總結(jié)是一種思維工具，可以幫助我們認(rèn)清問題的本質(zhì)和內(nèi)在聯(lián)系。學(xué)會(huì)適應(yīng)變化，是我們?cè)诳焖僮兓氖澜缰猩姹貍涞哪芰Α？偨Y(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間的概括和總結(jié)，以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家共同學(xué)習(xí)。

汽車租賃投標(biāo)承諾函范文通用篇一

承諾人：

承諾人身份證號(hào)：

車牌號(hào)：

聯(lián)系電話：

1、司機(jī)駕齡要求在2年以上（以駕駛證初次發(fā)證日期為準(zhǔn)），駕駛技術(shù)熟練；

2、車主或司機(jī)與公司不得存在以下關(guān)系：

（1）車主或司機(jī)有自己經(jīng)營(yíng)的奶站且為公司交送牛奶的；

（2）車主或司機(jī)有自己的拉奶車且為公司服務(wù)的；

（3）現(xiàn)租用車輛除與我公司有租用關(guān)系外，還與其它公司或個(gè)人有租用關(guān)系的；

（4）車主或司機(jī)與公司員工是親屬關(guān)系的；

（5）車主或司機(jī)與公司或公司員工可能發(fā)生利益沖突或利益關(guān)系的其它情形、

確定中標(biāo)的車輛需辦理以下保險(xiǎn)：

2、第三者責(zé)任險(xiǎn)（不低于10萬元的保額）及附加險(xiǎn)不計(jì)免賠條款；

3、車輛強(qiáng)制保險(xiǎn)完整、

1、自覺遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及其它有法律約束力的.規(guī)。

6、發(fā)現(xiàn)乘車人遺留在車上的物品、文件等，應(yīng)當(dāng)設(shè)法歸還或及時(shí)上交人事行政部、

8、不利用租用車從事犯罪活動(dòng)或協(xié)助他人從事犯罪活動(dòng)，

9、服從公司和管理部門的應(yīng)急調(diào)度管理、

xx公司。

20xx年xx月xx日。

汽車租賃投標(biāo)承諾函范文通用篇二

乙方：****身份證號(hào)碼：

甲、乙雙方本著平等公平、互惠互利的原則，在xxx法律、法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)，在誠(chéng)實(shí)守信、友好協(xié)商的基礎(chǔ)上，達(dá)成以下協(xié)議：

—、乙方為甲方提供設(shè)備齊全、車況良好、運(yùn)行安全可靠、證件齊全的車輛，車輛基本情況下：

二、雙方約定車輛租賃費(fèi)為9000元/月，合同簽定后—————日內(nèi)一次性支付、

三、協(xié)議期限為一年：從年月日至年月日止、

五、甲方的權(quán)利和義務(wù)：

1、甲方有權(quán)要求乙方按協(xié)議約定交付所用的車輛；

2、甲方應(yīng)及時(shí)足額的交付車輛抵押金、

3、甲方應(yīng)按協(xié)議約定正常使用車輛、因使用保管不妥當(dāng)造成車輛損。

4、甲方在租賃期間內(nèi)配合乙方進(jìn)行正常保養(yǎng)及年檢的責(zé)任，按期進(jìn)行保養(yǎng)，如遇年檢、

六、乙方的權(quán)利和義務(wù)：

1、按時(shí)向甲方交付協(xié)議約定車輛；

2、協(xié)助甲方處理車輛保險(xiǎn)事故及修理受損車輛；

3、在下列任何一種情況發(fā)生時(shí)，乙方有權(quán)解除協(xié)議，收回車輛、

1）甲方利用甲方車輛進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)的、

2）甲方約定使用甲方車輛的？

3）未經(jīng)乙方同意，甲方將乙方提供的車輛轉(zhuǎn)租他人的、

八、協(xié)議期滿，甲方續(xù)約的，應(yīng)在協(xié)議期滿前5天日內(nèi)辦理續(xù)約手續(xù)、

九、本協(xié)議一式兩份，由甲乙雙方各持一份、簽字、蓋章后生效、

甲方簽字；乙方簽字；

簽訂時(shí)間；年月日。

汽車租賃投標(biāo)承諾函范文通用篇三

我公司自愿就xx項(xiàng)目招投標(biāo)有關(guān)事項(xiàng)向招標(biāo)人鄭重承諾如下：

1、嚴(yán)格遵守國(guó)家招投標(biāo)法律法規(guī)，不以各種方式虛假投標(biāo)，履行（投標(biāo)文件或資格預(yù)審申請(qǐng)文件）要求的責(zé)任和義務(wù)。

2、保證不提供偽造、涂改的公文及相關(guān)證明、證照、證件、業(yè)績(jī)或謊報(bào)相關(guān)信息。

3、保證不借用他人資質(zhì)投標(biāo)或出售資質(zhì)給他人投標(biāo)，不與其他投標(biāo)人串通投標(biāo)、圍標(biāo)，不使用非法手段獲取中標(biāo)。

4、保證投標(biāo)文件內(nèi)容無任何虛假。

5、保證擬投入本項(xiàng)目的施工負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）在本項(xiàng)目投標(biāo)及施工期間無在建項(xiàng)目或在建項(xiàng)目主體工程已經(jīng)完成。

6、保證按照招標(biāo)文件及中標(biāo)通知書規(guī)定簽訂施工合同或供貨合同，并提交履約擔(dān)保。

7、若我公司中標(biāo)，保證在履行合同過程中遵守法律法規(guī)，不非法轉(zhuǎn)包。

8、若我公司中標(biāo)，保證中標(biāo)之后按照投標(biāo)文件和合同承諾派駐現(xiàn)場(chǎng)管理人員及投入設(shè)備，嚴(yán)格按照質(zhì)量和工期要求履行合同。

9、若我公司中標(biāo)，保證中標(biāo)之后加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，安全生產(chǎn)，密切配合建設(shè)單位及監(jiān)理單位開展工作。

10、嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從業(yè)有關(guān)規(guī)定，不發(fā)生違紀(jì)違法行為。

11、我公司若違反以上承諾或在本項(xiàng)目投標(biāo)（或履行合同期間）出現(xiàn)其他違約、違法等重大過失行為，除按招標(biāo)文件、合同及法律法規(guī)接受處罰外，同意招標(biāo)人向行政主管部門申報(bào)我公司不良記錄。

法定代表人（蓋章或簽字）：

汽車租賃投標(biāo)承諾函范文通用篇四

甲方：（租出方）。

住所：

乙方：（租入方）。

地址：

甲、乙雙方本著高度信任、互惠互利的原則，在國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)和誠(chéng)實(shí)守信、友好協(xié)商的基礎(chǔ)上，達(dá)成以下協(xié)議，同意共同遵守：

一、甲方為乙方提供設(shè)備齊全、技術(shù)狀況良好、運(yùn)行安全可靠、證件齊全的車輛、

二、甲方從年月日起將車型。

三、甲方承諾不向乙方收取車輛租賃費(fèi)、乙方擔(dān)負(fù)燃油費(fèi)和其他一切車輛發(fā)生的.費(fèi)用、

四、雙方權(quán)利和義務(wù)：

1、在車輛租賃期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)車輛的維護(hù)和保養(yǎng)、

2、在租賃期間乙方不得將車輛交給無駕駛證者使、

3、協(xié)議期內(nèi)汽車所有權(quán)屬于甲方，乙方只有使用權(quán)、

五、爭(zhēng)議的解決：

六、本協(xié)議一式兩份，由甲方、乙方各持一份，雙方簽字、蓋章后生效、

甲方：

乙方：

日期：

汽車租賃投標(biāo)承諾函范文通用篇五

因開展班級(jí)活動(dòng)的需要，出租方_________（以下簡(jiǎn)稱甲方）與承租方（以下簡(jiǎn)稱乙方）根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照平等、自愿、有償?shù)脑瓌t，經(jīng)友好協(xié)商就以下各條款達(dá)成一下車輛租賃協(xié)議并共同遵守。

一、租賃目標(biāo)。

甲方同意專門為乙方提供________輛________車租給乙方使用，并提供司機(jī)為乙方工作。

二、租賃時(shí)間要求。

甲方須在20xx年4月26日到達(dá)中國(guó)地質(zhì)大學(xué)江城學(xué)院（武漢市江夏區(qū)紙坊熊廷弼街特8號(hào)），接送乙方同學(xué)至武漢市中山艦博物館（武漢市江夏區(qū)金口街中山艦路特一號(hào)）。

甲方須在20xx年4月26日到達(dá)武漢市中山艦博物館（武漢市江夏區(qū)金口街中山艦路特一號(hào)），接送乙方同學(xué)至中國(guó)地質(zhì)大學(xué)江城學(xué)院（武漢市江夏區(qū)紙坊熊廷弼街特8號(hào)）。

三、租金及付款。

1．租金為人民幣_(tái)________元整（元/輛）；租金包含本合同規(guī)定服務(wù)內(nèi)容而產(chǎn)生的司機(jī)工資、車輛保險(xiǎn)費(fèi)、汽油費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)，以及停車費(fèi)和過橋費(fèi)等其他各種稅費(fèi)和一切開支。

2．乙方在服務(wù)結(jié)束后立即支付租金。甲方在收到租金后，須立即提供正式的發(fā)票。

四、甲方職責(zé)。

1．甲方需保持車輛清潔，車內(nèi)無異味，車輛各項(xiàng)性能完善，車輛及駕駛員手續(xù)齊備合法，并確保車輛行駛安全。

2．甲方負(fù)責(zé)支付由本租賃合同所產(chǎn)生的各項(xiàng)政府稅收。

3.在服務(wù)期間，甲方不得攜帶和同意非乙方人員乘坐本次車輛。

4.為保證活動(dòng)的正常開展，甲方必須按合同約定的時(shí)間按時(shí)到達(dá)約定的.地點(diǎn)。

5．甲方在工作期間，因自身違反交通法規(guī)，發(fā)生交通事故等而被公安交通管理部門扣留證件，不影響雙方簽定的汽車租賃合同的執(zhí)行，因此造成的車輛及乙方外人員損傷和公安交通部門對(duì)甲方的罰款均與乙方無關(guān)，應(yīng)由甲方承擔(dān)。

6．發(fā)生甲方責(zé)任交通事故導(dǎo)致乙方乘坐人員受到傷害需要賠償時(shí)，甲方依據(jù)中華人民共和國(guó)相關(guān)法律予以賠償。

7.如乙方有需要，甲方應(yīng)積極提供服務(wù)車輛和駕駛員的必要的相關(guān)信息。

五、乙方職責(zé)。

1．乙方應(yīng)愛護(hù)車輛及其設(shè)備，如因使用不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞應(yīng)照價(jià)賠償。

2．乙方及時(shí)付清所有租金。

3．乙方有權(quán)要求甲方更換不稱職的司機(jī)，甲方應(yīng)積極與乙方協(xié)商解決。

4．乙方應(yīng)教育乘坐人員遵守交通和安全規(guī)則。

六、其他。

1．合同自簽字之日起生效。

2．本合同文本一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，以中文為準(zhǔn)。

3．本合同如有未盡事宜，由甲、乙雙方首先友好洽談解決。

4.如出現(xiàn)糾紛，采用法律途徑解決。

甲方（蓋章）：_________。

代表（簽字）：_________。

_________年____月____日。

汽車租賃投標(biāo)承諾函范文通用篇六

一、租賃目標(biāo)。

二、租賃時(shí)間要求。

三、租金及付款。

2、乙方在服務(wù)結(jié)束后立即支付租金、甲方在收到租金后，須立即提供正式的發(fā)票、

四、甲方職責(zé)。

2、甲方負(fù)責(zé)支付由本租賃合同所產(chǎn)生的各項(xiàng)政府稅收、

3、在服務(wù)期間，甲方不得攜帶和同意非乙方人員乘坐本次車輛、

4、為保證活動(dòng)的正常開展，甲方必須按合同約定的時(shí)間按時(shí)到達(dá)約定的地點(diǎn)、

7、如乙方有需要，甲方應(yīng)積極提供服務(wù)車輛和駕駛員的必要的相關(guān)信息、

五、乙方職責(zé)。

1、乙方應(yīng)愛護(hù)車輛及其設(shè)備，如因使用不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞應(yīng)照價(jià)賠償、

2、乙方及時(shí)付清所有租金、

3、乙方有權(quán)要求甲方更換不稱職的司機(jī)，甲方應(yīng)積極與乙方協(xié)商解決、

4、乙方應(yīng)教育乘坐人員遵守交通和安全規(guī)則、

六、其他。

1、合同自簽字之日起生效、

2、本合同文本一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，以中文為準(zhǔn)、

3、本合同如有未盡事宜，由甲、乙雙方首先友好洽談解決、

4、如出現(xiàn)糾紛，采用法律途徑解決、

甲方（蓋章）：_________。

代表（簽字）：_________。

_________年____月____日。

汽車租賃投標(biāo)承諾函范文通用篇七

1．證照車況合格 車況營(yíng)運(yùn)證照齊全、車輛狀況良好，按照技術(shù)要求經(jīng)認(rèn)證專業(yè)廠定點(diǎn)保養(yǎng)維修。

2．車輛整潔干凈 車輛舒適、干凈、整潔，車輛功能正常。

3．司機(jī)路線熟悉 駕駛技術(shù)熟練，熟悉服務(wù)路線與路況。

4．無車免費(fèi)升級(jí) 預(yù)訂的車組因故不能提供，免差價(jià)升級(jí)車型供您使用。

5．定點(diǎn)提前等待 駕駛?cè)藛T儀表端正、著裝標(biāo)準(zhǔn)、提前到達(dá)指定上車地。

6．故障免費(fèi)更換 車輛出現(xiàn)故障不能繼續(xù)安全行駛，立即安排其它車輛。

7．全程貼心服務(wù) 主動(dòng)提拿行李、開關(guān)車門，以發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求為中心。

8．投訴快速回應(yīng) 24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)投訴。

甲方：

住址；??????????????????????????????電話：

身份證號(hào)：2101**************

乙方：

住址：????????????????????????????????電話：

身份證號(hào)：

甲乙雙方就乙方租用甲方地下1.1期第55號(hào)停車位，用于停放牌照號(hào)為：???????????????????車輛事宜，在平等自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)雙方協(xié)商同意簽訂如下協(xié)議：

第一條甲方將1.1車庫(kù)地下第55號(hào)車位使用權(quán)出租給乙方停放約定的車輛，租賃費(fèi)用為??3600元，簽訂協(xié)議時(shí)一次性付清。

第二條車位使用期限為一年，從2011年07月15日至2012年07月14日止。

第三條乙方保證遵守《陽光一百機(jī)動(dòng)車管理辦法》，在租賃期限內(nèi)聽從管理人員管理。否則，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，單方通知物業(yè)公司注銷乙方該車輛授權(quán)入門卡信息。

第四條在協(xié)議有效期限內(nèi)，乙方保證對(duì)其約定停放的車輛已投保了機(jī)動(dòng)車盜搶險(xiǎn)、車損險(xiǎn)及相關(guān)保險(xiǎn)。車輛在車位停放過程中發(fā)生的損失由乙方向保險(xiǎn)公司或第三人要求賠償。甲方對(duì)此不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。

第五條甲方可以提前一個(gè)月通知乙方解除本協(xié)議。否則，乙方有權(quán)要求在30天內(nèi)繼續(xù)使用該車位。甲方按每月300元退還乙方車位使用費(fèi)余額。

第六條協(xié)議期滿前一個(gè)月內(nèi)就續(xù)訂車位事宜雙方另行協(xié)商。未經(jīng)協(xié)商或協(xié)商不成，本協(xié)議按約定終止。

第七條因乙方原因協(xié)議期滿后或合同解除后阻礙甲方使用該車位時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)每月300元的違約金。

第八條本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份。本協(xié)議從2011年7月15日開始生效，未盡事宜另行協(xié)商。

甲方：???????????????????????????????????????乙方：

汽車租賃投標(biāo)承諾函范文通用篇八

致xxxx商業(yè)銀行:。

我公司申請(qǐng)貸款人民幣xxxxxxxxx。經(jīng)貴行信貸部門調(diào)查，建議初步同意接受我行的貸款申請(qǐng)。為加強(qiáng)銀企業(yè)務(wù)關(guān)系，我行向貴行做出如下承諾:。

1.根據(jù)貴行規(guī)定，每季度最后一個(gè)月的20日為貸款收息日，我公司愿意主動(dòng)按時(shí)存入足夠的資金，供貴行直接從我行結(jié)算賬戶劃付利息。

2.我們將積極支持貴行擴(kuò)大業(yè)務(wù)結(jié)算金額，確保日常資金結(jié)算由貴行使用，結(jié)算金額至少與貴行貸款比例相稱。

3.我們保證結(jié)算賬戶的資金余額每月不低于貴行貸款金額的xx%。如遇特殊情況，日均余額低于此比例，我們將提前通知貴行并盡快補(bǔ)足。

4.我們公司愿意遵守所有關(guān)于貸款管理的規(guī)定。有下列情形之一的，貴行有權(quán)停止支付我公司未使用的貸款，并提前收回部分或全部貸款:。

(2)未按照借款合同約定使用貸款的；

(3)未按照借款合同約定清償貸款本息的；

(4)不履行借款合同約定的其他義務(wù)。

誠(chéng)信是企業(yè)的生命，守信是我公司追求的目標(biāo)，我公司將信守承諾。

借款單位(公章):。

法定代表人或其代理人(簽名):。

日期:

20xx年xx月xx日。

汽車租賃投標(biāo)承諾函范文通用篇九

甲方：（柳格鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)）。

乙方：（車主）。

特與駕駛員達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方作為乙方的客戶，乙方應(yīng)優(yōu)先滿足甲方的用車要求、

二、乙方必須保證甲方的用車質(zhì)量和服務(wù)規(guī)范、

（一）車輛的要求：

４，乙方提供的客運(yùn)車輛必須配備好各類。

衛(wèi)生清潔用品，要始終保持好車輛內(nèi)部和外觀的衛(wèi)生清潔、

（二）服務(wù)要求：

１，按時(shí)把學(xué)生送到目的地，保證考試順利進(jìn)行、

３，所乘車輛性能必須穩(wěn)定、

甲方：（柳格鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)）。

乙方：（車主）。

簽字蓋章：簽字：

汽車租賃投標(biāo)承諾函范文通用篇十

本公司全面響應(yīng)xx縣人民醫(yī)院新城分院1300噸/d廢水處理工程的施工招標(biāo)文件，評(píng)標(biāo)辦法及招標(biāo)答疑等文件的所有內(nèi)容和要求，該工程如由我公司中標(biāo)承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：

1、工程質(zhì)量：保證達(dá)到合格等級(jí)；若竣工驗(yàn)收未達(dá)到合格等級(jí)，自愿扣取該工程結(jié)算價(jià)的`2%作為違約金。

2、工期：保證個(gè)月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價(jià)的0.1‰/天的罰款，罰款總額不超過合同總造價(jià)的5%。由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過20個(gè)日歷天的，貴方報(bào)經(jīng)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)后，可單方解除合同并重新更換施工單位。

3、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工，達(dá)到xx縣規(guī)定文明工地的合格標(biāo)準(zhǔn)。

4、經(jīng)核對(duì)，貴單位提供的工程量清單已包含了招標(biāo)文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容，工程量亦核實(shí)無誤。我公司承諾：若我公司中標(biāo)，則按招標(biāo)文件的規(guī)定簽署施工承包合同；若存在錯(cuò)項(xiàng)和漏項(xiàng)問題，一切責(zé)任由我公司負(fù)責(zé)。

5、如我公司中標(biāo)，保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并交納建設(shè)工程交易服務(wù)費(fèi)。

承諾單位（公章）：

法定代表人（簽名）：

汽車租賃投標(biāo)承諾函范文通用篇十一

中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì):

本公司認(rèn)真研究了××廣場(chǎng)××號(hào)樓項(xiàng)目(---)前期物業(yè)管理服務(wù)招投標(biāo)文件后,愿意接受招標(biāo)文件的`要約條件,愿意參加本次招標(biāo)。

本公司聲明如下:

同意按照招標(biāo)文件要求參與競(jìng)標(biāo),否則視為自動(dòng)放棄。

在簽署××廣場(chǎng)××號(hào)樓項(xiàng)目(---)前期物業(yè)服務(wù)(來自:)合同之前,本招標(biāo)文件和貴司的中標(biāo)通知書構(gòu)成約束雙方的契約附件。

如我公司中標(biāo),將按照貴司規(guī)定的時(shí)間簽訂××廣場(chǎng)××號(hào)樓項(xiàng)目(---)前期物業(yè)服務(wù)合同,并按照要求準(zhǔn)時(shí)進(jìn)駐進(jìn)行物業(yè)管理全方位服務(wù)。

我方同意,在從規(guī)定的遞交投標(biāo)響應(yīng)文件截止之日起90個(gè)日歷日內(nèi),自覺遵守本次招投標(biāo)活動(dòng)的每項(xiàng)規(guī)定。

投標(biāo)單位名稱:××物業(yè)管理有限公司 (公章)

法人代表:

日 期:

地 址:

聯(lián)系人:

聯(lián)系電話:

汽車租賃投標(biāo)承諾函范文通用篇十二

承租人在使用租賃車期間應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)，并承擔(dān)由于違章、肇事、違法等行為所產(chǎn)生的全部責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失。

承租人在收到由交警部門或租賃公司發(fā)送的'處理交通違法通知后，應(yīng)在15日內(nèi)自覺到交警部門接受處罰。逾期不接受處罰的，由租賃公司沒收租車保證金，并將承租人信息上報(bào)諸暨市汽車租賃行業(yè)協(xié)會(huì)，租賃行業(yè)協(xié)會(huì)將該承租人列為不誠(chéng)信承租人，并錄入汽車租賃黑名單系統(tǒng)。列為黑名單的承租人將無法在全國(guó)范圍內(nèi)享受汽車租賃服務(wù)。對(duì)逾期45日仍未主動(dòng)接受處罰的，租賃協(xié)會(huì)還將把承租人信息上報(bào)交警部門，交警部門將對(duì)該承租人駕駛證采取相應(yīng)措施，并暫停該駕駛證相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。

本人已詳細(xì)閱讀并理解上述汽車租賃相關(guān)告知內(nèi)容，愿意承擔(dān)汽車租賃合同期內(nèi)產(chǎn)生的各類交通違法、交通事故責(zé)任，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到交警部門接受處理。

xxx。

xxxx年xx月xx日。

汽車租賃投標(biāo)承諾函范文通用篇十三

2．車輛整潔干凈車輛舒適、干凈、整潔，車輛功能正常。

3．司機(jī)路線熟悉駕駛技術(shù)熟練，熟悉服務(wù)路線與路況。

4．無車免費(fèi)升級(jí)預(yù)訂的車組因故不能提供，免差價(jià)升級(jí)車型供您使用。

5．定點(diǎn)提前等待駕駛?cè)藛T儀表端正、著裝標(biāo)準(zhǔn)、提前到達(dá)指定上車地。

6．故障免費(fèi)更換車輛出現(xiàn)故障不能繼續(xù)安全行駛，立即安排其它車輛。

7．全程貼心服務(wù)主動(dòng)提拿行李、開關(guān)車門，以發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求為中心。

8．投訴快速回應(yīng)24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)投訴。

凱旋汽車出租公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)承諾書為進(jìn)一步改善出租汽車經(jīng)營(yíng)的服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，做到文明、誠(chéng)信、安全、規(guī)范，更好地服務(wù)群眾，方便群眾，我公司特向行業(yè)主管部門和社會(huì)作出服務(wù)承諾。

一、設(shè)備完好、標(biāo)志齊全、車輛整潔。

二、舉止文明、禮貌待客、語言文明、熱情周到、拾金不昧。

三、禮貌行車、文明駕駛，保證乘客安全、舒適。

四、按規(guī)定運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，依價(jià)付給票證，不收小費(fèi)。

五、準(zhǔn)確使用計(jì)價(jià)器，幫助乘客選擇合理路線，充分尊重乘客意見。

六、誠(chéng)信服務(wù)，不欺客宰客。

投訴處理制度：

一、凡公司發(fā)生違法違規(guī)或其它損害群眾利益行為的人員，受到投訴，都必須接受調(diào)查處理。

二、公司接到群眾投訴電話或者當(dāng)事人上門投訴，要熱情接待，接待人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好投訴記錄，并及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告。

三、接到投訴后，公司立即組織人員按程序進(jìn)行調(diào)查，做好調(diào)查筆錄，收集好有關(guān)證據(jù)，本著實(shí)事求實(shí)的精神弄清事實(shí)客觀分析問題，準(zhǔn)確認(rèn)定責(zé)任，及時(shí)提出處理意見。

四、對(duì)一般性問題的投訴性，三日內(nèi)負(fù)責(zé)調(diào)查處理結(jié)案，對(duì)重大問題的投訴件，七日內(nèi)負(fù)責(zé)調(diào)查處理結(jié)案，最遲不超過十日。

五、認(rèn)真做好每一投訴件的資料整理保管和臺(tái)帳記錄工作。

制度保障。

1、設(shè)立投訴電話。

2、首問責(zé)任制首問責(zé)任制是指首問責(zé)任人必須盡。

自己所能給客戶提供最佳和最滿意的'服務(wù)，直指問題的最后解決或給予明確答復(fù)的責(zé)任制度。

承諾人：xxx。