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我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。我們想要好好寫一篇心得體會,可是卻無從下手嗎?下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文,希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
描寫行政敗訴案例心得體會如何寫一
干部行政介紹信存根
年月日發(fā)出字第號
原單位
姓名
原職別
調(diào)入單位
現(xiàn)職別
備注
限年月日前報到供給時間:
限年月日前報到供給時間:
描寫行政敗訴案例心得體會如何寫二
大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有半年時間了,在畢業(yè)之后我并沒有感受到找工作的難處,可能是機(jī)緣巧合吧,我順利的找到的一份屬于自己的工作,現(xiàn)在的我已經(jīng)很順利的在公司工作半年時間了,感覺還是不錯的。我相信在今后的工作中,我可以做的更好,只是現(xiàn)在我還需要更多的努力。在不斷的發(fā)展中,我對自己的工作有了度鞥為明確的認(rèn)識,我相信在今后的工作生活中,我會走的更加的順利。
今年7月,我通過人才招聘,在***公司得到了自己的第一份工作,帶著對事業(yè)的***和對新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口,且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,對于每一個追求進(jìn)步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也算是對自己的一種鞭策。
一、行政工作方面
1、匯總石油價格,整理能源報道信息,進(jìn)行月終、年終價格趨勢分析。
我始終沒有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外,因?yàn)槊總€人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會,因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的,
工作總結(jié)
《行政部個人工作總結(jié)》。也許我的想法毫無創(chuàng)意,也許我的方法欠妥,也許我的能力甚微,甚至在無人問津時,這只不過是一件無足輕重的小事,畢竟這項(xiàng)簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊***公司做得那樣完善和權(quán)威,但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個數(shù)據(jù)時,它卻是及時而必需的----這就是積累的價值,也許每天只堅持做一點(diǎn)點(diǎn),一定會有為此收獲的時候。
2、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而,工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講,在工作之初的確造成了不少困難。好在***公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,才讓我有機(jī)會在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來越高?,F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程,并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
3、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證,從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是,完成這項(xiàng)工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識,認(rèn)識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機(jī)維護(hù),大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成
行 政前臺的工作職責(zé)
1、接聽電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準(zhǔn)確,
行政前臺接待崗位職責(zé)。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。
4、監(jiān)督員工每日考勤情況。
5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。
7、不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作。
8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況,考勤資料存檔。
9、負(fù)責(zé)復(fù)英傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。
11、做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
14、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。
15、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作,積極完成上級交辦的臨時事務(wù)。
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1、每天早晨清掃前臺衛(wèi)生,準(zhǔn)備、整理、擺放好銷售顧問接待客戶所需的洽談卡、算價單、車輛訂購單、試乘試駕單等資料。
2、隨時監(jiān)督展廳經(jīng)理值班情況,同時監(jiān)督前臺銷售人員到崗情況,一般狀況下,每天保證前臺有一名展廳經(jīng)理維護(hù)秩序,兩名銷售顧問負(fù)責(zé)接待客戶,一名銷售顧問負(fù)責(zé)接聽客戶來電。
3、督促銷售顧問每次迎接客戶,是否是出門迎接,是否把客戶送出大門。
4、配合銷售顧問導(dǎo)出銷售流程錄音,按日期有秩序的存放在e盤,并正確錄入《銷售顧問錄音檢查表》。按銷售顧問要求準(zhǔn)確錄入《經(jīng)銷商展廳客流量表》。
5、使用ipad準(zhǔn)確將顧客信息錄入d-cars系統(tǒng),顧客信息必須與《經(jīng)銷商展廳客流量表》保持一致。
6、將顧客咨詢電話和網(wǎng)絡(luò)營銷電話,準(zhǔn)確錄入ds-crm系統(tǒng),
管理制度《行政前臺接待崗位職責(zé)》。并且保證錄入的顧客信息與《電話集客表》中的顧客信息一致性。
7、及時與試駕專員溝通,將《試乘試駕協(xié)議書》中信息,及時錄入ds-crm系統(tǒng)。確保試駕顧客在crm中信息與《試乘試駕協(xié)議書》完全一致。
8、顧客到店進(jìn)行交車時,配合銷售顧問做交車儀式,導(dǎo)出交車錄音,按日期儲存。
9、為到店顧客在離店之前做現(xiàn)場滿意度調(diào)查。
10、每天四點(diǎn)半以后,再重新核對一下《經(jīng)銷商展廳客流量表》、d-cars、crm、《電話集客表》所填寫的信息的準(zhǔn)確性。
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作為售后服務(wù)的前臺接待工作人員,在工作中有哪些具體的工作與崗位職責(zé)呢?以下的惠州某企業(yè)售后前臺接待崗位職責(zé)資料,僅供參考。
1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,組織制定月、年銷售規(guī)劃,制定個人的工作計劃。
2服從展廳主管的領(lǐng)導(dǎo),按公司規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù),并轉(zhuǎn)交銷售顧問
3熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息;
4負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶的接待,進(jìn)店、來電數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和成交分析
5協(xié)助銷售顧問辦理有關(guān)的銷售事宜
6負(fù)責(zé)客戶的招待和信息錄入工作
7前臺區(qū)域內(nèi)的整潔,進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)
8負(fù)責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)
9負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;
10協(xié)助銷售顧問完成銷售流程并對客戶信息檔案進(jìn)行完善和監(jiān)督;
11完成展廳主管交待的其他任務(wù)。
行政部年終總結(jié)行政部年終總結(jié)時光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間,20xx年即將過去,進(jìn)入公司行政部工作已有8個月時間,回顧過去8個月所做的工作,行政部工作在上級領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)下,基本在良性的狀態(tài)中不斷推進(jìn)一些新的工作思路與改革方案。例如:
1、為有效管控車輛,對加油、車輛日常保養(yǎng)等費(fèi)用進(jìn)行控制,從今年4月份進(jìn)入公司起就建立了公司《車輛相關(guān)費(fèi)用明細(xì)臺賬》,便于車輛管控,做到有據(jù)可依;
2、為留住人才,減少人員流失,避免勞資糾紛,減少公司用工風(fēng)險,在今年5月份擬定了公司《20xx薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整計劃》,并在6月份有效實(shí)施;
3、為完善公司內(nèi)部基礎(chǔ)管理,在今年8月份擬定了公司《行政管理手冊》,并在當(dāng)月18號、24號分批組織在職人員進(jìn)行公司《行政管理手冊》內(nèi)容的培訓(xùn)與現(xiàn)場測試。通過培訓(xùn)與現(xiàn)場測試讓員工更快的熟知及融入到公司的管理之中,為在以后的管理過程中起到公司與員工之間的指導(dǎo)與規(guī)避作用,有效促進(jìn)公司用工和-諧;
4、為塑造公司企業(yè)形象,強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,規(guī)范員工行為,在今年9月份統(tǒng)一了員工著裝,有效提升了企業(yè)凝聚力;
5、為應(yīng)對公司的發(fā)展與實(shí)際人才需求,在今年10月份開始組建策劃部人員的招募工作,并在當(dāng)月有效的完成招募工作;
6、為應(yīng)對公司的發(fā)展需求,推進(jìn)改革,做到合理、規(guī)范化,讓員工各司其職、各盡其責(zé),提高工作效率,在今年11月份擬定了公司新的組織架構(gòu)圖與各崗位職責(zé)書,現(xiàn)已于12月5號組織部門職責(zé)工作落實(shí)會議,開始有序推進(jìn)。
以上闡述的幾點(diǎn)雖已在執(zhí)行,但仍有不完善與執(zhí)行不到位之處,在以后的工作中將繼續(xù)采用“動態(tài)式”管理理念,組織各部門繼續(xù)完善與出臺相關(guān)工作流程與規(guī)章制度,同時也要加強(qiáng)工作流程與規(guī)章制度的監(jiān)管與執(zhí)行力度。
現(xiàn)有了20xx年8個月時間的鋪墊,行政部在20xx年的工作中將繼續(xù)接受上級領(lǐng)導(dǎo)的指示,進(jìn)一步深化推進(jìn)公司內(nèi)部管理的改革,具體改革思路與實(shí)施規(guī)劃初定如下:
1、考勤管理方面的完善,由于公司的工作場所具有特殊性,如果僅靠人員來監(jiān)管與執(zhí)行難度較大,雖然行政部在今年6月份對考勤管理進(jìn)行了一些完善,以全勤獎來制約遲到、早退及提高出勤率,但目前還是一些人員在鉆公司制度上的空子,自覺性不高。為進(jìn)一步完善考勤管理,行政部建議:
a.將原每天打卡2次約定為每天按工作時間段打卡4次,司機(jī)、保安、廚工特殊崗位還是執(zhí)行原標(biāo)準(zhǔn);
b.將原6天8小時制約定為6天7小時制或大小周休息制2種方案,但公司目前人員有限,大小周休息制還不適合我們公司。因此,為規(guī)范考勤管理,采用6天7小時制也是應(yīng)對勞動法律法規(guī)每周40小時,也是進(jìn)一步規(guī)范用工,避免勞資糾紛,減少企業(yè)用工風(fēng)險,促進(jìn)和-諧。 c.具體參照《20xx福利政策執(zhí)行細(xì)則》。
2、為防止資產(chǎn)流失,提高資產(chǎn)的使用效率,行政部建議在年底前組織各部門進(jìn)行一次物質(zhì)盤點(diǎn),盤點(diǎn)完后將按部門統(tǒng)一分類編號,并確定責(zé)任人及建立明細(xì)工作臺帳,具體參照《固定資產(chǎn)管理執(zhí)行細(xì)則》。
3、為防止檔案資料丟失,便于工作查閱,提高工作效率,行政部建議各部門責(zé)任人組織部門成員統(tǒng)一對部門資料進(jìn)行一次整理與分類編號統(tǒng)一歸檔與檔案室,具體參照《檔案管理執(zhí)行細(xì)則》。
4、為有效執(zhí)行與落實(shí)20xx部門崗位職責(zé)工作落實(shí)會議精神,提高工作效率,體現(xiàn)各部門職能,行政部建議由各部門責(zé)任人擬定其部門各崗位職責(zé)考核指標(biāo)與要求,只有這樣才能有效落實(shí)部門崗位職責(zé),企業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展。
5、人才梯隊(duì)建設(shè),企業(yè)要發(fā)展,得要有人,而且還要是人才!人才從哪里來?全指望外部招聘?不現(xiàn)實(shí)。因此,內(nèi)部的人才梯隊(duì)建設(shè)成為必然趨勢,就得有人才儲備,但采用人才儲備就會增加人力成本,我們公司目前還不具備行政部年終總結(jié)這方面條件,只能一個蘿卜一個坑。哪怎樣才能有序推進(jìn)人才梯隊(duì)建設(shè)?行政部建議從基層開始著手培養(yǎng)人才,并且配套相應(yīng)的培養(yǎng)計劃與留人機(jī)制,只有自己培養(yǎng)的人才忠誠度高,并且業(yè)務(wù)及人事關(guān)系方面也相對熟悉,易于工作開展。
6、為應(yīng)對有效落實(shí)今年8月份簽署的《行政管理手冊》相關(guān)福利政策,真正體現(xiàn)公司人文關(guān)懷,推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),留住員工的心,促使員工積極、主動的工作。行政部建議:
a.計劃從20xx年1月起,正式落實(shí)每月為當(dāng)月生日的員工發(fā)放生日禮品一份,費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)控制在100元/人,具體實(shí)施參照《20xx福利政策執(zhí)行細(xì)則》。
b.計劃從20xx年起,正式落實(shí)在每年的3月份為在職員工進(jìn)行一次免費(fèi)健康體檢,費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)控制在150元/人,具體實(shí)施參照《20xx福利政策執(zhí)行細(xì)則》。
c.計劃從20xx年起,全面推進(jìn)落實(shí)在職員工的社保問題。
d.計劃從20xx年1月起,增加保安員的夜班津貼,按10元/晚標(biāo)準(zhǔn)放發(fā),比原標(biāo)準(zhǔn)提升100元,有效提高夜班保安員的工作積極性與自覺性,具體實(shí)施參照《20xx福利政策執(zhí)行細(xì)則》。
描寫行政敗訴案例心得體會如何寫三
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在辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),熟悉整個事業(yè)單位工作的過程,通過實(shí)踐學(xué)習(xí),使所學(xué)理論知識得到驗(yàn)證,培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識的能力,并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,增長和擴(kuò)充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。
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實(shí)習(xí)剛開始時,我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn),給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會計實(shí)踐。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。
很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起,一步一個腳印,逐步積累起經(jīng)驗(yàn)?!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會 這句話的含義,除了英語和計算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。
就連以前學(xué)過的會計基礎(chǔ)知識也不能很好的應(yīng)用。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄。
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踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。影響一個人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,效率高。
實(shí)習(xí)這期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗(yàn)到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。
通過實(shí)習(xí),加深了我對行政工作的認(rèn)識和理解,豐富了我的實(shí)際工作知識,使我對日常辦公行政工作有了一定的理性認(rèn)識。在工作中我也存在著一些的不足之處,例如工作不是很主動,把領(lǐng)導(dǎo)安排的工作認(rèn)真完成而不會自己主動的去做一些工作;在做一些工作時,自己容易緊張,就怕工作會完成不好。
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