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物流調(diào)度員的工作職責(zé)(專業(yè)18篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-02-21 11:50:04 頁碼:13
物流調(diào)度員的工作職責(zé)(專業(yè)18篇)
2024-02-21 11:50:04    小編:筆硯

古文是指古代漢族文化圈內(nèi)流傳下來的文學(xué)作品和篇章。在寫總結(jié)時(shí),我們應(yīng)如何處理那些無法明確歸類的事物或情況?下面是一些關(guān)于寫作的名人名言,希望對(duì)你的寫作有所啟發(fā)。

物流調(diào)度員的工作職責(zé)篇一

3.與項(xiàng)目經(jīng)理和派送員共享信息,進(jìn)行物流知識(shí)積累,并能主動(dòng)向主管供給改善依據(jù)。

1.男女不限,92年以前出生,普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音淳厚或聲音甜美;

3.能熟練使用word、excel等文字處理軟件,且能承受必須的工作壓力。

午、晚餐,良好的激勵(lì)機(jī)制及工作環(huán)境;

物流調(diào)度員的工作職責(zé)篇二

3、月末負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)核算工作;。

4、配合倉儲(chǔ)部運(yùn)輸部的其他工作。

5、已發(fā)運(yùn)貨物的狀態(tài)跟蹤及系統(tǒng)更新。

6、客戶日常的查詢咨詢貨物跟蹤等需求的支持。

7、制作業(yè)務(wù)需要的相關(guān)報(bào)表。

8、根據(jù)客戶訂單錄入系統(tǒng);。

9、異常事故的處理跟進(jìn)。

10、已收發(fā)貨物的文件處理。

11、協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的橫向溝通;。

12、其他領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。

物流調(diào)度員的工作職責(zé)篇三

1、配合操作完成公司貨物進(jìn)出口的整體操作,并協(xié)助處理過程中出現(xiàn)的各種問題:。

2、按照公司操作流程進(jìn)行整體正常操作。

3、應(yīng)對(duì)操作過程中的突發(fā)及緊急事件。

4、完整準(zhǔn)確無誤的將各項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入電腦系統(tǒng)。

5、良好的工作態(tài)度,良好的服務(wù)態(tài)度。

6、各項(xiàng)書面單據(jù)的完整留檔。

7、及時(shí)有效的反饋問題,并配合解決問題。

1、熟練使用辦公軟件,

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)順暢,

3、英文cet4水準(zhǔn)(基本看懂以及簡單英文郵件書寫),

4、細(xì)心,耐心,責(zé)任心強(qiáng)。

物流調(diào)度員的工作職責(zé)篇四

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、聽從組織服從分配、保守公司機(jī)密、工作積極主動(dòng)、認(rèn)真、靈活、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新。

2、接單:接到電話尋價(jià)詢問對(duì)方公司名稱、姓名,最后要求對(duì)方留下聯(lián)系方式,以便今后交流。詢問對(duì)方產(chǎn)品品名、屬于幾類、起止地、每次運(yùn)量是多少、大約什么時(shí)間操作、有什么特殊要求,最好要求對(duì)方提供產(chǎn)品的msds。把對(duì)方的需求弄明白之后,根據(jù)我們現(xiàn)有的資源,當(dāng)時(shí)能報(bào)價(jià)的,當(dāng)時(shí)報(bào)價(jià),如果當(dāng)時(shí)不能報(bào)價(jià)的,告訴客戶我們需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析,對(duì)距離進(jìn)行測量,稍后給他回電報(bào)價(jià),(根據(jù)尋價(jià)的情況)無論價(jià)格是否有,必須在8小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶電話。

3、下單:將客戶要求,和注意事項(xiàng)在內(nèi)部委單上寫清楚,轉(zhuǎn)交到單證那里。

4、信息錄入:將明細(xì)錄入表格中,方便查找。

5、每天的貨量做成報(bào)表。

6、跟蹤:每天查看調(diào)度發(fā)布的跟蹤表,將信息告訴客戶。

7、異常處理,若有異常情況要第一時(shí)間向上級(jí)反饋,自己能處理的自己處理,處理不了的一定要反應(yīng)。

8、單據(jù)管理:每月將回單整理好給客戶,客戶不要的我司保留好,行車單整理,發(fā)貨單將客戶的發(fā)貨日期排好,其它單據(jù)整理。

9、對(duì)賬:每月跟單證對(duì)好明細(xì),在跟客戶對(duì)賬,確認(rèn)好費(fèi)用后第一時(shí)間開票。

10、應(yīng)收款:每月配合財(cái)務(wù)跟客戶確認(rèn)未收款。

11、接聽客戶電話來訪:每天不管是何人來電,都應(yīng)做好相應(yīng)的記錄,并在5分鐘之內(nèi)回復(fù)客戶。

12、顧客滿意程度的統(tǒng)計(jì)分析工作。

13、客戶檔案時(shí)時(shí)更新。

14、每月運(yùn)作統(tǒng)計(jì)分析。

物流調(diào)度員的工作職責(zé)篇五

2、了解客戶需求,對(duì)其購買供給專業(yè)咨詢;

3、客戶受理和客戶開通;

4、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理,控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析;

5、客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案;

6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

任職資格。

1、中專以上學(xué)歷,有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語言表達(dá)本事和溝通本事;

3、較強(qiáng)的應(yīng)變本事、協(xié)調(diào)本事,能獨(dú)立處理緊急問題;

4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和職責(zé)心,工作進(jìn)取主動(dòng)。

物流調(diào)度員的工作職責(zé)篇六

4、完成經(jīng)理交代的其他事項(xiàng)。

1、本科及以上學(xué)歷;

2、國際物流貿(mào)易、交通運(yùn)輸、航海相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

3、有熟練英語讀寫水平,口語本事好;

4、熟悉集裝箱業(yè)務(wù)流程;

5、熟悉滾裝船和散雜貨優(yōu)先;

6、海運(yùn)客服經(jīng)驗(yàn)三年以上;

7、具有較強(qiáng)的職責(zé)心,團(tuán)隊(duì)協(xié)作和積極進(jìn)取精神;

物流調(diào)度員的工作職責(zé)篇七

職位描述。

查;跟進(jìn)糾正、預(yù)防措施的實(shí)施情景;

3.處理客戶投訴,提出糾正預(yù)防措施提議;

4.負(fù)責(zé)配合處理倉儲(chǔ)、運(yùn)輸保險(xiǎn)投保、索賠業(yè)務(wù);

5.負(fù)責(zé)分管客戶駐場人員的工作安排和日常管理工作;

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)操作窗口與客戶間的關(guān)系;

任職要求:

1、1年以上物流相關(guān)工作經(jīng)優(yōu)先。

2、人品好,開朗。

3、熟練辦公軟件。

物流調(diào)度員的工作職責(zé)篇八

3、根據(jù)客戶需求及時(shí)供給貨物的庫存報(bào)表并核對(duì)貨物庫存信息;。

4、負(fù)責(zé)與客戶的聯(lián)系溝通,處理客戶投訴;。

5、協(xié)助關(guān)務(wù)部準(zhǔn)備報(bào)關(guān)資料,并協(xié)助處理報(bào)關(guān)異常事項(xiàng);。

6、協(xié)助財(cái)務(wù)部核對(duì)和確認(rèn)異常費(fèi)用,并協(xié)助進(jìn)行應(yīng)收賬款的催收工作;。

7、對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行深開發(fā)、對(duì)潛在客戶進(jìn)行調(diào)研,挖掘;。

8、完成上級(jí)交辦的其他工作。

物流調(diào)度員的工作職責(zé)篇九

任職要求:1、有必須客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)及有必須的客戶服務(wù)知識(shí)和本事。

2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有物流客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先研究。

3、要求必須要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫忙客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、進(jìn)取。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。

5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)本事。

工作時(shí)間:早8晚6。

物流調(diào)度員的工作職責(zé)篇十

1.收到訂單后與操作協(xié)調(diào)安排好相關(guān)同事提貨,送貨。

2.負(fù)責(zé)客戶訂單、回復(fù)客戶咨詢、處理客戶疑問、投訴等其他事務(wù);

3.負(fù)責(zé)跟蹤及跟新貨物的運(yùn)送信息并及時(shí)反饋回復(fù)客戶。

4.負(fù)責(zé)部分價(jià)格管理。

5.及時(shí)收集匯總客戶反饋,提出服務(wù)改善提議,提升客戶滿意度。

6.協(xié)助公司網(wǎng)絡(luò)推廣和宣傳。

1,中專以上學(xué)歷,電子商務(wù)、物流等相關(guān)專業(yè)較佳。

2,職責(zé)心強(qiáng),耐心好,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),具備良好的溝通協(xié)調(diào)本事;

3,學(xué)習(xí)本事強(qiáng),能承受必須的工作壓力,敢于理解挑戰(zhàn);

4,良好計(jì)算機(jī)基礎(chǔ),有意愿在跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展;

5,具備基本的英語溝通本事;

6,服從管理,遵守公司規(guī)章制度。

7,有電商物流或客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先研究;有網(wǎng)絡(luò)推廣,文案策劃才能的優(yōu)先研究。

物流調(diào)度員的工作職責(zé)篇十一

在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí),為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí),隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善,客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢。

利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間,加強(qiáng)對(duì)本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問題展開的,這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合,使每位客服人員對(duì)"服務(wù)理念"的.認(rèn)識(shí)更加的深刻。

據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì),"日接待"各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修資料的不一樣進(jìn)取進(jìn)行派工,爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情景及時(shí)地進(jìn)行回訪。

根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),積極開展xx、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。

如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí),又完成了公司布置的新的任務(wù)—————xx區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。

制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引進(jìn)了"超市、藥店"項(xiàng)目。

在x月份,完成了x#、x#的收樓工作;同時(shí),又完成了部分xx區(qū)回遷樓收樓工作。

在得知青海玉樹地震的消息后,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以"為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心"的募捐活動(dòng),這項(xiàng)任務(wù)由客服部來完成。接到指示后,客服部全體人員進(jìn)取獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,最終圓滿的完成了這次募捐活動(dòng)。

進(jìn)取完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作,今年公司加大了對(duì)圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度,在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。

物流調(diào)度員的工作職責(zé)篇十二

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、聽從組織服從分配、保守公司機(jī)密、工作進(jìn)取主動(dòng)、認(rèn)真、靈活、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新。

2、負(fù)責(zé)來電記錄,來訪客戶接待,根據(jù)客戶的要求和設(shè)計(jì)情景,及時(shí)準(zhǔn)確的將有關(guān)信息資料匯總并上報(bào),及時(shí)對(duì)接相關(guān)人員針對(duì)客戶要求回復(fù)客戶(電話來訪客戶必須在5分鐘內(nèi)回復(fù)客戶電話)。

3、及時(shí)回訪客戶,根據(jù)客戶回復(fù)要求,和注意事項(xiàng)處理及時(shí)調(diào)整運(yùn)輸服務(wù)策略或無法自行處理的及時(shí)對(duì)接相關(guān)部門安排處理,保*物流運(yùn)輸及時(shí)、準(zhǔn)確、有效,提高客戶滿意度。

4、每一天的貨量做成報(bào)表,將明細(xì)錄入報(bào)表中,將回單整理好留存,方便結(jié)賬。

5、負(fù)責(zé)所承運(yùn)貨物在途跟蹤服務(wù)管理,協(xié)調(diào)調(diào)度處理運(yùn)輸過程中的任何異常,若有異常情景要第一時(shí)間向上級(jí)反饋,自我能處理的自我處理,處理不了的必須要反映。

6、每月配合財(cái)務(wù)跟客戶確認(rèn)未收款。

7、顧客滿意程度的統(tǒng)計(jì)分析工作。

8、每月運(yùn)作統(tǒng)計(jì)分析。

物流調(diào)度員的工作職責(zé)篇十三

1、成品,半成品,輔材原材料倉庫規(guī)劃、補(bǔ)貨、上架、貨位管理、發(fā)貨等倉儲(chǔ)管理工作。

2、管理好發(fā)貨流程降低發(fā)貨錯(cuò)誤率,減少客戶投訴。

3、提高作業(yè)效率,降低物流成本。

4、安排協(xié)調(diào)監(jiān)控快遞公司發(fā)貨情況并作出及時(shí)處理。

物流調(diào)度員的工作職責(zé)篇十四

姓名:

性別:男。

民族:漢族。

身高:170cm。

體重:56kg。

戶籍:

現(xiàn)所在地:福建廈門市區(qū)。

畢業(yè)學(xué)校:

學(xué)歷:

???。

專業(yè)名稱:物流管理。

畢業(yè)年份:

工作經(jīng)驗(yàn):二年以上。

最高職稱:中級(jí)職稱。

求職意向。

職位性質(zhì):全職。

職位類別:物流/倉儲(chǔ)-物流專員/助理。

物流/倉儲(chǔ)-倉庫管理員。

職位名稱:倉儲(chǔ),調(diào)度;。

工作地區(qū):廈門市區(qū);廈門思明區(qū);廈門湖里區(qū)。

待遇要求:1000-元/月可面議;不需要提供住房。

到職時(shí)間:可隨時(shí)到崗技能專長。

物流調(diào)度員的工作職責(zé)篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:

大家上午好!

今天我為能參加這次分廠生產(chǎn)調(diào)度部調(diào)度員崗位競聘感到非常幸運(yùn)和激動(dòng),因此,感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次展示自己的機(jī)會(huì)。

我的競聘材料分為兩個(gè)部分:一、個(gè)人簡介及競聘優(yōu)勢;二、工作思路。

第一部分:個(gè)人簡介及競聘優(yōu)勢。

2、對(duì)政策的深刻理解:在xx工作的這段時(shí)間,使我更深刻的了解和認(rèn)同了xx特有的企業(yè)文化,我相信對(duì)公司政策的理解和把握上更深刻、更準(zhǔn)確,執(zhí)行更有力;3、具有高度的敬業(yè)精神和責(zé)任意識(shí):我做事認(rèn)真、踏實(shí)、努力、細(xì)心,能夠全身心地投入到工作中去。

第二部分:工作思路。

如果今天我能有幸競聘成功,在以后的工作中我將圍繞以下幾個(gè)方面開展工作:

一、愛崗敬業(yè),執(zhí)行有力,監(jiān)督到位,恪盡職守。

樹立“以廠為家”的理念,能夠顧全大局,任何時(shí)候高度集中注意力,密切關(guān)注生產(chǎn)、安全動(dòng)態(tài),對(duì)外圍人員行為規(guī)范、倉庫、所有物資進(jìn)出、外運(yùn)裝車等情況進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督、管理、考核。

傳達(dá)和貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和指令,并及時(shí)檢查落實(shí),做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。根據(jù)日常生產(chǎn)運(yùn)行需要,下發(fā)有關(guān)調(diào)度文件和發(fā)布有關(guān)信息。

對(duì)本廠的安全進(jìn)行調(diào)度與監(jiān)督,堅(jiān)決貫徹“安全第一”的生產(chǎn)方針,對(duì)存在安全隱患的地方及時(shí)排查,盡早發(fā)現(xiàn)盡快消除,確保安全生產(chǎn)。當(dāng)發(fā)生重大安全事故時(shí),必須按照事故匯報(bào)程序,在第一時(shí)間向調(diào)度主任、分廠領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),隨后調(diào)查清楚原因,督促相關(guān)單位和部門采取有效措施,再向領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)匯報(bào),并提出建設(shè)性的處理意見。

負(fù)責(zé)有關(guān)調(diào)度數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和調(diào)度報(bào)表的編制,建立完整的原始記錄。對(duì)當(dāng)班安全生產(chǎn)情況進(jìn)行綜合分析,做好交接班記錄。

養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作習(xí)慣,絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遇見任何困難都盡力克服,強(qiáng)化執(zhí)行力,不折不扣完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

積極配合各部門做好日常溝通協(xié)調(diào),合理規(guī)劃工作進(jìn)程,人要精神,講話和氣,辦事高效,兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助手。

二、立足生產(chǎn),認(rèn)真推行標(biāo)準(zhǔn)化管理。

立足生產(chǎn),堅(jiān)持以人本管理為原則,認(rèn)真推行標(biāo)準(zhǔn)化管理,貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章管理制度,要求外圍人員嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,通過考核力度約束職工規(guī)范操作,保證安全生產(chǎn)。

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物流調(diào)度員的工作職責(zé)篇十六

物流調(diào)度的工作職能是一個(gè)物流企業(yè)最關(guān)鍵的崗位之一。物流調(diào)度的工作職能是一個(gè)物流企業(yè)最關(guān)鍵的崗位之一。簡言之,是根據(jù)當(dāng)日所有客戶的運(yùn)單,根據(jù)己方的資源和外包的資源,選擇在保有一定服務(wù)水平之下的最低成本的運(yùn)作方式。應(yīng)該說比較難干。首先你必須對(duì)各個(gè)城市的分部非常了解,知道那幾個(gè)城市可以合并進(jìn)行一條線的運(yùn)輸。其次,對(duì)于客戶產(chǎn)品的屬性必須很了解,那些是輕貨,那些是拋貨,那些與那些是不可混裝的,那些是不準(zhǔn)堆疊的,那些是急貨需要放置在最下面的。再次,對(duì)于運(yùn)輸?shù)某杀?、能力要非常的了解,各種車型的運(yùn)作成本及其最大的荷載、容積,對(duì)于外包的資源,對(duì)于不同的公司不同的優(yōu)勢地區(qū)都要有所了解。只有這樣才能完成調(diào)度的工作職能。調(diào)度因?yàn)槠涔ぷ鞯年P(guān)鍵性,所以工資比其他同級(jí)別崗位要高些在中小企業(yè)一般是xxxx元在較大的企業(yè)一般是xxxx元,如果總部的調(diào)度經(jīng)理,可能更高。但很多企業(yè)的調(diào)度只有其名,而沒有其職,只是一個(gè)訂單轉(zhuǎn)發(fā)給下級(jí)承運(yùn)商的職能,這個(gè)時(shí)候,這個(gè)調(diào)度的工資就會(huì)比較低只有xx左右。

崗位職責(zé)是什么?以下以番禺調(diào)度員番禺調(diào)度員為例,為大家提供一作為一名物流調(diào)度員,其崗位職責(zé)崗位職責(zé)番禺調(diào)度員則物流調(diào)度員崗位職責(zé):物流工作員崗位職責(zé)物流調(diào)度員崗位職責(zé):

02、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并完成產(chǎn)品的汽車運(yùn)輸,負(fù)責(zé)安排搬運(yùn)裝卸工作、并負(fù)責(zé)搬運(yùn)管理;。

05、協(xié)助上級(jí)實(shí)施對(duì)下級(jí)的管理和考評(píng);。

06、負(fù)責(zé)運(yùn)輸成本分析及控制;。

07、完成經(jīng)理(番禺經(jīng)理)安排的其它工作。

第一章序隨著物流大潮在中國的不斷沖擊,越來越多的物流企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。物流企業(yè)的不斷增加也激活了物流行業(yè)人才的需求熱潮,也應(yīng)運(yùn)而生了物流師這個(gè)概念。

很多人為了進(jìn)入物流行業(yè)而選擇了物流師的培訓(xùn)班,希望借助一張證書打通物流行業(yè)的門欄。我們在這里不想評(píng)判物流師的一紙證書是否有用,我們只知道擁有物流師證書的人還需要有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合才可以真正成為一個(gè)物流人才。關(guān)于物流理論,書市上這種書籍隨處可見,但很少見到有關(guān)于實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的書籍,因此,本著這個(gè)目的,才有了這本手冊的產(chǎn)生。本手冊所要講述的操作員,實(shí)際上在某種以上就是物流師的一種實(shí)際變種,雖然不如物流師來的大氣,但確是物流行業(yè)中最最重要的人才。本手冊協(xié)作的基礎(chǔ),來源于筆者幾年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以及在同三星電子、lg電子等國際跨國企業(yè)的合作當(dāng)中借鑒的先進(jìn)國際物流理念。礙于筆者的能力以及閱歷,本書在某些方面必然會(huì)存在很多瑕疵,也請(qǐng)各位盡量提出寶貴意見。

物流調(diào)度員的工作職責(zé)篇十七

erp,書上網(wǎng)上的解釋有很多,也很專業(yè),這里做簡單化白話式的理解:就是利用電腦軟件系統(tǒng),把各個(gè)部門、各項(xiàng)業(yè)務(wù)有機(jī)地整合在一起,使各項(xiàng)事務(wù)的操作和管理都能流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,以提高工作效率,同時(shí)達(dá)到降低消耗、節(jié)省成本和費(fèi)用的作用。最根本的目的是使經(jīng)營和管理規(guī)范化、高效化,從而提高經(jīng)濟(jì)效益。

一般說來,業(yè)務(wù)簡單、規(guī)模小的企業(yè),基本上不需要上erp系統(tǒng)。而規(guī)模龐大、業(yè)務(wù)相對(duì)復(fù)雜的集團(tuán)性企業(yè),就需要上erp系統(tǒng)。尤其是規(guī)模發(fā)展到一定程度民營企業(yè),更是迫切地需要一套先進(jìn)的管理系統(tǒng),來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的管理,因?yàn)檫^去家族式的管理已經(jīng)無法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展速度和發(fā)展規(guī)模了。盡管有的民營企業(yè)老板并不真正了解erp到底是什么,但他們從各種途徑都聽說過這個(gè),知道這個(gè)是企業(yè)規(guī)范化管理的好工具,所以他們首先想到的就是erp!

根本的原因,還是在于企業(yè)的老板沒有真正地了解erp的復(fù)雜性,盲目、急躁、不切實(shí)際,妄圖一夜建成空中樓閣所致!

實(shí)際上,erp系統(tǒng),只是一個(gè)經(jīng)營管理的輔助功能系統(tǒng),它只是經(jīng)營管理的輔助工具而已。而這套工具的使用,必須附著在企業(yè)的經(jīng)營管理的流程上,也就是說,要有效使用這套工具,企業(yè)首先必須要有一套先進(jìn)的、完整的經(jīng)營管理流程作為基礎(chǔ),再通過erp系統(tǒng)來把各部門各環(huán)節(jié)的流程有機(jī)地串聯(lián)起來。erp這個(gè)工具的作用,就是使這些分散的流程有機(jī)地結(jié)合起來,高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

簡單地做個(gè)比喻,erp就好比我們會(huì)計(jì)使用的財(cái)務(wù)軟件一樣,它只是一個(gè)辦公工具,有了這個(gè)辦公工具,就能夠減少人力、提高工作效率。而要能夠有效地使用這個(gè)工具,還必須要由會(huì)計(jì)從0開始,去做初始化的設(shè)置,并且最關(guān)鍵的前提是,必須首先具有既定的核算程序和方法、具有已經(jīng)成形的報(bào)表編制方法和格式等。并不是說,公司買來一套財(cái)務(wù)軟件給會(huì)計(jì)的電腦安裝上去后,整個(gè)財(cái)務(wù)工作就規(guī)范化了,就沒有任何問題了。

所以說,erp能不能有效實(shí)施,并不是把erp軟件系統(tǒng)安裝上了,就萬事大吉,就只管坐享其成了,而是要考慮到方方面面,需要經(jīng)過一個(gè)復(fù)雜的過程,在付出艱辛的努力之后,才能基本達(dá)到設(shè)想的目標(biāo)。erp能不能成功運(yùn)轉(zhuǎn),涉及到諸多方面的因素,下面分別就這些因素進(jìn)行簡單的分析說明。

首先,企業(yè)必須具備有相應(yīng)的基礎(chǔ)。

1.電腦應(yīng)用基礎(chǔ)。

各環(huán)節(jié)參與操作erp的人,必須都是熟悉電腦操作的人,這是最起碼的最基本條件要求。如果企業(yè)的工作人員連基本的電腦鍵盤操作都不會(huì),就匆忙上erp系統(tǒng),就妄想一步到位規(guī)范管理,無異于是企業(yè)自己在找死。比如,有的倉管員,從來就沒有接觸過電腦,或者只會(huì)在電腦上打游戲,其他的一概不懂,如果直接讓他們來操作erp的庫房系統(tǒng),純粹就是在故意搞亂倉庫管理。這樣的話,上erp還不如原始的手工操作。

2.與各項(xiàng)業(yè)務(wù)、各個(gè)部門(或分支機(jī)構(gòu))、各個(gè)環(huán)節(jié)相關(guān)的全面而規(guī)范的操作流程以及規(guī)章制度基礎(chǔ)。

這些是erp要實(shí)施的主要內(nèi)容,也是erp能否上、以及能否成功運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵內(nèi)容。可以說,整個(gè)erp系統(tǒng)就是靠附著在這些操作流程和規(guī)章制度上來開展的。雖說有的erp系統(tǒng)自身也附帶有相應(yīng)的操作流程,或者erp實(shí)施機(jī)構(gòu)也會(huì)提供相應(yīng)操作流程,但大多數(shù)都很難符合企業(yè)的實(shí)際,如果企業(yè)沒有自身成型的規(guī)章、流程和制度,盲目照搬erp系統(tǒng)附帶的流程,立刻就會(huì)讓經(jīng)辦人員因?yàn)橥蝗桓淖兞肆?xí)慣的操作方法而變得無所適從,由此攪亂現(xiàn)有的程序,阻礙業(yè)務(wù)的正常開展,進(jìn)而擾亂企業(yè)的正常運(yùn)行,也就相當(dāng)于是在利用erp找死。

相應(yīng)的全面的規(guī)章制度、操作流程等,是一個(gè)規(guī)范化管理企業(yè)必須具備的基礎(chǔ),具備這些基礎(chǔ)的規(guī)范化管理的企業(yè),即使不上erp系統(tǒng),繼續(xù)按照既定的程序和規(guī)定操作,業(yè)務(wù)一樣會(huì)正常開展,企業(yè)依然會(huì)正常發(fā)展,只不過在效率方面會(huì)低一些、成本費(fèi)用會(huì)高一些而已,但企業(yè)在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)絕對(duì)不會(huì)突然發(fā)生混亂,更不可能瞬間滅亡!

相反,很多的民營企業(yè),一直以來都是個(gè)體戶的管理思維,進(jìn)行的是拍腦袋式的管理,企業(yè)里面大多只有原始的“習(xí)慣”,而很少具有規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)流程和規(guī)章制度。這樣的企業(yè),如果上erp,實(shí)施起來就更困難,因?yàn)橐?、完善各種規(guī)章制度、操作流程等,絕不是一朝一夕就能完成的。并不是安排兩個(gè)筆桿子坐在那里寫出來就算完成了,而是要拿到實(shí)際操作當(dāng)中去應(yīng)用、去檢驗(yàn),并在應(yīng)用當(dāng)中去完善后,這個(gè)過程是比較漫長的。

有些開明的企業(yè)老板,就利用上erp系統(tǒng)的機(jī)會(huì),來逐步完善企業(yè)的規(guī)范化管理。對(duì)這些企業(yè)來說,上erp的過程,實(shí)際也是一個(gè)逐步進(jìn)行規(guī)范化管理改革的過程。實(shí)際上,這些企業(yè)也是首先在對(duì)操作流程和規(guī)章制度打基礎(chǔ),只不過表面上看是一邊上erp一邊在做企業(yè)規(guī)范。

3.基礎(chǔ)設(shè)置。

前述兩個(gè)方面的基礎(chǔ)都具備了,企業(yè)也決定要上erp了,這個(gè)時(shí)候,就涉及到erp的基礎(chǔ)設(shè)置了,如果基礎(chǔ)設(shè)置不科學(xué)、不合理,沒有系統(tǒng)地考慮到各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)的需求,那么erp系統(tǒng)在運(yùn)轉(zhuǎn)當(dāng)中反而會(huì)引發(fā)不少的矛盾和沖突,其效果反而不如原始的手工操作效率高!比如庫房的材料方面,同一個(gè)品種,不同的供貨商、內(nèi)部采購人員、庫管員、車間生產(chǎn)工人,都會(huì)叫出不用的名稱,如果這方面沒有統(tǒng)一的規(guī)定,單單是材料名稱,就能導(dǎo)致系統(tǒng)無法運(yùn)行――無法識(shí)別!并且同一品種的材料,包裝不同,規(guī)格也不一樣,比如有的一箱含10包,有的一箱含12包,還有的一包是200克,有的一包是250克等等等。日常簡單的電腦系統(tǒng)處理當(dāng)中,因?yàn)楦鱾€(gè)環(huán)節(jié)相對(duì)獨(dú)立,通過人工轉(zhuǎn)換就可以解決。但在erp系統(tǒng)當(dāng)中,整個(gè)系統(tǒng)都是統(tǒng)一的整體,這些基礎(chǔ)設(shè)置如果處理不好,直接就導(dǎo)致各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)出現(xiàn)混亂,必然會(huì)出現(xiàn)“上erp就找死”的結(jié)果!比如上述的庫房材料方面,就會(huì)出現(xiàn)收、發(fā)貨混亂:品種出現(xiàn)差錯(cuò),數(shù)量出現(xiàn)差錯(cuò)……結(jié)果導(dǎo)致生產(chǎn)無法正常進(jìn)行,甚至連財(cái)務(wù)也無法準(zhǔn)確核算!

所以,在基礎(chǔ)設(shè)置方面,必須系統(tǒng)、全面地考慮,要綜合考慮到各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)的需要。比如需要統(tǒng)一類別、統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一計(jì)量單位等,并且還要對(duì)各部門各環(huán)節(jié)的操作人員進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn),要讓他們熟悉、掌握基礎(chǔ)設(shè)置的內(nèi)容,嚴(yán)格按照統(tǒng)一的基礎(chǔ)設(shè)置進(jìn)行應(yīng)用操作等。

其次,erp軟件的選擇。

目前市面上有很多的、自稱完善、先進(jìn)的erp軟件。軟件商為了銷售自己產(chǎn)品,往往夸大其詞,如果不能正確判斷和選擇,選擇的erp軟件不能實(shí)現(xiàn)要求的功能,或者該套軟件系統(tǒng)不適合自己的企業(yè),浪費(fèi)金錢還在其次,主要的是會(huì)嚴(yán)重地影響業(yè)務(wù)的開展,更嚴(yán)重的是,會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)癱瘓!

比如某餐飲連鎖企業(yè),沒有認(rèn)真分析選擇,盲目聽信開發(fā)商的吹噓,以為只要上了該erp就萬事大吉,企業(yè)管理馬上就規(guī)范了,在沒有做合理的準(zhǔn)備和安排的情況下,匆匆忙忙就全面停止了原有的半手工半電腦的操作流程,立即實(shí)施erp,結(jié)果當(dāng)天整個(gè)軟件系統(tǒng)就發(fā)生崩潰!直接導(dǎo)致這家企業(yè)的物流配送中心的配送混亂,并且連續(xù)半月都無法扭轉(zhuǎn)這個(gè)混亂的局面。嚴(yán)重地影響了經(jīng)營不說,還莫名其妙地產(chǎn)生了巨額的庫房虧空!而參與實(shí)施這套系統(tǒng)的職工,日夜加班所付出的辛苦努力也因此付諸流水,沒有得到任何回報(bào)!

第三,網(wǎng)絡(luò)的安裝和建設(shè)。

一般而言,上erp的企業(yè)都是集團(tuán)性質(zhì)的企業(yè),各個(gè)業(yè)務(wù)口都不在同一地點(diǎn),距離相隔較遠(yuǎn),因此erp系統(tǒng)必然要通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行連接。軟件自身的質(zhì)量如何,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)質(zhì)量和水平如何,是今后erp能否正常運(yùn)行的關(guān)鍵。比如配套的服務(wù)器質(zhì)量的選擇、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的選擇、防火墻的選擇等,以及網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)等。如果在erp的運(yùn)行過程當(dāng)中,突然發(fā)生了網(wǎng)絡(luò)癱瘓或者系統(tǒng)崩潰,其結(jié)果不言而喻,那就等于是把企業(yè)放在了死亡線上,即使不死,也會(huì)讓企業(yè)發(fā)生暫時(shí)性的休克!如果經(jīng)常發(fā)生網(wǎng)絡(luò)阻塞甚至系統(tǒng)崩潰,也許還不如原始的半手工半電腦化更安全可靠!尤其是目前國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的管理受各種因素的影響較大,經(jīng)常出現(xiàn)服務(wù)器莫名其妙被關(guān)閉的情況下,更要慎重對(duì)待。

第四,erp的實(shí)施流程。

這也是erp能否順利實(shí)施的關(guān)鍵。很多企業(yè)老板都有建空中樓閣的沖動(dòng),急于求成,妄想一步到位,馬上達(dá)到最佳效果。其結(jié)果是欲速不達(dá),反而導(dǎo)致erp實(shí)施人員無所適從,致使系統(tǒng)的實(shí)施停滯不前。就如前面所舉例的某餐飲連鎖企業(yè)一樣,無疑老板的急于求成的心態(tài)會(huì)導(dǎo)致“上erp就找死”的結(jié)果!須知,erp涉及到方方面面,如果抓不住主次,分不清輕重緩急,不懂得按部就班、循序漸進(jìn),眉毛胡子一把抓,其結(jié)果是哪個(gè)方面都做不好,哪個(gè)方面都會(huì)半途而廢。

erp在實(shí)施前,顯然是需要綜合考慮、全面權(quán)衡的,要有一個(gè)總體的規(guī)劃,對(duì)于最終要達(dá)到的目標(biāo)要有一個(gè)明確的'思想認(rèn)識(shí)。但在具體實(shí)施時(shí),就必須抓住主線,分步進(jìn)行,先解決最中心的影響全局的環(huán)節(jié),然后再向外擴(kuò)展,向各個(gè)相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)延伸,直至最后形成有機(jī)統(tǒng)一的整體。

其實(shí),erp有一個(gè)共同點(diǎn):都是以業(yè)務(wù)為主線來開展的,其他各部門各環(huán)節(jié)都是圍繞這個(gè)業(yè)務(wù)主線來開展的,其根本目的就是要對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)劃化的管理。

比如生產(chǎn)性的企業(yè),主線就是從原材料采購入庫、出庫到車間、在車間生產(chǎn)、產(chǎn)品出車間進(jìn)庫房、出庫到銷售部門、直到銷售出去。erp的作用就是對(duì)這個(gè)流程進(jìn)行規(guī)范化管理,主要部門就是物流配送中心、生產(chǎn)和銷售部門,其他相應(yīng)的人力資源部門、財(cái)務(wù)部門、采購部門等都是附著在這條主線上的附屬關(guān)系。在erp的實(shí)施過程當(dāng)中,影響全局的中心環(huán)節(jié)應(yīng)該是總庫所在的調(diào)撥中心,erp的基礎(chǔ)設(shè)置大多在調(diào)撥中心,只要把調(diào)撥中心的基礎(chǔ)設(shè)置完成了,并且順暢地運(yùn)轉(zhuǎn)起來,整個(gè)erp流程的實(shí)施就容易了。

又如餐飲連鎖企業(yè),主線就是食品材料采購入庫、出庫配送到各門店、廚房加工、直到餐廳銷售出去。主要部門是物流配送中心和餐廳,其他相關(guān)的人力資源部門、財(cái)務(wù)部門、采購部門也是附屬關(guān)系。在erp的實(shí)施過程當(dāng)中,影響全局的中心環(huán)節(jié)同樣是物流配送中心,只要把物流配送中心的erp建設(shè)好了,運(yùn)轉(zhuǎn)順暢了,再逐步延伸到其他環(huán)節(jié)如采購、門店二級(jí)庫、廚房,以及財(cái)務(wù)部門等,整個(gè)erp流程的實(shí)施就順暢了。

再如商業(yè)批發(fā)兼零售企業(yè),主線也是從商品采購、到配送中心入庫、配送中心出庫配送到各銷售點(diǎn)二級(jí)庫、各二級(jí)庫出庫到柜臺(tái)、直到銷售出去。其他的人事、財(cái)務(wù)部門都是附屬關(guān)系。中心環(huán)節(jié)依然是配送中心的中心庫。erp的實(shí)施,首先需要解決的就是配送中心這個(gè)部分,這個(gè)部分不能解決,其他部分就很難有效地運(yùn)轉(zhuǎn)起來。

第五,erp實(shí)施的時(shí)限。

通常企業(yè)的老板都急于求成,以為erp就是一個(gè)軟件安裝而已,把erp的實(shí)施看得非常簡單,因此對(duì)erp的實(shí)施在時(shí)間上沒有充分的認(rèn)識(shí)。如果3個(gè)月不見效果,甚至半年也沒有見到效果,就大光其火,進(jìn)而指責(zé)erp合作商,批評(píng)企業(yè)員工,為一個(gè)erp系統(tǒng),大家都受打擊,喪失工作的熱忱和積極性,嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致部分員工離職!所以如果不能充分考慮到erp實(shí)施的復(fù)雜性,對(duì)erp實(shí)施時(shí)間的認(rèn)識(shí)不足,也會(huì)間接地導(dǎo)致“上erp就找死”的結(jié)果。

從上面我們闡述實(shí)施erp的各個(gè)環(huán)節(jié)來看,erp的實(shí)施,絕對(duì)不是一蹴而就的,這是一個(gè)比較漫長而且比較艱辛的、甚至比較痛苦的過程:短的,一年會(huì)見到效果;長的,超過一年。真正要做到流暢地運(yùn)用erp,至少需要兩年以上的時(shí)間,因?yàn)榈谝荒晔腔A(chǔ)建設(shè)和實(shí)施、試用,第二年還需要繼續(xù)補(bǔ)充、修正、完善。如果實(shí)施流程不合理,兩年之后,或許還會(huì)重新回到起點(diǎn)!

第六,erp項(xiàng)目實(shí)施的主管。前面已經(jīng)說了,erp的實(shí)施是以業(yè)務(wù)為主線,主要的目的是為了對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范化管理。所以,通常的情況下,一般企業(yè)都是選擇負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的副總或運(yùn)營總監(jiān)來負(fù)責(zé)erp項(xiàng)目的實(shí)施,這無可厚非,但這恰恰就是很多參與erp項(xiàng)目的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,在實(shí)施erp過程當(dāng)中遇到的最大的障礙!

分析其原因,主要就是erp實(shí)施的內(nèi)容更多的還是以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為主!除了部分行政和人力資源方面的內(nèi)容外,幾乎都與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)相關(guān)!所以,幾乎erp的每一個(gè)步驟,每一個(gè)具體的環(huán)節(jié),都離不開財(cái)務(wù)。由此財(cái)務(wù)部門必然要介入更深,甚至超過業(yè)務(wù)部門。而由于財(cái)務(wù)的專業(yè)性較強(qiáng),大多數(shù)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)際上并不真正精通財(cái)務(wù),個(gè)別的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人即使對(duì)財(cái)務(wù)有所了解但也多是一知半解。這樣在erp實(shí)施流程的設(shè)計(jì)方面以及具體的實(shí)施內(nèi)容方面,業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人所作出的決策,往往就不符合財(cái)務(wù)操作的要求。這時(shí)如果財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人明哲保身、不理不問或者稀里糊涂,最后就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)erp系統(tǒng)在財(cái)務(wù)操作方面的問題層出不窮,甚至?xí)噥y財(cái)務(wù)的正常工作。我們都知道,財(cái)務(wù)是企業(yè)管理的核心,一個(gè)企業(yè)只要財(cái)務(wù)不亂,企業(yè)就能穩(wěn)定發(fā)展;如果財(cái)務(wù)混亂,這個(gè)企業(yè)離倒閉也就不遠(yuǎn)了。所以,如果erp的實(shí)施最終導(dǎo)致了財(cái)務(wù)的混亂,那么,上erp也就是在找死!

因此,erp項(xiàng)目的實(shí)施主管,實(shí)際上應(yīng)該選擇負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的財(cái)務(wù)總監(jiān)或財(cái)務(wù)經(jīng)理來承擔(dān)。而且這個(gè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,除了精通本企業(yè)的財(cái)務(wù)之外,還必須要對(duì)業(yè)務(wù)流程有透徹的了解,并且還要有民主作風(fēng),在首先考慮財(cái)務(wù)的需求的條件下,盡量考慮到業(yè)務(wù)的需求。

當(dāng)然,如果企業(yè)里面沒有合適的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人人選,或者這個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人無法勝任這項(xiàng)工作,那就不得不由業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人出面來主持,即使這樣,業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人也應(yīng)該盡量要求財(cái)務(wù)人員參與整個(gè)流程,并首要考慮財(cái)務(wù)的意見和需求。

物流調(diào)度員的工作職責(zé)篇十八

一年即將悄悄的走過了,全公司所有員工上下團(tuán)結(jié),齊心協(xié)力,取得的成績是非常優(yōu)秀的,也是公司發(fā)展的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),20xx年公司的業(yè)績?yōu)槭菫?0xx年的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

20xx年,公司和我個(gè)人在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在公司各部門的大力配合下也圓滿的完成了全年度的工作任務(wù),我個(gè)人也在工作中得到了鍛煉和成長,回顧過去的一段時(shí)間,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

1、從1月份開始原料運(yùn)輸進(jìn)入正常狀態(tài),每月每周都能按照客戶的運(yùn)輸計(jì)劃完成運(yùn)輸任務(wù)最高日拉運(yùn)量超過萬噸,沒有耽誤客戶的生產(chǎn)和出貨,并且在節(jié)假日能配合客戶的要求,做好運(yùn)輸?shù)陌才藕捅O(jiān)督工作,保證了客戶安排的任務(wù)按時(shí)完成。

2、我對(duì)運(yùn)輸公司的管理工作,重點(diǎn)是做好駕駛員的動(dòng)態(tài)管理及車輛相關(guān)的管理工作。

3、車輛的管理工作,要求運(yùn)輸公司堅(jiān)持做好車輛的檢查,要求所有車輛每日做好出車前的檢查,發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決,并且要求做好檢查的登記,對(duì)于車輛的狀況能有一個(gè)清楚的反應(yīng)。每月每季度每半年按照規(guī)定安排做好車輛的'保養(yǎng)和維護(hù),保證了車輛未出現(xiàn)較大的問題。

4、每天要求運(yùn)輸公司做好配車安排,對(duì)于車輛、運(yùn)輸任務(wù)和駕駛員做好安排。

展望新的20xx新的開始,讓?shí)湫碌拿婷踩ッ媾R新的開端,新的目標(biāo)和任務(wù),以及要求,目標(biāo)是明確的,思路是明目的,確保在運(yùn)行中“安全第一、預(yù)防為主,綜合治理”原則。采取監(jiān)督互信服務(wù),讓運(yùn)行在路上車,安全運(yùn)行,在新的20xx,讓我懷著滿懷工作熱情投入在自己工作崗位上,在工作中首先要保持正確工作態(tài)度,確實(shí)做好理性化服務(wù),為“上情下達(dá),下達(dá)上匯”服務(wù)理念貫徹在工作中,讓自己不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)工作能力,加強(qiáng)自身建設(shè),進(jìn)一步提高責(zé)任心,增強(qiáng)責(zé)任感,不斷參加培訓(xùn)和參加各項(xiàng)活動(dòng),使自己在新的一年里扎扎實(shí)實(shí)做工作,認(rèn)認(rèn)真真抓實(shí)效,一步一步見成效,在其它方面采取靈活多變思維去工作求實(shí)效,在踏踏實(shí)實(shí)工作求進(jìn)取,讓我在調(diào)度的崗位上不斷為美好發(fā)展前景而努力,為明天輝煌而奮進(jìn),為更好的發(fā)展而工作。

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