有些事情，只有通過總結才能真正領悟其中的道理。在寫總結之前，我們需要明確總結的目的和重點。這些范文以不同的角度和方法來總結并解讀了一些具體的主題或事件。

加油站的故事篇一

加油站消防安全管理的消防安全責任和職責、消防安全制度和操作規(guī)程、站房設備管理、防爆防火管理、防火檢查及隱患整改、教育培訓及滅火應急疏散演練、消防檔案。

下列術語和定義適用于本標準。

一、加油站：為機動車油箱充裝汽油、柴油的專門性經營場所。 注： 加油站屬于消防安全重點單位。

二、埋地油罐：采用直接覆土或罐池充沙(細土)方式埋設在地下，且罐內最高液面低于罐外4m范圍內地面的最低標高0.2m的臥式油品儲罐。

加油站應落實崗位消防安全責任制，明確消防安全職責。

加油站應報當地公安消防部門備案，建立與當地公安消防部門聯(lián)系制度，及時反映單位消防安全管理工作情況。

加油站的站長是加油站的消防安全責任人，對加油站的消防安全工作全面負責，應履行下列職責：

1、組織建立消防安全例會制度，每月至少召開一次消防安全工作會議;

2、組織防火檢查，每月至少參加一次檢查;

3、組織火災隱患整改工作，負責籌措整改資金;

4、組織建立消防組織，每半年至少組織一次消防宣傳教育、滅火和應急疏散演練;

5、貫徹執(zhí)行法律法規(guī)，保障加油站消防安全符合規(guī)定。消防安全責任人可指定一名消防安全管理人協(xié)助開展工作，消防安全管理人應至少每月向消防安全責任人報告一次消防安全工作情況。消防安全責任人、消防安全管理人應報當地公安消防部門備案。

加油站應設專、兼職安全員。安全員應履行下列職責：

1、檢查各崗位人員執(zhí)行消防安全制度和操作規(guī)程情況;

2、進行防火巡查，記錄檢查情況;

3、及時處置火災隱患，并向消防安全管理人或消防安全責任人報告。

其它人員應嚴格執(zhí)行消防安全制度和操作規(guī)程，參加消防安全教育、培訓，掌握初起火災撲救辦法，發(fā)現火情及時報警。加油員還應對加油現場的消防安全負責，不應讓車輛駕駛員等無關人員進行加油作業(yè)。計量員還應嚴防發(fā)生油品跑、冒、滴、漏現象，監(jiān)督卸油情況。

安全自查卸油作業(yè)消防安全規(guī)程應包括下列內容：

1、卸油員上崗時應穿防靜電工作服裝、鞋;

5、卸油完畢，油罐車駕駛員應關閉卸油閥;

6、卸油員拆卸連接管線，蓋嚴卸油帽，整理靜電導線;

7、卸油員引導油罐車啟車、離站，清理卸油現場;

8、卸油過程中，卸油人員和油罐車駕駛員不應遠離現場，雷雨天不應進行卸油作業(yè)。

加油作業(yè)消防安全操作規(guī)程應包括下列內容：

1、加油員上崗時應穿防靜電工作服裝、鞋;

2、進站加油車停穩(wěn)，發(fā)動機熄火后，開始加油;

3、不應直接向塑料桶等非金屬容器加注汽油;

4、加油站上空有高強閃電或雷擊頻繁時，應停止加油作業(yè)，采取防護措施。

6 安全自查站房、設備 管理

6.6.2.1 對滅火器材應加強日常管理和維護，建立滅火器材維護、管理檔案，記明類型、數量、部位和維護管理責任人。

6.6.2.2 滅火器應保持銘牌完整清晰，保險銷和鉛封完好，應避免日光曝曬和強輻射熱。冬季應采取防寒措施。

6.6.2.3 滅火器材應設置在指定部位，并應擺放穩(wěn)固，不應被挪作它用、埋壓或將滅火器箱鎖閉。

7.8.4 檢查、維護保養(yǎng)

6.6.3.1 滅火器每年應由具備資格的維修單位進行一次功能性檢查。

6.6.3.2 檢查、維修過的滅火器，應在滅火器的筒身和貯氣瓶上分別貼上維修銘牌。

7.1 安全自查一般規(guī)定

安全自查加油站內的站房及其它附屬建筑的耐火等級不應低于二級。有爆炸危險的建筑物應按gbj16-87中的有關要求采取泄壓措施。 加油站內不應設置經營性的住宿、餐飲和娛樂設施。

7.2 安全自查油罐及管線

加油站應采用埋地油罐。油罐及管線應無泄漏。埋地油罐防腐絕緣層不應低于加強級。

油罐的通氣管、密閉量油孔、阻火器、進出油管、液位計、潛油泵、人孔、進出口閥門等應配備齊全，并能正常工作。

安裝、驗收及檢修記錄等資料應齊全。

7.3 安全自查加油機

加油機運轉時，電機和泵溫度應保持正常，計量器和泵的軸封應無明顯泄露，汽油加油流量不應大于60l/min。

加油機機件應保持性能良好，油氣分離器及過濾器應保持功能正常，排氣管應暢通、無損，泵安全閥應保持壓力正常。

加油機進油管線和付油膠管連接處應無泄漏，電動機外殼接地電阻不應大于4ω，付油膠管兩端電阻不應大于5ω。

加油機安裝、驗收、檢修記錄等資料應齊全。

7.4 安全自查采暖設備7.5

加油站內設置獨立的鍋爐房時，宜選用小型燃氣(油)熱水鍋爐，也可采用具有防爆性能的電熱水器。采用燃煤鍋爐時，宜選用具有除塵功能的自然通風型鍋爐，鍋爐煙囪出口應高出屋頂2m以上，且應采取防止火星外逸的有效措施。

7.6 安全自查通風設備7.7

7.8 安全自查滅火器材

7.8.1 配備7.8.2

7.8.3 管理

8 防爆、防火管理措施

8.1 安全自查的一般規(guī)定

加油站應明確劃分爆炸和火災危險區(qū)域，設置警示文字和標志，實行嚴格管理，嚴格控制明火、摩擦和撞擊、電氣火花、靜電火花等火源。 注： 加油站爆炸危險區(qū)域的等級范圍劃分按gb50156-20xx中附錄b執(zhí)行。加油站的火災危險區(qū)域按gb50058-92中的有關規(guī)定執(zhí)行。

8.2 安全自查明火控制

加油站區(qū)域內嚴禁煙火，加油站的醒目位置應設置帶有“嚴禁煙火”、“熄火加油”字樣的標志，在加油島附近應設置帶有“禁止撥打移動電話”字樣的標志。油罐區(qū)應設置帶有“禁止入內”、“禁穿釘子鞋”和“著防靜電服”字樣的標志。

在加油站區(qū)域內進行電(氣)焊等明火作業(yè)應辦理動火審批手續(xù)。動火作業(yè)前，應經本單位安全部門審批，并報當地公安消防部門備案。動火期間，安全監(jiān)護人員應到現場監(jiān)督。動火人員應按動火審批的具體要求作業(yè)，作業(yè)場所應增設消防器材。

動火完畢，監(jiān)護人員和動火人員應共同檢查和清理現場。

8.3 安全自查預防摩擦與撞擊

在爆炸和火災危險區(qū)域應采取下列防止火花產生的措施：

c) 爆炸危險區(qū)域內的房間地面應鋪設不發(fā)生火花的材料，并應禁止穿帶鐵釘的鞋;

e) 維修作業(yè)應使用防爆工具。

8.4 安全自查防止電氣火花

8.5 防雷、防靜電

雨季之前，應由當地氣象部門對防雷、防靜電設備和接地裝置進行一次年度檢測。

9 防火檢查及隱患整改

9.1 防火檢查

9.1.1 安全自查一般規(guī)定

8.1.1.1 消防安全責任人應至少每月組織一次防火檢查。

8.1.1.2 消防安全管理人應至少每周組織一次防火檢查。

8.1.1.3 班組每天巡查不少于兩次。班組交班前，班組消防安全管理人員應共同進行一次巡查。

8.1.1.4 檢查結束，應做好檢查記錄，檢查人員應在檢查記錄表上簽名，存入單位消防檔案。

9.1.2 防火巡查、檢查內容

防火巡查、檢查應包括下列主要內容：

a) 站內電氣設備、照明設施狀況;

c) 滅火器材的數量、擺放位置;

d) 加油機運轉情況;

e) 加油車輛及人員作業(yè)情況;

f) 其它消防安全管理制度、規(guī)程的落實情況。

9.2 火災隱患整改

9.2.1 一般規(guī)定

8.2.1.1 加油站對火災隱患應采取措施整改。整改完畢，負責整改的部門或人員應逐級上報至消防安全責任人。

8.2.1.2 對公安消防部門責令限期改正的火災隱患，應在規(guī)定的期限內改正，寫出火災隱患整改復函，向當地公安消防部門申報檢查、驗收。

9.2.2 安全自查整改要求

b) 員工著裝不符合防靜電要求的;

c) 使用非防爆通訊電器設備和工具的;

d) 違章動用明火、用電和進行電(氣)焊的;

e) 滅火器材被挪作它用的;

f) 值班、防火巡查人員脫崗的;

g) 其它可以立即改正的行為。

8.2.2.2 對不能立即改正的火災隱患，應制定整改方案，明確整改措施、期限和人員，并向上級主管部門報告。對隨時可能引發(fā)火災的隱患或重大火災隱患，應將危險部位停業(yè)整改，并落實整改期間的安全防范措施。

10 安全自查宣傳教育、培訓及滅火和應急疏散演練

10.1 消防宣傳教育、培訓

10.1.1 安全自查一般要求

9.1.1.1 消防安全責任人、消防安全管理人應參加公安消防部門組織的消防安全培訓。

9.1.1.2 加油員、油罐車駕駛員等特殊工種人員應經公安消防部門培訓合格后，持證上崗。

9.1.1.3 加油站對新員工應由組織一次上崗前消防安全教育、培訓。

9.1.1.4 加油站施工期間，施工單位應對施工人員進行一次消防安全教育、培訓。

10.1.2 安全自查培訓內容

9.1.2.1 消防宣傳教育和培訓應包括下列內容：

c) 石油商品的火災危險性及火災預防等基礎知識;

d) 滅火器材使用方法;

e) 報火警、撲救初起火災及安全疏散引導常識;

f) 其它消防安全知識。

10.2.1 安全自查組織機構

滅火和應急疏散組織機構應包括下列組織：

a) 指揮員：公安消防隊到達之前指揮滅火和應急疏散工作;

e) 安全防護救護組：救護受傷人員，護送傷勢較重人員到就近醫(yī)院就醫(yī);

f) 其它必要的組織。

10.2.2 安全自查預案內容

滅火和應急疏散預案應包括下列要點：

b) 通訊聯(lián)絡組立即迎接消防車輛，并視情況與供水、供電、醫(yī)院等單位聯(lián)絡;

c) 指揮員組織撲救初起火災，關閉相關閥門，切斷電源，利用滅火器材實施撲救;

d) 在火情不能控制，即將發(fā)生爆炸時，現場指揮員應立即下達所有人員撤離命令;

e) 疏散引導組盡快有秩序地疏散站內人員、車輛;

f) 安全防護救護組配合醫(yī)護人員搶救受傷人員;

g) 火災撲滅后，派專人保護火災現場，在事故調查結束后方可清理現場;

h) 指揮員組織填寫事故報告。

10.2.3 演練的組織

9.2.3.1 演練時應在加油站入口處設置帶有“正在進行消防演練”字樣的標志牌。

9.2.3.2 演練結束后，總結問題，做好記錄，修訂預案內容。

11.1 安全自查一般規(guī)定

11.2.1 消防安全基本情況

消防安全基本情況至少應包括下列內容：

a) 單位基本概況;

b) 總平面圖;

c) 消防道路平面圖;

d) 爆炸和火災危險區(qū)域圖;

e) 工藝流程圖;

f) 消防重點部位分布圖和消防安全重點部位情況;

g) 加油站消防審核、驗收法律文書;

h) 消防管理組織機構和各級消防安全責任人;

i) 消防安全制度;

j) 消防設施、滅火器材登記;

k) 專職和義務消防隊人員及其消防裝備配備情況;

l) 與消防安全有關的重點工種人員情況;

m) 滅火和應急疏散預案。

11.2.2 消防安全管理情況

消防安全基本情況應包括以下內容：

a) 公安消防部門填發(fā)的各種法律文書;

b) 滅火器材維修保養(yǎng)記錄;

c) 火災隱患及其整改情況記錄;

d) 防火檢查、巡查記錄;

e) 動火審批記錄;

h) 滅火和應急疏散預案演練記錄;

i) 歷次火警、火災情況記錄;

j) 消防獎懲情況記錄;

k) 其它應備案的記錄。

11.3 保管

加油站應確定消防檔案保管人員。

流動保管的巡查記錄等檔案，交接班時應有交接手續(xù)，不應缺頁。往年的檔案不應丟棄、毀損，應保存10年以上。

加油站的故事篇二

20xx年年初，按公司要求我被調至加油站任站長一職，這一年里在上級領導的正確指導和幫助下，通過全站員工的共同努力，截止到11月，我站共銷售成品油5525.02噸，完成全年任務的69%，較去年相比減少0.92%，其中汽油3094.73噸，柴油5424.65噸，汽柴比1：2，非油品共銷售26259元，較去年相比增加4.31%，ic卡共發(fā)卡330張，現就近一年的經營和管理工作各方面情況匯報如下：

一、抓好經營工作。

今年我站憑著中國石化質優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導的正確管理下，緊緊圍繞公司的營銷策略，加油站用熱情的服務打動來來往往的每一位顧客。春耕時節(jié)，站內提前進行春耕油品供應市場調研，走到村屯詢問顧客需求，發(fā)放“春耕惠農”的宣傳單，并根據實際情況，提前進行油品調配，有效控制了銷售節(jié)奏，保證了春耕油品供應平穩(wěn)，給站內帶來了銷量的提升和顧客的好評。

同時，發(fā)動站內每一位員工喊著人人都是推銷員的口號，在業(yè)余時間也不忘宣傳油品，發(fā)動每一位員工挖掘潛在客戶，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，維護老客戶、拉攏新客戶。在ic卡上線之際，站內每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策，提高發(fā)卡量，也為員工贏得獎金提高了收入。

二、抓好安全教育和安全管理。

加油站經營的是危險化學品，可以說安全是最重要的，在這一年里站內新增員工的安全教育是尤為重要，員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災難，在增強員工安全意識方面，經常貫徹落實“七想、七不干”、《現場九條禁令》等，讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習慣，保證站內安全。

勤檢查、重整改、杜絕隱患，堅持每日交接班時檢查安全，發(fā)現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;此外，站內的安全防火設備設施的維護和保養(yǎng)也是很重要，從設備設施的維護保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。

三、抓好數質量管理。

堅持按照“卸油十步法”進行卸油，認真核對來油品號和數量，避免“跑冒滴漏”，每日計量庫存數量及溫度，每月進行加油機自校保證加油機的準確度，總之，加強計量管理，明確計量員責職，發(fā)現問題立即查找分析，不隔夜，建立健全計量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。

四、工作中存在的不足。

1.站內經營策略不明確不靈活，未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢，未能完成經營指標。

2.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響。

3.員工規(guī)范服務意識還有待提高。

4.設施、設備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位。

5.站內衛(wèi)生清掃不夠及時，存在衛(wèi)生死角。

文檔為doc格式。

加油站的故事篇三

(一)提高員工消防安全認識，確保加油站的消防安全。

由于我們的商品——石油產品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點——安全管理。換句話說，消防安全是加油站管理中永恒的主題，是加油站正常營運的根本保證。所以，在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則。

應該說，我們加油站的大部分員工都經過了崗前消防業(yè)務培訓，在思想認識上有著消防安全的概念，但還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站安全活動時，可以結合不同時期或不同季節(jié)的特點，及時傳達和貫徹上級領導和政府有關部門關于不同時期的安全指標、精神、內容，利用安全活動加強對職工撲滅訓練和處理突發(fā)事件預察演練，以提高員工撲滅初起火災和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落實到實處。要知道，加油站的安全并非是一個點、一個面，并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔負的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全，要讓每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場空，安全保效益”的道理，總之，只有從根本上確保了加油站安全無事故，才能促進加油站各項工作的順利進行。

(二)發(fā)揮“窗口”作用，完善企業(yè)形象。

加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務性窗口，它是直接面向社會，創(chuàng)造精神文明、物質文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用，做到安全第一，服務規(guī)范，管理有序，經營有方，是站長，也是每一位員工義不容辭的責任，因為在社會主義市場經濟條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展，不僅有賴于先進的科學技術，現代化管理手段，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭，絕不是單純的產品質量、價格的競爭，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無形資產的競爭。由此可見，員工的綜合素質就顯得更為重要了，如何提高員工的綜合素質以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長應考慮的重要問題。

(三)加強規(guī)范化管理，提供優(yōu)質服務，提高經濟效益。

作為一個銷售企業(yè)，其最終目標是提高經濟效益，追求利潤，增強市場競爭力。在確保安全的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機構——加油站來說，站長，肩負著油品的營銷和站內管理的雙重任務，是營銷和管理的第一責任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現，同時，也影響著員工的切身利益。

提高經濟效益不僅依賴于銷售量的增加，還有賴于各項管理工作的到位程度。作為站長首先要進行科學的、規(guī)范化的管理，只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，塑優(yōu)良形象，提供優(yōu)質服務，為顧客營造一個安全、舒適、整潔、溫馨的購油環(huán)境。其次，因為加油站是服務于顧客的終端環(huán)節(jié)，也就是說，誰最終贏得顧客，誰就占有了市場;誰占有了市場，誰就有了經濟效益。那么，如何去鎖定老顧客，迎來新顧客?我想，只要工作以身作則，以誠相待每一位顧客(包括員工)……換句話說，我會帶領(下轉第21頁)(上接第24頁)員工們學會用最短的時間給顧客最滿意的服務。再次，在加油站的醒目位置，向社會做一些必要的及一些便民的服務設施等，這也是贏得顧客的有效途徑之一。

加油站的故事篇四

今年xx月份，我來到了*石油化工股份有限公司xx分公司的城北加油站實*，要實*一周的加油、一周的收款、一周的記賬，不知不覺中已經實*差不多兩個星期了，雖然時間短暫，但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會。更重要的是，油站的實*讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。

城北加油站是直屬于中石化的比較有規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：一名站長、一名計量員、一名出納員、兩名易捷營業(yè)員和十二名加油員。加油站的組建也比較規(guī)范。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)、第二大塊是油罐區(qū)、第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個營業(yè)廳和一個財務室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。

初時來到加油站，就了解到了有關中石化企業(yè)各方面的知識。中石化就是*石油化工股份有限公司，是國內銷售額最大的企業(yè)之一。它與*石油是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在20xx的排名中，中石化躋身于世界500強企業(yè)之前列，該企業(yè)核心的價值觀是“競爭、開放、規(guī)范、誠信”;安全生產方針是“安全第一、預防為主、全員動手、綜合治理、改善環(huán)境、保護健康、科學管理、持續(xù)發(fā)展”;服務宗旨是：信譽第一、顧客至上。中石化給出的承諾是：數量準確、質量合格、安全快捷、環(huán)境整潔。

在加油站里，強調最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：“不準吸煙”，“禁打手機”，“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。加油站的工作人員經常教育我們在加油站里不準穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準穿帶鐵釘的鞋。在給顧客加油時，一定要等司機把車熄火之后才能進行。在管理中實行hse管理即健康、安全、環(huán)境管理，是一種以風險管理為核心的科學、系統(tǒng)、規(guī)范的管理方法。城北加油站積極實行hse管理，做到有備無患。這令我了解和意識到企業(yè)管理必須以人為本，管理工作要做細，每個環(huán)節(jié)都要制訂出一套完善的管理方案去管理，并一定要落實執(zhí)行，找到發(fā)展方向，因此，只有對加油站靈活管理，綜合分析加油站所處的外部環(huán)境和內部環(huán)境，努力與客戶搞好關系，加強服務質量和油品質量，積極學*外國加油站管理的先進經驗，改進陳舊的思想和方法，不斷采用新的運營模式、管理模式和新技術，提高競爭優(yōu)勢，才能在持續(xù)增強的競爭環(huán)境中生存下來，立于不敗之地!

在加油站實*，首先就必須學會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油八步法”。實*的第二天，站長就派了一個男加油員來教我。他先給我示范，時不時給我糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油八步法：第一步，引車到位。第二步，問候顧客。第三步，開油箱蓋。第四步，加注油品。第五步，擦拭車窗。第六步，蓋油箱蓋。第七步部，結算貨款。第八步，引車出站。我們要把這八步的每一個動作做到位，做規(guī)范確實不是一件容易的事。特別在加油中要做到“三個提醒”和“三個提示”，所謂“三個提醒”就是要提醒顧客是否加滿油、加對油和加長城潤滑油;“三個提示”就是要提示顧客是否用ic卡加油、提示油機已回零、和提示所加油品種、數量和金額。

接下來，我初步的認識及了解了加油機。加油機的前后面分別顯示著三行數字：油量，金額及單價。在加油機的右側有一個不大的顯示屏，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來預置油量的。掌握這些其實是為我們實*加油打基礎的。清楚地記得我第一次實*加油，之前的取槍，插入油箱的步驟都沒出問題。由于我加油的車是一個小型的卡車，像這種柴油車的油箱喜歡嗆油，要特別注意。我心中不免有些恐慌，不過還是盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍，即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會停一會，快加滿的時候。突然一股油蔥油箱噴了出來，濺了一地。當時的心情不能言傳，我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見狀出來跟車主解釋我們是實*生。還不住地安慰我：這種情況是難免發(fā)生的，何況是初次，以后熟練有經驗就好了。

在加油站里學到的第二件事就是開發(fā)票。據我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做壞賬的機會?？傊蟾乓⒁膺@些方面：一，一定要對準所加油種類、油量、金額開。二，注意所填單位或者車牌號碼。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準。

這個星期由于早班的一個同事休假和一個同事請病假，站長安排了我?guī)Ъ佑涂ㄗ约鹤鲆淮握嬲募佑蛦T，目的想讓我知道怎樣加油收錢和投幣、怎樣交接班、怎樣做到核對所收金額、pos機怎樣擦卡、怎樣記錄每個油表的泵碼、怎樣開好發(fā)票、小額配送怎樣出單充單和怎樣處理好賒銷工作。雖然在做了短短的時間，但使我更了解到加油工作其實很*凡，每天加油、收錢、交接班，反反復復都是干同類的工作，沒有什么新鮮感，所以說他*凡，但是往往是在*凡的工作中提供不*凡的數據，由于這些數據中凝聚著我們*凡的工作量，所以我要認真地對待和做好本分的工作。

雖然才實*了差不多兩個星期，回顧一下，意外地發(fā)現自己有不錯的收獲。第一，對油的了解，加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有90#、93#、97#三個型號。油的質量依次增高，價格也隨之增長。使用的柴油主要是10#、5#，0#，-10#。柴油型號的劃分是依據冷凝點的不同而劃分的，它的`單價隨型號的降低而升高。這點與汽油剛好相反;第二，是對車的型號的認識。以前只知道分清貨車卡車的不同。并不注意它們的品牌，特別是轎車的品牌，而現在卻能叫上好多。如別克，馬自達，本田，豐田等，其實認識這些車的品牌也是為給車加油帶來方便。哪些品牌車應該加更清潔的油而哪些應該加一般型號的油?，F在我遇上一輛車的第一反應就是看車的品牌，這種感覺實在奇妙;第三，學會引車、禮貌用語、三個提醒、家一看二照顧三、確認油品數量、提示回零、開蓋油箱蓋、唱收唱付、ic卡加油操作提示等;第四，學會對待每一件事情都要認真、盡責、細心對待，不懂要主動請教，還有一定要協(xié)助其他員工處理比較難處理的事情，要發(fā)揮團隊合作精神;最后，要做到三為一幫，即為顧客帶來價值、為股東增加回報、為社會創(chuàng)造財富、幫員工實現成長。

這次實*是一次難得的機會，或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，希望以后有更多鍛煉實*的機會。“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件*凡的事做好就是不*凡”，我要一如既往地做好我所干的工作，一千遍、一萬遍的做好就是不簡單、不*凡。

加油站的故事篇五

作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執(zhí)行，保質保量完成上級下達的各項指標任務，同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結加油站的各項工作情況，經常為員工通報這些情況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。

二、抓銷售。

一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解情況，經常交流以完善服務，增進了解，促進友情，鞏固合作。

二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應受到特別關注。因為只有關心他們的利益，以熱情的服務感動他們，才能使他們逐漸成為加油站的?？停闪阈羌佑偷纳舭l(fā)展成為新增的固定客戶。

三是新增客戶群。隨著私家車和商務車的增加，這個客戶群每天都在擴大。這個群體有著選點咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導，熱心幫助和真心服務。他們一旦認可你的產品和服務，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經濟效益大有好處。

四是潛在客戶群。這是一個不容易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務，要使服務被全社會贊許，贏得所有人滿意。

2、深入研究競爭對手優(yōu)缺點，明確自己的主要競爭對手，了解競爭對手的主要營銷策略，做到知己知彼揚長避短，對市場進行深入調查和理性分析，制定詳細具體的實施方案，制定有針對性的營銷策略，取長補短，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，切實把終端銷售搞好。

3、充分結合石化品牌的質量優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢，服務優(yōu)勢，塑造自身獨特優(yōu)勢來更好的滿足消費需求。

二是橫向創(chuàng)新，對非油品業(yè)務的重視與開展，主動引導消費，以便利店的非油品經營激活加油站油品經營，實現兩項業(yè)務的相互促進。

三、抓管理。

一是規(guī)范操作和規(guī)范服務，按標準按流程規(guī)范操作，不但能保證安全經營，還能樹立良好的企業(yè)形象。

二是示范作用，自身業(yè)務過硬，才能更好地指導站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的榜樣，打掃衛(wèi)生，引導車輛，提槍加油……樣樣能行，為員工樹立一個學習的好榜樣，長此以往，才能帶動員工逐漸養(yǎng)成良好的習慣。

三是以人為本，要經常關心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調動員工的積極性。那么管理效果將會明顯提高。

四是安全第一，嚴格安全管理，嚴格操作規(guī)程，堅持勤檢查，及時處理，及時匯報，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細、落到實處。

四、主要工作方法。

一是依靠骨干，發(fā)揚民主，統(tǒng)一思想，行動一致。

二是切實發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。

時刻牢記自己的職責，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責任感，全力以赴抓好各項工作。努力學習，不斷提高業(yè)務能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調能力。

我相信，做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標將不會遙遠。

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加油站的故事篇六

新昌加油站坐落于北京市昌平區(qū)沙河附近，是石油銷售北京分公司下屬的一座加油站，此油站是中油銷售公司在xx年11月份從私人手中租賃而來，年租金150萬。油站經過中油銷售公司的整理改造，現在已經基本完善，即將被石油銷售公司定為四星級加油站。

油站目前占地面積達6000平方米，主要經營汽油（90#、93#、97#）和柴油（各種型號），主要市場是昌平——市區(qū)方向的高中低檔汽油車和柴油車，油站汽油型號不超過97#，所以油站經營主要面向中低檔汽油車和柴油車。油站擁有員工16人，其中總經理、副經理、會計、計量員各一人，營業(yè)員兩人，其他人員為加油人員，站內普通員工月平均收入1000元左右，油站月銷售油量為500噸左右?，F在，油站正在逐步發(fā)展，各方面逐漸趨于成熟。

新昌加油站共有員工16人，其中加油員與營業(yè)員實行循環(huán)白夜兩班倒制度，每天工作12小時。員工工資實行固定工資+績效工資的薪酬體制，例如加油員的固定工資為550元，績效工資為每噸油提取12元，假如有6個加油員的話，某天賣出20噸油，那么這天每個加油員的工資為（550/30+12*20/6）元。由于加油站屬于服務行業(yè)，所以沒有雙休日，在兩班倒制度的情況下，員工的長時間勞動導致過度疲勞，雖然有績效工資掛鉤，仍然影響員工的勞動積極性，導致服務水平下降。所以增實習報告加站內工作人員，實行三班倒制度將會大大提高員工積極性，提高服務質量。

另外，公司只為非農業(yè)戶口的人員實行保險制度，而大部分油站工作人員為農業(yè)戶口，所以在員工心理上造成不平衡，馬斯洛對人的5個層次的需求描述中，第一層是生存需求，第二層就是安全需求，所以在生存需要滿足的基礎上，增加員工的安全系數對提高員工的工作積極性和工作態(tài)度起到主要作用。

在客戶服務流程方面，加油站把加油作業(yè)分為十三步曲，十三步曲是加油站的核心流程，是體現“以顧客滿意為中心的流程設計”思想的集中體現。

hse管理即健康、安全、環(huán)境管理，是一種以風險管理為核心的科學、系統(tǒng)、規(guī)范的管理方法。新昌加油站積極實行hse管理，做到有備無患。

健康方面：油站管理人員關心員工健康、安全與福利，暑期定期發(fā)放防暑藥品和防暑費，供應綠豆湯，冬季定期發(fā)放感冒藥品，給員工配備溫度計等。

安全方面：油站定期開展安全教育，落實崗位安全職責，制定滅火預案，定期進行安全檢查，安全檢查分為日檢、月檢和年檢三種。

環(huán)境方面：油站在油罐和加油機等處安裝了油氣回收系統(tǒng)，把環(huán)境污染降低到最小。

在加油站調查期間，我簡略的對190輛車進行了調查，調查方法屬于抽樣法（分別取第1、21、31……為樣本），其中調查結果如下：（此調查樣本較少，只反映大致趨勢）。

車的類型占有率%是否常來占有率非油品業(yè)務可行性占有率。

公車8243.16常來11862.11鼓勵實施18295.79。

私車3820.00偶爾4021.07無所謂84.21。

出租車7036.84第一次3216.84。

由此可知：客戶結構中，公車占較大比重，私車相對較少，出租車比例在兩者之間。對客戶結構進行分析對油站的經營管理具有重要作用。

加油站在經營期間，對顧客提供免費加水和停車服務，方便的司機的需求，油站還對老顧客和企業(yè)用實習報告戶實行預付款制度，方便了顧客的加油程序，給顧客帶來了便利。加油站在運營過程中由于某些原因與客戶聯(lián)系較少，沒有對老顧客進行定期訪問，所以建議油站盡快實施客戶交流，這樣將會給油站帶來更大的收益。

新昌加油站主要實行的是價格策略和加油獎勵等促銷手段，價格策略即是通過低于市場其它加油站一角或五分錢的價格來吸引顧客；加油獎勵是加固定錢數的油品贈送一定的獎品的手段來吸引顧客。油站曾經實行過類似與超市的積分獎勵的促銷手段，但由于沒有專門的積分卡，效果不明顯。加油站的顧客可分為新顧客、老顧客、離去的顧客和未開發(fā)的顧客4類，所以留住新顧客、保持老顧客、減少離去的顧客和開發(fā)未開發(fā)的顧客是加油站工作的重點。

由于加油站自租賃到現在還處于完善階段，所以對客戶的調查工作特別欠缺，所以促銷方法具有很大的盲目性，在上頁調查結果中，其中公車占43.16%，私車和出租車占56.84%，所以降低油價比加油獎勵的促銷手段是更為有利的，因為公車司機更看中的是獎品，對油價的反映不敏感，而私車和出租車主要為了省錢，更看中的是油的價格，所以56.84%的比例顯示降價更有利。同時，常來車輛占62.11%，所以油站應該把重點放在保持老顧客上。

新昌加油站已經獲得北京銷售公司經營便利店等非油品業(yè)務的批準。但由于歷史原因，一直也沒有實施。新昌站前的房屋在租賃后歸原老板所有，而其已經經營了快餐，便利店，洗車等業(yè)務（見新昌加油站平面圖），所以油站的便利店、洗車等業(yè)務的實施存在一定的難度。

目前，便利店等非油品業(yè)務在加油站的利潤構成中占很大比重，據資料顯示，便利店平均利潤達30%，而餐飲業(yè)更達到50%，所以在油品市場利潤下降的現在，經營便利店等非油品業(yè)務對彌補油品利潤的降低有很大的作用，所以新昌站應協(xié)商或者收購其站前的店面是非常必要的。另外，在便利店等非油品業(yè)務的實施可行性上，調查結果支持率達到95%以上，所以適應廣實習報告大顧客的需求，盡快實施非油品業(yè)務的服務是新昌站目前的重點工作。

在對新昌加油站的市場調查分析的過程中，我對加油站的認識逐漸從“加油站的業(yè)務就是加油，根本不需要什么管理”轉變到“加油站是不僅需要足夠的業(yè)務知識，還需要市場營銷、財務管理、客戶關系管理、創(chuàng)新管理等多種管理知識的行業(yè)”。因此，只有對加油站靈活管理，綜合分析加油站所處的外部環(huán)境和內部環(huán)境，努力與客戶搞好關系，加強服務質量和油品質量，積極學習外國加油站管理的先進經驗，改進陳舊的思想和方法，不斷采用新的運營模式、管理模式和新技術，提高競爭優(yōu)勢，才能在持續(xù)增強的競爭環(huán)境中生存下來，立于不敗之地！

加油站的故事篇七

愛，是一次心靈之旅。

我若是一條小船，我會“踏破鐵鞋”去尋那份真摯的愛。

這就是沉靜偉大的生命之愛。

愛，并不因為生命的卑微而磨損它的光芒和力量。

源于生命的熱愛，盲人女作家海倫·凱勒設想《假如我有三天光明》，奧斯特洛夫斯基全身癱疾寫出《鋼鐵是怎樣煉成的》，“硬漢子”海明威讓圣地亞戈老人在與鯊魚的搏斗中成為海上永恒的風景。

從“長嘆息以掩涕兮，哀民生之多艱”的屈原，到“劍外忽傳收薊北，初聞涕淚滿衣裳”的杜甫；從“問君能有幾多愁，恰似一江春水向東流”的李煜，到“憑誰問，廉頗老矣，尚能飯否”的辛棄疾；從著《史記》的司馬遷到寫《岳陽樓記》的范仲淹；從唱《竇娥冤》的關漢卿到寫《桃花扇》的孔尚任，無一不是用文字把心中強烈的愛國愛民之情酣暢淋漓地抒寫出來，讓人感受到他們心中深深的愛意。

這就是忠貞堅定的民族之愛。

在浩如煙海的文學寶庫中，親人之愛有如璀璨的繁星，給世界以回味和溫暖。孟郊的《游子吟》，王維的《九月九日憶山東兄弟》，林覺民的《與妻書》，袁枚的《祭妹文》，周國*的《妞妞》、《一個父親的札記》，字里行間跳動著的都是對親人的深情厚誼。

加油站的故事篇八

寒冬將至，氣溫越來越低，此次大幅度降溫容易導致油站員工凍傷、加油機管線、自來水管線、閥門凍裂、加油機不能正常工作等風險。要為員工配備棉衣、棉鞋等防凍物資；使用空調、暖氣等取暖設施，保證室內溫度；對加油機內部管線、供水管線、閥門采取保溫措施；發(fā)電機水箱灌裝防凍液，或將水箱冷卻水使用后放凈。

低溫天氣易導致地面、樓梯、罐車爬梯等處結冰，應及時對加油站范圍內的地面積水、積雪、冰層進行清理；外部樓梯、廁所地面等處鋪設防滑墊；進行油品接卸作業(yè)時按要求佩戴安全帽等防護用品。在站內醒目位置張貼“冰雪天氣、小心路滑”“地面結冰、小心慢行”等溫馨提示語。

站內配備應急藥品，便利店備齊方便面、面包、餅干、熱飲、柴油降凝劑等物資，同時為顧客免費提供24小時熱開水，給這寒冷的天氣帶來一絲溫暖。

1、冬季到來時，應急小組要經常注意當地氣象部門發(fā)布的強降雪預報，查實政府部門對災害的應對要求；準備好防災用品。

2、當強降雪來臨時，做好以下檢查：

（1）檢查罩棚是否牢固。

（2）排水系統(tǒng)是否正常。

（3）站內門窗是否關閉。

（4）檢查卸油口、量油口是否密封。

（5）檢查操作井蓋是否蓋上。

（6）將貴重或易壞的物品和化學品放在不漏水的房間內。

3、加強對罩棚和員工宿舍等站內建筑物的巡檢。一旦發(fā)生險情，立即停止營業(yè)，切斷電源，關閉所有閥門，對卸油口和量油口進行密封，疏散站內車輛和人員，設置警戒線。如遇房屋倒塌、罩棚斷裂坍塌時，要立足于自救，在第一時間報警，及時搶救受傷人員，迅速將所有人員疏散到安全地點。

4、強降雪結束以后，應急成員按照分工立即進行清掃，必要時可以使用融雪劑，測量油罐水高，檢查油罐是否進水，如已進水，應停止使用該儲油罐，并向主管部門匯報。

5、清理現場，恢復營業(yè)，上報上級主管部門。同時開展災后檢查，查找安全隱患，采取相應防范措施。

加油站人性化服務

站內配備多種應急藥品，便利店備齊方便面、面包、餅干、熱飲、柴油降凝劑等物資，同時為顧客免費提供24小時熱開水，給這寒冷的天氣帶來一絲溫暖。

在冰雪天氣來襲時，提醒員工注意低溫天氣的防寒保暖工作，在站內醒目位置張貼“冰雪天氣、小心路滑”“地面結冰、小心慢行”等溫馨提示語。

加油站的故事篇九

為了貫徹政府加強安全生產精神，認真執(zhí)行《安全生產法》和《危險化學品安全管理條例》以及商務部《成品油市場管理辦法》，進一步加強我市成品油市場管理，規(guī)范加油站經營行為。確保全市加油站有序、安全、發(fā)展。特將簽訂加油站安全責任保證書如下：

一、加油站要建立健全安全生產管理制度，牢固樹立“安全第一，預防為主”的意識，強化安全生產目標責任。進一步認真落實安全生產管理制度，制止影響加油站安全行為，及時排除事故隱患。站長(法定代表人)為加油站安全第一責任人，要負起加油站全面安全經營的責任，督促員工遵守操作規(guī)程，定期對員工進行安全教育及崗前培訓，加強日常檢查，杜絕隱患存在。做到安全工作任務到位、責任到人。

二、加油站要每月組織一次自查工作。認真檢查管理規(guī)章制度是否落實;安全教育是否開展;現場設施是否完整;消防設施是否配套齊全;明火管理是否規(guī)范;站容站貌是否整潔;發(fā)現隱患是否及時排除;檢查記錄是否完整;整改措施是否落實。

三、加油站要堅持“安全第一，預防為主”的方針和“安全自查，隱患自除，責任自負，接受監(jiān)督”的原則。落實安全生產責任制，對違反責任狀條款、發(fā)生事故，提請上級發(fā)證機關給予吊銷相關證書。

甲方：××派出所??????????? 乙方：

年 月 日

為了貫徹落實主管部門和上級領導的規(guī)章制度以要求，提高工作質量和顧客滿意度。使本站業(yè)務水平及綜合管理再上新臺階，達到優(yōu)質、高效、安全經營生產的目的，特作出以下承諾：

1.嚴格遵守國家安全生產法律、法規(guī)和公司安全規(guī)章制度，按照安全操作流程進行安全操作。積極組織員工參加本站組織的各項安全活動，牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想。堅持“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”的“三不傷害”原則，千方百計防范各類安全事故發(fā)生。

2.強化加油站計量管理制度，對顧客服務堅持“誠信為本，質量第一”的經營理念。指定專人負責管理站內計量工具，定期對計量工具進行保養(yǎng)、維護和校對。杜絕不符合國家規(guī)定和無標示的計量工具流入本站，確保本站售出油品無計量差錯。

3.推行節(jié)能方式倡導低碳生活，宣傳綠色環(huán)保生活理念。對本站設備定期維護減少“跑冒滴漏”等浪費現象的發(fā)生，嚴把采購關確保購入油品質量符合國家環(huán)保規(guī)定，推行5s3d衛(wèi)生管理制度為顧客創(chuàng)造出整潔美觀加油環(huán)境。

4.本站對因違反主管部門和上級領導的規(guī)章制度以要求發(fā)生的

事故負責，自愿接受上級領導的處理。

致遠加油站

保證人：

年 月 日

本人作為_________加油站的員工，自愿接受加油站安全環(huán)保小組的管理，并鄭重承諾，在工作中嚴格履行以下職責和義務：

1、嚴格遵守國家法律、法規(guī)和公司、加油站的各項安全規(guī)章制度和安全管理規(guī)定，積極參加加油站組織的各項安全活動，牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，切實履行崗位安全和工作職責，盡職盡責，防范各類安全事故發(fā)生。

2、自愿接受公司、加油站、班組等各級安全和業(yè)務技能（學習）與培訓，努力提高自身安全及工作業(yè)務技術水平，增強安全防范意識，做到“三不傷害”（即：不傷害自己、不傷害他人及不被別人傷害）。

3、自覺遵守安全生產的法律、法規(guī)和公司安全管理規(guī)章制度，嚴格遵守公司關于本崗位（或工種）的《安全技術操作規(guī)程》，認真按《工藝規(guī)程》、《作業(yè)指導書》進行作業(yè)，做到不違章操作、不違反勞動紀律、不冒險操作。

4、保持工作現場規(guī)范化、標準化，杜絕“跑、冒、滴、漏”現象。

5、公司員工經過培訓后，能正確使用和維護本崗位的安全防護裝置，以及本人的勞動防護用品。在操作過程中，必須合理佩戴勞動防護用品。

6、熟悉本崗位安全操作規(guī)程，掌握本崗位安全技能，懂得本崗位的危險性、預防措施和應急方法，會報警，會使用應急工具和消防器具。

7、積極參加公司的事故隱患檢查和整改工作，在工作中發(fā)現事故隱患或者其他危險（危害）因素，立即向上報告，并配合班組和車間進行解決。

8、發(fā)現生產安全事故時，及時向上報告，積極參與公司的事故應急救援工作，在救援中服從上級的指揮。

9、切實做好自身安全防護工作，注意上下班車輛行駛安全及乘坐班車的安全。

10、強化自身安全意識，在生產過程中對自己的人身安全負直接責任。如嚴重違反安全生產的有關規(guī)定，本人將自愿接受公司的辭退，并承擔相應后果。 加油站經理 （簽字）： 員工（簽字） ：

中國石油天津銷售武清分公司

2015．01．01

為保障企業(yè)經營及員工生命安全，履行加油站安全管理責任，本人特作出以下承諾：

1.嚴格遵守國家安全生產法律、法規(guī)和公司安全規(guī)章制度，嚴格按照安全操作流程進行安全操作。

2.增強全員安全責任意識,拒絕“三違操作”，對違章行為及時制止，對安全隱患及時報告，對能力范圍內的隱患問題及時解決。

3.積極主動帶領全站員工學習安全規(guī)章和安全預案，提高員工的安全技能和安全意識，增強安全防范和應急處理能力。

4.落實加油站第一責任人的安全責任，堅持“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”的“三不傷害”原則，用實際行動為實現集團公司和企業(yè)的安全生產目標盡最大努力。

5.自覺接受上級公司的'安全監(jiān)督、檢查和考核。

6.對站內因違反安全制度造成的安全事故負責，自愿接受公司任何處理。

承諾人：

年 月 日

為構建誠信經營、公平競爭的和諧市場計量環(huán)境，促進誠信計量體系建設，保護消費者的合法權益，本單位鄭重承諾如下：

一、自覺遵守《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國計量法實施細則》、《黑龍江省計量條例》、《加油站計量監(jiān)督管理辦法》等計量法律法規(guī)和《商業(yè)、服務業(yè)誠信計量行為規(guī)范》的有關規(guī)定。

二、建立健全和落實各項計量管理制度，對使用的計量器具進行日常維護和管理；配備專（兼）職計量人員，負責加油站的計量管理工作。

三、使用符合國家要求的加油機，主動接受法定計量檢定機構的周期檢定；向具有合法維修資格的單位報修，維修后需經檢定合格方可使用。

四、不使用非法定計量單位；不使用未經檢定、檢定不合格或超檢定周期的加油機；不破壞加油機及其鉛（簽）封，不擅自改動、拆裝加油機，不利用加油機進行作弊。依法接受質量技術監(jiān)督部門的計量監(jiān)督。

本單位將嚴格履行以上承諾，如有違反，愿意承擔相應的法律責任，歡迎社會各界予以監(jiān)督。

法人（負責人）簽名（蓋章）：

承諾單位（蓋章）：

年 月 日

加油站的故事篇十

我非常幸運地在*石化北京石油公司靖西區(qū)林靜加油站開始了為期一個月的實*。我和加油站的工作人員一起學*和鍛煉了加油站的整體運營、石油和非石油業(yè)務的基本運營、安全管理等。學到了很多在校期間從未接觸過的知識，增強了我的時間能力，讓我在思維上有了質的飛躍。短短一個月，我收獲了一些東西，度過了一段充實、快樂、難忘的時光。

1、了解加油站的概況、管理模式、經營范圍、安全操作規(guī)范和人員構成；

2、熟悉油品、非油品等業(yè)務的具體操作；

3、加深對加油站及財務相關工作的認識，為加油站業(yè)務的財務核算奠定基礎；

4、根據加油站現有的經營狀況和加油站的內外部經營環(huán)境，對加油站未來的發(fā)展提出了自己的看法。

林靜加油站主要由四個區(qū)域組成，一個是加油區(qū)，另一個是油罐區(qū)，第三個是辦公區(qū)，包括易捷便利店、站長辦公室和簿記室，第四個是生活區(qū)，包括員工宿舍和浴室。目前，林靜加油站主要有站長、班長、加油工、營業(yè)員、簿記員等崗位。

在林靜加油站的實*主要包括四個部分：

（1）石油產品業(yè)務。

油品業(yè)務是加油站的核心業(yè)務。實*期間負責加油，在加油現場推薦會員和非油品?？梢哉f我對加油站的了解是從加油開始的。剛去加油站的時候，站長讓我跟有經驗的加油員學*加油。在師傅的帶領下，我逐漸開始每天下午加油。從領車到對地方，招呼客戶，開蓋加油，結算油費到領車出站，整個加油流程首先強調的是標準化。加油人員需要嚴格執(zhí)行“八步加油法”的要求，一切行動都是按照要求進行的，以確保為客戶提供。第二，要小心，尤其是車輛多的時候，更要注意保證客戶不會加錯油，收錯錢。

（2）便利店非油品業(yè)務。

在石油市場新形勢下，易捷便利店的非油品銷售在公司營業(yè)額中占據越來越重要的地位。這一個月的實*，主要熟悉便利店的收銀、刷卡、盤點、裝車。便利店的工作看似簡單，冬暖夏涼，不必像加油車一樣暴露在陽光下。事實上，便利店的工作是復雜而瑣碎的，從早上提出購買需求，到確認購買，到晚上到貨驗貨，從日常理貨到定期檢查過期食品，從售貨員的日常檢查到公司的監(jiān)控檢查，顧客隨時結賬刷卡，所以需要停止工作，為顧客提供服務。所以便利店店員的工作量只有親身經歷過才會知道。便利店也需要小心。以刷卡為例，首先要確定刷卡金額，明確業(yè)務是充值、加油還是儲蓄卡。如果刷卡金額有誤，客戶將遭受損失，加油站將受到不利影響。如果刷卡類型錯誤，資金會進入錯誤的分類，需要調整。

（3）加油卡銷售和充值服務。

便利店除了提供非油品業(yè)務外，還是銷售、充值、存油卡、充值卡、公交卡、etc卡等重要服務。實*的時候發(fā)現很多客戶并不清楚加油卡、充值卡、會員卡的區(qū)別。此外，加票和普通票發(fā)行公司要求的信息也不同。所以客戶在開卡的時候，需要耐心的講解，幫助客戶選擇最符合自己需求的卡型。這就需要店員對不同類型的卡都有很好的了解，并且耐心主動的提醒客戶每一步可能出現的問題。良好的服務是吸引和留住客戶的重要因素。只有處處考慮客戶，微笑服務，才能贏得客戶，贏得市場。

（4）記賬。

作為一名金融專業(yè)的新生，簿記員的工作是與金融關系最密切的，也是我們這次學*的重點，尤其是日常結算和上繳資金的部分。林靜加油站實行三班兩班的工作模式。白班和夜班兩班后，完成交接班和最后一天的日常結算，早上記賬員開始輸入前一天的交接班，然后站長批準并進行日常結算。最后，記賬員完成付款。整個過程涉及方方面面的把關。比如便利店關門時，現金、銀聯(lián)卡、油卡、優(yōu)惠券、微信支付等不同支付方式的金額。應符合實際情況；pos機每日關閉時，充值、儲值卡、加油業(yè)務的信用卡金額應與管理系統(tǒng)一致；當石油業(yè)務每天關閉時，應始終如一地檢查為每種等級的汽油支付的石油數量和每種支付方式的收取情況。加油站用的系統(tǒng)很多，每個系統(tǒng)都有嚴格的關系，只有點點滴滴。

加油站的故事篇十一

1、 危險化學品經營許可 ，許可經營范圍（存儲）情況檢查，

我站證件齊全無超范圍經營（儲存）情況；

2、 建立健全了安全生產責任制、規(guī)章制度和操作規(guī)程，并嚴

格執(zhí)行；

3、 制定了應急救援預案制定、定期組織演練：

4、 配備了安全管理機構和管理人員；

5、 對重大危險源做了辨識、評估、檢測、監(jiān)控制度；

6、 油罐區(qū)及加油區(qū)無使用非防爆照明、電氣設施、工器具和

電子器材情況；

7、 存貯設施安裝了液位儀、及時監(jiān)控液位運行情況；

8、 按規(guī)定提交了安全評價報告所需資料，并取得了安全評價；

危險化學品主要負責人、安全管理人員資質證書齊全、按時參加安全教育培訓；

9、 建立了安全事故隱患排查制度并建立了臺賬；

10、 無動火作業(yè)、臨時用電、高空作業(yè)受限空間作業(yè)、等特殊

作業(yè)按規(guī)定程序進行作業(yè)許可證不會簽、審批情況。

11、 無未執(zhí)行國家有關危險化學品相關規(guī)定從事生產、經營（帶

存儲）使用、倉儲 運輸情況。

xxxx加油站

20xx年2月20日

加油站的故事篇十二

路之難走,是你找到的方法。

——題記。

世間的路非常之多,有上天的天路,有地上的陸路,還有底下的“黃泉路”。但最難走的通往別人心里的路。

父母都很難與的孩子溝通。孩子也不愿和父母交流。久而久之,父母與孩子之間就代溝。父母干的而孩子做錯是也要防著父母。從來都想過交流,溝通才能彼此,從而彼此。的一家人才會其融融,幸福快樂。

朋友之間本該友好相處,無話不談?？雌饋砗孟癖雀改傅年P系好得多?？膳笥阎皇桥笥押图胰讼啾?。一旦朋友之間誤會便很難解開。是從此不說話,也許過幾天就好了;是再也不說話,也許幾個星期就好了;是再也不見面,更別說要說話了,也許就斷了朋友之間的友誼。

其實也有和好的機會,那倆人站在一起把是情解釋清楚,再向對方道歉。說白了需要互相溝通才行。

情侶之間仿佛永遠是甜甜蜜蜜的,倆人幸福的在一起。有時也許回某些事而鬧別扭,但互相理解對方的情侶會再度和好。一旦矛盾鬧大就需要有人站說清楚(也要明白一點當你和你的gf或bf矛盾時他或她站解釋,那么他或她對你真心的)又是關于說話,交流,溝通。

再我看來通往別人心靈之路的最好辦法是要學會和別人交流,溝通。并且要互相理解,那么不管是父母之間的親情,朋友之間的友情,情侶之間的愛情都會順利的。

一路走來，步履匆匆，不覺間xxxx年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的xxxx年。在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。*時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結:。

xxxx年對所有國人來說是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經濟危機的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連xx加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會。更重要的是我從當初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。

大連xx加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。

在未上崗前的培訓，了解到了有關*石油企業(yè)各方面的知識。*石油就是*石油天然氣股份有限公司，是國內銷售額最大的企業(yè)之一。它與*石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在xx的排名中，*石油躋身于世界500強企業(yè)之前列，排名第52位，而*石化排名63位。*石油是xx年北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻。*石油的核心經營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。*石油加油站服務宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務。加油站的服務承諾;質量達標，計量準確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。

來到大連xx加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強調最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：“不準吸煙”，“不準打手機”，“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。

在加油站工作，首先就必須學會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規(guī)范確實不是一件容易的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的x站長!

時間如白駒過隙，不自不覺一個月結束了。在這個月里，我過的非常的充實，然而要用一篇文章來總結我一月的加油心得，那我就不得不先用一句話來引導一下：加油并不簡單!

城南加油站，是紹南的旗艦站，坐落于龜山腳下，緊鄰紹興文理學院，外面是寬闊的城南大道，車水馬龍，川流不息，里面是熱情洋溢的，充滿干勁的同事與朋友，而我就是在這樣一個和諧的環(huán)境里享受完了這一個月的加油生活!為什么說是享受呢?因為加油對我來說，他不僅是一種加油，而是一種學*，是歷練的過程，他并不簡單!

在剛來加油站工作時，給我的第一印象是：這是一個比較危險的工作。

在我沒開始正式工作時，我的師傅就先強調了安全問題，這個不能，那個要，危險等等;在我工作時，在加油機的每個立柱上都清楚的標著“熄火加油”“下車加油”“禁打手機”“嚴禁煙火”。我自己則是嚴格按照師傅的要求與公司的規(guī)定執(zhí)行，也慢慢的把安全這個理念種在了心田，也希望他能發(fā)芽，成長，成才。但在這過程中我還是產生過疑問，為什么有的顧客就是不聽你勸導，硬要打電話。而我問及師傅時，她則說他不聽也沒辦法，語氣中略帶一些無奈。記得在月末，我們進行了第一次的hse培訓，里面涉及的面非常的廣，有加油前廳安全、卸油安全、便利店安全、財務安全等等，但始終在強調安全，要樹立安全理念，。最后，我們區(qū)域還舉行了“紹南區(qū)域安全論壇”，在論壇上，楊總也來了，專門強調了安全問題，不能存有僥幸心理，還提及事故與未遂事故報告不要僅僅局限于油站，可以把它帶回家里，與家人分享，使他生活化，還專門用自己上下樓梯來說明。這一點我是印象深刻--安全理念要生活化，做到站內站外相統(tǒng)一，并影響周圍的人，傳播這一理念。

優(yōu)秀的顧客服務，可以讓你懂得甚至擁有與人尊重，與人包容，與人*等的穩(wěn)重的心態(tài)!這是我在加油過程中的感悟。在月末的優(yōu)秀顧客服務的培訓課程上，何站長講了他是一種能讓顧客滿足的過程，強調了優(yōu)秀顧客服務的重要性，可以促進公司的盈利，可以提高自己的溝通應對能力。在這里我想強調一下他是如何來提高自己的溝通與處理事情能力的。這可以從王站長的在處理顧客不滿時講到的顧客期望值的管理上反應出來。顧客期望值的管理則正式優(yōu)秀顧客服務的重點，也是對自己考驗的難點。因為每一個顧客都有其差異性。然而對于我來說，在這個月的加油中，我是在慢慢感受這一差異性，嘗試則去管理顧客的期望值，所以我是在享受加油!對了，在培訓中一幅圖，則可以深刻的反映出我可以在加油時做的，可以在加油時提高的：擴大我們的影響圈，來提高自己!

俗話說細節(jié)決定成敗，對細節(jié)的關注在加油過程中是非常重要的，是關系到你加油是否成功;關系到你人身，財務的安全。正如前面講到的加油是危險的，但也正式這危險要求我們對他實施管理，像管理顧客期望值那樣管理，管理每一細節(jié)。然而，話雖這么說，但我在處理細節(jié)問題上還是有很大的問題。隨便舉個例子，就在今天，我接到了許勁豪的電話，說我昨天在投幣時出錯了，把錢放進了別人的錢袋里;也在昨天我收到了一張假幣，等等這都可以看出我對細節(jié)的關注還是不夠的!在這一點上我需要立刻不上，不能使之成為短板!

績效導向，從企業(yè)角度來說，他可以更好的促進企業(yè)的發(fā)展，實現人力資源成本的最合理化;從員工的角度來說可以程度的調動員工的工作熱情，獲得合理的報酬!但我還覺得，他與創(chuàng)新改進是密不可分的。績效導向可以促進員工的創(chuàng)新改進。如在加油時，我就嘗試用不同的方式，語氣與顧客溝通，希望其能購買自己的汽油精(非油品);嘗試去學*一些汽車以及汽油精的知識，希望可以創(chuàng)造出全新的，可以與顧客溝通的模式，使顧客樂于去買，樂于去用。

當然，這在一個月里，我的心境肯定沒有我現在寫文章是這樣*靜。在這期間，受到過顧客的責罵，受到過指標的壓力，受到過同事的誤解，甚至，不好的天氣也影響過我的情緒。但是，現在我還是好好的，說明我很好的管理的當時的情景，當時的心境，雖然現在細細想來還是有不足的，這也是我在下個月里要提高與改進的!

加油并不簡單!

我可以向他學*什么是服務，可以向他學*什么是健康、安全、環(huán)保，可以向他學*什么是尊重、*等、包容。

他可以促使你更加關注細節(jié)，可以促使你去建立績效觀念，可以促使你去不斷改進、創(chuàng)新、提高!

長夜漫漫，遙遙無期。這是我自畢業(yè)以來第一次感覺黑夜是如此漫長。心情是如此寂寥。伴著站里微弱的燈光、靜靜地矗立在營業(yè)廳前的加油機，我（們）獨自坐在營業(yè)廳里，透過玻璃看著外面*乎完全黑暗的世界。正對面叔叔的小賣部的一盞燈仍然亮著，它好像是怕我（們）害怕黑夜，酷酷地點亮自己與我（們）作伴似的。不遠處有一洗車行，時不時地看見有人走動，夾雜著沖洗車的水聲。遠處建筑樓層上面有四點昏紅的燈光，看似幾點繁星點綴在天空中，俯瞰著大地。除此之外，在通向商業(yè)街的路上仍有幾盞路燈亮著，僅此種種陪伴著我。讓我沒著沒落的心有了一點點安慰。好在不是我一個人而是有這么多燈光陪伴。坐在我旁邊的兄弟也只是靜靜地擺弄著手機，手機里響起比較幽傷的歌聲，伴著這音樂的旋律，此時此刻的我還是會想起遠方的老爸老媽，真的好想家??！——思緒飄到遙遠的家鄉(xiāng)。。。。。

六月份畢業(yè)，也許與中石油有緣吧，不知不覺地便來到了中油，聽從公司安排來到花垣縣大營盤加油站作了一名普通的加油員。也是我第一次體會到做人難、掙錢更不易?。?！這是我作為一名加油員以來最初的心得體會。真的，原來我老爸出外打工回到家后向我們幾個嘮叨他外出打工上夜班的種種，多么多么地辛苦、多么多么地累之類的話語，我那時從來都沒有任何反應，只是左耳聽右耳冒，從不在乎也從來體會不到老爸的辛苦，只是看見老爸他說話時每談及到工作時，他眼睛都是飽含著淚水，濕潤地、紅紅地，而我卻從不多想。但此時此刻，我終于體會到了老爸的辛苦。的確，打工掙錢不容易?。∵@與我在學校不用掙錢只花錢的感覺真是完全不同??！這些真的感謝我的第一份工作，它讓我變得成熟、變得懂事變得能夠體會天下父母的不易。使我日益成長起來，不再是只靠花父母錢的活寄生蟲了。讓我靠自己的勞動養(yǎng)活自己，讓我自立，讓我不再花錢大手大腳，懂得一切從儉不再奢侈。

總是大喊大叫甚至還出口罵人。當我熱情問他們話時，他們卻惡語相向，還說些侮辱罵人的臟話。此時的我感覺我那作為人僅有的一點點尊嚴也頃刻間蕩然無存。我很想與他們爭辯爭辯來維護我僅有的一點尊嚴，但我沒有，忍氣吞聲地讓自己承受這一切。真的，說心里話，我真的感覺我生的偉大、活的憋屈?。【褪怯X得自己活得一點尊嚴都沒有了。這一個多月以來我碰到類似這樣的司機師傅多得去了，有幾次我真受不了了便忍不住大哭了一場。真的，說實在話，不是我自己當加油員才說辛苦，大部分甚至所有的加油員都很辛苦。我以一名加油員的身份建議公司能否對普通加油員多一點關心、多一點照顧。作加油員的確很辛苦，這也許就是大部分人特別是女員工一般都做不了多久便會辭職的緣故吧！咱*舉國上下不是正高唱：^v^以人為本^v^的宗旨嗎？咱中油作為國有企業(yè)也應該奉行此種理念，切實地為員工著想，想員工之所想、急員工之所急，盡量為員工解決各種工作上的困難，積極地調動員工的工作熱情。只有如此，才能更好地為中油創(chuàng)效益、促發(fā)展。從而也有效地推動咱湘西分公司整體向前發(fā)展，邁上一個新臺階，永葆青春生命力、立于不敗之地。這只是我作為一小小加油員的一點真心感受，也是我向公司提起的一點點建議，絕沒有批評的意思，望各位領導多多包涵。

加油站的故事篇十三

1、要利用加油站全體員工對外宣傳的能力，宣傳加油站資金管理規(guī)定，銀行每天下午上門收款，加油站有監(jiān)控設施，顧客持卡加油（減少現金在站內的滯留量），企業(yè)干部值班，定時巡檢等規(guī)定，目的是讓社會知道中國石油加油站各項管理嚴格，操作員工身上現金非常少，夜間加油站沒有現金。

2、各班在交接班或員工清點現金和票據時，必須要在獨立、安全的室內進行，首先要觀察工作間周邊的環(huán)境，確認安全再進行操作。在清點營業(yè)款時注意隱蔽，不能讓過往人員看見。夜間上崗加油不要佩戴腰包，放發(fā)票的保險柜放在外人看不見地方，防止有人見財起意。

3、加油站房間安裝窗簾，夜間拉上窗簾將燈打開，讓外人不知道加油站的虛實，從而不敢冒然行事。也避免員工因關燈休息而喪失警惕。養(yǎng)狗的加油站夜間可將狗栓在營業(yè)室門外，能起到很好的防護作用。

4、夜間工作人員上崗前注意休息，以保持上崗后精力充沛，尤其是后半夜，是人最疲勞的時候，更是各種突發(fā)案件最容易發(fā)生的時間段，此時要特別注意的是：

（1）將手機、報警器隨身攜帶，便于及時報警，加油站配置的電子滅火槍和其他防身器具放置在自己容易取得的地方。

（2）夜間員工不能長時間留在室內，輪休員工不與值班員工不易同在一間屋內休息。注意觀察油站周圍的可疑車輛和行人，要定時巡檢，以便及早防范。

（3）后半夜當有車輛進站時，只需一名加油員進行操作，其他員工保持警惕并與他們保持遠距離監(jiān)控。這樣如果發(fā)生意外，歹徒就無法在短時間內控制所有人，以便后續(xù)員工及時防范，及時報警。

1、當在一定時間段內遇到搶劫時，首先不要反抗，盡量合作，縮小自己與歹徒的身體接觸面積，此時要保持清醒，自己的生命高于一切。

2、盡可能的記住歹徒的體貌特征，車牌號碼，逃跑方向，為案發(fā)后公安部門偵破提供重要線索。

3、若遇搶劫時，未被歹徒發(fā)現的員工，應注意躲避，伺機到安全地帶迅速報警，千萬不要沖動，不要慌張避免無畏犧牲，確保個人生命安全。

1、當歹徒逃離后，若有員工受傷應立即撥打120、110進行有效急救和報案，立即報告片區(qū)領導，并報上級有關部門。

2、保護現場，將重要環(huán)節(jié)記錄下來，以免遺忘。等待公安機關調查取證。

3、清點資產，如實上報損失情況。

4、當新聞媒體介入時，未經上級領導批準不得向其發(fā)布任何消息。

加油站的故事篇十四

心靈加油站是每個人心情不愉快時需要的，當你心情不好，可以透過心靈加油站來轉變心情，這正是心靈加油站的奇妙之處。

人生里難免會遇到一些困難和不開心的事，放松這種情緒的方式各式各樣，我會聆聽輕快的音樂和找朋友聊一聊……等來放松心情。當我考試成績不理想時，媽媽會給予我安慰且鼓勵我下次會更好；當我和朋友吵架時，我會聽著音樂一邊回想事發(fā)生了什么事讓我們吵架讓我們吵架，且和好如初；當我被同學以言語攻擊時，我會大哭一場放松心情且抒壓這種難過的情緒。

人類的心情千變萬化，有時放聲大笑，有時愁眉苦臉，有時火冒三丈，這時心靈加油站就像一顆大樹一樣，可以讓我們依靠。遇到挑戰(zhàn)時，不要灰心，透過心靈加油站幫你找回自信。

你們的心靈加油站是什么？是閱讀一本能夠敞開心胸的書，還是利用吃來獎懲自己，或是家人及同學的懷抱，各種方法都是屬于每一個人選擇自己的加油站，只要是適合自己的，都可以做為任何一個人的加油站。

心靈加油站是無形卻帶一點抽象的東西，當我們心情低落時，它可以幫助大家將煩惱拋到九霄云外，忘掉難過的事情。

俗話說：“任何事只要相信自己，就一定能做到”，每一件事情只要你不灰心喪氣，就還不到放棄的時候，心情低落的時候，找到屬于自己的加油站幫助你恢復元氣，相信自己一定可以做到。

加油站的故事篇十五

充實的生活，總感覺時間是那么快的過去。三個星期的加油站實習已經結束了。七月的暑期驕陽似火，我是從7月1日開始實習的，這次實習地點是xxx加油站。我們的加油站坐落于xx市xx國道與xx大道的交匯處，這里四通八達，貫穿南北，是個名副其實的大型加油站。認識了博學多才，年輕有為的xx經理，還有xx位加油站的同事，我們來自五湖四海，卻相聚于此，所以我們彼此十分珍惜這份友情。下面總結一下此次實習的收獲：

我還清楚的記得，我到站報告的第一天，xx經理在給我的入職培訓中就告誡了我：“態(tài)度決定高度?！蓖ㄟ^這段時間的實習，我真正明白了它的含義，我的這三個星期的加油實習，學到的不僅僅是熟練的加油技巧，而更重要的是加油的態(tài)度。剛開始到站時，只要穿上專業(yè)的加油服，熟悉加油的六部曲，就能加遍天下車。然而，在后來的一次次的溢油，噴油，漏油的失敗挫折中，我才感悟到：加的的不是油，而是態(tài)度。置身于服務行業(yè)，需要面對形形色色的顧客，既有快樂，也有疲憊，也有委屈。作為服務行業(yè)，顧客冷言熱諷是難于避免的，此時，我們只能充分發(fā)揮自己的主觀能動性，用真誠的服務態(tài)度就能化解客觀的困難。有時，面對的自己的失誤，應該勇于承擔自己的責任，應該學會告訴顧客：“對不起”。

通過短短的三個星期的實習，對責任我有了更加深刻的理解，責任不僅僅指自己的在工作中的過失，而更是指自己分內的義務。不管是對外部顧客的道歉，還是對內部公司形象的維護，我們應該全心全意，盡心盡責，牢記自己的崗位職責和安全職責。在實習期間，我們的主管要求我去學習清掃廁所，我聽到之后是一萬個不愿意，我堂堂一個大學生，叫我去清掃廁所，未免有些過分。主管洞察到我的不樂意，馬上深情地告訴我：“清掃廁所是每位加油員工的職責，因為廁所環(huán)境的清潔才能使顧客心情愉快，這個也是服務公司文化的體現”。

xx經理說過：“每位新人都會出錯，但出錯之后，大家都成長了?！碑斎?，我也不例外，在實習期間，我出過兩次錯誤。第一件是由于自己的疏忽，在加油過程中出現漏油，使我措手不及，在同事的及時的幫助下，才避免了安全事故。第二件是加油加錯了型號，顧客要的是97#，我加成93#。從這兩次的事故中，我認識到：1、自己還需要從基層做起培養(yǎng)自己解決問題的能力;2、自己還需要不斷學習專業(yè)知識。

在這三個星期的實習中，我學到了很多平時上課或課本未能學到的知識，我將繼續(xù)以更認真的態(tài)度去學好自己的專業(yè)知識，為以后更好的工作而打好基礎。

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加油站的故事篇十六

組長：

成員：

2、建立健全了安全生產責任制、規(guī)章制度和操作規(guī)程，并嚴格執(zhí)行；

3、制定了應急救援預案制定、定期組織演練：

4、配備了安全管理機構和管理人員；

5、對重大危險源做了辨識、評估、檢測、監(jiān)控制度；

6、油罐區(qū)及加油區(qū)無使用非防爆照明、電氣設施、工器具和電子器材情況；

7、存貯設施安裝了液位儀、及時監(jiān)控液位運行情況；

9、建立了安全事故隱患排查制度并建立了臺賬；

10、無動火作業(yè)、臨時用電、高空作業(yè)受限空間作業(yè)、等特殊作業(yè)按規(guī)定程序進行作業(yè)許可證不會簽、審批情況。

11、無未執(zhí)行國家有關危險化學品相關規(guī)定從事生產、經營（帶存儲）使用、倉儲運輸情況。

加油站的故事篇十七

優(yōu)秀先進個人事跡材料二：徐雪萍，女，漢族，1986年12月26日出生?，F就讀于阿克蘇職業(yè)技術學院基礎部初教07302班。自入校以來，我沒有絲毫放松對自己的要求，在思想、生活、學習和工作上更加嚴格要求自己，通過不懈的努力、師長的關懷以及同學的關心，取得了一定的成績。

思想上堅持四項全然原則,擁護改革開放，熱愛社會主義祖國,擁護中國xxx的領導,認真學習馬克思列寧主義、xxx思想、小平理論及“三個代表”的重要思想，正確貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級的決定，能處理好個人與國家、集體的關系。她認真參加團支部組織的每次學習與討論，深刻體驗到了作為一名預備黨員的光榮和責任。同時滿懷熱情地閱讀了馬克思、xxx以及xxx等人的著作，爭取用先進的理論來武裝自己，使自己在思想上達到更高的境地。在班級、學校、在生活中，我時刻以黨員的標準嚴格要求自己，能夠起到榜樣帶頭作用。平常關注一些信息途徑，通過這些方式了解國家和xxx的一些新政策和文件，以此來時刻保持自己的“先進行”。不僅如此，我還給同學們宣傳一些重要信息，讓同學們關注國家大事。并經常與同學們展開討論，交流辦法，學習他們好的考慮方式，相互學到好的知識。

在生活上，我積極樂觀，以飽滿的熱情迎接生活中每一天的挑戰(zhàn)，努力實踐作為一名預備黨員的義務，真正起到了先鋒榜樣的作用。并努力培養(yǎng)各種興趣愛好，拓展自己的知識面和交際面。平常注重勤儉節(jié)約，因為我明白盡管現在我們國家全民的整體生活水平差不多有很多提高，然而作為一名當代大學生，我們要時刻預備好做國家的接班人，既然我們現在還不能做偉大的貢獻，那么就應該從周圍開始，從周圍做起。我也盡最大努力帶動身邊的人，讓每個人都意識到自己的力量，培養(yǎng)大伙兒樂于助人的好精神。在班級我尊敬師長，團結同學，也努力用自己積極向上的心態(tài)去阻礙周圍的同學。并樂于助人，主動關心周圍有困難的同學。平常我形成了良好的生活、學習習慣。從不遲到、早退。同時堅持體育運動，保持軀體健康.在工作上我嚴格要求自己，為同學們帶頭做表率，樹立起一個自立、自強、爭做合格大學生的典范。積極配合老師、同學，認真負責完成各項工作。默默無聞的工作作風，積極的工作心態(tài)和非常強的責任感，讓我贏得了同學老師的好評。在班級，我也主動接近不太愛學習的同學，希望通過自己的努力，喚起他們對學習的重視。而班級的學習氣氛非常好，同學們相互關心，在如此的氣氛下，我相信通過努力，一定會取得更好的成績。我在工作期間，對待每一件事差不多上認真負責、扎實肯干;對待工作一絲不茍，做到公正廉明，積極發(fā)揮橋梁作用;同時一直以感恩的心去對待生活、對待學習、對待工作。“學咨詢未必全在書本上”學好書本上的東西是遠遠不夠的。在我的思維中，學習與能力并重。因此，我一直對自己要求要“學以致用”、“理論聯(lián)系實際”。在校期間我參加系里組織的小組學習利用課余時刻學習漢語的活動，假期還參加學院組織的社會實踐活動。通過五年的學習與工作，使我積存了許多寶貴的經驗，從而大大提高了我的組織能力、協(xié)調能力、交際能力和處事應變能力。

“千里之行，始于足下”，我認為我曾擔任過的職務，對我走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人一輩子的一段重要的經歷，對我走向教育事業(yè)奠定了基礎。這也使我真正的感到為之奮斗，努力的目標是什么?讓我的途程有了一個驛站，走路的步伐更加穩(wěn)健，到達目的的信心更加堅決!優(yōu)秀先進個人事跡材料三：李維波，男，xxx黨員，自2003年應聘農電工以來，他就把自己的一切奉獻給了他熱愛的電力事業(yè)。在多年的工作中愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨。2003年至2007年先后擔任過xx供電所線損治理員、用電檢查治理員、兩率治理員、線路工作負責人;2007年調到xx供電所任用電檢查治理員、客戶經理;2009年5月調到xx供電所任營銷員兼用電檢查治理員。

多年以來，他在工作中始終堅持學習小平理論和“三個代表”重要思想。他深知：一個人只有有了與時俱進的思想做指導，人的認識才會提高，思想才能凈化，行為也才能與時代同步，與社會同步，與進展同步，也才能成為社會進展的推動者、有作為者，正因為如此，他嚴格要求自己，認真學習思想理論方面的知識，抓緊一切時刻學習，認真聽，做好筆記，寫好心得，同時用“三個代表”思想來約束自己，不斷提高自身的修養(yǎng)，從而真正實踐黨的全心全意為人民服務的宗旨。

在當今信息化的時代，科學技術飛速進展，尤其在電力行業(yè)那個技術密集型企業(yè)中，學習顯得尤為重要。從踏進電力企業(yè)的大門開始，他就自覺學習專業(yè)知識，以書本為老師，閱讀各方面的相關書籍，不斷豐富自己的理論基礎;以老同志為師傅，細心觀看他們的實際操作，不斷豐富自己的實踐經驗;以實踐為老師，從中加深對知識的理解和領會。從2003年開始，學會了計算機一般操作，掌握了電力安全方面相關知識、電工基礎知識、供電營業(yè)規(guī)則，參加局每年安規(guī)考試多次得到全局前十名，2005年農電體制改革考試應知和應會總分全局第5名。

2007年，xx所因灘坑移民阻礙，電費回收率難以上升，面對電費回收的復雜嚴峻形勢，所領導高度重視，要求他配合收費人員協(xié)作工作。他發(fā)揚“千方百計、千言萬語、千辛萬苦”的“三千”精神，尋找欠費緣故，對不同咨詢題采取相應的措施，努力營造電費回收寬松的外部環(huán)境，積極主動地爭取地點政府的支持與協(xié)調，在政府部門的大力支持下，電費回收率有明顯上升。

本人堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針，以滿足客戶需要為目標，大力倡導“走出去，請進來”、“盡心服務、盡力先行”的經營服務理念，切實轉變工作作風，提高素養(yǎng)，增強服務意識，不斷提高服務質量。

自信源于實力，實力在于學習。不斷的學習和實踐，結出了累累果實。2008年代表青田縣供電局參加了市局營銷服務專業(yè)比武，當年被評為臘口供電所先進個人。

知識無邊界，學習無止境。他將再接再厲，全面學習政治思想和科學文化知識，并不斷積存實踐經驗，提高專業(yè)技能水平，努力開創(chuàng)工作的新境地。

“[學校計劃]下學期英語教研組計劃”學校工作計劃。

別詳一、指導思想：

在教務處的領導下，團結奮斗，協(xié)調好各備課組間的關系。仔細學習新的教學大綱，鞏固進展愛校愛生、教書育人，富有進取精神、樂觀積極向上的融洽的教研新風貌，在上屆中招取得良好成績的基礎上，為把我組的教研水平提高到一具新的臺階而努力奮斗。二、奮斗目標：

初二年組織學生進行能力比賽；

初三年組織學生進聽力比賽；

其中初一年有條件的話多教唱英文歌曲，培養(yǎng)學生學習英語的興趣，含介紹英美文化背景常識。

加油站的故事篇十八

加油站消防安全管理的消防安全責任和職責、消防安全制度和操作規(guī)程、站房設備管理、防爆防火管理、防火檢查及隱患整改、教育培訓及滅火應急疏散演練、消防檔案。

下列術語和定義適用于本標準。

一、加油站：為機動車油箱充裝汽油、柴油的專門性經營場所。注：加油站屬于消防安全重點單位。

二、埋地油罐：采用直接覆土或罐池充沙(細土)方式埋設在地下，且罐內最高液面低于罐外4m范圍內地面的最低標高0.2m的臥式油品儲罐。

　一、安全自查一般規(guī)定。

加油站應落實崗位消防安全責任制，明確消防安全職責。

加油站應報當地公安消防部門備案，建立與當地公安消防部門聯(lián)系制度，及時反映單位消防安全管理工作情況。

二、安全自查消防安全責任人。

加油站的站長是加油站的消防安全責任人，對加油站的消防安全工作全面負責，應履行下列職責：

1、組織建立消防安全例會制度，每月至少召開一次消防安全工作會議;。

2、組織防火檢查，每月至少參加一次檢查;。

3、組織火災隱患整改工作，負責籌措整改資金;。

4、組織建立消防組織，每半年至少組織一次消防宣傳教育、滅火和應急疏散演練;。

5、貫徹執(zhí)行法律法規(guī)，保障加油站消防安全符合規(guī)定。消防安全責任人可指定一名消防安全管理人協(xié)助開展工作，消防安全管理人應至少每月向消防安全責任人報告一次消防安全工作情況。消防安全責任人、消防安全管理人應報當地公安消防部門備案。

三、消防安全管理人員。

加油站應設專、兼職安全員。安全員應履行下列職責：

1、檢查各崗位人員執(zhí)行消防安全制度和操作規(guī)程情況;。

2、進行防火巡查，記錄檢查情況;。

3、及時處置火災隱患，并向消防安全管理人或消防安全責任人報告。

四、其它人員。

其它人員應嚴格執(zhí)行消防安全制度和操作規(guī)程，參加消防安全教育、培訓，掌握初起火災撲救辦法，發(fā)現火情及時報警。加油員還應對加油現場的.消防安全負責，不應讓車輛駕駛員等無關人員進行加油作業(yè)。計量員還應嚴防發(fā)生油品跑、冒、滴、漏現象，監(jiān)督卸油情況。

一、安全自查卸油作業(yè)。

安全自查卸油作業(yè)消防安全規(guī)程應包括下列內容：

1、卸油員上崗時應穿防靜電工作服裝、鞋;。

5、卸油完畢，油罐車駕駛員應關閉卸油閥;。

6、卸油員拆卸連接管線，蓋嚴卸油帽，整理靜電導線;。

7、卸油員引導油罐車啟車、離站，清理卸油現場;。

8、卸油過程中，卸油人員和油罐車駕駛員不應遠離現場，雷雨天不應進行卸油作業(yè)。

二、安全自查加油作業(yè)。

加油作業(yè)消防安全操作規(guī)程應包括下列內容：

1、加油員上崗時應穿防靜電工作服裝、鞋;。

2、進站加油車停穩(wěn)，發(fā)動機熄火后，開始加油;。

3、不應直接向塑料桶等非金屬容器加注汽油;。

4、加油站上空有高強閃電或雷擊頻繁時，應停止加油作業(yè)，采取防護措施。

20xx年xx月xx日。

加油站的故事篇十九

甲、乙、丙三方根據《中華人民共和國公司法》等法律、法規(guī)和____市給力加油站（以下簡稱該加油站）章程的規(guī)定，經友好協(xié)商，本著平等互利、誠實信用的原則，簽訂本股權轉讓協(xié)議，以資三方共同遵守。

甲方（轉讓方）：乙方（受讓方）：丙方（受讓方）：

1、甲方將其持有該加油站的全部股權轉讓給乙方13、丙方23；

2、乙、丙雙方同意接受上述轉讓的股權；

3、甲方保證向乙、丙雙方轉讓的股權沒有設置任何質押，末涉及任何爭議及訴訟；

7，協(xié)議簽署之日起，該加油站任何項目投資、股權分紅、交稅等均由乙、丙雙方按股權比例分配。

第二條違約責任。

2、任何一方違約時，守約方有權要求違約方繼續(xù)履行本協(xié)議。

第三條協(xié)議的生效及其他。

1、本協(xié)議經三方簽字蓋章后生效；

2、本合同一式三份，甲、乙、丙三方各持一份。

甲方（簽字或蓋章）：公司地址：公司電話：簽訂日期：年月日

乙方（簽字或蓋章）：公司地址：公司電話：簽訂日期：年月日

加油站的故事篇二十

甲方：

乙方：

乙方系加油站投資人、所有權人，經雙方協(xié)商，達成以下轉讓協(xié)議：

本合同轉讓的為：的加油站（以下簡稱“加油站”）的全部資產及該加油站的各項經營資質與權力，包括但不限于：

1、加油站已有的全部資質、證照、文件批復等（見附件一：《證照清單》）。

2、本合同標的項下的“集用第號”土地使用權平方米及租賃土地平方米，共計約平方米;房產編號為“房權證字第號”的平方米的房屋使用權（見附件二：、土地租賃協(xié)議、土地平面圖、《房屋所有權證》）。

3、加油站其他資產清單（見附件三：）。

1、乙方保證對合同所涉轉讓標的擁有完全合法的`獨立權益和權利，沒有設置任何抵押、擔保或其他第三方權益，也不存在任何爭議及訴訟。

2、乙方確保受讓合同轉讓標的后，甲方能夠完全合法擁有所有資產、資質和權利等。

3、乙方保證附件中所列的加油站資產詳情在各方面均真實、完整、準確。所交付給甲方的所有文件及證照均真實、合法、有效。

轉讓費萬元人民幣，（大寫：元整）。合同簽訂生效后3日內，甲方預付萬元作定金;余款萬元在乙方將房產證、土地使用證、成品油零售經營批準證書、危險化學品經營許可證等甲方依法經營所必需的證件變更至甲方名下后十日內一次性支付給乙方。（乙方完全搬遷完成后）。

1、合同簽訂后10日內乙方向甲方交付第一條1、2、3款所列財產及證照。

2、合同簽訂后10日內乙方交付甲方加油站所有工程資料（加油站設計圖紙、建筑施工圖紙、竣工驗收圖紙、資料等），加油站設施、設備等的合同，發(fā)票和保修證明等相關原件及資料移交給甲方。

3、合同簽訂后30日內乙方負責將房產證、土地使用證、土地租賃協(xié)議等甲方依法經營所必需的證件變更至甲方名下，費用由乙方承擔。

4、轉讓過程中產生的稅、費由乙方承擔，與甲方無關。

乙方轉讓前的債權、債務由乙方享有和承擔，與甲方無關，乙方應對加油站原有人員另行安排或與其合法解除勞動關系，并承擔相關費用。甲方接管加油站后，自主安排用工，乙方原加油站人員及其他有關人員不得干涉，否則，由此給甲方造成的一切損失由乙方賠償。

1、乙方違反本合同第二條聲明和保證，乙方需支付甲方違約金萬。

元，如給甲方造成損失，還應賠償甲方相應的損失。

2、乙方違反本合同第四條1、2、3、4項約定，未能按約交付約定財產、變更相關證照手續(xù)，由此給甲方造成的一切損失由乙方賠償。

3、甲方如未按合同約定支付轉讓費，每延期一日支付乙方轉讓費總額千分之三違約金。但乙方違反本合同第三條第2項約定的，甲方不承擔違約責任。

甲方：有限公司乙方：加油站。

代表人簽字：??????代表人簽字：

年月日??????????年月日。