實行責任制，確?；顒佑行蜷_展。

大賽等活動。

（三）強化宣傳，營造良好輿論氛圍。充分利用宣傳欄、報刊、網(wǎng)絡、發(fā)放宣傳資料等形式，廣泛深入宣傳“文明旅游月”活動的目的、意義和要求，宣傳有關(guān)旅游出行知識、相關(guān)法律法規(guī)、社會服務承諾等，力求廣泛宣傳，家喻戶曉。

二、取得的成效。

5月19日，為喜迎“首個5〃19中國旅游日”，我局組織轄區(qū)26家旅行社及慶陽農(nóng)耕民俗文化村等有關(guān)單位在金象大廈門前舉行了以“牽手5〃19、歡暢神州游”為主題的隆重喜慶及精品線路推介活動。廣大群眾積極參與，活動現(xiàn)場氣氛熱烈。旅行社和景區(qū)共散發(fā)各類宣傳資料1萬余份，慶陽農(nóng)耕民俗文化村等景區(qū)負責人表示今后每年的“5〃19中國旅游日”景區(qū)都將免票對游客開放，以示慶祝。轄區(qū)“大學生演講稿農(nóng)家樂”示范戶也于當日對游客進行消費打折活動。活動極大地加深了人們對“中國旅游日”的認知程度。

時，我局及時組織檢查，督促落實。至目前，旅游行業(yè)安全生產(chǎn)措施全部得到落實。

通過“文明旅游月”活動的開展，達到了提升服務質(zhì)量、助推我區(qū)旅游產(chǎn)品知名度、吸社會調(diào)查報告引大量游客前來我區(qū)旅游觀光的目的。本月全區(qū)接待游客8.6萬人次，實現(xiàn)旅游業(yè)綜合收入3286萬元，較上期同比增長2.33%。

文明旅游宣傳活動總結(jié)報告篇七

一是加大宣傳。利用旅游網(wǎng)，制作文明旅游宣傳圖片和視頻掛在網(wǎng)站上，大力宣傳文明旅游，倡導“文明出行、和諧旅游”理念。結(jié)合《中華人民共和國旅游法》宣傳貫徹活動，積極開展《中國公民國內(nèi)旅游文明公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》宣傳普及文明旅游知識，促進游客旅游素質(zhì)提升。結(jié)合法定節(jié)假日和“中國旅游日”等組織文明旅游活動宣傳，向廣大市民宣傳旅游法規(guī)和文明旅游常識。同時，通過設立旅游投訴熱線，并與有線電視臺聯(lián)合對游客旅游過程中的不文明行為進行曝光。

二是加強管理。向各旅游企業(yè)、社會群眾發(fā)放《旅游法》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》、文明旅游倡議書等宣傳資料2000多份，要求各旅游企業(yè)向游客進行文明行為宣講。加強對導游和講解員進行文明禮儀專項培訓，加強導游在帶團過程中文明旅游勸導作用，時刻提醒游客，杜絕出游中的不文明行為，引導游客自覺遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》，形成文明出游宣傳引導的濃厚氛圍。加強規(guī)范約束，完善旅游團行前教育、告知制度，強化導游在境內(nèi)旅游過程中對游客文明行為的提示和提醒責任。通過行業(yè)自律，加強旅行社、導游主動承擔起面向游客的文明旅游宣傳、服務和引導責任。

三是做好引導。全面加快旅游咨詢服務中心和各類旅游標識。

標牌建設，要求景區(qū)各項服務符合操作規(guī)范，服務人員著裝整潔，并佩帶標志牌，使用文明用語，主動熱情，禮貌待客，認真準確地回答游客咨詢，各項收費按照物價管理部門核定的收費并公開標明。在各景區(qū)顯著位置設置文明旅游宣傳標語和溫馨提示，引導游客遵守文明行為規(guī)范，共創(chuàng)文明景區(qū)。

四是開展“文明餐桌”行動。在酒店大廳、餐廳、客房等。

服務場所設置“合理用餐、理性消費”、“勤儉節(jié)約、拒絕浪費”、“節(jié)約光榮、浪費可恥”等文明提示語。各餐飲企業(yè)在提供文明就餐環(huán)境的同時，加大對員工文明服務的培訓，引導游客普及餐桌禮儀，如倡導用餐時不抽煙，用餐時不大聲暄嘩等，提倡“民以食為天，用餐禮為先”的`文明餐桌禮儀，營造“微笑服務、尊重有禮”的文明禮儀氛圍。

總之，通過深入開展文明旅游宣傳系列活動，規(guī)范了旅游。

曝光，推動宣傳常態(tài)化，以文明出游為切入點，帶動人民文明素質(zhì)的提高和全社會文明程度的提升。

文明旅游宣傳活動總結(jié)報告篇八

為了進一步深化中央文明辦《關(guān)于做好近期文明旅游宣傳掀起文明出游熱潮的方案》通知精神，廣泛宣傳普及廣大師生文明旅游和文明出游的禮儀常識，發(fā)動廣大師生積極參與公共文明建設，營造全民參與創(chuàng)建文明出游的良好氛圍，根據(jù)區(qū)文明轉(zhuǎn)發(fā)中央《關(guān)于做好近期文明旅游宣傳掀起文明出游熱潮的方案》工作部署，組織廣大師生在全校范圍內(nèi)廣泛開展“文明旅游”主題實踐活動,引導廣大師生自覺遵守交通秩序，踐行文明出游禮儀，具體情況匯報如下：

(一)加強領導，精心組織。各專業(yè)部組織師生認真學習中央文明辦關(guān)于印《關(guān)于做好近期文明旅游宣傳掀起文明出游熱潮的方案》)通知精神，充分認識了開展文明旅游的重要性和緊迫性，根據(jù)學校制定的“文明旅游”教育實踐活動方案，認真組織落實安排，精心組織實施，確保完成各項任務。

(二)大力宣傳，營造氛圍。學校充分利用校電視臺、廣播站、班級微博等媒體，廣泛宣傳，營造良好的活動氛圍，推動了我校文明旅游大行動深入開展。

(三)專題教育，宣揚文明。結(jié)合文明出行活動主題，組織了師生學習“中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約”和“中國公民出境旅游文明行為指南”，觀看旅游中不文明習慣視頻，使文明出游、禮儀出游的觀念進一步融入全體師生的日常生活，逐步培養(yǎng)文明出游的習慣。

(四)認真總結(jié)，及時反饋。各專業(yè)部和班測驗將開展“文明旅游行動”的圖片和文字等材料及時收集整理，特別是注意對文明旅游大行動過程中涌現(xiàn)的好做法、好經(jīng)驗進行歸納與提煉，形成長效機制，促進了我校師生文明大行動持續(xù)有效開展。

xx學校。

xx年x月x日。

文明旅游宣傳活動總結(jié)報告篇九

近年來，我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，到現(xiàn)在為止，有國家4a級景區(qū)4家，省市工農(nóng)業(yè)旅游示范點等10家，星（花）級飯店19家，星級餐館13家，旅行社30家，分社2家。

為推進全區(qū)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，區(qū)旅游局緊密結(jié)合市場專項整治活動，組織開展了一系列文明旅游宣傳和引導活動，向全社會倡導文明旅游、安全旅游、環(huán)保旅游的理念，取得了顯著成效，主要做法是。

緊密結(jié)合旅游市場整治專項行動，制定出臺了《關(guān)于開展全區(qū)旅游市場秩序?qū)ｍ椪位顒拥耐ㄖ?、《關(guān)于加強春節(jié)期間旅游安全工作的通知》和《關(guān)于做好20xx年度全區(qū)旅游業(yè)安全質(zhì)監(jiān)資料集中備案檢查工作的通知》三個文件，成立了蔡xx局長任組長，吳xx副局長和趙xx副調(diào)研員任副組長兼辦公室主任的專項整治領導小組，負責協(xié)調(diào)市場整治工作順利實施。要求各企業(yè)、局各科室突出重點，切實抓好春節(jié)黃金周安全與服務質(zhì)量自查整改工作，要重點針對雨雪冰凍天氣、消防安全、車輛安全、食品衛(wèi)生、特種設備、員工宿舍安全及酒店員工返鄉(xiāng)可能出現(xiàn)的管理真空問題抓好提前防范，要圍繞四個“嚴厲查處”做好自查自糾工作，確保假日期間旅游市場及安全防范工作有效落實。同時，還制定下發(fā)了《關(guān)于開展“文明旅游月”活動的實施方案》，實行責任制，確?；顒佑行蜷_展。成立了以蔡偉杰局長任組長，黨組成員竺志軍同志為副組長、各個科室負責人為成員的工作領導小組，明確的工作人員的的工作職責。

一是依托“旅游企業(yè)服務經(jīng)理人制度”強化指導，全局班子領導、科室負責人及局全體干部每人包干3-5家不等旅游企業(yè)，對口做好行政服務指導工作。目前，全局機關(guān)干部均與所聯(lián)系的旅游企業(yè)進行了對接，耐心解答江北的旅游發(fā)展政策，對企業(yè)、從業(yè)人員落實《旅游法》中遇到的難點問題進行業(yè)務指導。二是依托教育培訓強化素質(zhì)提升。邀請金華職業(yè)技術(shù)學院專業(yè)教師專門針對《旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)，分兩批對全區(qū)391名導游進行專題培訓；圍繞旅行社分支機構(gòu)，旅游合同、旅游投訴糾紛，帶團旅游安全及旅游車輛檢查單的使用等內(nèi)容進行了強化培訓。三是依托檔案資料清查強規(guī)范。重點對旅行社證照、旅游合同、質(zhì)保金、責任險，分支機構(gòu)、安全管理體系及應急預案等關(guān)鍵資料備案地毯式清查，強化了對旅行社車輛租用和出境業(yè)務委托招徠整體情況的清查力度；對個別旅行社責任險續(xù)保不重視，旅游合同、租車合同及計劃單使用不規(guī)范等行業(yè)中存在的共性突出問題，開展面對面約談指導，從機制上指導旅行社自覺全面規(guī)范經(jīng)營常用必用文本使用，細化業(yè)務操作流程，以規(guī)范經(jīng)營，化解市場風險，促進企業(yè)專業(yè)化、品牌化、精細化發(fā)展。

充分利用宣傳欄、報刊、網(wǎng)絡、發(fā)放宣傳資料等形式，廣泛深入宣傳“文明旅游月”活動的目的、意義和要求，宣傳有關(guān)旅游出行知識、相關(guān)法律法規(guī)、社會服務承諾等，力求廣泛宣傳，家喻戶曉。同時還緊密結(jié)合旅游市場整治專項活動，廣泛開展宣傳發(fā)動工作，共發(fā)放《旅游法》、《旅游合同》培訓錄音、《20xx旅游市場整治培訓要點》等相關(guān)資料1500多份，以“安全旅游、和諧發(fā)展”為主題，當場散發(fā)《旅游出行提示》20xx份；《旅行社條例》20xx份；《旅游安全管理暫行辦法》、《旅游安全管理暫行辦法實施細則》及旅游保險知識等各1500份。檢查指導企業(yè)60多家，出動檢查人員210多人次，檢查覆蓋面80%以上。其中旅行社及分社100%，行政約談旅行社及分社3批次30家旅行社，培訓旅行社負責人及管理人員5批次500多人次，實現(xiàn)了對轄區(qū)旅行社檢查面100%，檢查發(fā)現(xiàn)問題行政約談反饋面100%，問題企業(yè)整改面100%三個百分百的預期目標。

通過深入開展文明旅游系列活動，規(guī)范了轄區(qū)旅游企業(yè)經(jīng)營行為，有效提高了廣大市民外出旅游的安全防范意識，達到了提升服務質(zhì)量、助推我區(qū)旅游產(chǎn)品知名度、吸引大量游客前來我區(qū)旅游觀光的目的，據(jù)統(tǒng)計，今年一季度全區(qū)共接待國內(nèi)外游客154.25萬人次，同比增長7.90%；其中國內(nèi)旅游者151.90萬人次，同比增長7.46%；入境游客2.35萬人次，同比增長8.56%；實現(xiàn)旅游總收入13.15億元，同比增長8.17%，其中國內(nèi)旅游收入12.46億元，同比增長7.14%，創(chuàng)外匯收入1106.27萬美元，同比增長8.88%。

文明旅游宣傳活動總結(jié)報告篇十

我校接到市文明、市創(chuàng)建辦《關(guān)于開展“文明旅游”主題月實踐活動的通知》。馬上通過學校會議及校訊通通知到全體師生開展活動，現(xiàn)將活動開展情況小結(jié)如下：

一、做好宣傳教育。

臨近暑假，為了加強文明旅游宣傳引導，培育社會文明風尚，提升全體師生的旅游文明素質(zhì)。我校利用期末的國旗下講話對學生進行宣傳教育，學習《旅游法》等法律條規(guī)，讓學生及時普及文明旅游知識。紅領巾廣播站利用每天的廣播播放關(guān)于文明旅游的標語、公約等，倡導全體師生做文明旅游的守護者。

二、開展班隊課，做文明旅游使者。

為進一步加強文明旅游宣傳引導，培育社會文明風尚，少先隊大隊部組織各個中隊展了一次以“文明旅游、安全旅游”的主題班會。

班會上，同學們以觀看精彩的視頻、排練小品、游戲、旅游知識競賽等多樣的形式開展活動，通過開展班會，讓全體隊員對外出旅游有了一個新的認識。更加深入地認識旅游的安全的重要性。同時，教育學生以小手牽大手的形式，引導他們與家長一起踐行文明旅游公約、一起做文明的使者。同時，通過班會，發(fā)動學生在暑假里尋找最美導游、最美游客，努力使廣大導游及游客成為社會文明的傳播者。

本次活動，我校學生受到了良好的教育效果，今后將不斷加強“文明旅游、安全旅游”方面的教育，力求教育到位!

xx小學。

xx年x月x日。

文明旅游宣傳活動總結(jié)報告篇十一

政府機關(guān)大院是我們共同的家園,在院子里和美國環(huán)境衛(wèi)生單位內(nèi)部和全體干部職工的精神,服務水平直接關(guān)系到政府在海外的形象,體現(xiàn)文明的權(quán)威,體現(xiàn)每一個干部職工個人的綜合素質(zhì)。創(chuàng)造整潔、漂亮和文明政府環(huán)境是我們的共同愿望。為此,我們向政府機關(guān)內(nèi)設單位發(fā)出如下倡議:。

一個,文明,講衛(wèi)生,積極爭創(chuàng)文明、健康的單位。

二、和維護權(quán)威、停車場、綠化帶在草地和難以忘懷,廁所的衛(wèi)生整潔和其他公共場所,不亂倒垃圾、污垢,不高海拔的拋物線,或者用一個混亂建造和堆放雜物,而不是在一輛停放的汽車昂內(nèi)戰(zhàn)。

三、自覺遵守當局文明健康管理服務系統(tǒng),不要法院飼養(yǎng)寵物,而不是在草坪、停車場、走廊、陽臺和其他公共場所、火焰燃燒柴火冒黑煙,出生。

四、培養(yǎng)良好的文明語言和健康行為,不隨地吐痰,創(chuàng)建文明衛(wèi)生機關(guān)倡議書便溺,亂扔垃圾,扔煙頭和浪費,不大聲說話,不發(fā)生吵,濫用與語言和行為不文明。

五、愛護公共財產(chǎn)和權(quán)力花草,采集花朵枝葉,不得向綠化帶和鮮花盆內(nèi)丟垃圾。

六、并保持良好的權(quán)威工作和生活秩序,而不是將在公園車輛,不準在我院學科非法活動。

七、維護機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的房子和生活秩序,不要工作草坪、停車場在運動和活動,如集會。

八、做好防火、防盜等安全事故預防工作,遵守制度。

當局在各部門、全體干部職工,我們相信創(chuàng)建文明衛(wèi)生機關(guān)倡議書,有你們的支持會主動和響應。大家都期待良好的環(huán)境,每個人都有權(quán)利享受良好的環(huán)境,每個人都有權(quán)利文明的健康保護的責任。愿你身體上的,從自我做起,創(chuàng)建和維護機關(guān)大院環(huán)境優(yōu)美,舉止文明、和諧做你的工作職責和義務,做一個文明的政府干部,讓我們攜起手來,共同努力!