2023年經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)總結(jié)(通用11篇)

總結(jié)通過梳理和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，可以避免重復(fù)犯錯(cuò)，提高工作效率。寫一篇完美的總結(jié)需要充分回顧過去的經(jīng)歷和收集相關(guān)數(shù)據(jù)。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范文的精選，希望能夠給大家?guī)?lái)一些啟示和借鑒。

經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)總結(jié)篇一

一、2017年經(jīng)營(yíng)情況。

2017年，xx公司以xx創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)為重點(diǎn)，完成5a景區(qū)硬件建設(shè)項(xiàng)目收尾及服務(wù)質(zhì)量提升工作。公司全年實(shí)現(xiàn)收入xx萬(wàn)元，利潤(rùn)xx萬(wàn)元。

xx公司將緊跟政府戰(zhàn)略定位，在文旅委的領(lǐng)導(dǎo)下，以產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)和創(chuàng)新開拓為導(dǎo)向，以重點(diǎn)項(xiàng)目突破和激發(fā)市場(chǎng)活力為策略，行使三大工作職能。

2018年，xx城公司計(jì)劃實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入xx萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xx萬(wàn)元。計(jì)劃開展重點(diǎn)工作如下：

（一）加快文旅資源、資產(chǎn)整合工作。

市委、市政府多次提出了壯大xx公司資產(chǎn)、資源規(guī)模，推動(dòng)我市旅游、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工作要求。

2018年，xx公司將在xx府的支持下，密切配合各相關(guān)部門，盡快完成相關(guān)資產(chǎn)、資源的劃撥工作，組織開展資產(chǎn)、資源價(jià)值評(píng)估，明確公司融資基礎(chǔ)，提高xx公司融資造血能力。

（二）多渠道為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展融資。

在資產(chǎn)、資源整合的基礎(chǔ)上，2018年xx公司擬通過資產(chǎn)證券化，使資源轉(zhuǎn)資產(chǎn)，發(fā)揮資金資本杠桿作用，建立穩(wěn)定的資金來(lái)源，初步建立文旅產(chǎn)業(yè)滾動(dòng)投資良性循環(huán)。

一是啟動(dòng)xx景區(qū)ipo計(jì)劃，通過主板上市融資，重點(diǎn)解決xx全域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和xx旅游文化綜合度假區(qū)建設(shè)的資金需要。

二是加大與銀行和社會(huì)資本合作，采用abs（收益證券化）、epc（項(xiàng)目整包）、bot（建設(shè)經(jīng)營(yíng)移交）、tot（特許經(jīng)營(yíng)移交）、pfi（購(gòu)買服務(wù)）等多種模式，解決項(xiàng)目建設(shè)資金問題。

三是借助產(chǎn)業(yè)基金支持，對(duì)文旅項(xiàng)目資金進(jìn)行補(bǔ)充。四是加強(qiáng)與國(guó)家、自治區(qū)相關(guān)部門對(duì)接溝通，取得政策層面資金支持。

五是借助xx2a+信用評(píng)級(jí)資質(zhì)，開展項(xiàng)目融資。

（三）推進(jìn)xx景區(qū)深度開發(fā)，全面深化與xx政府合作2018年，xx公司將進(jìn)一步提升管理水平和接待服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和堅(jiān)定的信心做好現(xiàn)場(chǎng)迎檢工作，力爭(zhēng)通過國(guó)家5a級(jí)景區(qū)評(píng)定。

xx公司將緊抓xx5a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建契機(jī)，緊抓市場(chǎng)機(jī)遇，以xx旅游公司ipo為目標(biāo)，進(jìn)一步豐富xx景區(qū)收入構(gòu)成，提高盈利能力。

二是深入挖掘雅丹地貌資源，啟動(dòng)體驗(yàn)主題區(qū)、影視外景主題區(qū)等探險(xiǎn)主題區(qū)的規(guī)劃策劃工作，擴(kuò)大景區(qū)游覽面積，增加特色游覽線路，延伸旅游產(chǎn)品。

xx公司還將全面深化與景區(qū)管委會(huì)的合作關(guān)系，探索建立穩(wěn)定的公司化合作機(jī)制，共同推進(jìn)xx景區(qū)的招商引資工作，積極參與項(xiàng)目開發(fā)，加快xx區(qū)全域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

（四）借鑒成熟模式，深化國(guó)企改革，提升文旅資產(chǎn)管理水平。

2、以xx混合制改造為試點(diǎn)，積極探索國(guó)有企業(yè)混合制改造的方式方法，加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)化程度，激活和引進(jìn)社會(huì)資本，共同參與城市文旅產(chǎn)業(yè)投資建設(shè)。

（五）貼合百姓需求，開展豐富多樣的文旅營(yíng)銷活動(dòng)。

1、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以滿足市民文化生活需求為目標(biāo)，計(jì)劃引入德云社、麻花等品牌商演，以此打造區(qū)域文化焦點(diǎn)和旅游熱點(diǎn)，放大城市宣傳作用。

2、配合影視拍攝基地、影視文化小鎮(zhèn)、音樂文化小鎮(zhèn)建設(shè)，引進(jìn)文化娛樂、音樂、服裝、演藝等時(shí)尚元素，打造影音文化時(shí)尚集聚區(qū)。

2018年，xx公司將迎合全國(guó)文化旅游產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的大好趨勢(shì)，為推動(dòng)xx全域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，完成國(guó)家旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū)工作任務(wù)，建設(shè)xx區(qū)域旅游、文化集散中心城市，實(shí)現(xiàn)城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)做出積極的貢獻(xiàn)。

經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)總結(jié)篇二

購(gòu)物中心是xx市首家中外合作的集超市、百貨、休閑娛樂為一體的現(xiàn)代化綜合性大型民營(yíng)商業(yè)零售企業(yè)，現(xiàn)有營(yíng)業(yè)面積6萬(wàn)余平方米，員工近6000人。百盛自1999年8月開業(yè)以來(lái)，堅(jiān)持以高起點(diǎn)起飛，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)管理理念，通過商圈分析和消費(fèi)者需求分析，本著“盡如您意”的經(jīng)營(yíng)理念，為顧客提供最優(yōu)良的服務(wù)。百盛深知明了“顧客的滿意就是百盛的成功”的道理，訓(xùn)練員工利用最先進(jìn)的銷售終端條碼系統(tǒng)及電腦化百貨管理技術(shù)，以最高的服務(wù)水平為顧客提供迅速、友善的服務(wù)，并以貨品齊全、品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格合理及環(huán)境優(yōu)雅獲得廣大消費(fèi)者的贊許，為每位顧客帶來(lái)物超所值的購(gòu)物回報(bào)，也為百盛帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益。自開業(yè)至今，累積完成銷售收入40億元，實(shí)現(xiàn)利稅9000萬(wàn)元。為社會(huì)提供就業(yè)崗位近6000個(gè)，先后被省市有關(guān)部門授予“中國(guó)百家企業(yè)質(zhì)量承諾單位”、“中國(guó)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)”、“中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員單位”、“質(zhì)量信得過單位”、“消費(fèi)者信得過單位”、“百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”、“全市稅收十強(qiáng)單位”、“全市零售總額十強(qiáng)單位”、“誠(chéng)信單位”、“全市先進(jìn)單位”、“重合同守信用企業(yè)”、“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、最佳商廈”、“進(jìn)口商品信得過單位”、“xx市商貿(mào)系統(tǒng)十佳商廈誠(chéng)信單位”、等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，在xx年百盛榮獲“全省消費(fèi)者最滿意品牌”在xx省零售企業(yè)是唯一一家。通過誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，百盛取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

持把消費(fèi)者的利益放在首位，重視企業(yè)與消費(fèi)者的親密伙伴關(guān)系。堅(jiān)持以人為本、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，形成了百盛獨(dú)有的特色經(jīng)營(yíng)和特色服務(wù)。

一、全程的質(zhì)量保證是百盛經(jīng)營(yíng)的重要方向。

作為xx乃至西北的百貨零售巨頭，百盛為社會(huì)提供商品質(zhì)量的優(yōu)劣，是衡量其誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要依據(jù)，也是企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。百盛目前在xx市零售業(yè)的迅速發(fā)展，主要在于抓住了時(shí)機(jī)，充分為顧客著想，運(yùn)用先進(jìn)的百貨業(yè)電腦營(yíng)運(yùn)與管理系統(tǒng)，把質(zhì)量管理作為電腦控制下的一條龍服務(wù)體系的最重要元素。

百盛依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》及《國(guó)家內(nèi)貿(mào)部關(guān)于到廠進(jìn)店管理辦法》等規(guī)定，制定了《供應(yīng)商管理工作的有關(guān)規(guī)定》《商品退換貨規(guī)定》，對(duì)供應(yīng)商的審批、管理做了詳盡的要求，力求引入符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)知名度高，信譽(yù)好。有嚴(yán)格質(zhì)量保證的名、特、優(yōu)、新商品進(jìn)店，供應(yīng)商必須對(duì)新商品提供詳盡、有效的證明文件。凡對(duì)制銷假冒偽劣產(chǎn)品，冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志的產(chǎn)品，全部予以清除出店，永不合作。對(duì)供應(yīng)商不執(zhí)行“三包”或因質(zhì)量問題造成投訴的，均予以重罰。同時(shí)也對(duì)中心商品部負(fù)責(zé)人連帶處罰。通過這樣嚴(yán)格的篩選，xx市百盛嚴(yán)格了進(jìn)貨管理，引進(jìn)了確有實(shí)力，且信譽(yù)好的企業(yè)，為廣大消費(fèi)者提供了物美價(jià)廉的放心商品。為了保證進(jìn)店商品的質(zhì)量和實(shí)惠，百盛對(duì)商品質(zhì)量的全方位動(dòng)態(tài)、全程管理，并特別設(shè)立了總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的綜合業(yè)務(wù)部及服務(wù)品質(zhì)管理辦公室，負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，組織協(xié)調(diào)，監(jiān)督檢查全公司的商品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的管理工作，定期組織各級(jí)管理人員深入賣場(chǎng)檢查商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律法規(guī)，加強(qiáng)質(zhì)量宣傳，從行動(dòng)上、觀念上提高全員質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，并制定了上至總經(jīng)理，下至導(dǎo)購(gòu)人員的六級(jí)崗位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的辦法，嚴(yán)格按照《質(zhì)量檢驗(yàn)制度》、《商品銷售質(zhì)量管理工作的有關(guān)規(guī)定》，確保商品質(zhì)量。同時(shí)還設(shè)立了專職商品質(zhì)量監(jiān)督員，負(fù)責(zé)全商場(chǎng)商品質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的商品，并有權(quán)做出停止銷售，下架處理的決定。

通過這樣一整套系統(tǒng)，完善的質(zhì)量保證體系的運(yùn)作。百盛在思想上、經(jīng)營(yíng)理念上、制度上、分析上都有明確的質(zhì)量要求。切實(shí)為顧客到百盛放心滿意購(gòu)物做了許多扎實(shí)的工作。六年來(lái)，我們的顧客投訴呈明顯下降趨勢(shì)，在獲得顯著的經(jīng)濟(jì)效益同時(shí)，也獲得了良好的社會(huì)效益，在顧客的心目中樹立了百盛商品質(zhì)量的良好口碑。

二、運(yùn)用科學(xué)化的管理體系和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念。

百盛的發(fā)展和飛躍，是科學(xué)化的管理體系和先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念結(jié)合的具體運(yùn)用的結(jié)果。百盛在引入外資品牌的同時(shí)，更明白僅僅靠品牌是不行的。為此，百盛提出了“全心投入、正直誠(chéng)實(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、顧客導(dǎo)向、相互尊重”的企業(yè)理念，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)贏得顧客和社會(huì)。并本著“盡如您意”的經(jīng)營(yíng)理念，著重加強(qiáng)內(nèi)部管理，在向發(fā)展要效益的同時(shí)向服務(wù)要效益。

百盛要求員工提供給顧客的是完美的、貼心的“特色服務(wù)”。為強(qiáng)化百盛特色服務(wù)品質(zhì)管理，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)，在顧客心目中樹立百盛形象。在內(nèi)部服務(wù)管理上，百盛推出了特色服務(wù)強(qiáng)化考核體系。本著公平、公開、公正的原則，實(shí)行逐級(jí)分工考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；從而從制度上保證全員服務(wù)完善和服務(wù)水平的提高。

針對(duì)人員的強(qiáng)化考核，百盛從開店迎賓至閉店送賓的全過程服務(wù)均有詳盡的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)要求，制定了十個(gè)方面100條服務(wù)規(guī)范和細(xì)則，對(duì)顧客提出的問題，力爭(zhēng)做到不出班組、不出部門、不出百盛就可得到迅速、圓滿的解決。同時(shí)還制定了三級(jí)管理制度，充分發(fā)揮管理部門的檢查監(jiān)督作用，強(qiáng)化商場(chǎng)的自我管理，實(shí)行違紀(jì)連帶責(zé)任處罰，確保辦事效率。

針對(duì)賣場(chǎng)的量化考核，百盛制定了賣場(chǎng)五大管理標(biāo)準(zhǔn)，就售前、售中、售后管理做了詳盡的要求，由服務(wù)品質(zhì)管理辦公室人員組成的值班經(jīng)理每天在賣場(chǎng)巡回檢查，對(duì)賣場(chǎng)環(huán)境、商品、人員、銷售、顧客管理等方面六級(jí)打分，及時(shí)將查場(chǎng)情況反饋到樓層及各級(jí)管理人員，以晨會(huì)形式向全體員工公布，動(dòng)態(tài)掌握和及時(shí)解決賣場(chǎng)出現(xiàn)的各種問題，確保賣場(chǎng)商品質(zhì)量，服務(wù)動(dòng)態(tài)和環(huán)境的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。量化考核的結(jié)果與員工的個(gè)人收入與工作情況的好壞直接掛鉤，真正體現(xiàn)出百盛在制度面前人人平等，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明的監(jiān)督考核管理體系，使之形成優(yōu)質(zhì)高效的管理效率。全面提升了“特色服務(wù)”的品質(zhì)管理意識(shí)，涌現(xiàn)出了一大批服務(wù)明星、優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)、銷售狀元等先進(jìn)班組。通過樹典型立標(biāo)榜，激發(fā)了全體員工的工作熱情及榮譽(yù)感，為百盛服務(wù)水平的提升打下了良好的群眾基礎(chǔ)。在xx年11月2日百盛開展了“xx比你行”智力競(jìng)賽，更好的提高了廣大員工的崗位技能和服務(wù)水準(zhǔn)，同時(shí)也活躍工作氣氛。xx年百盛第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)服務(wù)技能賽區(qū)也在緊張的籌備過程中，將在11月中旬與廣大員工見面。

為了使管理體系更加完善，百盛還制定了《計(jì)量管理規(guī)章》、《物價(jià)管理標(biāo)準(zhǔn)》，以及《購(gòu)貨管理規(guī)定》、《收貨記帳管理規(guī)定》、《出入庫(kù)管理規(guī)定》、《員工培訓(xùn)管理規(guī)定》等共計(jì)幾十萬(wàn)字的規(guī)章匯編，形成了一整套科學(xué)的管理體系。落實(shí)了百盛的基礎(chǔ)管理，從而使百盛能夠在現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)理念和制度指導(dǎo)下，直接從高起點(diǎn)起飛、以高品質(zhì)服務(wù)贏得顧客和社會(huì)的認(rèn)同，為企業(yè)的騰飛打下了良好的基礎(chǔ)。

三、

認(rèn)真貫徹執(zhí)行《消法》，把消費(fèi)者的利益放在首位是百盛的動(dòng)力和源泉。

百盛本著“盡如您意”的經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，為提高消費(fèi)者的購(gòu)物期望與生活水平積極努力。國(guó)芳百盛設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)——服務(wù)品質(zhì)管理辦公室負(fù)責(zé)接待顧客投訴。xx年百盛與皋蘭路工商所共同建立投訴聯(lián)絡(luò)站，通過公開監(jiān)督電話，認(rèn)真答復(fù)和解決顧客意見，把售后服務(wù)工作作為一個(gè)重要的內(nèi)容來(lái)抓。六年來(lái)，已受理顧客投訴逾千起，都得到圓滿解決。

為提高全體員工對(duì)消法的認(rèn)知水平，百盛不定期邀請(qǐng)省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、技術(shù)監(jiān)督局和工商局等專業(yè)人員對(duì)中層以上干部進(jìn)行培訓(xùn)，使員工從思想深處認(rèn)識(shí)到對(duì)《消法》的認(rèn)真遵守，是貫徹《消法》的根本保證。并且每年都制定詳盡的員工年度培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)全體員工進(jìn)行《消法》等相關(guān)法律法規(guī)的普及教育，并在培訓(xùn)后進(jìn)行考試，考試合格率達(dá)98%，對(duì)考試不合格的也及時(shí)補(bǔ)課，直至合格后方能上崗，整體提高了全體員工自覺維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)。

四、加強(qiáng)組織建設(shè)，發(fā)揮黨、團(tuán)、工會(huì)組織作用。

百盛作為一家民營(yíng)企業(yè)，其成長(zhǎng)壯大的過程，始終離不開各級(jí)黨團(tuán)組織的關(guān)懷和支持，因此成立黨團(tuán)工會(huì)組織，一直是百盛人多年的渴望和夢(mèng)想，但由于其性質(zhì)為民營(yíng)，始終未能如愿，黨、團(tuán)、工會(huì)組織建設(shè)一直為空白。隨著黨的十六大的召開和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想的發(fā)表。xx年5月8日，百盛工貿(mào)集團(tuán)黨總支、國(guó)芳百盛工貿(mào)集團(tuán)公司工會(huì)、xx年4月百盛工貿(mào)集團(tuán)團(tuán)委相繼成立，組織成立后，立即發(fā)揮出他們的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。在公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，黨團(tuán)員大多成為各個(gè)部門的工作骨干，同時(shí)就有黨團(tuán)員將自己的組織關(guān)系轉(zhuǎn)移到百盛，在百盛過起了正常的組織生活，一些要求入黨入團(tuán)的積極分子也得到了培養(yǎng)。共產(chǎn)黨員、共青團(tuán)員的先進(jìn)模范作用很好地有組織地發(fā)揮了出來(lái)，成為了百盛精神文明建設(shè)的主力軍。

五、堅(jiān)持為政府解憂成為百盛濃墨重彩的大手筆。

百盛購(gòu)物中心開業(yè)之時(shí)，正值我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革進(jìn)入攻堅(jiān)階級(jí)，打破了國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì)一統(tǒng)天下的局面，非公有制經(jīng)濟(jì)異軍突起，資源重新配置的時(shí)期。黨和政府把非公有制經(jīng)濟(jì)地位從國(guó)民經(jīng)濟(jì)的補(bǔ)充地位推到了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的“重要組成部分”，為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了參與國(guó)民經(jīng)濟(jì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，而且要千方百計(jì)的回報(bào)黨和政府對(duì)民營(yíng)企業(yè)的支持和關(guān)懷。基于這種考慮，董事長(zhǎng)深切關(guān)注政府遇到的大批國(guó)營(yíng)企業(yè)職工下崗，社會(huì)就業(yè)困難，嚴(yán)重影響改革發(fā)展與社會(huì)穩(wěn)定的問題，為減輕社會(huì)就業(yè)壓力而盡一份力量，為社會(huì)提供就業(yè)崗位近6000個(gè)。自一九九九年開業(yè)至今，解決安排下崗的職工及殘疾人待業(yè)青年近6000人。成為西北地區(qū)為社會(huì)提供就業(yè)崗位最多的民營(yíng)企業(yè)，為政府解了憂，為許多家庭解了憂，為改革發(fā)展的社會(huì)穩(wěn)定作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

合法經(jīng)營(yíng)，照章納稅是百盛一貫的準(zhǔn)則，百盛自開業(yè)至今，始終堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，照章納稅的好傳統(tǒng)。自覺貫徹“愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、守法”八字方針，堅(jiān)持學(xué)法、懂法、守法、依法經(jīng)營(yíng)。開業(yè)至今經(jīng)省市有關(guān)部門多次審計(jì)，沒有違法犯紀(jì)行為發(fā)生。堅(jiān)持把國(guó)家利益放在首位，依法納稅，反對(duì)偷稅、漏稅、逃稅、抗稅。開業(yè)六年來(lái)，累計(jì)納稅9000萬(wàn)元，堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)正常市場(chǎng)秩序，反對(duì)互相欺詐，互相排斥的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，堅(jiān)持守信用講信譽(yù)，反對(duì)唯利是圖，坑蒙拐騙，銷售假冒偽劣商品。為維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，報(bào)效國(guó)家做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

六、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，塑造企業(yè)形象是百盛永恒的主題。

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，逐步形成自身特點(diǎn)的價(jià)值取向，行為方式，企業(yè)精神，道德規(guī)范，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，發(fā)展目標(biāo)等諸多因素的有機(jī)結(jié)合體。因此，百盛把加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，塑造企業(yè)形象，培育企業(yè)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展作為日常工作，持之以恒，常抓不懈，并把企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)放在培育企業(yè)精神上，把培育弘揚(yáng)企業(yè)精神同培育弘揚(yáng)民族精神有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，從宣傳教育、企業(yè)管理、賣場(chǎng)環(huán)境、文體活動(dòng)和服務(wù)方式等多角度，多層次、多方面注重企業(yè)文化建設(shè)，銷售優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造優(yōu)美形象，建立優(yōu)良信譽(yù)，創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)。全面提升企業(yè)文明程度和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)胧郑_展了豐富多彩的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。為了提高員工整體素質(zhì)，每年堅(jiān)持不懈地進(jìn)行員工崗前、崗中培訓(xùn)。

七、積極參與公益事業(yè)，積極回報(bào)社會(huì)。

百盛大力培育和發(fā)揚(yáng)“致富思源，富而思進(jìn)，扶危濟(jì)困，共同富裕，義利兼顧，德行并重，回饋社會(huì)”的光彩精神，在企業(yè)發(fā)展，效益增加的同時(shí)，沒有忘記那些生活在貧困線下的人們和失學(xué)的大眼睛們。截至目前為止，百盛工貿(mào)集團(tuán)累計(jì)向社會(huì)捐款350余萬(wàn)元。

另外，百盛還制定了完善的退、換貨規(guī)定，對(duì)顧客不滿意的商品實(shí)行退換商品無(wú)障礙、售后服務(wù)有保障、處理問題不拖拉、接待投訴有結(jié)果。并根據(jù)《消法》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)各大類商品因出現(xiàn)質(zhì)量問題的處理和賠償都有明確的、詳細(xì)的規(guī)定。我們不但創(chuàng)造了一流的商業(yè)品牌，而且以一流的服務(wù)品牌贏得廣大顧客的信賴。

所有這一切，使得消費(fèi)者深深感覺到，在百盛購(gòu)物除了能享受舒適與貼心的服務(wù)，更重要的是對(duì)所購(gòu)商品可以有完全的信賴，從而形成企業(yè)與消費(fèi)者的朋友關(guān)系。

實(shí)踐證明，為顧客提供最佳的購(gòu)物環(huán)境、最佳商品系列有助于提高消費(fèi)者的品位與生活水平。當(dāng)百盛對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)做出不懈努力的同時(shí)，日益豐裕的國(guó)民經(jīng)濟(jì)也滋潤(rùn)了百盛的進(jìn)一步成長(zhǎng)。我們堅(jiān)信，在各界朋友的支持和廣大消費(fèi)者的厚愛下，百盛會(huì)以更豐富的商品、更誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為金城人民做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)總結(jié)篇三

“女人新世界”商場(chǎng)即將建成開業(yè)，也是經(jīng)營(yíng)管理工作的開始，要使整個(gè)商場(chǎng)深入人心，生意蒸蒸日上，需要我們付出更大的努力，任重而道遠(yuǎn)，讓我們?cè)谝偟膸ьI(lǐng)下齊心協(xié)力，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗！

近期工作計(jì)劃擬從以下幾方面做匯報(bào)：

目前，一樓________。

專柜。二樓：鞋子類：66家商鋪。目前已經(jīng)入住______。

家商鋪、經(jīng)營(yíng)面積____。

占_____%的份額。

四樓：箱包32家商鋪。目前已經(jīng)入住______家商鋪、經(jīng)營(yíng)面積____。

占____。

%的份額。

管理部門的設(shè)立，人員的配置，制定崗位職責(zé)和工作要求，實(shí)施崗前培訓(xùn)。確立公司的組織架構(gòu)（另附表），圍繞經(jīng)營(yíng)和管理為中心設(shè)立商鋪運(yùn)營(yíng)部、營(yíng)銷策劃部、物業(yè)管理部。定編、定崗、定職、任務(wù)清晰、目標(biāo)明確。

1.行政人員工作職責(zé)：收集、整理客戶檔案等工作。負(fù)責(zé)本部門產(chǎn)生及外來(lái)資料的存檔工作。做到歷史資料齊全、定期申報(bào)、購(gòu)置日常運(yùn)營(yíng)用品、消耗材料等，保證正常工作使用。建立財(cái)產(chǎn)帳，定期核對(duì)，確保財(cái)物相符，并與物業(yè)部有關(guān)賬目一致。還負(fù)責(zé)員工排班，本部所轄人員的考勤、工資、獎(jiǎng)金的記載及部分文案工作。

2.財(cái)務(wù)出納人員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)金收入管理。庫(kù)存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額，超出部分及時(shí)存入銀行。審批的收、付款憑證按財(cái)務(wù)制度規(guī)定認(rèn)真審核，確認(rèn)無(wú)誤后方可收、付現(xiàn)金。不符合規(guī)定的支出堅(jiān)決拒付?，F(xiàn)金日結(jié)日清，財(cái)實(shí)相符，嚴(yán)格執(zhí)行專用發(fā)票、一般發(fā)票及支票結(jié)算制度。

3.招商人員工作職責(zé)：做好新商戶招商儲(chǔ)備工作，努力完成既定目標(biāo)；及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)種品牌調(diào)整等提出合理化建議，發(fā)掘市場(chǎng)潛力；配合樓管及時(shí)收繳到期租金和其他應(yīng)收費(fèi)用；做好合同的簽訂及續(xù)簽工作；經(jīng)常與業(yè)主溝通，了解業(yè)主的經(jīng)營(yíng)狀況和思想動(dòng)態(tài)，做好商鋪的穩(wěn)定工作；做好業(yè)主經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)工作；做好市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳工作，提升商場(chǎng)人氣，改善商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境；兼顧商場(chǎng)管理工作。

4.樓管人員工作職責(zé)：當(dāng)班人員。

分到崗，晚上。

分商場(chǎng)清場(chǎng)后方可離開商場(chǎng)；做好業(yè)主營(yíng)業(yè)狀況的考勤工作；營(yíng)業(yè)過程中及時(shí)巡查，規(guī)范營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)工作，熱情為業(yè)主及顧客服務(wù)，制止各類影響商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)和損害商場(chǎng)形象的行為；協(xié)調(diào)、督促電工、保安及保潔的日常工作，保證商場(chǎng)的正常運(yùn)行；及時(shí)了解商場(chǎng)音樂，確保商場(chǎng)良好的商業(yè)氛圍；配合招商人員做好收發(fā)、通知、招商工作；做好工商個(gè)體執(zhí)照的辦理、年檢、收費(fèi)等工作；做好商場(chǎng)招商客戶資源積累、登記工作；處理顧客投訴并做好登記工作；做好當(dāng)班日志備查。

5.服務(wù)臺(tái)人員工作職責(zé)：及時(shí)準(zhǔn)確地為顧客提供商鋪促銷信息及商場(chǎng)方位指南，商場(chǎng)的大、小型活動(dòng)，獎(jiǎng)品和禮品發(fā)放及其進(jìn)行維護(hù)與管理，.要確保商場(chǎng)音樂連續(xù)性，廣播稿收集、整理按規(guī)定及時(shí)播放，如遇問題要及時(shí)匯報(bào)找相關(guān)人員處理，能處理簡(jiǎn)單的顧客投訴，提供簡(jiǎn)易小藥箱等服務(wù)，6.營(yíng)銷策劃人員工作職責(zé)：掌握市場(chǎng)信息，對(duì)外宣傳、構(gòu)思提出策劃意向。聯(lián)系協(xié)調(diào)商場(chǎng)與商鋪發(fā)布廣告的工作。發(fā)布期內(nèi)廣告質(zhì)量、次數(shù)、時(shí)間及費(fèi)用，核對(duì)廣告預(yù)算計(jì)劃，負(fù)責(zé)本商場(chǎng)及商鋪廣告美術(shù)字、櫥窗、pop宣傳等廣告美工制作工作。節(jié)約加工制作材料，做到合理使用。

7.商場(chǎng)保安人員工作職責(zé)：當(dāng)班人員。

分到崗，衣著整齊、精神飽滿地做好開門前的準(zhǔn)備工作，晚上。

分商場(chǎng)清場(chǎng)后方可離開商場(chǎng)；日常立崗于商場(chǎng)醒目位置（商場(chǎng)正門口或電梯口）；每隔一小時(shí)巡邏一次，輪流用餐，保證商場(chǎng)有保安人員在崗；及時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題，督促業(yè)主花車及模特兒按規(guī)定擺放；阻止業(yè)主及顧客在商場(chǎng)內(nèi)吸煙；阻止業(yè)主貨物車占道；及時(shí)發(fā)現(xiàn)使用假幣及扒竊行為，保障商場(chǎng)安全；熱情為業(yè)主及顧客服務(wù)，態(tài)度溫和有禮貌；配合樓管管理工作，配合物業(yè)做好維修、工程工作；晚間及時(shí)關(guān)閉商場(chǎng)各個(gè)門，檢查燈、燈箱、空調(diào)及音響和照明等是否安全關(guān)閉；做好日班及夜班記錄備查。

8.物業(yè)維護(hù)人員：完成商場(chǎng)設(shè)施的檢修、維護(hù)，保證商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)工作地順利進(jìn)行（包括空調(diào)、開水爐、消防設(shè)施、上下水設(shè)施、微波爐、燈、燈箱及照明設(shè)施和線路等）；為業(yè)主提供維修服務(wù)；做好維修記錄，合理控制維修成本正確使用、及時(shí)清點(diǎn)維修所用的各種工具，做到?jīng)]有遺留工具在現(xiàn)場(chǎng)，愛護(hù)使用、保管好、清潔好所借用的公用工具；除完成好日常維修計(jì)劃維修任務(wù)外，還應(yīng)有計(jì)劃的盡可能完成好其它零星工程任務(wù)。

9.電工操作人員：對(duì)商場(chǎng)、照明燈具、電器具、樓層配電柜進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)樓層或樓梯間有未關(guān)的燈具隨手關(guān)閉，節(jié)約用電，但需保證合理的照明。應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全操作規(guī)章制度，絕不允許有違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)，任何人都有權(quán)制止違章操作，員工間應(yīng)互相提醒安全操作，確保人身和設(shè)備的安全。定期巡視電器設(shè)備的工作情況，正確記錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)。對(duì)來(lái)人來(lái)電報(bào)修及時(shí)登記，做好維修。發(fā)生電器故障時(shí)，應(yīng)保持冷靜頭腦，按操作規(guī)程及時(shí)排除故障。

10.設(shè)備管理監(jiān)控系統(tǒng)人員：負(fù)責(zé)做好電梯、空調(diào)、常備電源的電器設(shè)備保養(yǎng)及故障檢修。負(fù)責(zé)做好公共區(qū)域，包括大廳內(nèi)外照明燈具，泛光照明正常使用和維修保養(yǎng)。做好日常檢修材料的消耗登記造冊(cè)工作，及時(shí)向管理部申購(gòu)常用、備用、易耗材料，如照明燈管燈泡、插座、開關(guān)、啟輝器、絕緣膠帶等，做到既不影響正常使用，又不過多儲(chǔ)存?zhèn)淦芳?/p>

11.保潔人員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)商場(chǎng)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生清潔工作。操作中要嚴(yán)格操作程序，認(rèn)真負(fù)責(zé)，清潔徹底，不留死角，達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，操作中保護(hù)好商品和公共設(shè)施，愛護(hù)好專用清潔器具。注意安全，防止任何事故的發(fā)生。申領(lǐng)并控制清潔用品和用具，減少費(fèi)用開支。

為確保運(yùn)營(yíng)正常的主要措施。

管理工作分內(nèi)部管理和商場(chǎng)管理兩個(gè)方面。招商是商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的首要工作；激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，業(yè)主與商場(chǎng)的共同成長(zhǎng)也是商場(chǎng)管理者面對(duì)的重要問題；商場(chǎng)知名度的提高和人氣的提升是業(yè)主贏利的基礎(chǔ)，業(yè)主贏利是商場(chǎng)得以生存的重要保障；開源節(jié)流是企業(yè)創(chuàng)收的根本手段；員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作是一切工作展開的根本保障。

從內(nèi)部管理來(lái)看，要實(shí)現(xiàn)我們的管理任務(wù)，必須加強(qiáng)員工執(zhí)行力的教育，成本控制觀念的教育，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度以及敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)素質(zhì)教育等。管理者以身作則，讓大家面對(duì)制度和流程，分派任務(wù)放而有收，收而又放。通過人性化的管理，在贏得人心上多動(dòng)腦筋，既要嚴(yán)格要求又要保護(hù)下屬，不輕易向員工許諾，在生活上和工作上關(guān)心、督促青年員工。拆掉溝通不暢的人為障礙，鼓勵(lì)員工多提合理化建議，要求員工與管理者之間坦誠(chéng)相對(duì)。讓良好的工作氛圍和嚴(yán)格的規(guī)章制度相結(jié)合，使每個(gè)員工都能以愉悅的心情投入工作，達(dá)到事半功倍的效果。通過工作例會(huì)給大家溝通、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并要求各部門匯報(bào)一個(gè)月的工作并同上月的工作計(jì)劃對(duì)比，對(duì)于未按計(jì)劃完成的做出分析及應(yīng)對(duì)措施；要求各部門每天的工作記錄完整，并不定期地進(jìn)行抽查；精神鼓勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)、工作態(tài)度和業(yè)績(jī)發(fā)放年終獎(jiǎng)金（待定），并作為續(xù)簽合同的依據(jù)。商場(chǎng)管理是一項(xiàng)持久、繁瑣的工作。我們?cè)诠ぷ髦胁荒苤挥靡粋€(gè)“管”字。目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客商與商場(chǎng)共同成長(zhǎng)進(jìn)步是我們商場(chǎng)管理者面對(duì)的首要問題。首先，我們要清楚地認(rèn)識(shí)到客商與商場(chǎng)是合作伙伴?？蜕痰墓芾硎巧虉?chǎng)營(yíng)銷體系的重要組成部分?？蜕痰臓I(yíng)銷手段和業(yè)績(jī)是商場(chǎng)存在和運(yùn)營(yíng)的靈魂。顧客的認(rèn)可是商場(chǎng)和客商存在的基石。客商和商場(chǎng)只有一個(gè)共同的上帝——消費(fèi)者。我們?cè)谂c客商的合作中要做到尊重客商、長(zhǎng)久合作。對(duì)好的客商要進(jìn)行扶持和指導(dǎo)。為客商提供同業(yè)動(dòng)向、行業(yè)動(dòng)態(tài)以及我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查分析。商場(chǎng)及時(shí)舉辦各類促銷宣傳活動(dòng)提升商場(chǎng)的人氣。對(duì)客商的店鋪裝修、商品陳列、經(jīng)營(yíng)手段進(jìn)行指導(dǎo)和建議。并積極地與客商進(jìn)行溝通，管理要標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)要人性化。我們?cè)诮?jīng)營(yíng)過程中要和客商達(dá)成一致，品牌的調(diào)整、裝修的定位、售前的促銷、售中的細(xì)致入微、售后服務(wù)的完善……我們力求做到最好。我們與客商共同摸索和嘗試，找準(zhǔn)商場(chǎng)定位，建立和穩(wěn)定我們的客戶群。商場(chǎng)和客商長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作及溝通能建立信任感使雙方更好地協(xié)作。讓客商充分了解商場(chǎng)的發(fā)展方向，對(duì)于商場(chǎng)出臺(tái)的政策及經(jīng)營(yíng)方向的調(diào)整充分理解并配合。商場(chǎng)的繁榮和客商的盈利是我們共同的目標(biāo)。二者之間是密不可分的。要達(dá)到以上目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)管理工作中必須采取合同和規(guī)章的約束與管理者和客商團(tuán)結(jié)協(xié)作共同完成要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地，我們必須把經(jīng)營(yíng)管理觀念和手段融入傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式。通過一系列的宣傳促銷活動(dòng)提升商場(chǎng)的知名度和人氣；不斷地更新、豐富和調(diào)整業(yè)種，滿足不同客戶的需求；通過加強(qiáng)商場(chǎng)內(nèi)外部管理建立良好有序的市場(chǎng)；應(yīng)提高招商效率，淘汰不適應(yīng)的商鋪，穩(wěn)定、扶持優(yōu)秀的客商；改善商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)環(huán)境，營(yíng)造良好的購(gòu)物氛圍；控制運(yùn)營(yíng)成本、做到開源節(jié)流，達(dá)成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)預(yù)算指標(biāo)。

程士榮。

2010.7.7。

經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)總結(jié)篇四

一、自我介紹各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事：大家好，本人于從2014年8月下旬進(jìn)入音派集團(tuán)擔(dān)任天貓店長(zhǎng)一職后續(xù)擔(dān)任天貓項(xiàng)目經(jīng)理一職，在這里非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，先目前主要負(fù)責(zé)大丈夫酒業(yè)旗艦店和華辰偉速酒類專營(yíng)店天貓店鋪的運(yùn)作，由于只有1人負(fù)責(zé)，工作中主要包括活動(dòng)申報(bào)、活動(dòng)安排、活動(dòng)設(shè)置、圖片制作、寶貝上傳、直通車價(jià)格設(shè)置，關(guān)鍵詞分析、關(guān)鍵詞設(shè)置、售前接待、售后處理、客戶對(duì)接、數(shù)據(jù)分析等所有天貓相關(guān)事宜。

二、工作回顧。

過高，直通車圖片沒有達(dá)標(biāo)，點(diǎn)擊量低，這些問題在運(yùn)營(yíng)的過程中逐步解決。以下是每月的回顧：

四月份運(yùn)營(yíng)總結(jié)與分析報(bào)告。

1、店鋪流量pc端：

瀏覽量2,500訪客數(shù)711平均訪問深度2.56手機(jī)端：

瀏覽量567訪客數(shù)220平均訪問深度2.41。

2、成單量pc端：

支付寶成交件數(shù)26成交用戶數(shù)19支付寶成交筆數(shù)25成交轉(zhuǎn)化率均值。

3.15%支付寶成交金額2,618.50客單價(jià)均值113.72手機(jī)端：

支付寶成交件數(shù)2成交用戶數(shù)2支付寶成交筆數(shù)2成交轉(zhuǎn)化率均值。

0.67%支付寶成交金額190.42客單價(jià)均值95.21。

3、服務(wù)情況對(duì)比。

描述相符：5.0高于4.84935發(fā)貨速度：5.0-高于4.83103遇到一個(gè)追評(píng)差評(píng)，一個(gè)退貨的狀況，處理結(jié)果如下：追評(píng)差評(píng)：這個(gè)客戶因?yàn)闆]有享受到我們活動(dòng)優(yōu)惠而在追評(píng)里給予差評(píng)，我們及時(shí)給予回評(píng)，盡量讓影響降到最低。

退貨：退貨原因是產(chǎn)品不是自己想要的，最后溝通結(jié)果，以42元價(jià)格（成交價(jià)85）買給客戶。

運(yùn)營(yíng)總結(jié)。

產(chǎn)品與同行差異性不高，我們?cè)诙▋r(jià)策略上，價(jià)格都偏高。由于是新店，信用低，所以本月我們重點(diǎn)是提高銷量，因此，部分產(chǎn)品都是找身邊朋友購(gòu)買，價(jià)格方面都是在原價(jià)基礎(chǔ)上打4折以上，購(gòu)買價(jià)格都是原價(jià)購(gòu)買事后返還差價(jià)的方式。在流量方面，我們發(fā)現(xiàn)手機(jī)端訪客也是挺多的，所以我們及時(shí)開通手機(jī)淘寶，并調(diào)整產(chǎn)品圖片尺寸，達(dá)到手機(jī)端流量最佳效果。

在流量整體來(lái)源方面，我們制定原則（后期三成收費(fèi)流量，七成免費(fèi)流量），就是免費(fèi)流量占四成，收費(fèi)流量占六成，但是結(jié)果是收費(fèi)流量只占16%，說(shuō)明我們提升空間還是很大。

二、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析。

由于先前我們做了大量品牌口碑推廣，所以在產(chǎn)品正面信息還是很給力的，有幾個(gè)訂單都是客戶直接搜索“依立特斯保溫杯”產(chǎn)生的，所以后期我們還會(huì)加大品牌口碑宣傳。目前遇到問題主要如下幾個(gè)方面：

1、流量構(gòu)成方面：由于是新店，自然流量方面很少這是事實(shí)，付費(fèi)推廣效果一直都不理想，我們也不斷找原因，如果沒有訪問，就無(wú)法積累原始數(shù)據(jù)分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況。

2、產(chǎn)品多元化。

在產(chǎn)品構(gòu)成方面不夠多元化，客戶在選擇面上不夠多，這樣會(huì)使好不容易導(dǎo)入一個(gè)客戶白白流失掉。所以，后期產(chǎn)品外觀盡量大眾化、容量至少2個(gè)、顏色至少三種。

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

崗位沒有細(xì)分、每個(gè)人工作內(nèi)容都比較粗放，主動(dòng)工作、思維工作等不夠強(qiáng)。萬(wàn)事開頭難，我們現(xiàn)在已經(jīng)有了零的突破，現(xiàn)在要做的就是如何讓店鋪?zhàn)呱宪壍馈?/p>

三、五月份重點(diǎn)工作分析。

鑒于一個(gè)月運(yùn)營(yíng)情況，五月份工作重點(diǎn)如下：

1、完善團(tuán)隊(duì)分工明細(xì)及培訓(xùn)。

2、各崗位采取kpi考核機(jī)制（詳細(xì)參考附件）。

3、店鋪流量來(lái)源建設(shè)與提升（詳細(xì)參考附件）。

店鋪推廣方式。

線上推廣的方案。

1、搜索引擎推廣。

推廣的目的：客戶搜索公司名、公司店鋪名、公司品牌名時(shí)，在搜索引擎中能夠找到公。

司相應(yīng)的正面信息和淘寶網(wǎng)址。并使網(wǎng)上其它負(fù)面信息往后排（主要針對(duì)百度、谷歌）。

推廣的步驟：a、選擇關(guān)鍵詞。

預(yù)期效果：展示公司的品牌形象，同時(shí)能夠給店鋪帶來(lái)一定量的流量。（流量與了解公司品牌、公司名稱的客戶數(shù)量有關(guān)）。

2、淘寶站內(nèi)推廣。

免費(fèi)方式。

搜索排名靠前的頁(yè)面內(nèi)找到公司的產(chǎn)品。在淘寶首頁(yè)類目下，能夠在排名靠前的頁(yè)面內(nèi)找到公司的產(chǎn)品。

優(yōu)化步驟：a、利用“數(shù)據(jù)魔方標(biāo)準(zhǔn)版”挑選合適的關(guān)鍵詞，更改寶貝標(biāo)題。b、利用“網(wǎng)店版行情參謀”查詢寶貝在淘寶搜索的排名。c、對(duì)比相同關(guān)鍵詞排名靠前的同類產(chǎn)品，找出影響排名靠前的原因。d、解決影響排名靠前的問題。

需要支持：影響排名靠前的原因有銷量、瀏覽量、綜合評(píng)分、產(chǎn)品收藏量等，所以需要。

活動(dòng)目的：增加公司產(chǎn)品流量、銷量、瀏覽量，增加公司品牌在淘寶站內(nèi)展現(xiàn)的次數(shù)。

（淘寶官方大部分促銷活動(dòng)對(duì)于公司單品數(shù)量有要求）。

需要支持：審核前，需要挑選合適的產(chǎn)品、適合活動(dòng)推廣的價(jià)格及數(shù)量。

預(yù)期效果：如申請(qǐng)成功，短期內(nèi)能夠帶來(lái)大量的uv、pv(pv指訪問者在24小時(shí)內(nèi)看了你網(wǎng)站頁(yè)面的數(shù)量)銷量。

收費(fèi)方式。

a、直通車推廣。

推廣目的：增加店鋪流量、銷量、瀏覽量，增加公司品牌在淘寶站內(nèi)展現(xiàn)的次數(shù)。推廣流程：a、利用“數(shù)據(jù)魔方標(biāo)準(zhǔn)版”挑選合適的關(guān)鍵詞。b、開通直通車推廣（首次充值最低500元）c、制作淘寶直通車推廣計(jì)劃。d、挑選合適的推廣產(chǎn)品，調(diào)整登錄頁(yè)頁(yè)面內(nèi)容。e、淘寶直通車數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)。f、分析直通車推廣效果。g、調(diào)整推廣計(jì)劃，調(diào)整登錄頁(yè)頁(yè)面內(nèi)容。

需要支持：a、美工制作效果圖片，調(diào)整登錄頁(yè)頁(yè)面內(nèi)容。b、費(fèi)用支持。每日費(fèi)用200元。

=購(gòu)買人數(shù)/點(diǎn)擊量）。

b、選擇推廣資源（廣告位）c、賬戶充值，新建廣告計(jì)劃d、制作相應(yīng)廣告位放置的文字、圖片或flash動(dòng)畫。調(diào)整登錄頁(yè)內(nèi)容。e、投放監(jiān)控，競(jìng)價(jià)調(diào)整。f、效果分析g、推廣計(jì)劃調(diào)整。

一、雙十二，每天樂此不疲的搜羅著天貓紅包的藏身之處，每一樣都可以稱之為不可思議。執(zhí)行，顧名思義是貫徹實(shí)行的意思，電商的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行也符合著它的字面意思，4月份加入電商部，也正是開始了執(zhí)行的工作，每天熟悉著淘寶后臺(tái)，接觸著產(chǎn)品的上下架，各類工具的操作執(zhí)行，我也總結(jié)為是最基本的執(zhí)行工作，忙著唯路易每周三的定時(shí)上新，忙著它的每款產(chǎn)品新的促銷，新的折扣，接近大半個(gè)月時(shí)間，就是我每天的工作任務(wù)，其實(shí)現(xiàn)在回想起來(lái)，那時(shí)候其實(shí)才是生活中最忙碌的一段時(shí)間，白天幾個(gè)小時(shí)的工作，晚上回家還需要忙著畢業(yè)設(shè)計(jì)與論文，對(duì)比請(qǐng)假回校的同學(xué)，自己竟然堅(jiān)持了下來(lái)，那一段時(shí)間也是自己面對(duì)完全陌生的淘寶，自己最快熟悉成長(zhǎng)起來(lái)的階段，執(zhí)行的工作也很快變成了自己的擅長(zhǎng)熟悉的領(lǐng)域，因而在后面的餐中王、薩雷以及目前的利茲馬項(xiàng)目，雖然仍然做著執(zhí)行的工作，但是因?yàn)槭亲约菏煜さ囊粔K，內(nèi)心也會(huì)變得很有自信。每一次使用自己熟悉而簡(jiǎn)單的后臺(tái)操作就能夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時(shí)，心情自然感到很開心。

接觸推廣工作其實(shí)自己也很意外，從最初的免費(fèi)推廣，到現(xiàn)在實(shí)戰(zhàn)中的付費(fèi)推廣，每一項(xiàng)都是一種新的體驗(yàn)，第一次投放使用推廣費(fèi)用，那時(shí)雙手或許都有冒冷汗吧，簡(jiǎn)單的一個(gè)投放計(jì)劃都需要再三確認(rèn)里面數(shù)據(jù)是否精準(zhǔn)，是否還有遺漏，兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的點(diǎn)擊完成按鈕后，每時(shí)每刻都關(guān)注著后臺(tái)數(shù)據(jù)，反饋的每一張報(bào)表都嘗試分析，即使很多數(shù)據(jù)都不太明白，如今回顧才發(fā)現(xiàn)，再神秘再高深的世界，接觸了、嘗試了才能揭開它的面紗，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。

在過去的一年，每一項(xiàng)任務(wù)都是自己面對(duì)的一種嘗試，一種挑戰(zhàn)，有失敗，有成功，這其中都必須感謝著主管所給與的督促與機(jī)會(huì)，讓自己能夠有實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，被允許犯錯(cuò)，其中每一次的失誤更好的讓自己認(rèn)識(shí)到不足之處，同時(shí)自己也時(shí)刻進(jìn)行著反思，在執(zhí)行前更是進(jìn)行著多次的檢查核實(shí)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生，告誡自己同一個(gè)錯(cuò)誤控制著不能犯第二次。

練的地方。

摘要：隨著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。網(wǎng)上購(gòu)物迎來(lái)前所未有的機(jī)遇。而服裝類產(chǎn)品作為最基本的森女服飾類型，具有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我所經(jīng)營(yíng)的服裝店主推產(chǎn)品是，主要特色是物美價(jià)廉，以獨(dú)特的審美眼光來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球，適合年輕女性的需要，迎合廣大女性的愛美之心。為此，本文就是為大家介紹這個(gè)行業(yè)的相關(guān)情況，以及開店的整個(gè)流程及成果分析。

關(guān)鍵字：“網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)”“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”“成果分析”

一、自我介紹。

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事：大家好，本人于從2014年8月下旬進(jìn)入音派集團(tuán)擔(dān)任天貓店長(zhǎng)一職后續(xù)擔(dān)任天貓項(xiàng)目經(jīng)理一職，在這里非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，先目前主要負(fù)責(zé)大丈夫酒業(yè)旗艦店和華辰偉速酒類專營(yíng)店天貓店鋪的運(yùn)作，由于只有1人負(fù)責(zé)，工作中主要包括活動(dòng)申報(bào)、活動(dòng)安排、活動(dòng)設(shè)置、圖片制作、寶貝上傳、直通車價(jià)格設(shè)置，關(guān)鍵詞分析、關(guān)鍵詞設(shè)置、售前接待、售后處理、客戶對(duì)接、數(shù)據(jù)分析等所有天貓相關(guān)事宜。

二、工作回顧。

從2014年8月下旬到現(xiàn)今差不多半年的時(shí)間，在過去的半年里面，主要負(fù)責(zé)酒類天貓旗艦店這個(gè)店鋪運(yùn)轉(zhuǎn)，從店鋪接手到現(xiàn)階段，店鋪還存在一定的問題，這與我以及人員有一定關(guān)系，希望通過后續(xù)逐步的解決問題，準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)本人運(yùn)作大丈夫店鋪共4個(gè)月，剛剛接手的時(shí)候店鋪扣了17分對(duì)店鋪影響實(shí)在之大，給工作的展開帶來(lái)了很多的不便之處，從8月底接手店鋪時(shí)，店鋪情況實(shí)在糟糕，數(shù)據(jù)分析看出店鋪類目有誤，店鋪視覺效果、運(yùn)營(yíng)都明顯很低，從8月前銷售金額每月都不足3000，店鋪寶貝關(guān)鍵詞不足、不熱，店鋪內(nèi)沒有爆款甚至小爆款，從而導(dǎo)致店鋪流量低下，直通車關(guān)鍵詞質(zhì)量分?jǐn)?shù)低，導(dǎo)致店鋪直通車基礎(chǔ)質(zhì)量得分低，給直通車的投放價(jià)格造成了很大的劣勢(shì)，從而投放價(jià)格過高，直通車圖片沒有達(dá)標(biāo)，點(diǎn)擊量低，這些問題在運(yùn)營(yíng)的過程中逐步解決。以下是每月的回顧：

1、八月回顧8月底進(jìn)入公司開始接手酒類旗艦店，開始了解產(chǎn)品，還記得2011年做的第一個(gè)天貓店鋪也是酒類產(chǎn)品——八百壽，所以對(duì)酒類產(chǎn)品還是比較熟悉，開始分析店鋪部分?jǐn)?shù)據(jù)和找出店鋪的不足之處以及店鋪視覺效果評(píng)估，產(chǎn)品上下架時(shí)間分析和設(shè)置。申報(bào)活動(dòng)一個(gè)、u站活動(dòng)（走后門成功上線），本月支付寶成交9225.3元月環(huán)比增加：283.75%。支付寶成交筆數(shù)：334筆月環(huán)比增加：2126.27%客單價(jià)：89.8元月環(huán)比增加：54.87%全店轉(zhuǎn)化率：2.32%月環(huán)比增加：107.62%。pc端占比75.9%無(wú)線端占比24.1%店鋪總uv：8341店鋪pv：15871購(gòu)買uv：326淘寶搜索pv：121商城搜索pv：84直通車pv：1179淘寶客pv：2115硬廣pv：3294直接訪問店鋪：324。

經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)總結(jié)篇五

學(xué)習(xí)上的模范;三是在急、難、險(xiǎn)、重的緊要關(guān)頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。

為“黨建工作先進(jìn)單位”，而且還贏得公司員工的好評(píng)，從而探索出了新時(shí)期企業(yè)黨建的新路子。我們的主要做法是：

距，互相交流，共同提高，講真話、辦實(shí)事，力求從思想上互相統(tǒng)一，到行動(dòng)上互相配合，增強(qiáng)了凝聚力和向心力，形成了合力，發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

二、加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮先鋒模范作用企業(yè)不僅需要一個(gè)好的支部領(lǐng)導(dǎo)班子，還要有一支好的隊(duì)伍，企業(yè)經(jīng)濟(jì)才能發(fā)展。這個(gè)隊(duì)伍的中堅(jiān)力量就是黨員隊(duì)伍。我們不斷加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮其先鋒模范作用，從而推動(dòng)企業(yè)全面發(fā)展。我們堅(jiān)持每月一次的支部大會(huì)，緊跟市場(chǎng)形勢(shì)，及時(shí)___全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《一靠理想，二靠紀(jì)律，才能團(tuán)結(jié)起來(lái)》、《在全黨大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)》、《中國(guó)___的三大作風(fēng)》、《為人民服務(wù)》、《___大報(bào)告》、《___重要思想》等理論文章。通過廣泛深入學(xué)習(xí)，黨員思想覺悟得到提高，黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)有了明顯改變，達(dá)到重?fù)?dān)有人挑、難題有人解。通過___座談，了解全體黨員的思想動(dòng)向，支部因勢(shì)利導(dǎo)，把黨員的思想和精力統(tǒng)一到公司的經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來(lái)，把黨員的實(shí)際和行動(dòng)統(tǒng)一到促進(jìn)公司的發(fā)展上來(lái)。支委會(huì)研究討論公司管理問題，廣泛征求全體黨員意見，先后制定了《有限公司崗位能手評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》、《有限公司崗位考核辦法》、《有限公司十八項(xiàng)管理規(guī)定》等等，有力地促進(jìn)了公司管理工作的開展，黨員___會(huì)生動(dòng)活潑，用好用活批評(píng)和自我批評(píng)這個(gè)有力武器，解決黨員身上存在的一些不足，努力提高黨員的業(yè)務(wù)、文化和思想工作水平。通過開展“黨員先鋒隊(duì)”、“爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀黨員”、“爭(zhēng)創(chuàng)崗位能手”活動(dòng)，認(rèn)真開展先進(jìn)黨員評(píng)比，在黨員隊(duì)伍中樹立典型，以點(diǎn)帶面，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，使黨員在員工隊(duì)伍中樹立了良好的形象，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開展。

經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)總結(jié)篇六

部門職責(zé)。

1.1網(wǎng)站建設(shè)。

1、網(wǎng)頁(yè)建設(shè)。

主頁(yè)、交易所頁(yè)、各交易角色頁(yè)面：模式特色鮮明、主題突出、流程清晰簡(jiǎn)潔、美觀大方、商業(yè)氣息濃??,不斷完善。

2、網(wǎng)購(gòu)工具。

支付工具、交易流程、在線通信、視頻工具、短信群發(fā)、網(wǎng)上社區(qū)等工具的不斷完善。

1、網(wǎng)站交易信息維護(hù)。

各類交易所信息、會(huì)員信息、交易數(shù)據(jù)等信息的日日更新。

（1）網(wǎng)上訂單流程高效、通暢、快捷，交易信息數(shù)據(jù)等更新維護(hù)。

（2）線上交易工具（支付工具、在線通信、視頻工具、短信群發(fā)等）的流程完善維護(hù)更新。

（3）在線客服疑難問題解答。

（4）商業(yè)會(huì)員網(wǎng)上商城運(yùn)營(yíng)的審查與輔導(dǎo)運(yùn)營(yíng)。

1、網(wǎng)購(gòu)社區(qū)。

（1）策劃并建立網(wǎng)購(gòu)社區(qū)為消費(fèi)會(huì)員體驗(yàn)、評(píng)論商品。

（2）以購(gòu)物吧為基站建立網(wǎng)購(gòu)購(gòu)物社區(qū)、策劃網(wǎng)絡(luò)社區(qū)活動(dòng)、指導(dǎo)購(gòu)物吧運(yùn)營(yíng)網(wǎng)購(gòu)社區(qū)、建立虛擬購(gòu)物吧社區(qū)，以網(wǎng)帶店。

2、網(wǎng)購(gòu)策劃。

策劃網(wǎng)絡(luò)社區(qū)消費(fèi)會(huì)員參與網(wǎng)站線上及購(gòu)物吧線下推廣活動(dòng)，以網(wǎng)帶店促進(jìn)線上線下商品銷售。

以滿足消費(fèi)者的實(shí)惠、安全、便利的核心利益為基礎(chǔ)，以選擇時(shí)尚熱點(diǎn)商品為核心，通過各類網(wǎng)絡(luò)推廣手段，讓目標(biāo)客戶知道天路行、體驗(yàn)天路行、依賴天路行。網(wǎng)購(gòu)促進(jìn)活動(dòng)1次/周以上。

員推廣及流程完善。建立網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)評(píng)價(jià)—改進(jìn)機(jī)制。

4、戶外廣告。

戶外led屏的播出策劃、制作、廣告營(yíng)銷。

5、網(wǎng)上商城。

客戶網(wǎng)上商城運(yùn)營(yíng)的審查與輔導(dǎo)運(yùn)營(yíng)。

6、運(yùn)營(yíng)日志。

創(chuàng)建能全面反映網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)狀況的日志；按季歸檔于公司總經(jīng)辦。記錄包括但不限于運(yùn)營(yíng)異常、運(yùn)營(yíng)故障、故障發(fā)現(xiàn)及排除時(shí)長(zhǎng)，改進(jìn)建議、改進(jìn)實(shí)施、客戶投訴及解決。

1.4品質(zhì)運(yùn)營(yíng)。

1、在線商品。

（1）保證在線商品具有競(jìng)爭(zhēng)性的低廉價(jià)格。（2）保證在線商品具備品種全面、種類豐富多樣。

（3）保證在線商品線上展示真實(shí)、美觀。

2、消費(fèi)會(huì)員。

購(gòu)物頻次，增加網(wǎng)站黏性。

3、商業(yè)會(huì)員。

（1）負(fù)責(zé)新增供應(yīng)商的線上展示露出。（2）負(fù)責(zé)新增購(gòu)物吧的線上展示露出。

1.5商品自采。

負(fù)責(zé)公司自己為各購(gòu)物吧進(jìn)貨，即不是由供貨商提供的貨。

1.6廣告物料的支持。

設(shè)計(jì)制作宣傳單頁(yè)、海報(bào)、led大屏廣告等等。

1.7運(yùn)營(yíng)結(jié)果。

1、網(wǎng)絡(luò)銷售。

（1）通過商品促銷、優(yōu)惠等推廣活動(dòng)，帶動(dòng)線上線下銷售增長(zhǎng)。

（2）機(jī)票、酒店的網(wǎng)上銷售；

（3）消費(fèi)會(huì)員網(wǎng)上開發(fā)、會(huì)員活動(dòng)策劃及實(shí)施。

2、運(yùn)營(yíng)代理。

（1）編輯代理：60元/單·次·小時(shí)；（2）訂單與商城維護(hù)：300元/月·戶（工作量50戶/人·月）。

3、廣告營(yíng)收。

利用戶外led屏、網(wǎng)站、精品商城開展收費(fèi)廣告試運(yùn)營(yíng)。

第二章。

工作職責(zé)。

2.1部門經(jīng)理。

1、任職要求。

（1）本科及以上學(xué)歷；5年以上電子商務(wù)類網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、推廣與合作等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

（2）熟悉網(wǎng)站架構(gòu)和執(zhí)行流程,熟悉網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理結(jié)構(gòu)和流程，了解網(wǎng)站開發(fā)語(yǔ)言；

（3）有豐富的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃和市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)，精通網(wǎng)絡(luò)推廣的手段及其效果；

（4）熟悉互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，精通商業(yè)網(wǎng)站和相關(guān)產(chǎn)品的架構(gòu)；

（5）具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力；具有創(chuàng)新精神、能承受工作壓力。

2、崗位職責(zé)。

（1）協(xié)助策劃總監(jiān)（總裁）負(fù)責(zé)網(wǎng)站策劃方案的撰寫和統(tǒng)籌；

度、管理規(guī)程；

（5）針對(duì)網(wǎng)站策劃工作與公司其他部門溝通；

（6）負(fù)責(zé)策劃部的日常統(tǒng)籌和指導(dǎo)工作；（7）對(duì)策劃部的工作正確執(zhí)行；

（8）倡導(dǎo)策劃部團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的良好氛圍；

（12）部門成員的組建與管理；（13）部門成員工作考評(píng)及實(shí)施；（14）獨(dú)立運(yùn)行一個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)購(gòu)社區(qū)，并擔(dān)當(dāng)“版主”。

（15）完成總裁交辦的其他任務(wù)。

2.2項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)主管（網(wǎng)站策劃）。

1、任職要求。

（1）大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，3年以上網(wǎng)站相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)；

（3）細(xì)致、耐心的工作態(tài)度，良好的溝通技巧和組織協(xié)調(diào)能力，富有激情和創(chuàng)造性；

（4）了解電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展和關(guān)鍵操作與運(yùn)營(yíng)；

（5）有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作的精神，有經(jīng)營(yíng)頭腦和客戶意識(shí)。

2、崗位職責(zé)。

（2）推廣策劃方案設(shè)計(jì)策劃制作；（3）管理5-10名電子商務(wù)師；

（4）獨(dú)立承擔(dān)一個(gè)樣板網(wǎng)購(gòu)社區(qū)的“群主”。

2.3電子商務(wù)師。

1、任職要求。

絡(luò)廣告、社區(qū)論壇、軟文推廣等有一定經(jīng)驗(yàn)；

（2）有效提高網(wǎng)站的知名度和訪問量；（3）熟悉網(wǎng)站alexa排名，流量原理，有網(wǎng)站seo技巧，有b2c網(wǎng)站推廣工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

2、崗位職責(zé)。

（4）督導(dǎo)5家購(gòu)物吧完成30萬(wàn)元/月店基本網(wǎng)購(gòu)任務(wù)。

2.4網(wǎng)站編輯。

1、任職要求。

（1）?？埔陨蠈W(xué)歷，中文或相關(guān)專業(yè)，熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容架構(gòu)；

（2）有較強(qiáng)的創(chuàng)意和內(nèi)容編輯能力；

（3）具有alexa,google等搜索引擎優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

（4）3年以上網(wǎng)站編輯、策劃工作經(jīng)驗(yàn)；

（5）具有良好的人際溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；

（6）具有高度的責(zé)任感和創(chuàng)新精神，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。

2、崗位職責(zé)。

（2）負(fù)責(zé)網(wǎng)站首頁(yè)的商品推薦，保證網(wǎng)站首頁(yè)每天都有新商品推薦；

（3）負(fù)責(zé)將平面設(shè)計(jì)提供的圖片上傳到相關(guān)頻道上；

（4）根據(jù)頻道發(fā)展的總體方向和受眾需求，完成欄目?jī)?nèi)容或相關(guān)專題的組織、策劃；

（5）大量充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容，使網(wǎng)站內(nèi)容趨向于正規(guī)化、專業(yè)化！

（8）完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

2.5平面設(shè)計(jì)。

1、任職要求。

（1）美術(shù)、平面設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)，大學(xué)專科及以上學(xué)歷；

（2）有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)會(huì)網(wǎng)頁(yè)制作者優(yōu)先；

（6）必須會(huì)3d制圖。

2、崗位職責(zé)。

（1）閱讀策劃文案，了解其大致內(nèi)容，搜集素材和思考樣式搭配風(fēng)格等。

（2）根據(jù)策劃人員的策劃架構(gòu)進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格設(shè)計(jì)及廣告，商品圖片處理。

（3）部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，根據(jù)設(shè)計(jì)文稿進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)切圖，制作靜態(tài)頁(yè)面和代碼生成。

（4）部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，與技術(shù)人員溝通，而后轉(zhuǎn)交于技術(shù)部完成后臺(tái)程序。

第三章。

網(wǎng)站建設(shè)。

3.1打響網(wǎng)站品牌。

1、整體運(yùn)作方面。

以打響品牌知名度為目標(biāo)，以迅速建立支撐品牌運(yùn)作的基礎(chǔ)工作為工作重點(diǎn)展開運(yùn)作。

2、網(wǎng)站平臺(tái)方面。

優(yōu)秀的網(wǎng)站平臺(tái)是打響品牌的基礎(chǔ)，優(yōu)秀平臺(tái)能夠使整個(gè)品牌進(jìn)程提前20%完成任務(wù)。網(wǎng)站平臺(tái)包括：

（4）網(wǎng)站內(nèi)容和信息豐富、有價(jià)值。

3、網(wǎng)站推廣方面。

品牌目標(biāo)以短期目標(biāo)為主，務(wù)必保證目標(biāo)有80%的機(jī)會(huì)成功完成。具體注意以下幾點(diǎn)：

（1）目標(biāo)一定是可實(shí)現(xiàn)的。（增強(qiáng)運(yùn)作信心）（2）務(wù)實(shí)整合現(xiàn)有可利用的資源。（人才、資金、時(shí)間等等）。

（3）系統(tǒng)規(guī)劃。（什么階段做什么事，思路要清晰）。

（4）拿出團(tuán)隊(duì)認(rèn)為客觀的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，并努-15-。

力達(dá)成。（有經(jīng)驗(yàn)的可以迅速制訂，沒有經(jīng)驗(yàn)的則可以大家一起協(xié)商制訂）。

（5）時(shí)間安排和控制是重中之重。（時(shí)間就是效益）。

5、公司管理方面。

建立基本的溝通流程，和基礎(chǔ)的員工行業(yè)管理制度，避免制度多，實(shí)施少的情況；在網(wǎng)站品牌打響期間，溝通比管理更重要。

6、銷售管理方面。

優(yōu)厚的銷售激勵(lì)方案是基礎(chǔ)，每日的非正式交流是手段，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮其主觀能力性是關(guān)鍵。

3.2成就知名網(wǎng)站。

1、整體運(yùn)作方面。

擴(kuò)張、成長(zhǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)是重中之重，保持頭腦冷靜、細(xì)致調(diào)研、縝密分析，避免因盲目擴(kuò)張導(dǎo)致的時(shí)間、金錢、人才浪費(fèi)。

2、網(wǎng)站平臺(tái)方面。

員，使其真正成為網(wǎng)站營(yíng)銷平臺(tái)，讓已有客戶和潛在客戶愉快地使用平臺(tái)。

3、網(wǎng)站推廣方面。

繼續(xù)做好基礎(chǔ)推廣工作，力求與其它網(wǎng)站資源、其它傳統(tǒng)資源，有大型合作，提升網(wǎng)站品牌影響力[例如欄目合作、媒體合作等等]；做好市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析工作，有效利用技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)的監(jiān)控，把平臺(tái)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的決策數(shù)據(jù)。

4．人力資源方面。

注重高質(zhì)量的新血引進(jìn)、擴(kuò)大隊(duì)伍，做好舊有員工的思想工作，內(nèi)部提拔、外部招聘骨干人員納入工作重點(diǎn)，以保持公司正常的新陳代謝。

5．公司管理方面。

企業(yè)文化是網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)久基石，把公司過去成功的經(jīng)驗(yàn)，提煉成為符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)文化，能夠使公司真正建立核心競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)狀、未來(lái)、新資源引進(jìn)，都應(yīng)基于此文化。

6．銷售管理方面。

化成為符合本網(wǎng)站的優(yōu)秀銷售模式至關(guān)重要，好的模式經(jīng)過良好的復(fù)制，能夠讓網(wǎng)站迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。

第四章。

在線推廣維護(hù)流程。

4.1人員職責(zé)。

1、部門監(jiān)管：部門經(jīng)理負(fù)責(zé)整項(xiàng)工作全程監(jiān)管。

2、策劃負(fù)責(zé)：項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)主題策劃提供執(zhí)行模板及展示審核監(jiān)管。

3、實(shí)施負(fù)責(zé)：網(wǎng)站編輯負(fù)責(zé)物料更新維護(hù)；平面設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)圖片廣告物料設(shè)計(jì)制作。

4、內(nèi)容提供：電子商務(wù)師負(fù)責(zé)供貨商促銷商品及政策資料。

4.2人員具體分工及欄目劃分。

商品頻道頁(yè)中心圖、右側(cè)頂部小廣告家庭網(wǎng)購(gòu)專題頁(yè)中心圖專題頁(yè)面的維護(hù)。

2、網(wǎng)站編輯——負(fù)責(zé)以下內(nèi)容更新網(wǎng)站首頁(yè)熱銷單品欄目商品（天天特價(jià)熱賣單品精品推薦促銷活動(dòng)）。

首頁(yè)銷售top周月排行。

首頁(yè)潮流快報(bào)、消費(fèi)熱評(píng)、新品速遞欄目商-19-。

品

首頁(yè)服裝服飾、母嬰用品、運(yùn)動(dòng)休閑、家居日用、酒水特產(chǎn)欄目按鈕廣告。

4.3更新維護(hù)周期。

1、項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)項(xiàng)目（1）每一至兩周更新維護(hù)。

網(wǎng)站首頁(yè)中心圖、通欄廣告、最新活動(dòng)欄目、按鈕廣告。

2、網(wǎng)站編輯負(fù)責(zé)項(xiàng)目（1）每周更新維護(hù)。

網(wǎng)站首頁(yè)熱銷單品欄目商品（天天特價(jià)熱賣單品精品推薦促銷活動(dòng)）。

首頁(yè)銷售top周月排行（2）每一至兩周更新維護(hù)。

首頁(yè)潮流快報(bào)、消費(fèi)熱評(píng)、新品速遞欄目商品。

首頁(yè)服裝服飾、母嬰用品、運(yùn)動(dòng)休閑、家居日用、酒水特產(chǎn)欄目按鈕廣告。

4.4內(nèi)容更新原則。

（按照重要性從高到低優(yōu)先排列）。

1、收費(fèi)客戶、加盟店開業(yè)露出、戰(zhàn)略客戶；

2、供貨商提供的商品促銷政策及贈(zèng)品有很大價(jià)值或吸引力；

3、供貨商提供的商品促銷政策有很大價(jià)值或吸引力，新供貨商或新商品需要露出推廣。

4.5工作流程。

1、每周四上午，網(wǎng)站編輯負(fù)責(zé)項(xiàng)目的圖片及相關(guān)商品更新，圖片制作。如有問題及時(shí)與項(xiàng)目主管溝通解決。下班前全部更新完畢。

2、每周四下班前，電子商務(wù)師提交《供貨商活動(dòng)明細(xì)》騰訊通形式發(fā)送給項(xiàng)目主管抄送周楠。

送網(wǎng)站編輯，需在上午12點(diǎn)前提交。

4、每周五下午，平面設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)制作相關(guān)物料，與項(xiàng)目主管溝通物料設(shè)計(jì)問題并及時(shí)解決，由項(xiàng)目主管審核。

6、每周五下午5點(diǎn)鐘相關(guān)物料項(xiàng)目主管以騰訊通方式發(fā)送給網(wǎng)站編輯更新上傳。

部門經(jīng)理負(fù)責(zé)全程監(jiān)督管理，如有問題及時(shí)與公司或部門內(nèi)協(xié)調(diào)溝通解決。

第五章。

商品上傳要求及規(guī)范。

5.1時(shí)間要求。

5.2商品照片要求。

質(zhì)量要求：清晰，為商品照片的最基本要求。規(guī)范：

1、圖片清晰，放大3-4倍可清楚的看到細(xì)節(jié)。

2、圖片尺寸：600*600像素。

3、分辨率：350像素/英寸。

5、普通商品：正面、背面照。

6、特殊商品：外部、內(nèi)部正面、內(nèi)部背面照。

7、個(gè)性商品：正面、背面、局部放大照。說(shuō)明：

1、普通商品：指不需要更多圖片解釋便能解釋清楚的商品，僅用于展示個(gè)體。

2、特色商品：比如包裝精美的一類有特色商品，或需要細(xì)節(jié)或全景圖片來(lái)展示的商品類型。

3、個(gè)性商品：需要個(gè)性的拍攝角度及照片展示方法來(lái)詮釋的商品。

5.3商品參數(shù)&屬性要求。

準(zhǔn)確，為商品參數(shù)&屬性的最基本要求。規(guī)范：

1、商品名稱依照商品包裝上所標(biāo)明的名稱填寫。

2、商品條碼（國(guó)際碼）、品牌、規(guī)格、型號(hào)、重量、單位、*產(chǎn)地、*廠家依據(jù)產(chǎn)品包裝或內(nèi)部說(shuō)明書所闡述的內(nèi)容據(jù)實(shí)填寫（帶*為待添加屬性）。

舉例—商品條碼（國(guó)際碼）：690785830098品牌：達(dá)能名稱：豆乳蛋白粉。

規(guī)格：粒24瓶。

重量：0.00—（kg）（凈重、毛重等）單位：盒、袋、瓶等。

*產(chǎn)地：中國(guó)、北京、美國(guó)、馬來(lái)西亞等*廠家：北京xxxx制品廠。

3、發(fā)布類型、運(yùn)輸方式、倉(cāng)庫(kù)名稱依據(jù)需求選擇。

5.4商品介紹要求。

針對(duì)銷售商品進(jìn)行介紹。屬實(shí)，按產(chǎn)品包裝說(shuō)明描述。

將所有商品不論從花色、規(guī)格、大小、型號(hào)都要在商品介紹中說(shuō)明。

5.5其它。

指通過描述促進(jìn)銷售。如添加：人氣指數(shù)、銷售數(shù)量、或動(dòng)漫等。

第六章。

后臺(tái)管理。

6.1運(yùn)營(yíng)部。

1.網(wǎng)購(gòu)訂單。

（3）如果供應(yīng)商不合作或是無(wú)貨的話，購(gòu)物吧需將有關(guān)情況記錄下來(lái)后，轉(zhuǎn)交給網(wǎng)站編輯或是給運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理，由運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理任命相關(guān)人進(jìn)行采購(gòu)，網(wǎng)站編輯做轉(zhuǎn)單。

2.商品審核。

產(chǎn)品審核要求要嚴(yán)格，比如：規(guī)格、型號(hào)、分類、條碼、名字、介紹、圖片，有一處不合格全部拒絕。

3.資訊管理。

凡有回復(fù)權(quán)限的人，每天均要查看網(wǎng)站上的評(píng)論，要是有人在網(wǎng)站上留言，一定要回復(fù)。

4.品牌管理。

可以顯示。若在審核中遇到?jīng)]有選品牌的，盡量給供貨商聯(lián)系看看是什么品牌，網(wǎng)站編輯給加上。

5.每周四網(wǎng)站編輯更新網(wǎng)站頁(yè)面，若有供應(yīng)商想把產(chǎn)品放到首頁(yè)的，請(qǐng)?zhí)崆皩⒐?yīng)商及供應(yīng)商的要求遞交給網(wǎng)站編輯。

6.2供應(yīng)商。

1.統(tǒng)計(jì)訂單。

每周三統(tǒng)計(jì)訂單，包括虛擬供應(yīng)商的也統(tǒng)計(jì)下來(lái)，看看部門能不能采購(gòu)到該產(chǎn)品，盡量不讓訂單流失。

2.商品入庫(kù)。

商品采購(gòu)回來(lái)后運(yùn)營(yíng)部要做入庫(kù)，一般周四就能采購(gòu)?fù)晟唐罚W(wǎng)站編輯周四要更新頁(yè)面，時(shí)間緊迫，就要電子商務(wù)師其中的一個(gè)人或是兩個(gè)人來(lái)做入庫(kù)，做入庫(kù)一定要認(rèn)真，要是數(shù)量有一個(gè)錯(cuò)了，單子就作廢。

3.網(wǎng)單發(fā)貨。

做完入庫(kù)之后，看看哪些網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品沒有采到，要是采不到的產(chǎn)品只能給退單，沒有問題即可發(fā)貨，看清發(fā)貨時(shí)間，不要有誤。

4.批發(fā)出庫(kù)。

店里缺什么產(chǎn)品，就向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部要什么產(chǎn)品，做批發(fā)出庫(kù)的時(shí)候，一定要和采購(gòu)回來(lái)的單子吻合，要是數(shù)量不對(duì)應(yīng)及時(shí)核對(duì)，跟網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理反映。

6.3消費(fèi)者。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部做完發(fā)貨，購(gòu)物吧也通過驗(yàn)貨了，這時(shí)就會(huì)有一條短信通知消費(fèi)者，告訴消費(fèi)者該產(chǎn)品已經(jīng)到貨了，到購(gòu)物吧去取貨，取完產(chǎn)品之后要在購(gòu)物吧填寫簽收單，查看該產(chǎn)品是否符合在網(wǎng)上訂的產(chǎn)品，沒有異議簽字簽收即可。

第七章。

獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。

7.1獎(jiǎng)勵(lì)。

1、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。

網(wǎng)上銷售增長(zhǎng)率獎(jiǎng)勵(lì)利潤(rùn)%-28-。

2、運(yùn)營(yíng)主管。

網(wǎng)上銷售增長(zhǎng)率獎(jiǎng)勵(lì)利潤(rùn)%。

3、電子商務(wù)師。

網(wǎng)上銷售增長(zhǎng)率獎(jiǎng)勵(lì)利潤(rùn)%。

7.2處罰。

1、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。

（1）部門職責(zé)失責(zé)處罰_____元/項(xiàng)。（2）不合格員工成本承擔(dān)%。（3）如有重大工作失誤，以及未完成既定目標(biāo)連續(xù)兩個(gè)月給予調(diào)職。

2、運(yùn)營(yíng)主管。

（1）分管職責(zé)失職處罰____元/項(xiàng)。

（2）不合格員工成本承擔(dān)%（3）如有重大工作失誤，以及未完成既定目標(biāo)連續(xù)兩個(gè)月給予調(diào)職。

3、電子商務(wù)師。

（2）如有重大工作失誤，以及未完成既定目標(biāo)連續(xù)兩個(gè)月末位淘汰。（1）部門職責(zé)失責(zé)處罰____元/項(xiàng)。

經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)總結(jié)篇七

勿庸置疑，軍訓(xùn)是新生邁入大學(xué)的第一課，是實(shí)現(xiàn)中學(xué)生到大學(xué)生角色轉(zhuǎn)換的起點(diǎn)，是增強(qiáng)國(guó)防觀念競(jìng)爭(zhēng)與合作意識(shí)、培養(yǎng)軍事技能、意志品質(zhì)、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和文明生活方式極為重要的途徑和形式。

雖然歷時(shí)十余天的軍訓(xùn)活動(dòng)已落下帷幕，但是，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于今后的工作，必將起到有利的推動(dòng)作用。

一、 統(tǒng)籌規(guī)劃，精心組織

軍訓(xùn)伊始，我團(tuán)根據(jù)軍訓(xùn)師的統(tǒng)一部署，對(duì)軍訓(xùn)工作進(jìn)行了統(tǒng)籌計(jì)劃。

首先，加強(qiáng)制度建設(shè)，我團(tuán)不僅宣布軍訓(xùn)師各項(xiàng)制度，而且針對(duì)我團(tuán)實(shí)際，制定了《軍訓(xùn)作息時(shí)間安排》、《會(huì)操評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《內(nèi)容檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《軍訓(xùn)紀(jì)律》等制度保證軍事訓(xùn)練，內(nèi)務(wù)整理等等各個(gè)環(huán)節(jié)有章可循;其次，建立組織機(jī)構(gòu)，實(shí)際分工合作。

我團(tuán)成立了軍事訓(xùn)練組、內(nèi)務(wù)整理組、宣傳鼓動(dòng)組、后勤保障組，各機(jī)構(gòu)職責(zé)明確，如后勤組負(fù)責(zé)安排教官生活、官兵藥品、生活用水、場(chǎng)地灑水、車輛調(diào)配等;宣傳組負(fù)責(zé)掛橫幅、辦板報(bào)、印簡(jiǎn)報(bào)。

各組人員由學(xué)工干部和新生輔導(dǎo)員組成，專人負(fù)責(zé)。

同時(shí)，所有工作人員分工不分家。

上述措施提高了工作效率，使軍訓(xùn)工作有條不紊地開展起來(lái)。

二、 密切配合，整合力量

為了調(diào)動(dòng)教官、班主任的積極性，形成軍訓(xùn)工作齊抓共管的格局，我團(tuán)采取了以下幾項(xiàng)措施：第一，要求新生班主任下班級(jí)指導(dǎo)新生軍訓(xùn)，開展思想政治工作，并定期對(duì)其工作狀況進(jìn)行檢查。

第二，加強(qiáng)與承訓(xùn)方的合作，做到目標(biāo)一致，情感交融。

鑒于以往承訓(xùn)方重技能培訓(xùn)，輕內(nèi)務(wù)整理傾向，我方對(duì)內(nèi)務(wù)整理活動(dòng)的次數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)作了嚴(yán)格規(guī)定，并取得了對(duì)方的認(rèn)同，在軍訓(xùn)目標(biāo)上達(dá)成一致。

我方經(jīng)常去官兵住所慰問官兵，交流感情，密切了軍民關(guān)系。

我團(tuán)學(xué)工干部以高度的責(zé)任感、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)贏得了對(duì)方的信任。

團(tuán)長(zhǎng)----同志多次講：“院方為我們提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)和老師的精神也鼓舞了我們官兵的斗志，我們沒有理由不爭(zhēng)取先進(jìn)。”而官兵嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、高昂的斗志也深深地影響了我院學(xué)工干部。

在整個(gè)軍訓(xùn)期間，軍地雙方配合默契，為軍訓(xùn)工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、注重宣傳，鼓舞斗志

“士氣宜鼓不宜泄”，良好的面貌、高昂的斗志是軍訓(xùn)工作強(qiáng)大的精神動(dòng)力。

我團(tuán)注重發(fā)揮宣傳思想工作的作用。

首先，注重輿論氛圍的營(yíng)造，軍訓(xùn)期間，我團(tuán)懸掛橫幅四條，舉辦二十余塊展板，編印《軍訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)》，闡明軍訓(xùn)工作的意義，報(bào)道軍訓(xùn)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)人物和先進(jìn)事例，交流學(xué)員參加軍訓(xùn)活動(dòng)的心得體會(huì)。

其次，開展每日點(diǎn)評(píng)活動(dòng)。

我團(tuán)每日就軍事訓(xùn)練、內(nèi)務(wù)整理、思想面貌等各方面進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，前期以鞭策為主調(diào)，后期以鼓勵(lì)為重點(diǎn)。

在宣傳工作中注重實(shí)際，一是將學(xué)員與許志偉事跡結(jié)合起來(lái)，以英雄的`事跡鼓舞人，以英雄的情操塑造人，營(yíng)造向英雄看齊的學(xué)習(xí)氛圍。

二是將學(xué)員與身邊的先進(jìn)學(xué)員結(jié)合起來(lái)，營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

四、嚴(yán)格管理 提高素質(zhì)

在整個(gè)軍訓(xùn)期間，嚴(yán)格按照《高等院校軍事訓(xùn)練教學(xué)大綱》的要求，做到嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練，確保了軍訓(xùn)期間安全穩(wěn)定。

一是注重抓作風(fēng)、紀(jì)律培養(yǎng)。

依據(jù)各項(xiàng)管理手段，加強(qiáng)了同學(xué)們的隊(duì)列作風(fēng)，增強(qiáng)了同學(xué)們的組織紀(jì)律觀念，培養(yǎng)了同學(xué)們，一切行動(dòng)聽指揮的意識(shí)，達(dá)到訓(xùn)管結(jié)合，培養(yǎng)作風(fēng)的目的。

二是建立了新生軍訓(xùn)考勤表。

每天出操前進(jìn)行點(diǎn)名，登記出勤情況，沒有特殊情況不得請(qǐng)假。

從訓(xùn)練到日常管理，教官們都嚴(yán)格按照軍訓(xùn)的要求辦事，上面要求做的就堅(jiān)決做好，不符合要求的事堅(jiān)決不做，增強(qiáng)了同學(xué)們的時(shí)間觀念。

三是嚴(yán)格訓(xùn)練場(chǎng)的管理。

從軍訓(xùn)的第一天開始，不管是在訓(xùn)練中還是在休息期間，不管是晴天還是雨天，都嚴(yán)格要求，做到準(zhǔn)時(shí)出操、準(zhǔn)時(shí)訓(xùn)練、準(zhǔn)時(shí)休息、準(zhǔn)時(shí)收操。

四是統(tǒng)一了內(nèi)務(wù)。

組織同學(xué)們整理了內(nèi)務(wù)，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行了檢查評(píng)比，規(guī)范了同學(xué)們的內(nèi)務(wù)秩序。

五、訓(xùn)練刻苦 成效顯著

這次軍訓(xùn)，氣候比較炎熱，同學(xué)們對(duì)所學(xué)的內(nèi)容都比較陌生，但每一個(gè)同學(xué)都能端正訓(xùn)練態(tài)度，把這次軍訓(xùn)當(dāng)作一次學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)和鍛煉自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)，安下心來(lái)訓(xùn)練，靜下心來(lái)帶著問題思考。

白天，在高溫的訓(xùn)練場(chǎng)上，在火熱的太陽(yáng)下面，同學(xué)們發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累的精神，每天一身汗。

晚上，還撰寫軍訓(xùn)心得。

同學(xué)們?cè)谲娪?xùn)體會(huì)中寫到

“軍訓(xùn)是一次提高國(guó)防知識(shí)和增強(qiáng)自身素質(zhì)的好機(jī)會(huì)。通過軍訓(xùn)，我們的精神面貌煥然一新，我們的愛國(guó)熱情為之振奮，我們的意志倍加頑強(qiáng)。軍訓(xùn)就像一條鞭子，時(shí)刻鞭策著我們前進(jìn)，軍訓(xùn)又像一把尺子，時(shí)刻規(guī)范著我們的行為，軍訓(xùn)更像一盆火炬，時(shí)刻照耀著我們的前方。自軍訓(xùn)以來(lái)，我深刻地感受到軍隊(duì)生活的快樂與艱辛，意識(shí)到軍事訓(xùn)練的重要性，認(rèn)識(shí)到國(guó)防力量對(duì)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定的重要性，這次軍訓(xùn)鍛煉了我意志和毅力?！?/p>

同學(xué)們普遍感覺是：苦中有樂，累中有笑，學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的知識(shí)。

有的同學(xué)身體不好仍帶病堅(jiān)持訓(xùn)練，不拖后腿;有的同學(xué)為了不影響班里的榮譽(yù)、系里的榮譽(yù)，自己加班加點(diǎn)訓(xùn)練，這種訓(xùn)練勁頭，在軍訓(xùn)中處處可見，蔚然成風(fēng)，一直堅(jiān)持到最后。

就是由于這種精神，這種風(fēng)氣，這種激情，大大地激發(fā)了全體同學(xué)的軍訓(xùn)積極性，為安全、勝利、圓滿完成軍訓(xùn)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在軍訓(xùn)師統(tǒng)一部署和組織下，在武漢---------學(xué)校的通力配合下，我團(tuán)在軍訓(xùn)中取得了較好的成績(jī)，再次被評(píng)為------單位。

我的實(shí)習(xí)工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國(guó)際法”一樣。

實(shí)際上，用公司的話說(shuō)就叫新契約，字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方。

雖說(shuō)這個(gè)名字很普實(shí)，但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小，我就從我制做保險(xiǎn)合同說(shuō)起。

在新契約的第一天我是對(duì)著兩樣?xùn)|西度過的：一樣是那臺(tái)只能開機(jī)別無(wú)用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù)(xx版)。

無(wú)聊是有一點(diǎn)，不過也好，我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟悉一下。

現(xiàn)在看來(lái)，我當(dāng)時(shí)還是對(duì)的，至少我如果再去某個(gè)部門，我能知道人家是干嗎的。

第二天我就開始幫xx姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機(jī)、融釘機(jī)的“不解之緣”。

因?yàn)閺哪翘煲恢钡轿译x開，每個(gè)認(rèn)識(shí)我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對(duì)著那兩臺(tái)機(jī)器呢。

特別是后來(lái)到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來(lái)兩百多份合同是常事。

那時(shí)我就納悶了：以前這里沒實(shí)習(xí)生時(shí)，新契約在沖單的日子是如何過來(lái)的?后來(lái)知道是保全的劉哥經(jīng)常上來(lái)幫忙的。

我突然想起來(lái)，第一次劉哥見我時(shí)我正訂合同呢，他對(duì)著我微微一笑，還說(shuō)聲“你好”，我這才明白劉哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長(zhǎng)啊。

裝訂合同看起來(lái)簡(jiǎn)單，不對(duì)，看起來(lái)聽起來(lái)都會(huì)覺得很簡(jiǎn)單，其實(shí)，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。

尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對(duì)好、蓋過合同章的一份散裝合同就會(huì)遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。

研究了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說(shuō)：經(jīng)我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低于95%。

畢竟合同的工整與否也會(huì)關(guān)系到客戶對(duì)公司印象的好壞。

后來(lái)，xx姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替xx姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量。

沖單的日子過去后，我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票，這個(gè)是比較簡(jiǎn)單的，除了一開始打的格式有點(diǎn)問題重新來(lái)過之外，其后的工作就輕車熟路了。

這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問題。

我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛崗敬業(yè)的，但還是會(huì)有個(gè)別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認(rèn)真，投保單上不寫營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。

特別是后來(lái)我和小莊一起錄入被保險(xiǎn)人信息時(shí)，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當(dāng)面問問他：你是不是當(dāng)自己是寫藥方的醫(yī)生啊?后來(lái)但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來(lái)錄，那些就交給小莊了，因?yàn)槲覉?jiān)信小莊肯定能認(rèn)出來(lái)，就像一些已婚男人都堅(jiān)信老婆都是別人的好一樣。

另外，我以自己的淺見提個(gè)建議。

因?yàn)槊看涡缕跫s很忙時(shí)總會(huì)有業(yè)務(wù)員上來(lái)想了解自己做的那份保單的實(shí)時(shí)信息，是否通過、是否生效、能否打印出來(lái)等等，這些都會(huì)降低新契約的工作效率。

我想如果能單獨(dú)建立一個(gè)業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了，就像我們?cè)趯W(xué)校可以查自己的校園卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)歸還等。

我覺得有了這么一個(gè)終端系統(tǒng)擺在大廳，對(duì)公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的。

經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)總結(jié)篇八

堅(jiān)決以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)把工作當(dāng)成自己的事去積極的完成，開拓出一個(gè)具有品牌實(shí)力和盈利價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。下面的是分享的與淘寶運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃有關(guān)的文章，歡迎繼續(xù)訪問!總則：

隨著網(wǎng)購(gòu)行業(yè)的快速發(fā)展，*現(xiàn)已成不可缺少的銷售渠道，本著把雷總的產(chǎn)品在b2c平臺(tái)上做出一定的市場(chǎng)，特制定此方案，在今后工作中，嚴(yán)格按照此方案實(shí)施執(zhí)行，張應(yīng)濤全面負(fù)責(zé)所有網(wǎng)店工作，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間，最少的投入下，占據(jù)市場(chǎng)，穩(wěn)步前進(jìn)，快速收益!開店流程：

開店所需硬件設(shè)備列表：

設(shè)備名稱、設(shè)備用途、要求：

數(shù)碼照相機(jī)、用于產(chǎn)品的拍攝，攝影。

第一步：注冊(cè)會(huì)員。

準(zhǔn)備:電子郵箱，手機(jī)號(hào)碼;第二步：實(shí)名認(rèn)證。

準(zhǔn)備:同*用戶名銀行卡;第三步：發(fā)布商品。

淘寶店初期，暫時(shí)只需一個(gè)人，待淘寶店正式運(yùn)營(yíng)后，需請(qǐng)一位客服人員。2、產(chǎn)品管理。

推廣方式：推廣：推廣主要有：博客，論壇，郵箱，以及群聊等推廣方法付費(fèi)推廣：付費(fèi)推廣主要是淘寶網(wǎng)內(nèi)部推廣和外部推廣;內(nèi)部推廣：是指在淘寶商城內(nèi)部：通過阿里媽媽，淘寶客，淘寶直通車等推廣平臺(tái)進(jìn)行推廣。

外部推廣：在百度，谷歌等搜索引擎網(wǎng)站，天涯社區(qū)，優(yōu)酷，等等大型門戶網(wǎng)上進(jìn)行付費(fèi)推廣。備注：推廣在不違*法律，不泄露公司機(jī)密的前提下，可*散播，發(fā)布，每逢節(jié)假日，必須提前做好促銷策劃方案，準(zhǔn)備充足;付費(fèi)推廣，需有淘寶管理員書面方式申請(qǐng)，由雷總審批，方可進(jìn)行付費(fèi)推廣，管理員必須認(rèn)真仔細(xì)分析推廣效果，廣告投放成本，盡量的降低成本，并且達(dá)到一定的營(yíng)銷效果!日常工作要點(diǎn)：

開淘寶店很簡(jiǎn)單，但是好好的經(jīng)營(yíng)淘寶店，快速收益，就不是件簡(jiǎn)單的事，還需日常工作中，花更多的心思去研究，去思考，如何把產(chǎn)品關(guān)鍵詞，店鋪信息傳播給更多的人，讓人更多的客戶來(lái)店鋪查看，收藏店鋪，并成交。

與顧客：

在淘寶*，不管是買家還是賣家都有自己做事的步驟!而作為賣家的我們，就有必要承擔(dān)起更多的義務(wù)，做更多的事情，在日常的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，我覺得我們有必要做好以下幾點(diǎn)。

1、不卑不亢，作為一位淘寶賣家，我把自己定位為一個(gè)服務(wù)者，為所有買家朋友服務(wù)!我覺得應(yīng)該尊重顧客，對(duì)顧客的關(guān)心應(yīng)該無(wú)微不至，細(xì)致而精確的為顧客朋友做向?qū)?對(duì)于友好的建議與意見，我們欣然接受，并且非常感謝;對(duì)與無(wú)理的要求與指責(zé)，我們斷然拒絕，甚至予以投訴!2、善解人意，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)王永慶賣米的精神，想顧客所想，急顧客所急!精確的理解顧客的意思，并迅速的為顧客推薦出心儀的寶貝!一般買到產(chǎn)品不好的朋友都會(huì)很快的要求店家換或者退什么的!當(dāng)然能及時(shí)的付款和評(píng)價(jià)當(dāng)然是最好的了，對(duì)老顧客必要的“打擾”也是有需要的，比如過節(jié)，發(fā)句問候;比如季節(jié)變化了，有新貨上架，發(fā)句提醒!不過我想我們對(duì)顧客不能要求太多的，我對(duì)顧客的唯一的要求就是：講理!與同事：

淘寶商店走上正軌后，美術(shù)，工作幾乎沒有太重要的任務(wù)要做，最重要的任務(wù)就是推廣，所以，等淘寶店鋪正式運(yùn)營(yíng)后，所有的工作人員都應(yīng)按照淘寶店長(zhǎng)的規(guī)劃，協(xié)助做推廣，齊心協(xié)力，把淘寶店鋪慢慢的做大，做強(qiáng)，為淘寶商城打好基礎(chǔ)!發(fā)展目標(biāo)：

在淘寶店正式運(yùn)營(yíng)后，本人立即注冊(cè)拍拍，在一個(gè)半月的時(shí)間內(nèi)必須把淘寶，拍拍兩大平臺(tái)所有的基本工作做好，然后全力以赴的開拓市場(chǎng)，在保持良好的市場(chǎng)銷售同時(shí)，爭(zhēng)取年底之前把商城的準(zhǔn)備工作籌備好!敬業(yè)精神：

為了打造一個(gè)具有影響力的專業(yè)網(wǎng)店，為公司贏取更多利益，也實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，不負(fù)雷先生的厚望，堅(jiān)決以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)把工作當(dāng)成自己的事去積極的完成，開拓出一個(gè)具有品牌實(shí)力和盈利價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。

產(chǎn)品套餐規(guī)劃：制作喜貼，糖盒，喜字的組合套餐。

產(chǎn)品上新：專人負(fù)責(zé)店鋪的產(chǎn)品上新和產(chǎn)品優(yōu)化，以便及時(shí)有效的完成工作。2、店鋪裝修。

首頁(yè)裝修：首頁(yè)裝修以婚慶為主要元素。

活動(dòng)宣傳：在頁(yè)面多個(gè)區(qū)域展現(xiàn)店內(nèi)活動(dòng)—給客戶一個(gè)現(xiàn)在買有優(yōu)惠的感覺。

品牌頁(yè)面：參考下面鏈接，但下面鏈接還有很大的優(yōu)惠。

二、推廣規(guī)劃。

1、打造人氣寶貝：以下三款打造人氣寶貝為什么打造人氣寶貝：1、人氣寶貝不需要很高的銷量，但引流效果可以增加淘寶的搜索權(quán)重，二個(gè)人氣寶貝相當(dāng)于一個(gè)小爆款的引流。人氣寶貝的標(biāo)準(zhǔn)：轉(zhuǎn)化率，跳失率，收藏量寶貝評(píng)分等四項(xiàng)基本指標(biāo)一定要大于行業(yè)平均水平。

1、推廣品牌頁(yè)面：達(dá)到店鋪品牌展現(xiàn)率，讓店鋪在淘寶上有一定的知名度。

3、聚劃算：申報(bào)婚慶類目聚劃算活動(dòng)，本店參加特點(diǎn)—競(jìng)爭(zhēng)力度底。

三、季度規(guī)劃：1月到3月份規(guī)劃。

目的：“婚慶用品”搜索流量大，排到第一頁(yè)可以有效的提高店鋪?zhàn)匀凰阉?，從而達(dá)到提高店鋪流量和銷量。

2月份日均銷量：3300—6000元月銷量：10萬(wàn)至18萬(wàn)。

2月份日均銷量：9000—10800元月銷量：27萬(wàn)至32萬(wàn)。

內(nèi)容僅供參考。

經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)總結(jié)篇九

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網(wǎng)站上有效果，但是用在自己的網(wǎng)站上就沒什么效果了。下面是給大家整理的“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)工作心得”，歡迎閱讀。

曾聽某一老站長(zhǎng)說(shuō)，做網(wǎng)站優(yōu)化和網(wǎng)站推廣的人容易變老。雖然我并不怕變老，但非常贊同他的說(shuō)法。做網(wǎng)站優(yōu)化工作快半年了，總感覺跟自己原先想的不一樣。原先設(shè)想，應(yīng)該是掙了不少的錢，可能辭掉了工作，一勞永逸，自己舒服的點(diǎn)錢。

現(xiàn)在我卻認(rèn)為seo是一個(gè)體力活，是所有it行業(yè)中最無(wú)聊最辛苦的一個(gè)職業(yè)。我感覺做一件事情，就像玩一個(gè)游戲，只有規(guī)則一定，才能大膽的玩，才能玩出水平，玩的有勁。

但是在中國(guó)，很多事情好像跟我們想的不一樣，并不是總是付出才有收獲，不付出也有，而且付出有時(shí)候并不一定能收獲什么。很多事情雖然沒有規(guī)則，但是卻存在很長(zhǎng)時(shí)間，細(xì)細(xì)想想不能不叫人感嘆。

抱怨了不少，現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)自己的心得：

首先任何一件事情都不會(huì)是輕而易舉的，正所謂不經(jīng)寒霜苦，安能香襲人。所以，當(dāng)我們決定做一件事情的時(shí)候，要充分認(rèn)識(shí)到，不可能一帆風(fēng)、不會(huì)一蹴而就。

其次，我認(rèn)為其實(shí)并沒有所謂的什么掙錢不掙錢，好做不好做。很多人告訴我，美容產(chǎn)品在網(wǎng)上能掙很多錢。他們分析很多人愿意在網(wǎng)上買這個(gè)。

道理說(shuō)的不錯(cuò)，但是，并不是你做這個(gè)就能掙到錢，想你做任何別的一樣。也并不是這個(gè)掙錢來(lái)的比別的快，我認(rèn)為在網(wǎng)上買衣服的交易量肯定要比這個(gè)多。我的意思是，任何事情，如果他簡(jiǎn)單就一定不是那么好，就好比大家都說(shuō)他好，如果你沒有做，說(shuō)明他還是不夠好。

再次，seo是一個(gè)繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網(wǎng)站上有效果，但是用在自己的網(wǎng)站上就沒什么效果了。這也是常事，所以，我們必須有個(gè)充分的認(rèn)識(shí)，認(rèn)清現(xiàn)狀，如果再發(fā)生什么我們就不會(huì)舉足無(wú)措了。也許真理存在的時(shí)間本來(lái)就不長(zhǎng)吧。

經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)總結(jié)篇十

9月3日-9月7日，歷時(shí)五個(gè)晚上一個(gè)下午，共計(jì)33對(duì)師徒登臺(tái)獻(xiàn)藝的“幫扶結(jié)對(duì)”匯報(bào)課圓滿結(jié)束，至此歷時(shí)一年的“幫扶結(jié)對(duì)”活動(dòng)畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。

依據(jù)打造中原名校，必須有一流名師的理念，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)定不移的走科研興校，促進(jìn)中青年教師快速成長(zhǎng)之路。首先設(shè)立教研室，從組織機(jī)構(gòu)予以保障，其次開展‘“三課”

活動(dòng)。每周在高一高二舉行語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)每周一次，物理、化學(xué)、生物、政治、歷史地理間周一次的展示課；每學(xué)期舉行一次“校本優(yōu)質(zhì)”賽；每學(xué)年舉行一次“幫扶結(jié)對(duì)”活動(dòng)。

本學(xué)期根據(jù)焦作市教育局高中教育遷移的精神，我校與8月3日正式開學(xué)。開學(xué)伊始，校領(lǐng)導(dǎo)就多次督促教研室盡快制定“幫扶結(jié)對(duì)”方案并積極組實(shí)施。

教研室制定了活動(dòng)方案并報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)審批后，教研室多次在校訊通發(fā)消息，督促參與教師申報(bào)課。多數(shù)教師自覺性高，按時(shí)申報(bào)課題，部分教師有顧慮，教研領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)做工作，使這部分人欣然報(bào)了課題，極少數(shù)人不報(bào)課題，教研室領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)一個(gè)電話詢問原因，耐心解釋，如有特殊情況及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，便于下一步安排工作。教研室制定了時(shí)間安排，做課教師安排，校領(lǐng)導(dǎo)聽課安排，學(xué)生30名既是聽課者又是評(píng)委，教師評(píng)委8人，包括教研組長(zhǎng)，備課組長(zhǎng)。有評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，最后算出每個(gè)教師的平均的分。

教研室分工明確，每次有一位主任，兩位職員負(fù)責(zé)服務(wù)。

聽課領(lǐng)導(dǎo)能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，堅(jiān)持聽完每一節(jié)課。

多數(shù)評(píng)委按時(shí)參加，個(gè)別評(píng)未到席。

做課教師準(zhǔn)備充分，講說(shuō)充滿激情，個(gè)別教師有應(yīng)付之嫌。有位學(xué)生如是說(shuō)“課件相同，無(wú)可比性，無(wú)法打分”。

如何促進(jìn)教師的成長(zhǎng)？關(guān)系到每一位教師。哪種方式最適合？只有自己知道。

經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)總結(jié)篇十一

莊吉集團(tuán)工業(yè)園區(qū)創(chuàng)辦于1998年，公司占地面積156畝，總資產(chǎn)億元，員工1800多人，2022年產(chǎn)值到達(dá)15億元。主要從事西服等服飾生產(chǎn)。公司產(chǎn)品榮獲中國(guó)十大男裝品牌、中國(guó)名牌產(chǎn)品、中國(guó)著名商標(biāo)、國(guó)家免檢產(chǎn)品等稱號(hào)。公司2022年成立了黨支部，于今年7月改建為黨委，下設(shè)9個(gè)黨支部，共有76名黨員。根據(jù)市委提出建設(shè)“活力和諧企業(yè)〞的要求，在縣委指導(dǎo)下，我們黨委于2022年9月探索建立了和諧企業(yè)共建委員會(huì)，把其作為建設(shè)活力和諧企業(yè)的有力抓手，促進(jìn)了企業(yè)開展。

和諧共建委員會(huì)由公司董事長(zhǎng)和總裁擔(dān)任參謀，黨委書記擔(dān)任主任，行政和黨、工、團(tuán)主要干部為成員，下設(shè)辦公室。共建委員會(huì)實(shí)行一年來(lái)，堅(jiān)持以建設(shè)活力和諧企業(yè)為目標(biāo)，通過有效整合企業(yè)黨政工團(tuán)合力，在建設(shè)活力和諧企業(yè)中發(fā)揮了特殊而又重要的作用。

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工團(tuán)隊(duì)精神，形成了“企衰我恥、企興我榮、企強(qiáng)我富〞的思想共識(shí)和共同價(jià)值取向，增強(qiáng)了企業(yè)向心力和凝聚力。

二、為各方利益群體加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)建立了暢通的渠道黨委賦予共建委員會(huì)的一項(xiàng)重要職責(zé)，就是在協(xié)調(diào)各方關(guān)系、調(diào)和各類矛盾、促進(jìn)和諧開展方面發(fā)揮積極作用，為公司開展?fàn)I造和諧的內(nèi)外環(huán)境。一是建立勞資雙方之間溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。通過開展業(yè)主談心接待日、民主懇談會(huì)等活動(dòng)，對(duì)涉及企業(yè)員工利益和企業(yè)開展的問題，廣泛征求員工意見，為員工解決一些實(shí)際困難，進(jìn)一步拉近了勞資雙方之間的距離，有效調(diào)動(dòng)了員工工作積極性。像員工宿舍軟硬件配套建設(shè)、員工養(yǎng)老保險(xiǎn)、員工要求參加自身素質(zhì)提升的各類培訓(xùn)等問題，通過這種有效途徑，都得到了解決和落實(shí)。二是建立黨組織和企業(yè)內(nèi)部各部門之間溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。通過建立黨工團(tuán)、行政組織與股東代表聯(lián)席會(huì)議制度，協(xié)調(diào)企業(yè)各類組織各個(gè)部門共同解決一些內(nèi)部問題，形成了工作合力。三是建立企業(yè)與政府部門之間的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。分別與國(guó)稅局、商檢辦事處、消防大隊(duì)等涉企單位開展黨建共建、文明共建，并聘請(qǐng)8名涉企部門工作人員為政策法規(guī)參謀，加強(qiáng)了與政府部門的經(jīng)常性溝通協(xié)調(diào)。一年來(lái)，涉企部門共為公司提供有關(guān)政策法規(guī)咨詢達(dá)78余人次，并幫助公司解決了生產(chǎn)生活中遇到的一些實(shí)際困難和問題，如用電短缺、產(chǎn)房擴(kuò)建、平安防患等。四是建立企業(yè)與所在村之間的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。開展了“企村共建〞活動(dòng)，幫助周邊村加快開展，為公司營(yíng)造了和諧的周邊環(huán)境。例如，98年公司征用了童橋村一塊基建用地，準(zhǔn)備建造職工食堂和宿舍樓。但由于受到少數(shù)村民阻撓，始終無(wú)法開工。去年，我們與村里開展共建活動(dòng)后，贏得了村民的理解與支持，該工建工程終于破土開工。

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