每個人都應該有總結的習慣，因為它可以讓我們更清晰地看到自己的不足和需改進之處。在寫總結時，我們可以從整體和細節(jié)兩個方面進行思考和概括。以下是一些優(yōu)秀的總結范文，供大家參考和學習，希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹尽?/p>

政務信息工作篇一

一年來，在各級領導的高度重視下，我鎮(zhèn)緊緊圍繞市委市政府中心工作，認真貫徹實施《xxx政府信息公開條例》，加強領導、明確責任，健全制度、拓展形式，加強檢查、抓好監(jiān)督，繼續(xù)把政府信息公開作為一項重要的常規(guī)工作來抓，夯實政府信息公開工作基礎，拓展公開渠道，創(chuàng)新公開方式，加大公開力度，平穩(wěn)、有序地推進政府信息公開工作。

根據(jù)《xxx政府信息公開條例》、《山東省政府信息公開辦法》的要求，現(xiàn)公開xx市xx鎮(zhèn)20xx年政府信息公開工作年度報告，報告中所列數(shù)據(jù)期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

（一）強化政府信息公開意識，健全政府信息公開工作機構和人員。開展政府信息公開教育，認真學習相關文件，進一步對政府信息公開工作重要性的認識，不斷強化政府信息公開理念，增強推進政府信息公開的緊迫感和責任感，為開展政府信息公開工作奠定良好的思想基礎。及時調(diào)整充實政府信息公開工作領導小組，抽調(diào)業(yè)務精通、責任心強的人員專門負責政府信息公開工作，真正將政府信息公開工作的各項任務要求和措施落到實處。

（二）完善政府信息公開工作制度。把完善和落實制度作為工作重點，健全和完善了政府信息主動公開工作制度和申請公開工作流程。

（五）依申請公開情況：全年我鎮(zhèn)未收到信息公開申請。

（六）信息公開收費及減免情況：我鎮(zhèn)在開展政務信息公開工作過程中，堅持為民、利民的原則，至今未收取任何復印、郵寄等各類費用。

（七）沒有因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟情況。

（八）嚴格保密審查制度，堅持“先審查，后公開”和“一事一審”原則。主動公開、免予公開、依申請公開的內(nèi)容,應填寫信息公開審核單，提報分管領導審閱簽字后，報鎮(zhèn)主要領導審批簽發(fā)，予以公開。

對審核不嚴、公開內(nèi)容失真、造成負面影響以及出現(xiàn)泄密等問題的，鎮(zhèn)紀委將依法追究主要負責人和相關責任人的責任。

（九）存在的主要問題及改進情況。主要問題是公開的內(nèi)容和形式還不夠豐富，公開涉及民生的熱點、難點問題及群眾關心的“三公”等信息少。我們將進一步完善落實政府信息公開工作機制和制度規(guī)范，對信息公開工作進行全面梳理，嚴格審查程序，完善依申請公開工作規(guī)范，健全主動申請和依申請公開等工作細則，加大落實政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)機制、年度報告制度、監(jiān)督和考核機制等力度，圍繞社會廣泛關注、關系群眾切身利益的事項，完善政府信息公開目錄，擴大主動公開信息量。

政務信息工作篇二

20xx年，我鎮(zhèn)在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實上級關于政府信息公開工作的一系列方針、政策，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真貫徹《政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)，加強領導，明確職責，規(guī)范管理，健全制度，積極穩(wěn)妥推進政府信息公開工作，取得了較好的成效?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年政府信息公開工作情況總結如下：

一、加強組織領導，信息公開工作機制逐步健全完善。

為使我鎮(zhèn)信息公開工作不流于形式，真正發(fā)揮出政府信息公開的重要作用，我鎮(zhèn)著眼于建立信息公開長效機制，使信息公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領導機制。充實和調(diào)整信息公開工作領導小組，成立工作小組，何壽年鎮(zhèn)長做組長，分管辦公室的領導陳應章做副組長，統(tǒng)一負責鎮(zhèn)政府信息公開工作的組織和實施。具體日常工作由黨政辦主要負責，落實信息公開的各項要求，做好牽頭協(xié)調(diào)工作。做到了領導、機構、人員“三到位”，同時，我鎮(zhèn)把信息公開工作分解到鎮(zhèn)政府內(nèi)部的有關科室和人員，強化“一把手掛帥、副職領導具體抓、責任到科室、落實到人頭”的工作機制。二是建立健全六項制度。我鎮(zhèn)通過建立健全信息公開責任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等六項制度，促進信息公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。三是加強培訓。召開專題會議，對直接從事政府信息公開工作人員進行培訓，進一步提高工作人員業(yè)務水平，確保政府信息公開工作順利開展。

二、制定工作任務，突出工作要點。

20xx年我鎮(zhèn)按照《條例》要求，進一步擴大公開范圍，規(guī)范公開內(nèi)容，建立統(tǒng)一管理平臺，大力推進政府信息主動公開工作。一是規(guī)范公開內(nèi)容，進一步科學規(guī)范政府信息公開分類，明確界定主動公開、依申請公開和免于公開政府信息范圍，不斷健全和完善政府信息公開指南目錄，增強公開的實效性。二是加強統(tǒng)一管理。建設鎮(zhèn)政府信息統(tǒng)一管理平臺，對政府信息公開工作進行一體化規(guī)范管理，為公眾提供一站式的政府信息公開查詢服務。三是不斷拓寬政府信息主動公開的廣度和深度。充分發(fā)揮政府信息公開欄第一平臺的作用，及時、完整地主動公開政府機制職能、法規(guī)政策、規(guī)劃信息、財政信息等法定公開的信息。去年來，全鎮(zhèn)系統(tǒng)通過市政府動態(tài)公開欄等主動公開政府信息32條。去年5月初，我鎮(zhèn)投入將近10萬元，在鎮(zhèn)政府入口處做一個電子顯示屏，顯示屏的投入使用更有利于政府信息公開工作，并在顯示屏、政府門前公開欄定期或者對一些需要及時公示的，立刻進行公示，尤其是財政資金使用(如低保名單、救濟困難戶)、公共資源的配置(如邊境資金項目的落戶)等重點領域進行及時的公開。另外，還通過電話、口頭等方式解決群眾咨詢80余次。推動對價格、環(huán)保征地、拆遷以及公共資金管理使用等群眾高度關注問題的政府信息公開。

三、進一步完善公開形式，確保及時公開。

我鎮(zhèn)政府本著求實、方便、節(jié)儉、明白的原則，通過民主生活會、聽證會，利用標語、墻報、政務公開欄、電子顯示屏、門戶網(wǎng)站等形式并結合實際，有針對性的對政府的各類信息進行公開。去年，我鎮(zhèn)將我鎮(zhèn)一年來比較重要的事情，均在市政府門戶網(wǎng)站進行公開，如黨的群眾路線工作進展情況、征地拆遷、重點項目維穩(wěn)等，將各類政府工作信息都上傳到網(wǎng)上進行公開公示，通過門戶網(wǎng)站我鎮(zhèn)可以及時的公開各類政府信息，這樣不僅方便了群眾能及時的了解相關的信息，也大大節(jié)約了成本，推進了我鎮(zhèn)政府電子信息公開的建設，豐富了我鎮(zhèn)信息公開的形式，同時我鎮(zhèn)還加大了對led大屏幕的利用率，使我鎮(zhèn)政府信息的公開更加及時和高效。

四、主動公開信息情況。

截止到20xx年11月20日，我鎮(zhèn)政府主動公開信息108條，通過網(wǎng)站公開信息32條，政務公開欄公開信息每個季度更新一次，公開的主要內(nèi)容有：政府資產(chǎn)狀況、民政救助金的發(fā)放情況、重大項目招投標及工程進度情況、涉農(nóng)資金的使用和管理、惠農(nóng)補貼的發(fā)放情況、新農(nóng)合和新農(nóng)保資金發(fā)放情況、突發(fā)公共事件的處置過程及結果等各類信息。電子顯示屏作為我鎮(zhèn)信息公開的主要載體，其具有及時和高效的特點，對于需要公開的信息一經(jīng)政務公開領導小組審核通過，即刻在電子屏幕上進行公開，一般公開時間為三天，如有特殊需要可適當延長公開時間。截止到目前，我鎮(zhèn)一共在電子屏幕上公開了包括政府資產(chǎn)狀況、民政救助金的發(fā)放情況、涉農(nóng)資金的使用和管理、新農(nóng)合和新農(nóng)保資金發(fā)放情況等各類信息共147條。

五、依申請公開政府信息情況。

截止到20xx年11月20日，我鎮(zhèn)政府未接到公民、法人和其他組織申請公開政府信息以及有關政府信息公開工作的舉報、投訴、行政復議或者行政訴訟。

六、加大政務公開監(jiān)督力度。

20xx年初，我鎮(zhèn)就將政務公開納入目標管理和年終目標考核。由紀委牽頭，以文件形式明確各部門的政務公開目標和考核要求，加大政務公開在年度考核中所占比例。

七、存在的主要問題。

從總體來看，我鎮(zhèn)政府信息公開工作正在平穩(wěn)有序推進。通過政府信息公開，保障了公民的知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權，促進了依法行政，發(fā)揮了政府信息的服務作用。但還存在一些不容忽視的問題：一是政府信息公開工作工作量大、業(yè)務技術性較強，缺少相對專業(yè)和專職的工作人員，致使政府信息公開的及時性、規(guī)范性和全面性還不夠。二是制度建設還要加強，特別是進一步規(guī)范工作程序等。

明年我鎮(zhèn)還將繼續(xù)加強我鎮(zhèn)信息公開透明度，尤其是涉及到群眾切身利益的征地補償款的發(fā)放、救災物資的發(fā)放、環(huán)境保護以及惠農(nóng)政策等信息。并且繼續(xù)規(guī)范我鎮(zhèn)公開信息的采集、編輯、公開程序，切實完善依申請公開工作流程。電子政務公開具有高效、及時以及環(huán)保等優(yōu)勢，為進一步深入貫徹落實中央的八項規(guī)定以及市委市政府的22項規(guī)定，節(jié)約我鎮(zhèn)辦公成本，20xx年我鎮(zhèn)計劃將政務公開的電子化率提高到850%，電子屏幕將作為我鎮(zhèn)信息公開的主要載體，同時加強我鎮(zhèn)政府網(wǎng)站的建設，將網(wǎng)站作為我鎮(zhèn)信息公開的一個重要載體，輔以政務公開公開及欄公開等其他公開方式，使我鎮(zhèn)的政務公開更加透明、高效和及時。

政務信息工作篇三

為進一步加強信息宣傳工作，及時反映全縣統(tǒng)計工作中的.新思路、新舉措、新經(jīng)驗和新成果，現(xiàn)結合我縣實際，制定20xx年xx縣統(tǒng)計信息宣傳工作計劃。

召開局務會議研究決定，統(tǒng)計信息宣傳工作由分管辦公室的祖丕繡副局長負責，同時局人秘政策法規(guī)股和綜合股分別確定一位同志為經(jīng)辦人，明確阮小強同志擔任兼職信息員，負責撰寫政務信息并向相關單位報送及向局對外門戶政務信息網(wǎng)站推送，統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息由綜合股負責提供。

二、圍繞中心開展信息宣傳工作。

20xx年我局政務信息宣傳工作將著重從以下幾點展開：

一是要明確宣傳重點。關注常規(guī)統(tǒng)計、經(jīng)濟普查、黨建工作與專業(yè)調(diào)查等重點工作任務，對工作中重大事件、創(chuàng)新舉措及新規(guī)定、新政策、新辦法加大宣傳。

二是要及時挖掘與宣傳優(yōu)秀典型。注重挖掘基層一線的先進人物、先進事跡，激發(fā)職工積極性。

三是要開展多樣宣傳形式。積極采用網(wǎng)站動態(tài)通知、海報、美篇等形式。

20xx年，我局按季度對股室專業(yè)人員信息的報送和采用情況進行匯總，開展季度信息宣傳情況督導工作，確保全年信息工作計劃的落實。同時，年內(nèi)不定期開展信息宣傳集中學習與交流活動，不斷提升全局信息宣傳工作人員的綜合素質(zhì)，確保全年信息宣傳工作上新臺階。

四、強化信息工作要求。

1.找準上報信息的切入點。信息工作的根本目的就是體現(xiàn)服務領導的要求。一是克服坐等信息的作法，主動深入基層掌握詳細資料。二是根據(jù)領導的要求和工作需要，為領導決策提供翔實資料。

2.抓住上報信息的著重點。如今年下半年經(jīng)濟普查我局重中之重的工作，我們就要堅持把經(jīng)濟普查作為信息報送重點，及時準確的上報信息。

3.務求上報信息的準確性。要經(jīng)常深入基層，把大量第一線的信息，不坐在辦公室編信息。

4.樹立分秒必爭觀念，提高信息的時效性。堅持不論夜間和節(jié)假日，遇到重大信息必須及時連續(xù)報送。

五、做好報刊征訂工作。

我局積極主動作為，安排辦公室人員到郵政部門做好20xx年度《中國信息報》以及縣委政府等部門單位安排的黨報黨刊的征訂工作任務。

政務信息工作篇四

20xx年是“政務服務質(zhì)量提升年”，圍繞這一工作目標，特制定以下工作計劃：

以新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會精神和中央、省、市、縣委縣政府關于“放管服”改革各項決策部署，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局，以切實解決人民群眾反映烈、最迫切的政務服務問題為切入點，不斷提升政務服務工作質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化政務服務環(huán)境，增強人民群眾的獲得感和滿意度，為全縣經(jīng)濟社會實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。

以實施“政務服務提升年活動”為抓手，全力推動“線上線下”融合，進一步精簡政務服務審批事項，完善政務服務體系，實現(xiàn)工作作風明顯改進，政務服務能力明顯增強，政務服務效率明顯提升。到20xx年底，依申請類政務服務事項進駐政務大廳實現(xiàn)“應進俱進”；第二批“一件事一次辦”事項上線運行；進一步優(yōu)化營商環(huán)境，落實重點項目綠色通道服務；申請材料壓縮非必要的條件和材料；進一步壓縮事項辦理時限，至少壓縮20%；到大廳直接辦件量下降5%；滿意度達95%以上。

1、堅持黨建引領。持續(xù)在學思踐悟新時代中國特色社會主義思想上下功夫，切實把干部隊伍的思想和行動統(tǒng)一到中央、省委、市委、縣委決策部署上來，自覺增強“四個意識”、堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，不斷用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。充分發(fā)揮政務服務窗口“_員示范崗”示范效應，讓黨徽在服務窗口閃光，引領政務大廳窗口工作人員創(chuàng)先爭優(yōu)。

2、健全規(guī)章制度。健全機關值班、考勤、學習、財務等規(guī)章制度、股室職責、工作流程,建立職責明確、科學規(guī)范的工作體系，更加注重主動服務、超前服務和精準服務。

3、注重人文關懷。充分激發(fā)機關及窗口工作人員隊伍活力，組織開展“省市級文明單位”創(chuàng)建、文體比賽、拓展訓練等活動，營造嚴謹有序、團結活潑的氛圍。

政務信息工作篇五

為進一步加強信息宣傳工作，及時反映全縣統(tǒng)計工作中的新思路、新舉措、新經(jīng)驗和新成果，現(xiàn)結合我縣實際，制定20-年-縣統(tǒng)計信息宣傳工作計劃。

二、圍繞中心開展信息宣傳工作。

20-年我局政務信息宣傳工作將著重從以下幾點展開：

一是要明確宣傳重點。關注常規(guī)統(tǒng)計、經(jīng)濟普查、黨建工作與專業(yè)調(diào)查等重點工作任務，對工作中重大事件、創(chuàng)新舉措及新規(guī)定、新政策、新辦法加大宣傳。

二是要及時挖掘與宣傳優(yōu)秀典型。注重挖掘基層一線的先進人物、先進事跡，激發(fā)職工積極性。

三、加強信息宣傳工作力度。

20-年，我局按季度對股室專業(yè)人員信息的報送和采用情況進行匯總，開展季度信息宣傳情況督導工作，確保全年信息工作計劃的落實。同時，年內(nèi)不定期開展信息宣傳集中學習與交流活動，不斷提升全局信息宣傳工作人員的綜合素質(zhì)，確保全年信息宣傳工作上新臺階。

四、強化信息工作要求。

1.找準上報信息的切入點。信息工作的根本目的就是體現(xiàn)服務領導的要求。一是克服坐等信息的作法，主動深入基層掌握詳細資料。二是根據(jù)領導的要求和工作需要，為領導決策提供翔實資料。

2.抓住上報信息的著重點。如今年下半年經(jīng)濟普查我局重中之重的工作，我們就要堅持把經(jīng)濟普查作為信息報送重點，及時準確的上報信息。

3.務求上報信息的準確性。要經(jīng)常深入基層，把大量第一線的信息，不坐在辦公室編信息。

4.樹立分秒必爭觀念，提高信息的時效性。堅持不論夜間和節(jié)假日，遇到重大信息必須及時連續(xù)報送。

五、做好報刊征訂工作。

我局積極主動作為，安排辦公室人員到郵政部門做好20-年度《中國信息報》以及縣委政府等部門單位安排的黨報黨刊的征訂工作任務。

政務信息工作篇六

同志們：

按照全省民政工作總體部署和年度信訪工作安排，今天我們在這里召開全省民政信訪工作會議，主要任務是學習貫徹全國民政信訪工作座談會精神、全省信訪工作會議精神、總結x年度民政信訪工作情況、安排部署x年民政信訪工作任務。

今天，我們有幸請到民政部辦公廳戚學森主任和民政部信訪辦劉玉梅主任在百忙之中出席會議。戚主任和劉主任多年來一直關心、關注黑龍江的民政信訪工作，也給予了我們大力的支持和幫助，讓我們再次用熱烈的掌聲表示歡迎和衷心的感謝。特別是，戚學森主任剛才還就信訪工作做了重要講話，戚主任的講話高屋建瓴，深入淺出，指導性強，實踐性強，希望大家會后認真貫徹落實，切實用戚主任的講話精神指導民政信訪工作實踐，以推動我省民政信訪工作進一步發(fā)展。

剛才，學臣處長對去年的民政信訪工作進行了總結，幾個地市就本地的民政信訪工作情況作了經(jīng)驗介紹。可以看出，在各級民政信訪部門的共同努力下，近一年多來全省民政信訪工作取得了顯著成效：信訪工作制度得到了進一步完善，制定印發(fā)了《黑龍江省民政信訪工作規(guī)范化建設實施方案》、《x年度全省民政信訪工作目標管理責任制考核方案》等制度性文件;督辦案件解決力度得到了進一步提升，完成了35件國家級非民政業(yè)務重點案件的督察督辦工作，完成了中央第八巡視組、民政部和省委省政府交辦的26件民政業(yè)務重點案件督辦工作等;民政矛盾化解穩(wěn)控工作得到了進一步夯實，圓滿完成了全國兩會、xx屆四中全會、亞太經(jīng)合組織領導人會議期間我省在京的維穩(wěn)工作，得到了國家民政部和省信訪聯(lián)系會議的充分肯定。這些成績的取得，離不開各級民政部門領導的高度重視和大力支持，更離不開各級民政信訪干部的恪盡職守和傾情奉獻，在這里，我代表省民政廳向大家表示衷心的感謝。

下面，我講三點意見：

一、充分認識新形勢，全力迎接民政信訪新挑戰(zhàn)。

民政信訪工作是民政工作的補充性、支持性工作，是民政服務對象反映問題的重要途徑，也是民政部門了解民政政策落實情況的重要渠道，更是消除矛盾、維護穩(wěn)定、保障民生重要方法，直接關系到民政事業(yè)的發(fā)展和社會的和諧。當前，民政信訪工作面臨著許多新的情況和挑戰(zhàn)，亟待我們民政信訪部門在思想上前瞻站位，在工作上主動作為，在措施上勇于突破。

一是要充分認識到隨著民政服務對象維權意識日趨強烈，民政信訪工作量日益增大，信訪問題日益復雜的形勢。我們民政服務對象大部分是弱勢群體，某種程度上民主意識、維權意識相對較低。但是以來，特別是黨的群眾路線實踐教育活動開展以來，我國的民主政治建設進程得到了深入推進，廣大人民群眾的民主意識，維權意識得到了顯著增強。在這樣新的環(huán)境下，民政服務對象的維權意識也得到了有效提升，一些長期積累的深層次的矛盾凸顯出來、尖銳起來，民政信訪量驟然劇長。如由于優(yōu)撫安置、低保救助等保障水平、政策待遇存在城鄉(xiāng)差別、區(qū)域差別、服務對象種類保障差別等，這些服務對象表達自身利益的訴求更加強烈，給民政信訪工作帶來的壓力越來越大。為此，我們各級民政信訪部門要積極研判民政信訪形勢，深入研究民政工作保障差別在新形勢下容易出現(xiàn)信訪的潛在因素，做到提前介入，早作準備，科學應對。

二是要充分認識到隨著信訪法治化改革進程的日益加快，民政信訪工作自我規(guī)范，自我突破任務越來越重的形勢。黨的xx屆四中全會和省委十一屆五次全會對依法治訪、推進信訪工作法治化都提出了明確要求，全面推進依法治國和建設法治龍江也為信訪工作壓上了重擔。民政信訪工作作為信訪工作的重要組成部分，推進法治化，是時代的要求，是民政服務對象的要求，也是我們民政信訪工作實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的總體要求。采取什么措施，盡快改變民政服務對象信訪不信法、信上不信下的傳統(tǒng)觀念;采取什么措施，將應該通過訴訟、仲裁、行政復議等司法程序解決的問題，引入司法程序而不是涌入信訪程序;采取什么措施，進一步提高民政信訪干部的法治思維、依法解決信訪的能力等，這些問題和任務都需要我們民政信訪部門正確面對，認真研究。我們要抓住信訪工作法治化改革契機，大膽探索，大膽創(chuàng)新，大膽實踐，爭取在民政信訪法治化進程上有所突破、有所建樹，為推進信訪工作全面法治化進程做出民政部門的貢獻和努力。

三是要充分認識到隨著民政事業(yè)的迅猛發(fā)展，民政信訪對象日益多元化，信訪訴求日益多樣化的形勢。新時期以來，民政工作的內(nèi)容不斷豐富，工作范圍不斷擴展，服務對象種類不斷增多，服務內(nèi)容也更加繁雜。可以說，一個人從出生到離世，從工作到家庭，都與民政工作或多或少有著一些聯(lián)系。如婚姻登記、社會福利、救災救濟、低保救助、優(yōu)撫安置、殯葬服務、社區(qū)、社會組織服務等，都與人們的生產(chǎn)生活息息相關，密不可分。特別是，近年來新出臺的民政工作政策多、標準多、內(nèi)容多，導致很多民政信訪訴求由原來要求解決實際問題，轉(zhuǎn)移到要求政策調(diào)整、政策公平、政策轉(zhuǎn)變上來了。從而使民政信訪對象的范圍外延不斷擴張，民政信訪訴求不斷變化、更新、增加。在這種形勢下，我們民政信訪部門要樹立為民理念，既做民生工作的“保護神”，又要做民政政策“的宣傳員”，在積極解決服務對象困難的同時，讓服務對象知曉、理解、認可民政的各項政策，進而解除矛盾，消除信訪隱患。

二、把握時代新要求，努力完成民政信訪新任務。

今年是“民政信訪法治建設年”，全省各級民政信訪部門要以此為契機，緊緊圍繞全省經(jīng)濟社會發(fā)展穩(wěn)定，立足全省民政中心工作，爭取在打造陽光、責任、法治、服務民政信訪工作上取得新突破。

一是以貫徹落實網(wǎng)上受理信訪制度為重點，打造陽光民政信訪。各級民政信訪部門要全面落實網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)的開通與使用，市、縣級民政部門要100%實現(xiàn)信訪業(yè)務網(wǎng)上流轉(zhuǎn)。要確保信訪事項的受理、辦理、督辦全過程公開，防止權力運行的不規(guī)范，防止信訪問題久拖不決。要將信訪事項全部納入群眾滿意度評價，對群眾評價不滿意的，及時提醒、回訪、督辦直至問責。要進一步完善輿情危機應對機制，建立與宣傳、網(wǎng)管等部門協(xié)調(diào)聯(lián)動關系，一旦出現(xiàn)有炒作苗頭的信訪輿情，及時采取措施果斷處理。配合省廳研究建立分類別信訪輿情備答口徑數(shù)據(jù)庫，確保一旦發(fā)生敏感輿情，能夠及時有效應對。

二是以落實及時就地解決信訪機制為重點，打造責任民政信訪。信訪工作制度改革的核心，就是要完善及時就地解決問題機制。各級民政信訪部門要按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，認真落實民政信訪工作責任制，抓實依法逐級走訪，做好群眾的疏導和法律法規(guī)的解釋工作。要加強信訪督查督辦，以解決問題為目標，以查因問責為手段，全面落實督查督辦責任，對重信重訪案件特別是國家、省政府交辦的重點案件要跟蹤督辦，并強化信訪工作責任追究，確保信訪事項事事有人管，件件有著落。

三是以提升民政信訪受理辦理能力為重點，打造法治民政信訪。今年是《信訪條例》修訂實施10周年，要以全省開展法治建設年為契機，進一步推進民政信訪法治化建設進程。各級民政信訪部門要進一步明晰定位，按照“法定職責必須為、法無授權不可為”的原則，履行好“了解社情民意、匯集意見建議、分析穩(wěn)定風險、評估政策得失、排查矛盾隱患、解決合理訴求”的職責，抓好信訪本職工作。要積極推進訴訪分離，按照民政部《民政部關于進一步厘清信訪受理范圍引導信訪人法定途徑解決信訪事項的實施意見》和省委、省政府《關于依法處理涉法涉訴信訪問題的實施意見》的要求，嚴格甄別把關，把咨詢類、申訴求決類、檢舉控告類、意見建議類進行科學規(guī)范，對涉法涉訴的民政信訪問題不受理、不通報、不督辦，并積極做好引導分流工作。

四是以探索社工參與信訪工作機制為重點，打造服務民政信訪。各級民政信訪部門要樹立專業(yè)社會工作理念，實現(xiàn)民政信訪工作隊伍專業(yè)化。要積極研究探索社工參與信訪工作機制，采取購買社工崗位的方式，由專業(yè)社工機構向民政信訪領域派駐專業(yè)社工，配合信訪工作人員開展信訪社會工作。要探索通過政府購買服務項目的方式，對重要信訪案件、群體訪案件，通過設立項目專項資金，鼓勵社工機構競爭參與，提供專項社工服務。同時，要注重從群眾信訪事項中發(fā)掘苗頭性、傾向性問題，跟蹤掌握民政工作在管理、施政、保障等方面的得失，加強綜合分析評估，為民政工作更好掌握社會動態(tài)、科學民生決策提供參考。

三、切實提上新日程，合力夯實民政信訪新基礎。

當前民政部門的信訪維穩(wěn)工作涉及范圍廣、任務重、要求高、影響大，我們必須要強化領導，明確責任，確保工作取得實效。

一是強化處訪責任意識。民政信訪工作能否有為有位，領導重視是關鍵，政策落實是重點。各級民政部門負責人要按照“分級負責，歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，勇?lián)旁L維穩(wěn)工作第一責任人角色，切實負其總責，分管領導要勇?lián)苯迂熑稳私巧唧w抓好各項信訪工作。工作中要做到守土有責，做好自己的事、看好自己的門、管好自己的人，確保民政服務對象利益不受損。要一級抓一級、一級對一級負責，不將矛盾和問題推給上級、推向社會。要嚴格執(zhí)行領導責任查究制度，對因思想不重視、責任不明確、措施不到位、工作不落實而導致發(fā)生嚴重危害社會穩(wěn)定的信訪事件，要嚴肅追究領導責任。對因決策失誤、責任措施落實不力、工作方法簡單、作風粗暴、失職瀆職造成民政服務對象越級非正常上訪、重復上訪、進京上訪，后果嚴重的，要按照有關規(guī)定，嚴肅追究相關人員的責任。

二是提高處訪綜合能力。民政信訪工作質(zhì)量和水平高不高，信訪隊伍是關鍵，綜合能力是重點。要加強對民政信訪干部隊伍的業(yè)務培訓，不斷增強民政信訪干部隊伍的接訪、處訪、熄訪能力。要不斷提高民政信訪干部服務民政工作大局的能力和服務群眾的意識，要發(fā)出主流聲音，樹立正確導向，大力推廣解決服務對象合理訴求、維護服務對象合法權益的典型經(jīng)驗和做法。要強化網(wǎng)上受理、辦理、回復等工作環(huán)節(jié)，嚴格規(guī)范交辦督辦工作，實現(xiàn)民政信訪工作全過程都有章可循。要提高工作的透明度和公信力，嚴格按照相關法律法規(guī)和政策協(xié)調(diào)和處理民政服務對象訴求。要堅守法律政策底線，確保民政信訪案件的處理、復查、復核都要經(jīng)得起歷史和現(xiàn)實的檢驗。

三是完善處訪聯(lián)動機制。新時期，隨著民政服務對象訴求內(nèi)容的復雜化、多樣化，處理民政信訪問題僅靠民政部門一家之力已經(jīng)不能夠適應信訪工作的需要。各級民政信訪部門在橫向上，要與相關部門和社會組織進一步建立和完善長效的全方位的協(xié)調(diào)聯(lián)動處訪機制，健全和完善工作方案和應急預案，確保機構聯(lián)動、人員聯(lián)動、信息聯(lián)動、處置聯(lián)動、穩(wěn)控聯(lián)動。在縱向上，要嚴格遵守政治紀律，要在思想和言行上始終與黨中央和省委省政府保持高度一致，切實做到令行禁止，堅決反對搞上有政策，下有對策，陽奉陰違。要進一步加強信息的報送和共享工作，及時研判形勢，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時將信訪問題上報下傳，形成上下一體、無縫對接的處訪鏈條。

四是濃厚處訪工作氛圍。良好的輿論氛圍和處訪環(huán)境是我們做好民政信訪工作的重要基礎。要結合《信訪條例》實施10周年，做好相關宣傳活動，嚴格規(guī)范信訪工作行為，引導群眾依法理性信訪。要全面展示全省民政信訪工作新成效、新舉措，深入推廣全省民政系統(tǒng)依法逐級走訪、加強初信初訪辦理等方面的經(jīng)驗做法。要加強“信訪法治建設年”主題宣傳，立足民政信訪特點，加大信訪法治宣傳教育力度。要廣泛宣傳各級民政部們?yōu)榻鉀Q服務對象合理訴求付出的艱辛努力，宣傳扎根基層、埋頭苦干、無私奉獻、作風硬朗、清正廉潔的優(yōu)秀民政信訪干部。同時，要積極協(xié)調(diào)配合優(yōu)撫、安置、低保、社區(qū)等民政業(yè)務科室做好相關政策法規(guī)的宣傳工作，讓服務對象更好的知曉、理解相關內(nèi)容，為民政信訪工作營造良好的社會氛圍。

同志們，今年的民政信訪工作任務艱巨，責任重大。希望大家立足全省民政事業(yè)發(fā)展，圍繞省委省政府中心工作，為維護民政服務對象合法權益盡心盡責，為推進民政事業(yè)發(fā)展營造良好環(huán)境，為保障龍江的和諧穩(wěn)定做出新的貢獻!

政務信息工作篇七

20-年，我委認真學習領會《中華人民共和國政府信息公開條例》和《-辦公室關于下達20-年度全市政務信息工作目標任務的通知》等文件精神，在委黨組的領導支持下，在市政務公開領導小組的具體指導下，我委嚴格做好政務信息的主動公開和依申請公開，在全委各處室兼職信息員共同努力，圓滿完成了市政府下達的市政府政務信息報送和主動公開任務?，F(xiàn)將有關情況總結如下：

我委以紀檢組長-為分管領導，親自抓政務信息工作，委辦公室為具體負責的科室，根據(jù)《-市政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)制度》等七項制度的要求，我委指定專人負責政務信息的報送、主動公開和依申請公開工作，同時督促每個處室的信息員，做到責任落實到位，確保信息及時、準確地公開。我委還制定了考核機制，將每個處室公開的信息量與年終考核掛鉤，極大地促進了信息員的工作積極性。

二、健全機制，確保做好政務公開工作。

我委按照國家、省、市有關政府信息工作要求，不斷強。

化責任意識，深化公開內(nèi)容，提高公開水平。結合我委《工作手冊》，制定了《--政務信息管理辦法》，認真學-市人民政府辦公室《關于印發(fā)〈--市政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)制度〉等七項制度的通知》、--市政務公開工作領導小組辦公室《關于進一步做好政府信息主動公開工作的通知》等文件精神，就主動公開政務信息內(nèi)容、要求、方式提出了明確具體要求，通過建立健全約束激勵機制，有效地促進了政務公開工作開展。

三、分解任務，目標管理。

在委黨組的領導支持下，委辦公室將黨委信息和市政府政務信息工作列入對全委各處室和工作人員的目標管理，根據(jù)各處室工作實際，以《關于下達20-年黨委、政務、政府信息公開等相關信息報送目標任務的通知》(德市發(fā)改辦[20-]10號)文件下達了各處室年度信息報送目標，在年度目標考核100分的分值中占5分，此項工作得到堅決執(zhí)行。

四、嚴格把關，積極報送，主動公開，超額完成目標任務。

在政務信息工作中，我們嚴格按照“各處室上報、辦公室審查、統(tǒng)一把關、領導審簽”的工作程序，對各處室上報的信息進行嚴格篩選后送分管領導審簽，再按政務信息主動公開和依申請公開的原則向社會公開，使廣大群眾及時、準確了解我委相關工作動態(tài)，確保了政務信息工作的質(zhì)量和效果。20-年全年我委共報送政務信息共138條，被省、市各級采用44條，累計得分239分，達全年任務分值的239%;全年共接到市長信箱轉(zhuǎn)來信27封，并規(guī)范模式按時回復;政府信息主動公開達400余條，超額完成了全年的政務信息報送和政府信息公開任務。

五、當前工作中存在的困難和問題。

雖然今年我委政務信息公開工作取得了一定成績，但與新形勢、新任務對政務信息公開工作的要求相比，我們的.工作仍然存在一些不容忽視的困難和問題，比如日常工作太繁忙，有些信息未能及時公開;信息的質(zhì)量仍有待提高等等。針對上述存在的困難和問題，我們將在下年度工作中認真加以分析研究，切實加以改進。

20-年，我委政務信息工作的總體思路是：認真貫徹落實省、市政府關于政務信息公開工作的部署和要求，以提升政務信息公開的質(zhì)量和水平為突破口，不斷創(chuàng)新工作機制，優(yōu)化工作思路，狠抓措施落實，確保全面完成全年政務信息公開各項目標任務。根據(jù)我委的工作動態(tài)和市委、市政府所關心的熱點、難點問題積極報送政務信息，主動公開政務信息，爭取多出亮點，更好地完成全年的目標任務。

政務信息工作篇八

20__年以來，在政務服務中心的正確領導與精心指導下，緊緊抓住“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，又始終堅持以“群眾滿意”為最終目標，認真履行行政審批的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理和服務等職能，大膽實踐，開拓創(chuàng)新，扎實工作，真正實現(xiàn)把人民放在心上，為人民服務是宗旨，把人民的事辦好。不斷優(yōu)化審批流程，縮短審批時限，提高行政效率。我窗口團結協(xié)作、求真務實、扎實工作，進一步轉(zhuǎn)變觀念，提高依法行政水平和工作效率，保質(zhì)保量的完成了各項工作。得到了群眾的一致認可。

一、同心協(xié)力、扎實工作，工作成績成效明顯。

繼續(xù)抓好“窗口”規(guī)范化服務和日常工作管理，嚴格遵守中心指定的崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、和考核制等，不斷提高辦事效率，提高群眾對政府部門依法行政及效能的滿意度。做到了對群眾熱情周到服務，堅持使用“窗口”工作文明用語，保持“窗口”衛(wèi)生清潔，為群眾創(chuàng)造良好的辦事環(huán)境。

二、主要目標任務完成情況。

今年以來，共審批辦理建設項目選址意見書8件，鄉(xiāng)村建設規(guī)劃許可證5件，建設用地規(guī)劃許可證28件，建設工程規(guī)劃許可證33件;累計收費299.4萬元。沒有發(fā)生一件錯辦件和信訪投訴件，維護了行政服務中心和規(guī)劃局的形象。今年，我們一直把工作重點放在發(fā)揮窗口職能，做好項目審批和管理工作，不斷深化“以人為本”的服務理念，對窗口業(yè)務一直堅持一次性告知，優(yōu)化服務環(huán)境,簡化規(guī)劃許可審批程序。積極探索服務審批新模式、新方法,嚴格落實服務承諾制、首問負責制和限時辦結制等制度規(guī)定,在行政服務大廳審批窗口推行了“三統(tǒng)一”、“三到位”機制,即統(tǒng)一受理、統(tǒng)一收費、統(tǒng)一發(fā)證,人員到位、設施到位、授權到位,窗口服務更加規(guī)范快捷。在此基礎上,開辟項目規(guī)劃審批“綠色通道”。按照區(qū)政府服務城市經(jīng)濟類項目相關文件精神，我們積極聯(lián)系區(qū)內(nèi)重點項目，并制定了《城市規(guī)劃窗口辦事指導規(guī)范》和《鄉(xiāng)村建設規(guī)劃許可告知單》、《建設項目選址意見書告知單》、《建設工程規(guī)劃許可告知單》和《建設用地規(guī)劃許可告知單》對所有申報項目實行一次性申報材料要求告知，幫助項目單位在辦理規(guī)劃手續(xù)中遇到的問題。對辦事群眾提出的疑問總是耐心的解釋、說明，使他們對所辦理的項目程序明明白白，并在承諾服務時限內(nèi)及時辦理。這種嚴謹認真的工作態(tài)度得到了群眾的認可，受到了群眾的好評。

三、20__年工作打算和思路。

20__年，我們將繼續(xù)“熱情服務、優(yōu)質(zhì)服務”不能只是一句口號，要把它變成實際行動，切實落實到為民為企服務中去，換位思考，細心體察辦事群眾的困難不便。

(一)以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)規(guī)劃為目標，抓好規(guī)劃編制工作。

以做大、做優(yōu)為目標，進一步提高城區(qū)承載能力，構筑更加科學合理的“一核兩翼”城建格局，著力打造冀南別具特色的“生態(tài)水城”。

(二)以提高工作水平為目標，抓好規(guī)劃管理工作。

一是強化城鄉(xiāng)規(guī)劃宣傳。充分利用各種宣傳方式，大力宣傳《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》及相關法律、法規(guī)，利用規(guī)劃展館向廣大居民公示有關城鄉(xiāng)規(guī)劃內(nèi)容，營造人人知法、遵法的良好的社會氛圍。二是加強城鄉(xiāng)規(guī)劃隊伍建設。加大《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的學習培訓和宣傳力度，多渠道、多方式地組織干部職工學習規(guī)劃知識，落實學習制度，提高業(yè)務水平，真正造就一支業(yè)務精、敢管理、勤工作，能戰(zhàn)斗的鋼鐵隊伍。三是加強規(guī)劃控制。加強縣城規(guī)劃區(qū)日常巡查力度，對未批先建、私搭亂建等違法建設行為做到早發(fā)現(xiàn)，早制止，早拆除，杜絕違法建設行為發(fā)生。

(三)要深入開展強化“五種意識”、反對“五種傾向”。

重點解決出勤不出力、不操心不敬事、辦事拖拉、上班時遲到早退等問題，用制度約束人，用制度管理人。同時要進一步規(guī)范審批行為，推行陽光政務，著力在完善制度和優(yōu)化環(huán)境上下工夫。

(四)要加大安全穩(wěn)定和信訪排查工作，著力將矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

(五)要加強政治與業(yè)務培訓，不斷提高工作人員的綜合素質(zhì)，著力打造一支思想好、素質(zhì)高、作風硬、紀律嚴、業(yè)務精的規(guī)劃隊伍，保證規(guī)劃各項工作的順利開展，為打造經(jīng)濟強區(qū)、建設生態(tài)水城做出應有的貢獻。

政務信息工作篇九

今天，自治區(qū)地州市際政務信息網(wǎng)絡第88屆年會在巴爾地區(qū)隆重召開了。我們有幸成為這屆年會的承辦方，這既是自治區(qū)政府辦公廳對我地區(qū)政務信息工作的認可和肯定，也是對我地區(qū)今后進一步做好政務信息工作的激勵和鞭策，更是為我們提供了一次向兄弟地州市政府辦公室(廳)學習的機會。在此，我代表巴爾地區(qū)政府辦公室系統(tǒng)全體干部職工對各位領導、同志們的到來表示熱烈的歡迎!向長期關心支持巴爾地區(qū)政務信息工作的自勺臺區(qū)人民政府辦公廳、各廳局和兄弟地州市政府辦公室表示衷心的感謝!

政務信息工作是政府辦公室工作的重要組成部分。去年以來，在自治區(qū)政府辦公廳和各級領導的關心支持下，我們以“三個代表”重要思想為指導，以貫徹自治區(qū)政務信息網(wǎng)絡第七屆年會為契機，始終圍繞上級政府和本級政府的中心工作辦信息，促使信息渠道更暢、質(zhì)量更高、報送更快，信息工作地位和作用得到了進一步加強。2002年，我地區(qū)共編發(fā)《巴爾政務信息》482期，編發(fā)《情況反映》90期，向自治區(qū)政府辦公廳信息處報送信息248期，被自治區(qū)政府辦公廳信息刊物《昨日要情》采用102條。今年，我們根據(jù)十六大要求和地區(qū)的發(fā)展形勢，調(diào)整工作思路，及時確立了“圍繞中心，打牢基礎，重點突破，規(guī)范發(fā)展”的工作方針，即：始終堅持為地區(qū)中心工作服務這一主攻方向，著力抓好人員素質(zhì)、信息網(wǎng)絡、傳輸手段、制度措施等基礎工作，爭取在信息適用＼信息質(zhì)量、信息時效等方面不斷取得新突破，推動政務信息工作向更規(guī)范、更高水平邁進。上半年，我們共編發(fā)《巴爾政務信息》433期，其中向自治區(qū)政府辦公廳信息處報送信息348期，被采用167期，信息積分達888分。

一、主要做法。

(一)強化信息整體服務功能。

服務強不強是衡量政務信息工作好不好的主要標準。我們以強化信息整體服務功能為重點，按照“三貼近”的服務指導思想，不斷增強主動服務和超前服務意識，積極開展政務信j。皂收集、調(diào)研、反饋和報送工作，為各級領導及時了解情況、科學決策、指導工作做好信息服務。

一是貼近領導意圖，狠抓重點信息。我們堅持把領導時刻關注的、正在思考的、有待了解的問題，作為信息工作的切入點，確立了圍繞領導決策辦信息的思路，切實把握政府每個時期的工作重點，有選擇地采編、報送能帶動全局、適用對路的信息。為此，我們要求在抓好動態(tài)信息同時，不斷增加綜合性信息，加強問題信息和督查信息，在強化決策全程服務上下功夫。今年，按照地區(qū)經(jīng)濟工作思路，我們重點加強了畜牧、礦業(yè)、旅游、邊貿(mào)等方面的動態(tài)信息，及時通過信息反映地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展近況，報送的《今年巴爾礦業(yè)產(chǎn)值預計增加兩個億趴《巴爾進出口超額完成全年計劃》等動態(tài)信息，為領導深入決策提供了第一手資料。我們十分注意報送與群眾生產(chǎn)生活息息相關的帶有苗頭性、傾向性的綜合信息，尤其對涉及城鎮(zhèn)居民扶貧幫困、企業(yè)改制與解困、安置就業(yè)、農(nóng)民增收等社會關注的熱點問題，能夠及早調(diào)查、認真剖析，制發(fā)的《試談勞務服務中心(站)等中介組織在轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動力中的作用0、《巴爾落實下崗失業(yè)人員再就業(yè)優(yōu)惠政策存在的問題及對策》等信息，不僅反映了情況，而且有針對地找癥結、提建議，被行署領導采納。我們端正對“問題”信息的認識，提出以進入領導決策、引起領導重視、被上級采用、促進問題解決為工作“尺度”，主動突破報憂“禁區(qū)”。《我區(qū)高壓鍋爐安全狀況令人擔憂》、縣境內(nèi)連續(xù)發(fā)生非法搶劫國家礦產(chǎn)資源》等信息，引起了行署領導的高度關注，專員、副專員相繼作出批示和安排，使以上問題得到切實解決。此外，我們還把領導安排的工作、會議精神、政策的落實，作為信息工作關注的重點，通過信息及時反饋情況和效果，為領導優(yōu)化決策、協(xié)調(diào)操作提供輔助依據(jù)。緊跟領導決策需求辦信息，使政務信息這道“政治快餐能貼近領導思路和意圖，贏得了領導認可與支持。

二是貼近基層工作，捕捉亮點信息。工作中的亮點最能體現(xiàn)地方工作特色；抓好亮點往往會收到以點帶面的效果。我們把捕捉亮點信息作為提升信息價值的重要舉措，在挖掘特色信息、提煉典型信息方面狠下功夫。首先，要求行署信息科當好“加工廠”。每天我們都會收到基層報送的大量信息，如何從零散的原始信息中發(fā)現(xiàn)閃光點，把殘缺的內(nèi)容完善起來，總結出規(guī)律，不斷考驗著辦公室信息工作。我們要求信息部門由以往傳送信息的“中轉(zhuǎn)站轉(zhuǎn)變?yōu)檎?、提煉信息的“加強對于基層改革與發(fā)展的新思路、新舉措，認真研究、反復提煉。其次，要求信息工作者當好“調(diào)研員”。創(chuàng)造條件、支持信息人員深入基層調(diào)研，是我們長期堅持的工作制度。根據(jù)領導批示和不同階段的工作特點，我們通過信息人員帶問題直接下基層、跟從領導搞調(diào)研、協(xié)調(diào)部門聯(lián)合調(diào)研等方式，沉到基層去總結、挖掘信息，特別是對于那些突破了的難點，深入剖析破解“良方”，形成針對性強、指導面廣的亮點調(diào)研信息。今年，我們先后采編了《巴爾地區(qū)切實減輕農(nóng)牧民負擔0、《巴爾地區(qū)與兵團農(nóng)9師互派干部掛職鍛煉工作取得明顯成效》等反映地區(qū)特色的信息，受到行署領導和基層干部的好評。積極主動抓“亮點”，不僅促進了各項工作，而且極大地調(diào)動起基層工作的積極性。

時、對路的信息，擴大了外宣，僅在新華社網(wǎng)站就被采用10余條，帶動了信息整體服務水平的提高。

(二)建立質(zhì)量保證長效機制。

信息的質(zhì)量決定著服務的水平。在信息工作中，我們要求采編、報送信息必須本著“全面、準確、客觀、及時”的原則，堅持多路并舉抓質(zhì)量，加快建立信息質(zhì)量長效保證機制，推動信息工作由數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變。

一是多參會閱文，確?！案哒疚弧?。對信息工作人員，我們提出了摸上情、知內(nèi)情、識外情的硬要求，并實行信息人員參會閱文制度，要求信息人員必須經(jīng)常參加重要會議，在了解時事、學習文件上要先行一步，使信息工作者能“高站位”辦信息，確保信息工作始終與領導思路合拍。適應新形勢，我們又不斷完善信息人員參會閱文制度，做到重要會議提前介入，新政策、規(guī)定優(yōu)先接觸，下基層調(diào)研全力支持，從而保證信息工作者在想問題＼辦信息時，能胸中有全局，辦文有高度。

二是多會商研究，確保“能超前”。在抓信息質(zhì)量中，著力加強綜合性信息，以適度超前為目標，加大采編會商力度。我們一直堅持信息約稿制度，信息科針對不同時期的工作特點，對于苗頭、傾向性問題，及時以《信息報送要點》的形式發(fā)送各縣(市)、各部門，限期報送。對于報送的信息，及時組織信息工作人員、秘書或部門業(yè)務干部會商分析，對把握不準的信息還主動征詢領導或部門意見，保證采編的信息在超前的同時，能有情況、有問題、有分析、有建議。

三是多次把關審核，確?！俺鼍贰薄Ｎ覀儗嵭修k公室主任把關信息制度，對每天基層或部門報送的信息，由辦公室主任先行審閱，確定上報下發(fā)的信息，轉(zhuǎn)由信息科迅速辦理；下發(fā)信息由信息科自行把關，上報信息再報辦公室主任審核，必要時還要報請行署領導審閱。為確?；鶎訄笏托畔⒌馁|(zhì)量，我們聘請各縣(市)、地區(qū)部門辦公室主任或副主任擔任信息督查員，由辦公室領導親自把關抓信息，并實行信息采用記分制和付酬制，極大地調(diào)動起基層信息工作的積極性，信息質(zhì)量不斷提高，精品信息逐年增加。去年各縣(市)、行署部門共報送信息4650期，被地區(qū)采用907條。今年上半年，各縣市、地區(qū)各部門報送信息采用率又較上年有了明顯提高。

時效是信息工作的生命。面對入世后政府工作全面提速的新形勢，我們提出政務信息要率先實現(xiàn)高時效。為此，我們提出了構筑信息工作快速通道的目標，并因地制宜確定了“加減結合”的辦法。

量，而且信息來源更廣泛、信息編發(fā)更快捷。我們還爭取設立了5三個自治區(qū)信息直報點，去年1縣信息直報工作名列全疆直報點前列。全地區(qū)初步建立了以行署辦公室為核心，以縣(市)和地區(qū)部門為依托，上下聯(lián)通、反應迅捷，全方位＼多層次的信息工作網(wǎng)絡。二是不斷完善信息傳輸手段。在地區(qū)財政十分緊張的情況下；我們多方籌措資金，逐步改善辦公條件。去年，我們更新了信息科傳真、電腦、打印等設備，接入自治區(qū)政務信息內(nèi)部網(wǎng)，實現(xiàn)了網(wǎng)上報送信息，大大提高了報送時效，做到當天情況、當天報送。今年，又添置了電話、電腦和掃描儀等辦公設備，實現(xiàn)寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)。各縣(市)、地區(qū)各部門信息工作條件也得到切實改善，傳輸速度、采編手段日趨先進，信息時效大大提高。三是進一步管理和加強地區(qū)政府網(wǎng)站信息更新發(fā)布的有效運行。

在“減法”上，我們著力減少信息流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。本著簡易快捷的原則，進一步簡化程序，明確職責分工，切實方便基層報送信息?？h(市)信息直報信息科，部門信息直接送達機要室，隨送隨報信息科，由信息科整理可發(fā)信息，報辦公室主任審定后編發(fā)，主任不在時則由副主任把關，杜絕壓存現(xiàn)象。我們還堅持減時提速，對不同類信息，分別限定報送時間，向時間要效率。對于報憂信息，即編即送辦公室主任或行署領導審核，—并由采編人員督促直至辦結；對重大緊急事件，嚴格按自治區(qū)規(guī)定，保證在第一時間內(nèi)上報。運用“加減法”，為我們進一步整合信息資源，實現(xiàn)政務信息化奠定了良好的基礎。

二、幾點體會。

回顧多年的信息工作，我們深切感到，信息的作用正在日益凸顯，小信息可有大作為。要實現(xiàn)信息工作的新發(fā)展，必須不斷增強信息工作“動力”，保持信息工作“活力”，深挖信息工作“潛力”。

(一)領導重視增動力，是正常開展信息工作的前提。

做好信息工作，取決于領導重視的程度、支持的力度。近年來，我地區(qū)信息工作已經(jīng)引起各級領導的高度重視。行署專員、副專員在各種會議上多次強調(diào)要重視和加強信息工作。行署秘書長、辦公室領導始終把信息工作擺在突出位置，作為重要工作來抓，經(jīng)常提要求、交任務、出題目，想方設法改善信息工作條件。行署辦公室每年都要召開辦公室工作會議，專題安排信息督查工作，分析形勢，統(tǒng)一認識，總結推廣經(jīng)驗。各縣(市)、地區(qū)各部門都能擺正位置，主管領導主動抓信息，不斷加大投入、充實力量、健全網(wǎng)絡，在全地區(qū)形成了你追我趕、爭創(chuàng)先進的新局面。

(二)創(chuàng)新機制添活力，是推動信息工作規(guī)范發(fā)展的關鍵。

信息工作是一項極具常規(guī)性、富于創(chuàng)造性的工作。只有不斷創(chuàng)新，信息才能有特色、有高度、有價值。近幾年，我們不斷完善信息采集、編制、報送等制度，不斷在組織管理、監(jiān)督檢查、獎懲激勵等方面創(chuàng)新，切實建立起一套行之有效的工作機制。今年我們又出臺了《巴爾地區(qū)政務信息管理暫行辦法》，在信息管理上提出了一些新舉措。我們將信息任務量化分解到人，實行動態(tài)管理，逐步形成了目標分解制，既調(diào)動了信息人員的能動性，又保證了總體任務的連貫性。采取月度通報的形式，對縣(市)、部門上報信息采用情況每月一通報，對上報信息每季度一小結，從而掌握了信息工作主動權，克服了“年底算帳”時任務不落實而無法補救的弊端。我們還建立嚴格的考核獎懲＼督辦反饋制度，保證信息工作能“常流水；不間斷”，克服了信息報送中閑時多報、忙時少報的傾向。這些制度的建立和完善，促進了信息工作能常抓常新，推動信息工作步入了制度化、規(guī)范化軌道。

(三)打牢基礎挖潛力，是不斷提高信息工作水平的根本。

扎實的基礎是實現(xiàn)突破的“跳板”。我們把打好基礎作為深挖潛力的根本，狠抓隊伍＼網(wǎng)絡等軟硬件建設，以高水平的建設，換取高產(chǎn)出，實現(xiàn)高回報。在隊伍建設中，進一步配齊配強信息人員，全地區(qū)現(xiàn)已建立起一支專兼職結合、精干高效的信息隊伍；同時，大力抓好人員培訓、特別加強對業(yè)務骨干的培訓。我們連續(xù)多年輪訓信息人員，通過分期分批從縣(市)抽調(diào)秘書和信息人員到行署辦公室跟班學習，為縣(市)培養(yǎng)起了一批信息工作骨干。目前，跟班輪訓這一方法，已成為各縣(市)選拔秘書和信息人員、培養(yǎng)后備力量的主要措施。對信息人員，我們既給任務、壓擔子，又堅持通過工作上支持、政治上關心，使他們能安心干工作，專心搞業(yè)務，穩(wěn)定了信息工作隊伍。近兩年，我們還加快改善信息辦公條件，利用先進的通訊設備、電腦網(wǎng)絡技術，不斷提高信息辦公自動化水平。為確保信息網(wǎng)絡健康發(fā)展，劃孑加大管理力度，重點強化了保密措施，采取培訓、物理隔離、嚴格保密制度等方式，切實保證了信息網(wǎng)絡安全運轉(zhuǎn)。抓隊伍、擴網(wǎng)絡，夯實了信息高效運作的基礎，為不斷提高信息工作水平提供了可*保障。

我地區(qū)信息工作雖然取得了一些進展，但是與自治區(qū)政府辦公廳和各級領導的要求，與兄弟地州市相比，還存在一定的差距。我們將緊緊把握這次會議良機，認真學習借鑒兄弟地州市的好經(jīng)驗、好做法，按照這次會議要求，進一步改進和加強信息工作，努力開創(chuàng)巴爾政務信息工作的新局面。

政務信息工作篇十

20__年區(qū)文廣新局窗口在市場管理科全體成員的共同努力下，本著一切為百姓服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、從百姓的利益出發(fā),探索審批、管理的新思想、新途徑和新方法，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務我區(qū)的經(jīng)濟，服務人民群眾發(fā)揮了積極作用。在大廳領導的正確引導下，按照“流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更少、時間更短、服務更佳”的原則，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了工作目標?，F(xiàn)將20__年的工作情況做一下總結：

一、優(yōu)化服務、提質(zhì)提效。

為使辦件程序、辦件時限、辦件流程規(guī)范化，在受理每項審批事項時，我們對每一件申辦材料，依據(jù)法律、法規(guī)要求，都認真核對、審查，在確認無誤后才進行登記、審批。對不符合登記條件和材料不全的一次性告知。在工作中，我們做到不延誤、不錯不漏。20__年我窗口共辦理行政許可案卷11件。其中歌舞娛樂類1件(法人變更)、印刷企業(yè)(打字復印)1件、圖書報刊零售2件、音像制品零售1家、營業(yè)性演出備案2件、演出團體1家、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務3家(見附表)。待辦行政許可審批4件。其中電子游藝2件、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務2家。

三、做好行政審批案卷的整理工作，為上級領導的檢查做好準備。

工作目標：努力做到陽光、高效的工作，進一步優(yōu)化發(fā)展，更好地便民利民;。

服務宗旨：公正、便民、高效、廉潔;。

主要工作內(nèi)容：一是群策群力，進一步把窗口工作人員凝聚起來,抓好窗口建設，提高人員素質(zhì);二是與各部門加強協(xié)調(diào)，認真履行職責，進一步提高行政審批效率;三是建立健全各項工作制度，嚴把考勤考核關。

20__年，我窗口按照“以民為本，堅持標準、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務”的工作原則，采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，較好的完成了年初提出的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作簡要總結如下：

公共場所衛(wèi)生許可新辦理130家、注銷6家，變更7家，延續(xù)29家，飲用水衛(wèi)生許可2家、餐飲具集中消毒服務單位備案1家，放射衛(wèi)生2家，二胎審批辦理1500多家。

同時，積極參加中心和衛(wèi)計局組織的各項政治與業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，嚴格遵守“崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、責任追究制、請假考勤”等規(guī)章制度，不斷提高辦事效率。窗口辦公用品擺放整齊、衛(wèi)生清潔，免費提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事。工作人員文明禮貌、服務周到，時刻保持窗口不空崗，并在窗口設置了各服務項目的告知單，詳細列出了辦事流程、辦事要求等，對每一位辦事人員咨詢業(yè)務時，窗口工作人員總是不厭其煩地做到有問必答、有求必應，為辦事人員排疑解難，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象，嚴格按規(guī)定流程，在規(guī)定時限內(nèi)辦結或提前完成受理事項，杜絕推諉扯皮和“梗阻”現(xiàn)象，沒有發(fā)生一起錯辦件和信訪投訴件。在內(nèi)部管理方面，明確了窗口工作人員工作職責。對屬于審批權限內(nèi)的項目，在原有基礎上精減審批環(huán)節(jié)，簡化審批流程，壓縮審批時限，提高審批工作效能，對申請人交來的時間進行現(xiàn)場審檢，確認無誤、材料齊全后對其進行受理，并在網(wǎng)上進行登記，今年辦理的各類審批事項和服務事項，均在承諾時限內(nèi)辦理結案，辦結率達到100%，塑造了良好的衛(wèi)計窗口形象。

20__年，我窗口的工作計劃是：

一、繼續(xù)實施一系列便民措施，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。

二、進一步優(yōu)化審批流程，簡化審批手續(xù)，減少申報材料，壓縮承諾時限，實現(xiàn)行政許可服務提速提效。

三、進一步加強法律法規(guī)和業(yè)務知識學習，不斷提高為群眾服務的能力。

四、繼續(xù)完成衛(wèi)生許可證的發(fā)放工作和二胎審批工作，完成上級交辦的任務，認真把關，不走過場，繼續(xù)做好案卷的建檔和歸檔管理工作。

具體措施：

一、為照顧路途遙遠的辦事人員材料不全的問題，電話詢問發(fā)電子郵件或傳真，能現(xiàn)場辦結的就在現(xiàn)場辦結，決不讓對方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，同時也提高了本窗口的工作效率。

二、衛(wèi)計局主管領導每周到中心坐班，了解情況，及時解決工作中的新問題，簽批許可文書，積極為窗口承諾時限內(nèi)審批創(chuàng)造條件。

在今后的工作中，我窗口工作人員共同努力，爭做群眾滿意的服務窗口，爭做中心優(yōu)秀窗口。

一、扎實做好審批辦件工作，滿足社會公眾需要。

今年，我窗口單位按時審批的《動物防疫條件合格證》共計24件，全部辦件在承諾期限內(nèi)辦結率達到100%。其中，即辦件占總辦件量的100%，辦件質(zhì)量進一步提高。

二、創(chuàng)新服務機制，實現(xiàn)政務服務的提速提效。

我窗口單位認真貫徹區(qū)委、區(qū)政府領導有關講話的精神和要求，在解決問題抓整改、借鑒經(jīng)驗抓創(chuàng)新、切實加強我窗口單位效能建設、實現(xiàn)“一站式”服務的大提速方面，動腦筋，想辦法，出實招，求實效。

(一)、推行“告知書”服務，對辦理的事項事前告知。

(二)、推行“四個一”服務。根據(jù)區(qū)領導的要求，政務服務我窗口單位注重從制度入手，強化約束機制，組織實施“一頭受理、一窗口辦理、一單到底、限時辦結”服務，進一步體現(xiàn)便民和高效。一是推行“一頭受理”，要求窗口單位的保留審批項目在政務服務我窗口單位的窗口統(tǒng)一受理。二是推行“一窗口辦理”。三是推行“一單到底”。四是實行“限時辦結”。我窗口單位辦理的審批和服務事項的即辦比例達到100%以上。承諾辦理的事項，都能在17個工作日內(nèi)辦結。

總之，一年來，我窗口在依法辦事的基礎上，始終堅持把方便群眾放在第一位。我們從事的窗口業(yè)務是一個具有典型意義的窗口服務形式，它既代表著服務中心的形象，同時也代表著豐南的形象，因此我們嚴格要求自己，一絲不茍地做好窗口服務工作。工作中，做到經(jīng)常使用文明用語，對顧客提出的問題耐心的進行解答，做到讓每位顧客高興而來，滿意而去。不僅較好地完成了領導交辦的各項工作任務，而且得到群眾和領導的一致好評。

不積跬步，無以至千里，在20__年度的工作中，我窗口雖然圓滿的完成了領導交辦的各項任務，但仍有不足之處，以后，我們一定要繼續(xù)努力學習，在不斷完善細化自己工作的同時，通過在技術方面的積極充電來進一步充實自己，提高自己的業(yè)務能力。并堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，不斷追求探索，堅持以人為本，從人民群眾的根本利益出發(fā)，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，讓發(fā)展的成果惠及全體人民。

20__年工作計劃。

一、圍繞中心工作，進一步強化服務理念。

加強自身的思想文化建設，努力構建以人為本、服務文明、團結協(xié)作精神，規(guī)范行政行為、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。

二、制訂學習計劃，開展好各種學習。

學習對于工作人員來說至關重要，因為它直接關系到一個工作人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我們認真總結會適時的根據(jù)需要調(diào)整我們的學習方向來補充新的能量。我們要創(chuàng)新思路，變被動服務為主動服務，改進服務方式，加強理論學習和業(yè)務學習，強化服務，提高自身水平。

三、改進服務方式，提高服務質(zhì)量。

按照中心今年的工作方案，努力改進自身服務方式，實施“保姆式”服務，建立企業(yè)跟蹤服務臺賬，特別是對需要年檢、定期審核的企業(yè)，由區(qū)政務服務中心的審批管理系統(tǒng)自動提前向企業(yè)發(fā)出業(yè)務提醒，方便企業(yè)辦理相關手續(xù)。

政務信息工作篇十一

20__年，我局按照市委、市政府下達的20__年工作奮斗目標的要求，認真貫徹落實《四川省政務服務監(jiān)督治理辦法》，以建設“服務一流，群眾滿足的政務服務窗口”為目標，堅持市政務服務中心窗口工作“高起點、高標準、高效率”，牢固樹立服務意識，較好的完成了窗口各項工作目標任務。根據(jù)《關于開展20__年市政務服務中心各部門窗口全年目標績效考核工作的通知》(成政中心〔20__〕54號)的要求，比照《市人民政府政務服務中心窗口目標績效考核暫行辦法》(成政中心〔20__〕34號)，認真自查，得分為100分?，F(xiàn)將有關情況報告如下：

一、規(guī)范化建設情況。

20__年，按照市政府政務服務中心的要求，局窗口工作人員嚴格遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，統(tǒng)一著裝，佩證上崗，身份公示牌、辦公用品、辦公設備和辦公資料擺放整潔有序，因公、因私外出皆按規(guī)定辦理請假手續(xù)，遵守計算機網(wǎng)絡操作規(guī)程和辦公設備使用規(guī)定，工作時間不從事與工作無關的事情;服從中心的工作安排，積極參加中心組織的會議、活動。窗口公開行政審批事項辦理的法定依據(jù)、辦公電話和承諾時限，制作統(tǒng)一格式的辦事指南，便于廣大市民的查閱、查詢，自覺接受群眾日常監(jiān)督。

二、窗口服務情況。

(一)嚴格實行安全生產(chǎn)行政審批事項集中辦理制度。我局在市政府政務服務中心設1個窗口，1名首席代表，辦理安全生產(chǎn)行政審批事項14項。3月，按照“應進必進”的原則，我局再次下發(fā)了《關于統(tǒng)一在市政府政務服務中心市安監(jiān)局窗口集中統(tǒng)一辦理行政審批事項的通知》(成安監(jiān)函〔20__〕52號)，要求各區(qū)(市)縣安監(jiān)局、各相關企業(yè)到市政府政務服務中心市安監(jiān)局窗口辦理所有行政審批;機關各處室不得自行受理任何行政審批，嚴禁“雙頭受理”和“體外循環(huán)”。

(二)依法辦理安全生產(chǎn)行政審批事項。截止12月24日，市政務服務中心市安監(jiān)局窗口共接件1170件，受理1158件，辦結通過1063件，其中即辦件22件，所有事項承諾時限內(nèi)按時辦結率均為100，全年未發(fā)生因窗口工作人員責任導致所受理事項不能按時辦結的情況。

(三)及時、準確錄入有關資料。窗口工作人員按照市政務服務中心的有關規(guī)定，窗口接件時，嚴格依照相關法律法規(guī)要求，認真細致審查申報材料，對符合條件的，當場進行申報接件登記，錄入政務服務中心接辦件治理系統(tǒng)，并向服務對象出具《接件通知書》。今年，我局受理的1170件行政審批申請，其數(shù)據(jù)資料都能及時、準確全部錄入市政府政務服務中心接辦件系統(tǒng)或及時上報。

(四)實行首問責任制、一次性告知制和服務承諾制。窗口工作人員初審申報材料時，對不符合條件的，能進行一次性告知補正事項，方便了辦事群眾，提高了工作質(zhì)量和效率;對于不能解決的情況，窗口工作人員按照首問負責的原則，不推諉、不扯皮，積極與局相關業(yè)務處室聯(lián)系，熱情細致做好解釋工作;對于不屬于本崗位工作范疇的，耐心具體地告之到相應窗口進行咨詢或辦理，準確告訴相關窗口的位置或相關部門電話;對于接件工作中碰到事多量大的情況時，窗口工作人員能自動延長工作時間，加班受理申請事項，急群眾之所急，想群眾之所想，實現(xiàn)服務承諾。

(五)為辦事群眾提供熱情、微笑的服務。窗口工作人員一貫注重儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)，堅持微笑服務。對來電、來訪的辦事群眾，熱情接待，耐心解答，積極引導，言行舉止和善得體。今年以來，窗口共接受群眾咨詢4000余人次(含電話咨詢)。因為優(yōu)質(zhì)的服務，收到服務群眾的表揚意見反饋卡36張，錦旗2面。

三、廉潔自律情況。

窗口工作人員始終嚴格遵守廉潔自律的相關規(guī)定，在審查接件過程中，堅持廉潔辦公、公正審查，不徇私情，秉公辦理，果斷杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發(fā)生。對于前來的辦事群眾，不論地位高低，關系親疏，都能一視同仁，熱情接待，認真辦理，時刻牢記自己的言行代表著政府形象。使窗口工作保持“公平、陽光”，實現(xiàn)了全年無投訴。

四、窗口制度建設情況。

嚴格按照中心的相關要求加強自身窗口建設，完善請假制度、上下班作息制度、考勤制度和匯報請示制度。按中心要求統(tǒng)一著裝，文明用語，辦公用品、電腦、工作資料統(tǒng)一擺放，在工作時間，坐姿端莊，不嬉鬧，不串崗，嚴守政務中心計算機安全與網(wǎng)絡治理的有關規(guī)定。行政審批事項辦理資料歸檔保管完整。

五、工作取得突出成效情況。

(一)所在部門高度重視和支持，積極配合市政務服務中心工作。一是局領導高度重視窗口工作和窗口工作人員的選派，召開局黨組會議，研究決定選派了業(yè)務能力強、綜合素質(zhì)高、熟悉行政審批事項的人員擔任窗口工作人員，確定窗口首席代表，并保持全年工作人員穩(wěn)定，圓滿完成了本職工作和中心臨時交辦的工作;二是積極支持和配合政務中心窗口工作，充分保障窗口必要的辦公條件，負責窗口業(yè)務工作的處室在業(yè)務上精心指導，及時將最近的工作動態(tài)信息傳達給窗口工作人員，前后臺齊心協(xié)力服務群眾;三是局主要領導及相關領導堅持至少每季度到窗口1次，在政治上、工作上和生活上關心、指導窗口工作，及時與中心有關領導和分管窗口工作人員進行溝通和交流，確保窗口工作的順利開展。

(二)積極參與并聯(lián)審批工作。6月，為落實春城書記、紅林市長對并聯(lián)審批工作要盡快突破的批示精神，根據(jù)市委、市政府的要求，我局積極配合和參與并聯(lián)審批工作。將《危險化學品經(jīng)營許可證(乙證)》的辦理納入并聯(lián)審批的范圍，提供法律依據(jù)、制作審批流程、優(yōu)化工作環(huán)節(jié)、縮短辦理時限，認真做好審批服務的創(chuàng)新工作。

(三)積極推行網(wǎng)上公開，提高辦事效率。在_網(wǎng)站和_網(wǎng)站公布市政務服務中心市安監(jiān)窗口辦理事項的申請表格和辦事流程，申請人可以方便快捷的了解和下載所辦行政審批事項的申報資料、辦理流程、收費情況和辦理時限，提高了辦事效率。

(四)認真推行行政審批內(nèi)部集中辦理制度。按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和春城書記關于“市級各部門的所有行政審批事項、辦理環(huán)節(jié)都要集中在一個處室辦理”的批示精神，20__年12月5日我局設立了行政審批處，集中辦理行政審批事項，統(tǒng)一審批(審查或核準)、協(xié)調(diào)、治理和流程再造工作。

(五)優(yōu)化流程、減少環(huán)節(jié)、縮短時限、精簡材料。今年以來，為方便辦事群眾，我局在優(yōu)化辦事流程、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦事時限方面做了大量工作。一是根據(jù)市政務服務中心《關于修改和規(guī)范辦事指南的通知》的要求，3月，對原有的10項安全生產(chǎn)行政審批事項的辦事指南逐項研究，進行了進一步修改和規(guī)范，使其更加科學、合理、高效;二是對今年新增的煙花爆竹經(jīng)營(批發(fā))許可、危險化學品安全生產(chǎn)許可證初審、劇毒化學品使用單位的安全備案、非煤礦礦山企業(yè)安全生產(chǎn)許可證初審等4項行政審批事項，主動優(yōu)化辦事流程、減少審批環(huán)節(jié);三是根據(jù)《市人民政府政務服務中心關于進一步壓縮審批時限的緊急通知》(成政中心〔20__〕32號)的要求，經(jīng)過反復論證和研究，將14項行政審批中13項的辦理時限較法定辦理時限不同程度地縮短。《煙花爆竹安全生產(chǎn)許可證初審》、《非煤礦礦山項目安全設施設計審查竣工驗收》和《危險化學品安全生產(chǎn)許可證初審》等3項辦理事項由法定辦理時限20個工作日縮短為5個工作日;《危險化學品建設項目安全許可辦理。

政務信息工作篇十二

當前，我市正處于建設生態(tài)文明城市的新時期，國際、國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境復雜多變，改革和發(fā)展的工作任務十分繁重、艱巨，面臨的新情況、新問題、新矛盾層出不窮。因此，作為全市工業(yè)和信息化工作綜合協(xié)調(diào)部門，利用自身優(yōu)勢，發(fā)掘工業(yè)和信息化工作各個層面上的信息，并及時、準確地將各種信息反饋給上級和社會，更好地為領導決策服務，讓社會各界更好地了解我市工業(yè)和信息化發(fā)展動態(tài)，進而有力地推動各項工作的全面開展，具有重要意義。

我委高度重視信息工作，并作為日常重要工作常抓不懈。一是對信息工作進行安排部署，使各處室充分認識到政務信息對于做好當前工作的重要性;二是通過領導過問、處室負責的方式，形成一層抓一層、層層抓落實的良好勢頭，做到經(jīng)常安排、經(jīng)常督促、經(jīng)常檢查，確保重要信息不遲報、不漏報。

政務信息工作篇十三

20××年，在市委辦公廳和市政府辦公廳的指導下，我委按照市委、市政府的工作部署，緊緊圍繞生態(tài)文明城市建設和“三創(chuàng)一辦”各項任務目標，結合我委工作實際，切實加強信息工作，較為全面地反映了全市工業(yè)和信息化發(fā)展現(xiàn)狀和所取得的成效。現(xiàn)將一年來的主要工作情況匯報如下。

當前，我市正處于建設生態(tài)文明城市的新時期，國際、國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境復雜多變，改革和發(fā)展的工作任務十分繁重、艱巨，面臨的新情況、新問題、新矛盾層出不窮。因此，作為全市工業(yè)和信息化工作綜合協(xié)調(diào)部門，利用自身優(yōu)勢，發(fā)掘工業(yè)和信息化工作各個層面上的信息，并及時、準確地將各種信息反饋給上級和社會，更好地為領導決策服務，讓社會各界更好地了解我市工業(yè)和信息化發(fā)展動態(tài)，進而有力地推動各項工作的全面開展，具有重要意義。

我委高度重視信息工作，并作為日常重要工作常抓不懈。一是對信息工作進行安排部署，使各處室充分認識到政務信息對于做好當前工作的重要性;二是通過領導過問、處室負責的方式，形成一層抓一層、層層抓落實的良好勢頭，做到經(jīng)常安排、經(jīng)常督促、經(jīng)常檢查，確保重要信息不遲報、不漏報。

一是人員配備到位。信息工作時效性強，工作量大，標準要求高，僅僅依靠辦公室的力量很難搞好。為此，我委建立健全了全委的信息網(wǎng)絡，在全委建立起了以委辦公室牽頭、以處室為依托的縱橫交錯的信息工作網(wǎng)絡，充分調(diào)動廣大干部參與信息工作的熱情和積極性，發(fā)揮各處室信息量大、信息直接的優(yōu)勢，有力地促進了信息工作的開展。

二是業(yè)務培訓到位。提高信息隊伍的整體素質(zhì)是提高信息工作質(zhì)量的關鍵。為此，我委要求廣大干部職工自覺加強對政治理論、時事政治的學習，提高政治理論素養(yǎng)，增強政治鑒別力和政治敏銳性。另一方面，有計劃、有組織地對全委干部職工進行多層面、多形式、多途徑、多手段、多內(nèi)容的業(yè)務培訓，突出針對性、實用性、綜合性，采取理論與實踐相結合、定期與不定期相結合的辦法，提高業(yè)務水平，增強分析問題、解決問題的能力。同時，通過積極參加市里組織的培訓和邀請專家學者授課的方式，啟發(fā)大家的思路，開闊大家的視野，確保了信息渠道暢通和質(zhì)量穩(wěn)步提高。

三是督導考核到位。首先，實行目標管理考核制度。按照“注重普及性，突出時效性，提高針對性，調(diào)動積極性”和“鼓勵創(chuàng)新，鼓勵調(diào)研”的原則，對全年工作和具體標準做了明確要求并加以量化，進一步增強干部職工報送信息工作的使命感、責任感，形成了人人關心、個個動筆的良好局面。年終由辦公室嚴格考核，并將各處室報送的信息進行匯總統(tǒng)計，在全委范圍內(nèi)予以公布。

一是按照“圍繞中心，突出重點”的原則，圍繞“三創(chuàng)一辦”、深入基層、服務基層等工作內(nèi)容進行組稿，增強信息工作的針對性和時效性，提高信息工作質(zhì)量。對于經(jīng)濟運行、重點項目建設等核心工作，實行月報、旬報、周報制度，為市委、市政府的科學決策提供依據(jù)。

二是針對工業(yè)經(jīng)濟運行中存在的問題和困難，深入分析原因，尤其是對政策、決策等在貫徹落實中遇到的問題，有針對性地提出計劃、措施和方法，為領導研究和解決問題出謀劃策。同時，對于事關全局、代表發(fā)展趨勢、對整體工作具有指導意義的典型問題，及時進行總結，并適時推廣。

三是切實把握采編廣度和加工深度，突出獨特視角、嶄新特點、鮮明特色，力求做到人無我有、人有我新、人新我深。注重采、編、報各環(huán)節(jié)時效性，努力做到發(fā)現(xiàn)線索快、信息采編快、審定報送快，確保重要信息不過夜、敏感信息限時報。

通過全委干部職工的共同努力，我委20××年度政務信息工作取得了較好成績，全年共報送各類信息182條，其中98條重要信息被有關部門采用。下一步，我委將嚴格按照堅持走科學發(fā)展路，加快建生態(tài)文明市的總體部署，圍繞“三創(chuàng)一辦”等活動，認真貫徹落實市委、市政府有關政務信息工作的要求，進一步加大工作力度，深刻把握當前大局大勢，全面反映工作成效及存在問題，在信息深度、廣度上狠下功夫，不斷推出高質(zhì)量的政務信息，為領導提供決策等參考，為社會更加全面、及時準確了解我市工業(yè)和信息化工作開展情況作出新的努力和貢獻，以促進我委相關工作的更好開展，進一步開創(chuàng)全市工業(yè)和信息化工作的新局面。

政務信息工作篇十四

20__年我局電子政務建設工作在縣委、縣政府、市局的正確領導下，緊緊圍繞國土資源規(guī)劃工作的新任務，新要求，把電子政務應用到全縣國土資源各項工作中，為我縣經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展，國土資源可持續(xù)利用提供有力保障，現(xiàn)將20__年工作情況總結如下：

一、工作開展情況。

調(diào)整了我局政府信息公開工作領導小組，由單位負責人任組長、幾位副局長任副組長的政府信息公開領導小組，成員由辦公室主任及相關股室負責人組成。我局信息公開工作依據(jù)制定的信息公開制度，建立公開工作臺賬，實行了領導責任制和責任追究制，一級抓一級，層層抓落實的工作局面。領導小組下設辦公室在局辦公室，負責信息公開的整體規(guī)劃、軟硬件環(huán)境建設及日常更新維護工作，由專人負責日常信息公開工作。同時，為了更好地通過互聯(lián)網(wǎng)向外公開信息，我局配備了電腦、網(wǎng)線、打印機等設備用于信息的對外公開。真正做到政府信息公開工作機構落實、人員落實、設備落實，明確工作內(nèi)容和任務。

二、主動公開政府信息情況。

一是及時更新網(wǎng)站。及時更新政府信息公開目錄和辦事指南，對網(wǎng)站的工作動態(tài)、國土資源法律法規(guī)、土地出讓公告、單位機構設置，機構職能、聯(lián)系方式、辦公地點、領導簡介;公開本部門的權利清單和責任清單、信息依申請公開機制、政務動態(tài)等信息等相關國土資源工作進行公開和更新，發(fā)揮了“窗口”和服務平臺的作用，為廣大干部群眾了解__縣國土資源相關工作提供了平臺。二是健全信息依申請公開機制，信息依申請公開機制;有電話、傳真、信函、現(xiàn)場等信息公開申請渠道和制度，并按相關法律法規(guī)要求及時對申請人作出答復。三是本年度以來，單位未發(fā)生任何泄密問題，沒有因在政府信息公開工作中的具體行為侵犯公民。法人或者其他組織合法權益，被行政復議機關或者法院認定違法的情況，沒有因不履行政府信息公開義務收到舉報的情況，沒有因不更新_網(wǎng)內(nèi)容受到上級通報的'情況。四是制定并公開了《關于推進國有土地使用權和礦業(yè)權出讓配置信息公開的實施方案》、《關于推進社會公益事業(yè)建設領域和重大建設項目批實施領域政府信息公開的實施方案》、《__縣國土資源局20__年政務公開工作實施方案》。

三、存在的問題。

(一)缺乏專業(yè)人才。我局負責電子政務建設工作的信息中心至今沒有編制，不僅影響目標任務考核，也使國土資源電子政務建設工作缺乏一支既熟悉國土資源管理工作又掌握計算機系統(tǒng)建設和應用技術的專業(yè)化隊伍。

(二)部分公開內(nèi)容不規(guī)范。對群眾關心的焦點、熱點等問題應該公開的未能做到全部公開，使群眾難以了解全貌。

(三)公開形式的便民性需要進一步提高。我局雖在網(wǎng)站公開政府信息方面已取得一定進展，但公開形式還不夠豐富，不能完全適應廣大人民群眾需要。

(四)政府信息公開的及時性、準確性和全面性有待進一步加強。

四、下步工作計劃。

(一)統(tǒng)一領導，統(tǒng)籌規(guī)劃。國土資源信息化建設工作任務重，范圍廣，涉及面寬，必須實行統(tǒng)一領導和統(tǒng)一管理，明確發(fā)展目標任務，有序建設爭取早見成效。

(二)完善機構，加強信息化隊伍建設。早日落實我局信息中心編制，完善機構，保持國土資源電子政務建設隊伍的穩(wěn)定，選拔一批高素質(zhì)的既熟悉國土資源管理工作，又掌握計算機系統(tǒng)建設和應用技術信息化專業(yè)人才，充實到國土資源信息化隊伍中。

(三)加強學習，提高認識，增強信息公開的責任感，按信息公開制度的要求完善信息公開工作制度，確保信息公開的質(zhì)量和效率。

(四)建立長效發(fā)展機制。國土資源電子政務建設是一個長期的過程，不可能一蹴而就，要從經(jīng)費投入、管理方式、技術手段、隊伍建設等方面建立起一套長效發(fā)展機制，確保完成國土資源電子政務建設各項工作。

在今后的工作中，繼續(xù)積極貫徹落實上級有關政務信息公開文件精神，做好本部門政務網(wǎng)站建設維護工作，不斷完善欄目設置，豐富網(wǎng)站內(nèi)容，進一步推進全縣國土資源信息化建設。