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推薦通信光纜安全協(xié)議書(shū)(精)一

為保護(hù)乙方的通信權(quán)利，維護(hù)甲方合法的通信經(jīng)營(yíng)權(quán)，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：

一、 協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)

(一) 乙方的權(quán)利與義務(wù)

1、 依法使用電信的自由和通信秘密受法律保護(hù)。

2、 有權(quán)自主選擇使用甲方依法開(kāi)辦的固定電話(huà)通信業(yè)務(wù)。

3、 有對(duì)甲方執(zhí)行的收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的知曉權(quán)。

4、 應(yīng)當(dāng)在約定的時(shí)限內(nèi)(全月)繳納電信費(fèi)用。

5、 登記辦理固定電話(huà)業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、無(wú)誤的乙方資料，并對(duì)乙方資料的準(zhǔn)確性、真實(shí)性，承擔(dān)法律責(zé)任。

6、 乙方名稱(chēng)、結(jié)算方式發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)在一周內(nèi)辦理變更確認(rèn)手續(xù)，因未按時(shí)辦理變更手續(xù)造成的損失由乙方自行承擔(dān)。

7、 使用的用戶(hù)終端設(shè)備必須符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)并取得進(jìn)網(wǎng)許可證。

8、 使用電信網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男畔?nèi)容及其后果由乙方負(fù)責(zé)。

9、 配合甲方實(shí)施的固定電話(huà)服務(wù)變更。

(二) 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用。

2、按照國(guó)家規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供固定電話(huà)服務(wù)。并在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并為乙方繳費(fèi)提供方便。

3、甲方免費(fèi)向乙方提供火警(119)、匪警(110)、醫(yī)療急救(120)、交通事故報(bào)警(122)等緊急電話(huà)的接入服務(wù)。

4、甲方免費(fèi)向乙方提供長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)詳細(xì)清單查詢(xún)，并為乙方保留話(huà)費(fèi)信息半年。

5、根據(jù)國(guó)家關(guān)于電話(huà)交換設(shè)備技術(shù)規(guī)范書(shū)、國(guó)家計(jì)委和信息產(chǎn)業(yè)部對(duì)電信計(jì)費(fèi)的有關(guān)規(guī)定，固定網(wǎng)本地電話(huà)不提供詳細(xì)話(huà)單。

6、乙方對(duì)繳納的電信費(fèi)用有異議的，甲方有義務(wù)采取必要措施協(xié)助查找原因。

7、乙方逾期不繳納電信費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求補(bǔ)交電信費(fèi)用，并按照所欠費(fèi)用每日加收3%的違約金;對(duì)超過(guò)收費(fèi)約定期限30日仍不繳納電信費(fèi)用的，甲方可以暫停向其提供服務(wù)，并依法追繳欠費(fèi)和違約金。

8、乙方因欠費(fèi)暫停服務(wù)60日內(nèi)仍未補(bǔ)繳電信費(fèi)用和違約金的，甲方可以終止提供服務(wù)，原電話(huà)號(hào)線(xiàn)不再保留，并依法追繳欠費(fèi)和違約金。

9、因電信業(yè)務(wù)發(fā)展需要更改用戶(hù)電話(huà)號(hào)碼的，應(yīng)當(dāng)至少提前10日告知用戶(hù)改號(hào)時(shí)間和更改后的電話(huà)號(hào)碼，號(hào)碼更改后，至少應(yīng)在20日內(nèi)連續(xù)播放改號(hào)提示音。

10、乙方因欠費(fèi)停話(huà)的，在結(jié)清欠費(fèi)和違約金后，24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)通話(huà)。

11、為建立與乙方溝通渠道，改善服務(wù)工作，甲方可以使用本協(xié)議提供的乙方資料。

12、因甲方原因造成通話(huà)阻斷，甲方應(yīng)相應(yīng)減免乙方在通話(huà)阻斷期間的基本月租費(fèi)，減免月租費(fèi)計(jì)算方法為：月租費(fèi)×中斷服務(wù)時(shí)間(天)/30(天)，阻斷時(shí)間以甲方接到乙方投訴或甲方查出阻斷的時(shí)間起至恢復(fù)通話(huà)時(shí)止。

13、因甲方原因逾期未能裝機(jī)開(kāi)通的，甲方應(yīng)當(dāng)每日按照收取的安裝費(fèi)、移裝費(fèi)或者其它費(fèi)用數(shù)額百分之一的比例，向乙方支付違約金。

二、 協(xié)議的終止與解除

(一)乙方在結(jié)清所有電信費(fèi)用后方可辦理拆機(jī)或過(guò)戶(hù)手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

(二)有下列情形之一的，甲方暫停向乙方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：

1、乙方提供的資料被發(fā)現(xiàn)為不真實(shí)的;

2、乙方私自移機(jī)(室內(nèi)移機(jī)除外)、轉(zhuǎn)讓電話(huà)租用權(quán)或擅自改變電話(huà)使用性質(zhì)的;

3、超過(guò)收費(fèi)約定期限30日以上90日以?xún)?nèi)未繳納電信費(fèi)用的;

4、乙方登記使用_________部及_________部以上固定電話(huà)，其中1部電話(huà)的通信費(fèi)用未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納，甲方將暫?；蚪K止向其提供的所有服務(wù)。

(三)乙方有下列情形之一的，甲方可以拆機(jī)并解除本協(xié)議，并依法追繳各項(xiàng)電信費(fèi)用和違約金：

1、利用固定電話(huà)進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的;

2、逾期90日以上未繳納電信費(fèi)用的;

3、以保證金、擔(dān)保人、抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的乙方，違反保證條款或擔(dān)保人撤銷(xiāo)保證的;

4、法律規(guī)定的其它情形。

三、 爭(zhēng)議解決

本協(xié)議在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)本著互諒互讓的原則，協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，雙方均可依法采取訴訟途徑解決。

四、 附則

(一)同意本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽定的其它補(bǔ)充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。

(二)乙方與其它任何組織或個(gè)人簽定的涉及固定電話(huà)租用權(quán)的協(xié)議，對(duì)甲方概不發(fā)生效力。

(三)如國(guó)家或甲方上級(jí)企業(yè)發(fā)布新規(guī)定，導(dǎo)致本協(xié)議內(nèi)容變更的，雙方均同意按照變更后的規(guī)定履行本協(xié)議。

甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________

代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

推薦通信光纜安全協(xié)議書(shū)(精)二

為保護(hù)客戶(hù)的通信權(quán)利，維護(hù)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司_______分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本公司)合法的通信經(jīng)營(yíng)權(quán)，本公司將向客戶(hù)提供業(yè)務(wù)受理登記單中確認(rèn)的固定電話(huà)的服務(wù)項(xiàng)目，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：

一、 協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)

1、 客戶(hù)的權(quán)利與義務(wù)

(1) 通信自由和通信秘密受?chē)?guó)家保護(hù)。

(2) 有權(quán)選擇享受其在業(yè)務(wù)受理登記單中確認(rèn)的固定電話(huà)通信服務(wù)業(yè)務(wù)。

(3) 有權(quán)對(duì)本公司通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。

(4) 須在本公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)繳納固定電話(huà)服務(wù)費(fèi)用。

(5) 申請(qǐng)輸固定電話(huà)業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、有效的客戶(hù)資料、當(dāng)客戶(hù)資料需發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)在一周內(nèi)來(lái)本公司辦理客戶(hù)資料變更手續(xù)。客戶(hù)對(duì)填寫(xiě)的客戶(hù)資料的準(zhǔn)確性、完整性承擔(dān)法律責(zé)任。

(6) 應(yīng)使用國(guó)家批準(zhǔn)的已入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標(biāo)志的用戶(hù)終端設(shè)備。

(7) 應(yīng)配合本公司實(shí)施固定電話(huà)服務(wù)變更。

(8) 自行管理使用本人的固定電話(huà)業(yè)務(wù)密碼及用戶(hù)終端設(shè)備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶(hù)自己承擔(dān)責(zé)任。

(9) 辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)時(shí)，新客戶(hù)必須重新簽訂固定電話(huà)服務(wù)協(xié)議。

2、 本公司的權(quán)利和義務(wù)

(1) 按照國(guó)家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用，有權(quán)在國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)。

(2) 有權(quán)對(duì)固定電話(huà)的服務(wù)范圍及功能做出調(diào)整，以確保固定電話(huà)的服務(wù)質(zhì)量。

(3) 本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)對(duì)客戶(hù)原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼回收，并進(jìn)行再分配。

(4) 因客戶(hù)欠費(fèi)等信用原因，本公司有權(quán)暫停、終止或拒絕其申請(qǐng)辦理其它固定電話(huà)服務(wù)項(xiàng)目。

(5) 為便于改善服務(wù)工作，及時(shí)建立與客戶(hù)溝通渠道，本公司可以使用本協(xié)議提供的客戶(hù)資料。

(6) 按照國(guó)家規(guī)定的《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》為客戶(hù)提供固定電話(huà)服務(wù)。

(7) 在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布固定電話(huà)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)定、繳費(fèi)方式，并以多種方式為客戶(hù)繳費(fèi)提供方便。

(8) 提供固定電話(huà)業(yè)務(wù)受理、咨詢(xún)、查詢(xún)、障礙申告等服務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及客戶(hù)的需要，免費(fèi)向客戶(hù)提供長(zhǎng)途電話(huà)詳細(xì)清單，并保留半年話(huà)費(fèi)信息。

(9) 本公司不為住宅客戶(hù)在電話(huà)號(hào)簿上刊登資料，除非客戶(hù)本人提出申請(qǐng)。

(10) 因固定電話(huà)業(yè)務(wù)發(fā)展或電信技術(shù)的需要引起的固定電話(huà)服務(wù)變更(包括變更已分配給客戶(hù)使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼)或影響客戶(hù)使用的，應(yīng)提前通知客戶(hù)。若因本公司原因更改客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼的，至少應(yīng)提前10日告知客戶(hù)。號(hào)碼更改后，至少應(yīng)在30日連續(xù)播放改號(hào)提示音。

二、 協(xié)議的終止與解除

1、 客戶(hù)在繳清所有費(fèi)用并申請(qǐng)辦理拆機(jī)或過(guò)戶(hù)手續(xù)后，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

2、 客戶(hù)有下列情況之一的，本公司暫停向客戶(hù)提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：

(1) 本公司發(fā)現(xiàn)客戶(hù)提供的客戶(hù)資料不真實(shí)的;

(2) 未經(jīng)本公司同意，客戶(hù)擅自在已裝的話(huà)機(jī)線(xiàn)路上裝、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備(室內(nèi)移機(jī)除外)或轉(zhuǎn)讓電話(huà)租用或擅自改變固定電話(huà)使用性質(zhì)的;

(3) 有確切證據(jù)證明客戶(hù)有經(jīng)營(yíng)情況嚴(yán)重惡化、轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)、抽逃資金以逃避債務(wù)、喪失商業(yè)信譽(yù)、已經(jīng)喪失或可能喪失付費(fèi)能力的其他情形的;

(4) 逾期三個(gè)月仍未繳納固定電話(huà)服務(wù)費(fèi)用的;

(5) 登記使用超過(guò)一項(xiàng)固定電話(huà)服務(wù)的客戶(hù)，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳付其中任何一項(xiàng)有關(guān)費(fèi)用的;

3、 客戶(hù)有下列情形之一的，本公司可以拆機(jī)并解除本協(xié)議：

(1) 非法利用已享受的固定電話(huà)服務(wù)進(jìn)行電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的;

(2) 逾期三個(gè)月以上未繳固定電話(huà)服務(wù)費(fèi)用的;

(3) 以提供抵押、保證金或擔(dān)保人簽署的擔(dān)保書(shū)等擔(dān)保方式取得電話(huà)租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶(hù)，如違反保證條款或擔(dān)保人撤銷(xiāo)保證的;

(4) 法律規(guī)定的其他情形。

三、 違約責(zé)任

1、 客戶(hù)辦理裝機(jī)業(yè)務(wù)手續(xù)后，如因本公司線(xiàn)路等原因無(wú)法在承諾期限內(nèi)安裝開(kāi)通時(shí)，應(yīng)在承諾期內(nèi)及時(shí)通知客戶(hù)，客戶(hù)接到通知后可選擇取消業(yè)務(wù)或繼續(xù)等待。

2、 因本公司原因造成阻斷通話(huà)，阻斷時(shí)間超過(guò)《電信條例》規(guī)定時(shí)限的，按條例中計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)減免超過(guò)時(shí)限阻斷期間的基本月租費(fèi)，但不賠償客戶(hù)因此而造成的其他損失。阻斷時(shí)間的計(jì)算，以本公司接到客戶(hù)申告或本公司查出阻斷的時(shí)間起至恢復(fù)通話(huà)時(shí)為止。

3、 客戶(hù)逾期不繳納費(fèi)用，本公司按國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所欠費(fèi)用每日收取3‰的滯納金，對(duì)超過(guò)規(guī)定期限的，做停機(jī)或拆機(jī)處理，暫停提供服務(wù)期間，月租費(fèi)和滯納金照收。因欠費(fèi)拆機(jī)的，拆機(jī)后的月租費(fèi)可以不收，但繼續(xù)計(jì)算客戶(hù)所欠費(fèi)用的滯納金直至繳納全部所欠費(fèi)用后為止。

四、 證明材料

1、 個(gè)人客戶(hù)的身份證明，如身份證原件(戶(hù)口簿、軍官證或賀照);單位或商業(yè)客戶(hù)須提供法定有效證件(介紹信、營(yíng)業(yè)執(zhí)照)。

2、 經(jīng)辦人的身份證原件及復(fù)印件、委托書(shū)。

3、 客戶(hù)戶(hù)籍所在地(以有效身份證件的住址為準(zhǔn))不在本地的，須由本地公民或單位提供擔(dān)保，并如實(shí)填寫(xiě)擔(dān)保資料，由擔(dān)保人簽章認(rèn)可。如果擔(dān)保人要求撤銷(xiāo)擔(dān)保，客戶(hù)應(yīng)提供新的合同擔(dān)保人，并到本公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所協(xié)商解決，或者持本人身份證在本公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所辦理固定電話(huà)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，預(yù)付話(huà)費(fèi)達(dá)到一定限額時(shí)，本公司將以語(yǔ)音提示方式，提醒用戶(hù)續(xù)費(fèi)，話(huà)費(fèi)用完后用戶(hù)仍不續(xù)費(fèi)，本公司有權(quán)做停機(jī)處理。

五、 業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更通知

本協(xié)議所述的各種業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更通知，本公司可以采用電話(huà)語(yǔ)音，廣播、電視、公開(kāi)張貼、信函、報(bào)紙或互聯(lián)網(wǎng)等方式。信函通知于寄出后(以郵戳為準(zhǔn))72小時(shí)即視為用戶(hù)已經(jīng)收到。無(wú)論客戶(hù)知悉與否，均為通知有效，若客戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更通知有異議，須在通告發(fā)出后15日內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認(rèn)為客戶(hù)已得知并同意相關(guān)通告及通知。

六、 可分性

若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效，該條款不影響本協(xié)議其他條款的法律效力。

七、 爭(zhēng)議解決

雙方對(duì)本協(xié)議的協(xié)定發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，本著互讓互利的原則，通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來(lái)解決爭(zhēng)議：

1、 請(qǐng)求當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)依照其仲裁規(guī)則對(duì)所爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行仲裁。

2、 向有管轄權(quán)的人民法院提出訴訟。

八、 本協(xié)議如與法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定相抵觸，從其規(guī)定。

九、 本協(xié)議及附件最終解釋權(quán)歸中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司___________分公司。

十、 附則：

1、“固定電話(huà)業(yè)務(wù)受理登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。

2、變更固定電話(huà)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，本公司與客戶(hù)不再另行簽定協(xié)議，所填寫(xiě)的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。

3、簽訂本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽訂的變更協(xié)議或其他補(bǔ)充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。

4、客戶(hù)與其他任何單位、部門(mén)或個(gè)人簽訂的協(xié)議就涉及到固定電話(huà)租賃權(quán)的，對(duì)本公司概不發(fā)生效力。

5、本協(xié)議一式二份，客戶(hù)留存一份，本公司營(yíng)業(yè)廳留存一份，本協(xié)議自雙方簽字或蓋章后生效。