2023年加油站應(yīng)急預(yù)案演練方案 加油站應(yīng)急預(yù)案(精選16篇)

方案在各個領(lǐng)域都有著重要的作用，無論是在個人生活中還是在組織管理中，都扮演著至關(guān)重要的角色。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助。

加油站應(yīng)急預(yù)案演練方案篇一

加油站作為石油經(jīng)營場所，隨時可能發(fā)生貨款被搶劫等事故，為了保證國家財產(chǎn)和人員的生命安全，當發(fā)生意外搶劫事件時，及時組織力量，采取有效措施，把事件危害降到最低限度，經(jīng)營銷中心qhse委員會評審決定，特制定本預(yù)案：

加油站位于，占地面積約為 平方米，營業(yè)面積約 平方米，現(xiàn)有員工 人，加油站總罐容 立方米，屬 級站， 立方米油罐 個（其中柴油個，汽油個）加油機臺，加油工人，經(jīng)營柴油，汽油，潤滑油的銷售。

1、 危險目標：加油現(xiàn)場、油罐區(qū)、配電室、營業(yè)室。

2、 風(fēng)險防范目標：

2.1 油罐區(qū)火災(zāi)

2.2 油罐車火災(zāi)

2.3 加油車輛火災(zāi)

2.4 加油機火災(zāi)

2.5 地面火災(zāi)

1、成立事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：

1.1 組 長：（加油站經(jīng)理）

1.2 副 組長：（加油站副經(jīng)理）

1.3 成 員：（加油站其他成員）

1.4 下設(shè)若干小組

1.4.1 搶險作戰(zhàn)小組：擔(dān)任小組長，成員由加油員組成。

1.4.2 通訊聯(lián)絡(luò)小組：由班長擔(dān)任小組長，成員由加油員組成。

1.4.3后勤保障小組：由班長 擔(dān)任小組長，成員由加油員 組成。

1.4.4 警戒疏散小組：由班長 擔(dān)任小組長，成員由加油員 組成。

2、職責(zé)

2.1組長職責(zé)

2.1.1負責(zé)事故現(xiàn)場的全面指揮。

2.1.2負責(zé)啟動并組織實施事故應(yīng)急預(yù)案。

2.1.3負責(zé)調(diào)動各種資源進行應(yīng)急處理。

2.1.4負責(zé)保護事故現(xiàn)場。

2.1.5負責(zé)收集事故信息、處理相關(guān)數(shù)據(jù)及信息上報工作。

2.1.6負責(zé)接受上級的指令和調(diào)動。

2.1.7負責(zé)處置事發(fā)現(xiàn)場有關(guān)工作。

2.1.8負責(zé)現(xiàn)場恢復(fù)等工作。

2.2副組長的職責(zé)

在組長的統(tǒng)一指揮下，負責(zé)各應(yīng)急小組之間的協(xié)調(diào)及信息傳遞，保障物資供應(yīng)，交通運輸、醫(yī)療救護、通訊、消防等各項應(yīng)急措施的落實，承擔(dān)應(yīng)急搶險救助、恢復(fù)生產(chǎn)等任務(wù)。

2.3搶險作戰(zhàn)小組職責(zé)

2.3.1第一時間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報警和求助援救。

2.3.2負責(zé)火災(zāi)撲救，控制火勢蔓延。

2.3.3負責(zé)對泄漏油品進行堵截和回收。

2.3.4負責(zé)停止設(shè)備運轉(zhuǎn)，對設(shè)備進行搶修。

2.3.5負責(zé)排除洪澇等自然災(zāi)害險情等工作。

2.4通訊聯(lián)絡(luò)小組職責(zé)

2.4.1第一時間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報警和求助援救。

2.4.2負責(zé)傳達組長命令，收集、反饋現(xiàn)場信息。

2.4.3負責(zé)向上級及地方公安、消防和政府部門報告險情。

2.4.4負責(zé)與急救中心聯(lián)絡(luò)。

2.4.5負責(zé)保持與外界通信聯(lián)絡(luò)。

2.4.6負責(zé)向周邊群眾通告險情。

2.4.7通告員工返站參加應(yīng)急處理等工作。

2.5后勤保障小組職責(zé)

2.5.1第一時間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報警和求助援救。

2.5.2負責(zé)事故現(xiàn)場所需應(yīng)急資源的供應(yīng)。

2.5.3負責(zé)受傷人員救護、轉(zhuǎn)移。

2.5.4負責(zé)收集事故發(fā)生的相關(guān)數(shù)據(jù)、資料等工作。

2.6 警戒疏散小組

2.6.1第一時間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報警和求助援救。

2.6.2負責(zé)事故現(xiàn)場警戒和人員疏散，禁止無關(guān)車輛、人員進入警戒區(qū)域。

2.6.3負責(zé)疏通應(yīng)急通道，引導(dǎo)外部救援車輛及人員等工作。

1、24小時有效報警電話：

1.1火警：

1.2匪警：

1.3急救中心：

2、加油站應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員聯(lián)系方式

2.1組長： 手機：

2.2副組長： 手機：

2.3成員 ： 手機：

3、相關(guān)單位聯(lián)絡(luò)方式

3.1所轄區(qū)域公安部門值班電話：

3.2當?shù)卣踩O(jiān)督部門值班電話：

3.3加油站聯(lián)防單位值班電話：

1、應(yīng)急要求

加油站經(jīng)理是加油站安全管理工作的第一責(zé)任人，當班班長是各班現(xiàn)場安全管理工作責(zé)任人，各責(zé)任人應(yīng)熟悉應(yīng)急資源的配置和指揮程序，做到遇事臨危不亂。當發(fā)生搶劫、盜竊等事件時，應(yīng)立即組織力量，采取有限措施、保護員工和群眾的生命安全，防止國家財產(chǎn)遭受損失，協(xié)助上級部門或公安部門處理各類事件。在接到應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長下達的應(yīng)急處理命令后，按照分工在最短事件內(nèi)認真執(zhí)行任務(wù)。

2、應(yīng)急響應(yīng)

事故現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報警并報告事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長申民棒

3、應(yīng)急啟動

應(yīng)急組長接到事故信息后，立即下達命令啟動預(yù)案，若組長不在事故現(xiàn)場，由副組長或當班班長下達。

4、集結(jié)與疏散地點

4.1集結(jié)

事故發(fā)生時，所有應(yīng)急成員在接到指令后按應(yīng)急組長確定的地點進行集結(jié)，然后根據(jù)分工進行應(yīng)急處理。

4.2 疏散

一般而言，加油站均有進、出兩個通道口，當遇到重大火災(zāi)和爆炸等事故后，所有員工和顧客可以立即從進、出站口緊急疏散。

加油站應(yīng)急預(yù)案演練方案篇二

為增強油站對地震事件的快速反應(yīng)能力，保證地震應(yīng)急工作的順利展開，最大限度的減少人員傷亡、減輕經(jīng)濟損失和社會影響，根據(jù)《中華人民共和國防震減災(zāi)法》和《破壞性地震應(yīng)急條例》，特制定本預(yù)案。

油站負責(zé)人、站長職責(zé)。

應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場形勢進行全面的調(diào)度指揮，保證應(yīng)急工作的持續(xù)、有效開展。

負責(zé)加油站內(nèi)地震災(zāi)害災(zāi)前及災(zāi)后搶險救援和防止火災(zāi)、油品滲漏等次災(zāi)害的蔓延。

負責(zé)對站內(nèi)外進行警戒，引導(dǎo)外界救援力量入站搶救，確保災(zāi)后救災(zāi)工作的持續(xù)、有效的開展。

負責(zé)災(zāi)后救災(zāi)過程中信息指令的及時傳遞。負責(zé)傷員護送和搶險物資運送并負責(zé)與相關(guān)部門保持聯(lián)系。

負責(zé)并將搶險所需器材、工具運送至現(xiàn)場和將應(yīng)急搶險組搶險出來的物資及傷員轉(zhuǎn)移到安全處。

預(yù)警和預(yù)防機制。

儲油區(qū)油罐及生產(chǎn)設(shè)施建造應(yīng)符合抗震要求，平日人員一旦觀測到地震宏觀異?，F(xiàn)象應(yīng)立即上報相關(guān)部門；在接到地區(qū)氣象中心的避震通知后，組織人員進行作好抗震準備，貯備各類救援物資；在無相關(guān)部門通知情況下，不得傳播地震謠傳和誤傳，以免造成恐慌。

臨震應(yīng)急反應(yīng)。

當?shù)貐^(qū)氣象中心地震預(yù)報時，油站即進入臨震應(yīng)急期。應(yīng)急期最長不超過10天。臨震應(yīng)急行動如下：

站長負責(zé)與公司指揮部聯(lián)系，在接到地震預(yù)報后，立即部署抗震應(yīng)急工作；

規(guī)劃油站安全疏散區(qū)，并使職工明了在緊急狀態(tài)下的疏散線路、地點；

震前防范工作。

加油站要指定專人，負責(zé)與格公司指揮部保持聯(lián)系，準確傳遞地震信息；

震后搶險工作。

破壞性地震發(fā)生后，油站經(jīng)理應(yīng)立即向公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時傳遞信息；組織搶險救援人員搶救人民生命和國家財產(chǎn)，救護傷員，疏導(dǎo)災(zāi)民，防止和控制災(zāi)情發(fā)展及次生災(zāi)害發(fā)生。

保障措施。

對易發(fā)生次災(zāi)害設(shè)備設(shè)施采取緊急處置，防止次災(zāi)害的發(fā)生和擴展。

根據(jù)震時發(fā)生火災(zāi)、漏油現(xiàn)場，啟動《防火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《防跑冒油事故應(yīng)急救援預(yù)案》。

向上級公司通報加油站震情、災(zāi)情，請求上級公司和聯(lián)防單位援助。

后期處置。

當市地震局通報地震結(jié)束，站長宣布應(yīng)急救援狀態(tài)終止。

由加油站管理者、站長通知，解除全體應(yīng)急狀態(tài)，清理事故現(xiàn)場，進行善后處理。

外部救援隊伍及周邊人員解除應(yīng)急狀態(tài)，由政府救援機構(gòu)人員負責(zé)實施。

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加油站應(yīng)急預(yù)案演練方案篇三

立即停止作業(yè)，設(shè)法將加油車輛迅速推離現(xiàn)場。

切斷一切電源和閥門。

迅速向上級報告，視情向119、110、120報警。

尋找油源，采取隔斷、圍堵等處置措施，控制油源擴散。設(shè)法將油污水導(dǎo)入隔油池，如無法進入隔油池，應(yīng)在排污口進行隔斷。

實施現(xiàn)場警戒，疏散無關(guān)人員。

消防設(shè)施就位，做好撲救準備。

搶險人員穿戴防護用具，使用搶險工具對外溢油品進行回收。

(站外)外泄油品的確認、現(xiàn)場警戒、監(jiān)控。

采取挖深坑、墊水等方法回收油品，無法回收的油品，用消油劑消油。

服從政府相關(guān)部門搶險人員的命令。

立即停止站內(nèi)相關(guān)作業(yè)。

迅速向上級報告。

核實有無向客戶加油。如有，應(yīng)及時啟動加錯油預(yù)案。對離站車輛，要立即追蹤，并妥善處理。

確定混入油品數(shù)量，封存油罐。

發(fā)現(xiàn)加錯油品時，立即停止加油。

向顧客道歉，防止事態(tài)擴大，告知不能啟動發(fā)動機。

報告站長，由站長向上級報告。

將汽車推離加油區(qū)。

根據(jù)加錯油品性質(zhì)，協(xié)商分類處理。

對已駛離站區(qū)的車輛，應(yīng)聯(lián)系追蹤。

打119、110、120電話報警，迅速向上級公司報告。

立即停止加油站一切作業(yè)，切斷電源。

疏散車輛及無關(guān)人員，實施現(xiàn)場警戒。

采用消防器材進行撲救。

服從消防部門的指揮。

(一)客戶數(shù)量投訴應(yīng)急處置

向顧客耐心解釋，報告站長，由站長向上級報告。

分析原因、查詢電腦記錄。

向客戶出示有效檢定證書。

如有誤，應(yīng)向顧客賠禮道歉，防止事態(tài)擴大。

如雙方發(fā)生糾紛，及時向技術(shù)監(jiān)督部門報告。

(二)客戶質(zhì)量投訴應(yīng)急處置

向顧客耐心解釋，防止事態(tài)擴大。

報告站長，由站長向上級報告。

向顧客索要有效依據(jù)，(幫助)分析原因。

測量油罐水位、檢查進油記錄、油品取樣封存(包括車輛油箱)送檢。

由公司相關(guān)部門根據(jù)檢測結(jié)果，作出妥善處理。

(三)油品質(zhì)量抽檢應(yīng)急處置

政府有關(guān)職能部門對加油站抽檢時，首先請對方出示有效證件（如對方不能出示有效證件，應(yīng)婉言拒絕）。

立即向上級報告。

確認抽檢方法和抽檢容器。

按要求同時做好留樣和送檢工作。

及時了解自檢結(jié)果。

請對方出示有效證件（如對方不能出示有效證件，應(yīng)婉言拒絕）。

立即向上級報告。

接受采訪，應(yīng)取得公司授權(quán)。

注意保管業(yè)務(wù)信息檔案資料，防止泄露。

接受采訪后，由公司與媒體溝通信息。

立即向上級匯報。

斷開電氣系統(tǒng)所有開關(guān)。

設(shè)法保存業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

做好向客戶的告示、解釋、說服工作。

再次送電前，確認系統(tǒng)是否正常。

確保自身安全。

沉著、冷靜，穩(wěn)住疑犯，尋機向外報警。

有條件時尋機制伏疑犯。

牢記疑犯特征及使用車輛牌號，注意保護現(xiàn)場。

向110報警，并報告公司。

(一)觸電傷害

立即切斷電源。

無法立即切斷電源時，嚴禁直接手拉觸電者，采用干燥的木棒、竹棒、塑料絕緣柄、木凳等使觸電者脫離電源。

采取適當、正確的救護方法進行搶救。

觸電者心臟停止跳動時，應(yīng)立即施以人工呼吸或胸外心臟擠壓法進行急救。

立即120急救中心求救，同時向上級報告。

由有關(guān)部門通知觸電者家屬。

(二)車輛傷害

受傷人員立即(或向120求救)送醫(yī)院進行救治。

牢記肇事者特征及車輛牌號，注意保護現(xiàn)場，防止肇事車輛逃逸。

報告上級公司(向110報警)。

尋找第三方證人，記錄事故過程。

設(shè)置警戒線，引導(dǎo)車輛，合理調(diào)整加油作業(yè)車位。

(一)防汛、防洪、防臺

來臨前

備足雨衣、鐵鍬、手電筒、藥品等搶險器具物資。

密切注意汛期、臺風(fēng)有關(guān)氣象、水文資料信息。

清理松散易倒、在強風(fēng)中會造成損壞的物品。

對空罐或低容量罐進行注油或注水保護。

關(guān)閉管線閥門，視情將油罐與管線脫離。

及時轉(zhuǎn)移電氣設(shè)備和票證、帳冊等。

關(guān)好各建筑物的門窗。

清理確認排水系統(tǒng)通暢(清理窨井等)

發(fā)生時

危險地帶的人員撤退。

切斷電源。

隨時與上級公司聯(lián)系，報告最新情況及接受有關(guān)指示。

災(zāi)害后

清理現(xiàn)場。

檢測電氣設(shè)備和線路。

修復(fù)設(shè)備、恢復(fù)生產(chǎn)。

統(tǒng)計損失并報上級公司。

(二)地震

發(fā)生地震時

保持冷靜。

不要靠近窗口、電氣設(shè)備、未固定的設(shè)備、家具、器具附近。

到空曠安全處避難。如果來不及或室外更危險，可走到門道處、或者藏到較為堅固的桌子或其他支撐物下面。

地震過后

地震過后，檢查建筑物的受損情況。

關(guān)閉電源和自來水水管總閘。

保存（儲存）盡可能多的生活用水并保持衛(wèi)生。

對受傷人員進行護理，并對其他需要緊急援助的人員提供協(xié)助。

隨時與上級公司聯(lián)系，報告最新情況及接受有關(guān)指示。

加油站應(yīng)急預(yù)案演練方案篇四

組長：陳賢。

副組長：陳賢。

安全員：王僑寶。

計量員：陳賢。

現(xiàn)場安全員：王僑寶。

現(xiàn)場人員：張所云。

王僑保。

防汛物資：防汛草袋(編制袋)、沙袋、鐵鍬、繩索、塑料布、沙土。

急救物資：急救箱及藥品、繃帶。

1．加油站人員落實各類救災(zāi)物資的配備及到位完好情況。

3．安全員負責(zé)檢查油罐密封情況，檢查油站電氣設(shè)施、檢查排水設(shè)施是否暢通。

4．加油站現(xiàn)場人員采取措施，防止油罐上浮(如注水、壓沙包)等采取措施防止雨水滲入油罐，副組長負責(zé)聯(lián)系好消防車或抽水泵，隨時做好抽水搶險，整理并轉(zhuǎn)移重要設(shè)備和資料。

5．洪水來時，安全員立即切斷電源，停止營業(yè)。

6．洪水過大時，加油站全體人員撤離加油站。

加油站應(yīng)急預(yù)案演練方案篇五

預(yù)案編號：

實施日期：8月24日

簽發(fā)人：

目錄。

二．企業(yè)基本情況。

三．危險源基本情況。

四．應(yīng)急組織機構(gòu)及其職責(zé)。

五．通告程序和報警系統(tǒng)。

六．預(yù)防事故的措施。

七．應(yīng)急評價能力。

八．危險區(qū)的隔離。

九．保護措施。

十．信息發(fā)布。

十一．應(yīng)急救援保障。

十二．事故后的恢復(fù)程序。

十三．培訓(xùn)與演練。

十五．應(yīng)急程序。

十六．附件（加油站平面圖、消防設(shè)施配置圖、周邊道路交通、疏散路線示意圖、消防安全應(yīng)急電話）。

加油站應(yīng)急預(yù)案演練方案篇六

2、組織機構(gòu)：

左中經(jīng)營部培育萬噸站活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：王強。

副組長：李金強。

成員：李慶國謝艷麗趙竟巖狄永生劉艷峰。

趙宏文汪世杰孟云包小興于治國。

3、計劃實施辦法。

舍伯吐一站地處111線和304線交匯處，處于交通要道，為四星級、三類加油站。站內(nèi)員工8人，占地面積2214平方米，罩棚面積380平方米，4臺加油機、8條槍，其中汽油槍3把、柴油槍5把。于20xx年9月5日開業(yè)。20xx年輕油純槍的銷售量已達到7264噸。其中汽油2227噸，柴油5037噸。

2、實施辦法。

（1）加強基礎(chǔ)工作管理。

一是緊抓業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作。以開發(fā)穩(wěn)定的客戶資源為核心，通過競爭對手調(diào)查、周邊市場摸排、固定客戶建檔等方法，加強客戶開發(fā)管理。

二是緊抓財務(wù)基礎(chǔ)工作。以持續(xù)保障資金安全為核心，

嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，保證各種帳表記錄完整、資產(chǎn)賬實相符、資金安全準確完整。

三是緊抓油品數(shù)質(zhì)量（服務(wù)質(zhì)量）。以推行地罐交接為契機，變手工卸油前后計量為以地罐交接自動收油為主，通過按期檢定加油機、計量器具，按要求留樣抽查油品等方法，加強實物損耗管理。

四是緊抓人力資源開發(fā)。以培養(yǎng)人才、留住人才為抓手，重點提高加油站員工的業(yè)務(wù)技能水平，提升服務(wù)、創(chuàng)新、安全意識，使員工向懂經(jīng)營管理、重服務(wù)質(zhì)量的復(fù)合型人才方向發(fā)展。

（2）加強客戶開發(fā)工作。

客戶資源是成品油零售的核心資源，誰擁有了客戶資源，誰就占有了市場，誰就有了穩(wěn)定的零售量和利潤來源。所以，開發(fā)客戶成為目前工作的重中之重。

1、開展調(diào)查普查，找準目標客戶。

找到用油相關(guān)決策人、找到用油相關(guān)決策人的利益點、滿足用油相關(guān)決策人的合理利益，是加油站開發(fā)客戶的必勝法寶。市場調(diào)查和客戶普查要定人員、定職責(zé)、定區(qū)域、定要求，對轄區(qū)內(nèi)客戶開展地毯式摸排，確保不留空白和死角。通過上互聯(lián)網(wǎng)搜尋、去當?shù)毓ど滩块T查詢、近距離觀察用戶需求、與客戶直接接觸等措施，全面收集市場和客戶信息。

2、落實客戶開發(fā)責(zé)任，做到一戶一策。

要在調(diào)查普查的基礎(chǔ)上，對潛在客戶綜合分析重要程度、需求和開發(fā)難度進行排序，按照無交叉無空白的原則，確定每名客戶開發(fā)的責(zé)任單位和責(zé)任人。要根據(jù)建立的客戶信息檔案，分潛在客戶、游離客戶、固定客戶和流失客戶。認真分析不同類型客戶的消費觀念、消費習(xí)慣、消費水平和消費需求、用油規(guī)律，制定不同群體客戶差異化營銷策略。

3、靈活運用各種策略，快速開發(fā)客戶。

上下參與，實現(xiàn)全員銷售。經(jīng)營部片區(qū)要按照分級開發(fā)維護制度的要求，協(xié)助加油站做好客戶開發(fā)。經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)要親自上陣開發(fā)，各關(guān)鍵崗位密切配合，提高公關(guān)層次。同時引領(lǐng)廣大員工牢固樹立“每一個崗位都是經(jīng)營點、每一個員工都是銷售經(jīng)理”的理念，持續(xù)調(diào)動全員客戶開發(fā)熱情。

廣搭橋梁，實現(xiàn)關(guān)聯(lián)營銷。一是尋求政府支持，在爭取政府機關(guān)用戶的同時，利用政府搭建橋梁，開發(fā)他們身邊的潛在客戶；二是利用客戶自身產(chǎn)業(yè)鏈較長、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)較多、相關(guān)企業(yè)或部門之間有依存關(guān)系的特點，利用老客戶開發(fā)新客戶。三是有效利用小額配送業(yè)務(wù)，小額配送業(yè)務(wù)是加油站營銷工作的有效途徑，是建立加油站忠實顧客的有效方法。加油站利用自己原有市場上的優(yōu)勢，通過挖掘市場潛力，強化銷售擴大現(xiàn)有油品市場上的銷售量，提高市場占有率。

（3）提高現(xiàn)場服務(wù)效率。

1、內(nèi)道與外道之間。

處理好內(nèi)道與外道之間關(guān)系的.目的是保持車輛暢通。對。

處于國道的加油站，可將大車引至外道，小車引至內(nèi)道。因為本加油站柴油銷售為主。在大車加油的過程中，客戶有足夠的時間從外道走進便利店交款并購買物品。而小車加油時間短，里道加油機距離便利店近，便于顧客進店交款、消費。

2、汽油與柴油之間。

處理好汽油和柴油之間的關(guān)系需做到“加一、看二、照顧三”。當員工進行加油操作時，往往只專注與當前車輛的服務(wù)，忽視其他進站車輛，從而讓后者倍感冷落，有的客戶因不愿久等而悄然離去。其實針對加油量大的柴油車輛，()員工之間完全可以相互照應(yīng)情況下實行脫槍加油。

3、現(xiàn)場員工之間。

要根據(jù)油站人員數(shù)量、現(xiàn)場情況、油槍提槍率等因素，

確定員工的站位。當進站車輛擋住員工觀察視線時，應(yīng)立刻調(diào)整站位，并對重要位置及時補位，觀察車輛是否有進站意向，防止車輛看到現(xiàn)場車輛較多而離開。

4、站經(jīng)理與各主管之間。

站經(jīng)理要做好指揮官、監(jiān)督員、培訓(xùn)師、補位員、協(xié)調(diào)。

員等個角色的轉(zhuǎn)變，以站內(nèi)管理為核心，將提升員工工作狀態(tài)、提高現(xiàn)場員工工作效率作為主要工作，優(yōu)化加油站各項業(yè)務(wù)。站經(jīng)理的站位是加油站現(xiàn)場與便利店之間，一方面要全面的觀察現(xiàn)場每一位員工的表現(xiàn)，另一方面要清楚的看到店內(nèi)收銀員的工作情況。在現(xiàn)場站經(jīng)理要做到及時找準興奮點、及時有效的激活員工狀態(tài)、針對服務(wù)差的老員工，站經(jīng)理在現(xiàn)場做好加油操作及現(xiàn)場服務(wù)示范，供員工學(xué)習(xí)模仿；及時糾正操作中出現(xiàn)的問題；高峰期及時補位，做好加油及收款工作。

左中經(jīng)營部。

加油站應(yīng)急預(yù)案演練方案篇七

為預(yù)防事故發(fā)生，規(guī)范加油站應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，迅速有效地控制和處置可能發(fā)生的事故，降低事故造成人員傷亡和財產(chǎn)損失，制定本預(yù)案。

2.1企業(yè)概況

某加油站位于北京市××××××，現(xiàn)有從業(yè)人員22名，安全生產(chǎn)管理人員3名。加油站主要經(jīng)營：車用燃油（汽油90#、93#、98#，柴油0#）、車輛清洗和便利店銷售（昆侖系列潤滑油、日用百貨、飲料、雜志、煙草、車輛養(yǎng)護用品等）。加油站24小時營業(yè)，共分三個班，實行兩班倒工作，每天高峰時間全勤上崗，低谷時間輪流休息，實行彈性工作綜合計算工時工作制。

2.2危險性分析

根據(jù)加油站基本情況和現(xiàn)場布局，經(jīng)營過程中可能出現(xiàn)的危險目標及對危險目標的評估如下：

油品的性質(zhì)：加油站主要對社會車輛提供車用燃料油，即各種汽油、柴油。汽油、柴油均為易燃、易爆、易蒸發(fā)、易滲漏、易產(chǎn)生靜電和具有一定毒性的液體物質(zhì)。

油品的危險性：其蒸汽與空氣形成爆炸性混合物，遇明火、高熱易引起燃燒、爆炸。

危害程度的范圍：以加油站為中心， 50米為半徑的建筑物、設(shè)備及人員有可能受到危害。

對建筑物設(shè)備危害程度的預(yù)測：汽油、柴油一旦著火，容易發(fā)生爆炸，并伴有強烈的震蕩、沖擊波，同時散發(fā)大量的熱量。汽油造成的火災(zāi)具有強烈的突發(fā)性，高熱輻射性及燃爆轉(zhuǎn)換發(fā)生的特點。對建筑物、設(shè)備有較大的破壞力。

對人員危害程度的預(yù)測：一旦發(fā)生泄漏或爆炸，人員會導(dǎo)致輕度中毒、急性中毒、吸入中毒、輕度燒傷、嚴重?zé)齻吧ｋU。

主要危險部位：加油現(xiàn)場、卸油作業(yè)區(qū)、配電室、變電柜。

可能發(fā)生火災(zāi)種類：加油站火災(zāi)、爆炸；車輛火災(zāi)；電氣火災(zāi)。

加油站經(jīng)理負責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮。

加油站安全計量員負責(zé)拉閘斷電。

加油站核算員負責(zé)通訊、報警聯(lián)絡(luò)。

加油站加油班長負責(zé)現(xiàn)場組織人員撲救或施救。

加油站當班員工負責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場指揮的調(diào)配，完成交辦的任務(wù)。

工作人員發(fā)現(xiàn)險情，經(jīng)過加油站當班班長以上任意一名管理人員確認險情后，即啟動應(yīng)急處置方案。

加油站經(jīng)理（或值班經(jīng)理）應(yīng)當根據(jù)現(xiàn)場情況和事態(tài)的發(fā)展，命令通訊組向不同級別的上級領(lǐng)導(dǎo)報告。

同時撥打119，并通知×××應(yīng)急指揮中心。

如果事態(tài)擴大，情況緊急，要及時報警，通知周邊企業(yè)、附近居民小區(qū)街道辦事處聯(lián)絡(luò)，告知加油站出現(xiàn)的緊急情況，請求配合疏散及救援。

報警時應(yīng)講清以下內(nèi)容：

（1）著火單位名稱、詳細地址。

（2）著火部位、著火物質(zhì)、火情大小。

（3）報警人姓名、報警電話號碼。

5.1加油機火災(zāi)處置方案

（1）站經(jīng)理得到加油機起火報告后，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案。

（2）計量員立即到配電室切斷電源，然后加入滅火隊伍。

（3）加油班長帶領(lǐng)加油員馬上攜帶滅火器沖向起火地點，熄滅或控制加油機火源。

（4）核算員清理好財務(wù)帳目，根據(jù)站經(jīng)理命令，確定是否報警，然后迅速撤離至安全區(qū)域。

（5）營業(yè)員整理好自己賬目后，交到核算員手中，然后作為醫(yī)療組人員參與救護工作。

（6）火源完全消除，站經(jīng)理確認安全后，負責(zé)組織事故調(diào)查。

5.2卸油區(qū)火災(zāi)處置預(yù)案

可能出現(xiàn)的起火狀況：

（1）送油罐車在加油站油罐區(qū)卸油過程中起火。

（2）送油罐車在加油站油罐區(qū)靜止過程中起火。

（3）卸油罐車在加油站卸油終止后起火。

（4）儲油油罐計量口起火。

（5）儲油油罐卸油口起火。

（6）因其他原因（雷電）等油罐區(qū)起火。

處理措施：

（1）站經(jīng)理切斷加油站電源總開關(guān)，指揮油罐車司機迅速把著火罐車駛離油站危險區(qū)域進行撲救。

（2）搶險小組成員（當班加油員）使用滅火毯堵住罐口，隔絕空氣滅火，火勢較猛時，先用滅火器對準罐口將大火撲滅，再用滅火毯覆蓋罐口。

（3）搶險小組組長（加油站安全計量員）關(guān)閉卸油罐車卸油口和油罐卸油口閥門，使用滅火毯封住油罐計量口（卸油口）。

（4）嚴緊使用水直接撲救，以免水激飛濺油品擴大著火范圍。

（5）當班加油員立即停止加油，疏散現(xiàn)場加油車輛及閑散人員，引導(dǎo)司機將車輛開往與著火點上風(fēng)口的方向，并要求遠離100米以外。

（6）立即疏散周邊群眾，對附近住戶或人群進行口頭通告，要求立即遠離著火點100米以外的地方。

（7）消防隊趕赴現(xiàn)場后，主動配合消防人員進行撲救，避免火災(zāi)擴大。

注意事項：

如人身不小心濺上油火時，立即用滅火器進行撲滅，或快速脫下衣服，將火撲滅；如來不及脫下衣服，應(yīng)就地打滾，把火撲滅；或迅速跳進附近的水池中滅火，然后現(xiàn)場人員幫他脫下衣服。著火人員不要驚慌，亂跑亂跳，這樣不僅影響救助而且可能擴大火情。救火時切忌用衣服掃帚來回撲打，以免使油火擴大著火范圍。有人員傷亡，同時啟動《加油站人員傷亡應(yīng)急處置預(yù)案》。

5.3加油站油罐區(qū)火災(zāi)處置方案

（1）員工發(fā)現(xiàn)油罐區(qū)起火后，迅速報告站經(jīng)理。站經(jīng)理下令啟動應(yīng)急預(yù)案。

（2）計量員切斷加油站電源總開關(guān)，然后迅速加入現(xiàn)場滅火組開始滅火搶險。（如果當時正在卸油，計量員應(yīng)迅速關(guān)閉油罐車閥門，報告站經(jīng)理發(fā)生火情后，指揮油罐車司機把著火罐車駛離油站危險區(qū)域并進行撲救，站經(jīng)理負責(zé)切斷加油站電源總開關(guān)。）

（3）當班班長使用滅火毯堵住罐口，隔絕空氣。其他員工用滅火器進行滅火?；饎葺^猛時，先用滅火器對準罐口將大火撲滅，再用滅火毯覆蓋罐口。

（4）計量員負責(zé)關(guān)閉油罐卸油口閥門，使用滅火毯封住油罐計量口（量油口）。

（5）當班加油員立即停止加油，在進口處設(shè)立警戒標志，疏散現(xiàn)場加油車輛及閑散人員，引導(dǎo)司機將車輛迅速駛離加油站。并注意引導(dǎo)消防車輛進站滅火。

（6）核算員根據(jù)站經(jīng)理命令，在第一時間報警并通知周邊群眾撤離。同時攜帶賬冊撤至安全區(qū)域。

（7）火情消除后，站經(jīng)理確認安全后，重新營業(yè)。

注意事項：

如人身不小心濺上油火時，應(yīng)立即用滅火器進行撲滅，或快速脫下衣服，將火撲滅。如來不及脫下衣服，應(yīng)就地打滾，把火撲滅或迅速跳入附近的水池中滅火，然后現(xiàn)場人員冷靜的幫他脫下衣服。救火時勿用衣物、掃帚來回撲打，以免使油火擴大著火范圍。著火人也不要驚慌，亂跑亂跳、跑動，這樣既影響救助，又可能擴大火情。有人員傷（亡）時，同時啟動《加油站人員傷亡應(yīng)急處置預(yù)案》。

5.4加油站電器火災(zāi)處置方案

（1）發(fā)生電器火災(zāi)時，員工馬上通知站經(jīng)理。站經(jīng)理下令宣布啟動預(yù)案。

（2）計量員迅速跑至配電室，切斷電源開關(guān)后，迅速回到火場加入撲救。

（3）滅火組（當班加油員）取來離火場最近的手提式滅火器進行撲救。

（4）當班班長和核算員把火源周圍的重要物品及可能引發(fā)更大火災(zāi)的可燃、助燃物移至安全地帶，直到火情被完全控制。此時若火災(zāi)尚未撲滅，核算員按照站經(jīng)理命令，馬上報警。然后攜帶賬冊撤至安全區(qū)域。

（5）加油班長在進站口設(shè)立警示標識，順序組織站內(nèi)加油車輛快速駛離加油站。

（6）火災(zāi)撲滅后，站經(jīng)理宣布關(guān)閉預(yù)案，并迅速將情況上報上級相關(guān)主管部門。

（7）安全主管部門速派專業(yè)維修人員對電氣線路進行維修，恢復(fù)正常的生產(chǎn)、生活。

（8）火源完全消除，站經(jīng)理確認安全后，負責(zé)組織事故調(diào)查。

注意事項：

在消防滅火的同時，首先應(yīng)保證自己的人身安全。當消防隊趕到現(xiàn)場后，協(xié)助消防隊進行滅火。

5.5加油站車輛火災(zāi)處置方案

（1）發(fā)現(xiàn)加油車輛站內(nèi)著火時，立即報告站經(jīng)理。站經(jīng)理下令啟動應(yīng)急預(yù)案。

（2）計量員迅速跑至配電室，切斷電源開關(guān)后，回到現(xiàn)場加入撲救。

（3）現(xiàn)場滅火組（當班加油員）用滅火器開展撲救，火情消除后，將起火車輛推出站外。

（4）核算員按照站經(jīng)理命令，撥打報警電話，攜帶帳冊撤至安全區(qū)域。

（5）加油班長在進站口設(shè)立警示標識，順序組織站內(nèi)其他車輛安全駛離加油站。

（6）火情消除后，站經(jīng)理宣布關(guān)閉應(yīng)急預(yù)案。確保安全后，重新營業(yè)。

提示：

（1）在可能的情況下，將著火車輛駛離到站外處理。

（2）車輛出現(xiàn)冒煙時，不可在站內(nèi)打開機器蓋。應(yīng)推出站外，進行處理。

5.6加油站人員燒傷、燙傷急救程序

（1）燒傷急救就是采用各種有效的措施滅火，使傷員盡快脫離熱源，盡量縮短燒傷時間。

（2）對已滅火而未脫衣服的傷員必須仔細檢查全身情況，保持傷口清潔。傷員的衣服鞋襪用剪刀剪開后除去，傷口全部用清潔布片覆蓋，防止污染。

（3）四肢燒傷時，先用清潔冷水沖洗，然后用清潔布片、消毒紗布覆蓋并送往醫(yī)院。

對爆炸沖擊波燒傷的傷員要注意有無腦顱損傷，腹腔損傷和呼吸道損傷。

6.1程序終止條件

確認現(xiàn)場危機已經(jīng)解除，確認現(xiàn)場的環(huán)境不會再次發(fā)生危險，由站經(jīng)理向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，得到同意后終止應(yīng)急處置程序。

6.2處置現(xiàn)場評估

通過應(yīng)急處置過程，對各個崗位在處置過程中的表現(xiàn)進行評價?？偨Y(jié)事件的起因、發(fā)現(xiàn)問題的誘因，在公司內(nèi)進行安全經(jīng)驗交流，對相關(guān)人員進行教育。

（1）加油站配備的8kg手提式滅火器30個以及35kg手推式滅火器4具。

（2）配電房配置的5kg手提式二氧化碳滅火器2個，位置在配電室門旁。

（3）醫(yī)用急救包每站配備2個（經(jīng)理辦公室、財務(wù)室各1個）。

加油站應(yīng)急預(yù)案演練方案篇八

一、編寫本預(yù)案的目的：

為了有效的防止山洪、洪水給加油站造成危害和損失確保加油站安全運行，特制定本預(yù)案。

二、組織機構(gòu)：

組長：

安全員：

現(xiàn)場安全員：

現(xiàn)場人員：

三、應(yīng)急物資：

防汛物資：鐵鍬、繩索、塑料布、沙土。

急救物資：急救箱及藥品、繃帶。

四、應(yīng)急救援措施：

1．加油站人員落實各類救災(zāi)物資的配備及到位完好情況。

3．安全員負責(zé)檢查油罐密封情況，檢查油站電氣設(shè)施、檢查排水設(shè)施是否暢通。

4．加油站現(xiàn)場人員采取措施，防止油罐上浮如注水等采取措施防止雨水滲入油罐，副組長負責(zé)聯(lián)系好消防車或抽水泵，隨時做好抽水搶險，整理并轉(zhuǎn)移重要設(shè)備和資料。

5．洪水來時，安全員立即切斷電源，停止營業(yè)。

6．洪水過大時，加油站全體人員撤離加油站。

加油站應(yīng)急預(yù)案演練方案篇九

為提高中國石油遼寧沈陽銷售分公司對加油站環(huán)境污染事件的應(yīng)急處置能力，最大程度地減少環(huán)境污染事件造成的損失，保護員工和企業(yè)生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定，保證公司持續(xù)有效較快協(xié)調(diào)發(fā)展，特制定本預(yù)案。

1.2原則

1.2.1以人為本，減少危害。切實把保障人員的人身安全作為首要任務(wù)，在此基礎(chǔ)上最大限度地降低對公司生產(chǎn)經(jīng)營的不利影響。

1.2.2統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負責(zé)。在中國石油遼寧沈陽銷售分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照各自職責(zé)權(quán)限，負責(zé)環(huán)境污染事件的應(yīng)急處置與應(yīng)急救援。

2.1 應(yīng)急組織

加油站經(jīng)理為環(huán)境污染事故應(yīng)急第一責(zé)任人，加油站建立應(yīng)急救援小組。應(yīng)急小組成員為當加油站全體員工，具體分為指揮組、搶險組、通訊組、醫(yī)療救護組、安全保障組，按照工作時間確定具體分工，做到崗崗有人，人人有崗，24小時突發(fā)環(huán)境污染事故納入應(yīng)急范圍。

指揮組：

組長： （姓名+電話）

副組長：（姓名+電話）

搶險組：（成員）

通信組：（成員）

醫(yī)療救護組組：（成員）

安全保障組組：（成員）

2.2 職責(zé)

指揮組：負責(zé)整體指揮工作

搶險組：負責(zé)在事故發(fā)生時啟動緊急應(yīng)急程序，在具有安全防護措施的前提下負責(zé)采取有效的措施，搶險救災(zāi)，降低人員財產(chǎn)損失，控制危害范圍擴大。

通訊組：負責(zé)聯(lián)絡(luò)配合搶險組協(xié)調(diào)工作。

醫(yī)療救護組：負責(zé)尋找、營救、保護、轉(zhuǎn)移事故中的受傷人員。

保障組：負責(zé)提供搶險救災(zāi)所需的一切物資器材。

加油站一旦發(fā)生油氣泄露、燃燒爆炸、廢氣污染等環(huán)境污染事故要迅速調(diào)集力量進行應(yīng)急處理。

1搶險組負責(zé)切斷總電源，停止營業(yè)。通訊組報告指揮人員，安全保障組負責(zé)疏散站內(nèi)人員、車輛，維持秩序，避免接近事故現(xiàn)場。

2聯(lián)系公安部消防部門，臨時封閉附近交通道路，清查事故對周圍環(huán)境的污染程度。同時上報公司主管部門。

3如一旦發(fā)生重大環(huán)境污染事故要及時通知環(huán)保部門進行污染調(diào)查、檢測、評估。加油站配合環(huán)保部門對污染展開治理工作。

4事故處理完畢后，清理現(xiàn)場，清點損失，確認無任何安全隱患后恢復(fù)營業(yè)。同時分析、總結(jié)事故原因，上報公司領(lǐng)導(dǎo)。

加油站應(yīng)急預(yù)案演練方案篇十

加油站作為石油經(jīng)營場所，隨時可能發(fā)生貨款被搶劫等事故，為了保證國家財產(chǎn)和人員的生命安全，當發(fā)生意外搶劫事件時，及時組織力量，采取有效措施，把事件危害降到最低限度，經(jīng)營銷中心qhse委員會評審決定，特制定本預(yù)案：

加油站位于，占地面積約為平方米，營業(yè)面積約平方米，現(xiàn)有員工人，加油站總罐容立方米，屬級站，立方米油罐個（其中柴油個，汽油個）加油機臺，加油工人，經(jīng)營柴油，汽油，潤滑油的.銷售。

1、危險目標：加油現(xiàn)場、油罐區(qū)、配電室、營業(yè)室。

2、風(fēng)險防范目標：

2.1油罐區(qū)火災(zāi)。

2.2油罐車火災(zāi)。

2.3加油車輛火災(zāi)。

2.4加油機火災(zāi)。

2.5地面火災(zāi)。

1.1組長：（加油站經(jīng)理）。

1.2副組長：（加油站副經(jīng)理）。

1.3成員：（加油站其他成員）。

1.4下設(shè)若干小組。

1.4.1搶險作戰(zhàn)小組：擔(dān)任小組長，成員由加油員組成。

1.4.2通訊聯(lián)絡(luò)小組：由班長擔(dān)任小組長，成員由加油員組成。

1.4.3后勤保障小組：由班長擔(dān)任小組長，成員由加油員組成。

1.4.4警戒疏散小組：由班長擔(dān)任小組長，成員由加油員組成。

2、職責(zé)。

2.1組長職責(zé)。

2.1.1負責(zé)事故現(xiàn)場的全面指揮。

2.1.3負責(zé)調(diào)動各種資源進行應(yīng)急處理。

2.1.4負責(zé)保護事故現(xiàn)場。

2.1.5負責(zé)收集事故信息、處理相關(guān)數(shù)據(jù)及信息上報工作。

2.1.6負責(zé)接受上級的指令和調(diào)動。

2.1.7負責(zé)處置事發(fā)現(xiàn)場有關(guān)工作。

2.1.8負責(zé)現(xiàn)場恢復(fù)等工作。

2.2副組長的職責(zé)。

在組長的統(tǒng)一指揮下，負責(zé)各應(yīng)急小組之間的協(xié)調(diào)及信息傳遞，保障物資供應(yīng)，交通運輸、醫(yī)療救護、通訊、消防等各項應(yīng)急措施的落實，承擔(dān)應(yīng)急搶險救助、恢復(fù)生產(chǎn)等任務(wù)。

2.3搶險作戰(zhàn)小組職責(zé)。

2.3.1第一時間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報警和求助援救。

2.3.2負責(zé)火災(zāi)撲救，控制火勢蔓延。

2.3.3負責(zé)對泄漏油品進行堵截和回收。

2.3.4負責(zé)停止設(shè)備運轉(zhuǎn)，對設(shè)備進行搶修。

2.3.5負責(zé)排除洪澇等自然災(zāi)害險情等工作。

2.4通訊聯(lián)絡(luò)小組職責(zé)。

2.4.1第一時間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報警和求助援救。

2.4.2負責(zé)傳達組長命令，收集、反饋現(xiàn)場信息。

2.4.3負責(zé)向上級及地方公安、消防和政府部門報告險情。

2.4.4負責(zé)與急救中心聯(lián)絡(luò)。

2.4.5負責(zé)保持與外界通信聯(lián)絡(luò)。

2.4.6負責(zé)向周邊群眾通告險情。

2.4.7通告員工返站參加應(yīng)急處理等工作。

2.5后勤保障小組職責(zé)。

2.5.1第一時間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報警和求助援救。

2.5.2負責(zé)事故現(xiàn)場所需應(yīng)急資源的供應(yīng)。

2.5.3負責(zé)受傷人員救護、轉(zhuǎn)移。

2.5.4負責(zé)收集事故發(fā)生的相關(guān)數(shù)據(jù)、資料等工作。

2.6警戒疏散小組。

2.6.1第一時間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報警和求助援救。

2.6.2負責(zé)事故現(xiàn)場警戒和人員疏散，禁止無關(guān)車輛、人員進入警戒區(qū)域。

2.6.3負責(zé)疏通應(yīng)急通道，引導(dǎo)外部救援車輛及人員等工作。

1、24小時有效報警電話：

1.1火警：

1.2匪警：

1.3急救中心：

2.1組長：手機：

2.2副組長：手機：

2.3成員：手機：

3、相關(guān)單位聯(lián)絡(luò)方式。

3.1所轄區(qū)域公安部門值班電話：

3.2當?shù)卣踩O(jiān)督部門值班電話：

3.3加油站聯(lián)防單位值班電話：

1、應(yīng)急要求。

加油站經(jīng)理是加油站安全管理工作的第一責(zé)任人，當班班長是各班現(xiàn)場安全管理工作責(zé)任人，各責(zé)任人應(yīng)熟悉應(yīng)急資源的配置和指揮程序，做到遇事臨危不亂。當發(fā)生搶劫、盜竊等事件時，應(yīng)立即組織力量，采取有限措施、保護員工和群眾的生命安全，防止國家財產(chǎn)遭受損失，協(xié)助上級部門或公安部門處理各類事件。在接到應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長下達的應(yīng)急處理命令后，按照分工在最短事件內(nèi)認真執(zhí)行任務(wù)。

2、應(yīng)急響應(yīng)。

事故現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報警并報告事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長申民棒。

3、應(yīng)急啟動。

應(yīng)急組長接到事故信息后，立即下達命令啟動預(yù)案，若組長不在事故現(xiàn)場，由副組長或當班班長下達。

4、集結(jié)與疏散地點。

4.1集結(jié)。

事故發(fā)生時，所有應(yīng)急成員在接到指令后按應(yīng)急組長確定的地點進行集結(jié)，然后根據(jù)分工進行應(yīng)急處理。

4.2疏散。

一般而言，加油站均有進、出兩個通道口，當遇到重大火災(zāi)和爆炸等事故后，所有員工和顧客可以立即從進、出站口緊急疏散。

1.油罐區(qū)火災(zāi)事故應(yīng)急處理程序。

1.1當加油站人員發(fā)現(xiàn)油罐區(qū)發(fā)生火災(zāi)事故險情后，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報告應(yīng)急組長，應(yīng)急組長根據(jù)事故險情和撲救的具體情況采取適當措施，如需報警應(yīng)立即撥打外部火警119電話告知火災(zāi)位置，盛裝油品名稱、數(shù)量及嚴重程度。

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關(guān)于范文在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，保不準會發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成更嚴重的后果，很有必要提前準備一份具體、詳細、針對性強的應(yīng)急預(yù)案。那么應(yīng)急預(yù)案......

加油站應(yīng)急預(yù)案演練方案篇十一

為確保加油站安全生產(chǎn)的順利進行，防止因停電給加油站生產(chǎn)造成損失和危害。特制定本預(yù)案。

1、原則：

加油站緊急停電預(yù)案，服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅持局部服從全局，生產(chǎn)服從安全的原則。

2、預(yù)案適用范圍和啟動條件：

本預(yù)案報公司備案，凡加油站發(fā)生緊急停電，本預(yù)案開始啟動。

1、組織機構(gòu)：

成立緊急停電領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：

副組長：

當日行政值班站長郭超。

電工：王桂蘭。

2、人員分工：

在日常和特殊情況下，發(fā)生停電，由當日行政值班站長通知電工，迅速啟動自備電源，保證供電，并及時查明和及時處理停電原因。盡快恢復(fù)正常供電。

1、執(zhí)行上級部門有關(guān)指示，負責(zé)應(yīng)急預(yù)案的修訂完善。組織本站停電應(yīng)急預(yù)案的演練和實施。

2、協(xié)調(diào)各班組的搶險、救災(zāi)、消防緊急供電、生產(chǎn)供電、供電物資救援等工作。

3、負責(zé)做好預(yù)案實施情況的原始記錄及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

配備足夠的`發(fā)電機用油、啟動工具、啟動電源等。

如自備電源不能正常啟用，應(yīng)及時與供電部門聯(lián)系，求援及時供電，保證加油站安全生產(chǎn)，杜絕事故損失。

1、由緊急停電預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，每年組織進行二次演練。

2、演練結(jié)束后，及時對供電設(shè)備、設(shè)施進行維修、保養(yǎng)，恢復(fù)正常。并做好演練記錄。

加油站應(yīng)急預(yù)案演練方案篇十二

為切實做好工業(yè)企業(yè)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，確保工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)，特制定本工作方案。

第一組長：

組長：

副組長：

成員：

聯(lián)系人：

按照縣政府工作要求結(jié)合科工局工作實際，分四個工作小組。

(一)綜合協(xié)調(diào)組。與各小組密切協(xié)調(diào)，及時將小組所反映情況上報上級部門，加強與下轄企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，實時掌握工作動態(tài)。

(二)物資保障組。及時上報物資庫存和企業(yè)復(fù)工需求量，保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控物資需求。

(三)網(wǎng)絡(luò)宣傳組。做好疫情知識和防控措施宣傳，使廣大群眾與政府保持統(tǒng)一戰(zhàn)線，做到不傳謠、不信謠。

(四)疫情排查組。做好本單位及所屬企業(yè)職工的排查工作，對于涉鄂人員及與其接觸人員做好重點排查，及時上報。

(一)落實企業(yè)防控疫情主體責(zé)任

各企業(yè)要盡快制定或者進一步完善疫情防控方案，切實落實好企業(yè)主體責(zé)任，不僅要管好本企業(yè)，還要在全廠范圍內(nèi)管好協(xié)作單位、外來人員。已開工的企業(yè)要在確保做好疫情防控的基礎(chǔ)上繼續(xù)正常生產(chǎn)，減少工人流動，要依法保障員工合法權(quán)益，按規(guī)定落實有關(guān)工資支付、工傷保險等政策，同時要立即組成工作專班，加強檢疫查驗和健康防護，及時按規(guī)定排查、報告相關(guān)信息。

(二)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)應(yīng)具備的基本條件

擬復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)必須成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)工作小組，建立防疫工作機制，開展嚴格的排查自查，制定疫情防控方案，加強人員管控，嚴格做好重點區(qū)域的殺菌消毒，做好各類應(yīng)急和預(yù)防物資的儲備，完成復(fù)工復(fù)產(chǎn)前下述具體條件要求的自查驗收。

(三)符合提前復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)

我縣范圍內(nèi)除以下4種類型的工業(yè)企業(yè)外，其他各類工業(yè)企業(yè)自主選擇復(fù)工復(fù)產(chǎn)時間。

1、涉及保障城鄉(xiāng)公共事業(yè)運行必需(供水、供氣、供電等行業(yè))。

2、疫情防控必需(防護品、藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)等行業(yè))。

3、群眾生活必需(食品生產(chǎn))。

4、其他涉及重要國計民生的相關(guān)企業(yè)。

(一)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)前要求

疫情防控期間，我縣范圍內(nèi)擬復(fù)工復(fù)產(chǎn)的工業(yè)企業(yè)必須達到以下條件：

1、成立工作機構(gòu)。各企業(yè)要切實履行疫情防控工作的企業(yè)主體責(zé)任，成立以企業(yè)主要負責(zé)人為第一責(zé)任人的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)工作小組，進一步加強疫情防控工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，并建立應(yīng)急處置、信息報送、安全防范等工作機制，統(tǒng)籌推進防控工作有序有效實施。

2、制定工作方案。各企業(yè)都要制定復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案和業(yè)疫情防控應(yīng)急處置預(yù)案，實行“一企一案”，企業(yè)法人代表要作為疫情防控、安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。務(wù)必完善“縣病毒肺炎疫情防控期間企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)登記表”、“企業(yè)及項目工地疫情防控工作方案”、“企業(yè)復(fù)產(chǎn)工地復(fù)工承諾書”、“企業(yè)復(fù)產(chǎn)工地復(fù)工人員花名冊”、“解除隔離告知書”等資料(見附件1-5)，在各自主管部門實行復(fù)工復(fù)產(chǎn)登記，確保各項防控工作都能按要求落實到位，堅決阻擊疫情的蔓延。

3、加強人員管控。凡湖北(武漢)、外省籍、密切接觸、居住疫區(qū)和到過疫區(qū)的從業(yè)人員，企業(yè)要及時通知其暫緩返回工作單位，對切實需要返回工作單位的從業(yè)人員，在疫情未解除之前，對復(fù)工復(fù)產(chǎn)人員進行登記造冊，詳細記錄旅行史、接觸史及健康狀況，做好疫情的監(jiān)測、排查、預(yù)警和防控等工作，對發(fā)現(xiàn)有異常情況的人員禁止進入企業(yè)，確保安全復(fù)工復(fù)產(chǎn)。如有發(fā)現(xiàn)疫情要及時向當?shù)匦l(wèi)生防疫主管部門報告，立即采取相關(guān)隔離治療措施，并對密切接觸者進行醫(yī)學(xué)觀察，外地員工全部到崗14天后無相關(guān)癥狀，企業(yè)內(nèi)也無相關(guān)疫情病例和疑似病例，方可對員工恢復(fù)正常管理。

4、嚴格殺菌消毒。企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)之前，對企業(yè)內(nèi)廠房、車間、電梯、設(shè)備、食堂、會議室、宿舍等各類場所按規(guī)范要求嚴格做好徹底殺菌消毒，企業(yè)內(nèi)保持通風(fēng)通氣，避免給疫情防控工作帶來隱患。

5、加強物資儲備。各企業(yè)要做好各類應(yīng)急和預(yù)防物資的儲備，主要包括口罩、手套、消毒液等防護用品和生活必需品，物資儲備量需要滿足復(fù)工復(fù)產(chǎn)后的日常需求。

6、自查排查符合上述要求。擬復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)必須按照上述要求，逐項開展自查驗收，自查驗收結(jié)果報屬地政府、園區(qū)管委、工信部門備核。

(二)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后要求

1、測量體溫。落實專人每天對企業(yè)內(nèi)全體員工進行體溫測量不少于兩次，詢問員工有無乏力、發(fā)熱、咳嗽、胸悶等癥狀，對企業(yè)內(nèi)可能出現(xiàn)的疫情問題要做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。

2、佩戴口罩。全體員工需佩戴口罩，主動做好防護，要掌握口罩的正確佩戴方法、脫下方法和丟棄方法，避免發(fā)生二次污染。

3、殺菌消毒。每日上班前、下班后均需對企業(yè)內(nèi)廠房、車間、電梯、設(shè)備、食堂、會議室、宿舍等所有公共場所進行殺菌消毒處理，并建立消毒臺賬。

4、分散用餐。企業(yè)內(nèi)所有人員分散用餐，嚴禁在食堂集中就餐。

5、開窗通風(fēng)。辦公室、生產(chǎn)車間、宿舍、食堂等公共場所一律不得啟用中央空調(diào)，保持開窗通風(fēng)。因特殊生產(chǎn)工藝必須使用中央空調(diào)的，必須做好空調(diào)消毒和人員防護措施。

6、應(yīng)急處置。一旦發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)乏力、發(fā)熱、咳嗽等呼吸道疾病癥狀時，及時報告轄區(qū)縣(市、區(qū))級病毒感染的肺炎疫情防控指揮部，及時進行隔離并護送至醫(yī)療機構(gòu)發(fā)熱門診進行排查診治，最大限度減少突發(fā)疫情可能造成的危害。

7、員工管理。加強企業(yè)員工對病毒感染的肺炎疫情防控相關(guān)知識宣傳，保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，要勤洗手、咳嗽或打噴嚏時用紙巾、毛巾等遮住口鼻，保證充足的睡眠，不熬夜、不聚餐，適當進行體育鍛煉，減少員工串崗游走，督促員工嚴格遵守疫情防控指揮部各項管理規(guī)定。

8、日常登記。企業(yè)內(nèi)建立人員及車輛進出登記臺賬，配合相關(guān)部門開展疫情排查和疫情相關(guān)信息報送工作,嚴禁外來人員入內(nèi)。

9、信息報告。各企業(yè)嚴格落實值班值守制度，每天16：00前向所屬主管部門“有事報情況，無事報平安”。

(一)強化責(zé)任落實。屬地政府、縣科工局、園區(qū)管委會要堅決落實屬地管理責(zé)任，對復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)給予指導(dǎo)制定疫情防控方案，確保疫情防控措施落實到位，復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作平穩(wěn)有序。

(二)加大宣傳力度?？h科工局、園區(qū)管委會要加大疫情防控的宣傳引導(dǎo)和輿情指引，確保企業(yè)思想上高度重視、措施上科學(xué)有效、機制上運轉(zhuǎn)順暢。廣大企業(yè)須通過內(nèi)部微信群、顯示屏、廣告欄等方式對全體員工進行疫情防控宣傳，并積極配合防疫部門開展相關(guān)宣傳教育，確保宣傳教育無死角、全覆蓋。

(三)加強物資保障?？h科工局、園區(qū)管委會要督促復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)做好員工的生活必須品和衛(wèi)生清潔用品等物資的供應(yīng)和儲備工作，確保企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后員工的各項生活保障。

(一)聯(lián)防聯(lián)控。一是企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)要示范帶動抓好疫情防控和安全生產(chǎn)，實行包片、包重點、包人員，確保企業(yè)聯(lián)防聯(lián)控到位。二是主管部門要成立專班，一企一專班由企業(yè)主管部門班子成員牽頭，組織相關(guān)股室工作人員對企業(yè)實行督促檢查。

(二)措施落實。各工業(yè)企業(yè)要切實做到人員到位、責(zé)任到位、措施到位，即企業(yè)主要負責(zé)人、項目負責(zé)人、技術(shù)負責(zé)人、專職安全員、重要崗位人員在復(fù)工復(fù)產(chǎn)前必須到崗到位，層層壓實疫情防控和安全生產(chǎn)責(zé)任，確保防控措施到位。

加油站應(yīng)急預(yù)案演練方案篇十三

尊敬的xx各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家下午好!

我叫xxx，來自旌德鑫陽加油站。之前對加油站整體運作了解的不是很全面。通過這次培訓(xùn)，讓我對中國海油有了全方位的認識(企業(yè)文化、hes、加油站管理)，使我受益匪淺。

首先，公司致力于精心打造中國海油特色營銷體系，行程覆蓋“兩洲一灣，一江兩線”的營銷網(wǎng)絡(luò)，讓我了解到中海油從無到有，一步步發(fā)展到今天這樣的規(guī)模。同事跟我們分享了中海油今后的發(fā)展方向，努力成為國際一流的能源公司。我對海油的未來充滿了期待，同時我也更加有動力、有信心去做好工作。

其次，通過hse(健康、安全、環(huán)境)這3方面的學(xué)習(xí)，讓我深刻意識到這三者的關(guān)系密不可分。其中印象最深的是培訓(xùn)文件播放的那段關(guān)于火災(zāi)事故和交通事故的視頻片段。讓我感受到生命在這些突發(fā)事故面前顯得如此渺小。為了避免此類事故的發(fā)生，在平時工作中，一定要做到“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”。遇事不慌亂，沉著冷靜的按照公司應(yīng)急預(yù)案進行處理，做到保護個人自身安全的同時最大限度的減少公司的損失。

通過對計質(zhì)量基礎(chǔ)、設(shè)備基礎(chǔ)以及信息系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我對油品有了初步的認識，了解到汽油、柴油的區(qū)別，從而能更好的管理站內(nèi)的油品。在卸油時，如何正確的使用計量工具。如何現(xiàn)場采用摸、聞、看及留樣觀察等方式來判斷油品是否合格。讓我了解了站內(nèi)的各種設(shè)備，平時該如何的維護，出現(xiàn)故障時，應(yīng)該怎樣去處理。如何利用信息系統(tǒng)使工作變得更加有效率。

在非油管理這塊，讓我認識到一個加油站不單單只是出售油品，便利店在其中也扮演很重要的角色，商品的`采購、來貨核對、入庫管理、店面商品擺放等等，如何讓非油商品和油品互動，加強市場影響力。作為一個站經(jīng)理必須要懂得一定的財務(wù)知識，對日常工作中的數(shù)據(jù)進行分析，制作班報、日報、周報盤點等;時刻關(guān)注站內(nèi)的盈利情況，從而做出相應(yīng)的活動調(diào)整。同時，要清楚自己崗位責(zé)任和義務(wù)，一崗多責(zé)，加油站所有崗位都必須熟悉。堅持企業(yè)“誠信、服務(wù)、雙贏、創(chuàng)新、執(zhí)行”價值觀，打造一支優(yōu)秀的團隊。

最后公司組織了拓展活動，我們大家進行了分組pk、制定各自的隊名、口號、隊歌、隊標，通過pk游戲，加強了隊員的競爭意識、團隊協(xié)作性。我們要把這種團隊意識帶到今后的工作中去，在經(jīng)營加油站的過程中，會遇到的各種各樣的問題和困難，同事之間應(yīng)該相互溝通幫助，分享彼此的經(jīng)驗，保持一個積極的心態(tài)，用最正確的方式去解決問題。

通過此次培訓(xùn)，進一步豐富了我對加油站整體運作，深刻的體會到企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)文化。在工作的間隙要不斷充電學(xué)習(xí)豐富自己，把理論與現(xiàn)實相結(jié)合，加強團隊建設(shè)，為我們和企業(yè)共同的明天而努力，貢獻優(yōu)質(zhì)能源，筑夢碧海藍天。

謝謝大家。

加油站應(yīng)急預(yù)案演練方案篇十四

1、要利用加油站全體員工對外宣傳的能力，宣傳加油站資金管理規(guī)定，銀行每天下午上門收款，加油站有監(jiān)控設(shè)施，顧客持卡加油（減少現(xiàn)金在站內(nèi)的滯留量），企業(yè)干部值班，定時巡檢等規(guī)定，目的是讓社會知道中國石油加油站各項管理嚴格，操作員工身上現(xiàn)金非常少，夜間加油站沒有現(xiàn)金。

2、各班在交接班或員工清點現(xiàn)金和票據(jù)時，必須要在獨立、安全的室內(nèi)進行，首先要觀察工作間周邊的環(huán)境，確認安全再進行操作。在清點營業(yè)款時注意隱蔽，不能讓過往人員看見。夜間上崗加油不要佩戴腰包，放發(fā)票的保險柜放在外人看不見地方，防止有人見財起意。

3、加油站房間安裝窗簾，夜間拉上窗簾將燈打開，讓外人不知道加油站的虛實，從而不敢冒然行事。也避免員工因關(guān)燈休息而喪失警惕。養(yǎng)狗的加油站夜間可將狗栓在營業(yè)室門外，能起到很好的防護作用。

4、夜間工作人員上崗前注意休息，以保持上崗后精力充沛，尤其是后半夜，是人最疲勞的時候，更是各種突發(fā)案件最容易發(fā)生的時間段，此時要特別注意的是：

（1）將手機、報警器隨身攜帶，便于及時報警，加油站配置的電子滅火槍和其他防身器具放置在自己容易取得的地方。

（2）夜間員工不能長時間留在室內(nèi)，輪休員工不與值班員工不易同在一間屋內(nèi)休息。注意觀察油站周圍的可疑車輛和行人，要定時巡檢，以便及早防范。

（3）后半夜當有車輛進站時，只需一名加油員進行操作，其他員工保持警惕并與他們保持遠距離監(jiān)控。這樣如果發(fā)生意外，歹徒就無法在短時間內(nèi)控制所有人，以便后續(xù)員工及時防范，及時報警。

1、當在一定時間段內(nèi)遇到搶劫時，首先不要反抗，盡量合作，縮小自己與歹徒的身體接觸面積，此時要保持清醒，自己的生命高于一切。

2、盡可能的記住歹徒的體貌特征，車牌號碼，逃跑方向，為案發(fā)后公安部門偵破提供重要線索。

3、若遇搶劫時，未被歹徒發(fā)現(xiàn)的員工，應(yīng)注意躲避，伺機到安全地帶迅速報警，千萬不要沖動，不要慌張避免無畏犧牲，確保個人生命安全。

1、當歹徒逃離后，若有員工受傷應(yīng)立即撥打120、110進行有效急救和報案，立即報告片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，并報上級有關(guān)部門。

2、保護現(xiàn)場，將重要環(huán)節(jié)記錄下來，以免遺忘。等待公安機關(guān)調(diào)查取證。

3、清點資產(chǎn)，如實上報損失情況。

4、當新聞媒體介入時，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準不得向其發(fā)布任何消息。

加油站應(yīng)急預(yù)案演練方案篇十五

組長：

副組長：

成員：

1、加油站目前現(xiàn)狀：

舍伯吐一站地處111線和304線交匯處，處于交通要道，為四星級、三類加油站。站內(nèi)員工8人，占地面積2214平方米，罩棚面積380平方米，4臺加油機、8條槍，其中汽油槍3把、柴油槍5把。于2001年9月5日開業(yè)。2013年輕油純槍的銷售量已達到7264噸。其中汽油2227噸，柴油5037噸。

2、實施辦法

（1）加強基礎(chǔ)工作管理

一、是緊抓業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作。以開發(fā)穩(wěn)定的客戶資源為核心，通過競爭對手調(diào)查、周邊市場摸排、固定客戶建檔等方法，加強客戶開發(fā)管理。

二、是緊抓財務(wù)基礎(chǔ)工作。以持續(xù)保障資金安全為核心，嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，保證各種帳表記錄完整、資產(chǎn)賬實相符、資金安全準確完整。

三、是緊抓油品數(shù)質(zhì)量（服務(wù)質(zhì)量）。以推行地罐交接為契機，變手工卸油前后計量為以地罐交接自動收油為主，通過按期檢定加油機、計量器具，按要求留樣抽查油品等方法，加強實物損耗管理。

四、是緊抓人力資源開發(fā)。以培養(yǎng)人才、留住人才為抓手，重點提高加油站員工的業(yè)務(wù)技能水平，提升服務(wù)、創(chuàng)新、安全意識，使員工向懂經(jīng)營管理、重服務(wù)質(zhì)量的復(fù)合型人才方向發(fā)展。

（2）加強客戶開發(fā)工作

客戶資源是成品油零售的核心資源，誰擁有了客戶資源，誰就占有了市場，誰就有了穩(wěn)定的零售量和利潤來源。所以，開發(fā)客戶成為目前工作的重中之重。

找到用油相關(guān)決策人、找到用油相關(guān)決策人的利益點、滿足用油相關(guān)決策人的合理利益，是加油站開發(fā)客戶的必勝法寶。市場調(diào)查和客戶普查要定人員、定職責(zé)、定區(qū)域、定要求，對轄區(qū)內(nèi)客戶開展地毯式摸排，確保不留空白和死角。通過上互聯(lián)網(wǎng)搜尋、去當?shù)毓ど滩块T查詢、近距離觀察用戶需求、與客戶直接接觸等措施，全面收集市場和客戶信息。

要在調(diào)查普查的基礎(chǔ)上，對潛在客戶綜合分析重要程度、需求和開發(fā)難度進行排序，按照無交叉無空白的原則，確定每名客戶開發(fā)的責(zé)任單位和責(zé)任人。要根據(jù)建立的客戶信息檔案，分潛在客戶、游離客戶、固定客戶和流失客戶。認真分析不同類型客戶的消費觀念、消費習(xí)慣、消費水平和消費需求、用油規(guī)律，制定不同群體客戶差異化營銷策略。

上下參與，實現(xiàn)全員銷售。經(jīng)營部片區(qū)要按照分級開發(fā)維護制度的要求，協(xié)助加油站做好客戶開發(fā)。經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)要親自上陣開發(fā)，各關(guān)鍵崗位密切配合，提高公關(guān)層次。同時引領(lǐng)廣大員工牢固樹立“每一個崗位都是經(jīng)營點、每一個員工都是銷售經(jīng)理”的理念，持續(xù)調(diào)動全員客戶開發(fā)熱情。

廣搭橋梁，實現(xiàn)關(guān)聯(lián)營銷。一是尋求政府支持，在爭取政府機關(guān)用戶的同時，利用政府搭建橋梁，開發(fā)他們身邊的潛在客戶；二是利用客戶自身產(chǎn)業(yè)鏈較長、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)較多、相關(guān)企業(yè)或部門之間有依存關(guān)系的特點，利用老客戶開發(fā)新客戶。三是有效利用小額配送業(yè)務(wù)，小額配送業(yè)務(wù)是加油站營銷工作的有效途徑，是建立加油站忠實顧客的有效方法。加油站利用自己原有市場上的優(yōu)勢，通過挖掘市場潛力，強化銷售擴大現(xiàn)有油品市場上的銷售量，提高市場占有率。

（3）提高現(xiàn)場服務(wù)效率

處理好內(nèi)道與外道之間關(guān)系的目的是保持車輛暢通。對處于國道的'加油站，可將大車引至外道，小車引至內(nèi)道。因為本加油站柴油銷售為主。在大車加油的過程中，客戶有足夠的時間從外道走進便利店交款并購買物品。而小車加油時間短，里道加油機距離便利店近，便于顧客進店交款、消費。

處理好汽油和柴油之間的關(guān)系需做到“加一、看二、照顧三”。當員工進行加油操作時，往往只專注與當前車輛的服務(wù)，忽視其他進站車輛，從而讓后者倍感冷落，有的客戶因不愿久等而悄然離去。其實針對加油量大的柴油車輛，員工之間完全可以相互照應(yīng)情況下實行脫槍加油。

要根據(jù)油站人員數(shù)量、現(xiàn)場情況、油槍提槍率等因素，確定員工的站位。當進站車輛擋住員工觀察視線時，應(yīng)立刻調(diào)整站位，并對重要位置及時補位，觀察車輛是否有進站意向，防止車輛看到現(xiàn)場車輛較多而離開。

站經(jīng)理要做好指揮官、監(jiān)督員、培訓(xùn)師、補位員、協(xié)調(diào)員等個角色的轉(zhuǎn)變，以站內(nèi)管理為核心，將提升員工工作狀態(tài)、提高現(xiàn)場員工工作效率作為主要工作，優(yōu)化加油站各項業(yè)務(wù)。站經(jīng)理的站位是加油站現(xiàn)場與便利店之間，一方面要全面的觀察現(xiàn)場每一位員工的表現(xiàn)，另一方面要清楚的看到店內(nèi)收銀員的工作情況。在現(xiàn)場站經(jīng)理要做到及時找準興奮點、及時有效的激活員工狀態(tài)、針對服務(wù)差的老員工，站經(jīng)理在現(xiàn)場做好加油操作及現(xiàn)場服務(wù)示范，供員工學(xué)習(xí)模仿；及時糾正操作中出現(xiàn)的問題；高峰期及時補位，做好加油及收款工作。

加油站應(yīng)急預(yù)案演練方案篇十六

2、 組織機構(gòu)：

左中經(jīng)營部培育萬噸站活動領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：王 強

副組長：李金強

成 員：李慶國 謝艷麗 趙竟巖 狄永生 劉艷峰

趙宏文 汪世杰 孟 云 包小興 于治國

3、 計劃實施辦法

1、加油站目前現(xiàn)狀：

舍伯吐一站地處111線和304線交匯處，處于交通要道，為四星級、三類加油站。站內(nèi)員工8人，占地面積2214平方米，罩棚面積380平方米，4臺加油機、8條槍，其中汽油槍3把、柴油槍5把。于20xx年9月5日開業(yè)。20xx年輕油純槍的銷售量已達到7264噸。其中汽油2227噸，柴油5037噸。

2、實施辦法

（1） 加強基礎(chǔ)工作管理

一是緊抓業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作。以開發(fā)穩(wěn)定的客戶資源為核心，通過競爭對手調(diào)查、周邊市場摸排、固定客戶建檔等方法，加強客戶開發(fā)管理。

二是緊抓財務(wù)基礎(chǔ)工作。以持續(xù)保障資金安全為核心，

嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，保證各種帳表記錄完整、資產(chǎn)賬實相符、資金安全準確完整。

三是緊抓油品數(shù)質(zhì)量（服務(wù)質(zhì)量）。以推行地罐交接為契機，變手工卸油前后計量為以地罐交接自動收油為主，通過按期檢定加油機、計量器具，按要求留樣抽查油品等方法，加強實物損耗管理。

四是緊抓人力資源開發(fā)。以培養(yǎng)人才、留住人才為抓手，重點提高加油站員工的業(yè)務(wù)技能水平，提升服務(wù)、創(chuàng)新、安全意識，使員工向懂經(jīng)營管理、重服務(wù)質(zhì)量的復(fù)合型人才方向發(fā)展。

（2） 加強客戶開發(fā)工作

客戶資源是成品油零售的核心資源，誰擁有了客戶資源，誰就占有了市場，誰就有了穩(wěn)定的零售量和利潤來源。所以，開發(fā)客戶成為目前工作的重中之重。

1、開展調(diào)查普查，找準目標客戶

找到用油相關(guān)決策人、找到用油相關(guān)決策人的利益點、滿足用油相關(guān)決策人的合理利益，是加油站開發(fā)客戶的必勝法寶。市場調(diào)查和客戶普查要定人員、定職責(zé)、定區(qū)域、定要求，對轄區(qū)內(nèi)客戶開展地毯式摸排，確保不留空白和死角。通過上互聯(lián)網(wǎng)搜尋、去當?shù)毓ど滩块T查詢、近距離觀察用戶需求、與客戶直接接觸等措施，全面收集市場和客戶信息。

2、落實客戶開發(fā)責(zé)任，做到一戶一策

要在調(diào)查普查的基礎(chǔ)上，對潛在客戶綜合分析重要程度、需求和開發(fā)難度進行排序，按照無交叉無空白的原則，確定每名客戶開發(fā)的責(zé)任單位和責(zé)任人。要根據(jù)建立的客戶信息檔案，分潛在客戶、游離客戶、固定客戶和流失客戶。認真分析不同類型客戶的消費觀念、消費習(xí)慣、消費水平和消費需求、用油規(guī)律，制定不同群體客戶差異化營銷策略。

3、靈活運用各種策略，快速開發(fā)客戶

上下參與，實現(xiàn)全員銷售。經(jīng)營部片區(qū)要按照分級開發(fā)維護制度的要求，協(xié)助加油站做好客戶開發(fā)。經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)要親自上陣開發(fā)，各關(guān)鍵崗位密切配合，提高公關(guān)層次。同時引領(lǐng)廣大員工牢固樹立“每一個崗位都是經(jīng)營點、每一個員工都是銷售經(jīng)理”的理念，持續(xù)調(diào)動全員客戶開發(fā)熱情。

廣搭橋梁，實現(xiàn)關(guān)聯(lián)營銷。一是尋求政府支持，在爭取政府機關(guān)用戶的同時，利用政府搭建橋梁，開發(fā)他們身邊的潛在客戶；二是利用客戶自身產(chǎn)業(yè)鏈較長、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)較多、相關(guān)企業(yè)或部門之間有依存關(guān)系的特點，利用老客戶開發(fā)新客戶。三是有效利用小額配送業(yè)務(wù)，小額配送業(yè)務(wù)是加油站營銷工作的有效途徑，是建立加油站忠實顧客的有效方法。加油站利用自己原有市場上的優(yōu)勢，通過挖掘市場潛力，強化銷售擴大現(xiàn)有油品市場上的銷售量，提高市場占有率。

（3） 提高現(xiàn)場服務(wù)效率

1、 內(nèi)道與外道之間

處理好內(nèi)道與外道之間關(guān)系的目的是保持車輛暢通。對

處于國道的加油站，可將大車引至外道，小車引至內(nèi)道。因為本加油站柴油銷售為主。在大車加油的過程中，客戶有足夠的時間從外道走進便利店交款并購買物品。而小車加油時間短，里道加油機距離便利店近，便于顧客進店交款、消費。

2、 汽油與柴油之間

處理好汽油和柴油之間的關(guān)系需做到“加一、看二、照顧三”。當員工進行加油操作時，往往只專注與當前車輛的服務(wù)，忽視其他進站車輛，從而讓后者倍感冷落，有的客戶因不愿久等而悄然離去。其實針對加油量大的柴油車輛，()員工之間完全可以相互照應(yīng)情況下實行脫槍加油。

3、 現(xiàn)場員工之間

要根據(jù)油站人員數(shù)量、現(xiàn)場情況、油槍提槍率等因素，

確定員工的站位。當進站車輛擋住員工觀察視線時，應(yīng)立刻調(diào)整站位，并對重要位置及時補位，觀察車輛是否有進站意向，防止車輛看到現(xiàn)場車輛較多而離開。

4、 站經(jīng)理與各主管之間

站經(jīng)理要做好指揮官、監(jiān)督員、培訓(xùn)師、補位員、協(xié)調(diào)

員等個角色的轉(zhuǎn)變，以站內(nèi)管理為核心，將提升員工工作狀態(tài)、提高現(xiàn)場員工工作效率作為主要工作，優(yōu)化加油站各項業(yè)務(wù)。站經(jīng)理的站位是加油站現(xiàn)場與便利店之間，一方面要全面的觀察現(xiàn)場每一位員工的表現(xiàn)，另一方面要清楚的看到店內(nèi)收銀員的工作情況。在現(xiàn)場站經(jīng)理要做到及時找準興奮點、及時有效的激活員工狀態(tài)、針對服務(wù)差的老員工，站經(jīng)理在現(xiàn)場做好加油操作及現(xiàn)場服務(wù)示范，供員工學(xué)習(xí)模仿；及時糾正操作中出現(xiàn)的問題；高峰期及時補位，做好加油及收款工作。

左中經(jīng)營部