眼下，我們正處于一個信息爆炸的時代，總結成為了必不可少的一種能力?？偨Y是對過去的回顧和對未來的規(guī)劃，可以幫助我們更好地制定目標和策略。以下是小編為大家整理的一些總結寫作技巧和經驗，希望對大家有所幫助。

大客戶年終感謝信篇一

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。

3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);。

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;。

5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;。

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;。

7、完成領導交辦的其它工作。

總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴901涂料白色差別太大，自己及時反饋給技術部，技術部做出改變配方解決問題的。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

涂料產品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大。現(xiàn)就涂料銷售的市場分析。

(一)、市場需求分析。

涂料應用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務的加30%，銷售經理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。

(二)、競爭對手及價格分析。

這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產產品相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如大連振邗氟碳漆銷售價格僅為60元/公斤、此類企業(yè)基本占領了代銷領域。沈陽一家企業(yè)已經擠入北京水利工程供貨，石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司901的市場份額，北京通縣紫禁城牌涂料日趨強大，很多鋼構廠都用他們的涂料，尤其是環(huán)氧復鋅涂料。

(一)、依據(jù)-年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的如：綠創(chuàng)環(huán)保、華龍實業(yè)、華企光科貿等做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶比如金九鼎鋼構、河北榮盛集團等，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作，比如上海某貿易公司。

(二)、20xx年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領導匯報，取得公司的支持。

(三)、20xx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。

(四)、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。

(五)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。

(六)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。

(一)、20xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)、20xx年應在公司、銷售經理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調整出廠價格。

(三)、20xx年應在情況允許的前提下對銷售經理松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，銷售經理每周到公司1-2天辦理事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。

(四)考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失。

(五)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，-年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經理的銷售熱情。

希望服裝銷售經理年終個人總結為你送上了點點暖意，希望20xx年的你是一個成功的人，溫暖的人!

大客戶年終感謝信篇二

尊敬的客戶：

首先感謝您選擇投資中國銀行的“**”外匯理財產品，并且長期以來對我行的個人理財業(yè)務給予支持和厚愛。

20xx年下半年到20xx年上半年，我們當時所面臨的市場環(huán)境是美國經濟基本觸底，國際市場短期利率止跌回穩(wěn)，但由于不確定性仍然存在，美國及世界經濟復蘇的勢頭并不像前幾次經濟周期明顯。面對經濟復蘇前景不明朗以及長期處于低迷的美元利率市場，美元存款只能獲得較低的存款收益。在這種市場環(huán)境下，國內外各家銀行相繼推出各類結構性理財產品，以期幫助客戶在承擔一定風險的前提下獲得較高收益。在這種大趨勢下，我行亦適時推出了“**”系列理財產品，為廣大個人客戶提供了一條嶄新的投資渠道，為您在低利率市場環(huán)境下提供了獲得較高收益的可能。

隨著“**”理財系列的逐期推出，我們的產品逐步豐富，既有收益相對穩(wěn)定的“期限可變”型產品，也有收益與某個市場指標掛鉤的各類浮動收益產品。隨著市場條件發(fā)生變化，有些投資浮動收益產品的客戶逐步出現(xiàn)了收益下降甚至為零的狀況，于是產生了疑問。發(fā)生這種情況是因為“**”的浮動收益產品是和市場上的一些指標掛鉤的，如我們常見的美元libor或港幣hibor。而隨著市場條件的不斷變化，掛鉤指標也會出現(xiàn)波動。如和6個月美元libor掛鉤的“日進斗金”產品會隨著美元利率的大幅上漲而超出先前設定的觀察區(qū)間，于是導致您可能在某個收益期內的收益受到影響甚至為零收益。這說明，市場上的各類理財產品作為一種投資工具是存在一定市場風險的，您在擁有獲得高收益可能的同時也承擔了相應的'風險，這同時也說明了風險與收益是成正比的。當然也不排除今后市場條件發(fā)生逆轉，而此類產品的收益也會發(fā)生逆轉的可能性?？傊袌龅淖兓遣灰匀藗兊囊庵緸檗D移的。

針對目前出現(xiàn)的狀況，為了更好的服務于我們的客戶，我們近期將在如下幾個方面提升我們的服務品質：一、進一步加強產品的研發(fā)工作，推出更多適銷對路、風險偏好不同的各類投資產品;二、推出“**”產品的二級市場，屆時您可以在贖回期內根據(jù)我行公布的贖回價格進行贖回，我行將適時推出條件較優(yōu)惠的各類產品以供您選擇替代，滿足您對資金流動性的需求;三、加強溝通，您在有投資方面的需求需要滿足時，我們的理財經理會及時給您提供服務。

中國銀行作為一家專業(yè)化銀行，憑借豐富的外匯投資經驗及雄厚的實力，在國內外匯理財市場上一直是市場領跑者，不僅擁有領先的的市場份額，在產品研發(fā)和創(chuàng)新上也一直走在同業(yè)的前面。今后，我們將秉承一貫的宗旨，在產品創(chuàng)新和售后服務方面竭誠為您提供全方位、高品質的金融服務。

再次感謝您對我行一貫的支持與厚愛，同時為國際金融市場發(fā)生變化給您帶來的不便與不快深表遺憾。

大客戶年終感謝信篇三

尊敬的中國銀行：

本人是十堰市江蘇路口men’s男裝精品店商家于9月10日晚7點左右，在江蘇路中國銀行六堰分行自動柜員機上辦理業(yè)務，不慎將裝有現(xiàn)金及多張銀行卡、重要票據(jù)、身份證等貴重物品的錢包遺失在柜員機上，半個小時后發(fā)現(xiàn)錢包丟失了，當時我心急如焚，打了110電話，卻對其無法受理。

就在我感覺無助的時候，想起以前在貴行辦理業(yè)務時認識的金麗霞同志，便電告事情經過，金同志安慰我不要著急，因為自動柜員機房間裝有視頻攝像頭，找回失物的希望很大，讓我等電話。雖然電話那頭熱情而柔和的安慰令我心理壓力驟然釋放許多，但也無法壓抑我忐忑的心情，仍然感覺希望渺茫，想起丟失錢包內重要票據(jù)的后果，不寒而栗!正當我懊腦不已的時候，金同志的電話告訴我“已經從監(jiān)控視頻上看到經過，可以確定錢包拾取人也辦理過業(yè)務，追回失物的可能性非常大，等天亮銀行分支機構一上班就開始處理，請相信中國銀行一定會負起責任協(xié)助追回失物?！辈⒃谖一丶业耐局羞B續(xù)多次電話安慰。

第二天早晨八點三十分就到了江蘇路中國銀行六堰支行營業(yè)廳，對工作人員說明了原委。沒想到工作人員了解情況后非常熱情，何軍行長親自陪同我調取監(jiān)控、核查信息、電腦核對失物拾取人的資料，并幫我聯(lián)系到當事人。更感到意外的是，失物拾取人羅先生竟然也早有準備一大早到銀行尋找失主，就這樣，我的錢包失而復得。我當時提出要感謝小羅同志，被他一口拒絕了。驚喜之余我深深被他這種拾金不昧的高尚品質所感動。我心中涌起層層暖流，從中國銀行的普通工作人員到領導，還有現(xiàn)實中的“活雷鋒”羅同志，在這物欲橫流，功利泛濫的社會，他們身上閃耀的高尚的人性光亮，感染著我，感動著我。讓我堅信生活在這個負責任的社會，生活是多么的美好。

整個丟包的事件充分體現(xiàn)了中國銀行員工的道德情操和精神風貌、優(yōu)秀品質和良好的社會公德。本人懇請對他們的行為給予表揚和肯定!因為在提倡和諧社會的今天，這種行為更是值得大力提倡和鼓勵。感謝中國銀行領導教育培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工，更感謝拾金不昧的羅同志(其本人不愿公布全名)。我更相信中國銀行有這樣一支優(yōu)秀的領導班子和素質優(yōu)良的員工，中國銀行一定是我們最值得信任和托付的金融機構!

衷心祝中國銀行十堰支行全體員工20工作順利!

最后我再次真誠地對羅同志說一聲：“感謝!”

感謝人：men’s男裝精品店李敏。

尊敬的支行領導：

你們好!

我叫xxx。寫這封信的目的是向你們表達我對貴支行及兩位員工的感謝。

1月7日中午，我在貴支行辦理自動存取款業(yè)務，因為有電話接入，就坐到大廳的連椅上記錄相關內容，順手把錢包放在了身旁，后來因為疏忽，在離開的時候，將錢包遺落在貴支行。錢包里有我所有的證件、許多銀行卡以及現(xiàn)金近兩千元。

離開十幾分鐘后才發(fā)現(xiàn)，便心急火燎地跑到貴支行找尋。保安先生看我氣喘吁吁地這般著急，便主動問是不是有東西掉了，還詢問了我的姓名及相關信息，然后將我遺落的錢包完好地交給了我。

保安先生指著旁邊貴支行的一名女員工說是她發(fā)現(xiàn)并撿到的。

因為有急事要處理，我簡單地向貴支行兩位好心的員工表達了感謝后便急匆匆地離開了，也沒有來得及詢問他們的名字和工號。

為此，我向貴支行表示衷心感謝，向兩位我還沒有問姓名的貴支行的員工表示崇高的敬意。感謝你們在20的開啟時刻便讓我領受到了貴行的真誠和貴行員工的精神風貌。

其實言語已經難以把我心中的感激之情表達殆盡。惟有祝貴支行、貴行以及貴行所有員工在新的一年里業(yè)務突飛猛進，也祝你們闔家歡樂、幸福健康。

此致

敬禮

您好!

我是xxxx大學文史學院13級的一名學生?，F(xiàn)在我獲得了中國建設銀行少數(shù)民族大學生成才計劃獎學金，能夠得到這個獎學金，我非常的感激。這不僅僅是我家里的經濟負擔得到改善，也激勵了我在學習道路上越走越遠的決心。我認為這種激勵在物質上會支持我得到更多的財富;在精神上加強了我的感恩之心。我會在以后的幾十年里努力的實現(xiàn)社會價值。這將會是我今后成長的旅行信念。

我來自xxxx的一個農村家庭，我們家里有四口人，主要的收入來源是父母務農所得，家里土地較少，我和弟弟都在念書。尤其是我來到大學之后生活負擔加大，父母真的很辛苦。我特別的.幸運的是家里人在這樣的條件下，我依然來到了北方民族大學。我的父母深刻的感受到沒有知識，我不可能擁有美好的未來。所以我無論在學習還是生活中，都嚴格要求自己努力做好每一件事，認認真真的完成我的責任，我一直堅信我的努力，我的堅持會是我成功路上的最寶貴的財富。入學的一年里我的成績在班級偏上游，各科成績平均在80分左右，績點在3.0以上。在努力學習的過程中，積極參加社團活動，在書法協(xié)會中任職，努力學習書法。報名參加了學校的蒙語班，并獲得了全校少數(shù)民族課件比賽二等獎，并且由老師帶領前往阿拉善進行交流。在學院的舉辦的微博大賽中獲得二等獎。雖然這些僅僅是微不足道的一些實踐，但這是我在這里汗水灌溉的結果。在學院領導和老師的關懷，我不僅學到了專業(yè)知識，還獲的了展現(xiàn)自我的平臺。特別有幸拿到這個獎學金。

我很感激能夠獲得這次獎學金，，我會合理運用這些錢，好好學習，將來為祖國的繁榮昌盛貢獻自己的一份力量，感謝你們，感謝黨和學校學院的領導以及輔導員。在今后的日子里我會更加努力，努力取得更優(yōu)異的成績,絕不會辜負你們對我的期望.

作為一名受助者，我在受到別人幫助的同時，深深感到了社會無。

比的溫暖，并時刻提醒自己一定要像幫助我們的人一樣去幫助另一批需要幫助的人。因為我明白獲得幫助之后的那份喜悅，明白那份幫助給我生活的巨大影響，所以我也要盡力讓需要幫助的人體味到那份喜悅，并也由此想到助人為樂之舉。我會懷著一顆感恩的心完成我的學業(yè)，將來用自己的青春與努力報效我們的祖國和學校。

大客戶年終感謝信篇四

尊敬的vip客戶:。

陽春三月，春意盎然。值此召開個人業(yè)務vip客戶座談會之際，我行全體員工謹向長期以來關心和支持xx市商業(yè)銀行發(fā)展的廣大個人業(yè)務vip客戶，致以最衷心的感謝和最崇高的敬意!

鳳凰涅盤，飲水思源。多年以來，xx商行因為有了你們的支持與幫助，個人業(yè)務實現(xiàn)了又好又快發(fā)展。特別是經過06年成功改革重組后，xx商行實現(xiàn)了脫胎換骨的飛躍:綜合理財能力躋身國內中外資商業(yè)銀行的前列;綜合競爭力排名上升迅速，位居全國城商行前列;監(jiān)管評級指標由瀕臨破產到先進銀行水平;同業(yè)合作實現(xiàn)了從“借船出海”到“造船出?！?，跨區(qū)域經營取得重大突破，廣州分行今年5月即將盛開大業(yè);員工素質和綜合服務水平大幅提高;同業(yè)地位、品牌形象和社會美譽度快速上升;各項經營指標都位居全市同行前列，連年實現(xiàn)跨越式增長。截止2008年末，全行資產規(guī)模達到155.35億元，各項存款余額136.95億元，存款增量和增幅分別居全市銀行業(yè)的第二位和首位，人均存款達2325萬元;各項貸款余額91.55億元，貸款增量和增幅分別居全市銀行業(yè)的首位和第二位;資本充足率8.73%;不良貸款率0.55%;08年實現(xiàn)經營利潤4.49億元，比上年翻了近一番，人均創(chuàng)利達到76.23萬元;資本利潤率23.72%，資產利潤率1.56%。人均存款、人均貸款、人均利潤均居全市第一，人均利潤、資本利潤率，資產利潤率和不良貸款率等指標均達到先進銀行水平。2008年，xx商行被中國金融網和中國金融研究院等權威機構評為“2008中國最具成長力金融機構”，韓春劍董事長被評為“2008中國城商行年度人物”。

風雨同舟，共克時艱。大家知道，08年以來的席卷全球的金融危機對各個行業(yè)都帶來了嚴重影響，某些行業(yè)和企業(yè)遭遇了前所未有的困難，金融行業(yè)也受到了沖擊。但是由于在座的廣大vip客戶的大力支持，我們存量存款沒有受到太大的影響，仍居于全市同業(yè)的上游水平;我們的理財產品08年仍然一支獨秀，取得了全市同業(yè)最好的收益;我行的儲蓄開戶數(shù)和存款增量增長的勢頭依然強勁……所有這些出色的表現(xiàn)無不體現(xiàn)了在座各位對xx商行的信任和支持!無不體現(xiàn)了在座各位對xx商行的發(fā)展前景充滿信心!正是因為有了你們的信賴和厚愛，我們才有了共渡難關、化危為機的信心和勇氣，我們才有了跨出xx做強做大反哺xx回報市民的宏圖和理想!

攜手雙贏，共創(chuàng)未來。在新的一年，我行將認真落實國家的“保增長、擴內需、調結構”的方針政策，踐行科學發(fā)展觀，履行企業(yè)社會責任。繼續(xù)推進三年發(fā)展規(guī)劃和“十大工程”建設，全力抓好增資擴股和“二次改革”，全面完善客戶服務體系建設，加快個人業(yè)務特別是針對vip高端客戶的產品創(chuàng)新，做大我行“商鋪通”、創(chuàng)業(yè)貸款等特色品牌，打造中小企業(yè)、微小企業(yè)及個體工商戶融資的“綠色通道”，繼續(xù)發(fā)揮“寶盈”系列理財產品的優(yōu)勢，并不斷推出新的理財品種，為廣大vip客戶的財富實現(xiàn)低風險下的保值增值。加快推出公務員信用貸款業(yè)務、汽車貸款按揭業(yè)務、“南珠卡”授信業(yè)務及“如意通”保值增值理財?shù)纫幌盗行聵I(yè)務，最大程度地滿足廣大個人高端客戶多層次的金融服務需求。

朋友們，我們堅信，在市委、市政府的正確領導下，在人民銀行和銀監(jiān)部門的有效監(jiān)管下，在廣大個人vip客戶一如既往的支持與幫助下，在xx商行全體員工的共通努力下，xx商行一定能夠實現(xiàn)“二次改革”和“二次創(chuàng)業(yè)”的奮斗目標，并在不遠的將來，把xx商行打造成為“面向世界、服務全國、發(fā)展廣東、根植xx”的現(xiàn)代化的`“市民銀行”、“精品銀行”和“特色銀行”，為xx市全面實現(xiàn)“逆勢而上、彎道超車”的宏偉目標作出更大的貢獻!

再次感謝在座各位一直以來對xx商行的信任與支持!恭祝各位牛年身體健康、事業(yè)興旺、萬事如意、闔家幸福!

xx市商業(yè)銀行。

二0xx年三月十一日。

大客戶年終感謝信篇五

尊敬的xx：

您好!首先非常感謝您們對我們工作的信任和支持，過去如果有些照顧不周的地方還請您們見諒!

xx大廈自成立以來，一直都深受廣打客戶的青睞，在這個成長和發(fā)展過程當中，作為服務性行業(yè)，我們一致著力于提升自我，重視每一位客戶對我們的評價，熱衷接受每一位客戶對我們的監(jiān)督和建議。

我們深知，我們所取得的每一點進步和成功，都離不開您們的理解、信任、支持和參與。您們的每一次推薦、您們的每一個好評，都會讓我們感動，促使我們不斷奮進。在市場競爭日益加劇的今天，您們的信任和支持對于我們來說是無比的珍貴的.財富!在此，xx大廈的全體員工向您們表達最真摯的敬意和最衷心的感謝!

為了不辜負您們的信任，我們絲毫不敢懈怠，一直在努力改進我們的工作，改善我們的服務，力爭每天都有進步，以使您們對xx大廈的選擇沒有錯，希望在今后的歲月里，我們能夠更好的為您們服務!

再次感謝您們的信任和支持，在此新春佳節(jié)即將到來之際，xx大廈全體員工，給大家拜個早年，恭祝大家新的一年身體健康!合家幸福!事業(yè)旺盛!萬事如意!

此致

敬禮!

xxx。

xx年xx月xx日。

大客戶年終感謝信篇六

銷售工作取得的任何成績，和公司領導的關懷及各位同事的努力支持是分不開的。失去了后方的支撐和推動，前方的銷售工作將寸步難行?，F(xiàn)在我把本年度銷售工作、存在問題及解決思路向領導和同志們進行簡要匯報,匯報共分兩部分：

軍工是市場龍頭，民用是有利補充，兩者相互促進，相得益彰。按公司整體市場思路和方向，我們在過去的銷售年度中，主要做了以下工作：

我們通過各種方式的調研活動，如網絡、展會、客戶訪問等方式，收集市場資料，進行市場分析，包括客戶密集區(qū)域、密集產業(yè)、采購周期、采購時機、客戶貢獻、本行業(yè)狀態(tài)、主要競爭對手狀況（產品優(yōu)劣勢、價格、主要營銷手段）等。通過以上活動，我們可以做到有的放矢，以達到精準營銷、高效營銷。

人才是營銷的核心資源，本部門組建兩年來，積極發(fā)揮團隊的推動器作用，注重銷售骨干的培養(yǎng)。剛進入本部門時，銷售人員大部分從零開始，對銷售，特別是本行業(yè)的技術、產品和目標市場一無所知。經過包括客戶查找定位、約談、招投標、合同簽訂等一系列“以團隊為主體”的言傳身教式培訓及實戰(zhàn)歷煉之后，他們已經成為能夠獨擋一面的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場價值。

根據(jù)營銷工作的具體內容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級、客戶聯(lián)系過程、報價、合同銷售情況、客戶關系維護、后續(xù)服務、銷售成本等在內的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時調閱。

根據(jù)以上信息，對市場進行了多種分析，包括客戶區(qū)域分析、行業(yè)分析、趨勢分析、機會分析、客戶貢獻分析、成本分析、績效分析等，以掌握營銷活動的一般規(guī)律，進行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務流程。

我們將雙向的客戶關系，發(fā)展為多元化的客戶關系。一方面，建立起公司和客戶之間的縱向關系，另一方面又努力發(fā)揮橋梁作用，建立起客戶和客戶之間的橫向關系，形成了多元互動、立體交叉、充滿活力、自我擴張的客戶關系網絡。

問題總是和工作形影不分，成績微不足道，但問題需要認真總結、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程，并且，這些問題的有效解決，也正是我們下個銷售年度努力目標之所在。

營銷，是一個復雜而系統(tǒng)的工程。我們需要建立一套高效、規(guī)范、而不失靈活的營銷體系和業(yè)務流程，來完成這樣的工程。比如營銷業(yè)務流程中的客戶管理、渠道管理、價格管理、訂單管理、合同管理、成本核算、績效考核等，都應該有統(tǒng)一、嚴格的標準和規(guī)范。

市場如戰(zhàn)場，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須建立一只有共同目標、有激情、有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的營銷團隊。游擊戰(zhàn)固然靈活，但要取得市場的壓倒性優(yōu)勢，還是需要有相當規(guī)模的兵團作戰(zhàn)。

營銷分為營和銷，即市場宣傳和銷售兩部分。兩者的關系為空中力量和地面部隊的關系?，F(xiàn)代化戰(zhàn)爭離不開空中打擊，我們也應該大力加強空中力量的建設，依托航天品牌優(yōu)勢，廣泛進行對外宣傳，提高公司品牌形象，以保持公司在市場空間中的優(yōu)勢地位。如intel、microsoft、包括行業(yè)內的pcb、lms等，我們并不見他們的銷售人員滿天飛，但他們的業(yè)績卻讓我們望其項背。

個人認為，產品質量和用戶服務，應該是營銷體系中極其重要的兩個內容。在買方市場背景下，我們應該以服務者的心態(tài)，向用戶提供最優(yōu)質的產品和最卓越的服務，以應用為本，切實幫助用戶解決實際問題。從華為“狼”文化中的搶肉者到“蜂“文化中的釀蜜者、奉獻者角色的演變，以及海爾“真誠到永遠”的企業(yè)理念，都能使我們體會到企業(yè)應該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務者的角色變革。我們愿意和各部門共同努力，使我們的產品質量和服務更加貼近用戶需求。

“喜兔歲九州豐稔，愿龍年百業(yè)昌榮”，在新的一年里，我們將服從公司大局，聽從領導安排，潛心挖掘市場，用心服務客戶，爭取取得更好的銷售業(yè)績。

大客戶年終感謝信篇七

銀行自xx年成立以來，一直得到您的大力支持和幫助，值此圣誕和元旦兩大節(jié)日即將來臨之際，為了感謝您這十余年來對銀行的支持與厚愛，公司給客戶的感謝信銀行全體員工謹向您表示衷心的感謝和美好的祝福!

在銀行過去十余年的發(fā)展歷程中，您，我們尊敬的客戶，給予了我們無比的力量，在您的大力關心與支持下，以及全體員工的勤奮努力下，我們憑借優(yōu)質的服務，良好的信譽，取得了一個又一個的.輝煌成績.

飲水思源，我們深知，銀行所取得的每一點進步和成功，都離不開您的關注、信任、支持和參與.您的理解和信任是我們進步的強大動力，您的關心和支持是我們成長的不竭源泉.您的每一次參與、每一個建議，都讓我們激動不已，促使我們不斷奮進.有了您，我們前進的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您，我們的事業(yè)才能長盛不衰地興旺和發(fā)展.

為答謝多年來您對我們的支持、信任和幫助，借此歲末年初之際，我們將開展優(yōu)質服務活動，用真情來回報您，屆時您到我行來辦理業(yè)務，將會讓您得到一份驚喜!

在今后的歲月里，希望能夠繼續(xù)得到您的關心和大力支持，歡迎到我行辦理儲蓄存款、教育儲蓄、通知存款、外匯存款、個人匯款、銀行卡、網上銀行、電話銀行、購買國債代收電話費及各種代收業(yè)務.客戶滿意是我們永恒的追求，我們將繼續(xù)為您提供最真誠的服務.

再一次感謝您的幫助和支持，恭祝您身體健康!闔家幸福!事業(yè)興旺!萬事如意!

大客戶年終感謝信篇八

尊敬的中國銀行：

本人是十堰市江蘇路口men's男裝精品店商家，于xxx年9月10日晚7點左右，在江蘇路中國銀行六堰分行自動柜員機上辦理業(yè)務，不慎將裝有現(xiàn)金及多張銀行卡、重要票據(jù)、身份證等貴重物品的錢包遺失在柜員機上，半個小時后發(fā)現(xiàn)錢包丟失了，當時我心急如焚，打了110電話，卻對其無法受理。

就在我感覺無助的時候，想起以前在貴行辦理業(yè)務時認識的金麗霞同志，便電告事情經過，金同志安慰我不要著急，因為自動柜員機房間裝有視頻攝像頭，找回失物的希望很大，讓我等電話。雖然電話那頭熱情而柔和的安慰令我心理壓力驟然釋放許多，但也無法壓抑我忐忑的心情，仍然感覺希望渺茫，想起丟失錢包內重要票據(jù)的后果，不寒而栗!正當我懊腦不已的時候，金同志的電話告訴我“已經從監(jiān)控視頻上看到經過，可以確定錢包拾取人也辦理過業(yè)務，追回失物的可能性非常大，等天亮銀行分支機構一上班就開始處理，請相信中國銀行一定會負起責任協(xié)助追回失物。”并在我回家的途中連續(xù)多次電話安慰。

第二天早晨八點三十分就到了江蘇路中國銀行六堰支行營業(yè)廳，對工作人員說明了原委。沒想到工作人員了解情況后非常熱情，何軍行長親自陪同我調取監(jiān)控、核查信息、電腦核對失物拾取人的資料，并幫我聯(lián)系到當事人。更感到意外的是，失物拾取人羅先生竟然也早有準備一大早到銀行尋找失主，就這樣，我的錢包失而復得。我當時提出要感謝小羅同志，被他一口拒絕了。驚喜之余我深深被他這種拾金不昧的高尚品質所感動。我心中涌起層層暖流，從中國銀行的普通工作人員到領導，還有現(xiàn)實中的“活雷鋒”羅同志，在這物欲橫流，功利泛濫的社會，他們身上閃耀的高尚的人性光亮，感染著我，感動著我。讓我堅信生活在這個負責任的社會，生活是多么的美好。

整個丟包的事件充分體現(xiàn)了中國銀行員工的道德情操和精神風貌、優(yōu)秀品質和良好的社會公德。寫給銀行的感謝信5篇文章寫給銀行的感謝信5篇出自，此鏈接!。本人懇請對他們的行為給予表揚和肯定!因為在提倡和諧社會的今天，這種行為更是值得大力提倡和鼓勵。感謝中國銀行領導教育培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工，更感謝拾金不昧的羅同志(其本人不愿公布全名)。我更相信中國銀行有這樣一支優(yōu)秀的領導班子和素質優(yōu)良的員工，中國銀行一定是我們最值得信任和托付的金融機構!

衷心祝中國銀行十堰支行全體員工工作順利!

最后我再次真誠地對羅同志說一聲：“感謝!”

xxx。

xxxx年xx月xx日。

大客戶年終感謝信篇九

xx全體員工的勤奮努力下，我們憑借優(yōu)質的服務，良好的信譽，取得了一個又一個的輝煌成績。

飲水思源，我們深知，xx銀行所取得的每一點進步和成功，都離不開您的關注、信任、支持和參與。您的理解和信任是我們進步的強大動力，您的關心和支持是我們成長的不竭源泉。您的每一次參與、每一個建議，都讓我們激動不已，促使我們不斷奮進。有了您，我們前進的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您，我們的事業(yè)才能長盛不衰地興旺和發(fā)展。

為答謝多年來您對我們的支持、信任和幫助，借此歲末年初之際，我們將開展優(yōu)質服務活動，用真情來回報您，屆時您到我行來辦理業(yè)務，將會讓您得到一份驚喜!

在今后的歲月里，希望能夠繼續(xù)得到您的關心和大力支持，歡迎到我行辦理儲蓄存款、教育儲蓄、通知存款、外匯存款、個人匯款、銀行卡、網上銀行、電話銀行、購買國債代收電話費及各種代收業(yè)務。客戶滿意是我們永恒的追求，我們將繼續(xù)為您提供最真誠的服務。

再一次感謝您的幫助和支持，恭祝您身體健康!闔家幸福!事業(yè)興旺!萬事如意!

xxx銀行。

大客戶年終感謝信篇十

那么在9月10日，這個特殊的日子，你怎么做才能讓老師因你的存在而感到幸福呢？你可以給老師寫一封表露自己感激之情的親筆信，或在日記里真誠地表達對老師的熱愛；可以自己制作一張賀卡，送給老師，或是悄悄放到老師的辦公桌上；還可以給老師畫一幅畫，再加上一行深情的問候，或者寫一首抒情詩；當老師走進教室時，能看到黑板上寫的祝教師節(jié)快樂的話，給老師一個驚喜；也可利用課余時間與老師來一次心與心的交流；還可以撰寫廣播稿，我們校廣播站將為你傳達對老師的祝福，等等。不管你用哪一種方式，我想我們的老師肯定會因為你的存在而感到幸福！

xx銀行自93年成立以來，一直得到您的大力支持和幫助，值此圣誕和元旦兩大節(jié)日即將來臨之際，為了感謝您這十余年來對xx銀行的支持與厚愛，xx銀行全體員工謹向您表示衷心的感謝和美好的祝福！

在學院領導的關心下，事務中心協(xié)同財會金融學院在全校范圍內發(fā)起了“人人獻出一點愛”的募捐倡議活動。這猶如冬日里最燦爛的一縷陽光，照亮了我們每個師大學子的心懷，那如波濤洶涌般的愛的暖流久久地在我們每個人的內心深處滌蕩。

在xx銀行過去十余年的發(fā)展歷程中，您，我們尊敬的客戶，給予了我們無比的力量，在您的大力關心與支持下，以及xx全體員工的勤奮努力下，我們憑借優(yōu)質的服務，良好的信譽，取得了一個又一個的輝煌成績。

飲水思源，我們深知，aaa銀行所取得的每一點進步和成功，都離不開您的關注、信任、支持和參與，您的理解和信任是我們進步的強大動力，您的關心和支持是我們成長的不竭源泉。您的每一次參與、每一個建議，都讓我們激動不已，促使我們不斷奮進。有了您，我們前進的征途才有源源不絕的信心和力量；有了您，我們的事業(yè)才能長盛不衰地興旺和發(fā)展。

為答謝多年來您對我們的支持、信任和幫助，借此歲末年初之際，我們將開展優(yōu)質服務活動，用真情來回報您，屆時您到我行來辦理業(yè)務，將會讓您得到一份驚喜！

在今后的歲月里，希望能夠繼續(xù)得到您的關心和大力支持，歡迎到我行辦理儲蓄存款、教育儲蓄、通知存款、外匯存款、個人匯款、銀行卡、網上銀行、電話銀行、購買國債代收電話費及各種代收業(yè)務。客戶滿意是我們永恒的追求，我們將繼續(xù)為您提供最真誠的服務。

再一次感謝您的幫助和支持！

恭祝您身體健康！闔家幸福！事業(yè)興旺！萬事如意！

同時我希望天一學生能夠珍惜大學時光，認真學習，積極鍛煉，努力做人，今天我們?yōu)樘煲或湴?，明天天一為我們而驕傲?/p>

能與尊敬的各位客戶結成合作伙伴，我們感到非常榮幸。我們衷心感謝你們的大力支持和配合。你們與我們協(xié)同進行市場開拓，實現(xiàn)互利、共贏。我們和你們之間已經建立起共同發(fā)展的良好關系，并將在雙方的悉心維護、培育下得到鞏固和加強。你們的成功和輝煌，造就了我們企業(yè)的發(fā)展和壯大。

此致

敬禮

大客戶年終感謝信篇十一

尊敬的廣大客戶：

***銀行自93年成立以來，一直得到您的大力支持和幫助，值此圣誕和元旦兩大節(jié)日即將來臨之際，為了感謝您這十余年來對**銀行的支持與厚愛，***銀行全體員工謹向您表示衷心的感謝和美好的祝福!

在***銀行過去十余年的發(fā)展歷程中，您，我們尊敬的客戶，給予了我們無比的力量，在您的大力關心與支持下，以及***全體員工的勤奮努力下，我們憑借優(yōu)質的服務，良好的信譽，取得了一個又一個的輝煌成績。

飲水思源，我們深知，***銀行所取得的每一點進步和成功，都離不開您的關注、信任、支持和參與。您的理解和信任是我們進步的強大動力，您的關心和支持是我們成長的不竭源泉。您的每一次參與、每一個建議，都讓我們激動不已，促使我們不斷奮進。有了您，我們前進的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您，我們的事業(yè)才能長盛不衰地興旺和發(fā)展。

為答謝多年來您對我們的支持、信任和幫助，借此歲末年初之際，我們將開展優(yōu)質服務活動，用真情來回報您，屆時您到我行來辦理業(yè)務，將會讓您得到一份驚喜!

在今后的歲月里，希望能夠繼續(xù)得到您的.關心和大力支持，歡迎到我行辦理儲蓄存款、教育儲蓄、通知存款、外匯存款、個人匯款、銀行卡、網上銀行、電話銀行、購買國債代收電話費及各種代收業(yè)務。客戶滿意是我們永恒的追求，我們將繼續(xù)為您提供最真誠的服務。

再一次感謝您的幫助和支持，恭祝您身體健康!闔家幸福!事業(yè)興旺!萬事如意!

尊敬的廣大客戶：

xx銀行自93年成立以來，一直得到您的大力支持和幫助，值此圣誕和元旦兩大節(jié)日即將來臨之際，為了感謝您這十余年來對xx銀行的支持與厚愛，xx銀行全體員工謹向您表示衷心的感謝和美好的祝福！

在xx銀行過去十余年的發(fā)展歷程中，您，我們尊敬的客戶，給予了我們無比的力量，在您的大力關心與支持下，以及xx全體員工的勤奮努力下，我們憑借優(yōu)質的服務，良好的信譽，取得了一個又一個的輝煌成績。

飲水思源，我們深知，xx銀行所取得的每一點進步和成功，都離不開您的關注、信任、支持和參與。您的理解和信任是我們進步的強大動力，您的關心和支持是我們成長的不竭源泉。您的每一次參與、每一個建議，都讓我們激動不已，促使我們不斷奮進。有了您，我們前進的征途才有源源不絕的信心和力量；有了您，我們的事業(yè)才能長盛不衰地興旺和發(fā)展。

為答謝多年來您對我們的支持、信任和幫助，借此歲末年初之際，我們將開展優(yōu)質服務活動，用真情來回報您，屆時您到我行來辦理業(yè)務，將會讓您得到一份驚喜！

在今后的歲月里，希望能夠繼續(xù)得到您的關心和大力支持，歡迎到我行辦理儲蓄存款、教育儲蓄、通知存款、外匯存款、個人匯款、銀行卡、網上銀行、電話銀行、購買國債代收電話費及各種代收業(yè)務?？蛻魸M意是我們永恒的追求，我們將繼續(xù)為您提供最真誠的服務。

此致

大客戶年終感謝信篇十二

尊敬的各位來賓、各位朋友：

大家好!

金虎長嘯辭舊歲，玉兔獻瑞迎新年。值此辭舊迎新之際，我們歡聚一堂，舉行xx年xx實業(yè)集團有限公司客戶座談會。首先，我謹代表集團全體員工，向在座的各位朋友表示熱烈的歡迎和衷心的感謝，向長期關心和支持本公司發(fā)展的各界人士致以崇高的敬意，并祝大家新年快樂!過去的一年是我們碩果累累成就非凡的一年。是公司發(fā)展進程中極不平凡的一年，也是全體經銷商朋友們迎接挑戰(zhàn)，經受考驗，努力克服困難，出色完成全年任務的一年。

一年來，我們同舟共濟，挑戰(zhàn)危機，并取得了可喜的成績：銷量再創(chuàng)歷史性突破；銷售市場進一步穩(wěn)定和擴大；產品廣泛用于新農村建設、瑞贛高速、瑞尋高速、贛龍鐵路和贛崇高速等國家重點工程，贏得了廣大客戶的一致好評。這些豐碩成果的取得，離不開大家的努力和拼搏，離不開大家的辛勤汗水。期間涌現(xiàn)出了大批像吳小蘭、王禮斌、羅杰、黃小寧、彭宏坤等優(yōu)秀的經銷商。同時，我也向一直支持本公司的`廣大客戶表示衷心的感謝。

新的一年孕育新的希望，新的征程譜寫新的輝煌。xx年，是實現(xiàn)“xx五”發(fā)展規(guī)劃的首當之年，更是應對金融危機挑戰(zhàn)的關鍵之年。在新的一年里，我們一定會按照“xx五”的發(fā)展規(guī)劃和總體部署，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持生態(tài)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，全面加強資源保護，扎實推進項目建設，不斷完善體制。

我們將銳意創(chuàng)新，繼續(xù)實施品牌戰(zhàn)略，堅持以市場為導向，完善銷售機制，以更優(yōu)異的質量和服務面向市場，再創(chuàng)xx年新的輝煌。

最后，衷心地祝福大家在新的一年里，身體健康、家庭幸福、事業(yè)蒸蒸日上!謝謝!

此致

敬禮!

xxx。

xx年xx月xx日。

大客戶年終感謝信篇十三

據(jù)銷售員以往經驗，年后三、四月份是x、x車的銷售淡季，詢問一下x經理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車；從四月七日-四月十二日x部買了十七輛車。

x部近來銷售車少一些，所以網點提車少；x部網點提車多一些，從四月七日-四月十二日網點提車九輛，保險一般不在x城入；另外四輛車分別是x隊與x局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系，自入保險。

近來，x路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，x部便派兩個銷售員出外做宣傳，x部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶，保險業(yè)務更是無人問津。

在銷售員銷車過程中，x一直在旁跟隨學習整個銷售過程，直到最后，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過程中，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多，一般與車掛牌為由勸其入x保險：

1、客戶有的入，x向客戶介紹保險種類與計算保額后，很快入保；

4、有的客戶要掛x地方的牌子，只為省錢，所以不入x城保險；

6、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進行。

7、有些客戶購完車后，說是暫時不用s公司去服務，等一段時間，再談掛牌等事宜，保險這一塊眾人之爭的業(yè)務，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險可能性就小了。

咨詢銷售員拉保險事宜，曾提過，現(xiàn)在保險提成有所下降，非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多，保險是一項可有可無的業(yè)務。當x去與客戶直接做業(yè)務時，遇到了客戶非常反感保險業(yè)務這一塊，有一次，竟然把x當成保險公司拉保險的了，態(tài)度非常不好。無法溝通。非常尷尬。

根據(jù)以上原因種種，x部提出對我的要求和一點見意：

一、保險業(yè)務能力要繼續(xù)提高，多向x學習，不懂就問，多與銷售員溝通，多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來購車，以增大保險客源。

二、做一下客戶回訪工作，看一下保險客戶的客源多不多，如何去開發(fā)新的保險客源，x看到銷售上只要有一個客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息，事后，就向其客戶購車事宜，保險客戶是否也能留一下客戶信息，打電話詢問客戶是否能在我公司保險。

以上，是x部近期保險工作的總結，不足之處，請x經理指正批評。有望更好的開展x部的保險業(yè)務。

大客戶年終感謝信篇十四

尊敬的客戶：

您們好！

感謝您們對xx市容悅服飾有限公司的支持與厚愛，值此新年來臨之際，全體容悅人向您及您的家人表示最衷心的感謝和美好的祝愿！

公司自20xx年成立至今，您們的支持給予了我們無比的力量，在您們的關心支持以及全體員工的`勤奮努力下，我們憑借優(yōu)質的服務、良好的信譽，取得了一個又一個輝煌成績。

在過去的日子里，因為合作讓我們有了很多的接觸和交流，您們的達觀與睿智，理解和信任，讓我們倍受啟迪并心存感激。也因為您們的加入使我們的工作能夠順利開展，我不知道我們每一次的合作是否真正的讓您們滿意？我們的服務是否真的讓您們感到放心，在工作中，我們或許曾經有過爭執(zhí)、或許有過不理解，但我們從內心深處都希望能夠通過我們的辛勤勞動為您們提供更加完善、有效、全面的服務。而當我們看到身邊越來越多的人開始滿意我們提供的服務時，我們的內心便充滿了無限的欣慰與恬靜。

在今后的日子里，希望能夠繼續(xù)得到您們的關心和大力支持，客戶的滿意是我們永恒的追求，我們將繼續(xù)為您們提供最真誠的服務。

再一次感謝您們的幫助和支持，恭祝您們節(jié)日快樂！身體健康！闔家幸福！事業(yè)興旺！萬事如意！

此致

敬禮！

姓名

日期

大客戶年終感謝信篇十五

尊敬的'客戶：

您好!我懷著感恩的心情，向您致以親切的問候和誠摯的謝意;您過去對我的支持和幫助，您讓我在這個行業(yè)中充滿信心和勇氣，并從中享有收獲和喜悅。

保險，作為一種未來的生活安排方式，正在被越來越多的人所接受和喜愛，我很榮幸能做您的壽險顧問并有機會為您服務。在過去的日子里，因為保險讓我們有了很多的接觸和交流，您的樂觀與認同，理解與信任，讓我倍受啟迪并心存感激。

保險宣傳其實是一件很辛苦的事，風吹雨打、酸甜苦辣都要經歷，不過宣傳也是很快樂的，自從進入這個行業(yè)以來，保險讓我的內心開始變得更加寬廣和融合、堅強與進齲每每心靈受挫、受打擊時，一想到您還有眾多的客戶支持和信賴，看到家人期待的目光和眼神，我就不敢讓自已懈怠，而繼續(xù)勇敢地在這個行業(yè)中前行。

在過去的日子里，我不知道您是否煩過，我向您介紹保險，是否對我的服務感到滿意，但我從內心深處都希望你擁有足夠的人壽保險，哪怕不是在我這里購買的，因為每當我看到身邊的人沒有保險，而有事發(fā)生不能承受生命之重時，我就為自己沒能事前向他們介紹保險而感到自責。而當我看到身邊越來越多的人開始擁有人壽保險時，我的內心便充滿了無限的快樂與恬靜。從容與寧靜是生命力量的體現(xiàn)，源于內心的坦然和安全感。人壽保險雖然不能抵御風險，卻可以讓人悲痛之余撫慰心靈，讓愛我們的人和我們所愛的人深切地感知一份綿綿不絕的愛和深切的責任，從而在內心深處升騰起生的勇氣與創(chuàng)造美好的新生活的憧憬，這是其他商品和服務所不能做到的，所以我不止一次地告戒自已，決不要因為情面而不向他人銷售保險，也決不要輕易對這個行業(yè)說不，我要在這個行業(yè)中堅定地走下去，并給更多的人送去滿意的保險服務!

您讓我有機會向您和請教，祝福您在新的每一天大展宏圖，對于我自己我將不斷地去和進取，以讓自己更加充實和專業(yè)，愿您能在未來的日子里，繼續(xù)給我更多的支持和幫助，助我在這個行業(yè)中快速成長!

謝謝!愿每個家庭擁有平安!

xxx。

20xx年x月x日。

大客戶年終感謝信篇十六

20_年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自我，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我的努力下，20_年我個人沒有發(fā)生一次職責事故。完成了各項工作任務，業(yè)余攬儲179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險5萬元，營銷外匯理財產品--匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。我總結一下我在這一年中的工作狀況。

一、加強學習，提高自身素質。

一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自我的理論素質和業(yè)務技能。個性是之后到了個人理財中心做客戶經理后，多問、多學、多練，透過學習“優(yōu)質客戶識別引導流程”能成功的識別優(yōu)質客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每一天都要來銀行辦理業(yè)務，并誠懇的請他為我行提意見，同時還推薦他開理財金帳戶，能夠享受工行優(yōu)質客戶的服務，他很高興的理解了我的推薦，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。

作為一名客戶經理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進行了走訪，看看他們的金融產品和服務質量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優(yōu)質服務、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優(yōu)質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學習業(yè)務知識和理論知識的計劃，同時提出了推薦把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。

二、勤奮務實，為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。

一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經理等不一樣的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優(yōu)質客戶資料，補登優(yōu)質客戶信息記錄表90多份。做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自我高標準、嚴要求，用心為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能用心協(xié)同所主任搞好所內工作，利用自我所學掌握的知識，做好所內機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不一樣看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。

在我做好自我工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫忙其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自我規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自我不會的學會。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務素質提高。

三、開拓市場，尋找新的增長點。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，明白我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來，我主動和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項金融業(yè)務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我透過電話發(fā)短消息聯(lián)絡客戶，介紹我行的新產品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務，老師們爭先詢問匯財通利率狀況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。

新的一年里我為自我制定了新的目標，做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自我，提高自我的整體素質。

1、道德方面。做為客戶經理在品德、職責感等方面務必要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。

2、心理方面?？蛻艚浝硇睦硪墒?、健康。經受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有用心主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通潛力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務操作上要謹慎負責。

3、業(yè)務方面。客戶經理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務知識。既要掌握主要業(yè)務知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務。另外，客戶經理還要具備法律知識、經濟知識，個性是要具備綜合運用多種知識為客戶帶給多種可供選取的投資理財方案的潛力。

4、營銷方面?？蛻艚浝硪蔀槭袌鰻I銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，用心參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

大客戶年終感謝信篇十七

飲水思源，我們深知，aaa銀行所取得的每一點進步和成功，都離不開您的.關注、信任、支持和參與，您的理解和信任是我們進步的強大動力，您的關心和支持是我們成長的不竭源泉。您的每一次參與、每一個建議，都讓我們激動不已，促使我們不斷奮進。有了您，我們前進的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您，我們的事業(yè)才能長盛不衰地興旺和發(fā)展。

為答謝多年來您對我們的支持、信任和幫助，借此歲末年初之際，我們將開展優(yōu)質服務活動，用真情來回報您，屆時您到我行來辦理業(yè)務，將會讓您得到一份驚喜!

在今后的歲月里，希望能夠繼續(xù)得到您的關心和大力支持，歡迎到我行辦理儲蓄存款、教育儲蓄、通知存款、外匯存款、個人匯款、銀行卡、網上銀行、電話銀行、購買國債代收電話費及各種代收業(yè)務?？蛻魸M意是我們永恒的追求，我們將繼續(xù)為您提供最真誠的服務。

再一次感謝您的幫助和支持，恭祝您身體健康!闔家幸福!事業(yè)興旺!萬事如意!

大客戶年終感謝信篇十八

尊敬的客戶：

您好!新的一年即將到來，我們懷著感恩的心情向您致以親切的問候和誠摯的謝意：感謝您在這一年里對我們的支持和厚愛，使得我們的經營取得了不斷的進步和發(fā)展。

飲水思源，我們深知，xx所取得的每一點進步和成功，都離不開您的關注、信任、支持和參與，您的理解和信任是我們進步的強大動力。在xx發(fā)展的歷程中，您給予了我們無比的力量。在您的大力關心與支持下，以及我公司全體員工的勤奮努力下，我們憑借優(yōu)質的工程和良好的信譽，取得了一個又一個優(yōu)異的成績。值此新年，圣誕來臨之際，感謝您在過去的日子里對我們的支持與厚愛，謹以此信函表答對您的衷心感謝!

在合作過程中如果您有任何問題，請不要忘了致電我們，歡迎您提出任何的意見和建議，以便我們更順暢的溝通及改進，并為您提供更優(yōu)良的工程。 在未來的日子來，xx的全體員工將繼續(xù)艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新，為各位新老客戶創(chuàng)造持續(xù)價值。同時希望您能夠繼續(xù)支持和幫助我們，也愿我們攜手共進，共創(chuàng)輝煌!

親愛的合作伙伴：

您好!

xxxx有限公司自成立以來，得到了您的大力支持和幫助，值此新春來臨之際，我們懷著感恩的心情，向您表示衷心的感謝和美好的祝福!感謝您一直以來對我們的支持與厚愛，感謝您一路走來給予我們的理解和信任。

我們公司秉承“合作、規(guī)模、互通、共贏”的宗旨，打造優(yōu)秀的.投融資平臺，努力以最高的效率、最出色的表現(xiàn)、規(guī)范化的操作贏得最佳的成績。 飲水思源，我們深知，公司取得的每一點進步和成功都離不開您的關注、支持、信任和參與。您的理解和信任是我們進步的最大動力;您的關心和支持是我們成長的不竭源泉。您的每一次參與、每一個建議都讓我們激動不已，促使我們不斷奮進。

新的一年，新的征程。我們將繼續(xù)以誠心、誠信、專業(yè)的態(tài)度為您進行投融資服務，努力做到“沒有最好，只有更好”。愿您在未來的能夠給予我們更多的支持與幫助，提攜我們快速的成長和進步!

祝您身體健康!闔家幸福!事業(yè)興旺!平安如意!

您永遠的朋友：xxxxx有限公司

x年x月

親愛的員工朋友：

新年好!

xx年在成功和收獲的喜悅中漸行漸遠，xx年的鐘聲已然在我們的期盼中悄然敲響。在這個分享快樂的時刻，謹向你們致以親切的問候和深深的祝福，祝愿你們新年快樂，闔家幸福，節(jié)日愉快!

一年來，你們踏實工作，表現(xiàn)出了難能可貴的責任意識和奉獻精神，使公司經營呈現(xiàn)出正常、穩(wěn)健的態(tài)勢，在商鋪銷售、商業(yè)運營、模式創(chuàng)新以及團隊建設上均取得了可喜的成績。正是由于你們的努力，才使得我們在發(fā)展的道路上越走越遠。在成績面前，你們是最大的功臣，是支撐公司正常運作的脊梁，是xxxx企業(yè)文化和企業(yè)精神的具體體現(xiàn)，也是我們在逆境中生存和發(fā)展的希望。在此，請允許我向你們及你們的親人表達最美好的祝愿和崇高敬意。

感謝你們長期以來對xxxx的忠誠和奉獻;感謝你們在崗位上的兢兢業(yè)業(yè)、勤懇踏實，用你們的專業(yè)和專注提升xxx品質、彰顯xxxx關懷;感謝你們在工作中的一絲不茍、真情相待，用你們的微笑和熱情提升xxxx服務、塑造xxxx品牌;感謝你們強烈的責任感和勇往直前的開拓精神。也許，你們的付出并不總是得到自己所滿意的回報;但請相信，xxxx所致力于的，是希望能為每一位員工提供高尚事業(yè)的舞臺和體面生活的保障!

感謝你們處處以xxxx為家，在工作中不計個人得失，在困難面前永不服輸。是你們讓“xxxx的工作作風得以光大，是你們讓“xxxx”的工作準則得以繼承。你們用一顆感恩的心鑄就了xxxx昨日的輝煌，也必將能開創(chuàng)xxxx明天的燦爛。希望你們在今后的工作中再接再厲，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦!

最后，再一次誠摯地感謝全體員工一年來為公司發(fā)展所作出的貢獻，并向你們獻上新年來臨前最美好的祝福!

大客戶年終感謝信篇十九

范文一：

您好!

我叫郭振朝，是河南省內黃縣二安鄉(xiāng)郵政儲蓄支行的一名客戶，家住內黃縣二安鄉(xiāng)前花固村。我每次來到二安鄉(xiāng)郵政儲蓄支行辦理業(yè)務，都會被這里的工作熱情所感染，這里的廣大郵政儲蓄工作者對工作極端的負責任，對戶主極端的熱忱。他(她)們的職業(yè)道德高尚，以服務客戶為天職，對待客戶一視同仁，誠實公道、熱情誠信、絕不以貌取人;他(她)們業(yè)務精湛，以熱情周到為己任，臉不因客戶的大小而陰晴;心不以客戶貧富而左右;他(她)們待客戶如親人，送溫暖勝春天。在這里，讓人更多感受到的是積極向上的服務熱情、精微細致的工作氛圍、團結敬業(yè)的團隊精神。我寫這封信的目的，是向你們表達我對貴郵政儲蓄銀行、尤其是二安支行的兩位職員的由衷地感謝!——他(她)們是：大堂經理劉曉芳，銀行職員王菲菲。

她(他)們是行業(yè)的驕傲，她(他)們是行業(yè)的標兵!她(他)們接待儲戶主動熱情，耐心周到。來有迎聲、去有送聲、問有答聲、合作有謝聲、妨礙用戶有歉聲。她(他)們在郵政儲蓄工作中真正做到了“存款取款一樣主動;生人熟人一樣熱情;金額大小一樣歡迎;主幣輔幣一樣受理;忙時閑時一樣認真;表揚批評一樣真誠”。

在此，我要再一次向貴行和貴支行表示衷心感謝，向兩位銀行職員表示崇高的敬意。感謝你們在20xx年的大門即將開啟的時刻便讓我領略到了貴行的`真誠和貴行員工的精神風貌。我將永遠記下這兩個既普通而又閃耀著誠信的光輝、既平凡而又異常靚麗的名字——劉曉芳、王菲菲!希望貴行領導對大堂經理劉曉芳、王菲菲以及二安郵政儲蓄支行的全體員工高尚品德和工作作風予以表彰并以資鼓勵!

千言萬語已經難以表達我心中的感激之情。惟有祝貴支行、貴行以及貴行所有員工在新的一年里業(yè)務突飛猛進，也祝你們闔家歡樂、幸福安康!

此致

敬禮

范文二：

尊敬的支行領導：

你們好!

我叫xxx。寫這封信的目的是向你們表達我對貴支行及兩位員工的感謝。

20xx年1月7日中午，我在貴支行辦理自動存取款業(yè)務，因為有電話接入，就坐到大廳的連椅上記錄相關內容，順手把錢包放在了身旁，后來因為疏忽，在離開的時候，將錢包遺落在貴支行。錢包里有我所有的證件、許多銀行卡以及現(xiàn)金近兩千元。

離開十幾分鐘后才發(fā)現(xiàn)，便心急火燎地跑到貴支行找尋。保安先生看我氣喘吁吁地這般著急，便主動問是不是有東西掉了，還詢問了我的姓名及相關信息，然后將我遺落的錢包完好地交給了我。

保安先生指著旁邊貴支行的一名女員工說是她發(fā)現(xiàn)并撿到的。

因為有急事要處理，我簡單地向貴支行兩位好心的員工表達了感謝后便急匆匆地離開了，也沒有來得及詢問他們的名字和工號。

為此，我向貴支行表示衷心感謝，向兩位我還沒有問姓名的貴支行的員工表示崇高的敬意。感謝你們在20xx年的開啟時刻便讓我領受到了貴行的真誠和貴行員工的精神風貌。

其實言語已經難以把我心中的感激之情表達殆盡。惟有祝貴支行、貴行以及貴行所有員工在新的一年里業(yè)務突飛猛進，也祝你們闔家歡樂、幸福健康。

此致

范文三：

本人是十堰市江蘇路口men’s男裝精品店商家于20xx年9月10日晚7點左右，在江蘇路中國銀行六堰分行自動柜員機上辦理業(yè)務，不慎將裝有現(xiàn)金及多張銀行卡、重要票據(jù)、身份證等貴重物品的錢包遺失在柜員機上，半個小時后發(fā)現(xiàn)錢包丟失了，當時我心急如焚，打了110電話，卻對其無法受理。

就在我感覺無助的時候，想起以前在貴行辦理業(yè)務時認識的金麗霞同志，便電告事情經過，金同志安慰我不要著急，因為自動柜員機房間裝有視頻攝像頭，找回失物的希望很大，讓我等電話。雖然電話那頭熱情而柔和的安慰令我心理壓力驟然釋放許多，但也無法壓抑我忐忑的心情，仍然感覺希望渺茫，想起丟失錢包內重要票據(jù)的后果，不寒而栗!正當我懊腦不已的時候，金同志的電話告訴我“已經從監(jiān)控視頻上看到經過，可以確定錢包拾取人也辦理過業(yè)務，追回失物的可能性非常大，等天亮銀行分支機構一上班就開始處理，請相信中國銀行一定會負起責任協(xié)助追回失物?！辈⒃谖一丶业耐局羞B續(xù)多次電話安慰。

第二天早晨八點三十分就到了江蘇路中國銀行六堰支行營業(yè)廳，對工作人員說明了原委。沒想到工作人員了解情況后非常熱情，何軍行長親自陪同我調取監(jiān)控、核查信息、電腦核對失物拾取人的資料，并幫我聯(lián)系到當事人。更感到意外的是，失物拾取人羅先生竟然也早有準備一大早到銀行尋找失主，就這樣，我的錢包失而復得。我當時提出要感謝小羅同志，被他一口拒絕了。驚喜之余我深深被他這種拾金不昧的高尚品質所感動。我心中涌起層層暖流，從中國銀行的普通工作人員到領導，還有現(xiàn)實中的“活雷鋒”羅同志，在這物欲橫流，功利泛濫的社會，他們身上閃耀的高尚的人性光亮，感染著我，感動著我。讓我堅信生活在這個負責任的社會，生活是多么的美好。

整個丟包的事件充分體現(xiàn)了中國銀行員工的道德情操和精神風貌、優(yōu)秀品質和良好的社會公德。本人懇請對他們的行為給予表揚和肯定!因為在提倡和諧社會的今天，這種行為更是值得大力提倡和鼓勵。感謝中國銀行領導教育培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工，更感謝拾金不昧的羅同志(其本人不愿公布全名)。我更相信中國銀行有這樣一支優(yōu)秀的領導班子和素質優(yōu)良的員工，中國銀行一定是我們最值得信任和托付的金融機構!

衷心祝中國銀行十堰支行全體員工20xx年工作順利!

最后我再次真誠地對羅同志說一聲：“感謝!”

大客戶年終感謝信篇二十

又是一年過去了，飛揚迎來了第三個年頭，20xx年創(chuàng)店并實現(xiàn)年終盈利，20xx年創(chuàng)辦淘寶店，并引進天樂全套車邊設備。如果說前兩年都充斥著或多或少的好運氣，或者說憑借著徐醫(yī)生給遺留下來的好口碑，受益匪淺，那么20xx年呢？20xx年更多的是面臨一系列的挑戰(zhàn)和處理一系列的從未有過的難題。是的，飛揚挺過來了！

20xx年春節(jié)過后，突如其來的“談話”，飛揚無條件失去飛行員配鏡這一塊業(yè)務，在過去的兩年里，這占據(jù)著相當一部分的比例。面對這一突發(fā)風波，飛揚只有選擇無奈的接受。秀才遇到兵，有理說不清，自古以來，當商遇到官，從來都是吃虧的份兒。值得慶幸的是，飛揚擁有年輕的資本，年輕可以接受任何形式任何程度的失敗，年輕可以在任何時候都百折不撓，年輕可以做到在哪里摔倒就在哪里爬起來的氣度和魄力。

飛揚沒有去患得患失，相反，我把它當做是一種不可多得的歷練和考驗——只要度過難關，定能更上一層樓！從內部失去的，得從外面找回來，否則，拿什么去“可持續(xù)發(fā)展”呢？當時正值濤哥的深入貫徹落實“科學發(fā)展觀”，雖然飛揚沒有與黨結緣，但很多道理是共通的，是值得大家共勉的。

近幾年來，電子商務愈演愈烈，很多80后有志之士，不甘平庸，不畏艱難，敢于挑戰(zhàn)“自主創(chuàng)業(yè)”一族，他們骨子里有著一種“不拋棄、不放棄、我不認輸”的精神。我有幸置身于他們的行列，有著同樣的夢想，敢為天下先?！笆郎蠠o難事，只怕有心人！”通過近兩年來初入商道的積累，或多或少有一些切身體會，也有一些關于營銷的靈感，這些創(chuàng)意也許不是十分優(yōu)秀，不是十分前衛(wèi)，但我堅持去實踐了，這很重要。我不是一個偉大的空想家，而是時刻把自己的靈感和想法付諸實踐的“沖動派”，是的，我感動于自己的靈感給我?guī)淼呢敻?，哪怕是一丁點兒，也會給我莫大的鼓舞和勉勵！