寫總結(jié)是對自己工作和學(xué)習(xí)的一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度。寫一篇完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和對象。請看以下作品，它們或許對你的寫作有所幫助。

銀行網(wǎng)點運(yùn)營情況說明范文匯總篇一

務(wù)和實現(xiàn)收入在全市領(lǐng)先.其中發(fā)放扶貧和下崗貼息貸款達(dá)到10976萬元,占放貸額2以上,通過發(fā)放扶貧貸款和失業(yè)貼息貸款,有力的促進(jìn)貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高郵政支持地方發(fā)展,服務(wù)三農(nóng)的地位,得到政府的肯定,得到廣大客戶的好評,提高郵政貸款業(yè)務(wù)的知名度、和美譽(yù)度。

郵儲銀行服務(wù)工作總結(jié)。

為加強(qiáng)對“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的領(lǐng)導(dǎo)，市行成立了以行長為組長的“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由工會、行長辦、綜合管理部、會計核算部、綜合業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部的有關(guān)人員組成，并下設(shè)辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室結(jié)合我行實際，認(rèn)真研究制定了開展“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的具體實施方案。為了深入扎實地開展好這項活動，元月12日晚，我支行召開了全行“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動動員大會，黨支部書記、行長廖文新同志作了重要動員講話，對活動的開展進(jìn)行了全面部署和安排。會議闡明了開展“誠信金融”創(chuàng)建活動和“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的重要意義。指出了我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的突出問題，提出了開展“金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)年”活動的具體措施及具體要求。

增強(qiáng)自覺服務(wù)意識和緊迫感，真正起到了以服務(wù)樹形象、以服務(wù)創(chuàng)效益、以服務(wù)促發(fā)展的目的。

銀行網(wǎng)點運(yùn)營情況說明范文匯總篇二

1、采取有力措施，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強(qiáng)化柜臺服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時運(yùn)用營銷術(shù)語，開展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機(jī)，加大營銷力度，促進(jìn)儲蓄存款再上新臺階。

2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營銷。網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機(jī)會，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面、思想合格的營運(yùn)主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，彌補(bǔ)不足。

銀行網(wǎng)點運(yùn)營情況說明范文匯總篇三

20xx年，在縣支行的正確領(lǐng)導(dǎo)以及大力支持下，我行堅決貫徹執(zhí)行上級的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項法律法規(guī)，緊緊圍繞制定目標(biāo)展開各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，大力開展明星服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)，經(jīng)過支行全體同仁同心協(xié)力的努力，克服了各種困難，圓滿完成了全年的工作任務(wù)。20xx年全年支行儲蓄余額達(dá)2.05億，凈增余額3400萬，完成年凈增任務(wù)的206%，取得了較好的成績。

一、明星網(wǎng)點建設(shè)是我行管理服務(wù)工作的重要措施。

1、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。

一年來，我行牢牢樹立“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，堅持做到視客戶為親人，努力為客戶提供周到、便捷、高效的服務(wù)。我支行員工梁永昌同志在辦理一筆農(nóng)民工掛失業(yè)務(wù)時，在告知對方掛失手續(xù)費(fèi)需要10元時，客戶很無奈的說不知道掛失要手續(xù)費(fèi)，口袋只有10元回家的車費(fèi)。梁永昌同志在跟客戶的交談中了解到客戶昨晚家里遭竊今早是趕了幾十里來到縣城網(wǎng)點掛失的情況后，報告了綜合柜員并幫客戶墊付了10元辦好了掛失手續(xù),客戶連聲感謝并對我們的服務(wù)充滿贊溢之情，表示掛失后續(xù)時一定把欠款補(bǔ)上。梁永昌同志的事跡是我們?nèi)诵曰?wù)的一個小小縮影，體現(xiàn)了我支行以人為本，服務(wù)至上的理念。也為我行贏得了較好的社會聲譽(yù)。

2、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，發(fā)揮激勵機(jī)制的積極作用。

一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作，具有團(tuán)隊精神的集體氛圍。只有發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，做好工作計劃，加強(qiáng)好各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動工作，增強(qiáng)員工的協(xié)同工作能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

我們?nèi)嗣窠种惺且粋€團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、熱情洋溢的團(tuán)隊，支行從年初就重視加強(qiáng)團(tuán)隊合作關(guān)系，建立健全業(yè)務(wù)發(fā)展激勵機(jī)制，注重發(fā)掘個人潛能及特點，并通過以點帶面，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)工作的較好發(fā)展。如陸春蕾同志主要負(fù)責(zé)短信帶動工作，楊宇和黎立秋主要負(fù)責(zé)網(wǎng)銀帶動工作，黃芳和梁永昌負(fù)責(zé)大客戶工作，閉蘚負(fù)責(zé)征地批量工作，覃翔偉和黃婷婷兩位綜合柜員負(fù)責(zé)各崗位的協(xié)調(diào)工作及日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。其中較為突出的是陸春蕾同志，各項業(yè)務(wù)都處于領(lǐng)先的.位置。還有綜合柜員覃翔偉同志，因做家務(wù)斷了肋骨仍然堅持上班。正是他們作出的優(yōu)秀表率,激勵著支行全體員工工作上相互協(xié)調(diào)、相互彌補(bǔ),擰成一股繩，促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

3、每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

學(xué)習(xí)，是為了更好的工作，人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程，隨著我們郵儲銀行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展不斷完善，我支行深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性。只有樹立“工作學(xué)習(xí)化本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)和工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為前臺一線人員，我支行始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在首位。對銀行開展的業(yè)務(wù)，都及時進(jìn)行了學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個細(xì)節(jié)，堅持在工作中邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。

1、做好存量客戶的維護(hù)工作，時時以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，與客戶增進(jìn)彼此間的了解和信任，增強(qiáng)客戶的忠誠度。今年，人民街支行認(rèn)真歸集大客戶檔案，支行全體人員都參于到這一行動中，在平時的工作中，發(fā)現(xiàn)或搜集到的大客戶資料名單統(tǒng)一上報綜合柜員，由綜合柜員統(tǒng)一登記造冊。要求各普通柜員對大客戶名單掌握80%以上，做到大客戶來時有迎聲，辦完業(yè)務(wù)有送聲。由于目前我支行還沒有vip卡發(fā)放給客戶，以及營業(yè)場所限制沒能開辦vip窗口，我支行也在平日條件允許的情況下，適當(dāng)優(yōu)先辦理大客戶業(yè)務(wù)，對潛在客戶進(jìn)行挖掘，使大客戶群體不斷壯大和鞏固。

2、積極跟進(jìn)統(tǒng)發(fā)工資續(xù)簽工作，和相關(guān)往來單位建立了良好的合作關(guān)系。如我支行一洲錳業(yè)公司每月有約150萬元的代發(fā)工資、我縣征地辦也在我支行統(tǒng)發(fā)了近400萬元的征地款。這些都為本支行今年的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

3、大力拓展開戶數(shù)，積累客源，聚沙成塔。

我支行的業(yè)務(wù)一直以來85%面向農(nóng)村，農(nóng)村外出務(wù)工比較多，每個開戶都是10元起存的居多，但我支行并沒有因此而放棄服務(wù)大眾的宗旨，在日常工作中，網(wǎng)點人員認(rèn)真耐心指導(dǎo)農(nóng)民工填寫開戶申請表。因為全體員工的良好表現(xiàn)，贏得了廣大農(nóng)村客戶的信任，也為我支行帶來了可觀的業(yè)務(wù)收入。在這一塊，異地手續(xù)費(fèi)收入每年約有45萬，今年以來，外出打工的定期約有200萬，還有農(nóng)民工的活期的自然增長部份也為我支行的活比70%做出了積極貢獻(xiàn)。

4、為了讓更多客戶認(rèn)識、使用我行的金融產(chǎn)品，積極開展窗口營銷和多次組織戶外宣傳活動。

通過明星服務(wù)網(wǎng)點的建設(shè)工作，提高了我行的工作效率，提高了防范風(fēng)險能力，保持廉潔自律的工作作風(fēng)，從而不斷提升我行的管理服務(wù)水平。

銀行網(wǎng)點運(yùn)營情況說明范文匯總篇四

綜合辦負(fù)責(zé)人個人工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

20xx年上半年以來，本人始終本著全力以赴通過國家驗收這一信念，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，事無巨細(xì)，全面完成通過驗收各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本人上年度以來的工作情況向大家簡要作個匯報：

主要是接待及會議會務(wù)這塊工作。制訂迎接驗收接待方案及工作指南，并順利完成迎檢驗收接待及會議會務(wù)工作。

嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度，加強(qiáng)財務(wù)管理，明確財務(wù)審批手續(xù)、報銷程序。

通過學(xué)習(xí)《全縣嚴(yán)明財經(jīng)紀(jì)律專題培訓(xùn)班資料匯編》，目前財務(wù)報賬手續(xù)都是按規(guī)范程。

二建立相應(yīng)的制度臺賬。

簽訂了20xx年度計生工作責(zé)任狀，組織開展“三查”工作1次，并已建立相應(yīng)的臺賬資料。

同時仍有許多不足之處,有待于今后進(jìn)一步地改進(jìn)。

就個人而言，盡了自己主觀努力，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn)。作為一名綜合辦負(fù)責(zé)人，必須做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,工作中肯動腦筋，講效率，講速度，不拖拉。在今后工作中，我將牢固樹立“好干部標(biāo)準(zhǔn)”，在工作上抓落實、創(chuàng)一流。我堅信，通過努力，綜合辦公室工作明天會更好。

本人按照紀(jì)委和上級黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，對照各項規(guī)定，針對存在的實際問題，及時改正，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。同時，自己虛心接受批評意見，對照廉潔自律規(guī)定和有關(guān)規(guī)章制度，經(jīng)常性對照檢查。

銀行網(wǎng)點運(yùn)營情況說明范文匯總篇五

20xx年我在營業(yè)室擔(dān)任運(yùn)營主管，在這一年中，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識和金融法律法規(guī)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)和行使管理與監(jiān)督職能，以貫徹落支行的各項工作為目標(biāo)，強(qiáng)化管理，抓落實，在自己的崗位上，盡職盡責(zé)，力爭盡善盡美，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：

認(rèn)真貫徹落實國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)。對上級行的會議和文件精神能理解透徹，并執(zhí)行到位，今年總行各類業(yè)務(wù)新品種的推出，各項操作規(guī)程的重新修訂實施、各種操作系統(tǒng)的上線運(yùn)行如：中國農(nóng)業(yè)銀行存金通操作流程.、集中監(jiān)控管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)、bos系統(tǒng)、boeing系統(tǒng)的上線、“三化三鐵”工作的全面啟動、個人存款利率市場化項目的上線，人行機(jī)構(gòu)信用代碼證系統(tǒng)的上線等等。我營業(yè)室員工通過晨會、夕會業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，支行組織柜員集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和現(xiàn)場指導(dǎo)等方法，加班加點努力學(xué)習(xí)，使各柜員在較短的時間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù)，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能，在面對對各類業(yè)務(wù)時都能熟練的應(yīng)對。

在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個細(xì)節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作，對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出，不得對業(yè)務(wù)隨意操作。對于監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯及時組織柜員學(xué)習(xí)，并及時整改。對于發(fā)生的差錯事故及時整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。對掛失業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題。促進(jìn)會計出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高，充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我營業(yè)室內(nèi)控工作做到制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

今年以來我營業(yè)室業(yè)務(wù)大幅度提高：全年業(yè)務(wù)量達(dá)到32萬多筆，自助設(shè)備業(yè)務(wù)量達(dá)到19萬多筆，加鈔1億4400萬元。全年現(xiàn)金19億6949萬元，內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)撥4億6354萬元。開立對公賬戶30戶，撤銷對公賬戶16戶，個人儲蓄賬戶增加2698戶。處理atm長款17筆20250.00元，重要空白憑證使用16566份。我營業(yè)室人員少，業(yè)務(wù)量大，尤其許多員工崗位重新調(diào)整，對各自新崗位工作還不熟悉，各項內(nèi)控工作又點多面廣，使得我營業(yè)室內(nèi)控工作壓力巨大。但我營業(yè)室的全體員工們克服種種困難，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，剖析自我，查找不足，虛心請教，尋求良好的工作方式，把崗位職責(zé)落實到每一個崗位、每一個員工，提高工作效率，在工作中學(xué)習(xí)，在總結(jié)中提高，并通過合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我營業(yè)室的柜面壓力，提升了我營業(yè)室柜員的業(yè)務(wù)技能，推動了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。使我營業(yè)室內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善，確保各項內(nèi)控工作上臺階。

銀行網(wǎng)點運(yùn)營情況說明范文匯總篇六

2022年我在營業(yè)室擔(dān)任運(yùn)營主管，在這一年中，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識和金融法律法規(guī)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)和行使管理與監(jiān)督職能，以貫徹落支行的各項工作為目標(biāo)，強(qiáng)化管理，抓落實，在自己的崗位上，盡職盡責(zé)，力爭盡善盡美，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：

認(rèn)真貫徹落實國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)。對上級行的會議和文件精神能理解透徹，并執(zhí)行到位，今年總行各類業(yè)務(wù)新品種的推出，各項操作規(guī)程的重新修訂實施、各種操作系統(tǒng)的上線運(yùn)行如：中國農(nóng)業(yè)銀行存金通操作流程.、集中監(jiān)控管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)、bos系統(tǒng)、boeing系統(tǒng)的上線、“三化三鐵”工作的全面啟動、個人存款利率市場化項目的上線，人行機(jī)構(gòu)信用代碼證系統(tǒng)的上線等等。我營業(yè)室員工通過晨會、夕會業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，支行組織柜員集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和現(xiàn)場指導(dǎo)等方法，加班加點努力學(xué)習(xí)，使各柜員在較短的時間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù)，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能，在面對對各類業(yè)務(wù)時都能熟練的應(yīng)對。

在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個細(xì)節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作，對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出，不得對業(yè)務(wù)隨意操作。對于監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯及時組織柜員學(xué)習(xí)，并及時整改。對于發(fā)生的差錯事故及時整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。對掛失業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題。促進(jìn)會計出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高，充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我營業(yè)室內(nèi)控工作做到制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

今年以來我營業(yè)室業(yè)務(wù)大幅度提高：全年業(yè)務(wù)量達(dá)到32萬多筆，自助設(shè)備業(yè)務(wù)量達(dá)到19萬多筆，加鈔1億4400萬元。全年現(xiàn)金19億6949萬元，內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)撥4億6354萬元。開立對公賬戶30戶，撤銷對公賬戶16戶，個人儲蓄賬戶增加2698戶。處理atm長款17筆20250.00元，重要空白憑證使用16566份。我營業(yè)室人員少，業(yè)務(wù)量大，尤其許多員工崗位重新調(diào)整，對各自新崗位工作還不熟悉，各項內(nèi)控工作又點多面廣，使得我營業(yè)室內(nèi)控工作壓力巨大。但我營業(yè)室的全體員工們克服種種困難，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，剖析自我，查找不足，虛心請教，尋求良好的工作方式，把崗位職責(zé)落實到每一個崗位、每一個員工，提高工作效率，在工作中學(xué)習(xí)，在總結(jié)中提高，并通過合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我營業(yè)室的柜面壓力，提升了我營業(yè)室柜員的業(yè)務(wù)技能，推動了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。使我營業(yè)室內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善，確保各項內(nèi)控工作上臺階。

1、自身學(xué)習(xí)抓的不緊，學(xué)得不深不透，忙于事務(wù)，疲于應(yīng)付日常事務(wù)，前瞻性較為欠缺，創(chuàng)新不足。

2、崗位職責(zé)發(fā)揮的不夠好，存有辦事效率不高、工作措施不到位等現(xiàn)象。

3、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現(xiàn)象，以后有待加以克服。

針對以上不足，在新的一年里，本人在工作中認(rèn)真加以改進(jìn)和完善。自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

綜觀這一年的工作，按照支行運(yùn)營主管委派制度管理辦法的具體要求，較好地履行了崗位職責(zé)，強(qiáng)化了內(nèi)部管理規(guī)范工作，使?fàn)I業(yè)室的運(yùn)營管理工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，會計工作質(zhì)量得到了有效提高。以上個人工作述職，如有不妥當(dāng)之處，懇請支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評、指正，并加以監(jiān)督。

銀行網(wǎng)點運(yùn)營情況說明范文匯總篇七

業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。

2/7。

到一對一個性化服務(wù)、親情化服務(wù)的方便和尊貴。針對銀行重要客戶可以電話預(yù)約、優(yōu)先辦理，上門服務(wù)的方法，并通過記錄大戶資金和個人生活臺帳，經(jīng)常性地走訪，適時送上一份溫馨的關(guān)懷和祝福，使行的服務(wù)更加人性化。

3/7。

展治安防范有工作，使全社治安保持了穩(wěn)定良好局面，有力地推動了經(jīng)營的向前發(fā)展。截止目前，沒有重大案件、災(zāi)害事故的發(fā)生。

回顧一年來的工作，主要抓了以下幾個方面的工作。一、狠抓了綜治工作責(zé)任制的落實。

銀行網(wǎng)點運(yùn)營情況說明范文匯總篇八

一是以集中營銷為平臺，上門營銷為手段，通過高層拜訪，銀政懇談會，上門送單等形式多樣的營銷，營銷我行金融產(chǎn)品，同時要求營銷人員要深入到戶，現(xiàn)場講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務(wù)貫穿于整個營銷過程，并取得較好效果，如政府x一名公務(wù)員，通過營銷人員的現(xiàn)場演示，很快認(rèn)知、認(rèn)用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。

三是完善激勵機(jī)制，突出全員營銷。為充分借助全行員工社會關(guān)系資源，有效調(diào)動上下整體聯(lián)合營銷資源合力，支行在經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制中，加大了二季度對銀行卡業(yè)務(wù)的專項掛鉤考核力度，通過不斷完善激勵機(jī)制，有效調(diào)動了員工營銷的積極性和主動性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關(guān)系，積極營銷，取得了一定的效果。

本次營銷活動中，我行還將搞好售后服務(wù)，提高持卡人用卡水平，使每個持卡人滿意作為一項重要內(nèi)容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時向持卡人明解釋“密碼次數(shù)超限”及賬戶管理規(guī)定，提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時，請先做查詢交易，避免全額超限錯誤等，不僅加強(qiáng)了對持卡人的宣傳和指導(dǎo)，更提高了持卡人的用卡水平，促進(jìn)了卡交易的成功率。對客戶提出的有關(guān)咨詢，及時完整解答，對當(dāng)時不能做出回答的，在約定時間內(nèi)進(jìn)行電話或上門回訪，以提高客戶的滿意度，從而使一批客戶群體在“不會用、不愿用、主動用”的過程中逐步培植進(jìn)來。

銀行網(wǎng)點運(yùn)營情況說明范文匯總篇九

一、做好新形勢下黨建工作，為企業(yè)發(fā)展提供堅實的政治保障。

1、加強(qiáng)組織建設(shè)凝聚人。(1)按照縣直機(jī)關(guān)工委的部署，于4月15日完成機(jī)關(guān)黨總支的換屆工作，選出新一屆總支委員會；對機(jī)關(guān)各支部的設(shè)置結(jié)構(gòu)及各支部委員進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整。(2)加強(qiáng)了基層干部管理，完成了民主評議工作，對每名干部形成了客觀、求實、負(fù)責(zé)的考核評價報告。并對個別干部進(jìn)行了戒免談話。(3)做好入黨積極分子培養(yǎng)和黨員發(fā)展工作。局機(jī)關(guān)發(fā)展^v^員xxxx，基層支部發(fā)展黨員xxxx，在冊的確定的入黨積極分子2xxxx。目前，局黨委黨員數(shù)22xxxx，其中，機(jī)關(guān)黨員10xxxx，基層及離退休黨員12xxxx。(4)根據(jù)工作需要，新成立基層黨支部xxxx，并對部分基層支部書記進(jìn)行了重新調(diào)整任免。2、健全黨建機(jī)制鞭策人。(1)堅持“三會一課”制；健全中心組學(xué)習(xí)制度和黨員學(xué)習(xí)制度，做到學(xué)習(xí)有計劃、有目的、有內(nèi)容、有記錄；完善民主生活會制度，對提出問題切實整改、認(rèn)真落實。(2)對黨員資料實行檔案化管理，健全黨費(fèi)收繳制度，明確黨費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)。(3)結(jié)合新時期黨建的新要求，局黨委特形成《黨建工作制度匯編》并下發(fā)到各黨支部，用于指導(dǎo)工作。(4)完善黨風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，局黨委與各科室及基層所長簽定了《行(黨)風(fēng)目標(biāo)管理責(zé)任狀》，做到有章必依、違章必究。

3、加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)教育人。組織全體黨員學(xué)習(xí)了^v^中央頒布的《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)__敗體系實施綱要》和省紀(jì)委編寫的《反腐__警示教育學(xué)習(xí)資料》，并進(jìn)行理論考試。

二、抓好行風(fēng)建設(shè)，為企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。

1、健全組織領(lǐng)導(dǎo)，制定可行方案。(1)適時重新調(diào)整了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)主管部門具體負(fù)責(zé)，紀(jì)檢監(jiān)察(行風(fēng)辦)組織協(xié)調(diào)，黨政工青齊抓共管，全體員工共同參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。(2)年初印發(fā)了《2005年全局行(黨)風(fēng)建設(shè)工作要點》，適時出臺了《×××農(nóng)電局示范窗口及優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)管理暫行辦法》，下發(fā)到各基層所，以其指導(dǎo)全局行風(fēng)建設(shè)。

3、創(chuàng)新管理體制，為行風(fēng)建設(shè)提供支撐。(1)。

結(jié)合我局供電所的管理現(xiàn)狀，對供電所財務(wù)實現(xiàn)真正意義上的收支兩條線管理，對原2xxxx供電所進(jìn)行資源整合，人員重組，合并縮減為2xxxx供電所。并制定下發(fā)了一系列的管理制度和辦法。(2)目前，按上級部署要求，進(jìn)行“三清理一規(guī)范”工作，并將其納入今年的黨風(fēng)廉政建設(shè)考核內(nèi)容。通過這些舉措，有效地鏟除了滋生腐敗和產(chǎn)生不良行為的土壤，使企業(yè)得到了健康發(fā)展。

4、企業(yè)內(nèi)部建章立制，由枝結(jié)入手抓行風(fēng)建設(shè)。健全考勤機(jī)制，重新修訂《×××農(nóng)電局考核管理辦法》，實行指紋機(jī)簽到，并與獎金掛勾；同時出臺會議制度，財務(wù)審核、報銷制度、食堂管理制度，真正實現(xiàn)“用制度管理替代人情管理”。

三、抓好班子，帶好隊伍，是黨建和行風(fēng)建設(shè)取得成效的根本點。

黨建和行風(fēng)建設(shè)的根本點在于抓班子建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力和決策力；抓黨員干部隊伍建設(shè)，增強(qiáng)執(zhí)行力；抓職工隊伍建設(shè)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。

1、以建設(shè)“政治素質(zhì)好、經(jīng)營管理好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的“四好”班子為目標(biāo)，充分發(fā)揮勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅持大局著眼、全面統(tǒng)籌、科學(xué)駕馭，以企業(yè)和職工利益為根本出發(fā)點，得到領(lǐng)導(dǎo)的好評和職工的認(rèn)可。今年7月份兩錦局黨組通過全員民主測評、中層干部(所長)面對面談話的方式，對領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行民主評價。在組織建設(shè)中，堅持民主集中制和集體領(lǐng)導(dǎo)，凡是涉及職工切身利益的問題，均提交職工代表大會討論。經(jīng)班子研究，代表大會先后討論通過了職工年休假制度、躉售職工住宅冬季取暖費(fèi)報銷制度和職工子女就學(xué)制度，切實改善了職工福利，解除了職工的后顧之憂。在干部隊伍建設(shè)上，明確提出“三個堅決不做”既損害全局利益的事堅決不做，損害職工利益的事堅決不做，違法違紀(jì)的事堅決不做。

2、作為兵頭將尾、企業(yè)的執(zhí)行層,黨員干部對職工具有深刻的表率和感染效應(yīng),為此，我局抓好三方面工作：首先建立健全干部考核機(jī)制，實行干部誡免談話制度。利用一個月的時間對供電所領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行全面認(rèn)真的考核，并對每名干部形成客觀如實的考核報告，對不稱職的干部進(jìn)行了誡免談話。其次加大對干部培訓(xùn)力度。8月份在興城舉辦了為期3天的干部培訓(xùn)班，邀請專家進(jìn)行了管理科學(xué)、法律法規(guī)、預(yù)防職務(wù)犯罪的講座，縣電視臺對此進(jìn)行詳細(xì)報道，兩錦局黨組的也給予了充分認(rèn)可和肯定。三是建立健全黨員干部述職述廉制度。實行中層干部工作月匯報制、年終考核制和述職制度。

銀行網(wǎng)點運(yùn)營情況說明范文匯總篇十

2022年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)了工作一個新的里程碑，在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)和大力支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實開拓，將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：

(一)建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計主管工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確新的責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿,對分理處強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。

(二)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內(nèi)加強(qiáng)考核，制定詳細(xì)臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險。

(三)配合會計事后中心傳票外包工作，堅持規(guī)范化管理。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來，嚴(yán)格按照會計事后中心要求，指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號工作，加強(qiáng)日間對柜員傳票的復(fù)核工作，使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)與肯定。

(一)為更好的完成支行交予的年度財務(wù)工作，我嚴(yán)格按照農(nóng)總行財務(wù)制度規(guī)定，認(rèn)真編制財務(wù)收支計劃，及時準(zhǔn)確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報送，并于每月、季末進(jìn)行詳細(xì)地財務(wù)分析。

(二)在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。

(三)立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等，均收到了良好效果。

我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時，切實注重加強(qiáng)自身建設(shè)與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)駕馭工作的能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新規(guī)則。二是堅持實事求是的作風(fēng)，堅持抵制消極現(xiàn)象，在實際工作中,積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個人主義。

回顧過去的一年，我在繁細(xì)而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。雖然我在2011年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在20____年工作中加強(qiáng)和完善的方面。成績只代表過去，20____年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)!