教育管理人員的工作梳理報(bào)告（專業(yè)15篇）

報(bào)告的寫作過(guò)程需要我們深入調(diào)研和研究，同時(shí)注重語(yǔ)言表達(dá)和文書結(jié)構(gòu)的規(guī)范。寫報(bào)告時(shí)要注重邏輯性和連貫性，確保各部分之間的銜接流暢。最后，希望以上報(bào)告范文對(duì)大家寫作報(bào)告有所幫助，祝愿大家在寫作中取得好成果！

教育管理人員的工作梳理報(bào)告篇一

20xx年春季開(kāi)學(xué)之際，我校按照教育局開(kāi)學(xué)自查工作的有關(guān)要求，結(jié)合我校實(shí)際情況，做到周密安排，精心組織，嚴(yán)格要求，及早落實(shí)，確保開(kāi)學(xué)的各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行?，F(xiàn)將我校開(kāi)學(xué)工作的自查情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

某某小學(xué)占地面積4400平方米，建筑面積2260平方米，學(xué)?，F(xiàn)有13個(gè)教學(xué)班，418名學(xué)生，現(xiàn)有教職工25人，是一所環(huán)境優(yōu)雅、富有朝氣、精神煥發(fā)的學(xué)校。近幾年來(lái)，我們規(guī)范學(xué)校管理，建立了一支“創(chuàng)新務(wù)實(shí)、樂(lè)于敬業(yè)、品德優(yōu)育、基礎(chǔ)牢、質(zhì)量高，從教能力強(qiáng)”的教師隊(duì)伍；創(chuàng)造了一個(gè)“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新”的領(lǐng)導(dǎo)班子。教師中本科學(xué)歷5人，大專學(xué)歷7人，高中階段畢業(yè)13人，其中有3名教師在函授大專學(xué)歷，3人正進(jìn)修本科學(xué)歷。

我校學(xué)年初在校生為419人，本學(xué)期在校生為418，學(xué)額鞏率達(dá)99.8%。其中：4個(gè)學(xué)生因轉(zhuǎn)學(xué)到外地就讀，流動(dòng)率為0.95%；3個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)入到我校就讀。本學(xué)期沒(méi)有學(xué)生輟學(xué)，輟學(xué)率為0。

我校雖然硬件和軟件都較為薄弱，但各方面工作都做得很好，以確保義務(wù)教育工作順利完成。

1、落實(shí)防止學(xué)生輟學(xué)措施：

貫徹落實(shí)區(qū)政府組織入學(xué)工作會(huì)議的精神，堅(jiān)持依法控輟，加大宣傳力度，創(chuàng)造輿論氛圍。利用開(kāi)學(xué)初廣泛宣傳《義務(wù)教育法》及實(shí)施細(xì)則，認(rèn)真執(zhí)行《勞動(dòng)法》和《禁止使用童工規(guī)定》等法律法規(guī)，以提高廣大師生和家長(zhǎng)的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)法制觀念，并把這些法律法規(guī)深入宣傳到各家各戶。為加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，我校組織成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，以教導(dǎo)主任為副組長(zhǎng)，各班班科任為成員的防流控輟工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并將該組織長(zhǎng)期化、固定化，堅(jiān)持不懈地開(kāi)展治理學(xué)生輟學(xué)工作。同時(shí)，在學(xué)校會(huì)議上經(jīng)常強(qiáng)調(diào)并號(hào)召全體教師要高度重視該項(xiàng)工作。

對(duì)有輟學(xué)跡象的學(xué)生及時(shí)下去家訪、了解情況，做好動(dòng)員工作。學(xué)校歷年來(lái)都把家訪工作作為“防流控輟”的主要手段，提倡教師進(jìn)行家訪，全面了解學(xué)生家庭情況，加強(qiáng)與全體家長(zhǎng)的聯(lián)系，其重點(diǎn)是家貧學(xué)生，單親家庭學(xué)生的家訪；增強(qiáng)學(xué)生及家長(zhǎng)的自信心，在對(duì)學(xué)習(xí)中，紀(jì)律上出現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)生隨時(shí)家訪，及時(shí)了解問(wèn)題，取得了良好的控輟效果。深入細(xì)致的做好學(xué)生的思想工作，用真情感動(dòng)家長(zhǎng)，贏得學(xué)生的心，用我們樸實(shí)無(wú)華的真實(shí)工作得到社會(huì)各界的支持。

2、落實(shí)政策，規(guī)范辦學(xué)行為。

校出發(fā)，狠抓教師職業(yè)道德建設(shè)，出臺(tái)了教師上課 制度和職業(yè)道德考評(píng)細(xì)則，在教師中強(qiáng)化了兩個(gè)觀念：愛(ài)崗敬業(yè)，正德厚生；金鳳凰要愛(ài)，丑小鴨也要愛(ài)，丑小鴨更需要愛(ài)，督促我們教師執(zhí)教行為規(guī)范。

3、落實(shí)義教階段教學(xué)規(guī)范及課程設(shè)置情況。

學(xué)校規(guī)范管理機(jī)制，建立健全各種規(guī)章制度，根據(jù)學(xué)校工作的需要設(shè)置各室領(lǐng)導(dǎo)職能人員，明確目標(biāo)，分級(jí)管理，層層負(fù)責(zé)，做到分工不分家，分層不脫節(jié)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，進(jìn)行科學(xué)管理，逐步形成“有規(guī)可依、有規(guī)必依、行規(guī)必果、違規(guī)必罰”的管理機(jī)制，促進(jìn)學(xué)校沿著規(guī)范科學(xué)的道路前進(jìn)。為提高教師的工作積極性，學(xué)校還逐步制定和完善了“教師綜合考評(píng)制度”、“教師聘任制度”、“獎(jiǎng)懲制度”等。每項(xiàng)量化考評(píng)，都注重過(guò)程的考核和原始材料的積累。根據(jù)考評(píng)結(jié)果，學(xué)校要召開(kāi)總結(jié)表彰大會(huì)，對(duì)教育教學(xué)和教科研工作成績(jī)突出的教師，給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)科學(xué)合理的評(píng)價(jià)機(jī)制，公平透明的操作方式，提高教師工作的積極性，使教師們能及時(shí)找出存在的差距和原因，并自覺(jué)向優(yōu)秀教師看齊，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，為教師的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

對(duì)于課程設(shè)置，學(xué)校嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門的課程計(jì)劃進(jìn)行編排功課，開(kāi)足課時(shí)，保證學(xué)生全面發(fā)展，推進(jìn)素質(zhì)教育。老師上課要嚴(yán)格按照功課表進(jìn)行，不能隨便、私自調(diào)換，也不能把其他科改成上語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)。

4、落實(shí)減輕學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān)情況。

小學(xué)開(kāi)設(shè)的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、思想品德、音樂(lè)、美術(shù)、社會(huì)、自然課

程，每門只準(zhǔn)使用一本經(jīng)審查通過(guò)的`教科書。地方課程選用教材，由省級(jí)教育行政部門照此精神從嚴(yán)規(guī)定。其它課程和專題教育活動(dòng)各班科任均不得組織小學(xué)生統(tǒng)一購(gòu)買教材和各種讀本。

學(xué)校要嚴(yán)格按照規(guī)定的課程計(jì)劃，依據(jù)兒童學(xué)習(xí)和生活規(guī)律均衡安排每周課程和作息時(shí)間，下午可以活動(dòng)和做作業(yè)為主。不得增加周活動(dòng)總量，更不得增加學(xué)科教學(xué)的學(xué)時(shí)。不得占用節(jié)假日、雙休日和寒暑假組織學(xué)生上課，更不得收費(fèi)上課、有償補(bǔ)課。

5、規(guī)范學(xué)籍管理。

我校積極推行電子學(xué)籍管理，嚴(yán)格執(zhí)行小學(xué)學(xué)籍管理規(guī)定和《廣東省義務(wù)教育階段學(xué)生學(xué)籍管理暫行辦法》，建立健全學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)等各項(xiàng)管理制度。學(xué)校取消留級(jí)制度，嚴(yán)禁開(kāi)除學(xué)生。嚴(yán)格學(xué)籍管理，轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、休學(xué)，復(fù)學(xué)制度健全，手續(xù)齊備，檔案完全。嚴(yán)格執(zhí)行《廣東省義務(wù)教育階段學(xué)校學(xué)生編班管理暫行辦法》，我校能做到均衡編班、均衡配置教師，不以任何名義分重點(diǎn)班和非重點(diǎn)班。學(xué)校不擅自招收未經(jīng)教育主管部門批準(zhǔn)的任何學(xué)生。

6、規(guī)范收費(fèi)管理。

我校嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校經(jīng)費(fèi)收支兩條線管理的制度，按規(guī)定做好學(xué)雜費(fèi)的使用和管理，嚴(yán)格規(guī)范義務(wù)教育階段公辦學(xué)校捐資助學(xué)款管理和使用，學(xué)校嚴(yán)格規(guī)范財(cái)務(wù)制度，無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象，做到收支合理；建立健全了學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理使用制度，提高了學(xué)校財(cái)產(chǎn)使用率。

生以及疾病防治管理辦法》，推行校長(zhǎng)室主管，政教處負(fù)責(zé)管理，班主任具體落實(shí)的運(yùn)作機(jī)制，力爭(zhēng)學(xué)校的環(huán)境優(yōu)美，適合師生的工作學(xué)習(xí)。在組織入學(xué)工作中，我校工作措施落實(shí)到位，工作人員職責(zé)分明，分工合作，大家工作充滿熱情，工作做得細(xì)致扎實(shí)，保證了開(kāi)學(xué)工作的順利進(jìn)行，受到學(xué)生家長(zhǎng)的好評(píng)。

1、隨著新課程改革的實(shí)施，對(duì)教師的素質(zhì)提出了更高的要求。在今后的工作中，我們要加大對(duì)教師的培訓(xùn)力度，加強(qiáng)對(duì)青年教師的培養(yǎng)，建立一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。積極爭(zhēng)取上級(jí)支持，優(yōu)化師資隊(duì)伍和資源配置，提高教育教學(xué)水平。

2、積極創(chuàng)建和諧校園、書香校園，使學(xué)生享受高質(zhì)優(yōu)效的教育，為學(xué)生的未來(lái)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

3、我們將以新課程改革為切入點(diǎn)，更新教育教學(xué)理念，改進(jìn)教學(xué)方法，充分挖掘?qū)W生的潛能，促進(jìn)素質(zhì)教育的全面實(shí)施，進(jìn)一步鞏固提高普及初等義務(wù)教育的水平。

教育管理人員的工作梳理報(bào)告篇二

作為一個(gè)管理者，年度工作總結(jié)，我認(rèn)為應(yīng)該從以下3個(gè)大方面入手：

如果你是一位部門負(fù)責(zé)人，通常情況下，公司會(huì)在年初給部門下達(dá)工作任務(wù)，所以，你的工作完成情況可以基于工作任務(wù)的項(xiàng)目來(lái)展開(kāi)。比如，業(yè)績(jī)情況、安全管理、質(zhì)量管理、預(yù)算進(jìn)度等。

每一個(gè)任務(wù)項(xiàng)，完成情況能量化的一定要做到量化，有對(duì)比，千萬(wàn)不要大面積地堆砌文字，更不要寫一堆啰嗦的化，另外，也要實(shí)事求是，不要弄虛作假。

在寫總結(jié)時(shí)，你代表的是整個(gè)部門，所以，要多寫一些部門的業(yè)績(jī)，以及，在部門管理中，你所發(fā)揮的作用。

不足和原因分析也是必不可少的，千萬(wàn)不要忽視這一塊。

此處要特別針對(duì)年度工作中未完成的項(xiàng)目進(jìn)行分析。如果原因解釋的比較合理（不可抗力等因素，而且大家知道你也全力以赴了），有可能績(jī)效那塊，考核小組的人員會(huì)酌情給你做些讓步。如果你給出的原因解釋不通，讓同事或者領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑出來(lái)就比較尷尬了。還會(huì)留下一個(gè)不太好的印象。

下一年度的工作計(jì)劃是整個(gè)工作總計(jì)的重中之重，為什么這么說(shuō)？

因?yàn)樯弦荒甓鹊那闆r已經(jīng)發(fā)生了，其結(jié)果已經(jīng)無(wú)法改變，所以，領(lǐng)導(dǎo)們更想知道你下一步想怎么做？所以，這一部分一定要用心。

部門的年度工作計(jì)劃，一定要圍繞著公司的重點(diǎn)工作來(lái)開(kāi)展，這一點(diǎn)要切記。

工作計(jì)劃的項(xiàng)目不必太多，做好幾件事兒就好了，要突出重點(diǎn)，日常在做的事情就不要單獨(dú)拿出來(lái)再提了。

教育管理人員的工作梳理報(bào)告篇三

在緊張忙碌中過(guò)去，回顧過(guò)去，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)?，F(xiàn)將一年的工作情況小結(jié)如下：

一、組織招聘，加強(qiáng)入職培訓(xùn)。在擔(dān)任培訓(xùn)專員職務(wù)，我主要負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)工作。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對(duì)較差，因此安全員和基層員工流動(dòng)率比較大，為了保證治理處正常運(yùn)作，滿足人力資源需求，人事行政部開(kāi)拓了多種招聘渠道，包括：參加招聘會(huì)，網(wǎng)絡(luò)招聘等。在任培訓(xùn)專員一職，我每天上午參加“才智中南”招聘會(huì)，下午網(wǎng)絡(luò)搜索簡(jiǎn)歷，并組織面試，為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻(xiàn)。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)新入職安全員的培訓(xùn)，使員工對(duì)公司企業(yè)文化有了了解，并且感受到公司科學(xué)的用人機(jī)制，確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。

7—8月份就來(lái)我司實(shí)習(xí)的大學(xué)生組織系統(tǒng)培訓(xùn)。針對(duì)實(shí)習(xí)大學(xué)生的培訓(xùn)，主要是從社會(huì)心態(tài)、工作實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)操守等方面進(jìn)行培訓(xùn)。不僅使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓(xùn)體系，同時(shí)讓他們感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

二、印章治理、日常報(bào)文、安排外聯(lián)。由于公司人事行政部行政秘書辭職，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下，我被調(diào)任到此職務(wù)。相對(duì)之前培訓(xùn)專員的工作，行政秘書則要求更加細(xì)心、耐心和專心。首先，負(fù)責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計(jì)，上報(bào)財(cái)務(wù)部進(jìn)行核算工資；其次，每天要把各治理處的公文上報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理。報(bào)文工作看似簡(jiǎn)樸，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見(jiàn)傳達(dá)到各治理處，又要將下面的意見(jiàn)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，起到上傳下達(dá)的作用，稍有疏忽，就會(huì)造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的治理，也是一件比較復(fù)雜的事情，本人嚴(yán)格按照公司印章治理規(guī)定進(jìn)行操作，保證公司印章不丟失。

自由廣場(chǎng)入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，雖然只是常規(guī)工作，但由于公司之前相關(guān)資料預(yù)備不齊全，所以期間也付出很多周折，并圓滿完成任務(wù)。

物業(yè)公司取得iso9001—質(zhì)量體系認(rèn)證，是公司接受質(zhì)量體系認(rèn)證的`復(fù)評(píng)。由于公司現(xiàn)狀是雖然取得認(rèn)證證書，但并沒(méi)有真正按照iso標(biāo)準(zhǔn)要求操作。存在著大量記錄未填寫，日常工作操作不規(guī)范等現(xiàn)象。為了通過(guò)此次檢查，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我來(lái)負(fù)責(zé)組織此事，在與凱悅?cè)A庭治理處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終于順利完成此次檢查。

綜上所述，是公司治理的提升年，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務(wù)，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持、關(guān)心和信任。在新的一年里，我一定會(huì)秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)“辦事高效，保質(zhì)保量”的精神，嚴(yán)格要求自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

教育管理人員的工作梳理報(bào)告篇四

xx年在落實(shí)《教育目標(biāo)管理責(zé)任書》工作中，我校依據(jù)縣督學(xué)室教育重點(diǎn)工作目標(biāo)管理責(zé)任書要求，本著務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，做到年初安排，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分工明確，各負(fù)其責(zé)，在工作中緊緊圍繞責(zé)任書目標(biāo)，逐項(xiàng)逐條落實(shí)，使責(zé)任書軟材料數(shù)據(jù)可靠，材料具體實(shí)際，歸檔及時(shí)、并結(jié)合學(xué)校實(shí)際解決了日常工作中的許多問(wèn)題，現(xiàn)把自查匯報(bào)如下：

a1、教育教學(xué)改革

a2、基礎(chǔ)教育辦學(xué)水平

為進(jìn)一步鞏固“兩基”成果，我校努力改善辦學(xué)條件，為師生提供良好的育人環(huán)境,對(duì)特殊教育搞好調(diào)查，我學(xué)區(qū)各校無(wú)殘兒，切實(shí)加強(qiáng)促進(jìn)幼兒受教育率達(dá)到100%學(xué)區(qū)各校分布合理，能夠滿足適齡兒童，少年的入學(xué)需要，能夠方便學(xué)生就近入學(xué)。無(wú)危房。近年來(lái)學(xué)區(qū)各校積極改善學(xué)校環(huán)境，加大投入及時(shí)修善，切實(shí)加強(qiáng)校園校舍的管理。對(duì)校園進(jìn)行美化，綠化和凈化。學(xué)校育人環(huán)境日趨改善。不斷鞏固普及成度。切實(shí)抓好控流工作。嚴(yán)格學(xué)籍管理。不斷完善和充實(shí)各項(xiàng)表冊(cè)，搞好檔案管理。積極開(kāi)展創(chuàng)無(wú)流失生?；顒?dòng)。采取有效措施。我學(xué)區(qū)輟學(xué)率為“0”，抓典型，及時(shí)總結(jié)。在勤工儉學(xué)工作中，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)指示精神，積極開(kāi)展勤工儉學(xué)活動(dòng)，有年度計(jì)劃，各項(xiàng)指標(biāo)成效統(tǒng)計(jì)表，有總結(jié)，典型經(jīng)驗(yàn)及時(shí)推廣。

a3、民族教育工作

我校重視民族團(tuán)結(jié)教育，積極落實(shí)“民教會(huì)精神，制定了民族教育活動(dòng)方案。根據(jù)方案，逐項(xiàng)落實(shí)，及時(shí)總結(jié)，同時(shí)嘗試雙語(yǔ)教學(xué)的研究、討論、總結(jié)。充分利用節(jié)日、紀(jì)念日搞好民族教育，除學(xué)校經(jīng)常性宣傳教育外在五年級(jí)開(kāi)設(shè)了民族教育課，受教育學(xué)生比例達(dá)到100%，學(xué)校以常組織開(kāi)展民族教育活動(dòng)，使學(xué)生能夠潛移默化地受到民族團(tuán)結(jié)教育。

a4、教師隊(duì)伍管理和建設(shè)

我校重視師資隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)編制，配齊各學(xué)科專任教師，專任教師合格率達(dá)到100%，?？埔陨蠈W(xué)歷達(dá)標(biāo)率69.6%，超學(xué)歷比例達(dá)不到的原因是，現(xiàn)在?？茖W(xué)習(xí)的有6位已學(xué)完所有的課程，但證書到現(xiàn)在沒(méi)發(fā)到個(gè)人手里。我校認(rèn)真搞好校本培訓(xùn)，堅(jiān)持把師資培訓(xùn)的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)崗位能力上，加強(qiáng)師德教育。發(fā)揚(yáng)為人師表，誨人不倦的敬業(yè)精神，通過(guò)各種培訓(xùn)，提高教師的思想道德素質(zhì)和教書育人的能力。優(yōu)化教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)部體制改革實(shí)行“四走”、“四制”，與結(jié)構(gòu)工資相掛鉤極大地調(diào)動(dòng)了教師積極性。同時(shí)鼓勵(lì)教師參加大專以上學(xué)歷的函授班，全員參加教師繼續(xù)教育，以校本培訓(xùn)為著眼點(diǎn)，對(duì)教師進(jìn)行師德現(xiàn)代教育理論，現(xiàn)代教育技術(shù)，法律法規(guī)培訓(xùn)重點(diǎn)放在教師掌握信息技術(shù)上和英語(yǔ)培訓(xùn)上，學(xué)校規(guī)定每周三下午教師分成兩個(gè)班交替參加英語(yǔ)和信息技術(shù)課培訓(xùn)，并做為師資提高的一個(gè)長(zhǎng)項(xiàng)堅(jiān)持下去。通過(guò)培訓(xùn)，教師信息技術(shù)全部達(dá)到初級(jí)水平，60.6%達(dá)到中級(jí)水平，英語(yǔ)學(xué)習(xí)上大部分年青教師已掌握簡(jiǎn)單的會(huì)話，以適應(yīng)現(xiàn)代教育發(fā)展的需要，同時(shí)做好記錄及時(shí)總結(jié)，使教師專業(yè)水平有了顯著提高。為適應(yīng)現(xiàn)代教育打下良好的基礎(chǔ)。

教育管理人員的工作梳理報(bào)告篇五

20xx年是我人生旅途上的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，自從進(jìn)入博達(dá)公司的大門，我的人生就有新的起點(diǎn)，新的開(kāi)始和新的目標(biāo)。上海博達(dá)公司給了我一個(gè)把理論運(yùn)用到實(shí)踐的機(jī)會(huì)，在我工作的這一年里領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我關(guān)懷備至。時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助。下邊我將我這一年的工作總結(jié)如下：

一、工作收獲。

在這一年里，我作為質(zhì)量檢驗(yàn)員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位的職責(zé)要求主要有以下幾點(diǎn)收獲：

1、成品出貨的訂單核對(duì)以及設(shè)備的質(zhì)量情況。

我嚴(yán)格按照公司發(fā)貨流程以及質(zhì)量管控流程，按照儲(chǔ)運(yùn)部提供的商務(wù)訂單，依次核對(duì)訂單上的出貨產(chǎn)品數(shù)量，型號(hào)，編碼信息是否正確。做到不少發(fā)不多發(fā)不錯(cuò)發(fā)的原則。質(zhì)量上也嚴(yán)格按照我們公司的質(zhì)量管控流程操作，檢查出的錯(cuò)誤及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)。讓產(chǎn)線及時(shí)返工，盡量讓客戶收到貨物沒(méi)有錯(cuò)誤。

2、數(shù)據(jù)處理。

作為質(zhì)量檢驗(yàn)員每天都需要做大量的檢驗(yàn)記錄報(bào)表，在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí)求真”的原則對(duì)每發(fā)出去的設(shè)備進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。做到無(wú)誤報(bào)、謊報(bào)。

二、感想及體會(huì)。

1、態(tài)度決定一切。

工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)證。不能老是出錯(cuò)，有必要時(shí)檢驗(yàn)一下自己的工作結(jié)果，已確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率。，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，但是我并不為這是一件可恥的事情，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我在以后的工作中避免再次犯類似的錯(cuò)誤，而且可以讓我在工作中更快的成長(zhǎng)起了。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考。

崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛?lái)比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。

3、不斷學(xué)習(xí)。

要不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，這會(huì)使我們的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人要在自己的職位有所作為，就必須要對(duì)職位的專業(yè)熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。從而提高自己的工作能力，從而能夠更好的完成上級(jí)交予我們的任務(wù)。

三、自身不足。

1、工作中偶爾有馬虎而造成的工作失誤，給工作帶來(lái)不必要的麻煩，以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。

2、在與別人打交道中由于自己個(gè)性原因，不夠主動(dòng)。為了以后能夠更完美的完成工作，我會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通多交流。希望能通過(guò)交談從他們那學(xué)到一些課本上學(xué)不到的知識(shí)。

總之，做好出貨管理工作，首先要認(rèn)識(shí)自己,擺正自己的位置,有思想,不斷進(jìn)取、嚴(yán)格要求自己,提高自己的職業(yè)知識(shí)水平。20xx年，我相信我會(huì)有更多的機(jī)會(huì)去表現(xiàn)自己，同時(shí)我心里也在暗暗的為自己鼓勵(lì)，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的本質(zhì)工作，目光不能只局限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼于今后的發(fā)展，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。為了博達(dá)為了自己的美好未來(lái)而奮斗!!

品質(zhì)部：xx。

20xx年xx月xx日。

教育管理人員的工作梳理報(bào)告篇六

為進(jìn)一步提升素質(zhì)教育實(shí)施水平,根據(jù)省、市有關(guān)文件，我們對(duì)照《xxx省2**7年度教育工作專項(xiàng)督導(dǎo)評(píng)估縣市區(qū)自評(píng)匯總表》《沂南縣中小學(xué)督導(dǎo)評(píng)估工作規(guī)程》要求，對(duì)照《xxx縣中小學(xué)千分督導(dǎo)評(píng)估細(xì)則》指標(biāo)內(nèi)容，于2**8年2月下旬對(duì)全鎮(zhèn)的教育工作進(jìn)行了全面認(rèn)真的自查自評(píng)。現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，學(xué)校成立了自查自查小組，依據(jù)評(píng)估細(xì)則內(nèi)容進(jìn)行了人員分工，具體負(fù)責(zé)，并組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《沂南縣中小學(xué)督導(dǎo)評(píng)估工作規(guī)程》評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的自查，安排專人寫出了自查報(bào)告。

1、全面貫徹黨的教育方針。

通過(guò)集中學(xué)習(xí)，開(kāi)展討論，全鎮(zhèn)教干教師深刻理解“十七大”重要思想的精神實(shí)質(zhì)，以全國(guó)基礎(chǔ)教育會(huì)議精神為指導(dǎo)，素質(zhì)教育已得到深入實(shí)施，面向全體學(xué)生，面向?qū)W生全面發(fā)展，已成為教育教學(xué)工作的主流。在教育教學(xué)活動(dòng)中，教師創(chuàng)造條件，促進(jìn)學(xué)生特長(zhǎng)主動(dòng)發(fā)展，促進(jìn)各類學(xué)生在原有的基礎(chǔ)上各有提高。對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，實(shí)行教師“結(jié)對(duì)幫制”，使他們樹(shù)立起學(xué)習(xí)的信心和勇氣，達(dá)到了學(xué)習(xí)成績(jī)各有提高的目的。學(xué)校認(rèn)真貫徹課程方案，開(kāi)全課程，開(kāi)足課時(shí)，建立完善合理的檢查評(píng)估體系，督促教學(xué)工作全面推進(jìn)，學(xué)生德、智、體、美、勞等得以全面發(fā)展。

2、加大力度，不斷改善辦學(xué)條件。

幾年來(lái)，我們進(jìn)一步認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的教育方針政策，不斷完善教育投入機(jī)制，加大投入力度，全鎮(zhèn)校舍面貌發(fā)生了很大的變化。鎮(zhèn)政府每年進(jìn)行財(cái)政預(yù)算時(shí)，把教育工作納入統(tǒng)籌規(guī)劃，進(jìn)行合理安排，堅(jiān)持政府對(duì)教育撥款的三個(gè)增長(zhǎng)，做到了財(cái)政撥付的預(yù)算內(nèi)生均公用經(jīng)費(fèi)和財(cái)政總支出中教育經(jīng)費(fèi)所占比例逐年增長(zhǎng)。生均公用經(jīng)費(fèi)已經(jīng)達(dá)標(biāo)。2**7年為中心小學(xué)建一座綜合教學(xué)樓，改建和擴(kuò)建了中心校，在上級(jí)財(cái)政的支持下，2**7年為中心中學(xué)增建兩座教學(xué)和辦公樓，使中學(xué)的樓房增加到三座，充實(shí)了內(nèi)部設(shè)施，小學(xué)用于擴(kuò)建教學(xué)樓、維修校舍、住房、購(gòu)置教學(xué)和辦公設(shè)施等項(xiàng)的資金達(dá)到了112萬(wàn)元。滿足了教育教學(xué)的需要，改善了教師的住房條件，極大的促進(jìn)了教育的發(fā)展。中小學(xué)完成了標(biāo)準(zhǔn)多媒體教室建設(shè)，四機(jī)一幕進(jìn)課堂，并建成學(xué)校辦公局域網(wǎng)，進(jìn)行現(xiàn)代化多媒體教學(xué)；配齊理化生實(shí)驗(yàn)室、微機(jī)室、圖書室、閱覽室、音樂(lè)教室、美術(shù)教室、科技活動(dòng)室、勞動(dòng)技術(shù)室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等，按照省二類標(biāo)準(zhǔn)配齊了理化生儀器及音體美勞器材；六是成人教育中心加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)，配齊了彩電、錄像機(jī)等教學(xué)設(shè)備，添置了課桌凳，辦公用品。收到了良好的教育效果。

3、以控輟防流為重點(diǎn)，努力鞏固和提高義務(wù)教育實(shí)施水平。

控輟防流是教育工作中的一個(gè)難點(diǎn)，為此，鎮(zhèn)政府確定每年6月份為義務(wù)教育宣傳月，采用裝宣傳車、錄制宣傳磁帶、印發(fā)宣傳材料、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、舉辦宣傳專欄及教育法規(guī)培訓(xùn)班，對(duì)《義務(wù)教育法》和《掃除文盲條例》進(jìn)行廣泛宣傳，提高了全鎮(zhèn)干部群眾的法律意識(shí)，增強(qiáng)了依法治教的自覺(jué)性，為鞏固提高兩基成果奠定了良好的思想基礎(chǔ)。我鎮(zhèn)采取有效措施，依法組織適齡兒童少年入學(xué)，堅(jiān)決制止中小學(xué)生輟學(xué)。一是強(qiáng)化政府行為，鞏固發(fā)展教育成果。我們依據(jù)《義務(wù)教育法》的規(guī)定，采取行政、法律、經(jīng)濟(jì)等手段，推進(jìn)控輟保學(xué)工作，制定下發(fā)了《關(guān)于依法保障適齡兒童少年入學(xué)、制止輟學(xué)的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)的意見(jiàn)》等有關(guān)文件，對(duì)政府、家庭、社會(huì)、學(xué)校鞏固兩基工作職責(zé)作出了明確規(guī)定，依法建立了適齡兒童少年入學(xué)制度、政府統(tǒng)一發(fā)放義務(wù)教育入學(xué)通知書制度、學(xué)生流失報(bào)告制度、青壯年脫盲人員定期參加培訓(xùn)制度等，以制度規(guī)范行為，強(qiáng)化依法治教。對(duì)不依法送其適齡子女受完義務(wù)教育的家長(zhǎng)，鎮(zhèn)政府責(zé)令其動(dòng)子女入學(xué)或復(fù)學(xué)，對(duì)仍不送子女入學(xué)或復(fù)學(xué)的，對(duì)其進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)處罰，直至學(xué)生入學(xué)或復(fù)學(xué)為止。在鞏固掃盲成果工作中，凡按規(guī)定時(shí)間參加鎮(zhèn)里組織的實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)的脫盲人員，給予記義務(wù)工、優(yōu)先承包土地、優(yōu)先劃給宅基地等優(yōu)惠政策，大大提高了脫盲人員的學(xué)習(xí)的積極性，提高了農(nóng)民的科技致富能力。二是學(xué)校建立健全控輟保學(xué)機(jī)制，控制學(xué)生流失。首先，轉(zhuǎn)變育人觀念，堅(jiān)持以積極的態(tài)度支持教育教學(xué)改革，以發(fā)展的眼光評(píng)價(jià)教師學(xué)生。培養(yǎng)學(xué)生具有終生學(xué)習(xí)的`能力，杜絕單憑以升學(xué)率評(píng)價(jià)教師工作，努力建立健全一系列符合素質(zhì)教育要求，適應(yīng)教育發(fā)展規(guī)章制度，樹(shù)立以人為本的管理觀念，面向全體學(xué)生，促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生健康發(fā)展。第三，學(xué)校與班主任及任課教師分別簽訂《控輟保學(xué)責(zé)任書》，實(shí)施中層領(lǐng)導(dǎo)包年級(jí)、班主任包班、任課教師包學(xué)生，層層分解落實(shí)責(zé)任。將鞏固率納入班主任、任課教師的年度考核。若年級(jí)鞏固率低于全縣平均水平的，學(xué)校中層干部不得評(píng)優(yōu)、晉級(jí)，若伴級(jí)鞏固率局于全縣下游的，該班主任不得評(píng)優(yōu)樹(shù)先，若任課教師所包學(xué)生出現(xiàn)輟學(xué)現(xiàn)象，扣任課教師量化管理分，記入年終考核成績(jī)，由于體罰、歧視、侮辱學(xué)生造成學(xué)生流失的，追究當(dāng)事人、負(fù)責(zé)人的責(zé)任。第四，扶貧助弱，做細(xì)控輟工作。我們不斷加大對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的扶貧助弱的力度，確保每位學(xué)生不因家庭困難而失學(xué)。根據(jù)上級(jí)政策，07年我們對(duì)學(xué)生學(xué)雜費(fèi)和教材費(fèi)進(jìn)行了減免，通過(guò)這些措施，我鎮(zhèn)中小學(xué)適齡兒童少年入學(xué)率得到進(jìn)一步鞏固提高，輟學(xué)率得到有效控制，掃盲成果得到切實(shí)鞏固。在教育局組織的歷次檢查中，我鎮(zhèn)中小學(xué)鞏固率居全縣前列。

5、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

為了深化教育改革，提高教學(xué)效益，我們加強(qiáng)了教師隊(duì)伍建設(shè)和管理。一是鎮(zhèn)政府嚴(yán)格按省標(biāo)準(zhǔn)核定教師編制，控制中小學(xué)教職工人數(shù)，，堅(jiān)持校長(zhǎng)崗位培訓(xùn)，持證上崗，堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰的原則，在教師隊(duì)伍建設(shè)上全面實(shí)施教師形象工程，實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗等考評(píng)制度，建立激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。二是努力改善教師工作環(huán)境和生活條件，財(cái)政優(yōu)先保證發(fā)放教師工資，吸引一些具有較高學(xué)歷的優(yōu)秀人才在蘇村任教，改變了過(guò)去骨干教師流失，人才只出不進(jìn)的狀況。三是重視和加強(qiáng)思想政治工作。建立和完善德育工作網(wǎng)絡(luò)，對(duì)教師進(jìn)行思想政治教育、品德教育、法律教育和心理健康教育。四是及時(shí)解決教師住房、醫(yī)療保險(xiǎn)等問(wèn)題，使廣大教師安心教學(xué)、樂(lè)于教學(xué)。五是鎮(zhèn)政府和學(xué)校每年對(duì)作出貢獻(xiàn)的教師教干進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。六是學(xué)校鼓勵(lì)和支持教師參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以上措施為全面實(shí)施素質(zhì)教育奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

存在的問(wèn)題:。

1、教學(xué)質(zhì)量還需進(jìn)一步提高，通過(guò)檢查考核，學(xué)生的學(xué)科達(dá)標(biāo)率與兄弟學(xué)校相比還存在一定的差距。

2、由于各種原因，仍不能完全制止輟學(xué)現(xiàn)象的發(fā)生，致使教育教學(xué)工作受到影響。

3、教育投入相對(duì)不足，現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施還不齊全，已有的現(xiàn)代教學(xué)工具得不到充分利用等。

整改措施：

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子針對(duì)所查出的問(wèn)題，及時(shí)召開(kāi)各方面人員會(huì)議，商討對(duì)策，進(jìn)一步完善了各種制度，制定出了相應(yīng)的整改措施。

1、加大課堂教學(xué)改革力度，完善教學(xué)獎(jiǎng)懲制度，調(diào)動(dòng)師生的教學(xué)積極性。

2、加強(qiáng)教育法律法規(guī)的宣傳，搞好校園文化建設(shè)，活躍學(xué)生課余文化生活氣氛，發(fā)展學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)，不求人人升學(xué)，但求人人成才，鞏固學(xué)生在校率。

3、今后將進(jìn)一步加大教育投入，不斷改善辦學(xué)條件，滿足學(xué)校深入實(shí)施素質(zhì)教育的需要。

總之，2**7年我校教育教學(xué)工作取了顯著成績(jī)，辦學(xué)條件得到較大的改善，普九成果得到進(jìn)一步的鞏固提高。今后我們將繼續(xù)強(qiáng)化措施，狠抓學(xué)校管理,不斷提高學(xué)校的辦學(xué)水平。

教育管理人員的工作梳理報(bào)告篇七

建立品管部管理細(xì)則，在此基礎(chǔ)上加入質(zhì)量文化及行事指引，變更為員工手冊(cè)。

2、工作計(jì)劃與效率

建立效率手冊(cè)，倡導(dǎo)時(shí)間價(jià)值；利用******.進(jìn)行工作分解，繪制甘特圖，管理工作進(jìn)度和質(zhì)量。

3、 工作秩序

擴(kuò)充質(zhì)量管理職能，按照控制要素進(jìn)行細(xì)分，更專業(yè)化。

4、績(jī)效管理、考評(píng)激勵(lì)

對(duì)不適應(yīng)部門文化的員工進(jìn)行整理，對(duì)工作優(yōu)秀的人員列入種子計(jì)劃。建立技術(shù)與管理升遷路線。

二、人才培養(yǎng)

1、員工培訓(xùn)培養(yǎng)

自己設(shè)計(jì)教材，輔導(dǎo)員工的職業(yè)化、質(zhì)量管理工具、思維方法、部門發(fā)展規(guī)劃等。在部門內(nèi)實(shí)現(xiàn)崗位輪換和新增崗位競(jìng)爭(zhēng)上崗，給予更多機(jī)會(huì)施展才華。

2、工作指導(dǎo)輔導(dǎo)

在總體工作區(qū)分的前提下，將文件區(qū)分為技術(shù)文件與事務(wù)文件，并發(fā)動(dòng)大家編寫與修改，讓員工參與重大管理。對(duì)員工進(jìn)行16pf人才素質(zhì)測(cè)評(píng)，讓大家了結(jié)自己的長(zhǎng)處和短處，在此基礎(chǔ)上，確立職業(yè)生涯目標(biāo)。

3、人才成長(zhǎng)情況

目前已經(jīng)形成了班長(zhǎng)隊(duì)伍，再?gòu)闹信囵B(yǎng)種子選手。人才結(jié)構(gòu)計(jì)劃按照2:5:3配備，能上能下。

4、 個(gè)人自我知識(shí)素質(zhì)培養(yǎng)與工作需求的一致性評(píng)價(jià)（swot分析） 優(yōu)點(diǎn)：知識(shí)面寬泛，樂(lè)于學(xué)習(xí)和接受新事物，有工作激-情。考慮問(wèn)題著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，掌握了部分先進(jìn)管理工具。愿意不斷自我提高，不斷優(yōu)化素質(zhì)結(jié)構(gòu)。

缺點(diǎn)：管理經(jīng)驗(yàn)比較少，團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)注不足。研究與開(kāi)發(fā)知識(shí)結(jié)構(gòu)顯得略為單薄。

機(jī)遇：集團(tuán)公司技術(shù)力量雄厚，發(fā)展機(jī)會(huì)多。

風(fēng)險(xiǎn)：80年代新人的壓力及知識(shí)更新的危機(jī)感。

三、問(wèn)題、對(duì)策及需要的支持

員工參與的積極性不高。建議采用浮動(dòng)獎(jiǎng)金制，可以有效地激勵(lì)員工。建立一個(gè)完善的標(biāo)識(shí)體系，做到清晰準(zhǔn)確，一目了然。分批次組織安全自救培訓(xùn)，提高全體員工的安全應(yīng)對(duì)技能。

1、夾著尾巴做人。

這話籠統(tǒng)，我們可以這樣說(shuō)：嚴(yán)格按自己的的職責(zé)做事、少說(shuō)話多做事、低調(diào)做人高調(diào)做事、用實(shí)績(jī)說(shuō)話。

可能在工作之中，我們會(huì)遇到很多機(jī)會(huì)讓我們?nèi)ピ綑?quán)做事，我們不能讓機(jī)會(huì)沖昏了頭腦，一定要嚴(yán)格按自己的職責(zé)做事。哪怕會(huì)得罪給機(jī)會(huì)你的人。

有一句話說(shuō)得好，就是：要做受人尊重的人，好過(guò)做老好人。

不做老好人，不容易！但我想，老好人是做不好工作的。我更發(fā)現(xiàn)，公司高層眼里很明白，你這老好人，是花著公司的錢去做你的“好人”的，因此，并不認(rèn)同你的“老好人”功勞。

另外，做人隨時(shí)都要低調(diào)一點(diǎn)，不可有風(fēng)駛盡舵，做勢(shì)利小人。得理之處也讓人三分，做事懂得給別人和自己留一點(diǎn)空間，方有格調(diào)，方有層次，方能做更大的事情。

相信我們這些稍學(xué)習(xí)了幾年知識(shí)的、有一兩本文憑的，甚至當(dāng)上了管理人員職位的，坐在辦公室里可以指手劃腳的人，大多心懷大志，用句職場(chǎng)里的話說(shuō)，說(shuō)是：心懷狼性！

象這張海報(bào)，我相信，職場(chǎng)里稍有頭腦的人，都不會(huì)否認(rèn)自己的狼性，但最關(guān)鍵的一點(diǎn)是，必須懂得不能把你丑陋而銳厲的一面（狼的一切東西）露出來(lái)！

于是，你顯得謙遜有禮、大方得體、大氣沉穩(wěn)……如果你是女的，你還可以嫵媚、溫柔、勤快……這些，幫助你輕易擺脫只看眼前利益、淺層次利益的人們，而直追與你同樣深藏不露的、有著過(guò)人本事的對(duì)手、或可以并肩作戰(zhàn)的人們。

2、后發(fā)制人。

一是在組織部門內(nèi)的工作上，凡是老手，經(jīng)常讓經(jīng)驗(yàn)不足的小字輩先發(fā)言、先動(dòng)作，其實(shí)，他自己并不高明到哪里去，對(duì)具體這項(xiàng)工作并沒(méi)有太多想法，甚至連方向都不一定明了，連公司高層的想法也不一定捕捉得準(zhǔn)，但他就是先讓手下去說(shuō)、去做方案，在所有信息都基本顯露出來(lái)后，他就對(duì)大方向的下結(jié)論。根據(jù)他積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)的資料，他很輕易就能下正確的結(jié)論。最關(guān)鍵的是，他能夠把住了對(duì)事情的控制權(quán)。而且還可以在這一步上再前進(jìn)一步，去打壓對(duì)手或抬高某些個(gè)手下。他在最后明確、簡(jiǎn)單地評(píng)說(shuō)一句：“xx還需努力”，這xx馬上就成了馬下草，他說(shuō)：“xx說(shuō)得不錯(cuò)，這事就交給你辦吧?！边@xx馬上就責(zé)權(quán)利齊全了。

不要隨便責(zé)備這種領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)楝F(xiàn)在中層不好當(dāng)，公司高層隨時(shí)可以插手你部門里的工作，繞過(guò)你，叫你一個(gè)手下直接去接受命令，令你和這位手下都形成了溝通與協(xié)作上的困難，如何在不明就里的情況下去保證本部門的“出品”優(yōu)秀。不要以為公司高層叫了你手下去做這件事，你作為部門負(fù)責(zé)人就不必管，其實(shí)，這也是你管理和出品的范圍，你必須要控制運(yùn)作，保證出品優(yōu)秀。出品優(yōu)秀是你作為部門負(fù)責(zé)的最大功勞。

二是，面對(duì)敵手，尤其是資歷比自己老而水平比自己低的敵手，后發(fā)制人更好操作。資歷老的人，因?yàn)榭床粦T你跟他的協(xié)作方式（比如工作安排上是他要配合你做工作，而且是做很多工作），往往有怨言，甚至在言語(yǔ)上、行為上與你作對(duì)，有意為難你，阻撓你工作的進(jìn)展。

你就應(yīng)該微笑著、配合著他的要求、耐著性子讓他做一翻充分的表現(xiàn)，細(xì)心觀察他在過(guò)程中的漏洞，在最后階段，最合適的'時(shí)候，一劍封喉！

我們不怕別人看不起，不怕別人為難，也不怕別人不合作，我們需要做的是：正派的作風(fēng)、穩(wěn)健務(wù)實(shí)的工作實(shí)效，外加細(xì)心的觀察和超人的忍耐，在上層和周圍合適的環(huán)境下，我們幾句話就可把敵手封-殺！

后發(fā)制人，得益無(wú)窮。

3、緊盯主目標(biāo)，放過(guò)淺層次的阻撓圈。

淺層次的阻撓圈，是指你身邊的一些不服氣的同事，看不慣你承擔(dān)起重要的任務(wù)，占了部門的光輝，因此想方設(shè)法阻撓你做出成績(jī)，放出于你不利的流言、當(dāng)眾夸大你工作的弱點(diǎn)等；也有其他部門里一些不愿意提供合作的人，比如懶散作風(fēng)的人員、擺資格的人員。

對(duì)于淺層次的阻撓圈，我認(rèn)為最好的做法是：放過(guò)他們，并盡量繞過(guò)他們。

有些人，對(duì)于你的工作只有破壞作用，而不會(huì)幫助或合作，你一定不要把精力放在這些人身上去，要用微笑和友好，讓自己輕易地從他們身邊滑過(guò)去，直奔你的主目標(biāo)！

我們的主目標(biāo)是什么，是必須要界定的，就是你的工作成績(jī)，以及可以給你提供幫助的領(lǐng)導(dǎo)。

現(xiàn)實(shí)中，主目標(biāo)總是深藏不露的，總要你去挖掘、想方設(shè)法去接近。它們，只要你用了心，就很容易讓你接近，并提供合作的。而淺層次的阻撓圈總是浮在你面前，希望分散你的精力，阻撓你完成任務(wù)。

這大半年來(lái)，盯住了這一條，使我突破了很艱難的局面，而在工作上找到了突破口，故，寫下這個(gè)心得。

4、緊盯自己的長(zhǎng)處，放過(guò)自己的劣勢(shì)。

曾經(jīng)看過(guò)一篇文章，說(shuō)美國(guó)一個(gè)女孩，年幼便患了重病，身體里能動(dòng)的就是頭和一只手。很多人，便會(huì)放棄自己了，看每年輕生的人不少。但這位女孩，就是充分她的“所有”，成為了著名的作家。

一般人，容易盯著自己的短處不放，嘴里總是叫著：“我又沒(méi)有這個(gè)又沒(méi)有那個(gè)”，言下之意，看我的形勢(shì)多么不妙，就讓我不必完成這項(xiàng)任務(wù)吧。借口外界環(huán)境，主觀不作努力，主動(dòng)選擇放棄和失敗。

我發(fā)現(xiàn)能夠做出“令人驚喜”業(yè)績(jī)的人們，都是精神抖擻的，精力高度集中在自己可利用的資源上，對(duì)于不可利用的東西，一概不理。如何充分利用有限的資源，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，尋找突破口，從而創(chuàng)造出超越計(jì)劃的好成績(jī)。

身邊的事例太多了，令我無(wú)限感動(dòng)。因此，我也需要這樣運(yùn)作我的環(huán)境，去創(chuàng)造令人驚喜的成績(jī)。

5、保持神秘的實(shí)力源泉

我佩服一種人，平時(shí)說(shuō)話少，做工作時(shí)，總能出奇不意地推出令群人佩服的方案（想法）來(lái)，使工作能夠做出令人驚喜的效果。

這種人，往往與別人保持有距離的交往。有那么一個(gè)人，平時(shí)他就是微笑，從不隨便指指點(diǎn)點(diǎn)與他無(wú)關(guān)的事情，不說(shuō)別人的閑話，盡量少沾染是非。慚慚地，你看到他初生了一圈華發(fā)，你可以領(lǐng)會(huì)到，他全付精力都放在了他自己主攻的業(yè)績(jī)上。出奇的沉靜一段時(shí)間后，他匯報(bào)的業(yè)績(jī)令人口瞪目呆。他就是我最佩服的一個(gè)人，第一副總。

實(shí)力來(lái)源于何方？除了大家都知道的渠道外，我還想說(shuō)的是，要想有超乎人們想象的成就，就要有神秘的超乎人們想象的實(shí)力來(lái)源。

教育管理人員的工作梳理報(bào)告篇八

根據(jù)國(guó)務(wù)院和省政府對(duì)信息公開(kāi)工作的部署要求，20xx年6月，我廳召開(kāi)專題會(huì)議布置今年信息公開(kāi)工作重點(diǎn)任務(wù)分工，出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)福建省教育廳20xx年政府信息公開(kāi)工作主要任務(wù)分工方案的通知》(閩教辦綜〔20xx〕5號(hào))，做到職責(zé)清晰、責(zé)任到人、注重時(shí)效、突出重點(diǎn)。一年來(lái)，我廳信息公開(kāi)內(nèi)容更加豐富，公開(kāi)形式更加多樣，公開(kāi)渠道更加暢通，形成了信息公開(kāi)的穩(wěn)定工作機(jī)制。

1.理清責(zé)任，及時(shí)公開(kāi)三大清單。一是20xx年12月、20xx年7月，省審改辦發(fā)布教育廳權(quán)力清單、公共服務(wù)事項(xiàng)清單和責(zé)任清單后，我廳隨即在門戶網(wǎng)站開(kāi)辟“行政權(quán)力運(yùn)行專欄”?，F(xiàn)已將60項(xiàng)行政權(quán)力(其中，行政審批5項(xiàng)、行政確認(rèn)6項(xiàng)、行政處罰17項(xiàng)、行政監(jiān)督檢查22項(xiàng)、行政獎(jiǎng)勵(lì)5項(xiàng)、其他行政權(quán)力5項(xiàng))、49項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)和148項(xiàng)責(zé)任事項(xiàng)(其中多部門監(jiān)管4項(xiàng))全部在網(wǎng)上公開(kāi)，公開(kāi)內(nèi)容包括：事項(xiàng)名稱、事項(xiàng)類型、設(shè)定依據(jù)、實(shí)施主體、責(zé)任處室、追責(zé)情形等。所公開(kāi)事項(xiàng)數(shù)量、名稱與省里文件公布的保持一致。二是發(fā)布《福建省教育廳關(guān)于落實(shí)行政權(quán)力、公共服務(wù)、責(zé)任事項(xiàng)清單有關(guān)工作的通知》，進(jìn)一步將清單向市、縣、區(qū)教育局和學(xué)校公開(kāi)。三是要求本廳各處室嚴(yán)格執(zhí)行清單管理制度，建立清單動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，切實(shí)做到“清單之外無(wú)權(quán)力”，實(shí)現(xiàn)權(quán)力規(guī)范透明運(yùn)行。

2.全程上網(wǎng)，保證辦事便民透明。一是在廳門戶網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)“網(wǎng)上辦事大廳”，設(shè)立辦事指南、文件公告、表格下載和咨詢服務(wù)等二級(jí)欄目,方便群眾查詢。二是在廳協(xié)同辦公平臺(tái)上開(kāi)設(shè)行政服務(wù)子模塊，全部項(xiàng)目都集中網(wǎng)上辦理，全面實(shí)現(xiàn)同步受理、辦理、辦結(jié)等功能，并同步動(dòng)態(tài)顯示辦理進(jìn)程。三是行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐“福建省網(wǎng)上辦事大廳”辦理，實(shí)行全程網(wǎng)上動(dòng)態(tài)審批，接受省級(jí)網(wǎng)上電子監(jiān)察，打造“線上線下、虛實(shí)一體”的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，形成外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)辦理、外網(wǎng)反饋、全程監(jiān)督的網(wǎng)上運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)了事項(xiàng)辦理的高效、便民、廉潔。截至日前，我廳20xx年共辦結(jié)的17件行政許可事項(xiàng)，行政許可決定書已全部在廳官網(wǎng)公開(kāi)，在省網(wǎng)上辦事大廳、政務(wù)信息共享交換平臺(tái)上均可查詢;共受理公共服務(wù)事項(xiàng)2617件47561人次，全部辦結(jié)，即辦率達(dá)53.1%，當(dāng)日辦結(jié)率達(dá)75%，按時(shí)辦結(jié)率100%，群眾滿意率100%。

3.持續(xù)注力，推動(dòng)實(shí)行陽(yáng)光財(cái)務(wù)。一是按照省政府、省財(cái)政廳有關(guān)要求，繼續(xù)做好廳經(jīng)費(fèi)預(yù)、決算和“三公經(jīng)費(fèi)”的信息公開(kāi)工作。我廳分別于20xx年3月公開(kāi)20xx年部門預(yù)算、8月公開(kāi)20xx年度部門決算。二是下發(fā)《福建省教育廳關(guān)于高校財(cái)務(wù)信息公開(kāi)有關(guān)事項(xiàng)的通知》，指導(dǎo)、督促?gòu)d經(jīng)費(fèi)直屬高校做好相關(guān)財(cái)務(wù)信息的公開(kāi)工作。從20xx年起，我廳經(jīng)費(fèi)所屬高等學(xué)校預(yù)決算和“三公”經(jīng)費(fèi)等財(cái)務(wù)信息向社會(huì)公開(kāi)，在我省率先實(shí)現(xiàn)二級(jí)預(yù)算單位財(cái)務(wù)信息對(duì)社會(huì)公開(kāi)，推動(dòng)學(xué)校實(shí)行“陽(yáng)光財(cái)務(wù)”，增強(qiáng)了經(jīng)費(fèi)使用的透明度和監(jiān)管力度。

4.全面推進(jìn)，加大高校信息公開(kāi)力度。20xx年我廳繼續(xù)督查全省90所高校信息公開(kāi)工作。從高校20xx-20xx學(xué)年信息公開(kāi)年度報(bào)告看來(lái)，各高校信息公開(kāi)工作都有了長(zhǎng)足進(jìn)步。一是發(fā)揮網(wǎng)站主導(dǎo)作用。以校園門戶網(wǎng)站作為信息公開(kāi)主陣地，不斷完善網(wǎng)站建設(shè)，優(yōu)化版面設(shè)計(jì)，整合功能模塊。部分高校還開(kāi)設(shè)了政策解讀專欄，發(fā)布圖解制度、專題解讀等信息。二是拓寬信息共享渠道。通過(guò)學(xué)校各級(jí)各部門網(wǎng)站、各種會(huì)議、校報(bào)廣播、新聞發(fā)布會(huì)、宣傳櫥窗、年鑒、簡(jiǎn)報(bào)、檔案等多種形式，特別是發(fā)揮微博微信等新媒體快速、高效、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，為師生員工和社會(huì)群眾提供更全面、便捷的實(shí)時(shí)信息服務(wù)。三是加大重要信息公開(kāi)力度。重點(diǎn)領(lǐng)域的信息設(shè)置專欄重點(diǎn)公開(kāi)。以制度為準(zhǔn)繩，做好建章立制工作。學(xué)校章程、招生政策、工作程序、報(bào)考指南、錄取流程、職務(wù)聘任辦法、財(cái)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等各類規(guī)章制度匯編成冊(cè)，通過(guò)學(xué)校oa辦公系統(tǒng)、校園網(wǎng)多渠道及時(shí)發(fā)布供師生查看。以宣傳為渠道，擴(kuò)展信息公開(kāi)范圍，加深信息公開(kāi)深度。在招生工作中積極印制招生宣傳材料、設(shè)置招生宣傳專欄，更新“陽(yáng)光高考”和“高考直通車”等信息平臺(tái)、參加電視臺(tái)訪談和網(wǎng)站在線答疑等，以服務(wù)考生為宗旨，加班加點(diǎn)做好信息的發(fā)布、解讀和回應(yīng)工作。以監(jiān)督為保障，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光治校。20xx-20xx學(xué)年各高校在學(xué)校門戶網(wǎng)站公開(kāi)各類信息64807條，網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量數(shù)以千萬(wàn)。

5.設(shè)置專欄，加強(qiáng)信息解讀回應(yīng)。在網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置政策解讀專欄，欄目下細(xì)化分為“省政府政策解讀”、“部門政策文件解讀”、“其他政策文件解讀”等子欄目，并納入省政府信息公開(kāi)電子監(jiān)察系統(tǒng)監(jiān)察。下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我廳政策解讀工作的通知》，明確解讀范圍，建立起政策解讀常態(tài)化工作機(jī)制并納入督導(dǎo)和績(jī)效考核。依據(jù)“誰(shuí)起草、誰(shuí)解讀”的原則，政策文件擬稿處室起草文件時(shí)同步制定解讀方案，通過(guò)運(yùn)用圖標(biāo)、圖解、視頻等豐富的形式，使政策解讀可視、可讀、可感。更接地氣。今年我廳發(fā)布政策解讀4條，轉(zhuǎn)載省政府、教育部及其他部門政策解讀53條。

6.完善機(jī)制，拓展主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容。一是進(jìn)一步細(xì)化并更新了主動(dòng)公開(kāi)范圍和公開(kāi)目錄，對(duì)建議和提案辦理結(jié)果進(jìn)行了公開(kāi)，20xx年已公開(kāi)85項(xiàng)提案和建議。二是嚴(yán)格落實(shí)信息公開(kāi)屬性源頭認(rèn)定機(jī)制。對(duì)制作形成或在履行職責(zé)中獲取的政府信息，均明確標(biāo)明公開(kāi)屬性。主動(dòng)公開(kāi)的信息，做好保密審查，涉及其他行政機(jī)關(guān)的，溝通確認(rèn)后方可公開(kāi)。三是穩(wěn)妥推進(jìn)依申請(qǐng)公開(kāi)工作。完善受理、審查、答復(fù)、保存?zhèn)洳榈雀鳝h(huán)節(jié)的流程，遵循“依法、及時(shí)、準(zhǔn)確、便民”的原則，明確了各環(huán)節(jié)辦理時(shí)限，確保法定時(shí)限內(nèi)有法有據(jù)、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、慎重穩(wěn)妥地答復(fù)申請(qǐng)。及時(shí)將非網(wǎng)站政府信息公開(kāi)內(nèi)容登錄電子監(jiān)察系統(tǒng)，接受電子監(jiān)查。加強(qiáng)與申請(qǐng)人溝通，做好答疑解惑工作，告知救濟(jì)途徑，引導(dǎo)公眾正確行使申請(qǐng)權(quán)。加強(qiáng)依申請(qǐng)公開(kāi)工作的總結(jié)和研究，不斷提高工作水平。20xx年收到信息公開(kāi)申請(qǐng)12件，辦結(jié)12件，答復(fù)網(wǎng)上咨詢252條，接聽(tīng)咨詢電話13457個(gè)。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息的情況。

(一)本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開(kāi)政府信息的數(shù)量。

20xx年度，我廳信息公開(kāi)專欄主動(dòng)公開(kāi)政府信息392條。除教育系統(tǒng)內(nèi)部具體工作安排、材料報(bào)送等不涉及公共服務(wù)的文件不公開(kāi)外，其余涉及公共服務(wù)類信息經(jīng)保密審查后全部主動(dòng)公開(kāi)，并抄送省圖書館和省檔案館。

(二)主動(dòng)公開(kāi)政府信息的主要類別情況。

主要類別：機(jī)構(gòu)設(shè)置、政策文件、發(fā)展規(guī)劃與計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、財(cái)政資金、人事信息、辦事指南、收費(fèi)規(guī)定、應(yīng)急管理、政府采購(gòu)等。

(三)信息公開(kāi)的形式。

通過(guò)教育廳門戶網(wǎng)站廳辦公樓一層led滾動(dòng)屏幕、行政服務(wù)中心專用觸摸屏、報(bào)刊廣播電視等新聞媒體、微博微信等新興媒介和省圖書館和省檔案館查閱場(chǎng)所等形式公開(kāi)政府信息。20xx年對(duì)門戶網(wǎng)站進(jìn)行普查整改，關(guān)停一批長(zhǎng)期沒(méi)更新的項(xiàng)目，頁(yè)面布局更加合理，欄目設(shè)置更加多樣。20xx全年省教育廳網(wǎng)站發(fā)布信息11026條，答復(fù)辦理廳長(zhǎng)信箱、在線咨詢、監(jiān)督舉報(bào)、效能投訴等公眾參與欄目2557條。開(kāi)展在線訪談122期，網(wǎng)上調(diào)查9次、意見(jiàn)征集5次.微博公開(kāi)信息105條，微信公開(kāi)信息621條，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)7場(chǎng)，信息公開(kāi)專欄訪問(wèn)量576401次。

(四)政策解讀工作情況，政策解讀數(shù)量。

在網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置政策解讀專欄，20xx年我廳發(fā)布政策解讀4條，轉(zhuǎn)載省政府、教育部及其他部門政策解讀53條。

三、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息辦理情況。

全年共受理依申請(qǐng)公開(kāi)12件，其中，3件通過(guò)網(wǎng)上申請(qǐng)，9件通過(guò)信函申請(qǐng)。截止20xx年12月31日均全部答復(fù)，其中，1件已經(jīng)公開(kāi)，3件同意公開(kāi)，1件部分公開(kāi),5件屬于“非政府信息、政府信息不存在、非本機(jī)關(guān)政府信息”2件涉及國(guó)家秘密不予公開(kāi)。均通過(guò)郵寄文件、資料或網(wǎng)上直接答復(fù)等形式，在規(guī)定的期限內(nèi)完結(jié)辦理，非本機(jī)關(guān)政府信息的申請(qǐng)均告知申請(qǐng)人獲取信息的渠道。

四、政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況。

目前，我廳尚未對(duì)政府信息公開(kāi)進(jìn)行收費(fèi)。

五、因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。

20xx年，因申請(qǐng)人不服我廳的信息公開(kāi)答復(fù)，提起行政訴訟2次。一審二審均維持原判。

六、信息公開(kāi)工作的問(wèn)題和需要改進(jìn)的方面。

(一)進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)。信息公開(kāi)工作的新發(fā)展新要求和人民群眾不斷增加的對(duì)政府信息的需求，督促著機(jī)關(guān)干部要不斷深入和提高對(duì)信息公開(kāi)的理解和認(rèn)識(shí)。如何落實(shí)政策解讀這一項(xiàng)新任務(wù)，需要不斷摸索;如何加大“三重一大”信息的公開(kāi)力度，需要更下決心;如何提升群眾對(duì)信息公開(kāi)工作的滿意度，還需要繼續(xù)思考。

(二)進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。信息公開(kāi)的范圍可以不斷加大，信息公開(kāi)的形式可以更加豐富，信息公開(kāi)的渠道可以更加拓寬。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)力量配備。隨著信息公開(kāi)任務(wù)的不斷增加，要求的不斷提高，信息公開(kāi)隊(duì)伍一直比較薄弱，信息公開(kāi)工作精細(xì)化水平上升難以邁出步伐，也導(dǎo)致對(duì)省屬高校的督查無(wú)法及時(shí)跟進(jìn)和提升。對(duì)于這些問(wèn)題，我廳將高度重視，認(rèn)真加以解決，積極探索新路子，為福建陽(yáng)光教育再上新臺(tái)階作出新貢獻(xiàn)。

七、需要說(shuō)明的事項(xiàng)與附表。

(一)主動(dòng)公開(kāi)情況說(shuō)明。

主動(dòng)公開(kāi)只統(tǒng)計(jì)信息公開(kāi)目錄數(shù)據(jù)，僅限于以本機(jī)關(guān)名義公布的帶文號(hào)信息，不含直屬單位和學(xué)校名義公布的信息。

(二)依申請(qǐng)公開(kāi)情況說(shuō)明。

我廳受理依申請(qǐng)公開(kāi)總數(shù)主要統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上申請(qǐng)數(shù)和信函申請(qǐng)數(shù)，不含部分公民向業(yè)務(wù)處室當(dāng)面或電話咨詢所獲取的信息。

教育管理人員的工作梳理報(bào)告篇九

乙方：（質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人）甲方聘請(qǐng)乙方為興化市新時(shí)代醫(yī)療器械有限公司的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人，經(jīng)雙方協(xié)商，同意訂立如下聘用合同：

一、聘用期限：聘用期為5年，自20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。

二、工作時(shí)間：乙方在公司每周工作天數(shù)6天（星期1至星期6）每天工作8小時(shí)（上午：8時(shí)至12時(shí)，下午2時(shí)至6時(shí)）。乙方應(yīng)確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)在職在崗，不得在其他企業(yè)兼職。

三、履行職責(zé)：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)本醫(yī)療器械有限公司的質(zhì)量管理工作和業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題，在藥品質(zhì)量管理方面有效行使裁決權(quán)。具體應(yīng)履行以下職責(zé)：

1.對(duì)公司所經(jīng)營(yíng)的器械和質(zhì)量管理工作負(fù)全部領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2.領(lǐng)導(dǎo)和組織全體員工學(xué)習(xí)和貫徹《器械管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)。負(fù)責(zé)企業(yè)的gsp實(shí)施，在質(zhì)量第一的思想知道下進(jìn)行質(zhì)量管理文件。

3.負(fù)責(zé)建立和調(diào)整質(zhì)量管理組織，審批企業(yè)指定的質(zhì)量管理文件。

4.主持召開(kāi)器械質(zhì)量會(huì)議，布置、檢查、處理器械質(zhì)量方面的問(wèn)題。

5.負(fù)責(zé)公司的器械采購(gòu)工作。

四、工作報(bào)酬：甲方應(yīng)付給乙方工作報(bào)酬每月元，付款時(shí)間與付款方式為現(xiàn)金。

五、違約責(zé)任：

六、其他事項(xiàng)：

本協(xié)議一式叁份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，藥監(jiān)部門存檔壹份。本協(xié)議一經(jīng)簽字，立即生效。

甲方（簽字）：

乙方（簽字）：

簽約日期：20xx年xx月xx日

簽約日期：20xx年xx月xx日

乙方：（質(zhì)量管理員）甲方聘請(qǐng)乙方為興化市新時(shí)代醫(yī)療器械有限公司的質(zhì)量管理員，經(jīng)雙方協(xié)商，同意訂立如下聘用合同：

一、聘用期限：聘用期為5年，自20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。

二、工作時(shí)間：乙方在本公司每周工作天數(shù)6天（星期1至星期6）每天工作8小時(shí)（上午：8時(shí)至12時(shí)，下午2時(shí)至6時(shí)）。乙方應(yīng)確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)在職在崗，不得在其他企業(yè)兼職。

三、履行職責(zé)：

1.在企業(yè)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的器械質(zhì)量法律、法規(guī)和行政制度，負(fù)責(zé)起草企業(yè)器械質(zhì)量管理制度，并指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行。

2.負(fù)責(zé)器械的入庫(kù)驗(yàn)收，行使質(zhì)量否決權(quán)。

3.對(duì)不合格器械進(jìn)行質(zhì)量審核，并負(fù)責(zé)監(jiān)督處理。

4.負(fù)責(zé)首營(yíng)企業(yè)，首營(yíng)品種的質(zhì)量審核工作。

5.負(fù)責(zé)收集、分析器械質(zhì)量信息。

6.負(fù)責(zé)建立所經(jīng)營(yíng)器械包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的質(zhì)量檔案。

7.負(fù)責(zé)器械質(zhì)量的查詢和器械質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報(bào)告。

8.負(fù)責(zé)開(kāi)展培訓(xùn)工作，并建立檔案。

四、工作報(bào)酬：甲方應(yīng)付給乙方工作報(bào)酬每月元，付款時(shí)間與付款方式為現(xiàn)金。

五、違約責(zé)任：

六、其他事項(xiàng)：

本協(xié)議一式叁份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，藥監(jiān)部門存檔壹份。本協(xié)議一經(jīng)簽字，立即生效。

甲方（簽字）：

乙方（簽字）：

簽約日期：20xx年xx月xx日

簽約日期：20xx年xx月xx日

專業(yè)技術(shù)人員聘用合同。

乙方：（專業(yè)技術(shù)人員）甲方聘請(qǐng)乙方為興化市新時(shí)代醫(yī)療器械有限公司的專業(yè)技術(shù)人員，經(jīng)雙方協(xié)商，同意訂立如下聘用合同：

一、聘用期限：聘用期為5年，自20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。

二、工作時(shí)間：乙方在公司每周工作天數(shù)6天（星期1至星期6）每天工作8小時(shí)（上午：8時(shí)至12時(shí)，下午2時(shí)至6時(shí)）。乙方應(yīng)確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)在職在崗，不得在其他企業(yè)兼職。

三、履行職責(zé)：

1.堅(jiān)持以預(yù)防為主，負(fù)責(zé)對(duì)庫(kù)存器械和陳列器械按月進(jìn)行質(zhì)量檢查。

2.對(duì)庫(kù)存器械進(jìn)行分類儲(chǔ)存和陳列。

3.做好溫濕度的監(jiān)測(cè)和管理，并認(rèn)真記錄。

4.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)器械的養(yǎng)護(hù)，增加檢查次數(shù)。發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題的器械，應(yīng)即使停止銷售，并向質(zhì)量負(fù)責(zé)人和企業(yè)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

5.建立器械保管養(yǎng)護(hù)，設(shè)施、設(shè)備的.保養(yǎng)及使用的記錄工作。

6.建立器械養(yǎng)護(hù)檔案。

四、工作報(bào)酬：甲方應(yīng)付給乙方工作報(bào)酬每月元，付款時(shí)間與付款方式為現(xiàn)金。

五、違約責(zé)任：

六、其他事項(xiàng)：

本協(xié)議一式叁份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，藥監(jiān)部門存檔壹份。本協(xié)議一經(jīng)簽字，立即生效。

甲方（簽字）：

乙方（簽字）：

簽約日期：20xx年xx月xx日

簽約日期：20xx年xx月xx日

教育管理人員的工作梳理報(bào)告篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁們：

大家晚上好。

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去了，新的挑戰(zhàn)又在眼前，沉思回顧，在xxxx這個(gè)大家庭里使我得到了鍛煉，學(xué)習(xí)了很多的知識(shí)，交了很多朋友，當(dāng)然也積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，在xxxx年里也通過(guò)深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的不足。

1.超市看似是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，真正做起來(lái)卻不那么容易，需要較強(qiáng)的責(zé)任心，不僅要干好本職工作，還要做好溝通，服務(wù)兩者相互相成，缺一不可一年來(lái)的工作很短，寫出來(lái)卻很長(zhǎng)，既做到三實(shí)，四嚴(yán)，兩個(gè)一樣，三實(shí)即是做人誠(chéng)實(shí)，說(shuō)實(shí)話，辦實(shí)事，四嚴(yán)即是嚴(yán)格要求，嚴(yán)密的組織，嚴(yán)肅的態(tài)度，嚴(yán)明的紀(jì)律，兩個(gè)一樣，即是領(lǐng)導(dǎo)在與不在都一樣，有無(wú)檢查都一樣。

4.做好防火，防盜，防破壞工作，熟練業(yè)務(wù)，禮貌待人，樂(lè)于傾聽(tīng)他人建議，批評(píng)。

提起管理，我覺(jué)的讓我頭疼的問(wèn)題就是促銷員，當(dāng)然大量的銷貨也是和促銷員分不開(kāi)的，組內(nèi)員工六名，14名促銷員，一但管理不好，組內(nèi)將是一片散沙，不可收拾，首先我教育員工把促銷員當(dāng)成自己的.同事，用心呵護(hù)她們，其次教育促銷員把自己當(dāng)成組里最重要的一員，她們由于是廠家開(kāi)資，所以有些事情很散漫，第一步歸納以下三點(diǎn)，明確的責(zé)任，積極的態(tài)度，正確的位置。

在現(xiàn)實(shí)生活工作中，每個(gè)人都有不同的責(zé)任，只不過(guò)由于職位的高低存在責(zé)任大小而已，做為公司的一名員工，我們的責(zé)任是什么?我給她們比喻，公司是一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，而我們就是這臺(tái)機(jī)器上的一個(gè)齒輪，每個(gè)齒輪都在為這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)提供服務(wù)。

而其中任何一個(gè)齒輪出現(xiàn)問(wèn)題，都將使機(jī)器無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不言而喻，我們就是轉(zhuǎn)化思想，工作是，我要做，而不是要我做，一年來(lái)，自己嚴(yán)格要求自己，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，榜樣的力量是無(wú)窮的，在促銷員中找一個(gè)比較積極的員工來(lái)做榜樣，讓所有的促銷員有工作上學(xué)習(xí)上的標(biāo)準(zhǔn)，讓大家跟著榜樣干，樹(shù)立榜樣時(shí)要通過(guò)公正，公平，公開(kāi)的方法產(chǎn)生，這樣的榜樣才能讓別人福氣，才有號(hào)召力，才能在他們心中樹(shù)立威信。

xxxx年我有個(gè)信念，只有前進(jìn)，不能后退，只能成功，不能失敗。

我不能自信的報(bào)出xxxx年我要銷貨多少萬(wàn)，利潤(rùn)要超過(guò)多少萬(wàn)，我只能說(shuō)我會(huì)全力以赴的去干，在工作全流程的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要做到精銳求精，不折不扣，關(guān)于細(xì)節(jié)不等于100-1不=99，100-1=0，1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗，因此，在xxxx年里我要堅(jiān)決杜絕1%的錯(cuò)誤，各項(xiàng)任務(wù)爭(zhēng)取100%達(dá)標(biāo)，我相信，同心山成玉，協(xié)力土變金，團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利，最后祝福xxxx在xxxx年里發(fā)展突飛猛進(jìn)，祝福xxxx的未來(lái)，前程似錦!

教育管理人員的工作梳理報(bào)告篇十一

我校教職工在上級(jí)教育行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《畢節(jié)市中小學(xué)校教育教學(xué)常規(guī)管理規(guī)定》、《大方縣中小學(xué)校教研教學(xué)常規(guī)管理規(guī)定及細(xì)則》，結(jié)合本校實(shí)際，切實(shí)把我校教育教學(xué)常規(guī)管理工作抓實(shí)、抓細(xì)、抓好，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

期初，學(xué)校組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定開(kāi)齊課程，開(kāi)足課時(shí)，一開(kāi)學(xué)，學(xué)校就制訂好教學(xué)計(jì)劃，每天按時(shí)上下課，保證學(xué)生每天有足夠的學(xué)習(xí)和運(yùn)動(dòng)時(shí)間。為了利于學(xué)生的健康發(fā)展，學(xué)校規(guī)定休息日、節(jié)假日教師不能組織學(xué)生集體補(bǔ)課或部分補(bǔ)課或上新課。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，學(xué)校的教學(xué)秩序正常。

為了加強(qiáng)學(xué)校的教學(xué)工作管理，教務(wù)處制定了《復(fù)興小學(xué)教師教學(xué)工作常規(guī)制度》，對(duì)教師的備課、上課、批改作業(yè)、聽(tīng)課、評(píng)課都作了具體要求，進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)。我校根據(jù)上級(jí)規(guī)定，全面減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，教務(wù)處相應(yīng)地制定了減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)制度，并要求教師嚴(yán)格執(zhí)行。

學(xué)期初，各教師要寫好本期學(xué)科教學(xué)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照教學(xué)進(jìn)度來(lái)授課，為了解各教師授課進(jìn)展情況，我校采取月月檢查，每月末由教務(wù)主任、教研組長(zhǎng)對(duì)各教師執(zhí)行教學(xué)常規(guī)情況進(jìn)行檢查，并填寫表格上交教務(wù)處，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不定期抽查。

教育管理人員的工作梳理報(bào)告篇十二

本人###，吳江食府樓面經(jīng)理，在董事長(zhǎng)及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)食府全體員工完成飯店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)就本年度的工作匯報(bào)如下：

一、確立日常管理計(jì)劃及管理方針

協(xié)助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導(dǎo)，在經(jīng)理的授權(quán)下，具體負(fù)責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。負(fù)責(zé)檢查各分部的日常工作情況；組織安排vip客人的接待；處理好客人的相關(guān)投訴；遇到重大問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)；與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)，保證餐飲部工作順利進(jìn)行；主持召開(kāi)的班前班后會(huì)議，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問(wèn)題；在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同領(lǐng)班，對(duì)先進(jìn)員工的工作給予肯定與表?yè)P(yáng)；對(duì)后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵(lì)，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問(wèn)題及時(shí)的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決；調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，降低員工流動(dòng)性，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭(zhēng)取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏得更多的客源。

根據(jù)我們食府的自身特點(diǎn)，針對(duì)以后的餐飲部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：

1.提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，布置各班組制作出培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對(duì)客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級(jí)服務(wù)員，上報(bào)餐飲部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

2.提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量：加餐廳衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間包廂保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制：?jiǎn)T工對(duì)所清潔的小廳負(fù)責(zé)；樓層領(lǐng)班對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查；對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的小廳全面的督導(dǎo)與檢查；對(duì)死角同樣的逐一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日結(jié)尾工作清掃完畢。并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》，有針對(duì)性的對(duì)餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。

3.控制物耗、開(kāi)源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物耗管理責(zé)任制。統(tǒng)一全面盤點(diǎn)。一旦損失、責(zé)任到人。對(duì)大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí)，對(duì)其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任。

5.培訓(xùn)下屬員工樹(shù)立全員推銷意識(shí)，如一些特色菜肴，新鮮海鮮等，增加酒店餐飲部的營(yíng)業(yè)額，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。

4. 加強(qiáng)與客人的溝通，了解客人對(duì)飯菜的意見(jiàn)，與銷售員加強(qiáng)合作，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時(shí)向部門經(jīng)理或廚房反映。

二、團(tuán)結(jié)，配合，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。

為使部門的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái)，建立明確的工作目標(biāo)，要求各小部門建立計(jì)劃性的工作制度，通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過(guò)對(duì)工作的完成情況，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。

1，如有大型接待，三個(gè)樓層之間相互溝通，協(xié)調(diào)，合理化安排人員，各個(gè)班組可以隨時(shí)相互調(diào)動(dòng)。

2，前臺(tái)的操作完全需要后臺(tái)的配合，前臺(tái)的意見(jiàn)及時(shí)反饋給后臺(tái)，這樣可以相輔相承。

3，出現(xiàn)問(wèn)題，班組相互溝通，及時(shí)改正。

4，經(jīng)?？己耍u(píng)比，來(lái)增強(qiáng)各班組的能力。

三酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才

需要一個(gè)和-諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。 培訓(xùn)工作對(duì)于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度；員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。

1，讓各班組加強(qiáng)日常的督導(dǎo)工作，做好培訓(xùn)，把餐廳相關(guān)知識(shí)教給服務(wù)員，提高她們的素質(zhì)。

2，從日常工作中評(píng)比，考核，來(lái)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀員工。

3，對(duì)優(yōu)秀員工放心，放手去管，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。

四、抓服務(wù)質(zhì)量，管理制度逐漸完善

質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益，是企業(yè)永恒的主題，其好壞直接關(guān)系到酒店及部門的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。正因如此，部門從本部門成立開(kāi)始就重點(diǎn)抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。

1? 對(duì)本部門每一位員工在上崗之前進(jìn)行了系統(tǒng) 嚴(yán)格 規(guī)范化的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使員工掌握了基本的服務(wù)流程。

2? 通過(guò)一對(duì)一的幫扶制度對(duì)服務(wù)質(zhì)量欠佳的員工進(jìn)行崗上再培訓(xùn)，使他們?cè)诜?wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)上有了很大的進(jìn)步與提高。

3? 進(jìn)一部加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理制度，先后制定和出臺(tái)了衛(wèi)生責(zé)任到人的一系列監(jiān)督制度。

五、存在的主要問(wèn)題

從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在不少問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店的期望值還相差甚遠(yuǎn)，其主要表現(xiàn)在：

1? 在抓前臺(tái)管理和人員的培訓(xùn)上力度不大，員工在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)上參差不齊。

2? 一味的強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)而忽視了員工的思想動(dòng)態(tài)，與員工的交流、溝通的次數(shù)較少，導(dǎo)致部門人員流動(dòng)。

六、今后工作努力方向

1? 鞏固成果，挖掘經(jīng)營(yíng)潛力，提高創(chuàng)收能力。

2? 狠抓兩個(gè)質(zhì)量，力爭(zhēng)客源及經(jīng)營(yíng)效果明顯提升。一是狠抓前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量。二是狠抓包廂就餐衛(wèi)生質(zhì)量，繼續(xù)實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任到人制。

3? 加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。

2015年即將結(jié)束，雖然開(kāi)業(yè)半年的工作業(yè)績(jī)不是很明顯，但在新的一年中，我會(huì)一直就抱著“合作、奉獻(xiàn)”的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)、互助、親密、友愛(ài)同志，盈造和-諧團(tuán)隊(duì)；盡心做好自己的本職工作。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予審議,歡迎對(duì)我的工作多提寶貴見(jiàn)意,并借此機(jī)會(huì),向領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持表示誠(chéng)摯的謝意!我將一如既往,不負(fù)眾望.為食府的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力!

本人joanna，格蘭德假日俱樂(lè)部總經(jīng)理兼廈門亞洲海灣大酒店總經(jīng)理，在peter董事長(zhǎng)及達(dá)聲總部的領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)就2004年度的工作匯報(bào)如下：

一、確立酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施。

格蘭德假日俱樂(lè)部自開(kāi)業(yè)以來(lái)，受諸方面因素影響，經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè)觀，制定2004年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針即是圍繞著改善經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行的，2004年基本確定俱樂(lè)部以中餐、西餐、客房三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以會(huì)所、泳池等配套設(shè)施，加強(qiáng)營(yíng)銷，細(xì)化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營(yíng)方針。

2004年度俱樂(lè)部原計(jì)劃收入為3709.04萬(wàn)元，實(shí)際收入為2329.65萬(wàn)元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，俱樂(lè)部計(jì)劃收入為1613.40元，實(shí)際收入為1648.69元，完成率為102.19%。其中西餐計(jì)劃收入為401萬(wàn)元，實(shí)際收入為436.29萬(wàn)元，完成率為108.8%，客房計(jì)劃收入為1186萬(wàn)元，實(shí)際完成1145萬(wàn)元，完成率為96.5%。

為推動(dòng)住房，帶動(dòng)消費(fèi)，俱樂(lè)部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施保證經(jīng)營(yíng)持續(xù)增長(zhǎng)：

1、對(duì)住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳項(xiàng)目，對(duì)商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈(zèng)送泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng)，以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對(duì)新開(kāi)業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。

2、針對(duì)6月下旬的住房預(yù)售低，實(shí)行對(duì)散客和商務(wù)住房贈(zèng)送早餐，對(duì)旅行社調(diào)低周末價(jià)來(lái)吸引住客。

3、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高檔西餐廳，細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī)，自5月1日起，對(duì)西餐廳再一次調(diào)價(jià)，將自助餐午餐價(jià)格上調(diào)至58元/位，同時(shí)新推出下午茶項(xiàng)目。

4、俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)未達(dá)目標(biāo)，主要原因?yàn)橹胁褪杖肱c計(jì)劃相距過(guò)遠(yuǎn)。下半年中餐情形極不容樂(lè)觀，在達(dá)聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂(lè)部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)指日可待。

5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。

二、主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。

為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái)，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度，通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過(guò)對(duì)工作的完成情況，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。

酒店成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作。現(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂(lè)部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。

酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自2004年年初開(kāi)始，即對(duì)酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。

在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開(kāi)上月/季度工作總結(jié)會(huì)，針對(duì)制定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)。

三、研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情況，制定市場(chǎng)拓展及價(jià)格體系，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮實(shí)施。

市場(chǎng)的變化與酒店的'發(fā)展息息相關(guān)，俱樂(lè)部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博，及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn)：

一月份制定2004年商務(wù)散客、長(zhǎng)包房、會(huì)議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房?jī)r(jià)格及合約版本。

二月份策劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，制定倉(cāng)庫(kù)管理制度，實(shí)行總機(jī)與服務(wù)中心分開(kāi)管理。

三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈(zèng)送，完善c區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營(yíng)銷工作，落實(shí)酒店?duì)I銷計(jì)劃，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定格蘭德會(huì)員卡章程。

四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂，起草酒店各部門工作程序，開(kāi)展游泳池的開(kāi)業(yè)籌備工作，完成對(duì)西餐廳天臺(tái)的布置。組織營(yíng)銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動(dòng)。

五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強(qiáng)對(duì)游泳池的銷售工作，對(duì)客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補(bǔ)，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)。

六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營(yíng)銷人員，開(kāi)展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動(dòng)，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊(cè)的訂印。

七月份酒店為節(jié)約成本，實(shí)行部分物資自購(gòu)，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品?？头吭黾涌墒圪u毛巾，對(duì)客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分。開(kāi)始對(duì)客房的滲水維修。

八月對(duì)酒店電梯噴畫進(jìn)行更換，對(duì)中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。

九月根據(jù)中餐經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)停止了中餐營(yíng)業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。同時(shí)西餐廳開(kāi)展了以登高賞月為主題的中秋活動(dòng)，取得了良好效果。

十月做好十一黃金周的接待工作，同時(shí)由于高交會(huì)的舉行，及時(shí)調(diào)整了房?jī)r(jià)，提高了營(yíng)業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開(kāi)放時(shí)間。

十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時(shí)對(duì)客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗，同時(shí)為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。

十二月進(jìn)行了辦公室搬遷，同時(shí)以圣誕節(jié)為重點(diǎn)，對(duì)酒店進(jìn)行全面布置與策劃，基本達(dá)到預(yù)期效果。

五、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作。

酒店中層管理人員為酒店的中堅(jiān)力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個(gè)和-諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。

此，俱樂(lè)部在2004年度開(kāi)展了大量的培訓(xùn)工作，要求各部門每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃，以第二季度為例，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為242.5小時(shí)，其中四月份為101.5小時(shí)，五月份為67.5小時(shí)，六月份為73.5小時(shí)。部門平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約8小時(shí)，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。

酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了“培訓(xùn)技能實(shí)踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識(shí)和專業(yè)知識(shí)課程。加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財(cái)務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來(lái)實(shí)行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。

六、發(fā)動(dòng)廣大員工群策群力，搞好民-主管理工作；關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。

1、設(shè)立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道?？偨?jīng)理信箱設(shè)立以來(lái)，俱樂(lè)部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見(jiàn)下圖)：

針對(duì)員工提及的工服問(wèn)題，當(dāng)即要求管家部訂制工程部夏天制服。

針對(duì)對(duì)個(gè)別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店立即開(kāi)展調(diào)查，及時(shí)清理不合格人員.

針對(duì)員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見(jiàn)，俱樂(lè)部采取了以下措施：

首先，及時(shí)調(diào)整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時(shí)到達(dá)的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時(shí)間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定.

其次，員工伙食也是較為突出的一個(gè)問(wèn)題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤(rùn)最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議，決定在26樓辦公區(qū)自行開(kāi)辦員工餐，自12月6日開(kāi)餐以來(lái)，由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評(píng)。

再次，針對(duì)今年以來(lái)深圳市特區(qū)對(duì)勞動(dòng)法的執(zhí)法力度的不斷加強(qiáng)，俱樂(lè)部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動(dòng)合同的管理，并按照相關(guān)法規(guī)給每個(gè)員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)。這樣雖然會(huì)造成工資成本的小幅度提高，但對(duì)于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)也起到了不可估量的作用。

通過(guò)以上措施的實(shí)施，可以看到俱樂(lè)部的人員流動(dòng)率在12月份達(dá)到了最低，僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。

2、根據(jù)已有條件盡可能開(kāi)展員工文化活動(dòng)，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動(dòng)、召開(kāi)員工茶話會(huì)等，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。每月召開(kāi)員工生日會(huì)，以大家庭的形式為當(dāng)月生日員工慶賀，給予誠(chéng)心的祝福，增強(qiáng)員工的歸屬感。

3、定期編制出版酒店內(nèi)刊《格蘭德之窗》，按月更新員工宣傳櫥窗，建立酒店與員工溝通的橋梁。

廈門亞洲海灣大酒店

2004年7月14日，受王賓董事長(zhǎng)及達(dá)聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委派，本人負(fù)責(zé)廈門亞洲海灣大酒店籌建工作，由于前期遺留問(wèn)題較多，各項(xiàng)工作處于停頓狀態(tài)。為使工作順利進(jìn)入狀態(tài)，本人主要開(kāi)展以下幾方面工作：

一、解決前期工程遺留問(wèn)題，組織圖紙會(huì)審，重新確定思路，加快主體工程建設(shè)，目前各項(xiàng)工程處于收尾階段。

由于前期人員變動(dòng)及部分合作商溝通不暢，各項(xiàng)主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工，員工情緒動(dòng)蕩。在此情形下，本人意識(shí)到只有立即解決前期遺留問(wèn)題，加快主體建設(shè)，才能推動(dòng)籌建工作的進(jìn)展，穩(wěn)定民心。在王賓董事長(zhǎng)及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本人組織人員進(jìn)行圖紙會(huì)審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實(shí)力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)承建商共同合作，現(xiàn)已完成以下幾項(xiàng)主體工程：

1、弱電工程：電話線、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè)；消控室和總機(jī)房靜電地板項(xiàng)目。有線電線設(shè)施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項(xiàng)目處于洽談中。

2、設(shè)備工程：完成空調(diào)主機(jī)安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項(xiàng)目有電源、煤氣設(shè)備。

3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修；主樓裝修完成90%(包括水、電、地、墻、天花)；酒店外墻大理石完成80%。

在上述主體工程如火如荼進(jìn)行同時(shí)，各類設(shè)備、用品及材料選樣及機(jī)器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開(kāi)展。在與王賓董事長(zhǎng)及合作方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行選樣定型。在供貨商的選定上，采取招標(biāo)辦法，在招標(biāo)過(guò)程中，嚴(yán)格堅(jiān)持了公正、合法、平等競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)信用的原則，堅(jiān)持了資格審查，實(shí)地考察，小組審議，上報(bào)批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調(diào)、廚房設(shè)備、綠化工程、燃?xì)夤こ?、客房門鎖、清潔機(jī)器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計(jì)合約50份，合同總額達(dá)1802.6萬(wàn)元。(附已簽合同明細(xì)表)

三、確立人員編制、架構(gòu)，分步有序進(jìn)行人員招聘，保證人員儲(chǔ)備，加強(qiáng)人員培訓(xùn)

2004年8月，酒店確立全體人員編制為307人。結(jié)合酒店特點(diǎn)搭建組織架構(gòu)，制定人員工資標(biāo)準(zhǔn)體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門相互分工合作的有機(jī)整體。在人員的招聘上，為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行，節(jié)約控制人力成本，海灣大酒店采取分步有序，逐步到位的辦法進(jìn)行人員的招聘。對(duì)于職位缺口較大的部門，采取了多種的招聘方法來(lái)盡快補(bǔ)足，除了人才市場(chǎng)招聘、勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘外，還通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請(qǐng)勞動(dòng)職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員，通過(guò)勞動(dòng)局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式，目前酒店到職人員共222人，主要為：行政辦7人，財(cái)務(wù)部28人，前廳部32人，管家部36人，餐飲部36人，營(yíng)銷推廣部9人，人力資源部5人，廚房31人，采購(gòu)部3人，工程部10人，保安部25人。以上數(shù)據(jù)未包含05年元旦后入職的部分員工和已經(jīng)落實(shí)的四十名實(shí)習(xí)生。

目前與與酒店簽定“校企合作協(xié)議”的大中專院校有“天津商學(xué)院”、“廈門南洋學(xué)院”和“海峽工貿(mào)學(xué)?！钡热?。實(shí)習(xí)期從2015年1月3日至2015年6月30日止。本批實(shí)習(xí)生都是經(jīng)過(guò)人力資源部挑選和相關(guān)部門面試，從中挑選的，基本上都達(dá)到了酒店培訓(xùn)的要求。在所有實(shí)習(xí)生入店實(shí)習(xí)后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實(shí)習(xí)生簽定“實(shí)習(xí)協(xié)議”，用以保證我們酒店實(shí)習(xí)生的穩(wěn)定性。現(xiàn)在南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的學(xué)生已經(jīng)來(lái)我酒店開(kāi)始實(shí)習(xí)了。酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達(dá)到編制(307人)的85%左右，已經(jīng)能夠保證酒店試營(yíng)業(yè)的員工數(shù)量，除了管家、餐飲和工程等三個(gè)部門因酒店是逐步開(kāi)業(yè)而不需要按編制全部到位外，其他部門的員工均已達(dá)到部門人員總數(shù)的96%以上。接下來(lái)，由于已經(jīng)臨近年關(guān)，人力資源部主要通過(guò)知會(huì)同行，了解過(guò)后一些高星級(jí)酒店欲跳槽的人員的去向，為我們酒店所需人員做好后備人選。

為了能夠跟上酒店進(jìn)行試營(yíng)業(yè)時(shí)新入店員工的培訓(xùn)，海灣大酒店著手開(kāi)展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課，對(duì)所有已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識(shí)及全員銷售技巧等，不僅從全方位加強(qiáng)了員工對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)和拓展知識(shí)面，也大大提高了員工的工作積極性。

四、規(guī)范管理，完成建章立制，實(shí)現(xiàn)辦公電子化

經(jīng)過(guò)近半年的努力，亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責(zé)任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標(biāo)準(zhǔn)成本菜單核算。全面清查酒店資產(chǎn)，建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳及制度，保證酒店資產(chǎn)的安全。完成財(cái)務(wù)后臺(tái)電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。

五、確立市場(chǎng)定位，加強(qiáng)營(yíng)銷推廣，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，提高酒店知名度，

隨著旅游經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，廈門星級(jí)酒店逐步完善與增多，并陸續(xù)有國(guó)際品牌酒店進(jìn)駐，廈門酒店行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)本酒店情況，確定酒店的市場(chǎng)定位為商務(wù)旅游度假酒店，客源定位為跨國(guó)企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費(fèi)能力高的群體。為做到“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”酒店組織營(yíng)銷人員開(kāi)展對(duì)周邊區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查、上門拜訪與洽談溝通，對(duì)環(huán)島內(nèi)高級(jí)寫字樓及各家國(guó)際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家，旅行社56家。

通過(guò)開(kāi)展對(duì)各大型企業(yè)、跨國(guó)集團(tuán)、外資企業(yè)、上市公司的重點(diǎn)銷售回訪，得到反饋信息有：亞洲海灣大酒店定位五星級(jí)酒店較合理，房?jī)r(jià)也可以接受，地理環(huán)境得天獨(dú)厚，適合接待高級(jí)客人。別墅型酒店在廈門少有，較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對(duì)亞洲海灣大酒店也非常感興趣，已有多家旅行社來(lái)參觀酒店并表示滿意，以后將把日本、韓國(guó)、歐美等國(guó)團(tuán)隊(duì)安排亞洲海灣酒店。這說(shuō)明各企業(yè)、旅行社對(duì)酒店的期望值較高，將酒店定位為高檔、集商務(wù)、休閑一體商務(wù)旅游度假酒店的思路是正確的。

以上為本人在2004年度任俱樂(lè)部及海灣大酒店總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。由于兩頭兼顧，任務(wù)繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

教育管理人員的工作梳理報(bào)告篇十三

某大酒店從4月16日正式開(kāi)業(yè)以來(lái)，走過(guò)了八個(gè)多月不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程。回顧xx年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗(yàn)不足等方方面面的困難，經(jīng)歷了各種大型會(huì)議和重要vip客人的接待工作的考驗(yàn)，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟，也取得了可喜成績(jī)，在經(jīng)營(yíng)方式上初步實(shí)現(xiàn)了由探索經(jīng)營(yíng)向?qū)I(yè)經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變，在酒店管理機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變，在經(jīng)營(yíng)效益上實(shí)現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤(rùn)效益的轉(zhuǎn)變。在八個(gè)多月的時(shí)間里共接待客人人次，創(chuàng)營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)萬(wàn)元（不含對(duì)外承包收入）。為此酒店做出了大量的工作，現(xiàn)將年終工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，切實(shí)保障酒店的按時(shí)開(kāi)業(yè)。

從xx年2月21日市局黨組確定籌建酒店開(kāi)始，到一路艱辛的工作，能否按時(shí)開(kāi)業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上，但又毫不猶豫的達(dá)成了共識(shí)，市局黨組的決定就是命令，時(shí)間再緊，任務(wù)再重，一定要堅(jiān)決按時(shí)完成。在只有短短的40多天時(shí)間，在酒店一無(wú)所有的情況下，員工需要招聘，物品需要采購(gòu)，各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對(duì)這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作，加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)是時(shí)間緊，任務(wù)重，人員少。為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動(dòng)腦筋想辦法，認(rèn)真研究領(lǐng)會(huì)籌備方案，并帶領(lǐng)臨時(shí)招聘來(lái)的幾個(gè)人員加班加點(diǎn)，夜以繼日的開(kāi)展工作，終于在4月16日正式開(kāi)業(yè)。一下是這40多天來(lái)領(lǐng)導(dǎo)與員工們所作的努力：

首先成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組，先后四次召開(kāi)小組會(huì)議，研究制定了籌建工作方案；研究制定了采購(gòu)物品計(jì)劃；研究制定了臨時(shí)用工人員招聘和培訓(xùn)方案；制定了臨時(shí)用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn)；制定了當(dāng)前一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)和工作思路。并將這些工作分階段制定出時(shí)間進(jìn)度表，逐日抓落實(shí)，保障酒店的按時(shí)開(kāi)業(yè)，得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

二是按時(shí)完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時(shí)到位，是酒店能否按時(shí)開(kāi)業(yè)的關(guān)鍵，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此，我們認(rèn)真作了以下工作：

1.成立招聘工作小組，認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān)；

3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進(jìn)入；

5.組織新聘人員到省開(kāi)來(lái)酒店進(jìn)行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)22天的實(shí)習(xí)，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了工作能力。

整個(gè)招聘培訓(xùn)前后歷時(shí)三十多天，共招聘培訓(xùn)各類員工110余人，為酒店的開(kāi)業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。

三是成立了物品采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)物品采購(gòu)方案的落實(shí)。在董事會(huì)的支持幫助下，在短短的十多天時(shí)間里，會(huì)同機(jī)關(guān)監(jiān)察、計(jì)財(cái)?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對(duì)十三大類兩千多個(gè)品種的籌建物品進(jìn)行了外出集體采購(gòu)，按照廉政規(guī)定的要求，對(duì)需要政府采購(gòu)和控辦批辦的大宗商品，嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)，并組織人員及時(shí)組織到位。更多優(yōu)秀酒店管理畢業(yè)論文?就在畢業(yè)論文網(wǎng)?二、制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部酒店管理。

規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。為此，酒店非常重視這項(xiàng)工作，及時(shí)制定了各部門的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度。開(kāi)業(yè)之初由于酒店專業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏，個(gè)別部門的規(guī)章制度不很切合實(shí)際，有工作漏洞，還有的部門規(guī)章制度一直不健全，酒店就在工作運(yùn)行中結(jié)合實(shí)際情況，不斷的進(jìn)行調(diào)整，并與“省開(kāi)來(lái)大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，彌補(bǔ)漏洞，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。酒店財(cái)務(wù)部門最先制定出了一套切實(shí)可行的財(cái)務(wù)制度，健全并完善了酒店財(cái)務(wù)部門各崗位人員的崗位工作職責(zé)，使整個(gè)酒店的財(cái)務(wù)、供應(yīng)、保管、領(lǐng)用等各項(xiàng)工作開(kāi)展的有條不紊、井然有序。他們還根據(jù)酒店會(huì)計(jì)核算的實(shí)際需要，經(jīng)過(guò)不斷的討論、修改和反復(fù)的實(shí)際應(yīng)用，建立了一套完整的適合本酒店財(cái)務(wù)核算和管理需要的電算化財(cái)務(wù)記帳系統(tǒng)。為了便于酒店的每一位員工都能詳細(xì)了解酒店的規(guī)章制度，酒店又編制了《****大酒店員工手冊(cè)》，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時(shí)刻用規(guī)章制度來(lái)約束自己的行為，明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù)。為了使酒店管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，在12月份酒店還特意高薪聘請(qǐng)了專業(yè)的酒店管理人員，對(duì)酒店進(jìn)行了全面的改革，推出了早例會(huì)制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。

目前，酒店已制定下發(fā)了各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度40余個(gè)，對(duì)每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循，有規(guī)可依。

三、加大宣傳和營(yíng)銷力度，積極尋找培養(yǎng)客源，努力提高服務(wù)意識(shí)，全面樹(shù)立酒店的良好形象。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。酒店剛開(kāi)業(yè)時(shí)由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有注重自身宣傳，致使客房部在開(kāi)業(yè)幾個(gè)月一直處于低落期，客房收入很不理想，每月在六七萬(wàn)左右徘徊。很快酒店就意識(shí)到這一點(diǎn)，根據(jù)需要及時(shí)成立了營(yíng)銷部，加大自身的宣傳力度。同時(shí)，積極尋找客源，做市場(chǎng)調(diào)查，詳細(xì)分析本市的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，并與多家單位簽訂固定協(xié)議。另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告，做廣告標(biāo)牌，制作宣傳飯店的小冊(cè)子，印發(fā)菜肴介紹等一系列促銷措施。經(jīng)過(guò)“五一、國(guó)慶黃金周”、“宋都文化節(jié)”、“古觀音寺會(huì)議”、“省農(nóng)林會(huì)議”、“河慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“菊花花會(huì)”期間接待全國(guó)十五家上星衛(wèi)視電視臺(tái)記者和長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月共六期的河南省出口退稅培訓(xùn)班等活動(dòng)。不僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，也對(duì)開(kāi)來(lái)大酒店起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的知名度，樹(shù)立本市的美好形象作出了貢獻(xiàn)。

酒店開(kāi)業(yè)以后，根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理長(zhǎng)期發(fā)展的需要，酒店很快就向有關(guān)部門遞交了“三星級(jí)旅游涉外酒店”的申請(qǐng)，利用這次活動(dòng)積極完善了酒店的硬件設(shè)施，同時(shí)，按照三星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)了軟件方面的建設(shè)，使酒店在開(kāi)業(yè)僅僅18天的時(shí)間就通過(guò)了三星級(jí)涉外酒店的檢查和評(píng)定，并于5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度，拓寬了酒店的經(jīng)營(yíng)渠道。

9月份酒店又開(kāi)展了全員銷售活動(dòng)，制定出了一套全員銷售獎(jiǎng)勵(lì)方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售，人人參與銷售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規(guī)模有限的短處，打出了聯(lián)手戰(zhàn)略，與檔次規(guī)模接近的***大酒店多次合作，共同接待大型會(huì)議和團(tuán)隊(duì)，不僅為本酒店增加了效益，也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。開(kāi)業(yè)以來(lái)，與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶達(dá)到50多家，使酒店有了穩(wěn)定的客源，為酒店銷售收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)提供了可靠保障，全年協(xié)議客戶在酒店的消費(fèi)金額約占收入總額的15.35%以上。

為了讓酒店不局限在本市這個(gè)小的范圍之內(nèi)，讓外地人也知道酒店，酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會(huì)”活動(dòng)，派出人員共帶資料300多份，在上海散發(fā)一空，這次活動(dòng)的參加既宣傳了我們自己的酒店，又學(xué)習(xí)了外地同行們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為今后進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。

四、加強(qiáng)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。酒店剛成立時(shí)，首批進(jìn)入的工作人員絕大部分沒(méi)有從事酒店管理工作的經(jīng)驗(yàn)，高層次的酒店管理人員就更加缺乏，加之酒店又是一個(gè)人員流動(dòng)性較強(qiáng)的行業(yè)，尤其是餐飲服務(wù)員，素質(zhì)高的人才難以找到，素質(zhì)低的人員又難以滿足酒店上層次的需要，在實(shí)踐中酒店領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到，加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵，也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。為此，在酒店開(kāi)業(yè)之初就對(duì)所招聘員工進(jìn)行軍事化、規(guī)范化的培訓(xùn)和系統(tǒng)的理論授課，并到四星級(jí)酒店進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)和實(shí)習(xí)，取得了培訓(xùn)合格證書。這對(duì)酒店開(kāi)業(yè)以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時(shí)酒店管理工作中各部門也根據(jù)各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武，例如：英語(yǔ)培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、餐飲客房業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實(shí)行“一對(duì)一”的培訓(xùn)，這對(duì)新進(jìn)員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。酒店還采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，派酒店管理人員赴***學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)省開(kāi)來(lái)的專業(yè)酒店管理人員來(lái)酒店進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，這些措施不僅極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，而且進(jìn)一步全面提高了酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)質(zhì)量是飯店開(kāi)展有效市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，酒店成立了質(zhì)檢小組，對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，并結(jié)合自身實(shí)際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語(yǔ)總匯等一系列質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)印發(fā)給各部門，根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部門進(jìn)行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知其整改。平時(shí)酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，提倡個(gè)性化、親情化服務(wù)。七八月份又開(kāi)展了質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)，在酒店大廳懸掛橫幅，請(qǐng)顧客對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見(jiàn)，并開(kāi)展季度明星和優(yōu)秀服務(wù)員評(píng)比活動(dòng)，這次活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)一步在員工中樹(shù)立了“質(zhì)量第一”的思想，同時(shí)又激勵(lì)了員工的工作熱情。xx年酒店共評(píng)出季度明星、優(yōu)秀服務(wù)員和工作先進(jìn)者26人。在員工中弘揚(yáng)了努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的良好風(fēng)氣。

五、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)和設(shè)備保養(yǎng)維修工作，確保酒店正常業(yè)務(wù)工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)

酒店作為一個(gè)公共場(chǎng)所，安全經(jīng)營(yíng)是壓倒一切的酒店管理工作責(zé)任，為了保障酒店經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行，保障賓客、酒店和員工生命及財(cái)產(chǎn)安全，保安部門在安全保衛(wèi)方面做了大量的工作，制定了一系列安全規(guī)章制度，如《消防安全管理制度》、《門衛(wèi)值班管理制度》、《客人登記入住制度》、《日常安全巡檢制度》、《消防設(shè)施維修保養(yǎng)制度》等，有關(guān)人員將"安全重于泰山"牢記在心。特別是在今年《同一首歌》和"宋都文化旅游展"兩次大的政治接待任務(wù)面前，行政部領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)保安隊(duì)員連續(xù)四天四夜沒(méi)有下班，加強(qiáng)停車場(chǎng)的管理，指揮車輛按位停放，確保車輛進(jìn)出暢通，無(wú)出現(xiàn)任何事故，圓滿完成了接待保衛(wèi)任務(wù)，為酒店贏得了良好的聲譽(yù)。

酒店自開(kāi)業(yè)以來(lái)，始終注意設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)。工程部門為保證設(shè)備的完好做到了隨叫隨到，保證大故障不過(guò)天，小故障不過(guò)時(shí)，基本上保證了酒店水、電、氣的正常供給。并完成改造了9個(gè)工程項(xiàng)目：

1、主樓一、二層公共衛(wèi)生間的排風(fēng)系統(tǒng)；

2、機(jī)房和主樓內(nèi)熱水系統(tǒng)的發(fā)行安裝；

3、后廚照明控制系統(tǒng)的整改、新裝和排風(fēng)裝置；空調(diào)供電、制冰等系統(tǒng)；

4、洗衣房的設(shè)備加熱裝置、排風(fēng)、換氣裝置及空調(diào)；

5、酒店廣播系統(tǒng)安裝；

6、客房電源線路檢查高速多處；

7、新增桑拿供水計(jì)量裝置；

8、改裝桑拿噴淋泵供電控制系統(tǒng)；

9、新裝洗浴中心消防應(yīng)急照明及消防標(biāo)示系統(tǒng)。

六、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算，努力增效節(jié)支

財(cái)務(wù)工作是酒店經(jīng)營(yíng)中的一項(xiàng)非常重要的酒店管理工作，為此，財(cái)務(wù)部門注意認(rèn)真做好財(cái)務(wù)分析和核算。確保每一個(gè)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)資料的準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)、完整、可靠，使酒店領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解酒店的經(jīng)營(yíng)情況，針對(duì)收入及成本費(fèi)用率合理確定資金的使用，制定酒店的經(jīng)營(yíng)方向。同時(shí)還積極做好應(yīng)收帳款的結(jié)帳工作，派出專人配合營(yíng)銷部上門要帳，保證了酒店收入的及時(shí)變現(xiàn)，保障了酒店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行。 減少費(fèi)用就是增加利潤(rùn)。增收固然很重要，但節(jié)支同樣必不可少。酒店號(hào)召全體員工都要把自己當(dāng)作開(kāi)來(lái)的主人，樹(shù)立以店為家的思想，讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開(kāi)始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉，平時(shí)注意維護(hù)各種設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，不因?yàn)闊o(wú)人管理而造成酒店的能源浪費(fèi)。

物品采購(gòu)人員牢固地樹(shù)立主人翁精神，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，采取橫向比較貨比三家的辦法，盡量減少在物品購(gòu)進(jìn)過(guò)程中的損失，對(duì)一些商品供應(yīng)實(shí)行定期市場(chǎng)調(diào)研，在同等質(zhì)量的前提下，嚴(yán)格按照酒店管理的操作規(guī)程辦。同時(shí)與供貨單位建立良好的信譽(yù)合作關(guān)系，保證購(gòu)進(jìn)價(jià)位低且質(zhì)量好的商品，有效地杜絕了假冒偽劣商品，間接為酒店贏得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)聲譽(yù)。 客房部對(duì)一次性消耗品實(shí)行配備回收管理制度，要求樓層衛(wèi)生服務(wù)員在配備過(guò)程一次性物品時(shí)，未使用的過(guò)的不再補(bǔ)充，客人不退房的繼續(xù)使用，房間回收的香皂，pa和洗衣房繼續(xù)使用，未使用完的衛(wèi)生紙讓員工重新整理補(bǔ)充到房間，為酒店節(jié)約了成本，增加了利潤(rùn)。洗衣房對(duì)客人的襯衣類和小件物品，能手洗就手洗，節(jié)約水電，降低成本。

七、關(guān)心廣大員工生活，努力營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)和-諧、健康向上的工作環(huán)境

政治工作是一切經(jīng)濟(jì)工作的生命線。酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此有著很深的認(rèn)識(shí)。經(jīng)常要求并組織廣大員工進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，開(kāi)展"三個(gè)代表"和十六大精神的討論，使廣員工加深理解，提高認(rèn)識(shí)，不斷提高政治思想覺(jué)悟。同時(shí)還積極響應(yīng)旅游局和市政府的號(hào)召，開(kāi)展了創(chuàng)建文明服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)、行業(yè)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)、旅游市場(chǎng)打假打非活動(dòng)等。使全店上下呈現(xiàn)出一片實(shí)事求是、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，健康向上的景象。 關(guān)心群眾生活，注意酒店管理工作方法，是調(diào)動(dòng)員工積極性的有效措施。對(duì)此酒店領(lǐng)導(dǎo)像對(duì)待經(jīng)營(yíng)效益一樣重視。酒店開(kāi)業(yè)不久，在經(jīng)營(yíng)費(fèi)用非常困難的情況下，從不拖欠職工工資，并盡可能為員工謀些福利，每個(gè)季度為女員工發(fā)放化妝費(fèi)。中秋節(jié)期間，還為員工發(fā)放了月餅票和獎(jiǎng)金。為了方便工作和生活，酒店還撥出專款補(bǔ)貼員工的伙食，根據(jù)各個(gè)部門的工作特點(diǎn)，每天給員工提供4次就餐時(shí)間，每頓飯菜風(fēng)味各異，為尊重民族習(xí)俗，每頓飯都備有回民餐，盡量達(dá)到員工的滿意，充分保證了員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中。

為了培養(yǎng)酒店的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，同時(shí)向外界展示酒店的企業(yè)形象，培養(yǎng)酒店員工愛(ài)國(guó)主義和愛(ài)護(hù)酒店的情操。酒店于12日2日舉行了****大酒店的第一次升旗儀式；成立了酒店黨支部；創(chuàng)刊了酒店的報(bào)紙《***之窗》；年終舉行了酒店職工的迎新年聯(lián)歡會(huì)活動(dòng)，使酒店員工體會(huì)到了酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖，促進(jìn)了酒店的人文化建設(shè)。

八、存在的問(wèn)題

1、管理費(fèi)用和營(yíng)業(yè)外費(fèi)用仍然偏高，成本費(fèi)用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算，節(jié)支增效。

2、員工素質(zhì)整體水平不高，特別是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才，造成管理上的漏洞，服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴時(shí)有發(fā)生。

3、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，仍然存在著干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上還有待于進(jìn)一步完善。

4、營(yíng)銷力度還不夠，營(yíng)銷意識(shí)欠缺，營(yíng)銷手段單一，固定的客戶群體不大。

上述問(wèn)題的存在主要是領(lǐng)導(dǎo)層缺乏酒店經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)技術(shù)不夠熟練，酒店管理工作沒(méi)跟上所造成的，在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度，克服存在問(wèn)題，使****酒店管理工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

九、明年主要工作：

xx年的'任務(wù)目標(biāo)：計(jì)劃爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入550萬(wàn)元，保證500萬(wàn)元，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)55萬(wàn)元。（不含對(duì)外承包收入）

1、準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營(yíng)銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營(yíng)銷計(jì)劃。注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源。重新整合營(yíng)銷隊(duì)伍，建立起以專業(yè)營(yíng)銷人員為主、動(dòng)員全員進(jìn)行營(yíng)銷的大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。并建立起相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性。

2、注意加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；認(rèn)真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作；充分發(fā)揮酒店黨團(tuán)組織和工會(huì)的作用，最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的工作積極性。

3、加大培訓(xùn)力度，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法進(jìn)一步對(duì)廣大員工進(jìn)行在崗訓(xùn)練。個(gè)別中層骨干還要有計(jì)劃的外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時(shí)要舉行崗位大練兵，每月每季進(jìn)行考核考試，以競(jìng)賽活動(dòng)樹(shù)立崗位標(biāo)兵，鞏固業(yè)務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。

4、全方位加大酒店管理力度，按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，酒店管理工作流程，逐步建立起以"制度管人"和以"工資拉開(kāi)檔次"為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。

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本人joanna，格蘭德假日俱樂(lè)部總經(jīng)理兼廈門亞洲海灣大酒店總經(jīng)理，在peter董事長(zhǎng)及達(dá)聲總部的領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)就2015年度的工作匯報(bào)?如下：

一、確立酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃?發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施。

格蘭德假日俱樂(lè)部自開(kāi)業(yè)以來(lái)，受諸方面因素影響，經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè)觀，制定2015年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針即是圍繞著改善經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行的，2015年基本確定俱樂(lè)部以中餐、西餐、客房三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以會(huì)所、泳池等配套設(shè)施，加強(qiáng)營(yíng)銷，細(xì)化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營(yíng)方針。

為推動(dòng)住房，帶動(dòng)消費(fèi)，俱樂(lè)部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施保證經(jīng)營(yíng)持續(xù)增長(zhǎng)：

1、對(duì)住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳項(xiàng)目，對(duì)商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈(zèng)送泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng)?，以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對(duì)新開(kāi)業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。

2、針對(duì)6月下旬的住房預(yù)售低，實(shí)行對(duì)散客和商務(wù)住房贈(zèng)送早餐，對(duì)旅行社調(diào)低周末價(jià)來(lái)吸引住客。

3、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高檔西餐廳，細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī)，自5月1日起，對(duì)西餐廳再一次調(diào)價(jià)，將自助餐午餐價(jià)格上調(diào)至58元/位，同時(shí)新推出下午茶項(xiàng)目。

4、俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)未達(dá)目標(biāo)，主要原因?yàn)橹胁褪杖肱c計(jì)劃相距過(guò)遠(yuǎn)。下半年中餐情形極不容樂(lè)觀，在達(dá)聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂(lè)部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)指日可待。

5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日?活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。

二、主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。

為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)?的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái)，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度，通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過(guò)對(duì)工作的完成情況，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。

酒店成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作?，F(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂(lè)部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。

酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自2015年年初開(kāi)始，即對(duì)酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。

在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開(kāi)上月/季度工作總結(jié)會(huì)，針對(duì)制定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)。

三、研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情況，制定市場(chǎng)拓展及價(jià)格體系，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮實(shí)施。

市場(chǎng)的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān)，俱樂(lè)部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博，及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn)：

一月份制定2015年商務(wù)散客、長(zhǎng)包房、會(huì)議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房?jī)r(jià)格及合約版本。

二月份策劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，制定倉(cāng)庫(kù)管理制度，實(shí)行總機(jī)與服務(wù)中心分開(kāi)管理。

三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈(zèng)送，完善c區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營(yíng)銷工作，落實(shí)酒店?duì)I銷計(jì)劃，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定格蘭德會(huì)員卡章程。

四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂，起草酒店各部門工作程序，開(kāi)展游泳池的開(kāi)業(yè)籌備工作，完成對(duì)西餐廳天臺(tái)的布置。組織營(yíng)銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動(dòng)。

五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強(qiáng)對(duì)游泳池的銷售工作，對(duì)客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補(bǔ)，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)。

六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營(yíng)銷人員，開(kāi)展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動(dòng)，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊(cè)的訂印。

七月份酒店為節(jié)約成本，實(shí)行部分物資自購(gòu)，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品?？头吭黾涌墒圪u毛巾，對(duì)客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分。開(kāi)始對(duì)客房的滲水維修。

八月對(duì)酒店電梯噴畫進(jìn)行更換，對(duì)中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。

九月根據(jù)中餐經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)停止了中餐營(yíng)業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。同時(shí)西餐廳開(kāi)展了以登高賞月為主題的中秋活動(dòng)，取得了良好效果。

十月做好十一黃金周的接待工作，同時(shí)由于高交會(huì)的舉行，及時(shí)調(diào)整了房?jī)r(jià)，提高了營(yíng)業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開(kāi)放時(shí)間。

十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時(shí)對(duì)客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗，同時(shí)為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。

十二月進(jìn)行了辦公室搬遷，同時(shí)以圣誕節(jié)為重點(diǎn)，對(duì)酒店進(jìn)行全面布置與策劃，基本達(dá)到預(yù)期效果。

五、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作。

酒店中層管理人員為酒店的中堅(jiān)力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個(gè)和-諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。

培訓(xùn)工作對(duì)于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度；員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。為此，俱樂(lè)部在2015年度開(kāi)展了大量的培訓(xùn)工作，要求各部門每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃，以第二季度為例，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為242.5小時(shí)，其中四月份為101.5小時(shí)，五月份為67.5小時(shí)，六月份為73.5小時(shí)。部門平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約8小時(shí)，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。

酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了“培訓(xùn)技能實(shí)踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識(shí)和專業(yè)知識(shí)課程。加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財(cái)務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來(lái)實(shí)行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。

六、發(fā)動(dòng)廣大員工群策群力，搞好民-主管理工作；關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。

1、設(shè)立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道。總經(jīng)理信箱設(shè)立以來(lái)，俱樂(lè)部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件（見(jiàn)下圖）：

針對(duì)員工提及的工服問(wèn)題，當(dāng)即要求管家部訂制工程部夏天制服。

針對(duì)對(duì)個(gè)別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店立即開(kāi)展調(diào)查，及時(shí)清理不合格人員。

針對(duì)員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見(jiàn)，俱樂(lè)部采取了以下措施：

首先，及時(shí)調(diào)整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時(shí)到達(dá)的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時(shí)間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。

其次，員工伙食也是較為突出的一個(gè)問(wèn)題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤(rùn)最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議，決定在26樓辦公區(qū)自行開(kāi)辦員工餐，自12月6日開(kāi)餐以來(lái)，由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評(píng)。

再次，針對(duì)今年以來(lái)深圳市特區(qū)對(duì)勞動(dòng)法的執(zhí)法力度的不斷加強(qiáng)，俱樂(lè)部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動(dòng)合同?的管理，并按照相關(guān)法規(guī)給每個(gè)員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)。這樣雖然會(huì)造成工資成本的小幅度提高，但對(duì)于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)也起到了不可估量的作用。

通過(guò)以上措施的實(shí)施，可以看到俱樂(lè)部的人員流動(dòng)率在12月份達(dá)到了最低，僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。

2、根據(jù)已有條件盡可能開(kāi)展員工文化活動(dòng)，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動(dòng)、召開(kāi)員工茶話會(huì)等，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。每月召開(kāi)員工生日會(huì)，以大家庭的形式為當(dāng)月生日員工慶賀，給予誠(chéng)心的祝福，增強(qiáng)員工的歸屬感。

3、定期編制出版酒店內(nèi)刊《格蘭德之窗》，按月更新員工宣傳櫥窗，建立酒店與員工溝通的橋梁。

? 廈門亞洲海灣大酒店

2015年7月14日，受王賓董事長(zhǎng)及達(dá)聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委派，本人負(fù)責(zé)廈門亞洲海灣大酒店籌建工作，由于前期遺留問(wèn)題較多，各項(xiàng)工作處于停頓狀態(tài)。為使工作順利進(jìn)入狀態(tài)，本人主要開(kāi)展以下幾方面工作：

一、解決前期工程遺留問(wèn)題，組織圖紙會(huì)審，重新確定思路，加快主體工程建設(shè)，目前各項(xiàng)工程處于收尾階段。

由于前期人員變動(dòng)及部分合作商溝通不暢，各項(xiàng)主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工，員工情緒動(dòng)蕩。在此情形下，本人意識(shí)到只有立即解決前期遺留問(wèn)題，加快主體建設(shè)，才能推動(dòng)籌建工作的進(jìn)展，穩(wěn)定民心。在王賓董事長(zhǎng)及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本人組織人員進(jìn)行圖紙會(huì)審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實(shí)力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)承建商共同合作，現(xiàn)已完成以下幾項(xiàng)主體工程：

1、弱電工程：電話線、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè)；消控室和總機(jī)房靜電地板項(xiàng)目。有線電線設(shè)施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項(xiàng)目處于洽談中。

2、設(shè)備工程：完成空調(diào)主機(jī)安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項(xiàng)目有電源、煤氣設(shè)備。

3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修；主樓裝修完成90%（包括水、電、地、墻、天花）；酒店外墻大理石完成80%。

三、確立人員編制、架構(gòu)，分步有序進(jìn)行人員招聘，保證人員儲(chǔ)備，加強(qiáng)人員培訓(xùn)

目前與與酒店簽定“校企合作協(xié)議”的大中專院校有“天津商學(xué)院”、“廈門南洋學(xué)院”和“海峽工貿(mào)學(xué)?！钡热?。實(shí)習(xí)期從2015年1月3日至2015年6月30日止。本批實(shí)習(xí)生都是經(jīng)過(guò)人力資源部挑選和相關(guān)部門面試，從中挑選的，基本上都達(dá)到了酒店培訓(xùn)的要求。在所有實(shí)習(xí)生入店實(shí)習(xí)后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實(shí)習(xí)生簽定“實(shí)習(xí)協(xié)議”，用以保證我們酒店實(shí)習(xí)生的穩(wěn)定性?，F(xiàn)在南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的學(xué)生?已經(jīng)來(lái)我酒店開(kāi)始實(shí)習(xí)了。酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達(dá)到編制（307人）的85%左右，已經(jīng)能夠保證酒店試營(yíng)業(yè)的員工數(shù)量，除了管家、餐飲和工程等三個(gè)部門因酒店是逐步開(kāi)業(yè)而不需要按編制全部到位外，其他部門的員工均已達(dá)到部門人員總數(shù)的96%以上。接下來(lái)，由于已經(jīng)臨近年關(guān)，人力資源部主要通過(guò)知會(huì)同行，了解過(guò)后一些高星級(jí)酒店欲跳槽的人員的去向，為我們酒店所需人員做好后備人選。

為了能夠跟上酒店進(jìn)行試營(yíng)業(yè)時(shí)新入店員工的培訓(xùn)，海灣大酒店著手開(kāi)展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課，對(duì)所有已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀?的重要性、酒店英文、個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識(shí)及全員銷售技巧等，不僅從全方位加強(qiáng)了員工對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)和拓展知識(shí)面，也大大提高了員工的工作積極性。

四、規(guī)范管理，完成建章立制，實(shí)現(xiàn)辦公電子化

經(jīng)過(guò)近半年的努力，亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責(zé)任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標(biāo)準(zhǔn)成本菜單核算。全面清查酒店資產(chǎn)，建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳及制度，保證酒店資產(chǎn)的安全。完成財(cái)務(wù)后臺(tái)電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。

五、確立市場(chǎng)定位，加強(qiáng)營(yíng)銷推廣，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，提高酒店知名度，

隨著旅游經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，廈門星級(jí)酒店逐步完善與增多，并陸續(xù)有國(guó)際品牌酒店進(jìn)駐，廈門酒店行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)本酒店情況，確定酒店的市場(chǎng)定位為商務(wù)旅游度假酒店，客源定位為跨國(guó)企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費(fèi)能力高的群體。為做到“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”酒店組織營(yíng)銷人員開(kāi)展對(duì)周邊區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查、上門拜訪與洽談溝通，對(duì)環(huán)島內(nèi)高級(jí)寫字樓及各家國(guó)際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家，旅行社56家。

通過(guò)開(kāi)展對(duì)各大型企業(yè)、跨國(guó)集團(tuán)、外資企業(yè)、上市公司的重點(diǎn)銷售回訪，得到反饋信息有：亞洲海灣大酒店定位五星級(jí)酒店較合理，房?jī)r(jià)也可以接受，地理環(huán)境得天獨(dú)厚，適合接待高級(jí)客人。別墅型酒店在廈門少有，較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對(duì)亞洲海灣大酒店也非常感興趣，已有多家旅行社來(lái)參觀酒店并表示滿意，以后將把日本、韓國(guó)、歐美等國(guó)團(tuán)隊(duì)安排亞洲海灣酒店。這說(shuō)明各企業(yè)、旅行社對(duì)酒店的期望值較高，將酒店定位為高檔、集商務(wù)、休閑一體商務(wù)旅游度假酒店的思路是正確的。

以上為本人在2015年度任俱樂(lè)部及海灣大酒店總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。由于兩頭兼顧，任務(wù)繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

教育管理人員的工作梳理報(bào)告篇十四

第一條為加強(qiáng)我縣安全監(jiān)管裝備的有效使用和管理，維護(hù)安全監(jiān)管裝備的安全和完整，使其發(fā)揮最大的作用和效益，根據(jù)《縣行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理暫行辦法》，特制定本辦法。

第二條安全監(jiān)管裝備是完成監(jiān)管任務(wù)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)而配置的必備裝備，主要以實(shí)物形式存在，包括車輛、防護(hù)用品、檢測(cè)檢驗(yàn)設(shè)備、應(yīng)急救援設(shè)備、信息化辦公設(shè)備和執(zhí)法服裝等。

第三條安全監(jiān)管裝備包括用國(guó)家財(cái)政性資金形成的裝備，國(guó)家調(diào)撥給單位的裝備以及接受捐贈(zèng)和其他經(jīng)確認(rèn)為國(guó)有的裝備，其表現(xiàn)形式主要為固定資產(chǎn)。

（一）建立健全各項(xiàng)安全監(jiān)管裝備臺(tái)帳和維護(hù)使用、管理等相關(guān)制度。

（二）保證安全監(jiān)管裝備的合理配置和有效使用。

（三）保障安全監(jiān)管裝備的安全和完整。

第五條安全監(jiān)管裝備屬于國(guó)有資產(chǎn)，適用《縣行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理暫行辦法》，接受財(cái)政部門、國(guó)資部門對(duì)安全監(jiān)管裝備的綜合管理。

第六條縣安全生產(chǎn)管理部門按照國(guó)有資產(chǎn)管理辦法和本辦法負(fù)責(zé)全縣安全監(jiān)管裝備的配置、調(diào)配、統(tǒng)籌和日常監(jiān)督檢查工作。

第七條各裝備使用單位是具體管理本單位安全監(jiān)管裝備的管理機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是：

（一）負(fù)責(zé)制定本單位安全監(jiān)管裝備管理制度，規(guī)范安全監(jiān)管裝備使用行為。

（二）負(fù)責(zé)本單位安全監(jiān)管裝備的帳卡管理、清查登記、統(tǒng)計(jì)報(bào)告及日常監(jiān)督檢查等工作。

（三）負(fù)責(zé)本單位安全監(jiān)管裝備的維修保養(yǎng)等日常管理工作，保障安全監(jiān)管裝備的安全完整。

（四）負(fù)責(zé)辦理本單位安全監(jiān)管裝備配置、處置等事項(xiàng)的申報(bào)。

第八條加強(qiáng)安全監(jiān)管裝備的配置核算管理，各占有、使用單位，對(duì)所配置的安全監(jiān)管裝備均要嚴(yán)格按《行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度》進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，登記帳卡。

第九條各占有、使用安全監(jiān)管裝備的單位應(yīng)定期清查盤點(diǎn)，做到家底清楚，帳實(shí)相符，保證設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)用于安全監(jiān)管，不得挪作他用，充分發(fā)揮安全監(jiān)管裝備的使用效益，防止裝備的損失和浪費(fèi)。

第十條各安全監(jiān)管裝備使用單位應(yīng)當(dāng)建立嚴(yán)格的裝備管理責(zé)任制，將裝備管理責(zé)任落實(shí)到人。

第十一條各使用安全監(jiān)管裝備的單位不得擅自將裝備對(duì)外出租，隨意出借，特殊情況需出租、出借的.，必須報(bào)縣安全生產(chǎn)管理部門批準(zhǔn)。

第十二條對(duì)使用安全監(jiān)管裝備的單位，有低效運(yùn)轉(zhuǎn)、管理不善、長(zhǎng)期閑置、不維護(hù)保養(yǎng)、挪作他用不發(fā)揮正常作用等情況的，由縣安全生產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)調(diào)劑使用或重新配置到更需要的單位，使其發(fā)揮最大的效益。

第十三條對(duì)各單位安全監(jiān)管裝備的使用管理情況實(shí)行不定期抽查檢查制度和定期（半年）書面報(bào)告制度。

第十四條安全監(jiān)管裝備的操作人員必須進(jìn)行專門的操作培訓(xùn)，具備安全監(jiān)管裝備的操作能力，特種作業(yè)和交通運(yùn)輸工具按規(guī)定須持合法有效證件方可上崗操作。

第十五條各使用單位處置安全監(jiān)管裝備，包括轉(zhuǎn)讓、置換、調(diào)劑、出售、報(bào)損、報(bào)廢等，應(yīng)向縣安全生產(chǎn)管理部門報(bào)告，并履行審批手續(xù)，處置結(jié)果報(bào)縣國(guó)資辦備案。如未經(jīng)批準(zhǔn)不得處置。

第十六條特殊情況或應(yīng)急救援時(shí)，縣安全生產(chǎn)管理部門有權(quán)調(diào)用各單位安全監(jiān)管裝備，各單位必須主動(dòng)積極配合，不得無(wú)故拒絕、推諉。

第十七條各單位應(yīng)當(dāng)建立安全監(jiān)管裝備登記檔案，并嚴(yán)格按照上級(jí)部門及國(guó)資管理部門的要求作出報(bào)告，納入固定資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，對(duì)安全監(jiān)管裝備實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

第十八條各安全監(jiān)管裝備使用單位及其工作人員，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行安全監(jiān)管裝備管理職責(zé)，維護(hù)安全監(jiān)管裝備的安全、完整。

第十九條縣財(cái)政部門、縣國(guó)資部門、縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、各安全監(jiān)管裝備使用單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)裝備的管理和監(jiān)督，確保監(jiān)管裝備作用的有效發(fā)揮。

第二十條安全監(jiān)管裝備配置按《縣行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理暫行辦法》執(zhí)行。

第二十一條鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、工業(yè)園區(qū)）安全監(jiān)察執(zhí)法車輛的管理依照《市安全監(jiān)察車輛管理試行辦法》執(zhí)行。

第二十二條本辦法自發(fā)布之日起施行。

教育管理人員的工作梳理報(bào)告篇十五

20xx年在落實(shí)《教育目標(biāo)管理責(zé)任書》工作中，我校依據(jù)縣督學(xué)室教育重點(diǎn)工作目標(biāo)管理責(zé)任書要求，本著務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，做到年初安排，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分工明確，各負(fù)其責(zé)，在工作中緊緊圍繞責(zé)任書目標(biāo)，逐項(xiàng)逐條落實(shí)，使責(zé)任書軟材料數(shù)據(jù)可靠，材料具體實(shí)際，歸檔及時(shí)、并結(jié)合學(xué)校實(shí)際解決了日常工作中的許多問(wèn)題，現(xiàn)把自查匯報(bào)如下：

1、教育教學(xué)改革。

2、基礎(chǔ)教育辦學(xué)水平。

為進(jìn)一步鞏固“兩基”成果，我校努力改善辦學(xué)條件，為師生提供良好的育人環(huán)境,對(duì)特殊教育搞好調(diào)查，我學(xué)區(qū)各校無(wú)殘兒，切實(shí)加強(qiáng)促進(jìn)幼兒受教育率達(dá)到100%學(xué)區(qū)各校分布合理，能夠滿足適齡兒童，少年的入學(xué)需要，能夠方便學(xué)生就近入學(xué)。無(wú)危房。近年來(lái)學(xué)區(qū)各校積極改善學(xué)校環(huán)境，加大投入及時(shí)修善，切實(shí)加強(qiáng)校園校舍的管理。對(duì)校園進(jìn)行美化，綠化和凈化。學(xué)校育人環(huán)境日趨改善。不斷鞏固普及成度。切實(shí)抓好控流工作。嚴(yán)格學(xué)籍管理。不斷完善和充實(shí)各項(xiàng)表冊(cè)，搞好檔案管理。積極開(kāi)展創(chuàng)無(wú)流失生?；顒?dòng)。采取有效措施。我學(xué)區(qū)輟學(xué)率為“0”，抓典型，及時(shí)總結(jié)。在勤工儉學(xué)工作中，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)指示精神，積極開(kāi)展勤工儉學(xué)活動(dòng)，有年度計(jì)劃，各項(xiàng)指標(biāo)成效統(tǒng)計(jì)表，有總結(jié)，典型經(jīng)驗(yàn)及時(shí)推廣。

我校重視民族團(tuán)結(jié)教育，積極落實(shí)“民教會(huì)精神，制定了民族教育活動(dòng)方案。根據(jù)方案，逐項(xiàng)落實(shí)，及時(shí)總結(jié)，同時(shí)嘗試雙語(yǔ)教學(xué)的研究、討論、總結(jié)。充分利用節(jié)日、紀(jì)念日搞好民族教育，除學(xué)校經(jīng)常性宣傳教育外在五年級(jí)開(kāi)設(shè)了民族教育課，受教育學(xué)生比例達(dá)到100%，學(xué)校以常組織開(kāi)展民族教育活動(dòng)，使學(xué)生能夠潛移默化地受到民族團(tuán)結(jié)教育。

4、教師隊(duì)伍管理和建設(shè)。

我校重視師資隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)編制，配齊各學(xué)科專任教師，專任教師合格率達(dá)到100%，?？埔陨蠈W(xué)歷達(dá)標(biāo)率69.6%，超學(xué)歷比例達(dá)不到的原因是，現(xiàn)在?？茖W(xué)習(xí)的有6位已學(xué)完所有的.課程，但證書到現(xiàn)在沒(méi)發(fā)到個(gè)人手里。我校認(rèn)真搞好校本培訓(xùn)，堅(jiān)持把師資培訓(xùn)的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)崗位能力上，加強(qiáng)師德教育。發(fā)揚(yáng)為人師表，誨人不倦的敬業(yè)精神，通過(guò)各種培訓(xùn)，提高教師的思想道德素質(zhì)和教書育人的能力。優(yōu)化教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)部體制改革實(shí)行“四走”、“四制”，與結(jié)構(gòu)工資相掛鉤極大地調(diào)動(dòng)了教師積極性。同時(shí)鼓勵(lì)教師參加大專以上學(xué)歷的函授班，全員參加教師繼續(xù)教育，以校本培訓(xùn)為著眼點(diǎn)，對(duì)教師進(jìn)行師德現(xiàn)代教育理論，現(xiàn)代教育技術(shù)，法律法規(guī)培訓(xùn)重點(diǎn)放在教師掌握信息技術(shù)上和英語(yǔ)培訓(xùn)上，學(xué)校規(guī)定每周三下午教師分成兩個(gè)班交替參加英語(yǔ)和信息技術(shù)課培訓(xùn)，并做為師資提高的一個(gè)長(zhǎng)項(xiàng)堅(jiān)持下去。通過(guò)培訓(xùn)，教師信息技術(shù)全部達(dá)到初級(jí)水平，60.6%達(dá)到中級(jí)水平，英語(yǔ)學(xué)習(xí)上大部分年青教師已掌握簡(jiǎn)單的會(huì)話，以適應(yīng)現(xiàn)代教育發(fā)展的需要，同時(shí)做好記錄及時(shí)總結(jié)，使教師專業(yè)水平有了顯著提高。為適應(yīng)現(xiàn)代教育打下良好的基礎(chǔ)。