報(bào)告還應(yīng)該具備客觀、嚴(yán)謹(jǐn)和中肯的特點(diǎn)，避免個(gè)人主觀色彩的介入。編寫(xiě)一份完美的報(bào)告需要我們提前做好充分的準(zhǔn)備工作。以下是一些寫(xiě)報(bào)告的技巧和注意事項(xiàng)，希望對(duì)大家的寫(xiě)作有所指導(dǎo)。

軟件類(lèi)問(wèn)題分析報(bào)告篇一

因?yàn)闆](méi)有經(jīng)過(guò)測(cè)試的軟件很難在發(fā)布之前知道該軟件的質(zhì)量，就好比iso質(zhì)量認(rèn)證一樣，測(cè)試同樣也需要質(zhì)量的保證，這個(gè)時(shí)候就需要在團(tuán)隊(duì)中開(kāi)展軟件測(cè)試的工作，在測(cè)試的過(guò)程發(fā)現(xiàn)軟件中存在的問(wèn)題，及時(shí)讓開(kāi)發(fā)人員得知并修改問(wèn)題，在即將發(fā)布時(shí)，從測(cè)試報(bào)告中得出軟件的質(zhì)量情況。

02.您在以往的測(cè)試工作中都曾經(jīng)具體從事過(guò)哪些工作?其中最擅長(zhǎng)哪部分工作?

03.您所熟悉的軟件測(cè)試類(lèi)型都有哪些?請(qǐng)?jiān)囍謩e比較這些不同。

04.的測(cè)試類(lèi)型的區(qū)別與聯(lián)系(如功能測(cè)試、性能測(cè)試……)。

測(cè)試類(lèi)型有：功能測(cè)試，性能測(cè)試，界面測(cè)試。

功能測(cè)試在測(cè)試工作中占的比例最大，功能測(cè)試也叫黑盒測(cè)試。是把測(cè)試對(duì)象看作一個(gè)黑盒子。利用黑盒測(cè)試法進(jìn)行動(dòng)態(tài)測(cè)試時(shí)，需要測(cè)試軟件產(chǎn)品的功能，不需測(cè)試軟件產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和處理過(guò)程。采用黑盒技術(shù)設(shè)計(jì)測(cè)試用例的方法有：等價(jià)類(lèi)劃分、邊界值分析、錯(cuò)誤推測(cè)、因果圖和綜合策略。

壓力測(cè)試是通過(guò)確定一個(gè)系統(tǒng)的瓶頸或者不能接收的性能點(diǎn)，來(lái)獲得系統(tǒng)能提供的最大服務(wù)級(jí)別的測(cè)試。

界面測(cè)試，界面是軟件與用戶(hù)交互的最直接的層，界面的.好壞決定用戶(hù)對(duì)軟件的第一印象。而且設(shè)計(jì)良好的界面能夠引導(dǎo)用戶(hù)自己完成相應(yīng)的操作，起到向?qū)У淖饔谩Ｍ瑫r(shí)界面如同人的面孔，具有吸引用戶(hù)的直接優(yōu)勢(shì)。設(shè)計(jì)合理的界面能給用戶(hù)帶來(lái)輕松愉悅的感受和成功的感覺(jué)，相反由于界面設(shè)計(jì)的失敗，讓用戶(hù)有挫敗感，再實(shí)用強(qiáng)大的功能都可能在用戶(hù)的畏懼與放棄中付諸東流。

04.您認(rèn)為做好測(cè)試用例設(shè)計(jì)工作的關(guān)鍵是什么?

白盒測(cè)試用例設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是以較少的用例覆蓋盡可能多的內(nèi)部程序邏輯結(jié)果。

05.請(qǐng)?jiān)囍容^一下黑盒測(cè)試、白盒測(cè)試、單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試的區(qū)別與聯(lián)系。

黑盒測(cè)試：已知產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)規(guī)格，可以進(jìn)行測(cè)試證明每個(gè)實(shí)現(xiàn)了的功能是否符合要求。

軟件類(lèi)問(wèn)題分析報(bào)告篇二

1.2背景。

說(shuō)明:。

a.所建議開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)的名稱(chēng):圖書(shū)管理系統(tǒng)。

b.本項(xiàng)目的任務(wù)提出者、開(kāi)發(fā)者、用戶(hù)及實(shí)現(xiàn)該軟件的計(jì)算中心或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò);。

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)者:河南大學(xué)民生學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系“圖書(shū)管理系統(tǒng)”

開(kāi)發(fā)人員:曾景景沈天品趙瑜張迪崔文博。

c.該軟件系統(tǒng)同其他系統(tǒng)或其他機(jī)構(gòu)的基本的相互來(lái)往關(guān)系。

1.3定義。

列出本文件中用到的專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)的定義和外文首字母組詞的原詞組。

1.4參考資料。

列出用得著的參考資料。

(1)張海藩軟件工程導(dǎo)論北京:清華出版社，20xx年。

(2)周蘇王文軟件工程試驗(yàn)北京:科學(xué)出版社，20xx年。

說(shuō)明對(duì)所建議的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究的前提，如要求、目標(biāo)、假定、限制等。

2.1要求。

說(shuō)明對(duì)所建議開(kāi)發(fā)的軟件的基本要求，如:。

a.功能:負(fù)責(zé)圖書(shū)館的日常管理，書(shū)信息的查詢(xún)等性能;。

b.輸出如報(bào)告、文件或數(shù)據(jù)，對(duì)每項(xiàng)輸出要說(shuō)明其特征。

c.輸入說(shuō)明系統(tǒng)的輸入，包括數(shù)據(jù)的來(lái)源、類(lèi)型、數(shù)量、數(shù)據(jù)的組織以及提供的頻度;。

e.在安全與保密方面的要求:登錄借閱系統(tǒng)時(shí)，需要驗(yàn)證學(xué)號(hào)才能進(jìn)行借閱。

f.同本系統(tǒng)相連接的其他系統(tǒng);。

g.完成期限:20xx年9月至20xx年12月。

2.2目標(biāo)。

說(shuō)明所建議系統(tǒng)的主要開(kāi)發(fā)目標(biāo)，如:。

軟件類(lèi)問(wèn)題分析報(bào)告篇三

本章應(yīng)分成以下幾條。

標(biāo)識(shí)。

本條應(yīng)包含本文檔適用的系統(tǒng)和軟件的完整標(biāo)識(shí)，(若適用)包括標(biāo)識(shí)號(hào)、標(biāo)題、縮略詞語(yǔ)、版本號(hào)、發(fā)行號(hào)。

系統(tǒng)概述。

本條應(yīng)簡(jiǎn)述本文檔適用的系統(tǒng)和軟件的用途。它應(yīng)描述系統(tǒng)與軟件的一般性質(zhì);概述系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)行和維護(hù)的歷史;標(biāo)識(shí)項(xiàng)目的投資方、需方、用戶(hù)、開(kāi)發(fā)方和支持機(jī)構(gòu);標(biāo)識(shí)當(dāng)前和計(jì)劃的運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng);并列出其他有關(guān)文檔。

文檔概述。

本條應(yīng)概括本文檔的用途與內(nèi)容，并描述與其使用有關(guān)的保密性與私密性要求。

2引用文件。

本章應(yīng)列出本文檔引用的所有文檔的編號(hào)、標(biāo)題、修訂版本和日期。本章還應(yīng)標(biāo)識(shí)不能通過(guò)正常的供貨渠道獲得的所有文檔的來(lái)源。

3測(cè)試結(jié)果概述。

本章應(yīng)分為以下幾條提供測(cè)試結(jié)果的概述。

對(duì)被測(cè)試軟件的總體評(píng)估。

本條應(yīng)：

a.根據(jù)本報(bào)告中所展示的測(cè)試結(jié)果,提供對(duì)該軟件的總體評(píng)估;。

c.對(duì)每一遺留缺陷、限制或約束，應(yīng)描述:。

1)對(duì)軟件和系統(tǒng)性能的影響,包括未得到滿(mǎn)足的需求的標(biāo)識(shí);。

2)為了更正它,將對(duì)軟件和系統(tǒng)設(shè)計(jì)產(chǎn)生的影響;。

3)推薦的更正方案/方法。

測(cè)試環(huán)境的影晌。

本條應(yīng)對(duì)測(cè)試環(huán)境與操作環(huán)境的差異進(jìn)行評(píng)估,并分析這種差異對(duì)測(cè)試結(jié)果的影響。

改進(jìn)建議。

本條應(yīng)對(duì)被測(cè)試軟件的設(shè)計(jì)、操作或測(cè)試提供改進(jìn)建議。應(yīng)討論每個(gè)建議及其對(duì)軟件的影響。如果沒(méi)有改進(jìn)建議,本條應(yīng)陳述為“無(wú)”。。

4詳細(xì)的測(cè)試結(jié)果。

本章應(yīng)分為以下幾條提供每個(gè)測(cè)試的詳細(xì)結(jié)果。

注:“測(cè)試”一詞是指一組相關(guān)測(cè)試用例的集合。

(測(cè)試的項(xiàng)目唯-標(biāo)識(shí)符)。

本條應(yīng)由項(xiàng)目唯一標(biāo)識(shí)符標(biāo)識(shí)一個(gè)測(cè)試,并且分為以下幾條描述測(cè)試結(jié)果。

測(cè)試結(jié)果小結(jié)。

本條應(yīng)綜述該項(xiàng)測(cè)試的結(jié)果。應(yīng)盡可能以表格的形式給出與該測(cè)試相關(guān)聯(lián)的每個(gè)測(cè)試用例的完成狀態(tài)(例如,“所有結(jié)果都如預(yù)期的那樣”,“遇到了問(wèn)題”,“與要求的有偏差”等)。當(dāng)完成狀態(tài)不是“所預(yù)期的”時(shí),本條應(yīng)引用以下幾條提供詳細(xì)信息。

遇到了問(wèn)題。

本條應(yīng)分條標(biāo)識(shí)遇到一個(gè)或多個(gè)問(wèn)題的每一個(gè)測(cè)試用例。

(測(cè)試用例的項(xiàng)目唯一標(biāo)識(shí)符)。

本條應(yīng)用項(xiàng)目唯一標(biāo)識(shí)符標(biāo)識(shí)遇到一個(gè)或多個(gè)問(wèn)題的測(cè)試用例,并提供以下內(nèi)容:。

a.所遇到問(wèn)題的簡(jiǎn)述;。

b.所遇到問(wèn)題的測(cè)試過(guò)程步驟的標(biāo)識(shí);。

c.(若適用)對(duì)相關(guān)問(wèn)題/變更報(bào)告和備份數(shù)據(jù)的引用;。

d.試圖改正這些問(wèn)題所重復(fù)的過(guò)程或步驟次數(shù),以及每次得到的結(jié)果;。

e.重測(cè)試時(shí),是從哪些回退點(diǎn)或測(cè)試步驟恢復(fù)測(cè)試的。

與測(cè)試用例/過(guò)程的偏差。

本條應(yīng)分條標(biāo)識(shí)與測(cè)試用例/測(cè)試過(guò)程出現(xiàn)偏差的每個(gè)測(cè)試用例。

(測(cè)試用例的項(xiàng)目唯一標(biāo)識(shí)符)。

本條應(yīng)用項(xiàng)目唯一標(biāo)識(shí)符標(biāo)識(shí)出現(xiàn)一個(gè)或多個(gè)偏差的測(cè)試用例,并提供:。

b.偏差的理由;。

c.偏差對(duì)測(cè)試用例有效性影響的評(píng)估。

5測(cè)試記錄。

本章盡可能以圖表或附錄形式給出一個(gè)本報(bào)告所覆蓋的測(cè)試事件的按年月順序的記錄。測(cè)試記錄應(yīng)包括:。

a.執(zhí)行測(cè)試的日期、時(shí)間和地點(diǎn);

c.(若適用)與測(cè)試有關(guān)的每一活動(dòng)的日期和時(shí)間,執(zhí)行該項(xiàng)活動(dòng)的人和見(jiàn)證者的身份。

6評(píng)價(jià)。

能力。

缺陷和限制。

建議。

結(jié)論。

7測(cè)試活動(dòng)總結(jié)。

總結(jié)主要的測(cè)試活動(dòng)和事件。總結(jié)資源消耗，如：

人力消耗。

物質(zhì)資源消耗。

8注解。

本章應(yīng)包含有助于理解本文檔的一般信息(例如背景信息、詞匯表、原理)。本章應(yīng)包含為理解本文檔需要的術(shù)語(yǔ)和定義，所有縮略語(yǔ)和它們?cè)谖臋n中的含義的字母序列表。

附錄可用來(lái)提供那些為便于文檔維護(hù)而單獨(dú)出版的信息(例如圖表、分類(lèi)數(shù)據(jù))。為便于處理，附錄可單獨(dú)裝裝訂成冊(cè)。附錄應(yīng)按字母順序(a，b等)編排。

軟件類(lèi)問(wèn)題分析報(bào)告篇四

在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)中，每個(gè)行業(yè)的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，醫(yī)藥行業(yè)也不例外。下半年以來(lái)醫(yī)藥行業(yè)表現(xiàn)出總體疲軟的態(tài)勢(shì)?！痢林扑幑煞萦邢薰驹谇叭径葘?shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入458069093.35元，與去年同期相比增長(zhǎng)108.13%，公司股東的凈利潤(rùn)達(dá)87206881.05元，比去年同期增長(zhǎng)156.92%。其中，該公司第三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入147025180.30元，與去年同期相比增長(zhǎng)53.85%;凈利潤(rùn)達(dá)26834600.02元，比去年同期增長(zhǎng)69.11%。每股收益0.19元，比去年同期增長(zhǎng)5.56%。公司的股東或者潛在投資人，可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)做出是否增資或投資的決策。那么，這些數(shù)據(jù)從哪里能夠更直接、簡(jiǎn)便地獲取?答案是該藥業(yè)公司的財(cái)務(wù)分析報(bào)告。

財(cái)務(wù)分析報(bào)告宛如一方魔鏡，它不僅把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀在利益相關(guān)者面前完整地映照出來(lái)，而且還對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了有意義的預(yù)測(cè)。藥業(yè)公司的財(cái)務(wù)分析報(bào)告是指通過(guò)對(duì)醫(yī)藥公司財(cái)務(wù)活動(dòng)的過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，最終形成反映企業(yè)償債能力、成長(zhǎng)能力、經(jīng)營(yíng)能力、分配能力的書(shū)面報(bào)告。

財(cái)務(wù)分析報(bào)告無(wú)論是對(duì)藥業(yè)公司本身還是對(duì)外部決策者都具有十分重要的意義：對(duì)于藥業(yè)公司而言，有利于公司的經(jīng)營(yíng)管理者做出科學(xué)的決策;對(duì)于外部利益相關(guān)者而言，有利于其對(duì)藥業(yè)公司經(jīng)營(yíng)狀況的整體把握;另外，企業(yè)的財(cái)務(wù)分析報(bào)告也可為國(guó)家檢查藥業(yè)公司是否遵循相關(guān)法律法規(guī)提供資料，并從整體上反映整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，從而為國(guó)家宏觀決策提供參考。

財(cái)務(wù)分析的方法有很多。趨勢(shì)分析法可以時(shí)間為比較基準(zhǔn)，通過(guò)分析企業(yè)在不同期間的經(jīng)營(yíng)效果，從而得出評(píng)價(jià)的結(jié)果。比如分析藥業(yè)公司不同期間的凈利潤(rùn)，可以整體上把握公司利潤(rùn)的增減趨勢(shì)。比率分析法是通過(guò)做商的方式，反映某一項(xiàng)目在另一項(xiàng)目中所占的比重，比如權(quán)益乘數(shù)，資產(chǎn)負(fù)債率，流動(dòng)比率等。比較分析法則是通過(guò)將兩者進(jìn)行做差的方式進(jìn)行分析的方法，比如通過(guò)對(duì)營(yíng)運(yùn)資本的分析，來(lái)評(píng)價(jià)藥業(yè)公司的短期償債能力。根據(jù)分析所依據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)告的期限，可將財(cái)務(wù)分析報(bào)告分為年度財(cái)務(wù)分析報(bào)告、半年度財(cái)務(wù)分析報(bào)告及季度財(cái)務(wù)分析報(bào)告。

我國(guó)的藥業(yè)公司隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而日漸成熟，其財(cái)務(wù)信息透明度不斷加強(qiáng)，財(cái)務(wù)分析報(bào)告逐步規(guī)范化。藥業(yè)財(cái)務(wù)分析報(bào)告為報(bào)告使用者提供了企業(yè)償債能力、營(yíng)運(yùn)能力、盈利能力、成長(zhǎng)能力以及現(xiàn)金流量等數(shù)據(jù)參考資料。藥業(yè)公司的管理者和外部報(bào)告使用者可以據(jù)此從整體上把握公司經(jīng)營(yíng)狀況，從而做出有利于自身的經(jīng)濟(jì)決策。

軟件類(lèi)問(wèn)題分析報(bào)告篇五

1、需求分析的最終結(jié)果是需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)。

2、需求分析中開(kāi)發(fā)人員要從用戶(hù)那里解決的最重要的問(wèn)題是讓軟件做什么。

3、需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中的內(nèi)容不應(yīng)該包括對(duì)算法的詳細(xì)過(guò)程的描述。

4、需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)的作用不應(yīng)包括軟件可行性研究的依據(jù)。

5、關(guān)于面向?qū)ο蠓椒ㄖ邢⒌臄⑹?，不正確的是操作系統(tǒng)不斷向應(yīng)用程序發(fā)送消息，但應(yīng)。

用程序不能向操作系統(tǒng)發(fā)送消息。

6、面向?qū)ο蠹夹g(shù)中，對(duì)象是類(lèi)的實(shí)例，對(duì)象有三種成分標(biāo)識(shí)、屬性、方法（或操作）。

7、軟件需求分析階段的工作，可以分成以下四個(gè)方面對(duì)問(wèn)題的識(shí)別、分析與綜合、制定規(guī)。

8、軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容不應(yīng)該包括對(duì)算法的詳細(xì)過(guò)程的描述。

9、產(chǎn)品特性可以稱(chēng)為質(zhì)量屬性，在眾多質(zhì)量屬性，對(duì)于開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)重要的屬性有哪些？

可維護(hù)性、可移植性、可重用性、可測(cè)試性。

10、求包括11個(gè)方面的內(nèi)容，其中網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)的要求屬于環(huán)境需求，如何隔離用戶(hù)之間的數(shù)據(jù)屬于安全保密需求，執(zhí)行速度、相應(yīng)時(shí)間及吞吐量屬于性能需求，規(guī)定系統(tǒng)平均出錯(cuò)時(shí)間屬于質(zhì)量保證。

11、需求分析過(guò)程應(yīng)該建立3中模型，他們分別是數(shù)據(jù)模型、功能模型、行為模型，以下幾種圖形中，數(shù)據(jù)流圖（dfd）屬于功能模型，實(shí)體-聯(lián)系圖（erd）屬于數(shù)據(jù)模型，狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖（std）屬于行為模型。

12、常用的需求分析方法有：面向數(shù)據(jù)流的結(jié)構(gòu)化分析方法（sa），面向?qū)ο蟮姆治龅姆治龇椒ǎ╫oa），下列(d)不是結(jié)構(gòu)化分析方法的圖形工具。

a決策樹(shù)b數(shù)據(jù)流圖c數(shù)據(jù)字典d快速原型。

13、軟件開(kāi)發(fā)中，原型是軟件的一個(gè)早期可運(yùn)行的版本，它反映最終系統(tǒng)的部分重要特性，其中，探索型和實(shí)驗(yàn)型用完可以丟棄，而進(jìn)化型圍繞原型修改、增加。

14、數(shù)據(jù)流圖用于描述數(shù)據(jù)的處理過(guò)程。

15、dfd的基本符號(hào)不包括下列哪種？（a）。

a數(shù)據(jù)字典b加工c外部實(shí)體d數(shù)據(jù)流e數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件。

16、dd的主要字典條目包括以下哪種（e）。

a數(shù)據(jù)流b文件c數(shù)據(jù)項(xiàng)d加工e以上都是。

17、常用的動(dòng)態(tài)分析方法不包括以下哪種（b）。

a狀態(tài)遷移圖b層次方框圖c時(shí)序圖dpetri網(wǎng)。

18、需求分析階段的文檔包括以下哪些（e）。

19、需求驗(yàn)證應(yīng)該從下述幾個(gè)方面進(jìn)行驗(yàn)證：（c）。

a可靠性、可用性、易用性、重用性b可維護(hù)性、可移植性、可重用性、可測(cè)試性。

c一致性、現(xiàn)實(shí)性、完整性、有效性d功能性、非功能性。

20、風(fēng)險(xiǎn)管理的要素包括哪些（d）。

a風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)b風(fēng)險(xiǎn)避免c風(fēng)險(xiǎn)控制d以上都是。

21、下列描述中錯(cuò)誤的是（d）。

a每一個(gè)集成的需求變更必須能跟蹤控制到一個(gè)經(jīng)核準(zhǔn)的變更請(qǐng)求。

b變更過(guò)程應(yīng)該做成文檔，盡可能簡(jiǎn)單，當(dāng)然首要的是有效性。

c所有需求變更必須遵循過(guò)程，按照此過(guò)程，如果一個(gè)變更需求未被采納，則其后過(guò)程不再予以考慮。

d可以從數(shù)據(jù)庫(kù)中刪除或修改變更請(qǐng)求的原始文檔。

二、填空題。

1、需求分析階段產(chǎn)生的最重要的文檔是（需求分析說(shuō)明書(shū)）。

2、需求分析的主要任務(wù)是（要回答“軟件必須做什么？”）。

3、需求分析階段，分析人員要確定對(duì)問(wèn)題的綜合需求，其中最主要的是(功能需求)需求。

4、需求分析階段研究的對(duì)象是軟件項(xiàng)目的(用戶(hù)要求)。

5、軟件生命周期：?jiǎn)栴}分析、可行性研究、需求分析、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼和單元測(cè)試、綜合測(cè)試、軟件維護(hù)。

6、信息系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)的功能，或者說(shuō)信息系統(tǒng)必須具備的屬性和質(zhì)量稱(chēng)為（系統(tǒng)需求（需求））。

7、（模型）是為了理解事物而對(duì)事物做出的一種抽象，是對(duì)事物的一種無(wú)歧義的書(shū)面描述通常，由一組圖形符號(hào)和組織這些符號(hào)的規(guī)則組成。

8、軟件需求分析階段的目的是澄清用戶(hù)的要求，并把雙方共同的理解明確地表達(dá)成一份書(shū)面文檔——（軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)。

9、軟件需求分類(lèi)，分為（功能性）需求和（非功能性）需求。

10、需求分析的步驟包括（需求獲取）、（分析建模）、文檔編寫(xiě)。。

三、名詞解釋。

第一、二空缺。

3、需求工程：整個(gè)軟件需求范圍內(nèi)所進(jìn)行的活動(dòng)稱(chēng)為需求過(guò)程，需求工程包括需求開(kāi)發(fā)和需求管理兩部分，需求開(kāi)發(fā)包括問(wèn)題獲取、分析、編寫(xiě)規(guī)格說(shuō)明和驗(yàn)證。

4、業(yè)務(wù)模型：業(yè)務(wù)模型是理解是理解一個(gè)組織業(yè)務(wù)過(guò)程的技術(shù)，可以用業(yè)務(wù)用例模型和業(yè)務(wù)對(duì)象模型來(lái)表達(dá)業(yè)務(wù)模型，業(yè)務(wù)用例模型分別是分別從與業(yè)務(wù)過(guò)程和客戶(hù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)用例和業(yè)務(wù)參與者的角度來(lái)描述企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程；業(yè)務(wù)對(duì)象模型描述了如何由一組工作人員使用一些業(yè)務(wù)實(shí)體和工作單元來(lái)實(shí)現(xiàn)每個(gè)業(yè)務(wù)用例。

5、原型開(kāi)發(fā)方法：一個(gè)軟件原型是所提出的新產(chǎn)品的部分市縣，使用原型有三個(gè)主要目的：

1）明確并完善需求，2）探索設(shè)計(jì)選擇方案，3）發(fā)展成為最終的產(chǎn)品，建立原型的主要原因是為了解決在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的早期階段不確定的問(wèn)題，原型可分為拋棄型原型和進(jìn)化型原型。

6、數(shù)據(jù)字典：一個(gè)定義應(yīng)用程序中使用的所有數(shù)據(jù)元素和結(jié)構(gòu)的含義、類(lèi)型、數(shù)據(jù)大小、格式、度量單位、精度以及允許取值范圍的共享倉(cāng)庫(kù)。

四、簡(jiǎn)答題。

1、生命周期模型是什么？常見(jiàn)的生命周期模型有哪幾種？

答：對(duì)軟件開(kāi)發(fā)流程的一種描述：為解決問(wèn)題所定義的策略；對(duì)典型開(kāi)發(fā)活動(dòng)的抽象。常見(jiàn)的生命周期模型：waterfall，prototyping，phased，spiral（瀑布模型、快速原型模型、增量模型,螺旋模型）。

2、為什么要使用生命周期模型？

答：幫助開(kāi)發(fā)組了解他們?cè)陂_(kāi)發(fā)項(xiàng)目的活動(dòng)、資源和限制；幫助項(xiàng)目了解在開(kāi)發(fā)過(guò)程中的不一致，丟失，冗余等情況，把注意力集中在開(kāi)發(fā)最終產(chǎn)品上；幫助項(xiàng)目組剪裁開(kāi)發(fā)過(guò)程——沒(méi)有基礎(chǔ)就無(wú)從剪裁。

3、waterfall的優(yōu)勢(shì)是什么？

答：具有良好定義的里程碑，利于向不熟悉軟件開(kāi)發(fā)的客戶(hù)講解流程；幫助開(kāi)發(fā)人員理解需要做的事情；清楚地描述下階段開(kāi)始前需要的中間產(chǎn)品；是很多其他lc模型的基礎(chǔ)。

4、需求分析階段的基本人物是什么？

答：需求分析階段的基本任務(wù)是：

需求。

（2）分析與綜合，到處軟件的邏輯模型。

（3）編寫(xiě)文檔。

五、問(wèn)答題。

1、軟件過(guò)程的概念及分類(lèi)，基本過(guò)程包含些什么及每個(gè)過(guò)程的具體內(nèi)容。

答：軟件過(guò)程也稱(chēng)為軟件生存周期過(guò)程或軟件過(guò)程組，是指軟件生存周期中的一系列相關(guān)過(guò)程，過(guò)程就是過(guò)程的集合，活動(dòng)是任務(wù)的集合，人物則起到把輸入加工成輸出的作用。活動(dòng)的執(zhí)行可以是順序的、迭代的（重復(fù)的）、并行的、嵌套的或是有條件引發(fā)的。

軟件過(guò)程可以分為三類(lèi)：基本過(guò)程、支持過(guò)程和組織過(guò)程。

基本過(guò)程包括：

1）獲取過(guò)程：（項(xiàng)目委托方）確定需求；招標(biāo)；簽訂合同；對(duì)供應(yīng)方的監(jiān)督；驗(yàn)收完成。

2）供應(yīng)過(guò)程：（項(xiàng)目承包方）理解需求；投標(biāo)；簽訂合同；計(jì)劃；實(shí)施；控制；評(píng)審評(píng)。

價(jià)；交付。

3）開(kāi)發(fā)過(guò)程：（軟件開(kāi)發(fā)人員）過(guò)程實(shí)施準(zhǔn)備；系統(tǒng)需求分析；系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；軟件需。

求分析；軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)；軟件編碼測(cè)試；軟件集成；軟件合格測(cè)試；系統(tǒng)集成；系統(tǒng)合格測(cè)試；軟件安裝；驗(yàn)收支持。

4）運(yùn)行過(guò)程：（用戶(hù)）運(yùn)行準(zhǔn)備；運(yùn)行測(cè)試；產(chǎn)品轉(zhuǎn)移；運(yùn)行；運(yùn)行支持；運(yùn)行評(píng)價(jià)。

5）維護(hù)過(guò)程：（維護(hù)人員）過(guò)程實(shí)施準(zhǔn)備；問(wèn)題分析和修改設(shè)計(jì)；修改實(shí)施；對(duì)維護(hù)的評(píng)審和驗(yàn)收；軟件移植；軟件退役。

2、簡(jiǎn)述軟件需求工程分為哪幾類(lèi)？其中需求獲取和需求規(guī)約的目的和任務(wù)。

答：軟件需求工程細(xì)分為：需求獲取、需求分析與協(xié)商、系統(tǒng)建模、需求規(guī)約、需求驗(yàn)證和需求管理六個(gè)階段。

需求獲?。合到y(tǒng)分析人員通過(guò)與用戶(hù)的交流，對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的觀察及任務(wù)進(jìn)行分析，確定系統(tǒng)或產(chǎn)品范圍的限制性描述、與系統(tǒng)或產(chǎn)品有關(guān)的人員及特征列表、系統(tǒng)的技術(shù)環(huán)境的描述、系統(tǒng)功能的列表及應(yīng)用于每個(gè)需求的領(lǐng)域限制、一組描述不同運(yùn)行條件下系統(tǒng)或產(chǎn)品使用狀況的應(yīng)用場(chǎng)景以及為更好地定義需求而開(kāi)發(fā)的任意原型。

需求規(guī)約：軟件需求規(guī)約是分析任務(wù)的最終產(chǎn)物，通過(guò)建立完整的信息描述、詳細(xì)的功能和行為描述、性能需求和設(shè)計(jì)約束的說(shuō)明、合適的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，給出對(duì)目標(biāo)的各種要求。需求規(guī)約作為用戶(hù)和開(kāi)發(fā)組之間的一個(gè)協(xié)議，在之后的軟件工程各個(gè)階段發(fā)揮重要作用。

3、簡(jiǎn)述軟件體系結(jié)構(gòu)的概念及基于b/s體系結(jié)構(gòu)的實(shí)現(xiàn)方式。

答：軟件體系結(jié)構(gòu)：軟件體系結(jié)構(gòu)是具有一定形式的結(jié)構(gòu)化元素，即構(gòu)件的集合，包括處理構(gòu)件、數(shù)據(jù)構(gòu)件和連接構(gòu)件，處理構(gòu)件負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，數(shù)據(jù)構(gòu)件是被加工的信息，連接構(gòu)件把體系結(jié)構(gòu)的不同部分組合連接起來(lái)。

b/s結(jié)構(gòu)：瀏覽器（客戶(hù)機(jī)）—web服務(wù)器—數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。

b/s體系結(jié)構(gòu)的實(shí)現(xiàn)方式：b/s模式下的客戶(hù)機(jī)只需安裝瀏覽器軟件，無(wú)須開(kāi)發(fā)前端應(yīng)用程序；中間層的web應(yīng)用服務(wù)器，主要的數(shù)據(jù)計(jì)算和應(yīng)用都在此完成，因此對(duì)中間層服務(wù)器的要求較高；后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器主要完成數(shù)據(jù)的管理。

4、用戶(hù)界面設(shè)計(jì)三個(gè)的任務(wù)和目的答：用戶(hù)界面設(shè)計(jì)在工作流程上分為結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、視覺(jué)設(shè)計(jì)三個(gè)部分。

構(gòu)設(shè)計(jì)中，目錄體系的邏輯分類(lèi)和語(yǔ)詞定義是用戶(hù)易于理解和操作的重要前提。

2)交互設(shè)計(jì)：交互設(shè)計(jì)的目的是使產(chǎn)品讓用戶(hù)能簡(jiǎn)單使用，任何產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn)都是。

通過(guò)人和機(jī)器的交互來(lái)完成的。因此，人的因素應(yīng)作為設(shè)計(jì)的核心被體現(xiàn)出來(lái)。

3)視覺(jué)設(shè)計(jì)：在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，參照目標(biāo)群體的心理模型和任務(wù)達(dá)成進(jìn)行視覺(jué)設(shè)。

計(jì)，包括色彩、字體、頁(yè)面等，視覺(jué)設(shè)計(jì)要達(dá)到用戶(hù)愉悅使用的目的。

5、需求規(guī)格說(shuō)明文檔的作者及表現(xiàn)手段。

答：作者：

項(xiàng)目管理者：組織安排、提供條件。

需求工程師：負(fù)責(zé)人、主導(dǎo)人。

文檔寫(xiě)作人員：有時(shí)會(huì)采用，節(jié)省需求工程師的時(shí)間。

涉眾（用戶(hù)）：驗(yàn)證人。

表現(xiàn)手段：

非形式化：自然語(yǔ)言、限制性文本。

半形式化：結(jié)構(gòu)化文本（偽碼/結(jié)構(gòu)化英語(yǔ)）、模型語(yǔ)言（圖、表）。

形式化：形式化語(yǔ)言（數(shù)學(xué)語(yǔ)言：bnf）。

6、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的內(nèi)容及常用方法。

答：數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)包括數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)的行為設(shè)計(jì)。

1）數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)指是根據(jù)給定的應(yīng)用環(huán)境，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的模式或子模式的設(shè)計(jì)。它包括數(shù)據(jù)庫(kù)的概念設(shè)計(jì)、邏輯設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫(kù)模式是各應(yīng)用程序共享的結(jié)構(gòu)，是靜態(tài)的、穩(wěn)定的，一經(jīng)形成后通常情況下是不容易改變的，所以結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)又稱(chēng)為靜態(tài)模型設(shè)計(jì)。

2）數(shù)據(jù)庫(kù)的行為設(shè)計(jì)。

數(shù)據(jù)庫(kù)的行為設(shè)計(jì)是指確定數(shù)據(jù)庫(kù)用戶(hù)的行為和動(dòng)作，而在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中，用戶(hù)的行為和動(dòng)作指用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操縱，這些要通過(guò)應(yīng)用程序來(lái)實(shí)現(xiàn)，所以數(shù)據(jù)庫(kù)的行為設(shè)計(jì)就是應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)。用戶(hù)的行為總是使數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容發(fā)生變化，所以行為設(shè)計(jì)是動(dòng)態(tài)的，行為設(shè)計(jì)又稱(chēng)為動(dòng)態(tài)模型設(shè)計(jì)。

數(shù)據(jù)庫(kù)常用設(shè)計(jì)方法：直觀設(shè)計(jì)法、規(guī)范設(shè)計(jì)法、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)法、自動(dòng)化設(shè)計(jì)法。

7、如何正確看待客戶(hù)？

答：即使最終用戶(hù)不是上帝，也算是上帝的親戚，同樣怠慢不得。

如果項(xiàng)目規(guī)模比較大，那么開(kāi)發(fā)方與最終用戶(hù)的來(lái)往就比較多。如從最終用戶(hù)那里獲取詳細(xì)的需求，請(qǐng)最終用戶(hù)試驗(yàn)軟件，對(duì)最終用戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)等等。

8、概括說(shuō)明如何進(jìn)行需求分析？

答：（1）需求分析是指需求開(kāi)發(fā)過(guò)程中，對(duì)所獲取的需求信息進(jìn)行分析，及時(shí)排除錯(cuò)誤和彌補(bǔ)不足，確保需求文檔正確地反映用戶(hù)的真實(shí)意圖。

（2）分析方法大體有兩類(lèi)：“回答分析法”和“建模分析法”。

第二：建模分析法：在需求開(kāi)發(fā)過(guò)程中，對(duì)于某些類(lèi)型的信息，用圖形表示要比文本表示更加有效，所以將圖形與文本結(jié)合起來(lái)描述需求是很自然的方法。需求建模就是指用圖形符號(hào)來(lái)表示、刻畫(huà)需求，需求建模不可能取代文字描述。在需求文檔中，文字描述是第一重要的，建模主要是起分析、解釋作用、建議將模型存放在需求文檔的附錄中，便于正文引用。建模分析方法主要有兩大類(lèi)：“結(jié)構(gòu)化分析法“和”面向?qū)ο蠓治龇椒ā啊?/p>

軟件類(lèi)問(wèn)題分析報(bào)告篇六

1、產(chǎn)品的概括。

世界名牌“圣大保羅”(santabarbarapolo&racquetclub)服飾系列，源自1910年的美國(guó)加州圣塔芭芭拉馬球俱樂(lè)部，以該俱樂(lè)部發(fā)展的“圣大保羅”標(biāo)志系列產(chǎn)品，成為顯示身份及品味高雅階層最喜愛(ài)的服裝品牌，是從貴族運(yùn)動(dòng)中產(chǎn)生的名流紳士服飾。

2、產(chǎn)品的定位。

高檔名流紳士“貴族”風(fēng)范。圣大保羅品牌一貫秉承著馬球運(yùn)動(dòng)的積極進(jìn)取、全力以赴、協(xié)調(diào)一致、奮發(fā)不懈的精神，依托著悠久的品牌文化和自身高貴、經(jīng)典的氣質(zhì)，經(jīng)過(guò)眾多名師多年來(lái)的精心雕琢，將其刻畫(huà)成為一種款式經(jīng)典、風(fēng)格簡(jiǎn)潔、令穿著者充滿(mǎn)自信和活力的服飾，“圣大保羅”已成為了當(dāng)今紳士休閑服的代名詞。

3、用戶(hù)需求分析。

首先，用戶(hù)是誰(shuí)？

作為“貴族”風(fēng)范的高端服裝品牌，瞄準(zhǔn)的市場(chǎng)是那些具有高貴、經(jīng)典氣質(zhì)的成功人士。

其次，用戶(hù)特征。

作為圣大保羅的用戶(hù)，基本上都是成功人士。他們現(xiàn)在都是上流人士，長(zhǎng)期處于這個(gè)階層，讓他們具有不同的其他階層的氣質(zhì)-貴族、紳士、自信、活力等，相對(duì)應(yīng)的他們的穿著也會(huì)相對(duì)應(yīng)的不一樣。他們要維護(hù)好他們的氣質(zhì)形象，而圣大保羅這個(gè)品牌的服裝贏得他們之中不少人的支持。

再次，用戶(hù)的需求。

作為一個(gè)有規(guī)格的成功人士，他們對(duì)穿著的追求是檔次。這個(gè)檔次，不僅僅局限于價(jià)格高。雖然他們的穿著相對(duì)于普通人是比較貴，但是，他們真實(shí)的追求是這個(gè)服裝品牌的理念迎合他們的內(nèi)心需求。服裝的設(shè)計(jì)與用料都是得到他們認(rèn)可的。

最后，如何爭(zhēng)取用戶(hù)。

一個(gè)服裝品牌要抓住用戶(hù)，我個(gè)人認(rèn)為有一下幾點(diǎn)：

第一，該品牌的理念要浩大正氣，迎合你主攻市場(chǎng)受眾心中理念的需求。（品牌文化的迎合度）。

第二，該品牌的設(shè)計(jì)理念也要一直遵循品牌文化中蘊(yùn)含的理念。（設(shè)計(jì)理念遵循品牌理念）。

第三，在維護(hù)老客戶(hù)的同時(shí)，要不斷創(chuàng)新，不斷的優(yōu)化，從而不斷的增加新客戶(hù)。

“在馬上威風(fēng)、瀟灑的騎士，正揚(yáng)桿擊球的'”便是在美國(guó)加州創(chuàng)立了近90年的圣大保羅馬球俱樂(lè)部系列產(chǎn)品的享譽(yù)世界的著名標(biāo)志。圣大保羅名牌系列服飾，有休閑、運(yùn)動(dòng)服裝及西服、牛仔、絨衫、圣大保羅春夏裝、t恤、領(lǐng)帶、襪類(lèi)、手袋、箱包、文具、皮件及鞋類(lèi)、眼鏡、手表、禮品等等。

2、用戶(hù)使用流程圖。

客戶(hù)在產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)商品的意圖，到咨詢(xún)，然后一直到購(gòu)買(mǎi)，以及后續(xù)售后維護(hù)。這個(gè)整個(gè)購(gòu)買(mǎi)行為的完成，中間的環(huán)節(jié)中會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，這個(gè)我們就需要解決和優(yōu)化。

同品牌主要的競(jìng)爭(zhēng)店鋪為：圣大保羅官方旗艦店和同瑞服飾專(zhuān)營(yíng)店。其中圣保羅官方旗艦店為旗艦店，相應(yīng)給的資源會(huì)比較多，相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)方式也就更多。同瑞服飾專(zhuān)營(yíng)店作為我們上級(jí)授權(quán)公司，品牌商給予的資源肯定比我們多，相對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)成本比我們店鋪少。

軟件類(lèi)問(wèn)題分析報(bào)告篇七

項(xiàng)目名稱(chēng)。

承辦單位概況。

編寫(xiě)報(bào)告依據(jù)。

申請(qǐng)土地項(xiàng)目概況。

擬建區(qū)位優(yōu)勢(shì)。

建設(shè)規(guī)模及資料。

主要建設(shè)條件。

申請(qǐng)土地項(xiàng)目立項(xiàng)研究結(jié)論。

項(xiàng)目政策保障問(wèn)題。

項(xiàng)目資金保障問(wèn)題。

項(xiàng)目技術(shù)保障問(wèn)題。

項(xiàng)目人才保障問(wèn)題。

項(xiàng)目其他相關(guān)問(wèn)題。

項(xiàng)目主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。

申請(qǐng)土地項(xiàng)目建設(shè)背景。

項(xiàng)目政策層面發(fā)起背景。

（1）國(guó)家或行業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

（2）產(chǎn)業(yè)政策。

（3）技術(shù)政策。

項(xiàng)目市場(chǎng)層面發(fā)起背景。

（1）市場(chǎng)發(fā)展階段、趨勢(shì)、特點(diǎn)。

（2）市場(chǎng)發(fā)展前景。

項(xiàng)目發(fā)起人以及發(fā)起緣由。

（1）公司在技術(shù)方面的積累。

（2）公司在市場(chǎng)方面的積累。

（3）……。

申請(qǐng)土地項(xiàng)目建設(shè)必要性。

產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求。

市場(chǎng)發(fā)展的要求。

企業(yè)發(fā)展的要求。

申請(qǐng)土地項(xiàng)目建設(shè)可行性。

經(jīng)濟(jì)可行性。

政策可行性。

技術(shù)可行性。

模式可行性。

組織和人力資源可行性。

地理位置。

自然條件。

公共設(shè)施條件。

社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件。

交通條件。

概念規(guī)劃原則。

規(guī)劃布置。

總平面布置。

規(guī)劃特色。

主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

工程規(guī)劃。

場(chǎng)地平整工程。

道路交通工程。

供電工程。

供水工程。

排水工程。

環(huán)境現(xiàn)狀。

水環(huán)境現(xiàn)狀。

大氣環(huán)境現(xiàn)狀。

聲環(huán)境現(xiàn)狀。

采用的環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。

環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

污染物排放標(biāo)準(zhǔn)。

施工期環(huán)境影響分析。

施工期噪聲污染分析。

施工期水污染分析。

施工期空氣污染分析。

施工期固廢污染分析。

營(yíng)運(yùn)期水污染分析。

營(yíng)運(yùn)期水污染分析。

營(yíng)運(yùn)期固體廢棄物環(huán)境影響分析。

營(yíng)運(yùn)期固體廢棄物環(huán)境影響分析。

投資估算。

估算依據(jù)。

估算方法。

建設(shè)投資估算。

建設(shè)期利息估算。

總投資。

資金籌措。

申請(qǐng)土地項(xiàng)目對(duì)社會(huì)影響分析。

對(duì)居民生活質(zhì)量的影響。

對(duì)當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施、社會(huì)服務(wù)容量的影響。

對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響。

申請(qǐng)土地項(xiàng)目對(duì)所在地的互適性分析。

不同利益群體對(duì)項(xiàng)目的適應(yīng)性分析。

當(dāng)?shù)亟M織機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的適應(yīng)性分析。

當(dāng)?shù)丶夹g(shù)文化條件對(duì)項(xiàng)目的互適性分析。

申請(qǐng)土地項(xiàng)目組織與管理。

申請(qǐng)土地項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。

申請(qǐng)土地項(xiàng)目設(shè)施進(jìn)度表。

軟件類(lèi)問(wèn)題分析報(bào)告篇八

可行性研究的目的是為了對(duì)問(wèn)題進(jìn)行研究，以最小的代價(jià)在最短的時(shí)間內(nèi)確定問(wèn)題是否可解。

經(jīng)過(guò)對(duì)此項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查研究，初擬系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)報(bào)告，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)中將要面臨的問(wèn)題及其解決方案進(jìn)行初步設(shè)計(jì)及合理安排。

明確開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)及其所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。

本報(bào)告經(jīng)審核后，交項(xiàng)目經(jīng)理審查。

(2)項(xiàng)目背景。

開(kāi)發(fā)軟件名稱(chēng):高校圖書(shū)館管理系統(tǒng)。

項(xiàng)目任務(wù)提出者:某某大學(xué)。

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)者:某某大學(xué)信息學(xué)院。

用戶(hù):某某大學(xué)圖書(shū)館。

實(shí)驗(yàn)軟件單位:某某大學(xué)及某某大學(xué)信息學(xué)院。

項(xiàng)目與其他軟件，系統(tǒng)的關(guān)系:本項(xiàng)目采用客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器原理，客戶(hù)端的程序是建立在windowsnt系統(tǒng)上以microsoftvisualc++為開(kāi)發(fā)軟件的應(yīng)用程序，服務(wù)器端采用linux為操作系統(tǒng)的.工作站，是采用oracle8為開(kāi)發(fā)軟件的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)程序。

(3)定義。

[專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)]:。

[縮寫(xiě)詞]:。

(4)參考資料。

北京:清華大學(xué)出版社。

鄭人杰等，《實(shí)用軟件工程》。

北京:清華大學(xué)出版社。

(1)要求。

主要功能:為學(xué)校圖書(shū)館進(jìn)行管理，和對(duì)學(xué)生對(duì)圖書(shū)的借閱管理和查詢(xún)管理，以及學(xué)生對(duì)圖書(shū)的查詢(xún)。

性能要求:能夠及時(shí)反映圖書(shū)的庫(kù)存信息，正確完整的維護(hù)圖書(shū)信息，快速準(zhǔn)確的完成圖書(shū)信息的查詢(xún)。

輸入要求:數(shù)據(jù)完整，詳實(shí)。

輸出要求:簡(jiǎn)捷，快速，實(shí)時(shí)。

安全與保密要求:保證圖書(shū)借閱的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確完整，防止學(xué)生的借閱覽室信息被修改。

完成期限:預(yù)計(jì)12個(gè)月，即從20xx年1月到20xx年12月。

(2)目標(biāo)。

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后，大大提高圖書(shū)館圖書(shū)借閱的效率，提高圖書(shū)庫(kù)存信息的準(zhǔn)確性和完整性，提高對(duì)圖書(shū)信息的檢索效率。

(3)條件，假定和限制。

建議軟件壽命:5年。

經(jīng)費(fèi)來(lái)源:某某高校圖書(shū)館。

硬件條件:服務(wù)器sun工作站，終端為pc機(jī)。

運(yùn)行環(huán)境:linux。

數(shù)據(jù)庫(kù):oracle8。

投入運(yùn)行最遲時(shí)間:20xx/02/01。

(4)決定可行性的主要因素。

成本/效益分析結(jié)果，效益成本。

技本可行，現(xiàn)有技術(shù)可完全承擔(dān)開(kāi)發(fā)任務(wù)。

操作可行，軟件能被原有工作人員快速接受。

(1)系統(tǒng)簡(jiǎn)要描述。

在圖書(shū)館中的終端是安裝了windowsnt的pc機(jī)，主要目的是向圖書(shū)館的服務(wù)器傳遞數(shù)據(jù)。

當(dāng)學(xué)生在圖書(shū)館進(jìn)行查詢(xún)時(shí)，終端向服務(wù)器發(fā)生查詢(xún)請(qǐng)求，服務(wù)器根據(jù)圖書(shū)信息庫(kù)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，向終端發(fā)送數(shù)據(jù)，顯示在終端的屏幕上。

當(dāng)學(xué)生向操作員借書(shū)時(shí)，終端向服務(wù)器發(fā)出還書(shū)請(qǐng)求，服務(wù)器接收后，查詢(xún)借閱信息庫(kù)，核對(duì)后，修改圖書(shū)庫(kù)存信息庫(kù)。

(2)處理流程和數(shù)據(jù)流程如圖書(shū)1.1所示。

(1)支出。

基礎(chǔ)投資:終端pc機(jī)器20臺(tái)5000*18=9萬(wàn)。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備10萬(wàn)。

輔助配置5萬(wàn)。

共計(jì):24萬(wàn)。

其他一次性投資:oracle8.010萬(wàn)。

windows1萬(wàn)。

操作員培訓(xùn)費(fèi)1萬(wàn)。

共計(jì):12萬(wàn)。

經(jīng)常性支出:人工費(fèi)用12(月)*10(人)*5000(元)=60萬(wàn)。

其他不可知額處支出4萬(wàn)。

共計(jì):64萬(wàn)。

支出共計(jì):100萬(wàn)。

(2)效益。

一次性收益0元。

經(jīng)常性收益(按銀行利率:1%);。

減少員工20人(1000元/人)五年收益。

工作效率提高收益(工作效率提高30%)。

經(jīng)常性收益共計(jì):160萬(wàn)。

不可定量收益。

因服務(wù)質(zhì)量提高增加10%:。

收益共計(jì):520萬(wàn)。

(3)收益/投資比。

520萬(wàn)/151萬(wàn)=344%。

(4)投資回收周期。

2.3年。

(5)敏感性分析。

設(shè)計(jì)系統(tǒng)周期為5年，估計(jì)最長(zhǎng)可達(dá)。

處理速度:一般查詢(xún)速度4秒。

關(guān)鍵數(shù)據(jù)查詢(xún)速度:2秒。

(1)法律因素。

所有軟件都選用正版。

所有技術(shù)資料都由提出方保管。

合同制定確定違約責(zé)任。

(2)用戶(hù)使用可行性。

使用本軟件人員要求有一定計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的人員，系統(tǒng)管理員要求有計(jì)算機(jī)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，所有人員都要經(jīng)過(guò)本公司培訓(xùn)。

管理人員也需經(jīng)過(guò)一般培訓(xùn)。

經(jīng)過(guò)培訓(xùn)人員將會(huì)熟練使用本軟件。

兩名系統(tǒng)管理員，一名審計(jì)員將進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，他們將熟練管理本系統(tǒng)。

6.其他可供選擇的方案。

客戶(hù)端與服務(wù)器端聯(lián)系在一起。

數(shù)據(jù)輸入由終端輸入，所有數(shù)據(jù)都由服務(wù)器處理，只在終端上顯示數(shù)據(jù)結(jié)果。

此設(shè)計(jì)簡(jiǎn)化了數(shù)據(jù)處理，但加重了服務(wù)器的數(shù)據(jù)處理，而使用客戶(hù)端/服務(wù)器機(jī)理，簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)流量，加快數(shù)據(jù)處理。

7.結(jié)論意見(jiàn)。

由于投資效益比遠(yuǎn)大于100%，技術(shù)，經(jīng)濟(jì)，操作都有可行性，可以進(jìn)行開(kāi)發(fā)。

軟件類(lèi)問(wèn)題分析報(bào)告篇九

經(jīng)過(guò)對(duì)銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查研究，初步擬定系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)報(bào)告，明確開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)及其所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)中將要面臨的問(wèn)題及其解決方案進(jìn)行可行性分析。本報(bào)告經(jīng)審核后，交由軟件項(xiàng)目經(jīng)理審查。

1.2項(xiàng)目背景。

1.2.1項(xiàng)目名稱(chēng)：銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)。

1.2.2用戶(hù)：銀行。

1.2.3說(shuō)明：現(xiàn)在的銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)工作效率低，越來(lái)越不能滿(mǎn)足廣大儲(chǔ)戶(hù)的需要。銀行與客戶(hù)都迫切希望能更方便更省時(shí)就可以辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)?，F(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展使越來(lái)越多的人更喜歡網(wǎng)上購(gòu)物、不出門(mén)即可交納各種費(fèi)用。在這樣的背景下，很明顯現(xiàn)行的銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們?cè)揭嬖鲩L(zhǎng)的需求，急切需要建立一個(gè)新的、高效的、方便的、互聯(lián)的銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)。

1.3參考資料。

《軟件工程--原理，方法與應(yīng)用》吳欽藩編著人民交通出版社出版。

《軟件工程導(dǎo)論（第四版）》張海藩編著清華大學(xué)出版社出版。

《軟件工程》任勝兵、邢琳編著北京郵電大學(xué)出版社。

2.1要求。

2.1.1功能要求。

此系統(tǒng)所要完成的主要功能模塊有兩部分：取款系統(tǒng)與存款系統(tǒng)。

存款時(shí)，儲(chǔ)戶(hù)填寫(xiě)存款單，然后交給銀行業(yè)務(wù)人員鍵入系統(tǒng)，同時(shí)系統(tǒng)還要記錄存款人姓名、住址（或電話號(hào)碼）、身份證號(hào)碼、存款類(lèi)型、存款日期、利率等信息，完成后由系統(tǒng)打印存款憑單給儲(chǔ)戶(hù)。

而取款時(shí)，儲(chǔ)戶(hù)填寫(xiě)取款單交給業(yè)務(wù)人員，業(yè)務(wù)人員把取款金額輸入系統(tǒng)并要求儲(chǔ)戶(hù)輸入密碼以確認(rèn)身份，核對(duì)密碼正確無(wú)誤后系統(tǒng)計(jì)算利息并印出利息清單給儲(chǔ)戶(hù)。

2.1.2性能要求。

為了滿(mǎn)足儲(chǔ)戶(hù)的要求，系統(tǒng)必須要有高的運(yùn)作速度，儲(chǔ)戶(hù)填寫(xiě)的表單輸入到系統(tǒng)，系統(tǒng)必須能快速及時(shí)作出響應(yīng)，迅速處理各項(xiàng)數(shù)據(jù)、信息，顯示出所有必需信息并打印出各項(xiàng)清單，所以要求很高的信息量速度和大的主存容量；由于要存貯大量的數(shù)據(jù)和信息，也還要有足夠大的磁盤(pán)容量；安全性也是系統(tǒng)最重要的性能需求之一，銀行計(jì)算機(jī)儲(chǔ)蓄系統(tǒng)必須有可靠的安全措施，以保證儲(chǔ)戶(hù)的存儲(chǔ)安全。

2.1.3接口要求。

業(yè)務(wù)員鍵入儲(chǔ)戶(hù)的資料要全部一直顯示在屏幕；儲(chǔ)戶(hù)從按鍵口鍵入密碼到系統(tǒng)以核對(duì)；計(jì)算機(jī)與打印機(jī)有高速傳輸?shù)倪B接接口，最后以紙張的形式打印出清單給儲(chǔ)戶(hù)。

2.1.4輸入要求。

業(yè)務(wù)員從存取款表單輸入數(shù)據(jù)，要迅速精確，適當(dāng)調(diào)整輸入時(shí)間，不能讓客戶(hù)等太久，但也不能讓業(yè)務(wù)員太過(guò)忙碌以免影響正確率。

2.1.5輸出要求。

要求能快速準(zhǔn)確打印出清單給客戶(hù)。

2.1.6基本的`數(shù)據(jù)流程和處理流程。

2.1.7安全與保密要求。

為了確保儲(chǔ)戶(hù)的利益，儲(chǔ)戶(hù)的各種信息應(yīng)保密，特別是對(duì)儲(chǔ)戶(hù)賬戶(hù)密碼等信息的保密安全。由于查詢(xún)?nèi)藛T的身份和目的不同，本系統(tǒng)還提供不同的查詢(xún)權(quán)限，如行長(zhǎng)與普通的業(yè)務(wù)人員之間的權(quán)限不同。

2.1.8完成期限。

初步確定開(kāi)發(fā)期為6個(gè)月，試運(yùn)行期為3個(gè)月，系統(tǒng)計(jì)劃于2012年春節(jié)正式投入運(yùn)行。

2.2目標(biāo)。

銀行是以盈利為主的服務(wù)性機(jī)構(gòu)。為了在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，必須提供優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)使其能夠順利發(fā)展。目標(biāo)具體表現(xiàn)為在銀行內(nèi)部建立儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)化，并保證該銀行能夠按期望順利完成工作，提高工作人員的工作效率；與其他多間銀行聯(lián)網(wǎng)，促進(jìn)銀行間的互聯(lián)合作，提高銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的整體水平，從而實(shí)現(xiàn)銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的高效性、方便性、實(shí)用性、互聯(lián)性，提高銀行的信用度、銀行的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

2.3條件、假定和限制。

采用調(diào)查方法：通過(guò)對(duì)銀行業(yè)務(wù)員和客戶(hù)的調(diào)查以獲得第一手資料，確定客戶(hù)和實(shí)際應(yīng)用中的需求；然后經(jīng)過(guò)座談或開(kāi)會(huì)的形式和專(zhuān)家和銀行經(jīng)理交談，落實(shí)最后的問(wèn)題定義。

2.5決定可行性的主要因素。

本次可行性分析是按照軟件工程的規(guī)范步驟進(jìn)行的，即按復(fù)查項(xiàng)目目標(biāo)和規(guī)模，研究目前正使用的系統(tǒng)，導(dǎo)出新系統(tǒng)的高層邏輯模型，重新定義問(wèn)題這一循環(huán)反復(fù)的過(guò)程進(jìn)行。然后提出系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方案，推薦最佳方案，對(duì)所推薦的方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、用戶(hù)操作和法律的可行性分析，最后給出系統(tǒng)是否值得開(kāi)發(fā)的結(jié)論。

當(dāng)前大多數(shù)銀行所使用的銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)辦理業(yè)各時(shí)手續(xù)繁多，人工業(yè)務(wù)操作過(guò)多，嚴(yán)重影響了工作效率，以至客戶(hù)等待辦理手續(xù)過(guò)長(zhǎng)感到不耐煩，且出錯(cuò)率高。

3.1處理流程和數(shù)據(jù)流程。

以用銀行卡取款為例，儲(chǔ)戶(hù)用卡取款時(shí)不能直接取款，要先填取款表，交給業(yè)務(wù)員輸入資料，再由儲(chǔ)戶(hù)輸入密碼以確認(rèn)身份，還要在取款表單上簽名以再次確認(rèn)，最后才業(yè)務(wù)員才把現(xiàn)金交給儲(chǔ)戶(hù)：

3.2工作負(fù)荷。

由于辦理手續(xù)的繁多和不合理，工作效率非常低，需要大量業(yè)務(wù)員，通常有儲(chǔ)戶(hù)等待排成長(zhǎng)龍的現(xiàn)象，這給工作人員增加了非常大的負(fù)擔(dān)和額外的工作負(fù)荷；同時(shí)也給銀行公司的發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)重的制約和壓力。

3.3費(fèi)用支出。

辦理手續(xù)的繁瑣不僅使業(yè)務(wù)人員工作量很大，而且使客戶(hù)對(duì)于業(yè)務(wù)辦理流程不能明確而是咨詢(xún)的業(yè)務(wù)量加大。各種憑單與證件的復(fù)印打印不僅使設(shè)備、材料開(kāi)支增加，而且工作效益低。

3.4人員。

需要大量業(yè)務(wù)員和額外的工作人員處理各項(xiàng)事務(wù)。

4.1對(duì)系統(tǒng)的簡(jiǎn)要描述。

根據(jù)系統(tǒng)目標(biāo)以及現(xiàn)行系統(tǒng)存在的問(wèn)題，建議新系統(tǒng)分兩步實(shí)現(xiàn)：

第一階段建立一個(gè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)，以實(shí)現(xiàn)銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)辦公化。能夠處理以下工作：本行內(nèi)的銀行卡在各分行可提款；及時(shí)辦理業(yè)務(wù)；提高工作效率。

第二階段是在全國(guó)多家銀行間建立一個(gè)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)銀行儲(chǔ)蓄管理系統(tǒng)的信息集成，完成后的系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)在各行間互存取款，且操作方便簡(jiǎn)單迅速。

4.2處理流程和數(shù)據(jù)流程。

4.2.1存款流程圖。

4.2.2取款流程圖。

4.3與現(xiàn)有系統(tǒng)比較的優(yōu)越性。

用銀行卡可以直接在柜臺(tái)或提款機(jī)取款;在柜臺(tái)取款時(shí)第一次輸入密碼核對(duì)正確后即可辦理取款;免去了再次簽名確認(rèn)身份的手續(xù);如果增加自動(dòng)存款機(jī)后,儲(chǔ)戶(hù)可直接在存款機(jī)存款,免去填表手續(xù),提高了工作效率。

減少了儲(chǔ)戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的等待時(shí)間；用戶(hù)可以隨時(shí)隨地可以隨心所欲存取款，并且操作簡(jiǎn)單易懂；用戶(hù)還可以選擇在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)或自己在自動(dòng)提款機(jī)和自動(dòng)取款機(jī)辦理業(yè)務(wù)。

可以大大減少工作人員，節(jié)約人力資源的開(kāi)銷(xiāo)；另一方面由于手續(xù)程序減少也可以減輕業(yè)務(wù)員的工作負(fù)擔(dān)，有效地提高了整體的工作效率和精確度。

數(shù)據(jù)防護(hù)措施嚴(yán)密：為確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)萬(wàn)無(wú)一失，在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上嚴(yán)格遵循金融系統(tǒng)安全規(guī)范，采用射頻卡、終端機(jī)、計(jì)算機(jī)“三位一體”的數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)，從三個(gè)層面采取了六種數(shù)據(jù)保護(hù)措施對(duì)系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)嚴(yán)密防護(hù)，先進(jìn)的“黑匣子”數(shù)據(jù)重復(fù)收集功能，確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和準(zhǔn)確性。

系統(tǒng)可擴(kuò)充性強(qiáng)：該系統(tǒng)軟件升級(jí)和硬件擴(kuò)展相當(dāng)方便，可以根據(jù)銀行的實(shí)際情況來(lái)靈活配置，可根據(jù)不同需求增加新功能模塊和子系統(tǒng)以滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求，可確保用戶(hù)投資的長(zhǎng)期效益，避免資源重復(fù)浪費(fèi)。

兼容性強(qiáng)：系統(tǒng)可提供數(shù)據(jù)接口和應(yīng)用接口，可與原有系統(tǒng)兼容匹配，便于系統(tǒng)集成和二次開(kāi)發(fā)，確保有效利用現(xiàn)有資源。

4.4采用建議系統(tǒng)可能帶來(lái)的影響。

4.4.1對(duì)設(shè)備的影響。

系統(tǒng)對(duì)于設(shè)備要求更高的穩(wěn)定性與安全性來(lái)保證其正常運(yùn)行。并且對(duì)于打印、復(fù)印設(shè)備需要要求與計(jì)算機(jī)進(jìn)行互聯(lián)。

4.4.2對(duì)用戶(hù)的影響。

由于采用建議系統(tǒng)提高了工作效率，可使客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)更加快捷、方便。采用的“三位一體”的數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)既方便了管理，又能保證個(gè)人的隱私權(quán)不被侵犯。

4.4.3對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的影響。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要目的是提高效益。所以在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和建設(shè)初期應(yīng)著手參考各方面的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，并且應(yīng)遵從該規(guī)范各項(xiàng)技術(shù)規(guī)定，并做好系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)與管理工作。系統(tǒng)考慮今后發(fā)展的需要，因而必須為在系統(tǒng)產(chǎn)品系列、容量與處理能力等方面的擴(kuò)充與換代的可能，這種擴(kuò)充不僅充分保護(hù)了原有投資，而且具有較高的綜合性能價(jià)格比。

4.4.4對(duì)運(yùn)行環(huán)境的影響。

由于使用者人數(shù)眾多，水平不一，該系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)考慮到使用者在使用時(shí)要求操作簡(jiǎn)單，查詢(xún)方便，軟件設(shè)計(jì)采用菜單選取方式，使用時(shí)用戶(hù)基本不用輸入文字。而且不但提供計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)，同時(shí)提供公眾電話網(wǎng)查詢(xún)和遠(yuǎn)程登錄等其他通信方式。

4.4.5對(duì)經(jīng)費(fèi)支出的影響。

由于需要購(gòu)買(mǎi)各種軟、硬件設(shè)備，以及業(yè)務(wù)人員的系統(tǒng)使用培訓(xùn)等都需要增加經(jīng)費(fèi)的支出。

4.5技術(shù)可行性評(píng)價(jià)。

開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)硬件已經(jīng)非常普及，所以完全沒(méi)有問(wèn)題；現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)各方面的技術(shù)都非常成熟，相對(duì)來(lái)說(shuō)開(kāi)發(fā)此系統(tǒng)的技術(shù)也要求比較簡(jiǎn)單，因此在技術(shù)方面是可行的；同時(shí)銀行還必須有一定量的系統(tǒng)管理和維護(hù)的專(zhuān)業(yè)人員，在這方面可以通過(guò)培訓(xùn)原來(lái)的技術(shù)人員成為新的需要的技術(shù)人員，也可以雇用所需這方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)員；若按計(jì)劃，在規(guī)定的期限內(nèi)，本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是可以完成的。

5.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用。

5.1.1人員費(fèi)用。本系統(tǒng)開(kāi)發(fā)期六個(gè)月，試運(yùn)行期為二個(gè)月。開(kāi)發(fā)期需要開(kāi)發(fā)人員5人，試運(yùn)行期需開(kāi)發(fā)人員2人。開(kāi)發(fā)需八個(gè)月，每人/月按3000元計(jì)算，人員費(fèi)用為10.2萬(wàn)元。

5.1.2硬件設(shè)備費(fèi)。本系統(tǒng)所需的硬件設(shè)備費(fèi)為10.46萬(wàn)元，其中：

服務(wù)器1臺(tái)3萬(wàn)元。

pc8臺(tái)4萬(wàn)元。

打印機(jī)8臺(tái)1.2萬(wàn)元。

條形碼掃描儀10臺(tái)1.8萬(wàn)元。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和布線1萬(wàn)元。

不間斷電源1臺(tái)3000元。

工作臺(tái)8臺(tái)1600元。

5.1.3軟件費(fèi)用。系統(tǒng)所需的軟件費(fèi)用為5000元，其中：

正版windowsxp5000元。

5.1.4耗材費(fèi)。所需耗材費(fèi)用估計(jì)為0.8萬(wàn)元。

5.1.5咨詢(xún)和評(píng)審費(fèi)、調(diào)研和差旅費(fèi)：約2.0萬(wàn)元。

5.1.6其他不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)。按開(kāi)發(fā)總費(fèi)用的10%計(jì)算。

綜上，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)總費(fèi)用為26.36萬(wàn)元。

5.2系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用。

假定本系統(tǒng)運(yùn)行期為5年，每年的運(yùn)行費(fèi)用為：

5.2.1系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)。一年需要0.5人/年進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，維護(hù)費(fèi)為1.8萬(wàn)元。

5.2.3消耗材料費(fèi)。每年耗材費(fèi)按0.8萬(wàn)元計(jì)算。

系統(tǒng)年運(yùn)行費(fèi)用為4.25萬(wàn)元，則5年累計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用為21.25萬(wàn)元。

綜上，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)行總費(fèi)用為47.61萬(wàn)元，折合9.522萬(wàn)元/年。

5.3效益。

5.3.1一次性收益。提高工作效率，減少工作人員人數(shù)。本系統(tǒng)運(yùn)行可以提高業(yè)務(wù)處理，核算信息管理的效率。累計(jì)可以綜合提高工作效率達(dá)30%?？梢詼p少現(xiàn)有15%的工作人員，書(shū)店現(xiàn)有人員按30人計(jì)算，可減少4.5人。平均工資為2000元，節(jié)約人員工資0.2*12*4.5=10.8萬(wàn)元/年。

5.3.2經(jīng)常性收益。辦公設(shè)備、紙張等使用量減少可節(jié)約成本每年約1.4萬(wàn)元。

5.3.3不可定量收益。業(yè)務(wù)量的增加使直接經(jīng)濟(jì)效益每年上升約7萬(wàn)元。

綜上所述，每年可增加收益19.2萬(wàn)元。

5.3收益/投資比。

19.2/9.522=2.03。

5.4投資回收周期為三年。（上述利息均為5%）。

6.1法律因素。

全部軟件購(gòu)買(mǎi)正版；機(jī)器設(shè)置通過(guò)正當(dāng)途徑購(gòu)得；所有軟件都用正版，技術(shù)資料都由提出方保管，數(shù)據(jù)信息均可保證合法來(lái)源。所以，在法律方面是可行的。

6.2用戶(hù)使用可行性。

開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)操作要非常簡(jiǎn)單，以便適合大人小孩老人各類(lèi)人們都可以很方便操作使用。還有，要有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)人員在指導(dǎo)，以便當(dāng)儲(chǔ)戶(hù)有什么疑難問(wèn)題時(shí)能及時(shí)得到正確的答復(fù)。

可以購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)有系統(tǒng)，但是由于現(xiàn)有系統(tǒng)過(guò)于簡(jiǎn)單、購(gòu)買(mǎi)成本高，而且并不適合銀行的特殊情況，所以不建議使用這個(gè)方案。

銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)技術(shù)在目前是一個(gè)技術(shù)上成熟的系統(tǒng)，并且在銀行公局內(nèi)部準(zhǔn)備采取有力措施保證資金和人員配置等。因此，分階段開(kāi)發(fā)“銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)”的構(gòu)想是可行的。為了使銀行適應(yīng)現(xiàn)代化高場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求，促進(jìn)銀行管理信息化，不斷滿(mǎn)足儲(chǔ)戶(hù)的要求，爭(zhēng)取更好的經(jīng)濟(jì)效益，建議立即著手系統(tǒng)的建議。

軟件類(lèi)問(wèn)題分析報(bào)告篇十

網(wǎng)上購(gòu)物的成本包括上網(wǎng)費(fèi)、信息費(fèi)、網(wǎng)上支付、信息安全以及送商品到客戶(hù)家庭等所有費(fèi)用的總和。這種費(fèi)用的總和只有在低于傳統(tǒng)方式購(gòu)物的情況下，顧客才會(huì)樂(lè)于采用。此外，商品的外觀、質(zhì)量保證和送達(dá)時(shí)間、售后服務(wù)等一系列購(gòu)物操作，必須能夠滿(mǎn)足顧客的購(gòu)物心理，而且這種滿(mǎn)足感至少不能低于傳統(tǒng)方式購(gòu)物的度量指標(biāo)。

但總的來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)必須要讓所有的用戶(hù)體會(huì)到“更快捷、更方便、更價(jià)廉”的基本特點(diǎn)，必須滿(mǎn)足網(wǎng)上交易用戶(hù)“放心、滿(mǎn)足”的購(gòu)物心態(tài)，這是電子商務(wù)定價(jià)的終極目的。

電子商務(wù)的成本指客戶(hù)應(yīng)用其中的軟硬件配置、學(xué)習(xí)和使用、信息獲得、網(wǎng)上支付、信息安全、物流配送、售后服務(wù)以及商品在生產(chǎn)和流通過(guò)程中所需的費(fèi)用總和。

(一)技術(shù)成本。

1.軟、硬件成本;。

2.學(xué)習(xí)成本;。

3.維護(hù)成本等。

(二)安全成本。

1.軟、硬件的安裝使用;。

2.安全協(xié)議規(guī)章的學(xué)習(xí);。

3.培訓(xùn);。

4.技術(shù)學(xué)習(xí)等。

(三)配送成本。

1.存儲(chǔ)費(fèi)用;。

2.運(yùn)輸費(fèi)用;。

3.配送人員的開(kāi)支等。

(四)客戶(hù)成本。

1.上網(wǎng)費(fèi);。

2.咨詢(xún)費(fèi);。

3.交易成本;。

4.操作學(xué)習(xí)費(fèi)用等。

(五)法律成本。

2.安全與保密、數(shù)字簽名、授權(quán)認(rèn)證中心(ca)管理;。

3.網(wǎng)絡(luò)犯罪的法律適用性：包括欺詐、防偽、盜竊、網(wǎng)上證據(jù)采集及其有效性;。

4.進(jìn)出口及關(guān)稅管理;各種稅制;。

5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：包括出版、軟件、信息等;。

6.隱私權(quán)：包括對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的采集、修改、使用、傳播等;。

7.與網(wǎng)上商務(wù)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一及轉(zhuǎn)換：包括各種編碼、數(shù)據(jù)格式、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等。

(六)風(fēng)險(xiǎn)成本。

風(fēng)險(xiǎn)成本是一種隱形成本，成本的形成是由不好確定、不易把握的因素構(gòu)成的，如網(wǎng)站人才的流失，病毒、黑客的襲擊，新技術(shù)的迅速發(fā)展所導(dǎo)致的硬、軟件的更新?lián)Q代等。

(略)。

(略)。

正確進(jìn)行成本分析，關(guān)鍵是定量分析。下面我簡(jiǎn)要介紹一下定量分析的方法。

先貴單位應(yīng)制定對(duì)各種產(chǎn)品分別制定標(biāo)準(zhǔn)成本，該標(biāo)準(zhǔn)成本應(yīng)當(dāng)是通過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)的，略低于平時(shí)生產(chǎn)的平均成本，這樣做是為了明確一個(gè)努力方向，該標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)保持相對(duì)的穩(wěn)定性。該標(biāo)準(zhǔn)成本分別按直接材料、直接人工、變動(dòng)制造費(fèi)用、固定制造費(fèi)用四個(gè)項(xiàng)目制定，每一項(xiàng)都分解成二、三個(gè)因素標(biāo)準(zhǔn)來(lái)分別進(jìn)行考核。

有了標(biāo)準(zhǔn)成本，月末就可以對(duì)成本差異進(jìn)行因素分析了，方法如下：

1、直接材料成本差異分為價(jià)格差異和數(shù)量差異。

價(jià)格差異=實(shí)際數(shù)量x(實(shí)際價(jià)格-標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格)。

數(shù)量差異=(實(shí)際數(shù)量-標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量)x標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格。

兩者相加就是直接材料成本差異。

2、直接人工成本差異分為工資率差異和人工效率差異。

工資率差異=實(shí)際工時(shí)x(實(shí)際工資率-標(biāo)準(zhǔn)工資率)。

人工效率差異=(實(shí)際工時(shí)-標(biāo)準(zhǔn)工時(shí))x標(biāo)準(zhǔn)工資率。

兩者相加就是直接人工成本差異。

3、變動(dòng)制造費(fèi)用差異分為耗費(fèi)差異和效率差異。

耗費(fèi)差異=實(shí)際工時(shí)x(變動(dòng)制造費(fèi)用實(shí)際分配率-變動(dòng)制造費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)分配率)效率差異=(實(shí)際工時(shí)-標(biāo)準(zhǔn)工時(shí))x變動(dòng)制造費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)分配率兩者相加就是變動(dòng)制造費(fèi)用差異。

4、固定制造費(fèi)用差異分為耗費(fèi)差異、閑置能量差異、效率差異。

耗費(fèi)差異=固定制造費(fèi)用實(shí)際數(shù)-固定制造費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)分配率x生產(chǎn)能量。

閑置能量差異=固定制造費(fèi)用預(yù)算數(shù)-實(shí)際工時(shí)x固定制造費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)分配率。

效率差異=實(shí)際工時(shí)x固定制造費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)分配率-標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)x固定制造費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)分配率三者相加就是固定制造費(fèi)用差異。

軟件類(lèi)問(wèn)題分析報(bào)告篇十一

1.3定義【列出文檔中用到的專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)的定義和縮寫(xiě)詞的原文?！?。

2.4可行性研究方法。

2.5決定可行性的主要因素。

3.對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的分析。

3.1處理流程和數(shù)據(jù)流程。

3.2工作負(fù)荷。

3.3費(fèi)用支出【如人力、設(shè)備、空間、支持性服務(wù)、材料等項(xiàng)開(kāi)支。】。

3.4人員【列出所需人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)別和數(shù)量?！俊?/p>

3.5設(shè)備。

3.6局限性【說(shuō)明現(xiàn)有系統(tǒng)存在的問(wèn)題以及為什么需要開(kāi)發(fā)新的系統(tǒng)?！俊?/p>

4.1對(duì)系統(tǒng)的簡(jiǎn)要描述。

4.2處理流程和數(shù)據(jù)流程。

4.3與現(xiàn)有系統(tǒng)比較的優(yōu)越性。

4.4采用建議系統(tǒng)可能帶來(lái)的影響。

4.4.1對(duì)設(shè)備的影響。

4.4.2對(duì)現(xiàn)有軟件的影響。

4.4.3對(duì)用戶(hù)的影響。

4.4.4對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的影響。

4.4.5對(duì)開(kāi)發(fā)環(huán)境的影響。

4.4.6對(duì)運(yùn)行環(huán)境的影響。

4.4.7對(duì)經(jīng)費(fèi)支出的影響。

5.1支出。

5.1.1基建投資。

5.1.2其他一次性支出。

5.1.3經(jīng)常性支出。

5.2效益。

5.2.1一次性收益。

5.2.2經(jīng)常性收益。

5.2.3不可定量收益。

5.3收益/投資比。

5.4投資回收周期。

6.1法律因素【如，合同責(zé)任、侵犯專(zhuān)利權(quán)、侵犯版權(quán)等問(wèn)題的分析。】。

7.其他可供選擇的方案。

【逐個(gè)闡明其他可供選擇的方案，并重點(diǎn)說(shuō)明未被推薦的理由。】。

8.結(jié)論意見(jiàn)。

軟件類(lèi)問(wèn)題分析報(bào)告篇十二

在每個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中都會(huì)有最根本的問(wèn)題，如同企業(yè)的病灶。這一病灶又會(huì)引來(lái)諸多的不良反應(yīng)或其他疾病，但這些反應(yīng)與疾病都是次要的。成功的財(cái)務(wù)分析需要透過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，找出企業(yè)最根本的問(wèn)題。譬如，公司銷(xiāo)售收入下降，有研發(fā)設(shè)計(jì)的原因，有成本價(jià)格的原因，有質(zhì)量的原因，有廣告宣傳的原因，根本的原因可能是研發(fā)設(shè)計(jì)不夠時(shí)尚。如果不能拿捏住它，所有的分析都將是膚淺的，甚至可能是方向性誤導(dǎo)的。

定性描述多，定量分析少。

“因市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，公司收入出現(xiàn)大幅下降，利潤(rùn)也因之降低?！边@是典型的定性式描述。如果財(cái)務(wù)分析不能做到量化，只是寬泛地講原因，分析結(jié)果的可信度要下降許多。大家都希望能做到分析量化，言之有據(jù)，應(yīng)該承認(rèn)，很多時(shí)候數(shù)據(jù)確實(shí)不易取得。有的是因?yàn)闆](méi)有積累，有的是因?yàn)楹怂泐w粒度太粗放，有的是因?yàn)楹怂憔S度未涉及，有的是因?yàn)榻M織架構(gòu)調(diào)整。除了這些原因，還可能是因?yàn)槲覀儗?duì)市場(chǎng)、對(duì)業(yè)務(wù)理解不透徹。量化分析不僅是財(cái)務(wù)核算精準(zhǔn)的體現(xiàn)，也是財(cái)務(wù)人員深入理解業(yè)務(wù)的體現(xiàn)。

把報(bào)告寫(xiě)成下對(duì)上的匯報(bào)。

財(cái)務(wù)分析應(yīng)該成為公司管理的工具。作為工具，財(cái)務(wù)分析應(yīng)立足于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，揭示公司存在的問(wèn)題，分析問(wèn)題產(chǎn)生的.原因，并提出有針對(duì)性的解決方案。如果異位，把財(cái)務(wù)分析演變成下級(jí)對(duì)上級(jí)的匯報(bào)，分析報(bào)告將會(huì)變味，分析問(wèn)題會(huì)變成尋找客觀理由，解決問(wèn)題會(huì)變成推諉責(zé)任。最終，管理工具會(huì)淪落為表功道具。

經(jīng)常出現(xiàn)的數(shù)字，不能說(shuō)明業(yè)務(wù)層面的原因。

我們?cè)谪?cái)務(wù)分析報(bào)告中，我們經(jīng)常能看到此類(lèi)話語(yǔ)，“公司利率下降了20%，主要因?yàn)槭杖胂陆盗?0%，管理費(fèi)用增加了20%，銷(xiāo)售費(fèi)用增加了15%”。這樣的數(shù)據(jù)羅列，實(shí)際不能稱(chēng)之為分析，因?yàn)槲覀兛床怀鍪杖刖壓味陆?，費(fèi)用因何而增高。建議這么寫(xiě)，“因華南市場(chǎng)推廣受阻，xx產(chǎn)品銷(xiāo)量降低了30%，導(dǎo)致毛利減少xx萬(wàn)元”，“因?qū)懽謽亲饨鹕蠞qxx萬(wàn)元，導(dǎo)致管理費(fèi)用增加了20%;華南市場(chǎng)廣告投入增加xx萬(wàn)元，導(dǎo)致銷(xiāo)售費(fèi)用增加了15%”。把數(shù)據(jù)背后的故事說(shuō)出來(lái)，分析報(bào)告會(huì)更打動(dòng)人。

揭示出的問(wèn)題與對(duì)應(yīng)專(zhuān)項(xiàng)分析不一致。

分析一旦揭示出了公司最根本的問(wèn)題，就需要對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)的、深入的分析。譬如，公司資金鏈緊張，主要是因應(yīng)收賬款過(guò)度膨脹造成的。揭示這一問(wèn)題后，專(zhuān)項(xiàng)分析就應(yīng)定位在如何限制新增應(yīng)收賬款、如何清收前期應(yīng)收賬款、如何制定賒銷(xiāo)政策與進(jìn)行客戶(hù)評(píng)級(jí)。這樣娓娓道來(lái)，才能首尾呼應(yīng)，讓分析報(bào)告富有邏輯性。要是揭示出的問(wèn)題與專(zhuān)項(xiàng)分析風(fēng)馬牛不相及，做出的財(cái)務(wù)分析必然會(huì)與業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)兩張皮。

機(jī)械套用模板。

軟件類(lèi)問(wèn)題分析報(bào)告篇十三

事物都在不斷的發(fā)展變化，這是自然的根本運(yùn)動(dòng)規(guī)律。在物理學(xué)中，通常在某一物理現(xiàn)象中，對(duì)研究對(duì)象描述的多個(gè)物理量中，當(dāng)某一個(gè)量發(fā)生變化時(shí)，其他的一些與之相互聯(lián)系，直接或間接相互影響的量也會(huì)隨之變化。而這類(lèi)問(wèn)題又是高中教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)物理的`基本能力，也是教學(xué)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。解答動(dòng)態(tài)問(wèn)題的基本思想是：確定描述的是哪類(lèi)物理問(wèn)題，在這些問(wèn)題中用哪些物理量加于描述，而在這些描述量中，哪些是自變量、因變量，哪些又是常量，自變量怎樣變化。根據(jù)所描述的物理現(xiàn)象或問(wèn)題，建立相應(yīng)的物理模型與數(shù)學(xué)模型，應(yīng)用相關(guān)的教學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析、推理，最后歸納出結(jié)論。

三力作用下物體的動(dòng)態(tài)平衡問(wèn)題。所謂動(dòng)態(tài)平衡是指某一物體（質(zhì)點(diǎn)）在各個(gè)外力共同作用下處于平衡狀態(tài)，由于當(dāng)某一個(gè)或幾個(gè)力發(fā)生變化，使得物體的位置或狀態(tài)發(fā)生緩慢變化的過(guò)程，由于變化緩慢，所以可以認(rèn)為物體在任意時(shí)刻都處于平衡狀態(tài)，這一過(guò)程稱(chēng)為動(dòng)態(tài)平衡。下面就對(duì)三力作用下的動(dòng)態(tài)問(wèn)題分類(lèi)歸納如下：

總結(jié)，在此類(lèi)問(wèn)題中，確定了以恒力有向線段的兩端點(diǎn)為兩個(gè)定點(diǎn)，找到動(dòng)點(diǎn)則在方向不變這個(gè)力作用線上移動(dòng)規(guī)律得到，由動(dòng)點(diǎn)到兩個(gè)定點(diǎn)的線段長(zhǎng)短變化，找到這兩個(gè)變力的變化規(guī)律。

第二類(lèi)型，相似三角形法。在該方法處理問(wèn)題中三力平衡特征是：其中一個(gè)是恒力，另一個(gè)力的方向變化的同時(shí)，第三個(gè)力的方向也同時(shí)發(fā)生變化。該類(lèi)問(wèn)題中力構(gòu)成的矢量閉合三角形與結(jié)構(gòu)中幾何構(gòu)成的三角形存在著相似關(guān)系，利用相似比及幾何邊長(zhǎng)變化關(guān)系求解該類(lèi)問(wèn)題。