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從某件事情上得到收獲以后,寫一篇心得體會,記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。心得體會對于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢?那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
2022殘疾老師家訪心得體會和感想一
64. 殘疾人的公民權(quán)利和人格尊嚴(yán)受法律保護(hù)。
65. 按比例安排殘疾人就業(yè)是我國社會保障體系的重要組成部分。
66. 弘揚(yáng)扶殘助殘的社會風(fēng)尚,促進(jìn)全社會更加理解尊重關(guān)愛幫助殘疾人!
67. 按比例安排殘疾人就業(yè),標(biāo)致著殘疾人事業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到一個新的發(fā)展階段。
68. 關(guān)愛殘疾人,從小事做起。幫助殘疾人,給殘疾人溫暖。大家行動起來吧!
69. 弘揚(yáng)扶殘助殘的社會風(fēng)尚,促進(jìn)全社會更加理解尊重 關(guān)愛 幫助殘疾人
70. 關(guān)愛殘疾人從小事做起。幫助殘疾人給殘疾人溫暖。大家行動起來吧!
71. 弘揚(yáng)扶殘助殘的社會風(fēng)尚,促進(jìn)全社會更加理解尊重關(guān)愛幫助殘疾人
72. 思考“同一個世界同一個夢想”的真正含義。只有從一點(diǎn)一滴做起,奉獻(xiàn)我們的關(guān)愛,殘疾人才能和健全人擁有“同一個世界”。
2022殘疾老師家訪心得體會和感想二
__縣__鎮(zhèn)__村委:
我叫___,性別_,__年__月__日出生,民族__,現(xiàn)均住__縣__鎮(zhèn)__村_組。因我們夫妻二人年老多病,我是一位普普通通的農(nóng)民(李某)因大兒子(李瓏)在小的時候生了一場高燒所導(dǎo)致的小兒麻痹殘疾人,生活不能夠自理,智力低下,生活完全不能自理,致使家庭異常困難,年收入還不能維持基本生活,又沒有固定的生活來源,常常是吃了上頓頓沒下頓,生活特別艱苦。幸好,我聽說我的這種情況可以申請低保,心里非常高興高興,好似抓住了一根救命的稻草,看到了一線黎明的曙光,也只有您們能救我全家于水火之中。于是幾經(jīng)思考,特向您們申請低保,以度過目前的艱難時日。
我有理由相信政府會給我們解決實(shí)際困難,解決我們的生活危機(jī),向我們伸出援助之手!請求政府根據(jù)《農(nóng)村低保》給予我最低生活保障。
此致
敬禮!
申請人:___
__年__月__日
精神殘疾低保申請書2_縣__鎮(zhèn)__村委:
你好!
我叫___,是___村的農(nóng)民,家中有三口人,現(xiàn)在居住在自家的老房子里,房屋是___年自己動手建的`,住房面積為48。3平方米。家庭月收入只有300—500元,孩子正在上高中,家里嚴(yán)重透支,無法承擔(dān)孩子學(xué)費(fèi),現(xiàn)在生活舉步維艱。妻子也的經(jīng)??床〕运?,全家人的生活非常困難,特申請低保。我的家庭情況是:
我本人,姓名___,___年生,由于___年自家建房發(fā)生意外導(dǎo)致__腳殘疾,現(xiàn)在幸得___公司領(lǐng)導(dǎo)幫助,現(xiàn)為___公司的門衛(wèi),每月收入300元。
妻子,姓名___,___年生,由于___年車禍導(dǎo)致__手殘疾,肇事司機(jī)逃逸,為救治妻子花盡多年積蓄并欠下大筆債務(wù),現(xiàn)妻子精神和身體方面有缺陷,不能參加工作,沒有任何收入。
女兒,姓名___,___年生,就讀于____學(xué)校,品學(xué)兼優(yōu)。
由于我妻子不能從事工作,本人又是殘疾之身,由于家庭出入甚微現(xiàn)在生活舉步維艱,特請求政府給我們解決實(shí)際困難,給予我最低生活保障。
我相信領(lǐng)導(dǎo)會給我們解決實(shí)際困難,解決我們的生活危機(jī),向我們伸出援助之手!我有理由相信偉大的政府會給我們解決實(shí)際困難,解決我們的生活危機(jī),向我們伸出援助之手!請求政府根據(jù)《農(nóng)村低?!方o予我最低生活保障。
此致
敬禮!
申請人:__
____年__月__日
精神殘疾低保申請書3尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!我叫___,是有城區(qū)戶口卻要租房住的人,租房面積為40平米,家中有六個人,我家沒有固定收入,平均不到500元,家中生活困難。我的家庭情況是: 我父親,年老多病,曾有精神病病歷,一直是屬于被照顧的對象。 我母親,重度哮喘病,打個噴嚏也要半條命的主。
我本人,小學(xué)文化無固定工作,偶爾有一些跑船的散工做,又體弱多病做不了太多活。
妻子___,1974年出生,沒有參加過工作,沒有任何收入。 大女兒___,2005年出生,現(xiàn)在正在上小學(xué)。 小女兒___,2011年出生,嗷嗷待哺。
無文化,無工作,無健康的“三無”家庭實(shí)在讓日常生活舉步維艱,最低的生活也是一種奢望。再加上父母年老多病,昂貴的醫(yī)藥費(fèi)讓我們沒敢再跨過醫(yī)院的門檻。我也想靠自己的雙手不給_和政府增加負(fù)擔(dān),但身體狀況、家庭的窘困、生活的艱難,如今只能讓我命懸一線。當(dāng)我聽說還可以向政府申請低保,我非常高興,本來已絕望的心又讓我有了活下去的勇氣,好似抓住了一根救命的稻草,看到了一線黎明的曙光。鑒此,特請求政府給我們解決實(shí)際困難,給予我最低生活保障。 此致敬禮!
申請人:
20__年_月_日
精神殘疾低保申請書4尊敬的社區(qū)領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
本人是四等殘疾,20__年在管理資料下載單位下崗。家里有三口人。孩子在上小學(xué)學(xué)。由于身體缺陷,找不見合適穩(wěn)定的工作,便沒有了穩(wěn)定的收入。因?yàn)樯眢w的缺陷,我每天離不開藥物的依賴,再加上孩子的日常支出,對我這樣沒有穩(wěn)定收入的人來說藥費(fèi)也是一種天文數(shù)字。
所以我想申請殘疾人低保補(bǔ)助,望能同意。
申請人:__
20__年_月_日
2022殘疾老師家訪心得體會和感想三
為深入貫徹實(shí)施《教育部等七部門關(guān)于印發(fā)第二期特殊教育提升計劃(2017-2020年)的通知》,省、市、縣《第二期特殊教育提升計劃(2018-2020年)實(shí)施方案》和《三明市教育局等六部門關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)重度殘疾兒童少年“送教上門”工作的通知》的文件精神,切實(shí)保障適齡中、重度殘疾兒童少年享有平等接受教育的權(quán)利,推動義務(wù)教育均衡發(fā)展,完善殘疾人教育服務(wù)體系,進(jìn)一步促進(jìn)我縣特殊教育事業(yè)健康發(fā)展,現(xiàn)結(jié)合我縣實(shí)際,特制定本實(shí)施方案。?
一、送教對象?
具有泰寧縣戶籍且在本縣居住,因身體、精神或其他殘疾無法到學(xué)校接受教育且具有一定接受教育能力的義務(wù)教育階段6—14周歲的兒童少年。?
二、送教原則?
1.堅持家庭自愿,定期入戶、免費(fèi)教育的原則。?
2.堅持個別送教和集中到鄰近學(xué)校送教相結(jié)合的原則。?
3.堅持教師示范教育和指導(dǎo)家長訓(xùn)練相結(jié)合的原則。?
4.堅持“醫(yī)教”和“送教”相結(jié)合的原則。?
三、送教內(nèi)容?
1.教學(xué)內(nèi)容:主要包括殘疾兒童知識教育、缺陷領(lǐng)域補(bǔ)償、藝術(shù)教育、技能培訓(xùn)、愛心扶助等。送教教材,可自行選擇幼兒園、中小學(xué)階段課本或自行編寫的教學(xué)素材,具體按照泰寧縣特殊教育資源與指導(dǎo)中心的建議和要求執(zhí)行。?
2.康復(fù)訓(xùn)練:邀請縣殘聯(lián)及衛(wèi)健局專業(yè)技術(shù)人員對殘疾兒童少年進(jìn)行感知、運(yùn)動、語言等缺陷補(bǔ)償;運(yùn)用特奧運(yùn)動項(xiàng)目進(jìn)行訓(xùn)練;醫(yī)教結(jié)合進(jìn)行運(yùn)動康復(fù)。?
四、實(shí)施辦法?
1.摸底調(diào)查核實(shí),確定送教對象??h教育局要與殘聯(lián)、衛(wèi)健局等部門協(xié)調(diào)好相關(guān)工作,組織人員對全縣適齡的特殊兒童少年進(jìn)行調(diào)查核實(shí),確定“送教上門”服務(wù)對象,建立和完善相關(guān)檔案;針對所確定的服務(wù)對象的殘疾類別和家庭情況,確定承擔(dān)“送教上門”服務(wù)的特教學(xué)?;蚱胀▽W(xué)校。?
2.制定工作計劃,夯實(shí)工作責(zé)任。各有關(guān)學(xué)校要制定殘疾兒童少年“送教上門”工作計劃,組織有“送教上門”需求的學(xué)生家長填寫《送教上門申請表》和簽訂《送教上門家校聯(lián)系協(xié)議書》,做好“送教上門”服務(wù)相關(guān)準(zhǔn)備工作。?
3.建立教師隊(duì)伍,提升業(yè)務(wù)能力。依托泰寧縣特殊教育資源與指導(dǎo)中心,建立一支“普校+特教”組成的“送教上門”教師隊(duì)伍。由有關(guān)學(xué)校選派責(zé)任心強(qiáng)、熱愛殘疾學(xué)生,思想、業(yè)務(wù)水平較高的教師開展“送教上門”教學(xué)指導(dǎo)服務(wù)工作。泰寧縣特殊教育資源與指導(dǎo)中心定期不定期為“送教上門”教師做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。?
4.準(zhǔn)確量化評估,落實(shí)“一人一案”。針對送教對象,教師首先摸清學(xué)生的基本信息,如出生史、發(fā)展史、教育史、醫(yī)療史、家庭基本情況、家庭教養(yǎng)方式、家長的期望等。其次對學(xué)生進(jìn)行量表評估。根據(jù)評估的結(jié)果,分析出學(xué)生的優(yōu)勢領(lǐng)域及弱勢領(lǐng)域。再次制定個別化教育計劃。在征求學(xué)生家長意見的基礎(chǔ)上,參考《特殊教育學(xué)校義務(wù)教育階段課程設(shè)置實(shí)驗(yàn)方案》或《中重度弱智兒童訓(xùn)練綱要》,為學(xué)生制定個別化教育計劃,為開展“送教上門”工作做好準(zhǔn)備。?
5.落實(shí)送教措施,提高送教實(shí)效?!八徒躺祥T”工作原則上采取“一對一”“一對多”方式。嚴(yán)格根據(jù)送教課時計劃(每次送教3課時,每課時30分鐘。送教課時不計入本校工作量),采用直觀式、游戲式等教學(xué)方法,循序漸進(jìn),提高中重度殘疾少年兒童的認(rèn)知能力和適應(yīng)生活、適應(yīng)社會的能力;對送教對象的家長進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),使教學(xué)能有一定的延續(xù)性,提升“送教上門”工作的實(shí)效性。?
五、保障措施?
1.學(xué)籍保障。各校要及時將“送教上門”的殘疾學(xué)生納入全國中小學(xué)生學(xué)籍信息系統(tǒng)管理。?
2.物資保障。各校要統(tǒng)一購置“送教上門”工作所需的教材、教具等,做好物資準(zhǔn)備工作。?
3.安全保障。由于“送教上門”對象多數(shù)居住在偏遠(yuǎn)的自然村,“送教上門”途中存在一定安全隱患,各??筛鶕?jù)實(shí)際情況為“送教上門”教師購買人身意外傷害保險。?
4.經(jīng)費(fèi)保障。對接受“送教上門”的殘疾學(xué)生學(xué)校,人社、財政部門按特殊教育學(xué)校殘疾學(xué)生生均標(biāo)準(zhǔn)核撥公用經(jīng)費(fèi)。同時設(shè)立“送教上門”工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),“送教上門”的交通、伙食補(bǔ)助按有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行,所需經(jīng)費(fèi)從特殊教育生均公用經(jīng)費(fèi)中支出。在核定學(xué)校績效工資總量時,將統(tǒng)籌考慮送教人員的課時補(bǔ)貼等因素,適當(dāng)增加績效工資總量,所需資金在教育正向激勵中統(tǒng)籌安排。各級表彰獎勵要向特殊教育教師傾斜,保證特殊教育的名額分配。?
六、工作要求?
1.明確責(zé)任,強(qiáng)化落實(shí)。建立健全多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的特殊教育推進(jìn)機(jī)制,教育、民政、財政、人社、衛(wèi)健、殘聯(lián)等部門嚴(yán)格履行職責(zé),加大對重度殘疾兒童少年接受平等教育權(quán)利的支持力度,形成政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、各方參與的“送教上門”工作格局,提高“送教上門”服務(wù)效益。?
2.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),注重實(shí)效。在縣教育局領(lǐng)導(dǎo)下,教師進(jìn)修學(xué)校要依托特殊教育資源與指導(dǎo)中心,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排,加強(qiáng)“送教上門”師資培訓(xùn),指導(dǎo)“送教上門”具體工作;同時成立巡查組,督促、指導(dǎo)“送教上門”工作。學(xué)校要高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),組織好日常送教活動。做到誰主管誰負(fù)責(zé),并將殘疾兒童少年“送教上門”工作納入學(xué)校年度考核之中。對在開展送教服務(wù)中工作突出,成效顯著的單位和個人予以表彰獎勵。?
3.積極宣傳,營造氛圍。各校要積極向社會和殘疾兒童少年家庭宣傳“送教上門”工作,通過標(biāo)語、廣播、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體廣泛宣傳,營造全社會關(guān)心重視殘疾兒童的良好氛圍。?
4.規(guī)范檔案,夯實(shí)工作?!八徒躺祥T”教師每次送教活動記錄、教案、影像資料和交接記錄表等材料要及時整理歸檔留存。?
2022殘疾老師家訪心得體會和感想四
一、活動背景:
經(jīng)濟(jì)全球化愈加明顯,和諧社會也在有條不紊的進(jìn)行。當(dāng)今,弱勢群體仍需要社會各界對他們的關(guān)心與呵護(hù)。作為當(dāng)代大學(xué)生,我們深入實(shí)際,為緩解社會問題做出自己的一份力量。同時,培養(yǎng)大學(xué)生的道德情操,加強(qiáng)中華民族的道德教育。
二、活動主題:
扶殘救困獻(xiàn)愛心
三、活動口號:
扶助殘疾人,共建和諧社會
四、活動目的:
1、關(guān)心殘疾人的生活,能用實(shí)際行動表達(dá)自己對他們的關(guān)愛。
2、知道人與人之間要相互關(guān)愛、相互理解、相互尊重,對弱勢群體有同情心。
3、激發(fā)學(xué)生對殘疾人深深的同情心,能設(shè)身處地地為殘疾人著想。在殘疾人需要幫助時,盡力幫助,并將之作為自己的義務(wù)和責(zé)任。
五、活動地點(diǎn):
xx學(xué)校操場
六、活動時間:
待 定 13:30-14:30
七、前期準(zhǔn)備:
1、與特殊教育學(xué)校取得聯(lián)系,獲得校方同意。
2、參加活動的志愿者預(yù)計15人,把志愿者和殘疾人平均分成兩支隊(duì)伍。
3、準(zhǔn)備活動器材。
八、活動流程:
1、激情引入“快樂動作”
目的:活躍氣氛,放松情緒。
方法:聽歌曲做動作,指導(dǎo)者唱歌,全體成員按歌詞內(nèi)容做動作:拍拍手、跺跺腳、拍拍臉、拍拍肩、轉(zhuǎn)個圈、跳一跳、笑一笑。
(老師給聾啞孩子做手語提示)
2、胯下滾球比賽
目的:增強(qiáng)靈活性。
方法:兩支隊(duì)伍排成一路縱隊(duì),各隊(duì)排頭持一籃球。教師發(fā)出口令后,各隊(duì)排頭用雙手將球從自己胯下向后仍擲,使球沿地面從本組學(xué)生胯下向后滾動,排尾接球后,迅速跑到本隊(duì)前面。最先完成的一隊(duì)獲勝。
3、滾球進(jìn)門
目的:增強(qiáng)手臂的靈巧勁。
方法:兩支隊(duì)伍站在白線后,排頭向球門滾球,球進(jìn)后,到排尾。以此類推。最先完成的隊(duì)伍獲勝。
4、拔河比賽
目的:發(fā)展全身力量。
方法:兩支隊(duì)伍,面對面成橫隊(duì)站立在中線兩側(cè),雙手握繩。當(dāng)聽到“開始”的信號后,雙方用力拉繩,以返至身后的白線處為勝。
5、兩人接力跑
目的:培養(yǎng)相互配合能力。
方法:一名殘疾人和一名志愿者為一組,牽手同跑,繞過前方的障礙物,返回。下一組跑。最先完成的隊(duì)伍獲勝。
6、組織教授籃球。
7、合影留念。
九、備注:
1、本活動為義務(wù)活動,請自覺維護(hù)志愿者形象。
2、耐心對待聾啞兒童和智障兒童,努力溝通,主動接近。
2022殘疾老師家訪心得體會和感想五
《殘疾人托養(yǎng)服務(wù)基本規(guī)范(試行)》
前言
為加強(qiáng)殘疾人托養(yǎng)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范化管理,提升殘疾人托養(yǎng)服務(wù)水平,促進(jìn)殘疾人托養(yǎng)服務(wù)健康發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》、《中共中央國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展的意見》、《中國殘疾人事業(yè)“十二五”發(fā)展綱要》、《國家基本公共服務(wù)體系“十二五”規(guī)劃》、《關(guān)于加快發(fā)展殘疾人托養(yǎng)服務(wù)的意見》以及《殘疾人社會福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》的有關(guān)要求,制定本規(guī)范。
本規(guī)范的主要技術(shù)內(nèi)容包括:一、總則,二、術(shù)語,三、機(jī)構(gòu)托養(yǎng)服務(wù)規(guī)范,四、居家托養(yǎng)服務(wù)規(guī)范,五、服務(wù)管理,六、服務(wù)質(zhì)量考核及評價。
本規(guī)范主要起草單位:中國殘聯(lián)教育就業(yè)部。
一、總則
(一)本規(guī)范所指的殘疾人托養(yǎng)服務(wù),是指為符合條件的智力、精神和重度肢體殘疾人,提供基本生活照料和護(hù)理、生活自理能力訓(xùn)練、社會適應(yīng)能力輔導(dǎo)、職業(yè)康復(fù)和勞動技能訓(xùn)練、運(yùn)動功能訓(xùn)練等方面的社會服務(wù)。
(二)本規(guī)范第(一)款中所指的符合條件的智力、精神和重度肢體殘疾人,是指:
1 處于就業(yè)年齡段、有托養(yǎng)服務(wù)需求的智力殘疾人;
2 處于就業(yè)年齡段、有托養(yǎng)服務(wù)需求且通過專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)精神科醫(yī)師風(fēng)險評估適宜托養(yǎng)的精神殘疾人;
3 處于就業(yè)年齡段、有托養(yǎng)服務(wù)需求的重度肢體殘疾人(包括同時存在智力殘疾或精神殘疾的多重殘疾人)。
(三)本規(guī)范的宗旨是通過專業(yè)化托養(yǎng)服務(wù),幫助殘疾人提高生活自理能力、社會適應(yīng)能力和價值創(chuàng)造能力,改善殘疾人生存發(fā)展條件,促進(jìn)殘疾人共享經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成果。
(四)本規(guī)范適用于中華人民共和國行政區(qū)劃內(nèi)為殘疾人提供寄宿托養(yǎng)、日間照料及居家托養(yǎng)等服務(wù)的各類機(jī)構(gòu)或組織。
(五)殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作除應(yīng)符合本規(guī)范外,還應(yīng)符合國家現(xiàn)行相關(guān)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求。
(六)本規(guī)范所列各種條款為基本要求。地方殘疾人托養(yǎng)服務(wù)有關(guān)規(guī)范中有更高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的,當(dāng)?shù)貞?yīng)按照本地規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
二、術(shù)語
(一)機(jī)構(gòu)托養(yǎng)
本規(guī)范所指的機(jī)構(gòu)托養(yǎng),是指在各級、各類寄宿制集中托養(yǎng)機(jī)構(gòu)和日間照料機(jī)構(gòu)中,為符合條件的智力、精神和重度肢體殘疾人提供本規(guī)范總則第(一)款規(guī)定的托養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容。
(二)居家托養(yǎng)
本規(guī)范所指的居家托養(yǎng),是指通過一定的組織或機(jī)構(gòu),以合適的方式為分散居住在家庭和社區(qū)中符合條件的智力、精神和長期需要專人照料或護(hù)理的重度肢體殘疾人,提供本規(guī)范總則第(一)款規(guī)定的托養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容。
(三)生活照料和護(hù)理
為服務(wù)對象提供日常生活照顧和護(hù)理以及健康生活所需的基本服務(wù)。
(四)生活自理能力訓(xùn)練
在服務(wù)對象的能力范圍內(nèi)為其提供衣食住行等日常生活的基本能力訓(xùn)練服務(wù)。
(五)社會適應(yīng)能力訓(xùn)練
為服務(wù)對象提供有針對性的社會適應(yīng)能力訓(xùn)練服務(wù)、基本的文化體育娛樂等休閑活動服務(wù)和一般性心理咨詢引導(dǎo)服務(wù),通過特定場景模擬重現(xiàn)等方式幫助服務(wù)對象了解、熟悉社會場景,克服或緩解心理和行為上的障礙,改善不良意識、行為和消極傾向,逐漸掌握社會交往的基本技能。為適宜的服務(wù)對象提供參與真實(shí)社會活動的機(jī)會。
(六)職業(yè)康復(fù)和勞動技能訓(xùn)練
根據(jù)服務(wù)對象的情況有針對性地提供合適其身體和心理?xiàng)l件狀況的技能培訓(xùn)課程和訓(xùn)練服務(wù),為服務(wù)對象提供自愿參與簡單生產(chǎn)勞動的機(jī)會,對有一定勞動能力并有就業(yè)意愿的服務(wù)對象進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)。
(七)輔助性就業(yè)
是指針對精神、智力和重度殘疾人因勞動就業(yè)能力不足,無法進(jìn)入競爭性就業(yè)市場的實(shí)際狀況,通過集中組織殘疾人參加適當(dāng)生產(chǎn)勞動,幫助他們提高勞動技能、改善身體生活狀況。輔助性就業(yè)機(jī)構(gòu)包括工療機(jī)構(gòu)、農(nóng)療機(jī)構(gòu)、托養(yǎng)機(jī)構(gòu)中的勞動車間、庇護(hù)工場等。
(八)支持性就業(yè)
是指由專業(yè)就業(yè)輔導(dǎo)員專職輔助服務(wù)對象,使服務(wù)對象能夠在普通企事業(yè)單位(非庇護(hù)工場等專門雇傭特殊群體的工作場所)獲得穩(wěn)定、有收入的工作機(jī)會。直至服務(wù)對象順利過渡、融入工作環(huán)境,工作能力得到提升,就業(yè)輔導(dǎo)員再逐步減少介入。
(九)運(yùn)動功能訓(xùn)練
為已接受過醫(yī)療康復(fù)服務(wù)之后的服務(wù)對象開展以運(yùn)動功能和日常生活活動為主的運(yùn)動康復(fù)訓(xùn)練,增強(qiáng)其生活自理能力和參與社會生活的能力,同時為服務(wù)對象提供必要的醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)。
(十)托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)
本規(guī)范中提到的“托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)”,指寄宿制托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)和日間照料機(jī)構(gòu)。
三、機(jī)構(gòu)托養(yǎng)服務(wù)規(guī)范
(一)機(jī)構(gòu)要求
1 托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)一般要求相對獨(dú)立,設(shè)置在交通便利的區(qū)域。
2 服務(wù)場所應(yīng)為自有用房或協(xié)議承租5年以上。
3 依法設(shè)立,申請審批、注冊登記手續(xù)齊全,合法運(yùn)營。
4 在顯著位置公開服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)指南和工作流程。
5 應(yīng)有穩(wěn)定的運(yùn)營資金保障,確保能夠持續(xù)運(yùn)營發(fā)展。
6 配置與其服務(wù)范圍相適應(yīng)的服務(wù)場地,包括住養(yǎng)居室、食堂、護(hù)理保健室、文體活動室、康復(fù)室、心理咨詢室、勞動(生產(chǎn))工作間等。
7 具備基本的無障礙設(shè)施設(shè)備。寄宿制集中托養(yǎng)機(jī)構(gòu)的建筑設(shè)計應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)《無障礙設(shè)計規(guī)范》的規(guī)定。
8 房屋建筑質(zhì)量安全和消防設(shè)施符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。
9 政府興辦的寄宿制托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備《殘疾人托養(yǎng)機(jī)構(gòu)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的基本設(shè)施設(shè)備、功能場所。
10 接受中央財政“陽光家園計劃”項(xiàng)目資助的機(jī)構(gòu),應(yīng)在顯著位置使用“陽光家園計劃”專用標(biāo)識。
(二)人員要求
托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)配備與其服務(wù)范圍相適應(yīng)的管理人員、專業(yè)人員和護(hù)理人員。
1 管理人員
(1)應(yīng)從事過管理工作,具有社會工作類、社會福利類或康復(fù)類等相關(guān)學(xué)習(xí)或培訓(xùn)經(jīng)歷。
(2)熟悉殘疾人相關(guān)法律法規(guī)與政策,熟練掌握殘疾人托養(yǎng)的基本知識、主要政策和專業(yè)知識。
(3)托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的財務(wù)等專業(yè)崗位上的管理人員應(yīng)當(dāng)持有有效的從業(yè)資格和職業(yè)資格證書。
(4)主要管理人員平均年齡不宜超過55歲。
(5)每年至少參加1次以上管理培訓(xùn)活動。
2 專業(yè)人員
(1)內(nèi)設(shè)醫(yī)療部門的機(jī)構(gòu)應(yīng)配備專業(yè)醫(yī)務(wù)人員。
(2)應(yīng)配備康復(fù)專業(yè)技術(shù)人員,其數(shù)量能以滿足需要并能提供本規(guī)范所規(guī)定的運(yùn)動功能訓(xùn)練服務(wù)為原則。
(3)有精神殘疾服務(wù)對象的,應(yīng)配備精神衛(wèi)生醫(yī)師、專業(yè)心理治療師或經(jīng)過相應(yīng)專業(yè)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)上崗培訓(xùn)并考核合格的專業(yè)人員。
(4)應(yīng)配備至少1名殘疾人就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)員和1名能夠從事心理咨詢和疏導(dǎo)的專業(yè)人員。
(5)寄宿制托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)原則上應(yīng)配備全職的專業(yè)人員,日間照料機(jī)構(gòu)可根據(jù)實(shí)際需求整合利用資源。
(6)可根據(jù)實(shí)際需要招募一定數(shù)量的社會工作者和志愿者。
(7)應(yīng)具有本人身份證明、健康證明。對需持證上崗的職業(yè),應(yīng)按有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定持有效的從業(yè)資格和職業(yè)資格證書。
3 服務(wù)人員
(1)根據(jù)服務(wù)對象需求配備適宜的護(hù)理員。護(hù)理人員與服務(wù)對象的比例最低不低于1︰5。護(hù)理員中男女比例應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況配備。
(2)至少配備1名經(jīng)公安部門認(rèn)可的安保人員。
(3)應(yīng)熟練掌握相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和崗位技能,并接受過殘疾人特殊生理與心理知識培訓(xùn)。
(4)應(yīng)具有本人身份證明、健康證明,并接受過托養(yǎng)服務(wù)與專業(yè)培訓(xùn)。
(5)提供服務(wù)時應(yīng)統(tǒng)一著裝,掛胸牌。
(6)每年至少參加12學(xué)時以上的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。
(7)遵紀(jì)守法,遵守職業(yè)道德,尊重和善待殘疾人,對待服務(wù)對象應(yīng)文明友善、耐心細(xì)致。
(三)服務(wù)內(nèi)容和要求
1 生活照料和護(hù)理
(1)根據(jù)服務(wù)對象的特點(diǎn),營養(yǎng)、合理配餐,制定每周食譜,能夠提供點(diǎn)餐、加餐、助餐服務(wù),尊重服務(wù)對象飲食習(xí)慣,使其得到合理、規(guī)律的膳食服務(wù)。
(2)寄宿制托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)季節(jié)和天氣情況為服務(wù)對象提供合理頻率的身體清潔服務(wù)和衣物換洗服務(wù),保持服務(wù)對象身體清潔、無異味,衣物衛(wèi)生、整潔、得體。
(3)對有需要的服務(wù)對象提供起床、穿衣、就寢、脫衣、整理床鋪、如廁等基本起居服務(wù)。
(4)制定合理的作息制度并在顯著位置標(biāo)示。
(5)寄宿制托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)服務(wù)對象特點(diǎn)進(jìn)行分級護(hù)理,并用記錄卡片標(biāo)注在顯著位置。
(6)為有需要的服務(wù)對象按醫(yī)囑提供服藥服務(wù)。
(7)護(hù)理智力殘疾對象時,應(yīng)注意觀察和指導(dǎo)。避免因?yàn)槔斫庹系K造成意外傷害。
(8)護(hù)理精神殘疾對象時,應(yīng)注意安全保護(hù)和監(jiān)護(hù)。遇特殊情況時,應(yīng)及時通知其家屬或監(jiān)護(hù)人,由專業(yè)醫(yī)技人員或在其指導(dǎo)下適時采取安全保護(hù)和監(jiān)護(hù)措施,或轉(zhuǎn)入專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。
(9)在護(hù)理過程中,應(yīng)尊重服務(wù)對象的人格和尊嚴(yán),特別注意保護(hù)女性服務(wù)對象的人身權(quán)益不受侵害。
(10)協(xié)助有需要的服務(wù)對象進(jìn)行戶外活動。在天氣情況允許的條件下,每天保證服務(wù)對象到戶外活動1小時。
2 生活自理能力訓(xùn)練
(1)根據(jù)服務(wù)對象的需求和特點(diǎn),制定適宜的培養(yǎng)與訓(xùn)練計劃,并張貼在顯著位置。
(2)指導(dǎo)服務(wù)對象進(jìn)行基本生活自理活動訓(xùn)練,使其能夠自行洗漱、如廁、穿衣、吃飯等。
(3)在模擬家庭環(huán)境和勞動環(huán)境中指導(dǎo)服務(wù)對象學(xué)習(xí)簡單家務(wù)和勞動,使其能夠在協(xié)助和指導(dǎo)下完成煮飯、揀擇蔬菜、整理床鋪、洗衣服、打掃衛(wèi)生等活動。
(4)應(yīng)與服務(wù)對象的家屬或監(jiān)護(hù)人及時其溝通訓(xùn)練的內(nèi)容和情況,以便服務(wù)對象回家時可以在真實(shí)家庭生活場景中對其生活自理能力進(jìn)行重復(fù)鞏固訓(xùn)練。
(5)可根據(jù)服務(wù)對象個體情況,設(shè)計適宜的訓(xùn)練課程,例如制作面食、烘焙餅干、縫制衣物等,發(fā)掘其生活自理能力方面可能存在的其他潛力。
(6)訓(xùn)練考評結(jié)果應(yīng)記錄存檔,并依此調(diào)整或完善訓(xùn)練計劃。
3 社會適應(yīng)能力輔導(dǎo)
(1)參考《殘疾人殘疾分類和分級》國家標(biāo)準(zhǔn)中對智力和精神殘疾人社會適應(yīng)能力的描述和分級,為服務(wù)對象制定社會適應(yīng)能力輔導(dǎo)計劃。
(2)以適當(dāng)方式為服務(wù)對象普及簡單的禮儀知識、兩性知識等基本社會行為準(zhǔn)則和常識。
(3)每天與服務(wù)對象的交流時間應(yīng)不少于15分鐘,為服務(wù)對象提供日常心理疏導(dǎo)和心理健康關(guān)愛服務(wù)。
(4)對心理和行為出現(xiàn)異常的服務(wù)對象進(jìn)行關(guān)注,有必要時召集專業(yè)人員進(jìn)行座談分析,為其制定行為矯正方案。對于心理和行為出現(xiàn)極端異常、嚴(yán)重影響其他服務(wù)對象正常生活甚至人身安全的服務(wù)對象,應(yīng)立即轉(zhuǎn)介至專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。
(5)為有需要的服務(wù)對象提供教育培訓(xùn)、圖書閱覽、上網(wǎng)和收看收聽電視廣播等服務(wù),使其對社會和輿情具備一定的知曉度。
(6)在機(jī)構(gòu)內(nèi)開展適宜的文化、體育、娛樂活動,可以根據(jù)實(shí)際情況組織比賽、展示或表演,使其具備基本的人際交往興趣和能力。
(7)指導(dǎo)服務(wù)對象在模擬超市、銀行、醫(yī)院、郵局、公共交通等簡單社會場景中進(jìn)行社會適應(yīng)性訓(xùn)練,提高其參與社會生活的能力。
(8)定期安排服務(wù)對象家屬或監(jiān)護(hù)人、志愿者到機(jī)構(gòu)內(nèi)進(jìn)行活動,鼓勵服務(wù)對象接待訪客或外出參加社區(qū)或社會公益活動,逐步拓展其在直接參與社會生活方面的能力。
(9)根據(jù)服務(wù)對象的社會適應(yīng)能力的恢復(fù)和提升情況,適時調(diào)整社會適應(yīng)輔導(dǎo)計劃。
4 職業(yè)康復(fù)與勞動技能訓(xùn)練
(1)組織有需要的服務(wù)對象開展與其行為能力相適應(yīng)的簡單基本生產(chǎn)勞動,例如制作絹花、組配零件等。通過勞動幫助其活動肢體、鍛煉大腦、集中注意力、協(xié)調(diào)手眼。
(2)服務(wù)對象參與生產(chǎn)勞動之前,應(yīng)根據(jù)個體實(shí)際情況對其進(jìn)行必要的培訓(xùn)。
(3)為有需要的服務(wù)對象提供職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)心理咨詢、職業(yè)適應(yīng)評定、職業(yè)康復(fù)訓(xùn)練、職業(yè)介紹等服務(wù)。
(4)根據(jù)實(shí)際情況開設(shè)專業(yè)的勞動技能培訓(xùn)課程,開發(fā)服務(wù)對象的職業(yè)能力。
(5)有條件的托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)開設(shè)庇護(hù)工場或與愛心企業(yè)等社會力量合作建立職業(yè)康復(fù)車間,使部分服務(wù)對象實(shí)現(xiàn)輔助性就業(yè),獲得一定的勞動收入。為條件適宜的服務(wù)對象提供支持性就業(yè),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)社會性就業(yè)。
(6)合理處理勞動生產(chǎn)成果和可能獲得的收入。處理方式和處理結(jié)果應(yīng)記錄并存檔。
(7)有條件的托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)宜定期組織技能展示、競賽等相關(guān)活動。
(8)定期開展身體功能評估和勞動能力評估,適時對服務(wù)對象的職業(yè)適應(yīng)性進(jìn)行測評和評價,及時調(diào)整職業(yè)康復(fù)與勞動技能訓(xùn)練計劃。
5 運(yùn)動功能訓(xùn)練
(1)為有需求的服務(wù)對象提供適當(dāng)?shù)囊赃\(yùn)動功能為主的訓(xùn)練,指導(dǎo)其規(guī)范使用矯形器和訓(xùn)練器具,幫助其鞏固醫(yī)療康復(fù)效果,使其身體運(yùn)動功能得到恢復(fù)或代償。
(2)有條件的托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對服務(wù)對象的監(jiān)護(hù)人進(jìn)行必要的簡單技術(shù)培訓(xùn),使其在機(jī)構(gòu)之外也能夠得到持續(xù)的運(yùn)動功能訓(xùn)練。
(3)根據(jù)服務(wù)對象的身體情況,開展運(yùn)動功能評估,適時調(diào)整訓(xùn)練計劃。
(4)服務(wù)對象身體狀況發(fā)生較大變化時,應(yīng)及時轉(zhuǎn)介到專業(yè)醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行診斷和治療。
四、居家托養(yǎng)服務(wù)規(guī)范
(一)服務(wù)平臺要求
1 具有合法經(jīng)營資質(zhì)、具備相關(guān)資質(zhì)證書的托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)及各類社會服務(wù)機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等提供公益性社會服務(wù)的機(jī)構(gòu),均可為服務(wù)對象提供居家托養(yǎng)服務(wù)。
2 具有與其業(yè)務(wù)范圍相適應(yīng)的管理人員、服務(wù)人員和固定的經(jīng)濟(jì)來源。
3 具有與其業(yè)務(wù)范圍相適應(yīng)的經(jīng)營場所,具備提供殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)的功能。
(二)人員要求
1 人員配置
(1)配備能夠從事殘疾人護(hù)理和普通家務(wù)勞動的專業(yè)服務(wù)人員,其數(shù)量以滿足需要并能提供本規(guī)范所規(guī)定的生活照料和護(hù)理、生活自理能力訓(xùn)練服務(wù)為原則。
(2)配備至少1名能夠從事心理咨詢和疏導(dǎo)的專業(yè)服務(wù)人員或是社會工作者。
(3)配備康復(fù)專業(yè)技術(shù)人員,其數(shù)量以滿足需要并能提供本規(guī)范所規(guī)定的運(yùn)動功能訓(xùn)練服務(wù)為原則。
(4)可根據(jù)實(shí)際需要招募一定數(shù)量的志愿者。
2 管理人員
(1)從事過管理工作,具有社會工作類、社會福利類或康復(fù)類等相關(guān)學(xué)習(xí)或培訓(xùn)經(jīng)歷。
(2)熟悉殘疾人相關(guān)法律法規(guī)與政策,熟練掌握殘疾人托養(yǎng)的基本知識、主要政策和專業(yè)知識。
(3)財務(wù)等專業(yè)崗位上的管理人員應(yīng)當(dāng)持有有效的從業(yè)資格和職業(yè)資格證書。
(4)每年至少參加1次以上管理培訓(xùn)活動。
3 服務(wù)人員
(1)應(yīng)具有本人身份證明、健康證明。對需持證上崗的職業(yè),應(yīng)按有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定持有效的從業(yè)資格和職業(yè)資格證書。
(2)對殘疾人托養(yǎng)相關(guān)法律法規(guī)與政策有一定了解,熟練掌握相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和崗位技能。
(3)接受過殘疾人特殊生理與心理知識培訓(xùn)。
(4)遵紀(jì)守法,遵守職業(yè)道德,尊重和善待殘疾人,對待服務(wù)對象應(yīng)文明友善、耐心細(xì)致。
(5)提供服務(wù)時應(yīng)統(tǒng)一著裝。
(6)每年至少參加12個學(xué)時以上的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。
(三)服務(wù)內(nèi)容及要求
1 生活照料和護(hù)理
按照服務(wù)對象或監(jiān)護(hù)人的要求,提供以下服務(wù):
(1)協(xié)助服務(wù)對象整理家庭環(huán)境衛(wèi)生。
(2)協(xié)助服務(wù)對象整理個人衛(wèi)生。
(3)上門送餐或在服務(wù)對象家中協(xié)助準(zhǔn)備膳食,有需要的可根據(jù)情況提供幫助進(jìn)食服務(wù)。
(4)經(jīng)過合法的委托手續(xù),可協(xié)助辦理家庭日常事務(wù)。
(5)根據(jù)醫(yī)囑同意,可陪同在服務(wù)對象居住附近安全合理的地區(qū)進(jìn)行戶外活動。
(6)其他合法、安全并經(jīng)所在服務(wù)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)同意提供的服務(wù)。
2 社會適應(yīng)能力輔導(dǎo)和運(yùn)動功能訓(xùn)練
按照服務(wù)對象或監(jiān)護(hù)人的要求,提供以下服務(wù):
(1)指導(dǎo)并協(xié)助有需要的服務(wù)對象或其監(jiān)護(hù)人正確使用配發(fā)的康復(fù)、保健儀器和輔助器械;
(2)協(xié)助有需要的服務(wù)對象通過網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報刊雜志等多種方式了解新聞和知識;
(3)經(jīng)常與服務(wù)對象進(jìn)行交流,了解其心理特點(diǎn),有需要進(jìn)行心理干預(yù)的及時向其本人或監(jiān)護(hù)人提出建議;
(4)對有需求的服務(wù)對象提供簡單的家務(wù)勞動訓(xùn)練和輔導(dǎo);
(5)對服務(wù)對象提供手工編織、繪畫或其他適宜在家庭環(huán)境中進(jìn)行的職業(yè)康復(fù)功能訓(xùn)練和輔導(dǎo);
(6)協(xié)助陪同服務(wù)對象參與與其身體狀況相適應(yīng)的文體活動及有益身心的公益活動;
(7)其他合法、安全、力所能及并經(jīng)所在服務(wù)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)同意提供的服務(wù)。
五、服務(wù)管理
(一)規(guī)章制度
1 制定健全的行政、人事、檔案管理等規(guī)章和制度。
2 建立合同責(zé)任機(jī)制,與服務(wù)對象或其家屬、監(jiān)護(hù)人簽訂具有法律效力的托養(yǎng)服務(wù)協(xié)議。
3 財務(wù)制度健全,憑證、賬簿符合財務(wù)規(guī)定。社會捐助、政府補(bǔ)助資金??顚S茫性敱M的使用記錄,定期公開財務(wù)報表。
4 制定清晰、準(zhǔn)確的服務(wù)說明書,包括機(jī)構(gòu)介紹、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、相關(guān)費(fèi)用減免政策等。服務(wù)說明書應(yīng)以適當(dāng)方式公開。
5 服務(wù)人員崗位職責(zé)明確,公開上墻。
6 應(yīng)有服務(wù)回訪制度和防范服務(wù)風(fēng)險的制度和措施。
(二)服務(wù)協(xié)議
1 應(yīng)與每一位服務(wù)對象或其家屬、監(jiān)護(hù)人簽訂具有法律效力、權(quán)責(zé)清晰的托養(yǎng)服務(wù)協(xié)議。
2 簽訂協(xié)議之前,應(yīng)有有效途徑供擬入托人員或其監(jiān)護(hù)人進(jìn)行信息咨詢和反饋。
3 托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)對擬入托人員的托養(yǎng)適宜性及護(hù)理等級進(jìn)行評估,評估結(jié)果應(yīng)得到家屬或監(jiān)護(hù)人認(rèn)可。
4 協(xié)議中必須明確,擬入托人員若是曾有精神疾病史,在入托適宜性評估時應(yīng)提供專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或康復(fù)機(jī)構(gòu)出具的正式風(fēng)險評估表,以確定其病情已經(jīng)穩(wěn)定并具備了從專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介至托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)的條件。
5 協(xié)議中應(yīng)確定服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)流程、服務(wù)時間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他必要事項(xiàng)。服務(wù)對象在托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)中入托滿一年,就應(yīng)對其進(jìn)行一次托養(yǎng)適宜性評估,根據(jù)評估結(jié)果確定是否有必要繼續(xù)入托。協(xié)議一般一年一簽。
6 應(yīng)為進(jìn)入機(jī)構(gòu)進(jìn)行托養(yǎng)的服務(wù)對象購買意外傷害保險,有條件的機(jī)構(gòu)或個人還可購買大病險等其他險種。
7 托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照協(xié)議提供相應(yīng)的服務(wù)。妥善保存和管理服務(wù)對象的個人信息,尊重和保護(hù)服務(wù)對象個人隱私。
(三)事務(wù)管理
1 組織機(jī)構(gòu)、工作人員及服務(wù)對象等信息的登記應(yīng)真實(shí)、完整并及時更新。
2 建立服務(wù)對象個人檔案,服務(wù)對象1人1檔,包括個人基本情況、托養(yǎng)服務(wù)協(xié)議書、健康情況、醫(yī)療記錄、護(hù)理等級評估報告、康復(fù)訓(xùn)練情況等。及時更新,動態(tài)管理。
3 及時掌握服務(wù)情況,通過電話、家訪、網(wǎng)絡(luò)等途徑收集服務(wù)反饋意見。
4 保持機(jī)構(gòu)內(nèi)干凈、整潔、無異味。居室和公共區(qū)域每日清掃不少于1次,每周消毒不少于1次。
5 保持各種護(hù)理用具和生活用品清潔、有序。定期清洗床上用品。有明顯污漬時,應(yīng)及時更換。
6 服務(wù)對象用餐、休息期間,應(yīng)有值班工作人員定時查房,并做好值班記錄,值班表上墻。
7 有條件的地方可根據(jù)入托服務(wù)對象殘疾類別和服務(wù)需求的不同,分別建立獨(dú)立針對某個類別的寄宿制托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu),或者在寄宿制托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)為入托的智力和精神殘疾人設(shè)置相對獨(dú)立的生活場所和活動空間,依據(jù)智力殘疾人和精神殘疾人的身心特點(diǎn),提供有針對性的服務(wù)。
8 寄宿制托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立內(nèi)設(shè)醫(yī)療部門或簽約專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)(醫(yī)師)提供必要的醫(yī)療保健服務(wù)。內(nèi)設(shè)醫(yī)療部門或簽約專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)(醫(yī)師)應(yīng)具有診治殘疾人常見病、多發(fā)病和處理殘疾人突發(fā)性疾病的能力。
9 寄宿制托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)每年為簽約服務(wù)對象提供1次常規(guī)身體檢查服務(wù),建立個人健康檔案,并在服務(wù)對象入托期間保存其身體檢查結(jié)果單及既有病史病歷。
(四)安全與應(yīng)急
1 在托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)的公共區(qū)域應(yīng)安裝實(shí)時監(jiān)控裝置。寄宿制托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)有24小時開啟的監(jiān)控裝置,有專人值班,并能夠隨時查房。
2 寄宿制托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)配備安保人員,并設(shè)置門衛(wèi),實(shí)施人員出入登記制度。并宜為智力和精神殘疾服務(wù)對象準(zhǔn)備便于隨身攜帶、注明姓名與機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式的標(biāo)識或卡片。
3 托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)對象在托養(yǎng)期間外出實(shí)踐或參與活動,應(yīng)與其家屬或監(jiān)護(hù)人溝通并征得同意。
4 托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)在危險區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)識,具有防止服務(wù)對象接觸到危險物品(電源、熱源、水池、刀具、繩索、化學(xué)品、藥品等)的措施。
5 為服務(wù)對象進(jìn)行家務(wù)勞動和簡單生產(chǎn)勞動訓(xùn)練時要注意防止服務(wù)對象直接接觸電源、明火或沸水等有危險性的物品。
6 托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)的過道、洗手間應(yīng)有防滑、防摔設(shè)施,浴室應(yīng)有通風(fēng)透氣的相關(guān)設(shè)施。
7 托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)中兩層及以上、供服務(wù)對象使用的建筑物應(yīng)在樓道加裝防護(hù)設(shè)施,防止墜樓等意外事故發(fā)生。應(yīng)設(shè)置緊急疏散通道,保持暢通。
8 托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)有精神殘疾服務(wù)對象的,宜設(shè)置獨(dú)立的管理區(qū)域,并在入住房間和集中區(qū)域增設(shè)安全防護(hù)門窗。居家服務(wù)中有精神殘疾服務(wù)對象的,應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行專門培訓(xùn)之后方可上門服務(wù)。
9 對易摔、易墜床、站立或行走不穩(wěn)的托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)對象,應(yīng)采取防護(hù)措施。
10 對餐具、炊具和操作環(huán)境按時進(jìn)行清潔和消毒。嚴(yán)防食物中毒,寄宿制托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的餐飲食品應(yīng)每天留樣,至少保留24小時。
11 應(yīng)采取措施,殺滅機(jī)構(gòu)中的老鼠、蟑螂、蚊蠅等,防止對服務(wù)對象的健康造成損害或引發(fā)傳染病。一旦發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象有患傳染病的跡象,要及時啟動應(yīng)急預(yù)案,通知其家屬或監(jiān)護(hù)人,并采取有效的隔離、消毒和轉(zhuǎn)介治療措施。
12 服務(wù)對象進(jìn)行床位更換時,應(yīng)對床鋪進(jìn)行常規(guī)消毒處理。服務(wù)對象患傳染病或死亡的,應(yīng)對床位和居室進(jìn)行全面相關(guān)特殊消毒處理。
13 醫(yī)療藥品使用嚴(yán)格按照醫(yī)囑執(zhí)行。代發(fā)代管醫(yī)療藥品,應(yīng)有有效的委托書。接受醫(yī)療藥品時,應(yīng)查閱核對就診病歷卡、處置單等,做好藥品交接記錄。藥品應(yīng)由專人、專柜保管,避免丟失、損壞和過期失效。
14 寄宿制托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立以防走失、防火、防盜、預(yù)防突發(fā)疾病和意外受傷為核心的應(yīng)急預(yù)案,定期組織管理人員和服務(wù)人員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的演習(xí)。
15 提供居家服務(wù)的機(jī)構(gòu)應(yīng)建立以預(yù)防突發(fā)疾病和意外受傷為主的應(yīng)急預(yù)案,組織管理和服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和演習(xí)。
16 發(fā)生突發(fā)事件,應(yīng)及時向主管機(jī)構(gòu)及相關(guān)部門匯報。
(五)公共關(guān)系
1 托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)每年應(yīng)舉辦公益性活動至少1次,應(yīng)與所在社區(qū)舉辦1-2次聯(lián)誼活動,動員服務(wù)對象參與機(jī)構(gòu)舉辦的公益性活動。
2 托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)可與企業(yè)建立合作關(guān)系,制定周密的合作計劃,拓展發(fā)展空間。可通過共同舉辦活動、展覽、贊助、義賣、設(shè)立庇護(hù)工場承接訂單等方式與企業(yè)開展合作。
3 積極吸納社區(qū)居民、社區(qū)志愿者參與殘疾人托養(yǎng)工作。
4 應(yīng)接受全社會的監(jiān)督,對外公布監(jiān)督、投訴電話,對于社會投訴、反饋意見,應(yīng)在3個工作日內(nèi)給出明確答復(fù)。
5 托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)有固定的社會開放日,在預(yù)先約定的情況下,可在社會開放日接受公眾參觀。
6 托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)以適當(dāng)方式公開公布有關(guān)服務(wù)對象的重要決定與重大安排。
7 制定采訪接待制度,規(guī)范采訪接待程序,由專人或部門負(fù)責(zé)接待采訪。
六、服務(wù)質(zhì)量考核及評價
(一)托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)和開展居家托養(yǎng)服務(wù)的機(jī)構(gòu)可通過內(nèi)部的工作檢查考核、主管單位組織的考核評定和社會監(jiān)督評議等方式進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核與改進(jìn)??荚u依據(jù)主要包括:
——行業(yè)規(guī)范與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
——內(nèi)部規(guī)章制度與管理要求
——崗位職責(zé)與要求
——管理與服務(wù)記錄
——社會反饋與投訴。
(二)應(yīng)依據(jù)本規(guī)范,結(jié)合本機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況編制管理人員、服務(wù)人員考核評定表進(jìn)行自查。自查評定的周期宜為1月/次。
(三)可通過統(tǒng)一填寫主管部門的考核表、主管部門抽查或普查等方式進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量政府部門考核。
(四)應(yīng)通過設(shè)立意見箱、召開座談會、家長會、社會投訴等方式進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督考核。每季度至少召開1次家屬或監(jiān)護(hù)人會議,或者由專人上門家訪,收集服務(wù)反饋意見和建議。
(五)應(yīng)定期或不定期查閱服務(wù)反饋意見、服務(wù)過程記錄等相關(guān)信息,定期走訪調(diào)研,進(jìn)行滿意度調(diào)查,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)能力與水平。
(六)服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果應(yīng)以適當(dāng)方式公開。
(七)服務(wù)質(zhì)量考核應(yīng)與激勵制度相結(jié)合,依此制定服務(wù)獎懲制度。
2022殘疾老師家訪心得體會和感想六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我叫---,男,漢族,出生于19--年9月28日,這是身份證上的出生年月,與實(shí)際不符,實(shí)際年齡現(xiàn)在是64歲,系--市--鎮(zhèn)--村二組人,我家現(xiàn)在3口人:我、我老伴,和一個未結(jié)婚的兒子。
感謝黨和政府對我的照顧,我本人一直享受農(nóng)村低保待遇。我12歲隱患風(fēng)濕,因未及時治療,造成終生殘疾,雙腿伸不開,只能手抱雙膝蓋往前挪。早在十幾年前,經(jīng)相關(guān)部門鑒定,我為二級殘廢,綏化市殘聯(lián)為我頒發(fā)的《中華人民共和國殘疾證書》。近年來,我又患了腰間盤突出(六節(jié))、腰椎管狹窄、骨質(zhì)增生等疾病,致使身心承受著巨大的痛苦。
我老伴叫---,漢族,出生于19--年5月14日,現(xiàn)年56歲。小時候,她患小兒麻痹,也因未及時治療,造成雙腿不能直立行走。前些年,拄拐,走路扶墻,現(xiàn)在發(fā)展到了不能走路地步。經(jīng)相關(guān)部門鑒定,她為三級殘廢,--年9月綏化市殘聯(lián)為她頒發(fā)了《中華人民共和國殘疾證書》,近年來,她又患有腦脹痛時有昏迷等疾病,因沒錢住院,現(xiàn)只靠藥片子緩解病痛。第一次低保申報時,把她落下了,這次主要是為她申請低保待遇。
目前,我家有三間土房,有13.5畝地,這點(diǎn)地,也是家里唯一的經(jīng)濟(jì)來源。我們老兩口的生活都是未訂婚的小兒子忙里忙外地照顧。由于家里收入極低,我和老伴身體殘疾又疾病纏身,家里已欠下了47000元外債。說一家人始終生活在水深火熱之中,一點(diǎn)都不夸張。
以上情況,完全屬實(shí)。希望領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)并批準(zhǔn)我老伴---和我能一同享受農(nóng)村低保待遇。同時,我也相信親民愛民的政府領(lǐng)導(dǎo)一定能體察我家實(shí)際困難,向我家伸出援助之手,讓我們老兩口都能享受低保,讓我們共同感受黨和人民政府惠民政策的似海深恩!
致以崇高的敬禮!
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