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信訪宣傳公文范文范本篇一

遵守法律、維護信訪秩序是每個公民的義務(wù)和責任。

自覺維護社會公共秩序和信訪秩序。

有理不能非法上訪，無理更不能非法上訪，非法上訪必將受到法律制裁。

營造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護和諧穩(wěn)定的'社會秩序。

依照《信訪條例》提出信訪事項，依法保護信訪人的合法權(quán)益……。

依照《信訪條例》規(guī)定提出信訪事項，依法保護信訪人合法權(quán)益。

依法做好信訪工作，維護群眾合法權(quán)益。

依法有序信訪，合理表達訴求。

依法規(guī)范信訪秩序，維護社會平安穩(wěn)定。

依法規(guī)范信訪秩序，維護和諧社會環(huán)境。

學習宣傳《信訪條例》，依法處理信訪問題。

信訪事項的提出應(yīng)當客觀真實，不得捏造歪曲事實、誣告陷害他人。

信訪人走訪不得損害國家、社會、集體利益和其他公民的合法權(quán)益。

信訪人在信訪過程中應(yīng)遵守法律，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序。

信訪過程中禁止在國家機關(guān)辦公場地周圍、公共場所非法聚集。

維護信訪秩序是信訪人應(yīng)盡的義務(wù)。

維護合法信訪，打擊違法信訪。

深入開展信訪法規(guī)宣傳，引導群眾依法信訪。

傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督。

強化法律法規(guī)教育，加大對涉訪違法犯罪行為的懲處力度。

堅決執(zhí)行省四部門文件，嚴厲打擊各種非正常上訪行為。

堅決打擊策劃、唆使他人上訪的黑訟師。

堅持以人為本，做好信訪工作。

規(guī)范信訪秩序，打擊違法上訪。

規(guī)范信訪行為，維護信訪秩序。

貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪行為。

打擊違法上訪，維護社會穩(wěn)定。

暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序。

暢通信訪渠道，構(gòu)建和諧社會。

采用走訪形式提出信訪事項，應(yīng)到有關(guān)機關(guān)設(shè)立和指定的接待場所。

信訪宣傳公文范文范本篇二

今年是《信訪條例》實施貫徹12周年，為使《信訪條例》得到正確貫徹落實，維護全鎮(zhèn)正常信訪秩序及信訪人合法權(quán)益，根據(jù)上級文件要求，我鎮(zhèn)廣泛開展了以《信訪條例》為主的宣傳活動?，F(xiàn)將主要工作情況作如下匯報：

一、健全組織機構(gòu)，完善宣傳領(lǐng)導小組。

為了保證普法宣傳工作的順利進行，切實領(lǐng)導開展好此次《信訪條例》宣傳活動，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，把信訪普法宣傳工作列入重要議事日程，鎮(zhèn)上成立了鎮(zhèn)黨委書記任組長，政府鎮(zhèn)長、人大主席任副組長，副科級領(lǐng)導為成員的信訪普法宣傳工作領(lǐng)導小組。同時成立了以黨委副書記為組長，分管領(lǐng)導為副組長，土地、綜治、林業(yè)、教育、宣傳、農(nóng)機、婦聯(lián)、團委、廣播電視等站所負責人為成員的法制宣傳教育工作領(lǐng)導小組。各村也成立了由支部書記任組長的信訪普法宣傳領(lǐng)導小組，為全面深化開展《信訪條例》宣傳工作提供了組織保障。全鎮(zhèn)成立信訪普法宣傳領(lǐng)導小組xx個，共有聯(lián)絡(luò)員xx人，法制宣傳員xx人，讀報員xxx人，為信訪條例宣傳工作奠定了堅實的組織基礎(chǔ)。

二、突出重點，領(lǐng)導干部先行學。

為推進《信訪條例》的學習宣傳，全鎮(zhèn)利用周二學習日組織全鎮(zhèn)領(lǐng)導干部對《信訪條例》內(nèi)容進行了系統(tǒng)的學習，進一步認清《信訪條例》修訂重要意義，要求全體領(lǐng)導干部做到先學一步，多學一點，學深一些，以“打鐵還需自身硬”的要求，通過學習提高領(lǐng)導干部依法規(guī)范群眾上訪秩序和正確處置異常上訪的能力。引導群眾依法上訪，有序上訪，切實把各類問題解決在內(nèi)部，解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，維護全鎮(zhèn)信訪工作走上井然有序之路。自活動開展以來，全鎮(zhèn)共組織領(lǐng)導干部學習n場次，全體領(lǐng)導干部自身素質(zhì)有了明顯提高。

三、法制宣傳形式多樣，營造濃厚的法制宣傳氛圍。

利用逢“二”趕集日開展“法律趕集”活動，及以“法律七進”活動為載體，堅持信訪法制宣傳經(jīng)常性不斷線。針對農(nóng)村生產(chǎn)特點，綜治辦牽頭水利、土地、林業(yè)等站所參與，組織開展了以《信訪條例》為主，《土地管理法》、《農(nóng)村土地承包法》、《合同法》、《種子經(jīng)營法》等與群眾生產(chǎn)生活息息先關(guān)的法律法規(guī)。自活動開展以來，共開展《信訪條例》宣講17場次，粘貼宣傳標語950條，參訓人員達15000余人次，發(fā)放《信訪條例》宣傳材料30000多份。各村成立信訪條例宣講小隊，以社為單位開展《信訪條例》宣講活動，現(xiàn)場解答群眾疑難問題，用全縣典型案例，以身說法，讓群眾明白如何通過合法合理的方式表達自己的`利益訴求，通過《信訪條例》宣傳進農(nóng)家、進單位、進企業(yè)等方式，從源頭上規(guī)范了信訪秩序，為全鎮(zhèn)信訪秩序的進一步好轉(zhuǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

四、調(diào)解矛盾糾紛與《條例》相結(jié)合，提高宣傳的實效性。

我們把《條例》宣傳教育作為今年矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動的一項重要任務(wù)加以落實，把矛盾糾紛集中排查調(diào)處過程變成宣傳《條例》、法律法規(guī)、教育群眾的過程，引導教育群眾在法制軌道內(nèi)表達自己的利益訴求。為了更好的將調(diào)解糾紛與普法教育相結(jié)合，綜治辦為各村調(diào)解員發(fā)放編印的《信訪條例》宣傳頁1000份，即是調(diào)解矛盾的工具書，又是很好的普法教材。在調(diào)解糾紛時進行以案釋法，對糾紛所涉及到的法律、法規(guī)、政策認真給群眾進行詳細的講解，在調(diào)解糾紛中進行普法，在普法中調(diào)解糾紛，使群眾現(xiàn)場接受法制教育，做到以情感人、以理服人、以法育人。從而提高了法制宣傳的實效性。

通過開展《信訪條例》宣傳活動，全鎮(zhèn)營造了“學法、知法、懂法、守法”的濃厚法律氛圍，打造了“暢通、規(guī)范、公開、有效”的信訪工作新格局，為全鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定打下了良好的基礎(chǔ)。

二〇xx年二月三日。

信訪宣傳公文范文范本篇三

增強憲法觀念，推進依法治國。

增強憲法意識，推進依法治區(qū)。

弘揚憲法精神，服務(wù)科學發(fā)展。

堅持以質(zhì)取勝，推動科學發(fā)展。

強化安全責任，落實安全措施。

人人學法用法，個個懂法護法。

宣傳安全法規(guī)，普及安全知識。

學習憲法，宣傳憲法，遵守憲法。

重視質(zhì)量安全，促進社會和諧。

法制宣傳教育是全社會共同的責任。

人人參與，全面落實“五五”普法。

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，責任重于泰山。

推進依法治市，努力建設(shè)法治城市。

維護憲法，增強權(quán)利義務(wù)觀念。

學習宣傳憲法，推進民主法制建設(shè)。

信訪宣傳公文范文范本篇四

20--年5月，根據(jù)中央、省對信訪條例實施系列宣傳活動的安排部署，安慶市信訪局在全市范圍內(nèi)開展了學習、宣傳、貫徹兩級《信訪條例》和相關(guān)法律法規(guī)知識的信訪法規(guī)宣傳教育月活動，進一步規(guī)范了行政機關(guān)依法信訪的工作行為，引導人民群眾依法有序反映訴求，維護了“暢通、有序、務(wù)實、高效”的信訪工作秩序?，F(xiàn)將我市開展信訪法規(guī)宣傳教育月活動情況報告如下：

一、及時研究，周密部署。

根據(jù)今年年初召開的全國信訪局長電視電話會議上，馬凱主任和王學軍局長“要以新修訂的`《信訪條例》實施五周年為契機，大力開展宣傳活動”的明確指示。年初，市信訪局未雨綢繆認真謀劃，在《20--年安慶市信訪工作要點》中，就專門突出各級各部門要做好信訪宣傳工作，著力營造良好輿論氛圍，并在宣傳內(nèi)容、宣傳方式、宣傳對象上均予以明確。省信訪局《關(guān)于開展信訪條例實施系列宣傳活動的通知》下發(fā)后，市政府副秘書長、市信訪局局長馬光平立即主持召開局長辦公會，組織學習了省信訪局通知精神，分析了我市當前信訪宣傳工作形勢，明確了貫徹落實的工作思路、工作重點和措施辦法，研究制定了《關(guān)于開展兩級信訪條例實施周年宣傳月活動的通知》，下發(fā)到全市七縣一市三區(qū)及市直單位，突出宣傳四項重點內(nèi)容，集中時間、集中精力、集中宣傳，并提出了四點具體要求，5月初結(jié)合全市信訪局長座談會進行了進一步動員部署。

二、加強領(lǐng)導，措施落實。

活動伊始，市信訪局就成立了市兩級信訪條例實施周年宣傳月活動辦公室，市信訪局副局長胡光明同志兼任辦公室主任，成員由各科室負責人組成。負責宣傳活動的組織、協(xié)調(diào)和推進工作。各地各相關(guān)部門也相應(yīng)成立了兩級信訪條例實施周年宣傳月活動辦公室，層層細化市宣傳方案，層層召開專題會議細致安排、周密部署，保證了領(lǐng)導到位、組織到位、宣傳到位、工作到位，努力掀起兩級信訪條例實施周年系列宣傳活動的高潮。

三、形式多樣，反響強烈。

按照《方案》要求，市各級各部門把深入貫徹《信訪條例》作為一項政治任務(wù)和重要工作來抓，充分發(fā)揮報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等各種傳媒的作用，充分利用基層各種陣地，采取宣講輔導、懸掛條幅、發(fā)放材料、咨詢服務(wù)等多種形式，集中力量、集中時間大力開展《條例》宣傳活動。全市各級各部門共發(fā)放宣傳手冊1萬余份，發(fā)放宣傳單2萬多張，設(shè)立咨詢臺40余處，懸掛各類宣傳條幅近百余條，在人流量集中的市菱湖公園和獨秀公園分別設(shè)立了信訪宣傳欄和12個燈箱廣告牌，市區(qū)及縣區(qū)各街道、居委會利用板報、宣傳畫等形式加強宣傳，活動期間，市信訪局還為市直機關(guān)工作人員授課3次，進一步使《信訪條例》走進農(nóng)村和社區(qū)、走進機關(guān)和企業(yè)。

兩級條例實施周年系列宣傳活動在社會上引起強烈反響，收到了明顯的成效。通過各種靈活多樣、扎實有效的宣傳措施，《信訪條例》進一步深入了人心、廣及到了千家萬戶，不但“信訪”成為家喻戶曉的名詞，《信訪條例》也成了人們張口就來的熟識法規(guī)，同時，進一步形成了全市“暢通、有序、務(wù)實、高效”的信訪工作新秩序。連日來的上訪秩序有了明顯改觀，社會效應(yīng)良好。

四、強化結(jié)合，注重實效。

安慶市信訪局在開展兩級條例宣傳活動中，不搞“單一式宣傳”、“為宣傳而宣傳”，堅持做好結(jié)合工作，把信訪宣傳納入到具體工作中去。一是與信訪突出問題綜合治理活動相結(jié)合。開展信訪維穩(wěn)突出問題綜合治理專項活動，是市委市政府為鞏固近年來全市信訪維穩(wěn)綜治工作的良好局面，進一步深化隱患積案化解，為承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、保障促進經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境而做出的重大活動，5月份為綜合治理階段，逐案逐類研究綜合治理措施，在研究解決辦法和制定措施過程中，堅持把信訪條例宣傳與解釋工作穿插其中，全力化解信訪事項和矛盾糾紛。二是與實施“我參與、我承諾、我奉獻”行動，扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結(jié)合。在信訪條例宣傳活動中爭做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，把開展宣傳活動的成效與積極性作為檢驗優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的重要標準，引導廣大黨員自覺進行信訪宣傳工作。三是與日常辦信接訪工作相結(jié)合。在日常辦信接訪工作中，市信訪局注意加大條例政策宣傳力度，為信訪人解決信訪問題的同時，通過電話回訪、對面交流等方式耐心宣傳條例政策，務(wù)必使信訪人心服口服，起到帶動一片的作用。

信訪宣傳公文范文范本篇五

1) 依法逐級走訪，理性反映訴求。

2) 推行依法逐級走訪工作，促進信訪秩序根本好轉(zhuǎn)。

3) 杜絕無序越級上訪，依法規(guī)范逐級走訪。

4) 遵守法律，維護信訪秩序是每個公民的義務(wù)和責任。

5) 依法信訪，理性維權(quán)。

6) 依法處置違法上訪，維護信訪秩序。

7) 依法信訪，違法必究。

8) 堅決依法處理以鬧求決、以訪牟利的違法行為。

9) 切實加強信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)，為推行依法逐級走訪打好基礎(chǔ)。

10) 嚴格依法按政策辦事，及時就地解決群眾合理訴求。

信訪宣傳公文范文范本篇六

1、加強法治宣傳教育，樹立社會主義法治觀念！

2、法律是一架天平，我們在這頭，正義在那頭。

3、弘揚法制精神，構(gòu)建和諧校園。

4、學了法律，心就明亮；不學著不去理解，失去了方向。

5、金、銀、和，貴之最，良法千家最好。

6、播下法治的.種子，收獲和諧的果實！

7、依法治校，全面提高依法治校水平！

8、法治建設(shè)人人熱愛，人人參與更加精彩。

9、深化“六五”期間普法工作，全面提高公民法律素質(zhì)。

10、學習法律要從一點一滴做起，遵守法律要從一言一行做起。

11、推進依法治國，建設(shè)社會主義民主政治。

12、深入宣傳法律法規(guī)，全面提高依法辦事的能力和水平！

13、祖國在我心中，我是跟法律一起長大的。

14、讀書通情達理，常用藥，遵紀守法，和諧而有色彩！

15、堅持法制宣傳教育與法治實踐相結(jié)合！

信訪宣傳公文范文范本篇七

近年來，我國信訪工作取得了顯著的成績，得到了各級政府和社會各界的廣泛認可和支持。作為一名信訪宣傳工作人員，我深感信訪宣傳的重要性和特殊性，通過長期的實踐，我對信訪宣傳工作有了一些體會和心得。以下是我對信訪宣傳的一些體會的總結(jié)。

首先，信訪宣傳要“走心”。信訪工作涉及到人們?nèi)粘Ｉ詈屠娴姆椒矫婷?，因此信訪宣傳必須緊貼人民群眾的實際需求，重點關(guān)注人民群眾關(guān)心關(guān)注的問題，才能夠得到人民群眾的認可和支持。作為宣傳者，我們要深入生活，了解群眾的實際需求，及時了解和反映他們的問題，用真實感人的案例和故事來講述信訪工作的價值和意義，讓人民群眾感受到信訪工作的溫度。

其次，信訪宣傳要“繁簡有序”。信訪工作是一項綜合性的工作，其中涉及到法律、政策、程序等復雜的內(nèi)容。在進行宣傳時，我們要善于整理和提煉內(nèi)容，將復雜的概念和規(guī)定以簡明易懂的方式呈現(xiàn)給群眾。同時，我們還要讓宣傳內(nèi)容有條理、有邏輯，將各個環(huán)節(jié)和程序有機地組織起來，讓群眾能夠清晰地了解信訪工作的整個過程。

再次，信訪宣傳要“理性與感性相結(jié)合”。在宣傳過程中，我們不能簡單地堆砌政策和知識，而是要在理論和實踐之間找到平衡點，讓宣傳內(nèi)容既具備嚴謹性和權(quán)威性，又能夠引起群眾的共鳴和情感共鳴。在傳遞理性和實用性知識的同時，我們還要運用感性的手法，使用鮮活的案例、生動的圖表等方式，讓群眾更好地理解和接受宣傳內(nèi)容。

另外，信訪宣傳要“多渠道、多形式”。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，信息傳播的途徑和方式日新月異。我們要根據(jù)不同群體的特點和需求，選擇合適的渠道和形式進行宣傳。傳統(tǒng)的宣傳途徑如電視、廣播、報紙等仍然有其獨特的優(yōu)勢，可以較全面地傳播信息。而現(xiàn)代的宣傳方式如微信、微博等也是我們必須要重視和運用的途徑，通過直播、小視頻等形式，可以更好地吸引年輕人的注意力，提高信息的傳播效果。

最后，信訪宣傳要“加強與其他部門的協(xié)作”。信訪工作是一個復雜的系統(tǒng)工程，需要多個部門之間的協(xié)同配合。作為信訪宣傳工作者，我們應(yīng)該主動與相關(guān)部門建立合作關(guān)系，加強信息共享和資源互補。與此同時，我們還要找準各個部門的特長和優(yōu)勢，充分利用他們的資源和渠道，給予宣傳工作更多的支持和幫助。只有實現(xiàn)協(xié)同工作，我們才能夠更好地宣傳信訪工作的重要性和意義。

總之，作為一名信訪宣傳工作者，我認為信訪宣傳需要走心、繁簡有序，理性與感性相結(jié)合，多渠道、多形式，并加強與其他部門的協(xié)作。只有這樣，我們才能夠更好地發(fā)揮信訪宣傳的作用，提高人民群眾對信訪工作的滿意度和參與度，為實現(xiàn)社會穩(wěn)定和諧作出更大的貢獻。這也將是我們信訪宣傳工作者最重要的心得和體會。

信訪宣傳公文范文范本篇八

2、采用走訪形式提出信訪事項應(yīng)當?shù)皆O(shè)立或者指定的接待場所提。

3、多人提出共同的信訪事項，應(yīng)當推選不超過5人的代表。

4、捏造、歪曲事實，要承擔相應(yīng)的法律責任。

5、信訪人不得誣告、陷害他人。

二、

1、依法信訪，合理訴求。

2、自覺維護社會公共秩序和信訪秩序。

3、圍堵、沖擊國家機關(guān)是違法行為。

4、攔截公務(wù)車輛，或者堵塞、阻斷交通是違法行為。

三、

1、不符合法律、法規(guī)的信訪事項，不予支持。

2、在規(guī)定期限內(nèi)提出同一信訪事項，各級機關(guān)不予受理。

3、信訪事項的辦結(jié)時限一般為60日。

四、

1、到上一級行政機關(guān)信訪，須持下一級《信訪問題處理意見書》。

2、信訪實行三級終訪制度。

五、

1、努力構(gòu)建暢通、有序、務(wù)實、高效的信訪工作新秩序。

2、暢通信訪渠道維護信訪秩序。

3、傾聽群眾呼聲接受群眾監(jiān)督。

4、堅持信訪工作原則，及時妥善處理信訪問題。

5、信訪事項一般應(yīng)當采用書信、電子郵件、傳真等書面形式提出。

六、

1、深入貫徹實施《意見》切實加強新時期信訪工作。

2、加強信訪工作構(gòu)建和-諧社會。

3、學習宣傳《信訪條例》依法處理信訪問題。

4、深入開展信訪法規(guī)宣傳引導群眾依法信訪。

5、堅持屬地管理分級負責誰主管誰負責的原則。

6、保護信訪人的合法權(quán)益維護信訪秩序。

7、信訪人對各級人大法院檢-察-院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項應(yīng)分別向這些機關(guān)提出。

8、信訪人在信訪過程中應(yīng)遵守法律自覺維護社會公共秩序和信訪秩序。

9、貫徹實施《信訪條例》建立高效有序的信訪工作秩序。

10、《信訪條例》是暢通信訪渠道維護信訪秩序的法律保障。

11、遵守法律維護信訪秩序是每個公民的.義務(wù)和責任。

12、信訪人走訪不得損害國家社會集體利益和其他公民的合法權(quán)益。

13、建立并維護正常的信訪秩序是保障信訪群眾合法權(quán)益必然要求。

14、采用走訪形式提出信訪事項應(yīng)到有關(guān)機關(guān)設(shè)立和指定的接待場所。

15、信訪事項的提出應(yīng)當客觀真實不得捏造歪曲事實誣告陷害他人。

16、信訪過程中禁止在國家機關(guān)辦公場地周圍公共場所非法聚集。

17、依照《信訪條例》提出信訪事項依法保護信訪人的合法權(quán)益。

18、營造規(guī)范有序的信訪環(huán)境維護和-諧穩(wěn)定的社會秩序。

19、依法有序信訪合理表達訴求。

信訪宣傳公文范文范本篇九

第一條為了密切各級人民政府同人民群眾的聯(lián)系，保護信訪人的合法權(quán)益，暢通信訪渠道，維護信訪秩序，根據(jù)國務(wù)院《信訪條例》和有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本省實際，制定本規(guī)定。

第二條本省行政區(qū)域內(nèi)各級行政機關(guān)(各級人民政府、縣級以上人民政府所屬部門)處理信訪人(進行信訪的公民、法人和其他組織)的來信來訪，適用本規(guī)定。

第三條信訪工作是政務(wù)工作的重要組成部分。各級行政機關(guān)應(yīng)當加強對信訪工作的領(lǐng)導，認真研究和處理人民來信來訪，使信訪活動依法有序地進行。

第四條信訪人依法進行信訪活動受法律保護。信訪人進行信訪活動，不得損害國家、集體的利益和其他公民的合法權(quán)益。

第五條處理信訪事項應(yīng)當遵循下列原則：

(一)分級負責、歸口辦理，誰主管、誰負責;。

(二)及時、就地解決問題與思想疏導教育相結(jié)合;。

(三)實事求是，依法處理。

第二章信訪人。

第六條信訪人享有下列權(quán)力：

(一)對行政機關(guān)及其工作人員提出批評和建議;。

(二)檢舉、揭發(fā)行政機關(guān)工作人員的違法失職行為;。

(三)控告侵害自己合法權(quán)益的行為;。

(四)依照本規(guī)定的程序向受理機關(guān)要求處理、答復和復查信訪事項;。

(五)法律、法規(guī)賦予的其他權(quán)利。

第七條信訪人應(yīng)當履行下列義務(wù)：

(一)遵守國家憲法、法律、法規(guī)和規(guī)章;。

(二)如實反映情況，不得捏造或者歪曲事實，不得誣告陷害他人;。

(三)遵守信訪秩序，服從行政機關(guān)符合法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的處理。

第八條信訪人的信訪事項應(yīng)當向依法有權(quán)作出處理決定的行政機關(guān)或者其上一級機關(guān)提出。

第九條信訪人對各級人民代表大以及縣級以上人民代表大會常務(wù)委員會、人民法院、人民檢查院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項，應(yīng)當分別向有關(guān)的人民代表大會及其會、人民法院、人民檢查院提出。對具體行政行為引起的信訪事項，接訪人員應(yīng)當告知信訪人依法申請行政復議，或者直接轉(zhuǎn)送政府法制工作機構(gòu)。

第十條信訪人采取書信形式提出信訪事項，提倡簽署真實姓名，寫明通信地址。檢舉、申訴、控告信應(yīng)寫清被反映者的姓名、單位、基本事實和投訴要求。

第十一條信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應(yīng)當?shù)接嘘P(guān)行政機關(guān)設(shè)立或者指定的接待場所提出。表達群體意愿的走訪，可以推選2、3名代表反映，最多不得超過5人。

第十二條信訪人在信訪活動中應(yīng)當遵守下列規(guī)定：

(一)不得聚集鬧事、沖擊機關(guān)、攔截車輛、堵塞交通;。

(二)不得在機關(guān)門前靜坐、示牌、打橫幅、散發(fā)傳單、張貼或鋪設(shè)大小字報等;。

(三)不得阻礙接待人員執(zhí)行公務(wù)，不得糾纏、侮辱、威脅、毆打接待人員;。

(四)嚴禁攜帶危險品、爆炸口品以及管制器械進入接待場所;。

(五)不得將老人、病人、殘疾人和嬰幼兒舍棄在接待單位;。

(六)反映意見完畢，不得滯留，不得占據(jù)辦公場所，不得損壞接待場所的公私財務(wù)。

第三章行政機關(guān)信訪工作責任。

第十三條各級行政機關(guān)應(yīng)實行信訪工作領(lǐng)導責任制，主要負責人對本級信訪工作負總責。并確定1名負責人主管。其他負責人應(yīng)當按照分工，處理分管工作范圍內(nèi)的信訪事項。

第十四條各級行政機關(guān)應(yīng)當建立負責人閱信、接訪、包案等制度。市、縣(市、區(qū))主要負責人每月至少處理1件重要信訪事項?？h級人民政府及其所屬部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)實行負責人公開集中接訪制度，并督促處理意見的落實。

第十五條各級人民政府所屬部門應(yīng)當盡職盡責，做好本部門、本系統(tǒng)的信訪工作。必要時，有關(guān)行政執(zhí)法部門之間可建立聯(lián)合接訪制度，協(xié)調(diào)處理信訪事項。

第十七條縣級以上各級人民政府應(yīng)當設(shè)立與工作任務(wù)相適應(yīng)的信訪工作機構(gòu)?？h級以上各級人民政府所屬部門應(yīng)當確定負責信訪工作的機構(gòu)或者配備專(兼)職信訪工作人員。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)確定有關(guān)人員負責信訪工作。各級行政機關(guān)應(yīng)當為信訪工作機構(gòu)提供必要的工作條件。縣級以上人民政府對信訪工作機構(gòu)的經(jīng)費應(yīng)給予保障。

第十八條信訪工作機構(gòu)是本級行政機關(guān)處理信訪事務(wù)的專門機構(gòu)，其職責是：

(一)受理來信，接待來訪;。

(二)承辦上級行政機關(guān)和本級行政機關(guān)負責人以及有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項;。

(三)向下級行政機關(guān)或者有關(guān)責任單位轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦信訪事項;。

(四)參與調(diào)查、協(xié)調(diào)處理有關(guān)重要信訪事項;。

(六)調(diào)查研究，向領(lǐng)導提供住處信息;。

(七)為信訪人提供有關(guān)法律、政策咨詢;。

(八)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他職責。

第十九條信訪工作人員在信訪活動中應(yīng)當遵守下列工作紀律：

(一)秉公辦事，文明接訪，不得以權(quán)謀私;。

(二)對信訪事項不得推諉、敷衍、拖延;。

(三)不得將檢舉、揭發(fā)、控告材料轉(zhuǎn)送給被檢舉、揭發(fā)、控告的人員和單位;。

(四)不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料;。

(五)辦理信訪事項實行回避制度。

第五章辦理規(guī)則。

第二十條各級行政機關(guān)對屬于本機關(guān)職責范圍的信訪事項，應(yīng)當查清事實，負責處理;不屬于本機關(guān)職責范圍的，應(yīng)當轉(zhuǎn)交或者告知信訪人到有關(guān)機關(guān)請求處理。

第二十一條涉及兩個或者兩個以上機關(guān)的信訪事項，由所涉及的行政機關(guān)協(xié)商受理;受理有爭議的，由其共同的上一級行政機關(guān)協(xié)調(diào)決定受理機關(guān)。

第二十二條應(yīng)當對信訪事項作出處理的行政機關(guān)合并、撤銷的，由繼續(xù)行使其職權(quán)的行政機關(guān)負責處理。

第二十三條辦理機關(guān)處理信訪事項，一般應(yīng)當向信訪人答復。信訪人對處理意見不服或者要求書面答復的，辦理機關(guān)應(yīng)當出具書面答復意見。

第二十四條各級行政機關(guān)直接辦理的信訪事項，應(yīng)當自收到之日起30日內(nèi)辦理完畢;情況復雜的，時限可適當延長，但一般不超過60日。

第二十五條各級行政機關(guān)對上級機關(guān)交辦的信訪事項，除有特殊要求的以外，應(yīng)當自收到之日起90日內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果報告交辦機關(guān);不能按期辦結(jié)的，應(yīng)當在限期內(nèi)向交辦機關(guān)寫出書面報告，說明情況。

第二十六條交辦機關(guān)收到辦理機關(guān)的處理結(jié)果報告后，應(yīng)當在30日內(nèi)作出批復。對處理正確的，應(yīng)當予以結(jié)案;對事實不清或者處理不當?shù)?，可退回辦理機關(guān)重新處理。必要時，交辦機關(guān)可調(diào)卷審查或者直接聽取辦理機關(guān)的匯報。

第二十七條對于可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，有關(guān)行政機關(guān)應(yīng)當在職權(quán)范圍內(nèi)依法采取措施，果斷處理，防止不良影響的發(fā)生、擴大。

第六章信訪秩序。

第二十八條受理信訪事項的部門和公安機關(guān)應(yīng)當共同維持信訪秩序。

第二十九條任何人不得煽動、脅迫他人參加集體走訪或者阻止他人退出集體走訪。國家公務(wù)員不得策劃、參與走訪。

第三十條對不服基層處理的規(guī)模較大的集體走訪，接訪部門應(yīng)當告知信訪人推選代表反映問題，其余人員返回;滯留不走的，接訪部門和信訪人所在地公安機關(guān)應(yīng)當協(xié)助處理。

第三十一條對到行政機關(guān)門前及大型會場走訪的，由公安機關(guān)和機關(guān)保衛(wèi)部門負責維持秩序。

第三十二條接訪部門發(fā)現(xiàn)走訪人員中有精神病人的，應(yīng)當通知其所在地區(qū)、單位或者監(jiān)護人將其接回。對不能控制自己行為、妨礙信訪秩序的精神病人，接訪部門所在地公安機關(guān)應(yīng)當依法對其采取保護性約束措施。需要送指定的單位、場所加以監(jiān)護的，由縣級以上人民政府公安機關(guān)依照有關(guān)規(guī)定辦理。

第三十三條接訪部門發(fā)現(xiàn)走訪人員中有傳染病人或者疑似傳染病人的，應(yīng)當通知所在地衛(wèi)生行政管理部門按照國家有關(guān)規(guī)定處理。

第七章獎勵與處罰。

第三十四條對在信訪工作中做出優(yōu)異成績的單位或者個人，有關(guān)行政機關(guān)應(yīng)當給予表彰或者獎勵。

第三十五條信訪人提出的建議、意見或者對違法行為的檢舉、揭發(fā)，對國民經(jīng)濟和社會發(fā)展或者對改進國家機關(guān)工作以及保護社會公共利益有突出貢獻的，由有關(guān)行政機關(guān)和單位給予獎勵。

第三十六條對經(jīng)常出現(xiàn)影響社會穩(wěn)定的重大信訪事項的機關(guān)和單位，上級行政機關(guān)可給予通報批評、警告或者實行重點管理，并責令其限期改正。對工作失職造成嚴重后果和惡劣影響的責任人員，有關(guān)行政機關(guān)可視情節(jié)輕重給予批評教育或者行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

第三十七條信訪人不遵守第十二條之規(guī)定，影響接待工作的，接訪部門可給予批評;經(jīng)批評無效的，由公安機關(guān)強行帶離，并按照《信訪條例》等有關(guān)規(guī)定收容、遣送、教育。其中，違反第(二)、(四)項規(guī)定的，公安機關(guān)還可對有關(guān)物品予以收繳。

第三十八條信訪人妨礙信訪秩序的，其所在單位應(yīng)當給予批評教育或者依法給予行政處分;違反治安管理的，由公安機關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

第八章附則。

第三十九條社會團體、企業(yè)事業(yè)單位的信訪工作參照本規(guī)定執(zhí)行。

第四十條本規(guī)定自2001年3月1日起施行。1992年11月16日省人民政府發(fā)布的《山東省信訪處理暫行規(guī)定》同時廢止。

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