合同是交易雙方在平等自愿基礎上達成的一致意見。合同的起草需要注重條款的具體性和可執(zhí)行性，以確保合同的有效性。下面是一些合同范本，供大家參考閱讀。

物業(yè)服務合同示范文本篇一

在xx能化物業(yè)服務中心實習期間，我擔任的主要職務是客服部的主任助理，其次還擔任公司臨時文員。我的工作就是輔助主任，做好客服部的工作安排。其中包括接待來電來訪;負責處理業(yè)主日常的意見反饋及投訴業(yè)務，并在第一時間內通知相關的工作人員及時解決;負責接洽中心所在小區(qū)內其他單位提出的臨時保潔業(yè)務;日常保潔、保安工作的監(jiān)督與管理，找出不足，發(fā)現(xiàn)問題等。臨時文員的主要工作任務包括填寫客服記錄單，每周例會的會議記錄整理，起草并張貼公司各類通知(如：停電通知、溫馨提示)，起草公司臨時文件等等。這次深入企業(yè)的實習讓我收獲頗豐。

在實習過程中，我積極參與物業(yè)管理相關工作，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質與規(guī)律。通過實習，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。實習中，我對物業(yè)管理工作有了進一步的了解，分析了開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律等。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。

xx能化物業(yè)服務中心位于新華區(qū)體育路北段勝利街西段，前身是xx集團機關生活服務公司?，F(xiàn)擔負著集團機關辦公區(qū)和機關家屬區(qū)的供水、供電、供暖、制冷、衛(wèi)生、綠化、房產管理等物業(yè)服務任務，物業(yè)管理面積達42萬平方米，服務用戶4000多戶。中平能化物業(yè)服務中心以“至真至尚服務社會”的企業(yè)精神引領企業(yè)健康發(fā)展，努力實現(xiàn)“締造和諧物業(yè)，惠及百姓民生”的愿景目標，始終堅持“用心管理、用心服務、用心工作”的服務理念，積極探索“區(qū)域化管理、專業(yè)化服務、市場化運作”的經營管理模式，不斷提高服務水平和服務質量，使機關人員在溫馨的環(huán)境中辦公，使居民在優(yōu)美的生活環(huán)境中體味幸福。該中心先后榮獲省級衛(wèi)生先進單位、連續(xù)8年集團公司先進單位稱號，該中心所轄xx小區(qū)被授予河南省園林小區(qū)稱號。

xx能化物業(yè)服務中心為了在管理上更貼近客戶,為客戶提供更便捷、更快捷的服務,在管理處成立客戶服務中心?？蛻舴罩行淖鳛楣芾硖庍\作的一種新的管理模式,大大提高了物業(yè)管理處的工作效率,提高了管理處的服務質量,贏得了業(yè)主的信任和支持,取得了良好的經濟效益和社會效益。

客戶服務中心是管理處的核心部門,管理處的絕大部分管理工作都由客戶服務中心來處理和完成。該管理模式的主要特征是:一站式服務、全程式管理、信息流暢、集中處理、快速應答、及時反饋。其主要職責有:。

(1)接受業(yè)主投訴,通知相關部門處理;。

(2)對投訴進行跟蹤、回訪和記錄;。

(3)對投訴進行統(tǒng)計、分析,并向管理處主任提供分析報告;。

(5)各種管理工作的檢查、督促;。

(6)各種資料的檔案管理;。

(7)業(yè)主入住等合約簽訂和證件辦理;。

(8)組織管理處的內部培訓;。

(9)管理處各種費用的收取。

二.實習中發(fā)現(xiàn)的問題。

回顧實習生活，在實習的過程中，既學到了好多知識，也發(fā)現(xiàn)了中平能化物業(yè)服務中心物業(yè)管理工作中的一些小問題：

1.員工綜合素質不高、服務意識有待提高。由于xx能化物業(yè)服務中心是由原xx生活服務公司轉型過來的，大部分員工的思想意識還停留在“吃大鍋飯”“端鐵飯碗的”的時代。雖然中心也開展了多種培訓來提高員工的服務意識，但有一部分員工的服務意識還是達不到，和業(yè)主的交流溝通總是一副高高在上的.姿態(tài)，客戶服務的員工在服務方面接受的培訓不夠，不知道服務禮儀禮節(jié)，也從來不把業(yè)戶當成顧客，有時服務態(tài)度甚至隨著自己的情緒產生變化，導致業(yè)主感知服務質量不高。從事客戶服務的員工常常知識面非常單一，有些是懂法律法規(guī)知識，卻無物業(yè)管理實操經驗;對設備維修一竅不通;還有的連最基本的溝通知識都沒有掌握，處理業(yè)戶的問題時不知如何下手，效率低下?？头藛T技能不全、不精，缺乏獨立思考能力。管理員不懂得如何組織開展社區(qū)活動;維修工上門維修技術粗糙;綠化工不知道病蟲害如何打藥，如何將花木修剪造型等。很多服務從業(yè)人員只懂得一點皮毛知識，這其中包括一些中層領導。

2.管理制度缺乏執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)日常管理工作的重中之重，在企業(yè)管理實踐中流行著這么一種觀點：“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”。制度建設是企業(yè)管理的重要基礎工作之一，是一項貫穿企業(yè)管理全過程的活動。提高執(zhí)行力的絕大部分內容就是提高制度執(zhí)行力。中平能化物業(yè)服務中心并不缺乏各種規(guī)章制度，缺乏的是對各種規(guī)章制度的執(zhí)行力。很多過于理論，執(zhí)行起來難度過大。譬如，物業(yè)中心的績效考核制度，每月考核的時候注重一些文字記錄，現(xiàn)場考核力度不大，這樣下面執(zhí)行的時候就弄虛作假，把各種記錄報表花心思做好就行，績效考核搞成形式主義，制度只是一堆紙而已，沒有實際效果。因為它實質上在告訴員工“這些制度是無用的，只有領導有用”。

三、一點建議。

通過一個月的實習工作，針對自己看到的一些現(xiàn)象，接觸過的一些狀況，以及了解到的一些問題等，現(xiàn)提出自己的見解，針對中平能化物業(yè)服務中心的實際情況整理出部分行之有效的改革方案。

1、加強員工培訓，提高服務意識。

隨著居民生活水平的不斷提高，業(yè)主的維權意識以及對服務意識的要求也越來越強。對物業(yè)公司來說，服務是物業(yè)管理企業(yè)的產品，服務意識決定了服務質量的好壞，服務質量的好壞又體現(xiàn)了物業(yè)管理企業(yè)經營管理水平的高低。員工是企業(yè)的根本，企業(yè)要通過連續(xù)不斷的培訓以及各類活動的開展，讓企業(yè)的服務理念在員工的思想中固化，服務它具有不可分離性，這種產品是一種動態(tài)的產品，是很多小細節(jié)的綜合體，他會隨著顧客的不同，環(huán)境的不同而發(fā)生改變，進行不同細節(jié)的組合，以達到服務修改化的目的。讓員工在工作中自覺地以客戶需求為導向，根據不同需求對提供的服務組合，樹立良好的客戶服務意識，以達到提高業(yè)主的滿意度。中平能化物業(yè)服務中心應大力提倡“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。

服務意識是要逐步培養(yǎng)的，而恰恰是一句“您好”，一句“謝謝”，一句“再見”，甚至于每一個小的細節(jié)，無不體現(xiàn)著我們的服務水平。只有提高了員工的服務意識，服務水平才能真正得到提高，才能更好地服務于客戶。讓員工在工作中自覺地以客戶需求為導向，根據不同需求對提供的服務組合，樹立良好的客戶服務意識，以達到提高業(yè)主的滿意度，樹立了良好的企業(yè)形象。

2、完善規(guī)章制度，強化執(zhí)行力度。

要使企業(yè)的發(fā)展動力持之以恒，要確立短期目標，設計中長期的發(fā)展規(guī)劃，在信息傳遞的過程中，要有科學的組織構架，明確的職責分工創(chuàng)造一個清晰的工作流程，確保企業(yè)目標的宣貫執(zhí)行。企業(yè)要通過溝通、回訪、投訴監(jiān)控、考核、激勵等內外手段運用外，以走動式管理加以控制。在執(zhí)行過程中“人的問題”，是非常關鍵的，不能單純運用經濟手段控制，要挖掘員工的潛在能力和對企業(yè)的價值，讓員工有歸屬感。

中平能化物業(yè)服務中心應制定嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度績效考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。

3、提供個性化服務，提升核心競爭力。

“十分鐘便民服務”是xx能化物業(yè)服務中心為居民提供個性化服務而搭建起來的服務體系之一。物業(yè)服務中心將零散的、無序的商業(yè)便民服務機構整合起來,通過事前審核,事中、事后監(jiān)督機制,形成統(tǒng)一、規(guī)范、有序的社區(qū)服務管理體系。把印有各種服務電話號碼的卡片發(fā)放給小區(qū)業(yè)主，在方便居民群眾,讓居民享受優(yōu)質服務的同時,也能提高轄區(qū)廣大商家的知名度和經濟效益,達到了共駐共建、互惠互利、共促和諧的目的。平時居民遇到什么事,根據卡片背后列出的管理人員崗位職責,一個電話就可以找到相應的負責人員。今年2月份的一天，凌晨兩點多,水管突然爆裂。家住幸?；ㄔ?0號樓2單元底層、60多歲的陳純智大媽頓時驚惶失措,放聲大哭。無助的哭聲吵醒了周圍的鄰居,鄰居立即通過便民卡上的電話找到了負責水電維修的袁師傅，袁師傅連夜采取緊急措施,更換了損壞的水管。一場原本“水漫金山”的突發(fā)事件被迅速處理在萌芽狀態(tài)。通過為業(yè)主提供個性化服務，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

服務本身是無形的，是顧客在消費之前無法感知的，我們必須將服務這種產品有形化，利用語言、文字、圖形、多媒體等工具，通過以上門拜訪、工作簡報、意見征詢、座談會、通知公告、電話、社區(qū)活動等方式，主動的與業(yè)主的溝通，了解需求，憑借對業(yè)主信息的分析，提供有針對性的服務，通過服務溝通，可以填補服務差距，使業(yè)主清楚知道物管公司具體能為自己提供什么服務，服務的質量如何，建立起信任和互動的關系，讓業(yè)主與企業(yè)間多一份理解在工作中多一份配合。中平能化物業(yè)服務中心可以根據小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;七月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強物業(yè)與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，營造濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。

4、重視基礎設施建設，加大安保管理力度。

對于基礎設施設備管理，中平能化物業(yè)服務中心應著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質化驗，以保證水質符合國家標準;發(fā)電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次，以確保發(fā)生火災險情時，消防泵能正常使用等等。

xx能化物業(yè)服務中心加大安保管理力度，巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質;強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務，形成了管理處一道亮麗的風景線。

回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。通過實習，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業(yè)管理作為微利性服務行業(yè)，它所提供的產品是無形的服務，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。只有始終堅持“用心管理、用心服務、用心工作”的服務理念，積極探索“區(qū)域化管理、專業(yè)化服務、市場化運作”的經營管理模式，不斷提高服務水平和服務質量，才能做一名合格的物業(yè)管理人員。

物業(yè)服務合同示范文本篇二

技術服務是技術市場的主要經營方式和范圍。是指擁有技術的一方為另一方解決某一特定技術問題所提供的各種服務。如進行非常規(guī)性的計算、設計、測量、分析、安裝、調試，以及提供技術信息、改進工藝流程、進行技術診斷等服務。如下是小編整理的技術服務合同示范文本，希望對你有所幫助。

委托方（以下稱甲方）：_________法定代表人或負責人：_________

服務方（以下稱乙方）：_________法定代表人或負責人：_________

甲乙雙方為攜手合作，促進發(fā)展，滿足利益，明確責任，依據中華人民共和國有關法律之相關規(guī)定，本著誠實信用、互惠互利原則，結合雙方實際，協(xié)商一致，特簽訂本合同，以求共同恪守：

第一條 項目名稱_________。

第二條 服務內容、方式和要求

1．服務內容：_________。

2．方式：________。

3．要求：_________。

第三條 工作條件_________。

第四條 報酬及其支付方式：

1．本項目報酬（服務費或培訓費）：_________元。

服務方完成專業(yè)技術工作，解決技術問題需要的經費，由_________方負擔。

2．本項目中介方活動經費為：_________元，由_________方負擔。中介方的報酬為：_________元，由_________方支付。

3．支付方式為如下第_________種：

（1）合同生效后_________日內向乙方支付報酬總額的_________％；

（2）合同履行完成后（驗收合格之日起）_________日內甲方向乙方支付全部報酬余額。

（3）其它方式：_________。

第五條 聲明及保證

甲方：

1．甲方為一家依法設立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權簽署并有能力履行本合同。

2．甲方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)均已辦妥并合法有效。

3．在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

4．甲方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

乙方：

1．乙方為一家依法設立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權簽署并有能力履行本合同。

2．乙方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)均已辦妥并合法有效。

3．在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

4．乙方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

第六條 甲方的主要義務

1．在合同生效后_________日內向乙方提供下列技術資料、數(shù)據、材料、樣品：

_________。

3．按約向乙方支付報酬，乙方開戶銀行帳戶為_________。

4．協(xié)助乙方完成下列配合事項：

_________。

第七條 乙方的主要義務

2．依照下列技術經濟指標完成技術服務工作：_________；

4．應對甲方交給的技術資料、樣品等妥善保管；在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)繼續(xù)工作對材料、樣品或設備等有損壞危險時，應中止工作，并及時通知委托方；工作完成后應歸還上述技術資料、樣品，不得擅自存留復制品。

第八條 保密條款

雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業(yè)秘密（技術信息、經營信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經該商業(yè)秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

一方違反上述保密義務的，應承擔相應的違約責任并賠償由此造成的損失。

第九條 技術成果收益歸屬

在履行本合同中，乙方利用甲方提供的技術資料和工作條件完成的新的技術成果，屬于乙方所有。（注：當事人還可以有其他不同的約定）

第十條 甲方的違約責任

1．甲方未按照合同約定提供有關技術資料、數(shù)據、樣品和工作條件，影響工作質量和進度的，應當如數(shù)支付報酬。逾期二個月不提供約定的物質技術條件，乙方有權解除合同，甲方應當支付數(shù)額為報酬總額_________％的違約金。

2．甲方遲延支付報酬，應當支付數(shù)額為報酬總額_________％的違約金，逾期二個月不支付報酬或者違約金的.，應當交還工作成果，補交報酬，支付數(shù)額為報酬總額_________％的違約金。

3．甲方遲延接受工作成果的，應支付數(shù)額為報酬總額_________％的違約金和保管費。逾期二個月不領取工作成果的，乙方有權變賣、處理工作成果，從獲得的收益中扣除報酬、違約金和保管費后，剩余部分返還甲方，所獲得的收益不足抵償報酬、違約金和保管費的，有權請求甲方賠償損失。

第十一條 乙方的違約責任

1．擅自不履行合同，應當免收報酬并支付數(shù)額為報酬總額_________％的違約金。

2．未按約定的期限完成工作的，應支付數(shù)額為報酬總額_________的違約金。

5．在工作期間，發(fā)現(xiàn)委托方提供的物品有受損的危險，未按約定期限通知委托方，應對由此造成的損失承擔責任。

6．違反合同約定、擅自將有關技術資料、數(shù)據、樣品或工作成果引用，發(fā)表或提供給第三人，應支付數(shù)額為報酬總額_________％的違約金。

7．對甲方交付的樣品，材料及技術資料保管不善，造成滅失、短少、變質、污染或者損壞的，應賠償損失。

第十二條 驗收標準和方法

1．驗收時間：_________；

2．驗收地點：_________；

3．驗收標準：本合同約定的各項技術指標；

4．驗收方法：由甲方組織有關同行業(yè)專業(yè)技術人員驗收，寫出驗收報告；

5．驗收費用由_________方負擔。

第十三條 保證期為_________（年／月）。在保證期內發(fā)現(xiàn)服務質量缺陷的，乙方應當負責返工或者采取補救措施。但因甲方使用、保管不當引起的問題除外。

第十四條 不可抗力

本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。

如因不可抗力事件的發(fā)生導致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方，并應在_________天內，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。

第十五條 通知

1．根據本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________（書信、傳真、電報、當面送交等方式）傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。

2．各方通訊地址如下：_________。

3．一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_________日內，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔由此而引起的相應責任。

第十六條 爭議的處理

1．本合同受_________國法律管轄并按其進行解釋。

2．本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關部門調解；協(xié)商或調解不成的，按下列第_________種方式解決：

（1）提交_________仲裁委員會仲裁；

（2）依法向人民法院起訴。

第十七條 解釋

本合同的理解與解釋應依據合同目的和文本原義進行，本合同的標題僅是為了閱讀方便而設，不應影響本合同的解釋。

第十八條 補充與附件

本合同未盡事宜，依照有關法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達成書面補充協(xié)議。本合同的附件和補充協(xié)議均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

第十九條 合同效力

本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力；合同副本_________份，送_________留存一份。

開戶銀行：_________ ? ? ? ? ?開戶銀行：_________

帳號：_________ ? ? ? ? ? ?帳號：_________

地址：_________ ? ? ? ? ? ?地址：_________

開戶銀行：_________ ? ? ? ? ?開戶銀行：_________

帳號：_________ ? ? ? ? ? ?帳號：_________

簽訂地點：_________ ? ? ? ? ?簽訂地點：_________

物業(yè)服務合同示范文本篇三

記錄客戶的報修記錄，報告工程部，并跟進報修完成情況;。

解答客戶疑問，接待客戶投訴并記錄客戶投訴意見，及時跟進解決，并上報客戶關系經理;。

為客戶提供有償服務，定期填寫當月有償服務單月報并備齊相關單據上報財務;。

完成上級領導交辦的其他工作。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

物業(yè)服務合同示范文本篇四

地址：(略)。

法定代表人：(略)。

代理人：張欣，廣東啟仁律師事務所律師。

被答辯人：張某，女，漢族，某年某月某日出生，住址(略)，身份證(略)。

答辯人就張某所訴的物業(yè)服務合同糾紛一案[案號為(xxx3)深南法蛇民初字第4xx號]，答辯如下：

被答辯人張某因其居住的b棟2單元3a于xxx2年11月1x日發(fā)生嚴重的滲水、漏水而起訴答辯人，認為是答辯人失于管理造成其經濟損失，要求答辯人作出相關賠償。然而答辯人認為本案的事實情況與張某所稱并不一致，適用法律上張某也有所不當，具體理由為：

一、被答辯人張某所稱的損失是由其戶內裝修時改變了房屋的原有使用功能，從而改變了原有的排水設施及功能而造成的。

xxx2年11月1x日12：53分，答辯人值班人員在小區(qū)公共區(qū)域巡視檢查中發(fā)現(xiàn)，張某所居住的b棟2單元3a門口發(fā)現(xiàn)有水漬，初步判定水源系從張某家的室內流出，答辯人的物業(yè)工作人員立即通知張某，等待張某回來查明原因，張某回家打開門后，答辯人立即組織物業(yè)有關工作人員緊急清理室內積水，答辯人的工程人員會同張某現(xiàn)場查看滲水原因，答辯人的工程人員在現(xiàn)場查看時發(fā)現(xiàn)，水源系從房屋天花中央空調排風口流出，根據現(xiàn)場流出的水發(fā)現(xiàn)有異味，當時判斷這應是污水管道堵塞所造成。而答辯人調閱了張某裝修申報的圖紙發(fā)現(xiàn)，張某將原有的陽臺改為廚房，原有廚房改成餐廳，改變了房屋原有結構，為此又私自改動污水管道和雨水管道，將空調排水接入污水主管，將污水排放接入雨水管道，雨水污水管道混排是導致張某改動后現(xiàn)有廚房污水倒流的主要原因。

《住宅室內裝飾裝修管理辦法》(建設部令[xxx2]第11x號)第五條明確規(guī)定：“住宅室內裝飾裝修活動，禁止下列行為：……(二)將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間……”《廣東省物業(yè)管理條例》第五十五條也明確有規(guī)定：“物業(yè)管理區(qū)域內禁止下列行為：……(三)將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房，或者將衛(wèi)生間改在下層住戶的臥室、起居室(廳)、書房和廚房的上方……”顯然，張某在裝修過程中違反了《物業(yè)管理條例》、《廣東省物業(yè)管理條例》、《深圳經濟特區(qū)物業(yè)管理條例》和《住宅室內裝飾裝修管理辦法》，也違反了《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》、《業(yè)主臨時管理規(guī)約》和《裝修手冊》的相關管理規(guī)定與要求。

二、答辯人已盡到告知和維護義務，沒有任何失職的過錯。

張某于xxxx年12月5日向答辯人提出了裝修申請，答辯人對其裝修內容審批時已就裝修明令禁止事項進行書面告知，明確告知業(yè)主嚴禁改變房屋的原有使用功能，實際上答辯人已按照《物業(yè)服務合同》約定向張某盡了告知義務。并且，xxxx年5月5日張某的《裝修延期申請審批表》里，答辯人再次提醒和書面告知了相關事項。不僅如此，答辯人還積極協(xié)助處理本次事故，當時是答辯人的值班人員在小區(qū)公共區(qū)域巡視檢查中發(fā)現(xiàn)張某戶內有水溢出，答辯人還在第一時間以電話形式通知業(yè)主，并全程協(xié)助業(yè)主處理戶內積水及進行事件事故調查。

因此，本案事故的過錯系張某本人所造成，答辯人不存在任何過錯，更不存在民事法律責任的前因后果聯(lián)系，答辯人無論從法律上，還是從人情關懷上都履行了協(xié)助義務。

三、依照雙方協(xié)議和相關法律法規(guī)，張某的損失應由其自行承擔。

答辯人與張某雙方簽訂的《裝修進場協(xié)議》第十二條明確約定：“因施工造成的管道堵塞、滲漏水、停電、損壞他人物品和公共設施、設備的，由責任人或業(yè)主負責賠償?！钡谑鍡l還約定：“由業(yè)主裝修改動房屋結構而造成的房屋開裂、滲漏等后果，由業(yè)主負責?！薄蹲≌覂妊b飾裝修管理辦法》第三十三條明確規(guī)定：“因住宅室內裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，裝修人應當負責修復或賠償;屬于裝飾裝修企業(yè)責任的，裝修人可以向裝飾裝修企業(yè)追償?！?/p>

而本案張某裝修期間改變了原有的排水設施及功能在先，導致戶內設施損失，其主要直接責任在于張某，依據上述約定和相關法律法規(guī)，其責任應自負。

四、張某應立即恢復戶內原有的房屋使用功能，恢復污水管道、雨水管道的排水設施原有功能，停止對該棟全體業(yè)主共用管道設施的民事侵權行為。

張某戶內裝修時改變了房屋的原有使用功能，改動了原有的排水設施及功能，答辯人已嚴格按照《物業(yè)服務合同》的約定履行物業(yè)管理服務。但出于物業(yè)管理的法律法規(guī)要求和物業(yè)管理需要，希望法院能勸誡張某立即恢復戶內原有的房屋使用功能，恢復污水管道、雨水管道的排水設施原有用功能，停止對該棟全體業(yè)主共用管道設施的民事侵權行為，望法院能主持法律公平與正義。

答辯人：深圳市某業(yè)管理有限公司。

xxx年七月二十九日。

物業(yè)服務合同示范文本篇五

甲方：

乙方：

甲、乙雙方同意于20__年8月3日簽訂《物業(yè)管理合同》(以下簡稱《合同》)，現(xiàn)雙方經協(xié)商一致，就解除該《合同》的相關事宜，達成以下協(xié)議：

雙方同意于20__年8月3日該《合同》自動解除，各方無需再通知對方合同解除。雙方互不對該《合同》的解除承擔任何責任，各方如有損失各自承擔。

等額的有效發(fā)票。

2.除本協(xié)議約定的款項外，甲方無需再向乙方支付任何費用，也無需承擔任何責任。

1.本協(xié)議簽訂生效后三日內，乙方應向甲方或甲方指定的第三方交接完畢并撤出甲方物業(yè)。

2.乙方應將甲方無償提供的物業(yè)管理用房恢復原狀并退還甲方。

物業(yè)服務合同示范文本篇六

地址：_________。

地址：_________。

第一條雙方的權利和義務。

一、甲方的權利和義務。

1.監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題提出意見和建議，并遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》。

2.根據本協(xié)議向乙方繳納物業(yè)管理服務費及其它相關費用。

3.不得占用、損壞本物業(yè)的公用部位、公用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用公用部位、公用設施設備的，應事先通知乙方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償。

4.轉讓物業(yè)時，事先通知乙方，告知受讓方與乙方簽訂本協(xié)議。

5.對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》等造成的損失、損害承擔民事責任。

6.按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。

7.出現(xiàn)以下情形的，物業(yè)服務企業(yè)不承擔任何責任。

(3)乙方履行本合同約定義務，但因物業(yè)設備固有瑕疵造成損失的;。

二、乙方的權利和義務。

1.對房屋共用部位、公用設施設備、綠化、環(huán)境、衛(wèi)生、治安協(xié)管、交通秩序等項目進行維修、養(yǎng)護、修繕的服務與管理。

2.根據有關法規(guī)和政策，結合該小區(qū)的實際情況，制定適合本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知甲方。

3.建立健全物業(yè)管理檔案資料。

4.制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為。

5.物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三方。

6.根據本協(xié)議向甲方收取物業(yè)管理費用。

7.向甲方提供房屋自用部位啟用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務。

8.對業(yè)主或物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、收取違約金等措施。

(二)、交費方式(本小區(qū)坐式收費)。

2.甲方交納物業(yè)管理服務費用的時間為___日，逐年類推，費用為。

第三條維修基金的管理與使用。

一、根據規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位公用設備設施保修期滿后的大中修、更新、改造的維修基金。甲方在購得房屋時已向建設管理行政主管部門繳納購房款工程造價的5%的維修基金。

二、維修基金的使用由方乙提出年度計劃，經當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。

三、維修基金不敷使用時，經當?shù)匚飿I(yè)管理行政部門審核批準，按甲方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。

四、甲方轉讓房屋時，結余維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。

第四條違約責任。

一、乙方違反約定，未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任。

二、甲方違反約定，使乙方未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任。

三、甲方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關費用的，乙方有權要求甲方補交并從逾期之日起繳納每月物業(yè)管理費用5%的違約金。

第五條為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見的情況下，如發(fā)生煤氣燃氣泄露、漏電、火災、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急措施造成甲方必要的財產損失的，雙方按有關法律規(guī)定處理。

第六條在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。

第七條本協(xié)議內空格部分填寫的文字與印刷體文字具有同等法律效力。本協(xié)議中未盡事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章處理。

第八條本協(xié)議在履行中，如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決，或向物業(yè)管理行政部門申請調解，協(xié)商或調解不成的，可向當?shù)刂俨梦瘑T會申請仲裁或向人民法院起訴。

第九條本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十條本協(xié)議自簽字之日起生效。

甲方(公章)：_________。

乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________。

法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日。

_________年____月____日。

物業(yè)服務合同示范文本篇七

一、主營業(yè)務收入（物業(yè)服務費總收入）：

減：主營業(yè)務支出：

1.綜合管理費用。

其中：人工費用。

物料及能源消耗費用。

2.共用部分日常運行維護費用。

其中：人工費用。

物料及能源消耗費用。

3.綠化費用。

其中：人工費用。

物料及能源消耗費用。

4.清潔衛(wèi)生費用。

其中：人工費用。

物料及能源消耗費用。

5.秩序維護費用：

其中：人工費用。

物料及能源消耗費用。

6.折舊費。

7.其他費用。

主營業(yè)務利潤主營業(yè)務收入減主營業(yè)務支出。

加：其他業(yè)務收入。

1.車位服務費收入。

2.裝修服務收入。

3.共用部分服務收入。

其中：外墻及電梯廣告提取酬金收入。

公共場地服務提取酬金收入。

其他共用部分提取酬金收入金額超過總支出1%的標注明細。

4.有償服務收入。

其中：維修服務收入。

家政清潔服務收入。

其他收入金額超過總支出1%的標注明細。

減：其他物業(yè)支出。

1.人工費用。

2.外包費用。

3.物料能源消耗費。

4.其他支出金額超過總支出1%的標注明細。

利潤總額主營業(yè)務利潤加其他業(yè)務收入，減其他物業(yè)支出。

凈利潤。

四、物業(yè)服務項目管理說明。

本公告由××××公司××××項目部負責解釋。

聯(lián)系人:（項目負責人）：

聯(lián)系電話：（項目部電話）：

項目部。

物業(yè)服務合同示范文本篇八

第一部分：客戶關系(提升服務品質)。

1、年關將至二期所有工作人員參與園區(qū)安全宣傳工作。（主要安全員）。

2、完成20**年業(yè)主滿意度調查工作。

3、對二期各班組部分工作人員進行禮節(jié)禮貌，工作流程的培訓。

4、二期物業(yè)服務中心在休息亭增設乒乓球桌，豐富小區(qū)業(yè)主生活，并安排人員定期清潔乒乓球桌，得到了小區(qū)業(yè)主的廣泛好評。

5、為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造了一個更加優(yōu)美、整潔、舒適、開心的'環(huán)境。二期服務中心在空余時間利用咬筷子的方式培養(yǎng)鍛煉員工的微笑服務。

6、雨季，下雨業(yè)主車庫刷卡比較不方便，身子容易弄濕，片區(qū)在車庫口增設了遮雨傘。業(yè)主看到此設計非常滿意。二期工程部對萬景園小區(qū)內損壞的自行車棚進行翻新改造。

第二部分：安全管理。

1、為了小區(qū)道路暢通、環(huán)境優(yōu)美、安全組每天對片區(qū)占道經營者進行清場，并對小區(qū)內未按規(guī)定停放和樓道內亂停亂放的非機動車，僵尸車輛進行清理，消除消防通道堵塞隱患。

2、二期安全管理班組抓獲盜竊嫌疑人，并移交星耀派出所，年關將至請業(yè)主們注意安全，出入要反鎖門窗發(fā)現(xiàn)可疑人員請第一時間報警。

第三部分：公共設施設備維護。

1、工程組對萬景園g10棟2單元地下車庫頂部主排污管破損脫落改造。

2、工程組對萬景園d26棟1單元一樓地基下沉導致地磚損壞，進行維修。

3、千紫園中水管主管道破損導致漏水，二期工程組對中水管進行維修。

4、二期工程組對萬景園g10棟前水池邊木制品損壞處進行維修。

第四部分：環(huán)境管理。

1、對小區(qū)綠化植物預防蚧殼蟲、蚜蟲進行普防和重點防治。

2、完成百合園d6幢前外圍路面的清洗工作。

第五部分：其它服務和活動。

1、為拯救一個幸福的家庭。二期服務中心全體員工伸出援助之手，為同事家屬捐款，同事為表示感謝送來一面錦旗。

2、二期安管管理班組在萬景園小廣場撿到一個錢包，業(yè)主為了感謝物業(yè)公司工作人員這種拾金不昧的精神特贈送錦旗一面。

3、二期服務中心配合昆侖燃氣順利完成煤氣置換天然氣工作。

物業(yè)服務合同示范文本篇九

三個層面的回答：

2.物業(yè)管理本身是一種主體平等的委托合同關系，而非上下級的行政管理關系。未避免字意上的歧義，即將物業(yè)管理改稱物業(yè)服務。根據建設部2007年164號令《建設部關于修改〈物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法〉的決定》的相關內容，“物業(yè)服務企業(yè)，是指依法設立、具有獨立法人資格，從事物業(yè)管理服務活動的企業(yè)?！?/p>

3.隨著國家《物權法》的頒布，將文件中物業(yè)管理都改為物業(yè)服務，其實真正的管理對象是物，服務對象是物的所有者人，我們要寓管理于服務之中，才能真正意義上的做好物業(yè)服務工作，才能征得業(yè)主滿意，物業(yè)的保值升值。同時物業(yè)服務工作也是構建和諧社會必不可卻小的一部分。

4.物業(yè)服務工作在我國開始的時間也不長，我們完善它有一個不斷摸索的過程，國家立法健全的過程，我們應該對物業(yè)服務工作者給予很高的理解和支持，有了他們我們才能安居樂業(yè)，才能全新的為社會主義奮斗終身。

廣義的物業(yè)服務泛指一切有關房地產發(fā)展、租賃、銷售及售租后的服務。狹義的物業(yè)管理則指樓宇的維修及相關機電設備和公共設施的管護，治安保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化等內容。

物業(yè)管理理論上可總結為：由專業(yè)化的企業(yè)組織，運用現(xiàn)代管理手段和先進的維修養(yǎng)護技術，為物業(yè)售后的整個使用過程提供對房屋及其設備、基礎設施與周圍環(huán)境的專業(yè)化管理。它是以經濟方法為房屋、居住環(huán)境、物業(yè)維修等方面提供高效優(yōu)質、經濟的服務。

物業(yè)管理是與建筑物使用有關的管理服務，他的目的.在于使建筑物使用者享用安全、健康、舒適、清潔、環(huán)保、便利及良好生活機能的生活空間。

物業(yè)管理是物業(yè)的一種增值服務。除了提供建筑物內勞務與服務外，以延續(xù)了建物生命與使用的基本需求外，更應借由營運管理增加收入，以提升不動產與土地的價值。物業(yè)服務項目包括：警衛(wèi)保全、清潔勞務及設備設施類如電力、空調、升降機、給排水、安全系統(tǒng)等維護、修理、保養(yǎng)等三大類工作。

物業(yè)管理的主要產業(yè)對象

物業(yè)管理的主要產業(yè)對象是住宅小區(qū)，包括高層與多層住宅樓、綜合辦公樓、商業(yè)大廈、旅游賓館、標準工業(yè)廠房、倉庫等。它的管理范圍相當廣泛，服務項目多元化。除房屋的使用及出租的管理、房屋及附屬設備設施的維修養(yǎng)護外，還有房屋室外即住宅小區(qū)內的清掃保潔、治安保衛(wèi)、交通疏導及車輛停泊、環(huán)境綠化以及為居民生活提供方便的各種服務。

物業(yè)管理適應了城市房屋管理的特點，這些特點包括：房屋產權的多元化要求管理機構的權威性;住宅小區(qū)功能的多樣化帶來了管理內容的復雜性;住宅小區(qū)設施的系統(tǒng)化要求管理形式專業(yè)性和統(tǒng)一性;住宅小區(qū)居民追求生活方便而對相關服務提出的綜合性要求。同時，物業(yè)管理又是房地產綜合開發(fā)的派生物，它作為房地產市場的消費環(huán)節(jié)，實質上是房地產綜合開發(fā)的延續(xù)和完善。良好的物業(yè)管理，既有利于促進房地產的銷售，又有利于擴大其經營服務范圍。

物業(yè)服務合同示范文本篇十

依據國家有關法律、法規(guī)和本市有關規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等和協(xié)商一致的基礎上，就甲方委托乙方為代理委托事宜達成一致，訂立本合同，代理委托內容如下：

一、委托事宜。

委托內容：甲方現(xiàn)委托乙方為“_____”(以下簡稱“該物業(yè)”)獨家之代理，進行租賃推廣工作。

委托時間：___年___月___日至___年___月___日止。

二、約定事宜。

2.1乙方責任。

(1)乙方作為該物業(yè)之代理，將充分運用自身的信息網絡，運用適當、有效的方法通過市場流通渠道，尋找、聯(lián)絡適合該物業(yè)的客戶。

(2)安排、陪同乙方之客戶參觀視察該物業(yè)，并及時、準確地向甲方提供客戶的公司背景和租賃要求。

(3)乙方應協(xié)助甲方與客戶簽訂租賃合同，并維護甲方利益。

2.2甲方責任。

(1)甲方同意提供有關物業(yè)的資料給乙方，包括物業(yè)的業(yè)權資料，圖紙，設備及材料說明，租賃合同等資料。

(2)甲方應全力配合乙方在租賃推廣上的工作，包括安排帶領乙方介紹的客戶看房及解答有關物業(yè)的工程、技術問題等。

(3)有關租賃意向書、協(xié)議書及合同之條款的修改、變更，甲方擁有最終的解釋權和決定權。

(4)甲方必須保證并提出合法有效的文件證明該項目出租的合法性。

(5)甲方有義務及時向乙方提供該物業(yè)的空置情況。

三、物業(yè)的租賃代理費用。

3.1代理費的定義。

a：成交定義以客戶簽訂租賃合同并支付首期租金為準。

b：代理費的收取標準：

以實際成交月租金(含稅)的100%為代理傭金;。

3.2代理費的支付：在合同有效期限內，甲方在收到客戶首期租金后三個工作日內，將代理費匯入乙方指定的開戶銀行帳號。

戶名：

開戶行：

賬號：

3.3甲方如無故未能按時將該費用支付乙方，逾期每日加收滯納金為該費用的萬分之五。

3.4合同有效期內，甲方在乙方所介紹的經雙方確認后(附看房確認記錄)的第三方(求租方)與甲方完成租賃交易的，應向乙方支付代理費。

3.5如乙方介紹的客戶在簽署租賃意向書并支付首期押金/定金后，在正式入住該物業(yè)前，違反意向書中等任何約定或要求退租，則甲方在沒收其有關押金/定金，支付所沒收押金/定金的30%作為對乙方工作的補償。此條必須在有關法律、法規(guī)允許的情況下實施。

四、變更：在本合同有效期內，未經過雙方書面同意，任何一方不得擅自修改、變更本合同的內容。

五、保密：在本合同有效期內，未經過雙方書面同意，任何一方不得擅自透露本合同的內容。

六、通知：合同的任何一方所發(fā)出的通知，應為書面形式送達另一方指定的送達地址。

(1)甲方：

(2)乙方：

七、本合同一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

八、誠信原則。

本合同未盡事宜，甲乙雙方本著誠實信用原則，妥善商議解決。若商議不成，則由武漢市仲裁委員會仲裁解決。

代表人：______。

代表人：______。

日期：___年___月___日

日期：___年___月___日

物業(yè)服務合同示范文本篇十一

物業(yè)名稱：____________________。

xx市國土資源和房屋管理局制定。

xx市工商行政管理局監(jiān)制。

甲方（業(yè)主大會）。

組織名稱：____________________。

業(yè)主委員會代表人：____________。

地址：________________________。

聯(lián)系電話：____________________。

乙方（物業(yè)管理企業(yè)）。

企業(yè)名稱：____________________。

法定代表人：__________________。

地址：________________________。

聯(lián)系電話：____________________。

根據《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》、《xx市物業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定和本物業(yè)區(qū)域《業(yè)主公約》的約定，甲方通過招標、議標等方式選聘乙方，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就________（物業(yè)名稱）實施本物業(yè)區(qū)域的物業(yè)管理服務的相關事宜，訂立本合同。

物業(yè)名稱：____________________。

物業(yè)類型：____________________。

座落位置：____________________。

占地面積：______平方米；建筑面積：______平方米。

四至：東至：______南至：______西至：______北至：______。

其他：____________________。

1．物業(yè)共用部分的日常維修、養(yǎng)護和管理。物業(yè)共用部分具體包括：房屋的承重結構（包括：承重墻體、梁柱、樓蓋等），非承重結構的分戶墻外墻面，屋蓋、屋面、大堂、公共門廳、走廊、過道、樓梯間、電梯井、垃圾通道、污水管、雨水管、樓道燈、避雷裝置、____________________。

2．物業(yè)共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。具體包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯、____________________。

3．市政共用設施（不屬市政部門管理的）和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、水池、井、停車場、路燈_______。

4．公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。

5．附屬配套建筑和設施、設備的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網點、文化體育娛樂場所、公廁、_____________。

6．公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運，排水管道、污水管道的疏通。

7．交通秩序與車輛停放的管理。

8．協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作。

10．物業(yè)項目使用專項維修資金的預算和計劃。

11．裝修管理。

13．法律政策規(guī)定應由乙方管理服務的其它服務事項。

第四條在物業(yè)管理區(qū)域內，本合同特別約定的物業(yè)管理事項為：

1．接受業(yè)主委托，對其物業(yè)的專有部分進行維修養(yǎng)護（服務價格由雙方另行商定）；

2．___________________________________。

3．___________________________________。

1．包干制（物業(yè)服務費用的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤）。

根據本物業(yè)管理區(qū)域的實際情況和xx市物業(yè)服務收費指導價格確定的原則，雙方約定物業(yè)服務費用按月、季、年收取，其收取的標準如下（按建筑面積計算）：

（1）住宅：________元/月·平方米。

（2）寫字樓：________元/月·平方米。

（3）商業(yè)物業(yè)：________元/月·平方米。

（4）其他物業(yè)：________元/月·平方米。

業(yè)主向乙方按約定的標準交納物業(yè)服務費，乙方按本合同約定的服務內容和標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

2．酬金制（酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。物業(yè)服務資金的構成包括物業(yè)服務支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金）。

本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務資金預收標準如下（按建筑面積計算）：

（1）住宅：________元/月·平方米。

（2）寫字樓：________元/月·平方米。

（3）商業(yè)物業(yè)：________元/月·平方米。

（4）其他物業(yè)：________元/月·平方米。

乙方選擇以下第種方式對物業(yè)服務資金提取酬金：

（1）乙方每月/每年按________元的標準從物業(yè)服務資金中提?。?/p>

（2）乙方每月/每年按預收物業(yè)服務資金數(shù)額________%的比例提取。

預收的物業(yè)服務支出為所交納的業(yè)主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的預算方案主要用于以下開支：

1．管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

2．物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

3．物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

4．物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；

5．物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；

6．辦公費用；

7．物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊；

8．物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

9．________________________________。

預收的物業(yè)服務支出應當全額用于本合同約定的支出。物業(yè)服務支出年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續(xù)使用，物業(yè)服務支出年度結算后不足部分，由業(yè)主承擔。

已納入管理服務范圍的，開發(fā)建設單位未出售或未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金由開發(fā)建設單位全額交納；業(yè)主的空置房（經乙方與業(yè)主雙方認定，其水、電、氣表起止數(shù)均未走動的），其物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金由業(yè)主按50%的比例交納。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金的，從其約定，物業(yè)使用人不按照約定交納的，業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的繳費約定，業(yè)主應當自約定之日起書面告知乙方。

物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金按______（年/季/月）交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應在（每年/每季/每月）前______日內履行交納義務。

對物業(yè)服務資金收支情況有爭議的，甲方或乙方可以委托雙方共同認可的專業(yè)審計機構對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金年度收支情況進行審計，審計費用由______承擔。

3．車位權屬系業(yè)主的，應按露天車位________元/個·月、車庫車位______元/個·月標準或按占地面積（包括公攤面積）_____元/平方米的標準，向乙方交納停車管理服務費。

甲方享有以下權利：

1．監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理制度；

6．代表本業(yè)主參加因物業(yè)管理活動發(fā)生的訴訟；

7．對乙方違反法律、法規(guī)和政策規(guī)定的行為，提請有關部門處理；

8．監(jiān)督乙方實施物業(yè)服務的其他行為；

10．依據法律、法規(guī)規(guī)定享有的其他權利。

甲方應履行的義務：

1．甲方應向乙方移交下列資料：

（2）規(guī)劃設計資料；

（3）設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料；

（4）物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件；

（5）物業(yè)管理所必需的其他資料。

2．協(xié)助乙方督促業(yè)主或物業(yè)使用人依約按時交納物業(yè)服務費；

4．聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，協(xié)調業(yè)主、使用人與乙方的關系；

5．負責本物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)專項維修資金的歸集和續(xù)籌；

6．協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；

7．協(xié)助乙方對業(yè)主和使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理；

8．協(xié)調、配合乙方共同處理本合同生效前發(fā)生的相關遺留問題；

9．法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

乙方享有的權利：

2．按照本合同和有關規(guī)定向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務費用和其他費用；

6．對欠費業(yè)主停止約定服務或進行法律訴訟，直至其履行交費義務。

7．根據甲方授權，制定必要的規(guī)章制度，并以有效方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人遵守；

9．根據甲方授權，在物業(yè)管理區(qū)域內公布違約業(yè)主的姓名及其違約情節(jié)；

10．依照法律、法規(guī)規(guī)定和本合同約定享有的其他權利。

乙方應履行的義務：

9．向業(yè)主和物業(yè)使用人告。

11．未經甲方同意，不得擅自在物業(yè)管理區(qū)域內從事物業(yè)管理相關服務以外的經營活動；

12．不得在處理物業(yè)管理事務的活動中侵犯業(yè)主的合法權益；

13．本合同終止時，應當將物業(yè)管理用房和物業(yè)管理相關資料及時如數(shù)地移交給甲方。

14．法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

本合同終止時，乙方應當將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關資料等屬于全體業(yè)主所有的財產及時如數(shù)地移交給甲方。

1．物業(yè)項目因拆遷等原因滅失的；

2．因不可抗力因素，致使物業(yè)服務合同無法正常履行；

3．乙方嚴重違反本合同約定，不按本合同履行義務的，經業(yè)主大會決定解除合同的；

4．二分之一業(yè)主不履行本合同的約定，致使物業(yè)管理活動無法正常開展，乙方要求提前解除合同的。

1．____________________________________；

2．____________________________________。

1．因不可抗力導致的中斷服務或物業(yè)價值的貶損；

2．因物業(yè)本身固有的瑕疵造成的損害；

4．因非乙方責任造成的供水、供電、供熱、供冷、通訊、有線電視及其他共用設施設備的障礙和損失。

1．重慶仲裁委員會仲裁；

2．人民法院訴訟。

_頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具同等法律效力。

第三十七條本合同自_______起生效。

2．共用設施設備明細。

甲方簽章：___________乙方簽章：____________。

業(yè)主委員會：_________法定代表人：__________。

委托代理人：_________委托代理人：__________。

_____年_____月_____日_____年_____月_____日。

類型。

幢數(shù)。

套數(shù)（單元數(shù)）。

建筑面積（平方米）。

套內面積（平方米）。

高層住宅。

小高層住宅。

多層住宅。

別墅。

商業(yè)用房。

工業(yè)用房。

辦公樓。

車庫。

會所。

學校。

幼兒園。

其他用房。

合計。

備注。

共用設施設備明細。

1．綠化面積：__________平方米。

2．道路面積：_________平方米。

3．化糞池：_________座。

4．污水檢查井：_________座。

5．雨水檢查井：_________座。

6．垃圾站：_________個。

7．公用垃圾桶：_________個。

8．配電室：_________個。

9．水泵：_________個。

10．熱交換站：_________個。

11．空調冷卻塔：_________個。

12．煤氣調壓站：_________個。

13、機動車庫：_________個_________平方米。

14．露天停車場：_________個_________平方米。

15．非機動車庫：_________個_________平方米。

16．道路燈：_________盞。

17．庭院燈：_________盞。

18．電梯：_________部。

19．共用天線系統(tǒng)：_________個。

20．消防水池：_________個。

21．信報房（箱）：_________個。

22．中央監(jiān)控系統(tǒng)：_________個。

23．消防箱：_________個。

24．設備層：_________平方米。

25．人防層：_________平方米。

（可參照中國物業(yè)管理協(xié)會印發(fā)的《普通住宅小區(qū)物業(yè)服務等級標準（試行）》約定）。

2．__。

______________________________________。

物業(yè)服務合同示范文本篇十二

甲方：房產大廈物業(yè)乙方：電話：

甲乙雙方在平等自愿，協(xié)商一致的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的有關規(guī)定和省物價部門批復地下停車費用標準，就機動車位服務事宜達成如下協(xié)議條款：

一、乙方停放的機動車輛：車牌號：，品牌。

二、甲方機動車輛停放的具體位置：地下號車位。

三、車位服務費用：元/月，暫定一年，自年日—年日交納當年的車位服務費，共計元。如乙方未按時交納的，視為放棄本協(xié)議第三條所約定的車位，甲方可以將該車位另行安排。

四、甲方的職責：

1.如機動車停車區(qū)域內發(fā)生交通事故、車輛丟失或毀損事故、物品丟失或毀損事故的，甲方應當積極配合有關部門處理事故，協(xié)調糾紛。

2.甲方負責停車區(qū)域內衛(wèi)生打掃和照明等。

五、乙方的職責：

1.乙方負責車位的使用、管理，如有糾紛，甲方予以協(xié)調處理。

2.乙方負責妥善保管停車位上的停車鎖，如有損壞或丟失由乙方自行負責修復或賠償。

3.乙方必須將自己的車輛停放在指定車位，不得亂停亂放。否則，乙方應向甲方支付違約金100元/次。違約停車達五次以上的，甲方有權解除本協(xié)議，已交納費用不予退還。

4.乙方將車輛停好以后，必須將車輛的門窗鎖好，車輛上不得存放現(xiàn)金、有價證券、貴重物品等。如發(fā)生上述物品丟失現(xiàn)象，由乙方自負。

5.乙方應當保持區(qū)域內的清潔衛(wèi)生，不得亂丟垃圾、雜物等。

6.乙方進入停車區(qū)域后，應當謹慎駕駛，以免發(fā)生交通事故或其他意外事故。

7.乙方的機動車輛在停放區(qū)域內如發(fā)生丟失現(xiàn)象，甲方只負責向公安機關報案，并積極配合公安機關破案。

8.乙方的機動車輛在停放區(qū)域內如發(fā)生毀損現(xiàn)象的，由毀損行為人承擔賠償責任，甲方只負責從中進行協(xié)調。

六、本協(xié)議自雙方簽字蓋章甲方交納過車位服務費后生效，一式兩份，甲乙雙方各一份。

甲方：七里鋪房產大廈物業(yè)乙方：

年月日年月日。

物業(yè)服務合同示范文本篇十三

根據***政府()規(guī)定，*****與***物業(yè)公司，在雙方自愿、平等協(xié)商一致的基礎上，經***小區(qū)業(yè)主委員會大會通過將***物業(yè)服務管理工作，委托給***物業(yè)公司。雙方制定的收費標準服務管理范圍予以公示。

一、收費標準:。

1、住宅月收費1平米×0.35元非住宅月收費每平方米×0.34元。

2、空置房收費標準按上述標準執(zhí)行。

3、房屋產權變更后，新房主要繳納前業(yè)主拖欠的物業(yè)費。

4、業(yè)主未及時交納物業(yè)費，物業(yè)企業(yè)可以限期催繳，逾期不繳納，物業(yè)公司可按合同向人民法院訴訟。

1、維護管理。

樓梯面、消防通道設施，樓道聲控燈、小區(qū)公共照明設施、自行車棚、單元門、道路、綠地。

小區(qū)公共場所，樓道衛(wèi)生無死角無灰網。垃圾及時收集做到無散垃圾日產日清。公共環(huán)境部位要清潔養(yǎng)護及時清運。裝修垃圾業(yè)主自負，小區(qū)內道路保持整潔干凈。

3、化糞池、下水井定時清掏保證排污水通暢。

4、落雪停后48小時內清理，72小時內清理完畢。

5、公共綠地適時栽種花草，及時修剪，草坪無雜草，樹木花草成活率達到95%以上。

6、樓梯間院區(qū)公共照明發(fā)現(xiàn)損壞二日內修復。

7、其它設施發(fā)現(xiàn)問題隨時處理。

三、業(yè)主責任化分。

1、異戶因此連部位、室內滲漏由造成責任的承擔責任。

2、室內管道發(fā)生堵塞由被堵塞部位以上業(yè)戶承擔疏通維修責任及費用。

13、自用部分室內裝修所發(fā)生的費用由業(yè)主自行承擔。

一、共電設施：進戶內線由物業(yè)管理養(yǎng)護，維修費用成本由業(yè)主承擔。進戶外線（含電表箱）由電業(yè)部門負責。

二、自來水管線：室內管線由物業(yè)負責，費用由業(yè)主承擔，室外供水管線由二次供水負責，一次供水由供水企業(yè)負責。

三、電話、電視、網線，室內由業(yè)主負責，室外由電信、電視單位負責。

四、供熱網線：室內供熱管線由供熱單位負責，費用由業(yè)主承擔樓內共用和樓外地下管線由供熱單位負責。

小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定。

2、不準在公共建筑、住宅外、墻面及樓梯間亂寫亂畫，如有小孩所為由家長負責清理。

3、不準在陽臺窗口堆放箱柜雜物等物品嚴禁在樓道內停放自行車、摩托車。

4、小區(qū)內禁止飼養(yǎng)家禽家畜及犬類。

5、機動車輛進入小區(qū)如損壞建筑物、公共設施、硬鋪蓋及花草必須照價償。

6、小區(qū)地面、綠地及花草樹木，任何人都不得隨意侵占損壞、踩踏花草。

7、不準在樹木、綠地上掛曬衣物堆放物品。

8、嚴禁在小區(qū)內私搭亂建違章建筑。

凡違反上述規(guī)定造成損失，損壞者根據情節(jié)給與批評教育賠償損失或處以罰款。

物業(yè)服務合同示范文本篇十四

甲方：**區(qū)人民醫(yī)院（以下簡稱甲方）。

乙方：**物業(yè)管理有限公司（以下簡稱乙方）。

為加強和保證**區(qū)人民醫(yī)院安全防范、保潔質量及維護水電路的正常使用，經雙方友好，在平等互利、協(xié)商一致的基礎上，甲方將醫(yī)院安保、保潔、洗滌、水電路日常維護工作委托乙方管理，具體事宜協(xié)商如下：

1、保潔（人員隨科室投入使用而逐步增加，費用和前面的相同）。

a、門診大樓（9層）：大廳、急診科、輸液室、辦公室、報告廳、通道、電梯；

b、醫(yī)技綜合樓（5層）：檢驗科、放射科、功能科；

c、外科大樓：內兒科、婦產科、外一科、外二科、及icu、手術室；

d、醫(yī)院的外圍環(huán)境：車場、走廊；公廁衛(wèi)生；

e、洗滌房：床單、被套、醫(yī)務人員、手術室服裝的洗滌。

（注：各幢樓房外墻清潔等高空作業(yè)不在服務范圍內，若需清潔，費用另計）。

2、安保服務：整個醫(yī)院的安全防范及兼管氧氣房的正常使用。

1、和諧衛(wèi)士：5人，其中2人兼管電梯和氧氣房；

2、水電技工：1人；

3、保潔（洗滌）人員：10人；

（注：人員隨工作量增加而增加，具體事項雙方共同協(xié)商）。

一、甲方責任和義務。

1、按合同約定向乙方支付保安、保潔、水電服務費；

2、負責支付保潔人員工作服裝及水、電、保潔消耗品的費用；

3、無償為乙方提供保安住房及保潔用水、用電；

4、對乙方服務應隨時監(jiān)察檢查，發(fā)現(xiàn)質量問題及時要求乙方改進和完善，達到質量標準；

5、教育有關人員遵守甲方管理制度，共同維護甲方良好環(huán)境，愛護院內公共設施；

6、為乙方提供辦公（或倉庫）用房1間，在各科室、各服務點，提供必要的工具存放處；

9、負責處理非乙方因素而產生的各種糾紛；

10、有主管人員協(xié)助乙方做好保安、保潔、水電等醫(yī)院后勤服務工作；

11、對乙方配置服務人員不滿意的可提出更換意見；

12、法律、法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。

二、乙方責任和義務。

1、負責水、電、保潔消耗品的訂購，其采購流程（雙方協(xié)商約定）按規(guī)定運作；

4、保證按時發(fā)放人員工資；

5、管理人員每天到現(xiàn)場管理，業(yè)務上隨時與甲方各科室主管領導交流和溝通；

6、認真完成承包范圍內規(guī)定的工作項目，確保質量及安全防范；

11、乙方在作業(yè)中應嚴格要求工作人員，做好各項防護措施，不得擅自挪用甲方的物品；

12、在工作過程中要加強安全管理，確保安全工作，在工作中發(fā)現(xiàn)的工傷，由乙方負責；

14、乙方在工作過程中要對甲方財產物資進行妥善保管、使用，對故意損壞、遺失，乙方負賠償責任。

1、本合同承包金額為：**元人民幣（大寫：**元整）。

2、付款方式：甲方以現(xiàn)金或轉賬支票方式，于次月5日（如遇休息日或節(jié)假日，付款日期提前）前向乙方支付上月的承包服務費**元整，在合同最后一個月結清所有合同余款（**元）。

合同期限1年，自20xx年9月10日至20xx年9月9日。

2、乙方嚴重失職造成甲方因保潔、保安、水電工問題影響正常工作的，經期限整改達不到標準，甲方可以解除合同；3、任何一方發(fā)生嚴重違約后，在收到對方書面通知一個月內仍不能采取補救措施，對方可以解除合同。

2、如乙方未按合同要求進行優(yōu)質的服務，給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權向乙方收取剩余合同款3‰違約金。

1、合同未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，并簽訂補充協(xié)議，協(xié)議與本合同有同等法律效力。

2、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，合同自授權代表簽字蓋章之日起生效。

附件：《**區(qū)人民醫(yī)院物業(yè)服務人員配置及財務預算》。

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

法定代表人：法定代表人：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

簽訂日期：