計(jì)劃可以幫助我們更好地分配時(shí)間和精力，避免浪費(fèi)。充分利用科技和工具，提高計(jì)劃執(zhí)行的效率和質(zhì)量。下面是一些關(guān)于計(jì)劃制定的常見誤區(qū)，希望可以引起大家的警惕和思考。

綜合部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

2019年，綜合部發(fā)生了比較大的變化，一是人員調(diào)整，二是機(jī)構(gòu)調(diào)整。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和英明指導(dǎo)下，在各項(xiàng)目部的大力協(xié)助下，綜合部全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利過渡，較好地完成了各項(xiàng)工作，為公司的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)活動(dòng)提供了有力的支撐?，F(xiàn)將一年來的主要工作匯報(bào)如下。

工程公司黨支部現(xiàn)有黨員18人，其中男黨員14人、女黨員4人。在他們中間：管理崗位8人，生產(chǎn)崗位10人。6人擁有中級(jí)以上職稱，本科及以上學(xué)歷12人。2019年主要工作如下：

(一)抓好班子自身建設(shè)，當(dāng)好企業(yè)的“火車頭”。

黨支部始終把抓好自身建設(shè)放在首位，使黨員隊(duì)伍成為企業(yè)改革的先鋒隊(duì)。支委一班人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神和“三個(gè)代表”重要思想，提高了班子成員的決策水平和政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，充分發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用。堅(jiān)持勤政廉政，以領(lǐng)導(dǎo)成員的良好形象影響黨員隊(duì)伍，使黨員隊(duì)伍成為企業(yè)改革的先鋒隊(duì)，以此帶動(dòng)全體員工。

組織方面，做到機(jī)構(gòu)健全、隊(duì)伍安定、制度落實(shí)，有計(jì)劃地發(fā)展新黨員。我們?cè)谖招曼h員時(shí)嚴(yán)格質(zhì)量關(guān)，吸收培養(yǎng)政治上合格，業(yè)務(wù)上優(yōu)秀的員工入黨，同時(shí)嚴(yán)格按照入黨程序發(fā)展黨員。如今年準(zhǔn)備發(fā)展的胡紅彧同志，因?yàn)闆]有參加省公司的入黨積極分子培訓(xùn)，因而今年沒有發(fā)展。

制度建設(shè)方面。根據(jù)省公司下發(fā)的《關(guān)于建立“三重一大”集體決策制度動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制的通知》文件精神，公司支部深刻領(lǐng)導(dǎo)精神，認(rèn)真在實(shí)踐中實(shí)行。今年共召開?次“三重一大”會(huì)議，討論在施工隊(duì)伍入圍、機(jī)構(gòu)調(diào)整、重大人事變動(dòng)等方面的重大問題，并形成決議，在會(huì)后及時(shí)上報(bào)。

(二)加強(qiáng)支部班子建設(shè)，較好發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。綜合部。

一年以來，公司黨支部始終把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為黨建工作的核心來抓，按照年初政治工作的相關(guān)要求，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)，組織開展了“深化協(xié)同、促進(jìn)融合”主題教育活動(dòng)，以“十個(gè)怎么看”為基本內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)討論、征文演講等形式，加強(qiáng)員工思想教育，增強(qiáng)加大協(xié)同、促進(jìn)融合的信心和主動(dòng)性，推動(dòng)協(xié)同發(fā)展工作再上新臺(tái)階?！捌咭弧鼻跋Α拔鍌€(gè)一”系列活動(dòng)的開展，是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要載體，讓干部職工重溫歷史，極大地加強(qiáng)了凝聚力。進(jìn)一步強(qiáng)化教育培訓(xùn)和員工隊(duì)伍建設(shè)，確保工程公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，針對(duì)在公司集體活動(dòng)中某些干部職工集體榮譽(yù)感、團(tuán)隊(duì)精神欠缺的問題提出了具體措施。通過一系列活動(dòng)的開展，干部作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，班子成員相互信任，相互支持，增強(qiáng)了班子的凝聚力和員工的向心力。

(三)加強(qiáng)干部廉潔自律意識(shí)教育，增強(qiáng)清廉務(wù)實(shí)的大局觀念。

通過一系列黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)的開展，公司黨總部對(duì)全體中層干部和黨員提出了四個(gè)方面的要求：1.團(tuán)結(jié)是班子戰(zhàn)斗力的基石，是干部展示才華的平臺(tái)。要求中層干部和班子成員堅(jiān)決貫徹執(zhí)行民主集中制原則，成員之間要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，相互信任，相互支持，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮。2.要全心全意地把智慧和才干用在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上，用在管理工作上，用在協(xié)同工作上，用在維護(hù)公司穩(wěn)定上，齊心協(xié)力，共同創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)。3.在重大事項(xiàng)決策上，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”集體決策相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持重大問題集體研究，使決策更加科學(xué)化、民主化。4.要從公司發(fā)展、員工利益的大局出發(fā)，切實(shí)抓好工作。及時(shí)了解和掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，定期分析、研究帶有傾向性的問題，主動(dòng)做好分化疏導(dǎo)工作，確保隊(duì)伍穩(wěn)定。最終使員工得到實(shí)惠，企業(yè)得到發(fā)展。

一是開展評(píng)先活動(dòng)。公司在年初職工大會(huì)上，隆重表彰了2019年度先進(jìn)個(gè)人7人(1人為省公司先進(jìn))，先進(jìn)部門2個(gè)(1部門為省公司先進(jìn))。1人次獲得省公司“四爭(zhēng)當(dāng)”“協(xié)同發(fā)展先鋒”稱號(hào)。1人次獲得省公司“五爭(zhēng)當(dāng)”“技術(shù)能手”稱號(hào)。

二是合理化建議活動(dòng)。結(jié)合省公司開展的“金點(diǎn)子”活動(dòng)，在全公司范圍內(nèi)開展涉及公司管理及工程管理的合理化建議活動(dòng)，共收集合理化建議9條，報(bào)省公司4條。

三是“增值業(yè)務(wù)競(jìng)答”活動(dòng)。組織全體員工參加省公司組織的“增值業(yè)務(wù)競(jìng)答”活動(dòng)，參與率100%。

四是參與企業(yè)文化建設(shè)。組織員工參加省公司組織的各項(xiàng)文藝體育活動(dòng)，如二屆四次職代會(huì)表演、“攝影作品展”活動(dòng)等，豐富員工業(yè)余文化生活。組織員工開展體育運(yùn)動(dòng)，工作之余鍛煉身體，營(yíng)造積極向上的氛圍。

五是抓宣傳教育。通過公司oa網(wǎng)、宣傳欄等形式，將集團(tuán)公司及省公司的會(huì)議、文件精神及時(shí)進(jìn)行宣傳，對(duì)廣大員工進(jìn)行思想教育，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一是推進(jìn)送溫暖工程。今年元旦、春節(jié)期間，公司黨政工慰問了因身患疾病、家庭遭遇不測(cè)等原因造成暫時(shí)困難的職工4人，發(fā)放送溫暖慰問金4000元。

二是做好勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)安全巡視工作。入夏以后送清涼活動(dòng)，工程公司工會(huì)為各項(xiàng)目部陸續(xù)配送了各種防暑用品，草帽、茶葉、十滴水等等。為職工配備安全帽、防護(hù)服等勞保用品，保障員工勞動(dòng)安全和身體健康。

三是努力兌現(xiàn)“三不讓”承諾。根據(jù)省公司“三不讓”文件精神，辦理兩。

位職工“三不讓”資金申請(qǐng)，共計(jì)28756.46元。1名職工子女考入高校，獲得了省公司工會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)。

四是積極開展女工工作?！叭恕惫?jié)期間開展了形式多樣的文體活動(dòng);5月份，組織公司6名女職工進(jìn)行婦科普查工作。并辦理了一名女職工的生育保險(xiǎn)。

五是關(guān)心員工生活，在員工生日的時(shí)候送上生日蛋糕券，同時(shí)組織好優(yōu)秀員工的榮譽(yù)休療養(yǎng)，讓員工感受到工會(huì)的溫暖和關(guān)懷。

一是堅(jiān)持和完善職代會(huì)制度。今年2月，我們?cè)谑」绢I(lǐng)導(dǎo)親臨指導(dǎo)下，組織召開了二屆四次職工大會(huì)。會(huì)議期間，組織員工對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)。會(huì)后，將測(cè)評(píng)結(jié)果上報(bào)省公司黨群部。

二是堅(jiān)持推行廠務(wù)公開。在二屆四次職工大會(huì)上，公開了福利費(fèi)和業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況。對(duì)于績(jī)效考核、工資分配等涉及員工利益的重大事項(xiàng)事先廣泛征求員工意見，通過反復(fù)討論，最后形成文件。

三是根據(jù)省公司有關(guān)文件精神，通過清理員工。

勞動(dòng)合同。

與6位員工續(xù)簽了勞動(dòng)合同。

2019年工程公司自辦班1期，培訓(xùn)22人次;參加省公司組織的培訓(xùn)13個(gè)，參訓(xùn)人員59人次;參加外部培訓(xùn)共1個(gè)，參訓(xùn)人員3人次。其中2人參加計(jì)算機(jī)考試，3人參加了一級(jí)建造師的考試，1人參加定崗考試。

定額的改變而進(jìn)行的。工程公司的培訓(xùn)工作面臨著一些問題和困難，主要表現(xiàn)在：一是領(lǐng)導(dǎo)干部參加高層次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)有限，干部思路難以開闊，視野難以拓寬;二是工程公司存在人員分散的問題，沿線員工得到培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少;三是具有較高理論水平和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資力量不足，目前的各類培訓(xùn)多數(shù)是應(yīng)付當(dāng)前工作需要，難以滿足干部員工對(duì)高深層次知識(shí)的需求，比如移動(dòng)基站建設(shè)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)比較滯后;四是由于受場(chǎng)地和培訓(xùn)設(shè)備以及培訓(xùn)員技術(shù)水平的限制，許多培訓(xùn)仍然只流于形式，沒有完全地達(dá)到“學(xué)而知之”和學(xué)而能用之的目的。再加上培訓(xùn)方式比較單一，培訓(xùn)出勤率不高，造成培訓(xùn)效果比預(yù)期要差。

領(lǐng)導(dǎo)一直高度重視信息報(bào)導(dǎo)工作，經(jīng)常對(duì)信息報(bào)導(dǎo)工作提出指導(dǎo)性意見和建議，對(duì)該項(xiàng)工作的開展提供大力幫助和支持。在今年7月份召開的通訊報(bào)導(dǎo)員培訓(xùn)班上，工程公司作為2019年省公司唯一的先進(jìn)單位受到省公司領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)。

2019年由于組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，宣傳工作也作出了相應(yīng)調(diào)整，充實(shí)了通訊報(bào)導(dǎo)員隊(duì)伍。同時(shí)注意通過各種方式和渠道，加強(qiáng)各通訊員之間的交流，調(diào)動(dòng)通訊員的寫稿積極性，增強(qiáng)通訊隊(duì)伍的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神。通訊員始終保持高度的責(zé)任心和榮譽(yù)感，投稿積極性較高，這為更好地開展通訊報(bào)導(dǎo)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在各部門和項(xiàng)目部的大力支持參與下，根據(jù)工程公司的工作實(shí)際，突出宣傳主題，重點(diǎn)宣傳重點(diǎn)工程、熱點(diǎn)項(xiàng)目、工作重點(diǎn)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)較大項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤報(bào)導(dǎo)，及時(shí)報(bào)道工作動(dòng)態(tài)并宣傳工作中突出的典型。截止目前為止，共上報(bào)信息稿33篇，其中被《江西鐵通之聲》采納5篇、《江西鐵通信息》采用9.5篇、外部媒體采用9篇，超額完成省公司年初制定的任務(wù)。

1、認(rèn)真落實(shí)公司組織機(jī)構(gòu)調(diào)整方案。根據(jù)鐵通公司“二次轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略和公司從承攬鐵路工程向承攬移動(dòng)工程轉(zhuǎn)變的實(shí)際，工程公司在5月進(jìn)行了組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，組織機(jī)構(gòu)調(diào)整后形成綜合部加四個(gè)項(xiàng)目部的格局，我根據(jù)部門義務(wù)特點(diǎn)調(diào)整部門相關(guān)工作職責(zé)和工作范圍，根據(jù)人員的個(gè)性、特長(zhǎng)及工作的關(guān)聯(lián)性，調(diào)配人力資源，縷順了工作，最大限度的發(fā)揮人員的工作潛力，使移動(dòng)工程的承攬和實(shí)施工作更加高效。同時(shí)及時(shí)跟蹤新到任干部崗位工作情況，幫助相關(guān)干部適應(yīng)崗位工作變化，注意引導(dǎo)和幫助相關(guān)人員，使其理解和支持公司的工作安排，鼓勵(lì)干部在工作中，邊學(xué)習(xí)，邊成長(zhǎng)，一切以干好本職工作為前提，以工作績(jī)效去贏得各方的認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。共下工資調(diào)整令48個(gè)，職務(wù)任免令20個(gè)，職稱令2個(gè)。

2、優(yōu)化公司績(jī)效考核辦法，使分配制度進(jìn)一步合理。工程公司原來承攬的鐵路工程具有項(xiàng)目數(shù)量少、造價(jià)高、利潤(rùn)不穩(wěn)定的特點(diǎn)，內(nèi)部工程任務(wù)前兩年也不是很飽滿，原績(jī)效考核辦法對(duì)內(nèi)部工程的驗(yàn)工計(jì)價(jià)和外部工程回款考核力度不足。今年“二次轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略實(shí)施以來移動(dòng)工程承攬?jiān)龆嗪螅斜匾獌?yōu)化調(diào)整考核方向，引導(dǎo)員工縮短工程實(shí)施周期，抓住移動(dòng)工程回款這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)提高移動(dòng)工程整體實(shí)施質(zhì)量，并激勵(lì)員工主動(dòng)想辦法清欠鐵路工程歷年積欠。我組織并參與了公司績(jī)效考核辦法的修訂和優(yōu)化工作，并與班子成員一起組織、宣傳、落實(shí)考核措施，從下半年開始，按照新的公司績(jī)效考核辦法發(fā)放工程計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì)10.55萬(wàn)元，有效地拉開收入差距，激發(fā)了公司員工勞動(dòng)積極性，邁出了從“等事做”到“找事做”的第一步。存在的問題是對(duì)鐵路工程清欠工作的有效激勵(lì)辦法不多，從清欠特點(diǎn)看，負(fù)向激勵(lì)難以追究到人，正向激勵(lì)又存在挑肥揀瘦現(xiàn)象，還沒有形成完備的通用的績(jī)效考核辦法，目前只能采取輕度正向激勵(lì)的引導(dǎo)辦法。

3、落實(shí)員工工資結(jié)構(gòu)調(diào)整政策。鐵通總部關(guān)于調(diào)整員工工資結(jié)構(gòu)的28號(hào)文由于公司面臨組織機(jī)構(gòu)調(diào)整一直沒有落實(shí)，經(jīng)過下項(xiàng)目部摸清員工思想動(dòng)態(tài)，做了宣傳解釋工作，講明了結(jié)構(gòu)調(diào)整后工資總體是向一線員工傾斜的，沒有降，打消了員工顧慮，使工資結(jié)構(gòu)調(diào)整工作和10月第二次工資結(jié)構(gòu)調(diào)整工作都順利完成。員工第一次工資總額每月調(diào)增341元，領(lǐng)導(dǎo)沒調(diào);第二次每月調(diào)增4366元，副職領(lǐng)導(dǎo)每月調(diào)增450元，正職領(lǐng)導(dǎo)每月調(diào)增562.5元。

1.材料采購(gòu)方面。材料采購(gòu)一直嚴(yán)把質(zhì)量?jī)r(jià)格關(guān)和采購(gòu)流程，今年7月對(duì)輔材料供應(yīng)商進(jìn)行了入圍審查，并理順了材料采購(gòu)管理流程。截止目前共采購(gòu)輔助材料200批次，簽訂。

買賣合同。

23份，主要是光纖收發(fā)器、尾纖、接頭盒、終端盒、電源線、交換設(shè)備等，總價(jià)為1117172元(除部分省購(gòu)材料)。較好的完成全年材料采購(gòu)任務(wù)，按公司規(guī)定支付相關(guān)款項(xiàng)，做到成本控制有力，供應(yīng)渠道暢通，保證了工程項(xiàng)目的順利實(shí)施。

2019年度財(cái)務(wù)決算按照上級(jí)要求編報(bào)，同時(shí)按要求配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所完成年度報(bào)表審計(jì)工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和財(cái)務(wù)人員的共同努力下，我們按時(shí)保質(zhì)保量地完成了決算編報(bào)并順利通過了會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)。

我們從年初就開始對(duì)2019年度以來的會(huì)計(jì)檔案按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行粘貼、整理、裝訂及入檔工作，經(jīng)過全體財(cái)務(wù)人員近一年的努力，順利通過了省公司的驗(yàn)收。通過開展這次達(dá)標(biāo)工作，規(guī)范、理順了會(huì)計(jì)工作流程，促進(jìn)了財(cái)務(wù)管理工作水平得到了提升。

10月份按照移動(dòng)集團(tuán)財(cái)務(wù)核算要求，對(duì)公司全部固定資產(chǎn)進(jìn)行了重新分類，對(duì)折舊年限進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)折舊額進(jìn)行了重新計(jì)提。

全面預(yù)算管理的推行對(duì)于增強(qiáng)公司控制力具有重要作用。2019年工程公司緊緊圍繞省公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，按照省公司財(cái)務(wù)預(yù)算編制要求，完成了2019年度財(cái)務(wù)預(yù)算編制工作。同時(shí)，結(jié)合省公司開展的規(guī)范化財(cái)務(wù)管理自查自糾活動(dòng)，在日常經(jīng)營(yíng)工作中切實(shí)強(qiáng)化預(yù)算監(jiān)督，提高預(yù)算執(zhí)行效率，逐步由“事后控制”轉(zhuǎn)向“事中控制”和“事前控制”，使各項(xiàng)收支有序可控，確保了公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

資金收入方面根據(jù)工程進(jìn)度及驗(yàn)工、轉(zhuǎn)固情況，及時(shí)向省分請(qǐng)款;資金撥付嚴(yán)格按照審批流程，參考施工單位整體施工工作量以及發(fā)票到位情況進(jìn)行付款，并著重做好“三節(jié)”前的資金需求預(yù)測(cè)和付款工作。同時(shí)在外委工程方面，堅(jiān)持收入款項(xiàng)未到位的情況下不得發(fā)生資金支出的原則，確保外委工程不擠占內(nèi)委工程資金。在今年省分資金偏緊的情況下，較好地保證了工程建設(shè)的順利進(jìn)行，避免了資金風(fēng)險(xiǎn)和各種糾紛的發(fā)生。

今年我們強(qiáng)化了外委工程的動(dòng)態(tài)管理，建立了詳細(xì)的收入、成本臺(tái)帳，嚴(yán)格執(zhí)行每月對(duì)帳制度實(shí)現(xiàn)對(duì)外委工程的立項(xiàng)、施工進(jìn)度、收入確認(rèn)、款項(xiàng)回收以及成本結(jié)算方面及時(shí)、動(dòng)態(tài)的監(jiān)管，增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)的控制力和預(yù)算的執(zhí)行力，確保了利潤(rùn)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。同時(shí)還積極配合各項(xiàng)目部進(jìn)行工程應(yīng)收款的催收，特別是移動(dòng)工程，逐月與移動(dòng)公司財(cái)務(wù)部門核對(duì)、協(xié)調(diào)，為工程回款作出了一份貢獻(xiàn)。

一是利用參加省公司財(cái)務(wù)會(huì)議機(jī)會(huì)，圍繞公司財(cái)務(wù)工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題交流學(xué)習(xí)，解決工作中實(shí)際操作問題。二是參加省公司的專門培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則以及鐵通公司新的核算辦法。三是參加稅務(wù)部門組織的學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)新所得稅法的有關(guān)知識(shí)。四是鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員積極參與多種形式的自學(xué)，如會(huì)計(jì)方面的網(wǎng)絡(luò)教育等。

此外，為增強(qiáng)公司其他人員對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)的了解，還舉辦了一次公司全員性的財(cái)務(wù)知識(shí)講座。

加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，配合各部門工作;縱向與省公司財(cái)務(wù)，橫向與地市分公司財(cái)務(wù)，多作溝通，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性;積極協(xié)調(diào)與國(guó)地稅機(jī)關(guān)的關(guān)系，盡量避免稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化了財(cái)務(wù)工作環(huán)境。

20xx年已經(jīng)過去，在這辭舊迎新的時(shí)候，總結(jié)一年來的工作，我們感到有欣慰也有不足，主要表現(xiàn)在：一是跟各個(gè)部門的聯(lián)系雖然較多，但對(duì)各部門的工作了解得不夠深入，交流得不夠細(xì)致，造成對(duì)一些工作的理解存在偏差，影響了工作的順利開展。二是公司的信息報(bào)導(dǎo)工作雖然有一定的進(jìn)步，但報(bào)導(dǎo)面比較窄，手法比較陳舊，深入現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間比較少。三是管理水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)，某些方面還存在要求不夠嚴(yán)格的問題。四是某些管理工作的流程不夠科學(xué)，還需要進(jìn)一步優(yōu)化。

綜合部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

忙忙碌碌中一年時(shí)間就這么一晃而過，而這只是一個(gè)時(shí)間的節(jié)點(diǎn)而已。不管今天是幾年幾月幾日過了今天，明早我一樣會(huì)騎著摩托趕到單位，在工作崗位上盡心盡力，認(rèn)認(rèn)真真的完成每一項(xiàng)工作。我一直覺得工作就好像基金定投，踏實(shí)肯干的工作，無(wú)止境的學(xué)習(xí)就提高收益率的途徑，通過不懈的堅(jiān)持某一天終會(huì)成為一個(gè)富翁。現(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)匯報(bào)，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。

(一)嚴(yán)格考勤制度，把各部門員工的思想統(tǒng)一到干好各自工作上面去。

縣級(jí)分公司綜合部是分公司的最重要的一個(gè)職能管理部門，其實(shí)質(zhì)兼有綜合辦公室、人力資源工作、計(jì)劃財(cái)務(wù)工作三個(gè)大部分工作成分，因此工作職能較多，既包括綜合事務(wù)工作，又包括人力資源工作和財(cái)務(wù)工作，還包括黨建工作、后勤工作和工會(huì)工作等等。省公司在縣級(jí)分公司設(shè)置綜合部的指導(dǎo)思想是通過對(duì)縣分公司的多個(gè)職能進(jìn)行合并和整合，以更好地提高機(jī)關(guān)管理人員的工作效率，最終更好地為前端和一線服務(wù)，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)?；谶^去德江縣分公司一直是德江縣文體廣電局的職能站股室—有線電視管理站，要想在很短的時(shí)間內(nèi)使分公司逐漸走上規(guī)范化管理的現(xiàn)代企業(yè)，無(wú)論是縣分公司的領(lǐng)導(dǎo)層，還是縣分公司的中層和員工層，都必將要付出艱苦的努力。為了盡快使綜合管理部的各項(xiàng)工作走上正軌，特別是分公司成立初期，本人主要從考勤管理上入手，首先嚴(yán)格考勤制度，先讓員工有規(guī)范的上下班工作制度，只有上下班正常了才能保證工作的正常開展，才能把以前行政單位哪種散漫工作作風(fēng)去掉，把各部門員工思想凝聚到干好各自工作中去，真正為經(jīng)營(yíng)班子領(lǐng)導(dǎo)開展工作提供良好的后勤支撐和管控支撐。

(二)立足本職，邊學(xué)邊干，逐步提高綜合管理水平由于過去在成立網(wǎng)絡(luò)公司之前，本人一直從事技術(shù)工作，因此，對(duì)工作范圍既涉及到綜合事務(wù)，又涉及到人力資源、勞動(dòng)工資、工會(huì)黨群等更為廣泛的綜合部而言，初期的工作壓力還是比較大的。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位，本人注意采取向同志學(xué)、向書本學(xué)、利用各種會(huì)議學(xué)以及參加各種培訓(xùn)班學(xué)習(xí)等多種方式方法，以盡快做好領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。四年來，通過本人不懈努力，本人已逐步能處理綜合部的各項(xiàng)事務(wù)，對(duì)綜合部有了深層次的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己在綜合部經(jīng)理這個(gè)崗位上工作更加得心應(yīng)手，綜合管理水平也有較大提高。

(三)建章立制，加強(qiáng)管理，確保各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。管理是一個(gè)單位和部門各項(xiàng)工作正常開展的基礎(chǔ)。管理出水平，管理出效益。分公司成立初期，本人一方面在綜合部?jī)?nèi)部制訂了一系列切實(shí)可行的規(guī)章制度，同時(shí)，還制定《德江縣分公司勞動(dòng)紀(jì)律管理制度》、《德江縣分公司財(cái)務(wù)管理制度》、《德江縣分公司車輛使用管理辦法》、《德江縣分公司績(jī)效考核辦法》等等一系列企業(yè)內(nèi)部管理制度和實(shí)施細(xì)則，為進(jìn)一步加強(qiáng)分公司的各項(xiàng)管理工作，提供了良好的制度保證。

(四)廉潔自律，做到時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自已。綜合管理部是分公司的重要職能部門，而作為綜合管理部的經(jīng)理，既要很好地為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供良好的服務(wù)，同時(shí)，還擔(dān)負(fù)著管理本部門的職能。如何才能做到令行禁止，政令暢通，自已必須要首先做好表率。為此，無(wú)論是在工作中，還是在生活中，本人始終能夠做到廉潔自律，不搞特殊化，堅(jiān)持清清白白做人，踏踏實(shí)實(shí)干事，要求下屬做到的，自己首先做到，要求別人不做的事，自已首先不做，時(shí)時(shí)處處帶頭，率先垂范，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕，逐漸在部門內(nèi)部形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、向上的集體，造就了一個(gè)務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的工作氛圍。

(五)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從嚴(yán)要求，不斷提高自已的人生觀、價(jià)值、世界觀。四年來，本人在干好本職工作的同時(shí)，還注意擠出時(shí)間不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和文化學(xué)習(xí)，從思想上不斷提高自己和豐富自己。為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代管理的需要，本人先后參加了省公司、市公司舉辦的各種培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并取得良好效果，同時(shí)還注意不斷跟蹤新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，及時(shí)了解廣電網(wǎng)絡(luò)與三網(wǎng)融合發(fā)展的新趨勢(shì)、新動(dòng)態(tài)，同時(shí)注意經(jīng)常學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)，以不斷適應(yīng)公司日益發(fā)展的需求。

二、存在問題。

四年來，本人的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但是這些成績(jī)的取得是分公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策的結(jié)果，是部門全體同志大力支持的結(jié)果，在取得成績(jī)的同時(shí)，我也深深感到由于個(gè)人能力和水平的不足，工作中還存在一些差距。

(一)由于以前的工作性質(zhì)等多種原因，營(yíng)銷工作做得較差，今后將首先抓好營(yíng)銷工作。

(二)與下屬員工的思想溝通還不夠，平時(shí)過多的是從工作角度出發(fā)，末能從全方位為員工分憂解難。

綜合部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，綜合部緊緊圍繞公司年度發(fā)展目標(biāo)，按照年初既定的工作計(jì)劃積極開展本部門職能管理工作，和各部門有效配合，一起走過了公司的第二個(gè)完整年?；仡?0__年綜合部的工作，我們既有成就，也有不足?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

一、公司基礎(chǔ)管理工作。

(一)人力資源管理工作專業(yè)化進(jìn)一步加強(qiáng)。

年初我部與前程無(wú)憂網(wǎng)站合作，一年來按照各部門用人需求，進(jìn)行專業(yè)化面試。通過網(wǎng)站渠道累計(jì)通知面試人員100余人，面試80余人，入職7人(其中兩人因試用期不合格被淘汰，另兩人因個(gè)人原因后離職)，通過其他渠道入職3人。

2、修訂績(jī)效考核方案，確定各崗位kpi指標(biāo)，加強(qiáng)了量化指標(biāo)。

根據(jù)公司整體規(guī)劃及業(yè)務(wù)計(jì)劃，我部與1月份確定了各部門的kpi指標(biāo)，并經(jīng)與各部門商討最終于2月份確定各崗位考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。通過一年的實(shí)施，本次修訂的考核方案切實(shí)發(fā)揮了績(jī)效的管理作用，將績(jī)效考核落到實(shí)處。

3、修訂薪酬體系，合理調(diào)整寬帶工資。

針對(duì)原有薪酬體系的不足，我部于3月份擬定了薪酬體系調(diào)整方案，將原有的六級(jí)五檔調(diào)整為四級(jí)八檔，同時(shí)明確了調(diào)薪流程。該方案于8月正式通過。

4、進(jìn)行半年考核，年中調(diào)薪工作。

今年的半年考核從專業(yè)知識(shí)考試、半年績(jī)效評(píng)估以及日常行為規(guī)范這三個(gè)(安保工作總結(jié)20__)方面進(jìn)行綜合評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果按照新的薪資體系進(jìn)行了年中調(diào)薪工作。

5、做好員工關(guān)系，與勞動(dòng)合同到期的員工續(xù)簽勞動(dòng)合同。今年來，從轉(zhuǎn)正溝通、考核溝通、及日常溝通三個(gè)方面，累計(jì)進(jìn)行了30人次的溝通面談工作，以此了解員工動(dòng)態(tài)，疏解員工情緒。截至12月10日，共計(jì)與14名員工完成了為期三年的勞動(dòng)合同續(xù)簽工作。

(二)按照規(guī)章制度嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)行日常行政管理。

1、及時(shí)做好辦公場(chǎng)所的保養(yǎng)及整修工作。除了對(duì)辦公場(chǎng)所的日常保養(yǎng)外，我部于11月份對(duì)辦公場(chǎng)所存在問題制定了整修方案并予以實(shí)施最新20__年綜合部工作總結(jié)最新20__年綜合部工作總結(jié)。首先安排專業(yè)人員對(duì)辦公室破損墻面進(jìn)行了修補(bǔ)，然后將公公辦公區(qū)和會(huì)議室的地毯更換為防滑耐磨地板。

2、做好每月社保異動(dòng)和公積金繳存工作。今年1月完成了公司公積金開戶工作，并從1月份起為各員工繳存公積金。截至11月，我司今年繳納社保費(fèi)，公積金費(fèi)。

3、做好上傳下達(dá)的職能工作。今年來，我部門累計(jì)制發(fā)各類公文達(dá)80余份，傳達(dá)了股東會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)決議精神。

4、進(jìn)行流程化行政服務(wù)工作。按照商務(wù)禮儀規(guī)范進(jìn)行前臺(tái)接待，今年累計(jì)接待金融機(jī)構(gòu)、股東、客戶等人員共計(jì)100人次;流程化進(jìn)行會(huì)務(wù)工作，我部從會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中記錄和會(huì)后匯總?cè)齻€(gè)環(huán)節(jié)做好了公司董事會(huì)、股東會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)的會(huì)務(wù)工作。

5、其他日常行政工作：按照制度流程及預(yù)算進(jìn)行公司車輛管理、辦公用品及固定資產(chǎn)的申購(gòu)及管理、食堂管理工作，相關(guān)費(fèi)用見總結(jié)第五點(diǎn)“費(fèi)用支出明細(xì)”。

二、公司企業(yè)文化塑造。

(一)統(tǒng)一形象，定制春秋季工服。

為提升公司形象，我部從3月起籌備定制工服事宜，于4月中旬初完成工服收貨驗(yàn)貨工作，并于當(dāng)月起正式執(zhí)行新的著裝規(guī)范，所有員工在工作時(shí)間統(tǒng)一著工裝。本次工服制作每人一套西服、兩件長(zhǎng)袖襯衫和兩件短袖襯衫。

(二)有計(jì)劃的進(jìn)行員工關(guān)愛活動(dòng)。

一是豐富員工生活，累計(jì)組織四次大型文體活動(dòng)，分別為4月份組織全員及其家屬前往勝天農(nóng)莊進(jìn)行春季踏青活動(dòng);8月份組織員工及股東前往西安進(jìn)行了為期5天的本年度夏季出游;10月份組織了我司與股東單位的羽毛球聯(lián)誼賽;11月組織全員進(jìn)行硬筆書法練習(xí)及評(píng)比活動(dòng)。以上活動(dòng)既讓員工在工作之余放松心情釋放壓力，又拉近了員工間的距離提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力。

二是員工婚嫁喪娶等特殊日子給員工送祝福。今年累計(jì)進(jìn)行11人次送溫暖活動(dòng)。

(三)定期更新文化墻。

文化墻的(公告欄、公司欄、規(guī)劃?rùn)?是公司信息傳達(dá)的窗口，更是公司企業(yè)文化的展現(xiàn)，我部實(shí)行定期更新，既傳達(dá)了公司文件精神，又展現(xiàn)了員工的精神風(fēng)貌。

三、公司員工人員素質(zhì)塑造。

(一)初步建立公司培訓(xùn)體系。為達(dá)成本年度培訓(xùn)重點(diǎn)，即建立公司培訓(xùn)體系，我部完成了以下幾個(gè)方面工作：

1、成立培訓(xùn)小組，組織每月定期召開培訓(xùn)統(tǒng)籌會(huì)，建立了統(tǒng)籌制、主導(dǎo)制的培訓(xùn)體系。

2、在原有的結(jié)果評(píng)估基礎(chǔ)上，推行四級(jí)評(píng)估體系，即反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估、行為評(píng)估和結(jié)果評(píng)估，初步建立了培訓(xùn)評(píng)估體系。實(shí)行季度考核，并將考核結(jié)果與績(jī)效制表相掛鉤，提高了培訓(xùn)的激勵(lì)性。

(二)針對(duì)新員工，做好入職培訓(xùn)工作。

今年，針對(duì)公司發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)更新了入職培訓(xùn)內(nèi)容。今年完成了對(duì)所有新員工的入職培訓(xùn)。

四、公司管理質(zhì)量提升。

(一)完善并落實(shí)行政人事規(guī)章制度。

1、根據(jù)公司發(fā)展，新制定了《員工交通費(fèi)管理辦法》、《員工培訓(xùn)管理辦法》。

2、為更好的建立工作秩序，針對(duì)原有制度不足之處，修訂了《公務(wù)用車管理辦法》、《辦公室著裝規(guī)定》等制度。

3、3月份利用周六培訓(xùn)時(shí)間集中進(jìn)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度的再學(xué)習(xí)和考試最新20__年綜合部工作總結(jié)工作總結(jié)。

(二)加強(qiáng)各部門各人員的工作計(jì)劃性和檢核力度。

1、年初制定統(tǒng)一模版，組織各部門各員工制定了年度工作計(jì)劃。

2、實(shí)行“部門日重點(diǎn)工作”公開制，要求各部門每天早上更新當(dāng)日重點(diǎn)工作，同時(shí)我部予以檢核。

(三)規(guī)范員工行為，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。

同時(shí)，嚴(yán)格按照《日常工作管理辦法》并對(duì)違者予以處罰，逐漸規(guī)范了員工的日常工作行為。

五、各項(xiàng)支出明細(xì)：

今年的工作有以下不足支出：

一、培訓(xùn)體系的構(gòu)建與年初計(jì)劃有所差距。首先，今年的外訓(xùn)沒有開展，主要是受經(jīng)費(fèi)限制;其次，培訓(xùn)評(píng)估不夠深入，有流于形式之嫌。

二、人員流失較為嚴(yán)重。主要體現(xiàn)為年初業(yè)務(wù)部的老員工流失頻和年中的風(fēng)控部新員工的流失。

綜合部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!

(一)在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，“干中學(xué)、學(xué)中干”，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，“問書本、問同事”，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問題，及時(shí)采取對(duì)策!

六、存在的不足。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

八、下步的打算。

針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面。

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。

(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，金滿明天會(huì)更好!

綜合部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

xx年以來，按照院班組建設(shè)工作的統(tǒng)一部署要求，綜合部以增強(qiáng)服務(wù)管理能力為著力點(diǎn)，以提升班組成員整體素質(zhì)為結(jié)合點(diǎn)，注重圍繞企業(yè)管理變革和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型這兩項(xiàng)重點(diǎn)工作，積極為經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)服務(wù)，強(qiáng)化組織管理，有效地提高了班組的管理水平。工作總結(jié)具體如下：

(一)加強(qiáng)組織建設(shè)，營(yíng)造工作氛圍，提高凝聚力。

一是成立了班組。按照院里統(tǒng)一安排，綜合部成立了兩個(gè)班組，并制定了班組建設(shè)實(shí)施方案，明確了建設(shè)目標(biāo)，制定了工作計(jì)劃，并成立了綜合部班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。

二是積極開展班組文化建設(shè)。xx年8月，綜合部組織全體員工開展了班組文化建設(shè)活動(dòng)，討論班組命名、口號(hào)，并細(xì)化了班組建設(shè)實(shí)施計(jì)劃。經(jīng)過討論，將院綜合部?jī)蓚€(gè)班組分別命名為“滿天星組”、“管家婆組”，并提出兩個(gè)班組的共同口號(hào)是“你滿意、我快樂”?！皾M天星”寓意，雖然滿天星在花束里充當(dāng)配花，但是花團(tuán)錦簇，象征綜合部員工甘當(dāng)配角，竭誠(chéng)為全院廣大員工服務(wù),同時(shí)大家團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊頭并進(jìn);“管家婆”寓意，綜合部服務(wù)中心的員工，猶如設(shè)計(jì)院的大管家，努力做好后勤服務(wù)保障工作?！澳銤M意、我快樂”的口號(hào)，是綜合部員工共同的心聲，廣大員工對(duì)我們服務(wù)工作感到滿意，是我們追求的工作目標(biāo)，也是我們自身價(jià)值的體現(xiàn)。班組名、口號(hào)的形成，使綜合部員工找到了自己的定位。同時(shí)，還建立了綜合部班組博客，號(hào)召大家來這里共同探討人生，交流工作經(jīng)驗(yàn)，更好地做好服務(wù)工作，使大家能感受到“家”的和諧與溫暖，有效地提高了員工的凝聚力。

(二)結(jié)合工作實(shí)際，強(qiáng)化齊抓共管，提高管理力。

一是結(jié)合工作實(shí)際開展班組建設(shè)。提高員工的管理能力是班組建設(shè)的目標(biāo)，綜合部班組要求每名組員都要結(jié)合各自崗位職責(zé)和階段工作要求，認(rèn)真做好每月、季度工作總結(jié)和計(jì)劃制定工作，提出工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)工作完成情況每月進(jìn)行評(píng)分，逐步提高大家的工作計(jì)劃性與管理能力。二是結(jié)合工作實(shí)際做好創(chuàng)新工作。通過創(chuàng)新提高管理效率也是班組建設(shè)很重要的目標(biāo)，綜合部班組要求每名員工每季度至少要向部門提合理化建議1條，并利用部門每月、季度工作總結(jié)時(shí)機(jī)，組織員工針對(duì)工作中存在、發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行廣泛討論與交流，解決問題，有效地提高了大家的管理能力。

(三)強(qiáng)化軟件建設(shè)，提升班員素質(zhì)，提高戰(zhàn)斗力。

建設(shè)學(xué)習(xí)型班組是綜合部班組建設(shè)的又一項(xiàng)目標(biāo)。xx年以來，綜合部班組注重加強(qiáng)班組培訓(xùn)工作，結(jié)合工作需要先后舉辦了新聞信息宣傳、公文處理與文綜合、安全知識(shí)、集中采購(gòu)等培訓(xùn)班，鼓勵(lì)班組組員走上講臺(tái)，增進(jìn)了員工學(xué)知識(shí)、強(qiáng)能力的氛圍，有效提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

綜合部班組建設(shè)工作取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也存在一定的不足：

(一)部分班組活動(dòng)未按計(jì)劃開展，班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作主動(dòng)性需進(jìn)一步加強(qiáng);。

(二)班組活動(dòng)開展形式比較單一，有待進(jìn)一步深入推進(jìn)。

(一)按照院里的統(tǒng)一安排及要求，加強(qiáng)班組硬件建設(shè)，重點(diǎn)做好班組活動(dòng)宣傳欄等外顯工作。

(二)繼續(xù)推進(jìn)班組內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、小革新、興趣小組等活動(dòng)，不斷豐富綜合部班組博客的內(nèi)容，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，增強(qiáng)和諧氛圍，提高員工的管理能力與服務(wù)水平。

(三)結(jié)合綜合部的工作實(shí)際，采用“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的方式，繼續(xù)開展好班組培訓(xùn)工作，重點(diǎn)抓好各崗位管理能力提升的培訓(xùn)。

四、對(duì)我院開展班組建設(shè)的有關(guān)建議。

(一)加強(qiáng)對(duì)各部門班組建設(shè)工作開展的具體指導(dǎo);。

(二)進(jìn)一步營(yíng)造班組建設(shè)的氛圍，尤其是要加大外顯宣傳的力度。

綜合部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

*年，綜合管理部緊緊圍繞集團(tuán)公司開展的“強(qiáng)化管理、提高效益”活動(dòng)和“四化一中心”工作，內(nèi)練本領(lǐng)，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

一、工作回顧。

(一)強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)綜。

合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

自*年x月x日公司成立以來，公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)務(wù)管理，提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是建立了《公司綜合部?jī)?nèi)部管理制度》，包括考勤、責(zé)任追究制、辦文、辦會(huì)等制度，來客接待、設(shè)備購(gòu)置等實(shí)行歸口管理，嚴(yán)格推行來客用餐申請(qǐng)單、用車申請(qǐng)單、電話辦公費(fèi)定額管理制度等，著力壓縮了公務(wù)開支，節(jié)支效果比較明顯。二是不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體綜合部人員通過各種途徑認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、《文選》及xx屆五中、六中全會(huì)精神，使政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷得到提高;三是樹立高度的服務(wù)意識(shí)，并自覺地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。全綜合部人員無(wú)論是干部、普通員工還是臨時(shí)工，都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。

(二)對(duì)內(nèi)對(duì)外加強(qiáng)調(diào)查研究，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。

圍繞公司中心工作，加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)對(duì)外的調(diào)查研究，對(duì)外以解決制約工程進(jìn)展的“瓶頸”為突破口，高度關(guān)注政策走勢(shì)，敏感捕捉信息，善于搶抓機(jī)遇，有力推進(jìn)了核準(zhǔn)工作、電力業(yè)務(wù)許可證辦理、電價(jià)批復(fù)等工作的進(jìn)展;對(duì)內(nèi)以合理化建議征集、研究審批和認(rèn)定為重點(diǎn)，在關(guān)系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出了大量建設(shè)性意見和建議。*年整合匯報(bào)公司合理化建議30余條，內(nèi)容涉及到公司經(jīng)營(yíng)管理、合理降低工程造價(jià)、提高工程科技環(huán)保水平等方面內(nèi)容，在施工方案、設(shè)備技術(shù)、管理制度和部室管理方法等方面都提出了較為詳實(shí)的改進(jìn)辦法和措施，符合客觀實(shí)際，可操作性強(qiáng)，通過合理化建議實(shí)施后的效益認(rèn)定，預(yù)計(jì)可節(jié)約工程資金20xx余萬(wàn)元。對(duì)公司下一步工作將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。

(三)“四大溝通協(xié)調(diào)”工作，營(yíng)造了良好內(nèi)外部工作環(huán)境，為工程建設(shè)揚(yáng)帆引航。

綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無(wú)小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點(diǎn)來抓，切實(shí)加強(qiáng)了“四大溝通協(xié)調(diào)”工作：一是加強(qiáng)與上級(jí)直管部門、地方政府、兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上級(jí)工作動(dòng)態(tài)和要求，學(xué)習(xí)借鑒各兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極爭(zhēng)取、融合各方面有力因素為工程建設(shè)服務(wù);二是加強(qiáng)公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào)。逐步規(guī)范了周例會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)制度，通過推行督查督辦制度，對(duì)公司布置的重點(diǎn)工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保公司重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有落實(shí)、有反饋，形成督查督辦閉環(huán)管理;三是加強(qiáng)各部室之間的協(xié)調(diào)。積極化解矛盾，形成合力，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，使得各部門的職能得到充分的發(fā)揮;四是重點(diǎn)加強(qiáng)了與地方農(nóng)事關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)。積極與市土地管理局、鎮(zhèn)政府及各個(gè)村支部聯(lián)系，促使工程征租地工作順利進(jìn)行。僅工程大件組合場(chǎng)、備品存放場(chǎng)問題，通過與建材公司談判，節(jié)約用地80余畝;同時(shí)，配合泰安供電公司、山東送變電公司積極與地方12個(gè)村莊就線路施工問題溝通商談，為工程按期投產(chǎn)發(fā)電爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間。

(四)“兩個(gè)結(jié)合”，進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)水平。

堅(jiān)持把提高服務(wù)水平作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，在后勤保障服務(wù)方面堅(jiān)持做到“兩個(gè)結(jié)合”：一是全面服務(wù)與重點(diǎn)服務(wù)相結(jié)合。在為干部員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境和生活環(huán)境，搞好全面服務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)保證對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)，解除領(lǐng)導(dǎo)后顧之憂，讓領(lǐng)導(dǎo)全身心投入工作;二是對(duì)內(nèi)服務(wù)與對(duì)外接待相結(jié)合。對(duì)內(nèi)服務(wù)員工，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平。全面做好檔案管理工作，對(duì)圖紙、設(shè)備資料及與施工單位、監(jiān)理外來文件分類管理，為員工查閱提供方便;全面搞好車輛調(diào)度與管理、就餐安排、公文起草、收發(fā)、傳閱等事項(xiàng)，逐步規(guī)范了管理程序;對(duì)外高質(zhì)量、高水平的做好對(duì)外接待工作。特別是去年至今，綜合部全面參與負(fù)責(zé)了集團(tuán)公司周總、朱總、李總、劉總、陳總、郭組長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)先后來工地視察的接待服務(wù)工作，圓滿完成了接待任務(wù)，得到集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定和贊揚(yáng)。

總之，我們?cè)谶^去的工作中取得了一些成績(jī)，但作為一個(gè)“年輕”的公司，與集團(tuán)公司要求相比，與兄弟單位相比，仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是內(nèi)部管理有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是信息調(diào)研有待進(jìn)一步提高;三是辦公室人員全局觀念、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平有待進(jìn)一步增強(qiáng)。我們決心在今后的工作中，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的精神，為把我公司綜合部工作不斷推向新水平而努力奮斗!

*年，公司綜合部將按照“工作作風(fēng)要細(xì)、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開展好以下工作：

一是做公司部室的好榜樣。進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

二是進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好參謀助手。增強(qiáng)工作策劃意識(shí)、提高策劃能力，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。

三是進(jìn)一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。

四是要積極推行目標(biāo)管理。進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要逐步實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核，將工作成果與個(gè)人收益掛鉤，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。

綜合部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

20__年以來，為實(shí)現(xiàn)公司年度工作目標(biāo)，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門的大力支持和配合下，綜合部全體人員積極努力、扎實(shí)工作，任勞任怨，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，克服事務(wù)紛雜、工作量大等困難，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20__年部門主要工作總結(jié)匯報(bào)如下：

(一)完善公司規(guī)章制度建設(shè)。

參照局集團(tuán)及房地產(chǎn)開發(fā)公司的相關(guān)制度，在20__年12月11日董事會(huì)、股東會(huì)上通過了《工資薪酬管理辦法(暫行)》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《合同管理辦法》、《驗(yàn)工計(jì)價(jià)管理辦法》、《招標(biāo)管理辦法》等公司主要管理制度，針對(duì)財(cái)務(wù)管理、薪酬管理、合同管理、驗(yàn)工計(jì)價(jià)、招投標(biāo)管理、工程質(zhì)量管理以及日常行政，如車輛、印章、證照的管理制度等重要事項(xiàng)進(jìn)行了嚴(yán)格的制度規(guī)范，建立下發(fā)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度共?項(xiàng)，目前已匯編成冊(cè)并嚴(yán)格執(zhí)行。通過整章建制，嚴(yán)格規(guī)范了各項(xiàng)工作流程，完善了管理工作，滿足了公司目前的管理需求，使公司運(yùn)作有章可循，有據(jù)可依。

(二)公文實(shí)行規(guī)范化管理。

建立了收、發(fā)、送、閱、審、存、借一整套流程管理程序，完善各項(xiàng)行政表格，確保公文傳遞的及時(shí)性、有效性及公文使用的安全性，提高了公司公文運(yùn)轉(zhuǎn)的效率。

(三)規(guī)范檔案管理工作。

檔案由專人管理，并進(jìn)行分類、編號(hào);檔案歸檔、保管、借閱、借用實(shí)行審批管理;實(shí)施電子文檔和紙質(zhì)文檔同時(shí)保管的管理方式。

(四)印章管理工作規(guī)范操作。

嚴(yán)格按照公司《印章管理制度》執(zhí)行印章使用審批制度，對(duì)印章的啟用、保管、使用均做登記及審批，保證了公司印章使用的安全性。

(五)按時(shí)完成公司證照的辦理、年審及管理工作。

根據(jù)政府主管部門的要求，按時(shí)完成公司各證照的辦理、年審，按照公司《檔案管理制度》，嚴(yán)格執(zhí)行重要資料的歸檔、管理工作，對(duì)證照的使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理，確保了公司證照使用的合法性和安全性。

綜合部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年即將過去，新的一年將要到來?；厥走^去的一年，對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。行政部是公司關(guān)鍵部門之一，行政部人員雖然少，但在這一年里竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。現(xiàn)將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

一、人事管理方面。

根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

本年度進(jìn)行了_次驗(yàn)廠活動(dòng)，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn)。搞好ios再認(rèn)證工作，確保ios認(rèn)證通過，通過這次ios在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的.不足，ios的覆蓋不全面，來年行政部需加強(qiáng)各部門ios管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。

三、公司管理運(yùn)作方面。

順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通。逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

四、工作中存在的不足。

過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

總的來說，今年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會(huì)隨著明年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持。在下一年，我會(huì)在行政主管這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作上進(jìn)行監(jiān)督。

綜合部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇九

_年，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在公司各部門的積極配合下，緊緊圍繞綜合管理部部門職責(zé)，結(jié)合公司實(shí)際，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合管理部“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理”的職能作用，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

一、緊緊圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)，組織開展公司發(fā)展規(guī)劃研討工作。

今年以來，多次邀請(qǐng)___來公司探討商議公司五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，明確企業(yè)發(fā)展終極目標(biāo)——以實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步遞增及凈資產(chǎn)收益率最大化為終極目標(biāo);進(jìn)一步梳理了公司近五年來主營(yíng)業(yè)務(wù)與盈利模式，即立足“臨空新城”項(xiàng)目，夯實(shí)基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)可以由一體化向多元化演進(jìn);通過組織開展“企業(yè)文化與核心價(jià)值觀主題詞”有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)，最終確定將公司打造成為“贏得社會(huì)信任的實(shí)力型企業(yè)”。

鑒于公司成立的初衷并不是完整的土地一級(jí)開發(fā)商，僅只承擔(dān)“臨空新城”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的代建管理工作，主要業(yè)務(wù)收入來源為代建管理費(fèi)的提取。一旦“臨空新城”土地整理儲(chǔ)備工作完成，臨空投公司便面臨無(wú)業(yè)可做的局面。

綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真分析公司現(xiàn)狀，通過廣泛收集、篩選內(nèi)外部企業(yè)信息，最終選擇了上海申虹投資發(fā)展有限公司作為臨空投公司學(xué)習(xí)趕超的業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)，并于今年_月份先后兩次組織公司相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習(xí)，最后形成了《臨空投公司對(duì)標(biāo)分析報(bào)告》及《臨空投公司競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》，這為公司實(shí)現(xiàn)飛躍性發(fā)展，指明了方向。

二、強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理，促進(jìn)綜合管理部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

綜合管理部在公司運(yùn)營(yíng)管理過程中擔(dān)負(fù)著中樞的職能。綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理是綜合管理部工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是綜合管理部的職責(zé)所在，也是提高工作效率，順利完成各項(xiàng)任務(wù)的前提。

20__年，我們把內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理擺在突出位置，不僅日常工作準(zhǔn)確到位，而且在原有基礎(chǔ)上修訂完善了“車輛管理流程”、“辦公及招待用品管理流程”、“文檔管理流程”、《經(jīng)濟(jì)合同管理制度》、《人力資源管理制度》，新增《物資采購(gòu)管理(暫行)辦法》、《編外人員管理辦法》，進(jìn)一步提高規(guī)范化運(yùn)作水平。

選、分送、傳閱、催辦和收集工作;完成了63份公司文件的擬定、核稿、登記、編號(hào)工作;累計(jì)保管各類合同近73份，并對(duì)文件的復(fù)制、借閱和分類歸檔等進(jìn)行了嚴(yán)格的管理。

三、梳理勞資關(guān)系及人員結(jié)構(gòu)，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃開展人力資源管理工作。

根據(jù)公司規(guī)劃及各部門需求，本著以人為本，重視人才，尊重人才的原則，從今年_月份開始啟動(dòng)招聘工作，通過網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)歷篩選、線下集中面試考核的形式為公司引進(jìn)了一批形象好，素質(zhì)高，業(yè)務(wù)精的專業(yè)人才，并建立健全了較為完善的員工信息資料庫(kù)，進(jìn)一步為加強(qiáng)人才信息化管理做好準(zhǔn)備。

公司自20__年_月成立，從公司成立之初的26人，迅速發(fā)展壯大為目前的43人，具有中高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱13人。其中正式編制人員33人，臨時(shí)輔助用工10人;黨員18人(含預(yù)備黨員1名);正式編制中男員工23人，女員工10人;碩士以上學(xué)歷5人，本科學(xué)歷22人，大專學(xué)歷6人;派遣人員中男員工6人，女員工4人，其中黨員2人。

關(guān)法律規(guī)定，堅(jiān)決杜絕不規(guī)范的用工行為。

今年下半年先后組織9場(chǎng)內(nèi)部培訓(xùn)講座，累計(jì)培訓(xùn)課時(shí)達(dá)10個(gè)小時(shí)，通過開展系列培訓(xùn)活動(dòng)，不僅讓新進(jìn)員工快速了解企業(yè)業(yè)務(wù)范圍及工作流程，也能更好促進(jìn)新老員工融洽相處。

四、做好后勤保障工作，開展黨群工會(huì)活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)。

后勤服務(wù)工作是綜管部工作的有機(jī)組成部分，也是整個(gè)綜管部管理鏈條中的重要一環(huán)，我們的原則是：盡一切可能節(jié)約開支，確保公司工作的正常運(yùn)行。20__年，公司食堂共接待來訪客人約600余人次，客餐招待60余桌;累計(jì)接待員工約17920人次，就餐標(biāo)準(zhǔn)按每人每天15.00元(指早餐+午餐)計(jì)算，全年共結(jié)余伙食費(fèi)16200余元。

一年來，我們加強(qiáng)對(duì)水電、辦公設(shè)備等設(shè)施的保養(yǎng)及維修，嚴(yán)格控制水電費(fèi)、辦公用品、辦公耗材等費(fèi)用;在辦公用品的管理上，認(rèn)真抓好了計(jì)劃、購(gòu)置、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作，既節(jié)省了開支，又保證了工作所需。今年還配合計(jì)劃財(cái)務(wù)部對(duì)全公司的辦公設(shè)施及固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面核查，進(jìn)一步加強(qiáng)了全公司辦公設(shè)施的管理，并借助集團(tuán)公司固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)，建立健全了固定資產(chǎn)管理臺(tái)賬系統(tǒng)。

家協(xié)會(huì)聯(lián)合授予“武漢市優(yōu)秀企業(yè)”光榮稱號(hào);在集團(tuán)公司和區(qū)政府的支持下，成立了黨委組織;在上級(jí)工會(huì)的帶領(lǐng)下，積極組織“市三星工會(huì)組織”評(píng)選活動(dòng)，并積極組織公司與工會(huì)簽訂《工資集體協(xié)商協(xié)議》、《集體勞動(dòng)合同》、《勞動(dòng)安全衛(wèi)生專項(xiàng)集體合同》、《女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)合同》，并為員工辦理“職工入院互助醫(yī)療保險(xiǎn)”，借助工會(huì)組織平臺(tái)，努力完善員工福利待遇。

1、各項(xiàng)規(guī)章制度有待進(jìn)一步建立和完善;。

2、工作仍不夠細(xì)致，需要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善;。

3、人力資源管理體系尚未建立健全，綜合管理水平需進(jìn)一步提升;。

4、黨群工會(huì)工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，企業(yè)文化建設(shè)力度不夠。

明年工作安排及計(jì)劃。

1、梳理、完善各部門職能及崗位架構(gòu)，逐步建立健立人力資源管理體系，修訂完善內(nèi)部運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程，使各項(xiàng)工作做到有章可循，有法可依，全面實(shí)現(xiàn)制度化、體系化、規(guī)范管理。

2、提高后勤服務(wù)保障水平，讓員工吃得放心、用得安。

心、玩得開心。

3、加強(qiáng)黨群工會(huì)工作，充分利用工會(huì)平臺(tái)，為改善員工福利待遇及提高員工幸福指數(shù)而努力。

4、繼續(xù)嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，勤儉節(jié)約。

20__年，我們將緊緊圍繞公司效益發(fā)展大局，使各項(xiàng)工作全面上水平，服務(wù)質(zhì)量整體上臺(tái)階，更好地發(fā)揮綜合管理協(xié)調(diào)作用，同各兄弟部門一道，為公司的全面發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

綜合部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十

我是20__年10月初加入宏基物業(yè)的，經(jīng)過兩個(gè)多月的歷練，對(duì)新環(huán)境有了一些的了解，當(dāng)然，遇到的問題也很多，希望明年能夠得到妥善解決。

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合部的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，慢慢地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問百度、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況。對(duì)于工作重點(diǎn)和難點(diǎn)還有待進(jìn)一步解決。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。

(一)耐心細(xì)致地做好采購(gòu)工作。自接手宏基物業(yè)工作以來，我認(rèn)真核對(duì)之前采購(gòu)清單，嚴(yán)格采購(gòu)制度，做好每一次采購(gòu)，確保不買貴的只買對(duì)的。并做好物品入庫(kù)記錄，月底盤點(diǎn)物品工作。嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。

(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。主要做了以下方面的工作：資料錄入和文檔編排工作：對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。將相關(guān)資料輸入電腦，便于管理和存檔，同時(shí)緩解人員困境，提高辦公效率，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。檔案管理工作：對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理，采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)做好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作主要是按季節(jié)修剪草坪，修剪樹枝，施肥等。其次是做好愛護(hù)花草的提示牌。

(四)做小區(qū)文化活動(dòng)工作。由于剛上手不熟悉業(yè)務(wù)，導(dǎo)致這部分工作一直沒有按計(jì)劃實(shí)施起來。

三、對(duì)自己提出的幾點(diǎn)要求：

(一)下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)的工作崗位，做好本職工作;。

(二)主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);。

(三)凡事都要及時(shí)追問完成情況，并及時(shí)向上級(jí)反饋進(jìn)度;。

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;。

(五)做好辦公用品的控制工作：如在紙張的使用上初稿、草案盡可能使用廢紙背面或舊紙，用過的公文紙背面接著使用，能在電腦中錄入的文字盡量不使用公文紙等。

四、20__年的計(jì)劃。

針對(duì)20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(4)想方設(shè)法處理好成本與員工伙食的關(guān)系;。

(5)完善物業(yè)管理方案，把工程、環(huán)境衛(wèi)生、綜合治理、客戶服務(wù)等方面的制度進(jìn)行了全面編寫，對(duì)今后規(guī)范管理和實(shí)施打下一定的基礎(chǔ)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)行業(yè)的規(guī)范管理。組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和討論，對(duì)物業(yè)行業(yè)有了更深的了解，對(duì)物業(yè)的規(guī)范管理起到促進(jìn)作用。

(12)通過繼續(xù)完善建章立制，使各項(xiàng)工作的管理有張有弛，有合有分，為公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。不斷完善效績(jī)考核制度，制定合理的檢查制度，使效績(jī)考核制度成為促進(jìn)公司正常、有序開展工作的核心內(nèi)容。

(13)計(jì)劃根據(jù)不同的節(jié)氣和節(jié)日，每個(gè)月組織幾次小區(qū)業(yè)主的集體活動(dòng)，如晨練或者黃昏練，打打太極。借此機(jī)會(huì)想業(yè)主咨詢對(duì)于物業(yè)的意見或者建議，也征詢一下業(yè)主對(duì)于下一期團(tuán)購(gòu)的物品需求情況，以及下次開展活動(dòng)的主題和時(shí)間進(jìn)行相關(guān)的商討。對(duì)于三個(gè)小區(qū)團(tuán)購(gòu)應(yīng)該以生活品為主，對(duì)于寫字樓就要以辦公用品為主。團(tuán)購(gòu)也應(yīng)該包括服務(wù)性團(tuán)購(gòu)，比如持車輛出入證，牌證號(hào)統(tǒng)一，可享受洗車8折優(yōu)惠等等。

(14)根據(jù)小區(qū)情況開展不同類型的文化活動(dòng)。比如有電梯的，可以開展安全乘梯知識(shí)講座等?，F(xiàn)在的培訓(xùn)班很多，可以請(qǐng)一些老師過來給孩子們上幾堂公開課，因?yàn)樗麄冞^來也是對(duì)自己的一種宣傳，所以他們是會(huì)愿意過來的。培訓(xùn)的內(nèi)容可以包括：語(yǔ)數(shù)外，沒事，聲樂，其實(shí)這個(gè)也某些家長(zhǎng)所想要的。大孩子可以介紹一些舞蹈或者街舞的團(tuán)體過來授課。關(guān)于母嬰健康、親子，關(guān)于美容護(hù)膚，關(guān)于抗衰老延年益壽，也可以在其中穿插的將一些關(guān)于小區(qū)種曬菜和車輛停放的問題等等。如果可以，組織幾次小朋友的比賽，發(fā)點(diǎn)小禮品。

(15)做好人員招聘工作。