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物業(yè)更換電纜申請(qǐng)書(shū)范文通用一

二、裝修申請(qǐng)：業(yè)主用戶(hù)的室內(nèi)裝修，須于裝修入場(chǎng)前15天向大廈物業(yè)管理公司業(yè)務(wù)部門(mén)書(shū)面申請(qǐng)，并提交裝修方案。裝修方案包括以下資料：

裝修平面圖

裝修用料，如天花、隔墻、地面等的用料

照明系統(tǒng)和電源布線圖

給排水系統(tǒng)要求

需要新做或更改的中央設(shè)備系統(tǒng)

維修檢查出口的位置

天花平面設(shè)計(jì)圖

各立面圖

櫥窗及招牌的設(shè)計(jì)。

三、審批裝修方案

物業(yè)管理公司在收到業(yè)主用戶(hù)的裝修方案后7天內(nèi)予以答復(fù)。對(duì)不合規(guī)范或資料不全的，業(yè)主用戶(hù)按要求進(jìn)行修改，重新提交審批。

四、裝修按金

為保證裝修期間清理廢物，不損壞大廈共用設(shè)備設(shè)施、不違反裝修管理規(guī)定，業(yè)主用戶(hù)的裝修須交一定數(shù)額的按金，按金標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)裝修工程量大小而定，但每個(gè)房間最少不低于_________元。裝修工程完后經(jīng)管理公司確認(rèn)無(wú)任何扣罰之處，按金悉數(shù)退還。如裝修工程有扣罰賠償行為，在扣除應(yīng)罰應(yīng)賠款后的余數(shù)退還業(yè)主用戶(hù)如果按金不足以支付所有費(fèi)用，管理公司有權(quán)追收不足金額。

五、裝修監(jiān)管費(fèi)及水電費(fèi)

業(yè)主用戶(hù)進(jìn)行裝修工程須向管理公司支付裝修監(jiān)管費(fèi)，用于消防安全、場(chǎng)地及設(shè)備的保護(hù)、電梯的使用、公共安全、場(chǎng)地清潔、施工監(jiān)管等方面的支出。裝修監(jiān)管費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于最終方案總工程價(jià)款的5%，最少不低于建筑面積10元平方米。裝修期間所發(fā)生的水電費(fèi)用由業(yè)主用戶(hù)支付。

六、保險(xiǎn)

為防止裝修期間的施工可能出現(xiàn)的事故而招致?lián)p失，管理公司視裝修工程情況可要求業(yè)主用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)裝修工程的保險(xiǎn)，包括火險(xiǎn)、公共責(zé)任險(xiǎn)等。

七、防火負(fù)責(zé)人

業(yè)主用戶(hù)應(yīng)指定裝修施工單位的負(fù)責(zé)人為防火責(zé)任人，并在防火責(zé)任書(shū)上簽字。

八、裝修施工責(zé)任承諾書(shū)

業(yè)主用戶(hù)在裝修申請(qǐng)獲批準(zhǔn)之前，須在裝修施工責(zé)任承諾書(shū)上簽字，承諾遵守本裝修指南所列的全部規(guī)定。

九、裝修施工許可證

業(yè)主用戶(hù)按土建規(guī)定提交裝修方案，繳交裝修費(fèi)用，在承諾書(shū)上簽字后，管理公司向業(yè)主用戶(hù)出具裝修施工許可證。

十、裝修工作開(kāi)始

業(yè)主用戶(hù)領(lǐng)取裝修許可證后即可辦理施工人員出入證、材料運(yùn)進(jìn)等，裝修工程便可開(kāi)始。

十一、裝修驗(yàn)收

裝修工程完工后，業(yè)主用戶(hù)應(yīng)書(shū)面通知管理公司驗(yàn)收。管理公司檢查裝修工程是否符合裝修方案的要求，施工中有沒(méi)有違反裝修守則，費(fèi)用有否繳足等等。如無(wú)問(wèn)題，即予驗(yàn)收通過(guò)，退還裝修按金。

十二、裝修守則

業(yè)主用戶(hù)的室內(nèi)裝修，必須遵守以下規(guī)定：

所有消防、空調(diào)、給排水及煤氣的施工，必須由管理公司指定的施工單位進(jìn)行。請(qǐng)與管理公司聯(lián)系，以取得指定施工單位的名單。

噴淋系統(tǒng)一般不予改動(dòng)，如遇特殊情況必須改動(dòng)時(shí)，要符合現(xiàn)行消防設(shè)計(jì)規(guī)范。管理公司收取配合施工作業(yè)的管理費(fèi)，并要求在限定時(shí)間內(nèi)完成。

所有電器的安裝都應(yīng)遵照市供電局的有關(guān)規(guī)定，所有電線一定要保護(hù)在鍍鋅管內(nèi)，而未征得管理公司同意，絕對(duì)不得將電線直接嵌入大廈的任何部分。

除了大廈所提供的招牌燈箱位置外，其他位置一律不可以裝設(shè)店徽或標(biāo)牌。招牌的設(shè)計(jì)方案必須得到管理公司的審批。

不得安裝面向公共走廊或會(huì)對(duì)其他商戶(hù)或顧客造成騷擾或影響的音響。

所有門(mén)不得敞開(kāi)伸入到一般的公共地方，包括走廊或電梯廳。

所有裝修不能影響建筑物外觀，裝修不能凸出于公共走廊。

若改動(dòng)房間，如隔斷，不能影響空調(diào)回風(fēng)。

除得到管理公司批準(zhǔn)外，所有內(nèi)部隔墻應(yīng)是重量輕和于式結(jié)構(gòu)的，盡量采用防火材料，符合防火要求。

不能更改任何消防卷簾。

所有裝修或家具不能在消防卷簾的上下方或阻擋消防卷簾開(kāi)關(guān)箱或?qū)к墶?/p>

不能阻擋消防通道、走火門(mén)、緊急出路燈箱、消防栓。

不能阻擋空調(diào)機(jī)房的回風(fēng)及進(jìn)出空調(diào)機(jī)房的通道和維修空間。

不能改變防煙門(mén)、玻璃門(mén)的功能、位置。

吊頂如不是上人吊頂，應(yīng)在每一個(gè)風(fēng)問(wèn)、每一個(gè)盤(pán)管風(fēng)機(jī)、每一個(gè)水管閑掣、每一個(gè)消防卷簾的馬達(dá)及電源箱下加檢查口。

不得在玻璃幕墻結(jié)構(gòu)上打孔或粘貼任何類(lèi)型的設(shè)施。一切裝置不得觸到幕墻系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)組件或任何一部分。緊靠幕墻的商鋪內(nèi)間隔不得固定在幕墻系統(tǒng)上。

在未獲得管理公司的書(shū)面批準(zhǔn)下，不得挖槽、切割、砍鑿或雕刻結(jié)構(gòu)樓面以及與鄰鋪共同之隔墻。

業(yè)主用戶(hù)應(yīng)在施工前獲得所有當(dāng)?shù)卣块T(mén)的一切有關(guān)批準(zhǔn)，特別是消防局的有關(guān)批準(zhǔn)。

任何管理公司的審批，無(wú)論如何并不代表對(duì)方案中的技術(shù)參數(shù)的認(rèn)可，同時(shí)管理公司也不保證方案中所選設(shè)備材料的規(guī)格性能及效果。設(shè)備與材料如發(fā)生問(wèn)題而引致任何后果，概由業(yè)主用戶(hù)負(fù)責(zé)。

業(yè)主用戶(hù)應(yīng)對(duì)房墻鋪完工后的情況負(fù)責(zé)，即使按審批方案完工后發(fā)現(xiàn)其房滴鋪空調(diào)通風(fēng)或其他系統(tǒng)影響他人或整體系統(tǒng)運(yùn)作，管理公司仍可責(zé)令其作相應(yīng)修正。

在開(kāi)始任何施工前，必須把所有參予施工人員的姓名、住址和身份證號(hào)碼等資料交給管理公司，并須隨時(shí)補(bǔ)充更改以保證準(zhǔn)確完全。

所有施工必須嚴(yán)格按照已審批圖紙及說(shuō)明完成，至管理公司滿(mǎn)意為準(zhǔn)。而所選施工單位必須由管理公司批準(zhǔn)。

業(yè)主用戶(hù)應(yīng)確保承造商不會(huì)造成大廈的設(shè)備、設(shè)施及裝修的任何損壞，如有任何損壞，無(wú)論意外與否，將由管理公司安排管理，剛修理的費(fèi)用將由業(yè)主傭戶(hù)負(fù)責(zé)支付。

于施工前及期間，房滿(mǎn)鋪外必須張貼由管理公司發(fā)出的批準(zhǔn)裝修通知書(shū)，以便管理公司人員檢查。

業(yè)主棚戶(hù)在施工期內(nèi)應(yīng)對(duì)房墻鋪內(nèi)的保安負(fù)責(zé)。

施工需要?jiǎng)踊鸹驘笗r(shí)，必須事先到管理公同辦理動(dòng)火證，并按消防管理制度執(zhí)行，對(duì)電器設(shè)備的使用，也應(yīng)按規(guī)定操作。

無(wú)論什么時(shí)候，如需在公共設(shè)施內(nèi)進(jìn)行施工，必須事前得到管理公司的書(shū)面批準(zhǔn)。而且應(yīng)提供和安裝良好的、堅(jiān)實(shí)的防范設(shè)施，以防帶來(lái)受傷損害。

施工過(guò)程中，所有的材料、工具及廢物等在任何時(shí)候都必須限制在房間內(nèi)，不得阻塞公共走廊或任何公共地方。

所有發(fā)出噪音、震動(dòng)或難聞氣味的工程，材料的運(yùn)送。廢物的運(yùn)出，必須按管理公司安排的時(shí)間進(jìn)行，不得擾及大廈其他業(yè)主。

所有房商鋪內(nèi)的廢物必須每天晚上于指定時(shí)間內(nèi)清出。

只有貨梯才可用來(lái)運(yùn)輸材料、廢物。無(wú)論在任何情況下，工人未經(jīng)管理公司同意，不得使用任何電扶梯不得使用金屬軛運(yùn)貨車(chē)。

裝修期間，所有回風(fēng)嘴必須封閉，房間大門(mén)亦需關(guān)閉。

所有裝入的家具都應(yīng)在大廈外預(yù)制組合和上漆。一切在房間內(nèi)的油漆工作或其他施工，如管理公司認(rèn)為可能會(huì)影響其他房墻鋪，必須在公司正常營(yíng)業(yè)時(shí)間外或由管理公司指定的日期完成。

業(yè)主用戶(hù)需對(duì)所聘請(qǐng)的施工人員的行為負(fù)責(zé)并加以約束。

施工人員需著裝整齊，不得赤足，不得穿背心、拖鞋，不得在非工作區(qū)逗留，不得隨地吐痰，不得在公共地方吸煙及扔煙蒂，不得高聲喧嘩，不得打鬧，不得聽(tīng)任何放音設(shè)備，絕對(duì)禁止賭博酗酒。

裝修完成后，業(yè)主用戶(hù)必須以書(shū)面形式通知管理公司，以便安排作最后檢查。

如發(fā)現(xiàn)裝修未依審批圖紙施工或未能符合管理公司的要求，業(yè)主用戶(hù)將獲得通知并需負(fù)責(zé)進(jìn)行更改。

如業(yè)主棚戶(hù)的裝修工程經(jīng)管理公司認(rèn)可滿(mǎn)意后，將獲簽發(fā)裝修工程完滿(mǎn)竣工證明書(shū)。

十三、裝修程序概要

收取《裝修指南》、問(wèn)卷、圖紙等。

如有必要，可要求管理公司人員與業(yè)主用戶(hù)的設(shè)計(jì)師/承造商進(jìn)行會(huì)談。

裝修方案的圖紙及技術(shù)資料、已填寫(xiě)的承諾書(shū)及問(wèn)卷、該繳付的費(fèi)用及裝修按金交到管理公司。

甲方：

乙方：

日期：

物業(yè)更換電纜申請(qǐng)書(shū)范文通用二

xxx物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

今天，我是懷著誠(chéng)摯的謝意向你們表示感謝的，尤其是保安部門(mén)的x我去xxx小區(qū)為客戶(hù)設(shè)計(jì)裝修房屋，粗心把電腦放在了xxx，等我為客戶(hù)設(shè)計(jì)完xxx，去拿電腦時(shí)，發(fā)現(xiàn)我心愛(ài)的電腦不見(jiàn)了，心想這下可完了，這個(gè)電腦是我花7000元?jiǎng)傎I(mǎi)的，那可是我大半年的積蓄啊，你要知道做我們這種設(shè)計(jì)工作的，電腦是我們?nèi)粘Ｎㄒ坏霓k公用品，沒(méi)有了電腦我們就無(wú)法為客戶(hù)設(shè)計(jì)圖紙，就無(wú)法跟客戶(hù)溝通交流，我們的'業(yè)務(wù)工作也無(wú)法開(kāi)展。

另外，我的電腦上面還保存了重要的客戶(hù)資料，和為其它客戶(hù)設(shè)計(jì)的圖紙，以及公司的一些重要業(yè)務(wù)信息，如果電腦遺失，說(shuō)不定要給公司帶來(lái)多大損失。

就在我心急如焚之時(shí)，我想到了咱們小區(qū)的物業(yè)保安，我抱著一絲希望來(lái)到物業(yè)管理部，向他們敘述了我丟電腦的事情，誰(shuí)知咱們的保安非常重視，當(dāng)時(shí)就打電話聯(lián)系其他人員幫忙一塊尋找，他們?cè)儐?wèn)小區(qū)中的居民，排查期間所有進(jìn)出小區(qū)的人員，東奔西走，忙前忙后。最后在我?guī)缀醵冀^望的時(shí)候，接到了咱們物業(yè)保安部打來(lái)的電話，說(shuō)保安x在我的眼中，小區(qū)保安就是要做好本小區(qū)的站崗、巡邏、對(duì)外來(lái)車(chē)輛登記等本職工作，沒(méi)有想到咱們的保安對(duì)待我們這種外部人員也如此熱情，助人為樂(lè)、讓我心存敬意，感激之情溢于言表。

他們的精神實(shí)在是令人感動(dòng)，在此對(duì)全體保安部同志表示感謝!同時(shí)也深深為物業(yè)公司那種主動(dòng)為人民服務(wù)的工作風(fēng)氣所感動(dòng)!

謝謝!再一次向x領(lǐng)導(dǎo)您好：

我是瑞景新城小區(qū)的一名業(yè)主，20xx年3月30日星期六下午五點(diǎn)半，我母親出門(mén)不慎把孩子反鎖屋中，鑰匙忘屋里了。然后母親驚慌失措，急忙去物業(yè)找保安，正好碰見(jiàn)咱們的值班班長(zhǎng)何班長(zhǎng)和另一個(gè)年輕的保安，先安慰了我母親別著急，迅速打電話找開(kāi)鎖公司。

因?yàn)槲覂鹤觿倓偸畟€(gè)月，一個(gè)人呆在屋里肯定很危險(xiǎn)，我母親當(dāng)時(shí)就嚇得腿軟的不行，哭的不知如何是好，開(kāi)鎖公司的人來(lái)了，我們的鎖是往上一提就反鎖的那種，非常不好操作，正當(dāng)為此感到焦慮的時(shí)候，值班班長(zhǎng)為了保護(hù)我們居民的人身財(cái)產(chǎn)安全，當(dāng)機(jī)立斷，決定砸鎖開(kāi)門(mén)，經(jīng)過(guò)近一個(gè)小時(shí)的努力，終于把門(mén)打開(kāi)了，我兒子已經(jīng)哭得沒(méi)有聲音了，多虧了你們保安，謝謝!本人多方打聽(tīng)都未打聽(tīng)到那個(gè)值班人員的姓名，只知道何班長(zhǎng)，他們這種職業(yè)道德行為值得贊賞，只能以一封短短的感謝信來(lái)表達(dá)本人內(nèi)心深處的感激之情。

他們的這種忠于職守、盡職盡責(zé)的精神值得我們學(xué)習(xí)，他們的付出為我們的小區(qū)帶來(lái)了安寧，我們生活在這樣和諧的小區(qū)很放心。本人特此感謝!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

物業(yè)更換電纜申請(qǐng)書(shū)范文通用三

甲方： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)

乙方： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

物業(yè)名稱(chēng)：

物業(yè)類(lèi)型：商業(yè)經(jīng)營(yíng)

建筑面積：約 平方米

坐落位置：

受開(kāi)發(fā)公司的委托，為其城市主人售樓處實(shí)施物業(yè)管理。根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方就物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

第一條 物業(yè)管理期限及付款方式

(一)物業(yè)管理服務(wù)期限

乙方為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)期限為：自月日至年

(二)合同金額

經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，有乙方為甲方城市主人售樓處提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方付給乙方物業(yè)管理費(fèi)每月 元(人民幣大寫(xiě)： )。

(三)付款方式 付款方式為按月支付，合同簽訂五日內(nèi)支付第一個(gè)月費(fèi)用，以后 號(hào)支付。

第二條 雙方的權(quán)利義務(wù)

1、監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理服務(wù)的有關(guān)問(wèn)題向甲方提出意見(jiàn)和建議。

2、依據(jù)本協(xié)議甲方向乙方交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其它費(fèi)用。

3、接受乙方的管理和服務(wù)。

4、由于乙方失職等原因造成甲方財(cái)產(chǎn)等損失的，由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)賠償責(zé)任。

5、簽收乙方的書(shū)面通知。

(二) 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定各崗位制度。

2、依據(jù)本協(xié)議，向甲方收取物業(yè)管理費(fèi)，并開(kāi)具正規(guī)物業(yè)管理費(fèi)發(fā)票。

3、負(fù)責(zé)各崗位員工的培訓(xùn)工作。

4、接受甲方的監(jiān)督、管理，遵守甲方的相關(guān)工作制度。

5、配合售樓處的相關(guān)工作安排。

第三條 乙方向甲方提供下列物業(yè)管理服務(wù)：

(一)售樓處室內(nèi)的衛(wèi)生、保潔工作及各類(lèi)耗材。

(二)售樓前車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛協(xié)調(diào)指揮工作。

(三)售樓處的相關(guān)秩序維護(hù)工作。

(四)售樓處夜間物品看管工作。

(五)日常維修工作(材料費(fèi)另計(jì))。

(六)玻璃幕墻的定期清理工作。

(七)秩序維護(hù)24小時(shí)不間斷服務(wù)。

第四條 各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

1、秩序維護(hù)崗：

(1) 注重個(gè)人衛(wèi)生，穿著指定的制服。

(2) 不準(zhǔn)在崗時(shí)間和閑散人員聊天、說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的話;

(3) 注重禮儀，使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)和標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

(4) 距客戶(hù)車(chē)輛5米左右敬禮;

(5) 對(duì)于看房、辦事的客戶(hù)予以感謝，幷敬禮引導(dǎo)車(chē)輛停放;

(6) 想離開(kāi)售樓區(qū)的車(chē)輛及人員敬禮示意，感謝客戶(hù)的光臨;

(7) 使用標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作引領(lǐng)客戶(hù)停車(chē)并詢(xún)問(wèn)客戶(hù)前來(lái)目的。

2、保潔崗

(1) 注重個(gè)人衛(wèi)生，穿著指定的制服;

(2) 注重禮儀，面帶微笑使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)和標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作為客戶(hù)提供服務(wù);

(3) 工作時(shí)間遇到任何客戶(hù)均應(yīng)問(wèn)好并微笑致意，禁止清潔人員與客戶(hù)或其他工作人員聊天或談?wù)摴ぷ饕酝庵虑?

(4) 售樓處清潔工工作應(yīng)達(dá)到干凈、衛(wèi)生的清潔標(biāo)準(zhǔn)，主要包括如下工作：

① 包括但不限于辦公垃圾收集、桌面擦拭;

② 每日擦拭辦公家具，每周擦拭室內(nèi)窗戶(hù)玻璃一次;

③ 每日擦拭售樓處樣板間的地板和大理石工作;

④ 每周沙盤(pán)灰塵的處理;

⑤ 每日售樓處地毯的清潔;

⑥ 每日售樓處家具的擦拭;

⑦ 每日售樓墻面彈塵;

⑧ 售樓處洽談室隨時(shí)清潔工作;

⑨ 售樓處衛(wèi)生間隨時(shí)清潔工作;

⑩ 售樓處客戶(hù)接待區(qū)隨時(shí)清潔工作;

(5) 員工安全操作標(biāo)準(zhǔn)

① 不得在辦公區(qū)內(nèi)奔跑;

② 不得將手伸進(jìn)垃圾桶內(nèi)或垃圾袋內(nèi)，乙方利器和碎玻璃將手刺傷; ③ 發(fā)現(xiàn)公共區(qū)照明不良或設(shè)備有損壞，應(yīng)馬上報(bào)告物業(yè)部，盡快處理并采取臨時(shí)救急措施，以免發(fā)生危險(xiǎn);

④ 清潔時(shí)使用吸塵器、洗地機(jī)等機(jī)械時(shí)注意是否有電線絆腳的可能性，并放工作牌提醒他人 ;

⑤ 清洗地毯和洗地時(shí)要特別注意是否弄濕電插頭和插座，小心觸電;

⑥ 當(dāng)時(shí)有較濃的清潔劑時(shí)應(yīng)戴手套，以免被化學(xué)藥劑 腐蝕皮膚。

第五條 各崗位工作紀(jì)律

(1) 秩序維護(hù)崗

① 隨時(shí)要保持職業(yè)風(fēng)度，保持立正姿勢(shì)，不能裝手、抄手，叉腰或?qū)⑹?放在衣服口袋中，不得抓頭，摳鼻子、敲桌子，玩弄其他物品;

② 上崗不準(zhǔn)帶手機(jī)、小靈通、不準(zhǔn)撥打私人電話或?qū)㈣€匙等物品掛在腰間;

③ 行走時(shí)要自然挺立，從容端莊，切記走路時(shí)旁若無(wú)人，漫不經(jīng)心左右搖晃，上班前四小時(shí)不得喝酒或喝帶酒精飲料，打噴嚏、咳嗽應(yīng)轉(zhuǎn)身向后;

④ 與人交談時(shí)應(yīng)保持適當(dāng)距離。(1米為宜)，表情自然大方，保持正面平視，態(tài)度親切，誠(chéng)懇，語(yǔ)言清晰易懂，音量適中，使用普通話。談吐要文雅，多使用敬語(yǔ)，如“請(qǐng)”“謝謝”“對(duì)不起”“不客氣”“這是我們應(yīng)該做的”等，最忌粗俗口頭語(yǔ);

⑤ 正確稱(chēng)呼客人，在姓氏后面加上先生、小姐、女士等稱(chēng)呼用語(yǔ)，不知道姓氏時(shí)，可用“這位先生”“這位小姐”等，不可用“你””他”等人稱(chēng)代詞表示客人;

⑥ 應(yīng)答領(lǐng)導(dǎo)、客人時(shí)不可簡(jiǎn)單的說(shuō)“不知道”“沒(méi)有”“不行”盡量使用婉轉(zhuǎn)語(yǔ)言拒絕客人的不合理要求，如“對(duì)不起，我們不能這樣做”;

⑦ 領(lǐng)導(dǎo)、客人之間在交談時(shí)，不可去旁聽(tīng)，不插嘴，如與其有事相商，可暫待一旁，目視其談話，待其談話間歇是在插入，“對(duì)不起，可打擾一下嗎?”然后盡快說(shuō)完并向領(lǐng)導(dǎo)、客人致歉;

⑧ 上班時(shí)間謝絕親友探訪;

⑨ 當(dāng)班是不允許干私活，不許讀書(shū)看報(bào)，不許閱讀雜志，不許吸煙或吃東西、睡崗。

(2) 保潔崗

① 上下班要準(zhǔn)時(shí)，不遲到、不早退;簽到、簽退;

② 注意儀容、儀表及個(gè)人衛(wèi)生，按要求穿著整齊干凈的制服、鞋襪，佩戴工牌，女員工頭發(fā)梳理整齊盤(pán)好，男員工不留長(zhǎng)發(fā)、胡須;所有員工不留長(zhǎng)指甲;

③ 簽到后馬上去所所屬崗位報(bào)到，不能借口在其他區(qū)域逗留而不上崗;上班后不能大聲喧嘩、搭肩、追逐、吵鬧及吹口哨;

④ 經(jīng)常保持禮貌狀態(tài)，遇到賓客時(shí)要用禮貌的文明用語(yǔ)，如：“你好”“再見(jiàn)”等。遇到客人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)側(cè)身讓行，不可以和客人搶行或并排; ⑤ 如發(fā)現(xiàn)任何嫌疑人、可疑物、可疑事件，應(yīng)立即報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)管理人員或向公司報(bào)告;

⑥ 不得將客人情況向他人泄密，不要在客人面前議論其他客人或員工; ⑦ 服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排或調(diào)動(dòng)，聽(tīng)從指示，按時(shí)、按質(zhì)、按要求完成工作，接受上司的檢查和批評(píng)，立即改正錯(cuò)誤，不得頂撞或借口推脫;

⑧ 上班時(shí)間謝絕親友探訪，當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)干私活，不許讀書(shū)看報(bào)，不許閱讀雜志，不許吸煙或吃東西;

⑨ 上班時(shí)間不得在更衣室內(nèi)或其它地方閑談或睡覺(jué)，不得竄到其他地方閑逛;如去衛(wèi)生間或其他地點(diǎn)應(yīng)該有領(lǐng)導(dǎo)同意方可，同事告訴自己周?chē)耐伦屍渌酥滥愕奈恢谩?/p>

第六條 工作禮儀(通用)

(1) 和藹可親，溫文爾雅，保持微笑，精神振奮，情緒飽滿(mǎn)，不卑不亢;

(2) 樹(shù)立正確的人生觀，價(jià)值觀，工作中充滿(mǎn)愛(ài)心、對(duì)客人的愛(ài)心、對(duì)本職工作的愛(ài)心;

(3) 為客人服務(wù)時(shí)，不準(zhǔn)流露出厭煩、冷淡、憤怒、恐懼等表現(xiàn)，亦不能扭捏作態(tài)，做鬼臉，吐舌、眨眼;

(4) 遇到認(rèn)識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)、客人，應(yīng)先敬禮微笑，打招呼問(wèn)好;

(5) 領(lǐng)導(dǎo)或客人到來(lái)之前，應(yīng)保持基本站勢(shì)，通過(guò)觀察，迅速準(zhǔn)確理解其目的，盡快出迎，人到，微笑到，禮貌用語(yǔ)到，并切實(shí)提供服務(wù);

(6) 當(dāng)客人提出不屬于你本人工作職責(zé)的要求、愿望、詢(xún)問(wèn)、投訴時(shí)，都必須代表公司接待、安排、指引，采取一些必要措施當(dāng)場(chǎng)解決，不可推諉，或?qū)㈩櫩蛿R一邊;

(7) 服務(wù)要一致對(duì)外，任何一個(gè)內(nèi)部問(wèn)題及差錯(cuò)都在內(nèi)部解決，不暴露在顧客面前;

(8) 必須樹(shù)立“正確”“快速”的服務(wù)理念，談話，應(yīng)答，操作都要求“準(zhǔn)”“快”，對(duì)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，如有不清楚，應(yīng)向同事，上級(jí)確認(rèn)后在準(zhǔn)確回答，不可憑空想象，平時(shí)要特別訓(xùn)練基本功，不可讓顧客等的不耐煩;物人的方便，如遞送文稿，應(yīng)保持對(duì)方使用的狀態(tài)，遞尖銳物，尖端不指向?qū)Ψ?

(9) 不可將不愉快的個(gè)人情緒，帶到工作中來(lái)，善于做自我情緒調(diào)節(jié)，控制消除不良情緒，若因情緒難于控制不適合上崗工作，應(yīng)向上級(jí)說(shuō)明情況，請(qǐng)假休息，待康復(fù)后才上崗;

(10)簡(jiǎn)單投訴，凡自己能處理的，就應(yīng)負(fù)責(zé)到底，解決不了的問(wèn)題，報(bào)告上級(jí)，事關(guān)重大的投訴，切不可輕易地將所有的錯(cuò)誤都承擔(dān)下來(lái)，因這可能造成公司重大損失;

(11)工作中應(yīng)竭盡全力不出差錯(cuò)，一旦因自己的差錯(cuò)引起客戶(hù)不滿(mǎn)應(yīng)鄭重道歉，對(duì)其他同事的差錯(cuò)，也應(yīng)視作自己的差錯(cuò)主動(dòng)向客戶(hù)道歉。由于自己的差錯(cuò)導(dǎo)致?lián)p失時(shí)，不可擅自草率處理，掩蓋事實(shí)，這只有使事態(tài)惡化，而應(yīng)及時(shí)上報(bào)，等待處理;

(12)牢記對(duì)顧客說(shuō)的每句話都代表公司，必須言而有信，對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，不可信口開(kāi)河，失信于人;

(13)尊重他人的宗教信仰，風(fēng)俗習(xí)慣，不可亂發(fā)議。

第七條 日常管理

(1)售樓處的日常工作質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督管理納入到濟(jì)南美嘉園物業(yè)管理有限公司的相關(guān)培訓(xùn)、監(jiān)督、管理的工作;

(2)售樓部夜間工作質(zhì)量濟(jì)南美嘉園物業(yè)管理有限公司夜查區(qū)域，按公司主管級(jí)以上人員夜間值班表進(jìn)行檢查。

第八條 違約責(zé)任

(1) 甲方違反本協(xié)議，使乙方為達(dá)到約定的管理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正的，乙方應(yīng)給予賠償并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

(2) 乙方違反本協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)約定目標(biāo)的，甲方要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方應(yīng)給予賠償并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第九條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)行政主管部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解無(wú)效的，雙方可采取向濟(jì)南仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟解決。

備注：甲方提前15天協(xié)議到期不承擔(dān)違約責(zé)任

第十條 如因?qū)嶋H情況發(fā)生變化，導(dǎo)致物業(yè)管理成本增加的，雙方另行協(xié)商。

第十一條 本協(xié)議一式叁份，甲方貳份，乙方壹份，均具有同等的法律效力。自簽訂之日起生效。

甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________ 身份證號(hào)碼：____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

物業(yè)更換電纜申請(qǐng)書(shū)范文通用四

甲方：

法定代表人：

住所地：

電話：

乙方：

法定代表人：

住所地：

電話：

為了擴(kuò)大市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益，塑造物業(yè)品牌，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展之目標(biāo)。甲乙雙方經(jīng)坦誠(chéng)、友好協(xié)商，就物業(yè)管理服務(wù)事宜達(dá)成如下合作協(xié)議：

一、甲方同意乙方以甲方名義對(duì)外承接xx物業(yè)管理服務(wù)業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)范圍包括物業(yè)項(xiàng)目全委管理服務(wù)、單項(xiàng)物業(yè)服務(wù)及基于物業(yè)項(xiàng)目管理開(kāi)展的多種活動(dòng);

二、甲方全力配合乙方基于業(yè)務(wù)開(kāi)展而進(jìn)行的參觀調(diào)研、投標(biāo)活動(dòng)、發(fā)票開(kāi)具、勞動(dòng)合同辦理等企業(yè)業(yè)務(wù);

三、甲方同意條件具備的情況下設(shè)立分公司，自主經(jīng)營(yíng)管理乙方開(kāi)展的物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)。

四、雙方協(xié)商同意由甲方指派xx為乙方開(kāi)展物業(yè)業(yè)務(wù)總協(xié)調(diào)人，授權(quán)其決策和處理乙方物業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的全部事務(wù)。雙方同意根據(jù)業(yè)務(wù)需要由甲方派駐項(xiàng)目經(jīng)理及財(cái)務(wù)人員，所派駐人員由甲方指派總負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)安排。

五、甲方負(fù)責(zé)“分公司”工商注冊(cè)、協(xié)助收費(fèi)審批及行政部門(mén)手續(xù)辦理，辦理手續(xù)的相關(guān)費(fèi)用由乙方支付。

六、在協(xié)議有效期內(nèi)，乙方：

1、負(fù)責(zé)所開(kāi)展物業(yè)服務(wù)(分公司業(yè)務(wù))的收支經(jīng)營(yíng)并自負(fù)盈虧;

2、負(fù)責(zé)支付所開(kāi)展業(yè)務(wù)(分公司業(yè)務(wù))向稅務(wù)、工商等各類(lèi)部門(mén)繳納的稅費(fèi)和其他各類(lèi)費(fèi)用;

3、負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)所開(kāi)展業(yè)務(wù)(分公司業(yè)務(wù))物業(yè)服務(wù)有關(guān)的全部經(jīng)濟(jì)糾紛、員工勞動(dòng)糾紛和其他所有糾紛導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)責(zé)任;

4、甲方指派總負(fù)責(zé)人費(fèi)用由甲方自行承擔(dān)，甲方派駐參與乙方管理人員及財(cái)務(wù)人員的工資等費(fèi)用由乙方直接支付。

七、本合同簽訂后乙方自行承接本合同所述物業(yè)項(xiàng)目;乙方就具體物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的額自行決策，前期運(yùn)作所需費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。

八、投標(biāo)后簽署《物業(yè)服務(wù)合同》所約定期限內(nèi)，乙方每年向甲方支付物業(yè)服務(wù)管理服務(wù)費(fèi)xx，支付方式：《物業(yè)服務(wù)合同》簽訂之日起十日內(nèi)乙方向甲方支付管理服務(wù)費(fèi)用，甲方開(kāi)具內(nèi)部收據(jù)。

九、甲方為乙方服務(wù)項(xiàng)目獨(dú)立設(shè)立財(cái)務(wù)賬目，物業(yè)服務(wù)方將物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付甲方賬戶(hù)后，乙方需持與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的正式發(fā)票向甲方支取其賬戶(hù)費(fèi)用。

十、本合同雙方嚴(yán)格按合同內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)權(quán)利義務(wù)，不得擅自違約。本合同未盡事宜雙方協(xié)商解決。本合同雙方業(yè)務(wù)存續(xù)期間除以甲方名義同第三方簽署的合同廢止原因外任何一方不得隨意解除，擅自解除本合同方需向另一方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額xx違約金。

十一、本協(xié)議的生效日期為xx年x月x日，雙方業(yè)務(wù)存續(xù)期間有效。

十二、本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各持二份，具同等法律效力。

甲方(公章)：xxxxxxxxx 乙方(公章)：xxxxxxxxx

法定代表人(簽字)：xxxxxxxxx 法定代表人(簽字)：xxxxxxxxx

xxxxxxxxx年xxxx月xxxx日 xxxxxxxxx年xxxx月xxxx日

物業(yè)更換電纜申請(qǐng)書(shū)范文通用五

x建物業(yè)管理有限公司成都分公司:

新年伊始辭舊歲，萬(wàn)象更新迎新春。公司自成立以來(lái)，在你們的信任與支持下，我們樓盤(pán)與服務(wù)體系日漸成熟完善，市場(chǎng)信譽(yù)良好，贏得了廣大業(yè)主的信任和選擇。值此20_新年來(lái)臨之際，_地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司攜全體員工向大家致上美好的祝福，并衷心地向你們道一聲：謝謝!

當(dāng)我們進(jìn)出公司，漫步在樓盤(pán)的甬道上，享受整潔有序、和諧平安的環(huán)境時(shí)，我們知道這和你們物業(yè)公司全體員工悉心維護(hù)、忠于職守是分不開(kāi)的。

每當(dāng)看到你們巡邏在公司、項(xiàng)目園區(qū)，每當(dāng)看到停車(chē)場(chǎng)有序整齊的車(chē)輛，每當(dāng)看到深夜里行政樓大廳的燈光，我們油然而生一種踏實(shí)和安全感。

當(dāng)小偷在國(guó)際城撬門(mén)偷盜時(shí)，是你們及時(shí)發(fā)現(xiàn)、英勇制服，維護(hù)了小區(qū)的治安穩(wěn)定，確保了業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

當(dāng)國(guó)際城地下車(chē)庫(kù)淹水時(shí)，是你們秩序維護(hù)員一馬當(dāng)先，不怕苦不怕累，連續(xù)奮戰(zhàn)，將公司財(cái)產(chǎn)損失降到最低，也保證了業(yè)主的切身利益。當(dāng)小偷在_國(guó)際項(xiàng)目盜竊車(chē)輛時(shí)，是你們赤手空拳與之奮勇搏斗，雖身重傷，仍堅(jiān)決維護(hù)業(yè)主的利益，未讓小偷得逞。

過(guò)去的一年，各種事件歷歷在目，你們的辛勤努力，為廣大業(yè)主創(chuàng)建一個(gè)舒適、優(yōu)雅、文明、安全的理想居所?；厥走^(guò)去，我們豪情滿(mǎn)懷;展望未來(lái)，我們精誠(chéng)合作。

20_年，我們將一如既往，充分借助物業(yè)公司給予我們的幫助和支持，加強(qiáng)溝通與協(xié)作，為公司和業(yè)主提供更加及時(shí)、周到的服務(wù)。夢(mèng)想不斷延伸，腳步依舊執(zhí)著。在新的一年里，讓我們一同種下新年希望的種子，乘著和煦的春風(fēng)，朝著燦爛的前景，奔騰捷進(jìn)!祝物業(yè)公司全體員工身體健康，新春快樂(lè)，萬(wàn)事如意!

物業(yè)更換電纜申請(qǐng)書(shū)范文通用六

項(xiàng)目名稱(chēng)：xxxx

委托方：xxxx

代理方：xx有限公司

簽訂日期：xxxx年x月x日

（1）項(xiàng)目名稱(chēng)：xxxx

（2）建設(shè)單位：xxxxxx

（3）建設(shè)內(nèi)容：xxxx

（4）建設(shè)地點(diǎn)：xxxxx

（5）項(xiàng)目四至：xxxxx

（6）總建筑面積：x平方米

1．招標(biāo)方式：邀請(qǐng)招標(biāo)

2．評(píng)標(biāo)辦法：評(píng)標(biāo)委員會(huì)推薦候選人名單

1．?dāng)M定招標(biāo)方案；

2．編寫(xiě)招標(biāo)文件；

3．按照規(guī)定進(jìn)行招標(biāo)前備案；

4．協(xié)助委托方聯(lián)系、考察擬邀請(qǐng)的投標(biāo)企業(yè)，經(jīng)委托方同意后發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)；

5．發(fā)∕售招標(biāo)文件；

6．組織現(xiàn)場(chǎng)踏勘和答疑；

7．按招標(biāo)文件的規(guī)定收取和退還投標(biāo)保證金；

8．接收投標(biāo)人遞交的投標(biāo)文件；

9．按規(guī)定抽取評(píng)標(biāo)專(zhuān)家；

10．組織開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)；

11．協(xié)助委托方和中標(biāo)人簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同；

12．按規(guī)定進(jìn)行招標(biāo)后備案。

1．嚴(yán)格按照國(guó)家法律、法規(guī)以及行政主管部門(mén)的有關(guān)規(guī)定從事招投標(biāo)代理活動(dòng)；

2．在委托書(shū)的受權(quán)范圍內(nèi)為委托方提供招標(biāo)代理服務(wù)，不得將本合同所確定的招標(biāo)代理服務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；

3．有義務(wù)向委托方提供招標(biāo)計(jì)劃以及相關(guān)的招投標(biāo)資料，做好相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章的解釋工作；

4．在招標(biāo)代理工作中嚴(yán)格遵守與委托方共同制定的招標(biāo)工作計(jì)劃及制度；

5．對(duì)影響公平競(jìng)爭(zhēng)的招投標(biāo)相關(guān)問(wèn)題的保密；

6．按招標(biāo)文件的規(guī)定收取和退還投標(biāo)保證金，如因乙方的原因造成未按時(shí)退還保證金而引起的訴訟，則由乙承擔(dān)訴訟結(jié)果；

7．承擔(dān)由于自已過(guò)失造成委托方的經(jīng)濟(jì)損失。

1．有權(quán)拒絕違反國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章以及行政主管部門(mén)的有關(guān)規(guī)定的人為干預(yù)；

2．依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在授權(quán)范內(nèi)辦理委托項(xiàng)目的招標(biāo)工作；

3．有權(quán)要求委托方根據(jù)行政主管部門(mén)的要求提供和整改招投標(biāo)代理工作范圍內(nèi)所需的文件和資料。

1．在雙方約定的期限內(nèi)無(wú)償、真實(shí)、及時(shí)、詳細(xì)地提供招投標(biāo)代理工作范圍內(nèi)所需的文件和資料；

2．在履行本合同期間，委派聯(lián)系代表配合代理方工作；

3．在招標(biāo)工作中嚴(yán)格遵守與代理方共同制定的招標(biāo)工作計(jì)劃及制度；

4．對(duì)影響公平競(jìng)爭(zhēng)的招投標(biāo)相關(guān)問(wèn)題的保密；

5．在規(guī)定的有效期內(nèi)與中標(biāo)人簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同；

6．承擔(dān)由于自已過(guò)失造成代理方的經(jīng)濟(jì)損失。

1．有權(quán)參加并監(jiān)督委托代理招投標(biāo)的有關(guān)活動(dòng)；

2．有權(quán)了解招投標(biāo)活動(dòng)的計(jì)劃安排，并可要求代理方提供招標(biāo)階段（保密事項(xiàng)除外）和全過(guò)程書(shū)面報(bào)告；

3．有權(quán)要求代理方更換代理招標(biāo)過(guò)程中不稱(chēng)職或應(yīng)回避的人員；

4．有權(quán)參與編寫(xiě)并審核招標(biāo)文件；

5．有權(quán)參與投標(biāo)申請(qǐng)人的資格審查和考察工作；；

6．有權(quán)參與開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)以及評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)標(biāo)、定標(biāo)的全過(guò)程工作。

1．本項(xiàng)目的招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)為人民幣xx元；上述費(fèi)用是包含評(píng)標(biāo)專(zhuān)家費(fèi)、開(kāi)標(biāo)場(chǎng)地費(fèi)在內(nèi)代理方提供本項(xiàng)目招標(biāo)代理服務(wù)的所有費(fèi)用。

2．此代理服務(wù)費(fèi)于委托人發(fā)出中標(biāo)通知書(shū)后的5個(gè)工作日內(nèi)，由中標(biāo)方一次性付清。

1、本合同自雙方蓋章之日起生效；

2、本合同到代理方完成招標(biāo)后備案，并將本項(xiàng)目的招標(biāo)活動(dòng)備案表及必要的招標(biāo)相關(guān)文件遞交給委托方后止。

1．雙方都必須嚴(yán)格遵守簽訂的代理合同條款、不得違約；

2．由于一方違約造成的損失，由違約方承擔(dān)，另一方要求違約方繼續(xù)履行合同時(shí)，違約方承擔(dān)上述違約責(zé)任后仍應(yīng)繼續(xù)履行合同；

3．由于違約造成第三方（中標(biāo)人）損失的，也由違約方在賠償另一方損失的基礎(chǔ)上再賠償?shù)谌綋p失；

4．雙方對(duì)代理合同條款變更時(shí)必須另簽補(bǔ)充合同條款，補(bǔ)充合同條款作為本代理合同的組成部分與主合同具有同等法律效力；

5．委托方與受托方在合同履行期間發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以和解或者要求有關(guān)部門(mén)調(diào)解。一方不愿和解、調(diào)解或者和解、調(diào)解不成的，雙方可以選擇以下方式解決爭(zhēng)議：

□雙方達(dá)成仲裁協(xié)議，向約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；

□向有管轄權(quán)的人民法院起訴。

本合同共肆頁(yè)，一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等效力。

委托方（甲方）（蓋章）： 代理方（乙方）（蓋章）：

法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）：

單位地址：xxxxxxxxxxxxxxxxx 單位地址：北京市xxxxxxxxxxxxxxxxx

聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxxx 聯(lián)系電話：010－xxxxxxxxx

郵政編碼： xxxxxx 郵政編碼：xxxxxx