傳統(tǒng)文化是一個國家和民族的瑰寶，我們應該傳承和弘揚。寫一篇完美的總結(jié)需要我們?nèi)媪私庾约涸谶@段時間里所經(jīng)歷的各種經(jīng)驗和教訓?？偨Y(jié)可以幫助我們反思過去，規(guī)劃未來。寫一篇完美的總結(jié)需要有系統(tǒng)性的思考和分析。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)寫作技巧和經(jīng)驗，希望對大家有所幫助。

旅行社青年文明號崗位職責篇一

1.計調(diào)部門是旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配部門，其工作職能在于對內(nèi)接待、安排旅游團，對外計劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團等多重職能。

2.計調(diào)部工作人員應廣泛搜集和了解不斷變化的旅游市場信息及同行相關行情。對同行旅行社推出的常規(guī)、特色旅游線路逐一分析，力推本公司的特色線路及旅游方案。

3.修改、制定和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排，及時制定出符合客人要求的旅游線路及報價。

4.計調(diào)部人員在配備有關交通服務、導游服務方面，要做到有備無患，在安排游客的吃、住、玩等活動時,盡量考慮周到，在確保團隊質(zhì)量的前提下，力爭“低成本、高效益”。

5.在每次旅游團旅游完畢回來后，有關導游、司機報賬時,計調(diào)人員要嚴格把關，并與財務部仔細核對每一個賬目，確保準確無誤。

6.計調(diào)部在每次安排帶團出去的陪同人員出團時，應把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員，以及全陪人員帶團在外旅游過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮，以防出現(xiàn)差錯。

7.為提高工作效率,計調(diào)部人員在工作中，按季節(jié)及時掌握各條線路的成本及報價，以確保對外報價的可靠性、可行性及準確性。

8.計調(diào)部要加強同外聯(lián)人員的聯(lián)系，及時了解、掌握、分析反饋的信息，然后進行消化、吸收、落實。

9.按規(guī)定整理公司團隊的資料的歸檔工作。

旅行社青年文明號崗位職責篇二

按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽。

2.負責向旅游者導游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源。

3.配合和督促有關單位安排旅游者的交通、食宿等，保護游客的人身和財物安全。

4.耐心解答旅游者的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題。

5.反映旅游者的意見和要求，協(xié)助安排旅游者會見、座談等活動。

旅行社青年文明號崗位職責篇三

1.貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目標,采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運行。

2.負責本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制。

3.負責旅行社的環(huán)境衛(wèi)生、電、水及接待設施的維修和更新。

4.實施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作。

5.配合接待部做好年度員工培訓工作。

6.主管文件控制程序、內(nèi)部審核控制程序。

7.負責票務工作。

旅行社青年文明號崗位職責篇四

2、維護客戶關系,準確把握客戶需求,根據(jù)客戶需求提供專業(yè)化的團隊旅行方案。

1、兩年以上相關銷售從業(yè)經(jīng)驗,熟悉旅游及會展業(yè)務;。

2、性格開朗、善于溝通,掌握較高的銷售及談判技巧;。

3、思維敏捷、反映迅速,工作細致,有較快的工作效率和獨立的處事能力;。

4、具有較強的組織協(xié)調(diào)、客戶服務意識與團隊合作精神,能承受較大的工作壓力。

5、熟練使用各種辦公軟件。

旅行社青年文明號崗位職責篇五

根據(jù)《廣東省衛(wèi)生系統(tǒng)青年文明號星級動態(tài)管理現(xiàn)場考核評分表》，按綜合指標、創(chuàng)建基礎、創(chuàng)建特色、人才培養(yǎng)、創(chuàng)建成效及附加分和一票否決五大類內(nèi)容分工打分。（一）組長職責：

1、協(xié)調(diào)現(xiàn)場考核各項工作。2、監(jiān)督現(xiàn)場考核整個過程。

3、對在現(xiàn)場考核過程中出現(xiàn)的特殊情況，及時向青年文明號領導小組辦公室匯報。

4、負責向青年文明號領導小組辦公室匯報現(xiàn)場考核情況。5、負責查閱現(xiàn)場考核評分表中的一類內(nèi)容。（二）聯(lián)系人職責：

1、負責現(xiàn)場考核日程安排和聯(lián)系。

2、與各考核單位負責人確定現(xiàn)場考核的時間地點、聯(lián)系用車、食宿等。

3、對考核組成員各自負責考核的部分進行匯總。

4、每天晚上組織考核組成員對考核情況進行交流，收取考核評分表，匯總后報領隊。

5、現(xiàn)場考核結(jié)束后，整理匯總本考核組的考核情況，并形成書面報告報領隊。6、負責查閱現(xiàn)場考核評分表中的一類內(nèi)容。

7、對在現(xiàn)場考核過程中出現(xiàn)的情況，及時向領隊報告。（三）考核組成員職責：1、服從組長對現(xiàn)場考核的安排。

2、負責查閱現(xiàn)場考核評分表中的分工內(nèi)容，迅速完成打分，交給聯(lián)系人，并把該部分的考核情況書面向組長匯報。

3、對在現(xiàn)場考核過程中發(fā)現(xiàn)的一些特殊情況，及時向組長報告。

旅行社青年文明號崗位職責篇六

一、票務員認真清點入庫通行費票據(jù)。票據(jù)入庫后要做好分類登記，擺放整齊，數(shù)據(jù)準確，標簽齊全，當日核算，及時補充，確保各類票據(jù)在收費過程中的正常需要，票據(jù)保管庫（柜）要做到雙人雙鎖管理。

二、負責審查票員領用通行費的票據(jù)請領單，根據(jù)審批后票據(jù)請領單發(fā)放票據(jù)，認真查驗，不得將印刷不合格、漏頁、跳號、空白的票據(jù)發(fā)出?？刂剖止て钡念I用量。票員領用暫存票據(jù)不得超過兩個班次用量。

三、負責隨班審核票員日報表（單）及檢查結(jié)存的票據(jù)，做到細致、準確、及時。

四、負責各類票據(jù)臺賬、日記賬的記賬工作，要做到隨到記賬，日清月結(jié)，記好通行費票據(jù)庫存臺賬，每月末同票務會計對賬，并清查庫存票據(jù)，做到賬票、賬賬相符。

五、使用后的通行票存根要按順序捆扎，保管存放并登記造冊，以便統(tǒng)銷。對印刷不合格、漏頁、跳號、空頁的票據(jù)要單獨存放，并登記錯、廢票臺賬，及時或定期報送收費管理所核銷。

六、負責監(jiān)督票員之間的票據(jù)移交和每日的票款上繳工作，認真填寫各種收費、票據(jù)報表，必須做到內(nèi)容齊全，數(shù)據(jù)真實準確，報送及時無誤。

七、認真做好票據(jù)庫的安全防范工作，做到防火、防盜、防潮、防蛀，確保通行費票據(jù)存放安全，完好無損。

八、及時向領導和上級管理部門反饋收費及票據(jù)使用情況。

九、完成領導交辦的其他工作。

旅行社青年文明號崗位職責篇七

有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效的運行。

2.負責旅行社接待合同的評審工作,并對相關部門的接待準備工作進行監(jiān)督檢查。

3.負責本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制。

4.對旅行社相關部門的接待服務工作進行監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

5.采取一定措施對本部門服務提供過程進行監(jiān)督、檢查、評定，并對其狀態(tài)進行標識。

6.對旅行社整個服務提供過程中出現(xiàn)的不合格服務實施管理和控制，制定糾正措施。

7.配合辦公室實施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。

8.負責編制年度培訓計劃，對旅行社與旅游服務質(zhì)量有關的崗位人員進行培訓。

9.負責對旅行社質(zhì)量記錄實施管理和控制。

10.主管不合格品控制程序。

11.負責處理好顧客的投訴。

12.應用統(tǒng)計技術對客流量進行統(tǒng)計分析。

旅行社青年文明號崗位職責篇八

1.執(zhí)行總經(jīng)理的指示，管理和控制計調(diào)部、接待部的工作，負責市場推廣部的工作。

2.協(xié)助總經(jīng)理進行經(jīng)營管理活動。

3.負責提供旅游服務的控制程序、標識和可追溯性程序、檢驗和試驗程序、不合格品及不合格服務控制程序、糾正和預防措施控制程序，統(tǒng)計技術應用控制的實施和管理。

4..組織、安排參與重要接待活動，促進旅行社與外界有效的溝通和良好的關系。?

5.總經(jīng)理不在時，根據(jù)授權主持全面工作。

旅行社青年文明號崗位職責篇九

1.貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目標，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運行。

2.負責本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制。

3.采取一定措施對本部門旅游服務過程進行監(jiān)督、檢查、評定，并對其狀態(tài)進行評定。

4.負責組織實施宣傳促銷工作，進行市場調(diào)研，了解顧客或客戶對服務質(zhì)量的要求及對旅行社發(fā)展的建議。

5.嚴格控制不合格品的發(fā)生，對發(fā)生的或潛在的不合格品采取糾正和預防措施。

6.配合辦公室實施內(nèi)部質(zhì)量體系審核。

7.配合接待部組織好本部門員工的培訓工作。

8.對市場行情進行分析，做好旅行社的市場設計和開發(fā)工作。

9.負責旅游服務采購的控制、管理和實施，并對其狀態(tài)進行標識，對采購旅游服務的不合格品進行控制。

10.主管質(zhì)量記錄控制程序。

11.負責對旅行社標識進行管理和控制。

12.細統(tǒng)計技術對客源情碰硫計分析。

旅行社青年文明號崗位職責篇十

1.根據(jù)旅行社發(fā)展計劃和經(jīng)營計劃，制定常規(guī)旅游業(yè)務發(fā)展計劃和年度經(jīng)營計劃，上報旅行社經(jīng)理審批后執(zhí)行。

2.負責定期對照常規(guī)業(yè)務經(jīng)營計劃總結(jié)分析經(jīng)營狀況，上報旅行社經(jīng)理審批，并依據(jù)審批結(jié)果調(diào)整經(jīng)營計劃。

3.負責編寫年終業(yè)務總結(jié)分析，上交旅行社經(jīng)理審批。

4.負責操作常規(guī)團。

5.與政府相關部門建立合作關系。

6.負責處理各承包部門涉及公司的業(yè)務。

7.負責開發(fā)新的旅游路線。

8.負責管理組內(nèi)業(yè)務。

9.負責定期向旅行社經(jīng)理匯報工作。

10.負責向旅行社經(jīng)理提出員工招聘需求，并參與招聘。

11.負責定期考核組內(nèi)員工工作,上交旅行社經(jīng)理。

12.負責組內(nèi)培訓的規(guī)劃與實施。

13.負責處理突發(fā)性事件。

14.負責完成公司或公司合作伙伴的旅行業(yè)務。

15.完成旅行社經(jīng)理交辦的其他工作。

旅行社青年文明號崗位職責篇十一

2、熟悉掌握本社的線路業(yè)務知識;。

3、負責審核銷售訂單,同事完成與銷售部門的'對接工作;。

4、負責團體旅游出行的策劃、報價及行程安排等;。

5、每日行程安排按進度做好日報、余額寶、年報并報直屬領導;。

6、負責本部門文件的首發(fā)及部門材料的檔案管理工作;。

7、完成本部門的行政事務性工作,為本部人員提供后勤服務。

1、熱愛旅游事業(yè)、愛崗敬業(yè)、誠實守信;。

2、工作態(tài)度積極上進、熱情勤奮、陽光向上;。

3、具有較強責任心、理解能力較強,善于溝通,具備團隊合作精神,工作認真細致;。

4、一年以上旅游方面的工作經(jīng)驗;。

5、具有較強的文字功底和原創(chuàng)能力;。

6、有導游證,可接受偶爾出差。

旅行社青年文明號崗位職責篇十二

三、掌握與客戶、合作地接社和導游的談判技巧;。

四、有風險和法律意識，對旅游相關法規(guī)要了如指掌;。

七、定期做好客戶維護工作，應隨時做到開發(fā)新客戶維護老客戶;。

八、定期組織部門進行業(yè)務溝通及培訓;。

十、團款收齲團隊出票前必須確保已收到組團社機票全款和80%地接款、對于百事通門市必須確保出票前將團款(散客全款，團隊80%團款)匯入集團，團隊返回三日內(nèi)必須及時回訪并催收尾款(特批情況除外)，與財務部仔細核對賬目，確保公司資金安全。

十一、按規(guī)定定期整理公司團隊資料檔案。

十二、嚴禁長時間使用qq操作團隊;。

十七、熟練掌握團隊操作流程;工作仔細、認真;對客戶態(tài)度友善、具有親和力、任何時候不得與客戶發(fā)生爭吵;對公司正常辦公用品、軟件、公司網(wǎng)站前后臺能熟練使用。

十八、計調(diào)崗位執(zhí)行長期考核制度。由于操作失誤而造成客戶有效投訴年累計三次(含三次)以上者，公司將不再繼續(xù)錄用;團隊操作上由于操作失誤造成的損失由當事人自行承擔。

綜上所述，計調(diào)部和計調(diào)人員的工作好壞，直接影響和決定著公司的正常工作。所以應該提高工作效率和工作效益，本著“當好管家，搞好管理，努力服務，不斷學習”的態(tài)度，做公司的基礎和后臺，做總經(jīng)理的好幫手。

2.擅長業(yè)務溝通和客戶談判，具有較強的市場推廣能力和服務意識;。

3.維護和鞏固已有客戶的關系，搜集客戶反饋，發(fā)展?jié)撛诳蛻?，提高市場覆蓋面;。

4.有效完成公司制定的各項業(yè)務的銷售指標;。

5.能吃苦耐勞，富有責任心，獨立工作能力強，能承受工作壓力，具有良好的心理素質(zhì);。

6.有較強的計劃執(zhí)行和推進能力具有團隊合作精神，勇于接受挑戰(zhàn)。

崗位要求：

1、所有崗位應聘者須品貌端正;大專以上學歷;。

2、有獨立銷售出境線路經(jīng)驗者優(yōu)先。

3、良好的溝通技能及團隊合作精神，誠實守信。

4、能夠承擔一定工作壓力，有刻苦精神。

5、大專以上學歷、良好的計算機能力。

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旅行社青年文明號崗位職責篇十三

1.貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目標，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運行。

2.參與合同評審工作，并按通知要求落實好接待工作。

3.負責本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制。

4.負責為游客提供安全、舒適的乘車環(huán)境及服務工作。

5.采取一定措施對本部門服務提供過程進行監(jiān)督、檢查、評定，并對其狀態(tài)進行標識。

6.嚴格控制事故的發(fā)生、對發(fā)生的或潛在的事故采取糾正和預防措施。

7.配合辦公室實施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。

8.配合接待部做好年度員工培訓工作。

旅行社青年文明號崗位職責篇十四

六、協(xié)助高級銷售經(jīng)理對重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;。

七、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;。

八、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業(yè)務技能;。

九、建立合作旅行社的檔案(旅行社信息、傳真確認件、團隊人數(shù)等);。

十、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;。