在學習和工作生活中，總結(jié)是一種重要的工具，它可以讓我們更好地認識自己的成長和進步。其次，要梳理整理好相關(guān)的材料和數(shù)據(jù)，對過去的工作和學習進行回顧和總結(jié)。借鑒一些成功的總結(jié)實例，可以提高我們自己的寫作水平和思維能力。

戶籍窗口年度工作總結(jié)優(yōu)秀篇一

“為民、務實、清廉”，這是20xx年黨的群眾路線教育活動的主題，黨中央高度重視此次活動，活動從學習教育、聽取意見；查擺問題、開展批評；整改落實、建章立制三個階段開展，每個階段的學習都很充實、很深刻。

單位組織觀看教育題材的影片，每每看完都深有所感，被老一輩黨員的事跡感動。我們現(xiàn)在的幸福生活，是前輩們用鮮血和生命換來的，我們應該倍加珍惜。我們應當繼承老一輩吃苦耐勞、不怕艱險、一絲不茍、公私分明的精神，發(fā)揚共產(chǎn)黨員舍己為人的精神，全心全意的為人民服務。經(jīng)過這一年的學習，我深刻認識到，要做一名黨員很不容易，要做一名好黨員就更不容易了。作為黨員，要時時刻刻起到模范帶頭作用，為人民服務要熱情誠懇；同時要抵御形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風的侵襲，時刻提高警惕，保持黨員的純潔性。

越是特殊時期，黨員越是要嚴格要求自己，要有無私奉獻的精神。作為黨員，我們的一言一行、一舉一動、一顰一笑，群眾都看在的眼里，不能給黨抹黑，不能給前輩丟臉。不能失信于人民，不能讓人民失望。

在窗口工作，時時刻刻都能接觸到人民群眾，可以第一時間獲取群眾是訴求。想群眾之所想、急群眾之所急，服務群眾讓群眾滿意，為黨爭光、添彩。

其中所有權(quán)轉(zhuǎn)移xx5566戶(住宅5032戶，非住宅534戶)；所有權(quán)變更xx29戶；所有權(quán)注銷xx35戶；抵押xx42戶，總金額8020.4萬元，總面積1.84萬平米；抵押權(quán)預告xx64戶，總金額2626.4萬元，總面積0.97萬平米；抵押權(quán)注銷xx72戶，總面積；預告xx41戶；補證xx2戶。同比去年工作量，較去年提高了17.35%。操作失誤出錯21次，同比去年增加了16次。

20xx年共接待辦事群眾1400多人，接待開發(fā)公司175次，上門服務4次。

我是一名窗口工作人員，應當時刻把服務作為首要任務。掌握并使用標準的服務用語，熱情對待群眾的積極態(tài)度，耐心傾聽群眾的疑問并認真周到的解答，快速準確的錄入信息。

貼心的為群眾考慮辦事的每一個環(huán)節(jié)，讓群眾感受到我的熱情，有賓至如歸的感覺，消除他們在辦實時的顧慮，根據(jù)群眾的實際情況給予最中肯的建議，讓群眾在辦事大廳不會迷失方向。

溝通交流是連結(jié)彼此心靈的橋梁。溝通可以消除誤會、誤解，打破冷漠、沉寂，增添笑容、感情，讓笑容溫暖這日益冰冷的社會。

精益求精，將工作失誤降到最低，不給群眾帶來二次的麻煩；不溫不火，將解釋工作做的無微不至，不讓群眾走彎路；不卑不亢，將黨員的義務進行到底。

戶籍窗口年度工作總結(jié)優(yōu)秀篇二

20xx年，xx鎮(zhèn)人民政府在區(qū)委、區(qū)政府及相關(guān)部門的領(lǐng)導下，以打造責任政府、法治政府、誠信政府、服務政府為目標，切實轉(zhuǎn)變政府職能，扎實推進行政審批制度改革各項工作，取得了階段性成果，為促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。今年辦理各類審批和服務事項，全部在規(guī)定時間內(nèi)合法辦結(jié)。

（一）提高思想認識，加強組織領(lǐng)導，為行政審批制度改革的開展提供有力保證。行政審批制度改革工作進展得如何，直接關(guān)系到政府只能轉(zhuǎn)變、社會主義市場經(jīng)濟體制建立等一系列重大目標能否實現(xiàn)。為了做好這項工作，鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導高度重視，把它作為政府在新的歷時條件下的一項十分重要的工作來抓，多次召開會議，就加強行政審批制度改革工作進行研究部署。成立了由鎮(zhèn)長任組長，分管領(lǐng)導任副組長，派出所、財政所、計生所、建設站等鎮(zhèn)直單位為成員的行政審批制度改革領(lǐng)導小組，下設辦公室，配備專職工作人員，同時隨著政府職能的調(diào)整，對領(lǐng)導小組組成人員進行調(diào)整，為行政審批制度改革工作的順利開展提供了有力的保證。

（二）加強服務意識，不斷提高辦事效率，逐步實現(xiàn)政府職能的轉(zhuǎn)變。推行行政審批制度改革以來，各個單位的服務意識進一步增強，工作方式、方法有了很大的轉(zhuǎn)變，主動敞開大門，征詢老百姓的要求，虛心接受群眾批評，認真采納群眾建議。結(jié)合“一辦三中心”，推行一站式辦公和一條龍服務，不僅方便了群眾辦事，而且大大提高了工作效率。

（三）行政審批監(jiān)督制約機制正在形成。按照公開、公平、公正、高效的原則，規(guī)范程序，簡化環(huán)節(jié)，加強監(jiān)管，明確責任，把行政審批納入規(guī)范化、制度化的軌道。一是公開了審批事項和程序。行政審批事項的申請條件、審批程序、審批期限、收費依據(jù)及標準和審批需要提交的全部材料等，全部公開上墻，實行全程透明服務，防止“暗箱操作”。二是規(guī)范了審批程序，減少審批環(huán)節(jié)。制定了操作性較強的審批操作規(guī)程，簡化了審批手續(xù)，改進了審批方式，提高了審批效率。三是規(guī)定審批時限。對每一項審批事項，我們在不違反《行政許可法》有關(guān)時限規(guī)定的前提下，本著高效的原則，盡量縮短審批時限，在承諾的時間內(nèi)限期辦結(jié)。四是健全內(nèi)外結(jié)合的監(jiān)督體系。在明確規(guī)定審批人員的權(quán)限、責任和義務，制定相應內(nèi)部約束和監(jiān)督措施的基礎(chǔ)上，逐步完善社會監(jiān)督制度，形成了人大監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督相結(jié)合的多元監(jiān)督體系。五是規(guī)范行政審批收費行為。除法律法規(guī)有明確規(guī)定的外，行政審批不再收取任何費用，堅持“收支兩條線”制度，嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。六是成立監(jiān)督小組。

由群眾推選出來的有一定影響力的社會各界人士組成的監(jiān)督小組，對每一個審批事項的過程、環(huán)節(jié)和結(jié)果進行監(jiān)督，保證審批工作“陽光”進行。通過實行這些監(jiān)督制約措施，使行政審批機關(guān)及工作人員的行政審批行為得到了有效的規(guī)范。

（四）堅持以人為本，凝聚力和向心力得到進一步增強。堅持一手抓工作，一手抓隊伍，著力打造一支政治合格、作風過硬、業(yè)務精通、紀律嚴明的隊伍。一是對窗口提出“五個更加”（思想更加解放，改革更加深入，服務更加提升，措施更加有效，作風更加過硬）要求，深入開展行政審批工作。如努力改進服務方式，為企業(yè)為群眾提供預約服務、延時服務等各項特色服務，受到了辦事群眾的好評。二是狠抓干部素質(zhì)提高。堅持每月例會學習制度，定期組織開展調(diào)查研究，提高機關(guān)干部服務群眾的能力水平。鼓勵創(chuàng)先爭優(yōu)，開展群眾最滿意服務員評選，營造積極向上的氛圍，努力提升工作人員的綜合素質(zhì)。三是通過開展各種活動，比如開展籃球比賽、主題座談會等形式，增強政府與鎮(zhèn)直單位，單位與單位，工作人員與工作人員之間的互相溝通、理解和配合，營造友好互動的和諧氛圍。

盡管我鎮(zhèn)行政審批各項工作有了新的發(fā)展，取得了一些成效，但也存在一些不容忽視的問題和不足。一是各個窗口之間發(fā)展不平衡，有的辦事效率有待進一步提高。二是單位領(lǐng)導的認識不一，配合和支持窗口人員工作的力度有的做得還不夠，有的在審批上授權(quán)還不夠充分。三是監(jiān)督制約長效機制不夠健全。這些都有待在今后的工作中，不斷研究，加以改進。

（一）進一步提高思想認識。把行政審批制度改革切實當作一項長遠發(fā)展的歷史重任來看待；當做轉(zhuǎn)變政府職能，改進機關(guān)作風，提高辦事效率，建設責任政府、法治政府、服務政府的有力保障來看待；結(jié)合黨風廉政建設，進一步抓好領(lǐng)導和工作人員的思想建設，杜絕政府全力個人化的思想和行為。

（二）不斷探索行政審批制度改革的有效方法。努力打造政府服務新模式，盡快搭建行政審批制度改革工作平臺，給一線工作人員充分授權(quán)，實行辦事全程“陽光操作”，減少審批環(huán)節(jié)，簡化辦事程序，切實轉(zhuǎn)變政府職能，努力提高服務效率，為投資者和老百姓提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務。

（三）積極開展標準化服務窗口建設，統(tǒng)一“一站式”服務標準。逐步規(guī)范中心各窗口基本配置，提供標準格式文本樣本和統(tǒng)一服務標準，在軟硬件設施標準化的基礎(chǔ)上，推行審批服務、審批模式標準化。定期對窗口受理通知書、辦件臺帳等進行檢查，對服務對象進行電話回訪抽查，確保窗口辦件質(zhì)量。對于尚未通過標準化驗收的窗口，督促其盡快完善。

（四）嚴格落實監(jiān)督考核機制。充分發(fā)揮群眾和社會各方面的監(jiān)督作用，廣泛征求社會公眾對政府部門的意見和建議，全方位動態(tài)公開政府部門的服務情況和服務質(zhì)量，勇于接受社會監(jiān)督，切實保障行政審批改革工作健康有序發(fā)展。健全和完善首問負責制、限時辦結(jié)制、投資代辦的制及聯(lián)審聯(lián)辦制，將窗口工作與原單位的審批環(huán)節(jié)有機聯(lián)結(jié)起來，暢通審批渠道，確保審批運行及監(jiān)督機制能夠有效地發(fā)揮作用。

（五）繼續(xù)加強對各窗口工作人員的思想及業(yè)務素質(zhì)教育。通過深入細致的思想政治工作將各窗口工作人員思想統(tǒng)一到全力服務我鎮(zhèn)經(jīng)濟，不斷增強窗口工作人員自豪感和使命感，以良好的心態(tài)和形象積極投身到工作中去。

xx鎮(zhèn)人民政府。

20xx年11月29日。

戶籍窗口年度工作總結(jié)優(yōu)秀篇三

物價局窗口在中心和局的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實市委市政府關(guān)于把中心建成黨政滿意、部門支持、群眾認可、服務一流的精神和“勤政、高效、規(guī)范、廉潔”的要求，緊緊圍繞中心“優(yōu)質(zhì)服務年”競賽活動要求，以科學的發(fā)展觀為指導，以優(yōu)質(zhì)服務為抓手，切實履行窗口承諾，努力簡化辦事程序，全面提升辦事效率，依法行政和優(yōu)質(zhì)服務的效果得到中心領(lǐng)導和企業(yè)群眾的一致公認。實踐證明，秉承中心提升服務理念、創(chuàng)新服務方式的敬業(yè)精神，高舉“服務”旗幟，塑好部門形象，是中心窗口工作成敗得失的關(guān)鍵所在。

一、以領(lǐng)導重視為激勵，規(guī)范人員行為。

局領(lǐng)導一貫重視中心窗口工作，今年來更是投入了更多的精力和財力，多次召開局黨組會議和辦公會議，專題研究和討論如何進一步做好中心窗口工作，如何通過中心窗口提高辦事效率、提升部門形象，取得服務對象和中心領(lǐng)導都滿意的成績。局長鄒興生和分管局長瞿建良多次到中心與中心領(lǐng)導溝通，與兄弟部門加強聯(lián)系，大力支持中心工作人員的工作。為適應江蘇省物價局《收費許可證》統(tǒng)一換證工作和市行政審批服務中心“優(yōu)質(zhì)服務年”活動的需要，經(jīng)局黨組研究同意，對中心窗口辦公設備全部進行更新，以確保換證工作優(yōu)質(zhì)高效。局黨組還將局“八榮八恥”主題教育活動延伸到了中心窗口，窗口工作人員將“八榮八恥”貫穿于平時的審批工作中，貫穿于窗口優(yōu)質(zhì)服務之中。在日常工作中堅持文明禮貌，著裝整齊，儀表端正，持證上崗，遵守中心作息制度，不遲到，不早退，不吸煙，不吃零食，不脫崗竄崗，不玩電腦游戲，不使用不文明用語，不大聲喧嘩，注意文明辦件。同時，加強窗口業(yè)務管理，每月對所辦業(yè)務匯總，報局及相關(guān)科室；加強窗口內(nèi)部管理，提高服務標準，樹立窗口形象，上半年未收到一件投訴案件。

二、以新增事項為抓手，提高辦事效率。

物價窗口根據(jù)業(yè)務需要，經(jīng)局黨組審核同意，并報中心批準，于4月12日新增法定培訓及黨政機關(guān)組織的培訓、非法定培訓二個行政審批事項，同時對行政事業(yè)性收費許可證新增、變更、取消審批事項由承諾件改為即辦件，通過增加審批事項、提高辦件速度、開展優(yōu)質(zhì)服務，充分發(fā)揮審批中心辦件集中、快速、信息共享功能，更好地服務企業(yè)、服務申辦人。窗口工作人員加強與各科室的聯(lián)系，特別是在辦件方面，注重辦件質(zhì)量和效率。上半年度共按期辦結(jié)各類審批事項638件，是去年同期的倍。其中：社會力量辦學28件；公路客運、城市公交具體價格2件；行政事業(yè)性收費許可證506件，工本費收費25300元；市級游覽景點參觀門票價格7件；部分停車場收費3件；物業(yè)管理服務收費13件；行政事業(yè)性收費許可證的發(fā)放、變更、取消16件；中低價商品房銷售價格審批29件；法定培訓及黨政機關(guān)組織的培訓12件；非法定培訓20件；中藥飲片、醫(yī)院自制劑價格1件；自來水價格和污水處理收費1件。

三、以身邊先進為榜樣，爭創(chuàng)紅旗窗口。

中心窗口注重與兄弟部門窗口的交流與溝通，真誠地向取得“紅旗窗口”榮譽的兄弟單位學習，以利提高服務水平。通過學習工商紅旗窗口優(yōu)質(zhì)服務臺帳，逐步認識到在優(yōu)質(zhì)服務過程中，不僅要以人為本，注重服務內(nèi)容、服務方式，用自己掌握的業(yè)務知識為服務對象排憂解難，更要在服務中善于總結(jié)提煉，做好優(yōu)質(zhì)服務臺帳，使優(yōu)質(zhì)服務由實踐上升為理論，從而更好地指導今后的窗口服務工作。中心窗口還向鄰近的財政紅旗窗口學習，印制了“窗口接辦件交接單”，從制度上規(guī)范了工作流程，明確了各自職責，實現(xiàn)了工作效率的極大提高。

四、以上門服務為特色，創(chuàng)新聯(lián)動機制。

五、以規(guī)范高效為目標，完善認證工作。

按照中心有關(guān)iso9001認證作業(yè)指導書分類撰寫工作要求，窗口積極主動地查找相關(guān)審批依據(jù)，分類撰寫作業(yè)指導書，并借此機會更加規(guī)范辦件過程，更好地服務于民。在工作過程中，再一次明確了目標職責、質(zhì)量目標、工作流程等內(nèi)容，逐步認識到個人工作質(zhì)量的好壞，不僅僅是一個環(huán)節(jié)的事情，個人的問題，它會影響到整個審批服務的工作質(zhì)量，從而自覺增強了崗位意識和責任意識。有了質(zhì)量管理體系后，明確了窗口工作職責、權(quán)限、工作流程，提高了窗口工作的程序化和規(guī)范化水平，減少了隨意性。

總的來說，上半年工作雖然取得些成績，但還存在一定的差距，下半年，我們物價窗口將一如既往，立足窗口，從以下四各方面努力：一是開拓創(chuàng)新，提高克難攻堅的能力。牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，提高為發(fā)展服務的意識，內(nèi)修外煉，勤奮工作，務實高效，進一步提高審批業(yè)務、優(yōu)質(zhì)服務水平；二是熱誠服務，提高為民辦事的效果，廣泛深入開展貼心服務，樹立一流的服務形象；三是規(guī)范行為，提高依法行政水平，進一步嚴格辦事流程，堅持把目標工作常態(tài)管理；四是加強協(xié)調(diào)，提高項目審批速率，進一步簡化辦事程序，縮短承諾時限。在即辦件零突破基礎(chǔ)上，努力把部分承諾件當即辦件承辦，使即辦件在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進一步得到提高。進一步創(chuàng)新工作思路，提高服務水平，提升服務形象，為物價行政審批工作再上新臺階而努力。

戶籍窗口年度工作總結(jié)優(yōu)秀篇四

自己作為一名全心全意為人民服務的人，堅持以^v^理論“十八大精神”的重要思想為指導方針，認真貫徹執(zhí)行黨的決議和有關(guān)精神，注重思想政治修養(yǎng)，通過不斷學習和實踐，樹立無產(chǎn)階級的世界觀、原創(chuàng)：人生觀和價值觀，時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識、職業(yè)道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業(yè)務能力強的新世紀、新階段的全心全意為人民服務的人。積極參加單位組織的業(yè)務培訓，提高自身各項業(yè)務素質(zhì)和水平，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心。工作上，謙虛謹慎，不驕不躁，扎實工作，在思想上積極要求上進認真學習并深刻領(lǐng)會各級領(lǐng)導的講話和文件精神，使自己在思想境界上上升了一個層次。

深刻領(lǐng)會各級領(lǐng)導的講話和文件精神，使自己在思想境界上上升了一個層次，更加適應本崗位的公安工作。

1.兢兢業(yè)業(yè)、積極肯干：

自己作為一名全心全意為人民服務的人，時刻牢記《黨章》的規(guī)定。因為我不是當兵分配過來的所以剛過來的時候?qū)驳母黜棙I(yè)務都還不熟悉，為了更好的做好各項業(yè)務不但向身邊的優(yōu)秀^v^員學習，以他們?yōu)榘駱?，做到廉潔奉公、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。而且在工作、學習和生活中，始終想著自己所做的每一件事，都事關(guān)黨員的形象，時刻約束自己。在實際工作中，時刻嚴格要求自己，嚴謹、細致、盡職盡則，努力做好本職工作，團結(jié)同志，認真完成各項任務指標，積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。一年來，在所領(lǐng)導及同志們的關(guān)心幫助下，打擊處理了一批違法犯罪嫌疑人，x完成了上級交給的各項工作任務，為派出所轄區(qū)的治安秩序穩(wěn)固發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。有力的凈化了轄區(qū)社會風氣。

2.廉潔自律，規(guī)范執(zhí)法：

在工作中能夠堅持全心全意為人民服務的宗旨，認真學習黨和國家制定的各項方針、政策并在實際工作嚴格執(zhí)行黨和國家的改造方針、政策，能做到規(guī)范執(zhí)法，文明管理，執(zhí)法公平，對自己嚴格要求，自覺地維護國家機關(guān)的工作形象，不利用公務權(quán)力圖謀私利，做到不該去的地方不去，不該做的事情不做。而且我會加強組織紀律意識貫穿到工作中，不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規(guī)章制度，每天上下班，我都要做到嚴格規(guī)范，不斷的提高自己的自身要求。在工作中，認真遵守機關(guān)制定的各項規(guī)章制度，努力提高機關(guān)工作效率和工作質(zhì)量。以確保紀律嚴明，作風過硬。

存在的主要問題和不足之處:一是政治理論學習的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;二是更多的深入下去、深入到工作對象當中還不夠，存在著坐辦公室多，到下邊少的現(xiàn)象;三是如何在部門和崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。三·是在工作有壓力的時候會難以控制自己的情緒。這也是自己的政治素質(zhì)不夠高的表現(xiàn)，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現(xiàn)。四·是毅力和耐力需要加強鍛煉。因為長時間參加同一項目訓練，尤其是自己不擅長的項目時，容易心浮氣躁，產(chǎn)生厭倦情緒，不能全生心的投入。

一.加強對思想政治教育的引導和以及對當今社會趨勢的了解。二.學習法律法規(guī)，加強對法律的認識。三.加強治安管理，做到“違法必究，執(zhí)法必嚴”。四.重點打擊犯罪分子以及違害社會的不法集團。六.加強政府的思想，組織，作風，制度，反腐倡廉建設。堅定中國特色社會主義理想信念，樹立為民，務實，清廉的政治品格。按照政治堅定，求真務實，開拓創(chuàng)新，勤政廉潔，團結(jié)協(xié)調(diào)的要求，著力把各級領(lǐng)導班子建立成為堅強的領(lǐng)導集體，著力使之成為堅強的戰(zhàn)斗堡壘。七.繼續(xù)加強思想政治學習。通過學習革命理論和當前黨的重要方針·路線和決策·樹立正確的人生觀·世界觀·權(quán)力觀·苦樂觀·樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。九.更要繼續(xù)加強體能訓練。通過積極主動參加各項體能訓練，努力克服訓練中遇到的困難，鍛煉自己的吃苦耐勞的意識。發(fā)揚‘特警’特別遵守紀律，特別吃苦耐勞，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻的精神，進一步提升自身的技能水平。十.努力加強業(yè)務知識學習，通過自學和請教相結(jié)合的方式，努力專研業(yè)務知識和與業(yè)務相關(guān)的各項法律法規(guī)，以便于自己更快的適應工作的需要，提高自己的辦案能力。

針對以上問題，我為明年確定了努力方向是;一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)，必須要通過對國家法律·法規(guī)以及相關(guān)的政策深入學習。增強分析問題·理解問題·解決問題的實際能力，二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。三是腳踏實地的工作，深入群眾，虛心向人民群眾學習，不斷豐富警民關(guān)系，把為人民服務的宗旨觀念落實到行動中去。四是我將牢固樹立正確的人生觀和價值觀，政治意識，嚴格要求自己，不斷努力學習各個方面，為成為一名優(yōu)秀的特警不斷的邁進。

戶籍窗口年度工作總結(jié)優(yōu)秀篇五

一是當好x發(fā)展的規(guī)劃師。高質(zhì)量編制十四五規(guī)劃，作為第一個區(qū)域規(guī)劃通過市政府常務會審定；相關(guān)部門的xx個專項規(guī)劃基本定稿。高標準推進國土空間規(guī)劃工作，會同公園城市局完成x區(qū)國土空間規(guī)劃三線試劃。高站位推進城市規(guī)劃工作，形成關(guān)于綠色消費引領(lǐng)、推動職住平衡的城市空間開發(fā)研究成果x次獲市委肯定并印發(fā)各地學習；啟動新華東片區(qū)城市設計；完成xg智慧城先導區(qū)等地塊導則；編制《建筑立面色彩導則》，構(gòu)建x+x+n天府城市色彩體系。高效率推進片區(qū)策劃工作，策劃騎龍創(chuàng)新園等xx個片區(qū)；啟動未來公園社區(qū)約xx平方公里片區(qū)識別，識別形成中和玉津、三元廣通等xx個片區(qū)。

二是當好項目建設的指揮部。統(tǒng)籌各部門完成固投目標，增長xx%以上；超額完成省市重點項目年度計劃投資目標，自全市紅黑榜實行以來，一直處于項目促建紅榜序列。形成周通報、月調(diào)度、季考評機制，出臺項目管理制度x項。下發(fā)政府投資重點建設項目第一、二批計劃xxx個，下發(fā)電子信息產(chǎn)業(yè)功能區(qū)、新經(jīng)濟活力區(qū)政府投資重點建設目標任務項目xxx個；完成騎龍、新川等x個片區(qū)項目策劃，生成xx個項目。

三是當好改革創(chuàng)新的先鋒軍。統(tǒng)籌各部門形成xx項改革舉措，推動揭榜掛帥機制獲批全省首批xx個要素市場化配置改革試點之一。形成碳達峰、碳中和對xx區(qū)發(fā)展的影響、對策及其實現(xiàn)路徑加快推進綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展建議相關(guān)研究，提出推動綠色低碳產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展等xx條工作建議；會同新經(jīng)濟局積極推進新川創(chuàng)新科技園低碳智慧園區(qū)前期策劃工作。

二是扎實做好企業(yè)服務工作。幫助x家企業(yè)獲批省第一批數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進中心、x家創(chuàng)新平臺獲批省級優(yōu)秀應用技術(shù)創(chuàng)新平臺，數(shù)量均位居全省第一；核發(fā)一書兩證xxx余件，完成xxx余個建設項目規(guī)劃驗收咨詢；及時協(xié)調(diào)解決奕斯偉納入省重點項目、京東方車載項目拿地即開工相關(guān)問題。

一、中央、省委重大決策部署在x區(qū)的貫徹落實。

（一）切實推動成渝x區(qū)雙區(qū)聯(lián)動，深入貫徹落實成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈發(fā)展戰(zhàn)略。

找準融入成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設的著力方向和實現(xiàn)路徑，會同全區(qū)相關(guān)部門進一步加強研判分析，積極對接xx區(qū)，磋商制定《xx區(qū)xx區(qū)雙區(qū)聯(lián)動推動成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設行動方案（xxxx-xxxx）》，深化兩地在科技創(chuàng)新互助、產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)同、公共服務共享、市場要素互通等方面交流合作，確保成渝x區(qū)合作見效呈勢。落實成渝相向發(fā)展市級目標任務，確保目標考核位于全市前列。

（二）統(tǒng)籌推進x區(qū)國土空間規(guī)劃編制工作，不斷細化完善x區(qū)國土空間規(guī)劃體系。

根據(jù)中央、省統(tǒng)一安排持續(xù)推進x區(qū)國土空間規(guī)劃的編制工作，綜合考慮經(jīng)濟社會發(fā)展、產(chǎn)業(yè)布局、人口集聚趨勢，以及永久基本農(nóng)田、生態(tài)保護等底線要求，實現(xiàn)x全域一張藍圖管理。完成劃定xxxx年城鎮(zhèn)開發(fā)邊界線、基本農(nóng)田保護線。

（三）踐行生態(tài)文明思想，統(tǒng)籌推動綠色發(fā)展相關(guān)工作。

做好節(jié)能審查（企業(yè)技改項目除外）相關(guān)工作，從生產(chǎn)生活生態(tài)等方面統(tǒng)籌推進x區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型。

（四）緊扣xxxx目標，統(tǒng)籌推進碳達峰碳中和工作。

統(tǒng)籌做好碳達峰碳中和工作，建立健全相關(guān)工作機制，推動成立xx區(qū)碳達峰碳中和工作領(lǐng)導小組，編制出臺《xx區(qū)xxxx年前碳達峰行動方案》，做好行動方案組織實施，協(xié)調(diào)編制子方案，形成全區(qū)一盤棋工作格局，保障按期實現(xiàn)雙碳目標。

二、市委市政府決策部署在x區(qū)的貫徹落實。

（五）牽頭抓好十四五規(guī)劃年度成效檢視，切實推動十四五期間目標任務全面完成。

會同相關(guān)部門完成十四五開局之年成效檢視工作，對x區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展主要指標、重點任務、重點項目、制度保障等完成情況進行全面檢視，起草形成成效檢視報告，為黨工委管委會提供決策參考，為十四五規(guī)劃中期評估及修編打好基礎(chǔ)。

（六）協(xié)調(diào)推進全區(qū)產(chǎn)業(yè)建圈強鏈，加快構(gòu)建高質(zhì)量現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。

為深入貫徹落實國家、省、市關(guān)于提升產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈韌性的重要部署，牽頭形成產(chǎn)業(yè)建圈強鏈工作行動方案，明確全區(qū)重點產(chǎn)業(yè)鏈體系和體制機制，持續(xù)推動產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級化、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化；持續(xù)跟蹤掌握全市產(chǎn)業(yè)建圈強鏈工作相關(guān)目標任務，形成x區(qū)xxxx年度產(chǎn)業(yè)建圈強鏈重點目標任務清單。

（七）充分釋放改革紅利，統(tǒng)籌謀劃全面深化改革工作。

牽頭研究制定實施全區(qū)xxxx年全面深化改革工作要點。牽頭加強對全區(qū)改革經(jīng)驗的總結(jié)提煉和復制推廣，不斷推進區(qū)域治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

（八）堅持以人民為中心，統(tǒng)籌推進xxxx年幸福美好生活十大工程項目。

戶籍窗口年度工作總結(jié)優(yōu)秀篇六

xx年是科學發(fā)展觀、社會、經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵一年，新昆明建設的拼搏之年。為把市、區(qū)委區(qū)安全生產(chǎn)工作的決策、政策措施落到實處見到實效，現(xiàn)工作計劃：

以、思想和科學發(fā)展觀為，十七屆四中，在區(qū)委、區(qū)的和市安監(jiān)下，堅定安全發(fā)展的理念，安全、預防為主、綜合治理的方針，進取求發(fā)展，責任嚴監(jiān)管，除隱患，制度抓，安全生產(chǎn)工作。

不市下達的生產(chǎn)安全控制指標，降低億元gdp死亡率、10萬從業(yè)人員傷亡率控制指標。建設工程、高處作業(yè)、電器作業(yè)、小企業(yè)四個領(lǐng)域死亡事故的控制，大型活動、人員密集場所、危險化學品三種場所重大事故的預防，木材加工出租廠房、場所重大火災隱患的整治，安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，安全生產(chǎn)總體平穩(wěn)，不有嚴重社會的重特大事故。

(一)監(jiān)督企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任。

安全生產(chǎn)責任到每個環(huán)節(jié)、每個崗位、每個職工，環(huán)環(huán)相扣的責任體系。

(二)四個領(lǐng)域死亡事故的控制。

近年來死亡事故主要在高處作業(yè)、建設工程、電器作業(yè)、小企業(yè)這四個領(lǐng)域的情況，措施，督促企業(yè)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，制度、責任、培訓、設備完好、操作規(guī)范、管理、防范的要求，一項一項，持之以恒，并工作中的新情況安全生產(chǎn)工作，最大限度地控制死亡事故的。

(三)三種場所重大事故的預防。

大型活動、人員密集場所、危險化學品容易重特大事故的情況，大型活動報批制度、大型臨時搭建物安全檢查制度、活動中各個崗位的安全責任制度、人員擁擠時的安全制度、突發(fā)安全事件時的處置和應急救援制度。萬無一失，嚴防人員擁擠踩踏、大型臨時搭建物坍塌重大事故的。對本區(qū)生產(chǎn)、使用危險化學品和加油加氣站的監(jiān)管，層層設防，消除不安全隱患，把事故消滅在萌芽之中。

(四)重大事故隱患的整治。

《昆明市安全生產(chǎn)隱患排查治理實施辦法》，隱患排查治理工作。會同，木材加工出租廠房、場所重大火災隱患的整治工作，從上消除此類重大事故隱患。

(五)安全生產(chǎn)宣傳培訓。

《生產(chǎn)經(jīng)營安全培訓規(guī)定》、安監(jiān)總局七部委《關(guān)于農(nóng)民工安全生產(chǎn)培訓的意見》，

督促企業(yè)對職工的安全培訓，強制培訓的，對農(nóng)民工的安全培訓，弱勢群體的事故防范能力。與科學發(fā)展觀和社會相的安全文化工作，全國安全生產(chǎn)月活動的組織工作。安全生產(chǎn)宣傳面，使安全知識進社區(qū)、進學校、進工地、進企業(yè)，營造上下關(guān)注、支持、監(jiān)督安全生產(chǎn)工作的。

(六)危險化學品安全管理。

對危險化學品經(jīng)營和使用的普查、登記工作，數(shù)據(jù)庫。督促上述安全設施和健全安全措施。分級監(jiān)管的要求，各監(jiān)管的監(jiān)控措施，日常監(jiān)管。對無證經(jīng)營危險化學品的和事故隱患的整治。升入對危險化學品高危行業(yè)實施風險抵押金制度和責任保險制度。措施，嚴防危險化學品在使用、儲存、運輸過程中泄漏、燃爆事故。對危化企業(yè)的分級監(jiān)管，對a級企業(yè)掛牌工作，堅決淘汰不符合安全生產(chǎn)條件和構(gòu)成重大事故隱患的設備、工藝，幫助b、c級企業(yè)級，安全生產(chǎn)標準化工作。

(七)事故災難應急救援工作。

健全管理、分級、條塊、屬地為主的安全生產(chǎn)應急管理體制的要求，區(qū)安全生產(chǎn)應急救援工作，區(qū)級應急救援隊伍，制定應急救援管理制度，應急救援信息系統(tǒng)和支撐保障體系，覆蓋各行業(yè)、各企業(yè)的預案體系，組織應急預案演練，對事故災難的應急救援能力。

(八)街道安全監(jiān)管。

街道安全。

戶籍窗口年度工作總結(jié)優(yōu)秀篇七

僅從1997年到現(xiàn)在，在近12年的戶籍內(nèi)勤崗位上，經(jīng)她手經(jīng)辦的戶口遷入達xxxxx余人（次），遷出xxxxx余人（次），死亡注銷xxxx余人（次），出生落戶xxxx人（次），辦理身份證xxxxx余人（次），發(fā)函xxxx人（次），回函xxx人（次）。為群眾辦理戶口項目變更等xxxx戶xxxxx人。掃描照片xxxxx人。整理檔案資料冊，擬寫各類文字材料份，上報各種報表份。

在做好本職工作的同時，該同志長期堅持利用業(yè)余時間為報社寫稿，以實際行動弘揚社會主義法治，共上報各類稿件1256篇，其中國家級5篇，自治區(qū)級12篇。編發(fā)便民服務單xxxxx份。

數(shù)字是枯燥的，但透過數(shù)字，我們看到的是一名普通的少數(shù)民族女民警對事業(yè)的熱愛和對轄區(qū)群眾的一片赤誠之心。

xx年4月初，該同志從xx調(diào)xxxx派出所綜合室，從xx到xx，這次崗位輪換雖然工作性質(zhì)相同，但從一個較小的派出所到一個以市中心為轄區(qū)的大所，工作量明顯加大，甚至用翻番來形容一點都不過份。面對新的環(huán)境新的工作，對一個即將奔四十的人來說，其難度是可想而知的。但在困難面前，xxx同志沒有氣餒，沒有退縮，而是迎難而上。憑著多年在基層工作的經(jīng)驗和扎實的根基，憑著滿腔的熱情，她勇敢地挑起了集戶籍民警、派出所內(nèi)勤于一身的——綜合室主任這幅擔子。三年來的工作中，為完成崗位工作任務，每天她的日程就像電腦設計的程序一樣分毫不差，早上晨會后，先到戶籍室為大廳里排隊等待的群眾辦理各種戶籍事務，時常中午就近在門口吃點東西又回到辦公室處理內(nèi)勤事務。下午基本上是忙于收發(fā)文件，擬寫材料，統(tǒng)計整理派出所一日業(yè)務數(shù)據(jù)，碰到專項行動或重大工作部署常常在辦公室忙到深夜。一年365天，她的工作幾乎是以同一個模式走過來的，三年來，經(jīng)她的手，為群眾辦了多少戶籍事務，用她的雙手為多少群眾送去了溫暖，加班加點有多少，已經(jīng)無法查證，但有一點可以肯定，我所這三年來的變化，三年來各方面工作一年上一個臺階這個事實和身為綜合室主任的xxx同志是截然分不開的，這其中凝結(jié)了她的無數(shù)心血和汗水。

戶籍室是派出所的窗口，是聯(lián)系群眾的橋梁，構(gòu)建和諧警民關(guān)系，戶籍民警責任十分重大。在長期的戶籍崗位上，xxx同志總結(jié)了戶籍窗口民警服務群眾必須具備“五種意識”和“四個心”，即一是必須增強服務意識。二是必須增強政策、法律意識。三是必須具有時限意識。四是必須增強了溝通意識。五是必須增強宣傳戶籍政策的意識。“四個心”是：責任心、誠心、耐心、細心。她是這樣說的，也是這樣做的。

為了方便轄區(qū)群眾,多年來，她動腦子，想辦法，采取了許多新的舉措和辦法，切實為轄區(qū)群眾辦好事、辦實事。為了方便群眾，使群眾知道辦理戶籍業(yè)務的程序和手續(xù)，避免群眾少跑冤枉路，她根據(jù)工作需要印制了各類辦理戶口提示單，異地辦理二代證提示單。同時規(guī)范了戶籍窗口受理戶口材料,受理二代證的工作規(guī)范,制定了,對各類戶籍材料的受理制定了電子表格,基本做到了群眾隨來隨辦,大大節(jié)省了群眾時間.在二代證的制證中更是嚴把質(zhì)量關(guān)，在制證的各個環(huán)節(jié)，她都認真，細致地把好每道關(guān)，防止出現(xiàn)差錯。為使辦理戶口遷入的群眾方便、及時、順利拿到準遷證，該同志從派出所戶籍管理的實際出發(fā)，推出了全所警務區(qū)民警審查遷戶材料要求與每周全所通報制度，在周五下午的學習會議上集中通報，并將通報的情況與民警的考評掛鉤，這一做法有效地促進了派出所戶籍管理工作制度的落實。

在服務群眾方面，這些年來，該同志在這些方面想了不少辦法，做了不少工作，以實際行動換來了群眾的肯定和贊譽。這幾年來，在辦理二代證工作中，為方便轄區(qū)群眾及學生辦理二代證，不誤群眾出行和應屆生高考，該同志認真做好高考考生及轄區(qū)群眾辦理二代證工作。由于種種原因，在高考臨考時，總有一些學生忘記辦理身份證，或身份證丟失，沒有身份證意味著進不了考場，為使學生全力備考,xxx同志不管工作多忙，每年在高考前，她都要組織戶籍室工作人員主動到學校為未辦二代證的學生辦理身份證,對部分丟失身份證的學生則特事特辦，對有特殊情況的考生提供及時周到的服務，基本是隨到隨辦理.利用戶籍窗口為高考學生開辟綠色通道。

對行動不便的老人及殘疾人辦理二代證，該同志長期采取上門服務利用中午或周六、周日事先預約好后上門照像辦理二代證。今年以來，截止目前已上門辦理二代證19人。對人戶分離人員，人在外地的群眾，為他們印制了“異地辦理二代證服務單”說明辦證方式和途徑。通過這種方法現(xiàn)已為人在異地的58人辦理了二代證。

2011年5月家住人民東路的李女士來到派出所稱其妹。

因患精神病無法到派出所照相，但因治病急需辦理二代證，因人在精神病院，無法到派出所照相，xxx同志當即將李女士的聯(lián)系方式留下。在周六與其聯(lián)系后去精神病院為其妹辦理二代證。家住孔雀小區(qū)的張大媽與大伯辦理了二代證后，來到派出所領(lǐng)取，但證還未制出。xxx看到張大媽與大伯因年齡大了，走路不方便后，告訴張大媽不用再來領(lǐng)證了，等身份證到了，她送證上門。于是她便留意，當張大媽的身份證發(fā)到派出所后，她將身份證直接送到張大媽家中。2011年5月底的一個星期天,臨近高考的學生張?zhí)m發(fā)現(xiàn)身份證找不到了,非常著急,來到派出所后給該同志打電話,xxx同志接到電話后,立即趕到給張?zhí)m開具了戶籍證明,同時辦理了臨時身份證，使張?zhí)m同學感激涕零。

心系群眾，認真做好戶籍工作的態(tài)度贏得了轄區(qū)群眾的一致好評。薩依巴格派出所連續(xù)兩年二代證工作在全局勇創(chuàng)第一，正是xxx同志勤奮工作精神的真實寫照。

去年x月底的一天,她女兒上課時腹部劇痛，但她卻忙于工作無法去學校，無奈只好讓她姐姐趕到學校替她帶女兒去醫(yī)院檢查。還有幾次婆婆突然犯病，打電話要她回去她去醫(yī)院，但她卻因崗位離不開而讓她的姐姐替她送婆婆去醫(yī)院。

20xx年xxx同志的父親兩次住院.一邊是父親，一邊是奧運安保工作，身為女兒，xxx同志不能在老人病床前盡到作女兒的哪怕一點責任，而是把這一切全推給了家人。而她也是忍著內(nèi)心極大的悲痛，默默地奉獻在自己的崗位上，即使在她父親彌留的日子里，她一天也沒有離開崗位，而把遺憾永遠留在了心底。

由于她工作努力認真，對待群眾熱情周到，受到了群眾的愛戴。她在從事戶籍工作的12年中她嚴格踐行窗口服務承諾，凡到派出所辦事的群眾，手續(xù)齊全的隨來隨辦，手續(xù)不全的，耐心作好解釋，在第二次手續(xù)齊全后及時辦完，杜絕第三次，她是這樣說的，也是這樣做的。由于她一心一意服務群眾，在她工作十多年的經(jīng)歷中也沒有發(fā)生過一起因群眾不滿而引發(fā)投訴和問題。作為一名戶籍民警，xxx同志通過戶籍室這個窗口，踐行了人民公安為人民的服務宗旨，拉近了公安機關(guān)和群眾的距離，在轄區(qū)群眾中樹立了公安民警親民愛民的新風，為構(gòu)建和諧警民關(guān)系、為派出所的建設作出了一個普通民警應有的貢獻。

戶籍窗口年度工作總結(jié)優(yōu)秀篇八

xx年我鎮(zhèn)愛國衛(wèi)生月工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導下，在市縣愛衛(wèi)會的指導下，在有關(guān)部門的配合下，深入貫徹黨的xx大“開展愛國衛(wèi)生活動”和省、市、縣衛(wèi)生工作會議精神，解放思想、更新觀念、開拓進取、立足實際，認真制定實施方案，精心組織，周密部署，采取全面發(fā)動與集中整治相結(jié)合、重點突擊與長效管理相結(jié)合的方式，充分發(fā)動群眾積極參與多種形式的愛國衛(wèi)生月活動，努力提升環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，共同營造整潔優(yōu)美、健康和諧的城鄉(xiāng)環(huán)境。

精心組織，通過上街宣傳、發(fā)放宣傳資料、辦健康教育知識宣傳欄等方式廣泛宣傳發(fā)動群眾，共計發(fā)放宣傳資料2300余份，上街宣傳2次、出動宣傳人員70人次。

一是我們做到了早安排，鎮(zhèn)黨委、政府結(jié)合春夏季預防腸道傳染病防治工作召開了兩次專門會議，進行了研究布置。

二是結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，按照“屬地管理，單位負責”的原則，充分發(fā)揮村(居)和各單位的作用，在全鎮(zhèn)掀起以“講文明、講衛(wèi)生、講科學、樹新風”為主的愛國衛(wèi)生月集中整治活動。

三是開展了食品衛(wèi)生大檢查，對全鎮(zhèn)食品衛(wèi)生及學校衛(wèi)生進行了拉網(wǎng)式的大檢查，把住了病從口入關(guān)。

以愛國衛(wèi)生月活動為契機，充分動員廣大群眾，以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理為重點，采取分地段、分部門包干，場鎮(zhèn)開展了兩次消除白色垃圾、治理污染和街面衛(wèi)生大整治活動，在活動期間共出動近xx人次，出動垃圾車2臺次，清除垃圾3噸。加大了場鎮(zhèn)整治管理力度，對場鎮(zhèn)交通、衛(wèi)生、市場秩序進行進一步整治，通過整治，我鎮(zhèn)環(huán)境質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量進一步明顯提高。在農(nóng)村重點治理垃圾亂倒、糞土亂堆、污水亂潑、柴草亂堆、雜物亂擺的“五亂”現(xiàn)象;大力推行“五改”、“三建”，鏟除病源體孳生場所，改變了農(nóng)民居住環(huán)境，有力保護了廣大人民群眾的身心健康，促進了我鎮(zhèn)愛衛(wèi)工作持續(xù)健康發(fā)展。

全鎮(zhèn)統(tǒng)一組織開展了一次大規(guī)模的除“四害”活動，取得了顯著的成效。首先，落實了組織機構(gòu)和加強了隊伍建設;其次依法做好藥物的組織供應和管理，搞好除四害密度監(jiān)測和技術(shù)指導工作。

第三，積極開展消殺活動，組織消殺人員到各單位開展大面積消殺活動，對預防控制疾病流行發(fā)揮了積極的作用。全鎮(zhèn)共投放滅鼠毒餌8000斤，滅蟑螂、滅蚊、蠅消殺面積達1580平方米，收到了良好的效果，“四害”密度進一步降低，有效地保護了人民群眾的身體健康。

通過深入開展愛國衛(wèi)生月活動，有力地促進了我鎮(zhèn)愛國衛(wèi)生工作不斷向前發(fā)展，保障人民群眾身心健康，為我鎮(zhèn)兩大文明建設做出了積極的貢獻，圓滿的完成了上級下達的各項工作任務。

戶籍窗口年度工作總結(jié)優(yōu)秀篇九

時間如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年曩昔了，年年歲歲花類似，歲歲年年人不合。回首客歲，總體來說工作上三點一線，按部就班，生活上波瀾不驚,井然有序,為更好發(fā)揚造詣,降服缺點，進一步坦蕩眼界，立異思路，真抓實干，作如下小結(jié):。

一、抓政治思想品德。

平時遵守工作紀律，嚴格作息光陰，認真履職，同時兼顧統(tǒng)籌，妥善處置懲罰好工學矛盾，積極參加單位和局系統(tǒng)集體會議以及各類黨教文體運動，包管到課率和參學率100，平時主動學習^v^思想和^v^理論，關(guān)注時事政治新聞，保持政治上的堅決性和思想道德的純潔性，果斷不參加危害社會平安的不法運動和不法組織，賡續(xù)進步理論程度和辯別是非才能，耿介自律，低廉甜頭奉公，主動學習各類先進表率古跡，積極向黨組織挨近。

二、抓崗位職責。

全年我在行政辦事中心窗口工作，在此期間，我遵守中心的各項規(guī)定，按時上放工，按手指紋，狠抓行政辦事態(tài)度，進步辦事質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)高效辦事情況，建樹優(yōu)越辦事形象，堅持標準化、規(guī)范化和便捷化辦事，盡力簡化辦事法度模范、緊縮審批光陰，熱情、方便、快捷地為來解決者進行路政破路掘客修復上的行政審批，不給扶植局窗口抹黑。在完成窗口任務的同時，我還積極完成單位所下發(fā)的任務和指標，周六回單位加班，平時堅持巡查路燈和窨井等市政公用設施，保持它們的完整性和平安性。

為推行社會辦事許諾，創(chuàng)建文明單位和優(yōu)質(zhì)辦事窗口，我盡力進步自身業(yè)務知識和科技程度，積極主動和迅速實時地處置懲罰好領(lǐng)導交辦任務和人民群眾的熱點難點問題，共同工程必要和市政搶修應急必要，能主動放棄休息光陰和節(jié)沐日，做到隨喊隨到，充分施展了市政根基設施功能，創(chuàng)造了優(yōu)越的情況。

新的征程即將開始，新的任務催人奮進，在新的一年里我將與時俱進，開發(fā)立異，真抓實干，為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的盡力和本身應有的供獻。

戶籍窗口年度工作總結(jié)優(yōu)秀篇十

半年來，建設局窗口在大廳管委會和局黨委的正確領(lǐng)導和監(jiān)督指導下，在各科室單位的大力支持下，在窗口工作人員的共同努力下,堅持以科學發(fā)展觀為指導，以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，按照文明服務窗口的標準，立足本職打基礎(chǔ)，創(chuàng)新服務謀發(fā)展，努力打造建設行政審批業(yè)務的綠色通道，構(gòu)建和諧的窗口工作運行環(huán)境。在認真貫徹“公正、便民、廉潔、高效”服務理念的具體工作中，為客戶提供了高標準的服務。

一、上半年工作回顧。

今年上半年，窗口共受理建設行政審批事項四大類，18項，380件，收取各項規(guī)費元。其中辦理建設工程規(guī)劃許可45件，建筑面積平方米，收取縣城配套費元。辦理村鎮(zhèn)建設規(guī)劃許可9件,建筑面積平方米，收取小城鎮(zhèn)配套費元。辦理施工許可32件，建筑面積平方米。

我們工作的主要做法：一是積極服從服務于領(lǐng)導和中心工作，堅定信心，加強學習，堅定不移地貫徹執(zhí)行了集中行政審批制度；二是牢固樹立“一盤棋”的工作思路，密切協(xié)調(diào)、強化管理，確保了規(guī)劃建設和管理行政審批業(yè)務的程序化運作；三是認真貫徹執(zhí)行規(guī)劃建設管理工作的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)法，熱情服務，有效地維護了建設（規(guī)劃）局窗口“濟南市文明服務窗口”的良好形象。

在工作中我們也清醒地認識到窗口存在的問題。一是受職能限制，給局屬各部門工作交流少，信息掌握不及時、不全面，給局領(lǐng)導的參謀作用發(fā)揮不好；二是受環(huán)境、服務意識、服務能力的影響，服務水平和責任意識有待于進一步提高；三是法律水平有待提高，對相關(guān)法律法規(guī)的學習不夠。

二、下半年工作打算。

主要工作任務：

1、確保一個目標：市級文明服務窗口。

2、力爭兩個滿意：領(lǐng)導滿意、客戶滿意。

3、處理好三個關(guān)系：中心工作“第一”的關(guān)系、部門工作“一盤棋”的關(guān)系、個人工作“一心敬業(yè)”的關(guān)系。

4、實現(xiàn)四個明顯：精神面貌明顯改善、服務意識明顯增強、工作節(jié)奏明顯加快、行政效率明顯提高。

主要工作措施：

1、及時匯報工作、爭取各級領(lǐng)導的更大支持。

2、經(jīng)常xxx流工作，取得部門思想認識上的統(tǒng)一，工作上的“一盤棋”，行動上的快節(jié)奏，程序上的規(guī)范化和透明化。

3、不斷總結(jié)窗口工作的經(jīng)驗和不足，強化法律和業(yè)務學習，轉(zhuǎn)變服務觀念，主動服務、上門服務，進一步提高窗口工作人員依法行政、便民服務的能力。

4、強化窗口業(yè)務密切配合協(xié)調(diào)下的個人分工負責制，動員窗口每個工作人員，以優(yōu)良的人格魅力，影響、團結(jié)和激發(fā)窗口工作人員立足本職，傾情服務，創(chuàng)新業(yè)務，努力工作。

二00八年七月八日。

戶籍窗口年度工作總結(jié)優(yōu)秀篇十一

＃＃市共公安局＃＃派出所是一個具有多年光榮傳統(tǒng)的戰(zhàn)斗集體，現(xiàn)有民警5人，其中黨員5人。幾年來，＃＃市公安局＃＃派出所戶籍室在上級公安機關(guān)的業(yè)務指導下，全所民警在所長的領(lǐng)導下，牢固樹立“人民公安為人民”宗旨意識，努力踐行“三個代表”重要思想，緊緊圍繞“為人民群眾服務、為經(jīng)濟建設服務、為公安工作服務”理念，不斷加強隊伍建設，規(guī)范工作流程，完善制度建設，創(chuàng)新服務方式，全力打造“以民為本，關(guān)注民生”規(guī)范服務窗口單位。嚴格按照依法治國，依法行政和建設社會主義政治文明的要求，不斷適應新形勢，采取新舉措，取得了一定的成績，各項工作在全局名列前茅.＃＃至＃＃年度每年都被＃＃公安局評為文明戶籍室;＃＃年度該所戶籍內(nèi)勤＃＃被＃＃公安廳評為＃＃優(yōu)秀戶籍內(nèi)勤;＃＃年度該所戶籍內(nèi)勤＃＃又被＃＃公安廳、＃＃婦聯(lián)評為＃＃百名優(yōu)秀女民警，得到了廣大干群的一致好評。

工作情況匯報如下：

為了適應新形勢需要，提供良好的服務環(huán)境，＃＃派出所班子首先從思想上認識到：要實現(xiàn)公安派出所戶籍窗口管理工作和隊伍建設水平整體升位，必須牢固樹立大局意識、服務意識；必須打牢“立警為公，執(zhí)法為民”全心全意為人民服務的民生理念。組織全所民警開展理念教育和“查、找、改”及“民警進萬家”等活動，進一步打牢全所民警“立警為公，執(zhí)法為民”全心全意服務民生的思想根基。

來窗口辦理業(yè)務的群眾性格多樣、素養(yǎng)不一，雖然通情達理者居多，但也不乏心急氣盛、不明事理之人。做為窗口服務人員，對待大多數(shù)群眾只要語言規(guī)范、態(tài)度和藹就能夠獲得群眾的滿意。＃＃派出所戶籍室堅持做到來有應聲、走有送聲、工作中有微笑聲，堅決杜絕“臉難看、事難辦、門難進”現(xiàn)象，不擺花架子，真抓實干，并經(jīng)常向社會各界征集意見和建議，關(guān)注工作中遇到的熱點、難點問題，及時采取相應措施解決實際問題，主動開展上門服務，開辟綠色通道。同時完善窗口服務單位便民服務工作，進行全方位檢查督促，廣泛征求百姓意見，調(diào)整服務方式和服務內(nèi)容，推出“一站式”服務方式適時解決服務工作不到位問題。功夫不負有心人，在＃＃年＃＃鄉(xiāng)第九屆人大代表第一次會議上，在評選“三好兩差窗口單位”時，＃＃派出所名列前茅，被各界代表評選為“人民滿意單位”。

作為服務型窗口單位，必須適應經(jīng)濟發(fā)展新形勢的需要，必須改。

變傳統(tǒng)思想觀念，創(chuàng)新工作方式，在提升服務效能上下功夫，才能取得好的效果。

第一，以“三基”建設為契機，強化服務設施建設。

為進一步提升服務質(zhì)量，保障服務水平，派出所狠抓便民利民服務基礎(chǔ)設施建設，＃＃年度＃＃派出所在派出所門口新建戶籍室二層小樓一所，購置了桌椅、筆墨，老花鏡、飲水機等便民服務用品，對戶籍業(yè)務規(guī)范辦事流程和收費標準制作圖版上墻，在大廳設立業(yè)務咨詢崗，并在警力十分有限的情況下抽調(diào)一名協(xié)管員作為大廳的導辦員。在鄉(xiāng)村村室外安裝辦理各項戶籍業(yè)務提示卡片箱21個，保證轄區(qū)群眾有事時能及時取得聯(lián)系或進行預約辦理戶口、身份證服務。截至目前，已發(fā)放戶籍內(nèi)勤警民聯(lián)系卡1500余張，更拉近了警民關(guān)系。

第二，針對邊遠農(nóng)村群眾，開展上門服務。

邊遠農(nóng)村鄉(xiāng)村群眾到所辦理各種戶口相關(guān)手續(xù)不僅路途遠，而且往往搞不清程序，不僅群眾感覺辦事不便，更降低了公安干警在群眾中的印象。開展上門服務，把戶籍業(yè)務搬到田間地頭，老百姓的家里。派出所戶籍室輕車簡從，簡化辦事程序，先后深入到全鄉(xiāng)21個行政村、14個企事業(yè)單位、25所中小學開展服務，截止今年2月底我所以實際行動擦亮戶籍窗口，真正為群眾辦好事、辦實事，組織民警深入鄉(xiāng)村街道，切實解決群眾的實際困難。＃＃年元月以來，全所民警放棄休息、利用節(jié)假日給群眾送身份證，不僅加強了對常住人口、重點人口等人的管理，而且還了解了百姓的疾苦，并且積極開展便民利民等一系列活動。為群眾做好事120余件，代辦戶口166人次。因病殘導致行動不便的群眾換發(fā)二代證開辟綠色通道，實行上門服務。組織民警開展送證上門服務，自＃＃年1月1日以來我所民警共下發(fā)身份證2160余張。

商機、影響信譽了，有你們這樣的民警在，我們百姓放心！”

權(quán)活動，在全鄉(xiāng)引起了很大的反響，受到了廣大群眾的交口稱贊。

＃＃派出所利用“黨員示范崗”活動適時開展“警民攜手獻愛心、扶助孤寡老人”的活動，針對生活困難的孤寡老人，他們多方籌措資金，為她們送去了大米、白面等生活用品，在物質(zhì)上給予他們幫助的同時，也在精神上給予支持，抽出空余陪她們嘮家常，給她們講國家時事，交通法規(guī)，還為她們辦了報紙，極大的充實了老年人的生活。他們還多次組織人員到敬老院、烈士家屬家中進行慰問。幾年來，他們共為老人送去面粉100余袋，大米20余袋，水果50多箱，發(fā)放各類報紙、宣傳單1萬余份。

＃＃派出所本著特事特辦的原則，積極為老年人提供優(yōu)質(zhì)服務。在營業(yè)大廳，他們還專門設立了老年人服務崗，并配備了報紙、水杯等用品。針對老年人行動慢，動作緩的特點，營業(yè)大廳的民警們主動為他們優(yōu)先辦理各種審批手續(xù)，＃＃年12月25日，因為農(nóng)村需辦理一卡通需要戶主的身份證件，但大部分老人均未辦理二代居民身份證，派出所戶籍室來了上百位老人，戶籍內(nèi)勤＃＃立即走上前去，扶著他們坐在椅子上，加班加點有條不紊的為這些老人優(yōu)先辦理了各種手續(xù)，直感動得這些老人們一個勁的夸：“這閨女太好了，你們的服務態(tài)度真是好??！”民警用實際行動詮釋了新時期公安干警的優(yōu)秀品質(zhì)和服務于人民大眾的工作理念。

＃＃派出所戶籍室正是用默默無聞的實際行動，以“服務大眾、關(guān)注民生”奏出了和諧的最強音，譜寫了新時期基層公安干警為人民的凱歌。