我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無從下手嗎？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

描寫行政敗訴案例心得體會(huì)如何寫一

干部行政介紹信存根

年月日發(fā)出字第號(hào)

原單位

姓名

原職別

調(diào)入單位

現(xiàn)職別

備注

限年月日前報(bào)到供給時(shí)間：

限年月日前報(bào)到供給時(shí)間：

描寫行政敗訴案例心得體會(huì)如何寫二

大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有半年時(shí)間了，在畢業(yè)之后我并沒有感受到找工作的難處，可能是機(jī)緣巧合吧，我順利的找到的一份屬于自己的工作，現(xiàn)在的我已經(jīng)很順利的在公司工作半年時(shí)間了，感覺還是不錯(cuò)的。我相信在今后的工作中，我可以做的更好，只是現(xiàn)在我還需要更多的努力。在不斷的發(fā)展中，我對(duì)自己的工作有了度鞥為明確的認(rèn)識(shí)，我相信在今后的工作生活中，我會(huì)走的更加的順利。

今年7月，我通過人才招聘，在***公司得到了自己的第一份工作，帶著對(duì)事業(yè)的***和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對(duì)口，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。

一、行政工作方面

1、匯總石油價(jià)格，整理能源報(bào)道信息，進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢(shì)分析。

我始終沒有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會(huì)，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的，

工作總結(jié)

《行政部個(gè)人工作總結(jié)》。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時(shí)，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作不會(huì)像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊***公司做得那樣完善和權(quán)威，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)，它卻是及時(shí)而必需的----這就是積累的價(jià)值，也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn)，一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候。

2、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在***公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

3、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證，從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國(guó)、美國(guó)等國(guó)簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。

4、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成

行 政前臺(tái)的工作職責(zé)

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確，

行政前臺(tái)接待崗位職責(zé)。

2、對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

4、監(jiān)督員工每日考勤情況。

5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。

7、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作。

8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

9、負(fù)責(zé)復(fù)英傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。

11、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作

12、做好材料收集、檔案管理等工作。

13、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

14、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。

15、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。

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1、每天早晨清掃前臺(tái)衛(wèi)生，準(zhǔn)備、整理、擺放好銷售顧問接待客戶所需的洽談卡、算價(jià)單、車輛訂購(gòu)單、試乘試駕單等資料。

2、隨時(shí)監(jiān)督展廳經(jīng)理值班情況，同時(shí)監(jiān)督前臺(tái)銷售人員到崗情況，一般狀況下，每天保證前臺(tái)有一名展廳經(jīng)理維護(hù)秩序，兩名銷售顧問負(fù)責(zé)接待客戶，一名銷售顧問負(fù)責(zé)接聽客戶來電。

3、督促銷售顧問每次迎接客戶,是否是出門迎接，是否把客戶送出大門。

4、配合銷售顧問導(dǎo)出銷售流程錄音，按日期有秩序的存放在e盤，并正確錄入《銷售顧問錄音檢查表》。按銷售顧問要求準(zhǔn)確錄入《經(jīng)銷商展廳客流量表》。

5、使用ipad準(zhǔn)確將顧客信息錄入d-cars系統(tǒng)，顧客信息必須與《經(jīng)銷商展廳客流量表》保持一致。

6、將顧客咨詢電話和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電話，準(zhǔn)確錄入ds-crm系統(tǒng)，

管理制度《行政前臺(tái)接待崗位職責(zé)》。并且保證錄入的顧客信息與《電話集客表》中的顧客信息一致性。

7、及時(shí)與試駕專員溝通，將《試乘試駕協(xié)議書》中信息，及時(shí)錄入ds-crm系統(tǒng)。確保試駕顧客在crm中信息與《試乘試駕協(xié)議書》完全一致。

8、顧客到店進(jìn)行交車時(shí)，配合銷售顧問做交車儀式，導(dǎo)出交車錄音，按日期儲(chǔ)存。

9、為到店顧客在離店之前做現(xiàn)場(chǎng)滿意度調(diào)查。

10、每天四點(diǎn)半以后，再重新核對(duì)一下《經(jīng)銷商展廳客流量表》、d-cars、crm、《電話集客表》所填寫的信息的準(zhǔn)確性。

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作為售后服務(wù)的前臺(tái)接待工作人員，在工作中有哪些具體的工作與崗位職責(zé)呢?以下的惠州某企業(yè)售后前臺(tái)接待崗位職責(zé)資料，僅供參考。

1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定月、年銷售規(guī)劃，制定個(gè)人的工作計(jì)劃。

2服從展廳主管的領(lǐng)導(dǎo)，按公司規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)，并轉(zhuǎn)交銷售顧問

3熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息;

4負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶的接待，進(jìn)店、來電數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和成交分析

5協(xié)助銷售顧問辦理有關(guān)的銷售事宜

6負(fù)責(zé)客戶的招待和信息錄入工作

7前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)

8負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)

9負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;

10協(xié)助銷售顧問完成銷售流程并對(duì)客戶信息檔案進(jìn)行完善和監(jiān)督;

11完成展廳主管交待的其他任務(wù)。

行政部年終總結(jié)行政部年終總結(jié)時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，20xx年即將過去，進(jìn)入公司行政部工作已有8個(gè)月時(shí)間，回顧過去8個(gè)月所做的工作，行政部工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)下，基本在良性的狀態(tài)中不斷推進(jìn)一些新的工作思路與改革方案。例如：

1、為有效管控車輛，對(duì)加油、車輛日常保養(yǎng)等費(fèi)用進(jìn)行控制，從今年4月份進(jìn)入公司起就建立了公司《車輛相關(guān)費(fèi)用明細(xì)臺(tái)賬》，便于車輛管控，做到有據(jù)可依;

2、為留住人才，減少人員流失，避免勞資糾紛，減少公司用工風(fēng)險(xiǎn)，在今年5月份擬定了公司《20xx薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整計(jì)劃》，并在6月份有效實(shí)施;

3、為完善公司內(nèi)部基礎(chǔ)管理，在今年8月份擬定了公司《行政管理手冊(cè)》，并在當(dāng)月18號(hào)、24號(hào)分批組織在職人員進(jìn)行公司《行政管理手冊(cè)》內(nèi)容的培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。通過培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試讓員工更快的熟知及融入到公司的管理之中，為在以后的管理過程中起到公司與員工之間的指導(dǎo)與規(guī)避作用，有效促進(jìn)公司用工和-諧;

4、為塑造公司企業(yè)形象，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，規(guī)范員工行為，在今年9月份統(tǒng)一了員工著裝，有效提升了企業(yè)凝聚力;

5、為應(yīng)對(duì)公司的發(fā)展與實(shí)際人才需求，在今年10月份開始組建策劃部人員的招募工作，并在當(dāng)月有效的完成招募工作;

6、為應(yīng)對(duì)公司的發(fā)展需求，推進(jìn)改革，做到合理、規(guī)范化，讓員工各司其職、各盡其責(zé)，提高工作效率，在今年11月份擬定了公司新的組織架構(gòu)圖與各崗位職責(zé)書,現(xiàn)已于12月5號(hào)組織部門職責(zé)工作落實(shí)會(huì)議，開始有序推進(jìn)。

以上闡述的幾點(diǎn)雖已在執(zhí)行，但仍有不完善與執(zhí)行不到位之處，在以后的工作中將繼續(xù)采用“動(dòng)態(tài)式”管理理念，組織各部門繼續(xù)完善與出臺(tái)相關(guān)工作流程與規(guī)章制度，同時(shí)也要加強(qiáng)工作流程與規(guī)章制度的監(jiān)管與執(zhí)行力度。

現(xiàn)有了20xx年8個(gè)月時(shí)間的鋪墊，行政部在20xx年的工作中將繼續(xù)接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，進(jìn)一步深化推進(jìn)公司內(nèi)部管理的改革，具體改革思路與實(shí)施規(guī)劃初定如下：

1、考勤管理方面的完善，由于公司的工作場(chǎng)所具有特殊性，如果僅靠人員來監(jiān)管與執(zhí)行難度較大，雖然行政部在今年6月份對(duì)考勤管理進(jìn)行了一些完善，以全勤獎(jiǎng)來制約遲到、早退及提高出勤率，但目前還是一些人員在鉆公司制度上的空子，自覺性不高。為進(jìn)一步完善考勤管理，行政部建議：

a.將原每天打卡2次約定為每天按工作時(shí)間段打卡4次，司機(jī)、保安、廚工特殊崗位還是執(zhí)行原標(biāo)準(zhǔn);

b.將原6天8小時(shí)制約定為6天7小時(shí)制或大小周休息制2種方案,但公司目前人員有限，大小周休息制還不適合我們公司。因此，為規(guī)范考勤管理，采用6天7小時(shí)制也是應(yīng)對(duì)勞動(dòng)法律法規(guī)每周40小時(shí)，也是進(jìn)一步規(guī)范用工，避免勞資糾紛，減少企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)和-諧。 c.具體參照《20xx福利政策執(zhí)行細(xì)則》。

2、為防止資產(chǎn)流失，提高資產(chǎn)的使用效率，行政部建議在年底前組織各部門進(jìn)行一次物質(zhì)盤點(diǎn)，盤點(diǎn)完后將按部門統(tǒng)一分類編號(hào)，并確定責(zé)任人及建立明細(xì)工作臺(tái)帳，具體參照《固定資產(chǎn)管理執(zhí)行細(xì)則》。

3、為防止檔案資料丟失，便于工作查閱，提高工作效率，行政部建議各部門責(zé)任人組織部門成員統(tǒng)一對(duì)部門資料進(jìn)行一次整理與分類編號(hào)統(tǒng)一歸檔與檔案室，具體參照《檔案管理執(zhí)行細(xì)則》。

4、為有效執(zhí)行與落實(shí)20xx部門崗位職責(zé)工作落實(shí)會(huì)議精神，提高工作效率，體現(xiàn)各部門職能，行政部建議由各部門責(zé)任人擬定其部門各崗位職責(zé)考核指標(biāo)與要求，只有這樣才能有效落實(shí)部門崗位職責(zé)，企業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展。

5、人才梯隊(duì)建設(shè)，企業(yè)要發(fā)展，得要有人，而且還要是人才!人才從哪里來?全指望外部招聘?不現(xiàn)實(shí)。因此，內(nèi)部的人才梯隊(duì)建設(shè)成為必然趨勢(shì)，就得有人才儲(chǔ)備，但采用人才儲(chǔ)備就會(huì)增加人力成本，我們公司目前還不具備行政部年終總結(jié)這方面條件，只能一個(gè)蘿卜一個(gè)坑。哪怎樣才能有序推進(jìn)人才梯隊(duì)建設(shè)?行政部建議從基層開始著手培養(yǎng)人才，并且配套相應(yīng)的培養(yǎng)計(jì)劃與留人機(jī)制，只有自己培養(yǎng)的人才忠誠(chéng)度高，并且業(yè)務(wù)及人事關(guān)系方面也相對(duì)熟悉，易于工作開展。

6、為應(yīng)對(duì)有效落實(shí)今年8月份簽署的《行政管理手冊(cè)》相關(guān)福利政策，真正體現(xiàn)公司人文關(guān)懷，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，留住員工的心，促使員工積極、主動(dòng)的工作。行政部建議：

a.計(jì)劃從20xx年1月起，正式落實(shí)每月為當(dāng)月生日的員工發(fā)放生日禮品一份，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)控制在100元/人，具體實(shí)施參照《20xx福利政策執(zhí)行細(xì)則》。

b.計(jì)劃從20xx年起，正式落實(shí)在每年的3月份為在職員工進(jìn)行一次免費(fèi)健康體檢，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)控制在150元/人，具體實(shí)施參照《20xx福利政策執(zhí)行細(xì)則》。

c.計(jì)劃從20xx年起，全面推進(jìn)落實(shí)在職員工的社保問題。

d.計(jì)劃從20xx年1月起，增加保安員的夜班津貼，按10元/晚標(biāo)準(zhǔn)放發(fā)，比原標(biāo)準(zhǔn)提升100元，有效提高夜班保安員的工作積極性與自覺性，具體實(shí)施參照《20xx福利政策執(zhí)行細(xì)則》。

描寫行政敗訴案例心得體會(huì)如何寫三

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在辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)事業(yè)單位工作的過程，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面，增加對(duì)社會(huì)的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。

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實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn)，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。

很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗(yàn)?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì) 這句話的含義，除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。

就連以前學(xué)過的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)也不能很好的應(yīng)用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄。

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踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，效率高。

實(shí)習(xí)這期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。

通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)行政工作的認(rèn)識(shí)和理解，豐富了我的實(shí)際工作知識(shí)，使我對(duì)日常辦公行政工作有了一定的理性認(rèn)識(shí)。在工作中我也存在著一些的不足之處，例如工作不是很主動(dòng)，把領(lǐng)導(dǎo)安排的工作認(rèn)真完成而不會(huì)自己主動(dòng)的去做一些工作；在做一些工作時(shí)，自己容易緊張，就怕工作會(huì)完成不好。