
- 時(shí)間:2023-11-20 04:21:34
- 小編:ZTFB
- 文件格式 DOC


一個(gè)好的計(jì)劃可以幫助我們達(dá)到目標(biāo),提高工作和學(xué)習(xí)的效果。在制定計(jì)劃時(shí),我們應(yīng)該充分考慮利益相關(guān)者的需求和意見。這些計(jì)劃范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域和層面,包括學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的計(jì)劃。
月度績(jī)效計(jì)劃范文如何寫篇一
5、對(duì)制作電子相冊(cè)的學(xué)習(xí),制作活動(dòng)電子相冊(cè);。
6、參與沙畫的設(shè)計(jì)與構(gòu)思,配合360全景的拍攝與制作;。
7、配合市場(chǎng)、財(cái)務(wù)的一些其它工作。
1、微信訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)資料得到完善;。
2、微信訂閱號(hào)框架已搭建好,自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容已補(bǔ)充完整;。
3、3次活動(dòng)跟蹤宣傳、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)報(bào)道及時(shí),很好地配合了活動(dòng)的順利進(jìn)行;。
4、8月旅游活動(dòng)的電子相冊(cè)完成。
1、沒有詳細(xì)的工作計(jì)劃和目標(biāo),工作效率有待提高,
2、與同事、領(lǐng)導(dǎo)的交流與溝通做的不夠多;。
3、沒有制定個(gè)人的學(xué)習(xí)計(jì)劃,不利于自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
3、制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃,因現(xiàn)在個(gè)人時(shí)間比較多,有充足的充電時(shí)間,所以應(yīng)充分利用個(gè)人時(shí)間多學(xué)習(xí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面,豐富自己的閱歷,為自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好準(zhǔn)備。
3、公司運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)表的建立:因公司剛剛起步,目前沒有收集和建立公司的運(yùn)營報(bào)表,應(yīng)盡快收集市場(chǎng)銷售、總部的一些相關(guān)數(shù)據(jù),建立運(yùn)營日?qǐng)?bào)表,為公司了解、分析經(jīng)營情況、制定決策提供參考。
月度績(jī)效計(jì)劃范文如何寫篇二
計(jì)劃是管理的一項(xiàng)重要職能,任何組織中的各項(xiàng)管理活動(dòng)都離不開計(jì)劃。
一、工作思想篇
當(dāng)前社會(huì)生活各領(lǐng)域迎來了新的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn),尤其是經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,高職學(xué)生心理壓力加大,特別是在環(huán)境適應(yīng)、自我管理、學(xué)習(xí)成才、人際交往、理想現(xiàn)實(shí)、交友戀愛、人格發(fā)展和情緒調(diào)節(jié)等方面反映出來的心理困惑和問題日益突出。
圍繞以上問題,我系心協(xié)各成員堅(jiān)持以“服務(wù)他人,自我服務(wù)”的工作原則,本著“完善機(jī)制,提高效率,加強(qiáng)實(shí)效性”的宗旨,積極探索面向全系學(xué)生的工作體制,構(gòu)建適合我系學(xué)生、師資力量特點(diǎn)的全員式教育教學(xué)模式,堅(jiān)持全面教育和個(gè)別輔助相統(tǒng)一原則,加強(qiáng)心理健康教育工作,進(jìn)一步宣傳和普及心理健康知識(shí),促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
今年將制定《系心理健康教育工作要求與評(píng)估體系》,建立健系二級(jí)心理健康教育工作機(jī)制和心理危機(jī)學(xué)生預(yù)警機(jī)制,通過普及性宣傳與心理咨詢,實(shí)現(xiàn)心理健康教育工作面與點(diǎn)的結(jié)合,加強(qiáng)心理園地建設(shè),結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)開展各類教育活動(dòng),提高工作的實(shí)效性。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇
1、系心協(xié)例會(huì)
系心協(xié)例會(huì)每周一次,主要內(nèi)容是各部門將近期的計(jì)劃和總結(jié)做個(gè)交流,心協(xié)各部門定期召開例會(huì),分配下周工作任務(wù)。
另外心協(xié)會(huì)員定期交流,加強(qiáng)會(huì)員工作積極性。
2、心理委員、干事、會(huì)員培訓(xùn)
心理委員、干事、會(huì)員參加以心理健康社團(tuán)形式進(jìn)行的各種活動(dòng)及心理知識(shí)講座,目的在于培訓(xùn)心理委員、干事、會(huì)員的心理輔導(dǎo)技能,從而使心理委員學(xué)會(huì)使用這個(gè)有效的心理輔導(dǎo)在班級(jí)中進(jìn)行輔導(dǎo),達(dá)到“服務(wù)他人,自我服務(wù)”的目的。
(此由本系心理指導(dǎo)老師薛丹負(fù)責(zé))
3、講座
由心理指導(dǎo)師或外請(qǐng)心理專家開設(shè)心理健康講座,使廣大同學(xué)能了解心理健康知識(shí),調(diào)節(jié)自身心理健康。
4、制定完善的值班制度及簽到制度
5、與他系心協(xié)會(huì)員開展交流會(huì)
此次活動(dòng)由制藥系、建工系心協(xié)會(huì)長(zhǎng)共同策劃一次戶外團(tuán)體交流,參與對(duì)象是兩個(gè)系心協(xié)的干事及會(huì)員。
通過這次活動(dòng),讓廣大同學(xué)對(duì)心理知識(shí)得到更深層次的了解,體驗(yàn)集體的榮譽(yù)感。
(六月份,由心協(xié)會(huì)長(zhǎng)負(fù)責(zé))
6、心協(xié)工作總結(jié)交流
學(xué)期末召開心協(xié)工作總結(jié)大會(huì),對(duì)本學(xué)期心協(xié)所舉行的活動(dòng)、開設(shè)的心理講座等效果作整體的回顧和總結(jié);并對(duì)在本學(xué)期表現(xiàn)突出的同學(xué)進(jìn)行表彰。
三、宣傳篇
1、結(jié)合每次活動(dòng)做好海報(bào)制作工作(文秘部負(fù)責(zé))
2、系報(bào)、心理園地建設(shè)
本學(xué)期心理協(xié)會(huì)面向全系同學(xué),一如既往每月在系報(bào)上刊登趣味心理測(cè)試題、心理保健知識(shí)、心理格言、心靈一對(duì)一等內(nèi)容。
從而全面的普及心理健康知識(shí)。
同時(shí)還會(huì)針對(duì)平時(shí)同學(xué)們反映的情況和了解到的問題,在知行樓下的心理健康教育園地處為同學(xué)們張貼解決問題的方法,并普及心理健康知識(shí)。
3、及時(shí)更新心協(xié)網(wǎng)站內(nèi)容
文秘部將對(duì)版面格式進(jìn)行一定的改動(dòng)。
充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容。
及時(shí)上傳心協(xié)的日?;顒?dòng),建立干事和會(huì)員以及與各班級(jí)心理委員聯(lián)系的qq群。
(資料由文秘部提供,實(shí)踐部負(fù)責(zé)進(jìn)行上傳)
四、心理健康教育活動(dòng)篇
1、心理電影展播
每周五面向全體會(huì)員,播放具有一定教育意義的心理電影,并做好影評(píng)和觀后討論工作。
2、每月燭光夜話—“心理聊吧”
這類交流由心協(xié)指導(dǎo),每月選一個(gè)主題,如:“你適應(yīng)了嗎?”“原來可以如此可愛”“走進(jìn)你我,心靈相約”等主題進(jìn)行交流。
目的是為會(huì)員和廣大學(xué)生提供休閑的交流場(chǎng)所,達(dá)到助人自助的效果。
3、第二屆心理健康知識(shí)競(jìng)賽
為豐富校園文化,更好地宣傳心理健康知識(shí),提高大學(xué)生的心理素質(zhì),增強(qiáng)大學(xué)生健心意識(shí),讓健心的知識(shí)飛向大學(xué)的每個(gè)角落。
本學(xué)期心協(xié)將以“感恩·健心·成長(zhǎng)”為主題舉辦第二屆心理健康知識(shí)競(jìng)賽。
(四月份,心協(xié)負(fù)責(zé))
4、配合院心協(xié)開展心理健康月活動(dòng)
每年的5月25日是大學(xué)生心理健康日,為更好的使我校廣大同學(xué)心理得到健康發(fā)展,構(gòu)建和諧校園,我們制藥系心協(xié)將積極配合院心協(xié)在5月開展主題為“知心你我,快樂成長(zhǎng)”的心理健康教育月系列活動(dòng)。
5、男生心理文化周
有的男生情緒波動(dòng)強(qiáng)烈經(jīng)不起任何挫折,有的興趣愛好低下,沉湎于網(wǎng)絡(luò)游戲;有的行為動(dòng)機(jī)模糊,缺乏高尚的理想等等。
這些心理弱點(diǎn)在目前許多大學(xué)生身上暴露得十分明顯,成為他們學(xué)習(xí)、生活的嚴(yán)重障礙。
以至許多男孩子在各方面活動(dòng)中的表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在女同學(xué)后面。
這一切值得引起我們心協(xié)的重視。
為關(guān)注男生心理健康,制作《男孩·男人成長(zhǎng)手冊(cè)》,開設(shè)心理健康講座。
6、心協(xié)活動(dòng)展
其內(nèi)容是對(duì)心協(xié)近兩年來主要活動(dòng)的精彩回顧,目的是讓廣大的師生進(jìn)一步了解心協(xié)。
(6月份由文秘部、實(shí)踐部負(fù)責(zé))
五、檔案管理篇
1、學(xué)生心理狀態(tài)晴雨表
由各班心理委員每?jī)尚瞧谔钜环菪睦砬缬瓯?,反映本班同學(xué)的心理狀態(tài),按時(shí)交到心協(xié),若發(fā)現(xiàn)問題,要盡快解決問題。
2、“心靈之約”信箱
在教學(xué)樓大廳安裝“心靈之約”信箱,同學(xué)們可將自己在學(xué)習(xí)生活中遇到的困惑寫下來,投進(jìn)我們的信箱。
我們會(huì)將收集的信件交予指導(dǎo)老師,老師會(huì)及時(shí)地為同學(xué)們進(jìn)行解答。
3、活動(dòng)資料收集
心協(xié)舉辦的活動(dòng)或參與的活動(dòng),文秘部及時(shí)收集該活動(dòng)的資料、照片進(jìn)行整理,便于以后的查找。
針對(duì)有特色的活動(dòng)系心協(xié)會(huì)采取特別的方法進(jìn)行整理。
新的學(xué)期開始了,經(jīng)過寒假的修養(yǎng)生息,我感到我的精力和體力無限的充沛,我將把這種充沛用在音樂課堂教學(xué)和組織學(xué)生文藝活動(dòng)中去,在工作中,我將吸取曾經(jīng)遺憾的教訓(xùn)、收獲的經(jīng)驗(yàn),腳踏實(shí)地,追求卓越。
現(xiàn)根據(jù)市、區(qū)、學(xué)校的工作配檔,制定如下計(jì)劃:
一、思想政治
堅(jiān)定不移地?zé)釔圩鎳?,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),熱愛本職工作,關(guān)心國家大事,堅(jiān)持政治學(xué)習(xí),記錄政治筆記,提高覺悟和意識(shí)。
注重個(gè)人道德修養(yǎng),為人師表,嚴(yán)于律己,關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活,做學(xué)生的良師益友。
加強(qiáng)團(tuán)結(jié),與同事相處融洽,合作愉快。
二、個(gè)人業(yè)務(wù):
作為一名音樂教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。
月度績(jī)效計(jì)劃范文如何寫篇三
1)工作總結(jié)是對(duì)工作計(jì)劃的完成情況進(jìn)行檢討。
2)工作總結(jié)須如實(shí)反映計(jì)劃中工作目標(biāo)或任務(wù)的完成情況、完成時(shí)間,如沒有達(dá)成,或達(dá)成不理想,還須總結(jié)出存在的問題。
3)工作總結(jié)時(shí)不能再調(diào)整計(jì)劃的內(nèi)容、kra/kpi指標(biāo)及其權(quán)重、衡量標(biāo)準(zhǔn)及起止時(shí)間.
在制訂《工作計(jì)劃總結(jié)表》時(shí),會(huì)涉及到kra/kpi的數(shù)據(jù)收集,對(duì)此要注意:
1)kra/kpi數(shù)據(jù)的收集是績(jī)效評(píng)價(jià)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是有效考核的有力保障。
2)kra/kpi數(shù)據(jù)收集需進(jìn)行歸口管理,即由指定的部門指定的人員來組織收集,由相關(guān)人員提供,在對(duì)這些數(shù)據(jù)使用之前要進(jìn)行審核.
3)–確定kra/kpi的定義和收集方式。
4)–確定收集責(zé)任人。
5)–確定衡量指標(biāo).
1)周邊考核主要考核員工的合作性和服務(wù)態(tài)度,在實(shí)施的第一階段(2003。11—2004年3月)以調(diào)查的方式收集評(píng)價(jià)結(jié)果,作為總考核的成績(jī)參考,占總考核成績(jī)的0%,在實(shí)施的第二階段可酌情提升其占總考核成績(jī)的比重,但要視不同崗位的工作性質(zhì)在做細(xì)致分類。
3)周邊考核人不是固定的;。
4)被指定的周邊考核人不得借故推托;
5)周邊考核人填寫好《周邊考核表》并簽名后直接交還給直接上級(jí)。
1)直接上級(jí)考核主要考核員工的績(jī)效,基本上占總考核成績(jī)的80%,但要視不同崗位的工作性質(zhì)在做細(xì)致分類。
2)依據(jù)kpi進(jìn)行考核,kpi是考核要素、考核標(biāo)準(zhǔn)及考核權(quán)重的主要參考。
3)在目標(biāo)管理的基礎(chǔ)上來考核,把員工的實(shí)際完成情況與工作計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比,評(píng)價(jià)員工的績(jī)效.
4)直接上級(jí)考核時(shí)填寫《工作計(jì)劃總結(jié)考核表》。
2)考核人的日常觀察、記錄。
3)kpi統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
4)工作產(chǎn)品(如簡(jiǎn)報(bào)、紀(jì)要等)、定期工作總結(jié)及匯報(bào)材料.
5)第三方證詞(團(tuán)隊(duì)成員的、相關(guān)部門意見或證明材料。)。
1)以結(jié)果為導(dǎo)向。
2)客觀性原則,在了解情況的基礎(chǔ)上評(píng)價(jià).
3)公平性原則,不能忽嚴(yán)忽松。
4)不能脫離標(biāo)準(zhǔn),即不能脫離kpi。
1)光環(huán)化傾向??己酥?,將被考核者某一優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)擴(kuò)大,以偏概全,一好百好或一無是處。憑個(gè)人印象考核下屬。
2)寬容化傾向??己酥胁桓艺J(rèn)真負(fù)責(zé),有意放寬考核標(biāo)準(zhǔn)。
3)集中化傾向。不敢拉開差距,考核結(jié)果集中于中間及偏上等級(jí),其原因是對(duì)考核工作缺乏自信,缺乏有關(guān)的事實(shí)依據(jù).
4)好惡傾向。依個(gè)人的好惡進(jìn)行考核,自己擅長(zhǎng)的方面,考核尺度嚴(yán);不擅長(zhǎng)的方面,考核寬一些,不能做到實(shí)事求是.
5)邏輯推斷傾向。由一個(gè)考核指標(biāo)推斷另一個(gè)考核指標(biāo).
6)倒推化傾向。即先為某人確定一個(gè)考核等級(jí)或考核分?jǐn)?shù),然后將考核分?jǐn)?shù)倒推分布于各考核要素。
7)輪流傾向.為應(yīng)付制度的有關(guān)規(guī)定,將差或好的考核等級(jí),在下屬間輪流分配.
8)人際關(guān)系化傾向。把被考核者與自己的關(guān)系好壞,作為考核的依據(jù),或作為拉開考核檔次的重要因素,或把考核作為打擊報(bào)復(fù)的工具。
9)臨時(shí)化傾向。平時(shí)不關(guān)心下屬,不關(guān)注考核工作,臨近考核才倉促上陣,忙于應(yīng)付,考核后也不與下屬溝通。
10)隨意化傾向。不按考核制度的規(guī)范要求,而依個(gè)人意愿和個(gè)人的理解,隨意地進(jìn)行考核。
月度績(jī)效計(jì)劃范文如何寫篇四
認(rèn)真貫徹落實(shí)市委書記、市政府市長(zhǎng)對(duì)當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的重要指示精神,深刻吸取同華煤礦^v^530^v^特別重大事故和馬皇溝煤礦^v^327^v^教訓(xùn),切實(shí)加強(qiáng)全市煤礦安全生產(chǎn)工作,堅(jiān)決防范和遏制煤礦重特大事故發(fā)生,確保全市煤礦安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn),以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以^v^安全責(zé)任,重在落實(shí)^v^為活動(dòng)主題,堅(jiān)持^v^安全第一,預(yù)防為主,綜合治理^v^的方針,唱響^v^安全發(fā)展^v^主旋律,使以人為本、安全發(fā)展的理念更加深入人心。通過深化^v^安全生產(chǎn)年^v^、^v^基層基礎(chǔ)攻堅(jiān)年^v^活動(dòng),集中打好落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任、煤礦安全保障能力建設(shè)、防控較大事故、鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管體系建設(shè)四個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn),進(jìn)一步減少事故總量,堅(jiān)決杜絕較大事故,促進(jìn)全縣煤礦安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn),為建設(shè)平安石柱,實(shí)現(xiàn)^v^十二五^v^時(shí)期煤礦安全生產(chǎn)良好開局提供強(qiáng)大的思想保證、精神動(dòng)力和某支持。
1、全月無重傷、輕傷以上事故。
2、^v^安全生產(chǎn)月^v^活動(dòng)先進(jìn)煤礦。
3、安全教育培訓(xùn)合格率為100%。
4、隱患排查整改合格率為100%。
為了確保安全整改完善,以查^v^三違^v^查^v^隱患^v^,杜絕各類事故為重點(diǎn),堅(jiān)持每10天一次安全隱患排查,對(duì)存在的問題落實(shí)責(zé)任人、整改時(shí)間、整改措施進(jìn)行整改,并安排專人按期回查,未按期完成者嚴(yán)格按制度處罰,堅(jiān)持安全例會(huì),并向職工認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神,及時(shí)總結(jié)上月安全工作存在問題及下月的安全工作部署。
嚴(yán)格執(zhí)行黔江工作站提出^v^十二個(gè)必須^v^的指導(dǎo)意見。
一、必須做到一工程,一措施。所有新開工的采掘工作面,必須制定采掘作業(yè)規(guī)程,做到一工程,一措施。
二、采煤工作面必須明確和最小控頂距,柱、排距必須符合作業(yè)規(guī)程要求,不得有傘檐。
三、使用木支柱支護(hù)的采煤工作面,其木支柱直徑必須大于12厘米。
四、采掘工作面遇斷層、構(gòu)造等必須制定專門的頂板管理措施。
五、采用陷落法管理頂板的采煤工作面,必須打切頂叢柱,架設(shè)木垛等加強(qiáng)支護(hù)的措施。
六、采煤工作面的兩巷在超前工作面20米范圍內(nèi)、上下出口必須采取加強(qiáng)支護(hù)的措施,且工作面必須按要求配備足夠支護(hù)材料。
七、掘進(jìn)工作面必須明確支護(hù)方式、臨時(shí)支護(hù)措施,使用金屬支護(hù)的必須設(shè)置固棚器、前探梁。
八、所有采掘工作面必須采取敲幫問頂?shù)拇胧⑴潺R長(zhǎng)、短釬子等工具。
九、維修巷道、撤換支架必須制定專門的安全技術(shù)措施。
十、維修巷道、撤換支架、采煤工作面回柱現(xiàn)場(chǎng)必須配齊^v^一長(zhǎng)一員^v^即班組長(zhǎng)、專職安全員。
十一、采掘工作面開工前,必須采取安全確認(rèn)制,即在開始作業(yè)前,必須確認(rèn)工作面在無安全隱患(其中含頂板安全)的條件下,由礦調(diào)度下達(dá)開工指令。
十二、所有采掘工作面必須開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,確保采掘工作面工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
制定災(zāi)害預(yù)防處理計(jì)劃,并組織演練。制定完善安全生產(chǎn)管理制度,進(jìn)一步規(guī)范職工的操作行為,同時(shí)強(qiáng)化制度的落實(shí),利用每周安全例會(huì)、班前會(huì)進(jìn)行貫徹學(xué)習(xí),真正使制度能扎根于每位職工,使執(zhí)行制度成為一種習(xí)慣,從而起到促進(jìn)管理、促進(jìn)安全生產(chǎn)建設(shè)的作用。
根據(jù)上級(jí)文件精神要求和企業(yè)的安排部署,認(rèn)真組織開展^v^安全生產(chǎn)月^v^、^v^一通三防^v^活動(dòng),安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng),在認(rèn)真開展活動(dòng)期間,懸掛張貼安全標(biāo)語,組織安全宣誓、應(yīng)急演練等活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)全礦干部職工的安全意識(shí),提高職工遵章守紀(jì)的自覺性,形成人人重視安全、人人關(guān)注安全的良好氛圍。
開展形式多樣化的安全宣傳活動(dòng),定期組織全礦職工觀看安全教育片,進(jìn)行安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)等,通過這些活動(dòng)在職工中營造自覺守法、守紀(jì)的良好氛圍,促進(jìn)我礦安全生產(chǎn)平穩(wěn)發(fā)展。
月度績(jī)效計(jì)劃范文如何寫篇五
20xx年10月26日下午,財(cái)務(wù)部對(duì)10月份各項(xiàng)工作情況進(jìn)行了總結(jié),學(xué)習(xí)了相關(guān)會(huì)議內(nèi)容及精神,并就工作的一些問題進(jìn)行了交流。
本月正確核算公司成本、費(fèi)用、收入,確保利潤(rùn)計(jì)劃的足額完成。協(xié)助營業(yè)所整理水費(fèi)帳務(wù),盤存發(fā)票。并會(huì)同生技部材料科相關(guān)人員完成了xx年度的材料盤點(diǎn)工作,據(jù)樂電司[xx]122號(hào)《關(guān)于開展二oxx年存貨盤點(diǎn)的通知》文件要求報(bào)出盤存表及盤點(diǎn)報(bào)告。
從應(yīng)稅項(xiàng)目、稅率、計(jì)算方式、繳納方式、繳納期限、征收方式、征收管理等方面學(xué)習(xí)了個(gè)人所得稅的基本政策及特殊政策規(guī)定。
個(gè)人所得稅是以個(gè)人取得的應(yīng)稅所得為征稅對(duì)象所征收的一種稅。針對(duì)各類個(gè)人所得的不同性質(zhì)和特點(diǎn),分別采用累進(jìn)稅率和比例稅率,我司采用工資薪金所得適用九級(jí)超額累進(jìn)稅率。征納方式采取由支付單位源泉扣繳和納稅人自行申報(bào)兩種方法,按稅務(wù)規(guī)定我司采用支付單位源泉扣繳法。
通過組織學(xué)習(xí),吃透政策,做好職工個(gè)人所得稅扣繳工作,做到不多繳,不漏繳。
月度績(jī)效計(jì)劃范文如何寫篇六
一、員工績(jī)效考核目的。
1、作為晉級(jí)、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行績(jī)效考核。
2、作為確定績(jī)效*的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù),促進(jìn)上下級(jí)的溝通。
二、員工績(jī)效考核原則。
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核,不同級(jí)別員工績(jī)效考核要求和重點(diǎn)不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度,員工的崗位描述及工作目標(biāo),同時(shí)考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可*作*,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。
三、員工績(jī)效考核內(nèi)容及方式。
1、工作任務(wù)考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評(píng)小組每月進(jìn)行一次)。
3、考勤及獎(jiǎng)懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核)。
四、考核人與績(jī)效考核指標(biāo)。
1、成立公司考評(píng)小組,對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。
2、自我鑒定,員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫出個(gè)人小結(jié)。
3、績(jī)效考核指標(biāo),員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù),考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。
五、企業(yè)績(jī)效考核結(jié)果的反饋。
考績(jī)應(yīng)與本人見面,將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人,鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績(jī)。
一、考核的目的。
是以考核為工具促進(jìn)公司總體目標(biāo)的達(dá)成。
1、通過考核建立一個(gè)平臺(tái),使得工作中每個(gè)人的付出得到有效的評(píng)價(jià)。讓工作積極努力、責(zé)任心強(qiáng)、勇于承擔(dān)責(zé)任的人員能夠得到表揚(yáng)和認(rèn)可,建立“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作氛圍。
2、通過考核使每個(gè)人明確公司的目標(biāo)和要求,方向一致,提高效率,從而有效的達(dá)成公司的目標(biāo)。
二、考核的思路和范圍。
1、201x年月度績(jī)效考核將采取“全員考核”即人人頭上有指標(biāo),人人頭上有考核。員工的月度績(jī)效考核由部門經(jīng)理負(fù)責(zé),部門經(jīng)理考核由各中心負(fù)責(zé)人結(jié)合計(jì)劃考核辦進(jìn)行,各中心(部門)負(fù)責(zé)人的考核由總經(jīng)理結(jié)合計(jì)劃考核辦進(jìn)行。
公司內(nèi)各中心、項(xiàng)目部(組)、子公司負(fù)責(zé)人在計(jì)劃考核辦的協(xié)助下,需要建立本中心內(nèi)部員工的考核記錄,根據(jù)公司提供的考核表格進(jìn)行評(píng)分,并與被考核人員進(jìn)行績(jī)效溝通,將考核成績(jī)傳至計(jì)劃考核辦審核。
2、月度績(jī)效比例由原來的10%調(diào)整為20%。
3、調(diào)整了考核的范圍,公司范圍內(nèi)的各中心和項(xiàng)目組(項(xiàng)目部、子公司)全部納入考核范圍。
營銷中心、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人自3月份起納入公司整體考核范圍內(nèi)。
營銷中心、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人考核方案按照公司整體考核方案執(zhí)行。
三、具體考核辦法:
月度績(jī)效考核采取百分制考核,中心負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理月度績(jī)效考核工作進(jìn)度占40分,工作效果占60分。員工月度績(jī)效考核工作進(jìn)度占60分,工作效果占40分。集體活動(dòng)取得名次的,被公司通報(bào)表揚(yáng)的、違反公司制度的,按照考核表格中的詳細(xì)辦法進(jìn)行加減分。(詳見考核表)。
(1)工作進(jìn)度考核包括:月度工作計(jì)劃完成情況、月度重點(diǎn)工作完成情況、臨時(shí)*工作完成情況、資金使用差異率、企業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
(2)工作效果考核包括:上月工作完成效果、下月工作計(jì)劃制定的相關(guān)情況等。
四、兌現(xiàn)辦法:
計(jì)劃考核辦根據(jù)中心負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理、員工考核成績(jī)確定月度績(jī)效發(fā)放比例;95分(含)以上的發(fā)放全部績(jī)效*,95分以下的按照得分發(fā)放相應(yīng)比例的考核*。
五、其他規(guī)定和要求:
1、月度計(jì)劃自4月份起逐級(jí)分開上報(bào)。即中心(項(xiàng)目、子公司)的月度工作計(jì)劃報(bào)計(jì)劃考核辦,部門經(jīng)理月度計(jì)劃報(bào)中心負(fù)責(zé)人,員工月度工作計(jì)劃上報(bào)部門經(jīng)理。資金計(jì)劃上報(bào)按照財(cái)務(wù)管理中心相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(附件:月度計(jì)劃表)。
2、月度績(jī)效面談初步定于每月3-5日,具體時(shí)間另行通知。各中心需要提前做準(zhǔn)備。
3、績(jī)效面談要求:
(1)各中心負(fù)責(zé)人緊密圍繞月度工作計(jì)劃的工作完成效果進(jìn)行重點(diǎn)分析。分析上月完成效果比較好工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),未完成工作的自我剖析和總結(jié),以及下一步改進(jìn)的方向是什么及改進(jìn)的工作計(jì)劃是什么。部門經(jīng)理可以就具體的問題進(jìn)行補(bǔ)充。
(2)、根據(jù)年度工作大綱和目標(biāo)計(jì)劃,闡述本月份工作思路和行動(dòng)計(jì)劃,對(duì)比工作大綱,工作是提前還是錯(cuò)后,工作的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃、檢測(cè)點(diǎn)、支撐點(diǎn)是什么,需要什么部門在什么時(shí)間支持什么工作。
(3)由總經(jīng)理對(duì)該部門的計(jì)劃進(jìn)行指導(dǎo)總結(jié)并確定月度重點(diǎn)工作,提出改進(jìn)的方向和意見,并對(duì)各中心負(fù)責(zé)人的工作效果評(píng)分。
(4)中心負(fù)責(zé)人需在績(jī)效面談會(huì)后1個(gè)工作日內(nèi)將部門經(jīng)理和員工的考核成績(jī)傳計(jì)劃考核辦,并在每月的10日之內(nèi)與本中心部門經(jīng)理、部門經(jīng)理與本部門員工進(jìn)行績(jī)效溝通完畢,告知其評(píng)分以及對(duì)其不足方面的期望。
六、其它說明。
(1)試用期員工不參加考核,即不兌現(xiàn)月度考核*。
(2)在公司范圍內(nèi)發(fā)生崗位調(diào)動(dòng)的,在調(diào)入部門工作滿16天(含16天)的,績(jī)效發(fā)放以調(diào)入部門的成績(jī)?yōu)橐罁?jù)。
(3)公司招錄的特殊人員(如沒有明確試用期人員),出勤滿30天的可兌現(xiàn)月度績(jī)效。
(4)由其它實(shí)體調(diào)入的員工且沒有試用期的,出勤滿30天的可兌現(xiàn)月度績(jī)效。
(5)在當(dāng)月發(fā)生離職的員工,不兌現(xiàn)月度績(jī)效。
(6)計(jì)劃考核辦根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)及公司要求及時(shí)對(duì)考核方案和考核項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整。
(7)本考核辦法自**年3月份起執(zhí)行。
月度績(jī)效計(jì)劃范文如何寫篇七
本制度適用于富山王氏有限公司建立了“kra/kpi考核指標(biāo)^v^的職位的績(jī)效考核工作。
1)各部門部長(zhǎng)級(jí)實(shí)行半年度考核。
2)各部門課長(zhǎng)級(jí)(部分主任)實(shí)行季度考核。
3)各部主任級(jí)、組長(zhǎng)級(jí)、員工級(jí)實(shí)行月度考核。
1)半年度考核要求分別在下半會(huì)計(jì)年度的4月1日啟動(dòng),4月20日結(jié)束;10月1日啟動(dòng),10月20日結(jié)束。
2)季度考核要求在下一季度的第一個(gè)月1日啟動(dòng),第一個(gè)月10日結(jié)束。
3)月度考核要求在下一個(gè)月1日啟動(dòng),5日結(jié)束。
公開、公平、公正、注重結(jié)果、關(guān)注過程。
1)一級(jí)考核:部長(zhǎng)級(jí)人員。
2)二級(jí)考核:課長(zhǎng)級(jí)(部分主任級(jí))。
3)三級(jí)考核:主任級(jí)。
4)四級(jí)考核:組長(zhǎng)級(jí)(部分文員級(jí))。
5)五級(jí)考核:?jiǎn)T工級(jí)。
1)一級(jí)考核:被考核對(duì)象自評(píng);績(jī)效考核委員會(huì)會(huì)審.
2)二級(jí)考核:被考核對(duì)象自評(píng);直接上級(jí)審核;績(jī)效考核委員會(huì)復(fù)核。
3)三級(jí)考核:被考核對(duì)象自評(píng);直接上級(jí)審核;間接上級(jí)復(fù)核。
4)四級(jí)考核:被考核對(duì)象自評(píng);直接上級(jí)審核;間接上級(jí)復(fù)核.
5)五級(jí)考核:四級(jí)部門負(fù)責(zé)人評(píng)審;三級(jí)部門負(fù)責(zé)人復(fù)評(píng);二級(jí)部門負(fù)責(zé)人審核.
1)績(jī)效考核委員會(huì)。
主任:總經(jīng)理。
副主任:副總經(jīng)理。
成員:各部門部長(zhǎng)人力資源課課長(zhǎng)績(jī)效專員。
2)人力資源課績(jī)效專員負(fù)責(zé)培訓(xùn)支持、糾偏指導(dǎo)等日常性工作.
3)各部門管理人員負(fù)責(zé)績(jī)效考核的具體操作等日常工作。
月度績(jī)效計(jì)劃范文如何寫篇八
1.德律風(fēng)號(hào)碼是*******,熱線德律風(fēng)的接聽標(biāo)記著公司的效勞程度及全體本質(zhì),接線員必需嚴(yán)厲請(qǐng)求,語氣溫和,熱忱自動(dòng)的向主人引薦公司的產(chǎn)物。
2.仔細(xì)記載復(fù)電信息,統(tǒng)計(jì)客戶材料,進(jìn)一步細(xì)化復(fù)電客戶群體,為營銷部樹立客服中間打下堅(jiān)固根底。
2、做好各團(tuán)隊(duì)的預(yù)約任務(wù)預(yù)約中間接納外辦、外部、德律風(fēng)預(yù)約,并仔細(xì)制造下發(fā)預(yù)定單。做好團(tuán)隊(duì)到店前的各項(xiàng)預(yù)備任務(wù),為團(tuán)隊(duì)的順?biāo)鞖g迎做好根本保證。
3、做好各種數(shù)據(jù)剖析依據(jù)每個(gè)月的功績(jī)信息,統(tǒng)計(jì)剖析出市場(chǎng)的根本工具,為市場(chǎng)營銷供給片面、實(shí)在、實(shí)時(shí)的信息,以便市場(chǎng)部訂定營銷決議計(jì)劃以及靈敏的采購計(jì)劃。出格是節(jié)沐日時(shí)期、和賓館各專項(xiàng)發(fā)賣義務(wù)時(shí)。
4、做好客戶回訪任務(wù)按時(shí)對(duì)于客戶停止德律風(fēng)回訪。一方面,向主人引薦咱們的新勾當(dāng)新名目,另外一方面也向主人收羅定見以及倡議,使景區(qū)更上一層樓。同時(shí),也是主人感到公司頗有至心,更無益于市場(chǎng)做年夜做強(qiáng)。針對(duì)于性的對(duì)于客戶檔案來賓按簽單重點(diǎn)客戶,集會(huì)歡迎客戶,有開展后勁的客戶等停止分類建檔,具體記載客戶的地點(diǎn)單元,聯(lián)絡(luò)人姓名,地點(diǎn),樹立與堅(jiān)持同當(dāng)局構(gòu)造集團(tuán),各企奇跡單元,販子出名人士,企業(yè)家等緊張客戶的營業(yè)聯(lián)絡(luò),為了穩(wěn)固老客戶以及開展新客戶,除一樣平?;钇谝约皼]有活期對(duì)于客戶停止回訪外,正在年關(guān)歲末或者嚴(yán)重節(jié)沐日及客戶的誕辰,經(jīng)過德律風(fēng)、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送往咱們的祝愿等特性化效勞。以增強(qiáng)與客戶的豪情交換,聽取客戶定見。
5、團(tuán)隊(duì)建立營銷部現(xiàn)有預(yù)約員5名。顛末崗?fù)さ腻N煉,已經(jīng)根本把握預(yù)約任務(wù)流程。但營業(yè)技藝及業(yè)余肉體方面仍有晉升空間。為了保證20xx年任務(wù)順?biāo)旄咝У厥┬?,部分還需求經(jīng)過對(duì)于景區(qū)常識(shí)、名目?jī)r(jià)錢、向?qū)Ы庹f等方面強(qiáng)化關(guān)頭任務(wù)流程、軌制來培育構(gòu)造履行力,以更好的開展客戶、保存客戶!同時(shí)要夸大團(tuán)隊(duì)肉體,相互協(xié)作,相互協(xié)助,營建一個(gè)調(diào)和、主動(dòng)的任務(wù)集團(tuán)。
6、親密協(xié)作,自動(dòng)和諧正在與景區(qū)其余部分分離任務(wù)時(shí)分要親密共同,依據(jù)主人的需要,自動(dòng)與其余部分親密聯(lián)絡(luò),相互共同,充沛發(fā)揚(yáng)營銷中間的弱小成效,發(fā)明效益。相互共同,充沛發(fā)揚(yáng)營銷中間的弱小成效,發(fā)明效益。
月度績(jī)效計(jì)劃范文如何寫篇九
為明確合理評(píng)價(jià)員工的工作成果,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性及創(chuàng)造性,達(dá)成持續(xù)改進(jìn)之目的,人力資源部于3月中旬組織完成了公司2月份的績(jī)效考核,本次參與績(jī)效考核總?cè)藬?shù)為511人,不包括副經(jīng)理級(jí)以上人員及請(qǐng)假員工、未轉(zhuǎn)正員工、非在編員工。
(一)總體成績(jī):行政部另有清潔工、司機(jī)、保安、食堂等42人考核方式與其成績(jī)。
(二)成績(jī)分布。
1、行政人員(按abcd等級(jí)考核人員):含總經(jīng)辦、管理中心、財(cái)務(wù)、信息、品牌中心、技術(shù)部、ie人員(3人)。
2、研發(fā)人員:設(shè)計(jì)部人員。
3、營運(yùn)人員:含生產(chǎn)、品管、裁床、后道、計(jì)控、采購、ie、倉庫、外發(fā)等。
4、銷售支持人員:營銷中心的培訓(xùn)、商品、企劃、物流等人員績(jī)效考核分:最低85分,最高98分,平均95分(25人),其中96分以上14人,占比56%。管理評(píng)價(jià)分:最低77分,最高98分,平均92分(25人),其中96分以上8人,占比32%。
5、銷售督導(dǎo)/ad人員:含芭蒂娜和卡拉佛的督導(dǎo)、區(qū)長(zhǎng)、ad主管、ad,該項(xiàng)僅對(duì)管理評(píng)價(jià)分進(jìn)行對(duì)比。
(三)考核結(jié)果分析:
1、從以上各部門考核分分布情況來看,考核結(jié)果差異性不大,無法真實(shí)反映個(gè)人工作之績(jī)效,也不能把員工的成績(jī)用好壞優(yōu)劣區(qū)分開來,本次考核沒有起到預(yù)期的效果。
2、各部門考核基本流于形式,應(yīng)付了事,未能起到真正合理評(píng)價(jià)員工績(jī)效的目的。
3、從銷售支持人員考核結(jié)果來看,kpi指標(biāo)考核得分普遍高于能力態(tài)度指標(biāo)的得分,這可能說明二個(gè)問題:
第二,各部門考核者對(duì)于kpi考核表的評(píng)分,沒有真正按kpi考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。
4、成績(jī)分布及結(jié)構(gòu)分析。
從上表可看出,各中心/部門在評(píng)分中,各部門之間的等級(jí)評(píng)分比例是不合理的,公司的績(jī)效考核體系亟需引入考核糾偏機(jī)制,盡可能地避免評(píng)分偏差和保證各中心/部門間的評(píng)分趨于整體平衡,保障績(jī)效考核的公正、公平性。
問題:
1、績(jī)效考核中的部分考核指標(biāo)不夠細(xì)化或重點(diǎn)不夠突出,沒有充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù),結(jié)果性指標(biāo)過少,過程性指標(biāo)過多,不能有效的支撐公司的經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃。
2、有些崗位的考核指標(biāo)未能完全反應(yīng)員工的關(guān)鍵績(jī)效行為,不能完全真實(shí)反映員工績(jī)效成績(jī),致使員工的考核結(jié)果跟員工的真實(shí)績(jī)效不匹配。
3、指標(biāo)體系中存在過多的定性指標(biāo),考核時(shí)對(duì)定性指標(biāo)并未能有效區(qū)別,對(duì)于態(tài)度、責(zé)任意識(shí)、行為規(guī)范、合作精神的評(píng)價(jià),滿分和高分比比皆是,根本達(dá)不到預(yù)期的目的,也失去了設(shè)置相關(guān)指標(biāo)的意義。
4、各中心、部門的考核方式和指標(biāo)體系各不相同,各職位考核指標(biāo)數(shù)目不一,導(dǎo)致指標(biāo)權(quán)重設(shè)置不合理,表現(xiàn)在同一指標(biāo),相近職位權(quán)重不一、上下級(jí)職位相同指標(biāo)權(quán)重不一,最后在客觀上導(dǎo)致評(píng)分偏差評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不一。
建議:
1、重新梳理各部門崗位的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),建立以kpi為導(dǎo)向的績(jī)效體系,各崗位的指標(biāo)充分結(jié)合公司的經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃,注重結(jié)果性考核,減少過程性的考核,同時(shí)充分考慮各項(xiàng)指標(biāo)之間的邏輯順序和關(guān)聯(lián)度。
2、對(duì)于指標(biāo)的訂立,真正做到按制度流程去實(shí)施,在部門考核kpi指標(biāo)確認(rèn)的前提下,再分解到部門各崗位,各崗位kpi選擇、目標(biāo)值的確定、權(quán)重設(shè)置、考核標(biāo)準(zhǔn)制定等應(yīng)與員工充分溝通協(xié)商并簽字確認(rèn),若非特殊情況,考核項(xiàng)目和指標(biāo)值在考核周期內(nèi)不做改動(dòng)。在這里強(qiáng)調(diào)員工的參與溝通,其實(shí)是一種承諾,有了承諾,員工自然會(huì)有較多的投入也較能客觀地接受考核的結(jié)果,減少考核者的壓力,還能轉(zhuǎn)變以往考核指標(biāo)是強(qiáng)制監(jiān)督和督促員工的不良觀念,同時(shí)也保證考核的嚴(yán)謹(jǐn)性。
3、加大定量指標(biāo)的考核力度,減少定性指標(biāo),針對(duì)生產(chǎn)、營銷等崗位可以取消定性指標(biāo)的考核,特別是能力、態(tài)度方面的。員工能力和態(tài)度(長(zhǎng)期形成短時(shí)間無法改變)的優(yōu)劣最終會(huì)體現(xiàn)在具體工作中,只要嚴(yán)格把握kpi指標(biāo),就能夠間接衡量員工的能力與態(tài)度,并且這比單純對(duì)“能力和態(tài)度”進(jìn)行評(píng)分更具有說服力,更具有現(xiàn)實(shí)意義。
1、認(rèn)識(shí)問題。許多人員認(rèn)為績(jī)效考核工作是件“麻煩事”,或認(rèn)為績(jī)效考核是公司人力資源部的事情,有的甚至認(rèn)為績(jī)效考核是打擊員工的工作積極性,所以對(duì)績(jī)效考核工作不夠重視,有的只是填報(bào)成績(jī),應(yīng)付公司的考核工作;有的認(rèn)為只要做好與人力資源部的配合工作就可以了。
2、考核成績(jī)平均化。將考核工作置于形式工作,不能準(zhǔn)確界定下屬的業(yè)績(jī),讓下屬的考核成績(jī)非常的接近,以此來顯示自己的“公平”。實(shí)際上“平均績(jī)效”會(huì)成為績(jī)效較好的員工放棄繼續(xù)努力工作的直接原因,同時(shí)也讓績(jī)效不好的員工永遠(yuǎn)不改變不努力工作的態(tài)度,一些部門考核者不愿意花時(shí)間精力去了解真實(shí)的考核情況草草打分。
3、各部門的考核具有“保護(hù)性”。希望下屬員工拿到全部或比較高的考核工資。其實(shí)這種“保護(hù)性”考核,打擊了績(jī)效較好的員工的積極性,只是保護(hù)了績(jī)效不好的員工的利益。
建議:
1、重新修訂《績(jī)效管理制度》,明確績(jī)效考核的操作的流程、主要事項(xiàng)及評(píng)分要求,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各部門負(fù)責(zé)人績(jī)效管理思維方面的培訓(xùn),轉(zhuǎn)變管理人員觀念,正確理解績(jī)效考核的目的和評(píng)分偏差所造成的后果,真正督促各部門在績(jī)效評(píng)分過程中嚴(yán)格按照評(píng)分考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,減少評(píng)分過程中的主觀行為,合理評(píng)價(jià)員工績(jī)效。如果有條件,可考慮聘請(qǐng)外部講師的形式進(jìn)行績(jī)效培訓(xùn)。
月度績(jī)效計(jì)劃范文如何寫篇十
我訂立了度公司銷售工作計(jì)劃書,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有20__帶來的無限商機(jī)。,給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對(duì)性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20__年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接20__年新的挑戰(zhàn)。
月度績(jī)效計(jì)劃范文如何寫篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好。
下面我對(duì)xx公司財(cái)務(wù)部門的工作進(jìn)行總結(jié)。我的總結(jié)分為二個(gè)部分:第一部分財(cái)務(wù)部門上半年工作總結(jié);第二部分財(cái)務(wù)部門下半年的工作重點(diǎn),暨財(cái)務(wù)部門二線為一線服務(wù)的6條承諾。
1、各種財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和審核。財(cái)務(wù)部門每月制作和上報(bào)的報(bào)表加起來有近百個(gè),包括每日上報(bào)的資金日?qǐng)?bào)表,核對(duì)每日的收支明細(xì);營業(yè)收入核對(duì)表,檢查各門店每日的營業(yè)款是否在次日存入銀行,以及存款是否與營業(yè)現(xiàn)金收入相符。每周要上報(bào)代金券回收情況,也就是我們門店上報(bào)的券是否按要求回收,與收銀系統(tǒng)是否相符;每周還要上報(bào)證照發(fā)票辦理情況。每月1日前要上報(bào)xx公司各店?duì)I業(yè)收入明細(xì)表、現(xiàn)金盤點(diǎn)表和銀行余額調(diào)節(jié)表,每月5日前要上報(bào)上月各店發(fā)票盤點(diǎn)表、毛利率表和水電煤表,每月7日前要上報(bào)資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、部門損益表、門店損益表和物流報(bào)表。每月8日前要上報(bào)資金預(yù)算表。每月10日前要上報(bào)財(cái)務(wù)分析報(bào)告、現(xiàn)金流量表和管理費(fèi)用明細(xì)表。
2、綜合納稅申報(bào)。按照稅法的要求,每月在15日前繳納各店上個(gè)月的稅款,每季度15日前上報(bào)各店的所得稅分配表,每年5月底之前上報(bào)所得稅匯算清繳表。
3、新店開業(yè)的銀行、稅務(wù)工作。20xx年12月24日和25日分別開了唐山xx店和天津xx店,1月13日開了天津xx店,每開一家新店要辦理銀行刷卡pos機(jī)、稅控機(jī)、發(fā)票、大眾點(diǎn)評(píng)pos機(jī)、商通卡pos機(jī),xx市區(qū)外的門店,比如河北和天津的新開門店的還需新開銀行賬戶、三方協(xié)議、以及與稅務(wù)專管員的銜接。
4、配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所完成了20xx年度的報(bào)表審計(jì)和稅務(wù)審計(jì)工作。
5、審核報(bào)銷費(fèi)用。對(duì)于每一張報(bào)銷的單據(jù),都要審核發(fā)票是否符合要求,包括抬頭是否是我公司的全稱,是否是真發(fā)票,金額是否與報(bào)銷金額一致,以及該項(xiàng)費(fèi)用是否是合理支出等。特別是審核費(fèi)用是否是合理支出,需要我們各部門各門店控制好本部門本店面的費(fèi)用,財(cái)務(wù)部門在報(bào)銷時(shí)也加強(qiáng)各種費(fèi)用的控制??梢圆换ǖ腻X不要支出,平時(shí)注重節(jié)約,節(jié)約用紙,一些文檔可以雙面打??;節(jié)約用電,人走關(guān)燈等。在不影響顧客和員工感受的情況下,倡導(dǎo)節(jié)約、低碳環(huán)保。
6、日常賬務(wù)處理。按照會(huì)計(jì)法和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求,認(rèn)真將每一筆收入、成本和費(fèi)用制作成憑證,及時(shí)將每月的會(huì)計(jì)憑證打印出來,整理歸檔。
下半年xx公司財(cái)務(wù)部門在保證做好財(cái)務(wù)工作,財(cái)務(wù)、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)工作不出差錯(cuò)的同時(shí),要著重加強(qiáng)二線為一線的服務(wù)意識(shí)。以下是xx公司財(cái)務(wù)部門的6條服務(wù)承諾。
1、門店的報(bào)銷方面。自財(cái)務(wù)部門收到單據(jù)起若無特殊事情當(dāng)日付款,最遲不超過2日內(nèi)付款。
2、門店的發(fā)票方面。每月月初財(cái)務(wù)部門根據(jù)各店的營業(yè)需要購買當(dāng)月發(fā)票,若門店當(dāng)月的發(fā)票用完,提前5天向財(cái)務(wù)部門申請(qǐng)可繼續(xù)購買。一般情況下,請(qǐng)各店根據(jù)本店的營業(yè)需要預(yù)估本月的發(fā)票,根據(jù)上月剩下的發(fā)票,可適當(dāng)多估20%,但不要估太多,因?yàn)楣捞嗔?,稅?wù)所與上個(gè)月該店的發(fā)票使用量比較,申購太多不賣。我們各店的稅控卡上都記錄有這個(gè)店上個(gè)月的發(fā)票開具明細(xì)。
3、門店的水電煤費(fèi)請(qǐng)購方面。財(cái)務(wù)部門在收到水電煤請(qǐng)購的oa后,當(dāng)天寫單據(jù),當(dāng)天發(fā)oa報(bào)審批,在工作流審批同意后,當(dāng)天付款申請(qǐng)總公司授權(quán)放款。因?yàn)榘▁x公司和總公司的領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)不在辦公室,無法簽字或?qū)徟跈?quán)等情況,因此,需提前一周(即5個(gè)工作日)申請(qǐng)。
4、工資的發(fā)放方面。根據(jù)行政人事部的工資表,每月15日以前(含15日)按時(shí)發(fā)放自發(fā)人員的工資,每月25日以前(含25日)按時(shí)發(fā)放離職人員工資。
5、xx市內(nèi)的七家門店的電話費(fèi)在15日前繳納。保證門店不因電話欠費(fèi)影響門店?duì)I運(yùn)。因?yàn)閤x市的銀行無法繳納xx市以外省市的電話費(fèi),對(duì)于外地的四家門店,還是由該店長(zhǎng)在當(dāng)?shù)氐你y行或營業(yè)廳自行繳納。如果外地的門店的電話費(fèi),還是我們單獨(dú)去一趟河北或天津繳納,需要一個(gè)人一天的時(shí)間,我們財(cái)務(wù)部門人員不多,成本也太高了。
5、實(shí)行微笑服務(wù)。因?yàn)樨?cái)務(wù)部門是一個(gè)與數(shù)字打交道的部門,平時(shí)工作表情嚴(yán)肅,但我希望我們做到門店或其它部門的同事到財(cái)務(wù)部門辦事時(shí),能給對(duì)方一個(gè)笑容,要優(yōu)先將門店或其它部門人員的事情先辦,自己的事情后辦,減少門店或其它部門人員在財(cái)務(wù)部門等待的時(shí)間,如果門店或其他部門人員要求的事情目前辦不到,要解釋不能辦到的原因,以及我們辦理的時(shí)間或?qū)Ψ皆撊绾巫霾拍苻k理。
6、財(cái)務(wù)部門人員手機(jī)保持24小時(shí)開機(jī),隨時(shí)接聽辦理門店和其他部門的緊急事情。
以上是xx公司財(cái)務(wù)部門的6條服務(wù)承諾,在以后的工作中,若有需要財(cái)務(wù)部門解決的事情,也可以隨時(shí)向我反應(yīng),我們能做到的盡力做到。
時(shí)間過的很快(歲月如梭),轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去了將近一半的時(shí)間,在以后的時(shí)間里,xx公司財(cái)務(wù)部門與大家銳意進(jìn)取,齊心協(xié)力,共同把xx公司的各項(xiàng)工作做好,共同為xx公司的20xx年度交上一份滿意的答卷!
謝謝!
月度績(jī)效計(jì)劃范文如何寫篇十二
績(jī)效考核的結(jié)果是企業(yè)一系列重大管理決策的依據(jù)來源,績(jī)效考核的過程是企業(yè)激勵(lì)和培養(yǎng)人才的重要手段。這是愛匯網(wǎng)小編整理的如何制定合理的績(jī)效考核計(jì)劃,希望你能從中得到感悟!
制定員工的績(jī)效計(jì)劃,第一要學(xué)會(huì)通過工作分析的各種方法,梳理各員工職位的主要職責(zé)。
對(duì)職位的關(guān)鍵工作內(nèi)容和應(yīng)該完成的主要工作成果,職位工作職責(zé)的界定是設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、制定員工績(jī)效計(jì)劃的基礎(chǔ)。職位職責(zé)界定完,就可以開始從職責(zé)中提煉關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。
第二,因?yàn)椴煌墓緫?zhàn)略及業(yè)務(wù)計(jì)劃、流程、部門職責(zé)、職位工作職責(zé)的要求有不同,需要制定者根據(jù)公司的這些情況為評(píng)估者制定可衡量的、能夠量化的、具有代表性的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。
各級(jí)經(jīng)理根據(jù)直接下級(jí)的關(guān)鍵職責(zé),并且結(jié)合本部門與下級(jí)的關(guān)鍵工作職責(zé),通過跟下屬溝通來確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的數(shù)量通??刂圃?-8個(gè),經(jīng)證實(shí)這個(gè)數(shù)量是應(yīng)用最為廣泛的。
第三,在不同的公司,因?yàn)閮?nèi)部不同職位的工作性質(zhì),存在著很大的差異,并不是所有職位都是可以用量化的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)來衡量的,例如職能的支持部門是公司的基層員工。
制定蜇一定要考慮到如何對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行重要補(bǔ)充和完善。當(dāng)然,與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)選擇遵循同樣的原則,側(cè)重不易衡量、過程性的績(jī)效成果領(lǐng)域。
其中比較重要的一點(diǎn),作為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的補(bǔ)充,不要和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)內(nèi)容重復(fù),并且由于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)相對(duì)于工作目標(biāo)完成效果評(píng)價(jià),其客觀性會(huì)更強(qiáng),對(duì)績(jī)效的衡量也會(huì)更精確,可以用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)衡量的工作領(lǐng)域應(yīng)首先考慮使用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),在無法科學(xué)量化的領(lǐng)域,再通過工作目標(biāo)設(shè)定來完成業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。
第四,權(quán)重是績(jī)效指標(biāo)體系的重要組成部分,通過對(duì)每個(gè)被評(píng)估者職位性質(zhì)、工作特點(diǎn)及對(duì)業(yè)務(wù)的控制和影響等因素的分析,確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、工作目標(biāo)設(shè)定及各項(xiàng)指標(biāo)在整個(gè)指標(biāo)體系中的重要程度,賦予相應(yīng)的權(quán)重。對(duì)高層管理人員,績(jī)效計(jì)劃中只有關(guān)鍵績(jī)效體系建立的指標(biāo),不設(shè)工作目標(biāo)完成效果。
而相對(duì)于管理職能部門,例如人力資源部、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理辦公室等這些部門,通常要設(shè)計(jì)工作目標(biāo)績(jī)效評(píng)估。
因?yàn)楦鱾€(gè)公司的部門在職能設(shè)置上的不同,在實(shí)際操作中權(quán)重的配置需要要視公司職能設(shè)置的不同來根據(jù)具體情況而確定。
績(jī)效計(jì)劃中的所折紙的指標(biāo)值是主要是用來衡量被評(píng)估者的工作是否達(dá)到公司期望的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn),是確保戰(zhàn)略績(jī)效管理體系的公平客觀性關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
績(jī)效計(jì)劃及評(píng)估指標(biāo)針對(duì)績(jī)效計(jì)劃中考核的每一項(xiàng)內(nèi)容而設(shè)立,它都需要評(píng)估者和被評(píng)估者雙方共同商定之后來確定。這樣可以避免因?yàn)樵u(píng)估者沒有考慮到被評(píng)估者的實(shí)際情況,從而使被評(píng)估者而心生不滿!
人力資源在確定指標(biāo)值的過程中,最重要的一點(diǎn)就是 一點(diǎn)要注意公平地為各職位設(shè)定指標(biāo),對(duì)于那些相同類型的職位,一點(diǎn)要避免相類似的職位的指標(biāo)值在相同情況下評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)卻不一樣。對(duì)相類似的職位,其指標(biāo)值不同可以根據(jù)自然條件、當(dāng)?shù)亟?jīng)營環(huán)境與企業(yè)資源多少產(chǎn)生不同,但是不應(yīng)由于個(gè)人能力與過去績(jī)效水平不同產(chǎn)生差異。在評(píng)估的過程中公平對(duì)于被評(píng)估者來說尤為重要。
在人力資源制定績(jī)效計(jì)劃的指標(biāo)審核的時(shí)候,可以通過橫向和縱向兩個(gè)方面檢查指標(biāo)設(shè)計(jì)是否具有一致性。
從橫向上,需要評(píng)估者檢查相同部門、職位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與工作目標(biāo)設(shè)定的選擇和權(quán)重的分配等標(biāo)準(zhǔn)等情況檢查是否統(tǒng)一;從縱向上,需要評(píng)估者根據(jù)公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計(jì)劃、職位工作職責(zé)描述為基礎(chǔ),從而檢查各級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)考核指標(biāo)是否在下屬中得到了合理的承擔(dān)或進(jìn)一步分解,這些指標(biāo)的實(shí)施能否保證公司整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。從橫向和縱向兩個(gè)方向出發(fā),針對(duì)下屬和領(lǐng)導(dǎo)都進(jìn)行指標(biāo)的把控,這樣更有利于公司的各項(xiàng)進(jìn)步!
1、企業(yè)初創(chuàng)期
投入多,產(chǎn)出少,以人治為主,對(duì)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的必要性未能體現(xiàn)。
2、企業(yè)成長(zhǎng)期
經(jīng)過了原始積累,擴(kuò)張速度快,經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)得到確定,這時(shí)圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),如何通過提高公司各部門工作效率保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的問題顯得非常必要且重要。此時(shí)企業(yè)績(jī)效考核被擺到重要位置上,得到應(yīng)用并處于不斷完善狀態(tài),可促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
3、企業(yè)成熟期
發(fā)展速度減慢,企業(yè)進(jìn)入最佳發(fā)展時(shí)期,績(jī)效考核經(jīng)過了完善過程進(jìn)入成熟狀態(tài),有效地促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展。
4、企業(yè)衰退期
業(yè)務(wù)發(fā)展阻滯,組織需要變革,績(jī)效考核處于次要位置,其對(duì)企業(yè)的促進(jìn)作用減弱,甚至停止。
5、企業(yè)更生期
通過產(chǎn)品技術(shù)、人力資源整合,企業(yè)進(jìn)入新一輪的成長(zhǎng)期,績(jī)效考核也會(huì)隨著企業(yè)變更及成長(zhǎng)進(jìn)入一個(gè)新的創(chuàng)新發(fā)展期。
6、小結(jié)
并非任何企業(yè)都能實(shí)施績(jī)效考核管理,處于成長(zhǎng)期、成熟期的企業(yè),建立了完整的戰(zhàn)略目標(biāo)體系、目標(biāo)責(zé)任體系、組織結(jié)構(gòu)體系才能把各項(xiàng)目標(biāo)落實(shí)到各級(jí)責(zé)任人,使績(jī)效考核成為可能。因此企業(yè)績(jī)效考核是企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)、成熟期的產(chǎn)物,是隨企業(yè)變革而不斷完善創(chuàng)新的過程。
5、依靠制度性的規(guī)范與約束,建設(shè)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化,激勵(lì)各級(jí)員工開發(fā)潛能,幫助員工提高績(jī)效創(chuàng)造能力。
第一步 搭建考核體系 計(jì)劃用時(shí)3個(gè)月:5月——7月。
研發(fā)部員工按照工作類型可分為項(xiàng)目工作和非項(xiàng)目工作兩類,即我們通常所說的項(xiàng)目組和工程組工作。兩類工作考核方式稍有不同。
a)推廣實(shí)行研發(fā)項(xiàng)目管理和工作日志管理。通過項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)分解,明確項(xiàng)目工作任務(wù)責(zé)任人、完成時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。同時(shí),結(jié)合工作日志管理實(shí)現(xiàn)員工工作記錄,確保員工工作過程、結(jié)果公開、透明,實(shí)現(xiàn)考核數(shù)據(jù)記錄真實(shí)、全面,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)考核量化。計(jì)劃用時(shí)2個(gè)月;5月——6月。
b)單獨(dú)承擔(dān)項(xiàng)目工作的員工考核按照項(xiàng)目管理考核方式,采用項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)價(jià)。單獨(dú)承擔(dān)非項(xiàng)目工作的員工考核以部門經(jīng)理評(píng)價(jià)為主,綜合周邊績(jī)效評(píng)價(jià)。交叉承擔(dān)項(xiàng)目工作和非項(xiàng)目工作的員工考核以部門經(jīng)理評(píng)價(jià)為主,參照項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)價(jià)及周邊績(jī)效評(píng)價(jià)。
c)考核周期之初,員工制定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃,包括項(xiàng)目工作計(jì)劃和非項(xiàng)目工作計(jì)劃。項(xiàng)目工作計(jì)劃來源于各個(gè)項(xiàng)目工作任務(wù)的分解,以項(xiàng)目考核為主。非項(xiàng)目工作計(jì)劃來源于工程組日常工作任務(wù),非項(xiàng)目工作考核將以量化的考核指標(biāo)為主,行政人事部將深入了解各崗位非項(xiàng)目各項(xiàng)工作特點(diǎn),提取關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo),明確各指標(biāo)考核責(zé)任人、數(shù)據(jù)來源、考核標(biāo)準(zhǔn)等。計(jì)劃用時(shí)2個(gè)月:5月——6月。
d)行政人事部負(fù)責(zé)協(xié)助研發(fā)部建立和推廣項(xiàng)目管理和工作日志管理,通過項(xiàng)目計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)對(duì)研發(fā)資源合理分配。對(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行分解,使項(xiàng)目任務(wù)明確到人。對(duì)項(xiàng)目過程實(shí)施監(jiān)控,使研發(fā)工作透明。同時(shí),注重管理過程中上級(jí)對(duì)工作任務(wù)及時(shí)跟蹤,員工對(duì)工作任務(wù)及時(shí)反饋,形成上下級(jí)之間溝通、反饋機(jī)制和習(xí)慣。計(jì)劃用時(shí)2個(gè)月:6月——7月。
第二步 正式實(shí)施考核 計(jì)劃用時(shí)3個(gè)月:8月——10月。
用制度明確考核體系,讓考核和員工績(jī)效工資掛鉤。
a)制定研發(fā)部門績(jī)效考核制度,明確考核流程及約束激勵(lì)機(jī)制。計(jì)劃用時(shí)1個(gè)月:8月。
b)制度培訓(xùn)、推行及各種疑問、沖突、申訴等問題處理。計(jì)劃用時(shí)2個(gè)月;9月——10月。
第三步 考核體系優(yōu)化 計(jì)劃用時(shí)2個(gè)月:11月—12月
實(shí)現(xiàn)“四化”,即量化考核指標(biāo),細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化考核流程,固化考核制度。
a)根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)特點(diǎn),員工崗位職責(zé),深入量化考核指標(biāo)。包括項(xiàng)目工作和非項(xiàng)目工作。
b)參照、分析歷史數(shù)據(jù),細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)。
c)全面審核考核運(yùn)行狀況,優(yōu)化考核流程。
d)面向業(yè)績(jī)提升,進(jìn)一步調(diào)整、固化考核制度。
績(jī)效管理,就是通過目標(biāo)設(shè)定、制定計(jì)劃、績(jī)效溝通、跟蹤與控制、考評(píng)考核、員工激勵(lì)等一系列工作,一方面將績(jī)效指標(biāo)落實(shí)到人,每個(gè)人都有目標(biāo),并且與企業(yè)目標(biāo)相關(guān)聯(lián),使企業(yè)、部門、個(gè)人的目標(biāo)及努力方向一致。同時(shí)通過績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效跟蹤與輔導(dǎo),將員工的工作方向,引導(dǎo)、控制在導(dǎo)向目標(biāo)的方向和軌道上,保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)???jī)效管理(考核)工作可以分為以下六個(gè)主要步驟:
(1)明確戰(zhàn)略、方針;
(2)將戰(zhàn)略、方針轉(zhuǎn)化為績(jī)效目標(biāo);
(3)制定績(jī)效實(shí)現(xiàn)的工作計(jì)劃與方案;
(4)制定考核衡量標(biāo)準(zhǔn),建立績(jī)效信息收集統(tǒng)計(jì)渠道與方法;
(5)績(jī)效跟蹤評(píng)估、溝通輔導(dǎo),定期績(jī)效面談,進(jìn)行過程控制;
(6)根據(jù)考核結(jié)果,履行激勵(lì)政策。
也就是說,績(jī)效考核過程,首先要明確做什么(將戰(zhàn)略方針轉(zhuǎn)化為目標(biāo)和計(jì)劃);然后找到衡量工作做得好、做得壞的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)(構(gòu)建指標(biāo)體系和信息收集統(tǒng)計(jì)方法);發(fā)現(xiàn)做得好的,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使其繼續(xù)保持并推廣,發(fā)現(xiàn)不好的地方,通過分析找到問題所在,進(jìn)行改善;最后,按照績(jī)效實(shí)現(xiàn)程度,進(jìn)行激勵(lì)獎(jiǎng)懲。
再簡(jiǎn)單一點(diǎn)說,需要什么就考核什么!想讓員工做什么就考核什么!按照成績(jī)兌現(xiàn)激勵(lì)政策,論功行賞!
一、明確戰(zhàn)略、方針:年度工作方針與重點(diǎn)工作說明
企業(yè)年度工作方針與重點(diǎn)工作說明,是企業(yè)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃的具體化,是對(duì)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃的分解,是對(duì)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃分階段的實(shí)施與落實(shí),因此,需要與企業(yè)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃相符合。
在此基礎(chǔ)上,各級(jí)主管需要制定下級(jí)的“部門年度工作方針與重點(diǎn)工作說明”,使企業(yè)各層級(jí)、各部門形成協(xié)調(diào)一致的工作方向,為企業(yè)總方針、總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)盡自己的職責(zé)。這一工作需要重點(diǎn)把握的是:
(1)正確理解企業(yè)及本級(jí)部門的方針、目標(biāo),并向下級(jí)逐級(jí)分解、傳遞;
(2)明確下級(jí)在本績(jī)效期內(nèi)的工作職責(zé)。
二、績(jī)效目標(biāo)的制定
績(jī)效目標(biāo)制定是績(jī)效管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié),它使個(gè)人目標(biāo)、部門目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來,個(gè)人、部門工作成為整個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)不可分割的一部分。
制定績(jī)效目標(biāo)的主要依據(jù)是年度工作方針與重點(diǎn)工作、工作職責(zé)。另外,連續(xù)的績(jī)效期間的工作,很多、很大程度上是連續(xù)的或有關(guān)聯(lián)的,因此,在制定本期績(jī)效目標(biāo)時(shí),要回顧上一個(gè)績(jī)效期間的工作目標(biāo)和結(jié)果,在上一個(gè)績(jī)效期間內(nèi)存在的問題和有待于進(jìn)一步改進(jìn)的方面,需要在本期績(jī)效工作中得到體現(xiàn)。
對(duì)部門考核的兩條主線:基于公司戰(zhàn)略的關(guān)鍵指標(biāo),基于公司職責(zé)、制度、流程的業(yè)績(jī)指標(biāo)。
績(jī)效目標(biāo)包括:項(xiàng)目指標(biāo)、完成時(shí)間、權(quán)重。
1、項(xiàng)目指標(biāo)分類
(1)定量指標(biāo):以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的量化指標(biāo)。優(yōu)點(diǎn)是,客觀,可靠性高,易衡量。缺點(diǎn)是,對(duì)基礎(chǔ)管理工作要求高,若不能及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確獲得數(shù)據(jù),則無從考核或失去客觀公正性。
(2)定性指標(biāo):并不是任一個(gè)項(xiàng)目都可以設(shè)立量化指標(biāo),對(duì)于難于量化的項(xiàng)目,可以選擇定性指標(biāo),利用評(píng)價(jià)者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),通過分析與考證,進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)。優(yōu)點(diǎn)是,當(dāng)評(píng)價(jià)所需數(shù)據(jù)不充分、不可靠或難于量化時(shí),利用定性評(píng)價(jià)發(fā)揮考核評(píng)價(jià)作用。缺點(diǎn)是,易受各種主觀因素影響,尤其專斷的主觀判斷容易形成不公正。
在實(shí)踐中,可以通過制定考評(píng)規(guī)程、考評(píng)方法等措施,將定性指標(biāo)定量化。
一般情況下,直接上級(jí)最了解下級(jí)的工作結(jié)果和表現(xiàn),企業(yè)內(nèi)部互為客戶關(guān)系的客戶方最掌握“上游”的工作效果和完成程度,因此對(duì)定性指標(biāo)的評(píng)價(jià),一般由上級(jí)或“客戶”進(jìn)行。
(3)維持性指標(biāo):對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)客戶、內(nèi)部流程運(yùn)作、員工成長(zhǎng)提升等,沒有直接貢獻(xiàn)(僅有間接價(jià)值)。
(4)成長(zhǎng)性指標(biāo):對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)客戶、內(nèi)部流程運(yùn)作、員工成長(zhǎng)提升等,有直接價(jià)值貢獻(xiàn)。
(5)長(zhǎng)指標(biāo):多次、連續(xù)考核的指標(biāo)。
(6)短指標(biāo):一次性或階段考核的指標(biāo)。
2、指標(biāo)的來源與選擇
指標(biāo)一般來源于以下4個(gè)方面:
理論計(jì)算:依據(jù)科學(xué)理論計(jì)算而得。由于具有科學(xué)性和普遍性,一般可用作確定指標(biāo)時(shí)的主要參考(采用時(shí),要充分考慮現(xiàn)實(shí)條件與理論基礎(chǔ)的差異)。
實(shí)際測(cè)定:通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè),或抽樣調(diào)查、預(yù)測(cè)而得。由于來源于現(xiàn)實(shí),具有客觀性(需要注意的事,實(shí)際測(cè)定組織、測(cè)定方法對(duì)結(jié)果有很大影響。實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)往往具有保守性)。
歷史數(shù)據(jù):往年實(shí)際達(dá)到的指標(biāo)。由于是已經(jīng)實(shí)際達(dá)到的指標(biāo),因此具有“可達(dá)性”??梢愿鶕?jù)需要,選擇“最好3個(gè)月的均值;全年均值;最差3個(gè)月均值”等作為參考(由于可達(dá)性高,一般可以作為新績(jī)效期的基礎(chǔ)指標(biāo))。
行業(yè)指標(biāo):同行業(yè)領(lǐng)先指標(biāo)。是行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)已經(jīng)實(shí)際達(dá)到的優(yōu)秀指標(biāo),因此既具有“可達(dá)性”,又具有挑戰(zhàn)性。
選擇指標(biāo)時(shí),要遵循跳起來摘桃子的原則。
3、目標(biāo)的smart原則:
specific具體的。即績(jī)效目標(biāo)、指標(biāo)是具體的,而非意向、抽象的。應(yīng)當(dāng)是重點(diǎn)性與具體性的統(tǒng)一——主要的、突出的、能夠體現(xiàn)進(jìn)步和著重點(diǎn)的工作成果,不是瑣碎的日常工作,也不是對(duì)職位說明書上工作任務(wù)的簡(jiǎn)單羅列,而是各項(xiàng)工作任務(wù)在該階段的重大行動(dòng)或具體進(jìn)展。
measurable可度量的。通常指指標(biāo)可以被量化,提出的指標(biāo)應(yīng)具有時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量、成本等方面的衡量標(biāo)準(zhǔn),如果無法設(shè)定類似標(biāo)準(zhǔn),可能會(huì)成為無效的指標(biāo)。但是也有的需要通過非量化指標(biāo)來衡量,這時(shí)可衡量的意思就是:可以通過主管的判斷來確定是否實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。
aligned一致性。指員工、部門目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)保持一致???jī)效管理具有強(qiáng)烈的導(dǎo)向性作用,每個(gè)員工的目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、所在部門的工作目標(biāo)保持一致。比如企業(yè)重點(diǎn)推進(jìn)的改革措施可以作為目標(biāo)之一列入考評(píng),以推動(dòng)變革。
realistic現(xiàn)實(shí)的。目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性,需要保持領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì),也必須是通過努力可以實(shí)現(xiàn)的、合理的,而不是不能達(dá)到的。
時(shí)間限定的。要求目標(biāo)在一定時(shí)間期限內(nèi)完成。
4、確定目標(biāo)權(quán)重
(1)確定目標(biāo)權(quán)重的基本原則是,以戰(zhàn)略目標(biāo)和核心、重點(diǎn)工作為導(dǎo)向,目標(biāo)權(quán)重呈明顯差異,重點(diǎn)突出,避免平均。
(2)分配權(quán)重時(shí)的注意事項(xiàng)
考核目標(biāo)的重要性程度,企業(yè)在不同的'時(shí)期、階段是有所不同的,是逐漸變化的,所以考核項(xiàng)目的權(quán)重必須根據(jù)不同時(shí)期戰(zhàn)略方針與目標(biāo)的調(diào)整與變化,做出相應(yīng)的調(diào)整與變化。
作為績(jī)效管理的一個(gè)重要工具,權(quán)重應(yīng)該起到引導(dǎo)被考核者重視自己的不足和短板,持續(xù)改進(jìn)績(jī)效的作用。
市場(chǎng)的季節(jié)性、競(jìng)爭(zhēng)要素的變化性、資源供給的變化性等都會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營狀況,員工和部門的業(yè)績(jī)也會(huì)不可避免地受到影響。對(duì)于考核周期短的情況,如月度考核,考核項(xiàng)目權(quán)重應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況的變化而變化。
圍繞績(jī)效目標(biāo)這一總方向、總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù),根據(jù)目標(biāo)項(xiàng)目的性質(zhì)與特點(diǎn)、時(shí)間進(jìn)度,分解為進(jìn)度(階段性)目標(biāo),制定出工作計(jì)劃并具體實(shí)施,是圓滿實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。
以月度工作計(jì)劃為例,工作計(jì)劃包括以下內(nèi)容:項(xiàng)目指標(biāo)的已完成情況與差異,當(dāng)月月度目標(biāo),完成目標(biāo)的具體工作措施,工作措施實(shí)施的衡量標(biāo)準(zhǔn),責(zé)任人,完成時(shí)間等。
制定月度工作計(jì)劃、目標(biāo),同樣要遵循smart原則。另外,就完成目標(biāo)的具體工作措施而言,必須考慮7個(gè)方面的要素,就是5w2h。
1、項(xiàng)目指標(biāo)的已完成情況與差異
該項(xiàng)內(nèi)容起到跟蹤與控制作用。掌握項(xiàng)目的完成情況和差異,可以根據(jù)差異大小指導(dǎo)當(dāng)月目標(biāo)的制定;可以據(jù)以查找差異原因,分析研究改善對(duì)策,進(jìn)而成為當(dāng)月的工作措施。
2、當(dāng)月月度目標(biāo)
月度目標(biāo)圍繞如何保證完成總績(jī)效目標(biāo)而制定,需要考慮的主要因素是:目標(biāo)在當(dāng)月的分解計(jì)劃;以往差異大小;當(dāng)月內(nèi)外環(huán)境特點(diǎn)、資源條件。
3、完成目標(biāo)的具體工作措施
這是月度工作計(jì)劃的中心環(huán)節(jié),它決定了本月要做的具體的事,并希望通過做好這些事,保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,工作措施必須切實(shí)可行,與目標(biāo)相關(guān),并且能夠促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
對(duì)于一個(gè)已經(jīng)形成的結(jié)果(或差異),要從人、機(jī)、料、法、環(huán)5個(gè)方面進(jìn)行深入的原因分析,找出根本(基礎(chǔ))原因,進(jìn)而制定針對(duì)性的措施,作為本月的具體工作措施。同樣,對(duì)于一個(gè)希望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果(目標(biāo)),為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所做的事、采取的措施,也來源于對(duì)人、機(jī)、料、法、環(huán)5個(gè)方面的探討與策劃。
4、工作措施實(shí)施的衡量標(biāo)準(zhǔn)
要實(shí)現(xiàn)目標(biāo),就需要做工作,這里所謂的工作就是“工作措施的實(shí)施”。工作措施沒有實(shí)施,或者沒有得到認(rèn)真、有效的實(shí)施,目標(biāo)就難于實(shí)現(xiàn)。為此建立工作措施實(shí)施的衡量標(biāo)準(zhǔn),是一種過程管理、監(jiān)督方法,對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到跟蹤與控制作用。
5、責(zé)任人
工作措施需要由具體的人來承擔(dān)與負(fù)責(zé)。
6、完成時(shí)間
工作措施(計(jì)劃)的完成時(shí)間是衡量工作措施認(rèn)真、有效實(shí)施的重要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)。
月度績(jī)效計(jì)劃范文如何寫篇十三
為了進(jìn)一步進(jìn)步本人的任務(wù)服從及任務(wù)才能,特訂定如下任務(wù)方案:
1、對(duì)于發(fā)賣任務(wù)的看法:
2、對(duì)于發(fā)賣任務(wù)的進(jìn)步:
一、訂定任務(wù)日程表;
四、天天保持打40個(gè)無效德律風(fēng),發(fā)掘潛伏客戶、每一周至多訪問2位客戶(此數(shù)字為目的,供參考,只管即便做到),匆匆使?jié)摲蛻翎劤煽衫^續(xù)客戶:
七、進(jìn)步本人德律風(fēng)營銷本領(lǐng),靈敏業(yè)余地與客戶停止德律風(fēng)交換;
3、緊張客戶跟蹤:
一、xxxx市公路辦理局供機(jī)科林科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科曾經(jīng)科長(zhǎng);
二、xx、xx、xx、xx各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科;
三、xx省臨安市公路局、xx縣公路段、xx縣公路段、xx縣公路段的相干擔(dān)任人;
四、xx省xx市北市區(qū)公路段橋工程樂;
五、xx市政辦理處的姚科長(zhǎng);
以上是我x月份任務(wù)方案,我會(huì)嚴(yán)厲按方案停止每項(xiàng)任務(wù);敬請(qǐng)魏總對(duì)于此方案沒有全的一壁加以輔導(dǎo),感謝!
月度績(jī)效計(jì)劃范文如何寫篇十四
員工和主管通過溝通共同制定了績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,達(dá)成了績(jī)效契約,但這并不等于說后面的計(jì)劃實(shí)施過程就會(huì)完全順利,主管就可以高枕無憂,等待收獲成功的果實(shí)了。在績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施的過程中,員工與主管人員還必須進(jìn)行持續(xù)的溝通。一方面計(jì)劃有可能隨著環(huán)境因素的變化而變得不切實(shí)際或無法實(shí)現(xiàn),這時(shí)就需要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,使之更加適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化的需要;另一方面,員工在計(jì)劃時(shí)可能會(huì)遇到各種各樣、層出不窮的困難,員工不希望自己在改進(jìn)的過程中處于孤立無援的狀態(tài),他們希望自己處于困境時(shí)能夠得到主管的幫助,持續(xù)的溝通有助于問題及時(shí)得到解決。
2.注意正強(qiáng)化的運(yùn)用。
績(jī)效的改進(jìn)從本質(zhì)上說是促進(jìn)一些符合期望的行為發(fā)生或增加發(fā)生的頻率,或者減少或消除不期望出現(xiàn)的行為,因此可以運(yùn)用正強(qiáng)化的方法來進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)。正強(qiáng)化是指給予一種愉快的刺激,促使某種行為反復(fù)出現(xiàn)。按照行為強(qiáng)化原理,人們會(huì)根據(jù)對(duì)行為后果的判斷來決定是否采取某個(gè)行為,而且人們可以從過去的行為結(jié)果中得到學(xué)習(xí)。所以在績(jī)效改進(jìn)的過程中要及時(shí)鼓勵(lì)員工已經(jīng)取得的進(jìn)步。任何行為改善都是逐步的過程,當(dāng)員工行為開始有所改善時(shí),應(yīng)該及時(shí)給予認(rèn)可和稱贊,以激勵(lì)員工取得更大的進(jìn)步。
3.適當(dāng)采取處罰措施。
在實(shí)施績(jī)效改進(jìn)的過程中,如果不是因?yàn)橥庠诘囊蛩厝绻ぷ魅蝿?wù)繁重、沒有得到應(yīng)有的資源保證等,而是因?yàn)閱T工個(gè)人主觀因素對(duì)工作改進(jìn)不積極不主動(dòng),主管采取幫助措施仍然不能奏效時(shí),主管應(yīng)考慮采取一些必要的處罰措施,如職務(wù)調(diào)整、取消獎(jiǎng)金等。但處罰只是手段不是目的,最終還是期望通過這種方式促進(jìn)員工改進(jìn)績(jī)效,所以在采取處罰措施時(shí)要注意幾個(gè)問題:一是采取處罰措施之前要事先與員工溝通,讓員工了解為什么要采取處罰措施、所要采取的措施是怎樣的以及在怎樣的情況下自己將要被處罰;二是所采取的處罰措施要合乎情理,而且要由輕漸重,不要過于嚴(yán)苛;三是采取措施之后要注意監(jiān)控和評(píng)估處罰后的結(jié)果。
您可能關(guān)注的文檔
- 供貨協(xié)議書范文(匯總8篇)
- 2023年購車協(xié)議協(xié)議書(精選18篇)
- 2023年天氣變化與健康范文怎么寫(優(yōu)質(zhì)9篇)
- 員工加班獎(jiǎng)勵(lì)通報(bào)范文如何寫 加班通報(bào)表揚(yáng)怎么寫(6篇)
- 畜牧飼料招商方案范文 飼料銷售方案(六篇)
- 病毒防治宣傳稿范文范本 宣講病毒性傳染病的防疫手抄報(bào)(4篇)
- 租賃協(xié)議防火協(xié)議書如何寫 房屋出租防火協(xié)議(七篇)
- 最新老人遷回戶口申請(qǐng)書匯總(匯總8篇)
- 最新社區(qū)辦公電腦申請(qǐng)書范本(匯總11篇)
- 2023年學(xué)校疫情演練總結(jié)范文通用(實(shí)用14篇)
- 學(xué)生會(huì)秘書處的職責(zé)和工作總結(jié)(專業(yè)17篇)
- 教育工作者分享故事的感悟(熱門18篇)
- 學(xué)生在大學(xué)學(xué)生會(huì)秘書處的工作總結(jié)大全(15篇)
- 行政助理的自我介紹(專業(yè)19篇)
- 職業(yè)顧問的職業(yè)發(fā)展心得(精選19篇)
- 法治興則民族興的實(shí)用心得體會(huì)(通用15篇)
- 教師在社區(qū)團(tuán)委的工作總結(jié)(模板19篇)
- 教育工作者的社區(qū)團(tuán)委工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)22篇)
- 體育教練軍訓(xùn)心得體會(huì)(優(yōu)秀19篇)
- 學(xué)生軍訓(xùn)心得體會(huì)范文(21篇)
- 青年軍訓(xùn)第二天心得(實(shí)用18篇)
- 警察慰問春節(jié)虎年家屬的慰問信(優(yōu)秀18篇)
- 家屬慰問春節(jié)虎年的慰問信(實(shí)用20篇)
- 公務(wù)員慰問春節(jié)虎年家屬的慰問信(優(yōu)質(zhì)21篇)
- 植物生物學(xué)課程心得體會(huì)(專業(yè)20篇)
- 政府官員參與新冠肺炎疫情防控工作方案的重要性(匯總23篇)
- 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽范文(18篇)
- 教育工作者行政工作安排范文(15篇)
- 編輯教學(xué)秘書的工作總結(jié)(匯總17篇)
- 學(xué)校行政人員行政工作職責(zé)大全(18篇)