在制定方案之前,我們需要明確目標(biāo)和需求,從而確定最佳的實(shí)施方案。方案的制定需要有相應(yīng)的考核和評(píng)估機(jī)制,以便了解方案的實(shí)施情況和效果。以下是小編為大家整理的一些方案范例,供大家參考。請(qǐng)大家根據(jù)實(shí)際情況選擇適合自己的方案,進(jìn)行具體操作。這些范例涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域和問(wèn)題類型,希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍╈`感和啟發(fā)。當(dāng)然,這些范例只是供參考,具體的方案需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。希望大家能夠通過(guò)科學(xué)合理的方案制定,解決問(wèn)題并取得良好的效果。祝大家工作順利,事事順心!
提升群眾滿意度工作方案的重要性篇一
努力讓本地區(qū)群眾享受高質(zhì)量的教育辦人民滿意的學(xué)校。
成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng),副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng),全體年級(jí)組長(zhǎng)及班主任為成員的工作小組。
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):(分管學(xué)校教學(xué))。
(分管德育管理)。
(分管學(xué)校安全)。
成員:各班主任。
1、部分學(xué)校教學(xué)質(zhì)量差,個(gè)別教師教學(xué)不認(rèn)真。
2、村里沒(méi)學(xué)校,接送學(xué)生上下學(xué)不方便。
3、學(xué)校管理不嚴(yán),個(gè)別教師抓的不緊。
4、個(gè)別教師有亂辦補(bǔ)習(xí)班現(xiàn)象。
5、個(gè)別教師師德差,有收禮現(xiàn)象。
6.學(xué)校里的小賣(mài)部賣(mài)“三無(wú)產(chǎn)品”。
7、個(gè)別教師指定到小賣(mài)部或書(shū)城購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍資料。
8、個(gè)別學(xué)校有亂收費(fèi)現(xiàn)象。
9、個(gè)別教師布置作業(yè),讓家長(zhǎng)批改作業(yè)。
10、校車(chē)超載,校車(chē)破舊,有駕駛員無(wú)駕駛證。
(一)要進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,審時(shí)度勢(shì),與時(shí)俱進(jìn)。
1.從學(xué)校行政班子人員做起,去掉落后、僵化的不良思想,換取積極奮發(fā)向前的思想,帶領(lǐng)全體教師緊跟新形勢(shì),搞好新工作。
2.加強(qiáng)師德教育,轉(zhuǎn)變教師觀念。老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,是我們做人做事的基點(diǎn)。在工作中要進(jìn)一步強(qiáng)化我們學(xué)校的核心價(jià)值理念,工作追求完美,努力做最好的自己。
大力弘揚(yáng)孝敬父母、誠(chéng)實(shí)守信、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)、尊師重教等公德美德,激勵(lì)大家努力工作,愛(ài)崗敬業(yè)。要樹(shù)立優(yōu)秀教師都是從自身找差距,落后教師都是從客觀找原因的理念。
(二)加強(qiáng)管理,完善學(xué)校規(guī)章制度,向管理要質(zhì)量,讓管理出效益。
1.把小事做實(shí)、做細(xì),使工作精細(xì)化。
項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查,以達(dá)到預(yù)期效果。
2.加強(qiáng)教師管理,組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)師德規(guī)范。要求全體教師增強(qiáng)事業(yè)與工作責(zé)任感,積極教書(shū)育人。為人師表。
3.提高教師的愛(ài)崗敬業(yè)精神和服務(wù)奉獻(xiàn)精神,讓每位教師充分發(fā)揮自己積極作用。
4.嚴(yán)格學(xué)生管理,加強(qiáng)學(xué)生的行為規(guī)范教育、道德品質(zhì)教育、遵紀(jì)守法教育,文明禮貌教育、愛(ài)家愛(ài)校,愛(ài)護(hù)公物、愛(ài)惜糧食,愛(ài)護(hù)農(nóng)作物等教育。
5.加強(qiáng)學(xué)生的安全教育,教育學(xué)生不要在公路上騎車(chē)玩耍、不要到河邊釣魚(yú),杜絕意外事故的發(fā)生。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)校園環(huán)境的整治,尤其是校園內(nèi)小賣(mài)部的整治,為全體師生提供衛(wèi)生,安全,和諧的育人環(huán)境。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)校車(chē)安全管理措施,校長(zhǎng)是所在學(xué)校學(xué)生接送車(chē)輛交通安全的第一責(zé)任人,對(duì)接送車(chē)安全運(yùn)行工作全面負(fù)責(zé)。具體從事此項(xiàng)工作的副校長(zhǎng)為直接責(zé)任人。建立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的學(xué)生接送車(chē)安全管理工作小組,具體負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)生接送車(chē)的安全管理。
(三)進(jìn)一步提高質(zhì)量意識(shí),以質(zhì)量求發(fā)展,以質(zhì)量求生存。不斷提升教師的專業(yè)素質(zhì),提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
1.不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,充分調(diào)動(dòng)廣大教職員工的工作積極性,發(fā)揮其最大效應(yīng),提高教育教學(xué)質(zhì)量。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論,提升教師專業(yè)素質(zhì)。
從教育理念、教育方法、教育技巧等多方面開(kāi)闊教師眼界,提高教學(xué)能力。切實(shí)從專家引領(lǐng)中學(xué)到東西。教師做好自己的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,明確自己的努力方向。
3.加強(qiáng)教學(xué)診斷,提高教師課堂教學(xué)水平。
每學(xué)期請(qǐng)教研員、教學(xué)管理干部、教研組長(zhǎng)分層次有針對(duì)性地對(duì)部分教師進(jìn)行教學(xué)診斷,找出教師在教學(xué)中的優(yōu)勢(shì)及不足,跟蹤聽(tīng)課,切實(shí)提高課堂教學(xué)水平。
4.做實(shí)常規(guī)工作,提高教育質(zhì)量。
5.扎實(shí)開(kāi)展校本教研活動(dòng)。教研活動(dòng)做到“五落實(shí)”,即“時(shí)間落實(shí)、地點(diǎn)落實(shí)、人員落實(shí)、內(nèi)容落實(shí)、目標(biāo)落實(shí)”。通過(guò)校本教研活動(dòng)的開(kāi)展,提高自己的課堂教學(xué)水平。
(四)進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生收費(fèi),增加透明度,堅(jiān)決按上級(jí)文件政策收費(fèi),杜絕一切不合理收費(fèi)。
在征訂教輔材料時(shí),除寒假作業(yè)、暑假作業(yè)、數(shù)學(xué)學(xué)具、科學(xué)學(xué)具、勞動(dòng)學(xué)具外,其余一律不給學(xué)生征訂。確需征訂的學(xué)具,要提前發(fā)家長(zhǎng)告知書(shū),家長(zhǎng)同意后才能征訂。
(五)開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng),充分挖掘?qū)W生的非智力因素,促使學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
關(guān)注每一名學(xué)生,使學(xué)生的身心健康及學(xué)業(yè)水平都能得到發(fā)展。
1.全體班子成員必須高度重視,以身作則,率先以范,確保各項(xiàng)整改內(nèi)容的落實(shí),理清工作思路,改進(jìn)工作方法,形成制度,形成長(zhǎng)效機(jī)制。
2.嚴(yán)格對(duì)照相關(guān)制度執(zhí)行,并在實(shí)施過(guò)程中,不斷完善、修訂相關(guān)制度。
3.對(duì)整改過(guò)程中存在的問(wèn)題,無(wú)論牽涉到誰(shuí),對(duì)照相關(guān)規(guī)定,集體研究,堅(jiān)決處理到位。
總之,在今后的工作中,我們要以“辦好人民滿意的教育”為目標(biāo),在工作中查漏補(bǔ)缺、銳意進(jìn)取、完善自我,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì),想辦法彌補(bǔ)工作中的不足,適應(yīng)素質(zhì)教育的要求,促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量不斷提高,努力讓本地區(qū)群眾享受高質(zhì)量的教育,辦人民滿意的學(xué)校。
提升群眾滿意度工作方案的重要性篇二
xx縣教育工作群眾滿意度調(diào)查結(jié)果通知后,我校立即組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)群眾滿意度調(diào)查通知,逐一分析通知中提出的問(wèn)題,找出自己的原因,在此基礎(chǔ)上,制定以下整改措施,努力讓當(dāng)?shù)厝罕娤硎芨哔|(zhì)量的教育,經(jīng)營(yíng)人民滿意的學(xué)校。
成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng),副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng),全體年級(jí)組長(zhǎng)及班主任為成員的工作小組。
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):(分管學(xué)校教學(xué))。
(分管德育管理)。
(分管學(xué)校安全)。
成員:各班主任。
1、部分學(xué)校教學(xué)質(zhì)量差,個(gè)別教師教學(xué)不認(rèn)真。
2、村里沒(méi)學(xué)校,接送學(xué)生上下學(xué)不方便。
3、學(xué)校管理不嚴(yán),個(gè)別教師抓的不緊。
4、個(gè)別教師有亂辦補(bǔ)習(xí)班現(xiàn)象。
5、個(gè)別教師師德差,有收禮現(xiàn)象。
6.學(xué)校里的小賣(mài)部賣(mài)“三無(wú)產(chǎn)品”。
7、個(gè)別教師指定到小賣(mài)部或書(shū)城購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍資料。
8、個(gè)別學(xué)校有亂收費(fèi)現(xiàn)象。
9、個(gè)別教師布置作業(yè),讓家長(zhǎng)批改作業(yè)。
10、校車(chē)超載,校車(chē)破舊,有駕駛員無(wú)駕駛證。
(一)要進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,審時(shí)度勢(shì),與時(shí)俱進(jìn)。
1.從學(xué)校行政班子人員做起,去掉落后、僵化的不良思想,換取積極奮發(fā)向前的思想,帶領(lǐng)全體教師緊跟新形勢(shì),搞好新工作。
2.加強(qiáng)師德教育,轉(zhuǎn)變教師觀念。老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,是我們做人做事的基點(diǎn)。在工作中要進(jìn)一步強(qiáng)化我們學(xué)校的核心價(jià)值理念,工作追求完美,努力做最好的自己。
大力弘揚(yáng)孝敬父母、誠(chéng)實(shí)守信、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)、尊師重教等公德美德,激勵(lì)大家努力工作,愛(ài)崗敬業(yè)。要樹(shù)立優(yōu)秀教師都是從自身找差距,落后教師都是從客觀找原因的理念。
(二)加強(qiáng)管理,完善學(xué)校規(guī)章制度,向管理要質(zhì)量,讓管理出效益。
1.把小事做實(shí)、做細(xì),使工作精細(xì)化。
項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查,以達(dá)到預(yù)期效果。
2.加強(qiáng)教師管理,組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)師德規(guī)范。要求全體教師增強(qiáng)事業(yè)與工作責(zé)任感,積極教書(shū)育人。為人師表。
3.提高教師的愛(ài)崗敬業(yè)精神和服務(wù)奉獻(xiàn)精神,讓每位教師充分發(fā)揮自己積極作用。
4.嚴(yán)格學(xué)生管理,加強(qiáng)學(xué)生的行為規(guī)范教育、道德品質(zhì)教育、遵紀(jì)守法教育,文明禮貌教育、愛(ài)家愛(ài)校,愛(ài)護(hù)公物、愛(ài)惜糧食,愛(ài)護(hù)農(nóng)作物等教育。
5.加強(qiáng)學(xué)生的安全教育,教育學(xué)生不要在公路上騎車(chē)玩耍、不要到河邊釣魚(yú),杜絕意外事故的發(fā)生。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)校園環(huán)境的整治,尤其是校園內(nèi)小賣(mài)部的整治,為全體師生提供衛(wèi)生,安全,和諧的育人環(huán)境。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)校車(chē)安全管理措施,校長(zhǎng)是所在學(xué)校學(xué)生接送車(chē)輛交通安全的第一責(zé)任人,對(duì)接送車(chē)安全運(yùn)行工作全面負(fù)責(zé)。具體從事此項(xiàng)工作的副校長(zhǎng)為直接責(zé)任人。建立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的學(xué)生接送車(chē)安全管理工作小組,具體負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)生接送車(chē)的安全管理。
(三)進(jìn)一步提高質(zhì)量意識(shí),以質(zhì)量求發(fā)展,以質(zhì)量求生存。不斷提升教師的專業(yè)素質(zhì),提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
1.不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,充分調(diào)動(dòng)廣大教職員工的工作積極性,發(fā)揮其最大效應(yīng),提高教育教學(xué)質(zhì)量。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論,提升教師專業(yè)素質(zhì)。
從教育理念、教育方法、教育技巧等多方面開(kāi)闊教師眼界,提高教學(xué)能力。切實(shí)從專家引領(lǐng)中學(xué)到東西。教師做好自己的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,明確自己的努力方向。
3.加強(qiáng)教學(xué)診斷,提高教師課堂教學(xué)水平。
每學(xué)期請(qǐng)教研員、教學(xué)管理干部、教研組長(zhǎng)分層次有針對(duì)性地對(duì)部分教師進(jìn)行教學(xué)診斷,找出教師在教學(xué)中的優(yōu)勢(shì)及不足,跟蹤聽(tīng)課,切實(shí)提高課堂教學(xué)水平。
4.做實(shí)常規(guī)工作,提高教育質(zhì)量。
5.扎實(shí)開(kāi)展校本教研活動(dòng)。教研活動(dòng)做到“五落實(shí)”,即“時(shí)間落實(shí)、地點(diǎn)落實(shí)、人員落實(shí)、內(nèi)容落實(shí)、目標(biāo)落實(shí)”。通過(guò)校本教研活動(dòng)的開(kāi)展,提高自己的課堂教學(xué)水平。
(四)進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生收費(fèi),增加透明度,堅(jiān)決按上級(jí)文件政策收費(fèi),杜絕一切不合理收費(fèi)。
在征訂教輔材料時(shí),除寒假作業(yè)、暑假作業(yè)、數(shù)學(xué)學(xué)具、科學(xué)學(xué)具、勞動(dòng)學(xué)具外,其余一律不給學(xué)生征訂。確需征訂的學(xué)具,要提前發(fā)家長(zhǎng)告知書(shū),家長(zhǎng)同意后才能征訂。
(五)開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng),充分挖掘?qū)W生的非智力因素,促使學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
關(guān)注每一名學(xué)生,使學(xué)生的身心健康及學(xué)業(yè)水平都能得到發(fā)展。
1.全體班子成員必須高度重視,以身作則,率先以范,確保各項(xiàng)整改內(nèi)容的落實(shí),理清工作思路,改進(jìn)工作方法,形成制度,形成長(zhǎng)效機(jī)制。
2.嚴(yán)格對(duì)照相關(guān)制度執(zhí)行,并在實(shí)施過(guò)程中,不斷完善、修訂相關(guān)制度。
3.對(duì)整改過(guò)程中存在的問(wèn)題,無(wú)論牽涉到誰(shuí),對(duì)照相關(guān)規(guī)定,集體研究,堅(jiān)決處理到位。
總之,在今后的工作中,我們要以“辦好人民滿意的教育”為目標(biāo),在工作中查漏補(bǔ)缺、銳意進(jìn)取、完善自我,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì),想辦法彌補(bǔ)工作中的不足,適應(yīng)素質(zhì)教育的要求,促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量不斷提高,努力讓本地區(qū)群眾享受高質(zhì)量的教育,辦人民滿意的學(xué)校。
提升群眾滿意度工作方案的重要性篇三
接到《關(guān)于報(bào)送20**年提升群眾滿意度實(shí)施方案的通知》的通知后,我局高度重視,召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行研究,逐項(xiàng)核實(shí)20**年各級(jí)電話調(diào)查群眾反映問(wèn)題,并對(duì)我局負(fù)責(zé)的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)領(lǐng)。為切實(shí)做好20**年群眾滿意度提升工作,現(xiàn)結(jié)合實(shí)際情況,制定實(shí)施方案如下:
一、工作目標(biāo)。
圍繞貫徹綠色發(fā)展理念,以環(huán)境質(zhì)量改善和提升群眾滿意度為主線,圍繞群眾反映集中的環(huán)境問(wèn)題,不斷強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管,增強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)能力,著力解決危害群眾健康、影響可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問(wèn)題,確保群眾對(duì)環(huán)保工作滿意度明顯提升。
二、具體內(nèi)容。
(一)改進(jìn)工作作風(fēng),做好信訪工作。本著“群眾利益無(wú)小事”的原則,改進(jìn)工作作風(fēng),貼近群眾實(shí)際,換位思考、客觀公正;進(jìn)一步改進(jìn)信訪工作流程,把群眾利益放在首位,把解決群眾反映的問(wèn)題作為第一責(zé)任,并將處理情況及時(shí)進(jìn)行反饋溝通,努力做到轉(zhuǎn)交快、查處快、回訪快,態(tài)度好,確保信訪投訴查處一件,落實(shí)一件,徹底解決一件,防止重復(fù)投訴和越級(jí)上訪,及時(shí)將查處情況回復(fù)信訪人,不斷提高信訪滿意度。
(二)提升服務(wù)水平,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),規(guī)范環(huán)境執(zhí)法行為,做到規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法,通過(guò)開(kāi)展典型案例評(píng)比、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)等活動(dòng),提高執(zhí)法水平,讓群眾感到行政執(zhí)法方式的變化。
(三)強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi),搭建便民平臺(tái)。規(guī)范窗口服務(wù),增加工作透明度,在環(huán)評(píng)審批等工作中,進(jìn)一步優(yōu)化行政審批流程,對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目提前介入、主動(dòng)服務(wù),在依法依規(guī)前提下最大限度提高審批效率,讓群眾感到窗口服務(wù)的變化。
(四)深化宣傳教育,營(yíng)造濃厚氛圍。利用廣播、電視、微信、微博等媒體,利用“六五”世界環(huán)境日、法制宣傳日等,大力宣傳環(huán)境保護(hù),讓群眾對(duì)環(huán)境保護(hù)工作又更多的了解,同時(shí),積極鼓勵(lì)引導(dǎo)群眾舉報(bào)身邊的環(huán)境違法行為,提高全民關(guān)心環(huán)保、支持環(huán)保、踐行環(huán)保的自覺(jué)性,不斷提升人民群眾對(duì)生態(tài)環(huán)境的獲得感和滿意度。
三、
整改任務(wù)及措施。
問(wèn)題一:工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)中的噪聲問(wèn)題。
整改時(shí)限:立行立改,長(zhǎng)期堅(jiān)持。
整改目標(biāo):工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中的噪聲要達(dá)標(biāo)。
整改措施:督促工業(yè)企業(yè)做好生產(chǎn)過(guò)程中噪聲的控制工作,對(duì)產(chǎn)生噪聲污染的企業(yè)進(jìn)行提標(biāo)改造,要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)要求進(jìn)行生產(chǎn),加大對(duì)違法違規(guī)企業(yè)的處罰力度。
問(wèn)題二:工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)中的異味問(wèn)題。
整改時(shí)限:立行立改,長(zhǎng)期堅(jiān)持。
整改目標(biāo):對(duì)產(chǎn)生異味的企業(yè)和異味點(diǎn)源進(jìn)行有效治理,杜絕異味產(chǎn)生。制定了工業(yè)園區(qū)異味排查方案,對(duì)群眾反映的有異味產(chǎn)生的工業(yè)企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督辦整改,督促企業(yè)落實(shí)排污單位主體責(zé)任,加強(qiáng)監(jiān)管能力建設(shè)。
整改措施:1、開(kāi)展專項(xiàng)排查。制定了工業(yè)園區(qū)異味排查方案,對(duì)群眾反映的有異味產(chǎn)生的工業(yè)企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督辦整改,督促企業(yè)落實(shí)排污單位主體責(zé)任,加強(qiáng)監(jiān)管能力建設(shè)。
2.提升污染治理水平。鼓勵(lì)企業(yè)從源頭治理,使用清潔原料替代含揮發(fā)性有機(jī)物原料;鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行末端治理改造,建議采用高溫燃燒等先進(jìn)技術(shù),提高揮發(fā)性有機(jī)物治理效率。
3.嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)管。對(duì)專項(xiàng)執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)尚未達(dá)到國(guó)家和地方排放標(biāo)準(zhǔn)以及治理要求的企業(yè)對(duì)其依法責(zé)令停產(chǎn)并予以處罰,限期整改,對(duì)整改無(wú)望或長(zhǎng)期無(wú)法穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放的企業(yè),依法取締關(guān)閉。
四、組織保障。
(一)加強(qiáng)案件化解。認(rèn)真解決群眾反映的環(huán)境信訪問(wèn)題,對(duì)意見(jiàn)建議、人大代表議案、政協(xié)委員提案以及群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境污染問(wèn)題認(rèn)真辦理,悉心答復(fù),提高社會(huì)各界對(duì)環(huán)保工作的滿意度。信訪舉報(bào)投訴查處到位,妥善解決好各類環(huán)境信訪,確保處理率、結(jié)案率達(dá)到百分之百,使信訪問(wèn)題切實(shí)解決到位,讓群眾對(duì)所關(guān)注問(wèn)題的處置方式感到變化。
(三)加強(qiáng)溝通聯(lián)系。積極與各級(jí)各部門(mén)、農(nóng)村基層社區(qū)、企業(yè)等社會(huì)各階層加強(qiáng)聯(lián)系,堅(jiān)持正向引導(dǎo),通過(guò)座談交流、個(gè)別訪談、入戶走訪等,及時(shí)了解群眾對(duì)環(huán)保工作的意見(jiàn)建議,爭(zhēng)取群眾對(duì)環(huán)保工作的理解和支持。
提升群眾滿意度工作方案的重要性篇四
根據(jù)平度市委、市政府關(guān)于提高群眾滿意度工作有關(guān)要求,為實(shí)現(xiàn)全局干部作風(fēng)明顯改善、執(zhí)行能力逐步增強(qiáng)、各項(xiàng)工作不斷進(jìn)步、群眾滿意度顯著提高的工作目標(biāo),結(jié)合當(dāng)前安全生產(chǎn)工作實(shí)際,自11月20日開(kāi)始到年底,我局在全體機(jī)關(guān)干部中開(kāi)展提高群眾滿意度工作,現(xiàn)制定活動(dòng)實(shí)施方案如下。
以“一切為了群眾、一切依靠群眾”為出發(fā)點(diǎn),以法律、法規(guī)、法令和有關(guān)條例為準(zhǔn)繩,牢固樹(shù)立“嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致驅(qū)離隱患、無(wú)私剛正降低事故”的工作理念,堅(jiān)持“程序規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)高效”的工作標(biāo)準(zhǔn),傾力打造“情系民生、護(hù)航發(fā)展”的品牌,認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有關(guān)要求,大力倡導(dǎo)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、勇于擔(dān)當(dāng)、艱苦奮斗、廉潔奉公的精神,不斷提高全體機(jī)關(guān)干部執(zhí)行力,努力解決基層和群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,著力破解安全生產(chǎn)工作中的難點(diǎn)重點(diǎn)問(wèn)題,為平度市在加快建設(shè)現(xiàn)代化中等城市中作出新的更大貢獻(xiàn)。
活動(dòng)開(kāi)展要從解決群眾反映強(qiáng)烈的安全生產(chǎn)監(jiān)管方面的突出問(wèn)題入手,緊緊圍繞加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,防止和減少生產(chǎn)安全事故,保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一主線,重點(diǎn)突出以下四個(gè)方面:
(一)突出工作重點(diǎn),全面做好安全生產(chǎn)監(jiān)管工作。
1、狠抓隊(duì)伍建設(shè),提升安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察水平。進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察人員、專家和協(xié)管員“三支隊(duì)伍”建設(shè),逐步構(gòu)建執(zhí)法監(jiān)察人員抓監(jiān)管、專家查隱患、協(xié)管員配合排查的執(zhí)法監(jiān)察網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)裝備配備力度,重點(diǎn)配備好執(zhí)法交通車(chē)輛、現(xiàn)場(chǎng)督查和調(diào)查取證分析等專業(yè)執(zhí)法裝備,進(jìn)一步提升執(zhí)法監(jiān)察質(zhì)量和水平。
2、狠抓安全生產(chǎn)隱患排查整改制度。穩(wěn)步推進(jìn)隱患排查治理。按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的要求,建立“排查-整改-驗(yàn)收-復(fù)查”環(huán)環(huán)相扣的隱患排查整改制度,健全企業(yè)自查、專家協(xié)查、部門(mén)督查的隱患治理工作機(jī)制,推動(dòng)隱患治理工作的制度化、規(guī)范化。集中開(kāi)展“兩節(jié)”、“查隱患、快整治、嚴(yán)執(zhí)法”拉網(wǎng)式、全覆蓋的安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng),嚴(yán)肅查處各類安全隱患和生產(chǎn)違法行為。對(duì)重大安全隱患,實(shí)行掛牌督辦,深層次查找并消除“人、機(jī)、物、環(huán)、管”等安全要素中存在的隱患和薄弱環(huán)節(jié),提高企業(yè)本質(zhì)安全保障能力。
3、完善應(yīng)急預(yù)警與救援體系。建立和完善協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,健全防范自然災(zāi)害預(yù)報(bào)預(yù)警預(yù)防聯(lián)合處置機(jī)制,確??旖莞咝Оl(fā)布風(fēng)險(xiǎn)信息,嚴(yán)防因信息不暢、預(yù)警不力引發(fā)事故災(zāi)難。依托魯東應(yīng)急救援中心和公安消防大隊(duì),進(jìn)一步完善市級(jí)綜合性、專業(yè)性應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè);完善企業(yè)應(yīng)急預(yù)案建設(shè),重點(diǎn)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)處置方案編制,提高預(yù)案的針對(duì)性和可操作性。
(二)強(qiáng)化安全文化建設(shè),營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
1、強(qiáng)化安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。圍繞“文化平度”建設(shè),以安全生產(chǎn)月、安全文化“五進(jìn)”活動(dòng)、“安康杯”知識(shí)競(jìng)賽為載體,加大安全生產(chǎn)宣傳力度,穩(wěn)步提升全社會(huì)“人人抓安全、安全為人人”的良好氛圍。突出抓好企業(yè)負(fù)責(zé)人、特種作業(yè)人員及農(nóng)民工的教育培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行先培訓(xùn)、后上崗制度。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)安全文化及教育培訓(xùn)工作的監(jiān)督、檢查,督促指導(dǎo)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)“三級(jí)”、“四新”及轉(zhuǎn)崗、重新上崗人員的教育培訓(xùn),提升從業(yè)人員安全防范意識(shí)和自救互救能力。健全完善生產(chǎn)安全信息公開(kāi)制度,針對(duì)安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查、生產(chǎn)安全事故處置與調(diào)查處理等社會(huì)關(guān)注度高、影響范圍廣的安全信息,在嚴(yán)格界定、規(guī)范執(zhí)行的前提下,加大公開(kāi)力度,提升行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行水平。
2、深化安全生產(chǎn)規(guī)范化管理。圍繞企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化、班組安全建設(shè)和安全社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng),著力推進(jìn)規(guī)范化創(chuàng)建工作向更深層次拓展,促進(jìn)規(guī)范化管理水平本質(zhì)提升。進(jìn)一步加快二級(jí)、三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)鞏固提升工作,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)評(píng)和動(dòng)態(tài)監(jiān)管,進(jìn)一步拓展班組安全建設(shè)范圍,不斷提升企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理水平。
(三)認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng),營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。
以提高機(jī)關(guān)干部責(zé)任心、機(jī)關(guān)辦事效率,提升行政效能為目標(biāo),重點(diǎn)從“三個(gè)規(guī)范”入手,認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng),全面改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),以全體機(jī)關(guān)干部的實(shí)際行動(dòng)提高群眾滿意度:
1、規(guī)范內(nèi)部管理。根據(jù)市委、市政府統(tǒng)一部署,結(jié)合本單位工作實(shí)際,圍繞機(jī)關(guān)工作人員中存在的普遍問(wèn)題,結(jié)合政治學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展,組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化章法意識(shí),狠抓機(jī)關(guān)管理制度的落實(shí),努力形成制度管人、按流程辦事的機(jī)關(guān)工作機(jī)制,做到以制度約束、規(guī)范工作人員行為,使全體工作人員總體素質(zhì)尤其是業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高;同時(shí)加強(qiáng)督導(dǎo)檢查和查處力度,從而全面樹(shù)立安監(jiān)局良好的職能部門(mén)形象。
2、創(chuàng)建群眾滿意窗口。一要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。按照發(fā)展的需要、企業(yè)的需要、群眾的需要,不斷提高服務(wù)水平。二要強(qiáng)化工作舉措。繼續(xù)深化行政審批制度改革,精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié),努力做到減少審批、提速審批、陽(yáng)光審批。同時(shí)要不斷優(yōu)化行政服務(wù)中心的環(huán)境,圍繞企業(yè)和群眾需求創(chuàng)新工作舉措。三要強(qiáng)化責(zé)任機(jī)制。建立“倒逼”機(jī)制,做到目標(biāo)落實(shí)、責(zé)任到位,辦事不拖拉。四要強(qiáng)化督辦落實(shí)。建立對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)的民意調(diào)查制度和暗查制度,充分發(fā)揮人民群眾和各種媒體的監(jiān)督作用,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,查補(bǔ)漏洞。同時(shí)建立激勵(lì)機(jī)制,確保創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效。
3、規(guī)范執(zhí)法監(jiān)察行為。工作中要進(jìn)一步完善安全執(zhí)法工作機(jī)制。要按照煙臺(tái)市安監(jiān)局的統(tǒng)一部署和年初制定的執(zhí)法監(jiān)察工作計(jì)劃,結(jié)合平度市安監(jiān)執(zhí)法工作實(shí)際,認(rèn)真開(kāi)展好安全生產(chǎn)行政執(zhí)法競(jìng)賽活動(dòng),以活動(dòng)促工作,全面規(guī)范安全生產(chǎn)行政執(zhí)法行為,正確行使行政自由裁量權(quán),提高安全執(zhí)法質(zhì)量。同時(shí),工作人員在執(zhí)法監(jiān)察工作中,要自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家的法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”規(guī)定和《廉政準(zhǔn)則》等相關(guān)規(guī)定,做到秉公用權(quán)、廉潔從政。
1、密切聯(lián)系困難群眾。要建立“包村包戶”聯(lián)絡(luò)聯(lián)系機(jī)制,與鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)保持經(jīng)常性聯(lián)系,做到及時(shí)溝通,掌握信息,商討包村幫扶具體工作。年初制定詳細(xì)的幫扶計(jì)劃,并按照計(jì)劃定期開(kāi)展扶貧扶老幫困和“送溫暖”活動(dòng),解民憂、聚民心。遇到重大節(jié)日,局里要組織干部統(tǒng)一或分期分批到結(jié)對(duì)戶家中進(jìn)行走訪,與群眾“結(jié)親戚、交朋友”,零距離接觸、面對(duì)面交流。包村包戶工作堅(jiān)持每月走訪一次,重點(diǎn)走訪與幫扶確定的6戶困難家庭,并做好情況記錄。同時(shí),要按照市里統(tǒng)一要求,做好方針政策的宣傳和釋疑解惑工作,要悉心了解群眾疾苦,盡力幫助他們解決生產(chǎn)生活中遇到的困難。
2、充分掌握社情民意。一要傾聽(tīng)民聲理思路。全體機(jī)關(guān)工作人員要深入群眾家中,詳細(xì)了解黨的方針政策和各項(xiàng)惠民政策的貫徹落實(shí)情況,以及群眾生產(chǎn)生活狀況,虛心征集群眾對(duì)本部門(mén)、本單位工作的意見(jiàn)建議,幫助基層理清發(fā)展思路、制定發(fā)展措施。二要集中精力解難題。把為群眾解難題、辦實(shí)事作為聯(lián)系群眾、增進(jìn)感情的重要內(nèi)容,深入開(kāi)展送技術(shù)、送信息、送項(xiàng)目、送法律、送政策、送文化等為民服務(wù)活動(dòng)。同時(shí),要著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題,力所能及地幫助基層和群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。三要化解矛盾促和諧。認(rèn)真排查群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題和矛盾隱患,靈活運(yùn)用多種方式妥善化解不穩(wěn)定因素,努力把矛盾化解在基層,消除在萌芽狀態(tài),促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
(一)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。提高群眾滿意度工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作,要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)提高群眾滿意度工作的領(lǐng)導(dǎo)。在成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),班子成員為成員的提高群眾滿意度工作領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上,推行“領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制”,即單位主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)班子成員負(fù)責(zé),班子成員對(duì)分管科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),科室負(fù)責(zé)人對(duì)本科室成員負(fù)責(zé),堅(jiān)持一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),努力把提高群眾滿意度工作作為一項(xiàng)貫穿全年的工作抓緊、抓好。
(二)做好結(jié)合,務(wù)求實(shí)效?;顒?dòng)的開(kāi)展,要做好三個(gè)方面的結(jié)合:一是要與市委、市政府開(kāi)展全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)的統(tǒng)一部署相結(jié)合;二是要與上級(jí)和市委、市政府對(duì)安全生產(chǎn)工作的要求相結(jié)合;三是要與規(guī)范干部職工行為、提高干部職工綜合素質(zhì),強(qiáng)化干部職工服務(wù)意識(shí)創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)相結(jié)合,保證活動(dòng)的開(kāi)展取得良好的效果。
(三)嚴(yán)格督導(dǎo),嚴(yán)明紀(jì)律?;顒?dòng)開(kāi)展過(guò)程中,要充分發(fā)揮督導(dǎo)的作用,聘請(qǐng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安辦工作人員和相關(guān)企業(yè)的有關(guān)人員為監(jiān)督員,對(duì)機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)意識(shí)、遵規(guī)守紀(jì)等情況進(jìn)行監(jiān)督。辦公室要注重廣泛征求和收集監(jiān)督員、服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)建議,針對(duì)意見(jiàn)和建議,落實(shí)到人,掛號(hào)督辦,做到一點(diǎn)一滴樹(shù)形象,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)作風(fēng)?;顒?dòng)開(kāi)展過(guò)程中,要嚴(yán)明紀(jì)律,對(duì)活動(dòng)中措施不利,效率不高的科室和人員,追究相關(guān)人員的責(zé)任。
提升群眾滿意度工作方案的重要性篇五
為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全面提高我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)法治化管理水平,加快推進(jìn)我鎮(zhèn)建設(shè)進(jìn)程,根據(jù)全國(guó)普法辦《關(guān)于開(kāi)展法治城市、法治縣(市、區(qū))創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》的精神,特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照黨的十七大確定的目標(biāo)任務(wù),深入開(kāi)展法制宣傳教育,弘揚(yáng)法治精神,全面落實(shí)依法治國(guó)基本方略,不斷完善社會(huì)主義民主法制,積極推進(jìn)依法行政、公正司法,切實(shí)尊重和保障人民群眾的權(quán)益,為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展,構(gòu)建和諧,創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。
二、創(chuàng)建目標(biāo)。
通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步提升普法效果,促進(jìn)黨委部門(mén)提高依法執(zhí)政能力,促進(jìn)政府依法行政,促進(jìn)司法機(jī)關(guān)公正司法,促進(jìn)基層民主政治建設(shè),促進(jìn)公民法律素質(zhì)和社會(huì)法治化管理水平的提高,推動(dòng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)建設(shè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,樹(shù)立法治、平安、生態(tài)、和諧的新形象。
三、基本原則。
開(kāi)展法制創(chuàng)建活動(dòng)要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國(guó)有機(jī)統(tǒng)一;堅(jiān)持服務(wù)中心、服務(wù)大局,充分發(fā)揮民主法治建設(shè)在推進(jìn)改革開(kāi)放,推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,維護(hù)社會(huì)和諧方面的促進(jìn)和保障作用;要堅(jiān)持以人為本,依靠人民群眾,充分發(fā)揮人民群眾在創(chuàng)建活動(dòng)中的主體作用;按照依法治國(guó)的基本要求,堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)、分類指導(dǎo),立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),充分發(fā)揮法律、制度在經(jīng)濟(jì)、政治、文化社會(huì)發(fā)展中的促進(jìn)作用。堅(jiān)持服從、服務(wù)于我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略,有重點(diǎn)、有步驟、有秩序、循序漸進(jìn)地推進(jìn)。
四、主要任務(wù)。
1、推進(jìn)黨委部門(mén)依法執(zhí)政能力建設(shè)。進(jìn)一步增強(qiáng)黨委部門(mén)的憲法意識(shí)和法治觀念,推進(jìn)科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政;保障和促進(jìn)人大、政府、政協(xié)及司法機(jī)關(guān)依法履行職責(zé);黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)法用法,模范遵守憲法和法律法規(guī),堅(jiān)持在憲法和法律范圍內(nèi)活動(dòng)。
2、推進(jìn)依法行政。以建設(shè)服務(wù)型、法治型、效能型和廉潔型政府為目標(biāo),著力轉(zhuǎn)變政府職能,理順關(guān)系,優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高效能,形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制;深入推進(jìn)行政執(zhí)法體制改革,強(qiáng)化行政執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制,實(shí)行嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法;牢固樹(shù)立執(zhí)法為民理念,根據(jù)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)以及民生問(wèn)題,集中開(kāi)展專項(xiàng)治理活動(dòng);加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員法律知識(shí)培訓(xùn)及年度考試考核,把學(xué)習(xí)和掌握法律知識(shí)的情況作為公務(wù)員年度考核和任用的重要內(nèi)容。
3、堅(jiān)持公正司法。積極穩(wěn)妥地深化司法體制改革,形成權(quán)責(zé)明確、相互配合、相互制約、高效運(yùn)行的司法體制;有效規(guī)范司法行為,依法及時(shí)糾正司法過(guò)錯(cuò)行為;健全維護(hù)司法公正的各項(xiàng)監(jiān)督制約機(jī)制,切實(shí)保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益,維護(hù)司法權(quán)威,維護(hù)社會(huì)公平正義。
4、加強(qiáng)制度體系建設(shè)。根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際,以保障和促進(jìn)人民群眾的合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn),建立起比較完善的與國(guó)家法律、行政法規(guī)相配套,與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的規(guī)范性文件和制度體系,使政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)生活各方面有章可循。
5、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)法治建設(shè)。整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序,依法嚴(yán)厲打擊違法犯罪行為,加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),依法加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,嚴(yán)肅查處商業(yè)賄賂;提高物權(quán)保護(hù)水平,完善投資保護(hù)措施;健全安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、節(jié)能降耗、勞動(dòng)用工、稅費(fèi)收繳等監(jiān)管體制,促進(jìn)各類企業(yè)依法經(jīng)營(yíng);加強(qiáng)市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè),促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)信用等市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基本法律原則和制度的落實(shí)。
6、加強(qiáng)基層民主法治建設(shè)。健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的充滿活力的基層群眾自治機(jī)制,擴(kuò)大基層群眾自治范圍,完善民主管理制度,把城鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會(huì)共同體;加強(qiáng)基層政權(quán)建設(shè),完善政務(wù)公開(kāi)、村務(wù)公開(kāi)制度,實(shí)現(xiàn)政府行政管理與基層群眾自治有效銜接和良性互動(dòng);發(fā)揮社會(huì)組織在擴(kuò)大群眾參與、反映群眾訴求方面的積極作用,增強(qiáng)社會(huì)自治功能。
7、加強(qiáng)法制宣傳教育。突出學(xué)習(xí)宣傳憲法,牢固樹(shù)立憲法意識(shí);廣泛宣傳有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)發(fā)展以及與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī),加強(qiáng)公民意識(shí)教育,弘揚(yáng)法治精神,推進(jìn)社會(huì)主義法律文化建設(shè),在全社會(huì)樹(shù)立社會(huì)主義民主法治、自由平等、公平正義的理念;深入開(kāi)展社會(huì)主義法治理念教育,增強(qiáng)鄉(xiāng)干部工作人員依法辦事的素質(zhì)和本領(lǐng);大力推進(jìn)法律進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位,全面開(kāi)展“法律廣場(chǎng)”、“法律大集”活動(dòng);拓展宣傳領(lǐng)域、創(chuàng)新宣傳形式、增強(qiáng)宣傳效果,全面提高公民法律素質(zhì),形成自覺(jué)學(xué)法守法用法的社會(huì)氛圍。
8、拓展和規(guī)范法律服務(wù)。完善律師、公證、法律援助、基層法律服務(wù)等法律服務(wù)體系,加強(qiáng)法律服務(wù)隊(duì)伍建設(shè);拓展法律服務(wù)領(lǐng)域,提高法律服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)法律服務(wù)更好地服務(wù)于人民群眾,服務(wù)于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展;規(guī)范法律服務(wù)市場(chǎng),加強(qiáng)法律服務(wù)行業(yè)自律組織建設(shè),促進(jìn)法律服務(wù)健康發(fā)展。
9、維護(hù)社會(huì)安定和諧。加強(qiáng)社會(huì)管理體系建設(shè),妥善處理不同利益群體關(guān)系,暢通群眾訴求渠道,完善社會(huì)利益協(xié)調(diào)機(jī)制;建立健全群防群治機(jī)制,依法嚴(yán)厲打擊各類刑事犯罪;健全和完善矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制,建立健全以人民調(diào)解為基礎(chǔ)、人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解相互銜接配合的工作體系,依法調(diào)處各類社會(huì)矛盾糾紛;不斷完善法律援助和司法救助的體制和機(jī)制,切實(shí)保障弱勢(shì)群眾合法權(quán)益;建立健全保障公民、法人和其他組織權(quán)益的制度和機(jī)制,保障群眾安居樂(lè)業(yè);推進(jìn)和諧文化建設(shè),培育文明社會(huì)風(fēng)尚,促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
10、建立健全法治監(jiān)督體系。完善權(quán)力制約和監(jiān)督機(jī)制,綜合運(yùn)用各種監(jiān)督形式,增強(qiáng)監(jiān)督合力和實(shí)效,真正做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法要追究。加強(qiáng)行政監(jiān)督和司法監(jiān)督,促進(jìn)行政機(jī)關(guān)及其工作人員依法行政、依法辦事;充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督的作用,暢通各種監(jiān)督渠道,使社情民意得到充分表達(dá)。
五、實(shí)施步驟。
第一階段:安排部署。20xx年6-8月,全面啟動(dòng)“法治”創(chuàng)建工作,完成“法治”創(chuàng)建活動(dòng)工作方案、年度計(jì)劃,成立領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室,落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)等工作。召開(kāi)動(dòng)員會(huì),制定有關(guān)制度,公布考核細(xì)則,進(jìn)行全面發(fā)動(dòng)。
第二階段:全面實(shí)施。20xx年9月-2020年12月,全面貫徹落實(shí)“法治”創(chuàng)建工作各項(xiàng)任務(wù),鎮(zhèn)每年制定一個(gè)年度計(jì)劃,每年召開(kāi)一次工作部署會(huì)議,每年組織一次考核,每年開(kāi)展一次人大政協(xié)審議或視察活動(dòng),每年進(jìn)行一次總結(jié)表彰。
第三階段:檢查驗(yàn)收。20xx年,逐級(jí)進(jìn)行總結(jié)、驗(yàn)收和表彰。
六、保障措施。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),形成合力?!胺ㄖ巍眲?chuàng)建工作在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,由“法治”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)“法治”創(chuàng)建工作日常的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、綜合、檢查等工作。各村鎮(zhèn)直各部門(mén)要高度重視創(chuàng)建活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),把創(chuàng)建活動(dòng)列入重要議事日程,及時(shí)研究和解決創(chuàng)建活動(dòng)中的重大問(wèn)題。
2、健全機(jī)制,推動(dòng)創(chuàng)建。要把創(chuàng)建活動(dòng)納入目標(biāo)管理責(zé)任制,加強(qiáng)督促檢查,促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。
3、大力宣傳,營(yíng)造氛圍。要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論導(dǎo)向作用,加大對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳力度,向社會(huì)廣泛宣傳創(chuàng)建活動(dòng)的意義、任務(wù)和工作重點(diǎn),宣傳創(chuàng)建活動(dòng)中出現(xiàn)的好經(jīng)驗(yàn)好典型,吸引更多的群眾自覺(jué)投入到創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái),努力擴(kuò)大創(chuàng)建活動(dòng)的群眾基礎(chǔ),為創(chuàng)建活動(dòng)營(yíng)造良好的社會(huì)和輿論氛圍。
4、突出重點(diǎn),穩(wěn)妥推進(jìn)。各部門(mén)、各單位要認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn),抓好創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn),找準(zhǔn)活動(dòng)的切入點(diǎn),提出階段性工作目標(biāo)與要求,統(tǒng)籌規(guī)劃、分段實(shí)施、穩(wěn)妥推進(jìn)。要注重培育先進(jìn)典型,總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。要加強(qiáng)調(diào)查研究,提高工作指導(dǎo)水平。
5、強(qiáng)化督查,夯實(shí)基礎(chǔ)。把創(chuàng)建活動(dòng)納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展綜合評(píng)價(jià)體系,實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制考核,加強(qiáng)督促檢查,促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。研究探索科學(xué)的創(chuàng)建活動(dòng)評(píng)價(jià)體系和考核辦法,定期進(jìn)行檢查考核和評(píng)比表彰,推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。
6、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),落實(shí)各項(xiàng)保障。各單位、各部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)人、財(cái)、物的支持,積極開(kāi)展創(chuàng)建省級(jí)示范司法所活動(dòng);提供必要的創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)費(fèi),確保創(chuàng)建工作正常開(kāi)展。
各單位要根據(jù)實(shí)際情況,制定創(chuàng)建活動(dòng)的具體實(shí)施辦法和措施。在開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)中出現(xiàn)的有關(guān)重要的問(wèn)題和建議,及時(shí)報(bào)告鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。
提升群眾滿意度工作方案的重要性篇六
通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步提升普法效果,促進(jìn)黨委部門(mén)提高依法執(zhí)政能力,促進(jìn)政府依法行政,促進(jìn)司法機(jī)關(guān)公正司法,促進(jìn)基層民主政治建設(shè),促進(jìn)公民法律素質(zhì)和社會(huì)法治化管理水平的提高,推動(dòng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)建設(shè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,樹(shù)立法治、平安、生態(tài)、和諧的新形象。下面是本站小編為您推薦2023年群眾滿意度提升工作方案范文。
為持續(xù)鞏固“全國(guó)平安建設(shè)先進(jìn)縣”成果,全力打好提升人民群眾安全感攻堅(jiān)戰(zhàn),進(jìn)一步營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,全面打造公正、高效、權(quán)威的法治環(huán)境。結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹落實(shí)中央、省委、市委和縣委政法工作會(huì)議精神,按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,廣泛凝聚各村各部門(mén)和社會(huì)各界力量,全力抓好“打、防、管、控”各項(xiàng)措施的落實(shí),減少影響群眾安全感的不和諧因素,對(duì)影響群眾安全感和滿意度存在的突出問(wèn)題進(jìn)行集中、全面、徹底的整治。
二、工作目標(biāo)。
通過(guò)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)扎實(shí)開(kāi)展開(kāi)展“大宣傳、大排查、大走訪、大調(diào)解、大防控、大整治”活動(dòng),確保全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安狀況明顯改善,人民群眾安全感明顯提升,努力形成齊抓共管的平安建設(shè)大宣傳氛圍,使平安建設(shè)家喻戶曉、人人皆知,切實(shí)提高群眾的知曉率和滿意率,提高群眾對(duì)平安建設(shè)的責(zé)任感和認(rèn)同感,確保全面實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安狀況持續(xù)向好,人民群眾安全感和滿意度不拖全縣后腿,確保群眾滿意度不斷提升。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為確保2023年全鎮(zhèn)零命案、刑事發(fā)案穩(wěn)中有降,群眾滿意度處于高位,成立xx鎮(zhèn)提升人民群眾安全感工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組織機(jī)構(gòu)如下:
組長(zhǎng):
常務(wù)副組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員部門(mén):xx派出所,xx法庭、xx司法所,xx水務(wù)建設(shè)服務(wù)中心,xx衛(wèi)生院,黨政辦、黨建辦、公共管理辦、經(jīng)發(fā)辦、平安建設(shè)辦、村鎮(zhèn)建設(shè)辦、黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、退役軍人服務(wù)站、財(cái)政所、各村(居)。工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)平安辦,由xxx同志兼任辦公室主任,xx同志兼任辦公室副主任,xxx同志具體負(fù)責(zé)日常工作。
四、工作內(nèi)容。
(一)任務(wù)分解。根據(jù)全鎮(zhèn)電信座機(jī)、重點(diǎn)手機(jī)用戶數(shù)量,結(jié)合鎮(zhèn)干部職工實(shí)際,由聯(lián)村部門(mén)和各村支兩委在各村成立提升群眾安全感走訪小組,要求做到村不漏組、組不漏戶、戶不漏人。對(duì)全鎮(zhèn)范圍進(jìn)行全面走訪、做到組織到位、人員到位、宣傳到位。對(duì)全鎮(zhèn)所有座機(jī)、手機(jī)用戶進(jìn)行重點(diǎn)走訪,各村組干部,機(jī)關(guān)單位人員必須下載安裝統(tǒng)計(jì)發(fā)布pp軟件。
(二)入戶走訪。按照所聯(lián)村部門(mén),分解座機(jī)、重點(diǎn)手機(jī)入戶走訪任務(wù),全面開(kāi)展一次入戶走訪調(diào)查。一是再次核實(shí)電話是否正常使用,入戶必須用手機(jī)撥打住戶的電話進(jìn)行核實(shí),并對(duì)核實(shí)情況作好相關(guān)記錄。二是用調(diào)查問(wèn)卷對(duì)安全感進(jìn)行測(cè)評(píng)。三是入戶發(fā)放宣傳資料。在工作中,要注意方式方法,同時(shí)征求群眾對(duì)社會(huì)治安的意見(jiàn)建議;要注意工作技巧,循序漸進(jìn)地提出問(wèn)題,避免直接詢問(wèn)群眾對(duì)于社會(huì)治安的評(píng)價(jià)。要采取群眾易于接受的方式,樹(shù)群眾作風(fēng),說(shuō)群眾語(yǔ)言,避免走訪調(diào)查不深入、不細(xì)致、不切實(shí)際,導(dǎo)致群眾產(chǎn)生抵觸情緒。
(三)信息收集。聯(lián)村部門(mén)在調(diào)查走訪中要作好民情日記,對(duì)群眾反映的意見(jiàn)建議進(jìn)行詳實(shí)記錄。對(duì)走訪調(diào)查情況每周五前反饋給鎮(zhèn)平安辦進(jìn)行分類匯總,建立治安隱患排查和座機(jī)電話用戶走訪臺(tái)帳,針對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行開(kāi)會(huì)研究,提出解決辦法。
(四)加強(qiáng)巡邏。派出所、司法所、平安辦聯(lián)合協(xié)作,利用制式警車(chē)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的巡邏,強(qiáng)化治安卡點(diǎn)的值班值守,利用“警燈閃、民心暖”工程,進(jìn)一步提高見(jiàn)警率,震懾違法犯罪。各村支兩委及村警務(wù)助理強(qiáng)化“紅袖標(biāo)”義務(wù)巡邏隊(duì)加大對(duì)本轄區(qū)的治安巡邏力度,做好平安建設(shè)宣傳,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)上報(bào)。
(五)時(shí)間安排。2023年4月開(kāi)始施行全鎮(zhèn)每月完成一次入戶走訪調(diào)查核實(shí)工作,直至每家每戶都對(duì)我鎮(zhèn)開(kāi)展的治安巡邏、違法犯罪打擊、矛盾糾紛調(diào)解、禁毒、特殊群體管控等工作,做到人人知曉、戶戶滿意。
五、工作要求。
(一)強(qiáng)化認(rèn)識(shí)、顧全大局。各村各部門(mén)要提高認(rèn)識(shí),群眾安全感測(cè)評(píng)是當(dāng)前重要工作之一,要講政治、顧大局,全力以赴做好群眾工作,確保我鎮(zhèn)群眾安全感和社會(huì)治安滿意度持續(xù)保持高位。
(二)實(shí)地走訪、靈活開(kāi)展。各村各部門(mén)要按照“一般用戶每月走訪、重點(diǎn)用戶每周走訪、發(fā)案地周邊重點(diǎn)走訪”的原則,常規(guī)化地開(kāi)展進(jìn)家入戶走訪調(diào)查工作,鎮(zhèn)平安辦根據(jù)群眾對(duì)安全感和社會(huì)治安的感受,分為“安全(含滿意)”、“比較安全(含基本滿意)”、“不太安全(含不太滿意)”、“不安全(含不滿意)”四個(gè)類別,建立完善相關(guān)工作臺(tái)帳。對(duì)表示“比較安全(含基本滿意)”特別是“不太安全(含不太滿意)”、“不安全(含不滿意)”的群眾,要摸清原因,分析根源,從解決實(shí)際問(wèn)題出發(fā),每周對(duì)其進(jìn)行走訪,進(jìn)行宣傳引導(dǎo),提出解決方案,多管齊下開(kāi)展工作,必須將該部分群體態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M意”。
六、獎(jiǎng)懲辦法。
鎮(zhèn)平安辦結(jié)合入戶調(diào)查情況,采取不定期對(duì)座機(jī)用戶和手機(jī)用戶電話使用情況進(jìn)行抽查,并將抽查結(jié)果報(bào)鎮(zhèn)黨委,由鎮(zhèn)黨委進(jìn)行通報(bào)。對(duì)安全感測(cè)評(píng)低于相應(yīng)指標(biāo)的村,將掛鉤年終績(jī)效,并取消年終評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。
提升群眾滿意度工作方案的重要性篇七
為切實(shí)解決影響學(xué)??茖W(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的突出問(wèn)題,全面提高廣大群眾對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作的知曉度、認(rèn)同度、滿意度,努力辦好人民滿意的學(xué)校,我校根據(jù)上級(jí)工作要求,開(kāi)展提高學(xué)校工作群眾滿意度活動(dòng),現(xiàn)制定工作方案如下:
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以規(guī)范學(xué)校管理、創(chuàng)新教育形象、促進(jìn)和諧發(fā)展為目標(biāo),堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的原則,加強(qiáng)政策宣傳,強(qiáng)化家校溝通,征詢?nèi)罕娨庖?jiàn),抓實(shí)問(wèn)題整改,切實(shí)提高辦學(xué)水平和群眾滿意度,為推動(dòng)教育事業(yè)健康和諧發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的校內(nèi)外環(huán)境。
(一)邀請(qǐng)社會(huì)各界走進(jìn)校園活動(dòng)。
1、今年?4?月份,學(xué)校組織一次學(xué)?!伴_(kāi)放日”活動(dòng),邀請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)走進(jìn)校園、走進(jìn)課堂,感受學(xué)校變化,征詢家長(zhǎng)意見(jiàn),做好政策的宣傳解讀,提高家長(zhǎng)對(duì)教育工作的知情度、認(rèn)同度。
2、今年?5?月下旬,學(xué)校將邀請(qǐng)鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、村黨支部書(shū)記、退休教師、家委會(huì)成員走進(jìn)校園,參觀學(xué)校辦學(xué)及教育發(fā)展成果,開(kāi)展座談活動(dòng),爭(zhēng)取社會(huì)各界的關(guān)心、理解和支持。
3、學(xué)期聘請(qǐng)社會(huì)各界代表?yè)?dān)任學(xué)校工作監(jiān)督員,并發(fā)揮好家長(zhǎng)委員會(huì)的作用,組織進(jìn)校座談,通報(bào)情況,聽(tīng)取意見(jiàn),接受監(jiān)督,擴(kuò)大影響,為學(xué)校發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
(二)分類實(shí)施家校溝通活動(dòng)。
1、組織召開(kāi)一次家長(zhǎng)會(huì)。4?月份期中檢測(cè)后,由學(xué)校組織召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),學(xué)校教導(dǎo)處、政教處通過(guò)專欄、板報(bào)、宣傳欄等宣傳我校教育教學(xué)情況,再由各級(jí)部班主任和教師召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。
2、組織家長(zhǎng)代表進(jìn)?;顒?dòng)。5?月,學(xué)校邀請(qǐng)每班級(jí)的兩名學(xué)生家長(zhǎng)代表進(jìn)校參觀、座談,切實(shí)增進(jìn)溝通理解,增強(qiáng)工作的針對(duì)性與實(shí)效性。
3、健全家訪工作機(jī)制。5?月初,各班級(jí)統(tǒng)計(jì)好本班學(xué)生信息并根據(jù)學(xué)生數(shù)量及思想狀況平均分包到每位任課教師,每位教師在?5?月上旬前要對(duì)包聯(lián)的學(xué)生進(jìn)行一次家訪;各年級(jí)優(yōu)選經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)較高的教師,分別組建由主任任組長(zhǎng),各班主任任成員的“家訪導(dǎo)師團(tuán)”,開(kāi)展“教師家訪”活動(dòng),征求對(duì)教育及學(xué)校工作的意見(jiàn)建議,宣傳各級(jí)的惠民政策、利民舉措,解答群眾疑惑,傾聽(tīng)群眾意見(jiàn),通過(guò)聽(tīng)民聲、體社情,進(jìn)一步改進(jìn)工作,提高社會(huì)對(duì)學(xué)校工作的知情度與滿意度。
(三)電話詢?cè)L活動(dòng)。
1、學(xué)校發(fā)放《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信》,加強(qiáng)學(xué)校同學(xué)生家長(zhǎng)的溝通,利用家長(zhǎng)開(kāi)放日、家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)委員會(huì)征詢對(duì)學(xué)校教育的意見(jiàn)和建議,并通過(guò)電話詢?cè)L,了解學(xué)生的家庭情況和校外活動(dòng)情況,征詢家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育教學(xué)的意見(jiàn)和建議,并及時(shí)做好回復(fù):對(duì)表示滿意、沒(méi)有問(wèn)題的家長(zhǎng),通過(guò)一定形式,表示感謝;對(duì)提出問(wèn)題的家長(zhǎng),要組織家訪團(tuán)入戶家訪,通報(bào)整改意見(jiàn),爭(zhēng)取家長(zhǎng)的認(rèn)同與理解,嚴(yán)格落實(shí)“問(wèn)題通報(bào)及整改回復(fù)”制度。
2、對(duì)于教師的各種形式的家訪活動(dòng),學(xué)期對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的社會(huì)知名人士實(shí)行電話詢?cè)L,了解學(xué)校的辦學(xué)情況,教育教學(xué)情況,促進(jìn)學(xué)校工作水平的提高。
(四)實(shí)施班主任親情談話制度。
本學(xué)期,我校推廣實(shí)施班主任親情談話制度。通過(guò)與學(xué)生談話談心,有利于班主任更加深入了解掌握學(xué)生的家庭情況、學(xué)習(xí)生活情況和思想動(dòng)態(tài)等。班主任信息來(lái)源更迅速更廣闊更準(zhǔn)確,開(kāi)展教育管理工作更及時(shí)更有針對(duì)性、時(shí)效性。有利于師生間的距離縮短,溝通與理解暢通,有利于輔導(dǎo)員班主任展開(kāi)學(xué)生的思想政治工作。使學(xué)生感受到被重視與被關(guān)懷,幫助其樹(shù)立自信心和自豪感,激發(fā)其上進(jìn)心。談話談心應(yīng)遵循實(shí)事求是、平等交流、尊重學(xué)生、有備再談、談話必記、內(nèi)容保密和的原則。采取個(gè)別談話和面談為主,集體談話、網(wǎng)上談心、電話溝通等方式為輔。通過(guò)親情談話,通過(guò)談心達(dá)到以下六知道:
1、知道學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。
2、知道學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)。
3、知道學(xué)生紀(jì)律狀況。
4、知道學(xué)生身體狀態(tài)。
5、知道學(xué)生家庭情況。
6、知道班風(fēng)建設(shè)情況。準(zhǔn)確及時(shí)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想紀(jì)律教育、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、身心狀態(tài)調(diào)適,及時(shí)解決學(xué)生中存在的各種困難和問(wèn)題,必要時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。班主任找學(xué)生談話談心人次原則上每周應(yīng)達(dá)到所帶學(xué)生數(shù)的?10%。班主任找學(xué)生談話談心情況應(yīng)統(tǒng)一記錄在《談話/談心記錄》中。
(五)育人為本,開(kāi)展感恩教育活動(dòng)。
(1)開(kāi)展感恩教育宣傳活動(dòng)。學(xué)校充分利用校園廣播、國(guó)旗下講話、宣傳欄等形式讓學(xué)生了解感恩的重要性,從而自覺(jué)形成知恩、感恩的風(fēng)尚。
(2)開(kāi)展“我為親人做件事”活動(dòng)。以學(xué)校團(tuán)委為主組織學(xué)生對(duì)自己的親人說(shuō)上一句貼心的話,制作一張賀卡,做一件力所能及的事。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校成立由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)組織辦學(xué)滿意度工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)化宣傳,爭(zhēng)取教師的理解與支持,形成共識(shí),提高執(zhí)行力,確保工作有序、有效開(kāi)展。
2、落實(shí)整改提高。學(xué)校立足本職,深入查找教育教學(xué)及管理中工作中的薄弱環(huán)節(jié),針對(duì)反饋的問(wèn)題,深入剖析,查找原因,落實(shí)整改,特別是涉及學(xué)生切身利益、群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,集中力量,限期整改,妥善處理群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,并將整改情況及時(shí)向群眾通報(bào)。
班主任違反下列一條每人次扣教師量化成績(jī)總分?0.5?分,可以累計(jì)。
1.?統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息錯(cuò)誤的。
2.?在統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息時(shí)出現(xiàn)空號(hào)、錯(cuò)號(hào)的。
3.?家長(zhǎng)在滿意度調(diào)查時(shí)不配合的。
4.?由于班主任培訓(xùn)家長(zhǎng)回答程序錯(cuò)誤的。
5.?統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息錯(cuò)誤的。
6.?向家長(zhǎng)解釋不清問(wèn)題并未及時(shí)上報(bào)學(xué)校的。
7.?不能完成家訪任務(wù)的。
2》教師違反下列一條每人次扣教師量化成績(jī)總分?0.5?分,可以累計(jì)。
1.?不能完成家訪任務(wù)的。
2.?在宣傳學(xué)校工作中,有不利于學(xué)校與家長(zhǎng)和諧共處的言行、與行為的。
提升群眾滿意度工作方案的重要性篇八
為切實(shí)解決影響學(xué)校科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的突出問(wèn)題,全面提高廣大群眾對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作的知曉度、認(rèn)同度、滿意度,努力辦好人民滿意的學(xué)校,我校根據(jù)上級(jí)工作要求,開(kāi)展提高學(xué)校工作群眾滿意度活動(dòng),現(xiàn)制定工作方案如下:
一、指導(dǎo)思想:
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以規(guī)范學(xué)校管理、創(chuàng)新教育形象、促進(jìn)和諧發(fā)展為目標(biāo),堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的原則,加強(qiáng)政策宣傳,強(qiáng)化家校溝通,征詢?nèi)罕娨庖?jiàn),抓實(shí)問(wèn)題整改,切實(shí)提高辦學(xué)水平和群眾滿意度,為推動(dòng)教育事業(yè)健康和諧發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的校內(nèi)外環(huán)境。
二、工作內(nèi)容及安排:
(一)邀請(qǐng)社會(huì)各界走進(jìn)校園活動(dòng)。
1、今年?4?月份,學(xué)校組織一次學(xué)校“開(kāi)放日”活動(dòng),邀請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)走進(jìn)校園、走進(jìn)課堂,感受學(xué)校變化,征詢家長(zhǎng)意見(jiàn),做好政策的宣傳解讀,提高家長(zhǎng)對(duì)教育工作的知情度、認(rèn)同度。
2、今年?5?月下旬,學(xué)校將邀請(qǐng)鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、村黨支部書(shū)記、退休教師、家委會(huì)成員走進(jìn)校園,參觀學(xué)校辦學(xué)及教育發(fā)展成果,開(kāi)展座談活動(dòng),爭(zhēng)取社會(huì)各界的關(guān)心、理解和支持。
3、學(xué)期聘請(qǐng)社會(huì)各界代表?yè)?dān)任學(xué)校工作監(jiān)督員,并發(fā)揮好家長(zhǎng)委員會(huì)的作用,組織進(jìn)校座談,通報(bào)情況,聽(tīng)取意見(jiàn),接受監(jiān)督,擴(kuò)大影響,為學(xué)校發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
(二)分類實(shí)施家校溝通活動(dòng)。
1、組織召開(kāi)一次家長(zhǎng)會(huì)。4?月份期中檢測(cè)后,由學(xué)校組織召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),學(xué)校教導(dǎo)處、政教處通過(guò)專欄、板報(bào)、宣傳欄等宣傳我校教育教學(xué)情況,再由各級(jí)部班主任和教師召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。
2、組織家長(zhǎng)代表進(jìn)?;顒?dòng)。5?月,學(xué)校邀請(qǐng)每班級(jí)的兩名學(xué)生家長(zhǎng)代表進(jìn)校參觀、座談,切實(shí)增進(jìn)溝通理解,增強(qiáng)工作的針對(duì)性與實(shí)效性。
3、健全家訪工作機(jī)制。5?月初,各班級(jí)統(tǒng)計(jì)好本班學(xué)生信息并根據(jù)學(xué)生數(shù)量及思想狀況平均分包到每位任課教師,每位教師在?5?月上旬前要對(duì)包聯(lián)的學(xué)生進(jìn)行一次家訪;各年級(jí)優(yōu)選經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)較高的教師,分別組建由主任任組長(zhǎng),各班主任任成員的“家訪導(dǎo)師團(tuán)”,開(kāi)展“教師家訪”活動(dòng),征求對(duì)教育及學(xué)校工作的意見(jiàn)建議,宣傳各級(jí)的惠民政策、利民舉措,解答群眾疑惑,傾聽(tīng)群眾意見(jiàn),通過(guò)聽(tīng)民聲、體社情,進(jìn)一步改進(jìn)工作,提高社會(huì)對(duì)學(xué)校工作的知情度與滿意度。
(三)電話詢?cè)L活動(dòng)。
1、學(xué)校發(fā)放《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信》,加強(qiáng)學(xué)校同學(xué)生家長(zhǎng)的溝通,利用家長(zhǎng)開(kāi)放日、家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)委員會(huì)征詢對(duì)學(xué)校教育的意見(jiàn)和建議,并通過(guò)電話詢?cè)L,了解學(xué)生的家庭情況和校外活動(dòng)情況,征詢家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育教學(xué)的意見(jiàn)和建議,并及時(shí)做好回復(fù):對(duì)表示滿意、沒(méi)有問(wèn)題的家長(zhǎng),通過(guò)一定形式,表示感謝;對(duì)提出問(wèn)題的家長(zhǎng),要組織家訪團(tuán)入戶家訪,通報(bào)整改意見(jiàn),爭(zhēng)取家長(zhǎng)的認(rèn)同與理解,嚴(yán)格落實(shí)“問(wèn)題通報(bào)及整改回復(fù)”制度。
2、對(duì)于教師的各種形式的家訪活動(dòng),學(xué)期對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的社會(huì)知名人士實(shí)行電話詢?cè)L,了解學(xué)校的辦學(xué)情況,教育教學(xué)情況,促進(jìn)學(xué)校工作水平的提高。
(四)實(shí)施班主任親情談話制度。
本學(xué)期,我校推廣實(shí)施班主任親情談話制度。通過(guò)與學(xué)生談話談心,有利于班主任更加深入了解掌握學(xué)生的家庭情況、學(xué)習(xí)生活情況和思想動(dòng)態(tài)等。班主任信息來(lái)源更迅速更廣闊更準(zhǔn)確,開(kāi)展教育管理工作更及時(shí)更有針對(duì)性、時(shí)效性。有利于師生間的距離縮短,溝通與理解暢通,有利于輔導(dǎo)員班主任展開(kāi)學(xué)生的思想政治工作。使學(xué)生感受到被重視與被關(guān)懷,幫助其樹(shù)立自信心和自豪感,激發(fā)其上進(jìn)心。談話談心應(yīng)遵循實(shí)事求是、平等交流、尊重學(xué)生、有備再談、談話必記、內(nèi)容保密和的原則。采取個(gè)別談話和面談為主,集體談話、網(wǎng)上談心、電話溝通等方式為輔。通過(guò)親情談話,通過(guò)談心達(dá)到以下六知道:
1、知道學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。
2、知道學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)。
3、知道學(xué)生紀(jì)律狀況。
4、知道學(xué)生身體狀態(tài)。
5、知道學(xué)生家庭情況。
6、知道班風(fēng)建設(shè)情況。
準(zhǔn)確及時(shí)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想紀(jì)律教育、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、身心狀態(tài)調(diào)適,及時(shí)解決學(xué)生中存在的各種困難和問(wèn)題,必要時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。班主任找學(xué)生談話談心人次原則上每周應(yīng)達(dá)到所帶學(xué)生數(shù)的?10%。班主任找學(xué)生談話談心情況應(yīng)統(tǒng)一記錄在《談話/談心記錄》中。
(五)育人為本,開(kāi)展感恩教育活動(dòng)。
(1)開(kāi)展感恩教育宣傳活動(dòng)。學(xué)校充分利用校園廣播、國(guó)旗下講話、宣傳欄等形式讓學(xué)生了解感恩的重要性,從而自覺(jué)形成知恩、感恩的風(fēng)尚。
(2)開(kāi)展“我為親人做件事”活動(dòng)。以學(xué)校團(tuán)委為主組織學(xué)生對(duì)自己的親人說(shuō)上一句貼心的話,制作一張賀卡,做一件力所能及的事。
三、工作要求。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校成立由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)組織辦學(xué)滿意度工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)化宣傳,爭(zhēng)取教師的理解與支持,形成共識(shí),提高執(zhí)行力,確保工作有序、有效開(kāi)展。
2、落實(shí)整改提高。學(xué)校立足本職,深入查找教育教學(xué)及管理中工作中的薄弱環(huán)節(jié),針對(duì)反饋的問(wèn)題,深入剖析,查找原因,落實(shí)整改,特別是涉及學(xué)生切身利益、群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,集中力量,限期整改,妥善處理群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,并將整改情況及時(shí)向群眾通報(bào)。
班主任違反下列一條每人次扣教師量化成績(jī)總分?0.5?分,可以累計(jì)。
1.統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息錯(cuò)誤的。
2.在統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息時(shí)出現(xiàn)空號(hào)、錯(cuò)號(hào)的。
3.家長(zhǎng)在滿意度調(diào)查時(shí)不配合的。
4.由于班主任培訓(xùn)家長(zhǎng)回答程序錯(cuò)誤的。
5.統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息錯(cuò)誤的。
6.向家長(zhǎng)解釋不清問(wèn)題并未及時(shí)上報(bào)學(xué)校的。
7.不能完成家訪任務(wù)的。
2》教師違反下列一條每人次扣教師量化成績(jī)總分?0.5?分,可以累計(jì)。
1.不能完成家訪任務(wù)的。
提升群眾滿意度工作方案的重要性篇九
為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果,密切教育工作與廣大群眾的聯(lián)系,有效解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,進(jìn)一步提高群眾滿意度,努力辦好人民滿意的教育,根據(jù)文件要求,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,制定本方案。
以黨的二十大精神為指導(dǎo),以解決教育行風(fēng)建設(shè)中存在的突出問(wèn)題為重點(diǎn),以規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為、提高學(xué)校管理水平,樹(shù)立教育良好形象為目的,加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),提高師德水平樹(shù)立教育良好形象為目的,加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),提高師德水平和業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)教師教書(shū)育人的榮譽(yù)感和責(zé)任感,全面貫徹黨的教育方針,進(jìn)一步提升人民群眾對(duì)學(xué)校的滿意度。
進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),著力解決在學(xué)校管理、教學(xué)質(zhì)量、教師隊(duì)伍建設(shè)、安全管理、教育收費(fèi)、招生、辦學(xué)條件等方面和群眾密切聯(lián)系的相關(guān)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,讓人民群眾感受教育作風(fēng)建設(shè)、和教育惠民政策的成果,提高群眾滿意度,塑造教育新形象。
1、把提升群眾滿意度工作作為學(xué)校重點(diǎn)工作,建立健全組織,成立學(xué)校提升群眾滿意度工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定詳細(xì)實(shí)施方案。
2、召開(kāi)班子成員會(huì)議、全體教師會(huì)議,動(dòng)員部署,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),明確目標(biāo),理清思路,強(qiáng)化責(zé)任。
3、加強(qiáng)宣傳、營(yíng)造氛圍。充分利用家長(zhǎng)會(huì)、家訪等多種形式,做好輿論宣傳,同時(shí)向人民群眾宣傳義務(wù)教育均衡發(fā)展成果。
(二)促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng),提高教育教學(xué)質(zhì)量。
1、加強(qiáng)自主高效課堂改革,落實(shí)有教無(wú)類、因材施教、分層教學(xué)等理念,提倡自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)精致化管理,強(qiáng)化過(guò)程性管理。
3、扎實(shí)推進(jìn)書(shū)香工程建設(shè),促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)和學(xué)生長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。
4、扎實(shí)開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育,推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀進(jìn)校園、進(jìn)課堂、進(jìn)學(xué)生頭腦的“三進(jìn)”和落實(shí)教材、場(chǎng)所、課時(shí)、教師的“四落實(shí)”,將社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入課堂教學(xué)、融入社會(huì)實(shí)踐、融入校園文化、融入學(xué)校管理。
5、積極抓好“兩操”的規(guī)范管理,落實(shí)每天一小時(shí)的陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng),重視音美課程開(kāi)展,全面提升學(xué)生的素質(zhì)。開(kāi)展衛(wèi)生、防疫、心理健康教育。
1、強(qiáng)化校園安全管理。認(rèn)真落實(shí)安全目標(biāo)責(zé)任制和各項(xiàng)安全管理制度,加強(qiáng)消防安全、交通安全、食品安全、樓道安全等安全管理,加強(qiáng)學(xué)校督查,及時(shí)整改安全隱患。加強(qiáng)日常校園值班管理,升級(jí)視頻監(jiān)控系統(tǒng),加強(qiáng)重點(diǎn)部位的巡查,組織各種逃生演練。
2、全方位規(guī)范學(xué)校食堂管理,保障師生飲食安全,促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
3、加強(qiáng)招生管理,堅(jiān)持劃片招生原則,維護(hù)教育公平。
4、做好后勤工作,改善師生工作、學(xué)習(xí)、生活條件,改善師生取暖、飲水等基本生活條件,把學(xué)校打造成師生成長(zhǎng)的樂(lè)園。
5、抓好信訪工作,及時(shí)受理群眾來(lái)訪、來(lái)電,對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)、研究處理并予以答復(fù),切實(shí)為人民群眾排憂解難。
6、推進(jìn)家校共建,形成學(xué)校、教師、家庭三位一體的良好教育環(huán)境。
略
略
1、提高認(rèn)識(shí)。全校進(jìn)一步統(tǒng)一思想,端正態(tài)度,真正認(rèn)識(shí)到提高群眾滿意度的重要意義,把這項(xiàng)工作提到重要位置認(rèn)真抓好落實(shí)。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立以邵長(zhǎng)君校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的提升教育群眾滿意度工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌工作領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施和督查,想方設(shè)法解決群眾反映比較多的問(wèn)題,以實(shí)際行動(dòng)取信于民。
3、加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。
提升群眾滿意度工作方案的重要性篇十
深入貫徹落實(shí)黨的教育方針政策,以群眾滿意為衡量工作第一標(biāo)準(zhǔn),凝聚系統(tǒng)上下合力,落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù),深化教育綜合改革,健全和完善教育機(jī)制,推進(jìn)教育治理體系和治理能力現(xiàn)代化,逐項(xiàng)**群眾關(guān)心關(guān)注的教育問(wèn)題、短板弱項(xiàng),不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平,力爭(zhēng)2021年度群眾教育滿意度工作有大的提升,確保全市前3名,進(jìn)入全省前50名,并在此基礎(chǔ)上不斷鞏固、持續(xù)提升,努力辦好人民滿意的教育。
(一)改善辦學(xué)條件,提升教育均衡發(fā)展水平。
1.擴(kuò)增優(yōu)化學(xué)前教育資源。啟動(dòng)實(shí)施第四期學(xué)前五年行動(dòng)計(jì)劃,努力實(shí)現(xiàn)從“幼有所育”到“幼有優(yōu)育”。督查省編教材使用情況,推動(dòng)園本課程開(kāi)發(fā)利用,深入開(kāi)展幼兒園“小學(xué)化”大排查大整改,根除“小學(xué)化”傾向。繼續(xù)加大農(nóng)村和城區(qū)公辦幼兒園建設(shè),增容擴(kuò)公,提質(zhì)普惠,2021年全區(qū)新建改擴(kuò)建2所幼兒園,增加學(xué)位380個(gè)。爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)示范園3-5個(gè),省一類幼兒園15個(gè),區(qū)級(jí)規(guī)范化幼兒園20個(gè)。以加快學(xué)前教育發(fā)展、打造環(huán)境優(yōu)雅、教育優(yōu)質(zhì)的幼兒成長(zhǎng)樂(lè)園為目標(biāo),開(kāi)展“星級(jí)幼兒園”創(chuàng)建活動(dòng),評(píng)選命名一批三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)幼兒園。
2.推進(jìn)中小學(xué)校城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。優(yōu)化中小學(xué)布局規(guī)劃,實(shí)施城區(qū)基礎(chǔ)教育擴(kuò)容提質(zhì)工程和農(nóng)村基礎(chǔ)教育資源優(yōu)化提質(zhì)工程,加快推進(jìn)中小學(xué)校項(xiàng)目建設(shè)。做好大班額防控,防止大班額反彈。加大對(duì)農(nóng)村小規(guī)模學(xué)校投入,改善學(xué)校辦學(xué)條件,促進(jìn)教育均衡。以1個(gè)省級(jí)、1個(gè)市級(jí)試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為突破口,全面推進(jìn)教育強(qiáng)鎮(zhèn)筑基行動(dòng)。
3.科學(xué)合理配備師資力量。按照“總量控制、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、結(jié)構(gòu)調(diào)整、有增有減”的原則,推進(jìn)縣管校聘工作不斷深入。建立和完善全區(qū)義務(wù)教育學(xué)校教師交流輪崗制度,不斷擴(kuò)大教師交流輪崗覆蓋面、優(yōu)化教師資源配置、推進(jìn)教師資源共享,實(shí)現(xiàn)全區(qū)教師管理制度和資源均衡配置機(jī)制,促進(jìn)教育公平,提升辦學(xué)質(zhì)量。
4.加快全區(qū)教育現(xiàn)代化、智慧化建設(shè)。完成教育信息化ppp項(xiàng)目,提高全區(qū)義務(wù)教育學(xué)校智慧校園建設(shè)水平,促進(jìn)現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備均衡配置,推動(dòng)優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源共建共享,豐富高質(zhì)量教育服務(wù)供給,實(shí)現(xiàn)育人過(guò)程智慧化、教學(xué)管理智能化、教育服務(wù)精準(zhǔn)化,為義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(二)突出重點(diǎn)環(huán)節(jié),提高教育治理水平。
5.加強(qiáng)。
師德師風(fēng)建設(shè)。
健全教師理論學(xué)習(xí)和師德培訓(xùn)機(jī)制,全面提高教師思想政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)指導(dǎo)全區(qū)中小學(xué)普遍開(kāi)展教師入職宣誓活動(dòng)開(kāi)展。
師德師風(fēng)建設(shè)。
示范學(xué)校創(chuàng)建工作,配合做好泰安市最美教師和教書(shū)育人楷模評(píng)選工作。加強(qiáng)師德師風(fēng)宣傳教育,在新聞媒體開(kāi)辟宣傳專欄。加強(qiáng)教師法治和紀(jì)律教育,開(kāi)展對(duì)在職教師有償補(bǔ)課等師德失范整治活動(dòng),持續(xù)深化師德師風(fēng)突出問(wèn)題專項(xiàng)治理。
6.提升校長(zhǎng)治校能力。嚴(yán)格按照市教育局要求做好中小學(xué)校長(zhǎng)、幼兒園園長(zhǎng)任職培訓(xùn)和提高培訓(xùn)。做好泰山區(qū)中小學(xué)?!皩?biāo)對(duì)標(biāo)結(jié)對(duì)共建”工作,各學(xué)校校長(zhǎng)作為第一責(zé)任人,要積極學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)學(xué)校管理經(jīng)驗(yàn)。
7.提升班主任家校溝通能力。加強(qiáng)班主任家校溝通技巧、策略、時(shí)機(jī)等方面的理論與實(shí)踐培訓(xùn),區(qū)級(jí)每學(xué)期至少組織1期,學(xué)校層面適時(shí)組織。將家校溝通能力納入班主任工作評(píng)價(jià)內(nèi)容,并作為推薦各級(jí)優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀教師的重要條件。
8.加強(qiáng)學(xué)生管理。貫徹落實(shí)《關(guān)于做好全市中小學(xué)生“作業(yè)、睡眠、手機(jī)、讀物、體質(zhì)”五項(xiàng)管理的通知》,將“五項(xiàng)管理”納入規(guī)范辦學(xué)檢查內(nèi)容,大力營(yíng)造基礎(chǔ)教育良好生態(tài),全方位做好學(xué)生管理工作。進(jìn)一步完善學(xué)校心理咨詢室建設(shè),建強(qiáng)學(xué)校心理咨詢師資隊(duì)伍,保證每名學(xué)生身心健康發(fā)展。
9.健全家庭、學(xué)校、社會(huì)協(xié)同育人機(jī)制。開(kāi)展學(xué)校開(kāi)放日活動(dòng),探索家校合育新機(jī)制,推動(dòng)家長(zhǎng)進(jìn)課堂、進(jìn)校園。加強(qiáng)完善各級(jí)中小學(xué)家長(zhǎng)委員會(huì)建設(shè)。暢通家校(園)溝通渠道,開(kāi)展家庭教育、心理輔導(dǎo)、家長(zhǎng)學(xué)校、社團(tuán)活動(dòng)等便民服務(wù)活動(dòng),開(kāi)足、開(kāi)好家長(zhǎng)課程。持續(xù)抓好“大家訪”活動(dòng),通過(guò)面對(duì)面交流,傾聽(tīng)家長(zhǎng)心聲,了解家長(zhǎng)訴求。加強(qiáng)對(duì)家訪活動(dòng)的調(diào)度檢測(cè),確保家訪活動(dòng)取得實(shí)效。各中小學(xué)校、幼兒園公布監(jiān)督電話、電子郵箱,設(shè)立校長(zhǎng)(園長(zhǎng))專線,將校領(lǐng)導(dǎo)、級(jí)部主任、班主任聯(lián)系方式張貼在學(xué)校醒目位置,接受社會(huì)監(jiān)督,推進(jìn)家校共育。
10.落實(shí)全員育人導(dǎo)師制。圍繞思想、學(xué)業(yè)、生活、心理等方面建立全覆蓋學(xué)生成長(zhǎng)檔案,提供全方位、個(gè)性化指導(dǎo)。完善育人導(dǎo)師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)清單,健全全員育人導(dǎo)師團(tuán)隊(duì),建立項(xiàng)目化、課題化、課程化推進(jìn)機(jī)制。將擔(dān)任育人導(dǎo)師情況作為師德考核重要內(nèi)容。
11.深化校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)綜合治理。結(jié)合文明城市創(chuàng)建,抓好校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)管。組織開(kāi)展校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范治理工作集中調(diào)研,摸清底數(shù),掌握實(shí)情,精準(zhǔn)施策。聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管、消防等部門(mén)開(kāi)展校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”檢查,嚴(yán)查違法違規(guī)培訓(xùn)行為,切實(shí)維護(hù)家長(zhǎng)合法權(quán)益。
(三)加快內(nèi)涵發(fā)展,提高辦學(xué)育人水平。
12.打造特色精品課程。加大《泰山區(qū)教學(xué)常規(guī)管理要求30條》落實(shí)力度,細(xì)化教學(xué)視導(dǎo)“備課、上課、作業(yè)、檢測(cè)、教研”5個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)指標(biāo)要求和檢測(cè)方法,鞏固教學(xué)管理規(guī)范創(chuàng)新的良好態(tài)勢(shì),進(jìn)一步提高教學(xué)常規(guī)的精深度和規(guī)范度。以“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)為契機(jī),落實(shí)德智體美勞“五育并舉”,促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣養(yǎng)成。組織優(yōu)勢(shì)學(xué)科基地建設(shè)評(píng)選,指導(dǎo)學(xué)校構(gòu)建個(gè)性化課程體系。舉辦各學(xué)段學(xué)科優(yōu)質(zhì)課、創(chuàng)新課、一師一優(yōu)課等評(píng)選及研討活動(dòng),提升學(xué)科教師課堂教學(xué)能力,促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。
13.著力培塑校園文化。制定印發(fā)實(shí)施方案,著重圍繞物質(zhì)層面、制度層面、精神層面,引導(dǎo)各學(xué)校建立校園文化管理制度,建立校園文化建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。引導(dǎo)學(xué)校積極開(kāi)展各種形式的校園文化活動(dòng),充分利用重大節(jié)日、先進(jìn)事跡等開(kāi)展主題教育活動(dòng),積淀校園文化精神內(nèi)涵。
14.推進(jìn)職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展。堅(jiān)持以地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展需求為導(dǎo)向,調(diào)整2021年職業(yè)學(xué)校專業(yè)布局結(jié)構(gòu),引導(dǎo)文化中專加強(qiáng)特色培育,打造品牌專業(yè)。不斷完善校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)體系,在人才培養(yǎng)上更加注重學(xué)生的實(shí)踐技能和實(shí)際工作能力,積極推進(jìn)教育部1+x證書(shū)試點(diǎn),鼓勵(lì)學(xué)生一專多能。
(四)辦好民生實(shí)事,提高教育服務(wù)水平。
15.抓好中小學(xué)午餐保障及食堂改造提升工程。制發(fā)《泰山區(qū)中小學(xué)午餐保障及食堂改造提升工程資金使用方案》,建立全區(qū)中小學(xué)生午餐補(bǔ)助機(jī)制。對(duì)現(xiàn)有學(xué)校食堂提升改造,年底前全區(qū)新建學(xué)校食堂2處,改擴(kuò)建學(xué)校食堂1處。
16.大力實(shí)施課后服務(wù)工作。制定印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好學(xué)生課后服務(wù)工作的通知》,充分利用學(xué)校在管理、人員、場(chǎng)地、資源等方面的優(yōu)勢(shì)和相關(guān)社會(huì)資源,全面開(kāi)展小學(xué)生課后服務(wù)工作,探索推進(jìn)中學(xué)課后服務(wù)工作。做到小學(xué)生零作業(yè)回家,實(shí)現(xiàn)所有學(xué)生全覆蓋、學(xué)生需求全滿足。
17.強(qiáng)化學(xué)校及周邊安全管理。加強(qiáng)校園“三防”設(shè)施建設(shè),督促學(xué)校配套完善安全設(shè)施。開(kāi)展平安校園建設(shè),建立健全安全工作機(jī)制,各中小學(xué)每月至少開(kāi)展1次安全教育和應(yīng)急疏散演練。開(kāi)展校園安全隱患大排查大整治,及時(shí)消除安全隱患。配合各部門(mén)開(kāi)展校園周邊環(huán)境整治,不斷規(guī)范校園周邊秩序。
銷(xiāo)號(hào)解決并將解決情況在一定范圍內(nèi)公示。區(qū)教體局梳理匯總?cè)珔^(qū)范圍內(nèi)有普遍性、代表性的問(wèn)題下發(fā)各中小學(xué)校、幼兒園各單位全面摸排查缺補(bǔ)漏逐項(xiàng)整改。
(一)壓實(shí)主體責(zé)任。堅(jiān)持系統(tǒng)上下一盤(pán)棋,區(qū)級(jí)校級(jí)聯(lián)動(dòng),成立教體局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的工作專班,下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、中小學(xué)組、學(xué)前教育組、體育事業(yè)組四個(gè)工作組,制定推進(jìn)方案,明確工作措施;建立局領(lǐng)導(dǎo)班子包保、定期督查調(diào)度、問(wèn)題協(xié)調(diào)會(huì)商、責(zé)任落實(shí)考核等工作機(jī)制,層層分解任務(wù),落實(shí)責(zé)任到人;把學(xué)校提升滿意度工作列為一把手工程,納入學(xué)???jī)效考核,嚴(yán)格落實(shí)校長(zhǎng)第一責(zé)任人責(zé)任;建立中小學(xué)群眾滿意度微信工作群,隨時(shí)調(diào)度和通報(bào)工作推進(jìn)情況,確保工作落到實(shí)處,抓出成效,使群眾滿意度得到實(shí)實(shí)在在的提高。各中小學(xué)校、幼兒園結(jié)合實(shí)際,制定本單位工作實(shí)施方案,明確目標(biāo)定位和措施辦法,抓好落實(shí);局機(jī)關(guān)各科室按照任務(wù)分工,細(xì)化方案措施,強(qiáng)化對(duì)上溝通聯(lián)系,加強(qiáng)對(duì)口業(yè)務(wù)指導(dǎo),主動(dòng)掌握群眾反映的突出問(wèn)題,優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)。
(二)加強(qiáng)督查考核。建立“區(qū)級(jí)督導(dǎo)、科室主抓”的推進(jìn)機(jī)制,實(shí)行一月一調(diào)度,一季度一通報(bào),半年一分析。聚焦制約提升群眾教育滿意度的重點(diǎn)、難點(diǎn),持續(xù)跟蹤調(diào)度,對(duì)問(wèn)題整改不到位的單位,視情派出工作組,現(xiàn)場(chǎng)督辦。建立目標(biāo)考核責(zé)任制,逐級(jí)簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū),定期向各學(xué)校通報(bào)滿意度測(cè)評(píng)情況,對(duì)工作不重視、措施不得力、成效不明顯的嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。
(三)強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。全區(qū)教體系統(tǒng)樹(shù)立“大宣傳”理念,強(qiáng)化全員參與意識(shí),人人爭(zhēng)當(dāng)宣傳員,個(gè)個(gè)都是代言人,時(shí)刻展示教育良好形象。用好網(wǎng)站、微博、微信及各類新聞媒體,積極宣傳教育政策、工作成績(jī)和先進(jìn)典型,提升教育發(fā)展成果知曉率。針對(duì)群眾易誤解、不理解的政策,做好重點(diǎn)宣傳,讓群眾充分了解教育、理解教育、支持教育,增強(qiáng)群眾認(rèn)同,形成教育合力,為提升群眾滿意度營(yíng)造良好氛圍。
提升群眾滿意度工作方案的重要性篇十一
為貫徹落實(shí)中央、省委、xx市委政法工作會(huì)議精神,進(jìn)一步擴(kuò)大“平安葛家”的覆蓋面和影響力,從更深層次、更廣領(lǐng)域、更高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)“平安葛家”建設(shè),著力提升人民群眾的安全感和滿意度,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,特制定本工作方案。
成員:周清平唐文亮熊發(fā)明溫翠萍栗再興許航宇鄉(xiāng)屬各部門(mén)負(fù)責(zé)人及各村主任。
下設(shè)辦公室在綜治辦,由唐文亮兼任辦公室主任。
按照xx市“平安進(jìn)基層、綜治大走訪”活動(dòng)的要求,結(jié)合政法系統(tǒng)開(kāi)展的“三聯(lián)三訪”活動(dòng),以4月、9月政法綜治宣傳月為契機(jī),在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開(kāi)展以“平安葛家”為主題的政法綜治宣傳,進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系,有效提升人民群眾對(duì)綜治工作的知曉率、參與率和滿意率。
1、宣傳中央、省委、市委政法工作會(huì)議精神及相關(guān)政策;
2、宣傳我市在“平安瀏陽(yáng)”建設(shè)中所取得的成果;
12、宣傳常用法律法規(guī),增強(qiáng)人民群眾自我保護(hù)意識(shí)和法治意識(shí),形成自覺(jué)學(xué)法守法用法的社會(huì)風(fēng)尚。
1、通過(guò)綜治述職大會(huì)、發(fā)送手機(jī)短信、出動(dòng)宣傳車(chē)、設(shè)立宣傳欄、張貼《瀏陽(yáng)宣傳》畫(huà)冊(cè)、發(fā)放宣傳單等多種多樣的形式進(jìn)行宣傳引導(dǎo),大力提高“平安葛家”建設(shè)的知晚率,爭(zhēng)取社會(huì)廣泛參與和支持。
3、采取日常宣傳和集中宣傳相結(jié)合的方式,精心策劃組織開(kāi)展4月份、9月份綜治宣傳活動(dòng)。各單位要緊密結(jié)合各自實(shí)際,制定具體的工作方案,明確重點(diǎn),將宣傳活動(dòng)向基層延伸,確保取得明顯實(shí)效。
1、宣傳發(fā)動(dòng)階段(4月13日—4月17日):各村、各單位要結(jié)合本單位本系統(tǒng)工作實(shí)際,結(jié)合省市將進(jìn)行的公眾安全感測(cè)評(píng),制定切實(shí)可行的工作方案,全力宣傳“平安村”、“平安單位”、“平安葛家”建設(shè)的成果,并層層召開(kāi)會(huì)議,動(dòng)員和部署“平安葛家”宣傳工作。
要在領(lǐng)導(dǎo)大接訪、案件大回訪、網(wǎng)格干部和干警大走訪活動(dòng)中,對(duì)上訪戶、問(wèn)題戶應(yīng)訪盡訪,做到不漏一案,不漏一戶,覆蓋率100%。
3、總結(jié)提升階段(10月1日—10月30日):對(duì)“平安葛家”宣傳工作各階段部署的任務(wù)進(jìn)行自查自糾、督查指導(dǎo),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善做法,確?!捌桨哺鸺摇毙麄鞴ぷ髀鋵?shí)到位。
各村、企事業(yè)單位要在加強(qiáng)日常宣傳的基礎(chǔ)上,結(jié)合工作實(shí)際,以政法綜治宣傳月為契機(jī),全面濃厚“平安瀏陽(yáng)”宣傳氛圍,不斷提升人民群眾的參與度和滿意度。
要層層發(fā)動(dòng),濃厚平安創(chuàng)建氛圍,促使干部職工和家屬了解民調(diào)工作,掌握民調(diào)知識(shí),支持民意測(cè)評(píng)。
要結(jié)合地方實(shí)際,通過(guò)發(fā)送資料、建立宣傳欄、出動(dòng)宣傳車(chē)等方式全面展現(xiàn)綜治工作、平安建設(shè)等工作成果。同時(shí)要對(duì)所有的家庭、門(mén)店開(kāi)展以“進(jìn)行一次平安宣講,開(kāi)展一次問(wèn)卷調(diào)查,組織一次主題活動(dòng),收集一批意見(jiàn)建議,化解一批矛盾糾紛”為主要內(nèi)容的“五個(gè)一”大走訪活動(dòng),切實(shí)做到傾聽(tīng)民聲、掌握民情、化解民憂,覆蓋率100%。要充分利用群眾工作站和綜治工作述職大會(huì)等平臺(tái),扎實(shí)做好群眾工作,提高人民群眾對(duì)綜治工作的知曉率和滿意率。
1、充分認(rèn)識(shí)“平安葛家”宣傳工作的重要意義。加強(qiáng)“平安葛家”宣傳,是推進(jìn)平安建設(shè)深入開(kāi)展的有效手段,是進(jìn)一步增強(qiáng)群眾安全感、提升葛家形象的重要舉措。
2、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全鄉(xiāng)各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要高度重視綜治宣傳工作,將其作為社會(huì)治安綜合治理一項(xiàng)重要工作內(nèi)容抓緊抓好,從人力、物力、財(cái)力上予以保障。
3、切實(shí)加強(qiáng)督查考核。鄉(xiāng)綜治辦將對(duì)各單位綜治宣傳工作的開(kāi)展情況進(jìn)行督查,并將督查情況納入年終社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理考核內(nèi)容。
4、9月份綜治宣傳月的情況分別于5月1日、10月1日前報(bào)鄉(xiāng)綜治辦。
提升群眾滿意度工作方案的重要性篇十二
為促進(jìn)環(huán)保工作開(kāi)展,進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),改善服務(wù)質(zhì)量,提高工作效能,使群眾合理訴求得到充分解決,全面提升群眾滿意度,結(jié)合我局實(shí)際,制定實(shí)施方案如下:
深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神,以群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為主線,以訪民情、匯民智、釋民惑、解民憂、惠民生、暖民心為目標(biāo),堅(jiān)持一切以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn),了解群眾所思、所想、所盼,以務(wù)實(shí)的行動(dòng)化解群眾矛盾、解決群眾難題、維護(hù)群眾利益、贏得群眾滿意。
圍繞貫徹綠色發(fā)展理念,以貫徹青島市環(huán)保系統(tǒng)規(guī)范化建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),以環(huán)境質(zhì)量改善和提升群眾滿意度為主線,打造“心系碧水藍(lán)天”服務(wù)品牌和“情系環(huán)保,忠誠(chéng)奉獻(xiàn)”黨建品牌,突出抓好環(huán)境監(jiān)管監(jiān)察、執(zhí)法服務(wù)規(guī)范、加強(qiáng)環(huán)境宣傳等工作,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),著力提升服務(wù)能力與服務(wù)水平,確保群眾對(duì)環(huán)保工作滿意度明顯提升。
(一)加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管,改善群眾環(huán)境質(zhì)量。
一是以迎接中央和省廳環(huán)保督查為契機(jī),深入推進(jìn)《黨委政府及有關(guān)部門(mén)環(huán)境保護(hù)工作職責(zé)》的落實(shí)和環(huán)境網(wǎng)格化監(jiān)管體系的運(yùn)行,促進(jìn)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”落到實(shí)處,通過(guò)努力營(yíng)造齊抓共管的工作局面,促進(jìn)各個(gè)領(lǐng)域的環(huán)保工作均衡推進(jìn)。二是進(jìn)一步加大環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法力度,打好監(jiān)管組合拳,嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為,在法律規(guī)定范圍內(nèi)對(duì)違法行為嚴(yán)懲重罰,保持高壓態(tài)勢(shì),促進(jìn)企業(yè)達(dá)標(biāo)排污,防止污染擾民,確保轄區(qū)環(huán)境安全。三是持之以恒的抓好環(huán)境安全風(fēng)險(xiǎn)防范工作,加強(qiáng)污染隱患的排查與消除,防止出現(xiàn)重大環(huán)境安全事故。同時(shí),加強(qiáng)突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急工作,完善突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案,增強(qiáng)應(yīng)急處置能力,有效防范和妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)環(huán)境事件。四是加大對(duì)大氣、水、土壤的污染治理力度,采取工程措施根治污染源,對(duì)長(zhǎng)期沒(méi)有解決的環(huán)境污染問(wèn)題列出清單,向社會(huì)公布,讓社會(huì)監(jiān)督,抓好歷史遺留等原因造成的污染區(qū)域的生態(tài)修復(fù),改善群眾生活環(huán)境質(zhì)量,讓群眾感受到環(huán)境質(zhì)量的變化。
一是認(rèn)真解決群眾反映的環(huán)境信訪問(wèn)題。對(duì)?“三民”活動(dòng)市民意見(jiàn)建議、人大代表議案、政協(xié)委員提案以及群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境污染問(wèn)題認(rèn)真辦理,悉心答復(fù),提高社會(huì)各界對(duì)環(huán)保工作的滿意度。二是信訪舉報(bào)投訴查處到位。本著既要維護(hù)受害者利益,又利于化解矛盾的原則,妥善解決好各類環(huán)境信訪,確保處理率、結(jié)案率達(dá)到百分之百,使信訪問(wèn)題切實(shí)解決到位,讓群眾對(duì)所關(guān)注問(wèn)題的處置方式感到變化。
(三)加強(qiáng)工作規(guī)范,樹(shù)立良好形象。
一是加強(qiáng)規(guī)范化品牌創(chuàng)建,結(jié)合即將到來(lái)了的環(huán)保垂管體制改革,積極貫徹市局關(guān)于環(huán)保系統(tǒng)規(guī)范化創(chuàng)新的工作部署,大膽進(jìn)行創(chuàng)新,深化“心系碧水藍(lán)天”服務(wù)品牌,打造“情系環(huán)保,忠誠(chéng)奉獻(xiàn)”黨建品牌建設(shè),通過(guò)抓黨建、帶隊(duì)伍、促業(yè)務(wù)、樹(shù)形象,讓群眾感到環(huán)保形象的變化。二是規(guī)范窗口服務(wù),增加工作透明度,積極推進(jìn)“陽(yáng)光審批”,在環(huán)評(píng)審批等工作中,落實(shí)好行政審批“兩集中、兩到位”制度,進(jìn)一步優(yōu)化行政審批流程,對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目提前介入、主動(dòng)服務(wù),實(shí)行容缺受理,在依法依規(guī)前提下最大限度提高審批效率,讓群眾感到窗口服務(wù)的變化。三是加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),規(guī)范環(huán)境執(zhí)法行為,做到規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法,通過(guò)開(kāi)展典型案例評(píng)比、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)等活動(dòng),提高執(zhí)法水平,讓群眾感到行政執(zhí)法方式的變化。
(四)加強(qiáng)宣傳教育,營(yíng)造良好的輿論氛圍。
積極開(kāi)展環(huán)境宣傳教育工作,通過(guò)開(kāi)展“六.五”環(huán)境日等活動(dòng),利用戶外大型公益宣傳牌、建筑圍擋、電子屏、農(nóng)村文化墻、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等載體,加強(qiáng)對(duì)環(huán)保工作的宣傳,正面報(bào)道工作成果,反面曝光環(huán)境違法行為,讓人民群眾及時(shí)了解工作動(dòng)態(tài)、舉措、成果,零距離感受環(huán)保、體驗(yàn)環(huán)保、了解和支持環(huán)保工作,力爭(zhēng)讓群眾喜聞樂(lè)見(jiàn),讓媒體主動(dòng)發(fā)聲、讓企業(yè)積極參與,讓社會(huì)引起共鳴,讓群眾感到環(huán)保氛圍的變化。
(五)加強(qiáng)新媒體推介,不斷增強(qiáng)工作透明度推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。
(六)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),確保不出現(xiàn)任何超越底線、觸及紅線的問(wèn)題。
牢牢把握“問(wèn)題導(dǎo)向、業(yè)務(wù)為本、底線思維、安全第一”的工作基調(diào),嚴(yán)格落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神和省廳“五項(xiàng)禁令”,在執(zhí)行公務(wù)活動(dòng)中要嚴(yán)格執(zhí)行“十不準(zhǔn)”規(guī)定,按照“三嚴(yán)三實(shí)”的要求為人做事;認(rèn)清反腐敗工作嚴(yán)峻形勢(shì),自覺(jué)增強(qiáng)政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí),增強(qiáng)壓力感、高危險(xiǎn)職業(yè)感和廉潔自律自覺(jué)性,樹(shù)立環(huán)保為民新形象,讓群眾感到環(huán)保風(fēng)清氣正的變化。
(七)溝通協(xié)調(diào)到位,建立良好的長(zhǎng)效溝通聯(lián)系機(jī)制。
經(jīng)常與各級(jí)各部門(mén)、農(nóng)村基層社區(qū)、社會(huì)各階層、企業(yè)等加強(qiáng)聯(lián)系,定期發(fā)布信息,走訪調(diào)研,征求意見(jiàn)建議,形成調(diào)研報(bào)告作為決策參考,爭(zhēng)取群眾對(duì)環(huán)保工作的理解和支持,讓群眾感到執(zhí)政方式的變化。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立以局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),各科室站所負(fù)責(zé)人任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組(名單見(jiàn)附件),領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的安排、督導(dǎo)和調(diào)度。各科室站所要積極配合,形成工作合力。
2、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。圍繞大氣和水污染防治、環(huán)境信訪回復(fù)率及滿意率、建設(shè)項(xiàng)目管理、環(huán)保宣傳、查處環(huán)境違法行為、農(nóng)村環(huán)境連片整治等6個(gè)方面的問(wèn)題,結(jié)合入戶走訪、電話調(diào)查情況,一月一匯總,一季度一小結(jié),及時(shí)公布調(diào)查結(jié)果,年底進(jìn)行匯總計(jì)分,并結(jié)合青島、平度兩級(jí)市群眾滿意度調(diào)查結(jié)果作為年終評(píng)選“群眾滿意度先進(jìn)單位”的重要依據(jù)。
3、注重統(tǒng)籌兼顧。要統(tǒng)籌安排好當(dāng)前各項(xiàng)工作,把開(kāi)展活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái),做到兩不誤、共促進(jìn)。要對(duì)照全年工作計(jì)劃目標(biāo),特別是要突出抓好各項(xiàng)惠民政策、惠民實(shí)事推進(jìn)落實(shí),以工作落實(shí)的成效提升環(huán)保的公信力,從根本上提升群眾滿意度。
提升群眾滿意度工作方案的重要性篇十三
為切實(shí)解決群眾關(guān)心的教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,辦好人民滿意的教育,提高群眾對(duì)教育的滿意度,同時(shí)提升學(xué)校管理水平,增強(qiáng)學(xué)校工作實(shí)效性,根據(jù)**區(qū)教育體育局《關(guān)于做好提高群眾對(duì)教育滿意度工作的通知》精神,經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子研究,特制定如下實(shí)施方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以一切工作都要讓群眾滿意為宗旨,以滿足廣大人民群眾對(duì)教育的需要為導(dǎo)向,堅(jiān)持立德樹(shù)人,依法治校,不斷增強(qiáng)與社會(huì)、家庭的聯(lián)系與互動(dòng),深入推進(jìn)素質(zhì)教育,促進(jìn)少年兒童健康成長(zhǎng),為全社會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù),不斷爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)生、教師、家長(zhǎng)和社會(huì)滿意的理想學(xué)校。
群眾滿意度調(diào)查不僅是對(duì)教育工作的評(píng)價(jià),也是促進(jìn)教育行風(fēng)建設(shè),提升教育工作整體水平,辦人民滿意教育的必然要求。群眾對(duì)教育工作滿意度是**市對(duì)**區(qū)科學(xué)發(fā)展考核的重要指標(biāo),是區(qū)委、區(qū)政府考核教育工作的主要依據(jù),也將是區(qū)教體局對(duì)學(xué)校進(jìn)行學(xué)校管理綜合評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。
今年,區(qū)委、區(qū)政府明確提出了**區(qū)教育必須在群眾滿意度問(wèn)卷調(diào)查中成績(jī)進(jìn)入全市前3名的目標(biāo)任務(wù),并將實(shí)行嚴(yán)格的目標(biāo)責(zé)任考核制。區(qū)教體局將成立領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)群眾滿意度工作的開(kāi)展進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度、組織協(xié)調(diào)、督促落實(shí)和監(jiān)督考核。今年,群眾對(duì)教育工作滿意度調(diào)查的主要內(nèi)容包括“整體辦學(xué)水平、師德表現(xiàn)、教學(xué)工作、學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)、學(xué)習(xí)生活條件及服務(wù)、校園安全環(huán)境”等六項(xiàng)指標(biāo),分別設(shè)滿意、基本滿意、不滿意、不了解四個(gè)選項(xiàng)。通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)工作,確??傮w滿意率(滿意票+基本滿意票/滿意票+基本滿意票+不滿意票)達(dá)標(biāo)值達(dá)新水平。
學(xué)校高度重視群眾滿意度調(diào)查工作,及時(shí)召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議,研究科學(xué)可行的實(shí)施方案,并成立以學(xué)校校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,嚴(yán)格參照區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)教體局考核教育工作的要求積極開(kāi)展工作。(附:湯頭小學(xué)提高群眾對(duì)教育滿意度工作領(lǐng)導(dǎo)小組)。
組長(zhǎng):李。
成員:倪。
(一)重點(diǎn)解決教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。組織教干教師采用定期溝通、定時(shí)接訪或電話交流等形式解決群眾反映的教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,包括學(xué)校教師辦班、從事有償家教、體罰或變相體罰學(xué)生、責(zé)任心不強(qiáng)、工作紀(jì)律差、教育亂收費(fèi)、推銷(xiāo)教輔資料、課業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重、教育教學(xué)質(zhì)量不高、學(xué)校食堂飯菜質(zhì)量差、安全管理不到位、學(xué)校周邊環(huán)境治理缺位等熱點(diǎn)問(wèn)題,也有學(xué)校布局不合理、城區(qū)學(xué)校大班額、入學(xué)困難、師資不足等難點(diǎn)問(wèn)題。盡快整改學(xué)校管理及教育教學(xué)中存在的個(gè)別問(wèn)題,并及時(shí)整改落實(shí)到位,切實(shí)提高群眾對(duì)教育的滿意度。
(二)深入開(kāi)展“開(kāi)門(mén)辦教育”活動(dòng)。積極開(kāi)展“校長(zhǎng)接待日”和“學(xué)校開(kāi)放日”等活動(dòng),我校將每月的第一個(gè)周一設(shè)為“校長(zhǎng)接待日”,成立接待小組,由領(lǐng)導(dǎo)班子成員組成,接待小組在認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪群眾意見(jiàn)或建議的基礎(chǔ)上,進(jìn)行合理詳細(xì)解答,或者形成整改材料及時(shí)研究科學(xué)實(shí)效的對(duì)策。;將每月的第一個(gè)周三設(shè)為“學(xué)校開(kāi)放日”接受廣大家長(zhǎng)或社會(huì)人員對(duì)各班任課教師的訪問(wèn),接受他們對(duì)學(xué)生課堂教學(xué)的訪問(wèn),接受他們對(duì)學(xué)校教學(xué)教研工作的訪問(wèn),做好與他們的誠(chéng)心交流,為增強(qiáng)家校合作,共同培養(yǎng)孩子成長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。每學(xué)期聘請(qǐng)10名社會(huì)各界代表?yè)?dān)任學(xué)校教育監(jiān)督員,參與學(xué)校監(jiān)督與管理,不定期座談,聽(tīng)取意見(jiàn),接受監(jiān)督。要充分發(fā)揮好家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)委員會(huì)的作用,定期組織家長(zhǎng)講壇、舉辦家長(zhǎng)座談會(huì),暢通對(duì)話渠道,了解家長(zhǎng)心聲,搜集熱點(diǎn)問(wèn)題。
(三)深入開(kāi)展“千名教師訪萬(wàn)家”活動(dòng)。采取的形式是“實(shí)地家訪+電話家訪”相結(jié)合。一是確定聯(lián)系對(duì)象。每位教干要聯(lián)系服務(wù)20名學(xué)生和家長(zhǎng),每名教職工聯(lián)系服務(wù)10名學(xué)生和家長(zhǎng)。聯(lián)系對(duì)象應(yīng)涵蓋優(yōu)等生、特長(zhǎng)生、貧困生、學(xué)困生、留守兒童、單親學(xué)生家庭等層面。二是認(rèn)真聯(lián)系走訪。定期和學(xué)生談心,定期與其父母進(jìn)行交流,每學(xué)期至少對(duì)其進(jìn)行1次家訪,了解每個(gè)學(xué)生的家庭狀況和在家表現(xiàn)。三是虛心問(wèn)計(jì)問(wèn)策。要征集家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的意見(jiàn)建議,了解家長(zhǎng)所思、所憂、所盼,確保學(xué)校教育工作始終圍繞家長(zhǎng)需求開(kāi)展。同時(shí)向家長(zhǎng)推介教育政策、辦學(xué)理念和辦學(xué)特色,引導(dǎo)群眾關(guān)心、支持和理解教育工作。四是確保走訪質(zhì)量。每位教師要制定好走訪計(jì)劃,有詳細(xì)的家訪記錄,保證活動(dòng)不走形式,確保質(zhì)量。采取分類實(shí)施、區(qū)別對(duì)待的原則,通過(guò)走訪幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)、家庭、心理等方面存在的困難和問(wèn)題,加強(qiáng)家校聯(lián)合,實(shí)現(xiàn)家校共育,為孩子健康成長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。
(四)深入推進(jìn)家委會(huì)工作。以家委會(huì)建設(shè)為平臺(tái)不斷創(chuàng)新家校互動(dòng)方式,以豐富多彩的活動(dòng)吸引家長(zhǎng)參與到學(xué)校工作和學(xué)生教育中來(lái),讓學(xué)校、家長(zhǎng)、教師在互動(dòng)的過(guò)程中增進(jìn)交流和理解,讓家長(zhǎng)和教師成為合作人,學(xué)校要從制度、人員、保障等方面完善家委會(huì)建設(shè)及管理體系,充分發(fā)揮好班級(jí)、學(xué)校兩級(jí)家委會(huì)的重要作用,促進(jìn)家校的強(qiáng)有力聯(lián)合。每學(xué)期,舉行至少兩次家長(zhǎng)會(huì),舉行至少4次家委會(huì)會(huì)議。
(一)分工明確。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子及各學(xué)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行詳細(xì)分工,每個(gè)人有具體負(fù)責(zé)的學(xué)部,每個(gè)學(xué)部都有具體負(fù)責(zé)的教干,于8月9日前不定時(shí)的了解各項(xiàng)工作開(kāi)展情況,督促并確保教干教師認(rèn)真做好群眾滿意度調(diào)查這項(xiàng)工作。
(二)計(jì)入考核。所有教干教師對(duì)待群眾滿意度調(diào)查這項(xiàng)工作的重視程度、工作質(zhì)量、輿論影響等根據(jù)個(gè)人具體開(kāi)展情況,由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子研究后計(jì)入本學(xué)期教師綜合考核。
提升群眾滿意度工作方案的重要性篇十四
現(xiàn)在各地都非常重視提高群眾對(duì)學(xué)校教育的滿意度工作,“讓群眾滿意”是群眾語(yǔ)言,但好像加了一個(gè)“度”,就變成專業(yè)語(yǔ)言了,其實(shí)這還是一個(gè)很實(shí)際的工作,我用通俗的語(yǔ)言講講怎樣才能提高學(xué)校教育的滿意度。
想得清楚——定位準(zhǔn)確。辦人民滿意的教育已經(jīng)成為普遍共識(shí),但何為人民滿意的教育,需要追問(wèn),需要明確滿意度的內(nèi)涵,這樣學(xué)校辦學(xué)的定位才能準(zhǔn)確。是堅(jiān)持立德樹(shù)人,堅(jiān)持學(xué)生核心素養(yǎng)的培養(yǎng),堅(jiān)持面向未來(lái)的教育價(jià)值觀;還是僅僅注重當(dāng)下的分?jǐn)?shù),僅僅關(guān)注升學(xué)的價(jià)值取向,片面追求升學(xué)率。需要辦學(xué)團(tuán)隊(duì)想清楚,管理團(tuán)隊(duì)把視界打開(kāi)。
說(shuō)得到位——理念先進(jìn)。滿意度的首要內(nèi)涵是辦學(xué)理念先進(jìn),辦人民滿意的教育一定是為了學(xué)生終身發(fā)展的教育,是基于學(xué)生長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的教育,不是被動(dòng)地迎合大眾功利化需求的教育。作為校長(zhǎng),有責(zé)任主動(dòng)帶頭向社區(qū)、家長(zhǎng)作辦學(xué)思想的宣講,同時(shí)組織學(xué)校各級(jí)干部、班主任、教師利用學(xué)校開(kāi)放日、家長(zhǎng)會(huì)、家?;?dòng)等方式和路徑宣講,特別是結(jié)合學(xué)校發(fā)生的案例宣講到位,給家長(zhǎng)以親近感。學(xué)校要搶占輿論制高點(diǎn),發(fā)揮正面導(dǎo)向作用,引導(dǎo)家長(zhǎng)端正教育思想,摒棄急功近利的教育價(jià)值觀,樹(shù)立科學(xué)全面的育人觀。如果學(xué)校不主動(dòng)出擊,一味被動(dòng)地聽(tīng)?wèi){部分功利心強(qiáng)的家長(zhǎng)的擺布,結(jié)果只能是聽(tīng)任家長(zhǎng)把學(xué)校教育引導(dǎo)到純功利的分?jǐn)?shù)教育、提高升學(xué)率上去。那么所謂的滿意度就成了從反面制約學(xué)校正向發(fā)展的工具和手段,這是我們不想看到的。
學(xué)得科學(xué)——人人發(fā)展。滿意度主要體現(xiàn)在學(xué)校教育教學(xué)的核心工作上,學(xué)生以學(xué)為主,這也是家長(zhǎng)最關(guān)心的地方?;趯W(xué)生終身發(fā)展的教育理念,學(xué)校要讓學(xué)生學(xué)得科學(xué)、學(xué)有所得、學(xué)有所長(zhǎng)。這就需要學(xué)校管理團(tuán)隊(duì)面向未來(lái),以培養(yǎng)學(xué)生核心素養(yǎng)為中心目標(biāo),對(duì)學(xué)校課程、課程實(shí)施、課程評(píng)價(jià)等方面做全面系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、切實(shí)有效的實(shí)施。按照要求開(kāi)足開(kāi)齊國(guó)家課程,同時(shí)基于學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行校本化探索,以更大限度地提高教與學(xué)的效率?,F(xiàn)在的家長(zhǎng)既要孩子成績(jī)好,又不希望孩子作業(yè)量過(guò)多,因此提高學(xué)習(xí)效率是必然選擇。如何提高效率?分層教學(xué)是一個(gè)很好的思路,讓每個(gè)學(xué)生在原有基礎(chǔ)上得到提高。要通過(guò)現(xiàn)代技術(shù)來(lái)撬動(dòng)教學(xué)現(xiàn)代化,從經(jīng)驗(yàn)教學(xué)走向?qū)嵶C教學(xué),從標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)走向個(gè)性化學(xué)習(xí)?,F(xiàn)在的班級(jí)授課制屬于標(biāo)準(zhǔn)化,是適應(yīng)工業(yè)化時(shí)代的要求所采用的教學(xué)組織方式,教學(xué)并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)因人而異??梢酝ㄟ^(guò)觀察記錄學(xué)生課堂表現(xiàn)、作業(yè)、測(cè)驗(yàn)等情況做綜合分析,推送不同的作業(yè),實(shí)現(xiàn)教學(xué)個(gè)性化,讓學(xué)習(xí)內(nèi)容因人而異。要基于學(xué)生個(gè)體學(xué)習(xí)檔案,確定學(xué)生適合什么樣的學(xué)習(xí)方式,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方法上的因人而異;基于學(xué)生行為數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)情境因人而異,有些學(xué)生喜歡自己學(xué)習(xí),有些喜歡小組學(xué)習(xí),有些喜歡在教室或是實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí),可以針對(duì)學(xué)生不同的情況進(jìn)行調(diào)整。
玩得盡興——活動(dòng)多樣。學(xué)生在學(xué)校的成長(zhǎng)不僅要有文化課的學(xué)習(xí),而且需要人格的健康成長(zhǎng),所以學(xué)校管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該用童心擁抱校園,用孩子的視角來(lái)規(guī)劃學(xué)校生活。除了開(kāi)展豐富多彩的文藝、體育、科學(xué)技術(shù)活動(dòng),還可以開(kāi)展跨學(xué)科活動(dòng),并打破學(xué)校與社會(huì)之間的圍墻。小學(xué)生可以走進(jìn)社區(qū),走進(jìn)當(dāng)?shù)貥?biāo)志性社會(huì)場(chǎng)所,讓學(xué)生初步感知社會(huì)的基本樣貌;初中生可以走進(jìn)工廠和農(nóng)村,做基本的社會(huì)調(diào)查,了解工人的工作情況和農(nóng)民的生活狀況;高中生可以走進(jìn)農(nóng)村實(shí)地參與勞動(dòng),走進(jìn)企業(yè)參與生產(chǎn)制作,走進(jìn)科研院所參與相關(guān)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn),深入了解社會(huì)生活。把教育打開(kāi),把學(xué)校打開(kāi),把課程打開(kāi),把課堂打開(kāi),讓學(xué)生與自然對(duì)話,與社會(huì)對(duì)話,與文明對(duì)話,與大師對(duì)話,與未來(lái)對(duì)話,最終把學(xué)生的思維打開(kāi),把學(xué)生的胸懷打開(kāi),把學(xué)生的格局打開(kāi),提升學(xué)生的境界,讓學(xué)生視野廣博,身心愉悅,健康成長(zhǎng)。
聽(tīng)得認(rèn)真——廣泛征詢。學(xué)校教育教學(xué)不斷迭代發(fā)展,是提高學(xué)校滿意度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。主動(dòng)征求民意,征求社區(qū)、家長(zhǎng)的意見(jiàn)建議也是不可或缺的。學(xué)校教育服務(wù)于特定的人群,因此管理團(tuán)隊(duì)定期聽(tīng)取相關(guān)服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)是使雙方關(guān)系融洽的有效途徑。我在深圳擔(dān)任校長(zhǎng)的時(shí)候,每學(xué)期定期聽(tīng)取家長(zhǎng)代表的意見(jiàn),每個(gè)班級(jí)推選一個(gè)代表,全覆蓋、無(wú)遺漏,家長(zhǎng)所提意見(jiàn)合理合規(guī)的,能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決,不能當(dāng)場(chǎng)解決的限期解決。每學(xué)期定期召開(kāi)學(xué)生代表座談會(huì),每班一個(gè)代表,充分表達(dá)合理訴求,同時(shí)把學(xué)生、家長(zhǎng)的智慧吸納到學(xué)校管理中。
做得暖心——文化自覺(jué)。學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)造高人文性的貼心服務(wù),學(xué)校以人為本,作為校長(zhǎng)應(yīng)該常常想想:我們這所學(xué)校給學(xué)生、老師帶來(lái)了什么溫暖?反過(guò)來(lái)說(shuō),學(xué)校讓人心寒的地方在哪里?一個(gè)學(xué)生為什么輟學(xué)?一位老師為什么要提前離開(kāi)學(xué)校?我們能不能創(chuàng)造有溫度的細(xì)節(jié)、有品位的細(xì)節(jié)、有文化的細(xì)節(jié)?比如中山大學(xué)附屬深圳實(shí)驗(yàn)學(xué)校校長(zhǎng)羅燦自己設(shè)計(jì),與有關(guān)廠家合作創(chuàng)造了教室里的學(xué)生午休床,解決了困擾學(xué)校多年的學(xué)生午休問(wèn)題,贏得了家長(zhǎng)、社會(huì)廣泛贊譽(yù)。細(xì)節(jié)由人創(chuàng)造,由校長(zhǎng)帶領(lǐng)教師和學(xué)生一起創(chuàng)造,這就是學(xué)校的文化自覺(jué)。
提升群眾滿意度工作方案的重要性篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
各村委會(huì)、企事業(yè)單位:
公眾安全感和群眾對(duì)政法機(jī)關(guān)滿意度是群眾的情緒反應(yīng),也是社會(huì)和諧度的“晴雨表”。為發(fā)揮綜合治理的優(yōu)勢(shì),落實(shí)社會(huì)管理措施,全面提升我鄉(xiāng)公眾安全感和群眾對(duì)政法機(jī)關(guān)滿意度,特制定如下方案:
一、指導(dǎo)思想。
以黨的十八大精神為指導(dǎo),嚴(yán)格按照***政法委關(guān)于在全體政法戰(zhàn)線開(kāi)展“為民務(wù)實(shí)清廉”為主要內(nèi)容的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的部署要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、全省、全市、全縣政法綜治工作會(huì)議精神,在各級(jí)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,組織動(dòng)員社會(huì)各方面的力量,進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳法律、打擊防范、執(zhí)法服務(wù)、排憂解難、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定等工作,深入推進(jìn)平安枧田、法治枧田、幸福枧田創(chuàng)建,確保我鄉(xiāng)和諧安寧、人民群眾安居樂(lè)業(yè),安全感和滿意度大幅度提升。
二、工作目標(biāo)。
通過(guò)全鄉(xiāng)上下共同努力,確保實(shí)現(xiàn)“三個(gè)不發(fā)生”、“五個(gè)提升”:即不發(fā)生一起群體性糾紛械斗事件,不發(fā)生一起惡性刑事案件,不發(fā)生一起群死群傷安全事故;街面見(jiàn)警率、糾紛化解率、案件糾錯(cuò)率、窗口服務(wù)滿意率、群眾對(duì)政法綜治工作知曉率不斷提升。
三、組織機(jī)構(gòu)。
組長(zhǎng):程智華。
副組長(zhǎng):鄧錦華、韓圓斌、胡建輝、程子勇、劉勝華。
成員:周熙慶、程正、胡啟發(fā)、王平、李德平、王林甫。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室:
主任:程子勇(兼)。
成員:周熙慶、胡啟發(fā)、李德平。
各村委會(huì)及各部門(mén)也要成立領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,負(fù)責(zé)本地、本部門(mén)相關(guān)工作開(kāi)展。
四、工作任務(wù)及分工。
(一)社會(huì)治安防控工作。
組織對(duì)要害目標(biāo)、重要路段、案件高發(fā)等治安重點(diǎn)地區(qū)實(shí)施24小時(shí)巡防,提高街面見(jiàn)警率和執(zhí)勤密度,壓縮犯罪分子作案時(shí)間、空間。增加出警裝備;優(yōu)化各警種執(zhí)勤力量,簡(jiǎn)化指揮調(diào)度程序,提高快速接警、處警能力。由鄉(xiāng)派出所負(fù)責(zé)。
對(duì)各村委會(huì)管理型住宅區(qū)群防群治組織進(jìn)行一次摸底,按照有條件、確需要的原則,組建義務(wù)治安聯(lián)防小組,推動(dòng)平安創(chuàng)建活動(dòng)深入開(kāi)展,由各村委會(huì)負(fù)責(zé)。
持續(xù)開(kāi)展以打擊入戶盜竊為重點(diǎn)的多發(fā)性侵財(cái)違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)。深入推進(jìn)治安重點(diǎn)地區(qū),尤其是學(xué)校及其周邊突出問(wèn)題的排查整治,堅(jiān)持“什么治安問(wèn)題嚴(yán)重就重點(diǎn)解決什么問(wèn)題,哪里治安混亂就重點(diǎn)整治哪里”的原則,適時(shí)組織嚴(yán)打整治活動(dòng),遏制各類案件高發(fā)勢(shì)頭。由鄉(xiāng)綜治辦負(fù)責(zé)組織。
(二)社會(huì)矛盾化解工作。
鄉(xiāng)負(fù)責(zé)制作服務(wù)聯(lián)系卡,將鄉(xiāng)班子成員以及村委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù)、分工、服務(wù)內(nèi)容和聯(lián)系方式及監(jiān)督電話,發(fā)放到每家每戶,方便群眾聯(lián)系和訴求。采取學(xué)生讓家長(zhǎng)填寫(xiě)民意測(cè)評(píng)表的方式,了解群眾反映的問(wèn)題,有針對(duì)性的做好工作,由各村委會(huì)和鄉(xiāng)綜治辦負(fù)責(zé)。
大力推行“一線工作法”,組織開(kāi)展“爭(zhēng)做群眾貼心人,排憂解難促和諧”活動(dòng),發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)干部和政法干警進(jìn)村入戶、深入田間地頭走訪,融洽干群關(guān)系,了解社情民意,宣傳法律法規(guī),化解社會(huì)矛盾,解決群眾訴求,努力把問(wèn)題解決在基層,解決在萌芽狀態(tài)。對(duì)一時(shí)解決不了的做好解釋疏導(dǎo)工作,消除群眾積怨,由各村委會(huì)和鄉(xiāng)綜治辦負(fù)責(zé)。
鄉(xiāng)掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)收集掛點(diǎn)地區(qū)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)收集分管行業(yè)的矛盾糾紛,建好民情檔案薄。定期召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì)議,分析梳理情況,研究問(wèn)題解決方案。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題及矛盾糾紛,定責(zé)任單位、定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定辦結(jié)時(shí)限,包調(diào)處、包辦結(jié)、包穩(wěn)定。對(duì)不能化解的矛盾,及時(shí)報(bào)鄉(xiāng)綜治辦和相關(guān)職能部門(mén),由鄉(xiāng)綜治委負(fù)責(zé)。
案件偵破后,辦案干警要開(kāi)展不定期回訪,讓群眾時(shí)時(shí)感到民警就在身邊,使群眾迅速擺脫因發(fā)生案件帶來(lái)的傷害。對(duì)未破案件的受害人,每月及時(shí)通報(bào)一次工作進(jìn)展,表明公安機(jī)關(guān)破案的決心,使群眾直觀感受到公安機(jī)關(guān)在盡力偵破案件。對(duì)執(zhí)行難的案件,法院要通過(guò)多種渠道解決疑難案件救助資金,同時(shí)與當(dāng)事人多聯(lián)系溝通,通報(bào)案件進(jìn)展情況,爭(zhēng)取當(dāng)事人的理解。政法各部門(mén)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,避免矛盾激化。由派出所負(fù)責(zé)。
(三)社會(huì)管理服務(wù)工作。
加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口、肇。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看事肇禍精神病人、刑釋解教人員、社區(qū)矯正人員、吸毒人員、有違法犯罪傾向人員和社會(huì)閑散青少年、流浪乞討兒童等重點(diǎn)人群、特殊群體的臺(tái)賬完善和服務(wù)管理,努力提高群眾生活環(huán)境的可控度。由鄉(xiāng)綜治辦、民政所、派出所負(fù)責(zé)。
強(qiáng)化窗口單位為民服務(wù)意識(shí),公布服務(wù)承諾和服務(wù)熱線電話。優(yōu)化辦事窗口服務(wù)環(huán)境,簡(jiǎn)化辦事程序,熱情微笑服務(wù),能辦的事及時(shí)辦理。開(kāi)展窗口服務(wù)星級(jí)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),利用手機(jī)短信、服務(wù)評(píng)價(jià)器了解窗口服務(wù)情況,綜合群眾意見(jiàn)按比例評(píng)定群眾滿意工作者,落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)措施。由鄉(xiāng)窗口服務(wù)單位負(fù)責(zé)。
針對(duì)案件多發(fā)、安全事故易發(fā)的領(lǐng)域建立健全經(jīng)常性的滾動(dòng)排查、聯(lián)合執(zhí)法等工作機(jī)制,及時(shí)整改問(wèn)題,消除安全隱患。由鄉(xiāng)安監(jiān)辦負(fù)責(zé)。
加強(qiáng)政法隊(duì)伍的建設(shè),提高政法干警職業(yè)首先素養(yǎng)以及做群眾工作能力、維護(hù)社會(huì)公平正義的能力、防腐拒變的能力。開(kāi)展政法部門(mén)涉法涉訴聯(lián)合大接訪活動(dòng),開(kāi)展涉法涉訴案件化解、排查工作,規(guī)范政法機(jī)關(guān)執(zhí)法行為,不斷提高政法機(jī)關(guān)執(zhí)法司法公信力,提升政法部門(mén)公正廉潔執(zhí)法司法形象。由鄉(xiāng)綜治辦負(fù)責(zé)。
廣泛開(kāi)展平安單位、平安村居、平安學(xué)校、平安家庭等各種形式的平安創(chuàng)建活動(dòng),把創(chuàng)建工作延伸到社會(huì)的各個(gè)層面和領(lǐng)域。深入實(shí)施“六五”普法規(guī)劃,扎實(shí)推進(jìn)法律“進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)單位”活動(dòng),增強(qiáng)群眾法律意識(shí),引導(dǎo)群眾依法辦事、依法訴求。全面開(kāi)展“民主法治示范村”創(chuàng)建活動(dòng),努力營(yíng)造公民學(xué)法、用法、尊法、守法的良好法治環(huán)境。由鄉(xiāng)綜治辦、中心學(xué)校負(fù)責(zé)。
五、工作要求。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。今年省綜治委每個(gè)季度進(jìn)行一次公眾安全感測(cè)評(píng),年終將綜合全年情況獎(jiǎng)懲措施。提升公眾安全感和群眾對(duì)政法機(jī)關(guān)滿意度工作是擺在我鄉(xiāng)的一項(xiàng)重中之重的工作,各村各部門(mén)要在鄉(xiāng)綜治委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,齊抓共管,共同實(shí)施。要按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則,認(rèn)真落實(shí)第一責(zé)任人的責(zé)任,層層建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、部門(mén)責(zé)任制和單位責(zé)任制,切實(shí)把提升安全感工作各項(xiàng)措施落實(shí)到基層、落實(shí)到責(zé)任人,形成“縱向到底、橫向到邊”的責(zé)任體系。要結(jié)合自身實(shí)際,因地制宜,制定行之有效的工作方案,做到工作有人抓,事有人管,責(zé)任有人擔(dān),盡快扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面。
(二)加強(qiáng)輿論宣傳。通過(guò)電視、標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄等媒體,廣泛深入宣傳我鄉(xiāng)平安建設(shè)、法治建設(shè)的工作措施及成效。充分發(fā)揮民政、工會(huì)、婦聯(lián)、團(tuán)委的組織優(yōu)勢(shì)和作用,廣泛對(duì)居(村)民、“兩新組織”、企業(yè)員工和婦女、青少年進(jìn)行綜治工作正面宣傳,增進(jìn)群眾對(duì)我鄉(xiāng)綜治工作的知曉率,增強(qiáng)廣大群眾對(duì)綜治工作的認(rèn)同感和支持度。
(三)加強(qiáng)督查考評(píng)。各村、各部門(mén)要將貫徹落實(shí)情況每月月底前書(shū)面報(bào)鄉(xiāng)綜治辦。鄉(xiāng)綜治委將組織工作督查組每月一督查,每月一通報(bào),并把提升公眾安全感和對(duì)政法機(jī)關(guān)滿意度工作作為今年綜治考評(píng)重要內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)。
提升群眾滿意度工作方案的重要性篇十六
201x年,全鄉(xiāng)各部門(mén)各村圍繞推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)做了許多艱苦細(xì)致的工作,付出了汗水,付出了心血,付出了努力,我鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作在全縣年終考評(píng)中排名第二,成績(jī)可喜。但仍然存在問(wèn)題解決不實(shí)不力、成效宣傳不準(zhǔn)不廣、宣傳引導(dǎo)不精不準(zhǔn)等問(wèn)題,群眾對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的滿意度還不夠高,還有較大的空間可以提升。為切實(shí)加強(qiáng)全鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè),提升群眾認(rèn)可度、滿意度和“獲得感”,為同德經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供良好的政治環(huán)境和堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保障,特制定如下實(shí)施方案。
一、工作思路。
以群眾滿不滿意、高不高興、答不答應(yīng)為最高標(biāo)準(zhǔn),以進(jìn)一步鞏固和發(fā)展風(fēng)清氣正良好政治生態(tài)為統(tǒng)攬,以打贏“三場(chǎng)持久戰(zhàn)”為載體,全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”和從嚴(yán)治黨各項(xiàng)部署,自覺(jué)回應(yīng)廣大人民群眾對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的期待和關(guān)切,主動(dòng)解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,嚴(yán)肅查辦損害群眾利益的行為,以反腐倡廉的實(shí)際成效取信于民,確保群眾滿意度提高,社會(huì)評(píng)價(jià)排名沖刺第一。
二、重點(diǎn)任務(wù)。
(一)壓緊壓實(shí)責(zé)任。
制定出臺(tái)《鄉(xiāng)紀(jì)委向鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員定期報(bào)告黨風(fēng)廉政建設(shè)情況促進(jìn)落實(shí)主體責(zé)任的實(shí)施辦法》,督促領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”。深化落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”清單制、紀(jì)實(shí)制,督促領(lǐng)導(dǎo)干部照單履責(zé)、實(shí)時(shí)記錄,鄉(xiāng)紀(jì)委加強(qiáng)抽查核實(shí),做到每月查看一次紀(jì)實(shí)工作手冊(cè),確保責(zé)任意識(shí)入腦入心。
責(zé)任單位:鄉(xiāng)紀(jì)委。
實(shí)行黨委書(shū)記約談黨委成員,黨委成員約談聯(lián)系村四職干部及分管部門(mén)干部,支部書(shū)記約談其他三職干部、黨員,分析形勢(shì)、部署工作、提出要求。督導(dǎo)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部、各支部和支部書(shū)記,要提高政治站位,切實(shí)落實(shí)主體責(zé)任,做深做細(xì)做實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作。
責(zé)任單位:鄉(xiāng)紀(jì)委、鄉(xiāng)黨政辦。
建立黨委領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系部門(mén)、村黨風(fēng)廉政建設(shè)工作制度,切實(shí)落實(shí)“一崗雙責(zé)”。分管領(lǐng)導(dǎo)每季度向黨委會(huì)匯報(bào)工作開(kāi)展情況。
責(zé)任單位:鄉(xiāng)紀(jì)委、鄉(xiāng)黨政辦。
對(duì)違反黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩、組織紀(jì)律,“四風(fēng)”問(wèn)題突出,出現(xiàn)區(qū)域性、系統(tǒng)性腐敗案件的部門(mén)和村,堅(jiān)決給予問(wèn)責(zé),實(shí)行“一案雙查”,問(wèn)責(zé)通報(bào)一個(gè),震懾教育一片。
責(zé)任單位:鄉(xiāng)紀(jì)委。
(二)常態(tài)整頓作風(fēng)。
緊盯***“八項(xiàng)規(guī)定”精神執(zhí)行情況和機(jī)關(guān)作風(fēng)情況,堅(jiān)持日常明察暗訪、每季度定期檢查和節(jié)日期間重點(diǎn)暗訪相結(jié)合,整合鄉(xiāng)紀(jì)委、村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)力量,加強(qiáng)與鄉(xiāng)財(cái)政所、民政所、社會(huì)事業(yè)中心、計(jì)生辦、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、轄區(qū)派出所等部門(mén)的協(xié)作配合,采取集中抽查、突擊檢查、交叉檢查等多種方式,高頻率開(kāi)展明察暗訪活動(dòng),在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)及時(shí)通報(bào)情況,并上報(bào)縣紀(jì)委。
責(zé)任單位:鄉(xiāng)紀(jì)委、各村村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)、鄉(xiāng)財(cái)政所、民政所、社會(huì)事業(yè)中心、計(jì)生辦、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、轄區(qū)派出所。
堅(jiān)持開(kāi)門(mén)正風(fēng)肅紀(jì),通過(guò)公開(kāi)監(jiān)督舉報(bào)電話(xxxxxx),開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)和微信(各村qq群、鄉(xiāng)政務(wù)微信群)舉報(bào)平臺(tái),進(jìn)一步拓寬群眾參與監(jiān)督的渠道。
責(zé)任單位:鄉(xiāng)紀(jì)委、鄉(xiāng)黨政辦、鄉(xiāng)社會(huì)事業(yè)中心。
針對(duì)鄉(xiāng)便民服務(wù)窗口單位工作人員、村干部作風(fēng)問(wèn)題,集中開(kāi)展機(jī)關(guān)效能專項(xiàng)檢查,嚴(yán)肅整治“中梗阻”“不作為、慢作為、亂作為”問(wèn)題。
責(zé)任單位:鄉(xiāng)紀(jì)委。
對(duì)違反***“八項(xiàng)規(guī)定”精神問(wèn)題、“不作為、慢作為、亂作為”問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、通報(bào)一起,絕不護(hù)短、絕不遮掩。
責(zé)仸單位:鄉(xiāng)紀(jì)委、鄉(xiāng)黨政辦、鄉(xiāng)社會(huì)事業(yè)中心。
(三)抓實(shí)三本臺(tái)賬。
深化推進(jìn)進(jìn)村入戶工作,細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部、一般干部、村社干部走訪區(qū)域,形成入戶臺(tái)賬。各村每月開(kāi)展走訪,收集問(wèn)題、進(jìn)行宣傳。
責(zé)任單位:鄉(xiāng)紀(jì)委、各村。
各村對(duì)通過(guò)走訪收集、上級(jí)反饋、對(duì)照檢查等途徑發(fā)現(xiàn)的民生問(wèn)題、紀(jì)律問(wèn)題、發(fā)展問(wèn)題等建立問(wèn)題清單臺(tái)賬,明確問(wèn)題處置責(zé)任人員、解決方式、解決時(shí)限。
責(zé)任單位:鄉(xiāng)紀(jì)委、各村。
堅(jiān)決落實(shí)“3個(gè)100%”的要求,建立問(wèn)題解決反饋臺(tái)賬,解決一個(gè),銷(xiāo)號(hào)一個(gè)。鄉(xiāng)紀(jì)委每季度對(duì)照臺(tái)賬開(kāi)展檢查核實(shí),做到責(zé)任不落實(shí)不放過(guò),問(wèn)題不解決不放過(guò)、群眾不滿意不放過(guò)。
責(zé)仸單位:鄉(xiāng)紀(jì)委、各村。
(四)加強(qiáng)公開(kāi)公示。
鄉(xiāng)及時(shí)公開(kāi)“黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)”情況,各村及時(shí)公開(kāi)“黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)”情況。每月列項(xiàng)公布惠民資金、強(qiáng)農(nóng)政策、財(cái)務(wù)收支情況,堅(jiān)持上墻公開(kāi)和qq(微信)平臺(tái)公開(kāi)同步推進(jìn)。鄉(xiāng)紀(jì)委每季度專項(xiàng)檢查公開(kāi)情況,督促各村做到全面公開(kāi)、真實(shí)公開(kāi),進(jìn)一步增強(qiáng)群眾知曉度。
責(zé)任單位:鄉(xiāng)紀(jì)委、鄉(xiāng)黨政辦、各村。
對(duì)外公布“12345”市民熱線、“12388”信訪舉報(bào)電話、“96960”行政效能投訴電話、“12380”違反干部人事規(guī)定舉報(bào)電話、“12369”環(huán)保監(jiān)督電話、“123當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看15”消費(fèi)者投訴電話、“12365”質(zhì)量監(jiān)督電話、“12331”食品藥品監(jiān)督電話等熱線電話及鄉(xiāng)受理舉報(bào)電話“0817-4555056”,做到舉報(bào)有登記、有臺(tái)賬、有解決、有督辦、有反饋。
責(zé)任單位:鄉(xiāng)紀(jì)委、鄉(xiāng)黨政辦。
(五)強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。
踐行“宣傳跟著中心走、宣傳跟著大局走、宣傳跟著主業(yè)走、宣傳跟著特色走”的工作理念,利用宣傳展板、廣播、標(biāo)語(yǔ)橫幅、宣傳畫(huà)冊(cè)、qq(微信)群等傳統(tǒng)媒體和新媒體,渲染濃烈氛圍,強(qiáng)化宣傳效果。
責(zé)任單位:鄉(xiāng)紀(jì)委、鄉(xiāng)社會(huì)事業(yè)中心。
深入宣傳打贏“三場(chǎng)持久戰(zhàn)”,深度挖掘和宣傳各村各部門(mén)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的主要做法與成果。對(duì)鄉(xiāng)村紀(jì)檢組織服務(wù)脫貧攻堅(jiān)工作、整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題、查處違反***八項(xiàng)規(guī)定精神問(wèn)題等進(jìn)行重點(diǎn)策劃宣傳。
責(zé)任單位:鄉(xiāng)紀(jì)委、鄉(xiāng)社會(huì)事業(yè)中心。
針對(duì)作風(fēng)建設(shè)、執(zhí)行八項(xiàng)規(guī)定精神情況、形式主義、官僚主義、脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)域問(wèn)題等重點(diǎn)開(kāi)展輿論監(jiān)督,通過(guò)監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、曝光問(wèn)題,推進(jìn)問(wèn)題有效整改。
責(zé)任單位:鄉(xiāng)紀(jì)委、鄉(xiāng)社會(huì)事業(yè)中心。
(六)整治基層腐敗。
按照中紀(jì)委持續(xù)3年開(kāi)展扶貧領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問(wèn)題專項(xiàng)治理的部署,重點(diǎn)查處虛報(bào)冒領(lǐng)、截留私分、揮霍浪費(fèi)扶貧資金,在扶貧工作中吃拿卡要,以及弄虛作假、搞形式主義等問(wèn)題,以精準(zhǔn)監(jiān)督促進(jìn)精準(zhǔn)扶貧。
責(zé)任單位:鄉(xiāng)紀(jì)委。
突出紀(jì)律審查重點(diǎn),嚴(yán)肅查處工程建設(shè)招投標(biāo)、土地資源出讓、國(guó)有資產(chǎn)管理、政府采購(gòu)、財(cái)政性資金使用、項(xiàng)目投資等領(lǐng)域的腐敗案件;嚴(yán)肅查處國(guó)土資源、農(nóng)業(yè)等重點(diǎn)部門(mén)的違紀(jì)違法案件,堅(jiān)決遏制腐敗蔓延勢(shì)頭。
責(zé)仸單位:鄉(xiāng)紀(jì)委。
每月專題分析涉及反映基層干部在土地征收流轉(zhuǎn)、“三資”管理、惠農(nóng)補(bǔ)貼、社會(huì)救濟(jì)資金管理使用等方面的違紀(jì)問(wèn)題線索,專項(xiàng)督辦查處,釋放從嚴(yán)治黨向基層延伸拓展的強(qiáng)烈信號(hào)。
責(zé)任單位:鄉(xiāng)紀(jì)委。
(七)開(kāi)展民情測(cè)評(píng)。不定期開(kāi)展對(duì)各村、干部黨風(fēng)廉政建設(shè)滿意度社會(huì)評(píng)價(jià)。測(cè)評(píng)結(jié)果納入年終考核內(nèi)容。
責(zé)任單位:鄉(xiāng)紀(jì)委。
三、工作要求。
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨,必須長(zhǎng)期堅(jiān)持、一以貫之、一抓到底。各村、各部門(mén)要切實(shí)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、明確任務(wù)分工、細(xì)化工作舉措、加強(qiáng)部署推動(dòng),確保社會(huì)評(píng)價(jià)指數(shù)上檔升位。各村、各部門(mén)工作進(jìn)展情況每季度末月報(bào)鄉(xiāng)紀(jì)委。
(二)強(qiáng)化監(jiān)督問(wèn)責(zé)。各項(xiàng)工作任務(wù)納入年度目標(biāo)考核,強(qiáng)化目標(biāo)督查,對(duì)于當(dāng)年任務(wù)未完成的,在年度目標(biāo)考核中扣減相應(yīng)分值。將各項(xiàng)工作開(kāi)展情況納入監(jiān)督檢查范圍,對(duì)落實(shí)不力、社會(huì)評(píng)價(jià)排位長(zhǎng)期靠后、群眾訴求長(zhǎng)期得不到解決的,檢查村黨組織履行主體責(zé)任和紀(jì)委履行監(jiān)督責(zé)任情況,按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格追究相關(guān)人員責(zé)任。
(三)強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用。按照三分之一的比例,由鄉(xiāng)紀(jì)委書(shū)記約談第一次測(cè)評(píng)排名靠后的村支部書(shū)記及紀(jì)檢員,傳導(dǎo)工作壓力。對(duì)第一次測(cè)評(píng)后三位的村全鄉(xiāng)通報(bào)批評(píng),兩次測(cè)評(píng)綜合排名后三位的村取消當(dāng)年評(píng)先評(píng)優(yōu)資格,責(zé)令在鄉(xiāng)村干部會(huì)上作檢討,連續(xù)兩次排名后三位的村取消當(dāng)年評(píng)先評(píng)優(yōu)資格,責(zé)令在鄉(xiāng)村干部會(huì)上作檢討,并扣罰工作經(jīng)費(fèi)。測(cè)評(píng)結(jié)果將納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核內(nèi)容。
提升群眾滿意度工作方案的重要性篇十七
為了提高我鎮(zhèn)群眾安全感,不斷提升人民群眾對(duì)政法隊(duì)伍的滿意度,維護(hù)穩(wěn)定,努力構(gòu)建“平安”,根據(jù)市委政法委的要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,特制定以下方案。
一、工作目標(biāo)。
按照市社會(huì)治理創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),鎮(zhèn)設(shè)立志愿服務(wù)站,鎮(zhèn)建立精神衛(wèi)生綜合管理小組,農(nóng)村普通人群心理健康知識(shí)知曉率達(dá)到70%、50%,開(kāi)展群眾性法治文化活動(dòng),全民法治宣傳教育普及率80%,大力開(kāi)展民主法治示范村(社區(qū))建設(shè),確保2020年度群眾安全感和政法工作滿意度測(cè)評(píng)在市進(jìn)入先進(jìn)行列,實(shí)現(xiàn)“雙提升”工作目標(biāo)。
二、主要措施。
一是持續(xù)開(kāi)展矛盾糾紛大化解活動(dòng)。充分發(fā)揮“訪調(diào)對(duì)接”、“訴調(diào)對(duì)接”的職能作用,進(jìn)一步激發(fā)政法干警投入矛盾糾紛化解和法律服務(wù)工作中,實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛有人管、能解決,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值班帶班制,鎮(zhèn)干部駐村接訪、帶案下訪,讓群眾實(shí)實(shí)在在感受到獲得感、幸福感、安全感。
二是持續(xù)開(kāi)展掃黑除惡斗爭(zhēng)活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)涉黑涉惡線索的摸排,多種形式地開(kāi)展掃黑除惡的宣傳,對(duì)建筑、礦山、企業(yè)等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行走訪摸排,打擊處理涉黑涉惡違法犯罪分子,確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。
三是持續(xù)開(kāi)展重點(diǎn)區(qū)域大巡邏活動(dòng)。組織好專門(mén)巡邏人員力量,堅(jiān)持開(kāi)展立體式、戰(zhàn)斗式治安巡邏活動(dòng),將巡邏延伸至每個(gè)村組,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)區(qū)域的巡邏活動(dòng),同時(shí)動(dòng)員各村(社區(qū))開(kāi)展打更巡邏,采用技防和人防相結(jié)合的方式,全面降低可防性案件的發(fā)生。
四是持續(xù)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。聯(lián)合司法所、派出所、法庭等相關(guān)部門(mén),不斷加大宣傳的力度,增添宣傳的頻率,豐富宣傳內(nèi)容,做到社會(huì)宣傳與媒體宣傳互為策應(yīng),新媒體與傳統(tǒng)媒體互為融合,全方位、多角度、深層次,使“雙提升“活動(dòng)深入人心,實(shí)現(xiàn)”雙提升“宣傳全覆蓋。繼續(xù)開(kāi)展”向人民匯報(bào),創(chuàng)平安“集中宣傳活動(dòng),各村(社區(qū))利用扶貧、老年學(xué)校上課、召開(kāi)黨員會(huì)及村民小組會(huì)等方式進(jìn)行宣傳。
五是堅(jiān)持開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng)。發(fā)展壯大維穩(wěn)應(yīng)急隊(duì)伍、村居治安巡邏隊(duì)員隊(duì)伍,充分發(fā)揮群眾積極參與平安創(chuàng)建活動(dòng),持續(xù)開(kāi)展平安村(社區(qū))、平安家庭、“無(wú)邪教村(社區(qū))、無(wú)傳銷(xiāo)村(社區(qū))及平安校園、平安醫(yī)院等各個(gè)領(lǐng)域的平安創(chuàng)建活動(dòng)。利用各類媒體開(kāi)展宣傳,不斷提升平安創(chuàng)建的知曉率和滿意度。
六是持續(xù)開(kāi)展政法干警走訪活動(dòng)。派出所對(duì)轄區(qū)內(nèi)固定電話用戶3個(gè)月內(nèi)全部走訪一遍,對(duì)現(xiàn)發(fā)電詐案件走訪、四類可防性案件必須走訪、治安亂點(diǎn)熱點(diǎn)區(qū)域和學(xué)校、企業(yè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等人員密集區(qū)必走訪,鎮(zhèn)綜治中心要對(duì)電話抽查不滿意、家庭回訪到位,通過(guò)走訪,找出群眾不安全和不滿意的原因,解決問(wèn)題,贏得理解和支持。
七是充分調(diào)動(dòng)群眾的積極性,開(kāi)展有關(guān)行業(yè)領(lǐng)域的整治活動(dòng)。重點(diǎn)開(kāi)展社會(huì)治安、社區(qū)治理、金融放貸、工程建設(shè)、信息網(wǎng)絡(luò)、教育衛(wèi)生等領(lǐng)域?qū)m?xiàng)整治活動(dòng),圍繞電信詐騙得到有效遏制,開(kāi)展打擊電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪專項(xiàng)整治行動(dòng)。圍繞群眾反映強(qiáng)烈黃賭毒突出問(wèn)題及侵財(cái)類案件發(fā)案場(chǎng)所,開(kāi)展治安亂點(diǎn)專項(xiàng)整治行動(dòng)。圍繞給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境開(kāi)展校園周邊環(huán)境整治。
三、
工作要求。
(一)提高思想認(rèn)識(shí)。
群眾安全感和滿意度直接反映了政法機(jī)關(guān)和屬地履職盡責(zé)情況和社會(huì)治理能力水平,既是衡量社會(huì)治安大局是否和諧穩(wěn)定的一把標(biāo)尺,更是體現(xiàn)了一個(gè)地方幸福指數(shù)的晴雨表。各村(社區(qū))、相關(guān)單位要切實(shí)統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),將群眾安全感和滿意度提升工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同部署、同要求,確保各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處,取得實(shí)效。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
鎮(zhèn)里成立由政法委書(shū)記任組長(zhǎng),派出所所長(zhǎng)為副組長(zhǎng),綜治辦、司法所、交警隊(duì)、法庭負(fù)責(zé)人為成員的“雙提升”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,指導(dǎo)、調(diào)度各地、相關(guān)部門(mén)“雙提升”工作,形成上下聯(lián)動(dòng)、共同推進(jìn)的格局。各村(社區(qū))要按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則,切實(shí)把“雙提升”工作各項(xiàng)措施落實(shí)到具體責(zé)任。
(三)強(qiáng)化考核,嚴(yán)明責(zé)任。
鎮(zhèn)綜治辦每月對(duì)各村(社區(qū))移動(dòng)電話和固定電話進(jìn)行抽查,將抽查情況納入年終考核。
(四)抓好任務(wù)落實(shí)。
各村(社區(qū))、相關(guān)單位要結(jié)合自身實(shí)際,因地制宜,制定行之有效的工作方案,層層傳導(dǎo)壓力,壓實(shí)工作責(zé)任,做到工作有人抓,環(huán)節(jié)有人管,責(zé)任有人擔(dān),確保實(shí)現(xiàn)“雙提升”。
提升群眾滿意度工作方案的重要性篇十八
為切實(shí)解決群眾關(guān)心的教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,辦好人民滿意的教育,提高群眾對(duì)教育的滿意度,同時(shí)提升學(xué)校管理水平,增強(qiáng)學(xué)校工作實(shí)效性,根據(jù)xx區(qū)教育體育局《關(guān)于做好提高群眾對(duì)教育滿意度工作的通知》精神,經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子研究,特制定如下實(shí)施方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以一切工作都要讓群眾滿意為宗旨,以滿足廣大人民群眾對(duì)教育的需要為導(dǎo)向,堅(jiān)持立德樹(shù)人,依法治校,不斷增強(qiáng)與社會(huì)、家庭的聯(lián)系與互動(dòng),深入推進(jìn)素質(zhì)教育,促進(jìn)少年兒童健康成長(zhǎng),為全社會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù),不斷爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)生、教師、家長(zhǎng)和社會(huì)滿意的理想學(xué)校。
群眾滿意度調(diào)查不僅是對(duì)教育工作的評(píng)價(jià),也是促進(jìn)教育行風(fēng)建設(shè),提升教育工作整體水平,辦人民滿意教育的必然要求。群眾對(duì)教育工作滿意度是xx市對(duì)xx區(qū)科學(xué)發(fā)展考核的重要指標(biāo),是區(qū)委、區(qū)政府考核教育工作的主要依據(jù),也將是區(qū)教體局對(duì)學(xué)校進(jìn)行學(xué)校管理綜合評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。
今年,區(qū)委、區(qū)政府明確提出了xx區(qū)教育必須在群眾滿意度問(wèn)卷調(diào)查中成績(jī)進(jìn)入全市前3名的目標(biāo)任務(wù),并將實(shí)行嚴(yán)格的目標(biāo)責(zé)任考核制。區(qū)教體局將成立領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)群眾滿意度工作的開(kāi)展進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度、組織協(xié)調(diào)、督促落實(shí)和監(jiān)督考核。今年,群眾對(duì)教育工作滿意度調(diào)查的主要內(nèi)容包括“整體辦學(xué)水平、師德表現(xiàn)、教學(xué)工作、學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)、學(xué)習(xí)生活條件及服務(wù)、校園安全環(huán)境”等六項(xiàng)指標(biāo),分別設(shè)滿意、基本滿意、不滿意、不了解四個(gè)選項(xiàng)。通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)工作,確??傮w滿意率(滿意票+基本滿意票/滿意票+基本滿意票+不滿意票)達(dá)標(biāo)值達(dá)新水平。
學(xué)校高度重視群眾滿意度調(diào)查工作,及時(shí)召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議,研究科學(xué)可行的實(shí)施方案,并成立以學(xué)校校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,嚴(yán)格參照區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)教體局考核教育工作的要求積極開(kāi)展工作。(附:湯頭小學(xué)提高群眾對(duì)教育滿意度工作領(lǐng)導(dǎo)小組)。
組長(zhǎng):李。
成員:倪。
(一)????????重點(diǎn)解決教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。組織教干教師采用定期溝通、定時(shí)接訪或電話交流等形式解決群眾反映的教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,包括學(xué)校教師辦班、從事有償家教、體罰或變相體罰學(xué)生、責(zé)任心不強(qiáng)、工作紀(jì)律差、教育亂收費(fèi)、推銷(xiāo)教輔資料、課業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重、教育教學(xué)質(zhì)量不高、學(xué)校食堂飯菜質(zhì)量差、安全管理不到位、學(xué)校周邊環(huán)境治理缺位等熱點(diǎn)問(wèn)題,也有學(xué)校布局不合理、城區(qū)學(xué)校大班額、入學(xué)困難、師資不足等難點(diǎn)問(wèn)題。盡快整改學(xué)校管理及教育教學(xué)中存在的個(gè)別問(wèn)題,并及時(shí)整改落實(shí)到位,切實(shí)提高群眾對(duì)教育的滿意度。
(二)????????深入開(kāi)展“開(kāi)門(mén)辦教育”活動(dòng)。積極開(kāi)展“校長(zhǎng)接待日”和“學(xué)校開(kāi)放日”等活動(dòng),我校將每月的第一個(gè)周一設(shè)為“校長(zhǎng)接待日”,成立接待小組,由領(lǐng)導(dǎo)班子成員組成,接待小組在認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪群眾意見(jiàn)或建議的基礎(chǔ)上,進(jìn)行合理詳細(xì)解答,或者形成整改材料及時(shí)研究科學(xué)實(shí)效的對(duì)策。;將每月的第一個(gè)周三設(shè)為“學(xué)校開(kāi)放日”接受廣大家長(zhǎng)或社會(huì)人員對(duì)各班任課教師的訪問(wèn),接受他們對(duì)學(xué)生課堂教學(xué)的訪問(wèn),接受他們對(duì)學(xué)校教學(xué)教研工作的訪問(wèn),做好與他們的誠(chéng)心交流,為增強(qiáng)家校合作,共同培養(yǎng)孩子成長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。每學(xué)期聘請(qǐng)10名社會(huì)各界代表?yè)?dān)任學(xué)校教育監(jiān)督員,參與學(xué)校監(jiān)督與管理,不定期座談,聽(tīng)取意見(jiàn),接受監(jiān)督。要充分發(fā)揮好家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)委員會(huì)的作用,定期組織家長(zhǎng)講壇、舉辦家長(zhǎng)座談會(huì),暢通對(duì)話渠道,了解家長(zhǎng)心聲,搜集熱點(diǎn)問(wèn)題。
(四)????????深入推進(jìn)家委會(huì)工作。以家委會(huì)建設(shè)為平臺(tái)不斷創(chuàng)新家?;?dòng)方式,以豐富多彩的活動(dòng)吸引家長(zhǎng)參與到學(xué)校工作和學(xué)生教育中來(lái),讓學(xué)校、家長(zhǎng)、教師在互動(dòng)的過(guò)程中增進(jìn)交流和理解,讓家長(zhǎng)和教師成為合作人,學(xué)校要從制度、人員、保障等方面完善家委會(huì)建設(shè)及管理體系,充分發(fā)揮好班級(jí)、學(xué)校兩級(jí)家委會(huì)的重要作用,促進(jìn)家校的強(qiáng)有力聯(lián)合。每學(xué)期,舉行至少兩次家長(zhǎng)會(huì),舉行至少4次家委會(huì)會(huì)議。
(一)????????分工明確。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子及各學(xué)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行詳細(xì)分工,每個(gè)人有具體負(fù)責(zé)的學(xué)部,每個(gè)學(xué)部都有具體負(fù)責(zé)的教干,于8月9日前不定時(shí)的了解各項(xiàng)工作開(kāi)展情況,督促并確保教干教師認(rèn)真做好群眾滿意度調(diào)查這項(xiàng)工作。
(二)????????計(jì)入考核。所有教干教師對(duì)待群眾滿意度調(diào)查這項(xiàng)工作的重視程度、工作質(zhì)量、輿論影響等根據(jù)個(gè)人具體開(kāi)展情況,由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子研究后計(jì)入本學(xué)期教師綜合考核。
提升群眾滿意度工作方案的重要性篇十九
xx縣教育工作群眾滿意度調(diào)查結(jié)果情況通報(bào)之后,我校立刻組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了群眾滿意度調(diào)查情況通報(bào),針對(duì)通報(bào)中提出的問(wèn)題逐一進(jìn)行分析,查找自身原因,在此基礎(chǔ)上,特制定如下整改措施,努力讓本地區(qū)群眾享受高質(zhì)量的教育,辦人民滿意的學(xué)校。
成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng),副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng),全體年級(jí)組長(zhǎng)及班主任為成員的工作小組。
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):(分管學(xué)校教學(xué))。
(分管德育管理)。
(分管學(xué)校安全)。
成員:各班主任。
1、部分學(xué)校教學(xué)質(zhì)量差,個(gè)別教師教學(xué)不認(rèn)真。
2、村里沒(méi)學(xué)校,接送學(xué)生上下學(xué)不方便。
3、學(xué)校管理不嚴(yán),個(gè)別教師抓的不緊。
4、個(gè)別教師有亂辦補(bǔ)習(xí)班現(xiàn)象。
5、個(gè)別教師師德差,有收禮現(xiàn)象。
6.學(xué)校里的小賣(mài)部賣(mài)“三無(wú)產(chǎn)品”。
7、個(gè)別教師指定到小賣(mài)部或書(shū)城購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍資料。
8、個(gè)別學(xué)校有亂收費(fèi)現(xiàn)象。
9、個(gè)別教師布置作業(yè),讓家長(zhǎng)批改作業(yè)。
10、校車(chē)超載,校車(chē)破舊,有駕駛員無(wú)駕駛證。
(一)要進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,審時(shí)度勢(shì),與時(shí)俱進(jìn)。
1.從學(xué)校行政班子人員做起,去掉落后、僵化的不良思想,換取積極奮發(fā)向前的思想,帶領(lǐng)全體教師緊跟新形勢(shì),搞好新工作。
2.加強(qiáng)師德教育,轉(zhuǎn)變教師觀念。老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,是我們做人做事的基點(diǎn)。在工作中要進(jìn)一步強(qiáng)化我們學(xué)校的核心價(jià)值理念,工作追求完美,努力做最好的自己。
大力弘揚(yáng)孝敬父母、誠(chéng)實(shí)守信、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)、尊師重教等公德美德,激勵(lì)大家努力工作,愛(ài)崗敬業(yè)。要樹(shù)立優(yōu)秀教師都是從自身找差距,落后教師都是從客觀找原因的理念。
(二)加強(qiáng)管理,完善學(xué)校規(guī)章制度,向管理要質(zhì)量,讓管理出效益。
1.把小事做實(shí)、做細(xì),使工作精細(xì)化。
項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查,以達(dá)到預(yù)期效果。
2.加強(qiáng)教師管理,組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)師德規(guī)范。要求全體教師增強(qiáng)事業(yè)與工作責(zé)任感,積極教書(shū)育人。為人師表。
3.提高教師的愛(ài)崗敬業(yè)精神和服務(wù)奉獻(xiàn)精神,讓每位教師充分發(fā)揮自己積極作用。
4.嚴(yán)格學(xué)生管理,加強(qiáng)學(xué)生的行為規(guī)范教育、道德品質(zhì)教育、遵紀(jì)守法教育,文明禮貌教育、愛(ài)家愛(ài)校,愛(ài)護(hù)公物、愛(ài)惜糧食,愛(ài)護(hù)農(nóng)作物等教育。
5.加強(qiáng)學(xué)生的安全教育,教育學(xué)生不要在公路上騎車(chē)玩耍、不要到河邊釣魚(yú),杜絕意外事故的發(fā)生。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)校園環(huán)境的整治,尤其是校園內(nèi)小賣(mài)部的整治,為全體師生提供衛(wèi)生,安全,和諧的育人環(huán)境。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)校車(chē)安全管理措施,校長(zhǎng)是所在學(xué)校學(xué)生接送車(chē)輛交通安全的第一責(zé)任人,對(duì)接送車(chē)安全運(yùn)行工作全面負(fù)責(zé)。具體從事此項(xiàng)工作的副校長(zhǎng)為直接責(zé)任人。建立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的學(xué)生接送車(chē)安全管理工作小組,具體負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)生接送車(chē)的安全管理。
(三)進(jìn)一步提高質(zhì)量意識(shí),以質(zhì)量求發(fā)展,以質(zhì)量求生存。不斷提升教師的專業(yè)素質(zhì),提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
1.不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,充分調(diào)動(dòng)廣大教職員工的工作積極性,發(fā)揮其最大效應(yīng),提高教育教學(xué)質(zhì)量。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論,提升教師專業(yè)素質(zhì)。
從教育理念、教育方法、教育技巧等多方面開(kāi)闊教師眼界,提高教學(xué)能力。切實(shí)從專家引領(lǐng)中學(xué)到東西。教師做好自己的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,明確自己的努力方向。
3.加強(qiáng)教學(xué)診斷,提高教師課堂教學(xué)水平。
每學(xué)期請(qǐng)教研員、教學(xué)管理干部、教研組長(zhǎng)分層次有針對(duì)性地對(duì)部分教師進(jìn)行教學(xué)診斷,找出教師在教學(xué)中的優(yōu)勢(shì)及不足,跟蹤聽(tīng)課,切實(shí)提高課堂教學(xué)水平。
4.做實(shí)常規(guī)工作,提高教育質(zhì)量。
5.扎實(shí)開(kāi)展校本教研活動(dòng)。教研活動(dòng)做到“五落實(shí)”,即“時(shí)間落實(shí)、地點(diǎn)落實(shí)、人員落實(shí)、內(nèi)容落實(shí)、目標(biāo)落實(shí)”。通過(guò)校本教研活動(dòng)的開(kāi)展,提高自己的課堂教學(xué)水平。
(四)進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生收費(fèi),增加透明度,堅(jiān)決按上級(jí)文件政策收費(fèi),杜絕一切不合理收費(fèi)。
在征訂教輔材料時(shí),除寒假作業(yè)、暑假作業(yè)、數(shù)學(xué)學(xué)具、科學(xué)學(xué)具、勞動(dòng)學(xué)具外,其余一律不給學(xué)生征訂。確需征訂的學(xué)具,要提前發(fā)家長(zhǎng)告知書(shū),家長(zhǎng)同意后才能征訂。
(五)開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng),充分挖掘?qū)W生的非智力因素,促使學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
關(guān)注每一名學(xué)生,使學(xué)生的身心健康及學(xué)業(yè)水平都能得到發(fā)展。
1.全體班子成員必須高度重視,以身作則,率先以范,確保各項(xiàng)整改內(nèi)容的落實(shí),理清工作思路,改進(jìn)工作方法,形成制度,形成長(zhǎng)效機(jī)制。
2.嚴(yán)格對(duì)照相關(guān)制度執(zhí)行,并在實(shí)施過(guò)程中,不斷完善、修訂相關(guān)制度。
3.對(duì)整改過(guò)程中存在的問(wèn)題,無(wú)論牽涉到誰(shuí),對(duì)照相關(guān)規(guī)定,集體研究,堅(jiān)決處理到位。
總之,在今后的工作中,我們要以“辦好人民滿意的教育”為目標(biāo),在工作中查漏補(bǔ)缺、銳意進(jìn)取、完善自我,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì),想辦法彌補(bǔ)工作中的不足,適應(yīng)素質(zhì)教育的要求,促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量不斷提高,努力讓本地區(qū)群眾享受高質(zhì)量的教育,辦人民滿意的學(xué)校。
提升群眾滿意度工作方案的重要性篇二十
為進(jìn)一步提升社會(huì)公眾安全感和對(duì)政法機(jī)關(guān)工作滿意度,切實(shí)提高我縣在全區(qū)公眾安全感測(cè)評(píng)中排位,全面推進(jìn)社會(huì)管理綜合治理和平安蒼梧建設(shè),現(xiàn)結(jié)合我局實(shí)際,制定方案如下。
以黨的十八大三中、四中、五中、六中全會(huì)重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)決貫徹。
“穩(wěn)定壓倒一切”的方針,緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局,深刻認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提升社會(huì)公眾安全感和對(duì)政法機(jī)關(guān)工作滿意度的重要性和緊迫性。提升社會(huì)公眾安全感是堅(jiān)持以人為本,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn),是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理,創(chuàng)建文明城鄉(xiāng)、深化平安蒼梧建設(shè)的客觀需要。各部門(mén)必須高度重視,切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,堅(jiān)持系統(tǒng)治理、依法治理、綜合治理、源頭治理,結(jié)合本部門(mén)實(shí)際,認(rèn)真履行職責(zé),加強(qiáng)研究部署,統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)。為加快我縣建設(shè)成為綠色生態(tài)和諧新蒼梧營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和公正高效的法治環(huán)境。
2017年,蒼梧縣農(nóng)業(yè)局提升社會(huì)公眾安全感總的目標(biāo)要求是:通過(guò)采取切實(shí)有效的社會(huì)治安綜合治理措施,開(kāi)展行之有效的活動(dòng),確保實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)社會(huì)治安狀況明顯改善,人民群眾安全感明顯提升,全縣公眾安全感測(cè)評(píng)指數(shù)位置前移。
1.會(huì)議動(dòng)員。2月,組織召開(kāi)全局進(jìn)一步提升公眾安全感動(dòng)員大會(huì)。局屬各單位召開(kāi)好相關(guān)后續(xù)會(huì)議,將會(huì)議精神進(jìn)行傳達(dá)、安排和部署。
2.標(biāo)語(yǔ)宣傳。各鎮(zhèn)農(nóng)技站要在交通要道和人口密集區(qū)張貼標(biāo)語(yǔ),動(dòng)員社會(huì)各界和人民群眾積極參與平安建設(shè)。要求各單位充分利用張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳單等形式,在全局形成建設(shè)和諧平安蒼梧的濃厚氛圍。
3.成果宣傳。局屬各單位要采取多種形式對(duì)近年來(lái),特別是今年所取得的主要成績(jī)進(jìn)行有效宣傳。尤其是在綜合治理、維護(hù)群眾利益過(guò)程中所展示的政法隊(duì)伍風(fēng)采和破獲的重案、要案等都要進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。
4.大力做好新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員結(jié)對(duì)聯(lián)系村的宣傳工作。以新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員為主體,積極做好提升公眾安全感工作大走訪活動(dòng),組織新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員進(jìn)行入戶走訪宣傳,散發(fā)宣傳資料,填寫(xiě)公眾安全感調(diào)查問(wèn)卷,排查化解各類矛盾糾紛,最大限度地為群眾排憂解難。
做好單位內(nèi)保工作。局屬各單位要按照。
“管好自己的人、看好自己的門(mén)、做好自己的事”的要求,切實(shí)做好內(nèi)部安全保衛(wèi)工作。要健全治安防范組織,切實(shí)做好單位值班、值勤、巡邏工作。要對(duì)單位辦公區(qū)和家屬區(qū),實(shí)行封閉式管理,重點(diǎn)單位要落實(shí)人防、技防、物防相結(jié)合的措施。單位財(cái)務(wù)室、電腦室、檔案室、物資倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)要害部位,一定要配置“三鐵一器”即鐵門(mén)、鐵窗、鐵柜子、報(bào)警器,并做到萬(wàn)元一失。
全局的矛盾糾紛排查調(diào)處工作,要形成聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)、聯(lián)防聯(lián)動(dòng)的調(diào)處工作格局,及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層,解決在萌芽狀態(tài)。
1.要在縣委、縣政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,建立由局綜治領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭,各鎮(zhèn)農(nóng)技站、局屬各股室等部門(mén)參加的全局矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組織、指導(dǎo)本局的矛盾糾紛排查調(diào)處工作,解決重大矛盾糾紛。
2.夯實(shí)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的第一道防線。局辦公室為矛盾糾紛排查調(diào)處室,全面排查不穩(wěn)定因素,集中時(shí)間、集中精力重點(diǎn)化解一批矛盾糾紛,解答群眾的質(zhì)疑,將矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。
3.健全完善社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,深入開(kāi)展“大排查、大接訪、大調(diào)處、大防控”活動(dòng),對(duì)矛盾糾紛實(shí)行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一調(diào)度、全力化解。解決好群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,防止和控制越級(jí)上訪、集體上訪和群體事件的發(fā)生。
開(kāi)展嚴(yán)打?qū)m?xiàng)行動(dòng)。繼續(xù)開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治、校園周邊環(huán)境整治、打擊傳銷(xiāo)非法集資、農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管等專項(xiàng)行動(dòng),加大農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作力度,積極營(yíng)造嚴(yán)厲打擊假劣農(nóng)資擾亂市場(chǎng)行為的濃厚氛圍。并進(jìn)一步健全工作長(zhǎng)效機(jī)制,始終保持農(nóng)資打假的高壓態(tài)勢(shì)。
為切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),局成立提升公眾安全感工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)的具體協(xié)調(diào)和指導(dǎo)組長(zhǎng)由局長(zhǎng)鄒桂榮擔(dān)任,副組長(zhǎng)由局黨組副書(shū)記嚴(yán)傳錦擔(dān)任,各鎮(zhèn)農(nóng)技站、局屬各股站室主要負(fù)責(zé)人為成員領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由李廣業(yè)兼任辦公室主任,辦公地點(diǎn)設(shè)在局辦公室全面提升公眾安全感是為我局各項(xiàng)工作穩(wěn)定發(fā)展提供良好環(huán)境的重要舉措。局屬各單位要進(jìn)一步提高對(duì)此項(xiàng)工作重要意義的認(rèn)識(shí),狠抓矛盾排查,著力化解涉及人民利益的糾紛問(wèn)題,教育引導(dǎo)干部端正態(tài)度,積極參與,確保此項(xiàng)工作有序進(jìn)行。局提升公眾安全感工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,局屬各單位要定期認(rèn)真總結(jié)工作的成功經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題,確保工作取得實(shí)效。局提升公眾安全感工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)局屬各單位進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo),采取明察暗訪、電話調(diào)查、重點(diǎn)督查等方式對(duì)照方案中要求的各項(xiàng)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查,并通報(bào)督查情況。公眾安全感工作將納入年終綜治目標(biāo)管理考核內(nèi)容,對(duì)工作開(kāi)展不力,造成不良后果的,將追究相關(guān)單位的責(zé)任。同時(shí),局將組織人員在年底對(duì)局屬各單位進(jìn)行測(cè)評(píng)作為年終考證依據(jù)。
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