總結(jié)是提高工作和學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。寫總結(jié)需要注意語言的簡練和表達(dá)的準(zhǔn)確性，不能太過含糊和模糊。總結(jié)是對過去工作、學(xué)習(xí)及生活經(jīng)驗的回顧和整理，它可以讓我們更清晰地認(rèn)識到自己的成長和不足。寫一篇完美的總結(jié)，要有大局觀和思維，能夠從宏觀的角度把握事物的發(fā)展。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，供大家參考，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和幫助。

煙草營銷半年工作總結(jié)篇一

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

根據(jù)局（部）關(guān)于中層干部述職工作的`有關(guān)要求，現(xiàn)將201x年的工作情況匯報如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自身政治理論和思想道德水平。

認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和黨的十七大工作報告精神和行業(yè)的改革發(fā)展政策等，不斷用科學(xué)的理論武裝自己，堅持正確的政治方向，始終以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，與黨的路線和行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持高度一致，為行業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，以兩個維護(hù)為宗旨，尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同志，始終沖在專賣工作的最前沿。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高總覽全局和管理市場的能力。

通過不斷地努力學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自己的業(yè)務(wù)理論水平和組織領(lǐng)導(dǎo)能力，為更好地為我縣的專賣隊伍建設(shè)工作和新型專賣管理工作服務(wù)。我采取邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高、邊指導(dǎo)的方法，有效地提高自身的組織協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力，為專賣管理工作的健康穩(wěn)定發(fā)展，適應(yīng)行業(yè)不斷改革發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。

三、圍繞本職工作，不斷創(chuàng)新進(jìn)取，各項工作均取得長足進(jìn)步。

作為縣級局的專賣科長，如何切實(shí)履行好工作職責(zé)，保證專賣各項工作落實(shí)到位，營造良好的市場環(huán)境，為縣局（部）總體目標(biāo)的完成提供條件。一方面，我深感責(zé)任重大，使命難辱；另一方面，也以此作為對個人素質(zhì)和能力的又一次挑戰(zhàn)與檢驗。我始終以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，從發(fā)揮專賣職能作用的諸多方面、每個環(huán)節(jié)做起，推動工作的有效開展。歸納起來，主要是從以下方面著力：

1、大力宣傳，營造良好氛圍。

自進(jìn)入以來，利用“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”、《煙草專賣法》頒布17周年和“12.4”法律法規(guī)宣傳為契機(jī)，在全縣各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊和集市進(jìn)行宣傳，通過設(shè)立咨詢臺，出動宣傳車，發(fā)放宣傳材料和懸掛條幅等形式，積極開展煙草專賣法律、法規(guī)宣活動，深入開展普法工作。

2、“打大戶、破網(wǎng)絡(luò)”工作。

201x年我?guī)ьI(lǐng)全體專賣人員加大“打大戶、破網(wǎng)絡(luò)”工作力度，積極聯(lián)合公安、交通、工商等部門，加大打擊力度，廣泛搜集信息，對于有潛力可挖的案件，聯(lián)合部門聯(lián)合審理，力爭將破網(wǎng)絡(luò)工作完成。全年共打擊非法經(jīng)營大戶27個，刑事拘留6人，行政拘留1人，嚴(yán)厲打擊了涉煙違法分子的囂張氣焰，使卷煙市場得到進(jìn)一步凈化。

3、加強(qiáng)信息點(diǎn)建設(shè)。

為了進(jìn)一步管理轄區(qū)卷煙市場，凈化市場非法三煙，規(guī)范市場經(jīng)營秩序，強(qiáng)化卷煙零售終端建設(shè)，按照市局工作部署，積極開展信息點(diǎn)建設(shè)工作，在全縣范圍內(nèi)建立信息點(diǎn)100個，積極與公安、交通、交警、工商、鹽務(wù)局等部門協(xié)調(diào)溝通加強(qiáng)聯(lián)系，建立信息聯(lián)系并確定各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所、工商所所長、交通、交警各中隊長及鹽務(wù)局稽查大隊長為我們的信息聯(lián)絡(luò)員，來收集卷煙市場信息，以此來更好的管理轄區(qū)市場。

4、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管。

我作為專賣科長，同時也是內(nèi)部專賣監(jiān)督管理科科長，在做好外部管理的同時，加大內(nèi)部同級監(jiān)管的力度，從到貨確認(rèn)、落地銷售、小票的張貼都做到了全程監(jiān)督，并通過內(nèi)部檢查來進(jìn)行自查自評，確保內(nèi)部的規(guī)范經(jīng)營，防止違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。

5、加強(qiáng)專賣隊伍建設(shè)。

專賣管理是塑造公司形象的關(guān)鍵，結(jié)合當(dāng)前專賣管理工作現(xiàn)狀，我堅持從長遠(yuǎn)出發(fā),進(jìn)一步理清工作思路，在具體工作上，提高隊伍整體素質(zhì)。通過加強(qiáng)專賣人員的培訓(xùn)，提高專賣隊伍素質(zhì)，特別是在6、7月份按照市局開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)月的要求，與法規(guī)科一道加強(qiáng)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提高專賣人員的執(zhí)法素質(zhì)和政治覺悟，增強(qiáng)專賣人員的大局意識和紀(jì)律意識，為此聯(lián)合法制科，特制定培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)實(shí)施方案，對專賣人員進(jìn)行培訓(xùn)并進(jìn)行考試測評。

四、廉潔自律，促進(jìn)黨風(fēng)建設(shè)，樹立良好形象。

按照領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律有關(guān)要求和規(guī)定，始終做到自尊、自愛、自省、自警和自律，既管好自己，又管好其他同志，時刻保持清醒頭腦，不麻痹大意，做到警鐘長鳴，堅持做到“手不伸，嘴不張”，認(rèn)認(rèn)真真辦事，清清白白做人。本人按照規(guī)定從嚴(yán)要求自己，從來沒有出現(xiàn)向零售戶“吃拿卡要”現(xiàn)象。

應(yīng)該說，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，通過專賣近一年的工作，在專賣同志的共同努力下，有了一些新的突破和發(fā)展。

1、煙草專賣形成了“兩所一大隊”的管理隊伍模式，切合本地實(shí)際的一套規(guī)范化管理工作運(yùn)行機(jī)制。市場監(jiān)管的力度不斷加大，打擊非法三煙的力度不斷增強(qiáng)。公開擺賣違禁卷煙的現(xiàn)象基本杜絕，無證經(jīng)營得到一定程度的遏制。

2、專賣隊伍執(zhí)法能力不斷增強(qiáng)。專賣人員法律政策水平、業(yè)務(wù)知識技能不斷提高、管理能力不斷增強(qiáng)。截止現(xiàn)在，專賣共查獲涉煙違法案件166起，查獲各類卷煙38.852萬支，查獲煙絲煙葉5.2311噸；打擊非法經(jīng)營大戶26個，刑事拘留6人，行政拘留1人。并保持了無訴訟、復(fù)議敗訴案件發(fā)生，執(zhí)法能力和素質(zhì)得到了進(jìn)一步錘煉和提高。

3、隨著專賣工作的不斷深入，我縣的卷煙銷量有了大副增長，卷煙檔次不斷提高，卷煙品牌不斷上升，電子結(jié)算率不斷上升，這與專賣人員的辛勤工作也是分不開的。

五、零八年的不足。

1、信息點(diǎn)建設(shè)工作還不到位，存在有其名無其實(shí)的情況，信息點(diǎn)沒有發(fā)揮必要的作用。

2、欠缺信息經(jīng)營的能力和經(jīng)驗，很多案源一抓就斷，無法深入，致使破網(wǎng)絡(luò)工作得不到有效突破。

3、與機(jī)關(guān)配合有待加強(qiáng)，事實(shí)證明沒有部門的全力支持，專賣管理工作很難深入開展，案件經(jīng)營無法突破。

零八年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)開始，作為專賣工作的第一責(zé)任人，我要堅決貫徹落實(shí)上級工作部署，立足本職，開拓創(chuàng)新。為深入貫徹二月二日市局電視電話會議上徐總的工作報告，我將帶領(lǐng)全體專賣人員，緊密團(tuán)結(jié)在局（部）領(lǐng)導(dǎo)班子周圍。提高執(zhí)行力，加強(qiáng)市場管理，加強(qiáng)溝通，強(qiáng)化隊所聯(lián)動。以換發(fā)許可證為契機(jī)，進(jìn)一步整合零售戶，提高市場控制力，提高零售戶的誠信度。將信息點(diǎn)建設(shè)工作落到實(shí)處，學(xué)習(xí)兄弟縣市的先進(jìn)經(jīng)驗，加強(qiáng)信息經(jīng)營能力，加強(qiáng)與公安、工商部門的協(xié)作配合，將打大戶破網(wǎng)絡(luò)作為零九年專賣工作的重中之重來抓，凈化市場，向市場要效益，全面完成市局下達(dá)的必須判刑或勞教兩人以上，必須破獲一個國家局標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)案件的任務(wù)指標(biāo)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志，我將把這次述職作為對我個人的一次考核機(jī)會，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揮特長，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)全體干部職工，開拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為推進(jìn)臨邑?zé)煵莸母母锱c發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

煙草營銷半年工作總結(jié)篇二

20xx年，永福營銷部在市局(公司)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以xxx理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，切實(shí)開展“管理上水平、營銷上水平”工作，扎實(shí)開展“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”教育活動，并以深化服務(wù)營銷、夯實(shí)基礎(chǔ)管理為重點(diǎn)，以改革創(chuàng)新為動力，以強(qiáng)化內(nèi)部管理長效機(jī)制為手段，促進(jìn)廣大干部職工以滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新的良好精神狀態(tài)，用盡善盡美的工作努力踐行“兩個至上”行業(yè)共同價值觀。一年以來，經(jīng)過全局員工的共同努力，永福營銷部的各項工作與往年相比又上了一個新臺階。，為更好地開展明年的工作，現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

(一)20xx年的主要工作及成效。

1、總量和低檔煙銷售情況。

永福營銷部全年銷售總量為9391箱，完成全年計劃9390箱的100%，同比去年銷量9085箱，增加了306箱，同比增長。

2、單箱金額情況。

全年累計單箱金額為13005元(不含稅)，完成全年計劃單箱金額13090的，同比去年的11436元(不含稅)增加了1569元，增幅為。

3、下半年8元以上真龍銷售情況。

今年下半年共銷售8元以上真龍331箱，完成下半年370箱的，比去年同期的箱增加了箱，增幅為。

4、下半年黃鶴樓品牌銷售情況。

今年下半年共銷售箱，完成年度計劃12箱的，比去年的同期的箱增加了箱，增幅為。

5、卷煙銷售結(jié)構(gòu)情況。

全年累計銷售一類煙箱，同比增長，二類煙箱，同比增長，三類煙箱，同比增長，四類煙箱，同比下降，五類煙箱，同比下降。

從各項銷售指標(biāo)完成來看，今年我們實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)有效的增長，作為b類區(qū)域市場，銷售總量的完成是根本，為此我們在年初對區(qū)域市場的客戶進(jìn)行全面梳理、科學(xué)分析、合理劃分，確保市場的滿足性供應(yīng);在總量穩(wěn)步增長的基礎(chǔ)上，我們圍繞“卷煙上水平”的基本方針為指導(dǎo)努力狠抓“卷煙結(jié)構(gòu)上水平”，其中以二類煙重點(diǎn)培育，“低四”轉(zhuǎn)“高四”、“低三”轉(zhuǎn)“高三”的宣傳指導(dǎo)，真龍、黃鶴樓重點(diǎn)品牌培育等工作內(nèi)容為抓手，全面提升卷煙銷售結(jié)構(gòu)的提升。由于低檔煙貨源投放的減少及消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級，四類煙及五類煙同比均有所下降。

(二)20xx年主要工作及經(jīng)驗。

1、大力開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局工作，促進(jìn)永福局(營銷部)各項工作全面發(fā)展。嚴(yán)格按照“創(chuàng)優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)每項工作，始終站在“高要求、高目標(biāo)”的角度來認(rèn)識和開展“雙創(chuàng)”活動;始終保持“爭一流，創(chuàng)一流”的堅定信念。

(1)我局將“雙創(chuàng)”延伸到全員參與，并制定了《“雙創(chuàng)”學(xué)習(xí)活動月實(shí)施方案》，采取討論學(xué)習(xí)、問答、辯論等載體形式，讓全體員工積極參與，建言獻(xiàn)策，發(fā)揮全體員工的智慧開展創(chuàng)新和建設(shè)。讓全體人員提高對雙創(chuàng)活動重要性的認(rèn)識，并知道在“雙創(chuàng)”活動中自己要做什么、怎么做。

(2)在內(nèi)部管理方面。通過制定相應(yīng)的考核制度和考核方案，實(shí)行目標(biāo)結(jié)果管理和痕跡化過程管理相結(jié)合，將被動考核轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃涌己?。每兩個月對前一階段結(jié)果性目標(biāo)進(jìn)行考核，每一個月對工作過程和痕跡化進(jìn)行考核，考核方式上由考核人員主動考核轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工主動提交工作記錄和資料，由一百分為起點(diǎn)考核人員發(fā)現(xiàn)問題相應(yīng)扣分轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤惴譃槠瘘c(diǎn)員工主動證明工作內(nèi)容來得分，以此轉(zhuǎn)變員工的思想觀念，調(diào)動工作積極性和主動性，增強(qiáng)員工的執(zhí)行力。

(3)加強(qiáng)了硬件設(shè)施的建設(shè)。一方面對辦公區(qū)域進(jìn)行重新規(guī)劃;另一方面對西濱客戶服務(wù)大廳進(jìn)行重新裝修并于3月開始啟用，客戶經(jīng)理和專賣員在客戶服務(wù)大廳辦公，為廣大卷煙零售戶和消費(fèi)者提供了更好、更方便的服務(wù)。

2、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

思維、辯證思維能力，全面提高干部員工思想政治素質(zhì)和履行職責(zé)能力，進(jìn)一步推進(jìn)思想作風(fēng)建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)責(zé)任意識有明顯增強(qiáng)，思想境界有明顯提高，組織紀(jì)律有明顯進(jìn)步，工作作風(fēng)有明顯改進(jìn)，社會滿意度有明顯提升，為全面推進(jìn)“卷煙上水平”目標(biāo)任務(wù)落實(shí)，保持永福煙草持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供有力保證。

(2)加強(qiáng)了對全體員工的技能培訓(xùn)，20xx年我局制定了年度員工培訓(xùn)計劃，并嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃進(jìn)行技能培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、加強(qiáng)卷煙品牌培育工作，促進(jìn)卷煙銷售持續(xù)穩(wěn)定增長。

(1)做好“20+10”重點(diǎn)品牌的培育工作。

今年以來，嚴(yán)格按照市局下發(fā)的《重點(diǎn)品牌培育方案》開展重點(diǎn)品牌培育工作，按照方案結(jié)合實(shí)際我們主要圍繞“銷量增長率、卷煙上柜率、目標(biāo)完成率”三個方面進(jìn)行，具體將指標(biāo)細(xì)化到各條線路的品牌培育工作指標(biāo)中，進(jìn)行量化考核;同時充分利用工業(yè)營銷資源，以“兩個延伸”為指引，開展品牌促銷活動。

(2)二類煙的培育工作。

把二類煙的品牌培育工作當(dāng)做品牌培育的重點(diǎn)工作來抓，通過對客戶經(jīng)理品牌知識、營銷技巧的培訓(xùn)，強(qiáng)化品牌培育的執(zhí)行力，深入挖掘轄區(qū)市場潛力，提高二類煙的銷售占比，為提高一、二類卷煙占比及單箱金額提供有力保障。

(3)做好品牌替代宣傳。

圍繞今年新品導(dǎo)入較多，結(jié)合行業(yè)352、461品牌規(guī)劃要求，在部分卷煙牌號退市的情況下，通過加強(qiáng)對零售客戶經(jīng)營指導(dǎo)、宣傳解釋，以做好重點(diǎn)骨干品牌市場集中度的提高，并實(shí)現(xiàn)“低三”向“高三”的轉(zhuǎn)變，“低四”向“高四”的轉(zhuǎn)變。

(4)著重抓好8元以上真龍的培育工作。

今年下半年，根據(jù)市局(公司)的要求，利用真龍(珍品)有獎銷售活動的契機(jī)，著力抓好8元以上真龍的宣傳培育工作。要求客戶經(jīng)理充分發(fā)揮主觀能動性，克服各種困難，堅決完成上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);動員其他崗位員工積極配合客戶經(jīng)理的工作，確保完成市局(公司)下達(dá)的任務(wù)。

煙草營銷半年工作總結(jié)篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我是xx超市電腦部xx，新的一年如期而至，做為超市的主導(dǎo)部門，我更應(yīng)練好自己的內(nèi)功，細(xì)化自己的工作。下面我將一年的工作情況作個匯報。過去的一年，我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)公司的方針、目標(biāo)，加強(qiáng)計算機(jī)信息系統(tǒng)管理，使之具體化、規(guī)范化和現(xiàn)代化，達(dá)到為商場經(jīng)營管理活動全面服務(wù)的目的，我們對所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的管理，確保信息系統(tǒng)設(shè)備的正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)，以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確安全。我的工作具體評述以下幾點(diǎn)：

１．商品信息系統(tǒng)管理：從一份份合同到一個個商品可以通暢的進(jìn)行銷售，從每一天各柜組商品的監(jiān)控、每周商品價格市調(diào)、商品負(fù)庫存銷售修正、商品損溢調(diào)整、每月商品盤點(diǎn)、每個檔期商品促銷活動的價格變更、到每月結(jié)算的銷售匯總。后臺系統(tǒng)及時做好商品的建檔工作和維護(hù)工作，各類單據(jù)必須及時輸入電腦，數(shù)據(jù)錄入必須保證其準(zhǔn)確性，以保證前臺系統(tǒng)及時獲得最新的商品信息并進(jìn)行銷售處理，所有單據(jù)的歸檔必須規(guī)范。及時做好銷售和庫存的調(diào)整工作并保證其準(zhǔn)確性。這中間執(zhí)行的每一步都嚴(yán)格規(guī)范，我要求在系統(tǒng)中操作的步驟一切依流程為準(zhǔn)。認(rèn)真做好每日例行的數(shù)據(jù)備份工作，確保信息的通暢流轉(zhuǎn)。

２．軟硬件設(shè)施的應(yīng)用、維護(hù)與管理：安裝、調(diào)試進(jìn)銷存系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)，確保二套系統(tǒng)正常運(yùn)行。根據(jù)工作分工授予不同用戶在系統(tǒng)中的使用權(quán)限，確保系統(tǒng)的安全性。做到每日不定時巡場，及時排除收銀工作期間pos機(jī)故障，督促各部門員工正確使用各類設(shè)備，糾正其違章操作行為，并對其進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，定期檢修清潔維護(hù)管轄范圍內(nèi)的各種設(shè)備，對系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的疑難、突發(fā)性軟件故障及時予以排除，保證設(shè)備的正常安全運(yùn)行。對外進(jìn)行技術(shù)合作，確保公司的管理系統(tǒng)處于領(lǐng)先地位。

３．員工的培養(yǎng)與規(guī)范管理：我們部門人手少、事情多，工作的技術(shù)含量高，因此我對本部門的員工依據(jù)公司的各項規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的管理，定期的進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)與系統(tǒng)操作運(yùn)用知識的考核，為幫助大家提高解決工作的實(shí)際問題的能力，營造邊學(xué)、邊干、邊提高的良好氛圍，確保在工作中運(yùn)用自如。本部門內(nèi)部著重檢查每位員工上月工作情況，布置當(dāng)月工作，籌劃下月工作，做到有部署、有檢查、有落實(shí)、有回音。制定了規(guī)范管理辦法，明確設(shè)置崗位與操作流程，對其進(jìn)行跟蹤管理和職責(zé)配置、設(shè)備的保管與維護(hù)、運(yùn)行的規(guī)程與要求、信息的有效使用及網(wǎng)絡(luò)安全等，統(tǒng)一作出了嚴(yán)格的規(guī)定。

總而言之，過去一年的信息管理工作，我做了新的探索，也取得了新的成效，這里面包含著公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，也凝聚著本部門全體員工的心血和汗水，同時也得益于其它各公司和各部門的理解與配合，我作為主管，自認(rèn)為我和我的員工盡心努力地工作了，我們僅僅做了一些力所能及的工作，回想起來，我走上電腦部主管的崗位之日，正值超市運(yùn)營高潮到來之時，這是難得的工作機(jī)遇，也是巨大的工作壓力，即使加班加點(diǎn)、即使東奔西走、即使有得有失，我也無怨無悔，有四個值得欣慰的地方：

第四個欣慰的是自己一直保持著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。對我來講，信息系統(tǒng)管理是一項十分深奧的工作，我老老實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)，不懂就問，不會就學(xué)，既勤奮干事，又努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外，還有"人""機(jī)"之間的關(guān)系。

面對當(dāng)前的信息管理工作，我要用平常之心對待不平常之事。從事信息管理工作以來，我從一般員工到"兵頭將尾"，無論在什么崗位上，我都要求自己先做人，再做事，從來不敢有一絲一毫的懈怠。我要從信息技術(shù)管理、業(yè)務(wù)知識上加倍努力學(xué)習(xí)，進(jìn)取不怠，發(fā)揚(yáng)成績，糾正錯誤，為我們蒸蒸日上的東星***事業(yè)盡心盡力，添磚加瓦。

謝謝大家！

煙草營銷半年工作總結(jié)篇四

永福營銷部在市局(公司)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀緊緊圍繞“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)切實(shí)開展“管理上水平、營銷上水平”工作扎實(shí)開展“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”教育活動并以深化服務(wù)營銷、夯實(shí)基礎(chǔ)管理為重點(diǎn)以改革創(chuàng)新為動力以強(qiáng)化內(nèi)部管理長效機(jī)制為手段促進(jìn)廣大干部職工以滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新的良好精神狀態(tài)用盡善盡美的工作努力踐行“兩個至上”行業(yè)共同價值觀。一年以來經(jīng)過全局員工的共同努力永福營銷部的各項工作與往年相比又上了一個新臺階。為更好地開展明年的工作現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

(一)20的主要工作及成效。

1、總量和低檔煙銷售情況。

永福營銷部全年銷售總量為9391箱，完成全年計劃9390箱的100%，同比去年銷量9085箱，增加了306箱，同比增長3.4%。

2、單箱金額情況。

全年累計單箱金額為13005元(不含稅)，完成全年計劃單箱金額13090的99.3%，同比去年的11436元(不含稅)增加了1569元，增幅為13.7%。

3、下半年8元以上真龍銷售情況。

今年下半年共銷售8元以上真龍331箱，完成下半年370箱的89.4%，比去年同期的154.4箱增加了176.6箱，增幅為114.2%。

4、下半年黃鶴樓品牌銷售情況。

今年下半年共銷售12.9箱，完成年度計劃12箱的107.1%，比去年的同期的8.45箱增加了4.45箱，增幅為52.7%。

5、卷煙銷售結(jié)構(gòu)情況。

全年累計銷售一類煙634.12箱，同比增長28.57%，二類煙94.83箱，同比增長69.85%，三類煙3686.84箱，同比增長35.97%，四類煙2704.78箱，同比下降15.63%，五類煙2271.76箱，同比下降13.25%。

從各項銷售指標(biāo)完成來看，今年我們實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)有效的增長，作為b類區(qū)域市場，銷售總量的完成是根本，為此我們在年初對區(qū)域市場的客戶進(jìn)行全面梳理、科學(xué)分析、合理劃分，確保市場的滿足性供應(yīng);在總量穩(wěn)步增長的基礎(chǔ)上，我們圍繞“卷煙上水平”的基本方針為指導(dǎo)努力狠抓“卷煙結(jié)構(gòu)上水平”，其中以二類煙重點(diǎn)培育，“低四”轉(zhuǎn)“高四”、“低三”轉(zhuǎn)“高三”的宣傳指導(dǎo)，真龍、黃鶴樓重點(diǎn)品牌培育等工作內(nèi)容為抓手，全面提升卷煙銷售結(jié)構(gòu)的提升。由于低檔煙貨源投放的減少及消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級，四類煙及五類煙同比均有所下降。

(二)2017年主要工作及經(jīng)驗。

1、大力開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局工作，促進(jìn)永福局(營銷部)各項工作全面發(fā)展。嚴(yán)格按照“創(chuàng)優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)每項工作，始終站在“高要求、高目標(biāo)”的角度來認(rèn)識和開展“雙創(chuàng)”活動;始終保持“爭一流，創(chuàng)一流”的堅定信念。

(1)我局將“雙創(chuàng)”延伸到全員參與，并制定了《“雙創(chuàng)”學(xué)習(xí)活動月實(shí)施方案》，采取討論學(xué)習(xí)、問答、辯論等載體形式，讓全體員工積極參與，建言獻(xiàn)策，發(fā)揮全體員工的智慧開展創(chuàng)新和建設(shè)。讓全體人員提高對雙創(chuàng)活動重要性的認(rèn)識，并知道在“雙創(chuàng)”活動中自己要做什么、怎么做。

(2)在內(nèi)部管理方面。通過制定相應(yīng)的考核制度和考核方案，實(shí)行目標(biāo)結(jié)果管理和痕跡化過程管理相結(jié)合，將被動考核轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃涌己?。每兩個月對前一階段結(jié)果性目標(biāo)進(jìn)行考核，每一個月對工作過程和痕跡化進(jìn)行考核，考核方式上由考核人員主動考核轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工主動提交工作記錄和資料，由一百分為起點(diǎn)考核人員發(fā)現(xiàn)問題相應(yīng)扣分轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤惴譃槠瘘c(diǎn)員工主動證明工作內(nèi)容來得分，以此轉(zhuǎn)變員工的思想觀念，調(diào)動工作積極性和主動性，增強(qiáng)員工的執(zhí)行力。

(3)加強(qiáng)了硬件設(shè)施的建設(shè)。一方面對辦公區(qū)域進(jìn)行重新規(guī)劃;另一方面對西濱客戶服務(wù)大廳進(jìn)行重新裝修并于3月開始啟用，客戶經(jīng)理和專賣員在客戶服務(wù)大廳辦公，為廣大卷煙零售戶和消費(fèi)者提供了更好、更方便的服務(wù)。

2、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

思維、辯證思維能力，全面提高干部員工思想政治素質(zhì)和履行職責(zé)能力，進(jìn)一步推進(jìn)思想作風(fēng)建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)責(zé)任意識有明顯增強(qiáng)，思想境界有明顯提高，組織紀(jì)律有明顯進(jìn)步，工作作風(fēng)有明顯改進(jìn)，社會滿意度有明顯提升，為全面推進(jìn)“卷煙上水平”目標(biāo)任務(wù)落實(shí)，保持永福煙草持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供有力保證。

(2)加強(qiáng)了對全體員工的技能培訓(xùn)，2017年我局制定了年度員工培訓(xùn)計劃，并嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃進(jìn)行技能培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、加強(qiáng)卷煙品牌培育工作，促進(jìn)卷煙銷售持續(xù)穩(wěn)定增長。

(1)做好“20+10”重點(diǎn)品牌的培育工作。

今年以來，嚴(yán)格按照市局下發(fā)的《重點(diǎn)品牌培育方案》開展重點(diǎn)品牌培育工作，按照方案結(jié)合實(shí)際我們主要圍繞“銷量增長率、卷煙上柜率、目標(biāo)完成率”三個方面進(jìn)行，具體將指標(biāo)細(xì)化到各條線路的品牌培育工作指標(biāo)中，進(jìn)行量化考核;同時充分利用工業(yè)營銷資源，以“兩個延伸”為指引，開展品牌促銷活動。

(2)二類煙的培育工作。

把二類煙的品牌培育工作當(dāng)做品牌培育的重點(diǎn)工作來抓，通過對客戶經(jīng)理品牌知識、營銷技巧的培訓(xùn)，強(qiáng)化品牌培育的執(zhí)行力，深入挖掘轄區(qū)市場潛力，提高二類煙的銷售占比，為提高一、二類卷煙占比及單箱金額提供有力保障。

(3)做好品牌替代宣傳。

圍繞今年新品導(dǎo)入較多，結(jié)合行業(yè)352、461品牌規(guī)劃要求，在部分卷煙牌號退市的情況下，通過加強(qiáng)對零售客戶經(jīng)營指導(dǎo)、宣傳解釋，以做好重點(diǎn)骨干品牌市場集中度的提高，并實(shí)現(xiàn)“低三”向“高三”的轉(zhuǎn)變，“低四”向“高四”的轉(zhuǎn)變。

(4)著重抓好8元以上真龍的培育工作。

今年下半年，根據(jù)市局(公司)的要求，利用真龍(珍品)有獎銷售活動的契機(jī)，著力抓好8元以上真龍的宣傳培育工作。要求客戶經(jīng)理充分發(fā)揮主觀能動性，克服各種困難，堅決完成上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);動員其他崗位員工積極配合客戶經(jīng)理的工作，確保完成市局(公司)下達(dá)的任務(wù)。

煙草營銷半年工作總結(jié)篇五

11月2日，一條涉嫌發(fā)布煙草廣告的電視廣告片被北京市工商局廣告監(jiān)測中心監(jiān)測并責(zé)令停播。至于如何判斷廣告內(nèi)容是否涉及“煙草”，國家工商總局相關(guān)人士表示，工商總局曾經(jīng)對一批煙草企業(yè)發(fā)布的煙草廣告進(jìn)行過查處、認(rèn)定過一批煙草廣告語，如果這些企業(yè)繼續(xù)使用這些內(nèi)容發(fā)布企業(yè)形象廣告，就有可能被認(rèn)定為煙草廣告。

在各類廣告中，尤其在電視媒體中，類似于這樣打法律“擦邊球”的煙草廣告，并非白沙一家?！疤旄咴频?、“天之驕子”、“愛我中華”、“紅河雄風(fēng)”、“紅塔集團(tuán)”、“福文化傳播中心”等等，這些煙草企業(yè)的形象宣傳可以講都是“戴著鎖鏈的舞蹈”。不僅是國內(nèi)，英國通過一項法律，禁止在電視、廣播、報紙雜志、廣告牌和互聯(lián)網(wǎng)上刊發(fā)煙草廣告。英國曾經(jīng)在通過立法，禁止在電影里播放煙草廣告。而根據(jù)這項新出臺的法令，煙草公司只能在香煙柜臺上才可以發(fā)布香煙廣告。近期有關(guān)煙草廣告違規(guī)的新聞報道和質(zhì)疑不時見諸報端，這讓我們不得不認(rèn)真思考煙草廣告的定位問題。

《中華人民共和國廣告法》規(guī)定，禁止利用廣播、電影、電視、報紙、期刊發(fā)布煙草廣告。禁止在各類等候室、影劇院、會議廳堂、體育比賽場館等公共場所設(shè)置煙草廣告。煙草廣告中必須標(biāo)明“吸煙有害健康”。違反本法規(guī)定，利用廣播、電影、電視、報紙、期刊發(fā)布煙草廣告，或者在公共場所設(shè)置煙草廣告的，由廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)責(zé)令負(fù)有責(zé)任的廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者停止發(fā)布，沒收廣告費(fèi)用，可以并處廣告費(fèi)用一倍以上五倍以下的罰款。從《廣告法》來看，現(xiàn)在國內(nèi)唯一給煙草企業(yè)留下的宣傳“生存空間”就是網(wǎng)絡(luò)。

從網(wǎng)民數(shù)量來看，從初到20底，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶從800萬增加到8000萬左右，增長了十倍。龐大的用戶量保證廣告投放能產(chǎn)生持久有效的影響力。從網(wǎng)民的構(gòu)成來看，35歲以下的年輕人占絕大多數(shù)，占到總體的83.7%，而且高中及高中以下學(xué)歷的網(wǎng)民比例明顯增高，學(xué)生也成為上網(wǎng)比例最高的職業(yè)，比例為30.1%。同時，用戶的年齡分布也在向積極的方面變化，年齡低的人比例一直在慢慢下降，而高年齡人在上升。這些數(shù)字的增長，說明互聯(lián)網(wǎng)已逐漸滲入到社會的各個層次，并不同程度地影響著人們的生活，網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已走向深入。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念。

網(wǎng)絡(luò)營銷（cybemarketing，onlinemarketing）作為一種營銷創(chuàng)新（marketinginnovation），是建立在internet基礎(chǔ)上的全新營銷體系。網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生，是信息技術(shù)進(jìn)步、消費(fèi)者價值觀念更新、商業(yè)競爭深化等綜合因素所促成的。網(wǎng)絡(luò)營銷以其獨(dú)特的優(yōu)勢成為企業(yè)參與市場經(jīng)濟(jì)競爭的重要手段，同時也是各類企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源。隨著internet的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷正成為全球所有企業(yè)爭奪的新市場。

從影響人類社會的強(qiáng)度和廣度上講，它超過了歷史上任何一種力量?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)正在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上構(gòu)筑并發(fā)展一個新的時空，將從根本上改變現(xiàn)存的經(jīng)濟(jì)格局。

網(wǎng)絡(luò)正在成為新的商業(yè)環(huán)境，據(jù)美國專門從事市場調(diào)研的forrester研究公司預(yù)測，到時僅美國企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商品勞務(wù)交易總額將達(dá)8427億美元，相當(dāng)于美國gdp的'59%。網(wǎng)上購物的迅猛發(fā)展，正在打破舊的商業(yè)習(xí)慣，創(chuàng)造新的各種機(jī)會，對企業(yè)管理和行為方式的變革形成新的挑戰(zhàn)。網(wǎng)上營銷已經(jīng)成為不可回避的商業(yè)命題，它不僅僅是一種新的技術(shù)或手段，更是一種影響企業(yè)未來生存及長遠(yuǎn)目標(biāo)的選擇。對煙草行業(yè)而言，這是我們的機(jī)遇，更是我們的挑戰(zhàn)。

[1][2][3][4]。

煙草營銷半年工作總結(jié)篇六

光陰似箭，時間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，以下就是我的年終個人總結(jié)：

(1)線路優(yōu)化工作。

按照市局公司線路優(yōu)化的工作要求，我們與營銷中心、物流中心充分溝通，實(shí)現(xiàn)訪銷配送線路均衡調(diào)整，提高了工作效率。

(2)網(wǎng)上訂貨工作取得突破性進(jìn)展。

截止到12月16日，我局營銷部網(wǎng)上訂貨客戶數(shù)量達(dá)到1255戶，占客戶總數(shù)的78.78%，進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模式，提升了網(wǎng)建水平。

(3)示范店建設(shè)工作。

20xx年我們按市局(公司)的要求，積極穩(wěn)妥搞好卷煙示范店的建設(shè)工作并做好后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)工作。截止到12月16日，永福已建成示范店19家。進(jìn)一步促進(jìn)了服務(wù)向零售客戶和消費(fèi)者延伸，增強(qiáng)了我們對卷煙銷售渠道的控制力和影響力。

(4)卷煙零售戶信息采集和分類管理工作。

按照營銷中心的要求，我們按時開展第一期、第二期卷煙零售戶信息采集工作，并按要求上報營銷中心。進(jìn)一步加強(qiáng)卷煙市場營銷信息監(jiān)測，完善卷煙零售終端信息，我今后工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。

(一)、在制度落實(shí)上還要進(jìn)一步強(qiáng)化。

工作開展過程中雖然有各種制度的保障，但在具體工作中制度落實(shí)還不到位。表現(xiàn)在人員責(zé)任心不強(qiáng)，工作態(tài)度不扎實(shí)，造成工作力度在成效上大打折扣。

強(qiáng)化制度落實(shí)一是領(lǐng)導(dǎo)者要身體力行、率先垂范，做制度的模范遵守者、執(zhí)行者;。

二是要加強(qiáng)對員工的思想、道德、法規(guī)等方面的教育，增強(qiáng)其執(zhí)行制度的自覺性;。

三是要強(qiáng)化監(jiān)督制約，加強(qiáng)檢查督促，增強(qiáng)員工執(zhí)行制度的外在動力。

(二)、在人員素質(zhì)上還要進(jìn)一步提升。

員工在思想認(rèn)識、理論知識、專業(yè)技能等工作指標(biāo)上，提升的幅度一直不大。主要原因還是在員工隊伍管理和教育培訓(xùn)上，現(xiàn)有機(jī)制還不系統(tǒng)和完善，影響了員工隊伍結(jié)構(gòu)更新和素質(zhì)提升。今后的工作中要進(jìn)一步完善行業(yè)員工教育培訓(xùn)方案，形成適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的教育培訓(xùn)長效機(jī)制，注重對員工專業(yè)技能的強(qiáng)化訓(xùn)練，讓員工對教育培訓(xùn)能夠主動參與和認(rèn)真學(xué)習(xí)，并能通過教育培訓(xùn)有效提升工作能力和工作水平。

(三)、在監(jiān)督考核上還要進(jìn)一步強(qiáng)化。

考核獎懲上，對員工的獎勵力度體現(xiàn)的還不是很強(qiáng)。這樣會對員工的工作積極性造成一定的消極影響。因此在今后工作中要科學(xué)確定任務(wù)指標(biāo)和獎懲辦法，讓員工在開展工作時既有壓力更要有完成任務(wù)指標(biāo)的動力。注重對員工工作過程和結(jié)果的雙重考核，這樣既能保證員工工作開展執(zhí)行到位，又能有效促進(jìn)員工為確保適應(yīng)工作需求。

(四)、卷煙品牌培育工作中存在的不足。

一是品牌培育的手段有限;。

二是品牌培育中克服困難的決心不夠強(qiáng)烈;。

三是與其他先進(jìn)單位相比有一定差距;。

四是在品牌培育中客戶經(jīng)理的執(zhí)行力有待加強(qiáng)。

煙草營銷半年工作總結(jié)篇七

作為一名銷售人員，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用主動陽光的心態(tài)，在自己的崗位上仔細(xì)履行自己的職責(zé)，為我們__汽車的進(jìn)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(一)不斷學(xué)習(xí)，增加責(zé)任心。

在工作之余，我仔細(xì)學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的學(xué)問，通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到了工作無小事，我明白任何一個詳情都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。

(二)關(guān)注動態(tài)，把握行業(yè)信息。

隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，我知道，信息就是效益。因此，我親密關(guān)注行業(yè)動態(tài)信息，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、常?；?。通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道。

(三)調(diào)整策略，適應(yīng)市場改變的銷售模式。

銷售的命脈在于市場，而市場的命脈是改變。在工作中，把握市場命脈，就是能有應(yīng)對市場改變的策略和措施。我在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持關(guān)心下，能適時依據(jù)市場改變調(diào)整銷售策略，個別狀況個別對待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅決運(yùn)作，盡全力使它能化為有效的訂單。

二、愛崗敬業(yè)，以大局為重。

作為一名汽車銷售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對我們面對的客戶來說，規(guī)范而細(xì)致的看法不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi)，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個詳情，用細(xì)心、耐煩、專心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。

三、狠抓服務(wù)，提升形象。

詳情決定成敗。因此，我注重服務(wù)看法、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語、服務(wù)看法，調(diào)動和激起顧客的購買欲，有一句話說：“服務(wù)源自真誠”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠意，贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機(jī)，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們的形象。

四、務(wù)實(shí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的至少要求。在工作中，我以正確的看法對待各項工作任務(wù)。同時我也始終都特別注重與同事們之間的關(guān)系，擅長調(diào)動和發(fā)揮大家主動性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。由于我信任“團(tuán)結(jié)就是力氣”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力氣，做好事情。

天行健，君子以自強(qiáng)不息;地勢坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說到不如做到，今后，我要連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把握做好汽車銷售工作必備的學(xué)問與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新進(jìn)展的工作思路，奮勉努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為__汽車的進(jìn)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

煙草營銷半年工作總結(jié)篇八

煙草營銷是煙草行業(yè)工作在最前沿的營銷人員，起著承上啟下的重要作用，是企業(yè)和廣大消費(fèi)者之間的橋梁和紐帶，是生產(chǎn)廠家品牌的直接推介人和宣傳員，是開拓市場的急先鋒和先行者。煙草營銷工作總結(jié)范文如下，更多詳細(xì)范文請關(guān)注本站。

即將過去，在這一年的時間中在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的幫助和支持下，同時通過自己努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，有必要對自己的工作做一個總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗，提高自己，以至于進(jìn)一步做好來年的各項工作。

煙草營銷是煙草行業(yè)工作在最前沿的營銷人員，起著承上啟下的重要作用，是企業(yè)和廣大消費(fèi)者之間的橋梁和紐帶，是生產(chǎn)廠家品牌的直接推介人和宣傳員，是開拓市場的急先鋒和先行者。因此，作為一名煙草營銷人員在實(shí)際工作中必須對煙草行業(yè)和營銷工作有一個全面的了解，為做好煙草營銷工作和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益打下良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將煙草的營銷工作總結(jié)。

一、煙草行業(yè)的認(rèn)識

中國煙草是一個實(shí)行專賣制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專賣專營”體制的特殊行業(yè)，多年來為國家做出了突出的貢獻(xiàn)，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內(nèi)買方市場全面形成，消費(fèi)者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題;二是在入世以后，國內(nèi)市場國際化日趨顯現(xiàn)，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭;三是控?zé)熯\(yùn)動在不斷推進(jìn)，煙草的發(fā)展將受到進(jìn)一步的制約等問題。我們在看到行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，也要居安思危。

二、營銷工作

從營銷的角度來講，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變，即由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個特殊的產(chǎn)品，感覺和文化色彩高于理性的辨識，產(chǎn)品本身就是對消費(fèi)者的服務(wù)，這就需要把服務(wù)意識貫穿于市場營銷的全過程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容，把服務(wù)營銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。

(一)對煙草營銷工作的感悟

一要不斷創(chuàng)新工作方法。著名管理大師德魯克在《管理：任務(wù)、責(zé)任和實(shí)踐》一書中指出，企業(yè)的兩項基本職能就是：市場銷售和創(chuàng)新。創(chuàng)新意識雖然是貫穿企業(yè)的各個環(huán)節(jié)和各個部門，但在營銷體系中更顯得直觀重要。創(chuàng)新是企業(yè)繁榮與振興的致勝法寶。

任何一個企業(yè)，沒有不斷的永續(xù)創(chuàng)新，企業(yè)就不能發(fā)展和生存，甚至走向倒閉的危險境地。所以，一個優(yōu)秀的煙草企業(yè)營銷工作者，必須具備的是極具活力的創(chuàng)新精神，熱愛自己企業(yè)如生命的神圣責(zé)任感，在實(shí)際工作中腳踏實(shí)地，一步一個腳印的開拓?zé)煵轄I銷工作，創(chuàng)新性地去研究營銷方法，只有自己研究出的方法才能銘刻于心，才能使自己對煙草營銷工作有更深的認(rèn)識，才能為企業(yè)占領(lǐng)市場和提高經(jīng)濟(jì)效益作出更大的貢獻(xiàn)。

二要善于剖析與總結(jié)。在實(shí)際工作中，煙草營銷人員常年活躍在訪銷一線，面對千差萬別，形形色色的廣大業(yè)戶和廣大消費(fèi)者，由于煙草行業(yè)的營銷人員的素質(zhì)高低不同，工作效果各有千秋，難免出現(xiàn)這樣或那樣的偏差，所以，一名優(yōu)秀的煙草營銷人員，必須善于剖析與總結(jié)，吸取成功的經(jīng)驗與教訓(xùn)，堅定信心，認(rèn)清形勢，科學(xué)判斷，不斷總結(jié)，不斷提高，使自己成為煙草行業(yè)的市場營銷行家里手。

三要善于觀察和汲取經(jīng)驗。一個人的知識和水平是有限，光靠自己是不夠的，要想真正搞好煙草營銷工作，煙草營銷人員就應(yīng)該用一定的時間專心研究各類營銷高手的創(chuàng)新性工作方法，詳細(xì)觀察業(yè)界動態(tài)，竭力打造學(xué)習(xí)型煙草營銷人員。古為今用，洋為中用這句話至今仍然具有極大的真理性，尤其是對煙草營銷人員來講，要善于吸取經(jīng)驗，提高自己的理性思維，不斷把煙草營銷工作推向新的臺階。

煙草營銷人員是煙草行業(yè)光榮的一員，時代賦予了其神圣的責(zé)任，忠誠是每一個煙草人所不可或缺的必備素質(zhì)，忠誠地為企業(yè)服務(wù)是其第一行為準(zhǔn)則，所以，必須全力以赴地、最大限度地維護(hù)國家利益、廣大業(yè)戶和消費(fèi)者利益，踐行“兩個利益至上”的原則，最大限度地發(fā)揮煙草營銷人員的積極性。

(二)當(dāng)前國內(nèi)卷煙營銷現(xiàn)狀及趨勢分析

中國煙草行業(yè)卷煙營銷，已經(jīng)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展。經(jīng)營模式從早期的大量坐銷批發(fā)、少量門市批發(fā)到訪銷配送、訪送分離，再到電話訂貨、電子結(jié)算等。經(jīng)過歷次變遷，中國卷煙營銷模式已逐步向科學(xué)、有效、合理、可控的方向發(fā)展和完善，并正在由以“我”為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。

1994年，全國開始農(nóng)村卷煙零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，1997年，全國城市卷煙零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)拉開帷幕。到目前為止，全國的卷煙流通，已形成以省級煙草專賣局(公司)為管理主體，州市級煙草專賣局(公司)為經(jīng)營主體的格局。全國各地市級煙草公司已基本完成了470多萬個卷煙零售戶的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。電話訂貨、電子結(jié)算的經(jīng)營方式，已涵蓋所有的城市卷煙零售戶，以及農(nóng)村部分卷煙零售戶。

隨著經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，對卷煙經(jīng)營客戶的定位也隨之轉(zhuǎn)變。在此前，無論是工業(yè)企業(yè)，還是商業(yè)企業(yè)，都僅僅是把客戶當(dāng)作銷售的對象，隨后又上升為服務(wù)的對象。隨著行業(yè)形勢的變化，客戶作為工商企業(yè)賴以生存和發(fā)展的資源，受到重視的程度越來越高。從國家局連續(xù)出臺的幾項政策中，可以看出對營銷終端的重視。

如：“兩個利益至上”的原則，由于煙草行業(yè)的特殊性，國家煙草專賣局提出國家利益和消費(fèi)者利益是煙草工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，國家利益最終要通過消費(fèi)者利益的滿足才能實(shí)現(xiàn)，離開了消費(fèi)者的利益，國家利益不可能變成現(xiàn)實(shí);“三個滿意”，工業(yè)企業(yè)在經(jīng)營運(yùn)行中，要以消費(fèi)者為中心，以煙草公司、卷煙零售戶為紐帶。煙草公司、卷煙零售戶和消費(fèi)者滿意是卷煙銷售工作的目標(biāo)和方向。

工商職責(zé)劃分全國煙草實(shí)施了又重大改革：工商分離，工業(yè)主要負(fù)責(zé)卷煙的生產(chǎn)，商業(yè)負(fù)責(zé)卷煙的流通。這為中國煙草大企業(yè)、大品牌、大市場的形成奠定了基礎(chǔ)。建立以州市級煙草公司為經(jīng)營主體的卷煙流通模式。

(三)控?zé)煿s生效對煙草營銷產(chǎn)生重大影響

隨著消費(fèi)者健康意識不斷提高，反吸煙浪潮逐漸高漲，西方發(fā)達(dá)國家吸煙人口呈下降之勢。隨著《煙草控制框架公約》的生效和中國批準(zhǔn)加入《公約》，卷煙的廣告宣傳等將受到嚴(yán)格的法律限制?！豆s》中明確要求煙盒包裝上擴(kuò)大健康警語面積，卷煙包裝需要進(jìn)行新的設(shè)計，以符合《公約》規(guī)定。其次，《公約》對煙草廣告和促銷進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。煙草廣告和促銷途徑越來越少，推廣產(chǎn)品的途徑受到限制。

當(dāng)前，我們要認(rèn)清形勢，努力做到以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，在煙草專賣專營的體制之下，積極探索卓有成效的市場營銷道路。通過深入細(xì)致的市場調(diào)查和研究分析進(jìn)行市場細(xì)分，一方面結(jié)合自身的優(yōu)勢;另一方面加強(qiáng)與零售商的合作，科學(xué)而合理地利用專賣專營，保證商業(yè)渠道的.通暢及其功能的發(fā)揮。大力加強(qiáng)營銷培訓(xùn)，改變我們的思想觀念，豐富我們的營銷知識，提高我們的營銷技能，使我們能更加清醒地認(rèn)識到當(dāng)前卷煙銷售的形勢和市場營銷工作的重要性。

(四)加強(qiáng)對零售終端的控制與培訓(xùn)

零售終端直接接觸消費(fèi)者，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費(fèi)品廠家?guī)缀鯚o一例外地將競爭觸角延伸到了零售終端。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對零售終端的直接影響力，但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過一定形式和渠道，對零售終端進(jìn)行培訓(xùn)，在幫助他們認(rèn)識企業(yè)，認(rèn)知品牌的同時，使其掌握的商業(yè)零售知識，以建立長期互信的伙伴關(guān)系。

在煙草營銷領(lǐng)域，深度營銷指的就是關(guān)注終端，讓消費(fèi)者從零售終端接觸產(chǎn)品，認(rèn)知;并接受品牌。所以，零售終端是傳遞品牌文化的主陣地。對終端進(jìn)行一定形式的培訓(xùn)和交流，是當(dāng)前卷煙營銷的重要內(nèi)容。

市場的穩(wěn)定和發(fā)展必須有高質(zhì)量、高效率的營銷體系的支持。營銷體系中最核心的三大功能是跟蹤調(diào)控、品牌推廣和交流服務(wù)。對內(nèi)培訓(xùn)應(yīng)始終貫穿于這三大功能之中。

培訓(xùn)就是要調(diào)動員工的積極性、挖掘出員工的潛力。有兩個因素使員工能夠做好工作：技巧和態(tài)度。通過培訓(xùn)，員工得到技巧，通過激勵，員工可以建立他去做好工作的意愿。營銷人員的基本目標(biāo)是推銷產(chǎn)品，建立商譽(yù)和良好的客戶關(guān)系，維持高效率的工作。

市場營銷是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它涉及到的因素和內(nèi)容很多。如何讓我們的營銷隊伍和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營銷理論知識，豐富他們的營銷技巧，有利于更好地開展工作。

團(tuán)隊精神的構(gòu)建是市場營銷活動的重要內(nèi)容，要取得更大的市場和廣泛的品牌傳播，需要互相幫助、互相支持、互相關(guān)心、團(tuán)結(jié)、向上，加強(qiáng)群體意識和協(xié)作能力?？梢哉f營銷活動中的每一件事都必須認(rèn)真對待，并加以貫徹、落實(shí)。

市場營銷活動很復(fù)雜，受環(huán)境因素的影響很大。環(huán)境一旦發(fā)生變化，就必須及時調(diào)整和改變營銷策略，甚至重新制定營銷戰(zhàn)略。故而，必須對國家的經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展趨勢作系統(tǒng)的了解。

關(guān)注終端、抓住終端、誰能與終端形成良好、互信的合作關(guān)系，誰就能通過終端，把握復(fù)雜的動態(tài)市場。對外培訓(xùn)，就是為了直接向終端傳遞品牌的優(yōu)勢和價值理念，有利于消費(fèi)市場的培育及消費(fèi)文化的普及。

煙草營銷半年工作總結(jié)篇九

1、卷煙銷量下滑勢頭得到有效遏制。下半年累計銷售卷煙***18***箱，完成年度計劃的***6.97%，比同期***14***箱增加40箱，同比下升0.78%，全市排名第***位。從月度銷售數(shù)據(jù)分析來看，春節(jié)后除1、3月份同比下升外，2、4兩個月均同比下降，自***月進(jìn)一步加強(qiáng)營銷服務(wù)力度后，銷量呈現(xiàn)逐月回升態(tài)勢，***、6、7月份實(shí)現(xiàn)銷量同比下升，累計降幅已由前期最高值(***月16日)4***1箱追回491箱。

2、始終把品牌培育作為卷煙銷售增量的突破口。1、全員品牌培育氛圍已初步形成。品牌培育一直是保持銷量穩(wěn)定增長的重要手段，年初縣局(營銷部)明確提出縣局領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)人員掛點(diǎn)駐站形成“機(jī)關(guān)服務(wù)基層、一線服務(wù)客戶、全員品牌培育”的新局面。元至七月“雙十五”重點(diǎn)品牌累計銷售***14箱，比同期1801箱增加413箱增幅達(dá)***.63%，玉溪、蘇煙、利群、南京、云煙等省外品牌平均增幅達(dá)107.48%。

營該干什么，不該干什么;二是強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營行為。從打牢市場基礎(chǔ)，提升網(wǎng)建服務(wù)功能下下功夫;從立足品牌培育，提升卷煙銷量下下功夫;從加強(qiáng)隊伍，尤其是營銷隊伍建設(shè)，增強(qiáng)營銷人員規(guī)范意識、服務(wù)能力、服務(wù)水平下下功夫;堅決做到在卷煙經(jīng)營過程中不壓銷、不虛擬客戶、不拆單分?jǐn)?、不賣大戶、不捆綁搭配銷售、不跨區(qū)銷售等，作好做牢基礎(chǔ)工作，確保規(guī)范經(jīng)營。

二、存在的不足和面臨的困難。

1、對市場調(diào)查、分析不夠深入，導(dǎo)致研判市場不夠準(zhǔn)確、信息反映遲緩，錯失卷煙銷售下量有利時機(jī)。

2、基層管理礙于人情而流于形式?；鶎邮袌霾孔鳛榫頍煚I銷戰(zhàn)線的前沿“陣地”，因長期共事對部門人員工作中出現(xiàn)的問題礙于人情聽之任之，未能及時予以指正，導(dǎo)致不良工作作風(fēng)的蔓延;基層管理崗位職責(zé)的模糊，缺乏對整體工作的梳理和統(tǒng)籌安排，造成市場服務(wù)質(zhì)量不高，市場調(diào)查數(shù)據(jù)失真，下報材料把關(guān)不嚴(yán)，主動應(yīng)對解決問題意識減弱。

1、始終把實(shí)現(xiàn)全年銷量目標(biāo)作為營銷工作的中心。截止7月31日累計銷售卷煙***18***箱，距離年度目標(biāo)相差391***箱，月均必須完成783箱銷量方可實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)，但擺在面前仍有1000箱的市場缺口。著力從基層基礎(chǔ)尋找銷售增長點(diǎn)：一是挖掘市場潛力始終把銷量的穩(wěn)定增長作為當(dāng)前的第一要務(wù)來抓，積極開展市場調(diào)查，著力把握紅白喜事、工程項目的消費(fèi)需求;二是深挖本地零售銷售潛力，嚴(yán)格執(zhí)行品規(guī)組合服務(wù)方案，從拓展客戶經(jīng)營規(guī)格、“1.***倍安全庫存管理”下實(shí)現(xiàn)卷煙銷售增量;三是密切關(guān)注周邊市場動態(tài)(訪銷周期、暢銷貨源投放變化)，通過科學(xué)有效的貨源投放策略，及時組織有效貨源精準(zhǔn)投放，嚴(yán)防邊界市場對我縣消費(fèi)市場的沖擊。

2、始終抓好中、低檔煙品牌培育工作，作為提升銷量的著力點(diǎn)。一是要通過調(diào)研中、低檔煙市場，了解內(nèi)需外求情況，充分滿足市場需求，不留死角;二是要通過品牌替代，在扼止低檔煙下滑的同時，提升三、四類煙的市場銷售份額;三是做好品規(guī)組合服務(wù)宣傳工作，深刻領(lǐng)會市局營銷投放策略，正確認(rèn)識規(guī)范與規(guī)模的關(guān)系，加大宣傳抓住了紅金龍、哈德門、利群等中、低檔煙品牌市場，為完成銷售計劃給予支撐。

銷卷煙貨款電子成功劃扣客戶比例達(dá)到******%以上。

煙草營銷半年工作總結(jié)篇十

20xx年xx區(qū)市場團(tuán)隊堅持終端市場建設(shè)和品牌培育，堅持xxx省產(chǎn)卷煙銷量是基礎(chǔ)、xx品牌銷量是關(guān)鍵、xx一二類卷煙銷量是核心xxx的總體要求，上半年共銷售省產(chǎn)卷煙箱，累計商業(yè)占比xx%；銷售xx品牌卷煙xx箱，累計商業(yè)占比；銷售xx一二類卷煙箱，累計商業(yè)占比。

（1）明確目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化考核引領(lǐng)。年初，根據(jù)呂廠長提出目標(biāo)任務(wù)分解到責(zé)任人、到線路、到商戶的總體要求，首先xx區(qū)進(jìn)行了任務(wù)和績效分配模式的改革。根據(jù)市場實(shí)際情況，將原來按片區(qū)劃分任務(wù)、類似*均績效分配的模式，改變?yōu)榘磝x區(qū)客戶經(jīng)理劃分，二次績效按也業(yè)績分配的模式，也就是xx市場團(tuán)隊品牌推廣經(jīng)理，與xx區(qū)xx個客戶經(jīng)理，按負(fù)責(zé)商戶數(shù)量進(jìn)行對接劃分，工商溝通直接責(zé)任到人。其次是任務(wù)分解到線路、到零售終端商戶。將年度目標(biāo)任務(wù)，依據(jù)20xx年客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)的線路和零售終端商戶銷量比例，直接分解到客戶經(jīng)理和品牌推廣經(jīng)理；在月度工作任務(wù)中，在統(tǒng)籌去年市場和今年同期市場的基礎(chǔ)上，將月度目標(biāo)任務(wù)分解到品牌推廣經(jīng)理，同時，每天利用qq，將每個人月度完成情況，按線路進(jìn)行通報。三是績效工資二次分配改革?？冃ЧべY二次分配打破*均分配模式，按照多勞多得的原則，依據(jù)目標(biāo)任務(wù)完成率分配；同時，根據(jù)每月市場實(shí)際，xx銷區(qū)適時分別開展了上柜率專項考核，勞動競賽、增量擴(kuò)銷之星等專項活動，激勵大家提高積極性和創(chuàng)造性。

為了適應(yīng)煙草市場化取向改革需求，在xxx非均衡銷售xxx的新常態(tài)下，掌握商戶主動權(quán)無疑成為品牌推廣的有效抓手，為落實(shí)廠部提出的xxx向消費(fèi)者要市場，向零售終端商戶要訂單xxx的戰(zhàn)略部署，xx區(qū)在學(xué)習(xí)其他團(tuán)隊先進(jìn)經(jīng)驗和自我總結(jié)的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)訂單走訪模式，具體做法為：

（1）提高思想認(rèn)識。廠部領(lǐng)導(dǎo)多次在市場營銷會議中明確提出，要把訂單走訪、采集模式作為市場化改革取向中的營銷新模式。訂單采集不僅僅有助于掌握市場，控制商戶，而且對于提升xx品牌上柜率、動銷率、知曉率、覆蓋率起著至關(guān)重要的作用。因此，在品牌推廣經(jīng)理日常走訪過程中，要求以訂單采集為導(dǎo)向，深入扎實(shí)開展好訂單采集工作。

（3）建立訂單數(shù)據(jù)分析機(jī)制。針對每天采集的訂單，收檔歸案，并與下次訂單進(jìn)行對比分析，增強(qiáng)訂單的科學(xué)性，月度對整體數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果并對商戶訂單執(zhí)行情況進(jìn)行打分評價。

根據(jù)公司對細(xì)支煙運(yùn)作的總體部署，結(jié)合xx市場團(tuán)隊推行方案，xx區(qū)營銷團(tuán)隊按照天香細(xì)支煙營銷工作安排，分步開展如下工作：

（1）積極營造高端細(xì)支的稀缺氛圍。在天香細(xì)支煙投放前，xx區(qū)從xx銷售大戶中篩選出xx戶作為投放對象，在定點(diǎn)投放戶派發(fā)宣傳單頁、建議零售價xxx元臺牌和天香細(xì)支授權(quán)銷售臺牌，積極營造高端細(xì)支的稀缺氛圍。

（2）堅持以點(diǎn)帶面的宣傳推廣。在天香細(xì)支投放后，市場反應(yīng)比較好，我們認(rèn)為僅僅依靠現(xiàn)有的定點(diǎn)投放商戶，做品牌培育工作還不夠，需要更多的終端零售商戶去推介，因此，每名品牌推廣經(jīng)理利用日常走訪，在沒有銷售天香細(xì)支煙的商戶中宣傳，提稅順價后進(jìn)價條天香細(xì)支，在朋友和熟人中每條流通價在xxx元左右浮動（浮動區(qū)間為xx元），零售價格為xxx元-xxx元之間浮動，該煙的利潤空間較大，且容易賣掉，調(diào)動終端零售商戶購進(jìn)經(jīng)營的欲望和積極性。

（3）采取預(yù)售制營銷策略。經(jīng)過幾個月的宣傳，大部分終端零售商戶看到了經(jīng)營該產(chǎn)品的商機(jī)，在貨源供不應(yīng)求的背景下，xx區(qū)采取預(yù)售的營銷辦法，由終端零售商戶向品牌推廣經(jīng)理提出經(jīng)營申請，銷售xx一二類達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)后，報經(jīng)市場經(jīng)理同意，為防止價格下滑，每戶每次只給予x條或xx條的經(jīng)營權(quán)利，成為天香細(xì)支授權(quán)經(jīng)銷戶，經(jīng)市場驗證，該煙在市場流通銷售形勢較好，價格堅挺，x月份引爆了該煙在商戶中積極申請預(yù)售的形勢，同時也引領(lǐng)和帶動xx銷區(qū)其他市場的銷售。在貨源供應(yīng)緊張，高額利潤的驅(qū)動下，xx區(qū)終端零售商戶的經(jīng)營積極性得到充分調(diào)動，x月份預(yù)售約xx箱，已經(jīng)銷售約x箱，還有x箱有待兌現(xiàn)，目前該煙在市場供應(yīng)嚴(yán)重不足，xx區(qū)每月銷售該煙x-xx箱，為滿足市場供應(yīng)和品牌推廣工作需要，建議公司和廠部考慮，適量增加在xx區(qū)的投放量。