合同是一種約定書，用于明確雙方在特定事項上的責任和義務(wù)。在起草合同過程中，要注重合同的可操作性和有效性，避免過于理論化和抽象化。合同的范例可以為我們提供合同寫作的思路和指導(dǎo)。

前臺招聘合同篇一

1、患者對前臺工作滿意度目標達成：不低于醫(yī)院制定的最低目標。

2、口腔醫(yī)療機構(gòu)總業(yè)績不低于本機構(gòu)制定的最低目標。

3、按照本機構(gòu)的規(guī)章制度，完成前臺的本職工作，包括但不僅限于：接待、分診、收銀等。

4、制定自己的學(xué)習(xí)提高計劃。

5、執(zhí)行已制定的學(xué)習(xí)提高計劃。

6、完成口腔醫(yī)療機構(gòu)布置的帶教以及培養(yǎng)計劃。

7、根據(jù)前臺主管的安排，負責制定前臺服務(wù)流程、分診流程、溝通流程等。

8、為本機構(gòu)發(fā)展提出合理化建議。主要是口腔的員工，都有建言獻策的權(quán)利和義務(wù)。

9、配合并完成行政部門、醫(yī)政等部門安排的其他工作。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

口腔老板真正懂得口腔前臺的任職條件和具體工作，口腔在招聘前臺崗位的時候，老板就可以更好地識別合適的人才，管理工作也會得心應(yīng)手。當然口腔診所人員招牌與管理肯定不是這么簡單的，對此我們也開設(shè)有專門組織內(nèi)訓(xùn)課程幫助各位口腔老板。

感謝您能看到這里，礙于篇幅限制，這里我就不過多贅述了。想要經(jīng)營好口腔診所但苦于沒有思路的老板可以聯(lián)系我們，我們有一陣套的課程和診所運營思路。有關(guān)診所經(jīng)營問題也可以私信咨詢我18356445434（微信同號），我知道的內(nèi)容都會一一解答。

前臺招聘合同篇二

萬隆酒店是最棒的。如果你想改變現(xiàn)狀想有好的收獲就馬上來！招賢納才:1:準備跳槽的，請聯(lián)系我。

2:上班不自由，心里不爽的，請聯(lián)系我。

3:付出多回報少，心里憋屈的，請聯(lián)系我。

4:求發(fā)展，需要更大平臺的，請聯(lián)系我。

5:想換新工作，增加些收入的，請聯(lián)系我。

6:希望時間，工作時間自由的，請聯(lián)系我。

7:想主宰自己命運，有大格局的請聯(lián)系我。

8:身邊有這樣的朋友也請你告訴我。

【前臺待遇】薪資25003500元、包吃，法定節(jié)假日雙倍工資，晉升周期短銷售待遇面議！。

前臺招聘合同篇三

xxx:。

為鼓勵在職員工通過個人關(guān)系介紹人員到事業(yè)部產(chǎn)線工作，增強新進員工留廠工作的意愿，電源事業(yè)部將對春節(jié)前內(nèi)部介紹新員工進行獎勵，具體招聘條件及獎勵政策如下：

1、身體健康，能吃苦耐勞，服從安排；

2、初中或以上學(xué)歷；

3、年齡要求：18—35周歲，男女不限，需提供有效身份證。

1、每介紹一位員工入廠，需通過公司筆試，面試等正常招聘流程，干滿1個月（過年放假時間除外），獎勵介紹人100元/人，干滿3個月（過年放假時間除外），再獎勵介紹人100元/人，（獎勵在次月發(fā)放，若介紹人已離職，則獎勵給被介紹員工）。

2、內(nèi)部介紹新員工的有效期截止至20xx年1月10日，逢周三、周五早9點在大門崗處招聘，請將簡歷提前交企管部辦公室、前臺或前臺保安處，并請注明介紹人部門，工號，姓名。

希望全體員工積極協(xié)助公司招聘各類生產(chǎn)員工，在此，感謝全體員工一直以來對公司員工招聘工作的支持。

xxxx。

20xx年xx月xx日。

前臺招聘合同篇四

職責描述:。

1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理;。

2、負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;。

3、負責協(xié)助公司會所進行服務(wù)接待;。

4、負責公共區(qū)域報刊雜志、盆景植物的日常管理;。

5、負責辦公用品的盤點、領(lǐng)用及申購事宜;。

6、負責公司車輛鑰匙管理,做好相應(yīng)的出車及收車相關(guān)數(shù)據(jù)的登記工作;。

7、協(xié)助完成日常行政工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;。

8.辦公室溫馨提示的擬定;。

任職要求:。

1、性格開朗隨和,形象氣質(zhì)佳。

2、普通話標準,綜合素質(zhì)高。

3、有良好的服務(wù)意識,熟練使用各種辦公設(shè)備及各種辦公軟件。

4、具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識。

5.有前臺或行政文員工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

前臺招聘合同篇五

在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說“您好，×××公司”，接起電話的聲音要不急不慢，并終保持輕松、愉悅的聲調(diào)，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話、對方又知道領(lǐng)導(dǎo)姓名，不知道分機號的話，就要禮貌地詢問，對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話，應(yīng)該用禮貌的借口擋駕，或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門處理。

迎送禮節(jié)是指禮儀接待服務(wù)人員在迎送賓客時的禮節(jié)，這種禮節(jié)既能體現(xiàn)我們對賓客的歡迎和重視，也反映了接待的規(guī)格和服務(wù)的周到。

賓客進門后，接待人員應(yīng)主動起立并熱情地說“您好/早上好/下午好，請問有什么可以幫到您?”/“請問您找哪位?”要配以微笑和恰當?shù)闹w語言，不要毫無反應(yīng)或語氣冷淡。

熱情招呼業(yè)主坐下，請倒杯水接待，如業(yè)主沒坐下，則接待人員不可坐下，當賓客站著的時候，不可以坐著同其說話。

對于老弱病殘幼的賓客，要主動上前進行扶助，并隨時采取應(yīng)急措施。

應(yīng)說：“對不起，請您稍等?！比缓笱杆偬幚硎诸^上事務(wù)后接待賓客。

迎送禮節(jié)是指禮儀接待服務(wù)人員在迎送賓客時的`禮節(jié)，這種禮節(jié)既能體現(xiàn)我們對賓客的歡迎和重視，也反映了接待的規(guī)格和服務(wù)的周到。

前臺接待禮儀工作的注意

前臺接待人員工作的特殊性決定了其離座不應(yīng)該太久，一般不能超過10分鐘。如果是因為特殊原因需要外出時，應(yīng)該先找妥代辦人，并交待清楚接聽電話的方法等。

應(yīng)該區(qū)分閑談與交談。前臺人員應(yīng)該盡量避免長時間的私人電話占線。更不應(yīng)該出現(xiàn)在前臺與其他同事閑談的場面。

物業(yè)管理禮儀接待要講究禮貌，要克服服務(wù)工作低人一等的思想，要認識到尊重賓客就是尊重自己，所以要在接待中既堅持原則，又要注意禮貌。

物業(yè)管理禮儀接待的對象都必須熱情的對待，不能看客施禮，更不能以貌取人，必須以優(yōu)質(zhì)接待服務(wù)來取得業(yè)主或用戶對你工作的信任，使他們乘興而來，滿意而歸。

在物業(yè)管理接待服務(wù)工作中，業(yè)主或用戶可能會提出一些無理甚至是失禮要求，應(yīng)耐心地加以解釋，寬容待人。

前臺招聘合同篇六

無正當理由，未按時完成月度工作任務(wù)扣3分/項，未完成臨時性任務(wù)或未達到工作要求的扣2分/次(分管領(lǐng)導(dǎo)對部門存在不足提出改進意見，指導(dǎo)其加強薄弱環(huán)節(jié)，完善工作狀態(tài))。

經(jīng)濟指標。

部門負責人行為準則及員工評議。

參加酒店例會、活動遲到扣1分/次，未請假未到扣2分/次，每月請假超過2次扣1分/次;不隨手關(guān)燈、關(guān)門，不注意節(jié)能扣1分/次;著裝不整潔規(guī)范、抽游煙、上班遲到、聊天等扣2分/次;吵架或不遵守規(guī)章制度扣3分/次;開會時接打手機或有振鈴扣1分/次;不按規(guī)定時間上交報告、計劃、總結(jié)等材料扣1分/次，影響到酒店工作進度的扣5分/次(質(zhì)檢部每月組織針對性檢查)下級員工對部門負責人的評議滿分為5分;與其它兄弟部門之間的協(xié)調(diào)配合情況，根據(jù)兄弟部門對本部門的評價打分，在10分內(nèi)扣分(此項測評不定期舉行)。注：員工綜合考評評分標準為：滿分5分。均分在425分以上，不扣分;均分在400—424分，扣分;均分在375—399分，扣分;均分在350—374分，扣分;均分在300—351分，扣分;均分在299分以下，扣5分。

部門培訓(xùn)情況。

未制定培訓(xùn)計劃扣3分/次，未按照計劃執(zhí)行扣2分/次，培訓(xùn)中有聊天、打盹等現(xiàn)象扣1分/次，部門人員培訓(xùn)出勤率低于80%扣1分/次，抽查員工掌握知識合格率低于75%扣1分/次，經(jīng)培訓(xùn)仍重復(fù)出現(xiàn)問題扣2分/次，培訓(xùn)內(nèi)容欠缺扣1分/次，未按上級要求及時更改培訓(xùn)計劃扣3分/次。

部門考核管理情況。

檢查員工在部門的考核管理下，遵章守紀、儀容儀表、禮貌禮節(jié)、部門衛(wèi)生等是否達到酒店要求。各部門對管理人員和員工的考核記錄要保留齊全，在年底作為評比獎勵、淘汰調(diào)整的重要依據(jù)。每有一次賓客投訴或酒店質(zhì)檢記錄，對前臺運轉(zhuǎn)部門扣分，后臺部門扣1分。對前臺服務(wù)部門，在每月的投訴及質(zhì)檢記錄超過規(guī)定數(shù)量的情況下扣分(規(guī)定數(shù)量：新新酒樓、客房部、前廳營銷部2條/月，咖啡屋、安全部1條/月);做好上傳下達和對員工的教育宣傳工作，不能將酒店或部門的有關(guān)制度、規(guī)定、通知、解釋等及時準確的通知全體員工的一次扣1分。有越級上訪、打架、吵嘴、小團體等不團結(jié)現(xiàn)象，每發(fā)生一次扣1分。部門的考核制度與記錄不夠完善齊全的扣2分，落實和執(zhí)行效果不佳扣2分。檢查部門對員工績效考核情況，未按要求進行全員考核扣10分，考核走形式未起到應(yīng)有作用或不公正、公平扣5分。

前臺招聘合同篇七

1、進行每天的前臺各個班次交接會，提供每日的預(yù)計到店情況、新的運作程序、需特別注意的客人、酒店新的促銷策略、培訓(xùn)計劃及其他相關(guān)事項，以確保前臺員工在每個班次上班前能得到新的信息。

2、主管前臺各個班次的運作，保證客人在前臺得到滿意的服務(wù)，在前臺提供一個熱情友好的服務(wù)環(huán)境。

3、處理所有的團隊及散客的房間分配，保證所有的客人能按照他們的預(yù)訂要求得到應(yīng)的房間。

4、高效率地處理客人的需求，特別是對房間及房價的問詢，在讓客人滿意的情況下，最高房價地售出房間。能協(xié)助前臺員工做出決定及調(diào)解任何和客人的爭端。

5、精通前臺的業(yè)務(wù)操作程序，在check-in&check-out高峰期，能將客人服務(wù)到位。

6、準時核查前臺各項工作的完成情況，確保各個班次在工作結(jié)束時所有工作得到準確無誤的完成。（r/c的錄入電腦、及公安系統(tǒng)的錄入。負責保證所有的相關(guān)客人信息均按酒店要求錄入電腦，并用正確的方法及時將記錄發(fā)送給當?shù)刂鞴芄膊块T）。

7、負責培訓(xùn)前臺員工，督導(dǎo)其儀容儀表等在任何時候均符合酒店的相關(guān)規(guī)定。必要時提供忠告及跟催解決。對前臺所有員工的儀容儀表工作紀律微笑服務(wù)禮貌用語及工作效率負責。

8、掌管及確保各項付款方式正確無誤，如銀行卡按金授權(quán)公司帳等。減少酒店不必要的財務(wù)風(fēng)險。

5、待退賬目5506的賬目情況，并向fom匯報。

11、每月5日前提交上月工作報告及工作計劃。

12、每月20日前提交下月的排班表。

前臺招聘合同篇八

1、客戶進門起身迎接，了解來訪者身份和意圖。

2、如是咨詢客戶，準備相應(yīng)的宣傳資料，

3、需引導(dǎo)到洽談區(qū)登記《到訪客戶登記表》，為客戶準備飲品，進行簡單的中心介紹。

4、填寫完畢后，再轉(zhuǎn)接給相應(yīng)的課程顧問進行后續(xù)跟蹤。

5、客戶若來訪者是有其他是由未預(yù)約或是初次拜訪，不得將館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的各種聯(lián)系方式隨意告訴素不相識的人;若有事宜，盡量選用轉(zhuǎn)告方式。

6、客人離開后2分鐘以內(nèi)清理水杯及垃圾整理登記表，整理桌椅、堅持洽談區(qū)的.整潔;。

8、及時轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時回復(fù);。

9、及時將用完的《客戶來訪登記薄》交由行政專員歸檔。

前臺招聘合同篇九

1.負責前臺人員定期培訓(xùn)、考核（禮儀、專業(yè)知識、崗位職責等）、試用期人員月考核，轉(zhuǎn)正人員季度考核，加注評語。

2.時時關(guān)注、糾正前臺人員的儀容儀表、行為規(guī)范。3.前臺的管理、排班。

4.保證醫(yī)生、護士、前臺的溝通暢通無阻，上傳下達，保證診所的正常運行。

二、前臺財務(wù)工作。

1．監(jiān)督診所每日營業(yè)收入足額收取，賬實相符。

2.做好欠費統(tǒng)計，及時追繳欠費，盡量減少每月的欠費總額。

3.做好模型的登記及收發(fā)工作，并在月底將本月的加工費與前臺的模型登記核實，交行政人事專員備案。

4.做好各類卡品銷售，及藥品、牙刷、牙膏、漱口水、麻藥的登記工作。

三、

參與門診管理。

1．前臺分診登記工作及醫(yī)生滿意度調(diào)查及醫(yī)后的回訪工作。2.前臺關(guān)閉門戶的管理及下班前的衛(wèi)生管理工作。3.全體員工的考勤管理。

4.提前合理安排員工的工作時間，如遇國定假日休息、值班等情況（非正常營業(yè)時間），要提前將通告張貼在診所入口，以方便患者知曉營業(yè)時間。5.根據(jù)節(jié)日需求，合理裝飾、美化診所并制定節(jié)日宣傳計劃。

1/1。

第7篇：前臺主管崗位職責1.協(xié)助前臺部經(jīng)理做好日常接待工作，主持前臺班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍。2.參加主管例會，及時t解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理,檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率。3.負責編制員工工作表，合理安排下屬的工作，管理、調(diào)配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時傳達上級的指示。4.掌握預(yù)訂情況和當天客情，根據(jù)當天到達及離店的房客名單，最大限度地銷售即時客房。5.檢查負責本部門的安全、消防工作，負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查。6.督導(dǎo)迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,督導(dǎo)問訊迎接服務(wù)的進行，滿足客人合理的要求。7.參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。8.制定并組織實施培訓(xùn)計劃，正確地評估下屬工作，做好工作日記。9.負責對部屬員工的考核工作。10.與大堂副經(jīng)理和收銀處保持密切的聯(lián)系。

前臺招聘合同篇十

1、溫一壺清酒，等佳人如斯。

2、用手中的筆，用筆下的文，用文中的情，去遇見不同的人。

3、酒斯，在這里等你。

4、白云蒼狗，我們等待著你。

5、錦上添花，我們集思廣益。

6、文思泉涌，我們妙語連珠。

7、學(xué)以致用，我們精益求精。

8、招納賢士，我們拋磚引玉。

9、新來乍到，你準備好了嗎？

1、尋人?。ぶ就篮现?、尋竭忠盡智之人、尋深思遠慮之人、尋勤懇至誠之人！

2、我還在做招聘，你還在找工作；我還在努力的尋覓人才，你還在苦苦的等待伯樂；不妨來我們這里試一試，或許你就是我們最需要的人才，而我們正是你苦苦等待的伯樂。

3、人活著并非為了活著，而是有質(zhì)量有深度的活著。

5、你有多牛逼？試試就知道！

6、這個世上大部分人找工作都是從“不妨一試”到“非你不可”的，比如我司的xx崗位。

你選擇了伯聞，伯聞給你更好的選擇。

前臺招聘合同篇十一

姓名：

性別：女。

民族：漢。

政治面目：群眾。

學(xué)歷(學(xué)位)：大專。

專業(yè)：文秘。

聯(lián)系地址：xx市xx區(qū)xx大街xx號。

郵編：xxxxxx。

email：@。

手機：13xxxxxxxxx。

教育背景。

畢業(yè)院校：

北京xx學(xué)院2009.9--2012.7文秘專業(yè)。

所學(xué)專業(yè)：：秘書實務(wù)、會議理論與實務(wù)、公文寫作、公文處理、檔案學(xué)、辦公室協(xié)調(diào)工作、計算機及現(xiàn)代辦公設(shè)備的基本理論、財務(wù)、金融、稅務(wù)、法律、商務(wù)英語、計算機中英文錄入、編輯、排版、制表，速記，書法，英文打字等。

其他培訓(xùn)情況。

接受過北京禮儀學(xué)校系統(tǒng)培訓(xùn)。

熟練掌握office辦公軟件及其他現(xiàn)代辦公設(shè)備，打字熟練。

能用英語進行日常交流，具備較好的聽說能力。

工作經(jīng)歷。

2012.8---至今xx進出口公司前臺接待兼文秘。

前臺接待工作及辦公室行政工作，工作期間認真負責，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。

個人自我介紹。

我性格開朗、大方，掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我認為，前臺接待代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進步。

請給我一個機會，我將還您以奪目的.光彩!

本人性格。

開朗、謙虛、自律、自信(根據(jù)本人情況)。

另：最重要的是能力，相信貴公司會覺得我是此職位的合適人選!

前臺招聘合同篇十二

摘要：通過在××實習(xí)的幾個月，我發(fā)現(xiàn)了會計人員頻繁更換，并對此調(diào)研。本文通過對個體私營經(jīng)濟工作人員頻繁更換的現(xiàn)狀和原因的分析,提出注重內(nèi)部招聘、擴寬外部招聘渠道、建立穩(wěn)定的人才吸引機制化、建立良好的企業(yè)文化等對策。人是企業(yè)最寶貴最有價值的資源，越來越多企業(yè)和企業(yè)家已經(jīng)或開始認識到：“人才是企業(yè)興衰之根本”，“企業(yè)競爭靠人才取勝”。因而很多企業(yè)紛紛廣納天下良才，以促進其目標的實現(xiàn)。中小企業(yè)作為中國經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量也紛紛開始了人力資源的開發(fā)和管理工作，為增強其核心競爭能力獲得了必要的人才。但從目前大多數(shù)中小型企業(yè)的人力資源開發(fā)和管理來看，還存在一些不足，這些不足影響了其人力資源管理和各項工作的進展，也影響了其未來的發(fā)展。

一、中小型企業(yè)的條件分析。

(一)中小企業(yè)知名度的劣勢。

中小企業(yè)規(guī)模小，風(fēng)險大，破產(chǎn)倒閉率高，穩(wěn)定性低;社會知名度低，難以吸引高素質(zhì)人才，人員構(gòu)成的地域性容易帶來排外性。

(二)中小企業(yè)管理的劣勢。

人才觀念與企業(yè)文化的落后。中小企業(yè)存在重外才輕內(nèi)才，重技術(shù)人才輕管理和營銷人才的現(xiàn)象，同時，其在育人方面也存在不足，如輕視人才的培訓(xùn);激勵機制和培訓(xùn)體系不完善也提高了人才流失率。中小企業(yè)的雁陣模式，多以領(lǐng)軍人物為主。在初期當企業(yè)家意愿與組織發(fā)展相符時可以促進企業(yè)的擴大，而當企業(yè)規(guī)模發(fā)展到一定階段，核心人物對企業(yè)影響過大，會降低企業(yè)的工作效率。

二、招聘理論相關(guān)綜述。

(一)招聘工作的概念。

招聘是企業(yè)獲取合格人才的渠道，是指企業(yè)為了生存和發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析，通過信息的發(fā)布和科學(xué)的甄選，吸引那些有能力，又有興趣到本企業(yè)工作的人員，從中選出適宜人員予以錄用，并安排他們到企業(yè)所需崗位的過程。招聘的兩個前提包括：制定人力資源規(guī)劃和進行工作分析。

(二)招聘工作的意義。

有效的招聘對企業(yè)的人力資源管理具有重要的意義：

1.滿足企業(yè)的人員需要，為企業(yè)注入新的活力，增強企業(yè)的創(chuàng)新力;。

2.擴大了企業(yè)知名度，有助于樹立企業(yè)的形象;。

3.促進員工的合理流動，提高企業(yè)員工隊伍的素質(zhì);。

4.招聘到高素質(zhì)的人才提高企業(yè)的核心競爭力。

三、中小型企業(yè)招聘工作中的問題分析。

中小企業(yè)在招聘中經(jīng)常出現(xiàn)的問題是：企業(yè)招聘不到合適的人才，以及在企業(yè)中出現(xiàn)人崗不匹配的現(xiàn)象。中小企業(yè)出現(xiàn)這些問題的主要原因包括：

(一)人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不匹配。

1、人力規(guī)劃概念。

所謂人力資源規(guī)劃就是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過診斷企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，并考慮未來的人力資源的需要和供給狀況的分析及評估、對職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和選擇等內(nèi)容進行的人力資源部門的職能性規(guī)劃。我們規(guī)劃的目的不只是要一個數(shù)字或數(shù)量，更多的要關(guān)注人力結(jié)構(gòu)及能力要求。

2、沒有做好人力資源規(guī)劃。

因為大部分的企業(yè)沒有戰(zhàn)略，或者是戰(zhàn)略不清晰，導(dǎo)致規(guī)劃工作不知如何開展。中小企業(yè)由于企業(yè)規(guī)模小，資金有限，許多中小企業(yè)人力資源部門的管理水平有限，沒有根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃來制定人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃。不明確全年的人力資源需求狀況例如招聘時僅是憑著短期內(nèi)企業(yè)某些崗位的空缺，或者只是根據(jù)企業(yè)所有者授權(quán)進行招聘，具有很大的隨意性。在市場競爭激烈的環(huán)境中，企業(yè)需要適時的改變企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。

(二)企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運作上的問題。

3、招聘管理混亂，招聘工作效率低下。

(三)面試技術(shù)的問題。

1、招聘面試的方法單一，評估不科學(xué)、不合理;。

2、面試技巧不專業(yè)，人才評估不到位。

1、招聘工作中所使用的招聘渠道有限，有效的渠道不多單一;。

2、對各渠道各信息不了解，不能很好把握企業(yè)所需渠道。有些中小企業(yè)在招聘時存在盲目性不考慮企業(yè)的內(nèi)部資源，直接進行外部招聘。選擇哪種招聘渠道，應(yīng)該視企業(yè)的情況來定;同時權(quán)衡在特定情況下內(nèi)外招聘的優(yōu)劣。招聘時不能任人唯親，只使用親近者或內(nèi)部員工;也不能只考慮外部人員，避免打擊內(nèi)部人員的積極性。

(五)招聘隊伍組織不力和招聘人員培訓(xùn)不足。

有些中小型私企所需要的人力資源有限，甚至沒有設(shè)立專門的人力資源部門，由各部門的管理人員來進行人才考評和招聘工作，之后進一步篩選也是由他們開會討論完成，并沒有一個完善的人才考評機制，對人才的衡量完全憑借個人經(jīng)驗和愛好。這樣的招聘就存在盲目性，招聘工作缺乏統(tǒng)一的標準和計劃，臨時補缺，招聘質(zhì)量難以保證。

(六)人才儲備與企業(yè)發(fā)展不匹配。

一些中小企業(yè)是在缺少員工時才去招聘，現(xiàn)缺現(xiàn)招，由于時間緊迫，甚至降低標準錄用人才。企業(yè)的人才流動是正常現(xiàn)象，人員流動頻繁，尤其對于處于劣勢的中小企業(yè)來說，人們更傾向于選擇知名度高的大企業(yè)。所以中小企業(yè)應(yīng)該盡所能建立自己的人才儲備庫，充分考慮到可能出現(xiàn)的人才流動情況。

四、改進中小型企業(yè)招聘工作問題的建議。

(一)做好人力資源規(guī)劃。

(1)診斷和評價現(xiàn)有的人力資源狀況，對公司內(nèi)部人力資源狀況進行系統(tǒng)性清查。

(2)就要從預(yù)估將來需要的人力資源，做好人力資源需求預(yù)測和供給預(yù)測入手。

(3)制定滿足未來人力資源需求的行動方案。

(二)規(guī)范招聘制度。

為確保企業(yè)的招聘選拔管理體系高效運作，離不開完善的制度與流程，通過制度與流程規(guī)范人力資源部門和用人部門的職責分工，規(guī)范各個環(huán)節(jié)的行為和行為標準，離開制度與流程的規(guī)范，很容易出現(xiàn)隨意性。

招聘相關(guān)的制度有：a、制度方面：招聘管理方面制度設(shè)計(招聘管理制度、面試官管理制度等);b、流程方面：招聘管理流程等(招聘操作說明書設(shè)計);c、方法及經(jīng)驗方面：《簡歷篩選操作指導(dǎo)》、《電話面試操作指導(dǎo)》《集體面試引導(dǎo)員指導(dǎo)》等。公司要自己選擇適合自己的招聘制度，只有適用的才是最好的。

(三)選擇合適的面試方法。

常用面試方法及面試技巧：

一、結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試。

二、關(guān)鍵行為面試法。

三、集體討論面試法。

每種面試方法都有各自的優(yōu)缺點，企業(yè)要根據(jù)自身情況選擇適合自己的面試方法。

(四)注重內(nèi)部招聘，擴寬外部招聘渠道。

在組織內(nèi)部需建立公平競爭的文化氛圍，及時公布職位空缺情況，員工可以根據(jù)自身情況進行公開應(yīng)聘。內(nèi)部選拔需要的資金少，效率高，更有針對性，并且可以對員工起到激勵作用。

外部選聘的渠道有很多，中小企業(yè)應(yīng)加強與高校及科研部門的合作，從中發(fā)現(xiàn)和挖掘人才。在這些合作中，擴大企業(yè)的知名度，雙方彼此了解，吸引人才。在當代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的時代，網(wǎng)絡(luò)招聘覆蓋范圍廣，信息量大，收費低廉，應(yīng)聘者素質(zhì)高，適用于中小企業(yè)。與素質(zhì)較高的獵頭公司保持緊密的聯(lián)系，可以幫助中小企業(yè)更準確尋找優(yōu)秀的高級技術(shù)人員或管理人員，減少因為錯誤招聘帶來的損失。

(五)建立穩(wěn)定的人才吸引機制。

(六)建立良好的企業(yè)文化。

如果說資金、技術(shù)是企業(yè)的硬結(jié)構(gòu)，那么企業(yè)文化就是企業(yè)的軟組織，因為它可以增加企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化有時會比物質(zhì)激勵更有效;同時，良好的制度要執(zhí)行下去，離不開組織的價值觀和文化取向的認同。公平公正的文化氛圍，還可以推動企業(yè)內(nèi)選拔機制的建立。

中小企業(yè)面臨著新一輪巨大的發(fā)展機遇。隨著經(jīng)濟開放程度的提高，中小企業(yè)面臨的競爭也迅速加劇，因此，科學(xué)的進行人力資源管理勢在必行。

前臺招聘合同篇十三

招聘需求量大的銷售，很多公司的hr因為自身事務(wù)繁忙或者其他原因，大多喜歡將通知候選人面試的活兒交給前臺或者助理去做，但是因為前臺或者助理并無多少人力資源的相關(guān)經(jīng)驗，通過電話僅僅能達到通知的效果。

試想，一個正在尋找工作的候選人憑什么在眾多的電話通知中對貴公司青睞有加呢?除非貴公司有著極強的品牌效應(yīng)。如若沒有，那么讓前臺或者助理電話通知面試，導(dǎo)致的結(jié)果只能是極低的邀約成功率。

1、簡單的交流不簡單。

雖然前期雙方未曾見過，但首先，從電話里的溝通中可以聽聽對方的語言表達能力是否通暢、說話是否有條理、態(tài)度是否誠懇等等。

2、問些專業(yè)問題。

拿招聘銷售人員為例，可以詢問候選人的銷售經(jīng)驗和以往的銷售方式，留心是否和本公司現(xiàn)在所需的銷售模式類似。或者，問問候選人能否提供上家公司離職的可信服理由，比如發(fā)展空間受限、公司不穩(wěn)定等等;如果只是歸結(jié)到一些不確定的因素，比如我一直在看外面的機會、薪水高一點等等，那么終究有一天，他也會毫不猶豫地跟你說：我辭職!

3、聽聽他對別人的態(tài)度和別人對他的評價。

溝通順暢的情況下，可以再問問候選人以前的領(lǐng)導(dǎo)和同事是如何評價他/她的，或者曾經(jīng)的失敗案例帶給他/她怎樣的經(jīng)驗教訓(xùn)。

4、和銷售候選人簡單介紹下公司。

簡單溝通過以上問題后，相信候選人心中已經(jīng)把貴公司區(qū)別于其他僅僅只是電話通知的公司了，這時，抓住機會再向候選人簡單介紹一下自己的公司，更會加深候選人對本公司的好感和認可，這樣即便復(fù)試后沒有錄用，也是一次推廣自己公司的好機會。

當然，盡管電話篩選可以幫助我們對潛在的篩選人進行篩選,但這種方法也是有缺陷的。所以,不要把候選人的電話溝通技巧,當作最終的判斷依據(jù),除非我們只是在為“callcenter”(客戶服務(wù)中心)招一名接線員或者電話銷售人員。