藝術(shù)是人類靈魂的表達(dá)，我們應(yīng)該重視和推廣藝術(shù)教育。完美的總結(jié)要有條理地分類，將問題和解決方案相對(duì)應(yīng)。接下來，讓我們來看看一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，為我們的寫作提供一些參考和借鑒。

自我管理的文章通用篇一

初中是學(xué)生從少年向青年實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵階段，其生理和心理處于跌宕期，對(duì)事物的判斷缺乏清醒的認(rèn)知，行事做事容易武斷為之。隨著年齡的增長(zhǎng)和教師教育側(cè)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，學(xué)生的知識(shí)閱歷日趨豐盈，成長(zhǎng)速度逐步加快，獨(dú)立思考能力和活動(dòng)能力的訓(xùn)練加劇，心中的“小孩子”意識(shí)漸漸被“小大人”觀念所替代，對(duì)師長(zhǎng)的盲從開始淡化，隨著獨(dú)立意識(shí)的覺醒，遇事開始嘗試獨(dú)立思考，但其行為風(fēng)格往往還透漏著些許的幼稚和單純。作為初中班主任，既不能進(jìn)行定勢(shì)的壓制，又不能完全放任其恣意成長(zhǎng)，在班級(jí)管理中，要立足學(xué)生實(shí)際，與學(xué)生共同制定班級(jí)發(fā)展目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，鼓勵(lì)學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的理想，并從現(xiàn)在開始為之努力奮斗。教師自身應(yīng)主動(dòng)涉獵世界前沿教育理論，不斷更新教育理念，將不斷探索班級(jí)管理的新思路新方法作為提升自己班級(jí)管理藝術(shù)的新常態(tài)，時(shí)時(shí)以教育發(fā)展觀指導(dǎo)自己的科研探索，大膽創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，以求收到最佳的教育效果。筆者經(jīng)過一段時(shí)間的班級(jí)管理探索，總結(jié)積累了一些實(shí)用性強(qiáng)的理論和方法，現(xiàn)與大家交流探討，與各同仁協(xié)同進(jìn)步，在班級(jí)管理科學(xué)的路上手挽手。

首先，以政教處常規(guī)德育活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的教化。有一次，政教處組織全校學(xué)生觀看了鄒越《讓生命充滿愛》的演講視頻，學(xué)生被鄒越娓娓動(dòng)聽、情意交融的演講深深打動(dòng)，很多同學(xué)的眼中都噙滿淚花，對(duì)學(xué)生的感恩教育收到了震撼人心的最佳效果。觀影結(jié)束后，很多同學(xué)仿佛意猶未盡，但隨即陷入深深思索中，面對(duì)此情此景，筆者并沒有就此打住，而是趁熱打鐵，迅速布置作業(yè)，要求學(xué)生以演講視頻為基礎(chǔ)，結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，寫出觀后感，限期呈交，設(shè)立《觀后感》審閱小組，從中選出若干優(yōu)秀篇章在全班朗讀傳閱，對(duì)學(xué)生進(jìn)行又一次的情感輻射，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的感恩意識(shí)和觀念。在此基礎(chǔ)上，開展別開生面的大討論大演講活動(dòng)，讓學(xué)生的心里話自然流露，使學(xué)生的真摯情感自由抒發(fā)，喚起學(xué)生尊敬父母、回饋父母的強(qiáng)烈欲望，讓父母與子女的情感在學(xué)生的行動(dòng)催化下與日俱增。

其次，有的放矢地組織學(xué)生觀看愛國(guó)主義影片，組織學(xué)生對(duì)影片中的人物進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)進(jìn)行整合刪減，濃縮出具有時(shí)代意義和象征意義的影評(píng)資料。要求學(xué)生查閱影片相關(guān)史實(shí)，結(jié)合自己的認(rèn)識(shí)，寫出自己真實(shí)感受的觀后感，附著于影評(píng)資料的下方，在教室開辟出一方園地，進(jìn)行一段時(shí)間的展示。學(xué)生在觀影及后續(xù)活動(dòng)中，愛國(guó)熱情和民族自尊心被最大化的激活，達(dá)到了陶冶情操、夯實(shí)價(jià)值觀的目的。

優(yōu)美和悅的校園環(huán)境與文化氛圍，對(duì)蕩滌學(xué)生的心靈，陶冶學(xué)生的情操具有潛移默化的作用。有一段時(shí)間，恰逢學(xué)校創(chuàng)建文明校園、文明班級(jí)活動(dòng)如火如荼進(jìn)行，筆者以此為契機(jī)，在教室布置上大費(fèi)心機(jī)，美觀醒目的名言警句，班風(fēng)學(xué)風(fēng)的考究裝裱，尤其是引人注目的“班級(jí)名人光榮榜”更是相得益彰、分外突出，其中筆者按照助人為樂、熱愛勞動(dòng)、熱愛集體等諸方面科學(xué)合理的對(duì)榜單進(jìn)行了分類，讓那些在各個(gè)方面表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)都能名列其中，打破了傳統(tǒng)的“唯學(xué)習(xí)論”，為學(xué)生的向真向善向美發(fā)展開辟了多元化的途徑，對(duì)匡扶正氣班風(fēng)，鞭笞歪風(fēng)邪氣，突出環(huán)境育人功能發(fā)揮了積極的建設(shè)性作用。

此外，為了增強(qiáng)活動(dòng)的實(shí)效性，筆者利用班會(huì)時(shí)間組織學(xué)生在教室范圍內(nèi)開展了臟亂差查擺活動(dòng)。內(nèi)容涉及桌椅擺放、學(xué)習(xí)用具規(guī)整、地面整潔度及清掃工具的有序放置，在完善這些常規(guī)方面的檢查后，還主動(dòng)調(diào)整拓展整治思路，從衛(wèi)生死角、行為盲區(qū)等多個(gè)角度延伸，力求將教室打造成美觀大方高雅整潔的首善之區(qū)，讓大家在享受優(yōu)美環(huán)境的同時(shí)，對(duì)內(nèi)心的污垢進(jìn)行一次大掃除，達(dá)到景美人更靚的超脫境界。

民主平等是素質(zhì)教育改革理念中對(duì)師生關(guān)系最佳狀態(tài)的完美表述，。作為班主任，對(duì)班級(jí)的每一位同學(xué)要做到一視同仁，不應(yīng)以個(gè)人喜好為出發(fā)點(diǎn)，要從自己內(nèi)心中樹立師生人人平等的觀念。學(xué)生是獨(dú)立的個(gè)體，每個(gè)學(xué)生都是優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的集合體，教師要積極捕捉學(xué)生個(gè)體的閃光點(diǎn)，把握住教育時(shí)機(jī)，不斷調(diào)整教育手段，全面辨證地為學(xué)生提供公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，尊重學(xué)生的個(gè)性張揚(yáng)，重視學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步。

在長(zhǎng)期的教育實(shí)踐中，同類事跡宣講無疑是個(gè)好方法。班主任在帶領(lǐng)全班學(xué)生進(jìn)步發(fā)展中，不難發(fā)現(xiàn)勤奮學(xué)習(xí)、勇于吃苦擔(dān)當(dāng)?shù)牡湫?，教師可以認(rèn)真觀察，將這些同學(xué)的細(xì)節(jié)用心記錄下來，整理成生動(dòng)的教育資料，利用周會(huì)課的時(shí)間以教師宣講、學(xué)生作報(bào)告的形式向?qū)W生展現(xiàn)這些同學(xué)的品質(zhì)釋放美，提示大家停駐匆忙的腳步，在身邊發(fā)現(xiàn)美、力促展示美，以集體的眼光審視個(gè)體，讓個(gè)體感受來自集體的關(guān)注，從而激起個(gè)體更為強(qiáng)烈的發(fā)展欲。

總之，身為初中班主任，除了按期完成教學(xué)任務(wù)外，對(duì)班級(jí)的管理、對(duì)學(xué)生個(gè)體成長(zhǎng)的關(guān)愛更是重中之重。班主任管理工作是一門充滿靈動(dòng)美和情感美的藝術(shù)，班主任要主動(dòng)“蹲下來”傾聽學(xué)生的心聲，探索教育發(fā)展客觀規(guī)律，立足學(xué)生實(shí)際，開展有針對(duì)性的教育管理工作，順應(yīng)時(shí)代進(jìn)步要求，特色鮮明地開展辦理管理創(chuàng)新工作。

自我管理的文章通用篇二

近些年來隨著科技的大發(fā)展，時(shí)代的大進(jìn)步傳統(tǒng)型的行業(yè)傳統(tǒng)型的企業(yè)受到前所未有的沖擊。作為企業(yè)家作為經(jīng)營(yíng)企業(yè)的核心領(lǐng)袖，在還沒來得及看明白想清楚的時(shí)候，大的變革早已經(jīng)顛覆了我們的思維。所謂的傳統(tǒng)行業(yè)鑒別是相對(duì)新興事物的信息不對(duì)稱相對(duì)滯后，從技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、人力、營(yíng)銷保持的步調(diào)是一二三四五六七。意思是按部就班朝九晚五，吃飯就是吃飯、睡覺就是睡覺、休息就是休息，思想意識(shí)中沒有過多的“雜念”好比沒有任何欲望的修行之人淡然應(yīng)對(duì)無欲無求。但又貌似亟不可待的逃荒者，亟需得到食物來補(bǔ)充體能。矛盾來源于生活，生活來源于這個(gè)時(shí)代，我們無法阻止時(shí)代的變革，也無法預(yù)知遙遠(yuǎn)的未來，活在當(dāng)下需要居安思危警鐘長(zhǎng)鳴，新舊合體才能長(zhǎng)治久安。

知道自己是誰？

或許好多企業(yè)管理者對(duì)知道自己是誰？這一句話的含義并非能說的清楚明白，有甚者態(tài)度是不屑一顧?quán)椭员?。其?shí)在大變革的時(shí)代、大發(fā)展的時(shí)代、大顛覆的時(shí)代，好多人尤其是企業(yè)的高級(jí)管理者其實(shí)早已經(jīng)迷失了方向。對(duì)新生的事物既恨又愛，恨的是變化的如此之快自己都沒反應(yīng)過來處處小心謹(jǐn)慎，愛的是大變革新興的事物給企業(yè)和個(gè)人帶來的新希望新的機(jī)遇。知道自己是誰？說的通俗點(diǎn)就是謙卑，只有謙卑的人和企業(yè)才不會(huì)浮躁，才能意識(shí)到自己的不足之處，懂得自身最缺的是什么？需要補(bǔ)充什么？活在當(dāng)下是現(xiàn)實(shí)，展望未來是愿景。

只有登上更高的地方視野才能變得更開闊，變革的時(shí)代我們都是小學(xué)生要摒棄以往高、大、上的作風(fēng)，時(shí)時(shí)刻刻保持清醒的頭腦每天提醒自己，我做的還不夠好還不夠優(yōu)秀我要謙卑的學(xué)習(xí)。毛主席曾說:驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步”.我是一名剛剛?cè)雽W(xué)的小學(xué)生不懂的知識(shí)太多了，我要向大家學(xué)習(xí)、我要向同行學(xué)習(xí)、我要向老師學(xué)習(xí)、我要向不同行業(yè)優(yōu)秀的管理者學(xué)習(xí)。

自己是做什么的？

搞清楚弄明白自己是誰之后還不夠，還要理解和知道自己是做什么的。同樣這個(gè)簡(jiǎn)單的話題總被好多的管理者曲解，有人會(huì)說我當(dāng)然知道自己是做什么的，客戶自然也知曉我是做什么的。記得微信中看到一則故事，說一個(gè)名人路遇一位老者自認(rèn)為老者會(huì)主動(dòng)給自己打招呼?？墒墙Y(jié)果卻令人大跌眼鏡，老者對(duì)他的態(tài)度不冷也不熱沒有什么舉動(dòng)。名人大大的受刺激后主動(dòng)對(duì)老者說自己是誰，自己在國(guó)內(nèi)外知名度非常高老者不應(yīng)該不知道自己，可老者神態(tài)自然誠(chéng)懇的對(duì)名人說自己確實(shí)不知道他是哪一位更不知道他是做什么的。故事告訴我們?nèi)魏稳巳魏螆F(tuán)體和任何組織都不要過高的高估自己，你自認(rèn)為自己高大上其實(shí)未必別人了解你。懸在空中的是太陽和月亮，他們永遠(yuǎn)高高在上觸不可及?？傆幸环N盛世令人味道，既不平易近人也不接地氣孤芳自賞冷艷十足。什么時(shí)代了還用俯視的眼睛看你的客戶，高大上、白富美、這一篇章早該畫上句號(hào)了，你不接地氣早晚被客戶拋棄積極主動(dòng)比什么都有效。

自己為了誰？

什么樣的心態(tài)就有什么樣的作風(fēng)，什么樣的作風(fēng)就有什么樣的表現(xiàn)，什么樣的表現(xiàn)就有什么樣的環(huán)境，什么樣的環(huán)境就有什么樣的人，什么樣的人就有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)，什么一樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的團(tuán)隊(duì)，什么樣的團(tuán)隊(duì)就有什么樣的結(jié)果。這就是因和果的關(guān)系我們稱之為因果定律，佛教大德高僧星云大師說:萬法皆空，因果不空。寧可以不信佛，但不能不信因果。因?yàn)椴恍欧?，佛祖慈悲，不?huì)降罪傷害我們。但是不信因果、不明因果、不知因果、不順因果而行，則后果不堪設(shè)想。因?yàn)椤耙蚬笔莵児沤穸蛔?，歷萬劫而常新的真理。大至國(guó)家興衰，小至個(gè)人得失，追根究底，其中的一切過程，惟有“因果”二字才能予以說明。

有因就有果這是自然規(guī)律也是科學(xué)真理，別人對(duì)你怎么樣源于你對(duì)別人怎么樣，要想別人對(duì)你好，自己首先對(duì)別人好。要想獲得豐收的喜悅，必然要付出勞作的辛苦和汗水。你要發(fā)財(cái)就種下發(fā)財(cái)?shù)囊?，好比農(nóng)民每年春耕要播種要做的是先買一些種子。把買來的種子撒在土壤里然后精心呵護(hù)，等到收獲的季節(jié)就能迎來金谷盈囤豐舊歲香稻滿庫慶新春的歡樂。

走出去,走進(jìn)去,走上去

從長(zhǎng)遠(yuǎn)管理角度來講沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。沒有常勝，只有永葆激-情的戰(zhàn)將。時(shí)代發(fā)展容不得我們半點(diǎn)大意，落后就要挨打，落后就要出局。

不落后不出局的方法就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯唯有不斷學(xué)習(xí)不斷總結(jié)不斷創(chuàng)新才能不斷進(jìn)步。學(xué)習(xí)的方式方法很多，但留給我們的時(shí)間有限所以學(xué)什么和如何學(xué)尤為重要。最有效的學(xué)習(xí)就是言傳身教，這里說的是走出去。例如企業(yè)之間相互學(xué)習(xí)相互借鑒派駐相關(guān)人員深入到學(xué)習(xí)的單位虛心請(qǐng)教。學(xué)成后把學(xué)到的知識(shí)及時(shí)分享給每個(gè)人，學(xué)不是目的要的結(jié)果是學(xué)以致用。走進(jìn)去就是走進(jìn)客戶企業(yè)了解客戶需求，為客戶量身定制服務(wù)方案。這種方案絕不是西醫(yī)的模塊化和流程化看似很科學(xué)其實(shí)不科學(xué)，西醫(yī)流程頭痛治療頭要找內(nèi)科，牙痛治療牙齒要找五官科。我們這里說的定制化服務(wù)類似中醫(yī)的整體論要天人合一，就是不同企業(yè)不同階段采取辨證施治綱要具體問題具體分析特殊問題特殊處理。

如何做好管理者？做一個(gè)合格的管理者，必須增強(qiáng)自我管理意識(shí)。這樣才能真正給員工帶來模范的作用，在改革開放發(fā)展到今天，要求企業(yè)中的管理者的增強(qiáng)自我管理意識(shí)，全方位提高個(gè)人的素質(zhì)?？傊瑧?yīng)必須具備以下八大基本素質(zhì)。

1、心胸開闊的大度者。合格的管理者心胸開闊，宰相肚里能乘船，處世大度，善于與不同見解的人和平相處，遇事不驚，積極穩(wěn)妥的完成各項(xiàng)任務(wù)。而心胸狹窄者，鉆牛角尖，處處計(jì)較，無理攪三分，有理不饒人，不可能成為合格的管理者。

2、堅(jiān)持真理的忠誠(chéng)者。合格的管理者對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，辦事認(rèn)真，善始善終，敢于堅(jiān)持原則、堅(jiān)持真理，對(duì)錯(cuò)誤言行和時(shí)弊敢于直言不諱。他們是企業(yè)的骨干，是中堅(jiān)力量。而“墻頭草、隨風(fēng)倒”，耳根兒軟的人，跟人跑、不講原則的人，不可能成為合格的管理者。

3、勇于創(chuàng)新的開拓者。合格的管理者屬于實(shí)干家、活動(dòng)家，辦事能力強(qiáng)，工作中敢于大膽設(shè)想、標(biāo)新立異、另辟途徑，開拓能力卓越。而那些因循守舊、只愿憑老經(jīng)驗(yàn)辦事、不遠(yuǎn)創(chuàng)新開拓的人，不可能成為合格的管理者。

4、善于學(xué)習(xí)的思考者。合格的管理者肯與學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，善于從書本上、從別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，勤于思考，提出適合本單位實(shí)際情況的方法、步驟來。而不善于學(xué)習(xí)、思考的人，跟不上形勢(shì)，不可能及時(shí)了解外界情況，會(huì)重復(fù)別人犯過的錯(cuò)誤，容易犯經(jīng)驗(yàn)主義、機(jī)會(huì)主義的錯(cuò)誤，不可能成為合格的管理者。

5、大公無私的奉獻(xiàn)者。合格的管理者應(yīng)該是能夠吃苦耐勞、大公無私的人。而有的人盡管能力較強(qiáng)，但如果讓他多做些工作，他就討價(jià)還價(jià)，只顧個(gè)人利益和短期利益；或者工作稍有成績(jī)，就想回報(bào)，一旦工作中投入大于產(chǎn)出，就滿口怨言。這種人往往不能贏得群眾的信賴，盡管有時(shí)他顯得很聰明，但往往只是“小聰明”而已，從而不能成為合格的管理者。

6、善于團(tuán)結(jié)的合作者。合格的管理者在實(shí)際工作中協(xié)調(diào)組織能力強(qiáng)，善于同舟共濟(jì)、情感溝通，理順人際關(guān)系，凝聚力和向心力強(qiáng)。實(shí)際工作中的成果往往需要組織成員齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)協(xié)作來取得。而自身能力再強(qiáng)、不善于和別人進(jìn)行情感溝通、不合群的人，不可能成為合格的管理者。

7、處世果斷的管理者。合格的管理者善于獨(dú)立思考問題，并善于發(fā)現(xiàn)處理萌芽狀態(tài)的問題，善于用有價(jià)值的獨(dú)特見解果斷處理棘手的問題。而那些事事都要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、回報(bào)的人，不可能成為一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者。

8、知錯(cuò)就改的奮進(jìn)者。合格的管理者再犯過錯(cuò)誤、失去某些尊嚴(yán)和榮譽(yù)后，并不氣餒，知難而進(jìn)，迫切希望挽回?fù)p失、重新恢復(fù)應(yīng)有的尊嚴(yán)和價(jià)值，“戴罪立功”。而一些人取得成績(jī)沾沾自喜，犯了錯(cuò)誤灰心喪氣，破罐破摔，不可能成為合格的管理者。

學(xué)會(huì)止盈止損，穩(wěn)健才能贏

我是典型的上班族，白天工作繁忙沒有時(shí)間，只能在休息閑暇之余炒白銀。但某日意外上收益榜，這頓時(shí)讓我覺得只要你操作用心點(diǎn)兒，成績(jī)還是會(huì)有的，因?yàn)樵缙谖乙灿幸鉄o意地參與過，操作盈利還會(huì)繼續(xù)玩，一旦出現(xiàn)虧損就再也不理不看了，這種心態(tài)跟我在實(shí)盤操作中，一虧再虧的挫折感十分相似?？吹浇∝S的分享專欄，讓我有機(jī)會(huì)反省自己這種不良的操作心態(tài)，學(xué)會(huì)總結(jié)得與失，想一想，寫一寫，為日后的實(shí)盤操作打下好的基礎(chǔ)。由于本人分析水平有限，現(xiàn)圍繞以下幾點(diǎn)分享下：

根據(jù)個(gè)人的可控時(shí)間來界定自己的操作頻率，本人實(shí)盤以短線操作居多，但總體收益反而不理想，雖然每日都有高低點(diǎn)，但能在高低點(diǎn)位附近來出入位，需要有很強(qiáng)的盤感和看盤時(shí)間，相信市場(chǎng)上有很多同我一樣的短線者，收益率都是平平或者虧損的時(shí)候多，所以建議還是以主趨勢(shì)的波段操作為主，日內(nèi)操作相對(duì)波段操作而言，難度更大。如果能夠找到適合自己的操作方式，就能提升收益，穩(wěn)健才能走得更遠(yuǎn)。

倉位控制的界定，一般按大趨勢(shì)劃分為上升、橫盤和下跌三種情況，在主升和主跌階段，個(gè)人認(rèn)為倉位可以按個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)承受能力來制定50%-70%左右倉位，橫盤階段，盈利機(jī)會(huì)難，可用10-20%的資金。

技術(shù)面和消息面，以技術(shù)為主，消息為輔，消息面往往會(huì)引發(fā)大的波動(dòng)，但不足以改變大的趨勢(shì)，所以可以善用消息面帶來的波幅行情。

提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在止盈止損方面，個(gè)人認(rèn)為是操作的重中之重，反觀這個(gè)市場(chǎng)為什么大部分人虧錢，而賺錢的只有小部分，這是大多數(shù)時(shí)候大虧小盈的結(jié)果，既然虧多盈小的大數(shù)法則擺在眼前,我們沒有理由不去遵守止盈止損的操作紀(jì)律,而這個(gè)點(diǎn)位在我們下單前就得去衡量，假如沒有盈利空間，不如不操作。

最后一點(diǎn)建議，平時(shí)多看看歷史的k線走勢(shì)，如小時(shí)圖，日線圖，周線圖等，思考圖型的構(gòu)成，用心去體會(huì)這些k線圖的意義，對(duì)操作有一定的幫助，我不專長(zhǎng)于技術(shù)面和消息面的研究，但價(jià)格是多空雙方博弈的結(jié)果，通過多觀察，多思考，對(duì)盤感還是有一定的提高的。

自我管理的文章通用篇三

過去的半年里，很感謝公司及項(xiàng)目部的支持，在管網(wǎng)項(xiàng)目部中擔(dān)任技術(shù)員職務(wù)，施工中，在項(xiàng)目部很多同事的關(guān)心幫助下，不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理，使我工作上有了很大的進(jìn)步，當(dāng)然成績(jī)只代表過去，在以后的工作中我會(huì)加倍努力，爭(zhēng)取做的更好。

在工程中，技術(shù)含量較高，這就要求作為技術(shù)人員對(duì)待工作不能人浮于事，做好人，要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，不懂的`東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。一切工程施工，技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)，建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場(chǎng)比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神。

工作中我不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高。身為公司的一員，有機(jī)會(huì)能在這樣的條件下學(xué)習(xí)和鍛煉，我感到無比的自豪，這種環(huán)境和外部的條件給了我一種自信和榮耀，但更多的是對(duì)我的今后工作的鞭策，就要求我在工作中時(shí)刻要以企業(yè)的形象來約束自己，我所有的言行要符合特級(jí)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，逐步培養(yǎng)自身的個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)，才能無愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)。我通過半年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。

總之，在今后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，努力提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。我按照領(lǐng)導(dǎo)確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好基層營(yíng)業(yè)工作。

一、施工質(zhì)量檢查總結(jié)。

1、xx年2月17日到公司開完會(huì)已后按照公司要求進(jìn)行檢查了深圳萬科千林山居項(xiàng)目、廣州從化夏灣拿項(xiàng)目、檢查各項(xiàng)目的技術(shù)文件、施工方案、施工質(zhì)量、施工安全、整個(gè)施工生產(chǎn)體系，檢查中存在的質(zhì)量問題、安全隱患、生產(chǎn)要點(diǎn)已全面做出了整改措施和技術(shù)控制方法，并將檢查存在的各分項(xiàng)工程技術(shù)資料上報(bào)了公司。

2、根據(jù)檢查存在的問題我已經(jīng)做了相關(guān)的整改技術(shù)交底，并將技術(shù)交底下發(fā)到各位工長(zhǎng)手中，并切要求各項(xiàng)目主要管理人員按照相關(guān)技術(shù)交底資料實(shí)施控制工程質(zhì)量，在實(shí)施過程中因管理體系不建全領(lǐng)導(dǎo)沒有高度重視工程質(zhì)量，層層落實(shí)不到位，所以執(zhí)行中沒有原格按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范資料落實(shí)，沒有落實(shí)的原因分析。

a、根據(jù)目前各項(xiàng)目在建工程存在的質(zhì)量、和安全問題進(jìn)一步作出分析，工程質(zhì)量是企業(yè)的生命，一個(gè)企業(yè)應(yīng)于質(zhì)量第一、安全第一為目標(biāo)。首先公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程質(zhì)量就沒有得到高度的重視，公司對(duì)各項(xiàng)目沒有制定明確的質(zhì)量管理目標(biāo)、安全管理目標(biāo)、沒有明確可行的質(zhì)量、安全控制措施，更沒有統(tǒng)一的控制目標(biāo)，因此、導(dǎo)致每個(gè)分項(xiàng)工程在施工過程中就沒有得到有效的控制。

b、各項(xiàng)目對(duì)質(zhì)量管理存在的缺陷就是沒有做好有針對(duì)性的作業(yè)技術(shù)交底控制書，高層管理人員對(duì)各分項(xiàng)工程的質(zhì)量管理目標(biāo)不明確，安全管理也不明確，更不用說有什么指導(dǎo)控制性的有效技術(shù)文件，波動(dòng)性和隨意性都比較大，根據(jù)檢查結(jié)果可以反映出前期的實(shí)施過程，分項(xiàng)工程施工中基本是根據(jù)各位工長(zhǎng)的隨意性去指揮操作，無論技術(shù)高低，沒有按照有關(guān)規(guī)范要求做出相關(guān)的有效控制文件。

c、做好技術(shù)交底是有效控制工程質(zhì)量的條件之一，為此，每一分項(xiàng)工程開始實(shí)施前均要進(jìn)行交底，作業(yè)技術(shù)的交底、施工方案的具體細(xì)化，明確更具體的技術(shù)實(shí)施方案，是工序施工的具體指導(dǎo)文件，做好技術(shù)交底首先項(xiàng)目經(jīng)理就應(yīng)該高度重視，并切要明確交底的內(nèi)容包括施工方法，質(zhì)量要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，施工過程中需注意的問題，可能出現(xiàn)的意外問題及應(yīng)急措施。關(guān)鍵部位，或技術(shù)難度大，施工復(fù)雜的分項(xiàng)工程，沒有做好技術(shù)交底的分項(xiàng)工程，不得進(jìn)入正式實(shí)施。

二、生產(chǎn)與質(zhì)量管理概述。

1、建設(shè)工程是一個(gè)生產(chǎn)的單件性，流動(dòng)性、波動(dòng)較大，它不像一般工業(yè)產(chǎn)品那樣的生產(chǎn)線那么規(guī)范，有固定的生產(chǎn)流水線，有規(guī)范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢測(cè)技術(shù)、有成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，所以工程質(zhì)量容易產(chǎn)生波動(dòng)而且波動(dòng)還比較大，同時(shí)影響工程質(zhì)量的因素還比較多，其中任一因素發(fā)生變動(dòng)，都會(huì)使工程質(zhì)量產(chǎn)生波動(dòng)。如材料規(guī)格品種使用錯(cuò)誤、施工方法不當(dāng)、操作未按規(guī)程進(jìn)行、機(jī)械設(shè)備故障、設(shè)計(jì)失誤、生產(chǎn)系統(tǒng)施工環(huán)境等等都會(huì)造成工程質(zhì)量事故。主要一個(gè)因素就是人為因素，根據(jù)我公司目前在建的工程項(xiàng)目、所存在的質(zhì)量問題、和安全隱患絕大部份是人為因素所造成的質(zhì)量問題和安全問題，總的歸納起來主要有五個(gè)方面，人因素、材料因素、機(jī)械因素、施工方法、施工環(huán)境五大因素。

2、人員因素、人是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體，也是工程項(xiàng)目建設(shè)的決策者、管理者、操作者、工程建設(shè)的全過程，如項(xiàng)目的規(guī)劃，決策、勘察、設(shè)計(jì)和施工，都是通過人來完成的。人員的素質(zhì)，即人的文化水平、技術(shù)水平、決策能力、管理能力、作業(yè)能力、控制能力、身體素質(zhì)及職業(yè)道德等，都將直接地影響施工質(zhì)量，所以人員因素是影響工程質(zhì)量的一個(gè)重要因素。因此要加強(qiáng)管理人員的自身管理素質(zhì)，提高質(zhì)量、安全的管理素質(zhì)，首先要從領(lǐng)導(dǎo)做起，要從領(lǐng)導(dǎo)抓起。

時(shí)光匆匆，兩個(gè)月的的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，兩個(gè)月的試用期下來，自己努力了，也進(jìn)步了不少，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。在**項(xiàng)目擔(dān)任技術(shù)員職務(wù)以來，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及項(xiàng)目部同事的幫助。不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理，使我工作上有了很大的進(jìn)步，當(dāng)然成績(jī)只代表過去，在以后的工作中我會(huì)加倍努力，爭(zhēng)取做的更好。

作為工程技術(shù)人員我深知“科學(xué)的東西來不得半點(diǎn)虛偽和驕傲”。在工程中，技術(shù)含量較高，這就要求我們技術(shù)人員對(duì)待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，不懂的'東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精。因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。一切工程施工，技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)，建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場(chǎng)比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高。

我是這樣想的，也是這樣要求自己的。作為工程的第一責(zé)任人不僅負(fù)責(zé)樓棟工程質(zhì)量、安全文明施工還要對(duì)工程進(jìn)度等各項(xiàng)事務(wù)負(fù)全責(zé)。建筑事業(yè)百年大計(jì)，來不得半點(diǎn)馬虎，在工作中，我常常嚴(yán)于要求自己認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定和工程計(jì)劃以確保工程質(zhì)量和進(jìn)度計(jì)劃。此外我還熟讀理解了各種規(guī)范和設(shè)計(jì)文件并認(rèn)真落實(shí)到各項(xiàng)工作中，就這樣自己的專業(yè)技能也得到了提高。

試用期間有機(jī)會(huì)能在這樣的條件下學(xué)習(xí)和鍛煉，我感到無比的自豪，這種環(huán)境和外部的條件給了我一種自信和榮耀，但更多的是對(duì)我今后工作的鞭策。因此轉(zhuǎn)正之后，作為**集團(tuán)的正式一員就要求我們?cè)诠ぷ髦袝r(shí)刻要以企業(yè)的形象來約束自己，我們所有的言行要符合企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，逐步培養(yǎng)自身的個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)。

自我管理的文章通用篇四

彼得·德魯克早在1959年就提出了“知識(shí)工作者”的概念，并預(yù)言這個(gè)群體將成為新型社會(huì)的主導(dǎo)群體。德魯克認(rèn)為，知識(shí)工作者的工作難以監(jiān)督，因而組織效力將取決于組織成員能否對(duì)自身進(jìn)行有效的管理。在首次發(fā)表于1999年的這篇文章中，德魯克對(duì)“自我管理”的思想做了進(jìn)一步的闡述和發(fā)展。

我們都知道，現(xiàn)在的社會(huì)與以往有了很大不同，充滿了各種各樣的選擇和機(jī)會(huì)。以前，人們的選擇很少，一個(gè)人的出身就決定了他一生的地位和職業(yè)。比如一般來說農(nóng)民的兒子也會(huì)當(dāng)農(nóng)民，工匠的女兒會(huì)嫁給另一個(gè)工匠。甚至到了20世紀(jì)五六十年代，大量的知識(shí)工作者還指望著公司的人事部為他們做職業(yè)規(guī)劃。而今天，人們只要有雄心和智慧，就可以掌握自己的命運(yùn)，不管從何處起步，都能沿著自己所選擇的道路攀上事業(yè)頂峰。實(shí)際上，知識(shí)工作者應(yīng)該成為自己的首席執(zhí)行官，學(xué)會(huì)自我管理、自我發(fā)展，把自己放到一個(gè)能對(duì)組織和社會(huì)做出最大貢獻(xiàn)的位置上，在可能長(zhǎng)達(dá)50年的職業(yè)生涯中一直保持著警覺和投入，一有恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)就設(shè)法改變自己的發(fā)展道路。

德魯克認(rèn)為，要發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，唯一的途徑就是回饋分析法——每當(dāng)做出重要決定或采取重要行動(dòng)時(shí)，你都可以事先記錄下自己對(duì)結(jié)果的預(yù)期，9到12個(gè)月后，再將實(shí)際結(jié)果與自己的預(yù)期進(jìn)行比較。德魯克認(rèn)為，一個(gè)人不僅應(yīng)該專注于自己的長(zhǎng)處，而且需要進(jìn)一步加強(qiáng)這方面的能力，盡量少把精力浪費(fèi)在不能勝任的領(lǐng)域，因?yàn)閺臒o能到平庸要比從一流到卓越需要人們付出多得多的努力。一個(gè)人的長(zhǎng)處具有獨(dú)一無二而且基本固定的特點(diǎn)，一個(gè)人的工作方式也是如此——雖然它可以略微有所調(diào)整，但不可能完全改變。德魯克的忠告是：不要試圖改變自我，因?yàn)檫@樣你不大可能成功。但是，你應(yīng)該努力改進(jìn)自己的工作方式。價(jià)值觀是自我管理中最后必須要問的問題。個(gè)人的價(jià)值觀應(yīng)該與組織的價(jià)值觀相容，否則人們工作起來就會(huì)覺得特別沮喪，自然也就干不出成績(jī)。我們還需要認(rèn)識(shí)到，雖然一個(gè)人的工作方式和自己的長(zhǎng)處很少出現(xiàn)矛盾，一個(gè)人的價(jià)值觀有時(shí)卻會(huì)與他的長(zhǎng)處發(fā)生沖突。而在面對(duì)這種沖突時(shí)，價(jià)值觀應(yīng)該是最終的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)人們做出正確的選擇。比如，德魯克談到他早年在做投資銀行業(yè)務(wù)時(shí)工作得非常出色，但認(rèn)為自己的人生志向并不在此，于是雖然當(dāng)時(shí)大蕭條仍在持續(xù)，他還是毅然辭去了那份工作，去從事自己認(rèn)為更值得貢獻(xiàn)畢生精力的事業(yè)。在人們知道了自己的長(zhǎng)處、工作方式和價(jià)值觀后，就能夠決定自己應(yīng)該做什么工作，該身屬何處，并確定自己應(yīng)該做出什么貢獻(xiàn)。此外，人們還要認(rèn)識(shí)到共事者具有不同的長(zhǎng)處、工作方式和價(jià)值觀，必須通過與他們的溝通來做好自己的工作。

最后，德魯克認(rèn)為，在知識(shí)工作者的壽命一般已經(jīng)超過組織的壽命、人員能夠自由流動(dòng)的今天，人們還應(yīng)該及早發(fā)展第二興趣，管理好自己的后半生。他預(yù)言，人們對(duì)自我管理的需要將掀起人類事務(wù)中的又一次革命。

自我管理的文章通用篇五

“自我”不會(huì)單獨(dú)和獨(dú)立存在，它與社會(huì)的認(rèn)知水平和道德水平息息相關(guān)。自我有時(shí)就是“地獄的魔鬼”，促動(dòng)人心向惡，暴力冷漠墮落殘酷；有時(shí)就是“天堂的天使”，促動(dòng)人心向善，溫和親切善良友好?！白晕摇本烤故腔テ?zhēng)斗，還是與人為善，很多時(shí)候取決于時(shí)代的諸多決定性因子。以至于人們說，成也時(shí)代，敗也時(shí)代。時(shí)代的“自我“屬性看起來很大程度上取決于政治力量，但根本上永遠(yuǎn)取決于民眾的自我意識(shí)的真正覺醒。人類的“自我”屬性很大程度上取決于精英力量，但根本上永遠(yuǎn)取決于大眾的自我意識(shí)的真正啟蒙。今天社會(huì)上講的普世價(jià)值，人們談?wù)摰钠降?、公平、自由、博愛、陽光等，都是促發(fā)“自我“向上向善的戰(zhàn)場(chǎng)。

以前，雅典人滅掉了美洛斯，羅馬人將迦太基城夷為平地，蒙古人西征與十字軍東征殺戮民族無數(shù)，歐洲宗教戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致大規(guī)模的種族滅絕……血腥暴力，種族滅絕，全程屠殺……過往的時(shí)代，過往的價(jià)值觀，過往的道德主流，過往的那些認(rèn)知…移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代促發(fā)信息的第一時(shí)間分享，道德律產(chǎn)生的道德困境使得時(shí)代向上力量聚集，并且終有一天必然裂變。

當(dāng)下，種族歧視反對(duì)聲音已成絕對(duì)主流，女性歧視得到禁止，兒童受虐收到批判，同性戀歧視受到鄙夷，熊膽事件和野狼傷人引發(fā)的動(dòng)物保護(hù)熱潮急劇升溫，家庭暴力顯著減少……所有的一切都在說明，人類自我中“天堂的天使”的動(dòng)機(jī)更占上風(fēng)，人類越來越不喜歡暴力帶來的痛苦，越來越癡迷和追逐的是和諧成就的大愛。

這是一個(gè)偉大的時(shí)代，也是一個(gè)能夠產(chǎn)生奇跡的時(shí)代，這個(gè)時(shí)代也必然成為我們每一個(gè)人的舞臺(tái)。每一個(gè)人出生下來就有價(jià)值，“貍貓換太子”講的就是人是有獨(dú)特存在意義的。人的未來價(jià)值與時(shí)間價(jià)值完全正相關(guān)，你對(duì)時(shí)間越親切，你的時(shí)間價(jià)值就越有親和力；你對(duì)時(shí)間越投入，你的時(shí)間價(jià)值就越有競(jìng)爭(zhēng)力；你對(duì)時(shí)間價(jià)值越有珍惜，你的時(shí)間價(jià)值就越彌足珍貴。歲月匆匆，有人價(jià)值歸零了，有人價(jià)值卻倍增……如果想真正實(shí)現(xiàn)價(jià)值倍增，我們就要好好珍惜這個(gè)時(shí)代，好好感恩這個(gè)時(shí)代，好好努力在這個(gè)時(shí)代，好好在管理自我和自我管理下足功夫。我們要永遠(yuǎn)記?。褐灰粩嗤黄谱晕?，登高望遠(yuǎn)，海納百川，愚公移山，眾里尋他千百度，那么就必然會(huì)有“那人卻在燈火闌珊處”的奇跡在屬于我們的時(shí)代出現(xiàn)！

自我管理的文章通用篇六

1、管理者要是坐下，部下就躺下了。

2、管理就是行動(dòng)。

3、管理就是樹立榜樣。

4、高層管理不等于高高在上。

5、管理者必須進(jìn)行問題管理，而不是危機(jī)管理。

6、干部怕的就是不知道自己怕什么。

7、沒思路的領(lǐng)導(dǎo)不想互動(dòng)，沒控制力的領(lǐng)導(dǎo)不敢互動(dòng)。

8、干部怎樣對(duì)待問題?要100%地落實(shí)責(zé)任，即“見數(shù)也見人”的原則。每個(gè)1%的問題都可以轉(zhuǎn)化為100%的責(zé)任，100%的責(zé)任人。

9、干部怎樣對(duì)員工?創(chuàng)造一個(gè)充滿活力的氛圍。

10、干部怎樣對(duì)市場(chǎng)?創(chuàng)與闖。既要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)造;又要有闖勁、沖勁。

11、干部怎樣對(duì)待管理?悟性和韌性。

12、干部的目標(biāo)：做超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，即你的領(lǐng)導(dǎo)水平達(dá)到了能夠讓下屬在沒有領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。

13、干部是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。

14、如果你或你的部門沒有了上升的空間，也將失去生存空間。

15、終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。

16、看不出問題是最大的問題。

17、重復(fù)出現(xiàn)的問題是作風(fēng)上的問題。

18、部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能提高部下的素質(zhì)是你的責(zé)任。

19、觀念不變?cè)剞D(zhuǎn)，觀念一變天地寬。

20、管事先管人，管人帶作風(fēng)。

21、漸進(jìn)就是守舊。所以經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新，就要反漸進(jìn)，必須一步到位。

22、不只做一顆螺絲釘，要經(jīng)營(yíng)一部機(jī)器。

23、先畫靶子再打槍。

24、特殊論就是給問題放行。

25、“立刻辦”是奔著有預(yù)算的目標(biāo)立刻辦;“想想看”是沒有預(yù)算的閉門造車。

26、開發(fā)的是市場(chǎng)而不是。

自我管理的文章通用篇七

在自然、人為及時(shí)間因素的共同作用下，__物業(yè)或早或遲會(huì)出現(xiàn)不同程度的損壞，直接影響居民的安居樂業(yè)，因此，物業(yè)維修是一項(xiàng)常規(guī)性的管理工作。由于“三分建、七分管”，“小洞不補(bǔ)，大洞吃苦”，所以在__物業(yè)的維修管理中，日常養(yǎng)護(hù)管理(又稱便民小修服務(wù)、小修養(yǎng)護(hù)服務(wù)、窗口報(bào)修服務(wù)等)又成為基礎(chǔ)性的工作。就__物業(yè)的日常養(yǎng)護(hù)管理(簡(jiǎn)稱“養(yǎng)護(hù)管理”)進(jìn)行探討，以求拋磚引玉，認(rèn)識(shí)深化。

一、養(yǎng)護(hù)管理的涵義及其關(guān)鍵。

早在1985年1月1日，城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護(hù)部(后改名建設(shè)部)頒發(fā)了《房屋修繕范圍和標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)物業(yè)維修工程進(jìn)行了分類，其中“凡以及時(shí)修復(fù)小損小壞，持續(xù)房屋原先完損等級(jí)為目的的日常養(yǎng)護(hù)工程為小修工程”，其“綜合年均費(fèi)用控制在現(xiàn)時(shí)造價(jià)的1%以下”。那里所稱的養(yǎng)護(hù)管理，便是物業(yè)公司對(duì)房屋小修工程行使的各項(xiàng)管理職能，其主要環(huán)節(jié)包括報(bào)修、查勘、派工、計(jì)劃、組織、驗(yàn)收、抽查、結(jié)算、回訪等。

養(yǎng)護(hù)管理是物業(yè)公司經(jīng)常性、持久性的基礎(chǔ)工作。為了恢復(fù)和確保__物業(yè)正常的使用功能，管理人員和維修人員務(wù)必采取各種手段，及時(shí)修復(fù)已經(jīng)出現(xiàn)的各類小損小壞，有效防止小損小壞的發(fā)展及可能發(fā)生的后果，以最快的速度解除居民因功能失常造成的困境，維修費(fèi)用控制(包干)在現(xiàn)時(shí)造價(jià)的1%以下。進(jìn)而言之，不論物業(yè)原有的質(zhì)量等級(jí)如何，不論完好房、基本完好房、一般損壞房、嚴(yán)重?fù)p壞房還是危險(xiǎn)房，在整個(gè)物業(yè)壽命期限(屋齡)中，只要物業(yè)零部件因損壞而功能失常，在居民報(bào)修之后(如突然斷電斷水等)，或因公共部位無人報(bào)修(如走道窗玻璃破碎等)，物業(yè)公司都要及時(shí)進(jìn)行預(yù)檢修復(fù)。修復(fù)之后房屋原先的完損等級(jí)不變。

在那里，“及時(shí)修復(fù)房屋的小損小壞”，成為養(yǎng)護(hù)管理的根本要求和關(guān)鍵詞語。為了“及時(shí)修復(fù)”，就要強(qiáng)調(diào)“養(yǎng)護(hù)及時(shí)率”與“質(zhì)量合格率”，并要求物業(yè)公司防患于未然，對(duì)物業(yè)進(jìn)行計(jì)劃性、制度性和季節(jié)性的主動(dòng)檢修。

二、養(yǎng)護(hù)管理的特點(diǎn)及其好處。

養(yǎng)護(hù)管理具有以下四個(gè)特點(diǎn)：

1、養(yǎng)護(hù)任務(wù)，面廣量大__物業(yè)(物業(yè)區(qū)域)構(gòu)成要素的復(fù)雜性，決定了每一幢不同類型、不同結(jié)構(gòu)的房屋，每一幢房屋的不同區(qū)域和不同部位，每一幢房屋的不同業(yè)戶，都會(huì)產(chǎn)生因物業(yè)功能失常而引發(fā)的修理訴求，因此，養(yǎng)護(hù)任務(wù)面廣量大，地點(diǎn)時(shí)點(diǎn)分散，不如大修、中修工地相對(duì)固定，也不如保安、保潔、保綠等工作相對(duì)集中。根據(jù)傳統(tǒng)房屋管理的經(jīng)驗(yàn)評(píng)價(jià)，以及房地產(chǎn)行政管理部門歷來的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)護(hù)范圍包括：

1)屋面筑漏，修補(bǔ)屋面、泛水、屋脊等;。

2)鋼、木門窗的整修、拆換五金、配玻璃、換窗紗、油漆等;。

3)修補(bǔ)樓地面面層，抽換個(gè)別楞木等;。

4)修補(bǔ)內(nèi)外墻面、抹灰、窗臺(tái)、腰線等;。

5)拆砌挖補(bǔ)局部墻體、個(gè)別拱圈，拆換個(gè)別過梁等;。

6)抽換個(gè)別檁條，接換個(gè)別過梁、屋架、木柱、修補(bǔ)木樓梯等;。

7)水衛(wèi)、電氣、暖氣等設(shè)備的故障排除及零部件的修換等;。

8)下水管道、窨井的疏通，修補(bǔ)明溝、散水、落水管等;。

9)房屋檢查發(fā)現(xiàn)的危險(xiǎn)構(gòu)件臨時(shí)加固維修。

從上可見，__物業(yè)日常養(yǎng)護(hù)的資料林林總總，點(diǎn)多面廣，具有分散性。養(yǎng)護(hù)工人經(jīng)常是“打一槍換一個(gè)地方”，流動(dòng)性強(qiáng)，在管理上較難控制。

2、技術(shù)工種，復(fù)雜多樣。

__物業(yè)結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備設(shè)施及其構(gòu)成零部件的多樣性，決定了損壞項(xiàng)目和技術(shù)工種的復(fù)雜多樣。因此，雖然某些項(xiàng)目技術(shù)比較簡(jiǎn)單，卻十分強(qiáng)調(diào)不同工種之間的密切配合。例如：水電工在調(diào)換管道時(shí)，常會(huì)遇到泥工的活計(jì);溝路工在施工時(shí)，常需綠化工的協(xié)助;油漆工在油漆門窗時(shí)，少不了鋼窗工或木工的配合等。為此，養(yǎng)護(hù)管理對(duì)養(yǎng)護(hù)工人提出了技術(shù)全面(多面手)的要求，需根據(jù)實(shí)際狀況經(jīng)常變換修理技術(shù)、工藝、方法、材料及工具。

3、施工現(xiàn)場(chǎng)，條件較差。

__物業(yè)小修工程在施工時(shí)，不論在室內(nèi)室外，均易受到季節(jié)、氣候和環(huán)境的影響。有時(shí)現(xiàn)場(chǎng)施工條件較差，周轉(zhuǎn)不便，清除建筑垃圾不易，還務(wù)必理解來自于業(yè)戶的直接監(jiān)督，因此，對(duì)養(yǎng)護(hù)工程質(zhì)量(合格率)和服務(wù)者的綜合素質(zhì)(包括應(yīng)知應(yīng)會(huì)、適應(yīng)潛力、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律等)提出了更高的要求。

4、報(bào)修業(yè)戶，要求較高。

從居民報(bào)修的項(xiàng)目看來，雖然都是“小事”，但直接影響使用功能，其中不少項(xiàng)目還具有應(yīng)急的性質(zhì)，關(guān)系到“水”與“電”的正常供給，稱為“水電急修項(xiàng)目”，如：室內(nèi)線路故障的停電、漏電，電梯運(yùn)行時(shí)突發(fā)故障等等，不及時(shí)修復(fù)就會(huì)中斷居民的正常生活。又如陽臺(tái)、曬臺(tái)、扶梯的扶手欄桿松動(dòng)，具有必須的危險(xiǎn)性，不修復(fù)很可能發(fā)生意外。有些非屬應(yīng)急項(xiàng)目，但也不能掉以輕心，上海市曾發(fā)生因公共走道窗玻璃破損不及時(shí)調(diào)換，雨水進(jìn)入，天冷冰凍，造成某業(yè)主滑倒而骨折的案例。因此居民報(bào)修時(shí)常抱有急躁的情緒，常會(huì)因缺乏理解(或服務(wù)者缺乏耐心)而發(fā)生抵牾。在報(bào)修時(shí)，居民不僅僅講究實(shí)際效果，要求服務(wù)者具有較高的技能，而且講究時(shí)空效果，要求省力、省時(shí)、省麻煩，帶給禮貌服務(wù)和微笑服務(wù)。

上述四個(gè)特點(diǎn)充分說明：養(yǎng)護(hù)管理雖然所需工時(shí)、費(fèi)用較少，實(shí)屬“小修”之列，但卻不能等閑視之?！鞍傩绽鏌o小事”，進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理，推進(jìn)城市精神禮貌建設(shè)，務(wù)必從細(xì)微處入手。細(xì)微處即管理中的“小事”?！肮芾頍o小事”，“細(xì)節(jié)決定成敗”，那是微觀管理學(xué)上經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的名言，而物業(yè)管理則是典型的微觀管理。因?yàn)椤靶∈隆钡姆糯笮?yīng)、疊加效應(yīng)或連鎖效應(yīng)，將會(huì)換來管理上的遺憾。

養(yǎng)護(hù)管理既能保證居民的安居樂業(yè)，使物業(yè)公司爭(zhēng)取到更多的滿意率，從而改善與提升企業(yè)形象，又能減輕大中修的壓力，延緩修房周期，延長(zhǎng)物業(yè)的使用年限，還能為大中修和綜合維修帶給勘察、施工的資料依據(jù)。因此，它是最經(jīng)常、最直接的為民、便民、利民服務(wù)，也是服務(wù)性的“窗口”服務(wù)。這正是小修服務(wù)經(jīng)常成為社會(huì)熱點(diǎn)的原因，也正是黨和政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在不同場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)養(yǎng)護(hù)服務(wù)務(wù)必“叫得應(yīng)、修得及時(shí)、修得好”的由來。養(yǎng)護(hù)管理在物業(yè)管理中的基礎(chǔ)性是不容置疑的。

三、養(yǎng)護(hù)管理的類型及其要求。

養(yǎng)護(hù)管理的類型包括：

1、零星養(yǎng)護(hù)。

零星養(yǎng)護(hù)是指物業(yè)構(gòu)部件突然損壞而引起的居民報(bào)修，或在主動(dòng)檢修中結(jié)合實(shí)際狀況確定的小修。零星養(yǎng)護(hù)的修理范圍很廣，項(xiàng)目技術(shù)簡(jiǎn)單，突發(fā)性強(qiáng)，時(shí)間緊迫。其中養(yǎng)護(hù)任務(wù)(單)的獲得，一是被動(dòng)式的窗口報(bào)修、電話報(bào)修、報(bào)修箱;二是主動(dòng)性的管理人員走訪，或定點(diǎn)設(shè)攤，使養(yǎng)護(hù)工作走在居民報(bào)修之前。在管理中務(wù)必貫徹報(bào)修先行原則，業(yè)戶先報(bào)先做，保證養(yǎng)護(hù)單不積壓。

歷來房地產(chǎn)行政管理部門規(guī)定，養(yǎng)護(hù)管理務(wù)必做到：“受理有登記，辦理有專人，完成有時(shí)限，工作有標(biāo)準(zhǔn)，投訴有答復(fù)，結(jié)果有記載”。為了保證報(bào)修及時(shí)率，還提出：急修項(xiàng)目但是夜，一般項(xiàng)目但是三(天)。之后又補(bǔ)充規(guī)定：水電急修2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，如不能修復(fù)須作出承諾。

2、計(jì)劃養(yǎng)護(hù)。

為了實(shí)踐物業(yè)管理的宗旨——物業(yè)保值增值，物業(yè)公司既要“有求必應(yīng)”，又要“找米下鍋”。計(jì)劃養(yǎng)護(hù)是指在零星養(yǎng)護(hù)任務(wù)完成的基礎(chǔ)上，確定科學(xué)的定期保養(yǎng)周期，科學(xué)設(shè)計(jì)樓宇保養(yǎng)周期表及設(shè)備設(shè)施更新周期表，制定房屋構(gòu)部件的各類保養(yǎng)制度，如：下水道、窨井巡回疏通制度、門窗定期油漆制度、外墻及公用走道天棚定期粉刷制度、電路明線暗線定期檢查制度、電梯常規(guī)(年、半年、周保)保養(yǎng)制度、水箱每年兩次清洗制度等等;或按房屋單元(戶幢、組團(tuán))，或按工種，或按季節(jié)，進(jìn)行循環(huán)檢查和維修養(yǎng)護(hù)。例如根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)安排不同的計(jì)劃任務(wù)，如冬季來臨前的水管包扎防凍、梅雨臺(tái)汛來臨前的筑漏普查等。計(jì)劃養(yǎng)護(hù)具有預(yù)檢性，有時(shí)被稱為“預(yù)檢維修”，在預(yù)檢中應(yīng)修盡修，人工費(fèi)用較少，以區(qū)別于中修或大修。

零星養(yǎng)護(hù)與計(jì)劃養(yǎng)護(hù)的主要區(qū)別是：前者具有突發(fā)性和一次性，后者具有計(jì)劃性和循環(huán)性。兩者都要求主動(dòng)服務(wù)，但計(jì)劃養(yǎng)護(hù)的主動(dòng)性更強(qiáng)，物業(yè)管理的含金量更高。

四、進(jìn)一步改善養(yǎng)護(hù)管理的若干推薦。

“物業(yè)管理無小事”，一旦放松了日常管理，極易出現(xiàn)“一年新、二年舊、三年亂、四年面目全非”的后果。在考察中發(fā)現(xiàn)，管理操作人員不按管理標(biāo)準(zhǔn)與程序操作的事例時(shí)有發(fā)生，部分管理人員理念缺失，行動(dòng)遲緩，習(xí)慣于自上而下的運(yùn)動(dòng)式整治，而不善于制度化、規(guī)范化的長(zhǎng)效式管理。盡管政府有關(guān)部門從民生出發(fā)，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行了連續(xù)不斷的調(diào)控，大部分物業(yè)公司已經(jīng)達(dá)標(biāo)或創(chuàng)優(yōu)，整體水平不斷提高，但“三差”現(xiàn)象仍有所見，管理成果存在反復(fù)。小修養(yǎng)護(hù)基本處于“你報(bào)我修，不報(bào)不修”的狀態(tài)，主動(dòng)性的計(jì)劃養(yǎng)護(hù)成為薄弱環(huán)節(jié)，致使許多小損小壞項(xiàng)目，如剛窗銹蝕、粉刷脫落等，已經(jīng)轉(zhuǎn)成了大損大壞。報(bào)載甚至有屋漏報(bào)修18次仍然如故的案例，有的小區(qū)“不報(bào)我休”，甚至消極等待政府的“實(shí)事工程”。因此，亟需引起有關(guān)方面的進(jìn)一步重視。

1、完善__物業(yè)日常養(yǎng)護(hù)管理的考核指標(biāo)。

“及時(shí)修復(fù)房屋的小損小壞”的要害，是養(yǎng)護(hù)及時(shí)率和質(zhì)量合格率。因而，養(yǎng)護(hù)管理最基本的的考核指標(biāo)是“兩率”。在實(shí)踐中影響“兩率”的因素是多方面的，比如：缺少相關(guān)工種技術(shù)人員;服務(wù)者職責(zé)性不強(qiáng)，敷衍了事;有關(guān)人員因病假、事假、讀書、開會(huì)而調(diào)休;暴雨季節(jié)房屋滲漏劇增而缺少人手;相關(guān)工種整體配合較差;操作工人技術(shù)但是硬;缺少維修技術(shù)通才(多面手)等。因此，要經(jīng)常分析影響“兩率”的相關(guān)因素，評(píng)價(jià)其規(guī)律，既要采取一般性措施，又要采取針對(duì)性措施，提倡求真務(wù)實(shí)，“有諾必踐”，將考核落到實(shí)處。

在影響“兩率”的因素中，關(guān)鍵是“管理”及操作人員“綜合素質(zhì)”。目前的物業(yè)維修工大多是農(nóng)民工，普遍缺少維修技能和服務(wù)理念的培訓(xùn)，且流動(dòng)性大。故為了提高養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍內(nèi)在綜合素質(zhì)，應(yīng)穩(wěn)定隊(duì)伍，探索內(nèi)涵型發(fā)展道路，制訂應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)計(jì)劃，開展技術(shù)比武，獎(jiǎng)勵(lì)敬業(yè)愛崗，而非動(dòng)輒“炒魷魚”了事。

最終還要考核住戶滿意率。住戶滿意率包含“硬”與“軟”兩個(gè)方面，它既是居民對(duì)工程質(zhì)量(是否平整、牢固、安全、和順、能夠使用)的總體評(píng)價(jià)，也是居民對(duì)養(yǎng)護(hù)服務(wù)態(tài)度(是否及時(shí)、方便、誠(chéng)懇、和氣)的心理感受。養(yǎng)護(hù)及時(shí)率和質(zhì)量合格率當(dāng)然包含在住戶滿意率中。“顧客就是皇帝”，居民的滿意應(yīng)當(dāng)是物業(yè)公司追求的最終和目標(biāo)。

2、完善__物業(yè)日常養(yǎng)護(hù)管理的主要環(huán)節(jié)。

5)監(jiān)督：外部措施有監(jiān)督電話、投訴接待、熱線電話、發(fā)放聯(lián)系卡、發(fā)放征詢表、走訪居委會(huì)等;內(nèi)部措施有建立回訪制度，抽查制度，制訂考核辦法、獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)不及時(shí)、不合格項(xiàng)目進(jìn)行會(huì)診，根據(jù)保修規(guī)定及時(shí)返工。

3、梳理并修訂物業(yè)維修管理的有關(guān)文件。

傳統(tǒng)房屋維修管理經(jīng)過長(zhǎng)期而廣泛的實(shí)踐，已經(jīng)具備一整套的做法，某些方面已構(gòu)成相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)驗(yàn)，但當(dāng)前對(duì)其精華深入研究、繼承、推廣似不足。例如：以提高房屋完好率為目標(biāo)的維修管理體制已不復(fù)存在，1999年9月1日曾在普陀區(qū)試行的《上海市成套職工住宅修繕管理規(guī)定》已達(dá)6年之久，至今未見推行等等。因此，梳理原有的物業(yè)維修管理的有關(guān)文件，修改、制訂、完善現(xiàn)行的物業(yè)維修管理文件，已成為業(yè)內(nèi)當(dāng)務(wù)之急。

4、完善養(yǎng)護(hù)管理的有關(guān)制度和服務(wù)方式。

通常的養(yǎng)護(hù)管理制度，有報(bào)修制度、值班制度、查勘鑒定制度、修繕職責(zé)制度、回訪制度、驗(yàn)收制度、巡視制度、考核與獎(jiǎng)懲制度等。

在長(zhǎng)期的養(yǎng)護(hù)管理實(shí)踐中，曾涌現(xiàn)出許多頗具特色的養(yǎng)護(hù)制度，如：特殊對(duì)象(烈軍屬、離休干部、殘疾人、孤老、30年以上老教師等)服務(wù)制度;十大節(jié)日(元旦、春節(jié)、國(guó)慶節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、兒童節(jié)、建軍節(jié)、教師節(jié)、老人節(jié)、圣誕節(jié))服務(wù)制度;多面手培訓(xùn)制度;廢舊料回收制度等。還評(píng)價(jià)出許多行之有效的服務(wù)方式，如：365天均衡服務(wù)，四季熱點(diǎn)服務(wù)，落手清服務(wù)，“險(xiǎn)”、“漏”、“堵”、“水”、“電”、“綠”重點(diǎn)服務(wù)，三個(gè)“三”服務(wù)(每季三次主動(dòng)上門服務(wù)，每張養(yǎng)護(hù)單上門三次方可注銷、屋內(nèi)維修務(wù)必敲門三次方可進(jìn)入)、“六個(gè)提前服務(wù)”(用水高峰前搶修水泵水箱、雨季前普查翻做屋面、寒流前包扎外露水管、大風(fēng)前抓緊查險(xiǎn)搶險(xiǎn)、暴雨前修補(bǔ)低洼路面、節(jié)日前重點(diǎn)疏通窨井化糞池)等等，均值得大力推廣。

自我管理的文章通用篇八

周四、周五下午，有選擇地觀看了李虹教授有關(guān)《自我管理》錄像。

在觀看錄像的過程中，對(duì)李虹教授的幾個(gè)觀點(diǎn)印象很深。

過錯(cuò)與問題離自己越遠(yuǎn)越好。誰還想把自己牽到問題的渾水之中呢。李虹教授談改變的核心是改變自己，我們改變不了事實(shí)，但可改變自己的態(tài)度；我們改變不了社會(huì)，但可以改變自己。人都是有隋性的，有成功的人士只是會(huì)約束自己，自律能力強(qiáng)，勇于改變自己而已。

在人的一生中，二、三十歲后，基本上能體驗(yàn)到一生的經(jīng)歷了，如果沒有改變，二三十歲后，基本上是在重復(fù)前二三十年的感受與體驗(yàn)，人就會(huì)停滯不前。這一點(diǎn)感受非常深刻。特別是工作十年左右，常常有一種消極的情緒在增長(zhǎng)職業(yè)倦怠感，這大概是因?yàn)闆]有改變所致吧。改變一直滲透在我們一日生活工作點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)的孩子的表現(xiàn)是不一樣的，教師只有學(xué)著改變自己，不斷提升自己，走近孩子的心靈，改變自己的教育教學(xué)策略，才會(huì)有所思有所想有所變，讓自己在改變中體現(xiàn)。

改變的根本，是要培養(yǎng)新的習(xí)慣，積極去面對(duì)。但新習(xí)慣的建立是需要耐力、恒心與約束力的。每個(gè)人都有不同的做事習(xí)慣和態(tài)度，如果這種習(xí)慣、態(tài)度能正向地影響工作，就會(huì)帶給我們積極向上的情緒與好的工作效率，否則就會(huì)帶來負(fù)面的'影響。如每個(gè)人都有自己的工作職責(zé)、工作范圍，工作一段時(shí)間后，我們常常會(huì)生產(chǎn)倦怠情緒，工作情緒就會(huì)不飽滿，還會(huì)時(shí)常做一些與工作無關(guān)的事、如聊天、上網(wǎng)等等。當(dāng)這種現(xiàn)象延續(xù)下去，就會(huì)像病毒一樣四處散播，讓人產(chǎn)生惰性，腐蝕人的思想，侵蝕團(tuán)隊(duì)的凝聚力，最終導(dǎo)致一個(gè)團(tuán)隊(duì)的渙散；而我們情緒飽滿，對(duì)工作充滿熱情的時(shí)候，就會(huì)全身心的投入其中，這種行為會(huì)影響周圍的同事，形成一種榜樣，自然而然的成為一種自主的、自發(fā)的、自覺的行為規(guī)范。所以說，態(tài)度能決定習(xí)慣的形成。我們盡可能擁有積極向上的心態(tài)，努力不懈地堅(jiān)持，做好每一件細(xì)小的事情，這樣盡可能培養(yǎng)出好的做事習(xí)慣。

你管得多就是管得差，管得少就是管得好高明的醫(yī)生是喚起病人的自愈能力。

這些觀點(diǎn)感受更為深刻，因?yàn)榻逃倪^程比內(nèi)容更重要，教育就是培養(yǎng)好習(xí)慣的過程。常常想到大人們常常數(shù)說孩子的一句話：你什么都會(huì)，就是太粗心；你挺聰明的，就是丟三拉四，這些實(shí)際上就是做事的習(xí)慣沒有養(yǎng)好，從而影響學(xué)業(yè)成績(jī)，實(shí)際上，不好的習(xí)慣不光在學(xué)業(yè)上體現(xiàn)出來，在生活的各個(gè)方面、各個(gè)角落都能體現(xiàn)，如平時(shí)做事拖拉、沒恒心耐力等等，只是成人的把更多的注意力放在孩子們的學(xué)業(yè)成績(jī)上，所以這這方面看得更清楚而已。記得看一個(gè)電視教育欄目時(shí)，聽到一個(gè)教育專家說過：家庭教育、幼兒園教育實(shí)際上就是習(xí)慣的養(yǎng)成教育。行為習(xí)慣好，就能解放孩子的大腦，他不會(huì)把更多的時(shí)間精力放在調(diào)整解決自己的不良行為或習(xí)慣上，這樣可將大腦里更多的細(xì)胞與空間用于創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)、工作與生活之中，這樣他會(huì)品嘗到更多的樂趣，特別是成功的樂趣這些觀點(diǎn)當(dāng)時(shí)讓人耳目一新，在李虹教授那兒，也得到印證。

道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成。細(xì)小的事情可能會(huì)決定孩子一生的命運(yùn)，所以說，一個(gè)小小的錯(cuò)誤，可能就是致使的缺點(diǎn)。我們應(yīng)重在踐行，貴在踐行。在自我教育過程中，每一件細(xì)微的事情都盡力做好，在踐行的過程中，實(shí)現(xiàn)自我教育，養(yǎng)成影響自己一生的習(xí)慣。

自我管理的文章通用篇九

20xx年我就到物業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間，我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對(duì)管理處的工作開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。

一、培育自身核心專長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡'一站式服務(wù)'、'最佳保安'的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、管理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊(duì)伍。

管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度；對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立'友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在'的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。

三、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)'學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型'企業(yè)。

嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。