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地鐵安檢服務(wù)之星范文范本(通用8篇)
  • 時(shí)間:2023-11-18 08:08:18
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“方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,將方法呈于案前,即為“方案”。方案書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄桨改兀恳韵戮褪切【幗o大家講解介紹的相
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隨著法治精神地不斷發(fā)揚(yáng),人們愈發(fā)重視合同,越來(lái)越多的人通過合同來(lái)調(diào)和民事關(guān)系,合同能夠促使雙方正確行使權(quán)力,嚴(yán)格履行義務(wù)。合同對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好
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地鐵安檢服務(wù)之星范文范本(通用8篇)
2023-11-18 08:08:18    小編:ZTFB

對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)而言,總結(jié)是對(duì)完成情況和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的一種歸納總結(jié)。寫一篇完美的總結(jié)需要我們對(duì)目標(biāo)的規(guī)劃和實(shí)踐進(jìn)行全面評(píng)估。如果對(duì)總結(jié)的寫作有困惑,不妨閱讀以下一些范文,或許能找到答案。

地鐵安檢服務(wù)之星范文范本篇一

現(xiàn)任安全檢查部旅檢一科通道長(zhǎng)、“君子蘭”班組班組長(zhǎng),20xx年獲首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司“五一巾幗標(biāo)兵”稱號(hào),吉林機(jī)場(chǎng)集團(tuán)“服務(wù)標(biāo)兵”稱號(hào),20xx年獲吉林機(jī)場(chǎng)集團(tuán)“優(yōu)秀班組長(zhǎng)”稱號(hào)。

20xx年,她參加了杭州g20峰會(huì)保障任務(wù),事關(guān)國(guó)家政治外交大局和國(guó)際形象,保障任務(wù)挑戰(zhàn)多、風(fēng)險(xiǎn)大、任務(wù)繁重。她和共同執(zhí)勤的同事們,在西湖邊的簡(jiǎn)易帳篷里,兩個(gè)崗位、5名安檢員、24小時(shí)堅(jiān)守,白天氣溫持續(xù)37度以上,酷暑難耐,到了晚上,蚊蟲開始肆虐橫行,每天的三餐盒飯都是在倒班短暫休息中匆忙吃完。面臨惡劣環(huán)境和重重壓力,她和她的'同伴們頂住壓力出色完成了28天的保障任務(wù)。

作為“君子蘭”班組班組長(zhǎng),她全面負(fù)責(zé)“君子蘭”班組的各項(xiàng)工作。為了夯實(shí)班組基礎(chǔ),提升班組管理效能,她常常利用休息時(shí)間梳理和完善班組規(guī)章制度,思考班組創(chuàng)新改革的方法,設(shè)計(jì)班組活動(dòng)和文化展示區(qū)。多少次她在睡夢(mèng)中想到了班組建設(shè)的好點(diǎn)子,便馬上起床拿筆記錄下來(lái);又有多少次因?yàn)榘嘟M建設(shè)面臨的重重難題,她偷偷抹過眼淚。盡管風(fēng)雨兼程,但她依然咬緊牙關(guān),奮勇前進(jìn)。努力終有回報(bào),君子蘭班組“1-2-3-4-5”管理創(chuàng)新機(jī)制的成功實(shí)踐,得到了業(yè)內(nèi)人士的高度評(píng)價(jià),叫響了“君子蘭”班組品牌,獲得“全國(guó)民航示范班組”、“東北民航安全管理示范班組”等榮譽(yù)稱號(hào)。

地鐵安檢服務(wù)之星范文范本篇二

xxx,xxx黨員,現(xiàn)任xxx縣供電局營(yíng)銷部長(zhǎng)工作,自1980年參加工作以來(lái),她先后在抄表、收費(fèi)、營(yíng)業(yè)審核、微機(jī)操作、業(yè)務(wù)接洽、營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)等多個(gè)崗位上工作。二十多年來(lái),干一行,愛一行,專一行,很熟悉本行業(yè)工作的各個(gè)環(huán)節(jié),她憑借自己豐富熟練的業(yè)務(wù)知識(shí),精心工作,為客戶解答疑惑,用自己的愛心,服務(wù)于客戶,奉獻(xiàn)于社會(huì),在我局開展的“創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)中,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是素質(zhì),經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)動(dòng)力的新觀念,在提高服務(wù)意識(shí),服務(wù)技能,服務(wù)水平上狠下功夫,成為本行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵,客戶的貼心人,在社會(huì)上,她以雷鋒同志為榜樣,扶危濟(jì)困,奉獻(xiàn)愛心的事跡已傳為佳話,為推動(dòng)我局開展的“創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng),三個(gè)文明建設(shè)活動(dòng)做出了自己的貢獻(xiàn)。

自從xxx同志2001年擔(dān)任營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)工作以來(lái),由于她心中時(shí)刻都裝著用戶,始終視用戶為上帝,才使得xxx縣供電局的電費(fèi)回收連續(xù)三年達(dá)到100%,始終能夠做到月結(jié)月清,這一驕人的成績(jī),不僅是xxx縣供電局營(yíng)銷管理工作的一個(gè)縮影,也是xxx同志為客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和充分發(fā)揚(yáng)“三千”、“三勤”精神在她身上的集中體現(xiàn)。

人們都知道,電能是商品這個(gè)概念,但總不象其他產(chǎn)品那樣直觀,xxx同志在平日的電費(fèi)回收工作中,遇到一些對(duì)電價(jià)、電費(fèi)等不是很明白的用戶,她動(dòng)之以情,曉之以理,使用戶能夠明明白白用上放心電。

多年來(lái),在電費(fèi)回收工作中,每月月末在電費(fèi)結(jié)零時(shí),總能碰到用戶這樣和那樣的實(shí)際困難,xxx一方面及早下手,掌握用戶的資金情況,另一方面她千方百計(jì)為用戶出主意想辦法,今年元月結(jié)電費(fèi)時(shí),西區(qū)供暖公司因貸款資金不到位(當(dāng)月電費(fèi)7萬(wàn)多元),xxx多次到用戶處與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,但月底最終貸款還是沒能下來(lái),此時(shí),又不能停止供電,高經(jīng)理請(qǐng)求xxx將當(dāng)月電費(fèi)次月10日交清,這時(shí)xxx對(duì)用戶講,電費(fèi)月底收不清,不但影響xxx局的回收率,更重要的是拖了銀川供電局電費(fèi)回收的后腿,她帶著用戶找借款,當(dāng)擔(dān)保人,最終結(jié)清了電費(fèi),此客戶非常感激她,她說(shuō),一定要守信用按時(shí)間還別人的錢。

2004年9月份電費(fèi)漲價(jià),按文件精神要求補(bǔ)收7至8月的調(diào)價(jià)差額電費(fèi),這不僅給營(yíng)銷人員帶來(lái)工作量的增加,好多企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)補(bǔ)收電費(fèi)特別惱火,提什么意見、說(shuō)什么話的人都有,xxx同志從實(shí)際出發(fā),根據(jù)調(diào)價(jià)政策和范圍,將30戶的大宗工業(yè)用戶的峰、谷、平段電量、電費(fèi)、力率電費(fèi),一項(xiàng)一項(xiàng)計(jì)算得清清楚楚,該退多少,該補(bǔ)多少讓每一位企業(yè)主營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)看的明明白白。所以補(bǔ)收電費(fèi)萬(wàn)元10月底全部收回。

10月28日中午抄表班長(zhǎng)向xxx反應(yīng),某公司因資金困難,月底電費(fèi)不能交清,xxx立即帶抄表班長(zhǎng)和抄表員去用戶處,在路途中她問明該戶的實(shí)際情況后,當(dāng)時(shí)打電話給一用戶借款3萬(wàn)元,當(dāng)對(duì)方問她借錢干什么時(shí),她說(shuō),給一用戶墊付電費(fèi),他們來(lái)到了該公司,找到財(cái)務(wù)劉科長(zhǎng),他說(shuō),正副經(jīng)理和財(cái)務(wù)人員都出去籌款了,她問,籌不上資金,電費(fèi)問題如何解決?劉答復(fù),那我也沒有辦法,你們就停電吧,她對(duì)他耐心的講了將近40分鐘的電費(fèi)回收的重要性和必要性,并告訴對(duì)方,停了電,不但傷了雙方的感情,還把咱們單位當(dāng)成窖肥信譽(yù)不好的用戶對(duì)待等話題,并主動(dòng)向用戶提出給用戶借現(xiàn)金交電費(fèi)一事,最終感化了用戶,29日上午該用戶用現(xiàn)金交清了電費(fèi)。10月31日正好是周末,為了不影響當(dāng)月電費(fèi)回收率,她及早動(dòng)手,于29日收回70萬(wàn)元現(xiàn)金,取得月末電費(fèi)結(jié)零的好成績(jī),發(fā)生在她身上的諸如此類的事情舉不勝舉。在營(yíng)業(yè)窗口工作二十多年的她,在工作過的每一個(gè)崗位上,都能夠給用戶留下好感和可值得信賴,她旺盛的精力和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),令年輕人自嘆不如而又佩服至極。她對(duì)年輕職工不但手把手的教工作,還經(jīng)常教育他們,做事先要做好人,組織營(yíng)業(yè)窗口人員開展“創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng),使大家認(rèn)識(shí)到只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,否則,難以平息客戶的怨氣。最終影響到電力市場(chǎng)的開拓和電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

xxx的工作出色,作風(fēng)過硬,主要來(lái)源于她有一個(gè)好的思想品德,她無(wú)論走到哪里,她始終沒有忘記自己是一名xxx員,沒有忘記自己是一名電業(yè)職工。出外辦事。兩次路遇車禍,搶救兩名重傷員脫離生命危險(xiǎn),多次為敬老院孤寡老人和綴學(xué)兒童陳明同學(xué)捐款。黨和政府及上級(jí)主管部門對(duì)她多年來(lái)的工作成績(jī)給予了充分的肯定和諸多的榮譽(yù),面對(duì)成績(jī)和榮譽(yù),她不驕不躁,同時(shí)用自己的行為影響感染著受幫助和周圍的人,進(jìn)而推進(jìn)企業(yè)的“創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)和爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型、知識(shí)性職工。

地鐵安檢服務(wù)之星范文范本篇三

xx是旅檢一科的帶班長(zhǎng)。1997年參加工作,是祿口機(jī)場(chǎng)同齡人,他在南京空港的安全戰(zhàn)線上已奮戰(zhàn)了整整18年。18年來(lái),他一直在國(guó)內(nèi)旅檢現(xiàn)場(chǎng)工作,每個(gè)班都是6:00前第一個(gè)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),最后一個(gè)下班,如遇天氣、航班不正常時(shí),總是第一個(gè)留下來(lái)住在機(jī)場(chǎng)備勤保障。他以高度的工作責(zé)任心犧牲了許多個(gè)人的休息時(shí)間,日復(fù)一日,全身心地?fù)湓诠ぷ魃蠌臒o(wú)怨言。18年來(lái),他憑借自己的努力和對(duì)安檢事業(yè)的'熱情做出了大量成績(jī),多次被評(píng)為公司和部門的先進(jìn)個(gè)人。

地鐵安檢服務(wù)之星范文范本篇四

xx,是一名黨員,20xx年9月6號(hào)進(jìn)入南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)工作,在安檢一線也干了三個(gè)年頭,已考取了安檢中級(jí)證書。作為一名安檢員,xx始終如一的堅(jiān)持做好每一個(gè)細(xì)節(jié),有時(shí)對(duì)于旅客的不滿與不理解,他總是善于用親切的語(yǔ)氣和暖暖的`笑容緩解旅客的焦躁的心?!鞍矙z是件細(xì)活,急不得,只有把每件事做好做細(xì),才不會(huì)出現(xiàn)安全差錯(cuò)”,他經(jīng)常這樣說(shuō)。20xx年暑運(yùn)保障期間,機(jī)場(chǎng)客流量屢創(chuàng)新高,安檢員工們每日都承擔(dān)著高強(qiáng)度壓力,一上崗就是數(shù)個(gè)小時(shí)的連續(xù)工作,喝水吃飯都都沒有時(shí)間,作為一名共產(chǎn)黨員,xx以身作則,在科里人員緊缺的時(shí)候,總是放棄自己的休息時(shí)間連續(xù)多日參與加班。

地鐵安檢服務(wù)之星范文范本篇五

呂麗華:勤勞的人會(huì)有各種幸運(yùn),懶惰的人則只有一種不幸!

20__年7月,滿載著對(duì)未來(lái)的各種憧憬,我離開了大學(xué)這座象牙塔,很幸運(yùn),我融入了移動(dòng)這個(gè)大家庭。因?yàn)槭莿傋叱龃髮W(xué),所以我對(duì)什么事情都很有干勁,總是期望自我能做好每一件事,不管事情的大小。就譬如,在我的實(shí)習(xí)期間,我們公司的市場(chǎng)部門和我們縣里的農(nóng)工部開業(yè)務(wù)拓展會(huì)議,市場(chǎng)部主任交給我一份任務(wù):把各種材料分別裝進(jìn)40多份的袋子里。也許在別人眼里,這時(shí)間很小的事情,但是我卻覺得,看似小得工作要做好也是不容易的,因?yàn)檫@關(guān)乎開會(huì)的流程,于是我一個(gè)人加班把所有的資料放好后才離開辦公室。

實(shí)習(xí)期后我來(lái)到了營(yíng)業(yè)部,能夠說(shuō)營(yíng)業(yè)部是一個(gè)讓我成長(zhǎng)的部門,我的每一為領(lǐng)導(dǎo)和同事,不僅僅在業(yè)務(wù)上給了我很大的幫忙以及支持,在為人處事上也教會(huì)了我很多,我真的很感謝我的同事。記得在前不久的跨崗面試上,面試官問我在營(yíng)業(yè)部感覺怎樣樣。我當(dāng)時(shí)是脫口而出:很快樂,每一天都盼著上班,因?yàn)槲覀兌际菐е鞓返那榫w上班的,這樣一個(gè)氛圍,讓我有家的感覺。

在營(yíng)業(yè)部門,是公司跟客戶最直接的接觸的部門,在前臺(tái)不僅僅能為客戶辦理業(yè)務(wù),而且細(xì)心觀察,還能會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶在業(yè)務(wù)上的傾向。我,天生性格就樂觀,所以微笑服務(wù)對(duì)我來(lái)講完全沒什么困難。剛在前臺(tái)的時(shí)候,我也經(jīng)歷過恐懼期,不是說(shuō)恐懼跟客戶接觸,而是恐懼自我對(duì)業(yè)務(wù)不熟而造成客戶和公司的損失。所以在這個(gè)艱難的時(shí)期,感謝我的同事一向陪著我,耐心的給很多推薦,給了我很大的信心。

或是被別人兌完的狀況,我很肯定告知客戶,積分兌換是必須要本人持身分證才能辦理,并且積分在套餐更改后的一個(gè)月會(huì)清零,所以此刻時(shí)隔半年我們也無(wú)法幫客戶找回積分,期望客戶理解,在客戶抱怨的這段時(shí)間我做的是各種解釋,期間唯一沒變的是臉上的笑容。幾經(jīng)我的苦口婆心的解釋勸解,客戶最后很滿意的了離開了我們自辦廳。紙其實(shí)只是一件很小的事情,但是沒想到的是,從客戶進(jìn)入到營(yíng)業(yè)廳之時(shí)起,我們營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理就一向在里面的辦公室觀察,看我是如何處理這個(gè)比較棘手的客戶。事后在會(huì)議上,經(jīng)理就這件事情還表?yè)P(yáng)了我,說(shuō)我處理得當(dāng)。這不免給了我不小的鼓勵(lì),從此我上班干勁更足了。

很多人說(shuō)在移動(dòng)上班很辛苦,其實(shí)在什么行業(yè)都辛苦,只是看你是用什么心態(tài)對(duì)待它,你遇到一點(diǎn)小小的問題就覺得郁悶,這注定你會(huì)覺得很辛苦,但是反之,如果你能用快樂的心態(tài)去對(duì)待工作中的事情,那么你會(huì)覺得你解決了這些大大小小的事情,你會(huì)很開心,很滿足。

總之,帶著快樂去上班,我們就能不僅僅快樂自我,也能使別人快樂!我很慶幸的是我工作在一個(gè)很有氛圍的團(tuán)隊(duì)中,我的同事都給了我很大的幫忙,我們就像一家人那樣的工作著,所以我從沒有感覺到我剛出大學(xué),過度早工作會(huì)有什么不適應(yīng),我也聽了很多我身邊朋友同學(xué)的抱怨,抱怨工作,抱怨同事,導(dǎo)致他們工作沒有激情,總結(jié)了下,為什么我沒有這樣的抱怨,那是因?yàn)槲夜ぷ髟谝粋€(gè)快樂的工作環(huán)境中。

我做的就是一個(gè)身為移動(dòng)人該做的事,每個(gè)移動(dòng)人都在努力,我期望我也能繼續(xù)努力,做一個(gè)合格的移動(dòng)人!我始終相信:勤勞的人會(huì)有各種幸運(yùn),懶惰的人則只有一種不幸。

地鐵安檢服務(wù)之星范文范本篇六

今年以來(lái),特別是****安保工作開展以來(lái),***同志始終保持高度的政治責(zé)任感和敏銳性,認(rèn)真履職盡職,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。

一、以高度的政治責(zé)任感和敏銳性認(rèn)真對(duì)待亞博會(huì)安保。

安保無(wú)小事,尤其是在目前**_勢(shì)異常復(fù)雜,國(guó)內(nèi)外恐怖勢(shì)力異常活躍的大環(huán)境下,安全圓滿的完成****的安保任務(wù),展現(xiàn)***“開放、交流、合作、共贏”的理念,不僅僅是一項(xiàng)工作任務(wù),更是一項(xiàng)政治任務(wù),這就要求我們所有的安保人員要具有良好的素質(zhì)與精神面貌,體現(xiàn)公正、文明、理性的政府形象,展現(xiàn)高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神,順利圓滿的完成亞博會(huì)一系列的安保任務(wù)。

二、以頑強(qiáng)的工作作風(fēng)和態(tài)度圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

深入開展“保促迎”活動(dòng),在前期布館期間,嚴(yán)查入館車輛,對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的安檢,嚴(yán)格防止任何一項(xiàng)危險(xiǎn)物品流入館內(nèi),完善工作程序,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)監(jiān)管,達(dá)到萬(wàn)無(wú)一失的安保目標(biāo)。***同志發(fā)揚(yáng)****精神,連續(xù)作戰(zhàn),不向組織講條件說(shuō)困難,積極配合其他***的溝通與協(xié)調(diào)配合,提高信息交流,消除安保工作隱患,確保各項(xiàng)工作有效銜接,促使安保工作落到實(shí)處,圓滿完成亞博會(huì)安保任務(wù)。

地鐵安檢服務(wù)之星范文范本篇七

xx是安全_一名普通安監(jiān)員。熟悉的人都知道他在生活中是個(gè)熱心幫忙、和同事能打成一片的人,但是在工作中卻是個(gè)堅(jiān)持原則的人,對(duì)“三違”行為嚴(yán)肅查處,決不手軟。為排除事故隱患,避免重特大事故的發(fā)生做了大量富有成效的工作。

打鐵須得墩子硬,是他一直以來(lái)堅(jiān)守的至理名言。其實(shí),他作為安檢員也只有2年時(shí)間,但他走上安檢崗位后虛心好學(xué),為在較短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)、掌握各種安全知識(shí),將各項(xiàng)規(guī)章制度裝入腦中、深刻理解、貫徹到位,總是想盡辦法,擠出時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí),很快適應(yīng)了工作。

作為煤礦一名安監(jiān)員,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管最重要的。煤礦屬于高危險(xiǎn)行業(yè)、受瓦斯、火災(zāi)、水災(zāi)、粉塵、頂板等威脅大。煤礦“一通三防”是礦井安全生產(chǎn)的重中之重,在每次巡檢中,首當(dāng)其沖是檢查通風(fēng)機(jī)運(yùn)行是否正常,礦井作業(yè)點(diǎn)面的風(fēng)量是否達(dá)到要求,礦井的通風(fēng)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行是否可靠,瓦檢員是否履職。針對(duì)煤礦頂板事故多,威脅較大的情況,是否嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)頂板管理是重中之重。該同志對(duì)于違規(guī)作業(yè)行為,均能及時(shí)糾正,對(duì)違章人員按照“四不放過”原則給予處罰并開展針對(duì)性教育培訓(xùn)。

在現(xiàn)場(chǎng),他時(shí)刻不忘留心觀察設(shè)備運(yùn)行狀況,并能夠1。

及時(shí)準(zhǔn)確地向作業(yè)人員反映問題:皮帶機(jī)尾底皮帶向外跑偏;下隅角一顆切頂柱漏液;架間側(cè)護(hù)板錯(cuò)茬超過規(guī)定。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜多變的生產(chǎn)條件,他儼然成為了安全生產(chǎn)的導(dǎo)向標(biāo)。記得有一次,發(fā)現(xiàn)一處皮帶接頭撕裂40多厘米,及時(shí)通知司機(jī),從而避免了一起膠帶斷裂事故。

地鐵安檢服務(wù)之星范文范本篇八

現(xiàn)任地面服務(wù)公司“金達(dá)萊”班組班組長(zhǎng),20xx年獲首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司第四屆“青春榜樣”,20xx年獲首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司“最美國(guó)門人”,首都機(jī)場(chǎng)服務(wù)技能大賽中獲得“全能第一名”,所在班組獲得“全國(guó)民航示范班組”、“全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵崗”等榮譽(yù)。

強(qiáng)化“三基”建設(shè),提升服務(wù)品質(zhì)?!爸嘏嘤?xùn),創(chuàng)品牌”,她始終把強(qiáng)化職工素質(zhì)作為班組工作的重中之重,總結(jié)出“四個(gè)一”管理法,即:遵循一套流程、搭建一個(gè)平臺(tái)、采用一個(gè)工具、打造一支團(tuán)隊(duì)。為班組成員搭建交流、展示平臺(tái),營(yíng)造比學(xué)趕幫超的工作環(huán)境,從而促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的'提升。

空鐵無(wú)縫對(duì)接,搭建綠色橋梁。為了將“真情服務(wù)”落到實(shí)處,20xx年,她帶領(lǐng)“金達(dá)萊”班組與鐵路班組利用候機(jī)樓與高鐵站地下連廊直通的優(yōu)勢(shì),創(chuàng)建了“空鐵愛心直通車”品牌,幫助特殊旅客實(shí)現(xiàn)便捷舒適的中轉(zhuǎn)。用真情服務(wù)拉近了心的距離,使300米長(zhǎng)廊,成為班組成員和廣大旅客的共同記憶。

關(guān)注特殊群體,提供差異化服務(wù)。她帶領(lǐng)班組骨干成立了專項(xiàng)服務(wù)提升小組,將“春之約”打造成長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)的服務(wù)品牌。通過問卷調(diào)查、走訪調(diào)研,發(fā)現(xiàn)許多特殊旅客在購(gòu)票時(shí),因?yàn)椤安磺宄被颉皝?lái)不及”,而沒有向航空公司申請(qǐng)?zhí)厥饴每头?wù),給出行帶來(lái)了不便。為了滿足旅客這些實(shí)實(shí)在在的需求,“春之約”特殊旅客服務(wù)項(xiàng)目正式啟動(dòng),隨著服務(wù)品質(zhì)的提升,樹立了機(jī)場(chǎng)對(duì)外的良好形象。

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