體會是指將學(xué)習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學(xué)習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

關(guān)于信息系統(tǒng)操作指南心得體會和感想一

這些天恰逢公司年底結(jié)賬，我很幸運的重溫了會計的一般流程! 1、根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證。

(1)原始憑證：是指直接記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟責任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件，其主要作用是證明經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的情況。填寫原始憑證的內(nèi)容為：原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經(jīng)濟業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容(對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容應(yīng)從定性和定量兩個方面給予說明，如購買商品的名稱、數(shù)量、單價和金額等)，填制單位及有關(guān)人員的簽章。

(2)記帳憑證：記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù)，在實行計算機處理帳務(wù)后，電子帳薄的準確和完整性完全依賴于記帳憑證，操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內(nèi)容：憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內(nèi)容等。

2、根據(jù)會計憑證登記日記帳。

日記帳一般分為現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳;他們都由憑證文件生成的。計算機帳務(wù)處理中，日記帳由計算機自動登記，日記帳的主要作用是用于輸出現(xiàn)金與銀行存款日記帳供出納員核對現(xiàn)金收支和結(jié)存使用。要輸出現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，要求系統(tǒng)初始化時，現(xiàn)金會計科目和銀行存款會計科目必須選擇“日記帳”標記，即表明該科目要登記日記帳。

3、根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細帳。

明細分類帳薄亦稱明細帳，它是根據(jù)明細分類帳戶開設(shè)帳頁進行明細分類登記的一種帳薄，輸入記帳憑證后操作計算機則自動登記明細帳。

4、根據(jù)記賬憑證及明細帳計算產(chǎn)品成本。

根據(jù)記帳憑證及明細帳用逐步結(jié)算法中的綜合結(jié)轉(zhuǎn)法計算出產(chǎn)品的成本。

5、根據(jù)記賬憑證編科目匯總表。 科目匯總表也由憑證文件生成，其編制方法為對用戶輸入需匯總的起止日期則計算機自動生成相應(yīng)時間段的科目匯總表。

6、根據(jù)科目匯總表登記總帳。

根據(jù)得出的科目匯總表操作計算機，計算機產(chǎn)生出對應(yīng)的總帳。

7、對帳(編試算平衡表)。

對帳是對帳薄數(shù)據(jù)進行核對，以檢查記帳是否正確，以及帳薄是否平衡。它主要是通過核對總帳與明細帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來完成帳帳核對。

試算平衡表就是將系統(tǒng)中設(shè)置的所有科目的期末余額按會計平衡公式借方余額=貸方余額進行平衡檢驗，并輸出科目余額表及是否平衡信息。一般來說計算機記帳后，只要記帳憑證錄入正確，計算機自動記帳后各種帳薄應(yīng)該是正確的、平衡的，但由于非法操作，計算機病毒或其他原因有可能回造成某些數(shù)據(jù)被破壞，因此引起帳帳不符，為保證帳證相符，應(yīng)經(jīng)常進行對帳，每月至少一次，一般在月末結(jié)帳前進行。

8、根據(jù)給出的相關(guān)內(nèi)容編制本月的負債表和利潤表;

將十二月月初數(shù)視為年初數(shù)，本月視為本年數(shù)編制會計報表。 資產(chǎn)負債表是反映企業(yè)在某一特定日期財務(wù)狀況的一種會計報表，它根據(jù)“資產(chǎn)=負債+所有者權(quán)益”的會計方程式，說明企業(yè)的財務(wù)狀況。

利潤表是反映企業(yè)在一定期間內(nèi)的經(jīng)營成果的會計報表，損益表按照權(quán)責發(fā)生制原則和配比原則把一個會計期間的收入與成本、費用進行配比，從而計算出報告期的凈損益數(shù)。根據(jù)具體要求操作計算機得出本月的負債表和損益表。

這些是大的方面，在處理日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)方面，我主要利用用友財務(wù)軟件，針對實際發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務(wù)性質(zhì)進行會計處理，編制會計憑證，進行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟業(yè)務(wù)通常不是采購就是銷售，在進行采購業(yè)務(wù)處理時，需進行編制采購入庫單，并核對采購數(shù)量、金額及稅額;銷售業(yè)務(wù)方面，主要是對于應(yīng)收賬款的核對，根據(jù)實際發(fā)生以及相應(yīng)回款進行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬;在采購與銷售方面的實習工作當中，在制單處理方面要特別細心，要注意核對供應(yīng)商以及客戶往來，以免在進行項目核算時發(fā)生串戶。除了采購和銷售業(yè)務(wù)，日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)還包括通過單位網(wǎng)上銀行進行付款業(yè)務(wù)，并在受到銀行回單后，利用用友財務(wù)軟件進行應(yīng)付賬款核算。日常會計業(yè)務(wù)是會計工作的基礎(chǔ)，對于每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)，每一個步驟，每一個程序，都必須以會計制度為基礎(chǔ)，尊重原始憑證，考究其真實性和準確性，才能更好地發(fā)揮利用財務(wù)軟件的強大功能，提高我們的工作效率。

月底是公司出具財務(wù)報表的時候?？傎~會計即主管會計，主要負責公司主要財務(wù)報表的出具。在實習期間，我主要學(xué)習了資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤表、所有者權(quán)益變動表以及各種附表，并對財務(wù)報表進行分析，計算出本期應(yīng)納稅所得額。通過編制財務(wù)報表還能對公司的資產(chǎn)負債率以及銷售利率等財務(wù)指標進行分析。財務(wù)報表需一式三份，上交給國稅及地稅各一份，本公司自己留底一份。

公司財務(wù)部還設(shè)有出納及增值稅發(fā)票開具處，出納主要管理日?，F(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，編制現(xiàn)金及銀行存款日記賬等，開具收款收據(jù)以及票據(jù)的辦理。通過出納崗位的實習，我還了解到真實的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的開具以及銀行承兌匯票的辦理。在增值稅專用發(fā)票的開具中，必須核對單位的每一項稅務(wù)信息，包括稅號、名稱、電話、地址等，在開具過程中，必須真實準確，如發(fā)生錯誤的增值稅發(fā)票，需向稅務(wù)局提出申請，開具紅字發(fā)票等。

我在日常工作中還學(xué)習到了很多書中沒有的細節(jié)的東西。例如：

1.寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章子，這樣才能作廢。而我們以前在學(xué)校模擬實習時，只要用紅筆劃掉，在寫上“作廢”兩字就可以了。

2.寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學(xué)校模擬實習時，對摘要欄很不看中，認為可寫可不寫，沒想到這里還有名堂呢!真實不學(xué)不知道啊!

3.對于數(shù)字的書寫也有嚴格的要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，而不能亂寫，否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。

所有的帳都記好了，接下來就結(jié)帳，每一帳頁要結(jié)一次，每個月也要結(jié)一次，就是所謂的月清月結(jié)，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了，而且一不留神就會出錯，要復(fù)查兩三次才行。別以為掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，常有人因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù)，如果在不確定的情況下，你可以先用鉛筆進行記賬，以妨出錯時不好改。

四.實習總結(jié)

其實課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實習時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢? 實習也就是學(xué)習，只有不斷的學(xué)習，才能更好的適應(yīng)社會! 四.所學(xué)專業(yè)、課程安排及建議

我所學(xué)的專業(yè)是財務(wù)管理，大學(xué)學(xué)習的四年中我們的主要的專業(yè)課程是: 管理學(xué)、微觀經(jīng)濟學(xué)、宏觀經(jīng)濟學(xué)、管理信息系統(tǒng)、財務(wù)分析、會計學(xué)、財務(wù)管理、市場營銷、經(jīng)濟法、中級財務(wù)管理、高級財務(wù)管理、銀行經(jīng)營管理等。

通過這一段時間的實習，我發(fā)現(xiàn)自己的能力與工作實際要求還相差甚遠。許多細節(jié)的東西，都不知道。會計是一種經(jīng)驗性極強的工作，我認為應(yīng)當加強實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)：包括計算機模擬、教學(xué)實習等，每學(xué)期都應(yīng)該有一定的相關(guān)課程。這樣我們畢業(yè)后才能比較順利的進入到未來的工作崗位中。

關(guān)于信息系統(tǒng)操作指南心得體會和感想二

信息服務(wù)合同【1】項目名稱：____________甲方：________________乙方：________________甲乙雙方在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，本著誠實信用、互惠互利的原則，達成以下一致協(xié)議：

一、甲方的權(quán)利和義務(wù)甲方有權(quán)在特定的時間以特定的方式(請在網(wǎng)上專區(qū)或者傳真中任選一種方式)收取《________________內(nèi)參》;甲方應(yīng)確保傳真機e-a具有正常的接收功能;未經(jīng)乙方書面許可，甲方不得對乙方提供的內(nèi)參內(nèi)容進行任何形式的復(fù)制，傳播及轉(zhuǎn)載;參考信息服務(wù)合同范文節(jié)選!

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)乙方有義務(wù)每周五晚上提供內(nèi)參服務(wù);針對選擇網(wǎng)上專區(qū)方式獲取內(nèi)參的客戶：我們在確認簽定的合同及付款憑證后，將給甲方在本合同中填寫的電子郵箱中發(fā)去專區(qū)的登錄用戶名和密碼。針對選擇網(wǎng)上專區(qū)方式獲取內(nèi)參的客戶：若_________網(wǎng)站專區(qū)周五出現(xiàn)暫時無法登錄并且在周六中午12點之前仍不能恢復(fù)登錄的狀況，乙方將在周六晚上將內(nèi)參發(fā)至甲方在本合同中填寫的電子郵箱。內(nèi)參的內(nèi)容不得違反法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定;乙方有義務(wù)對甲方的相關(guān)客戶資料在法律允許的范圍內(nèi)保密;

三、相關(guān)費用甲方應(yīng)于本合同簽定后____日內(nèi)支付服務(wù)費。乙方在收到甲方支付的款項后，于當周開始提供本合同約定的內(nèi)參服務(wù)。甲方接受乙方的內(nèi)參服務(wù)，同意向乙方支付服務(wù)費，共計人民幣________元年(________元半年，________元季度)。

四、違約責任本合同生效后，未經(jīng)雙方協(xié)商同意，任何一方不得拒絕履行合同;如乙方發(fā)現(xiàn)甲方有違反本合同第一條第3款的行為，乙方即有權(quán)利要求甲方支付本合同金額的300%的違約金，并終止協(xié)議。若該違約金不能補償乙方因此而遭受的損失，甲方應(yīng)完全賠償乙方的.損失;如因乙方的過錯造成甲方無法正常接收服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還等比例的內(nèi)參服務(wù)費用或延長合同履行時間。參考信息服務(wù)合同范文節(jié)選!

五、甲乙雙方若發(fā)生爭議，可協(xié)商解決。

六、其他事項由于以下情況而導(dǎo)致甲方無法獲取內(nèi)參服務(wù)的，乙方不承擔違約責任：甲方無專人負責接收或未將傳真機放置為自動接收狀態(tài);甲方e-a傳真機失去正常的接收功能;甲方更換了e-a傳真號碼地址，而未能及時書面通知乙方;本合同所提及的內(nèi)參內(nèi)容僅做甲方的投資參考，甲方據(jù)此操作發(fā)生盈虧，與乙方無關(guān)。本合同自雙方簽蓋章之日起生效。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。甲方(蓋章)：___________ 乙方(蓋章)：___________法定代表人(簽)：_____ 法定代表人(簽)：_____地址：___________________ 地址：___________________電話：___________________ 電話：___________________郵編：___________________ 郵編：___________________________年____月____日________年____月____日簽訂地點：_______________ 簽訂地點：_______________網(wǎng)站信息服務(wù)合同【2】甲方：_________________________________乙方：_________________________________甲乙雙方本著公平、自愿的原則，就乙方成為甲方的會員，并就乙方使用甲方擁有的網(wǎng)站(___________)的信息和利用該網(wǎng)站發(fā)布自己的信息簽訂以下協(xié)議及附件。

一、內(nèi)容

1.乙方向甲方申請會員級別是___________，支付服務(wù)費___________元(人民幣 大寫：__________________)，在簽定協(xié)議后三個工作日內(nèi)向甲方支付服務(wù)費。甲方有權(quán)利在乙方過期____日未支付款項的情況下，停止向乙方提供服務(wù)。

2.本合同有效期從________年____月____日起至________年____月____日止，合同到期后自行終止。

二、權(quán)利與義務(wù)

(一)甲方：

1.甲方有權(quán)按照協(xié)議收取服務(wù)費。

2.對于乙方在甲方平臺發(fā)布的信息，甲方擁有最終審查權(quán)。

3.當乙方違反有關(guān)法律法規(guī)和本合同及附件的約定時，甲方有權(quán)拒絕向乙方提供服務(wù)，直至無條件取消乙方的會員資格。

4.嚴格按照國家規(guī)定的各項法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定及雙方約定的期限提供服務(wù)。

5.為乙方提供一個甲方網(wǎng)站的電子信箱。

(二)乙方：

1.甲方為乙方提供一個合同規(guī)定日期內(nèi)有效的用戶名和密碼(乙方可自行修改密碼)。

2.可以瀏覽甲方擁有網(wǎng)站提供的所有信息。

3.可自主發(fā)布、修改供求專版及供求信息。

4.享受甲方為會員提供的電子信箱及其它服務(wù)項目。

5.按甲方規(guī)定提交相關(guān)資料(如營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、機構(gòu)代碼證書復(fù)印件、法人身份證明復(fù)印件等)，并保證資料的正確性、真實性。

6.需按時支付會員服務(wù)費。

7.遵守甲方對信息發(fā)布的規(guī)定，不得發(fā)布虛假信息，信息內(nèi)容不得違反國家法律法規(guī)，否則一切后果由乙方承擔。

8.乙方有義務(wù)保管好自己的用戶名和密碼，如遇用戶名和密碼被盜用，應(yīng)及時通知甲方進行處理。

9.甲方擁有網(wǎng)站信息的版權(quán)，未經(jīng)許可，乙方不得轉(zhuǎn)載、傳播、擴散或轉(zhuǎn)讓，否則造成的一切后果由乙方負責，甲方保留訴訟的權(quán)利。

三、其他本合同一式兩份，未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。單位簽章：__________單位簽章：_______________甲方代表：__________乙方代表：_______________戶名：______________戶名：___________________開戶銀行：__________開戶銀行：_______________銀行帳號：__________銀行帳號：____日期：____日期：___________________數(shù)據(jù)庫信息服務(wù)合同【3】甲方：_________乙方：_________乙方是《_________》的總服務(wù)機構(gòu)。就甲方以《_________》檢索閱讀卡(機構(gòu)卡)(簡稱_________機構(gòu)卡)方式使用乙方《_________》(簡稱_________數(shù)據(jù)庫)中的有關(guān)事宜，甲、乙雙方本著誠實信用原則，協(xié)商一致并簽訂本合同，雙方共同遵守。

一、服務(wù)內(nèi)容與方式甲方購買_________機構(gòu)卡后，乙方在_________交換服務(wù)中心網(wǎng)站為甲方開通使用_________數(shù)據(jù)庫的帳號，乙方可以在中國任何地方上網(wǎng)使用。

二、計費與收費辦法乙方按甲方瀏覽，_________數(shù)據(jù)庫中的全文頁數(shù)計費，每頁每次_________元。文章的題錄，摘要可以使用。頁數(shù)計數(shù)由乙方在_________交換服務(wù)中心網(wǎng)站設(shè)置的計數(shù)器自動執(zhí)行，乙方負責保證計數(shù)的準確無誤，并為甲方提供帳號流量監(jiān)控系統(tǒng)，對乙方計數(shù)進行監(jiān)督。乙方為甲方提供內(nèi)部帳號管理系統(tǒng)。甲方一次性向乙方交納_________元訂費作為_________機構(gòu)卡的首次充值費，當甲方瀏覽，全文頁數(shù)達到_________頁時，甲方帳號自動關(guān)閉。甲方可以隨時續(xù)交費用進行充值，充值費不退。

三、付費與開通服務(wù)

1.甲方應(yīng)在本合同簽定后兩周內(nèi)支付乙方_________機構(gòu)卡訂費。訂費合計金額(人民幣大寫)：_________元。

2.甲方可以選擇如下支付方式向乙方支付訂費：

(1)電匯開戶行：_________戶名：_________帳號：_________

(2)郵匯_________

3.乙方收到甲方充值費后，3個工作日內(nèi)向甲方開通_________機構(gòu)卡網(wǎng)上帳號，并向甲方提供相關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù)。甲方接收服務(wù)的聯(lián)系人及其有效聯(lián)系方式如下：聯(lián)系人：_________電話：_________傳真：_________聯(lián)系地址：_________郵編：_________

四、甲方保證尊重_________數(shù)據(jù)庫的版權(quán)和相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)，有關(guān)條款見附件。

五、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽之日起生效。

六、本合同未盡事宜雙方協(xié)商解決。甲方代表(簽)：_________ 乙方代表(簽)：_________________年____月____日 ________年____月____日附件數(shù)據(jù)庫版權(quán)保護確認書《_________》(簡稱_________數(shù)據(jù)庫)是經(jīng)國家新聞出版總署批準，由_________主辦，_________雜志社編輯出版，_________公司總發(fā)行的正式連續(xù)電子出版物數(shù)據(jù)庫。_________的版權(quán)歸_________雜志社和_________公司共同所有，受國家法律保護，任何使用者必須確認并遵守以下條款規(guī)定，以履行版權(quán)保護之責任。

1.在用戶正式簽署_________數(shù)據(jù)庫信息服務(wù)合同，并支付全額款項之后，方取得_________數(shù)據(jù)庫在該合同規(guī)定期限和范圍之內(nèi)的使用權(quán)。

2.未經(jīng)版權(quán)所有者書面許可，不得通過網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)允許其它機構(gòu)或個人使用_________數(shù)據(jù)庫;對使用_________數(shù)據(jù)庫及軟件之范圍的限制不得擅自解除。

3.不得以任何方式對_________數(shù)據(jù)庫進行非法復(fù)制、解密、擴散。

4.不得利用_________數(shù)據(jù)庫和軟件的全部或部分、制作、銷售任何形式的數(shù)據(jù)庫和軟件，以及任何形式的出版物。未經(jīng)版權(quán)所有者書面同意，不得轉(zhuǎn)讓_________數(shù)據(jù)庫及其軟件的使用權(quán)。

5.若違反上述條款規(guī)定或國家有關(guān)法律法規(guī)，均將被視為對該產(chǎn)品版權(quán)的侵害，版權(quán)所有者有權(quán)終止_________數(shù)據(jù)庫信息服務(wù)合同，不退訂費，并依法追究其法律責任。

6.凡訂購_________數(shù)據(jù)庫者，均視為確認以上版權(quán)保護條款，并在確認書上簽。

7.本確認書一式兩份，自訂購單位簽之日起生效。訂購單位負責人：_________(簽)簽時間：________年____月____日

關(guān)于信息系統(tǒng)操作指南心得體會和感想三

為加快公司信息化建設(shè)進程，提高對公司媒體及各項流程，提高精細化管理，近期，由總公司總經(jīng)理助理熊秋帶隊一行7人專程奔赴上海市公共交通廣告有限公司、上海博協(xié)軟件公司進行了調(diào)研學(xué)習，主要調(diào)研學(xué)習公交行業(yè)廣告媒體資源管理系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗?，F(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下：

進一步整合信息資源，推進公交企業(yè)管理。

近日，我們奔赴上海，調(diào)研學(xué)習包括在上海市公共交通廣告有限公司、上海博協(xié)軟件公司取經(jīng)，其主要內(nèi)容：1、廣告業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的構(gòu)成和應(yīng)用；2、管理系統(tǒng)實施后對企業(yè)管理的效用；3、其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)。上海市公共交通廣告有限公司委托上海博協(xié)軟件公司安裝廣告媒體資源管理系統(tǒng)以后，廣告媒體資源管理今非昔比，變化較大。使公交信息系統(tǒng)注入智能化內(nèi)容，工作效率和企業(yè)形象明顯提升。調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)目前我們存在以下幾點問題：一是我們公司全部都是用excel表做，每個公司都有一個管理媒體，一個管理合同的助理負責，各行其是，沒有形成統(tǒng)一的系統(tǒng)。如果需要查詢東西的話，就不是很方便。顯然，傳統(tǒng)的公管理方法已不適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展；二是廣告媒體資源管理上，沒有導(dǎo)入軟件系統(tǒng)。公交資源配置不優(yōu)化，沒有充分的利用和整合好媒體資源，流動優(yōu)勢沒有發(fā)揮出來。媒體是我們廣告公司的核心，如何有效、高效的管理媒體是廣告公司的重點。手工作業(yè)的過程中往往會有諸如以下的問題難以解決：如銷售人員要了解媒體情況只能通過營銷中心的媒體管理員將資料傳到局域網(wǎng)共享給其他人或是直接去詢問，工作效率低。如媒體何時到期、何時應(yīng)該上下?lián)Q畫、何時應(yīng)該提前售出無法及時的提醒，需要人工查詢，非常費時；四是在媒體銷售上，信息反饋速度遲鈍，公司的上層管理者不清楚媒體的售出時間和銷售時間所占比例，也沒用完善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，通過手動統(tǒng)計，時間長，數(shù)據(jù)精準度無法得到保證；如客戶信息不完全，客戶情況等在銷售人員手中，易造成客戶流失；五是廣告媒體資源管理人員缺乏必要的專業(yè)培訓(xùn)，需要系統(tǒng)掌握現(xiàn)代化、智能化和電子化的管理知識。

因此，必須用先進的科學(xué)技術(shù)融合到公交廣告及企業(yè)的管理中，從根本上解決目前信息反饋速度遲鈍的缺點，優(yōu)化公交資源配置和公交設(shè)網(wǎng)布站，改變?nèi)斯ぬ顚憜?、人工統(tǒng)計、人工寫報表等繁重、落后的管理現(xiàn)狀。建立一個低成本、高效益的廣告媒體資源系統(tǒng)，是十分必要的。

經(jīng)過調(diào)研，我們認識到，上一套比較成熟的廣告媒體資源管理系統(tǒng)，不僅可以徹底改善目前的公交廣告落后現(xiàn)狀，還可以改善整個企業(yè)管理現(xiàn)狀，基本實現(xiàn)現(xiàn)代化、數(shù)字化和科學(xué)化，使企業(yè)的形象與經(jīng)濟效益大大提升。

（一）營運管理

眾所周知，營運管理是公交行業(yè)管理的主要內(nèi)容，而廣告媒體資源管理系統(tǒng)里，就包含營運管理的內(nèi)容，因為，只有實現(xiàn)營運管理與廣告媒體資源管理的同步發(fā)展，才能更好地落實廣告媒體資源管理。

1、在路線管理上，路線管理包括所有路線的基本信息，可方便了解路線情況，包括路段名稱、行車公司、站臺信息（數(shù)量和站點名稱、站點周圍環(huán)境等）、線路長度等信息。

2、在車輛管理上，每輛車信息登記管理，便于查詢每輛車的路線信息、廣告信息等。

3、在調(diào)線查詢上，進行車輛調(diào)線記錄登記，便于線路調(diào)整情況。

4、候車亭媒體上，候車亭媒體中設(shè)置每個站臺的媒體形式，包括媒體編號、規(guī)格、亮燈時間、簡易裝置等設(shè)備信息和停靠線路等站臺信息。

5、車身廣告調(diào)整上，記錄車身廣告調(diào)整信息，包括廣告訂單信息、調(diào)整前后線路、調(diào)整時間、到期時間等。

（二）媒體查詢

營銷人員在簽訂單之前首先會查詢媒體排位情況或媒體空位情況，在確認預(yù)定媒體空位的情況下才執(zhí)行簽訂合同的操作。

1、車輛排位表

顯示每輛車的線路、現(xiàn)廣告內(nèi)容、現(xiàn)到期日期、預(yù)廣告內(nèi)容、預(yù)發(fā)布期、預(yù)上刊日期、預(yù)到期日期，可供營銷人員在媒體預(yù)定前查詢。

2、車輛空位表

以統(tǒng)計表形式顯示每條線路每個媒體類型的每月預(yù)定量和空位量。

3、候車亭排期表

顯示每個站臺的候車亭現(xiàn)廣告內(nèi)容、執(zhí)行未上刊、預(yù)定廣告內(nèi)容等。

4、刊布率

刊布率是對媒體資源利用情況的統(tǒng)計，可便于領(lǐng)導(dǎo)層隨時調(diào)整線路、安排媒體、實現(xiàn)全局調(diào)整。

（三）銷售管理

媒體銷售是業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ)，有效管理銷售過程可以減少銷售支出，提高銷售業(yè)績?？蛻羰卿N售的核心環(huán)節(jié)，客戶檔案管理和日常工作記錄可快速查詢每個業(yè)務(wù)的客戶拜訪情況；也可查詢每個客戶的拜訪情況，為客戶分析提供數(shù)據(jù)參考。

1、客戶檔案管理

對客戶資源的登記?？煽焖俨樵兠總€客戶所有的廣告信息。

2、日常工作記錄

記錄每次客戶溝通的.過程?？筛鶕?jù)外出記錄，清楚每個客戶的拜訪頻率

3、外出拜訪記錄

外勤登記?？呻S時了解人員動向。

（四）合同管理

合同管理是業(yè)務(wù)管理的核心，只有生成合同后的媒體才真正占位，成為發(fā)布率統(tǒng)計的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。媒體預(yù)定在未生成正式合同前，該訂單只是虛占位。

1、媒體預(yù)定

媒體預(yù)定是營銷人員在得到客戶意向后對媒體類型的排隊預(yù)約操作。預(yù)定有效期過后，還未形成正式定單的，預(yù)訂單自動消除，無需人工主動消除。該媒體位自動釋放，可做新的預(yù)定。一旦出現(xiàn)重復(fù)預(yù)定，系統(tǒng)會對后預(yù)定單彈出提醒。

2、訂單確認

訂單確認是在訂單有效期內(nèi)對預(yù)訂單的操作，可“取消訂單”，也可“訂單確認”直接生成合同。此處，僅可查詢預(yù)訂單，已生成合同的預(yù)訂單不再顯示。

3、合同管理

合同管理是對所有確認訂單的信息管理?？梢愿鶕?jù)營銷人員、客戶、訂單號等條件查詢合同。

（五）財務(wù)管理

財務(wù)管理對合同金額的管理，包括到款明細、開票明細、應(yīng)收賬款等。開設(shè)了催款通知功能，便于營銷人員及時了解并收回賬款。

1、營銷部門的業(yè)績、業(yè)務(wù)提成等可一目了然。

2、到款明細

記錄每一筆到款金額，包括每個訂單的到款時間、到款金額、到款單位等。

3、開票明細：記錄開票信息。

4、應(yīng)收賬款：系統(tǒng)會按照要求將應(yīng)收賬款進行提醒，從而使財務(wù)人員不需要一筆一筆單子進行查詢核對。

5、成本結(jié)算：根據(jù)合同的不同，媒體的不同，進行分門別類的進行成本核算，免去了財務(wù)人員以前的一項一項的手工錄入。

（六）設(shè)計管理

設(shè)計管理是對廣告設(shè)計業(yè)務(wù)的管理。

1、設(shè)計申請

設(shè)計申請是廣告設(shè)計業(yè)務(wù)提出。

2、車身廣告訂料

車身廣告訂料是對車身設(shè)計需要的材料的預(yù)定。

3、候車亭廣告訂料

候車亭廣告訂料是對候車亭設(shè)計需要的材料的預(yù)定。

4、制作管理

制作管理是對制作業(yè)務(wù)的管理以及日常維護工作的記錄。

5、制作派工

車身廣告訂料是對車身設(shè)計需要的材料的預(yù)定。可以查詢指定訂單的派工或根據(jù)派工狀態(tài)篩選。

6、發(fā)布調(diào)整

發(fā)布調(diào)整是對已發(fā)布廣告的重新調(diào)整發(fā)布。

7、日常維護

日常維護是對廣告制作的記錄。

8、廣告監(jiān)測

廣告監(jiān)測是對車身、候車亭廣告的監(jiān)測。系統(tǒng)設(shè)置提前5日提醒媒體管理員安排監(jiān)測。

（七）系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理是對使用系統(tǒng)的用戶、角色、權(quán)限的設(shè)置。

1、用戶管理

用戶管理是為每個使用系統(tǒng)的用戶開設(shè)一個賬戶。

2、角色管理

角色管理是公司內(nèi)部職務(wù)或職能的定義。

3、權(quán)限管理

權(quán)限管理是對申請的用戶根據(jù)其角色的不同配備不同的權(quán)限。

4、流程管理

流程管理是對業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)節(jié)點的設(shè)置，可以指定角色執(zhí)行人。

5、流程管理

流程管理是對業(yè)務(wù)流程的控制，是數(shù)據(jù)有效性的保證。

流程管理共分為5個流程—————合同啟動流程、合同執(zhí)行流程、設(shè)計流程、監(jiān)測流程和補缺補損流程。

（八）提醒警報

提醒警報是在各個功能模塊中對業(yè)務(wù)的自動提醒功能，是能夠使其輕松應(yīng)對，避免了廣告到期，但遺忘完成的情況發(fā)生。

1、廣告到期提醒

設(shè)置廣告到期前15日到期下刊提醒。

2、日程提醒

設(shè)置日常工作前一日提醒。

3、客戶事件提醒

設(shè)置客戶事件前一日提醒功能。

4、請款警報

設(shè)置訂單的請款警報功能。

5、催款警報

設(shè)置訂單的催款警報功能。

6、首到款通知

設(shè)置訂單的首到款通知功能。

安裝和使用廣告媒體資源管理系統(tǒng)以后，可以為公司日后的發(fā)展插上騰飛的翅膀，增收節(jié)支，管理到位，工作效率大大提高，企業(yè)形象在同行業(yè)中也有效提升。具體地講，有以下幾點：

1、實現(xiàn)信息有效的流通：營銷人員隨時查看媒體情況，能快速把握客戶，簽訂合同。

2、提高工作效率：通過業(yè)務(wù)單據(jù)流轉(zhuǎn)的自動化，避免了傳統(tǒng)單據(jù)流轉(zhuǎn)時由于手工遞送而帶來的工作延誤以及人員、時間的浪費，保證了工作能夠快捷、準確的被處理。

3、實現(xiàn)有效管理：有效監(jiān)管工作人員的工作情況，實現(xiàn)實時工作任務(wù)的監(jiān)督與催辦。

4、工作流程化更加明了，各個工作崗位和環(huán)節(jié)，嚴格按照流程規(guī)定辦事和操作，有條不紊，工作有序。

5、職責分明：工作崗位與工作職責更加明確，增強人員的責任感，減少工作中的推托、扯皮等現(xiàn)象。

6、降低成本：大大減少辦公開支，降低管理成本。節(jié)約時間、節(jié)約紙張、節(jié)約電話費、傳真費用等，減少了差錯率，提高整體的工作效率。

7、瀏覽器使用方式，無須安裝專用程序，實現(xiàn)遠程辦公和移動辦公，使辦公不再受地域的影響，可以通過網(wǎng)絡(luò)連接隨時隨地辦公。

8、信息集中管理、支持企業(yè)內(nèi)部用戶信息共享。

9、采取權(quán)限配置的方式，確保數(shù)據(jù)的安全性。

10、進一步提升精細化管理

11、無紙化辦公：電子化、智能化的管理，實現(xiàn)了無紙化辦公。使工作效率大大提高，工作數(shù)據(jù)的采集全面而完整。

當然，由于是電子化操作，必須注意系統(tǒng)維護，防止出現(xiàn)系統(tǒng)故障，而使整個系統(tǒng)癱瘓。同時，要注意加強系統(tǒng)管理操作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位練兵，避免出現(xiàn)操作風險和失誤。

我們與上海的區(qū)別就是，他們整個車輛的信息資料他們?nèi)肯喈數(shù)娜?，如有車輛變動或年檢，均會第一時間通知廣告公司進行系統(tǒng)資料更新；我們是分了好幾個公司負責的，而我們廣告公司主要就是負責企業(yè)的宣傳和廣告營收，如果我們上了這個系統(tǒng)后，也就是希望各營運公司或相關(guān)處室能夠大力的配合和支持工作。

隨著廣告媒體資源管理系統(tǒng)安裝和使用，進一步提升精細化管理，成為擺在我們公交廣告公司面前的一道新的課題。精細化管理，不僅需要我們的的管理人員掌握一定的現(xiàn)代化管理知識，計算機系統(tǒng)管理經(jīng)驗，而且，對我們的普通工作人員，也將面臨全新的挑戰(zhàn)，需要熟練掌握媒體資源管理的工作流程，按規(guī)定操作，避免出現(xiàn)操作失誤，同時，要為客戶負責，廣告經(jīng)營管理發(fā)布的過程中，確保廣告效果，實現(xiàn)客戶、公交公司與我公司的多贏格局。

財務(wù)管理對合同金額的管理，包括到款明細、開票明細、應(yīng)收賬款等。開設(shè)了請款通知、催款通知功能，便于業(yè)務(wù)員及時了解并收回賬款。

銷售部門業(yè)績、銷售提成等模塊可根據(jù)用戶需求添加。

關(guān)于信息系統(tǒng)操作指南心得體會和感想四

甲方：

身份證號：

住址：

乙方：

身份證號：

住址：

甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上經(jīng)充分協(xié)商，就合作經(jīng)營_______項目、明確合作各方的權(quán)利與責任事宜，特訂立以下協(xié)議條款共同執(zhí)行。

一、合作項目

軟件名稱：

軟件經(jīng)營范圍：

二、合作時間

合同簽訂之日起，內(nèi)完成軟件開發(fā)工作，投入試運行。乙方須嚴格執(zhí)行進度計劃要求，如因乙方原因而造成軟件系統(tǒng)開發(fā)的延誤，則乙方須承擔由此造成的相應(yīng)責任和損失。

三、合作分工

甲方負責提供業(yè)務(wù)需求資料；

甲方負責軟件運行所需的軟硬件設(shè)備、通信線路、系統(tǒng)安全設(shè)施等運行所依賴的環(huán)境，如需乙方提供前述設(shè)備、設(shè)施，應(yīng)另立合同；

甲方須及時配合乙方對軟件進行測試和試運行，并及時反饋修改意見給乙方；

甲方保留在項目的關(guān)鍵點對項目進行質(zhì)量檢查的權(quán)利，乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成質(zhì)量檢查，并提供甲方需要的材料和信息；

甲方與乙方共同對項目實施結(jié)果進行驗收，出具驗收結(jié)論性報告；

甲方應(yīng)配備乙方維護人員進行日常性系統(tǒng)管理和數(shù)據(jù)維護，與乙方技術(shù)人員一起完成維護工作，以保持系統(tǒng)運行在最佳狀態(tài)；

甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)向乙方支付軟件開發(fā)費用和維護費用；

乙方負責根據(jù)甲方的具體需求進行設(shè)計，并及時與甲方溝通，確保設(shè)計的功能符合實際操作和管理需要；

乙方負責軟件代碼的編寫，確保軟件質(zhì)量，提供高質(zhì)量的運行軟件；并確保運行可靠、數(shù)據(jù)準確、實用、簡捷、界面友好；

乙方負責培訓(xùn)甲方人員，提供操作說明文檔；

乙方負責軟件的后期維護，并持續(xù)跟進系統(tǒng)運行情況，及時解決運行中的問題；

乙方負責根據(jù)甲方的需求變更，在本合同界定的功能范圍內(nèi)適時進行軟件的修改、升級工作；

乙方應(yīng)當保證其交付給甲方的研究開發(fā)成果不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。如發(fā)生第三方指控甲方實施的技術(shù)侵權(quán)的，乙方應(yīng)當承擔相應(yīng)責任。

四、維護條款

乙方負責本項目的維護工作，確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、正常地運行；提供____日x24小時響應(yīng)維護服務(wù)；

服務(wù)專員： 電話： ；

當出現(xiàn)故障時，甲方應(yīng)立即通知到乙方。如屬于嚴重故障，乙方立即委派工程師進行處理；如屬于一般故障，乙方委派工程師在內(nèi)開展問題處理工作；必要時到現(xiàn)場進行緊急處。

五、技術(shù)、市場保密

合作期內(nèi)未經(jīng)項目合作各方同意，任何人不得將技術(shù)及客戶資料轉(zhuǎn)讓，不得與項目合作雙方以外的合作方進行合作或為他人謀取利益，不得將技術(shù)泄密。違反約定的，項目合作方有權(quán)沒收違約方相關(guān)收益，并追究違約方的經(jīng)濟法律責任。

六、收益分配

預(yù)付款:合同簽訂后內(nèi)，自甲方收到乙方開具符合國家財務(wù)規(guī)定的相應(yīng)數(shù)額的正式發(fā)票后個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付開發(fā)費用的 ，人民幣大寫：元整；

初驗款：系統(tǒng)開發(fā)或配置完成后，項目初驗收合格后內(nèi)，自甲方收到乙方開具符合國家財務(wù)規(guī)定的相應(yīng)數(shù)額的正式發(fā)票后工作日內(nèi)，甲方向乙方支付開發(fā)費用的 ，人民幣大寫：元整；

終驗款：系統(tǒng)試運行后進行項目終驗，終驗合格后內(nèi)，自甲方收到乙方開具符合國家財務(wù)規(guī)定的相應(yīng)數(shù)額的正式發(fā)票后工作日內(nèi)，甲方向乙方支付開發(fā)費用的 ，人民幣大寫：元整；

質(zhì)保維護款：項目終驗合格并且免費維護期后, 自甲方收到乙方開具符合國家財務(wù)規(guī)定的相應(yīng)數(shù)額的正式發(fā)票后工作日內(nèi)，甲方向乙方支付開發(fā)費用的， 人民幣大寫：元整。

七、合作保障措施

如因甲方的業(yè)務(wù)需求產(chǎn)生較大的變更、外在不可抗力因素等原因，致使項目期限需要延長的，乙方應(yīng)及時知會甲方，在取得甲方同意的情況下，工期可以適度順延，但累計延期不得超過30天；

如因甲方人員不積極配合、不能滿足試用或使用條件，而導(dǎo)致項目延誤，乙方有權(quán)適當順延項目期限，直到滿足條件為止。甲方應(yīng)承擔由此引起的延期責任；

剔除以上因素，如果乙方不能按甲方的需求完成項目，或項目質(zhì)量達不到要求，乙方如數(shù)向甲方退回所收款，本合同自動失效；

如甲方拖欠乙方的開發(fā)費或維護費，從應(yīng)付款截止日起，一個月后開始計收滯納金，每月按應(yīng)付款的2%加收滯納金；

如乙方無正當理由逾期交付軟件，從應(yīng)交付之日起，一個月后開始計收逾期罰款，每月按項目造價的2%加收罰款；

如因甲方無正當理由拒絕接收乙方交付的軟件，甲方應(yīng)支付給乙方全額的開發(fā)費用；

如乙方維護消極，甲方有權(quán)扣減維護費10%~20%。

八、其他未盡事宜經(jīng)雙方共同協(xié)商。

九、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方： 乙方：

日期：日期：

關(guān)于信息系統(tǒng)操作指南心得體會和感想五

根據(jù)中華人民共和國國務(wù)院令(第292號)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、中華人民共和國公安部《計算機信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》、原信息產(chǎn)業(yè)部《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》等有關(guān)法規(guī)和行政規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合本公司對從事信息服務(wù)的用戶管理經(jīng)營需要，特制訂《信息安全責任書》，以資信守：

一、所有接入用戶，應(yīng)遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)章制度。

二、不得從事危害國家安全、泄露國家機密等犯罪活動，不得利用本公司資源查閱、復(fù)制和傳播危害國家安全、妨礙社會治安和淫穢黃色的信息，不得從事危害他人信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全、侵犯他人權(quán)益的活動，不得利用本公司資源發(fā)布惡意的、向他人挑釁的信息。若發(fā)現(xiàn)此類信息，須立即向我公司報告，并且一切后果和責任由客戶自行承擔。

三、建立有效的安全保密制度和技術(shù)保證措施，接受我公司的管理和監(jiān)控，我公司有權(quán)對用戶的對外公開信息內(nèi)容進行瀏覽檢查，并要求用戶就不適宜的信息內(nèi)容進行修改和刪除。

四、用戶的主機設(shè)備應(yīng)該符合我公司公用通信網(wǎng)絡(luò)的各項技術(shù)接口指標和終端通信的技術(shù)標準、電氣特性和通信方式等，且不得影響網(wǎng)絡(luò)的安全，當網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常情況，應(yīng)該積極配合我公司解決。

五、如果用戶出現(xiàn)危害我公司網(wǎng)絡(luò)的正常運作，或違反國家信息管理有關(guān)規(guī)定的情況，我公司有權(quán)在通知用戶之后，暫停對該用戶提供相應(yīng)idc業(yè)務(wù)。

六、idc用戶有責任向自己的用戶和職工宣傳國家的有關(guān)法律、法規(guī)和我公司的有關(guān)規(guī)定，有責任教育、監(jiān)督本單位職工嚴格遵守上述條款。

七、不同安全級別的主機應(yīng)該分布在不同的網(wǎng)段，禁止主機托管業(yè)務(wù)、虛擬主機業(yè)務(wù)與其它業(yè)務(wù)放在同一網(wǎng)段。

八、原則上我公司不允許接入手機網(wǎng)站，如用戶有相應(yīng)需求，須經(jīng)我公司嚴格核查、記錄存檔及實時監(jiān)控后方可接入。

九、所有網(wǎng)站接入客戶應(yīng)嚴格按照有關(guān)法律法規(guī)履行備案手續(xù)，不得接入未備案網(wǎng)站，嚴格貫徹落實“先備案、后接入”原則，拒不履行備案手續(xù)者，我公司將切斷網(wǎng)絡(luò)鏈接。

十、所有客戶利用本公司資源不得轉(zhuǎn)租第三方使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將立即終止合作，情節(jié)嚴重者將上報有關(guān)部門處理。

十一、對違反上述條款的用戶，有關(guān)政府部門將追究其行政或刑事法律責任，我公司對情節(jié)嚴重者將終止idc業(yè)務(wù)協(xié)議、并追究其違約賠償責任。

責任履行單位(客戶填寫)：

法定(授權(quán))代表人(客戶填寫)：

日期(客戶填寫)：

責任監(jiān)督單位(接入商填寫)：

法定(授權(quán))代表人(接入商填寫)：