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一個好的計劃可以幫助我們達到目標,提高工作和學(xué)習(xí)的效果。在制定計劃時,我們應(yīng)該充分考慮利益相關(guān)者的需求和意見。這些計劃范文涵蓋了各個領(lǐng)域和層面,包括學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的計劃。
月度績效計劃范文如何寫篇一
5、對制作電子相冊的學(xué)習(xí),制作活動電子相冊;。
6、參與沙畫的設(shè)計與構(gòu)思,配合360全景的拍攝與制作;。
7、配合市場、財務(wù)的一些其它工作。
1、微信訂閱號和服務(wù)號資料得到完善;。
2、微信訂閱號框架已搭建好,自動回復(fù)內(nèi)容已補充完整;。
3、3次活動跟蹤宣傳、實時動態(tài)報道及時,很好地配合了活動的順利進行;。
4、8月旅游活動的電子相冊完成。
1、沒有詳細的工作計劃和目標,工作效率有待提高,
2、與同事、領(lǐng)導(dǎo)的交流與溝通做的不夠多;。
3、沒有制定個人的學(xué)習(xí)計劃,不利于自己的成長和進步。
3、制定個人學(xué)習(xí)計劃,因現(xiàn)在個人時間比較多,有充足的充電時間,所以應(yīng)充分利用個人時間多學(xué)習(xí),擴大自己的知識面,豐富自己的閱歷,為自己的長遠發(fā)展做好準備。
3、公司運營數(shù)據(jù)報表的建立:因公司剛剛起步,目前沒有收集和建立公司的運營報表,應(yīng)盡快收集市場銷售、總部的一些相關(guān)數(shù)據(jù),建立運營日報表,為公司了解、分析經(jīng)營情況、制定決策提供參考。
月度績效計劃范文如何寫篇二
計劃是管理的一項重要職能,任何組織中的各項管理活動都離不開計劃。
一、工作思想篇
當前社會生活各領(lǐng)域迎來了新的競爭和挑戰(zhàn),尤其是經(jīng)濟危機的影響,高職學(xué)生心理壓力加大,特別是在環(huán)境適應(yīng)、自我管理、學(xué)習(xí)成才、人際交往、理想現(xiàn)實、交友戀愛、人格發(fā)展和情緒調(diào)節(jié)等方面反映出來的心理困惑和問題日益突出。
圍繞以上問題,我系心協(xié)各成員堅持以“服務(wù)他人,自我服務(wù)”的工作原則,本著“完善機制,提高效率,加強實效性”的宗旨,積極探索面向全系學(xué)生的工作體制,構(gòu)建適合我系學(xué)生、師資力量特點的全員式教育教學(xué)模式,堅持全面教育和個別輔助相統(tǒng)一原則,加強心理健康教育工作,進一步宣傳和普及心理健康知識,促進學(xué)生健康成長。
今年將制定《系心理健康教育工作要求與評估體系》,建立健系二級心理健康教育工作機制和心理危機學(xué)生預(yù)警機制,通過普及性宣傳與心理咨詢,實現(xiàn)心理健康教育工作面與點的結(jié)合,加強心理園地建設(shè),結(jié)合學(xué)生特點開展各類教育活動,提高工作的實效性。
二、團隊建設(shè)篇
1、系心協(xié)例會
系心協(xié)例會每周一次,主要內(nèi)容是各部門將近期的計劃和總結(jié)做個交流,心協(xié)各部門定期召開例會,分配下周工作任務(wù)。
另外心協(xié)會員定期交流,加強會員工作積極性。
2、心理委員、干事、會員培訓(xùn)
心理委員、干事、會員參加以心理健康社團形式進行的各種活動及心理知識講座,目的在于培訓(xùn)心理委員、干事、會員的心理輔導(dǎo)技能,從而使心理委員學(xué)會使用這個有效的心理輔導(dǎo)在班級中進行輔導(dǎo),達到“服務(wù)他人,自我服務(wù)”的目的。
(此由本系心理指導(dǎo)老師薛丹負責(zé))
3、講座
由心理指導(dǎo)師或外請心理專家開設(shè)心理健康講座,使廣大同學(xué)能了解心理健康知識,調(diào)節(jié)自身心理健康。
4、制定完善的值班制度及簽到制度
5、與他系心協(xié)會員開展交流會
此次活動由制藥系、建工系心協(xié)會長共同策劃一次戶外團體交流,參與對象是兩個系心協(xié)的干事及會員。
通過這次活動,讓廣大同學(xué)對心理知識得到更深層次的了解,體驗集體的榮譽感。
(六月份,由心協(xié)會長負責(zé))
6、心協(xié)工作總結(jié)交流
學(xué)期末召開心協(xié)工作總結(jié)大會,對本學(xué)期心協(xié)所舉行的活動、開設(shè)的心理講座等效果作整體的回顧和總結(jié);并對在本學(xué)期表現(xiàn)突出的同學(xué)進行表彰。
三、宣傳篇
1、結(jié)合每次活動做好海報制作工作(文秘部負責(zé))
2、系報、心理園地建設(shè)
本學(xué)期心理協(xié)會面向全系同學(xué),一如既往每月在系報上刊登趣味心理測試題、心理保健知識、心理格言、心靈一對一等內(nèi)容。
從而全面的普及心理健康知識。
同時還會針對平時同學(xué)們反映的情況和了解到的問題,在知行樓下的心理健康教育園地處為同學(xué)們張貼解決問題的方法,并普及心理健康知識。
3、及時更新心協(xié)網(wǎng)站內(nèi)容
文秘部將對版面格式進行一定的改動。
充實網(wǎng)站內(nèi)容。
及時上傳心協(xié)的日常活動,建立干事和會員以及與各班級心理委員聯(lián)系的qq群。
(資料由文秘部提供,實踐部負責(zé)進行上傳)
四、心理健康教育活動篇
1、心理電影展播
每周五面向全體會員,播放具有一定教育意義的心理電影,并做好影評和觀后討論工作。
2、每月燭光夜話—“心理聊吧”
這類交流由心協(xié)指導(dǎo),每月選一個主題,如:“你適應(yīng)了嗎?”“原來可以如此可愛”“走進你我,心靈相約”等主題進行交流。
目的是為會員和廣大學(xué)生提供休閑的交流場所,達到助人自助的效果。
3、第二屆心理健康知識競賽
為豐富校園文化,更好地宣傳心理健康知識,提高大學(xué)生的心理素質(zhì),增強大學(xué)生健心意識,讓健心的知識飛向大學(xué)的每個角落。
本學(xué)期心協(xié)將以“感恩·健心·成長”為主題舉辦第二屆心理健康知識競賽。
(四月份,心協(xié)負責(zé))
4、配合院心協(xié)開展心理健康月活動
每年的5月25日是大學(xué)生心理健康日,為更好的使我校廣大同學(xué)心理得到健康發(fā)展,構(gòu)建和諧校園,我們制藥系心協(xié)將積極配合院心協(xié)在5月開展主題為“知心你我,快樂成長”的心理健康教育月系列活動。
5、男生心理文化周
有的男生情緒波動強烈經(jīng)不起任何挫折,有的興趣愛好低下,沉湎于網(wǎng)絡(luò)游戲;有的行為動機模糊,缺乏高尚的理想等等。
這些心理弱點在目前許多大學(xué)生身上暴露得十分明顯,成為他們學(xué)習(xí)、生活的嚴重障礙。
以至許多男孩子在各方面活動中的表現(xiàn)遠遠落在女同學(xué)后面。
這一切值得引起我們心協(xié)的重視。
為關(guān)注男生心理健康,制作《男孩·男人成長手冊》,開設(shè)心理健康講座。
6、心協(xié)活動展
其內(nèi)容是對心協(xié)近兩年來主要活動的精彩回顧,目的是讓廣大的師生進一步了解心協(xié)。
(6月份由文秘部、實踐部負責(zé))
五、檔案管理篇
1、學(xué)生心理狀態(tài)晴雨表
由各班心理委員每兩星期填一份心理晴雨表,反映本班同學(xué)的心理狀態(tài),按時交到心協(xié),若發(fā)現(xiàn)問題,要盡快解決問題。
2、“心靈之約”信箱
在教學(xué)樓大廳安裝“心靈之約”信箱,同學(xué)們可將自己在學(xué)習(xí)生活中遇到的困惑寫下來,投進我們的信箱。
我們會將收集的信件交予指導(dǎo)老師,老師會及時地為同學(xué)們進行解答。
3、活動資料收集
心協(xié)舉辦的活動或參與的活動,文秘部及時收集該活動的資料、照片進行整理,便于以后的查找。
針對有特色的活動系心協(xié)會采取特別的方法進行整理。
新的學(xué)期開始了,經(jīng)過寒假的修養(yǎng)生息,我感到我的精力和體力無限的充沛,我將把這種充沛用在音樂課堂教學(xué)和組織學(xué)生文藝活動中去,在工作中,我將吸取曾經(jīng)遺憾的教訓(xùn)、收獲的經(jīng)驗,腳踏實地,追求卓越。
現(xiàn)根據(jù)市、區(qū)、學(xué)校的工作配檔,制定如下計劃:
一、思想政治
堅定不移地?zé)釔圩鎳?,擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),熱愛本職工作,關(guān)心國家大事,堅持政治學(xué)習(xí),記錄政治筆記,提高覺悟和意識。
注重個人道德修養(yǎng),為人師表,嚴于律己,關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活,做學(xué)生的良師益友。
加強團結(jié),與同事相處融洽,合作愉快。
二、個人業(yè)務(wù):
作為一名音樂教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。
月度績效計劃范文如何寫篇三
1)工作總結(jié)是對工作計劃的完成情況進行檢討。
2)工作總結(jié)須如實反映計劃中工作目標或任務(wù)的完成情況、完成時間,如沒有達成,或達成不理想,還須總結(jié)出存在的問題。
3)工作總結(jié)時不能再調(diào)整計劃的內(nèi)容、kra/kpi指標及其權(quán)重、衡量標準及起止時間.
在制訂《工作計劃總結(jié)表》時,會涉及到kra/kpi的數(shù)據(jù)收集,對此要注意:
1)kra/kpi數(shù)據(jù)的收集是績效評價的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是有效考核的有力保障。
2)kra/kpi數(shù)據(jù)收集需進行歸口管理,即由指定的部門指定的人員來組織收集,由相關(guān)人員提供,在對這些數(shù)據(jù)使用之前要進行審核.
3)–確定kra/kpi的定義和收集方式。
4)–確定收集責(zé)任人。
5)–確定衡量指標.
1)周邊考核主要考核員工的合作性和服務(wù)態(tài)度,在實施的第一階段(2003。11—2004年3月)以調(diào)查的方式收集評價結(jié)果,作為總考核的成績參考,占總考核成績的0%,在實施的第二階段可酌情提升其占總考核成績的比重,但要視不同崗位的工作性質(zhì)在做細致分類。
3)周邊考核人不是固定的;。
4)被指定的周邊考核人不得借故推托;
5)周邊考核人填寫好《周邊考核表》并簽名后直接交還給直接上級。
1)直接上級考核主要考核員工的績效,基本上占總考核成績的80%,但要視不同崗位的工作性質(zhì)在做細致分類。
2)依據(jù)kpi進行考核,kpi是考核要素、考核標準及考核權(quán)重的主要參考。
3)在目標管理的基礎(chǔ)上來考核,把員工的實際完成情況與工作計劃進行對比,評價員工的績效.
4)直接上級考核時填寫《工作計劃總結(jié)考核表》。
2)考核人的日常觀察、記錄。
3)kpi統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
4)工作產(chǎn)品(如簡報、紀要等)、定期工作總結(jié)及匯報材料.
5)第三方證詞(團隊成員的、相關(guān)部門意見或證明材料。)。
1)以結(jié)果為導(dǎo)向。
2)客觀性原則,在了解情況的基礎(chǔ)上評價.
3)公平性原則,不能忽嚴忽松。
4)不能脫離標準,即不能脫離kpi。
1)光環(huán)化傾向??己酥?,將被考核者某一優(yōu)點或缺點擴大,以偏概全,一好百好或一無是處。憑個人印象考核下屬。
2)寬容化傾向??己酥胁桓艺J真負責(zé),有意放寬考核標準。
3)集中化傾向。不敢拉開差距,考核結(jié)果集中于中間及偏上等級,其原因是對考核工作缺乏自信,缺乏有關(guān)的事實依據(jù).
4)好惡傾向。依個人的好惡進行考核,自己擅長的方面,考核尺度嚴;不擅長的方面,考核寬一些,不能做到實事求是.
5)邏輯推斷傾向。由一個考核指標推斷另一個考核指標.
6)倒推化傾向。即先為某人確定一個考核等級或考核分數(shù),然后將考核分數(shù)倒推分布于各考核要素。
7)輪流傾向.為應(yīng)付制度的有關(guān)規(guī)定,將差或好的考核等級,在下屬間輪流分配.
8)人際關(guān)系化傾向。把被考核者與自己的關(guān)系好壞,作為考核的依據(jù),或作為拉開考核檔次的重要因素,或把考核作為打擊報復(fù)的工具。
9)臨時化傾向。平時不關(guān)心下屬,不關(guān)注考核工作,臨近考核才倉促上陣,忙于應(yīng)付,考核后也不與下屬溝通。
10)隨意化傾向。不按考核制度的規(guī)范要求,而依個人意愿和個人的理解,隨意地進行考核。
月度績效計劃范文如何寫篇四
認真貫徹落實市委書記、市政府市長對當前安全生產(chǎn)工作的重要指示精神,深刻吸取同華煤礦^v^530^v^特別重大事故和馬皇溝煤礦^v^327^v^教訓(xùn),切實加強全市煤礦安全生產(chǎn)工作,堅決防范和遏制煤礦重特大事故發(fā)生,確保全市煤礦安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn),以深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以^v^安全責(zé)任,重在落實^v^為活動主題,堅持^v^安全第一,預(yù)防為主,綜合治理^v^的方針,唱響^v^安全發(fā)展^v^主旋律,使以人為本、安全發(fā)展的理念更加深入人心。通過深化^v^安全生產(chǎn)年^v^、^v^基層基礎(chǔ)攻堅年^v^活動,集中打好落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任、煤礦安全保障能力建設(shè)、防控較大事故、鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管體系建設(shè)四個攻堅戰(zhàn),進一步減少事故總量,堅決杜絕較大事故,促進全縣煤礦安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn),為建設(shè)平安石柱,實現(xiàn)^v^十二五^v^時期煤礦安全生產(chǎn)良好開局提供強大的思想保證、精神動力和某支持。
1、全月無重傷、輕傷以上事故。
2、^v^安全生產(chǎn)月^v^活動先進煤礦。
3、安全教育培訓(xùn)合格率為100%。
4、隱患排查整改合格率為100%。
為了確保安全整改完善,以查^v^三違^v^查^v^隱患^v^,杜絕各類事故為重點,堅持每10天一次安全隱患排查,對存在的問題落實責(zé)任人、整改時間、整改措施進行整改,并安排專人按期回查,未按期完成者嚴格按制度處罰,堅持安全例會,并向職工認真貫徹學(xué)習(xí)上級文件精神,及時總結(jié)上月安全工作存在問題及下月的安全工作部署。
嚴格執(zhí)行黔江工作站提出^v^十二個必須^v^的指導(dǎo)意見。
一、必須做到一工程,一措施。所有新開工的采掘工作面,必須制定采掘作業(yè)規(guī)程,做到一工程,一措施。
二、采煤工作面必須明確和最小控頂距,柱、排距必須符合作業(yè)規(guī)程要求,不得有傘檐。
三、使用木支柱支護的采煤工作面,其木支柱直徑必須大于12厘米。
四、采掘工作面遇斷層、構(gòu)造等必須制定專門的頂板管理措施。
五、采用陷落法管理頂板的采煤工作面,必須打切頂叢柱,架設(shè)木垛等加強支護的措施。
六、采煤工作面的兩巷在超前工作面20米范圍內(nèi)、上下出口必須采取加強支護的措施,且工作面必須按要求配備足夠支護材料。
七、掘進工作面必須明確支護方式、臨時支護措施,使用金屬支護的必須設(shè)置固棚器、前探梁。
八、所有采掘工作面必須采取敲幫問頂?shù)拇胧?,并配齊長、短釬子等工具。
九、維修巷道、撤換支架必須制定專門的安全技術(shù)措施。
十、維修巷道、撤換支架、采煤工作面回柱現(xiàn)場必須配齊^v^一長一員^v^即班組長、專職安全員。
十一、采掘工作面開工前,必須采取安全確認制,即在開始作業(yè)前,必須確認工作面在無安全隱患(其中含頂板安全)的條件下,由礦調(diào)度下達開工指令。
十二、所有采掘工作面必須開展質(zhì)量標準化工作,確保采掘工作面工程質(zhì)量達標。
制定災(zāi)害預(yù)防處理計劃,并組織演練。制定完善安全生產(chǎn)管理制度,進一步規(guī)范職工的操作行為,同時強化制度的落實,利用每周安全例會、班前會進行貫徹學(xué)習(xí),真正使制度能扎根于每位職工,使執(zhí)行制度成為一種習(xí)慣,從而起到促進管理、促進安全生產(chǎn)建設(shè)的作用。
根據(jù)上級文件精神要求和企業(yè)的安排部署,認真組織開展^v^安全生產(chǎn)月^v^、^v^一通三防^v^活動,安全生產(chǎn)專項整治活動,在認真開展活動期間,懸掛張貼安全標語,組織安全宣誓、應(yīng)急演練等活動,進一步增強全礦干部職工的安全意識,提高職工遵章守紀的自覺性,形成人人重視安全、人人關(guān)注安全的良好氛圍。
開展形式多樣化的安全宣傳活動,定期組織全礦職工觀看安全教育片,進行安全知識競賽活動等,通過這些活動在職工中營造自覺守法、守紀的良好氛圍,促進我礦安全生產(chǎn)平穩(wěn)發(fā)展。
月度績效計劃范文如何寫篇五
20xx年10月26日下午,財務(wù)部對10月份各項工作情況進行了總結(jié),學(xué)習(xí)了相關(guān)會議內(nèi)容及精神,并就工作的一些問題進行了交流。
本月正確核算公司成本、費用、收入,確保利潤計劃的足額完成。協(xié)助營業(yè)所整理水費帳務(wù),盤存發(fā)票。并會同生技部材料科相關(guān)人員完成了xx年度的材料盤點工作,據(jù)樂電司[xx]122號《關(guān)于開展二oxx年存貨盤點的通知》文件要求報出盤存表及盤點報告。
從應(yīng)稅項目、稅率、計算方式、繳納方式、繳納期限、征收方式、征收管理等方面學(xué)習(xí)了個人所得稅的基本政策及特殊政策規(guī)定。
個人所得稅是以個人取得的應(yīng)稅所得為征稅對象所征收的一種稅。針對各類個人所得的不同性質(zhì)和特點,分別采用累進稅率和比例稅率,我司采用工資薪金所得適用九級超額累進稅率。征納方式采取由支付單位源泉扣繳和納稅人自行申報兩種方法,按稅務(wù)規(guī)定我司采用支付單位源泉扣繳法。
通過組織學(xué)習(xí),吃透政策,做好職工個人所得稅扣繳工作,做到不多繳,不漏繳。
月度績效計劃范文如何寫篇六
一、員工績效考核目的。
1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行績效考核。
2、作為確定績效*的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù),促進上下級的溝通。
二、員工績效考核原則。
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進行考核,不同級別員工績效考核要求和重點不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可*作*,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。
三、員工績效考核內(nèi)容及方式。
1、工作任務(wù)考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評小組每月進行一次)。
3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核)。
四、考核人與績效考核指標。
1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結(jié)。
3、績效考核指標,員工當月工作計劃、任務(wù),考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲辦法。
五、企業(yè)績效考核結(jié)果的反饋。
考績應(yīng)與本人見面,將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
一、考核的目的。
是以考核為工具促進公司總體目標的達成。
1、通過考核建立一個平臺,使得工作中每個人的付出得到有效的評價。讓工作積極努力、責(zé)任心強、勇于承擔(dān)責(zé)任的人員能夠得到表揚和認可,建立“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作氛圍。
2、通過考核使每個人明確公司的目標和要求,方向一致,提高效率,從而有效的達成公司的目標。
二、考核的思路和范圍。
1、201x年月度績效考核將采取“全員考核”即人人頭上有指標,人人頭上有考核。員工的月度績效考核由部門經(jīng)理負責(zé),部門經(jīng)理考核由各中心負責(zé)人結(jié)合計劃考核辦進行,各中心(部門)負責(zé)人的考核由總經(jīng)理結(jié)合計劃考核辦進行。
公司內(nèi)各中心、項目部(組)、子公司負責(zé)人在計劃考核辦的協(xié)助下,需要建立本中心內(nèi)部員工的考核記錄,根據(jù)公司提供的考核表格進行評分,并與被考核人員進行績效溝通,將考核成績傳至計劃考核辦審核。
2、月度績效比例由原來的10%調(diào)整為20%。
3、調(diào)整了考核的范圍,公司范圍內(nèi)的各中心和項目組(項目部、子公司)全部納入考核范圍。
營銷中心、物業(yè)公司負責(zé)人自3月份起納入公司整體考核范圍內(nèi)。
營銷中心、物業(yè)公司負責(zé)人考核方案按照公司整體考核方案執(zhí)行。
三、具體考核辦法:
月度績效考核采取百分制考核,中心負責(zé)人、部門經(jīng)理月度績效考核工作進度占40分,工作效果占60分。員工月度績效考核工作進度占60分,工作效果占40分。集體活動取得名次的,被公司通報表揚的、違反公司制度的,按照考核表格中的詳細辦法進行加減分。(詳見考核表)。
(1)工作進度考核包括:月度工作計劃完成情況、月度重點工作完成情況、臨時*工作完成情況、資金使用差異率、企業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
(2)工作效果考核包括:上月工作完成效果、下月工作計劃制定的相關(guān)情況等。
四、兌現(xiàn)辦法:
計劃考核辦根據(jù)中心負責(zé)人、部門經(jīng)理、員工考核成績確定月度績效發(fā)放比例;95分(含)以上的發(fā)放全部績效*,95分以下的按照得分發(fā)放相應(yīng)比例的考核*。
五、其他規(guī)定和要求:
1、月度計劃自4月份起逐級分開上報。即中心(項目、子公司)的月度工作計劃報計劃考核辦,部門經(jīng)理月度計劃報中心負責(zé)人,員工月度工作計劃上報部門經(jīng)理。資金計劃上報按照財務(wù)管理中心相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(附件:月度計劃表)。
2、月度績效面談初步定于每月3-5日,具體時間另行通知。各中心需要提前做準備。
3、績效面談要求:
(1)各中心負責(zé)人緊密圍繞月度工作計劃的工作完成效果進行重點分析。分析上月完成效果比較好工作的經(jīng)驗總結(jié),未完成工作的自我剖析和總結(jié),以及下一步改進的方向是什么及改進的工作計劃是什么。部門經(jīng)理可以就具體的問題進行補充。
(2)、根據(jù)年度工作大綱和目標計劃,闡述本月份工作思路和行動計劃,對比工作大綱,工作是提前還是錯后,工作的目標、行動計劃、檢測點、支撐點是什么,需要什么部門在什么時間支持什么工作。
(3)由總經(jīng)理對該部門的計劃進行指導(dǎo)總結(jié)并確定月度重點工作,提出改進的方向和意見,并對各中心負責(zé)人的工作效果評分。
(4)中心負責(zé)人需在績效面談會后1個工作日內(nèi)將部門經(jīng)理和員工的考核成績傳計劃考核辦,并在每月的10日之內(nèi)與本中心部門經(jīng)理、部門經(jīng)理與本部門員工進行績效溝通完畢,告知其評分以及對其不足方面的期望。
六、其它說明。
(1)試用期員工不參加考核,即不兌現(xiàn)月度考核*。
(2)在公司范圍內(nèi)發(fā)生崗位調(diào)動的,在調(diào)入部門工作滿16天(含16天)的,績效發(fā)放以調(diào)入部門的成績?yōu)橐罁?jù)。
(3)公司招錄的特殊人員(如沒有明確試用期人員),出勤滿30天的可兌現(xiàn)月度績效。
(4)由其它實體調(diào)入的員工且沒有試用期的,出勤滿30天的可兌現(xiàn)月度績效。
(5)在當月發(fā)生離職的員工,不兌現(xiàn)月度績效。
(6)計劃考核辦根據(jù)公司發(fā)展目標及公司要求及時對考核方案和考核項目進行調(diào)整。
(7)本考核辦法自**年3月份起執(zhí)行。
月度績效計劃范文如何寫篇七
本制度適用于富山王氏有限公司建立了“kra/kpi考核指標^v^的職位的績效考核工作。
1)各部門部長級實行半年度考核。
2)各部門課長級(部分主任)實行季度考核。
3)各部主任級、組長級、員工級實行月度考核。
1)半年度考核要求分別在下半會計年度的4月1日啟動,4月20日結(jié)束;10月1日啟動,10月20日結(jié)束。
2)季度考核要求在下一季度的第一個月1日啟動,第一個月10日結(jié)束。
3)月度考核要求在下一個月1日啟動,5日結(jié)束。
公開、公平、公正、注重結(jié)果、關(guān)注過程。
1)一級考核:部長級人員。
2)二級考核:課長級(部分主任級)。
3)三級考核:主任級。
4)四級考核:組長級(部分文員級)。
5)五級考核:員工級。
1)一級考核:被考核對象自評;績效考核委員會會審.
2)二級考核:被考核對象自評;直接上級審核;績效考核委員會復(fù)核。
3)三級考核:被考核對象自評;直接上級審核;間接上級復(fù)核。
4)四級考核:被考核對象自評;直接上級審核;間接上級復(fù)核.
5)五級考核:四級部門負責(zé)人評審;三級部門負責(zé)人復(fù)評;二級部門負責(zé)人審核.
1)績效考核委員會。
主任:總經(jīng)理。
副主任:副總經(jīng)理。
成員:各部門部長人力資源課課長績效專員。
2)人力資源課績效專員負責(zé)培訓(xùn)支持、糾偏指導(dǎo)等日常性工作.
3)各部門管理人員負責(zé)績效考核的具體操作等日常工作。
月度績效計劃范文如何寫篇八
1.德律風(fēng)號碼是*******,熱線德律風(fēng)的接聽標記著公司的效勞程度及全體本質(zhì),接線員必需嚴厲請求,語氣溫和,熱忱自動的向主人引薦公司的產(chǎn)物。
2.仔細記載復(fù)電信息,統(tǒng)計客戶材料,進一步細化復(fù)電客戶群體,為營銷部樹立客服中間打下堅固根底。
2、做好各團隊的預(yù)約任務(wù)預(yù)約中間接納外辦、外部、德律風(fēng)預(yù)約,并仔細制造下發(fā)預(yù)定單。做好團隊到店前的各項預(yù)備任務(wù),為團隊的順遂歡迎做好根本保證。
3、做好各種數(shù)據(jù)剖析依據(jù)每個月的功績信息,統(tǒng)計剖析出市場的根本工具,為市場營銷供給片面、實在、實時的信息,以便市場部訂定營銷決議計劃以及靈敏的采購計劃。出格是節(jié)沐日時期、和賓館各專項發(fā)賣義務(wù)時。
4、做好客戶回訪任務(wù)按時對于客戶停止德律風(fēng)回訪。一方面,向主人引薦咱們的新勾當新名目,另外一方面也向主人收羅定見以及倡議,使景區(qū)更上一層樓。同時,也是主人感到公司頗有至心,更無益于市場做年夜做強。針對于性的對于客戶檔案來賓按簽單重點客戶,集會歡迎客戶,有開展后勁的客戶等停止分類建檔,具體記載客戶的地點單元,聯(lián)絡(luò)人姓名,地點,樹立與堅持同當局構(gòu)造集團,各企奇跡單元,販子出名人士,企業(yè)家等緊張客戶的營業(yè)聯(lián)絡(luò),為了穩(wěn)固老客戶以及開展新客戶,除一樣平?;钇谝约皼]有活期對于客戶停止回訪外,正在年關(guān)歲末或者嚴重節(jié)沐日及客戶的誕辰,經(jīng)過德律風(fēng)、發(fā)送信息等平臺為客戶送往咱們的祝愿等特性化效勞。以增強與客戶的豪情交換,聽取客戶定見。
5、團隊建立營銷部現(xiàn)有預(yù)約員5名。顛末崗?fù)さ腻N煉,已經(jīng)根本把握預(yù)約任務(wù)流程。但營業(yè)技藝及業(yè)余肉體方面仍有晉升空間。為了保證20xx年任務(wù)順遂高效地施行,部分還需求經(jīng)過對于景區(qū)常識、名目價錢、向?qū)Ы庹f等方面強化關(guān)頭任務(wù)流程、軌制來培育構(gòu)造履行力,以更好的開展客戶、保存客戶!同時要夸大團隊肉體,相互協(xié)作,相互協(xié)助,營建一個調(diào)和、主動的任務(wù)集團。
6、親密協(xié)作,自動和諧正在與景區(qū)其余部分分離任務(wù)時分要親密共同,依據(jù)主人的需要,自動與其余部分親密聯(lián)絡(luò),相互共同,充沛發(fā)揚營銷中間的弱小成效,發(fā)明效益。相互共同,充沛發(fā)揚營銷中間的弱小成效,發(fā)明效益。
月度績效計劃范文如何寫篇九
為明確合理評價員工的工作成果,充分調(diào)動員工的積極性及創(chuàng)造性,達成持續(xù)改進之目的,人力資源部于3月中旬組織完成了公司2月份的績效考核,本次參與績效考核總?cè)藬?shù)為511人,不包括副經(jīng)理級以上人員及請假員工、未轉(zhuǎn)正員工、非在編員工。
(一)總體成績:行政部另有清潔工、司機、保安、食堂等42人考核方式與其成績。
(二)成績分布。
1、行政人員(按abcd等級考核人員):含總經(jīng)辦、管理中心、財務(wù)、信息、品牌中心、技術(shù)部、ie人員(3人)。
2、研發(fā)人員:設(shè)計部人員。
3、營運人員:含生產(chǎn)、品管、裁床、后道、計控、采購、ie、倉庫、外發(fā)等。
4、銷售支持人員:營銷中心的培訓(xùn)、商品、企劃、物流等人員績效考核分:最低85分,最高98分,平均95分(25人),其中96分以上14人,占比56%。管理評價分:最低77分,最高98分,平均92分(25人),其中96分以上8人,占比32%。
5、銷售督導(dǎo)/ad人員:含芭蒂娜和卡拉佛的督導(dǎo)、區(qū)長、ad主管、ad,該項僅對管理評價分進行對比。
(三)考核結(jié)果分析:
1、從以上各部門考核分分布情況來看,考核結(jié)果差異性不大,無法真實反映個人工作之績效,也不能把員工的成績用好壞優(yōu)劣區(qū)分開來,本次考核沒有起到預(yù)期的效果。
2、各部門考核基本流于形式,應(yīng)付了事,未能起到真正合理評價員工績效的目的。
3、從銷售支持人員考核結(jié)果來看,kpi指標考核得分普遍高于能力態(tài)度指標的得分,這可能說明二個問題:
第二,各部門考核者對于kpi考核表的評分,沒有真正按kpi考核標準進行評分。
4、成績分布及結(jié)構(gòu)分析。
從上表可看出,各中心/部門在評分中,各部門之間的等級評分比例是不合理的,公司的績效考核體系亟需引入考核糾偏機制,盡可能地避免評分偏差和保證各中心/部門間的評分趨于整體平衡,保障績效考核的公正、公平性。
問題:
1、績效考核中的部分考核指標不夠細化或重點不夠突出,沒有充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù),結(jié)果性指標過少,過程性指標過多,不能有效的支撐公司的經(jīng)營發(fā)展計劃。
2、有些崗位的考核指標未能完全反應(yīng)員工的關(guān)鍵績效行為,不能完全真實反映員工績效成績,致使員工的考核結(jié)果跟員工的真實績效不匹配。
3、指標體系中存在過多的定性指標,考核時對定性指標并未能有效區(qū)別,對于態(tài)度、責(zé)任意識、行為規(guī)范、合作精神的評價,滿分和高分比比皆是,根本達不到預(yù)期的目的,也失去了設(shè)置相關(guān)指標的意義。
4、各中心、部門的考核方式和指標體系各不相同,各職位考核指標數(shù)目不一,導(dǎo)致指標權(quán)重設(shè)置不合理,表現(xiàn)在同一指標,相近職位權(quán)重不一、上下級職位相同指標權(quán)重不一,最后在客觀上導(dǎo)致評分偏差評分標準不一。
建議:
1、重新梳理各部門崗位的績效標準,建立以kpi為導(dǎo)向的績效體系,各崗位的指標充分結(jié)合公司的經(jīng)營發(fā)展計劃,注重結(jié)果性考核,減少過程性的考核,同時充分考慮各項指標之間的邏輯順序和關(guān)聯(lián)度。
2、對于指標的訂立,真正做到按制度流程去實施,在部門考核kpi指標確認的前提下,再分解到部門各崗位,各崗位kpi選擇、目標值的確定、權(quán)重設(shè)置、考核標準制定等應(yīng)與員工充分溝通協(xié)商并簽字確認,若非特殊情況,考核項目和指標值在考核周期內(nèi)不做改動。在這里強調(diào)員工的參與溝通,其實是一種承諾,有了承諾,員工自然會有較多的投入也較能客觀地接受考核的結(jié)果,減少考核者的壓力,還能轉(zhuǎn)變以往考核指標是強制監(jiān)督和督促員工的不良觀念,同時也保證考核的嚴謹性。
3、加大定量指標的考核力度,減少定性指標,針對生產(chǎn)、營銷等崗位可以取消定性指標的考核,特別是能力、態(tài)度方面的。員工能力和態(tài)度(長期形成短時間無法改變)的優(yōu)劣最終會體現(xiàn)在具體工作中,只要嚴格把握kpi指標,就能夠間接衡量員工的能力與態(tài)度,并且這比單純對“能力和態(tài)度”進行評分更具有說服力,更具有現(xiàn)實意義。
1、認識問題。許多人員認為績效考核工作是件“麻煩事”,或認為績效考核是公司人力資源部的事情,有的甚至認為績效考核是打擊員工的工作積極性,所以對績效考核工作不夠重視,有的只是填報成績,應(yīng)付公司的考核工作;有的認為只要做好與人力資源部的配合工作就可以了。
2、考核成績平均化。將考核工作置于形式工作,不能準確界定下屬的業(yè)績,讓下屬的考核成績非常的接近,以此來顯示自己的“公平”。實際上“平均績效”會成為績效較好的員工放棄繼續(xù)努力工作的直接原因,同時也讓績效不好的員工永遠不改變不努力工作的態(tài)度,一些部門考核者不愿意花時間精力去了解真實的考核情況草草打分。
3、各部門的考核具有“保護性”。希望下屬員工拿到全部或比較高的考核工資。其實這種“保護性”考核,打擊了績效較好的員工的積極性,只是保護了績效不好的員工的利益。
建議:
1、重新修訂《績效管理制度》,明確績效考核的操作的流程、主要事項及評分要求,同時加強對各部門負責(zé)人績效管理思維方面的培訓(xùn),轉(zhuǎn)變管理人員觀念,正確理解績效考核的目的和評分偏差所造成的后果,真正督促各部門在績效評分過程中嚴格按照評分考核標準執(zhí)行,減少評分過程中的主觀行為,合理評價員工績效。如果有條件,可考慮聘請外部講師的形式進行績效培訓(xùn)。
月度績效計劃范文如何寫篇十
我訂立了度公司銷售工作計劃書,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有20__帶來的無限商機。,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20__年,我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20__年新的挑戰(zhàn)。
月度績效計劃范文如何寫篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好。
下面我對xx公司財務(wù)部門的工作進行總結(jié)。我的總結(jié)分為二個部分:第一部分財務(wù)部門上半年工作總結(jié);第二部分財務(wù)部門下半年的工作重點,暨財務(wù)部門二線為一線服務(wù)的6條承諾。
1、各種財務(wù)報表的編制和審核。財務(wù)部門每月制作和上報的報表加起來有近百個,包括每日上報的資金日報表,核對每日的收支明細;營業(yè)收入核對表,檢查各門店每日的營業(yè)款是否在次日存入銀行,以及存款是否與營業(yè)現(xiàn)金收入相符。每周要上報代金券回收情況,也就是我們門店上報的券是否按要求回收,與收銀系統(tǒng)是否相符;每周還要上報證照發(fā)票辦理情況。每月1日前要上報xx公司各店營業(yè)收入明細表、現(xiàn)金盤點表和銀行余額調(diào)節(jié)表,每月5日前要上報上月各店發(fā)票盤點表、毛利率表和水電煤表,每月7日前要上報資產(chǎn)負債表、利潤表、部門損益表、門店損益表和物流報表。每月8日前要上報資金預(yù)算表。每月10日前要上報財務(wù)分析報告、現(xiàn)金流量表和管理費用明細表。
2、綜合納稅申報。按照稅法的要求,每月在15日前繳納各店上個月的稅款,每季度15日前上報各店的所得稅分配表,每年5月底之前上報所得稅匯算清繳表。
3、新店開業(yè)的銀行、稅務(wù)工作。20xx年12月24日和25日分別開了唐山xx店和天津xx店,1月13日開了天津xx店,每開一家新店要辦理銀行刷卡pos機、稅控機、發(fā)票、大眾點評pos機、商通卡pos機,xx市區(qū)外的門店,比如河北和天津的新開門店的還需新開銀行賬戶、三方協(xié)議、以及與稅務(wù)專管員的銜接。
4、配合會計師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所完成了20xx年度的報表審計和稅務(wù)審計工作。
5、審核報銷費用。對于每一張報銷的單據(jù),都要審核發(fā)票是否符合要求,包括抬頭是否是我公司的全稱,是否是真發(fā)票,金額是否與報銷金額一致,以及該項費用是否是合理支出等。特別是審核費用是否是合理支出,需要我們各部門各門店控制好本部門本店面的費用,財務(wù)部門在報銷時也加強各種費用的控制??梢圆换ǖ腻X不要支出,平時注重節(jié)約,節(jié)約用紙,一些文檔可以雙面打?。还?jié)約用電,人走關(guān)燈等。在不影響顧客和員工感受的情況下,倡導(dǎo)節(jié)約、低碳環(huán)保。
6、日常賬務(wù)處理。按照會計法和會計準則的要求,認真將每一筆收入、成本和費用制作成憑證,及時將每月的會計憑證打印出來,整理歸檔。
下半年xx公司財務(wù)部門在保證做好財務(wù)工作,財務(wù)、稅務(wù)、統(tǒng)計工作不出差錯的同時,要著重加強二線為一線的服務(wù)意識。以下是xx公司財務(wù)部門的6條服務(wù)承諾。
1、門店的報銷方面。自財務(wù)部門收到單據(jù)起若無特殊事情當日付款,最遲不超過2日內(nèi)付款。
2、門店的發(fā)票方面。每月月初財務(wù)部門根據(jù)各店的營業(yè)需要購買當月發(fā)票,若門店當月的發(fā)票用完,提前5天向財務(wù)部門申請可繼續(xù)購買。一般情況下,請各店根據(jù)本店的營業(yè)需要預(yù)估本月的發(fā)票,根據(jù)上月剩下的發(fā)票,可適當多估20%,但不要估太多,因為估太多了,稅務(wù)所與上個月該店的發(fā)票使用量比較,申購太多不賣。我們各店的稅控卡上都記錄有這個店上個月的發(fā)票開具明細。
3、門店的水電煤費請購方面。財務(wù)部門在收到水電煤請購的oa后,當天寫單據(jù),當天發(fā)oa報審批,在工作流審批同意后,當天付款申請總公司授權(quán)放款。因為包括xx公司和總公司的領(lǐng)導(dǎo)有時不在辦公室,無法簽字或?qū)徟跈?quán)等情況,因此,需提前一周(即5個工作日)申請。
4、工資的發(fā)放方面。根據(jù)行政人事部的工資表,每月15日以前(含15日)按時發(fā)放自發(fā)人員的工資,每月25日以前(含25日)按時發(fā)放離職人員工資。
5、xx市內(nèi)的七家門店的電話費在15日前繳納。保證門店不因電話欠費影響門店營運。因為xx市的銀行無法繳納xx市以外省市的電話費,對于外地的四家門店,還是由該店長在當?shù)氐你y行或營業(yè)廳自行繳納。如果外地的門店的電話費,還是我們單獨去一趟河北或天津繳納,需要一個人一天的時間,我們財務(wù)部門人員不多,成本也太高了。
5、實行微笑服務(wù)。因為財務(wù)部門是一個與數(shù)字打交道的部門,平時工作表情嚴肅,但我希望我們做到門店或其它部門的同事到財務(wù)部門辦事時,能給對方一個笑容,要優(yōu)先將門店或其它部門人員的事情先辦,自己的事情后辦,減少門店或其它部門人員在財務(wù)部門等待的時間,如果門店或其他部門人員要求的事情目前辦不到,要解釋不能辦到的原因,以及我們辦理的時間或?qū)Ψ皆撊绾巫霾拍苻k理。
6、財務(wù)部門人員手機保持24小時開機,隨時接聽辦理門店和其他部門的緊急事情。
以上是xx公司財務(wù)部門的6條服務(wù)承諾,在以后的工作中,若有需要財務(wù)部門解決的事情,也可以隨時向我反應(yīng),我們能做到的盡力做到。
時間過的很快(歲月如梭),轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去了將近一半的時間,在以后的時間里,xx公司財務(wù)部門與大家銳意進取,齊心協(xié)力,共同把xx公司的各項工作做好,共同為xx公司的20xx年度交上一份滿意的答卷!
謝謝!
月度績效計劃范文如何寫篇十二
績效考核的結(jié)果是企業(yè)一系列重大管理決策的依據(jù)來源,績效考核的過程是企業(yè)激勵和培養(yǎng)人才的重要手段。這是愛匯網(wǎng)小編整理的如何制定合理的績效考核計劃,希望你能從中得到感悟!
制定員工的績效計劃,第一要學(xué)會通過工作分析的各種方法,梳理各員工職位的主要職責(zé)。
對職位的關(guān)鍵工作內(nèi)容和應(yīng)該完成的主要工作成果,職位工作職責(zé)的界定是設(shè)定關(guān)鍵績效指標、制定員工績效計劃的基礎(chǔ)。職位職責(zé)界定完,就可以開始從職責(zé)中提煉關(guān)鍵績效指標。
第二,因為不同的公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計劃、流程、部門職責(zé)、職位工作職責(zé)的要求有不同,需要制定者根據(jù)公司的這些情況為評估者制定可衡量的、能夠量化的、具有代表性的關(guān)鍵績效指標。
各級經(jīng)理根據(jù)直接下級的關(guān)鍵職責(zé),并且結(jié)合本部門與下級的關(guān)鍵工作職責(zé),通過跟下屬溝通來確定關(guān)鍵績效指標。 關(guān)鍵績效指標的數(shù)量通??刂圃?-8個,經(jīng)證實這個數(shù)量是應(yīng)用最為廣泛的。
第三,在不同的公司,因為內(nèi)部不同職位的工作性質(zhì),存在著很大的差異,并不是所有職位都是可以用量化的關(guān)鍵績效指標來衡量的,例如職能的支持部門是公司的基層員工。
制定蜇一定要考慮到如何對關(guān)鍵績效指標進行重要補充和完善。當然,與關(guān)鍵績效指標選擇遵循同樣的原則,側(cè)重不易衡量、過程性的績效成果領(lǐng)域。
其中比較重要的一點,作為關(guān)鍵績效指標的補充,不要和關(guān)鍵績效指標內(nèi)容重復(fù),并且由于關(guān)鍵績效指標相對于工作目標完成效果評價,其客觀性會更強,對績效的衡量也會更精確,可以用關(guān)鍵績效指標衡量的工作領(lǐng)域應(yīng)首先考慮使用關(guān)鍵績效指標,在無法科學(xué)量化的領(lǐng)域,再通過工作目標設(shè)定來完成業(yè)績評估。
第四,權(quán)重是績效指標體系的重要組成部分,通過對每個被評估者職位性質(zhì)、工作特點及對業(yè)務(wù)的控制和影響等因素的分析,確定關(guān)鍵績效指標、工作目標設(shè)定及各項指標在整個指標體系中的重要程度,賦予相應(yīng)的權(quán)重。對高層管理人員,績效計劃中只有關(guān)鍵績效體系建立的指標,不設(shè)工作目標完成效果。
而相對于管理職能部門,例如人力資源部、財務(wù)部、總經(jīng)理辦公室等這些部門,通常要設(shè)計工作目標績效評估。
因為各個公司的部門在職能設(shè)置上的不同,在實際操作中權(quán)重的配置需要要視公司職能設(shè)置的不同來根據(jù)具體情況而確定。
績效計劃中的所折紙的指標值是主要是用來衡量被評估者的工作是否達到公司期望的預(yù)期標準,是確保戰(zhàn)略績效管理體系的公平客觀性關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
績效計劃及評估指標針對績效計劃中考核的每一項內(nèi)容而設(shè)立,它都需要評估者和被評估者雙方共同商定之后來確定。這樣可以避免因為評估者沒有考慮到被評估者的實際情況,從而使被評估者而心生不滿!
人力資源在確定指標值的過程中,最重要的一點就是 一點要注意公平地為各職位設(shè)定指標,對于那些相同類型的職位,一點要避免相類似的職位的指標值在相同情況下評估的標準卻不一樣。對相類似的職位,其指標值不同可以根據(jù)自然條件、當?shù)亟?jīng)營環(huán)境與企業(yè)資源多少產(chǎn)生不同,但是不應(yīng)由于個人能力與過去績效水平不同產(chǎn)生差異。在評估的過程中公平對于被評估者來說尤為重要。
在人力資源制定績效計劃的指標審核的時候,可以通過橫向和縱向兩個方面檢查指標設(shè)計是否具有一致性。
從橫向上,需要評估者檢查相同部門、職位的關(guān)鍵績效指標與工作目標設(shè)定的選擇和權(quán)重的分配等標準等情況檢查是否統(tǒng)一;從縱向上,需要評估者根據(jù)公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計劃、職位工作職責(zé)描述為基礎(chǔ),從而檢查各級別的領(lǐng)導(dǎo)考核指標是否在下屬中得到了合理的承擔(dān)或進一步分解,這些指標的實施能否保證公司整體發(fā)展戰(zhàn)略目標和業(yè)務(wù)計劃的實現(xiàn)。從橫向和縱向兩個方向出發(fā),針對下屬和領(lǐng)導(dǎo)都進行指標的把控,這樣更有利于公司的各項進步!
1、企業(yè)初創(chuàng)期
投入多,產(chǎn)出少,以人治為主,對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價的必要性未能體現(xiàn)。
2、企業(yè)成長期
經(jīng)過了原始積累,擴張速度快,經(jīng)營戰(zhàn)略目標得到確定,這時圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標,如何通過提高公司各部門工作效率保證目標實現(xiàn)的問題顯得非常必要且重要。此時企業(yè)績效考核被擺到重要位置上,得到應(yīng)用并處于不斷完善狀態(tài),可促進企業(yè)發(fā)展。
3、企業(yè)成熟期
發(fā)展速度減慢,企業(yè)進入最佳發(fā)展時期,績效考核經(jīng)過了完善過程進入成熟狀態(tài),有效地促進了企業(yè)發(fā)展。
4、企業(yè)衰退期
業(yè)務(wù)發(fā)展阻滯,組織需要變革,績效考核處于次要位置,其對企業(yè)的促進作用減弱,甚至停止。
5、企業(yè)更生期
通過產(chǎn)品技術(shù)、人力資源整合,企業(yè)進入新一輪的成長期,績效考核也會隨著企業(yè)變更及成長進入一個新的創(chuàng)新發(fā)展期。
6、小結(jié)
并非任何企業(yè)都能實施績效考核管理,處于成長期、成熟期的企業(yè),建立了完整的戰(zhàn)略目標體系、目標責(zé)任體系、組織結(jié)構(gòu)體系才能把各項目標落實到各級責(zé)任人,使績效考核成為可能。因此企業(yè)績效考核是企業(yè)進入成長、成熟期的產(chǎn)物,是隨企業(yè)變革而不斷完善創(chuàng)新的過程。
5、依靠制度性的規(guī)范與約束,建設(shè)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化,激勵各級員工開發(fā)潛能,幫助員工提高績效創(chuàng)造能力。
第一步 搭建考核體系 計劃用時3個月:5月——7月。
研發(fā)部員工按照工作類型可分為項目工作和非項目工作兩類,即我們通常所說的項目組和工程組工作。兩類工作考核方式稍有不同。
a)推廣實行研發(fā)項目管理和工作日志管理。通過項目管理實現(xiàn)工作任務(wù)分解,明確項目工作任務(wù)責(zé)任人、完成時間、質(zhì)量標準等。同時,結(jié)合工作日志管理實現(xiàn)員工工作記錄,確保員工工作過程、結(jié)果公開、透明,實現(xiàn)考核數(shù)據(jù)記錄真實、全面,進而實現(xiàn)考核量化。計劃用時2個月;5月——6月。
b)單獨承擔(dān)項目工作的員工考核按照項目管理考核方式,采用項目經(jīng)理評價。單獨承擔(dān)非項目工作的員工考核以部門經(jīng)理評價為主,綜合周邊績效評價。交叉承擔(dān)項目工作和非項目工作的員工考核以部門經(jīng)理評價為主,參照項目經(jīng)理評價及周邊績效評價。
c)考核周期之初,員工制定個人績效計劃,包括項目工作計劃和非項目工作計劃。項目工作計劃來源于各個項目工作任務(wù)的分解,以項目考核為主。非項目工作計劃來源于工程組日常工作任務(wù),非項目工作考核將以量化的考核指標為主,行政人事部將深入了解各崗位非項目各項工作特點,提取關(guān)鍵績效考核指標,明確各指標考核責(zé)任人、數(shù)據(jù)來源、考核標準等。計劃用時2個月:5月——6月。
d)行政人事部負責(zé)協(xié)助研發(fā)部建立和推廣項目管理和工作日志管理,通過項目計劃,實現(xiàn)對研發(fā)資源合理分配。對項目任務(wù)進行分解,使項目任務(wù)明確到人。對項目過程實施監(jiān)控,使研發(fā)工作透明。同時,注重管理過程中上級對工作任務(wù)及時跟蹤,員工對工作任務(wù)及時反饋,形成上下級之間溝通、反饋機制和習(xí)慣。計劃用時2個月:6月——7月。
第二步 正式實施考核 計劃用時3個月:8月——10月。
用制度明確考核體系,讓考核和員工績效工資掛鉤。
a)制定研發(fā)部門績效考核制度,明確考核流程及約束激勵機制。計劃用時1個月:8月。
b)制度培訓(xùn)、推行及各種疑問、沖突、申訴等問題處理。計劃用時2個月;9月——10月。
第三步 考核體系優(yōu)化 計劃用時2個月:11月—12月
實現(xiàn)“四化”,即量化考核指標,細化考核標準,優(yōu)化考核流程,固化考核制度。
a)根據(jù)項目任務(wù)特點,員工崗位職責(zé),深入量化考核指標。包括項目工作和非項目工作。
b)參照、分析歷史數(shù)據(jù),細化考核標準。
c)全面審核考核運行狀況,優(yōu)化考核流程。
d)面向業(yè)績提升,進一步調(diào)整、固化考核制度。
績效管理,就是通過目標設(shè)定、制定計劃、績效溝通、跟蹤與控制、考評考核、員工激勵等一系列工作,一方面將績效指標落實到人,每個人都有目標,并且與企業(yè)目標相關(guān)聯(lián),使企業(yè)、部門、個人的目標及努力方向一致。同時通過績效計劃、績效跟蹤與輔導(dǎo),將員工的工作方向,引導(dǎo)、控制在導(dǎo)向目標的方向和軌道上,保證企業(yè)目標的實現(xiàn)??冃Ч芾?考核)工作可以分為以下六個主要步驟:
(1)明確戰(zhàn)略、方針;
(2)將戰(zhàn)略、方針轉(zhuǎn)化為績效目標;
(3)制定績效實現(xiàn)的工作計劃與方案;
(4)制定考核衡量標準,建立績效信息收集統(tǒng)計渠道與方法;
(5)績效跟蹤評估、溝通輔導(dǎo),定期績效面談,進行過程控制;
(6)根據(jù)考核結(jié)果,履行激勵政策。
也就是說,績效考核過程,首先要明確做什么(將戰(zhàn)略方針轉(zhuǎn)化為目標和計劃);然后找到衡量工作做得好、做得壞的標準進行跟蹤監(jiān)測(構(gòu)建指標體系和信息收集統(tǒng)計方法);發(fā)現(xiàn)做得好的,總結(jié)經(jīng)驗,使其繼續(xù)保持并推廣,發(fā)現(xiàn)不好的地方,通過分析找到問題所在,進行改善;最后,按照績效實現(xiàn)程度,進行激勵獎懲。
再簡單一點說,需要什么就考核什么!想讓員工做什么就考核什么!按照成績兌現(xiàn)激勵政策,論功行賞!
一、明確戰(zhàn)略、方針:年度工作方針與重點工作說明
企業(yè)年度工作方針與重點工作說明,是企業(yè)中長期戰(zhàn)略規(guī)劃的具體化,是對中長期戰(zhàn)略規(guī)劃的分解,是對中長期戰(zhàn)略規(guī)劃分階段的實施與落實,因此,需要與企業(yè)中長期戰(zhàn)略規(guī)劃相符合。
在此基礎(chǔ)上,各級主管需要制定下級的“部門年度工作方針與重點工作說明”,使企業(yè)各層級、各部門形成協(xié)調(diào)一致的工作方向,為企業(yè)總方針、總目標的實現(xiàn)盡自己的職責(zé)。這一工作需要重點把握的是:
(1)正確理解企業(yè)及本級部門的方針、目標,并向下級逐級分解、傳遞;
(2)明確下級在本績效期內(nèi)的工作職責(zé)。
二、績效目標的制定
績效目標制定是績效管理的重點環(huán)節(jié),它使個人目標、部門目標與企業(yè)的目標有機地結(jié)合起來,個人、部門工作成為整個企業(yè)實現(xiàn)績效目標不可分割的一部分。
制定績效目標的主要依據(jù)是年度工作方針與重點工作、工作職責(zé)。另外,連續(xù)的績效期間的工作,很多、很大程度上是連續(xù)的或有關(guān)聯(lián)的,因此,在制定本期績效目標時,要回顧上一個績效期間的工作目標和結(jié)果,在上一個績效期間內(nèi)存在的問題和有待于進一步改進的方面,需要在本期績效工作中得到體現(xiàn)。
對部門考核的兩條主線:基于公司戰(zhàn)略的關(guān)鍵指標,基于公司職責(zé)、制度、流程的業(yè)績指標。
績效目標包括:項目指標、完成時間、權(quán)重。
1、項目指標分類
(1)定量指標:以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的量化指標。優(yōu)點是,客觀,可靠性高,易衡量。缺點是,對基礎(chǔ)管理工作要求高,若不能及時、真實、準確獲得數(shù)據(jù),則無從考核或失去客觀公正性。
(2)定性指標:并不是任一個項目都可以設(shè)立量化指標,對于難于量化的項目,可以選擇定性指標,利用評價者的知識和經(jīng)驗,通過分析與考證,進行業(yè)績考評。優(yōu)點是,當評價所需數(shù)據(jù)不充分、不可靠或難于量化時,利用定性評價發(fā)揮考核評價作用。缺點是,易受各種主觀因素影響,尤其專斷的主觀判斷容易形成不公正。
在實踐中,可以通過制定考評規(guī)程、考評方法等措施,將定性指標定量化。
一般情況下,直接上級最了解下級的工作結(jié)果和表現(xiàn),企業(yè)內(nèi)部互為客戶關(guān)系的客戶方最掌握“上游”的工作效果和完成程度,因此對定性指標的評價,一般由上級或“客戶”進行。
(3)維持性指標:對財務(wù)數(shù)據(jù)、市場客戶、內(nèi)部流程運作、員工成長提升等,沒有直接貢獻(僅有間接價值)。
(4)成長性指標:對財務(wù)數(shù)據(jù)、市場客戶、內(nèi)部流程運作、員工成長提升等,有直接價值貢獻。
(5)長指標:多次、連續(xù)考核的指標。
(6)短指標:一次性或階段考核的指標。
2、指標的來源與選擇
指標一般來源于以下4個方面:
理論計算:依據(jù)科學(xué)理論計算而得。由于具有科學(xué)性和普遍性,一般可用作確定指標時的主要參考(采用時,要充分考慮現(xiàn)實條件與理論基礎(chǔ)的差異)。
實際測定:通過現(xiàn)場實測,或抽樣調(diào)查、預(yù)測而得。由于來源于現(xiàn)實,具有客觀性(需要注意的事,實際測定組織、測定方法對結(jié)果有很大影響。實測數(shù)據(jù)往往具有保守性)。
歷史數(shù)據(jù):往年實際達到的指標。由于是已經(jīng)實際達到的指標,因此具有“可達性”??梢愿鶕?jù)需要,選擇“最好3個月的均值;全年均值;最差3個月均值”等作為參考(由于可達性高,一般可以作為新績效期的基礎(chǔ)指標)。
行業(yè)指標:同行業(yè)領(lǐng)先指標。是行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)已經(jīng)實際達到的優(yōu)秀指標,因此既具有“可達性”,又具有挑戰(zhàn)性。
選擇指標時,要遵循跳起來摘桃子的原則。
3、目標的smart原則:
specific具體的。即績效目標、指標是具體的,而非意向、抽象的。應(yīng)當是重點性與具體性的統(tǒng)一——主要的、突出的、能夠體現(xiàn)進步和著重點的工作成果,不是瑣碎的日常工作,也不是對職位說明書上工作任務(wù)的簡單羅列,而是各項工作任務(wù)在該階段的重大行動或具體進展。
measurable可度量的。通常指指標可以被量化,提出的指標應(yīng)具有時間、數(shù)量、質(zhì)量、成本等方面的衡量標準,如果無法設(shè)定類似標準,可能會成為無效的指標。但是也有的需要通過非量化指標來衡量,這時可衡量的意思就是:可以通過主管的判斷來確定是否實現(xiàn)了目標。
aligned一致性。指員工、部門目標與企業(yè)目標保持一致??冃Ч芾砭哂袕娏业膶?dǎo)向性作用,每個員工的目標應(yīng)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、所在部門的工作目標保持一致。比如企業(yè)重點推進的改革措施可以作為目標之一列入考評,以推動變革。
realistic現(xiàn)實的。目標應(yīng)具有挑戰(zhàn)性,需要保持領(lǐng)先競爭對手的優(yōu)勢,也必須是通過努力可以實現(xiàn)的、合理的,而不是不能達到的。
時間限定的。要求目標在一定時間期限內(nèi)完成。
4、確定目標權(quán)重
(1)確定目標權(quán)重的基本原則是,以戰(zhàn)略目標和核心、重點工作為導(dǎo)向,目標權(quán)重呈明顯差異,重點突出,避免平均。
(2)分配權(quán)重時的注意事項
考核目標的重要性程度,企業(yè)在不同的'時期、階段是有所不同的,是逐漸變化的,所以考核項目的權(quán)重必須根據(jù)不同時期戰(zhàn)略方針與目標的調(diào)整與變化,做出相應(yīng)的調(diào)整與變化。
作為績效管理的一個重要工具,權(quán)重應(yīng)該起到引導(dǎo)被考核者重視自己的不足和短板,持續(xù)改進績效的作用。
市場的季節(jié)性、競爭要素的變化性、資源供給的變化性等都會影響企業(yè)的經(jīng)營狀況,員工和部門的業(yè)績也會不可避免地受到影響。對于考核周期短的情況,如月度考核,考核項目權(quán)重應(yīng)該根據(jù)實際情況的變化而變化。
圍繞績效目標這一總方向、總目標、總?cè)蝿?wù),根據(jù)目標項目的性質(zhì)與特點、時間進度,分解為進度(階段性)目標,制定出工作計劃并具體實施,是圓滿實現(xiàn)績效目標的重要環(huán)節(jié)。
以月度工作計劃為例,工作計劃包括以下內(nèi)容:項目指標的已完成情況與差異,當月月度目標,完成目標的具體工作措施,工作措施實施的衡量標準,責(zé)任人,完成時間等。
制定月度工作計劃、目標,同樣要遵循smart原則。另外,就完成目標的具體工作措施而言,必須考慮7個方面的要素,就是5w2h。
1、項目指標的已完成情況與差異
該項內(nèi)容起到跟蹤與控制作用。掌握項目的完成情況和差異,可以根據(jù)差異大小指導(dǎo)當月目標的制定;可以據(jù)以查找差異原因,分析研究改善對策,進而成為當月的工作措施。
2、當月月度目標
月度目標圍繞如何保證完成總績效目標而制定,需要考慮的主要因素是:目標在當月的分解計劃;以往差異大小;當月內(nèi)外環(huán)境特點、資源條件。
3、完成目標的具體工作措施
這是月度工作計劃的中心環(huán)節(jié),它決定了本月要做的具體的事,并希望通過做好這些事,保證目標的實現(xiàn)。因此,工作措施必須切實可行,與目標相關(guān),并且能夠促進目標的實現(xiàn)。
對于一個已經(jīng)形成的結(jié)果(或差異),要從人、機、料、法、環(huán)5個方面進行深入的原因分析,找出根本(基礎(chǔ))原因,進而制定針對性的措施,作為本月的具體工作措施。同樣,對于一個希望實現(xiàn)的結(jié)果(目標),為實現(xiàn)目標所做的事、采取的措施,也來源于對人、機、料、法、環(huán)5個方面的探討與策劃。
4、工作措施實施的衡量標準
要實現(xiàn)目標,就需要做工作,這里所謂的工作就是“工作措施的實施”。工作措施沒有實施,或者沒有得到認真、有效的實施,目標就難于實現(xiàn)。為此建立工作措施實施的衡量標準,是一種過程管理、監(jiān)督方法,對目標的實現(xiàn)起到跟蹤與控制作用。
5、責(zé)任人
工作措施需要由具體的人來承擔(dān)與負責(zé)。
6、完成時間
工作措施(計劃)的完成時間是衡量工作措施認真、有效實施的重要標志和標準。
月度績效計劃范文如何寫篇十三
為了進一步進步本人的任務(wù)服從及任務(wù)才能,特訂定如下任務(wù)方案:
1、對于發(fā)賣任務(wù)的看法:
2、對于發(fā)賣任務(wù)的進步:
一、訂定任務(wù)日程表;
四、天天保持打40個無效德律風(fēng),發(fā)掘潛伏客戶、每一周至多訪問2位客戶(此數(shù)字為目的,供參考,只管即便做到),匆匆使?jié)摲蛻翎劤煽衫^續(xù)客戶:
七、進步本人德律風(fēng)營銷本領(lǐng),靈敏業(yè)余地與客戶停止德律風(fēng)交換;
3、緊張客戶跟蹤:
一、xxxx市公路辦理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾經(jīng)科長;
二、xx、xx、xx、xx各省市級公路局養(yǎng)護科;
三、xx省臨安市公路局、xx縣公路段、xx縣公路段、xx縣公路段的相干擔(dān)任人;
四、xx省xx市北市區(qū)公路段橋工程樂;
五、xx市政辦理處的姚科長;
以上是我x月份任務(wù)方案,我會嚴厲按方案停止每項任務(wù);敬請魏總對于此方案沒有全的一壁加以輔導(dǎo),感謝!
月度績效計劃范文如何寫篇十四
員工和主管通過溝通共同制定了績效改進計劃,達成了績效契約,但這并不等于說后面的計劃實施過程就會完全順利,主管就可以高枕無憂,等待收獲成功的果實了。在績效改進計劃實施的過程中,員工與主管人員還必須進行持續(xù)的溝通。一方面計劃有可能隨著環(huán)境因素的變化而變得不切實際或無法實現(xiàn),這時就需要對計劃進行調(diào)整,使之更加適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化的需要;另一方面,員工在計劃時可能會遇到各種各樣、層出不窮的困難,員工不希望自己在改進的過程中處于孤立無援的狀態(tài),他們希望自己處于困境時能夠得到主管的幫助,持續(xù)的溝通有助于問題及時得到解決。
2.注意正強化的運用。
績效的改進從本質(zhì)上說是促進一些符合期望的行為發(fā)生或增加發(fā)生的頻率,或者減少或消除不期望出現(xiàn)的行為,因此可以運用正強化的方法來進行績效改進。正強化是指給予一種愉快的刺激,促使某種行為反復(fù)出現(xiàn)。按照行為強化原理,人們會根據(jù)對行為后果的判斷來決定是否采取某個行為,而且人們可以從過去的行為結(jié)果中得到學(xué)習(xí)。所以在績效改進的過程中要及時鼓勵員工已經(jīng)取得的進步。任何行為改善都是逐步的過程,當員工行為開始有所改善時,應(yīng)該及時給予認可和稱贊,以激勵員工取得更大的進步。
3.適當采取處罰措施。
在實施績效改進的過程中,如果不是因為外在的因素如工作任務(wù)繁重、沒有得到應(yīng)有的資源保證等,而是因為員工個人主觀因素對工作改進不積極不主動,主管采取幫助措施仍然不能奏效時,主管應(yīng)考慮采取一些必要的處罰措施,如職務(wù)調(diào)整、取消獎金等。但處罰只是手段不是目的,最終還是期望通過這種方式促進員工改進績效,所以在采取處罰措施時要注意幾個問題:一是采取處罰措施之前要事先與員工溝通,讓員工了解為什么要采取處罰措施、所要采取的措施是怎樣的以及在怎樣的情況下自己將要被處罰;二是所采取的處罰措施要合乎情理,而且要由輕漸重,不要過于嚴苛;三是采取措施之后要注意監(jiān)控和評估處罰后的結(jié)果。
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