在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

最新客戶質(zhì)量罰款減免申請書通用一

下面是自己的學習認識，并結(jié)合工作也談一點自己的看法。質(zhì)量是成功的伙伴，貫標是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。咱們公司已經(jīng)貫標三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓(xùn)動員時講的：“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細、不實、不嚴，與先進企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還很大。”究其原因，我認為主要在于以下三個方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認為：(一)只有管理層真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務(wù))的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)

內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學習質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。

(二)一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標管理法，并將目標管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，將企業(yè)的方針目標逐層分解并建立監(jiān)督考核體制。可以以部門、項目部(分公司)和個人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點來確定部門質(zhì)量目標項目，目標值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標值夸大或不切實際。針對每一項質(zhì)量目標，應(yīng)制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負責人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質(zhì)量目標實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部(分公司)、個人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發(fā)展。(三)執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛、包括各

種學科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢，這就要各級領(lǐng)導(dǎo)來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：

a.制度貫徹不夠，*蛇尾。

b.管理制度不嚴謹

c.制度本身不合理，缺少針對性和可行性。

d.制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。

e.工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。

f.工作中缺少科學的監(jiān)督體制。

企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運行。篇二：質(zhì)量管理體系培訓(xùn)心得體會質(zhì)量管理體系培訓(xùn)心得體會

6月2日我參加了集團公司組織的iso9000質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過培訓(xùn)老師深入淺出、由點到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動活潑，通俗易懂，讓我對質(zhì)量管理體系的實際運用有了更清晰的認識和更深刻的理解。通過學習我明確了以下幾個方面：

一、“質(zhì)量管理體系”最初是來自西方國家的企業(yè)管理文化，這套體系引入我國后，幾經(jīng)試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經(jīng)形成了自己的特色體系，也已經(jīng)成為國家技術(shù)監(jiān)督部門認可的輔助管理手段。iso9000質(zhì)量管理體系標準，實際上就是國際上公認的系統(tǒng)地進行質(zhì)量管理方面的一個標準，它主要涉及到質(zhì)量管理的八項原則和質(zhì)量管理體系的建立和運行。質(zhì)量管理的八項原則是世界各國質(zhì)量管理成功經(jīng)驗的科學總結(jié)，是iso9000標準的編制基礎(chǔ)。它的貫徹執(zhí)行有利于促進企業(yè)管理水平的提高，有利于提高顧客對其產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，有利于幫助企業(yè)達到持續(xù)成功的目的。

二、計劃、實施、檢查、持續(xù)改進，簡稱為pdca的管理流程廣泛應(yīng)用于管理工作的方方面面。在質(zhì)量管理所包括的產(chǎn)品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場管理、流程管理等一系列項目中，無論哪一項管理制度的建立和運行都與pdca管理流程息息相關(guān)。在這個管理循環(huán)鏈中，四個環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，共同形成一個有效的機制，在與管理相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的功效。

三、物流企業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)是企業(yè)文化的凝固與體現(xiàn)。我們利用“pdca”循環(huán)實現(xiàn)階梯上升的管理目標，達成企業(yè)的最終愿望，也就是通過實現(xiàn)高質(zhì)量的管理，得到讓顧客滿意的產(chǎn)品（服務(wù)），也就是為客戶提供高質(zhì)量的物流服務(wù)，并不斷持續(xù)改進。優(yōu)質(zhì)、高效、限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業(yè)務(wù)競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是的合作伙伴。其次，印象最深的還有“流程”這個詞。質(zhì)量管理體系本身就是用一些流程標準來控制產(chǎn)品(服務(wù))的合格。只有嚴格執(zhí)行了標準流程，產(chǎn)品（服務(wù)）就一定合格。所以我們應(yīng)該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經(jīng)過層層分解落實到每一個過程，做到工作層次分明，崗位職責明確，工作責任落實到位，工作就會由復(fù)雜變的簡單了。

四、iso9000質(zhì)量管理體系標準，是國際上公認的系統(tǒng)地進行質(zhì)量管理方面的一個標準。我們在建立自己的質(zhì)量管理體系時，一定要切合實際，切不可生搬硬套。千萬不要“照葫蘆畫瓢”，盲目的依照體系標準去工作，而是把我們實際的工作流程與標準融入到體系中去運用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續(xù)改進。

五、經(jīng)過學習改變了大家對內(nèi)審的認識，內(nèi)審不是專門挑刺、找毛病的。內(nèi)審在不斷檢驗我們質(zhì)量管理體系的有效性，我們通過建立質(zhì)量管理體系不斷實現(xiàn)管理與服務(wù)水平的提高，我們的質(zhì)量管理體系也因為得到實踐而不斷調(diào)整完善，從而體系與服務(wù)都得到持續(xù)的改進。最后，質(zhì)量管理體系不僅貫穿于公司經(jīng)營活動，還是企業(yè)文化建設(shè)的一個方面。要實現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，使提高服務(wù)質(zhì)量成為全體員工自覺的行為和習慣，從而牢固樹立起服務(wù)一流的觀念。全體員工自覺、自愿立足于本職工作的小改進，終會促成企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大突破。

最新客戶質(zhì)量罰款減免申請書通用二

1、品為眾人之口，質(zhì)乃斤斤計較

2、檢驗記錄要可靠，統(tǒng)計分析才有效

3、安全用電，節(jié)約用水；消防設(shè)施，定期維護

4、改革創(chuàng)新追求品質(zhì)，落實管理提高效率

5、不收不良品，不做不良品，不出不良品

6、自我檢驗不放松，質(zhì)量標準記心中

7、小問題、要重視，老毛病、要根治

8、消除一切浪費，追求精益求精和不斷改善

9、堅持以質(zhì)取勝，提高競爭實力

10、采用規(guī)范管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量

11、人人有改善的能力，事事有改善的余地

12、想要產(chǎn)品零缺點，全面品管不可免

13、高品質(zhì)，低成本，短交期

14、品質(zhì)改善我們需要全員參與

15、優(yōu)質(zhì)精神，全員參與；持續(xù)改進，持之以恒

16、時時尋求效率進步，；事事講究方法技術(shù)

17、人人提案創(chuàng)新，成本自然降低

18、來料檢驗按標準，產(chǎn)品質(zhì)量有保證

19、信譽來源于品質(zhì)，品質(zhì)來源于素質(zhì)

20、愛惜物料，重視品質(zhì)；合理規(guī)劃，標識清晰

21、質(zhì)量是需要全員參與管理才能生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品

22、工作有計劃，效率有保障

23、我們的承諾，不做不良品

24、質(zhì)量意識在我心中，產(chǎn)品質(zhì)量在我手中

25、品質(zhì)你我都做好，顧客留住不會跑

26、愛惜原料一點一滴，講究質(zhì)量一絲一縷

27、追根究底，消除不良因素

28、專心工作為首要，質(zhì)量安全皆顧到

29、百分之一的失誤，百分之百的損失！

30、沒有品質(zhì)便沒有，企業(yè)的明天

31、品質(zhì)第一，顧客滿意

32、眼到、手到、心到；不良自然跑不掉

33、品管提高信譽，信譽擴大銷售

34、一個疏忽百人忙，人人細心更順暢

35、主動承擔責任，積極解決問題

36、質(zhì)量是企業(yè)的生命之源

37、責任是質(zhì)量的保證，質(zhì)量是品牌的生命

38、檢驗測試堅持做，一點問題不放過

39、做好產(chǎn)品包裝工作，確保產(chǎn)品最終質(zhì)量

40、今天工作不努力，明天努力找工作

41、進料出料要記清，數(shù)帳管理更分明

42、以工作的品質(zhì)，提升產(chǎn)品品質(zhì)

43、有品質(zhì)才有市場，有改善才有進步

44、品質(zhì)為本，財富為果

45、人人品管做得好，顧客抱怨自然少

46、堅持一流管理，生產(chǎn)一流產(chǎn)品

47、嚴謹思考，嚴密操作；嚴格檢查，嚴肅驗證

48、倉儲原則要遵守，先進先出是基礎(chǔ)

49、合理搬運周轉(zhuǎn)，愛惜勞動成果

50、上下溝通達共識，左右協(xié)調(diào)求進步

51、只做企業(yè)需要做的事，而不是只做自己喜歡做的事

52、qa好比守門員，把關(guān)職能記周全

53、光靠記憶不可靠，標準作業(yè)最重要

54、作業(yè)標準記得牢，駕輕就熟不煩惱

55、顧客滿意是我們永遠不變的宗旨

56、開源節(jié)流效益增，首件檢驗不馬虎，制程穩(wěn)定無錯誤

57、質(zhì)量是水，企業(yè)是舟；水能載舟，也能覆舟

58、儀器設(shè)備勤保養(yǎng)，生產(chǎn)自然更順暢

59、劣品標識加隔離，退料重要易處理

60、預(yù)防保養(yǎng)按時做，生產(chǎn)順暢不會錯

61、用事實和數(shù)據(jù)說話，用品質(zhì)來證明市場

62、每項操作求質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量有保障

63、由前至后一條拉，從上到下一條心

64、沒有措施的管理是空談，沒有計劃的工作是空洞

65、追求客戶滿意是你我的責任

66、革除馬虎之心，提升品質(zhì)之源

67、質(zhì)量贏得市場，誠信鑄就品牌

68、手牽手發(fā)揚優(yōu)質(zhì)精神

69、持續(xù)的質(zhì)量改進是企業(yè)永恒的目標

70、留意多一點，問題少一點

71、品質(zhì)管理講技巧，溝通協(xié)調(diào)很重要

72、思一思，研究改善措施；試一試，堅持不懈努力

73、強化班組建設(shè)，提高工作效率

74、一線工人請注意，品質(zhì)效率在于你

75、發(fā)現(xiàn)問題馬上報，及時處理要做好

76、分析原因要認真解決問題要徹底

77、質(zhì)量是企業(yè)的生命之泉，質(zhì)量是效益的可靠保證

78、班前準備，班中維持，班后整理

79、沒有措施免談管理，沒有計劃如何工作

80、下一道工序就是我們的顧客

81、作業(yè)精神：第一次做對，次次都做對

82、生產(chǎn)沒有質(zhì)量的產(chǎn)品，等于制造無用的垃圾

最新客戶質(zhì)量罰款減免申請書通用三

1. 馬虎是追求品質(zhì)最大的障礙。

2. 質(zhì)量意識在我心中，產(chǎn)品質(zhì)量在我手中。

3. 要求要明確，執(zhí)行要堅決。

4. 從壞處著想，向好處努力。

5. 未來的成功屬于質(zhì)量領(lǐng)先者。

6. 眼到、手到、心到、一個不良也逃不掉。

7. 質(zhì)量是制造出來的，而不是檢驗出來的。

8. 作業(yè)標準記得牢，架輕就熟除煩惱。

9. 專心工作為首要，質(zhì)量安全皆顧到。

10. 質(zhì)量好上好，教育不可少。

11. 作業(yè)標準合理化，品質(zhì)保證國際化。

12. 抓好產(chǎn)品質(zhì)量，必須從我做起。

13. 作業(yè)不正確，顧客受連累。

14. 改善提高，永無止境。

15. 誠信為本質(zhì)量佳，優(yōu)質(zhì)服務(wù)譽天下。

16. 客戶標準至上，力爭完美無缺。

17. 只有優(yōu)秀的企業(yè)，才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

18. 沒有措施的管理是空談的管理，沒有檢查和計劃的管理是空洞的管理。

19. 鞏固強項，縮減弱項，把握機會，避免危機。

20. 要想企業(yè)不衰老，建立體系須趁早。

最新客戶質(zhì)量罰款減免申請書通用四

1、質(zhì)量前進一步，管理花十分努力。

2、要想產(chǎn)品銷得好，產(chǎn)品質(zhì)量最重要。

3、堅持不懈抓產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)將立于不幾之地。

4、質(zhì)量做的好，錯漏自然少。

5、質(zhì)量為先，信譽為重，管理為本，服務(wù)為誠。

6、處處講質(zhì)量，貫徹生產(chǎn)線。

7、質(zhì)量是制造出來的，而不是靠檢驗出來的。

8、成功者找方法，失敗者找籍口。

9、質(zhì)量是信譽的保證，信譽是質(zhì)量的體現(xiàn)。

10、優(yōu)質(zhì)灌溉，締造將來。

11、顧客是我們的上帝，品質(zhì)是上帝的要求。

12、質(zhì)量就是效益。

13、企業(yè)成功的秘訣，在于對人才產(chǎn)品服務(wù)三項品質(zhì)的支持。

14、品質(zhì)觀念須放眼于大局，著手于微小。

15、檢驗記錄要可靠，統(tǒng)計分析才有效。

16、沒有措施免談管理，沒有計劃如何工作。

17、創(chuàng)造質(zhì)量第一，就是創(chuàng)造市場第一。

18、憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。

19、從壞處著想，向好處努力。

20、用心血融鑄經(jīng)營理念，讓企業(yè)文化生生不息。

21、找方法才能成功，找借口只會失敗。

22、眼到，手到，心到，一個不良也逃不掉。

23、只有不完美的產(chǎn)品，沒有挑剔的客戶。

24、安全節(jié)能高效優(yōu)質(zhì)。

25、人人齊努力，創(chuàng)造好品質(zhì)。

26、用對自我的永遠不滿意，來換取顧客的永遠滿意。

27、以質(zhì)量為生命，信譽至上，服務(wù)第一。

28、要想效益好，就要質(zhì)量高。

29、眼到，手到，心到，不良自然跑掉。

30、立足崗位抓質(zhì)量，一絲不茍見精品。

最新客戶質(zhì)量罰款減免申請書通用五

尊敬的客戶：

首先，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。

我公司處成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心。

公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴密的質(zhì)量管理體系。對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。 公司從原材料嚴格把關(guān)，杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場，并與供方建立良好的供求關(guān)系。

我公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，學習質(zhì)量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質(zhì)量意識，規(guī)范自己行為，小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)量保證部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程，具備完善的檢測手段，并嚴格按照規(guī)程檢驗，作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測的每一個環(huán)節(jié)，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。

在此基礎(chǔ)之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產(chǎn)品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議等文件要求，做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，具體如下：

1、自貴公司使用我公司產(chǎn)品之日起，我公司將隨時提供現(xiàn)場售后服務(wù)，保證及時、準確的處理現(xiàn)場故障；

2、在雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議中規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)，用戶在正常使用本產(chǎn)品時出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，我公司提供保修；

3、在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務(wù)；（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

合肥仁川xx動力有限公司

20xx年12月

最新客戶質(zhì)量罰款減免申請書通用六

甲方(供貨單位)：

乙方(購貨單位)：

為促進產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，明確雙方質(zhì)量責任及快速解決質(zhì)量問題，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：

一、質(zhì)量要求標準：

雙方應(yīng)依照合同約定的產(chǎn)品標準，技術(shù)標準，設(shè)計圖紙要求或國家標準或行業(yè)標準或封樣標準等執(zhí)行。對質(zhì)量標準有爭議的，以最有利于實現(xiàn)合同目的標準并結(jié)合封樣品的質(zhì)量狀態(tài)確定。所有產(chǎn)品保證不良率低于萬分之三。

二、質(zhì)量保證基本措施：

(一)甲方承諾按照相應(yīng)合同要求的標準進行生產(chǎn)和檢驗，合格后，由雙方立封樣交甲方保存。如合同中無相應(yīng)標準，以乙方同類產(chǎn)品標準為準。

(二)甲方承諾遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī)，其產(chǎn)品嚴格按照有關(guān)標準進行生產(chǎn)和銷售。

(三)甲方承諾建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，嚴格實行崗位質(zhì)量規(guī)范及質(zhì)量責任相應(yīng)的考核辦法等，以達到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。

(四)甲方承諾向社會和消費者推薦優(yōu)質(zhì)滿意的產(chǎn)品。

(五)甲方承諾每批產(chǎn)品均按照合同內(nèi)約定的《產(chǎn)品檢驗標準》進行檢驗，并附相關(guān)產(chǎn)品的《檢驗合格證》。

(六)在接到產(chǎn)品質(zhì)量投訴后，甲方保證會在第一時間進行受理，并以熱情、積極的態(tài)度為客戶提供滿意的服務(wù)。

(七)甲方承諾向乙方提供24小時技術(shù)支持電話及一年(從發(fā)貨之日起開始算)的產(chǎn)品免費保修服務(wù)，人為損壞除外。超過質(zhì)保期或人為損壞的，甲方會收取相應(yīng)的材料及維修服務(wù)費用。

三、質(zhì)量異常處理辦法

(一)免費保修范圍

保修期內(nèi)按照操作規(guī)范正常使用而出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量異常的。

(二)收費維修范圍

1、產(chǎn)品內(nèi)部被私自拆開者，或其中任何部分被更替;

2、任何部分包括外殼、電纜和零件有碎裂、損毀及缺少或有腐蝕現(xiàn)象;電路、芯片被擊穿或損毀;

3、已過保修期或來歷不明的產(chǎn)品;

4、產(chǎn)品與采購訂單記錄不符的;

5、使用不當，保管不善造成損壞的;

6、沖撞錘擊，超負荷及化學腐蝕造成損壞的;

7、不可抗拒力造成損壞的;

8、外觀損傷的和仿制產(chǎn)品;

9、其他不屬于免費保修范圍的。

(三)收費方式

1、甲方承諾十二個月內(nèi)予以免費更換，三十六個月內(nèi)予以免費維修,如須收費的在乙方簽字確認收費標準后，甲方開始進行維修和處理;

2、甲方修復(fù)好后會通知乙方付款，待貨款到帳后再發(fā)貨。

四、換貨條件

(一)按雙方簽定的合同要求進行生產(chǎn)的，乙方不得以其它任何借口要求換貨、退貨。

(二)產(chǎn)品無質(zhì)量問題的，乙方不得以其它任何借口要求換貨、退貨。

(三)甲方發(fā)貨之日起，30日內(nèi)乙方?jīng)]有向甲方以書面形式反饋質(zhì)量問題的，則甲方可以確定,乙方認可甲方的產(chǎn)品為合格產(chǎn)品。

(四)甲方發(fā)貨之日起，30日內(nèi)乙方向甲方以書面形式反饋質(zhì)量問題的，經(jīng)甲方確認后，可進行換貨。

五、索賠條件

產(chǎn)品的不良率超過千分之三，由此給客戶造成的維修費用可要求甲方索賠。

六、因本協(xié)議發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。

七、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。

甲方(蓋章)：

乙方(蓋章)：

經(jīng)辦人簽字：

經(jīng)辦人簽字：

年 月 日

年 月 日

最新客戶質(zhì)量罰款減免申請書通用七

xx集團經(jīng)過十九年的風雨洗禮，已經(jīng)發(fā)展成為了國內(nèi)外知名的橡膠制品供應(yīng)商。我作為xx大家庭中的一員，一直因這個家而引以為傲!

像這個家一樣，作為公司的一份子，我也在這里得到了很多，與一起不斷成長。我的心里一直銘刻著xx人每天腦海里，都會重復(fù)的一句話：“努力使我們的公司成為全球最優(yōu)秀的橡膠制品供應(yīng)商!”

怎樣才能使更快更穩(wěn)健地成長，在競爭白熱化的市場中立于不敗，沖擊頂峰呢?我想，所有人心里第一個想到的一定是：生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，滿足客戶要求。讓世界的每個角落都回蕩著對品質(zhì)認同的呼聲!

市場經(jīng)濟的三大要素是：質(zhì)量、價格、交貨期。其中質(zhì)量又分為出貨前公司內(nèi)部質(zhì)量管控和出貨后售后服務(wù)兩方面。質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的第一要素，如同空氣和水是生命存在的要素一樣，質(zhì)量的好與壞直接影響到企業(yè)的訂單及前景發(fā)展。我公司作為一個發(fā)展中的企業(yè)，質(zhì)量管理一直在不斷完善，且能看到成效。不過隨著社會的發(fā)展和科技的不斷更新，顧客對產(chǎn)品的要求越來越高，使我們質(zhì)量管理的有效提升也要由被動跟進轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃舆M取并高效率成長。

那么，滿足客戶需求的前提，必定是質(zhì)量。引申而言，重點就在于企業(yè)質(zhì)量管理!

十九年的風雨兼程，讓從呱呱墜地的孩童，成長為頑強拼搏的美少年。在這成長的過程中，質(zhì)量一直是xx人所最重視的生命環(huán)節(jié)。也在這些年里，不斷完善著，不斷進取著，更在不斷創(chuàng)新著!在這完善、進取和創(chuàng)新中，領(lǐng)導(dǎo)人們付出著辛勤與汗水。更讓我感到驕傲的是，領(lǐng)導(dǎo)們更有著聆聽員工心聲，在實踐中的基層出發(fā)掘一切潛在問題，如此的細心。

現(xiàn)在，讓我為“創(chuàng)造高質(zhì)量，奉獻高質(zhì)量，享受高質(zhì)量”，為質(zhì)量管理的又一次飛躍奉獻自己的心聲吧!

在實際生產(chǎn)質(zhì)量管理中，想追求創(chuàng)造更高的質(zhì)量，首當其沖就是加強生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管控。更多地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量管理中的作用;提升全面全員參與的激勵機制;對各崗位提升質(zhì)量控制培訓(xùn);制定更標準更有效的工作時間，以均衡生產(chǎn)促進優(yōu)質(zhì)高產(chǎn);持之以恒，并借助客戶的審核及要求，細致杜絕潛在不良可能的發(fā)生。

在產(chǎn)品生產(chǎn)的開始，更多地投入對原料的管理，對員工操作的規(guī)范，可以使成品在未經(jīng)檢驗時就達到更高品質(zhì)。在更高品質(zhì)的成品中再經(jīng)過細致的檢驗流程，我相信產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)，在我們大家每一道工序的認真負責下，在我們從領(lǐng)導(dǎo)至基層員工，全心全意更對自己更高要求的奉獻下，一定會給客戶帶來滿意甚至超出客戶設(shè)想。

對于客戶來說，享受到高品質(zhì)的供應(yīng)，在提升生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)效率，保證其產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)性，也是其企業(yè)質(zhì)量飛躍不可或缺的，更是讓其企業(yè)欣喜的重要環(huán)節(jié)啊!就像我們做好了生產(chǎn)現(xiàn)場之后轉(zhuǎn)到質(zhì)量檢測環(huán)節(jié)一樣。我們?yōu)榭蛻舨粩嗵嵘说谝坏拦ば虻钠焚|(zhì)，對客戶產(chǎn)品質(zhì)量的強化，對其客戶的滿意，也都帶來了不斷的升華!客戶的客戶對其產(chǎn)品更加滿意更加認同了，客戶也必將對xx集團的卓越提升更加認同。

當每一個客戶對產(chǎn)品質(zhì)量抱有更多信心，在世界橡膠行業(yè)中，我們演繹的舞臺也就越來越多，越大越寬廣!我相信，這些都是我們在不斷做到，更是在快速提升的事!是我們?yōu)橹湴恋氖聵I(yè)!是世界認同，在樹立一個又一個里程碑的完滿過程!和我們所呼喊的一樣：“努力使我們的公司成為世界上最優(yōu)秀的橡膠制品供應(yīng)商，打造百年甚至千年萬年的橡膠制品尖端品牌!”