報(bào)告通常包括背景介紹、目的、方法、結(jié)果和結(jié)論等內(nèi)容。仔細(xì)準(zhǔn)備并收集足夠的信息和數(shù)據(jù)，確保報(bào)告的可信度和可靠性。最后，希望這些報(bào)告范文能夠?qū)Υ蠹以趯懽鲌?bào)告時(shí)提供一定的幫助和參考。

郵局實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇一

宣講2007年中央“一號文件”《中共中央國務(wù)院關(guān)于積極發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)扎實(shí)推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見》及近四年連續(xù)關(guān)于農(nóng)業(yè)的“一號文件”，國家其他的惠農(nóng)政策，主要對象是農(nóng)村基層干部和農(nóng)民，使國家有關(guān)方針政策能夠更好地服務(wù)于農(nóng)村的改革、發(fā)展和穩(wěn)定。同時(shí)調(diào)研基層政府貫徹和落實(shí)一號文件的具體措施和情況，了解農(nóng)民群眾對中央一號文件的認(rèn)識程度，了解農(nóng)民群眾對國家政策的反映。

（二）科技下鄉(xiāng)。

結(jié)合中國農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)科優(yōu)勢及擬實(shí)踐地點(diǎn)提出的具體要求，做好前期科技材料以及人力資源準(zhǔn)備，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層，根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需要，傳播和推廣實(shí)用技術(shù)，幫助群眾解決生產(chǎn)技術(shù)難題，培訓(xùn)科技人才。

1、農(nóng)業(yè)科技服務(wù)。

組織農(nóng)業(yè)科技服務(wù)隊(duì)，送技術(shù)下鄉(xiāng)。針對地方農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際，通過開設(shè)系列講座、技術(shù)培訓(xùn)、播放科普錄像，上門指導(dǎo)等形式，推廣農(nóng)業(yè)科技成果，傳授農(nóng)村實(shí)用技術(shù)，幫助農(nóng)民解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中遇到的科學(xué)、技術(shù)問題。

2、信息科技服務(wù)。

利用高校信息網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，收集適于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的政策、法規(guī)、技術(shù)、市場等方面的最新資料，對農(nóng)民收集、發(fā)布農(nóng)業(yè)信息進(jìn)行培訓(xùn)，建立農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展信息站，為地方政府和農(nóng)民群眾提供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的信息幫助，并促成一批具有應(yīng)用和推廣價(jià)值的科研成果向生產(chǎn)實(shí)際的轉(zhuǎn)化。

3、農(nóng)村發(fā)展講座。

組織青年老師、博士生、碩士生和地方農(nóng)業(yè)部門專家為農(nóng)村基層干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理人員、專業(yè)戶、普通農(nóng)民開辦政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)管理、環(huán)境保護(hù)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、種養(yǎng)殖技術(shù)和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略等方面的講座，開拓農(nóng)村干部群體的視野，提高他們的知識與政策水平。

4、考察農(nóng)村生態(tài)環(huán)境。

積極組織開展環(huán)境保護(hù)活動，發(fā)揮我校同學(xué)的專業(yè)優(yōu)勢，以小分隊(duì)和個人相結(jié)合的形式積極開展農(nóng)村生態(tài)環(huán)境調(diào)查，宣傳倡導(dǎo)環(huán)保觀念。通過植綠護(hù)綠，治理環(huán)境污染，同時(shí)通過進(jìn)行生態(tài)環(huán)境調(diào)查，舉辦環(huán)保講演，在基層宣傳倡導(dǎo)環(huán)保觀念，參與各種治理環(huán)境污染的工作和活動。

5、宣傳現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展前沿狀況。

今年的“一號文件”著重講到現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展，我們作為農(nóng)業(yè)院校的最高學(xué)府，又身處北京這樣一個信息中心，在社會實(shí)踐過程中應(yīng)該積極宣傳現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展前沿狀況，給農(nóng)民提供農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新品種等信息，為信息比較匱乏的農(nóng)村帶去新的氣息，為農(nóng)業(yè)增收和農(nóng)村致富提供信息支持。

（三）文化下鄉(xiāng)。

1、送教下鄉(xiāng)。

組織師生深入師資力量薄弱的貧困地區(qū)為中小學(xué)教師開展網(wǎng)絡(luò)、英語、音樂、美術(shù)和中小學(xué)課程改革的有關(guān)培訓(xùn)，幫助中小學(xué)教師擴(kuò)大知識面，提高計(jì)算機(jī)操作基本技能，提高貧困地區(qū)的教育教學(xué)水平；舉辦中小學(xué)生文化輔導(dǎo)班，為中小學(xué)生輔導(dǎo)功課，幫助他們開闊視野，實(shí)施素質(zhì)教育。

2、送書下鄉(xiāng)。

通過多種渠道送實(shí)用科普圖書下鄉(xiāng)，主要籌集適應(yīng)農(nóng)村兩個文明建設(shè)需求的科技文化圖書以及打工維權(quán)圖書，在加強(qiáng)原有鄉(xiāng)鎮(zhèn)青年科技圖書站的建設(shè)基礎(chǔ)上，繼續(xù)援建一批鄉(xiāng)村圖書站，在一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)特別是一些貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)助建立科技讀報(bào)欄，豐富和提高農(nóng)村青年的知識文化水平，促進(jìn)農(nóng)業(yè)實(shí)用科技的推廣。

3、送法下鄉(xiāng)。

以憲法、刑法、民法、婚姻法、森林法、土地法、義務(wù)教育法等法律為重點(diǎn)內(nèi)容，向農(nóng)民宣傳和普及法律知識，增強(qiáng)農(nóng)民的法律意識和法制觀念，推進(jìn)農(nóng)村的民主法制建設(shè)。

4、送文藝下鄉(xiāng)。

促進(jìn)“鄉(xiāng)風(fēng)文明”，推廣高雅藝術(shù)，以文藝匯演、培訓(xùn)、宣傳等多種形式開展送文藝下鄉(xiāng)工作，推動廣大農(nóng)民對高雅藝術(shù)的認(rèn)知，促進(jìn)鄉(xiāng)村學(xué)子感受高雅藝術(shù)的魅力。

5、奧運(yùn)知識宣講。

新北京、新奧運(yùn)，今年是北京奧運(yùn)的決戰(zhàn)之年，綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)的理念更需在廣大的農(nóng)村廣為宣傳，全民奧運(yùn)也更期待農(nóng)民朋友的參與，北京奧運(yùn)需要在我們廣大的農(nóng)村開花結(jié)果。通過多種形式宣傳奧運(yùn)知識，鼓勵全民參與，為北京奧運(yùn)會做出我們的貢獻(xiàn)。

（四）專題調(diào)研。

結(jié)合當(dāng)前黨政部門和人民群眾關(guān)注的問題，確定調(diào)研課題和內(nèi)容，組織學(xué)生開展調(diào)查研究工作，并形成高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告，為地方政府制定發(fā)展規(guī)劃、解決一些緊迫的現(xiàn)實(shí)問題提供決策依據(jù)。

鼓勵廣大同學(xué)在暑假期間結(jié)合專業(yè)特長和個人興趣，就當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中出現(xiàn)的社會的、經(jīng)濟(jì)的、文化的等各方面問題，先進(jìn)的人物和典型事件進(jìn)行調(diào)查研究，分析并撰寫調(diào)查報(bào)告。特別是在新農(nóng)村建設(shè)過程中，圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”五個方面開展的典型工作及典型人物層出不窮，應(yīng)對這些事件或人物進(jìn)行深入剖析，籌備新農(nóng)村建設(shè)典型案例庫，供建設(shè)社會主義新農(nóng)村參考。

（五）專業(yè)實(shí)習(xí)。

結(jié)合各專業(yè)學(xué)科特色和學(xué)院力量，開展豐富多樣的專業(yè)實(shí)習(xí)。今年社會實(shí)踐鼓勵大家組隊(duì)開展實(shí)習(xí)活動，可以聯(lián)系相關(guān)的政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位、涉農(nóng)公司等，到工作的一線開展內(nèi)容豐富、效果明顯的實(shí)踐，提高大家對各機(jī)構(gòu)工作開展模式、工作能力需求等方面的認(rèn)知。通過極具針對性和專業(yè)性的實(shí)踐活動提高學(xué)生對于就業(yè)現(xiàn)狀的認(rèn)識，增強(qiáng)學(xué)生對于專業(yè)學(xué)習(xí)的熱情，提高學(xué)生的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力。

郵局實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇二

一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。

在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學(xué)校的高度重視。

社會實(shí)踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。

寒假期間社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。

它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。

同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報(bào)社會的一種良好形式。

多年來，社會實(shí)踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。

大學(xué)是一個小社會，步入大學(xué)就等于步入半個社會。

我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。

社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。

今后的工作中，是在過去社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實(shí)踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。

堅(jiān)持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財(cái)富。

這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐，而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨，過的十分充實(shí)。

在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。

也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進(jìn)一步的深入。

社會實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。

這次假期實(shí)踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實(shí)踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。

這次的社會實(shí)踐收獲不少。

我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。

一.在社會上要善于與別人溝通。

經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識更多的人。

如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。

以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。

與同事的溝通也同等重要。

人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。

別人給你的'意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

二.在社會中要有自信。

自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。

在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。

你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。

重要的是你的能力不比別人差。

社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。

開始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。

自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。

幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。

如哥哥所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了。

”其實(shí)有誰一生下來就什么都會的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。

戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。

有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>

四.工作中不斷地豐富知識。

知識猶如人體血液。

人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

以上是我自己覺得在這次假期社會實(shí)踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項(xiàng)目。

大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。

社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。

實(shí)踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。

親身實(shí)踐，而不是閉門造車。

實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。

增強(qiáng)了認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力。

為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。

春華秋實(shí)，歲月瀟湘。

轉(zhuǎn)眼期盼許久的為期一個月的社會實(shí)踐就過去了。

記得羅馬法學(xué)家塞爾蘇斯曾說過：“法乃善與正義之科學(xué)?！钡谝淮螀⒓由鐣?shí)踐，我明白中學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。

通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校中學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。

近三個月的社會實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。

社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。

社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我在實(shí)踐中得到許多的感悟!

在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。

讓我在這次社會實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。

同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。

遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二個多月里,讓我學(xué)會了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立! 學(xué)校是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。

社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。

今后的工作中，是在過去社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實(shí)踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。

堅(jiān)持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財(cái)富。

一切認(rèn)識都來源于實(shí)踐。

實(shí)踐是認(rèn)識的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。

實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。

實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。

而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對認(rèn)識的決定作用，認(rèn)識對實(shí)踐具有巨大的反作用。

認(rèn)識對實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。

認(rèn)識在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性，可以對實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。

實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。

只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。

理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。

另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。

因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。

要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。

我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

一個月的實(shí)習(xí)生活，說長不長，說短不短，雖未承擔(dān)過什么重要的工作，但卻也堅(jiān)守本職，勤于學(xué)習(xí)，在平平淡淡的忙碌之中學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西與做人的道理。

社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。

社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。

實(shí)踐，不僅鍛煉著我們的意志，它更大的作用是豐富著我們的知識，讓我們在實(shí)踐中鍛煉成長、磨練成才。

郵局實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇三

我們的間卷主要4及了以下幾個方面：

1.針對以后工作情況設(shè)間。

2.針對自我期許和對企業(yè)的期許設(shè)問。

3.針對就業(yè)信息和就業(yè)途徑設(shè)間。

4.在校的職業(yè)生涯規(guī)劃對就業(yè)具有多少程度的影響。

三、正文：

今年來，隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國民教育的提高，高校的不斷擴(kuò)招，大學(xué)生群體不斷擴(kuò)張膨脹，大學(xué)生就業(yè)難等一系列社會性間題越來越受到人們的關(guān)注。

近年來深圳富士康公司發(fā)生的連續(xù)跳樓事件，在人們?yōu)槟切┠贻p的生命感到惋惜的時(shí)候，也更加關(guān)注目前大學(xué)生就業(yè)難的間題。

解決大學(xué)生這個弱勢群體的就業(yè)難間題、生活難等間題，已經(jīng)迫在眉睫，只有真正的解決這個間題，才能促進(jìn)社會的和諧安定，才能能真正把知識變成生產(chǎn)力，從而推動一個國家的實(shí)力發(fā)展。

首先，“弱勢群體”這一概念，在以前雖然不同程度上也劃分過一定階級、一定人群，但還沒有把大學(xué)生納入其列，隨著近年來大學(xué)生就業(yè)難、生活難等間題的日益加劇、形式的更加嚴(yán)峻，無形中把大學(xué)生劃分到了實(shí)實(shí)在在的弱勢群體之列。

“畢業(yè)即失業(yè)”的言論已經(jīng)不再是危言聳聽、大學(xué)生就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻的情況下，社會上存在的許許多多、或明或暗的漠視態(tài)度和歧視行為，使大學(xué)生弱視群體無法獲得平等的就業(yè)權(quán)，被無情地剝奪了公平競爭的資格，也引發(fā)了種種社會沖突和矛盾。

據(jù)國家人力資源部和社會保障部、教育部，就連續(xù)八年來全國普通高校畢業(yè)生人數(shù)統(tǒng)計(jì):212萬、280萬、333萬、413萬、495萬、559萬、20610萬、631萬，從詳細(xì)數(shù)據(jù)觀察，可見畢業(yè)生的人數(shù)程猛增趨勢，八年累計(jì)3533萬，而據(jù)教育權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)顯示:到目前為止畢業(yè)生就業(yè)率僅為35%，加之以往畢業(yè)還役有就業(yè)的學(xué)生，并且不考慮虛假就業(yè)信息的存在，我們可以看到目前的就業(yè)形勢是多么嚴(yán)峻，如此龐大的基數(shù)已形成是一個不爭的事實(shí)。

在以往的畢業(yè)生還沒有一個良好的就業(yè)環(huán)境之下，又一撥的人群又加之到來，緊缺的、理想的就業(yè)崗位上更顯得前什后繼。

雖然許多的`企業(yè)面臨用工荒，但所提供的崗位都是普工崗位，整個社會都在鼓勵大學(xué)生下基層，從基礎(chǔ)干起，但這又與上學(xué)最終的初衷相違背，從而甚至形成了教育無用論的局面。

以至于他們高不成低不就，從而走向社會的弱勢群體、邊緣人群。

郵局實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇四

實(shí)踐時(shí)間：

__市云龍鎮(zhèn)敬老院。

“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成美好的人間”。有些“狡猾”的人不情愿付諸于行動，便會以??我太小了幫助不了別人或者別人不需要我的幫助等等為借口來拒絕。我或許更欣賞“當(dāng)別人摔倒了，順勢扶她一把”，“當(dāng)別人口渴得像火燒一樣時(shí)，能幫他獲取一瓢之飲”。

今天是周日，我“組織”了一個小組：一共四人，來到了云龍鎮(zhèn)敬老院。我們此行主要是想陪陪孤寡老人，幫他們打掃打掃衛(wèi)生，整理整理房間。

目標(biāo)明確后我們向者目的地進(jìn)發(fā)。我們來到了敬老院門口，映入我們眼簾的是??一個約莫七十來歲的老奶奶在掃院子里的垃圾。我們按捺不住內(nèi)心的激動，可是總不能直接上前去“搶”掃帚吧！為了不顯冒失，我們決定先上前去“搭訕”。

后來，我們知道了那位老奶奶的故事：老奶奶姓李，明年就滿八十歲了，是敬老院里最年長的。她的兒子夭折了，老伴兒也在前幾年罹患癌癥去世了。李奶奶現(xiàn)在就僅僅靠著國家每月發(fā)的微薄的補(bǔ)貼節(jié)省著過日子?？墒俏覀円稽c(diǎn)也沒有覺察出老人生存得悲悲怨怨。她對現(xiàn)在的生活狀況非常滿足，還不住地感念：“現(xiàn)在國家的政策就是好啊！”末了，她還勸我們一定要好好珍惜現(xiàn)在的大好時(shí)光，好好學(xué)習(xí)，長大后報(bào)效祖國。

知道了李奶奶的背景后，我們想要為她做點(diǎn)什么的念頭更強(qiáng)烈了。我們得幫幫她，至少今天我們要幫她收拾收拾院子及房間。李奶奶在三番五次地推卻后，還是坦然地接受了我們的請求。這下，我們一行四人便甩開了膀子開工了。我們先接著去掃了院子，然后幫老人拆洗了床單、被套及此時(shí)閑置的蚊帳?？赡苁情L時(shí)間地使用，我們漂洗了四五次才讓它們有點(diǎn)“廬山真面目”。也難怪，李奶奶力不從心啊。當(dāng)時(shí)的我們那叫一個“大汗漓淋、揮汗如雨”?。∥冶阆耄阂怯信_全自動洗衣機(jī)該多省事兒??！但我們都沒有覺得煩躁，反而很快樂。這也許就是??助人為樂吧！最后我們擦拭了電風(fēng)扇上的灰塵；用雞毛撣子拂去了墻面的蜘蛛網(wǎng)；用拖把把床底下的塵土打掃了。李奶奶在一旁還不時(shí)樂呵呵地念叨：“孩子們，要當(dāng)心??！我一個老婆子沒有那么講究，稍微擦擦就行了！”我們也不知哪兒來的這般干勁兒，環(huán)顧四周，勤勞的“果實(shí)”已歷歷在目。此時(shí)心里像吃了蜜糖一般。

大致我們能想到做的都已經(jīng)幫李奶奶打理好了。我們接著又去了隔壁的幾戶老人家里干了些活兒便準(zhǔn)備收工了。老人們見我們要走了，紛紛都聚過來了。他們握著我們的手，不停地說“謝謝你們了！”，“你們真是熱心腸的孩子！”，“謝謝！”。李奶奶還追上來給了我們幾塊都已化了的糖果。盛情難卻，我們象征性的一人拿了一顆糖美滋滋地品嘗起來。其實(shí)這糖并不是很美味的，但它卻勝于那些好的糖果，或許里面有我們真誠的付出。

在老人們感激的目光及話語中，我們漸漸離開了他們的視線。最后我大聲回應(yīng)他們“如果你們不介意，我們有空還會來的?！闭f這句話時(shí)，我覺得我真?zhèn)ゴ蟆Ｎ夷茏屢恍┠暧夤畔〉睦先似谂沃?，我是多么幸福?。?/p>

現(xiàn)在，我更堅(jiān)信了：只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成美好的人間。讓我們都去使使我們的綿薄之力，讓愛灑滿社會的每個角落！

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郵局實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇五

xx年3月27日，是我來郵局實(shí)習(xí)的第一天。我感覺那時(shí)自己開始慢慢融入這個系統(tǒng)了。

剛開始來到后沙峪郵局，我不知道該干些什么，估計(jì)這是每個剛開始實(shí)習(xí)的人都有的感覺，陌生的環(huán)境，陌生的人們，使我們這些剛剛步入社會的大學(xué)生有些不知所措。但我的不適應(yīng)很快就因同事們對我的熱情而消失了。周圍的同事年齡和我相仿，大家都是年青人交流起來方便了許多，他們并沒有因?yàn)楸任以绲竭@里而“欺生”，相反對我非常的照顧。畢竟在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西以理論性的為主，我對于實(shí)際操作還有許多不清楚，師傅和其他同事便一步步的教我，直到我學(xué)會為止。我感覺在這一段時(shí)間里收獲了不少，這里面既包括知識又包括同事之情。

后沙峪郵局是順義第二支局，周邊別墅、小區(qū)、工業(yè)區(qū)、單位多，外國朋友多，面對的人群是高素質(zhì)、高收入、高水平的，所以這里的任務(wù)更加艱巨，更多樣，對員工自身的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)水平也就更嚴(yán)格。這樣局里對各方面要求也就相比之下多了，潛移默化中我的素質(zhì)也得到了很大的提高，比如在語言表達(dá)上，和肢體表達(dá)上，當(dāng)用戶走進(jìn)柜臺一米時(shí)，要說：“您好!請問您辦什么業(yè)務(wù)?”，不能說：“為什么?”“什么事?”，“快點(diǎn)，后面還有好多人等著呢!”或者態(tài)度冷談，不理不睬。還有用戶需要辦理非本臺業(yè)務(wù)時(shí)，要說：“對不起，請您到xx號柜臺辦理”不能說：“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。后沙峪是順義區(qū)外國人居住比較集中的一個地區(qū)，有許多不同膚色不同種族的外國友人來郵局辦理業(yè)務(wù)，所以英語是比較常用的，書到用時(shí)方恨少，因?yàn)樽约旱挠⒄Z不是很好，每次和我都用英語搭配肢體語言為他們服務(wù)，我想：雖然不能和他們流利的交談但我要用自己熱情的服務(wù)去彌補(bǔ)，當(dāng)看到他們帶著滿意的笑臉豎著大拇指離去時(shí)，我想一定要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)英語，爭取再有外國友人來辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候能讓他們能更加滿意。

要想成為一名合格的郵政人，能夠熟練的辦理各種業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)，我通過段時(shí)間的實(shí)習(xí)，總結(jié)了以下幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：

1、收寄時(shí)文件和物品一定要分清。

2、一定要做完一筆業(yè)務(wù)再做另外一筆。

3、人多時(shí)不要慌亂，與事要冷靜。

4、不論顧客說什么，都不能與其爭吵。

5、做事要認(rèn)真仔細(xì)。

6、顧客一次性寄遞大量物品，要認(rèn)真清點(diǎn)，最后統(tǒng)一結(jié)算，結(jié)算時(shí)最少要算兩遍。

7、自己不確定的時(shí)候一定要詢問師傅后再辦理。

我在實(shí)習(xí)的這段日子里還利用休息時(shí)間去了牛街郵局、東區(qū)郵票總公司等一些兄弟單位參觀，嘗試著找出我局與他人之間的差距，我發(fā)現(xiàn)市區(qū)里規(guī)模較大的'單位，在細(xì)節(jié)方面非常到位，員工的整體素質(zhì)也很高，例如：在牛街郵局，每個柜臺前都有提示這臺席所辦理業(yè)務(wù)種類的提示牌，在局內(nèi)顯著位置展示出辦理各種業(yè)務(wù)所需用的樣單，書寫清楚，郵局整體環(huán)境明亮整潔，設(shè)計(jì)合理，從檢查包裹到最終封發(fā)，顧客不用重復(fù)搬運(yùn)，既方便了顧客又使整體的辦事效率大大提高，我覺得：市區(qū)與郊區(qū)的差別由諸多因素所決定，從資金的投入多少到各局所之間業(yè)務(wù)量的大小，再到顧客整體素質(zhì)的差異，我后沙峪支局雖然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動手制作，沒有專門的保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其實(shí)都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。

郵局實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇六

勞動是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為21世紀(jì)中學(xué)生，有著較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)積極參加勞動。于是，在初中生活的最后一個寒假，我們九(2)班的集體團(tuán)員們進(jìn)行了社會實(shí)踐活動。

我們在社區(qū)里清掃垃圾，發(fā)送宣傳單，期望這些微不足道的舉動能增強(qiáng)人們的一點(diǎn)環(huán)保意識。天早早的，我們幾個團(tuán)員就集合到了一起。一切準(zhǔn)備就緒后，我們分組進(jìn)行實(shí)踐活動。我們一邊撿街道上的垃圾，一邊給路人發(fā)自身印的宣傳單，雖然有些行人接過宣傳單之后就丟在了地上，但是我們毫不氣餒，把它們一張張的撿起來，然后追上丟棄它的行人，告訴他們說：“這是有關(guān)環(huán)保的宣傳單，期望你能認(rèn)真地看一下，為保護(hù)環(huán)境獻(xiàn)一份力，謝謝!”聽了我們的話后，他們都欣然接受了。這是我們倍感信心，更加努力的進(jìn)行社會實(shí)踐活動。

我們的舉動迎來了許多行人們的贊揚(yáng)。就比如說，我們在街道上撿垃圾時(shí)，道路的清潔工人看見我們在幫他們的忙，就微笑的直夸我們懂事，說我們是學(xué)校里的榜樣。聽了他們的贊揚(yáng)，團(tuán)員們就有了動力，繼續(xù)埋頭苦干。

很快，天就黑了下來。我們的社會實(shí)踐活動就結(jié)束了。在大家的歡笑聲中，我們宣告這次活動圓滿完成。從這次活動中，我也懂得了許多。

張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡。”勞動改造人。通過這次社區(qū)服務(wù)勞動，我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們在勞動中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長大了，改變自身。勞動中，我知道了許多自身的不足之處。

我感觸深的是萬事都不是那么容易的，只有自身不斷克服困難才會成功，做事要認(rèn)真踏實(shí)。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自身的不足。工作也一樣“一分耕耘，一分收獲。”

郵局實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇七

根據(jù)市局黨委的安排，xx年月我被任命為**局局長、黨總支書記。六年來，在縣委縣政府和市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣局領(lǐng)導(dǎo)班子的共同努力下，通過全體職工的辛勤工作，**局各項(xiàng)工作取得了優(yōu)異的成績。六年來，累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入萬元;累計(jì)完成收差萬元;勞動生產(chǎn)率年均%;員工收入年均增加元;郵儲余額累計(jì)凈增萬元，至20xx年6月底期末余額達(dá)萬元，市場占有率居全縣第名、余額絕對值居全縣金融機(jī)構(gòu)第名，壽雁、中心所兩個網(wǎng)點(diǎn)余額規(guī)模過億元;企業(yè)先后被“全市郵政先進(jìn)企業(yè)”、省局模范職工之家、市級文明單位、全省芙蓉標(biāo)兵崗等光榮稱號。祥林鋪支局、白馬渡支局等個支局先后被評為全市一類支局稱號。特別是20xx年以來，企業(yè)發(fā)展迅速，截止20xx年6月底，全縣完成業(yè)務(wù)收入萬元元，完成年計(jì)劃的%，排全市第名;完成收差萬元，完成年計(jì)劃的萬元，完成年計(jì)劃的%;郵儲余額凈增萬元，完成年計(jì)劃的%，排全市第名;完成保費(fèi)額萬元，排全市第名。上述成績的取得，是上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)的結(jié)果，也是全體員工努力奮斗的`結(jié)果，自己為此也付出了辛勤的汗水?，F(xiàn)述職如下：

一、按照現(xiàn)代企業(yè)的要求，深化改革，增加企業(yè)發(fā)展的動力與活動。

1、改革勞動用工制度，積極減員增效。按照以人為本的要求，改革勞動用工制度。一方面，企業(yè)勞務(wù)用工全部實(shí)現(xiàn)勞務(wù)派遣制，勞動合同簽訂率10%;另一方面，努力提高員工素質(zhì)。不僅全面實(shí)現(xiàn)了凡進(jìn)必考和新入局員工崗前培訓(xùn)，還出臺了《道縣郵政局前臺營業(yè)員規(guī)范服務(wù)實(shí)施細(xì)則》等管理辦法，提出了“三個末位淘汰”，從制度上約束，“逼”員工自覺提高個人素質(zhì)，改善服務(wù)。同時(shí)，積極減員增效，六年來累計(jì)淘汰不合格員工人，形成郵人人爭上游的勞動用工氛圍。

2、完善“能上能下”的人事制度。在人才選拔上，變“伯樂相馬”為“賽場選馬”，打破正式工與臨時(shí)工的界線，唯才是舉，建立“能上能下，能進(jìn)能出”的人事制度，充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。六年來，全縣郵政累計(jì)有個勞務(wù)工走上了支局長、部室主任等中層管理崗位，有效地激發(fā)了勞務(wù)工的積極性。如仙子腳支局的支局長周俊慶是一位勞務(wù)工，在他的帶領(lǐng)下，xx年被任命為仙子腳支局長，在他的帶領(lǐng)導(dǎo)下，年來，仙子腳支局發(fā)生了顯著的變化，成功擠身全市一類支局行列，郵儲余額累計(jì)凈增多萬元，保費(fèi)額累計(jì)完成萬元，農(nóng)資分銷累計(jì)完成收入萬元，幾項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平。

3、完善“能多能少”的收入分配機(jī)制。收入堅(jiān)持按貢獻(xiàn)分配，兼顧公平，確保效率優(yōu)先，特別是確保支局二級分配的公平、公正、公開，在全縣各農(nóng)村支局都建立了會計(jì)、出納、支局長共同把關(guān)的“三人分配小組”。同時(shí)，在分配上合理向營銷、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)尖子傾斜，既適當(dāng)拉開差距，又有效確保員工收入與企業(yè)效益的同步增長。更為重要的是，從xx年以來，我局開始對網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)員、投遞員實(shí)行“底薪+提成”計(jì)件工資考核，對網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人實(shí)行“年薪+提成”年薪制考核，并賦予網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人充分的二級考核權(quán)。該考核實(shí)行兩年多來，取得了明顯的成效：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營業(yè)員、投遞員的積極性得到了充分的發(fā)揮，員工的心態(tài)發(fā)生了顯著的變化，多勞多得的分配辦法深入人心，員工勞動效率大大提高，員工收入顯著提高，據(jù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營業(yè)員、投遞員平均收入分別達(dá)元、元、元/月，而企業(yè)成本卻明顯降低，據(jù)統(tǒng)計(jì)，百元收入成本僅為元，比xx年降低了元，而勞動生產(chǎn)率卻大大提高，目前人均勞動生產(chǎn)率達(dá)萬元/人，比xx年底增加了元。

二、以經(jīng)營工作為中心，促進(jìn)經(jīng)營工作健康發(fā)展。

經(jīng)營效益的好壞是企業(yè)的生存之本。我一直認(rèn)為，只有經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)效益不斷提高，企業(yè)的發(fā)展能力才能不斷增強(qiáng)，員工的收入才能不斷增多，企業(yè)的發(fā)展才會有活動與動力。六年來，我們按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅(jiān)持以經(jīng)營工作為中心，以市場為導(dǎo)向，有力地促進(jìn)了經(jīng)營工作的健康發(fā)展。

1、立足一個“包”字，經(jīng)營承包唱大戲。按照以收支定的原則，進(jìn)一步完善了網(wǎng)點(diǎn)大承包，重點(diǎn)考核郵政收入、凈增余額、活期比重三項(xiàng)指標(biāo)，并在人、財(cái)、物等方面給予承包網(wǎng)點(diǎn)一定的自主權(quán)。通過經(jīng)營大承包，極大地提高了承包單位員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，增強(qiáng)了主承包人的工作責(zé)任心，。六年來，各農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)郵儲余額全部翻番，部分支局翻了兩番，目前網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)均余額達(dá)萬元。特別是支局，截止7月底，網(wǎng)點(diǎn)期末余額達(dá)萬元，六年累計(jì)凈增余額萬元，年均凈增余額達(dá)萬元。

3、強(qiáng)化一個“代”字，聯(lián)合發(fā)展謀雙羸。一方面，經(jīng)營行業(yè)大客戶。我們堅(jiān)持以“二八理論”指導(dǎo)經(jīng)營工作：即20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的財(cái)富。為此，我局進(jìn)一步強(qiáng)化了與移動、電信、保險(xiǎn)、電力、教育、煙草等傳統(tǒng)大客戶的關(guān)系，謀求強(qiáng)強(qiáng)合作，互惠共蠃。如六年來，我們與保險(xiǎn)公司合作，累計(jì)完成保費(fèi)額萬元，與移動公司合作，累計(jì)放號個，代收話費(fèi)萬元;與電力局合作，累計(jì)代收電費(fèi)萬元;與教育局合作，累計(jì)完成校園報(bào)刊流轉(zhuǎn)額萬元，教育期刊碼洋萬元;與煙草局合作，累計(jì)代發(fā)煙草款萬元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅上述大客戶，六年來累計(jì)我局增加收入萬元。另一方面，努力經(jīng)營政府，取得了糧食直補(bǔ)、大中型水庫移民資金代發(fā)、退耕還林資金、低保社保資金等個項(xiàng)目的代發(fā)僅，代發(fā)用戶高達(dá)萬戶，年代發(fā)金額高達(dá)億元，每年能為企業(yè)沉淀活期余額萬元，能為企業(yè)創(chuàng)收萬元。

4、抓好一個“建”字，渠道建設(shè)搶市場。堅(jiān)持“誰掌握了渠道，誰就掌握了市場”的理念，加快了基礎(chǔ)建設(shè)。首先是我們認(rèn)真貫徹落實(shí)中央一號文件有關(guān)“郵政服務(wù)三農(nóng)”的精神，按照省公司李雄總經(jīng)理提出的“建綠色長廊，讓部分支局長先富起來”的指示，堅(jiān)持將農(nóng)資分銷作為農(nóng)村支局的第二大支柱業(yè)務(wù)來抓，注重渠道建設(shè)工作。截止今年6月底，全縣建設(shè)綠色走廊條;旗艦店個，店均銷售額萬元;形象店個，店均銷售額萬元;三農(nóng)服務(wù)站個，站均銷售額萬元。通過渠道建設(shè)，我局三農(nóng)業(yè)務(wù)發(fā)展了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，今年以來，截止6月底，我局共完成農(nóng)資配送收入萬元，較上年同期增長%。其次，其次是加快社區(qū)站建設(shè)步伐。六年來累計(jì)建設(shè)社區(qū)代辦站個，新增代收費(fèi)萬元、代放號個，有效支撐了代辦電信業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是今年以來，代辦電信業(yè)務(wù)更是發(fā)展迅速，手機(jī)放號高達(dá)戶。

郵局實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇八

作為一名大二的學(xué)生，抱著貼近社會，服務(wù)社會的愿望，在暑假我開始了我的假期社會實(shí)踐。希望在進(jìn)入社會之前，積累多點(diǎn)社會經(jīng)驗(yàn)，提早與社會來個零距離接觸，學(xué)習(xí)如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。經(jīng)過重重考驗(yàn)，終于成為實(shí)踐小組中的一員。我相信任何的工作都能給我?guī)碚n本上無法得到的知識，所以在工作中我多聽多學(xué)多做，按時(shí)超量的完成任務(wù)。在這期間所做雖無大事，但從點(diǎn)滴做起，所獲亦非淺。前言萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開起來簡單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃。

一、實(shí)踐目的。

對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，但是我為了親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。對于實(shí)踐，也是一個艱辛的過程，我覺得我們不能被這點(diǎn)苦難所嚇倒。而且對于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識的技能。從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢？所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力。可見其對大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會適應(yīng)力更強(qiáng)。自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，在競爭激烈的銷售市場中，掌握正確的銷售流程和高超的客戶服務(wù)技巧，全面提高銷售能力，系統(tǒng)講授了現(xiàn)代銷售的理念、方法、技巧及注意事項(xiàng)，詳細(xì)了解了銷售準(zhǔn)備、尋找客戶、接近目標(biāo)顧客、銷售洽談、異議處理客戶關(guān)系維持等方面的知識。我從中了解全新的銷售模式，掌握銷售過程中的相關(guān)技能，打破傳統(tǒng)的銷售模式。主要是提高了自己各方面的能力包括如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。

二、實(shí)踐時(shí)間。

7月20日-8月20日。

三、實(shí)踐地點(diǎn)。

智慧書店。

烈日炎炎，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐的決心。我要看看我能否在這樣的環(huán)境中依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。那年我還沒有到書店上班之前，我有一個長輩就跟我說：上班要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。俗話說：做壞人簡單，做好人難??！只要做一件壞事，在別人的眼里，這個人就是壞人！要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能改變。要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情??！于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：

一、我決不破壞書店的規(guī)矩。

俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。

二、不管是誰，隨喊隨到。

三、如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。

在書店的工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)。同時(shí)也學(xué)會了一些銷售技巧：接待技巧至關(guān)重要，對進(jìn)門的顧客主動詢問，面帶微笑，對自己所銷售的書籍詳細(xì)介紹，真正做到了主動式銷售。“察顏觀色”，營業(yè)員職業(yè)的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善于從消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的心理，正確判斷消費(fèi)者的來意和愛好，有針對性的進(jìn)行接待。

通過這次的的社會實(shí)踐活動，我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià)。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。大學(xué)生暑假社會實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會，我會更加積極的參加這樣的活動。

10.社會實(shí)踐報(bào)告的作用與內(nèi)容要求。

郵局實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇九

一年一度的暑假又到了，我又要度過一個漫長的暑假了。本想著在這漫長的暑假里找一份工作，畢竟是大學(xué)生了嘛，應(yīng)該提早的進(jìn)入社會，適應(yīng)社會。起初我去了縣里的一家燒烤城，那里很亂，又在晚上工作，我特別的不適應(yīng)，所以沒干幾天我就回家啦?；丶液鬀]多久鄰居們就找到我，要我?guī)退齻兊男『⒀a(bǔ)課。我想反正在家也是閑著，就算是實(shí)習(xí)了吧。

實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)，使我們在社會實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高實(shí)踐動手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。作為英語專業(yè)的學(xué)生，的實(shí)習(xí)自然是做老師。

家教的對象是即將升入初中的學(xué)生，這個暑期的輔導(dǎo)內(nèi)容主要就是為上初中打下基礎(chǔ)，或是進(jìn)行一下過渡，將初中和小學(xué)的只是能夠聯(lián)系起來。

他們學(xué)習(xí)時(shí)都特別的認(rèn)真，但做題的時(shí)候比較粗心，明明是會的題就因?yàn)榇中拇笠舛鲥e；至于英語，單詞方面的掌握情況也不太好，他們常常會把單詞的字母顛倒，有時(shí)候甚至忘記單詞的意思……針對這些情況，我決定把重點(diǎn)放在他們的單詞上面，每天都考單詞，與此同時(shí)我也鞏固了不少單詞，再輔以一些語法知識的復(fù)習(xí)以及課本的內(nèi)容。

起初我認(rèn)為家教的任務(wù)就是提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，其實(shí)這是一個錯誤的想法。雖然學(xué)生的成績在這一階段得到提高，但是并不代表以后一直是這樣。有些學(xué)生需要請家教，并不是他們的智力問題，而是他們的學(xué)習(xí)方法的不恰當(dāng)。在我看來家教就是要教會孩子怎么去學(xué)習(xí)，用良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法去引導(dǎo)，孩子有他們的視角他們的想法，不同年齡的人想法是不一樣的，所以要做好一名好家教更需謙虛細(xì)致，認(rèn)真了解孩子們的想法，疏導(dǎo)孩子的心理，形成一套適合他們自己的學(xué)習(xí)方法。

在跟他們溝通的過程中，我不僅了解了他們所學(xué)習(xí)的教材，還了解了他們的興趣、愛好和心里的一些想法。我覺得做一個老師，應(yīng)該先了解學(xué)生，不僅僅是了解他學(xué)習(xí)方面的，更重要的要了解他的一些愛好興趣，這樣才能很好的跟他溝通。溝通是很重要的一部分，好的溝通是成功的一半。

做老師是需要很大耐心的，之前并沒有很深刻的體會。這次，通過親身體驗(yàn)不僅讓我們得到了鍛煉，也為我們以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

在這個月的經(jīng)驗(yàn)積累中，我認(rèn)為不管要當(dāng)好一個家庭教師還是一名專業(yè)的'老師都應(yīng)該注意以上內(nèi)容，有句話說，要給學(xué)生一滴水，作為老師要有一桶水。我知道，我的水桶還未滿，我的內(nèi)涵還不夠深，所以我也在努力充實(shí)自己，希望我能教會他更多，促使他進(jìn)步。同時(shí)，我在這次家教中收獲不少，責(zé)任心更增強(qiáng)了，有了足夠的洞察力，細(xì)心的溫習(xí)了原來的知識，這是我的家教心得。

在這次的家教中我沒有要什么報(bào)酬，因?yàn)槲沂堑谝淮萎?dāng)家教，經(jīng)驗(yàn)不足，也不知教沒教好他們，在這次家教過程中，我收獲不小，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，以后我會做得更好的。

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郵局實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十

社會實(shí)踐第三天的上午，我們來到了錢鐘書故居。它位于無錫市健康路新街巷，是錢家祖遺產(chǎn)業(yè)。錢鐘書故居是由他的祖父建造的，并提名為繩武堂。用來勉勵錢氏子孫勤奮讀書，安份守業(yè)，和睦相處，繼承家風(fēng)，錢鐘書在這里度過了童年，少年，青年時(shí)期，繩武堂敦厚質(zhì)樸奮進(jìn)的家風(fēng)，都在他心中留下了不可磨滅的印象。

這所宅第是一組江南常見的具有傳統(tǒng)風(fēng)格的民居建筑，是無錫為數(shù)不多的書香宅邸。在這里前后共兩進(jìn)，面闊均為七間，后在西北角擴(kuò)建了一些房間，因?yàn)閳@內(nèi)有一束盛開的梅花，所以叫梅花書屋。

故居在遠(yuǎn)離主街的巷落的深處，我們走進(jìn)這小小的庭院，四周靜悄悄的，庭院綠蔭滿布，路磚上爬滿青苔，似乎也想沾染大師的文學(xué)豪氣，清末時(shí)的建筑，古色古香，窗板鏤空的雕紋，廳堂故居的布置還有匾額——繩武堂。

離開時(shí)，我們佇立回望，這紀(jì)念館也許在喧鬧的都市中有些冷清，但對一生淡泊的文學(xué)大師來說，也許正是他希望的寧靜吧。

下午吃過飯，我們來到了薛福成故居，這里完整地保留了薛先生生前的場景，令人浮想聯(lián)翩。

整個房子平面布局規(guī)整，功能劃分嚴(yán)謹(jǐn)。它分中、東、西三條軸線，前窄后寬，中軸線上由門廳、轎廳、正廳、后堂、轉(zhuǎn)盤樓、后花園組成。

將軍門由兩扇“和合”大門組成，東側(cè)門框?yàn)殚T當(dāng)，西側(cè)門框?yàn)閼魧?，意思是“門當(dāng)戶對”。抬頭看將軍門門額，可以看到光緒皇帝親筆寫的藍(lán)底金字――“欽使第”。在廳堂轉(zhuǎn)彎處見有“薛家實(shí)業(yè)展”。老一代的無錫人對薛福成的實(shí)業(yè)創(chuàng)辦是有口碑的。他家的絲廠和收絲遍及當(dāng)時(shí)的各水碼頭。我認(rèn)為，他也許是推動無錫當(dāng)時(shí)民族新興工業(yè)起到一定作用的一員。

參觀完薛福成故居，我們在不舍和留戀中結(jié)束了這次無錫的社會實(shí)踐活動。

經(jīng)過一個白天的車程，我們赴汶川實(shí)踐隊(duì)于14號在成都的一家青年旅店匯合。為了提高社會實(shí)踐的效率，我們分成了兩個小組。男生小組在第二天來到了汶川縣，并且在當(dāng)天的下午來到汶川共青團(tuán)進(jìn)行對接。

女生小組則留在青旅對學(xué)姐進(jìn)行采訪活動。

16號的上午為了了解汶川地震前后汶川縣高考情況，男生小分隊(duì)來到了汶川縣教育局，在這里，招生辦朱主任熱情地接受了我們的采訪，介紹了地震之后教育局為了保障考生的正常高考所做的工作，并且向我們提供了很多有價(jià)值的資料。同時(shí)作為一名母親，朱主任也向我們介紹了她的女兒在震后的心理歷程以及當(dāng)時(shí)刊發(fā)的一篇文章。

此時(shí)女生分隊(duì)已經(jīng)來到汶川并對一位學(xué)長進(jìn)行了采訪。

下午，女生分隊(duì)到汶川縣第一中學(xué)，了解了汶川地震時(shí)學(xué)校采取的措施，并且采訪了汶川縣第一中學(xué)的一名老師和校長。

而男生分隊(duì)則走訪了汶川縣疾病預(yù)防控制中心和汶川縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局了解相關(guān)情況。

在汶川地震中，映秀是地震震中，為了更加詳細(xì)地了解地震的相關(guān)情況，8月17日我們一行人來到了映秀鎮(zhèn)漩口中學(xué)遺址和5.12地震遇難者公墓。

第二天我們實(shí)踐隊(duì)走訪人民醫(yī)院之后返回成都，結(jié)束了這次社會實(shí)踐活動。

汶川回望感受一。

現(xiàn)在的汶川，繁華的看起來根本不像一個縣城。一切皆是重建，房屋規(guī)劃的好，大叔大嬸廣場舞跳的六，在七月半這個特殊的日子夜生活擼串散步也十分平常。

仿佛已經(jīng)沒有人記得八年前，生活呈現(xiàn)著他原本的秩序。

當(dāng)我去到震中映秀，映秀已經(jīng)被修建成大型的教育基地。這里中學(xué)遺址特地保持原本的模樣。只有這里才能嗅到災(zāi)難曾經(jīng)降臨的氣息。我們一行蹭著講解。映秀的講解員我想一定是全中國感情朗誦功底最好的講解員。聲情并茂雖然操著一口川普但內(nèi)容依然讓人想哭。

她說呀，這里以前是怎樣，現(xiàn)在塌的都認(rèn)不出來了。這里還埋著幾個學(xué)生，那里有老師護(hù)著孩子就再也沒有出來。

她說呀，以前汶川的老人十分節(jié)省，但是地震過后就想通了，覺得人生不過如此，生命如此脆弱只有一次，該怎樣過就怎樣過。

這里公墓的設(shè)計(jì)很特別，折線形向上的設(shè)計(jì)，沿旁是遇難者的名字，刻著生卒年。當(dāng)時(shí)學(xué)弟看著一個二零零八年四月出生的孩子指著指給我們看。也不知道是該覺得幸運(yùn)還是不幸。幸運(yùn)的是他還太小，不知疼痛。不幸的是他還沒來的及看看這世界，他就已經(jīng)離開。還有些人甚至生卒年不詳。

紀(jì)念館里有一堵墻，模仿的是當(dāng)時(shí)汶川舊景。泥糊的墻面上貼滿了孩子的獎狀，漂亮的手包就掛在墻上，等著孩子回家。

可惜，最后這個孩子很可能就成為這公墓石碑上一個名字。僅此而已。

你說，以后會不會好?

講解員說，當(dāng)年地震過后，許多父母想再生一個?？墒怯捎诘卣鸩ǖ挠绊?，許多孩子生出便已是畸形。

表面上看，映秀似乎很好。重建的一切，國家給予大量資源補(bǔ)貼，有什么不好?

你說映秀很好?從映秀回汶川的路上其中一段土路，塵埃飛揚(yáng)，一路顛簸的比我在體驗(yàn)館中體驗(yàn)的模擬八級地震更有甚。

如果說沒有八年前的那場地震，現(xiàn)在的映秀恐怕仍是那個群山環(huán)繞閉塞的小村莊，絕對不會是如今光景。

有人說，逝去的生命就讓它逝去吧，活著的人應(yīng)該將日子過得更美好。

我想，映秀的確做到了。

只可惜，那些貼在墻壁上的獎狀不會再增加了，那個書包再也不會有小主人愛惜的把他背起了。涂鴉中的那個小村莊再也回不來了。

汶川回望感受二。

這次暑期社會實(shí)踐活動從武漢出發(fā)，至成都，一路前往阿壩州汶川縣城，以及震中映秀，感觸頗深。自然的力量是可怕的，人定勝天這句話目前仍是任重道遠(yuǎn)。

我們小分隊(duì)主要承擔(dān)了學(xué)生和教師的采訪任務(wù)，這些都對我們有最直觀的的沖擊。于我而言，這個特殊的年份一直以來都猶如去年，似乎怎么也飄不走。

汶川地震已經(jīng)過去了八年了，汶川縣城在國家和廣州的援建支持下已經(jīng)煥然一新，如今的城鎮(zhèn)建設(shè)遠(yuǎn)優(yōu)于比其他的地區(qū)，八年的時(shí)間也逐漸抹去了地震帶來的驚恐和焦慮，汶川還是那個距離成都3個小時(shí)的美麗縣城，只有在我們逐漸深入的采訪中才能打開一些塵封的記憶，或是驚覺一些潛移默化的影響。

這些影響或多或少都改變了經(jīng)歷過地震的汶川人的人生軌跡或是生活方式，這些都是歷劫之后的人們最可貴的感受——生存，唯有生存，永恒。

郵局實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十一

這是邁入大學(xué)校門后的第二個寒假，為了使這個漫長的寒假過得充實(shí)，為了對這兩年來所學(xué)的知識、所培養(yǎng)的能力作一個除期末考試以外的另一個側(cè)面的檢驗(yàn)，在這個暑期中我進(jìn)行了一次教學(xué)實(shí)踐活動。

現(xiàn)將該次實(shí)踐報(bào)告的具體情況作如下報(bào)告：

準(zhǔn)備工作：

我先撰寫海報(bào)宣傳單，做好宣傳工作。

在一所空房子中安好桌椅。

一切準(zhǔn)備就緒我開始貼海報(bào)發(fā)宣傳單。

當(dāng)天就有八位學(xué)生的家長報(bào)了名。

報(bào)名截止到7月10號總共報(bào)名人數(shù)達(dá)到10人。

實(shí)踐對象：

本村小學(xué)學(xué)生(學(xué)習(xí)成績較差)共十個人，二年級四個，三年級兩個個，四年級兩個，一年級兩個。

實(shí)踐目的：

對該階段學(xué)生所學(xué)所學(xué)知識作全面復(fù)習(xí)、鞏固、提高，使其對即將所學(xué)的知識作初步了解;。

實(shí)踐過程：

第一階段：我先把他們按年幾級分好座位以便教學(xué)。

第一天我先檢查了他們做寒假做作業(yè)的情況，針對不同學(xué)生的作業(yè)情況我制定了不同的教學(xué)計(jì)劃。

在第一個星期中我把他們作過的作業(yè)統(tǒng)統(tǒng)都講了一遍，不懂得問題為他們細(xì)心的講解。

剩余的作業(yè)作為課后的作業(yè)，開學(xué)之前能夠保質(zhì)保量的完成。

第二階段：經(jīng)過一個星期的穩(wěn)定我們開始正式上課，由于人少，且集中。

教起來就比較方便。

主要教授英語、數(shù)學(xué)。

對于二年級的學(xué)生來說新學(xué)期開始他們要開設(shè)英語這門課，打好基礎(chǔ)很重要，因此我格外注意。

我還采互動教學(xué)，讓高年級的學(xué)生幫助低年級的學(xué)生。

這樣不僅增進(jìn)了學(xué)生之間的交流，也有利于教學(xué)順利的進(jìn)行。

這一階段我們一共進(jìn)行了三個星期的教學(xué)。

其中我沒有讓他們只是在課堂上學(xué)習(xí)，我還組織了兩次課外活動爬山和跑步比賽。

讓他們在學(xué)習(xí)的同時(shí)不忘記鍛煉身體。

第三階段：這是最后一個星期的教學(xué)，我沒有進(jìn)行新知識的教授而是進(jìn)入鞏固階段的學(xué)習(xí)。

讓學(xué)生對前面所學(xué)做一個全面的總結(jié)。

最后幾天對他們進(jìn)行了幾次測驗(yàn)，取得了良好的效果。

得到了家長們的一致好評。

實(shí)踐結(jié)果：

二年級的學(xué)生英語基礎(chǔ)掌握的比較好，在測驗(yàn)中他們兩個人的平均成績都在80分以上，四年級學(xué)生數(shù)學(xué)也得到了明顯的提高。

其他學(xué)生都較之以前有很大進(jìn)步，這讓學(xué)生家長感到很欣慰。

實(shí)踐體會：

第一，從事教學(xué)工作需要“專(鉆)心”：我為這次實(shí)踐的順利進(jìn)行，我投入了大量的精力準(zhǔn)備。

雖然說對于他們所學(xué)知識不在話下，但我還是找來了教材和教參等專心備課，力求做到在知識上準(zhǔn)確無誤;除了在“教什么”上下功夫，我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎，我翻閱了《教育心理學(xué)》、《發(fā)展心理學(xué)》、小學(xué)語文、數(shù)學(xué)教學(xué)法等專業(yè)書籍，上網(wǎng)查詢了有關(guān)經(jīng)驗(yàn)交流，在充分尊重兒童身心發(fā)展規(guī)律的前提下開展教學(xué)活動。

第二，從事教學(xué)工作需要“耐心”：面對不同階段的，從未接觸過的學(xué)生，我們在教學(xué)中不能從自身主觀出發(fā)“想當(dāng)然之”。

對學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要“耐心”的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時(shí)也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對路，切忌“簡單粗暴”。

第三，從事教學(xué)工作需要與人“交心”：在教學(xué)中不能夠“閉門造車”、“一葉障目，不視泰山”，要多與外界交流，掌握更多的信息，豐富自己的教育背景。

我注意了與家長的交流，一方面更深入了解學(xué)生的情況，有利于我“有的放矢”;另一方面我及時(shí)將教學(xué)進(jìn)展及時(shí)反饋給家長，有利于家長的配合與支持。

同時(shí)，我還向多位我以前的老師請教，他們的經(jīng)驗(yàn)都給了我莫大的幫助。

我通過這次為時(shí)一個半月的實(shí)踐，從另一個側(cè)面檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)情況，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力;同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足，使我在以后的學(xué)習(xí)中不斷的彌補(bǔ)和提高。

可以說，這次實(shí)踐讓我是“受益匪淺”。

我在酷寒中迎來了作為大學(xué)生的第二個寒假，當(dāng)然，也是我第二次經(jīng)歷社會實(shí)踐。

作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會實(shí)踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。

寒假社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。

它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會;同時(shí)實(shí)踐也是我們大學(xué)生學(xué)習(xí)知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū)，回報(bào)社會的一種良好形式。

對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。

所以為了同一個目標(biāo)，同一種信念，我們加入了寒假社會實(shí)踐活動。

親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的`才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。

為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了樂清市嶺底鄉(xiāng)，開始了我這個假期的社會實(shí)踐。

實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。

只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。

理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。

另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。

因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。

要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。

在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時(shí)，也有了的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。

在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。

無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!

記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。

接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐，他們總是對我說要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。

在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。

回想這次社會實(shí)踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。

在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。

以前沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。

人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。

別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

在工作上還要有自信。

自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。

社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。

其實(shí)有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。

在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。

在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。

或許工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。

也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。

但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐，社會實(shí)踐必不可少。

畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。

只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才.很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。

知識的積累也是非常重要的。

知識猶如人的血液。

人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該現(xiàn)在努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)，也為明天能更好的踏入社會而努力。

郵局實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十二

今年暑假，經(jīng)父母介紹，我來到本地郵局完成了我的假期社會實(shí)踐。在這十五中我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識面，也學(xué)到了很多的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。同時(shí)也對中國郵政這個百年國企有了自己的認(rèn)識和看法。

原本以為郵政局是一個很簡單的單位，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個單位當(dāng)中，你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計(jì)劃財(cái)務(wù)科、函件局、報(bào)刊局、集郵公司和速遞物流公司。函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件，報(bào)刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細(xì)心，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以，在發(fā)信件之前，我們都會核對很多遍。

在營業(yè)前臺的實(shí)踐工作中，我認(rèn)為還是蠻有趣的。在此，我學(xué)會了什么叫做服務(wù)，比如在語言表達(dá)上和肢體表達(dá)上。當(dāng)有用戶走進(jìn)營業(yè)廳離柜臺一米時(shí)，要立刻起立并面帶微笑說：“您好！請問您辦什么業(yè)務(wù)？”在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語言是不能說的，像“為什么”、“什么事”、“快點(diǎn)，后面還有好多人等著呢”，也不可以態(tài)度冷談，對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時(shí)，要說“對不起，請您到xx號柜臺辦理。”而不能說“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。

我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動手制作，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其實(shí)都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的工作經(jīng)驗(yàn)人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，收獲還是蠻大的。

匪淺的。通過這次實(shí)習(xí)，獲得了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。時(shí)代節(jié)奏快，知識爆長，這就需要我們不斷的在學(xué)習(xí)過程中實(shí)踐。他使我們在理論中理解社會，讓我們學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的學(xué)問，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下根底。

現(xiàn)今人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈。雖然只有短短的15天，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得還應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力?，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重應(yīng)聘者的實(shí)踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，了解到為事的不易，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心，是我一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

最后，感激在這時(shí)期一切協(xié)助過我的人。謝謝你們的無私幫助！

系別班級:12級信息工程1班 學(xué) 號:12116060132 姓 名:高 宇

一、實(shí)踐目的：

學(xué)習(xí)與實(shí)際相結(jié)合，通過實(shí)習(xí)全面了郵政速遞物流生產(chǎn)組織、作業(yè)流程，了解現(xiàn)代速遞物流技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，鞏固和擴(kuò)大所學(xué)知識，為后續(xù)的專業(yè)學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過現(xiàn)場參觀和實(shí)地操作，熟悉物流設(shè)施、設(shè)備的基本組成和運(yùn)行狀況，學(xué)習(xí)工作人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)正確的勞動觀念和工作能力。

二、實(shí)踐時(shí)間：2015年7月15日——2015年8月20日

三、實(shí)踐單位：內(nèi)蒙古郵政速遞物流有限公司呼和浩特市分公司

四、實(shí)踐的主要內(nèi)容

（一）公司簡介

中國郵政速遞物流股份有限公司（簡稱中國郵政速遞物流）是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，中國郵政集團(tuán)于2015年6月聯(lián)合各省郵政公司共同發(fā)起設(shè)立的國有股份制公司，是中國經(jīng)營歷史最悠久、規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣、業(yè)務(wù)品種最豐富的快遞物流綜合服務(wù)提供商。

網(wǎng)點(diǎn)超過4.5萬個。

中國郵政速遞物流主要經(jīng)營國內(nèi)速遞、國際速遞、合同物流等業(yè)務(wù)，國內(nèi)、國際速遞服務(wù)涵蓋卓越、標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)不同時(shí)限水平和代收貨款等增值服務(wù)，合同物流涵蓋倉儲、運(yùn)輸?shù)裙?yīng)鏈全過程。擁有享譽(yù)全球的“ems”特快專遞品牌和國內(nèi)知名的“cnpl”物流品牌。

（二）實(shí)踐過程簡述

進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后，我先后在市場部、綜合部、攬投部進(jìn)行參觀、了解、學(xué)習(xí)，并在網(wǎng)運(yùn)部進(jìn)行實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)過程大致可以分為兩個階段：

第一階段，主要是協(xié)助部門人員處理一些日常的事務(wù)性工作，通過對部門職員的學(xué)習(xí)觀察以及同事之間的交流溝通中，我比較詳細(xì)的了解了郵政速遞物流的運(yùn)作流程及工作方式，對郵政速遞物流有了一個直觀的認(rèn)識。

第二階段，在熟悉了基本的業(yè)務(wù)流程之后，我投入實(shí)戰(zhàn)工作當(dāng)中。我主要負(fù)責(zé)提供相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控、客戶信息、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)行質(zhì)量等各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、客戶用郵服務(wù)監(jiān)督、客戶回訪及評價(jià)意見征集工作。

五、實(shí)習(xí)中所發(fā)現(xiàn)的問題

是工作人員的服務(wù)質(zhì)量，郵政的工作人員根據(jù)其工作性質(zhì)分為：前臺收寄服務(wù)人員、攬投員、熱線客服，此外還有不與客戶發(fā)生直接接觸的工作人員，他們構(gòu)成了我們郵政的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，影響著客戶對我們服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)，《國家郵政局關(guān)于2011年3月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告》也表明，在服務(wù)質(zhì)量上還有所欠缺，工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。

（二）運(yùn)營成本較高。內(nèi)蒙古自治區(qū)郵政公司網(wǎng)運(yùn)部門積極推行網(wǎng)運(yùn)信息化管理和kpi指標(biāo)體系管理，實(shí)現(xiàn)了郵政設(shè)備和車輛的信息化、規(guī)范化、精細(xì)化管理，降低了運(yùn)營成本，但公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)臃腫，部分基層員工工作熱情不高，在強(qiáng)調(diào)規(guī)范化的同時(shí)浪費(fèi)嚴(yán)重等原因?qū)е逻\(yùn)營成本比其他速遞物流公司高。

（三）價(jià)格較高

由于郵政速遞各環(huán)節(jié)管理比較嚴(yán)格，流程不夠簡單，運(yùn)行成本偏高，與市場上其他私人快遞公司相比價(jià)格偏高。

（四）企業(yè)競爭力較弱。我認(rèn)為ems目前的地位有些尷尬，直觀表現(xiàn)就是與國際大企業(yè)相比，速度、服務(wù)、價(jià)格沒有優(yōu)勢；與私企相比，也處于劣勢。究其原因，我認(rèn)為是大型國企長期形成的通病，機(jī)構(gòu)臃腫，職工積極性不高，人員素質(zhì)偏低，對市場了解不夠深刻，沒有充分滿足市場的需求，致使市場占有率下降。

六、對問題的思考與建議

（一）進(jìn)一步提高信息化對企業(yè)效益的貢獻(xiàn)，改進(jìn)并完善系統(tǒng)。并利用信息化調(diào)動員工工作熱情。

2015年以來，內(nèi)蒙古郵政網(wǎng)運(yùn)部門積極推行網(wǎng)運(yùn)kpi指標(biāo)體系。整個指標(biāo)體系按照全面性、代表性、經(jīng)濟(jì)性、可操作性、相對穩(wěn)定性的原則，選取網(wǎng)運(yùn)各環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵點(diǎn)，分為運(yùn)行效益、運(yùn)行效率、運(yùn)行質(zhì)量3大類、39個指標(biāo)，涵蓋了網(wǎng)運(yùn)的資產(chǎn)收益率、成本收益率以及人均勞動生產(chǎn)率等運(yùn)行效益指標(biāo)，網(wǎng)運(yùn)產(chǎn)能、運(yùn)能以及設(shè)備、車輛的利用和使用情況等運(yùn)行效率指標(biāo)，郵件的封發(fā)情況、干線汽車郵路準(zhǔn)班準(zhǔn)點(diǎn)情況、郵件信息處理情況、時(shí)限完成情況以及其他一些涉及人員、郵件、設(shè)備車輛安全的運(yùn)行質(zhì)量指標(biāo)。

借助全國網(wǎng)運(yùn)信息化系統(tǒng)，全區(qū)各郵政局對生產(chǎn)和經(jīng)營部門設(shè)備車輛展開清理工作，并與財(cái)務(wù)固定資產(chǎn)賬目進(jìn)行了核對，摸清了設(shè)備車輛的底數(shù)和狀況，使系統(tǒng)檔案基礎(chǔ)數(shù)據(jù)較為準(zhǔn)確、真實(shí)、全面。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備車輛的動態(tài)管理，提高了設(shè)備車輛的利用率和完好率，有效地避免了設(shè)備車輛閑置的情況。各級網(wǎng)運(yùn)部門積極推行單車成本核算，對油料、維修費(fèi)等消耗定額實(shí)行盟市統(tǒng)一標(biāo)桿集中管理，利用車輛管理系統(tǒng)動態(tài)記錄對各單車的每月費(fèi)用節(jié)超情況進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)了單車成本核算清晰化，有效地控制了車輛運(yùn)行的各項(xiàng)支出。

（二）借鑒先進(jìn)的管理辦法，引進(jìn)或發(fā)明先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，提高工作效

率。

這次實(shí)習(xí)有幸趕上新郵政速遞收寄系統(tǒng)上線，攬投人員攬收的郵件在攬收環(huán)節(jié)就自己收寄處理了，減少了歸班后集中收寄處理環(huán)節(jié)，為郵件的快速傳遞提供了保障，也節(jié)約了收寄環(huán)節(jié)的成本，提高了工作效率?？偟膩碚f，通過這次實(shí)踐活動，使我對郵政速遞有了新的認(rèn)識，他們也也在努力地通過內(nèi)部改革、采用先進(jìn)的技術(shù)、改進(jìn)優(yōu)化流程等手段提高市場競爭力，滿足市場的需求，領(lǐng)跑中國快遞行業(yè)。

（三）加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高宣傳力度

作為老牌國企，中國郵政的知名度毋庸置疑。但其優(yōu)勢卻遠(yuǎn)沒有像其名字一樣深入人心，標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營，廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范，豐富的業(yè)務(wù)品種的優(yōu)勢并沒有被充分發(fā)揮。

七、實(shí)結(jié)

（一）實(shí)習(xí)收獲

了指引，而具體業(yè)務(wù)的操作也進(jìn)一步完善了我的理論體系。

（二）實(shí)習(xí)體會

1.細(xì)節(jié)決定一個人的發(fā)展。心思縝密似乎是作為一名工作者必須的品質(zhì)，無論是從事何種職業(yè)。而就物流這類工作流程較多，程序稍稍繁瑣的工作而言，尤為重要。一個粗心大意，一個不留神很有可能造成工作上的失誤，且給客戶帶來不便。

2.勤勞是成功的伙伴。對于客戶提出的一些關(guān)于速遞的問題而我們有沒有進(jìn)行過相關(guān)培訓(xùn)的情況總會時(shí)有發(fā)生，這時(shí)我們又會浪費(fèi)很多的時(shí)間去咨詢“師傅”，給客戶帶來不好的服務(wù)體驗(yàn)，所以很多東西不能是沒有培訓(xùn)就可以不用把握，這種懶惰的意識是不可取的，我們應(yīng)當(dāng)在最好的年紀(jì)去主動地提升自己，在最適合學(xué)習(xí)的時(shí)候丟掉懶惰的情緒擴(kuò)充自己的知識面，否則最后吃虧的還是自己。

3.學(xué)習(xí)因該是我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。學(xué)到的東西越來越多，遇到的問題也越來越多，不論是在實(shí)習(xí)中還是以后正式的工作，我都要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。學(xué)習(xí)并不是一勞永逸的事，像快貨中心，每天都會有新狀況，讓我們靈活把握，以備不時(shí)之需。人生也是一樣，總要為自己留條后路才不會走上絕路，學(xué)習(xí)是一條路，更是一種生活態(tài)度，是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。

最后，謝謝郵政速遞物流給了我，這個還身在大學(xué)校園毫無工作經(jīng)

驗(yàn)的青澀學(xué)子實(shí)習(xí)的機(jī)會，謝謝郵政速遞物流快貨中心的各個工作伙伴在一個多月的實(shí)習(xí)中對我的指導(dǎo)與關(guān)懷。此次實(shí)習(xí)，于我而言，尤為珍貴。短短30多個日子，不僅僅是純粹的“實(shí)習(xí)”兩字。它讓我學(xué)會在實(shí)踐中體會專業(yè)知識的同時(shí)，更教會我身為一名工作者，應(yīng)有的不怕苦，不怕累，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，還有同事間相互關(guān)懷，相互扶持，團(tuán)結(jié)一致快樂工作的團(tuán)隊(duì)精神。

暑期社會實(shí)踐單位蓋章：

一、實(shí)踐目的：

通過對寒假社會實(shí)踐活動的鍛煉，能夠使自己積累寶貴的社會活動經(jīng)驗(yàn)，更好的了解社會、認(rèn)識社會。同時(shí)為了讓自我認(rèn)知水平能夠有更進(jìn)一步的提高，也是為了適應(yīng)日益激烈的社會競爭。通過親友的安排，此次我寒假社會實(shí)踐的地點(diǎn)是山東省禹城市郵政速遞物流公司。

中國郵政集團(tuán)旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的"ems"(全球郵政特快專遞)、"cnpl"(中國郵政物流)兩個品牌整合而成，另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國際包裹和國內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類有：國際速遞業(yè)務(wù)、國際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件、中速環(huán)球空運(yùn)、中速阿邁斯、中速佐川、國際貨代、國際包裹、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快、經(jīng)濟(jì)快遞、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。

我的實(shí)踐地點(diǎn)位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū)，被分配的部門主要負(fù)責(zé)郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。

二、實(shí)踐內(nèi)容：

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報(bào)都總寫著"有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先"，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，在大學(xué)期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實(shí)踐。

實(shí)踐，就是把所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合.另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐.而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。 有些時(shí)候自己總是認(rèn)為個人有天賦有能力，可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進(jìn)入社會這個大熔爐里我們才認(rèn)識到了自己的無知。從課本上學(xué)習(xí)到的知識只是一小部分，我們需要的更多是能力的提升。此次寒假社會實(shí)踐活動，我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識，進(jìn)一步拓寬我的視野。

很多以前知之甚少的東西，回到家沒有以往的閑情雅致，一倒頭就睡著了。第二天起了個大早，看來這寒假社會實(shí)踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了。8：30分是上班的時(shí)間，此時(shí)的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天。也許是主任對我的信任和昨天的手把手指導(dǎo)，今天我開始試著處理一些日常的詳情單查詢。我有了第一次的接觸，大大小小的詳情單對我來說有些吃不消，一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時(shí)才知道生活的艱辛，不過我倒覺得這挺好玩的。第二天的工作對我的筋骨有些壓力，讓我深有感觸。累是挺累的，不過我很開心，因?yàn)橛袑W(xué)到很多東西。

暑假，經(jīng)過朋友介紹，我來到本地中國郵政局進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)。以下是我的實(shí)踐心得體會。

在郵局實(shí)踐的半個多月期間，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識面，也學(xué)到了很多的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。同時(shí)也對中國郵政這個百年國企有了自己的認(rèn)識和看法。

原本以為郵政局是一個很簡單的單位，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個單位當(dāng)中，你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計(jì)劃財(cái)務(wù)科、函件局、報(bào)刊局、集郵公司和速遞物流公司。

在這二十多天中，我主要實(shí)踐部門是在營業(yè)前臺、函件、報(bào)刊局這三個部門。

函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件，報(bào)刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細(xì)心，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以，在發(fā)信件之前，我們都會核對很多遍。

在營業(yè)前臺的實(shí)踐工作中，我認(rèn)為還是蠻有趣的。在此，我學(xué)會了什么叫做服務(wù)，比如在語言表達(dá)上和肢體表達(dá)上。當(dāng)有用戶走進(jìn)營業(yè)廳離柜臺一米時(shí)，要立刻起立并面帶微笑說："您好！請問您辦什么業(yè)務(wù)？"在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語言是不能說的，像"為什么"、"什么事"、"快點(diǎn)，后面還有好多人等著呢"，也不可以態(tài)度冷談，對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時(shí)，要說"對不起，請您到xx號柜臺辦理。"而不能說"這不能辦"或"該找誰找誰去"等等一系列的話。

我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動手制作，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其實(shí)都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，"用戶是親人"不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。2016大學(xué)暑期社會實(shí)踐報(bào)告（郵政局）2016大學(xué)暑期社會實(shí)踐報(bào)告（郵政局）。我想這些服務(wù)之道，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。

2016大學(xué)暑期社會實(shí)踐報(bào)告（郵政局）

一個安靜的世界。

回憶自己實(shí)習(xí)的第一天，還是蠻有激情的，對一切新鮮事物都充滿了好奇心。想當(dāng)然我的實(shí)習(xí)很簡單，也符合自己的'專業(yè)：工商企業(yè)管理 快遞方向。作為一個實(shí)習(xí)生，我就在一個營業(yè)窗口跟著師傅收件，真是不離本行??！快遞，包裹，掛號信，印刷品掛號，還有快遞包裹的，還真是應(yīng)有盡有。說到這些還真是令人厭煩！每天都在地人民服務(wù)，檢查物品，給物品包裝，最重要的就是要錄入電腦。就像每次上電腦課一樣，面對電腦是我最煩躁的，卻也是每天的必修課，真可憐??！只能說順其自然，不然又能怎樣！不過看看旁邊那些個姐姐，儲蓄，轉(zhuǎn)賬，存款取款沒有個停歇，我的心是寬了不知多少，總比她們和無數(shù)的錢打交道要輕松許多。

從中我也了解了一些我以前不知道，也不屑于知道的東西。比如快遞錄入電腦代碼是411，包裹時(shí)310，掛號信是210，印刷品掛號是211，快遞包裹（2016年寒假社會實(shí)踐報(bào)告）時(shí)311，公事是209，公事退信及其他退信是210，國際平信是120 還有寄快遞不管寄往哪里，首重只要500克以內(nèi)都是20元起步，超過500克的就要按地區(qū)進(jìn)行加價(jià)了。當(dāng)然有電腦在，人腦的工作就是休息了。還記得第一天，師傅教我算價(jià)格，我很蠢的不會算，雖然后來還是弄會了，但想想自己怎么這么笨呢！要是那些電腦罷工了，人腦計(jì)算不了，那不就壞事了。

從第一天到最后一天，其實(shí)真的很快，暑期社會實(shí)踐就這樣結(jié)束了。內(nèi)心還是有多般不舍得。人是有感情的動物，這樣的心情自然是有的，人非草木，孰能無情！

在中，也學(xué)到了不少做人的道理。畢竟每天都要與各式各樣的人打交道，普通老百姓，銀行工作人員，超市工作人員，警察，工商部門，外來務(wù)工人員 雖然不是每一種人都是來寄快遞或包裹的，但是總有些許接觸。2016大學(xué)暑期社會實(shí)踐報(bào)告（郵政局）

不過郵政快遞做的還真不錯，嚴(yán)格就是之一。當(dāng)然我說的是我實(shí)習(xí)的地方郵政局，有些地區(qū)的郵政局做的還是有缺陷的，這里我就不舉例說明了。還是說我們這里的有證據(jù)吧！就比如說我們這里禁止寄遞的物品嚴(yán)格拒收，毫無通融。液體物品，易碎物品，手機(jī)，打火機(jī)等比較常見的一概拒收。也有些人強(qiáng)行要寄遞電器什么的，電磁爐，電飯煲，加濕器等等。只要你同意損壞自負(fù)的原則，問就同意給你寄遞。所以說做生意是一門技術(shù)，不是所有人都適合做生意的！

在實(shí)習(xí)期間我也犯過錯誤，就說我永遠(yuǎn)也搞不清楚掛號信或者印刷品掛號的計(jì)價(jià)方式，有時(shí)候過個精致的信封我就變白癡了，孺子不可教也。不過掛號信我還是會的，只是偶爾重要大了，我就會犯迷糊。掛號信分海寧范圍和外埠，20克以內(nèi)前者3.8元，后者就要4.2元，超出部分以40克，60克，80克 前者按0.8元增加，后者按照1.2元增加，所以計(jì)算有難度，我也會收錯錢的，目前就少收了0.5元。

了。

實(shí)習(xí)既是成長，也有收獲，去面對社會，感知社會，了解社會上的諸多不易，并非一件易事，卻也其樂無窮！

2016大學(xué)暑期社會實(shí)踐報(bào)告（郵政局）

實(shí)習(xí)體驗(yàn)，與其說是實(shí)習(xí)，倒不如說是去練就一種態(tài)度，讓我們更加的接近社會，進(jìn)行社會實(shí)踐，了解社會。便于我們?nèi)栈玫淖呷肷鐣?，融入社會?/p>

我這次實(shí)習(xí)是在郵政局做營業(yè)員，郵政局除了儲蓄、信件等，出于便民的原則還有進(jìn)行包括固定電話的收費(fèi)，移動、聯(lián)通的充值、水電費(fèi)的繳納等等。而春節(jié)過年期間尤其繁忙，在其職員的休息日間，我就去那半頂替，半實(shí)習(xí)的體驗(yàn)了1個星期。而我的職責(zé)就是進(jìn)行固定電話的收費(fèi)，移動、聯(lián)通的充值、水電費(fèi)的繳納。幾乎固定的電腦操作，我很快就學(xué)會了。領(lǐng)到提醒，在算帳的時(shí)候，繳費(fèi)的科目比較多時(shí)，用計(jì)算機(jī)算，不要弄錯了，因?yàn)榻?jīng)常有弄錯的現(xiàn)象，而結(jié)果是自己賠錢。2016大學(xué)暑期社會實(shí)踐報(bào)告（郵政局）社會實(shí)踐報(bào)告。

我的工作相對很輕松，因?yàn)槭召M(fèi)是相對集中的過了那段較忙的時(shí)候，就幾乎沒啥事了，我就坐在電腦前觀察這邊的工作人員和顧客以及相處方式。

就我的了解，以前的郵局只經(jīng)營郵件、電報(bào)，并不進(jìn)行儲蓄，儲蓄是后來才有的。在我們那，也許是處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，所以并不成有城市中的那一米距離的欄桿，顧客之間的距離也不是拉的很遠(yuǎn)。有時(shí)候有老人不是很認(rèn)識字時(shí)，后邊等著的人會上前幫個忙，而這就很好的體現(xiàn)出了鄉(xiāng)親的淳樸，偶爾也會有一些蠻不講理的，大多是喝醉了酒，由于證件不齊全遭到拒絕取款。不過，有時(shí)營業(yè)員的某些做法也很讓人難以接受，譬如，17點(diǎn)30下班，他們會在17點(diǎn)就將今天的賬目核對好了，這時(shí)顧客來了要進(jìn)行匯款，存錢時(shí)他們會說下班了，明天再來吧??！其實(shí)這些賬目本該臨下班時(shí)進(jìn)行核對，而他們?yōu)榱瞬坏⒄`下班時(shí)間，老早就將賬目對好了。所以，領(lǐng)到們有時(shí)進(jìn)行一些規(guī)則的制定時(shí)，與其靠在辦公室苦想，不如真正的到前臺走一下，更能實(shí)際的解決問題，提高形象與業(yè)績。

從今年的業(yè)績上來看，明顯的低于往年，金融危機(jī)的影響，讓我們那進(jìn)城打工的提早返鄉(xiāng)，存款也不是太相對集中在臘月二十六、七八這些天。

在我所學(xué)的專業(yè)領(lǐng)域，就廣告媒介的選擇中對于郵政黃頁、郵政廣告的；利用，我可以說效果甚微，與其說投遞員不盡責(zé)，還不如說是政策不好。大多數(shù)郵政廣告都堆積在投遞間，本應(yīng)該夾在報(bào)刊中的。但由于政策的失誤，只給局長錢，而投遞員在投遞廣告的時(shí)候不拿錢，又有幾個投遞員會愿意傳遞呢！

這也許是我實(shí)習(xí)最利于日后做廣告的一點(diǎn)了。

最后總結(jié)一下，做辦公室、收錢這樣的工作太不適合我了，正如當(dāng)初我想做記者一樣，那種每天的奔波與新鮮感才屬于我。廣告也正是如此。我依舊會檢查這樣的想法，繼續(xù)下去，不改變！

郵局實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十三

1、為增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，__居委會嚴(yán)格執(zhí)行每周一例會制度，社區(qū)全體工作人員參加了例會，安排本周工作重點(diǎn)：與“雙報(bào)到”單位對接學(xué)校活動，撰寫20__年活動方案；完成本周活動宣傳信息上報(bào)工作；及時(shí)做好社區(qū)微信公眾號的發(fā)布；傳達(dá)城市管理“門前五包”會議要求，定期督查巡視轄區(qū)商鋪門前五包落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，拍照存檔；做好“復(fù)工開門紅”?？恼聢?bào)送。

2、為了讓轄區(qū)居民感受元宵佳節(jié)的節(jié)日氣氛，社區(qū)兩委成員聯(lián)合西城實(shí)驗(yàn)學(xué)校共同走訪慰問轄區(qū)黨員、重病患者，可愛的小學(xué)生們將自制愛心湯圓送到他們手上，并在寒冷冬日為他們送上實(shí)實(shí)在在的溫暖與節(jié)日祝福。

3、開展社區(qū)居委會成員補(bǔ)選候選人提名工作，采取居民小組推薦和個人自薦兩種方式進(jìn)行候選人提名，并及時(shí)張貼《__社區(qū)第十一屆社區(qū)居民委員會補(bǔ)選公告》。

4、龍湖水晶酈城和恒大金碧新城三期分別舉辦“告白大作戰(zhàn)”和“相親大會”活動，旨在創(chuàng)建和諧社區(qū)，豐富轄區(qū)居民的精神文化生活，提高居民生活幸福感，同時(shí)為疫情之下的煙火生活增添新的色彩和趣味。此次活動充分展現(xiàn)了居民慶祝元宵節(jié)的熱烈氛圍，也體現(xiàn)了__社區(qū)獨(dú)有的“月上柳梢頭，人約黃昏后”婉約的氣質(zhì)。

5、開展__學(xué)習(xí)教育會議，組織全體社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)《關(guān)于作風(fēng)簡單粗暴漠視群眾利益典型問題的的通報(bào)》相關(guān)文件，通過集中學(xué)習(xí)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)矛盾糾紛化解處置，督促大家繃緊廉政之弦，長鳴警示之鐘。

6、為全面加深與“雙報(bào)到”單位濟(jì)南西城實(shí)驗(yàn)學(xué)校的共商、共謀、共建，竭力做好“校社共育”，__社區(qū)按照學(xué)校全覆蓋、居委會全參與、服務(wù)群眾全方位原則，組建“社校e家”聯(lián)盟，整理__社區(qū)“社校e家共創(chuàng)未來”項(xiàng)目方案，組團(tuán)式開展精神文明實(shí)踐活動，有效推進(jìn)“黨建工作聯(lián)做，社區(qū)資源共享，精神文明聯(lián)創(chuàng)”，形成“你中有我、我中有你”的社校利益共同體。

7、__社區(qū)黨支部督促黨員積極參加“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”在線答題，堅(jiān)持每日登陸。

二、社區(qū)網(wǎng)格。

1、為進(jìn)一步建立健全城市管理長效機(jī)制，提高城市精細(xì)化管理，加強(qiáng)沿街環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造序化、潔化、綠化、亮化、美化的城市環(huán)境，__社區(qū)網(wǎng)格員對臨街商鋪、轄區(qū)單位巡查走訪，開展“門前五包”宣傳工作，確保責(zé)任制落到實(shí)處。在走訪巡查過程中，工作人員耐心講解“門前五包”責(zé)任內(nèi)容，號召廣大商戶、單位自覺履行責(zé)任，做好“責(zé)任區(qū)”的管理工作。通過一系列宣傳工作，為濟(jì)南市“門前五包”工作的開展?fàn)I造良好的環(huán)境，讓城市管理人人參與的觀念深入人心。

2、社區(qū)網(wǎng)格員定期更新轄區(qū)周邊疫苗接種時(shí)間安排，在小區(qū)出入密集位置及時(shí)張貼接種提示信息，持續(xù)營造疫苗接種的濃厚氛圍。__社區(qū)率先垂范，當(dāng)好疫苗接種的“指導(dǎo)員”，營造氛圍，當(dāng)好疫苗接種的“宣講員”，優(yōu)化服務(wù)，當(dāng)好疫苗接種的“暖心員”，馳而不息推進(jìn)疫苗接種工作。

3、居民反映洗手池?zé)崴?、太陽能熱水管不通熱水，居委會網(wǎng)格員“接訴即辦”，多次入戶了解實(shí)際情況，為居民分析具體原因及應(yīng)對措施，積極協(xié)調(diào)地產(chǎn)、物業(yè)人員共同商討解決方案，將問題消除在網(wǎng)格。

5、各網(wǎng)格群內(nèi)每日轉(zhuǎn)發(fā)疫苗情況信息、文明健康綠色環(huán)保主題公益廣告等各類重要通知，力爭做到應(yīng)知盡知。

5、__社區(qū)網(wǎng)格員按照網(wǎng)格化管理，以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動為抓手，將實(shí)現(xiàn)生活垃圾“減量化、資源化、環(huán)保化、無害化”為目標(biāo)，對本網(wǎng)格內(nèi)的垃圾桶和垃圾處置點(diǎn)進(jìn)行日常巡查。

三、為民辦事。

1、春節(jié)期間恒大金碧新城三期一戶居民家中下水道堵塞，導(dǎo)致下水道往外溢水，社區(qū)工作人員在接到居民投訴電話后，主動聯(lián)系居民了解進(jìn)展，積極協(xié)調(diào)物業(yè)、維修人員及時(shí)處理，將損失減少到最小，為避免后期再次發(fā)生反水的情況向居民出謀劃策。一系列的暖心之舉贏得了居民的認(rèn)可和好評，居民到居委會當(dāng)面致謝，表示感激之情。

2、對接物業(yè)公司主管工作人員安排近期主要工作，要求物業(yè)公司務(wù)必提高對垃圾分類工作的重視。溝通中明確表示：1是督桶員要穿著督桶員服裝，佩戴袖標(biāo)；2是加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)廣大居民落實(shí)垃圾分類工作，提高廚余垃圾量；3是落實(shí)督桶員職責(zé)及培訓(xùn)工作，提高督桶員的分揀水平；4是要維護(hù)好垃圾分類相關(guān)設(shè)施，對破損的設(shè)施及時(shí)更換，同時(shí)就“門前五包”等問題傳達(dá)街道指示。

針對近期居民集中反映電梯故障、嚴(yán)重影響出行的問題提出意見建議，督促物業(yè)立足社區(qū)實(shí)際，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，迅速整改存在的問題。

3、根據(jù)前期掌握的居民疫苗接種情況，聯(lián)系已到期但未接種加強(qiáng)針的居民及時(shí)接種，確保疫苗接種“一個不少打，不漏打”，全力以赴提升轄區(qū)接種率，讓疫苗接種有“速度”更有“溫度”。

4、針對居民反映個別業(yè)主在電梯內(nèi)抽煙的行為，居委會聯(lián)合物業(yè)工作人員在電梯內(nèi)張貼“請勿吸煙”的文明宣傳語，呼吁大家文明乘梯、安全出行，相互參與、相互監(jiān)督，共同攜手愛護(hù)公共衛(wèi)生環(huán)境。

參加各類會議。

1、社區(qū)兩委成員參加__街道20__年新冠肺炎疫情防控工作會議。

2、參加__街道20__年第一季度安全生產(chǎn)形勢分析會。

3、參加__街道20__年工作動員大會。

4、參加__街道__學(xué)習(xí)教育總結(jié)會。

5、參加__街道今冬明春黨員集中培訓(xùn)暨書記講黨課會議。

6、社區(qū)兩委成員參加__街道“機(jī)關(guān)內(nèi)部一次辦成”業(yè)務(wù)培訓(xùn)會。

四、熱點(diǎn)問題。

近期居委會在走訪轄區(qū)住戶過程中，排查出房屋私自加裝隔板改為群租房的情況，存在嚴(yán)重的消防安全隱患，居委會工作人員聯(lián)合物業(yè)、城管執(zhí)法部門第一時(shí)間整改，及時(shí)下達(dá)限期整改通知書，深挖徹查，形成高壓態(tài)勢，讓違規(guī)群租現(xiàn)象無生根發(fā)芽之勢。后期居委會將加強(qiáng)巡查，嚴(yán)防嚴(yán)控，做到早發(fā)現(xiàn)早處置，減少執(zhí)法成本和群眾損失，保障居民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

五、工作計(jì)劃。

短期完成。

2、對接西城實(shí)驗(yàn)學(xué)校及社區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)，開展“四點(diǎn)半課堂”延時(shí)服務(wù)；

4、社區(qū)服務(wù)用房基礎(chǔ)裝修已完成，繼續(xù)打造黨建活動中心及新時(shí)代文明實(shí)踐站。

長期完成。

1、落實(shí)好垃圾分類等工作；

2、開展“紅網(wǎng)里的民生故事”特色活動；

3、繼續(xù)做好“我為群眾辦實(shí)事”系列活動；

4、壯大志愿者隊(duì)伍，繼續(xù)吸收熱心居民；

5、督促社區(qū)工作人員、黨員每日登錄學(xué)習(xí)強(qiáng)國，完成答題。

郵局實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十四

**市人民政府行政服務(wù)中心于20xx年8月31日落成并正式對外辦公，其前身是6月26日成立的**市行政審批服務(wù)中心。行政服務(wù)中心作為**市人民政府的派出機(jī)構(gòu)，主要依據(jù)《行政許可法》對進(jìn)入中心的職能部門進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理，按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的原則，為公民、法人和其他社會組織提供“一站式”服務(wù)。

我被安排在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)委員會這一窗口，初到這個部門心里比較茫然，覺得工商管理專業(yè)和這個部門不是很對口，擔(dān)心自己做不好，認(rèn)為自己只能做一些不需要了解太多業(yè)務(wù)的工作，例如打掃辦公室衛(wèi)生。但是當(dāng)我走進(jìn)這個部門，我發(fā)現(xiàn)我的顧慮是多余的。我在這里不僅學(xué)到了一些業(yè)務(wù)上的東西，更讓我學(xué)會了一些走向社會的人生道理。

第一：真誠待人，善于溝通。其實(shí)，學(xué)生實(shí)習(xí)期間最讓人感慨的并不是專業(yè)知識的局限，而是人際關(guān)系的處理方面。如何與別人進(jìn)行溝通，這才是我們進(jìn)入社會所面臨的最重要的問題。在學(xué)校里人際關(guān)系比較單純，同學(xué)之間基本不存在直接的利害關(guān)系;而一到單位，則基本是被領(lǐng)導(dǎo)、別人幫助，一時(shí)間這個角色的轉(zhuǎn)換讓人很不適應(yīng)。進(jìn)入單位后，作為一個學(xué)生實(shí)習(xí)生年齡小、資歷低、業(yè)務(wù)生疏，如何與其他人建立一種較為平等的人際關(guān)系，相互溝通，盡快融入新的.環(huán)境中，成了我們所面臨的最大困難。

我剛走進(jìn)部門時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作也不了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們很樂意幫助我，還教會我業(yè)務(wù)流程，讓我深感不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。

第二：勤奮虛心。處長告訴我這樣一句話，不論年齡，不論職位，只要業(yè)務(wù)優(yōu)于你，就可以稱得上師傅，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?。通過這次學(xué)生實(shí)習(xí)，我深刻的體會到這一點(diǎn)，并不是名師嚴(yán)教就會讓你水到渠成，靠的是自己設(shè)身處地的去揣摩、去分析、去感悟，理論固然重要，但是單憑紙上談兵，永遠(yuǎn)不會立足于社會。我在農(nóng)委學(xué)生實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，通過處長和同事的耐心指導(dǎo)，我學(xué)會了一些業(yè)務(wù)流程，但是實(shí)踐中卻發(fā)現(xiàn)了一些問題。就拿較為簡單地制定統(tǒng)計(jì)表來說，在制表時(shí)我沒有考慮太多，只是有多少個數(shù)據(jù)就設(shè)計(jì)了多少個行列，經(jīng)過處長指點(diǎn)我才認(rèn)識到，這樣制表不僅不正規(guī)還會對以后的工作帶來一定的麻煩，比如新增數(shù)據(jù)時(shí)就會無從下手。平時(shí)在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。

第三：激情與耐心。激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。激情讓我們對工作充滿熱情，就如來窗口辦事的人形形色色，然而不管是什么人，工作人員都要以熱情的態(tài)度去接待，去全心全意為老百姓辦事。除了到窗口來辦事的以外，還有很多人通過各種渠道做咨詢，我學(xué)生實(shí)習(xí)的這段時(shí)間就遇到網(wǎng)上咨詢，雖然提出的問題不是我們部門直屬，但是處長依舊給有關(guān)部門打電話咨詢，很認(rèn)真地回復(fù)了百姓的問題，讓我真正理解了為百姓服務(wù)這句話。除了激情，還要有耐心，耐心讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精。有些工作也許不是很復(fù)雜，但是卻要求工作中不能有失誤，我學(xué)生實(shí)習(xí)的這段日子里，正巧趕上有一批證件年審，農(nóng)委的同事很耐心地一個個在電腦上登記，又一個個地制作新證。這不單單是業(yè)務(wù)上的熟練，更主要的是用自己的耐心來做好百姓的工作。

第四：條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會表現(xiàn)急躁，其實(shí)我們應(yīng)抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事，這一點(diǎn)也是我從學(xué)生實(shí)習(xí)中學(xué)到的。處長告訴我在機(jī)關(guān)工作最主要的就是讀懂文件，把上級的文件讀懂傳達(dá)下去，把百姓的問題總結(jié)反映上去。為了鍛煉這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)讓我根據(jù)上級文件制定一個申報(bào)材料要求。起初，我覺得比較迷茫、無從下手，把厚厚的文件簡要、全面地概括成兩頁紙談何容易，但是當(dāng)我靜下心來，特別是看處長在讀文件時(shí)很有條理的把要點(diǎn)都畫下來，這給了我很大的啟示。他們做事很講究條理,遇到問題時(shí)會一步步去解決，而不是驚慌失策，不會做一些無用功，工作效率也得到提高。

郵局實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十五

社會實(shí)踐報(bào)告范文，下面小編為你整理推薦實(shí)習(xí)社會實(shí)踐心得體會，歡迎閱讀參考，謝謝!

在郵局實(shí)踐的半個多月期間，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識面，也學(xué)到了很多的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。同時(shí)也對中國郵政這個百年國企有了自己的認(rèn)識和看法。

原本以為郵政局是一個很簡單的單位，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個單位當(dāng)中，你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計(jì)劃財(cái)務(wù)科、函件局、報(bào)刊局、集郵公司和速遞物流公司。

在這二十多天中，我主要實(shí)踐部門是在營業(yè)前臺、函件、報(bào)刊局這三個部門。

函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件，報(bào)刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細(xì)心，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以，在發(fā)信件之前，我們都會核對很多遍。

在營業(yè)前臺的實(shí)踐工作中，我認(rèn)為還是蠻有趣的。在此，我學(xué)會了什么叫做服務(wù)，比如在語言表達(dá)上和肢體表達(dá)上。當(dāng)有用戶走進(jìn)營業(yè)廳離柜臺一米時(shí)，要立刻起立并面帶微笑說：“您好!請問您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語言是不能說的，像“為什么”、“什么事”、“快點(diǎn)，后面還有好多人等著呢”，也不可以態(tài)度冷談，對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時(shí)，要說“對不起，請您到xx號柜臺辦理?！倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。

我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動手制作，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其實(shí)都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。

對于大一的我們來說學(xué)習(xí)任務(wù)相對輕松的暑假是鍛煉自己實(shí)踐能力的機(jī)會，今年暑假，我于y-7-10日至y-8-30日在wh市文化局工作40天，主要參加了wh市文化共享工程的建設(shè)工作。

因?yàn)榻?jīng)歷，所以懂得，40天的社會實(shí)踐不僅鍛煉了自己的人際交往能力，更提高了思想覺悟，政治覺悟，使自己看待問題的觀點(diǎn)上升了一個高度，對文化共享工程也有了一些自己的看法與體會，下面我把自己的工作實(shí)踐與感受表述出來向老師匯報(bào)，與同學(xué)們共勉 。

文化共享工程是從2002年四月起，由文化部，財(cái)政部聯(lián)合實(shí)施的一項(xiàng)文化創(chuàng)新工程，主要目的是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對優(yōu)秀文化信息資源進(jìn)行數(shù)字加工，整合，通過互聯(lián)網(wǎng)和衛(wèi)星傳輸?shù)仁侄螌①Y源傳輸?shù)交鶎?，為廣大群眾提供公益性服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀文化信息資源在全國范圍內(nèi)的共建共享。全國文化信息資源共享工程自2002年啟動以來，河南省文化廳，河南省級分中心根據(jù)河南實(shí)際情況，以構(gòu)建完善的公共文化服務(wù)體系為主線，以保證人民群眾的基本文化權(quán)益，全面提高人的素質(zhì)為目標(biāo)，以創(chuàng)新文化形式和內(nèi)容為重點(diǎn)，努力推進(jìn)文化信息資源共享工程建設(shè)。

wh市文化局積極響應(yīng)河南省號召，推進(jìn)文化共享工程建設(shè)，y年省文化廳向wh市發(fā)放了50臺電腦和25臺投影，y年又向wh發(fā)放了262臺電腦和26臺投影，現(xiàn)在wh市已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了所有行政村共享工程設(shè)備覆蓋率百分之百，我主要參與了農(nóng)村電腦投影的發(fā)放工作和縣級支中心的設(shè)備安裝工作，在電腦的發(fā)放過程中首先是摸底排查階段，我們深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，了解去年發(fā)放設(shè)備的使用情況，確定今年需要發(fā)放的村，然后匯總統(tǒng)計(jì)并舉行了隆重的發(fā)放儀式。

通過參加這項(xiàng)工作，

再次看到了農(nóng)村文化事業(yè)發(fā)展迅速，wh市所以行政村都配備了電視電腦或投影，機(jī)頂盒，通過網(wǎng)落可以接收到黨員遠(yuǎn)程教育網(wǎng)，資源共享網(wǎng)和中小學(xué)教育網(wǎng)的所有節(jié)目，許多落后的小山村不再是封閉的，落后的，一躍而進(jìn)入信息化時(shí)代，我感覺到了祖國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，更看到了社會主義的優(yōu)越性。作為一個當(dāng)代大學(xué)生，這也堅(jiān)定了我努力學(xué)習(xí)為祖國的發(fā)展以及社會主義建設(shè)做貢獻(xiàn)的信念。這也將是我以后工作學(xué)習(xí)的動力和目標(biāo)。

一是文化共享工程管理體系建設(shè)薄弱

三是資源建設(shè)落后，文化共享工程的立足點(diǎn)在農(nóng)村，需要大量的農(nóng)村實(shí)用性資源，現(xiàn)有的資源量跟實(shí)際資源需求量還有很大差距。

四是人才隊(duì)伍建設(shè)落后，缺乏一支穩(wěn)定的，高水平的建設(shè)管理，運(yùn)營管理，資源建設(shè)，技術(shù)維護(hù)，師資培訓(xùn)的骨干隊(duì)伍。

黨的`十七屆三中全會將農(nóng)村工作確定為重點(diǎn)工作，這為文化共享工程的發(fā)展又帶來了新的契機(jī)，相信河南省的文化共享工程建設(shè)在省文化廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公共圖書館全體工作人員的共同努力下，一定會實(shí)現(xiàn)符合科學(xué)發(fā)展觀的重大突破，為構(gòu)建公共文化服務(wù)體系作出更大的貢獻(xiàn)。

為期40天的暑假社會實(shí)踐雖然短暫，但卻是人生中的一次寶貴經(jīng)歷，充實(shí)了我的大學(xué)生活更豐富了我的人生經(jīng)歷，相信此次的社會實(shí)踐會對自己今后踏入工作崗位帶來很大的幫助。在這期間所積累的寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)將會是我一生的財(cái)富。很高興，自己最終很好地完成了這次富有意義的暑期社會實(shí)踐的工作。

一通過這次實(shí)踐，使我很好的鍛煉了自己的才能，加強(qiáng)了自己的自信心

二鍛煉了自己的人際交往、團(tuán)隊(duì)合作、與人交流溝通的能力

三提高了自己在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，豐富了自己的工作經(jīng)歷，為將來的就業(yè)做好了準(zhǔn)備。

要以單純的想法去理解和認(rèn)識社會。而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會更多的書面專業(yè)知識，在實(shí)踐中好好利用知識進(jìn)行運(yùn)作。

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郵局實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十六

2004年桓仁郵政局在省、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。其具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

郵政各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。

（一）、業(yè)務(wù)收入完成情況。

我局全年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為954萬元，今年1-11月份實(shí)際完成883.3萬,完成全年計(jì)劃的92.6%。其中儲蓄業(yè)務(wù)收入完成696.3萬元，包裹收入完成52.2萬元，特快業(yè)務(wù)收入完成37.7萬元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成28.7萬元，報(bào)刊發(fā)行收入完成28.6萬元，代辦業(yè)務(wù)完成6.6萬元，其他業(yè)務(wù)收入5萬元。

（二）、儲蓄任務(wù)及收支差額完成情況。

截止11月20日，我局儲蓄余額達(dá)到34605萬元，累計(jì)凈增余額6560萬元，活期儲蓄余額9978.5萬元,占儲蓄比重的.28.88%。

經(jīng)營工作基本情況。

（一）、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快。

1、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快。

郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的78.8%以上。2004年市局給我局下達(dá)的郵儲余額凈增指標(biāo)為2000萬，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成2000萬元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時(shí)加大了職工攬儲力度和考核力度，實(shí)施壓縮在途資金在0.5%以下、控制庫存現(xiàn)金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成最好的，截止3月20日，累計(jì)余額達(dá)31，775萬元，上劃資金4，850萬元，超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)，受到了市局的表揚(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會，其中426萬元的保費(fèi)中有80%以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3,658萬元，僅比3月20日少了73萬。在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，截止11月20日，我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲蓄余額6560萬元，完成了全年計(jì)劃的182.2%，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。

2、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展突出。

郵局實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十七

今年暑假，經(jīng)父母介紹，我來到本地郵局完成了我的假期社會實(shí)踐。在這十五中我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識面，也學(xué)到了很多的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。同時(shí)也對中國郵政這個百年國企有了自己的認(rèn)識和看法。

原本以為郵政局是一個很簡單的單位，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個單位當(dāng)中，你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計(jì)劃財(cái)務(wù)科、函件局、報(bào)刊局、集郵公司和速遞物流公司。函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件，報(bào)刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細(xì)心，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以，在發(fā)信件之前，我們都會核對很多遍。

在營業(yè)前臺的實(shí)踐工作中，我認(rèn)為還是蠻有趣的。在此，我學(xué)會了什么叫做服務(wù)，比如在語言表達(dá)上和肢體表達(dá)上。當(dāng)有用戶走進(jìn)營業(yè)廳離柜臺一米時(shí)，要立刻起立并面帶微笑說：“您好！請問您辦什么業(yè)務(wù)？”在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語言是不能說的，像“為什么”、“什么事”、“快點(diǎn)，后面還有好多人等著呢”，也不可以態(tài)度冷談，對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時(shí)，要說“對不起，請您到xx號柜臺辦理?！倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。

我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動手制作，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其實(shí)都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的工作經(jīng)驗(yàn)人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，收獲還是蠻大的。

匪淺的。通過這次實(shí)習(xí)，獲得了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。時(shí)代節(jié)奏快，知識爆長，這就需要我們不斷的在學(xué)習(xí)過程中實(shí)踐。他使我們在理論中理解社會，讓我們學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的學(xué)問，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下根底。

現(xiàn)今人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈。雖然只有短短的15天，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得還應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力?，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重應(yīng)聘者的實(shí)踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，了解到為事的不易，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心，是我一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

最后，感激在這時(shí)期一切協(xié)助過我的人。謝謝你們的無私幫助！

系別班級:12級信息工程1班 學(xué) 號:12116060132 姓 名:高 宇

一、實(shí)踐目的：

學(xué)習(xí)與實(shí)際相結(jié)合，通過實(shí)習(xí)全面了郵政速遞物流生產(chǎn)組織、作業(yè)流程，了解現(xiàn)代速遞物流技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，鞏固和擴(kuò)大所學(xué)知識，為后續(xù)的專業(yè)學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過現(xiàn)場參觀和實(shí)地操作，熟悉物流設(shè)施、設(shè)備的基本組成和運(yùn)行狀況，學(xué)習(xí)工作人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)正確的勞動觀念和工作能力。

二、實(shí)踐時(shí)間：2015年7月15日——2015年8月20日

三、實(shí)踐單位：內(nèi)蒙古郵政速遞物流有限公司呼和浩特市分公司

四、實(shí)踐的主要內(nèi)容

（一）公司簡介

中國郵政速遞物流股份有限公司（簡稱中國郵政速遞物流）是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，中國郵政集團(tuán)于2015年6月聯(lián)合各省郵政公司共同發(fā)起設(shè)立的國有股份制公司，是中國經(jīng)營歷史最悠久、規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣、業(yè)務(wù)品種最豐富的快遞物流綜合服務(wù)提供商。

網(wǎng)點(diǎn)超過4.5萬個。

中國郵政速遞物流主要經(jīng)營國內(nèi)速遞、國際速遞、合同物流等業(yè)務(wù)，國內(nèi)、國際速遞服務(wù)涵蓋卓越、標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)不同時(shí)限水平和代收貨款等增值服務(wù)，合同物流涵蓋倉儲、運(yùn)輸?shù)裙?yīng)鏈全過程。擁有享譽(yù)全球的“ems”特快專遞品牌和國內(nèi)知名的“cnpl”物流品牌。

（二）實(shí)踐過程簡述

進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后，我先后在市場部、綜合部、攬投部進(jìn)行參觀、了解、學(xué)習(xí)，并在網(wǎng)運(yùn)部進(jìn)行實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)過程大致可以分為兩個階段：

第一階段，主要是協(xié)助部門人員處理一些日常的事務(wù)性工作，通過對部門職員的學(xué)習(xí)觀察以及同事之間的交流溝通中，我比較詳細(xì)的了解了郵政速遞物流的運(yùn)作流程及工作方式，對郵政速遞物流有了一個直觀的認(rèn)識。

第二階段，在熟悉了基本的業(yè)務(wù)流程之后，我投入實(shí)戰(zhàn)工作當(dāng)中。我主要負(fù)責(zé)提供相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控、客戶信息、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)行質(zhì)量等各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、客戶用郵服務(wù)監(jiān)督、客戶回訪及評價(jià)意見征集工作。

五、實(shí)習(xí)中所發(fā)現(xiàn)的問題

是工作人員的服務(wù)質(zhì)量，郵政的工作人員根據(jù)其工作性質(zhì)分為：前臺收寄服務(wù)人員、攬投員、熱線客服，此外還有不與客戶發(fā)生直接接觸的工作人員，他們構(gòu)成了我們郵政的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，影響著客戶對我們服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)，《國家郵政局關(guān)于2011年3月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告》也表明，在服務(wù)質(zhì)量上還有所欠缺，工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。

（二）運(yùn)營成本較高。內(nèi)蒙古自治區(qū)郵政公司網(wǎng)運(yùn)部門積極推行網(wǎng)運(yùn)信息化管理和kpi指標(biāo)體系管理，實(shí)現(xiàn)了郵政設(shè)備和車輛的信息化、規(guī)范化、精細(xì)化管理，降低了運(yùn)營成本，但公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)臃腫，部分基層員工工作熱情不高，在強(qiáng)調(diào)規(guī)范化的同時(shí)浪費(fèi)嚴(yán)重等原因?qū)е逻\(yùn)營成本比其他速遞物流公司高。

（三）價(jià)格較高

由于郵政速遞各環(huán)節(jié)管理比較嚴(yán)格，流程不夠簡單，運(yùn)行成本偏高，與市場上其他私人快遞公司相比價(jià)格偏高。

（四）企業(yè)競爭力較弱。我認(rèn)為ems目前的'地位有些尷尬，直觀表現(xiàn)就是與國際大企業(yè)相比，速度、服務(wù)、價(jià)格沒有優(yōu)勢；與私企相比，也處于劣勢。究其原因，我認(rèn)為是大型國企長期形成的通病，機(jī)構(gòu)臃腫，職工積極性不高，人員素質(zhì)偏低，對市場了解不夠深刻，沒有充分滿足市場的需求，致使市場占有率下降。

六、對問題的思考與建議

（一）進(jìn)一步提高信息化對企業(yè)效益的貢獻(xiàn)，改進(jìn)并完善系統(tǒng)。并利用信息化調(diào)動員工工作熱情。

2015年以來，內(nèi)蒙古郵政網(wǎng)運(yùn)部門積極推行網(wǎng)運(yùn)kpi指標(biāo)體系。整個指標(biāo)體系按照全面性、代表性、經(jīng)濟(jì)性、可操作性、相對穩(wěn)定性的原則，選取網(wǎng)運(yùn)各環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵點(diǎn)，分為運(yùn)行效益、運(yùn)行效率、運(yùn)行質(zhì)量3大類、39個指標(biāo)，涵蓋了網(wǎng)運(yùn)的資產(chǎn)收益率、成本收益率以及人均勞動生產(chǎn)率等運(yùn)行效益指標(biāo)，網(wǎng)運(yùn)產(chǎn)能、運(yùn)能以及設(shè)備、車輛的利用和使用情況等運(yùn)行效率指標(biāo)，郵件的封發(fā)情況、干線汽車郵路準(zhǔn)班準(zhǔn)點(diǎn)情況、郵件信息處理情況、時(shí)限完成情況以及其他一些涉及人員、郵件、設(shè)備車輛安全的運(yùn)行質(zhì)量指標(biāo)。

借助全國網(wǎng)運(yùn)信息化系統(tǒng)，全區(qū)各郵政局對生產(chǎn)和經(jīng)營部門設(shè)備車輛展開清理工作，并與財(cái)務(wù)固定資產(chǎn)賬目進(jìn)行了核對，摸清了設(shè)備車輛的底數(shù)和狀況，使系統(tǒng)檔案基礎(chǔ)數(shù)據(jù)較為準(zhǔn)確、真實(shí)、全面。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備車輛的動態(tài)管理，提高了設(shè)備車輛的利用率和完好率，有效地避免了設(shè)備車輛閑置的情況。各級網(wǎng)運(yùn)部門積極推行單車成本核算，對油料、維修費(fèi)等消耗定額實(shí)行盟市統(tǒng)一標(biāo)桿集中管理，利用車輛管理系統(tǒng)動態(tài)記錄對各單車的每月費(fèi)用節(jié)超情況進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)了單車成本核算清晰化，有效地控制了車輛運(yùn)行的各項(xiàng)支出。

（二）借鑒先進(jìn)的管理辦法，引進(jìn)或發(fā)明先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，提高工作效

率。

這次實(shí)習(xí)有幸趕上新郵政速遞收寄系統(tǒng)上線，攬投人員攬收的郵件在攬收環(huán)節(jié)就自己收寄處理了，減少了歸班后集中收寄處理環(huán)節(jié)，為郵件的快速傳遞提供了保障，也節(jié)約了收寄環(huán)節(jié)的成本，提高了工作效率?？偟膩碚f，通過這次實(shí)踐活動，使我對郵政速遞有了新的認(rèn)識，他們也也在努力地通過內(nèi)部改革、采用先進(jìn)的技術(shù)、改進(jìn)優(yōu)化流程等手段提高市場競爭力，滿足市場的需求，領(lǐng)跑中國快遞行業(yè)。

（三）加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高宣傳力度

作為老牌國企，中國郵政的知名度毋庸置疑。但其優(yōu)勢卻遠(yuǎn)沒有像其名字一樣深入人心，標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營，廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范，豐富的業(yè)務(wù)品種的優(yōu)勢并沒有被充分發(fā)揮。

七、實(shí)結(jié)

（一）實(shí)習(xí)收獲

了指引，而具體業(yè)務(wù)的操作也進(jìn)一步完善了我的理論體系。

（二）實(shí)習(xí)體會

1.細(xì)節(jié)決定一個人的發(fā)展。心思縝密似乎是作為一名工作者必須的品質(zhì)，無論是從事何種職業(yè)。而就物流這類工作流程較多，程序稍稍繁瑣的工作而言，尤為重要。一個粗心大意，一個不留神很有可能造成工作上的失誤，且給客戶帶來不便。

2.勤勞是成功的伙伴。對于客戶提出的一些關(guān)于速遞的問題而我們有沒有進(jìn)行過相關(guān)培訓(xùn)的情況總會時(shí)有發(fā)生，這時(shí)我們又會浪費(fèi)很多的時(shí)間去咨詢“師傅”，給客戶帶來不好的服務(wù)體驗(yàn)，所以很多東西不能是沒有培訓(xùn)就可以不用把握，這種懶惰的意識是不可取的，我們應(yīng)當(dāng)在最好的年紀(jì)去主動地提升自己，在最適合學(xué)習(xí)的時(shí)候丟掉懶惰的情緒擴(kuò)充自己的知識面，否則最后吃虧的還是自己。

3.學(xué)習(xí)因該是我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。學(xué)到的東西越來越多，遇到的問題也越來越多，不論是在實(shí)習(xí)中還是以后正式的工作，我都要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。學(xué)習(xí)并不是一勞永逸的事，像快貨中心，每天都會有新狀況，讓我們靈活把握，以備不時(shí)之需。人生也是一樣，總要為自己留條后路才不會走上絕路，學(xué)習(xí)是一條路，更是一種生活態(tài)度，是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。

最后，謝謝郵政速遞物流給了我，這個還身在大學(xué)校園毫無工作經(jīng)

驗(yàn)的青澀學(xué)子實(shí)習(xí)的機(jī)會，謝謝郵政速遞物流快貨中心的各個工作伙伴在一個多月的實(shí)習(xí)中對我的指導(dǎo)與關(guān)懷。此次實(shí)習(xí)，于我而言，尤為珍貴。短短30多個日子，不僅僅是純粹的“實(shí)習(xí)”兩字。它讓我學(xué)會在實(shí)踐中體會專業(yè)知識的同時(shí)，更教會我身為一名工作者，應(yīng)有的不怕苦，不怕累，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，還有同事間相互關(guān)懷，相互扶持，團(tuán)結(jié)一致快樂工作的團(tuán)隊(duì)精神。

暑期社會實(shí)踐單位蓋章：

一、實(shí)踐目的：

通過對寒假社會實(shí)踐活動的鍛煉，能夠使自己積累寶貴的社會活動經(jīng)驗(yàn)，更好的了解社會、認(rèn)識社會。同時(shí)為了讓自我認(rèn)知水平能夠有更進(jìn)一步的提高，也是為了適應(yīng)日益激烈的社會競爭。通過親友的安排，此次我寒假社會實(shí)踐的地點(diǎn)是山東省禹城市郵政速遞物流公司。

中國郵政集團(tuán)旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的"ems"(全球郵政特快專遞)、"cnpl"(中國郵政物流)兩個品牌整合而成，另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國際包裹和國內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類有：國際速遞業(yè)務(wù)、國際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件、中速環(huán)球空運(yùn)、中速阿邁斯、中速佐川、國際貨代、國際包裹、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快、經(jīng)濟(jì)快遞、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。

我的實(shí)踐地點(diǎn)位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū)，被分配的部門主要負(fù)責(zé)郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。

二、實(shí)踐內(nèi)容：

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報(bào)都總寫著"有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先"，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，在大學(xué)期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實(shí)踐。

實(shí)踐，就是把所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合.另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐.而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。 有些時(shí)候自己總是認(rèn)為個人有天賦有能力，可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進(jìn)入社會這個大熔爐里我們才認(rèn)識到了自己的無知。從課本上學(xué)習(xí)到的知識只是一小部分，我們需要的更多是能力的提升。此次寒假社會實(shí)踐活動，我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識，進(jìn)一步拓寬我的視野。

很多以前知之甚少的東西，回到家沒有以往的閑情雅致，一倒頭就睡著了。第二天起了個大早，看來這寒假社會實(shí)踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了。8：30分是上班的時(shí)間，此時(shí)的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天。也許是主任對我的信任和昨天的手把手指導(dǎo)，今天我開始試著處理一些日常的詳情單查詢。我有了第一次的接觸，大大小小的詳情單對我來說有些吃不消，一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時(shí)才知道生活的艱辛，不過我倒覺得這挺好玩的。第二天的工作對我的筋骨有些壓力，讓我深有感觸。累是挺累的，不過我很開心，因?yàn)橛袑W(xué)到很多東西。

暑假，經(jīng)過朋友介紹，我來到本地中國郵政局進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)。以下是我的實(shí)踐心得體會。

在郵局實(shí)踐的半個多月期間，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識面，也學(xué)到了很多的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。同時(shí)也對中國郵政這個百年國企有了自己的認(rèn)識和看法。

原本以為郵政局是一個很簡單的單位，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個單位當(dāng)中，你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計(jì)劃財(cái)務(wù)科、函件局、報(bào)刊局、集郵公司和速遞物流公司。

在這二十多天中，我主要實(shí)踐部門是在營業(yè)前臺、函件、報(bào)刊局這三個部門。

函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件，報(bào)刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細(xì)心，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以，在發(fā)信件之前，我們都會核對很多遍。

在營業(yè)前臺的實(shí)踐工作中，我認(rèn)為還是蠻有趣的。在此，我學(xué)會了什么叫做服務(wù)，比如在語言表達(dá)上和肢體表達(dá)上。當(dāng)有用戶走進(jìn)營業(yè)廳離柜臺一米時(shí)，要立刻起立并面帶微笑說："您好！請問您辦什么業(yè)務(wù)？"在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語言是不能說的，像"為什么"、"什么事"、"快點(diǎn)，后面還有好多人等著呢"，也不可以態(tài)度冷談，對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時(shí)，要說"對不起，請您到xx號柜臺辦理。"而不能說"這不能辦"或"該找誰找誰去"等等一系列的話。

我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動手制作，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其實(shí)都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，"用戶是親人"不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。2016大學(xué)暑期社會實(shí)踐報(bào)告（郵政局）2016大學(xué)暑期社會實(shí)踐報(bào)告（郵政局）。我想這些服務(wù)之道，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。

2016大學(xué)暑期社會實(shí)踐報(bào)告（郵政局）

一個安靜的世界。

回憶自己實(shí)習(xí)的第一天，還是蠻有激情的，對一切新鮮事物都充滿了好奇心。想當(dāng)然我的實(shí)習(xí)很簡單，也符合自己的專業(yè)：工商企業(yè)管理 快遞方向。作為一個實(shí)習(xí)生，我就在一個營業(yè)窗口跟著師傅收件，真是不離本行啊！快遞，包裹，掛號信，印刷品掛號，還有快遞包裹的，還真是應(yīng)有盡有。說到這些還真是令人厭煩！每天都在地人民服務(wù)，檢查物品，給物品包裝，最重要的就是要錄入電腦。就像每次上電腦課一樣，面對電腦是我最煩躁的，卻也是每天的必修課，真可憐??！只能說順其自然，不然又能怎樣！不過看看旁邊那些個姐姐，儲蓄，轉(zhuǎn)賬，存款取款沒有個停歇，我的心是寬了不知多少，總比她們和無數(shù)的錢打交道要輕松許多。

從中我也了解了一些我以前不知道，也不屑于知道的東西。比如快遞錄入電腦代碼是411，包裹時(shí)310，掛號信是210，印刷品掛號是211，快遞包裹（2016年寒假社會實(shí)踐報(bào)告）時(shí)311，公事是209，公事退信及其他退信是210，國際平信是120 還有寄快遞不管寄往哪里，首重只要500克以內(nèi)都是20元起步，超過500克的就要按地區(qū)進(jìn)行加價(jià)了。當(dāng)然有電腦在，人腦的工作就是休息了。還記得第一天，師傅教我算價(jià)格，我很蠢的不會算，雖然后來還是弄會了，但想想自己怎么這么笨呢！要是那些電腦罷工了，人腦計(jì)算不了，那不就壞事了。

從第一天到最后一天，其實(shí)真的很快，暑期社會實(shí)踐就這樣結(jié)束了。內(nèi)心還是有多般不舍得。人是有感情的動物，這樣的心情自然是有的，人非草木，孰能無情！

在中，也學(xué)到了不少做人的道理。畢竟每天都要與各式各樣的人打交道，普通老百姓，銀行工作人員，超市工作人員，警察，工商部門，外來務(wù)工人員 雖然不是每一種人都是來寄快遞或包裹的，但是總有些許接觸。2016大學(xué)暑期社會實(shí)踐報(bào)告（郵政局）

不過郵政快遞做的還真不錯，嚴(yán)格就是之一。當(dāng)然我說的是我實(shí)習(xí)的地方郵政局，有些地區(qū)的郵政局做的還是有缺陷的，這里我就不舉例說明了。還是說我們這里的有證據(jù)吧！就比如說我們這里禁止寄遞的物品嚴(yán)格拒收，毫無通融。液體物品，易碎物品，手機(jī)，打火機(jī)等比較常見的一概拒收。也有些人強(qiáng)行要寄遞電器什么的，電磁爐，電飯煲，加濕器等等。只要你同意損壞自負(fù)的原則，問就同意給你寄遞。所以說做生意是一門技術(shù)，不是所有人都適合做生意的！

在實(shí)習(xí)期間我也犯過錯誤，就說我永遠(yuǎn)也搞不清楚掛號信或者印刷品掛號的計(jì)價(jià)方式，有時(shí)候過個精致的信封我就變白癡了，孺子不可教也。不過掛號信我還是會的，只是偶爾重要大了，我就會犯迷糊。掛號信分海寧范圍和外埠，20克以內(nèi)前者3.8元，后者就要4.2元，超出部分以40克，60克，80克 前者按0.8元增加，后者按照1.2元增加，所以計(jì)算有難度，我也會收錯錢的，目前就少收了0.5元。

了。

實(shí)習(xí)既是成長，也有收獲，去面對社會，感知社會，了解社會上的諸多不易，并非一件易事，卻也其樂無窮！

2016大學(xué)暑期社會實(shí)踐報(bào)告（郵政局）

實(shí)習(xí)體驗(yàn)，與其說是實(shí)習(xí)，倒不如說是去練就一種態(tài)度，讓我們更加的接近社會，進(jìn)行社會實(shí)踐，了解社會。便于我們?nèi)栈玫淖呷肷鐣?，融入社會?/p>

我這次實(shí)習(xí)是在郵政局做營業(yè)員，郵政局除了儲蓄、信件等，出于便民的原則還有進(jìn)行包括固定電話的收費(fèi)，移動、聯(lián)通的充值、水電費(fèi)的繳納等等。而春節(jié)過年期間尤其繁忙，在其職員的休息日間，我就去那半頂替，半實(shí)習(xí)的體驗(yàn)了1個星期。而我的職責(zé)就是進(jìn)行固定電話的收費(fèi)，移動、聯(lián)通的充值、水電費(fèi)的繳納。幾乎固定的電腦操作，我很快就學(xué)會了。領(lǐng)到提醒，在算帳的時(shí)候，繳費(fèi)的科目比較多時(shí)，用計(jì)算機(jī)算，不要弄錯了，因?yàn)榻?jīng)常有弄錯的現(xiàn)象，而結(jié)果是自己賠錢。2016大學(xué)暑期社會實(shí)踐報(bào)告（郵政局）社會實(shí)踐報(bào)告。

我的工作相對很輕松，因?yàn)槭召M(fèi)是相對集中的過了那段較忙的時(shí)候，就幾乎沒啥事了，我就坐在電腦前觀察這邊的工作人員和顧客以及相處方式。

就我的了解，以前的郵局只經(jīng)營郵件、電報(bào)，并不進(jìn)行儲蓄，儲蓄是后來才有的。在我們那，也許是處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，所以并不成有城市中的那一米距離的欄桿，顧客之間的距離也不是拉的很遠(yuǎn)。有時(shí)候有老人不是很認(rèn)識字時(shí)，后邊等著的人會上前幫個忙，而這就很好的體現(xiàn)出了鄉(xiāng)親的淳樸，偶爾也會有一些蠻不講理的，大多是喝醉了酒，由于證件不齊全遭到拒絕取款。不過，有時(shí)營業(yè)員的某些做法也很讓人難以接受，譬如，17點(diǎn)30下班，他們會在17點(diǎn)就將今天的賬目核對好了，這時(shí)顧客來了要進(jìn)行匯款，存錢時(shí)他們會說下班了，明天再來吧??！其實(shí)這些賬目本該臨下班時(shí)進(jìn)行核對，而他們?yōu)榱瞬坏⒄`下班時(shí)間，老早就將賬目對好了。所以，領(lǐng)到們有時(shí)進(jìn)行一些規(guī)則的制定時(shí)，與其靠在辦公室苦想，不如真正的到前臺走一下，更能實(shí)際的解決問題，提高形象與業(yè)績。

從今年的業(yè)績上來看，明顯的低于往年，金融危機(jī)的影響，讓我們那進(jìn)城打工的提早返鄉(xiāng)，存款也不是太相對集中在臘月二十六、七八這些天。

在我所學(xué)的專業(yè)領(lǐng)域，就廣告媒介的選擇中對于郵政黃頁、郵政廣告的；利用，我可以說效果甚微，與其說投遞員不盡責(zé)，還不如說是政策不好。大多數(shù)郵政廣告都堆積在投遞間，本應(yīng)該夾在報(bào)刊中的。但由于政策的失誤，只給局長錢，而投遞員在投遞廣告的時(shí)候不拿錢，又有幾個投遞員會愿意傳遞呢！

這也許是我實(shí)習(xí)最利于日后做廣告的一點(diǎn)了。

最后總結(jié)一下，做辦公室、收錢這樣的工作太不適合我了，正如當(dāng)初我想做記者一樣，那種每天的奔波與新鮮感才屬于我。廣告也正是如此。我依舊會檢查這樣的想法，繼續(xù)下去，不改變！

轉(zhuǎn)眼間已在果洛郵政局實(shí)習(xí)一年時(shí)間了，而在這期間，我完成了從一個界外人員到郵政人員的身份轉(zhuǎn)變，我在郵局學(xué)到了許多在課堂和書本上學(xué)習(xí)不到的東西，我不但拓寬了知識面也學(xué)習(xí)到了很多社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，收益匪淺。同時(shí)也對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認(rèn)知和看法。入局的這段時(shí)間，從入局見習(xí)、培訓(xùn)，再到各個業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)和實(shí)踐、認(rèn)識、感受，讓我覺得自己在郵政企業(yè)中漸漸的成長，走向成熟。

回顧這段時(shí)間的實(shí)踐，讓我感觸很深，每到一個業(yè)務(wù)領(lǐng)域我不僅要靠前輩的悉心指導(dǎo)和幫助，更要自己看著學(xué)著每一項(xiàng)工作的具體流程。最終在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和激勵下，我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務(wù)知識，還能夠協(xié)助其他業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù)。具體實(shí)習(xí)內(nèi)容如下：

一、在營業(yè)前臺實(shí)習(xí)時(shí)

營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，更是鍛煉人的很好機(jī)會，這期間也經(jīng)常會遇到一些用戶的冷嘲熱風(fēng)或者不滿意，說這說那的，但是營業(yè)人員只是用微笑輕輕的帶過或者用和藹的口氣耐心的告訴用戶原因，作為郵政營業(yè)人員十字服務(wù)用語都是常掛嘴邊的，這也是我在實(shí)習(xí)當(dāng)中使得我的素質(zhì)修養(yǎng)得到了很大的提高。

二、郵政儲蓄窗口實(shí)習(xí)時(shí)

所謂做一行要懂一行的行規(guī)，這一點(diǎn)我在郵政儲蓄窗口實(shí)習(xí)時(shí)深有體會。比如有的業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要身份證件，而用戶略有微詞時(shí)，我們也總是耐心的解釋，直到用戶滿意為止，在這里上班工作態(tài)度尤為重要，這點(diǎn)也是我親身感受。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握了，就慢慢的去嘗試自己上崗操作，可到自己親身實(shí)踐時(shí)，沒想到看似簡單的業(yè)務(wù)處理時(shí)多么的注重細(xì)節(jié)要求，一不小心還要自己賠錢，這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

我在郵政儲蓄實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我深深體會到一名合格的儲蓄柜員，不僅要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)，所以我應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位做出不平凡事跡的儲蓄柜員學(xué)習(xí)。

通過實(shí)習(xí)讓我深刻知道作為一名郵政員工，只有熱愛自己的崗位，并把它當(dāng)做實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的過程和最終目標(biāo)。全身心地，忘我地投入到本質(zhì)工作中，積極主動完成各項(xiàng)工作。

總的來說，在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是在這艱苦的工作中，我卻學(xué)習(xí)到了不少的東西，也收到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到很多新的問題，而這些問題會給我?guī)硇碌捏w會和新的體驗(yàn)。因此，我堅(jiān)信只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能有更大的收獲和啟發(fā)，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴經(jīng)驗(yàn)。

這就是在郵政實(shí)習(xí)當(dāng)中的感觸和心得體會。